Неценовая конкуренция в рыночной экономике. Большая энциклопедия нефти и газа

На мировом рынке острая конкуренция производителей товаров существует постоянно, но для того чтобы выступление на внешних рынках было максимально успешным, необходимо постоянное повышение конкурентоспособности производимой отечественной продукции. Использование конкуренции зарубежных продавцов при импорте позволяет добиться наиболее выгодных условий закупок.

Понятие конкуренции

Конкуренция (от латинского "сталкиваться") - борьба абсолютно независимых друг от друга субъектов экономики за ограниченные экономические ресурсы. Она является таким экономическим процессом, в котором выступающие на рынке предприятия вступают между собой в экономическое взаимодействие, в целях обеспечения наиболее лучших возможностей продажи своей продукции, удовлетворяя при этом самые разнообразные потребности потребителей.

Понятие конкуренции настолько объемно, что его невозможно подогнать под одно какое-либо универсальное определение, четко выражающее её суть. Это и способ хозяйствования, и особое существование капиталов, когда один из них соперничает с другим.

Существует 5 составляющих деловой конкуренции:

• когда соперничают потенциальные участники рынка;
• уже существующие игроки или участники на рынке;
• рыночное давление покупателей, направленное на снижение цены;
• соперничество суррогатов услуг или товаров (например, продавцы кожи и кожзаменителя);
• рыночное давление поставщиков, направленное на повышение цены.

Конкуренция как катализатор развития экономики

В конкуренции существует главная отличительная черта - свойство товарного производства, а также способ развития. Помимо этого, конкуренция исполняет роль стихийного регулятора всех общественных производств товаров и услуг, а в качестве конечных целей конкуренция приводит, с одной стороны, к обострению рыночных отношений, а с другой - к постоянному повышению эффективности производства и хозяйственной деятельности.

Различают два вида рыночной конкуренции - ценовая и неценовая. Оба эти вида имеют свои цели и методы реализации, существенно отличающиеся друг от друга.

Неценовая конкуренция использует в качестве методов достижения таких целей более высокую надежность товара, чем у своих соперников, более современный и привлекательный дизайн и многие другие. Например, многие покупатели предпочитают переплатить за хорошо зарекомендованный зарубежный товар, чем недорого и на выгодных условиях купить аналоговый товар местного производства. К неценовым методам конкуренции также относится предоставление потребителю больших комплексов услуг, таких как обучение персонала, оплата первого взноса за покупку товара и другие, например, сниженная металлоемкость или предотвращение загрязнений окружающей среды. Один из методов реализовать это - реклама, роль которой в современном мире нельзя недооценивать.

Использование незаконных методов

Неценовая конкуренция нередко использует для достижения своих целей и незаконные методы, такие как промышленный шпионаж. Иногда они переманивают специалистов из других фирм, обещая более высокую оплату труда, с целью завладеть какими-либо производственными секретами в области технологий.

К незаконным методам конкуренции относится также выпуск поддельных товаров, которые по внешним данным аналогичные подлинным, но намного хуже по качеству.

Ценовая конкуренция

В мировой экономике конкуренцию принято разделять на ценовую и неценовую.

Как правило, ценовая конкуренция базируется на искусственном снижении цен на какой-либо вид продукции. При этом часто используется метод ценовой дискриминации, которая действенна только тогда, когда конкретный продукт реализуется по разным ценам, а такие ценовые различия не могут быть оправданы расхождениями в издержках производства.

Ценовая дискриминация, как один из видов ценовой конкуренции, имеет место при наличии трёх условий:

1. Когда продавец является монополистом или обладает определённой степенью монопольной власти.
2. Продавец распределяет покупателей в группы, различающиеся по покупательским способностям.
3. Первоначальный покупатель не имеет возможности перепродавать полученный товар или услугу.

В большинстве случаев ценовая дискриминация применяется в сфере услуг (уборка помещений, адвокатские услуги, гостиничный бизнес и другое), при оказании услуг по перевозке готовой продукции; сбыте товара, который не может быть перераспределён с одного рынка на другой (это, как правило, касается скоропортящихся продуктов).

Стратегии ценовой конкуренции

Ценовая конкуренция исходит из тех далеких времен рыночного соперничества, когда похожие товары продавались по самым разным ценам, а снизить их стоимость было тем фактором, благодаря которому продавец как бы выделял свой товар из всех существующих на рынке, привлекал к нему внимание потребителя и завоевал себе основную долю рынка в итоге.

Это не значит, что сегодня на рынке ценовая конкуренция не применяется. Она, безусловно, существует, однако всегда имеет различные формы. Открытая конкуренция может существовать лишь в том случае, пока не наступил тот момент, когда фирма не исчерпала свои резервы снижения производства и, соответственно, повышения прибыли.

Но когда устанавливается некое ценовое равновесие, любые попытки фирм-производителей снизить цены влечет за собой снижение стоимости на свои продукты и со стороны других производителей. Таким образом, некоторые из них замечают постепенный спад производства, что со временем приводит и к полному банкротству. А это, в свою очередь, открывает другим фирмам путь к рынку.

Монополии как пример конкуренции

В большинстве случаев ценовую конкуренцию как метод самой конкуренции используют так называемые фирмы-аутсайдеры в своей борьбе с монополиями, с которыми бороться другими методами у нет ни сил, ни возможности.

Ценовые методы конкуренции применяются также для того, чтобы проникнуть на рынки с предложением новых, ранее не производившихся товаров, чем частенько не пренебрегают и монополии в тех сферах, где преимущество не на их стороне.

В качестве примера ценовой конкуренции могут служить монополии, которые имеют возможность контролировать производство и продажу одного или нескольких разновидностей товаров или услуг. Такие предприятия наделены массой привилегий на рынках, они являются структурами, при которых отсутствует конкуренция.

