A sörjáték és a bullwhip effektus. Bullwhip-effektus: okok, következmények és leküzdési módok Intézkedések a bikakorbács-effektus megelőzésére

A WikiPro anyaga: Ipari enciklopédia. Ablakok, ajtók, bútorok

szeretem

1

Meghatározás

A logisztikai, gyártási vagy értékesítési többlépcsős folyamatokban rejlő tendencia, hogy nagymértékben növekszik az upstream folyamatok változása, miközben a downstream folyamatok változásai kismértékűek.

A hatás lényege

A megnövekedett eltéréseknek két fő oka van:

a) azon döntéshozatali szakaszok száma, amelyekben a megbízásokon különböző változtatásokat lehet végrehajtani;

b) a megrendelések feldolgozásának és továbbításának késedelme. Minél nagyobb a késleltetés lefelé, annál erősebb a megnövekedett kereslet hatása, mivel a termelés volumene nagyobb mértékben függ az előrejelzésektől (minél hosszabb a tervezési horizont és a zárt időszak ideje, amely alatt az előrejelzések módosíthatók , annál kevésbé valószínű, hogy a gyártott termékeket a valós keresletnek megfelelően állítják elő). A Megrendelő esetleges igényeinek kielégítése érdekében további pontosításokat kell végezni a megrendeléseknél, amelyek az értékesítés reményében raktárba kényszerítik a termékek gyártását. Ez pedig kihat a forgótőke befagyasztására, a ballaszt növekedésére és az áruk tárolására szolgáló további helyigényre.

A keresleterősítési grafikon egy tipikus helyzetet mutat, amelyben a kereslet ingadozása a fogyasztói értékfolyam után (α) elhanyagolható, és körülbelül havi +/-3 százalékos tartományt tesz ki. Azonban ahogy haladunk felfelé az értékfolyamon, a β és ϒ szakaszokon keresztül, a változékonyság nő. A ϒ szakaszban az alapanyag-beszállítónak küldött megrendelések ingadozása már eléri a +/- 35 százalékot havonta.

A kereslet növekedésének ezt a hatását (a bikakorbács-effektust) egyértelműen bizonyítja a „sörjáték” szimulátor példája, amely lehetővé teszi a résztvevőknek, hogy lássák az ellátási lánc növekvő eltéréseinek következményeit, amikor eltávolodnak a megjósolt kereslet valódi forrásától. az áruk ellátási lánca.

Keresletnövelő hatás bemutatása

A növekvő keresletnek ezt a hatását (a bikakorbács-effektust) egyértelműen bizonyítja a „sörjáték” szimulátor példája, amely lehetővé teszi a résztvevőknek, hogy lássák az ellátási lánc növekvő eltéréseinek következményeit, amikor eltávolodnak a kereslet valós forrásától egy előre jelzett keresletre. termékellátó rendszer.

Megoldások a megnövekedett kereslet hatásának minimalizálására

Egy karcsú gyártási rendszerben a kereslet felerősödésének minimalizálása érdekében törekedni kell a folyamatok összehangolására, és a húzóelvet kell alkalmazni a teljes értékfolyamban. Előnyben részesítik azt a vágyat is, hogy az egyes termékek áramlását a leggyorsabb és leggyakrabban mozgatva szervezzék meg a folyamat következő szakaszaiba. Ez a rendszeren keresztüli kiszállítások megszervezésével valósítható meg, a valós fogyasztáson alapuló áruutánpótláson alapulva.

Felhasznált anyag

1. Illusztrált szószedet a lean gyártásról / Szerk. Marchwinskiék és John Shook; Per. angolból - M.: Alpina Business Books: CBSD, Center for the Development of Business Skills, 2005.-123p.
ISBN (angol)0-9667843-6-7, ISBN (orosz)5-9614-0189-8

Amint azt korábban említettük, a bullwhip-effektus az ellátási láncok olyan jelensége, amely magában foglalja a kereslet vagy a rendelési mennyiség ingadozásának amplitúdójának növekedését, miközben eltávolodik a kereslet tényleges forrásától az ellátási láncban. Ez azt jelenti, hogy a fogyasztóhoz közelebb eső ellátási lánc ingadozásai sokkal gyengébbek, mint az ellátási lánc másik, a gyártóhoz vagy szállítóhoz közelebb eső oldalához képest.

