Где нужно забирать заказ с алиэкспресс. Как получить заказанную посылку с алиэкспресс на почте

Некоторые жители России, как и многих других стран, все еще опасаются заказывать товары на торговой площадке . Причина — боязнь потерять деньги, заказать не совсем качественную вещь, столкнуться с продавцом-мошенником. Это, конечно, вполне реальные риски и от них никто не застрахован. Однако на действуют строгие правила защиты покупателя, согласно которым вы 100% получите заказанный товар надлежащего качества либо же вам вернут деньги.

Вам остается лишь дожидаться свою посылку, а после получения извещения идти в ближайшее почтовое отделение за долгожданной покупкой.

В данной статье рассмотрим все особенности следования посылки от продавца к получателю, отметим возможные проблемы и нюансы, возникающие во время получения посылки в почтовом отделении.

Как получить посылку с Алиэкспресс. Что происходит при совершении заказа на Алиэкспресс

— это не простой интернет-магазин, а торговая площадка, которая выступает посредником между продавцом и покупателем и является гарантом совершения сделки купли-продажи. Именно поэтому так важно правильно указать свои личные данные и внимательно следить за передвижением вашей посылки на протяжении всего пути.

• Сразу после нажатия кнопки Купить в карточке товара, вас попросят указать все ваши личные данные. Будьте очень внимательны: полностью вписывайте ваши фамилию, имя, отчество, страну и адрес проживания. Уделите внимание индексу, ведь именно по нему посылка следует в ваше почтовое отделение.
• Деньги после совершения заказа поступают не продавцу, а на определенный счет торговой площадки, которая перечислит нужную сумму продавцу лишь после подтверждения получения посылки покупателем.

• После отправления вашей посылки продавец высылает вам специальный трек-номер, по которому вы можете отслеживать местоположение отправления. В последнее время действуют правила, что продавец обязан покупателям из России, Беларуси указывать только отслеживаемый трек-номер, так как ранее было большое количество номеров без возможности отследить посылку. Это вызывало неудобства.

Путь следования посылки, заказанной на Алиэкспресс

Продавцы могут воспользоваться самыми разными транспортными компаниями для отправки вашей посылки. На сегодняшний день существует несколько самых популярных: China Post, Standart Shipping, Sellers Shipping Method, SF-Express. Эти службы характеризуются бесплатной доставкой, которая занимает достаточно длительное время, обычно в течение месяца.

После отправки продавцом ваша посылка проходит длительный путь.

• Прежде всего она следует по территории Китая и проходит несколько сортировочных центров, на каждом из которых отправление может находиться от одного дня до недели, если попадают выходные.
• Далее посылка попадает на таможню, скорость прохождения которой зависит от загруженности пункта. После этого посылка отправляется получателю.

• Путь посылки может быть длительным из-за транзитных стран, в которые отправление попадает. Существуют транспортные компании, которые отправляют посылки через Финляндию. Нидерланды, через Украину. Если пользоваться российской службой доставки, то никакие транзитные пункты ваше отправление проходить не будет, а попадет в кротчайшие сроки непосредственно в пункт выдачи или к вам домой.
• Когда отправление попадает на территорию страны получателя, она опять же попадает в сортировочный пункт, затем в таможню, где выборочно может проверяться содержимое, а при превышении лимита выставляется счет на оплату пошлины.
• И только после выпуска из таможни посылка отправляется в центральное почтовое отделение, откуда ее пересылают в конкретно ваше по месту жительства, указанного на отправлении. Именно поэтому так важно писать правильный адрес и индекс.
• Если в качестве службы доставки вы выбираете платные курьерские транспортные компании, такие как EMS, DHL, FedEx, TNT, то посылка будет доставлена вам непосредственно домой по предварительному звонку. Выбрав данные компании, вы, конечно, заплатите приличные деньги, зато будете точно уверены в получении заказа в удобное для вас время.

• Скорость доставки заказанной посылки на бывает самой разной. Критичным периодом является срок в 60 дней, хотя по факту посылка идет до получателя в среднем 3-4 недели.

Где и как забрать заказанную посылку на Алиэкспресс

Все посылки с бесплатной доставкой приходят в почтовое отделение, которое относится к вашему адресу проживания. Для этого вы указываете в момент совершения заказа точный адрес и индекс. После получения работниками почты вашей посылки вам выписывается квитанция с указанием вашего адреса, фамилии и имени, трек-номера отправления. Эта квитанция попадает в ваш почтовый ящик. Для получения заказанной посылки на вам необходимо взять с собой данную квитанцию и документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт или водительское удостоверение. Некоторые небольшие посылки почтальоны могут непосредственно вкладывать в почтовый ящик и вам никуда не нужно будет идти.

