MGTS sporazum. Kako mogu poslati pismo MGTS-u

Fiksni telefoni danas nisu toliko traženi kao nekad. I dalje se koriste u državnim organizacijama, općinskim ustanovama i u nekim tvrtkama, ali se u privatnim kućama i stanovima sve više napuštaju.

U glavnom gradu, jedan od najvećih pružatelja telefonskih usluga je Moskovska gradska telefonska mreža (MGTS). Odbiti njegove usluge je prilično jednostavno, kao i usluge drugih telefonskih operatera. Glavna stvar je postupati striktno u skladu s klauzulama sporazuma.

Stoga, prva stvar koju trebate učiniti kada odbijete fiksni telefon MGTS je pronaći potpisani ugovor o usluzi.

Trebao bi sadržavati korak po korak proceduru za odbijanje telefonske mreže.

Drugi način za dobivanje informacija o redoslijedu radnji je odlazak na web stranicu tvrtke ili nazvati njezinog upravitelja za savjet.

Ako je ugovor sklopljen za pružanje više usluga odjednom (telefonska komunikacija, televizija i internet), potrebno je svaku od njih odbiti pisanjem zasebnih izjava. Ako klijent, želeći prestati koristiti fiksni telefon, raskine cjelokupan ugovor, izgubit će i druge usluge propisane njime.

Kako isključiti telefon

Prije nego što isključite telefon, morate ponovno ispitati sve prednosti i nedostatke. Ako starije osobe žive u kući ili stanu, mogu koristiti fiksni telefon, osim toga, uz njegovu pomoć lakše je pozvati hitnu pomoć ako je potrebno.

Ako je odluka o isključivanju fiksnog telefona MGTS promišljena i prihvaćena, potrebno je izvršiti niz radnji u određenom slijedu.

Potreba:

• pronaći potpisani ugovor o usluzi i upoznati se s utvrđenom procedurom za odbijanje istog;
• posjetiti najbližu telefonsku poslovnicu (kancelariju MGTS) uz putovnicu i dogovor;
• provjerite postojanje duga za telefonsku komunikaciju, a ako postoji, platite ga;
• primite obrazac za ispunjavanje zahtjeva za deaktivaciju usluge, pažljivo ga ispunite, navodeći razlog odbijanja telefonske komunikacije;
• podnesite obrazac za prijavu i pričekajte da se usluga isključi.

Prekid će se dogoditi u roku od nekoliko dana (ovisno o broju podnesenih zahtjeva). Ako je telefon spojen pomoću optičkog modema, nakon što se mreža isključi, gospodar će ga ponijeti sa sobom.

Privremeno blokiranje usluge

Telefonske usluge MGTS-a možete odbiti na određeno vrijeme ako planirate biti daleko od kuće dulje vrijeme. Ovo će zadržati broj i vezu, ali blokirati liniju za odabrano razdoblje.

Napominjemo da ćete morati platiti i privremeno blokiranje, pa je korištenje ove usluge opravdano samo ako je telefon isključen nekoliko mjeseci.

Trošak blokiranja je 300 rubalja, za svaki sljedeći mjesec morat ćete platiti još 200 rubalja, tako da isključivanje telefona nekoliko tjedana nema smisla.

Kako biste nakratko isključili telefon, potrebno je uzeti putovnicu i obratiti se najbližem uredu tvrtke da napišete odgovarajuću molbu.

Ako planirate otići na dulje vrijeme, kao alternativu za razdoblje odsutnosti, možete se prebaciti na najjeftiniji tečaj koji nudi tvrtka. Da biste to učinili, trebate kontaktirati ured organizacije prije 20. dana u tekućem mjesecu i izvršiti prijelaz. Od početka sljedećeg mjeseca linija će prometovati po odabranoj ekonomičnoj tarifi.

Promjena tarife je besplatna. Staru tarifu možete vratiti nakon povrata na sličan način ili pozivom hotline tvrtke.

