Найти

Доставка и оплата

Доплатить картой

КАК КУПИТЬ САЖЕНЦЫ С ДОСТАВКОЙ ПО РОССИИ

Чтобы заказать саженцы, вам необходимо выполнить условие: минимальная сумма заказа без учета доставки-100 рублей. Наши коробки для почтовой отправки помещают в себя от 2 до 20-25 саженцев, в зависимости от выбранных культур. Мы комплектуем посылки таким образом, чтобы их вес не превышал 10 кг, так как тяжеловесные посылки (более 10кг общего веса) в отправке обходятся гораздо дороже. В связи со специфичностью товара саженцы отправляются только по предоплате 50%. Товар живой и может сохраняться в дороге около 4-5 недель. Предоплата это вынужденная мера при продаже живых растений, так как возврат посылки губителен для саженцев. Корням, в отличие от семян и большей части луковиц, необходима влага для жизни растения, поэтому их пересылка должна укладываться в ограниченные сроки. В процессе пересылки, как бы хорошо не был упакован саженец, но с каждым днем влага в торфе уменьшается. Если отправить посылку наложенным платежом, то существует риск отказа от нее при получении. Причины могут быть разные, а результат один: отправленные обратно саженцы, возвращаются к нам уже не пригодными для дальнейшего хранения или реализации. И это не пустые слова, а печальный опыт наших рассылок.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

1. Если Вы впервые совершаете покупку, надо пройти регистрацию.

2. Если Вы ранее регистрировались, то Вам будет предложено ввести логин и пароль.

3. Делая заказ (пожалуйста, проверьте введенные данные).

4. Оформить заказ.

При оформлении заказа, Вам будет предложено выбрать

способ доставки:

Доставка по Москве и Московской обл.

Самовывоз

Почтой России

Транспортной Компании

способ оплаты:

Оплата Банковским переводом (на эл. почту, Вам придут с письмом наши реквизиты. Вы можете оплатить в любом для Вас удобном банке).

Оплата Банковской картой (в разделе < подтверждения заказ> Вам будет предложено оплатить предоплату 50% сразу или продолжить оформление заказа.

Оплата картой Сбербанка (на эл. почту, мы Вам вышлем номер карты Сбербанка, на которую Вы можете произвести предоплату или полную сумму).

5. Заказы, за которые не будет внесена предоплата 50%, в течении 30 календарных дней - аннулируются.

6. Восстановить заказ, Вы можете написав нам письмо на эл.почту с номером заказа или написать Фамилию, Имя и отчество.

ПОЛУЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОТ МЕНЕДЖЕРА

Ваш заказ после оформления поступает на проверку и обработку. В случае, если заказанные товары доступны на складах и успешно зарезервированы для Вас менеджером, Вы будете извещены об этом уведомлением. Заказ при этом переводится в состояние ожидания оплаты. С момента подтверждения заказа до момента его оплаты Вы можете редактировать наименования и количество, заказанных позиций.

Для согласования с менеджером изменений в Вашем заказе , а так же подтверждения наличия заказанного посадочного материала, воспользуйтесь формой обратной связи или же напишите письмо на электронную почту, с указанием номера редактируемого заказа, названия сорта и желаемого количества . Когда утвержден окончательный список сортов по наименованию и количеству, можно приступать к полной оплате заказа.

"Царство Цветов" оставляет за собой право на изменение цен в случае инфляционных процессов или окончания акций, при несоблюдении правил акций по снижениям цен; на разбивку или объединение Ваших заказов при необходимости; отказать в обработке Вашего заказа в случае имевшихся ранее прецедентов отказа от оплаты выполненного заказа или систематических необоснованных возвратах, а так же на равноценную замену сорта в заказе при наличии форс-мажорных обстоятельств.

Рассылка и доставка заказов саженцев осуществляется только по предоплате. После произведенной оплаты, сообщите об этом, написав письмо по электронной почте, либо позвонив по телефону во избежание возникновения недоразумений . Таким образом, статус вашего заказа будет корректироваться оперативнее. Этот момент приобретает особую важность после начала рассылки заказов, так как в этот период от произведенной оплаты зависят списки на отправку посылок.

После получения оплаты по заказу, на указанные вами контактные данные поступит уведомление о принятой оплате. Все оплаченные заказы поступают в очередь на отправку (доставку)

Договор Оферты Интернет-магазина "царство цветов".doc

Больше информации на www.podvorje.ru

ДОСТАВКА

"Царство Цветов" отправляет саженцы по всей стране, почтой или транспортной компанией, в зависимости от суммы заказа.

Отправка саженцев Почтой России как правило обходится 250-650 рублей за одну посылку в зависимости от веса посылки и дальности пересылки. Одна посылка помещает в себя максимум 20 саженцев, в зависимости от веса и объема саженца.

Отправка заказов осуществляется только по территории РФ и имеет сезонный характер. В связи со спецификой товара, рассылка заказанных саженцев производится: с 15 февраля по 5 апреля (по Вашему желанию).

После того, как ваш заказ будет отправлен любым из выбранных вами способов, вам будет отправлено на e-mail уведомление об отправке заказа. При отсутствии указанного электронного адреса, все действия, относящиеся к вашему заказу, будут сообщены вам по телефону.

По нашим данным работники почты не своевременно доставляют уведомления о пришедшей посылке, поэтому не дожидайтесь сообщений от почты, а сами контролируйте местоположение вашей посылки по сообщенному вам идентификатору.

Хочу поделится неудачным опытом подписки на журналы. Бабушка решила подарить внучке подписку на современный детский журнал "Непоседа", по которому сходит с ума вся школа. Поскольку она живет далеко она перебросила деньги, чтоб я подписалась на нашей местной почте. На почте всегда очереди и нет возможности стоять 2 часа, чтоб оформить подписку. Я решила поскольку сейчас очень развиты онлайн технологии найти сайт, где можно подписаться не выходя из дома и оплатить картой, чтобы ребенок забирал журнал непосредственно из ящика. Первым в рекламе Яндекса вышел сайт [ссылка] . Я нашла необходимое издание и подписалась сначала на 3 мес, а через недели 2 еще на 3 месяца. Оплата прошла по карте без проблем, заказ поставили в обработку. Стали ждать журнал. Смотрю дату дату отправки, после отправки в течении 10 дней в наш регион журнал должен был быть доставлен. 10 дней - максимальный срок. Проходит 10 -15 дней, журнала нет.

Пишу претензию по доставке. В ответ на претензию получаю ответ, что разберемся в течении 30 дней. Мой ответ звучал следующим образом "По закону о защите прав потребителей претензия рассматривается в течении 10 дней! Если я в ближайшие 2 дня не получаю журнал, я буду писать претензию в вышестоящие органы за обман и мошенничество. Я не могу объяснить ребенку, что вы будите решать свои проблемы с доставкой еще месяц. Или возвращайте деньги или доставляете все в срок!" Журнал пришел на следующий день. И в ответ сообщение от администрации: "Здравствуйте, Елена, по сообщение ОПС доставлен сегодня. Отдел подписки, к сожалению, не предоставил Доставочную карточку вовремя, поэтому была задержка в поставке номера, остальные номера должны доставлять в срок. Просьба подтвердить получение издания. Также по сообщению сотрудников Почты, правильный индекс Вашего отделения - 633ххх." После этого журналы приходили но все равно с задержкой в несколько дней. Дочь приходила со школы и говорила новый номер пришел подружке, а мне еще не пришел. Ребенку было конечно обидно. А декабрьский номер и вовсе не пришел. Поскольку в журнале есть истории с продолжением ребенок быстро вычислил недостающий журнал. После праздников пришел сразу январский номер.

Реакция администрации на этот раз незамедлила себя ждать, дня через 2 пришел запоздалый номер. Подписка заканчивается в марте. Я сделала вывод, что на этом сайте заказывать я больше ничего не буду. Хоть мы и получили все журналы, но они все были доставлены не в срок и постоянно нужно было писать претензии. Я считаю если ты заплатил деньги за услугу, то должен получить удовольствие от подписки на журнал, а не нервный стресс.

Интернет-магазин "Лабиринт" осуществляет доставку наложенным платежом заказов стоимостью менее 5000 рублей . Заказы на сумму более 5000 рублей отправляются только по предоплате.

Наложенный платеж - это способ оплаты, при котором почтовое отправление (бандероль) выдается получателю после оплаты.
Стоимость услуг на доставку рассчитывается автоматически в соответствии с тарифами Почты РФ. Сумму доставки Вы можете увидеть в процессе оформления заказа в корзине, на 3-ем шаге, после заполнения адреса. Общая сумма, указанная при завершении процедуры оформления заказа, включает стоимость товаров и почтовой доставки.

Ваш заказ будет сформирован в течение суток и передан на отправку.
При получении в почтовом отделении Вам необходимо оплатить объявленную стоимость плюс почтовую комиссию (комиссия также указывается в корзине). Комиссия может незначительно отличаться от указанной.

Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 1 месяц. За хранение почтовых отправлений свыше 5 дней взыскивается плата за каждые сутки. В случае невостребованности или отказа от оплаты заказ возвращается отправителю.
Если при вскрытии почтовых отправлений будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, в этом случае почтовый работник обязан составить акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта передается адресату. Почтовое отправление с одним экземпляром акта возвращается отправителю.

Как выбрать способ оплаты "Наложенный платеж"?

Во время оформления заказа в корзине выберите способ доставки "Почта РФ" или "Почта РФ - Экспресс-почта".

Отметьте пункт "Наложенный платеж". В соответствущем поле указана стоимость доставки + комиссионный сбор.

Окончательная сумма заказа включает стоимость доставки вместе с комиссией.

Вам необходимо оплатить указанную сумму при получении заказа в почтовом отделении.