A kereslet ingadozása felerősödik, ha az ellátási lánc mentén a kiskereskedőtől az ellátási lánc végéig, például a beszállítóig haladnak. Megjegyzendő, hogy minél több szerződő fél van az ellátási láncban, annál kiterjedtebb a bullwhip-effektus, azaz nő a rendelés teljesítési ideje.

Minél több láncszem van az ellátási láncban és minél hosszabb az átfutási idő, annál nagyobb a fluktuáció amplitúdója. Ezt a kifejezést először J. Forrester használta. Az 1950-es években először mutatott be egy matematikai modellt arra vonatkozóan, hogyan növekszik a kereslet az ellátási láncon keresztül. A kifejezést 1990 körül alkották meg, amikor a Procter & Gamble hibás rendelésingadozásokat tapasztalt a babapelenka ellátási láncában. A bullwhip-effektus koncepciójának kidolgozásához azonban a legnagyobb mértékben H. Lee járult hozzá 1997-ben „The bullwhip-effektus az ellátási láncokban” című munkájában. A bullwhip-effektus rendkívül negatív hatással van az ellátási lánc kezelésének hatékonyságára, nevezetesen a biztonsági készletek túlzott növekedéséhez, a logisztikai költségek növekedéséhez, a termelési költségek és a rezsiköltségek szükségtelen növekedéséhez, a termékminőség esetleges romlásához, és ami még rosszabb, a termékminőség romlásához vezet. ügyfélszolgálat és elveszett értékesítés.

A játék neve „Beer Game” (úgy hangzik, mint Sör játék), ami oroszra fordítva azt jelenti: „Sörjáték”. Ennek a játéknak az a fő célja, hogy megmutassa, hogyan és milyen okból jön létre a Bullwhip Effect az ellátási láncokban.

A Bullwhip-effektus olyan helyzet, amikor a kereslet előre nem látható változása az ellátási lánc valamelyik láncszemén a Szállítótól, annak alszállítóitól stb. árutöbblethez/hiányhoz vezet, ami ellátási zavarhoz, elégedetlenséghez vezet. a kereslet, és ennek eredményeként a pénzügyi helyzet romlása és a nyereség elvesztése. Hogy miért hívták Whiplash Effect-nek, az látható.

BAN BEN SÖR JÁTÉK A következő ellátási lánc van megadva:

Üzlet – Forgalmazó – Területi Képviselő – Gyári Gyártó

Az Ön iparágára vonatkoztatva ezek többé-kevésbé összetett ellátási láncok lehetnek

A résztvevőket 4 csapatra osztják, mindegyiknek az a feladata, hogy Maximális elégedettség Igény fogyasztó ellenáll Minimális készletszint. Ugyanakkor a játék fő szabálya, hogy a linkek nem kommunikálnak egymással.

A munkatapasztalat alapján érdemes megjegyezni, hogy még stabilitási körülmények között is a végfogyasztó keresletének kismértékű változása, aki például az üzletben vásárol egy terméket, a kialakult ellátási rendszer meghibásodásához vezethet. . Ez pedig mindenképpen meg fog történni, ha az Supply Chain Linkek munkája nem kellően összehangolt, nincs információcsere és kommunikáció.

Ha emlékszik, korábban írtunk a belső kommunikáció szükségességéről a vállalat összes szolgáltatása között. Itt az építkezés szükségességéről beszélünk hatékony külső kommunikációs rendszer a teljes ellátási láncban. Ebben az esetben a lehető legjobban megvédheti magát az olyan problémáktól, mint például:

— Túlraktározás

— A forgótőke növekedése

— Alacsony keresletkielégítési szint

— Alacsony kapacitáskihasználtság

És egyéb olyan problémák, amelyek veszélyt jelentenek a vállalkozás hatékony működésére.