Koraci koje treba poduzeti prilikom kretanja

Ponekad je isključivanje fiksnog telefona povezano s planiranim potezom, dok je korisniku važno zadržati postojeći broj. MGTS pruža takvu priliku: da biste je iskoristili, trebate kontaktirati ured organizacije i podnijeti zahtjev za prijenos telefonske linije. Prijenos može potrajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana. Ova usluga se plaća.

Druga mogućnost koju tvrtka pruža svojim pretplatnicima je obnova ugovora za člana obitelji koji živi na istoj adresi.

Za ponovnu registraciju potrebno je:

• suglasnost osobe s kojom je sklopljen ugovor;
• suglasnost osobe kojoj će se ugovor sastaviti;
• putovnicu osobe za koju će se ugovor ponovno izdati.

Obnova ugovora je besplatna.

Opća distribucija mobilnih telefona postupno zamjenjuje fiksne telefone s njihovih pozicija. Malo je ljudi sada ugodno koristiti takav uređaj. A ako se fiksni telefoni još uvijek mogu naći u raznim uredima, malo tko ih drži kod kuće. Međutim, vrijedi zapamtiti da su takvi telefoni vrlo prikladni, posebno za starije osobe. Na ovaj ili onaj način, sve češće se postavlja pitanje kako raskinuti ugovor s MGTS-om za kućni telefon. Kao i kod svake druge usluge, usluga kućnog poziva može biti onemogućena. Ali morate znati kojim redoslijedom djelovati kako ne bi bilo poteškoća s gašenjem.

Temelji

Razlozi za isključenje fiksnog telefona mogu biti nespremnost ili nemogućnost korištenja kućnog telefona, selidba i drugi razlozi. Budući da je takva komunikacija pružena usluga, može se obustaviti u bilo kojem trenutku.

Upravljačka organizacija koja pruža komunikacijske usluge može prekinuti uslugu ako se ne plati pretplata. Budući da se radi o ozbiljnom kršenju klauzula ugovora, usluga se obustavlja do plaćanja svih dugova. Potpuni prekid odnosa nije u interesu davatelja, pa oni vrlo rijetko djeluju kao inicijatori raskida ugovora.

Postupak raskida

Kako biste raskinuli ugovor s MGTS-om prema svim pravilima, potrebno je pažljivo proučiti točke dokumenta koji reguliraju postupak raskida. Obično su propisani u trenutku sklapanja ugovora i obje strane su s njima upoznate.

Uz ugovor se trebate obratiti najbližem uredu tvrtke. Prije pisanja prijave morate se uvjeriti da nema dugovanja za komunikacijska plaćanja. Ako postoje dugovi, moraju se otplatiti.

U tijeku je pisanje zahtjeva sa zahtjevom za obustavom pružanja komunikacijskih usluga. Aplikacija sadrži sve potrebne podatke o vezi. Zaposlenici tvrtke će dobiti izjavu i u roku od nekoliko dana izvršiti gašenje. Ako je tijekom povezivanja usluge instaliran modem ili neki drugi uređaj, oni će biti oduzeti nakon isključivanja.

Moguće opcije

Onemogućavanje fiksnog telefona može biti:

• kompletan;
• privremeni;
• djelomični.

Potpunim gašenjem telefon je odsječen od gradske mreže, uz gubitak broja. To se provodi potpunim raskidom ugovora s MGTS-om.

Privremeno isključenje je blokiranje broja na određeno vrijeme. Ova usluga se plaća i plaća po posebnoj tarifi. To se obično koristi u slučaju kratkotrajne odsutnosti (na primjer, tijekom godišnjeg odmora).

Djelomično gašenje je revidiranje paketa usluga. Nepotrebne usluge su onemogućene, dok ostale ostaju. Mjesečno plaćanje i uvjeti ugovora se mijenjaju.

Umjesto privremenog ili djelomičnog isključivanja, ponekad je isplativije jednostavno promijeniti tarifu na najjeftiniju. Promjena tarife se vrši putem telefona. Ako se tarifa promijeni prije 20. dana u tekućem mjesecu, nova tarifa će se primjenjivati ​​od sljedećeg mjeseca.

