Оплаченный заказ наложенным платежом. Как отправить наложенным платежом посылку

Работая через Почту РФ, столкнулись с проблемой .

Отправление осуществляется . При заполнении формы отправления необходимо указать (сумму наложенного платежа, которую оплачивает покупатель при получении отправления). Делать это необходимо так, чтобы размер наложенного платежа был равен стоимости товара на сайте плюс стоимость почтовых услуг (в интересах продавца и покупателя).

Проблема в том, что конечную цену почтовых услуг сотрудник Почты может высчитать только после указания суммы наложенного платежа, а продавец (отправитель) может назвать точную сумму платежа только после того, как сложит цену товара и услуг Почты (Мы можем узнать заранее стоимость пересылки, стоимость тары и описи, мы не можем заранее знать размер комиссии за объявленную ценность - она равна 4% от ОЦ). Получается замкнутый круг, который может быть решен приближенным значением размера наложенного платежа ("высчитанным на вскидку" сотрудником Почты, либо путем долгих приближений в условиях живой очереди из других посетителей отделения почтовой связи).

К сожалению, точного ответа по расчету стоимости наложенного платежа на Почте дать не могут.

Однако, учитывая все переменные и коэффициенты, получается несложная формула, обратная тому конечному расчету, который делают на Почте. Итак, если Вы хотите заранее знать точную сумму, которую нужно указать в документах на отправку и которую можно озвучить покупателю, считайте ниже.

Наложенный платёж - денежная сумма, которую Почта взыскивает с адресата при вручении ему почтового отправления и которая пересылается отправителю почтовым переводом.

Объявленная ценность - ценность почтового отправления, устанавливаемая отправителем при сдаче отправления на почту. Почта несет ответственность за утерю или повреждение вложения отправлений в пределах ОЦ. Не может быть меньше суммы наложенного платежа, следовательно при доставке товара Почтой ОЦ равна сумме наложенного платежа.

Расчет суммы, уплачиваемой покупателем в отделении Почтовой связи РФ при получении отправления наложенным платежом с объявленной ценностью:

• - объявленная ценность (размер наложенного платежа к уп лате покупателем в отделении почтовой связи при получении посылки)
• - стоимость товара на сайте

S пересылки

90...290 руб. (рассчитывается в зависимости от индекса места назначения и веса на сайте Почты РФ)

15...23 руб.

23,6 руб.

• - коэффициент, учитывающий коррекцию в 4% при расчете размера ОЦ

Стоимость заказа рассчитывается из следующего:

1. Общая стоимость заказанного Вами товара
   (Общая стоимость заказанного Вами товара. Зависит только от Ваших предпочтений и никаких ограничений здесь не было и не будет)
2. Стоимость доставки до Вас Почтой России
   (Стоимость доставки до Вас рассчитывается согласно действующим тарифам почты России. Минимальная стоимость доставки составляет 280 рублей)
3. Страховой сбор интернет-магазина за осуществление отправления «Наложенным платежом»
   (Магазин взимает страховочный сбор за отправку заказов Наложенным платежом в размере 10 % от суммы Вашего заказа. В этот процент входят расходы на содержания службы отслеживания посылок, страховка интернет-магазина на случай если клиент по каким, то причинам не сможет забрать свой заказ с почты и заказ вернется к нам и страховой сбор Почты России за ценное отправление - 3% для бандеролей, - 4% для посылок)
4. Комиссия Почты России за почтовый перевод денежных средств
   (За проведения почтового перевода Почта России взимает комиссию от всей суммы наложенного платежа. Сумма комиссии различается в зависимости от региона. Узнать какой тариф Почты России установлен в Вашем регионе Вы можете )

Пример расчета итоговой стоимости в г.Москва

Допустим Вы сделали заказ:

1. Стоимость Вашего заказа составляет - 983 рубля.
2. Стоимость доставки посылкой Почты России составляет - 280 рублей
3. Страховой сбор интернет-магазина составляет (983+280)*10%=126 рублей 30 копеек
4. Комиссия Почты России за почтовый перевод составляет 1389,30 *4%=55 рублей 57 копеек

Общая сумма которую Вам будет необходимо заплатить на почте при получении посылки составляет: 983+280+126,30+55,57 = 1444 рублей 87 копеек

Если делать данный заказ по предоплате то стоимость будет заметно ниже. Так как складывается только из суммы Вашего заказа и стоимости доставки и составит всего 1263 рубля . То есть разница между отправкой наложенным платежом и по предоплате составляет 181 рублей 87 копеек.

Какой бы способ оплаты Вы бы не выбрали, мы надеемся, что этот способ будет удобен для Вас!

На сегодняшний день посылка, оформленная на почте России с наложенным платежом - самый распространенный способ доставки товаров заказанных в интернете. Несмотря на то, что это не самый удобный и выгодный способ, как для магазина, так и для покупателя, большинство покупок оформляется именно так.
Кратко о том, какие основные недостатки и преимущества у такого способа почтовой доставки.

Посылка с наложенным платежом подразумевает две разные операции. Собственно, саму услугу доставки посылки почтой и почтовый перевод денег за купленный товар. Это две отдельные услуги почты РФ, поэтому и приходится оплачивать каждую из них отдельно.

Стоимость услуг почтовой доставки рассчитывается в зависимости от удаленности адресата, веса посылки, суммы оценки посылки, класса отправления, страховки. Для почтовых переводов применяются специальные тарифы, размер которые зависит в основном от суммы перевода и вида (расчетный счет, наличными в почтовом отделении).

Стоимость почтовой доставки с наложенным платежом

Во-первых, нужно заранее рассчитать стоимость почтовой доставки с учетом нескольких факторов. Составьте небольшой список, в котором первым делом укажите стоимость товара. Внесите в список цену упаковки (коробка/пакет). Если посылка будет оклеиваться "фирменным" скотчем, то прибавьте к стоимости коробки еще 25 рублей. Если на коробке будет пометка "Осторожно", то еще 43 рублей.
Следующим пунктом нужно пометить стоимость самой услуги по доставке посылки до адресата, о чем можно узнать только после взвешивая посылки и указания адреса получателя и класса отправки.
После этого вам нужно сложить все затраты и рассчитать дополнительно еще и стоимость страховки. Страховка для посылки с наложенным платежом это обязательное условие и составляет она 4% от объявленной стоимости посылки.

Поскольку, кроме стоимости товара, появились еще и другие накладные расходы, то вам нужно рассчитать стоимость с учетом всех издержек и отразить их в общей стоимости посылки, в том числе и добавить стоимость страховки (4%). Именно эту сумму (общую стоимость) покупатель и должен отправить вам денежным почтовым переводом после получения посылки. Естественно, эта сумма должна быть выше цены товара, если вы не занимаетесь благотворительностью и относите эти расходы на свой счет. Поэтому, об этом нужно заранее сообщить покупателю, а также то, что ему придется оплачивать проценты (комиссионные) за почтовый денежный перевод на ваше имя. Предупредите также, что получателю посылки потребуется заполнять соответствующий бланк денежного перевода с указанием своих паспортных данных. Возможно, тогда покупатель откажется от такой формы доставки и предварительно перечислит на ваш счет средства, а вы отправите ему обычную посылку без наложенного платежа.
Учтите, что посылка первым классом по стоимости практически ничем не отличается от обычной посылки, но доставляется быстрее.

Для посылки с наложенным платежом требуется заполнить два бланка описи вложения. Один экземпляр прилагается к посылке, а другой вместе с квитанцией остается у отправителя.

Если вы не используете расчетный счет в банке, то через две, три недели придется идти снова на почту с паспортом и получать денежный перевод, пришедший на ваше имя. Сообщит вам об этом почтальон, а заодно потребует еще и расписаться в извещении. Вот теперь вы сможете получить деньги на почте, и уж вам точно ничего платить не придется. Правда, при условии, что вы не будете "конвертировать" потраченное рабочее время в деньги.

Теперь давайте рассмотрим, как получить посылку с наложенным платежом покупателю и много ли преимуществ у такого способа покупки товаров в интернет-магазине. Во-первых, покупатель должен получить извещение о поступлении на его имя посылки в местное почтовое отделение. Кстати, отправитель вам обязан сообщить уникальный номер посылки (идентификатор). С его помощью на сайте Почты России легко узнать, где находится ваша посылка в данный момент. Для этого достаточно лишь ввести идентификатор в соответствующем окошке формы поиска почтового отправления и нажать соответствующую клавишу.

Кроме того, отправитель может оформить дополнительную услугу "SMS-уведомление" о вручении и поступлении в отделение почтовой связи почтового отправления или денежного перевода. Это современный почтовый сервис, подключить который можно при оформлении посылки. С 1 октября 2012 г. услуга предоставляется по всей стране. Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %.

Далее, с извещением, паспортом и деньгами покупатель должен прийти на почту и получить посылку. Оператор сообщит вам сумму стоимости посылки и выдаст бланк для оформления денежного перевода на имя отправителя. После уплаты стоимости посылки и процентов за перевод вам выдадут посылку.
Проверить содержание посылки можно только после оплаты. И даже, если в ней окажется не тот товар, или товар будет иметь брак, деньги на почте вам не вернут. Все что должен сделать сотрудник почтового отделения, это помочь вам оформить акт, в котором будет указано, что именно вас не устраивает. Далее нужно обращаться в суд и только по решению суда покупатель вернет вам деньги. И только лишь, в случае, когда содержание посылки не соответствует прилагаемой описи, или товар испорчен во время транспортировки, почта выплатит вам компенсацию.

Учтите, что бесплатное хранение вашей посылки в почтовом отделении только 5 дней, а после истечения 30 дней, посылка отправляется обратно на адрес отправителя. Старайтесь вовремя получать поступившую посылку. Если вы отказываетесь получать посылку вообще, то продавец вынужден будет получить посылку обратно, и второй раз оплатить ее доставку самому себе. Понятно, что после этого на ваше имя и адрес вы уже никогда не сможете заказать товар в этом магазине.

Если вкратце, то посылка с наложенным платежом предусматривает дополнительные финансовые затраты, как правило, оплачиваемые с кошелька покупателя. Поэтому, намного выгоднее покупать товары в интернет-магазине по предварительной оплате, оплачивая покупку с кошелька электронных платежных систем, таких как Яндекс Деньги, Киви и др. Для оплаты можно использовать и банковские карты, и необязательно для этого использовать терминалы или банкоматы. Современные сервисы банков, такие как Сбербанк онлайн или Мобильный банк Сбербанка позволяют оплачивать услуги ЖКХ, покупать товары в интернете, сидя дома за компьютером и даже с мобильного телефона.

Конечно, самым удобным способом покупки можно считать доставку товара курьером. Но такой способ возможен только внутри одного города, а за пределами приходится использовать почтовую доставку.
Кстати, посылку можно отправить и с помощью почтовой службы ЕМС. Услуги ее несколько дороже, зато товар вам доставят быстрее и прямо домой или в офис, предварительно договорившись о времени вручения посылки по телефону.

Преимущества посылки с наложенным платежом тоже имеются. Во-первых, не у всех покупателей есть возможность использовать электронные платежи и банковские карты. Во-вторых, можно подготовить деньги для оплаты покупки, например с зарплаты. Ну и, к сожалению, не многие люди доверяют пока "наугад" оправлять деньги. Все-таки хочется вначале увидеть хотя бы почтовую коробку. Впрочем, постепенно эта ситуация будет меняться, поскольку современные интернет-магазины указывают на сайте, не только счет для оплаты, но и полные регистрационные данные, телефоны, адрес и т.д. Это делает покупки безопасными и надежными.

Контроль качества и розыск почтовых отправлений

На сайте Почты России, в разделе "Обращения пользователей услугами" можно найти телефоны и электронные почтовые ящики отделы ФГУП "Почта России, рассматривающих различные жалобы.
По всем вопросам, в том числе и отслеживанию посылки, можно обращаться в Справочную службу.
Телефон справочной службы ФГУП "Почта России" (линия качества) 8-800-2005-888 . Звонок из любой точки России бесплатный.
Электронный адрес справочной службы [email protected].
Справки по вопросам пересылки международных почтовых отправлений - [email protected]

Дата публикации: 09/02/2014

Посылку, отправленную почтой России, можно отслеживать по номеру, указанному в квитанции. Он состоит из 14 цифр, и вводиться в соответствующем окошке в разделе "Услуги и сервисы" на сайте почты РФ.

Современные способы оплаты покупок - это оплата товаров со счета пластиковой карты или с кошелька электронной платежной системы, например Яндекс Деньги.

Получить посылку с наложенным платежом товаров из США не удастся. Потребуется вначале полностью произвести оплату товара, а заодно и почтовую доставку в Россию.

Чтобы не оплачивать посылку на почте нужно пользоваться современной банковской услугой, предлагаемой владельцам пластиковых карт. Эта услуга называется интернет-банкинг.

Посылку из США проще всего оформить через фирму, которая вначале получает покупку на свой американский адрес, а после отправляет ее за пределы США.