A legérdekesebb az, hogy ennek a játéknak nincsenek se nyertesei, se vesztesei, minden résztvevő nyer, hiszen nagyjából egy óra játék után következik a megbeszélés és az összegzés, ami ugyanannyit, ha nem több időt vesz igénybe. A résztvevők által levont következtetések lehetővé teszik számukra, hogy új pillantást vethessenek a megnövekedett és minimális rendelések szokásos helyzetére, a szabályozói és biztonsági készletek politikájára, és eltérő módon értékeljék egy bizonyos termék árcsökkentési kampányainak hatását egy adott időszakban. idő és egyéb problémák, amelyekkel az alkalmazottak nap mint nap szembesülnek. Ellátási lánc menedzsment.

És ami a legfontosabb, a játék azt tanítja, hogy hatékony kommunikációt és koordinációt kell kiépíteni az ellátási lánc minden résztvevőjével, hogy elkerüljük a fennakadásokat, a tervezési problémákat és a nyereségvesztést.

Kényelmes, világos és áttekinthető tájékoztató, könnyen érthető. Milyen kényelmes megtanítani a vevőket és az eladókat arra, hogy a kommunikáció, és nem a saját ösztöneid, további nyereséget hozhat a vállalkozásodnak, elkerülve az ostoros hatást! Megéri.

Legújabb blogbejegyzések www.supplychainer.ruhttp://supplychainer.ru

Ezzel a bejegyzéssel folytatom az ellátási lánc kezelésében használt „kulcsfogalmak” leírását. Az egyik fő fogalom az úgynevezett „Bullwhip”-effektus, vagy „bikaostor-effektus”. Ez az elnevezése annak a helyzetnek, amikor a végfogyasztói kereslet kisebb változásai az ellátási lánc többi résztvevője (forgalmazók, gyártók, beszállítóik stb.) jelentős eltéréseihez vezetnek a készlet- és termeléstervezésben.

Az ilyen „tervezési torzulások” előfordulásának egyik nyilvánvaló oka az, hogy a menedzserek a beérkező megrendelések meredek megugrásával szembesülve biztonságban tartják magukat, és az ellátási lánc „magasabb” láncszemére adják le a megrendelést ( a termék szállítója – azaz a forgalmazó vagy a gyártó). Amikor egy ilyen felfújt rendelés érkezik (természetesen egy idő után), a termék iránti kereslet megugrása már átadta helyét a visszaesésnek, árutöbblet képződik a raktárban, és a következő rendelés vagy elhalasztja a készlet erejéig elhasználódik, vagy jelentősen csökken a térfogata. Az ilyen egyenetlen megrendeléseket fogadó termékbeszállító pedig még nagyobb értékszóródással készít előrejelzéseket, és ezáltal tovább növeli az „ugrás” amplitúdóját azáltal, hogy „még nagyobb árréssel” ad le megrendelést alkatrészszállítójához.

A „bikakorbács-effektus” részletesebb elemzése több okot is azonosít:

• növekvő hibák a kereslet előrejelzésében az ellátási láncban;
• kiegészítő biztosítási tartalékok létrehozása a vállalkozások által;
• a szállítmányok méretének növelése;
• áringadozások;
• késések a szükségletekre vonatkozó szükséges információk megszerzésében;
• a tervezett időpontoktól és a gyártási és szállítási mennyiségektől való eltérések.

Előrejelzési hibák
A társaság a megrendelői igények előrejelzése alapján alakítja ki rendelési tervét. Az előrejelzés általában az elmúlt időszak adatain alapul. Ugyanakkor a statisztikai adatfeldolgozási technikák a felfelé és lefelé mutató trendek adatait kicsit messzebbre extrapolálják, a kereslet növekedésének és csökkenésének valós határpontjain túl. Ezt a hibát figyelembe véve, felfelé és lefelé egyaránt, a cég a beszállító felé adja meg a megrendeléseit. Ugyanakkor a jelenlegi készleteinek szintjéből is kiindul, kivonva vagy hozzáadva az előző sorrendben túlbecsült vagy alulkapott mennyiséget. Ennek megfelelően a beszállító a cég megrendelésének idősorait elemezve még nagyobb szórással prognosztizálja igényeit:

Minimális szállítási mennyiségek méretének növelése
Általános szabály, hogy a vevői megrendeléseket minimális mennyiségekbe vonják össze, leggyakrabban a jármű (teherautó, kocsi, konténer) rakodási aránya szerint. Így az eltérés mértéke Minél nagyobb egy ilyen megbízás mérete, és ennek megfelelően minél ritkábban történik a megbízás, annál nagyobb lesz az eltérés mértéke.

Árengedmények és akciók
Az árleszállítások vagy akciók időszakában a vásárlók jelentős készleteket halmozhatnak fel, így természetes, hogy az akció lejárta után a rendelések visszaesnek, mivel a vásárlók kezdik elhasználni az árleszállítási időszakban megtermelt készleteiket. Az ilyen politika mesterségesen „megingatja” a keresletet, és növeli a tényleges szükségletektől való eltérést.

Kvóták a megrendelés-végrehajtási mennyiségekhez
A forgalmazók kínálathiány esetén gyakran szándékosan növelik a rendelési mennyiséget a kvótapolitikára reagálva. Az ilyen politikát gyakran a gyártók „jó szándéka” okozza, akik konszolidálják logisztikájukat, és a forgalmazási költségek csökkentését akarják elérni „kötelező kvóták” kijelölésével, amelyeket a forgalmazónak kell „kiválasztania”. Ennek a megközelítésnek a negatív oldala egyben a kereslet valós képének jelentős torzítása is.

Megrendelés szállítási időszaka
Minél hosszabb az áru szállítási ideje, annál nagyobb a bizonytalanság a rendelés teljesítésével és a fogyasztó által generált biztonsági készlettel kapcsolatban. Ennek eredményeként az utánrendelési pont és a biztonsági készlet szintjének kiszámításakor (értékesítési napokban) ténylegesen megszorozzuk az átlagos napi kereslet értékét és a megfelelő négyzetes eltérést a szállítási napok számával, ami természetesen arányosan növeli a valós keresleti kép eltéréseit az ellátási lánc egyes láncszemeiben. Sőt, minél több láncszem az ellátási láncban, annál kifejezettebb lesz a Bullwhip-effektus.

A szervezetközi koordináció problémái közül „sok cég felhívja a figyelmet a Bullwhip-effektusra vagy a bullwhip-effektusra („Forrester-effektus”), melyben a kereslet különböző variációi származnak a végfelhasználótól az anyagalkotási láncban meglévő láncszemek irányába. áruk és értékek, amelyek miatt szükség van az ellátási lánc biztonságának és megbízhatóságának növelésére, ami a készletszint növekedéséhez, a lánc résztvevőinek szükségleteire és fogyasztására vonatkozó előrejelzések torzulásához vezet.”

Példa erre a Hewlett Packard helyzete. Megállapítást nyert, hogy a megrendelések ingadozása jelentősen megnőtt, ahogy a közvetítőktől az ellátási láncban feljebb a nyomtató részleghez, majd az integrált áramköri részleghez kerültek. Azt is megjegyezték, hogy míg a termék iránti kereslet némileg ingadozott, az integrált áramköri divízió megrendelései lényegesen nagyobb eltéréseket mutattak. Ez megnehezítette a HP számára a rendelések időben történő teljesítését, és növelte azok teljesítésének költségeit is.