Таким образом, во время прямой ценовой конкуренции фирмы-производители стараются всеми доступными методами сообщить о снижении цен на новые, а также на уже имеющиеся на рынке услуги и товары. Важно понимать, что у современного потребителя большой выбор.

Конкуренция в экономике представляет собой соперничество между участниками рыночных отношений за лучшие условия производства, продажи и купли товаров. Выделяют две формы конкуренции: ценовую и неценовую.

Ценовая конкуренция - это соревнование цен, стремление продавца предложить свой товар дешевле, чем конкурент, привлечь покупателя различными скидками, премиями, дешевыми распродажами.

Неценовая конкуренция предполагает использование различных методов, позволяющих обеспечить дифференциацию продукта. Дифференциация означает, что продукт фирмы имеет свойства, отличающие его от других аналогичных продуктов конкурента, что значительно расширяет потребительский выбор. Методами неценовой конкуренции являются:

• 1) обеспечение технического превосходства, высокого качества и надежности изделий;
• 2) лучшая система продажи и послепродажного обслуживания (продажа в рассрочку, гарантийное и сервисное обслуживание, доставка товара на дом и т. д.);
• 3) привлекательные реклама и оформление товара (упаковка, стиль, фирменный знак и т. д.).

Все эти методы неценовой конкуренции призваны обеспечить дифференциацию продукта. Подобный выпуск одних и тех же товаров в многочисленных вариантах значительно расширяет свободный выбор потребителей. В этом «+» товарной дифференциации. Но есть и негативные последствия:

Трудности различения подлинных улучшений продукта и его мнимых улучшений.

Увеличение затрат времени и нервной нагрузки при покупке товаров.

Предприниматели по-разному реагируют на действия конкурентов в различных рыночных структурах. В связи с этим формируются типы конкурентного поведения.(см. далее). Под рыночной структурой понимают совокупность ее элементов:

Количество фирм в отрасли и их размер.

Характер выпускаемой продукции.

Свобода входа в отрасль и выхода из нее.

Доступность информации о состоянии рынка.

Традиционным является выделение четырех типов рыночных структур:

Совершенная конкуренция

Монополистическая

Олигополия

Монополия

Различают три типа конкурентного поведения:

При криативном (созидательном) конкурентном поведении система действий конкурентов состоит из мероприятий, направляемых на создание каких-либо новых компонентов рыночных отношений, которые обеспечивали бы превосходство над соперниками:

Создание нового, неизвестного ранее товара или услуги или предание новых качеств старому товару.

Внедрение новых методов производства, которые позволяют увеличивать массу благ и качественно и количественно.

Освоение новых рынков сбыта.

Выход на новые источники сырья и полуфабрикатов.

Реорганизация производства, труда и управления.

Приспособленческое (адаптивное) конкурентное поведение состоит в учете изменений в производстве и в попытках упреждения действий соперников, связанных с модернизацией производства. В некоторых случаях предприниматели стремятся максимально быстро и максимально точно скопировать лучшие достижения конкурентов. Такой тип поведения характерен для предпринимателей, не уверенно чувствующих себя на рынке и не имеющих значительных финансовых ресурсов для исследовательских и инновационных работ.

Гарантирующее поведение основано на стремлении предпринимателя к сохранению и стабилизации на длительную перспективу достигнутых позиций на рынке за счет повышения качества продукции и оказания дополнительных услуг, связанных с гарантийным обслуживанием и т.п. Гарантирующее поведение применяется в тех случаях, когда предприниматель не имеет возможности существенно менять производственную и коммерческие программы и обладает слабыми возможностями для нововведений.

Совершенная.

Имеет место там, где действует множество независимых производителей. Товар, который предлагают производители схож по своим характеристикам (однотипен) и потребителю все равно товар какого производителя приобретать. В этих условиях доля каждого отдельного производителя настолько мала, что он не может ощутимо влиять на общее предложение продукта на рынке, а следовательно сложившуюся рыночную цену. Из-за однородности товара неценовая конкуренция отсутствует. Отрасль абсолютно свободна для проникновения в нее новых производителей. Информация о состоянии рынка доступна всем в равной мере.

Несовершенная.

Монополистическая

Предполагает сочетание монополии и конкуренции. При этом конкуренция присутствует здесь в значительном объеме, а монополия лишь в незначительной дозе. Такая рыночная ситуация складывается там, где много сравнительно небольших производителей, предлагающих похожую, но не одинаковую продукцию. Многочисленность этих независимых фирм, как правило, не позволяет каждой из них в отдельности существенно влиять на рыночное предложение и цену. Это же обстоятельство мешает их тайному сговору. Между ними идет как ценовая, так и неценовая конкуренция. Монополия возникает в этой рыночной структуре в результате дифференциации продукции компаниями-соперницами. Отрасль практически открыта для входа в нее новых производителей. Естественным барьером для входа могут служить необходимые затраты на рекламу продвигаемого на рынок нового продукта. Информация о состоянии рынка доступна практически всем.

Олигополия

Под олигополией понимается рынок, на котором доминирует несколько крупных фирм. Фирмы получают высокую прибыль потому, что доступ на рынок олигополии значительно затруднен. Проникновению в отрасль препятствуют практически те же барьеры, что и в условиях монополии. В числе важнейших - величина капитала, необходимая новой фирме для внедрения в отрасль, а также контроль действующих производителей над новейшей техникой и технологией производства.

Олигополистический рынок характеризуется взаимозависимостью немногих конкурентов, на что обратил внимание основоположник теории олигополии Антуан Курно: так как на рынке конкурируют лишь несколько фирм, то каждый участник рынка должен тщательно следить за поведением соперников, взвешивать свои действия в отношении ценовой политики, а также прогнозировать потенциальные последствия своих действий.

В зависимости от типа производимой продукции различат чистую олигополию и дифференцированную. Предприятия чистой олигополии производят однородный продукт (алюминий, цемент, медь и т.п.). Идентичность этих товаров и определяет близость цен на них.

Олигополия, производящая разнообразную продукцию одного функционального назначения, называется дифференцированной (автомобили, катера, шины, электробытовая техника и т.п.).

К олигополии как рыночной структуре относят картель, который представляет собой сговор нескольких фирм по поводу цен и объемов выпуска продукции в целях максимизации совместной прибыли. Если в картель объединяются все предприятия отрасли, то получаем | рынок чистой монополии.

Монополия.

Основными признаками монополии являются:

Высокая концентрация хозяйственной деятельности в руках одной или нескольких объединившихся фирм (по Российскому законодательству свыше 35%)

Господствующее положение этих фирм на рынке определенных товаров.

Установление монопольных цен, завышенных(при продаже) или заниженных(при покупке), и получение благодаря этому сверхприбыли. По происхождению можно выделить два вида монополий: Естественную и Искусственную.

Естественная монополия возникает тогда, когда для этого существует объективные причины:

В отраслях, где экономически оправдано крупномасштабное производство, обеспечивающее большую эффективность, низкие затраты и возможность покупать продукцию по более низким ценам(пр-во алюминия, автомобилестроение)

Где целесообразно иметь единый хозяйственный комплекс т.к. его разделение на отдельные конкурирующие предприятия привело бы к неоправданному дублированию капитальных сооружений и росту затрат(метрополитен, городские дороги).

Монополия естественна при добыче редких ископаемых или производстве редких сортов чая, винограда, табака и т.д. в особо благоприятных для этого условиях.

Искусственная монополия.

Монополия специально созданная путем концентрации в чьих-либо руках определенной хозяйственной деятельности. Исторически сложилось три главных формы союзов, которые могут заключать фирмы с целью получения рыночной власти:

Синдикаты

Основные различия между ними широте соглашений участников и масштабах их объединения.

Наиболее простая и распространенная форма - картель.

Эта форма предполагает, что участники договариваются о разделе рынков и производственных квотах(кто и сколько производит), а также об уровнях цен.

Синдикат организует совместный сбыт продукции и единые закупки сырья в определенных количествах и по определенным ценам. Эта форма действий характерна для промышленных фирм, договаривающихся с крупными торговыми компаниями о единой реализации своей продукции.

Трест - самый тесный монополистический союз. Входящие в него предприятия объединены полностью под единым управлением. Такие сверхмонополии были типичны для экономики бывшего СССР. Тресты - наиболее сильное и антиобщественное проявление монополизма.

Недобросовестная конкуренция.

Во многих странах применяются специальные законы, направленные на противодействие недобросовестной конкуренции, включая мошенничество в торговле и производстве. К методам недобросовестной конкуренции относятся:

Самовольное использование чужого товарного знака, фирменного наименования или маркировки товаров, а также самовольное копирование формы, упаковки внешнего оформления товаров других фирм.

Распространение ложных сведений или представление истинных сведений в ином свете, способном нанести ущерб репутации и платежеспособности конкурентов.

Некорректное сравнение товаров в процессе рекламной деятельности.

Оказание влияния на решение конкурента с целью приобретения преимущества над ним.

Приобретение коммерческой тайны конкурента без его согласия, а также самовольное использование или разглашение конфиденциальной информации.

Введение в заблуждение потребителей относительно качества, потребительских свойств, способа и места изготовления.

Прямой обман потребителя и заказчиков.

Вариант № 9

Представьте полную структуру свободной отпускной цены.

Цотп = с/с + П + НДС;

НДС = (285*20%)/120% = 47,5 (руб.)

П = 285 - (185 + 47,5) = 52,5 (руб.)

Тогда структура отпускной цены будет выглядеть следующим образом:

285 (руб.) = 185 + 52,5 + 47,5

Из этой статьи вы узнаете:

• В чем отличия ценовой и неценовой конкуренции
• Каковы преимущества и недостатки использования неценовой конкуренции
• В каких формах может осуществляться неценовая конкуренция
• Какие методы неценовой конкуренции применяются в современной рыночной экономике

С ранних лет каждый из нас попадает в суровые обстоятельства конкуренции в различных сферах жизни. Конкуренцию в экономике определенно можно назвать одним из самых жестких видов борьбы. Здесь на кону – и богатство, и удача. В предпринимательстве различают два типа конкуренции – ценовую и неценовую. Чаще всего низкая стоимость на самом деле приводит к победе. И все же неценовая конкуренция продукции помогает достичь более значительных успехов.

Что такое неценовая конкуренция

Конкуренция – это борьба индивидов в различных областях жизненного процесса. В первую очередь имеется в виду экономическая сфера. Образно говоря, конкуренты – это хозяева рядом стоящих магазинчиков, которые стремятся заполучить как можно больше посетителей. Но значение имеет не только число покупателей. Важно также реализовать свои товары и услуги на наиболее прибыльных условиях. Ученые считают, что именно конкуренция подстегивает современный мир к развитию на столь стремительной скорости. И вместе с тем она же – основа неустойчивости мирового хозяйства.

Существуют два пути экономического соперничества : ценовой и неценовой. Различие между ценовыми и неценовыми методами конкуренции достаточно серьезное:

1. Ценовая конкуренция – это вид борьбы с соперниками с помощью снижения стоимости товаров. Чаще всего такой способ используется там, где спрос больше предложения. Еще вариант – когда конкуренция клиентов достаточно большая. Также этот вариант применяется, когда есть предпосылки для чистой конкуренции (многие производители предлагают товар одного вида). Такой путь соперничества с конкурентами нельзя назвать самым действенным. Ведь соперники могут в один момент поставить цены такого же уровня, а то и ниже. В этом случае и сам субъект, и его конкуренты теряют свой заработок. Невзирая на все недостатки, этот вариант, тем не менее, широко используется, особенно в тех случаях, когда нужно ввести продукцию на новый рынок. Принимать подобные меры следует очень осмотрительно. Необходимо точно знать, что уменьшение стоимости действительно обернется повышением прибыли, а не убытками.
2. Неценовая конкуренция предполагает более прогрессивные и современные приемы. Среди них — обособление своей продукции среди похожих товаров у конкурентов, привнесение особых характеристик, расширение ассортимента, повышение качества, увеличение расходов на рекламу и гарантийное обслуживание. Использование методов неценовой конкуренции порождает условную денежную устойчивость. Существенным положительным моментом также является то, что конкуренты часто не могут сразу же принять ответные меры, давая сопернику преимущество. Если нововведения оказываются удачными, все траты на неценовые варианты конкуренции не только окупаются, но и служат источником дохода.

Чтобы успешно применять методы неценовой конкуренции, компании и организации должны быть в курсе последних событий на своем рынке и непрерывно развиваться, что и ведет хозяйство страны по пути прогресса.

Неценовая конкуренция – это разновидность тактики конкурентного соперничества. Здесь применяются различные методы, за исключением уменьшения стоимости на товары и услуги. Неценовая конкуренция подразумевает применение более продвинутых способов соперничества за покупателя, таких как креативная реклама или улучшение качественных характеристик товара. Повышение качества идет двумя путями: с помощью работы над техническими показателями продукции либо с помощью повышения его гибкости согласно пожеланиям клиентов.

Неценовая конкуренция позволяет сосредоточиться на пути прогресса и поднимать уровень продаж без ценовых колебаний. Неценовая конкуренция свидетельствует о более качественном уровне взаимодействия на рынке.

Есть ряд ситуаций, когда применяется неценовая конкуренция :

• Стоимость нельзя уменьшить из-за установленных рыночным контролером пределов.
• Подписано карательное соглашение, которое не допускает снижения стоимости. Смысл подобного документа – стабилизация конкретного уровня доходности.
• Фирма вложила такое количество денег на производство товаров для нового рынка, что уменьшение стоимости с экономической точки зрения бессмысленно.
• Велики расходы на распространение товаров.
• На рынке спрос превышает предложение, что означает: клиент станет покупать продукцию по любой цене.
• Компания делает ставку на повышение качественных характеристик изготавливаемых товаров – за счет улучшения технических свойств продукции (т.н. продуктовая конкуренция).

Неценовая конкуренция характерна для тех отраслей, где ключевое значение имеют добротность товара, его уникальность, тара, внешний вид, стиль бренда, дополнительное обслуживание, внерыночные способы влияния на покупателя. Все эти моменты не связаны напрямую со стоимостью, а то и вовсе не имеют к ней отношения. За 80-90-е годы на первые позиции в списке неценовых критериев попали:

• уменьшенное потребление энергии и малая металлоемкость;
• минимальный вред для окружающей среды (или его отсутствие);
• возможность сдать товар в качестве стартового взноса за новый;
• реклама;
• высокий уровень гарантийного сервиса (а также постгарантийного);
• показатели сопутствующих предложений.

Пример неценовой конкуренции. Фирма Sony на старте глобальных продаж своих товаров в России встретилась с трудностями в отношении неценовой конкуренции. Проблема заключалась в том, что, согласно действующим нормам компании, покупателям разрешено вернуть сломанную продукцию лишь после пяти попыток ее починить. Закон в нашей стране, в свою очередь, дают клиенту право вернуть товары сразу после выявления неполадок. Это условие соблюдают все фирмы в РФ. Чтобы поднять уровень продаж, компания Sony не только изменила гарантийные нормы по местному образцу, но и существенно уменьшила срок гарантий по аналогии с наиболее популярными образцами. В итоге фирма укрепила свое положение и в неценовой сфере конкурентного соперничества.

Какие есть недостатки и преимущества неценовой конкуренции

Основные выгоды неценовой конкуренции заключаются в следующем:

• Ценовые бои негативно сказываются на всех субъектах рынка. Бонусы достаются лишь покупателю. Ценовая конкуренция может привести к монополии и упадку экономики. Чем фирма мощнее, тем больший период времени она может сбывать товары по уменьшенной стоимости. Средние и малые компании ждет проигрыш в соперничестве с ведущими брендами.
• Грамотная дифференциация – более продуктивный способ конкуренции, нежели демпинг. За нужный продукт клиент заплатит установленную компанией цену.
• При верном поведении неценовая конкуренция является менее затратной, нежели ценовая. Хороший рекламный клип можно сделать и за небольшие деньги, главное — найти креативную и заманчивую идею. То же касается свойств продукции: даже минимальное улучшение дизайна способно привлечь внимание покупателей.
• При неценовой конкуренции у фирмы есть огромное поле для деятельности: заполучить превосходство можно с помощью любой удачной находки.

Вместе с тем существует и ряд недостатков неценовой конкуренции:

• Фирма лишается той группы покупателей, для которых на первом месте стоит именно стоимость.
• Зависимость от профессионализма руководителей и обычных работников, ведь они должны выработать грамотную тактику конкуренции и систематически осуществлять мониторинг соответствия реального положения дел с планами.
• Многие фирмы применяют нелегальные способы неценовой конкуренции (переманивание кадров, изготовление поддельной продукции, промышленный шпионаж).
• Нужны денежные вливания, зачастую постоянные.
• Большие расходы на торговый маркетинг, рекламу и PR.
• Необходима конкретика в позиционировании, продуманность действий, правильность тактических ходов.

Какие виды неценовой конкуренции можно использовать, а какие – не стоит

Существуют разные виды неценовой конкуренции :

• легальные;
• полузаконные;
• сдерживание конкурентов с использованием рычагов государственного регулирования и поддержки.

Законные методы конкуренции предполагают:

• соперничество по товару. В ходе работы над имеющимся ассортиментом появляется новый товар, который имеет новую цену;
• конкуренция по обеспечению услуг. Она особенно актуальна для рынка техники и оборудования. В сервисный пакет включается снабжение рекламными материалами, передача технических бумаг (которые упрощают использование продукции), обучение сотрудников фирмы-клиента, техобслуживание в гарантийный период (и после него).