Свою посылку, заказанную через курьерскую службу, на почте забирать не нужно. После поступления отправления в ваш населенный пункт с вами свяжется специалист компании и уточнит удобное для вас время доставки. После этого посылку привезут вам прямо домой. Ваше отправление можно также забрать в пункте выдачи посылок с , которые стали открываться на территории России.

Если, например, на посылке указаны данные несовершеннолетнего ребенка, для ее получения необходимо предъявить студенческий или ученический билет или свидетельство о рождении и паспорт одного из родителя в его присутствии для подтверждения вашей личности и прописки.

На что обратить внимание при получении посылки Алиэкспресс на почте

При получении посылки могут возникать самые разные неприятные случаи, которые могут подпортить общее настроение от долгожданной покупки.

• Прежде всего обратите свое внимание на целостность упаковки. На ней не должно быть разорванных участков, заклеенных повторно скотчем. Это сразу должно вызвать подозрение. В данном случае можно настоять на составлении акта и вскрытии посылки непосредственно в присутствии сотрудника почты.
• На посылке должен быть указан ее вес. Он отмечается продавцом при отправлении и при поступлении посылки на таможню. Если у вас возникают сомнения касательно реального веса отправления, на почте есть весы, где все это можно проверить. При несовпадении веса более, чем на 20 грамм, можно попросить вскрыть посылку.

• Наиболее часто возникают проблемы после вскрытия посылки дома. Можно обнаружить в ней совершенно не тот товар или товар ненадлежащего качества. В этом случае рекомендуется весь процесс вскрытия снимать на видео сплошным потоком. При этом желательно, чтобы был четко виден номер посылки, адрес и ваши данные. Следите, чтобы посылка не пропадала из поля зрения камеры.

Торговая площадка является гарантом получения вами посылки. В случае каких-либо проблем с получением или с качеством товара, вам 100% вернут стоимость покупки. Поэтому не стоит бояться заказывать понравившиеся вещи. Оформляйте заказ и ждите поступления вашей покупки в ваше почтовое отделение.

You can follow any responses to this entry through the You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

• Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?

  3.5 (70%) 2 голосов

  Многих покупателей интересует, как узнать, что посылка из Китая прибыла в место назначения, и ее можно забрать. Этот вопрос особенно актуален в ситуациях, когда посылка не отслеживается. Как я узнаю, что мне пришла посылка? Давайте во всем разберемся и ответим на этот вопрос.

  Трек-номер

  Большую часть посылок c Алиэкспресс можно отследить при помощи трек-номеров, предоставляемых продавцами после отправки. С их помощью можно в любое время следить за перемещением посылки. Однако нередко отслеживание с помощью китайских трек-номеров останавливается, когда посылка пересекает государственную границу. Отслеживать посылки можно как на соответствующих популярных сервисах в интернете, так и на сайтах китайских почтовых служб, которые есть на странице заказа на AliExpress. можно и на нашем сайте.

  Что делать, если трек-номер не работает?

  Посылки без возможности отслеживания обычно доходят до адресата без проблем. Возможны небольшие задержки. Китайские продавцы часто предоставляют некорректные трек-номера при заказе дешевых товаров (до 20 долларов). Нормой считается доставка за 1-2 месяца, но иногда посылки идут дольше. Так что если посылка не пришла вовремя, то стоит продлить защиту покупателя и подождать.

  Куда приходит посылка?

  Узнать, куда пришла посылка, достаточно легко. Старайтесь почаще проверять свой почтовый ящик, так как именно туда придет извещение о прибытии посылки. С этой бумажкой и паспортом вам необходимо будет явиться в почтовое отделение. Дешевые мелкогабаритные посылки иногда кидают прямо в почтовый ящик.

  В последнее время о прибытии многих посылок из Китая оповещают с помощью SMS-сообщений. Это касается как «Почты России», так и «УкрПочты». В таком случае забрать посылку чаще всего можно даже без предъявления паспорта: достаточно лишь назвать сотруднику почты указанный в сообщении номер. SMS приходит на номер, указанный на посылке и в профиле на Алиэкспресс. В редких случаях сотрудники почты сообщают о прибытии посылки с помощью телефонного звонка.