Figyeljük meg azt is, hogy a fogyasztási cikkek kereskedelmében is előfordul hasonló jelenség - a bikakorbács-effektus. Így a rendelések ingadozása nő, ahogy az ellátási láncban a kiskereskedelemtől a gyártás felé haladunk; úgy, hogy a gyártónak adott megrendelések sokkal jobban eltérnek, mint a lakossági vásárló kereslete, amint azt az 1.1. ábra mutatja.

A bullwhip hatás előfordulásának objektív okai az alábbiak szerint azonosíthatók:

* igények előrejelzése: az előrejelzéshez szükséges valós és pontos információk alapján előrejelzések készítésének folyamata. Ha a megrendeléseket az upstream beszállítók tényleges keresleti előrejelzései alapján adják le, akkor a kereslet torzulása lép fel. A szállító elveszíti a piaci igények reális felmérésének képességét. A termelési terv elkerülhetetlen, nem hatékony és torz követelményeken alapul, ahol a torzítás hatása az ellátási láncban sorba kapcsolt üzemek számával sorban növekszik;

magatartáspolitika: a befolyásoló tényezők a stratégiai magatartás a vevői rendelések leadásakor. Az igényekre vonatkozó információk torzulása ebben az esetben az ügyfelek stratégiai döntéseiből származhat;

igények összekapcsolása: a rendelési mennyiségek tervezésénél mindenki a gazdasági optimum elérésére törekszik. Ebben az esetben több időszakot kombinálnak. Ez a jövőbeli szükségletek félreértelmezéséhez és a valódi szükségletekkel kapcsolatos információk torzulásához vezethet;

árváltozások: az árváltozások, például egy termékpromóció részeként, vásárlásra ösztönöznek vagy visszatartanak, és így ingadozásokat okoznak a szükségletekben az ellátási láncon belül.

A bullwhip hatás nyilvánvalóan érinti az ellátási láncot; nézzük meg közelebbről, hogy ez a hatás hogyan befolyásolja a költségeket az ellátási láncban.

Mindenekelőtt ez a hatás növeli a termelési költségeket az ellátási láncban, aminek következtében a termékgyártó és beszállítói igyekeznek kielégíteni a rendelések áramlását, amely sokkal jobban változó, mint a végfelhasználók kereslete. A gyártó a megnövekedett keresletre pedig többletkapacitás építésével vagy további gyártósorok vásárlásával, vagy raktárba történő termeléssel és többletkészlet tárolásával válaszolhat. Mindkét esetben nő az egységnyi termelési költség.

A bullwhip-effektus tovább növeli az utánpótlási időt az ellátási láncban. A bullwhip hatásból adódó megnövekedett szórások a keresleti helyzethez képest megnehezítik a tervezést a gyártó és beszállítói számára. Vannak esetek, amikor a rendelkezésre álló kapacitás és készlet nem teszi lehetővé az összes beérkező rendelés teljesítését. Ez az ellátási láncon belüli hosszabb utánpótlási idők következménye, mind a gyártó, mind a beszállítói részéről.

Harmadszor, a bullwhip-effektus növeli a szállítási költségeket az ellátási láncon belül. A gyártóra és beszállítóira vonatkozó időbeli szállítási követelmények a teljesített megrendelésekhez kapcsolódnak. A bullwhip-effektus következtében a szállítási igények is jelentősen ingadoznak az idő múlásával, ami közvetve növeli a szállítási költségeket, mivel a nagy igénybevételű időszakokban a többlet szállítási kapacitást ki kell szolgálni.

Negyedszer, a bullwhip-effektus növeli a szállítási és átvételi költségeket az ellátási láncban. A gyártó és a beszállító szállítási személyzeti igényei a megrendelések számától függően változnak. Hasonló ingadozások fordulnak elő a forgalmazók és a kiskereskedők személyzeti szükségletei tekintetében. A különböző egységek dönthetnek úgy, hogy fenntartják a felesleges munkaerőt, vagy változó munkaerőt alkalmaznak a rendelések ingadozására reagálva. Bármelyik választás megnöveli a teljes munkaerőköltséget.

