Pronaći

Dostava i plaćanje

Plaćanje karticom

KAKO KUPITI SADNICE S DOSTAVOM U RUSIJI

Da biste naručili sadnice, morate ispuniti uvjet: minimalni iznos narudžba bez isporuke - 100 rubalja. Naše kutije za poštarina mjesto od 2 do 20-25 sadnica, ovisno o odabranim kulturama. Pakete pakiramo na način da njihova težina ne prelazi 10 kg, jer su teški paketi (više od 10 kg ukupne težine) puno skuplji za slanje. Zbog specifičnosti robe, sadnice se šalju samo uz 50% pretplate. Proizvod je živ i može se čuvati na cesti oko 4-5 tjedana. Plaćanje unaprijed je nužna mjera kod prodaje živih biljaka, budući da je povrat parcele štetan za sadnice. Korijenu, za razliku od sjemena i većine lukovica, potrebna je vlaga kako bi biljka održala život, pa ih je potrebno otpremiti u ograničenom vremenskom razdoblju. U procesu otpreme, bez obzira koliko je sadnica dobro zapakirana, vlaga u tresetu se smanjuje svakim danom. Ako paket šaljete pouzećem, postoji opasnost od odbijanja po primitku. Razlozi mogu biti različiti, ali rezultat je isti: vraćene sadnice vraćaju nam se i više nisu prikladne za daljnje skladištenje ili prodaju. I nije prazne riječi, ali tužno iskustvo naših dostava.

NARUČIVANJE

1. Ako kupujete prvi put, morate se registrirati.

2. Ako ste se prethodno registrirali, od vas će se tražiti da unesete svoju prijavu i lozinku.

3. Izrada narudžbe (molimo provjerite unesene podatke).

4. Naplata.

Prilikom narudžbe, od vas će se tražiti da odaberete

način isporuke:

Dostava u Moskvi i Moskovskoj regiji.

Pokupiti

ruska pošta

Transportna tvrtka

način plaćanja:

Plaćanje bankovnom doznakom (e-mailom, naše podatke ćete dobiti pismom. Možete platiti u bilo kojoj banci koja vam odgovara).

Plaćanje kreditnom karticom (u odjeljku < potvrda narudžbe> Od vas će se tražiti da unaprijed uplatite 50% depozita ili nastavite s naplatom.

Plaćanje Sberbank karticom (e-mailom ćemo Vam poslati broj Sberbank kartice na koju možete uplatiti akontaciju ili puni iznos).

5. Narudžbe za koje se ne plaća akontacija od 50% u roku od 30 kalendarskih dana- otkazuju se.

6. Narudžbu možete vratiti tako da nam napišete e-mail s brojem narudžbe ili upišete svoje prezime, ime i patronim.

DOBIJAMO POTVRDU OD UPRAVITELJA

Nakon što je vaša narudžba poslana, bit će pregledana i obrađena. Ako je naručena roba dostupna u skladištima i uspješno je rezervirana za vas od strane upravitelja, o tome ćete biti obaviješteni obavijesti. Narudžba se prenosi u stanje čekanja plaćanja. Od trenutka potvrde narudžbe do trenutka njezine uplate, možete uređivati ​​nazive i količinu naručenih artikala.

Za koordinaciju s upraviteljem promjena u vašoj narudžbi , kao i potvrdu o dostupnosti naručenog sadnog materijala, upotrijebite obrazac za povratne informacije ili napišite e-mail, navodeći broj narudžbe koja se uređuje, naziv sorte i željenu količinu . Kada se odobri konačna lista sorti po nazivu i količini, možete pristupiti potpunom plaćanju narudžbe.

"Kraljevstvo cvijeća" zadržava pravo promjene cijena u slučaju inflatornih procesa ili prestanka akcija, u slučaju nepoštivanja pravila promocija za sniženja cijena; podijeliti ili kombinirati svoje narudžbe ako je potrebno; odbiti obradu vaše narudžbe u slučaju prethodnih presedana odbijanja plaćanja izvršene narudžbe ili sustavnih nerazumnih povrata, kao i ekvivalentne zamjene sorte u narudžbi u slučaju više sile.

Slanje i dostava narudžbi sadnica vrši se samo uz pretplatu. Nakon izvršene uplate, molimo da nas obavijestite pisanim e-mailom ili pozivom kako bismo izbjegli nesporazume.. Tako će se status vaše narudžbe brže ispraviti. Ova točka je od posebne važnosti nakon početka slanja narudžbi, jer u tom razdoblju liste za slanje paketa ovise o izvršenoj uplati.

Nakon primitka uplate za narudžbu, primit ćete obavijest o prihvaćenoj uplati na kontakt podatke koje ste naveli. Sve plaćene narudžbe su u redu za otpremu (isporuku)

Ugovor o Ponudi internet trgovine "kraljevstvo cvijeća".doc

Više informacija na www.podvorje.ru

ISPORUKA

“Kraljevstvo cvijeća” salje sadnice po cijeloj zemlji, poštom ili transportno poduzeće, ovisno o iznosu narudžbe.

Slanje sadnica ruskom poštom obično košta 250-650 rubalja po paketu, ovisno o težini paketa i udaljenosti pošiljke. Jedna parcela sadrži najviše 20 sadnica, ovisno o težini i volumenu sadnice.

Slanje narudžbi vrši se samo na teritoriju Ruske Federacije i sezonsko je. Zbog specifičnosti robe, podjela naručenih sadnica vrši se: od 15. veljače do 5. travnja (na Vaš zahtjev).