Prilikom preseljenja u novo mjesto stanovanja broj možete prenijeti i tamo. Glavni uvjet je da se kuća nalazi na području koje opslužuje tvrtka. Ova usluga se plaća.

Zahtjev za raskid ugovora

Za raskid ugovora s MGTS-om morate napisati zahtjev. Sadrži sljedeće stavke:

• Ime osobe kojoj je ugovor sastavljen;
• podaci o putovnici;
• adresa na kojoj je veza uspostavljena;
• podatke o ugovoru (broj i datum);
• telefonski broj za onemogućavanje.

Razlog za raskid ne smije biti naveden u prijavi. Prijava se popunjava u slobodnom obliku. Od uredskog osoblja možete zatražiti i poseban obrazac.

Kako poslati zahtjev

Zahtjev za raskid ugovora MGTS može se poslati na sljedeći način:

• preporučenom poštom;
• osobno pojavljivanje na odjelu;
• prijenos s zastupnikom (potrebna je javnobilježnička punomoć).

Potrebni dokumenti

Za raskid ugovora o pružanju usluga fiksne telefonije bit će potrebni sljedeći dokumenti:

• izjava (rukom pisana od strane nositelja ugovora);
• putovnica osobe za koju je ugovor sastavljen;
• fotokopija putovnice;
• izvorni ugovor;
• fotokopija ugovora.

U nekim slučajevima mogu zatražiti dokumente koji potvrđuju pravo na život u navedenom stanu ili kući.

Što učiniti ako je nekoliko usluga spojeno odjednom?

Često tvrtka koja pruža usluge gradske komunikacije pruža mnogo više usluga. To može uključivati kućni internet, televizija itd. Ove usluge su odvojene pozicije, budući da možete raskinuti ugovor s MGTS-om za internet i televiziju zasebnim izjavama. Za svaku vrstu usluge ispisuje se poseban zahtjev za raskid koji se daje djelatnicima odjela. Takav je sustav prikladan ako se planira ostaviti neka od usluga. Ako pretplatnik želi potpuno prekinuti odnose s organizacijom, tada se odmah piše odgovarajuća prijava za sve usluge.

Odbijanje jedne ili više dodatnih usluga neizbježno će za sobom povlačiti reviziju tarifnog plana, a često ne u korist pretplatnika. Stoga se preporučuje da pažljivo proučite ovo pitanje prije posjete uredu i podnošenja prijave.

Smatram nepristojnim opisivati ​​sve te emocije koje sam doživio tvojom krivnjom, ali nadam se da neću morati sretati takve notorne “radnike” i basnoslovne “specijaliste”, ne trebaš se baviti i što je što se događa u vašoj "organizaciji" jednostavno se ne uklapa u norme, moralne i, naizgled, pravne. Sada, zapravo: 7. prosinca 2012. kontaktirali smo vas radi povezivanja na internet (broj 499-235-79-30), internet još uvijek nije spojen. Nije moguće vidjeti stručnjaka iz vaše organizacije čak ni nakon ponovljenih zahtjeva, pojašnjenja, ispitivanja i obećanja s vaše strane. Ako ne možete pravilno pružati usluge, nemojte se baviti ovom vrstom aktivnosti. Zašto mučite ljude suštinski nametanjem usluga, a naknadno ne možete ispuniti svoje obveze da ih povežete.

Linija kvalitete OAO MGTS

Strpljenje mi već puca, kakva sam sramota cijeli dan čekao majstora koji se nije udostojio ni nazvati i ispričati se što je zakasnio, pa nije ni došao. Kada ih nazovete telefonom, nepristojni su i poklope. Nadali smo se da su vaše usluge dobre, ali se pokazalo još gore nego što smo imali. Zahtijevam da se poduzmu koraci za razjašnjenje moje pritužbe.
Godine 2006 Dobio stan za zamjenu porušene peterokatnice. Preobrazhensky T/U broj nije mogao biti preveden. Kao rezultat toga, nakon što su iz nas iscijedili 680 rubalja, instalirali su AVU! Zaboravio sam što je! U suzama su obećali da će sve popraviti u roku od šest mjeseci. Već 6 i pol godina plaćamo broj na papiru! Strpljenje je ponestalo! Vikendom ću odbiti usluge MGTS-a.
pomorski operateri. Postavit ću IP uređaj. A definicija je besplatna i hrpa dodataka. usluge.