Ötödször, a bullwhip-effektus negatívan befolyásolja az egyes láncszemek működését, és ezért károsítja az ellátási lánc különböző részei közötti kapcsolatokat. Hajlamos az ellátási lánc más részeit hibáztatni, mert az egyes láncszemekben érintett emberek azt hiszik, hogy a lehető legjobban teljesítenek. A bullwhip-effektus ezért az ellátási lánc különböző részei közötti bizalom elvesztéséhez vezet, és akadályoz minden koordinációs kísérletet.

Ezenkívül megjegyezzük, hogy a bullwhip-effektus magát a terméket károsítja elérhetősége szempontjából, és áruhiányhoz vezet az ellátási láncon belül. A rendelések nagy ingadozása csökkenti annak valószínűségét, hogy egy gyártó időben teljesíteni tudja a forgalmazók és a kiskereskedők összes megrendelését. Ez viszont növeli annak valószínűségét, hogy a kiskereskedők a teljes készletüket eladják, és az üres polcokról elesnek.

A fentiek mindegyikéből az következik, hogy a bullwhip-effektus és az ebből eredő koordináció hiánya negatívan befolyásolja az ellátási láncok működését. Ez a hatás eltávolítja az ellátási láncot a hatékony szintről, növeli a költségeket és csökkenti a lánc azon képességét, hogy reagáljon a környezet változásaira. Ugyanakkor a bullwhip-effektus csökkenti az ellátási lánc jövedelmezőségét azáltal, hogy növeli az ellátási lánc költségeit, hogy fenntartsa a termék rendelkezésre állásának adott szintjét.

A fenti hatások ellátási láncra gyakorolt ​​hatásának kezelésére és csökkentésére leggyakrabban a következő módszereket alkalmazzák:

a lánc instabilitási szintjének csökkentése az információk központosításával történik; a jólét és a haszon megteremtésének láncának minden szintje teljes és minőségi információkkal rendelkezik az ügyfelek tényleges keresletéről;

a rendelési ingadozások csökkentése a rendelési ciklusok szinkronizálásával és az áruk piacra kerülésének lehetőségeiről való megállapodással;

stratégiai partnerségek az ellátási láncon belül.

Azonban nem a bullwhip-effektus az egyetlen probléma, amely megakadályozza az ellátási lánc résztvevői közötti koordinációt. A szervezetközi koordináció fő akadályai a következő öt kategóriába sorolhatók:

motivációs akadályok;

információfeldolgozási problémák;

működési problémák;

költségkorlátok;

a vezetői magatartással kapcsolatos problémák.

Ebben az esetben a vezető feladata, hogy azonosítsa a kulcsfontosságú akadályokat, majd lépéseket tegyen ezen akadályok felszámolására. Nézzük meg részletesebben ezeket a problémákat.

• 1. Motivációs akadályok. A motivációs akadályok azért merülnek fel, mert az ellátási lánc különböző részeinek motivációi olyan cselekvésekhez vezetnek, amelyek növelik a változékonyságot és csökkentik az ellátási lánc teljes nyereségét. Például helyi optimalizálás a funkcionális részlegeken vagy az ellátási lánc részein belül. Az ilyen jellegű problémákat egy következő fejezetben tárgyaljuk részletesebben.
• 2. Az információfeldolgozási problémák olyan helyzetekre utalnak, amikor a szükséges információ torzul az ellátási lánc különböző részei között mozogva, ami az ellátási láncon belüli megrendelések megnövekedett változatosságát eredményezi. A leggyakoribb ilyen probléma a megrendelések, nem pedig a vevői igények alapján történő előrejelzés.

Ha az előrejelzések a beérkezett rendeléseken alapulnak, a vevői igényekben bekövetkezett bármilyen változás felerősödik, ahogy a megrendelések az ellátási láncon feljebb haladnak a gyártókhoz és beszállítókhoz. Ez a bullwhip-effektus megnyilvánulása az ellátási láncokban, ahol a különböző láncszemek közötti kommunikáció fő eszköze a leadott rendeléseken keresztül történik. Mindegyik kapcsolat elsődleges szerepét az ellátási láncban a downstream partnerektől érkező megrendelések teljesítésében tekinti. Így minden link a beérkezett megrendelések áramlása alapján ítéli meg igényeit, és ezen információk alapján előrejelzést készít.

Ebben a forgatókönyvben a vevői kereslet kismértékű változása eltúlzottá válik, amikor a vevői megrendelések formájában felfelé haladnak az ellátási láncban. Tekintsük a vevői kereslet véletlenszerű növekedésének hatását egy kiskereskedőnél. A kiskereskedő ennek a véletlenszerű növekedésnek egy részét keresleti trendként értelmezheti. Ennek eredményeként a kereskedő a kereslet megfigyelt növekedésénél jóval többet fog rendelni, mivel a növekedés folytatódására számít, és a megrendelések fedezni fogják a várható keresletet. A nagykereskedő által leadott rendelés növekedése is meghaladja a kiskereskedő keresletének megfigyelt növekedését. Az emelés egy része csak egyszeri emelés. A nagykereskedő azonban nem tudja helyesen értelmezni a sorrendben történő emelést. Egyszerűen megfigyeli a rendelések méretének ugrását, és arra a következtetésre jut, hogy ez egy növekvő tendencia. A nagykereskedő által feltételezett növekvő tendencia nagyobb lesz, mint a kiskereskedő által feltételezett tendencia. A nagykereskedő így még nagyobb megrendelést ad a gyártónak.

Az ellátási lánc részei közötti információmegosztás hiánya szintén növeli a bullwhip hatást. Például egy kiskereskedő megnövelheti egy egyedi rendelés méretét egy tervezett promóciós kampány miatt. Ha a gyártó nem tud tervezett promócióról, a rendelésbővítést a kereslet tartós növekedéseként értelmezheti, és megrendelést ad le a beszállítóknak. A gyártó és a beszállítók tehát nagy készletekkel rendelkeznek, amikor a kiskereskedő befejezte reklámkampányát. A kereskedőtől érkező utólagos rendelések visszaállnak a normál szintre, és a gyártó többletkészletet halmoz fel, és rendelései kisebbek lesznek, mint korábban.

3. A működési problémák a rendelések leadásával és teljesítésével kapcsolatos tevékenységekhez kapcsolódnak, amelyek az eltérések növekedését eredményezik. Korábban már említettük, hogy a nagy volumenű megrendelések jelentősen hátráltatják az upstream ellátási lánc résztvevőinek tevékenységét. Ugyanakkor az ostoros hatás negatív hatással van magukra a kiskereskedőkre is. Így a láncban gyakran adódik olyan helyzet, hogy a kiskereskedők nem rendelkeznek elegendő mennyiséggel a nagy keresletű termékekből. Például a HP tapasztalt olyan helyzeteket működése során, amikor a legújabb termékei iránti kereslet messze meghaladta a kínálatot. Ebben az esetben a gyártó a szűkös termékek kínálatának arányosításához folyamodik a különböző forgalmazók és kiskereskedők között. Az arányosítási rendszer magában foglalja a lehetséges termékellátások elosztását a leadott rendelések alapján. Ebben a rendszerben, ha például az összes beérkezett rendelés 75%-át lehet szállítani, minden kiskereskedő megkapja a megrendelésének 75%-át.