Полулегальные формы конкурентного соперничества подразумевают:

• экономический шпионаж;
• взятки должностным лицам в госаппарате и в компаниях-соперниках;
• проведение незаконных сделок;
• деятельность по ограничению конкуренции. Здесь у фирмы под рукой обширный арсенал методов, применение которых может привести к диктату компании-монополиста на рынке. К ним относится, например, деятельность по навязыванию внутрибрендовых стандартов, продвижение удобных для себя условий при продаже прав на торговые марки либо патенты.

Наиболее распространенные формы неценовой конкуренции

Чаще всего встречаются следующие формы и методы неценовой конкуренции:

1. Дифференциация продукции

Целью дифференциации товара является предложение покупателю продукции различных видов, стилей, брендов. Покупателю это, конечно, дает серьезные бонусы, расширяя возможности выбора. Однако пессимисты предостерегают: дифференциация товара – это не абсолютное благо. Стремительный рост количества наименований товаров часто приводит к тому, при покупатель не может сделать грамотный выбор, а процесс покупки занимает много времени.

Дифференциация товаров является своеобразным вознаграждением за те негативные явления, которые свойственны монополистической конкуренции.

Виды дифференциации:

• Продуктовая дифференциация – производство товаров более качественных и привлекательных внешне, нежели у конкурентов. Относительно типизированной продукции (нефтепродукты, металл) почти нет возможности вести продуктовую дифференциацию. В отношении достаточно дифференцированных товаров (электроника, автотранспорт) такая тактика – само собой разумеющееся дело.
• Сервисная дифференциация – состоит в обеспечении сервиса более высокого класса по сравнению с конкурентами. Это могут быть монтаж и послепродажный сервис, скорость и безопасность поставок, обучение и консультации для покупателей.
• Дифференциация персонала – стремление к тому, чтобы работники фирмы выполняли свое дело более продуктивно, нежели сотрудники компании-конкурента. Члены коллектива должны обладать такими качествами, как дружелюбие, профессионализм, обязательность.
• Дифференциация имиджа состоит в работе над обликом, стилем компании и (или) ее товаров с целью выделения их лучших сторон по сравнению с конкурентами и (или) их предложениями.

2. Совершенствование выпускаемых продуктов и предлагаемых услуг

Другим методом неценовой конкуренции является улучшение конкурентами предлагаемых товаров и услуг. Улучшение качественных характеристик или пользовательских параметров продукции приводит к росту продаж. Конкуренты, которые не заботятся об усовершенствовании своего товара, отходят в сторону. Такой путь конкуренции приводит к благоприятным последствиям, главное из которых – удовлетворение потребностей клиентов. Кроме того, другие фирмы также начинают предпринимать шаги, чтобы нивелировать временный успех соперника, а это способствует научно-техническому прогрессу.

Компании-конкуренты изыскивают средства для усовершенствования товара или для создания новой позиции. Все эти меры дают возможность укрепить производство и увеличить прибыль.

Некоторые компании, вместо того, чтобы вести честную конкурентную борьбу, ведут имитационную (подражательную) деятельность. Чаще всего при этом они останавливаются на мелкой модернизации товара. Речь идет о внешнем эффекте. Такие фирмы выдают кажущиеся перемены в товаре за реальные, а также вносят моральный износ в улучшенный товар. Такой подход может привести к массовому разочарованию клиентов.

3. Реклама

Как считают иностранные исследователи, товары от изготовителя к покупателю проходят путь, который можно проиллюстрировать формулой:

товар + распределение + научная деятельность + торговые посредники + транспорт + реклама = продажа

• предоставляет клиенту информацию о продукции;
• увеличивает спрос на продукцию и заставляет наращивать темпы ее изготовления. Нередки случаи, когда производитель, располагая маленьким доходом, путем рекламы в неценовой конкуренции в разы поднимает уровень продаж, что ведет к получению большого дохода;
• усиливает конкуренцию;
• дает возможность СМИ быть независимыми, принося им определенную прибыль.

Реклама сокращает связанные со сбытом издержки . Во-первых, реклама способствует более быстрому обороту товара. Во-вторых, она обеспечивает товарам непохожесть среди подобных. Это дает возможность покупателям отслеживать стоимость продукции в различных магазинах и тем самым сдерживать произвол продавцов в установлении наценки. Товары, которые бойко рекламируются, пройдут по каналам распределения с минимальными накрутками.

4. Иные методы неценовой конкуренции

К группе неценовых приемов относятся: обеспечение широкого перечня услуг (в том числе обучение работников), бесплатный сервис, сдача использованного продукта в качестве стартового взноса за новый, поставка оборудования на условиях «готовая продукция в руки». Уменьшенная металлоемкость, отсутствие негативного влияния на окружающую среду, сниженное потребление энергии и иные похожие параметры стали сегодня главными в списке преимуществ товаров либо услуг.

На данный момент многие фирмы проводят маркетинговые исследования . Они дают возможность выяснить желания покупателя, его мнение о различных товарах. Владение такими сведениями помогает изготовителю проектировать обстановку на рынке и снижать вероятность промахов.

Методы неценовой конкуренции: 3 основные группы

Приемы неценовой конкуренции делятся на несколько групп.

Первая группа – это приемы, направленные на достижение конкурентного превосходства с помощью усовершенствования различных параметров продукции.

К ним относят:

• запуск в продажу новых позиций товара;
• введение продукции, которой присущи новые потребительские характеристики, допустим, более высокое качество, улучшенный внешний вид, более привлекательная упаковка (данный процесс получил название дифференциации потребительских свойств товаров).

Такие приемы используются в тех случаях, когда:

• компания хочет усовершенствовать потребительские характеристики продукции;
• компания хочет увеличить рыночный сегмент производимых товаров;
• компания желает стать известной с помощью широкого выбора изготавливаемой продукции на ограниченном рыночной секторе;
• компания работает над своевременным введением новых сервисных условий (продажных и послепродажных), чтобы заинтересовать новые группы клиентов, заставить их чаще приобретать продукцию и единовременно платить за большее число позиций (чаще всего с помощью крупных скидок и акций).

Вторая группа – это приемы стимулирования покупателя к покупке. Чаще всего это кратковременные акции, распродажи и т.д. Целями стимулирования в данном случае выступает рост числа клиентов либо увеличение количества товаров, которое приобретает один и тот же клиент.

Средствами стимулирования продаж для потребителей являются:

• розыгрыши и лотереи, скидки, купоны, промоакции;
• пробные образцы (пробники, тестеры, а также дегустация);
• конкурсы и игры;
• распродажи;
• различные «этикеточные мероприятия»;
• потребительские клубы.

Торговый агент – это связующее звено между изготовителем и покупателем. Стимулировать торгового агента необходимо для того, чтобы сформировать яркий имидж товара, сделать его легко узнаваемым и широко известным, повысить число позиций в торговой сети. Не менее важно «подогреть» интерес самого агента к большим объемам продаж определенного бренда.

Средствами стимулирования сбыта для торговых агентов выступают разнообразные премии и презенты, всевозможные компенсации рекламных расходов, выставки-продажи, призы, торговые буклеты, сувениры и т.п.

Для успешной деятельности компании необходимо все время искать альтернативные пути сбыта продукции, а также индексировать размер скидок в соответствии с текущей ситуацией на рынке.

Тем не менее, неценовая конкуренция работает в первую очередь за счет улучшения качественных характеристик товаров и производственной технологии, модернизации, патентирования и брендирования, а также грамотной «сервизации» продаж. Этот тип конкуренции базируется на желании заполучить часть отраслевого рынка (или значительный его сегмент) путем производства новой продукции либо усовершенствования уже известных товаров.

а) продажу товаров более высокого качества и надёжности

в) продажу товаров и услуг по ценам выше, чем у конкурентов

г) продажу товаров и услуг по ценам ниже, чем у конкурентов

10. Соперничество между субъектами рынка за наиболее выгодные условия хозяйствования, производства, сбыта товаров и услуг – это …

а) конкуренция;

б) несовершенная конкуренция;

в) ценовая конкуренция;

г) монополистическая конкуренция

11. Рынок, на котором множество покупателей сталкивается с несколькими крупными производителями …

а) монополистический;

б) олигополистический;

г) свободной конкуренции

12. Рынок, на котором множество покупателей сталкивается с одним крупным производителем уникального товара …

а) монополистический;

б) олигополистический;

в) монополистической конкуренции;

г) свободной конкуренции

13. Соперничество, основанное на техническом превосходстве одного товаропроизводителя над другим – это …

а) ценовая конкуренция;

б) неценовая конкуренция;

в) недобросовестная конкуренция;

г) совершенная конкуренция

14. Признаком только совершенной конкуренции является …

а) фирма максимизирует прибыль;

б) фирма не может свободно входить и выходить с рынка;

в) на рынке действует ограниченное количество фирм;

г) фирма не обладает рыночной властью

15. Олигополия – это рыночная структура, где …

а) отсутствуют входные барьеры в отрасль;

б) представлены только стандартизированные продукты;

в) отсутствует контроль над ценами;

г) существует небольшое количество конкурирующих между собой производителей.

16. Тип отраслевого рынка, на котором действует большое число фирм, предлагающих дифференцированную продукцию и осуществляющих контроль над ценой производимого ими товара – это …

а) монополистический рынок;

б) рынок монополистической конкуренции;

в) олигополистический рынок;

г) рынок свободной конкуренции

17. Кривая предложения совершенно конкурентной фирмы в краткосрочном периоде представляет собой …

а) часть кривой средних переменных издержек, лежащую над кривой предельных издержек;

б) кривую предельных издержек, лежащую выше кривой средних переменных издержек;

в) часть кривой предельных издержек, лежащую выше кривой средних издержек;

г) кривую предельных издержек.

18. В краткосрочном периоде конкурентная фирма, максимизирующая прибыль или минимизирующая убытки, не будет продолжать производство, если …

а) цена продукта ниже минимальных средних издержек;

б) средние постоянные издержки выше цены продукта;

в) цена продукта ниже минимума средних переменных издержек;

г) цена продукта ниже предельных издержек;

д) общий доход не покрывает общих издержек фирмы

19. Если предельные издержки превышают средние издержки при объеме производства, максимизирующе прибыль, то фирма …

а) получает положительную прибыль;

б) выбирает объем производства, соответствующей точке, расположенной правее минимума кривой средних издержек;

в) не прекратит производство;

г) все предыдущие ответы верны;

д) все предыдущие ответы неверны

20. Что из нижеперечисленного не является условием совершенной конкуренции:

а) свобода входа на рынок;

б) свобода выхода с рынка;

в) диверсификация производства;

г) большое число продавцов и покупателей

21. Ситуация, приближающаяся к совершенной конкуренции, скорее всего, будет характерна для:

а) рынка зерна;

б) рынка легковых автомобилей;

в) рынка услуг преподавателей;

г) рынка карандашей.

22. Для монополиста с линейной кривой спроса при повышении совокупного дохода предельный доход:

а) положительный и возрастает;

б) положительный, но сокращается;

в) отрицательный, но приближается к нулю;

4г) изменяется иначе, чем сказано выше.

23. Для осуществления эффективной ценовой дискриминации необхо­димо все нижеследующее, за исключением:

а) умения делить рынок;

б) высокоэластичного совокупного спроса;

в) различной ценовой эластичности спроса для разных субрынков;

г) умения изолировать рынки друг от друга и устранять возмож­ность перепродажи товара потребителям, сталкивающимися с относитель­но эластичной кривой спроса.

24. Что из ниже следующего может быть лучше всего охарактеризо­вано как олигополистическая отрасль:

а) кинотеатр;

б) телефонная связь;

в) автомобильная промышленность;

г) розничная торговля продуктами питания,

25. Что из ниже следующего верно:

а) по сравнению с конкурентной отраслью при долгосрочном равно­весии монополист производит продукцию и использует ресурсы более эф­фективно;

б) при одинаковых спросе издержках выпуск монополиста и цена его продукции выше, чем в конкурентной отрасли, в условиях долгосрочного равновесия;

в) при одинаковых спросе и издержках конкурентная отрасль в усло­виях долгосрочного равновесия производит больше продукции по более низкой цене, чем монополист;

г) ничего.

26. Если в отрасли много фирм, производящих стандартный продукт, можно ожидать, что спрос на продукцию любой фирмы является:

а) высокоэластичным;

б) высоко неэластичным;

в) единичной эластичности;

г) и не значительно эластичны.

27. Естественные монополии существуют по причине того, что:

а) существуют фирмы, способные работать с наи­меньшими издержками производства;

б) выпуск продукции в отрасли эффективен только при существовании одной фирмы;

в) монополия по объективным причинам не может быть заменена конкуренцией;

г) существует одна фирма, установившая столь низ­кую цену, что другие фирмы не выдерживают кон­куренции с ней;

д) спрос на продукцию естественных монополистов всегда неэластичен.

28. Ближе всего к рынку совершенной конкуренции является следующий рынок товаров:

а) телевизоров;

б) йогуртов;

в) электроэнергии;

г) мировая биржа сырья.

29. Если цена товара ниже предельных издержек, то фирма, максимизирующая прибыль, должна:

а) прекратить производство;

б) увеличить производство;

в) сократить производство;

г) ответ зависит от того, о восходящей или нисхо­дящей ветви предельных издержек идет речь.

30. К числу черт совершенной конкуренции не от­носится:

а) атомизм производителей;

б) однородность продукта;

в) отсутствие барьеров;

г) совершенная информация;

д) все предыдущие ответы соответствуют чертам со­вершенной конкуренции.

31. При цене реализации готовой продукции в 8 руб. конкурентная фирма выберет следующий объем производства:

а) 1000 ед. (предельные издержки 5 руб.);

б) 1400 ед. (предельные издержки 7 руб.);

в) 1600 ед. (предельные издержки 8 руб.);

г) 1800 ед. (предельные издержки 9 руб.);

д) для решения задачи не хватает данных о величине предельного дохода.

32. Экономическая прибыль в долгосрочном пе­ риоде:

а) получается всеми фирмами, действующими в ус­ловиях совершенной конкуренции;

б) получается только лучшими фирмами, дейст­вующими в условиях совершенной конкуренции;

в) не получается ни одной фирмой, действующей в условиях совершенной конкуренции;

г) превышает экономическую прибыль, получаемую на всех других типах рынков;

д) все предыдущие ответы неверны.

33. Долгосрочная кривая предожения отрасли в условиях совершенной конкуренции представляет собой:

а) горизонтальную прямую;

б) понижающуюся кривую;

в) повышающуюся кривую;

г) кривую с высокой эластичностью;

34. Критерием несовершенной конкуренции явля­ ется:

а) горизонтальная кривая спроса;

б) немногочисленность субъектов рынка;

в) понижающаяся кривая спроса;

г) монополизация рынка.

35. В условиях несовершенной конкуренции пред­ приятие устанавливает:

а) максимальную цену;

б) цену, обеспечивающую среднюю (т.е. нулевую экономическую) прибыль;

в) цену, соответствующую правилу MR = МС;

г) максимальную цену, разрешенную государствен­ными антимонопольными органами.

36. К числу черт монополистической конкуренции не относится:

а) дифференциация продукта;

б) малочисленность производителей;

в) низкие барьеры вступления в рынок;

г) несовершенная информация.

37. В число факторов дифференциации продукта не входят:

а) различия в качестве;

б) различия в сервисе;

в) различия в цене;

38. Неценовая конкуренция ведется:

а) на базе качественных характеристик товара;

б) спомощью замаскированных скидок с официальной цены;

в) внерыночными путями (лоббирование в органах власти и т.д.);

г) с помощью скупки акций и иных способов захвата конкурентов.

39. При монополистической конкуренции (стати­ческий аспект) в долгосрочном периоде не на­блюдается:

а) занижения производства;

б) завышения цен;

в) получения экономической прибыли;

г) дифференциации продукта.

а) адресность;

б) целенаправленность;

в) постоянство;

г) высокая художественность.

41. Кривая спроса в условиях олигополии является:

а) абсолютно неэластичной;

б) абсолютно эластичной;

в) ломаной;

г) имеет разрыв;

д) неэластичной.

42. В число допущений, положенных в основу мо­дели Курно, не входит:

а) рассмотрение олигополии, состоящей только из двух фирм;

б) постоянство предельных издержек;

в) наличие информации о планах выпуска продукции конкурентов;

г) координация действий конкурентов.

43. К числу разновидностей олигополии не отно­сится:

а) дифференцированная олигополия;

б) картель;

с) нескоординированная олигополия;

д) картелеподобная структура рынка;

е) относится все.

44. Наиболее эффективное распределение ресурсов потенциально способна обеспечивать:

а) монополия;

б) монополистическая конкуренция;

в) совершенная конкуренция;

г) олигополия;

д) несовершенная конкуренция.

45. Причиной монопольной власти фирмы не мо­жет служить:

а) патентное законодательство;

б) количество фирм на отраслевом рынке;

в) явный или неявный сговор между фирмами дан­ной отрасли;

г) государственные стандарты по охране окружаю­щей среды;

д) квоты на импорт.

46. К числу черт монополии не относится:

а) единственный производитель;

б) уникальность продукта;

в) непреодолимость барьеров;

г) совешенная информация;

д) все предыдущие ответы соответствуют чертам монополии.

47. В отличие от фирмы, действующей в окруже­нии конкурентов, монополия:

а) работает в условиях абсолютно неэластичного спроса;

б) может установить произвольно высокую цену;

в) может установить цену, максимизирующую при­быль;

г) может полностью контролировать объем предло­жения на рынке;

д) может при любых условиях получать экономиче­скую прибыль.

48. Нечестной конкуренцией нельзя называть:

а) демпинг;

б) лишение сырья;

в) введение в заблуждение потребителя;

г) использование чужих торговых марок;

д) все перечисленное является формами нечестной конкуренции.

49. Регулирование естественных монополий пре­следует все перечисленные ниже цели, кроме:

а) ограничение цен;

б) увеличение объема производства;

в) установление размера приемлемых избыточных прибылей;

г) установление цен на уровне средних издержек (АС);

д) установление цен, обеспечивающих нормальную прибыль.

50. Х-неэффективностью называют:

а) навязывание потребителю монопольно завышенных цен;

б) бесхозяйственность, ведущую к превышению средних общих издержек;

в) искусственное сдерживание монополией технического прогресса;

г) сознательное занижение моноплией объема производства.

Тема № 5: Закономерности функционирования национальной экономики.

Формируемые компетенции - ОК-3; ОК-7; ПК-12; ПК-21.

1. По СНС к группе финансовых активов относятся:

а) земля, природные ископаемые;

б) здания, сооружения промышленного назначения;

в) наличные деньги и депозиты;

г) ожидаемая прибыль.

2. В ВВП входит:

а) промежуточный продукт;

б) добавленная стоимость;

в) доходы теневого бизнеса;

г) сальдо факторных доходов.

3. Что не включается в НД:

а) плата за кредит;

б) прибыль компаний;

в) потребительские расходы;

г) плата за землю.

Для понимания механизма конкуренции большое значение имеет правильная идентификация причин, за счет которых удается обойти . В практике бизнеса в качестве таких причин принято выделять цену и неценовые факторы, а также соответствующие им виды конкуренции.

Ценовая конкуренция представляет собой форму конкуренции, основанную на более низкой (себестоимости) предлагаемой продукции или услуг. На практике она применяется крупными компаниями, ориентированными на массовый спрос, фирмами, у которых нет достаточных сил и возможностей в сфере неценовой конкуренции, а также в ходе проникновения на рынки с новыми товарами, при укреплении позиций в случае внезапного обострения проблемы . При прямой ценовой конкуренции фирмы широко оповещают о снижении цен на выпускающиеся и имеющиеся на рынке товары. При скрытой ценовой конкуренции на рынок выводится новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, цена при этом повышается незначительно. Крайней формой ценовой конкуренции являются «ценовые войны» - вытеснение конкурентов за счет последовательного уменьшения цен в расчете на финансовые трудности конкурентов, предлагающих аналогичные , себестоимость которых выше.

Неценовая конкуренция имеет широкое распространение там, где решающую роль играют качество , ее новизна, дизайн, упаковка, фирменный стиль, последующий сервис, внерыночные методы воздействия на потребителя, т.е. факторы, косвенно связанные или вовсе не зависящие от цены. За 80-90-е годы на ведущее место в перечне неценовых факторов выдвинулись пониженное энергопотребление и невысокая металлоемкость, полное отсутствие или малое загрязнение окружающей среды, зачет сданного товара в качестве первого взноса за новый, реклама, высокий уровень гарантийного и послегарантийного обслуживания, уровень сопутствующих услуг.

Компания Sony на начальных этапах массового сбыта своей продукции на российском рынке столкнулась с проблемой в области неценовой конкуренции. Проблема заключалась в том, что по существующим внутренним правилам гарантии на продукцию, проданную в России, потребители могут возвратить неисправную технику только после пяти попыток ее отремонтировать. Российские правила торговли, однако, позволяют потребителю возвратить товары сразу же, как только обнаружены дефекты. Этим правилам подчиняются все торговые компании на территории России. Для того чтобы уверенно наращивать объемы продаж, Sony не только привела гарантийные правила в соответствие с региональными требованиями, но и значительно сократила срок гарантий по наиболее спрашиваемым товарам. В результате компания усилила свои позиции и в неценовой сфере конкурентной борьбы.

К незаконным методам неценовой конкуренции относится промышленный шпионаж; переманивание специалистов, владеющих производственными секретами; выпуск поддельных товаров.

В целом недобросовестную конкуренцию можно отнести к одному из видов неценовой конкуренции, так как она создает преимущества в неценовом спектре за счет акций, противоречащих честным обычаям в промышленных и торговых делах. В соответствии со ст. 1Обис «Парижской конференции по охране промышленной собственности» к ним относятся все действия, способные каким бы то ни было образом вызвать путаницу в отношении предприятия, товаров, промышленной или торговой деятельности конкурента; ложные утверждения при осуществлении коммерческой деятельности, способные дискредитировать предприятие, товары, промышленную или торговую деятельность конкурента; указания или утверждения, использование которых при осуществлении коммерческой деятельности может ввести общественность в заблуждение относительно характера и способа изготовления, свойств, пригодности к применению или качества товара. При этом незнание, заблуждение и иные подобные причины не являются оправдывающими обстоятельствами. Российский «Закон о конкуренции. ..» аналогично трактует недобросовестную .

Обычно наличие мощной неценовой конкуренции связывают с высоким уровнем развития рыночных отношений. На большинстве стабильных рынков экономически развитых стран неценовая конкуренция является наиболее распространенной формой конкурентной борьбы. Напротив, российский рынок чаще характеризуются преимущественным развитием ценовой конкуренции. Низкая платежеспособность потребителей дает возможность эффективно конкурировать за счет более низких цен.