Pitati pitanje

S dubokim nepoštovanjem i mržnjom, natjerao je svog klijenta Aleksandra. Prebacili su ga na optičko vlakno radilo je i pokvarilo se.Podnio sam prijavu broj 220427 (tel.495 4444537), obecavali su dolazak majstora svaki put nakon 2 dana, svaki put kad je bilo poziva, dispecer nije znao zasto majstor nije dosao,sljedeca prijava nakon 2 dana,majstor se udostojio pojaviti tek u ponedjeljak 11.02.2013.Zavarivanje je bilo zakazano za srijedu cekaj.Danas su zvali,majstor je dosao,bez svega i kao prvi vrijeme?! !!! A zašto nam trebaju dispečeri koji ništa ne znaju i ne mogu se ni s kim povezati. Imamo 2 tjedna neradnog telefona, stalni pozivi s mobitela i čekanje po 7 minuta. ) !!! Dragi Aleksandre!Imamo isto smeće. Svi jedan na jedan.

Mgts - odjel za potraživanja [nevažeće]

Pozivam sve uvrijeđene i uvrijeđene: Ignorirajte neradnike !!! Platit ćemo one koji rade, a ne one koji nam se generalno “stavljaju”. sovjetsko vrijeme gotovo je. Neka najbolji pobijedi!!! Poštovani sudionici rasprave, ako trebate pomoć, ili imate pitanja o servisiranju u MGTS-u, pišite na , navodeći broj MGTS-a, kontakt broj i poveznicu na ovaj post. Pokušat ćemo pomoći S poštovanjem, MGTS OJSC Imam veliki problem s MGTS PJSC.

Nezakonito podizanje novca. Recite nam da VAM pišemo na istu adresu? Odgovorite mi / Jako je frustrirajuće kako vaša organizacija funkcionira, nikad do sada nisam susreo lošiju uslugu.

Jesi li ti robot?

MGTS ne smatra ni potrebnim dati pisani odgovor, da nekako odgovori na problem. Prema točki 5.4 Ugovora o pružanju usluga pristupa Internetu, Operater se obvezuje, na zahtjev Pretplatnika, otkloniti kvarove koji su nastali krivnjom Operatora koji onemogućuju korištenje usluge u roku od 10 dana, a također, sukladno točki 5.7, Operater je dužan obavijestiti Pretplatnika najmanje 24 sata unaprijed o radovima vezanim za zamjenu opreme, softver uzrokovano potrebom održavanja učinkovitosti i razvoja tehničkih sredstava Operatora ... što nije učinjeno! Kao rezultat preuzimanja na samom MGTS poslužitelju, došlo je do opetovanih kvarova na internetu i gubitka postavki na mom računalu, što je potvrdilo i osoblje za podršku vaše organizacije (razgovori se snimaju).

Isključite svoj kućni telefon

Pojasnio sam kako možete raskinuti ugovor – dobio sam odgovor da tek osobnim posjetom njihovom uredu. Odlučio sam obavijestiti o raskidu ugovora s moje strane poštom. Da bih to učinio, poslao sam vrijedno pismo s popisom priloga, sadržaj pisma je izjava o raskidu ugovora, tekst je sljedeći: tu i onda od tog i takvog, IZJAVA I, takav i takav, koji je Vaš pretplatnik, zamolite Vas da raskinete ugovor o pretplati (broj osobnog računa taj i taj) za servisiranje telefonskog broja toga i tog, postavljenog u telefoniranom stanu na adresi: taj i taj na temelju stavka 48. Uredbe. Vlade Ruske Federacije od 9. prosinca 2014.

1342 "O postupku pružanja telefonskih usluga" - "Pretplatnik ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u bilo koje vrijeme uz plaćanje izvršenih telefonskih usluga." Datum, potpis. Potpis nije ovjeren kod javnog bilježnika.

Pitanje 26510 kako da napišem pismo pritužbe MGTS-u na ime generala

Pozdrav Michael. Odgovor na post dobili ste ovdje: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. S poštovanjem, JSC "MGTS" uzeo je 10.000 rubalja za spajanje na Internet. 2 UMIROVLJENIKA ne znaju ništa, samo su ih drsko prevarili i objesili su besplatne usluge instalacija je bila 07. rujna 2012. I dalje shvatite i nitko ne želi pomoći. Molim vas pomozite mi vratiti novac Instalirao Ivan sa Mostelneta svoj mobitel .8 9160394897 LJUDI PAŽLJIVO.Hvala unaprijed imam vaš internet.Uzmite dobar novac...A kvaliteta je loša...Brzina je mala. ..Ili internet vrlo često nestane!!!Igram online igrice..a ovdje takvo smeće!!!Još ovih par džointa...i odbit ću tvoje usluge!!!Koristio je kreč a nije znao tuga .. Tvoje sranje nije ... A sad ću savjetovati drugima da ne povezuju tvoje smeće ...

OAO mgts - tužba

Na papiru (potvrde) u pojedinostima obračuna jedan iznos je 402,92 rubalja u Ukupno plativo - još 472,92 rubalja. Telefonski operateri 8 495 636 0 636 ne mogu objasniti, tvrde da nema duga Podnesena je tužba za rad interneta i ova usluga je onemogućena. Zaposlenici odjela za potraživanja kontaktirali su me, ispričali se, uvjerili da je moj zahtjev uzet u obzir i da će preračun biti izdat od 2. studenog (od trenutka kada nije bilo veze na liniji, a ne od trenutka prijave).

Preračunavanje nije obavljeno. Poziv majstora se plaća i radnim danom. Dogovoren. Proveo cijeli dan na poslu. Nitko nije došao. Tko nadoknađuje troškove radnog vremena, čekanja na komunikacijskoj liniji s operaterom 54 minute, 45 minuta, ...????? Živci???? Nerazumna plaćanja???? za što?????? Žalba.Kakva se sramota događa s vašom službom.

Napišite otvoreno pismo predsjedniku

Već tri puta sam Vam se pisanim putem obraćao s pritužbama s opisom onoga što se dogodilo (originali se nalaze u odjelu za reklamacije) Još jednom žalim. Ni na jedan zahtjev nisam dobio pismeni odgovor od MGTS-a, sukladno točki 7.2. Ugovora o pružanju usluga pristupa internetu. U usmenom razgovoru sa djelatnicima odjela za potraživanja nakon moje treće žalbe od 24. svibnja 2013., postignut je dogovor o mogućoj otplati duga koji mi se mijenja na rate, na rate (unatoč mom kategoričnom neslaganju s gnusnim stanjem). koji je nastao, u čemu sam se našao ekstremno).

Nakon toga sam, koliko je to bilo moguće, preuzeo deklarirani dug, no ipak mi je kućni telefon tri puta bio isključen, što uredno i na vrijeme plaćam na računu, a primam i SMS na mobitel uz upozorenje o ovrsi.

Raskid ugovora s PJSC MGTS

Probleme koje sam stvorio, ne svojom krivnjom, plaćam ja, pa čak i duplo!!! Samoposluga? SUPER! OJSC MGTS, ne ispunjavajući svoje ugovorne obveze, zahtijeva ispunjenje obveza od Pretplatnika, i prijeti tužbom! Recenzije na Internetu o aktivnostima MGTS-a, blago rečeno, nisu ugodne, čista negativnost. Koliko ja razumijem, za MGTS to nije važno.Tvrtku ne zanima mišljenje kupaca, ne srami li se kvalitete usluge, zar je ne zanima prestiž tako velike organizacije? Ni pod kakvim izgovorom ne možete doći do pročelnika ili njegovih zamjenika, bez telefona, bez radnog vremena - sve je inkognito. Država u državi? Još jednom vam skrećem pažnju da sam se kao rezultat vaše službe, uz sudjelovanje velikog prevaranta, moralno potisnuvši me, zadužio u golem dug.