Nakon što je vaša narudžba poslana bilo kojim od načina dostave koje ste odabrali, primit ćete obavijest e-poštom da je vaša narudžba poslana. U nedostatku navedene e-mail adrese, sve radnje vezane uz Vašu narudžbu bit će Vam obaviješteni telefonski.

Prema našim podacima, poštanski djelatnici ne dostavljaju blagovremeno obavijesti o pristigloj pošiljki, stoga nemojte čekati poruke s pošte, već sami kontrolirajte lokaciju svoje pošiljke koristeći identifikator koji ste dobili.

Želim podijeliti neuspješno iskustvo pretplate na časopise. Baka je odlučila svojoj unuci pokloniti pretplatu na moderni dječji časopis “Fidget” za kojim ludi cijela škola. Budući da živi daleko, prebacila mi je novac da se pretplatim na naš lokalni mail. U pošti su uvijek redovi i nema načina da stojite 2 sata da se pretplatite. Budući da su internetske tehnologije sada vrlo razvijene, odlučio sam pronaći stranicu na kojoj se možete pretplatiti ne izlazeći iz kuće i platiti karticom kako bi dijete preuzelo časopis izravno iz kutije. Stranica [link] bila je prva u oglašavanju na Yandexu. Pronašao sam potrebnu publikaciju i pretplatio se prvo na 3 mjeseca, a nakon 2 tjedna još 3 mjeseca. Plaćanje je prošlo karticom bez problema, narudžba je obrađena. Časopis je čekao. Gledam datum slanja, nakon slanja u roku od 10 dana časopis je trebao biti dostavljen u našu regiju. 10 dana je maksimum. Prođe 10-15 dana, dnevnika nema.

Pišem zahtjev za isporuku. U odgovoru na tužbu dobivam odgovor da ćemo to riješiti u roku od 30 dana. Moj odgovor je bio sljedeći: "Prema zakonu o zaštiti potrošača, zahtjev se razmatra u roku od 10 dana! Ako ne dobijem časopis u sljedeća 2 dana, podnijet ću zahtjev višim tijelima za prijevaru i prijevaru. Ne mogu objasnite djetetu da ćete svoje probleme s dostavom rješavati još mjesec dana. Ili vratite novac ili dostavite sve na vrijeme!" Časopis je stigao sljedeći dan. A kao odgovor, poruka uprave: "Dobar dan, Elena, prema poruci OPS-a, danas je dostavljena. Nažalost, Odjel pretplate nije dostavio Karticu za dostavu na vrijeme, pa je došlo do kašnjenja u isporuci broj, ostali brojevi bi trebali biti dostavljeni na vrijeme. Molimo potvrdite primitak publikacije. Također, prema podacima Poštanskog osoblja, točan poštanski broj vaše podružnice je 633xxx." Nakon toga su došli časopisi, ali ipak s nekoliko dana zakašnjenja. Kći je došla iz škole i rekla novi broj došao kod prijatelja, ali još nisam došao. Djetetu je, naravno, bilo neugodno. A prosinačko izdanje uopće nije došlo. Budući da časopis sadrži priče s nastavkom, dijete je brzo shvatilo nestali časopis. Nakon praznika, odmah je došao siječanjski broj.

Ovaj put reakcija uprave nije dugo čekala, nakon 2 dana stigao je zakašnjeli broj. Pretplata ističe u ožujku. Zaključio sam da više nikada neću naručivati ​​s ove stranice. Iako smo dobili sve časopise, nisu svi dostavljeni na vrijeme i stalno smo morali pisati reklamacije. Mislim da ako ste platili uslugu, trebali biste uživati ​​u pretplati na časopis, a ne u nervoznom stresu.

Internet trgovina "Labirint" dostavlja narudžbe pouzećem u vrijednosti manje od 5000 rubalja. Narudžbe vrijedne više od 5000 rubalja šalju se samo uz plaćanje unaprijed.

Pouzećem je način plaćanja kojim se poštanska pošiljka (paket) nakon uplate izdaje primatelju.
Trošak usluga dostave obračunava se automatski u skladu s tarifama Ruske pošte. Iznos dostave možete vidjeti u procesu narudžbe u košarici, na 3. koraku, nakon popunjavanja adrese. Ukupan iznos naveden na kraju postupka narudžbe uključuje trošak robe i poštarine.

Vaša će narudžba biti formirana u roku od 24 sata i poslana na otpremu.
Po primitku u Poštanski ured Potrebno je platiti deklariranu vrijednost plus poštarinu (naknada je također navedena u košarici). Provizija se može neznatno razlikovati od naznačene.

Poštanske pošiljke čuvaju se u poštanskim uredima 1 mjesec. Za skladištenje poštanskih pošiljaka dulje od 5 dana naplaćuje se naknada za svaki dan. U slučaju nepotraživanja ili odbijanja plaćanja, narudžba se vraća pošiljatelju.
Ako se prilikom otvaranja poštanskih pošiljaka utvrdi nedostatak, zamjena, potpuno ili djelomično oštećenje priloga, poštanski službenik je u tom slučaju dužan sastaviti akt koji potpisuju voditelj poštanskog objekta, poštanski službenik i adresata. Jedan primjerak akta prenosi se primatelju. Slanje poštom s jednim primjerkom akta vraća se pošiljatelju.

Kako odabrati način plaćanja "Pouzećem"?

Prilikom narudžbe u košarici odaberite način dostave "Ruska pošta" ili "Ruska pošta - brza pošta".

Označite okvir "Pouzećem". Odgovarajuće polje sadrži trošak dostave + proviziju.

Konačni iznos narudžbe uključuje trošak dostave uz proviziju.

Navedeni iznos potrebno je uplatiti po primitku narudžbe u pošti.