Ennek az arányosítási rendszernek az eredménye, hogy a kiskereskedők megpróbálják növelni rendeléseik méretét, hogy növeljék a hozzájuk szállított áruk mennyiségét. Egy 75 darabot igénylő kiskereskedő száz darabot fog rendelni abban a reményben, hogy 75 darabot szállítanak. elérhető lesz számára. Ennek a disztribúciós rendszernek az a negatív hatása, hogy a termékrendelési mennyiségeket mesterségesen megnövelik. Ez azt jelenti, hogy az a kiskereskedő, aki aszerint rendel, hogy mennyit szeretne eladni, kevesebbet kap, és elveszíti az eladásokat, míg az a kiskereskedő, aki túlrendel, nyer.

Ha egy gyártó rendeléseket használ a jövőbeli kereslet előrejelzésére, akkor a rendelések növekedését a kereslet növekedéseként kezeli, még akkor is, ha a fogyasztói kereslet állandó. A gyártó ezután úgy válaszolhat, hogy elegendő kapacitást hoz létre az összes beérkezett rendelés teljesítéséhez. Amint ez a kapacitás elérhetővé válik, a megrendelések visszatérnek a normál szintjükre, miután az arányosítási rendszer hatására megnövekedtek.

4. Az árképzési problémák olyan helyzethez kapcsolódnak, amelyben az árpolitika a megrendelések megnövekedett változékonyságához vezet.

Például a rendelés nagyságán alapuló engedmények növelik az ellátási láncban leadott egyedi megrendelések mennyiségét. Ahogy fentebb tárgyaltuk, az így létrejövő nagy megrendelés tovább növeli a bullwhip hatást az ellátási láncban.

Áringadozások: A gyártó által kínált értékesítési promóciók és egyéb rövid távú engedmények előrehozott eladásokhoz vezetnek, amelyek során a nagy- vagy kiskereskedő nagy tételt vásárol az akciós időszak alatt, hogy fedezze a jövőbeli keresletet. A határidős vásárlás nagy rendeléseket eredményez a promóciós időszakban, ezt követően pedig a megrendelések meredeken csökkennek.

Vegye figyelembe, hogy a csúcsidőszakban a szállítmányok magasabbak, mint az ebben az időszakban az értékesítési promóciók miatt. A csúcsmennyiségek időszakát a gyártó rendkívül kis mennyiségeinek időszaka követi, ami a forgalmazók eladásainak jelentős növekedését mutatja. Az értékesítési promóciók tehát a gyártói szállítások változékonyságát eredményezik, amely lényegesen nagyobb, mint a kiskereskedők eladásaiban.

5. A viselkedési problémák az ellátási lánc felépítésével és a különböző kapcsolatok közötti kommunikációval kapcsolatosak. Néhány viselkedési akadály azonosítható:

az ellátási lánc minden egyes láncszeme helyben tekinti tevékenységét, és nem látja annak hatását a többi linkre;

az ellátási lánc különböző részei az aktuális helyi helyzetre reagálnak, nem pedig a kiváltó okokat azonosítják;

helyi elemzések alapján az ellátási lánc különböző részei egymásra hárítják a felelősséget az eltérésekért, és inkább ellenségekké, mint partnerekké válnak;

Az ellátási lánc egyetlen része sem vizsgálja tevékenységének időbeli következményeit, és az ellátási lánc bármely részének legjelentősebb következményei máshol jelentkeznek. Ennek eredményeként egy ördögi kör alakul ki, amelyben a link által végrehajtott műveletek jönnek létre

sok probléma, ezekért a problémákért minden link mindenki mást hibáztat, de önmagát nem; "A partnerek közötti bizalom hiánya miatt nem szívesen költenek a teljes ellátási lánc működésére, és ez az erőfeszítések jelentős növekedéséhez is vezet. És ami a legfontosabb, a bizalom hiánya miatt a különböző linkek számára elérhető információk A szervezetközi szinten felmerülő akadályok és problémák azonosítása után az ezek leküzdésére és az ellátási lánc koordinációjára irányuló intézkedésekre lehet összpontosítani, amint azt a következő fejezetben tárgyaljuk.