  Сейчас мы подробно разберёмся, как происходит получение посылки с Алиэкспресс, а также рассмотрим весь процесс от момента заказа до получения посылки в руки на почте. Ведь сайт Алиэкспресс это не совсем интернет магазин, а торговая площадка, посредник между покупатем и продавцом, которая также выступает гарантом сделки купли-продажи товара.

  Как приходит заказ с Алиэкспресс?

  После оплаты заказа, деньги поступают на внутренний счёт Алиэкспресс и там замораживаються, продавец получает деньги лишь после того, как Вы подтвердите получение товара и будете довольным вашим заказом.

  Заказ можно отменить только если посылка с товаром ещё не отправлена (обычно отправка заказа осуществляеться в течении 1-3 будних дней и заказ с Алиэкспресс приходит на почту без проблем, даже если посылка не отслеживаеться по трек номеру)

  В 95% случаев, посылки с Алиэкспресс приходят на ваше местное отделение почты, котрое обычно находиться в радиусе 1км от вашего дома и обслуживает ваш дом/улицу. Почтовые отделения привязаны к почтовому индексу, так что если Вы не знаете где находиться ваша почта, можно без проблем загуглить по почтовому индексу, узнать расписание вашей почты и.т.д (обычно они работают с 9:00 утра до 19:00, а обед с 14:00 до 15:00)

  Сначало посылка передвигаеться по Китаю, проходит сортировочные центры и таможню , далее пересекает границу и может идти транзитом через несколько стран, после чего поступает в страну покупателя, опять проходит таможенный осмотр и от почтового склада до почтового склада, потом неспеша двигаеться в сторону вашего почтового отделения.

  Посылки отправленные курьерскими службами DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR доставляються курьерами, предварительно Вам позвонят по телефону, который Вы указывали в адресе доставки и уточнят удобное для Вас время доставки посылки на дом либо пожеланию можно забрать с ближайшего склада (всю инфу можно уточнить на сайтах этих почтовых компаний, тамже есть их контактные телефоны).

  Как забрать посылку с Алиэкспресс?

  Сначало нужно дождаться, когда посылки прибудет на вашу почту. Прибыв в ваше почтовое отделение, почтальон выписывает почтовое уведомление о поступлении посылки на ваше имя и доставляет это извещение в ваш почтовый ящик (свиду это кусок бумажки с писаниной от руки).

  Это означает что можно идти на почту и забирать свою посылку, для получения посылки самое почтовое уведомление не требуеться, нужно лишь взять с собой документ удостоверяющий личность, например паспорт или водительские права.

  Если вам нет 16 лет или нет 14 лет и у Вас нету паспорта , тогда прокатит ученический с вашей фотографией либо свидетельство о рождении и кто-нибудь из ваших родителей с паспортом (чтоб подтвердить что Вы это Вы и показать прописку по указанному адресу).

  Если посылка отправлена экспресс доставкой DHL, FedEx, EMS, то Вам позвонят на мобильный телефон который вы указывали при заполнении адреса доставки и скажут как и где можно забрать свою посылку или предложат курьерскую доставку на дом (доставку курьером прям домой в квартиру).

  Что делать, если не пришла посылка с Алиэкспресс?

  Если по какой либо причине Вам не пришла посылка или пришел не тот товар, не стоит паниковать, любые конфликтные ситуции можно легко решить и Вам без проблем вернут деньги или отправят товар заново, так как действует гарантия сделки и возможен 100% возврат средств.
  Вы можете написать продавцу и уточнить почему так долго идёт посылка либо если защита заказа уже истекает (заканчиваеться), а посылки всё нету, тогда Вы можете открыть спор (диспут) и вернуть деньги .

  Что делать если случайно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс?

  Если вы случайно подтвердили получение заказа (посылки) с Алиэкспресс, тогда остаёться ждать и надеяться что продавец отправил вашу посылку, а также ожидание и реальность совпадут. По новым правилам, если Вы подтвердили получение заказа, то даёться ещё 15 дней на открытие спора и остаёться возможность вернуть деньги, но если товар ещё в пути и посылка отслеживаеться по трек номеру, тогда прийдёться ждать пока посылка прийдёт, хотя спор можно попробывать открыть зараннее.
  Если открыть спор нету возможности, а посылка не пришла или пришло не то что хотелось бы, можете попробывать написать жалобу администрации Алиэкспрессс Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях