Za koga je ova knjiga?

Koliko god banalno zvučalo, ipak pišem da je ova knjiga namijenjena korisniku. Za najobičnijeg korisnika koji se nikada u životu nije susreo sa samomontažom računala ili njegovom konfiguracijom.
Ako držite ovu knjigu u rukama, to znači da ste se već više puta našli u raznim situacijama kada osobno računalo (kod kuće, na poslu, kod prijatelja), usprkos svim vašim naporima, nije proradilo. način na koji je trebalo funkcionirati.
Prva pomisao: "Moramo uzeti računalo pod jamstvo; mora da se nešto pokvarilo." Ali što će biti vaše iznenađenje kada vam stručnjak nekog servisnog centra počne objašnjavati "odakle vam ruke rastu", odbija jamstveni servis ili zahtijeva plaćanje za obavljeni posao. I u većini slučajeva bit će u pravu.
Objašnjenje ove situacije leži gotovo na površini. Malo nas barem ponekad razmišlja o uzrocima kvarova računala. Većina korisnika odmah počinje tražiti razloge u hardveru, ali žurim vas razočarati - u praksi je dokazano da uzrok 95% kvarova računala nije hardver računala, već neispravan rad operativnog sustava. ili softver (uključujući programe za igrice). ).
"Kako, - ogorčeno ćete, - nakon svega, platio sam novac za instalaciju Windowsa i za diskove s programima!" Tu leži glavna tajna kvarova i kvarova. Nazovite Microsoft tehničku podršku i prvo što će vas pitati je gdje ste i za koji iznos kupili disk s operativnim sustavom. Najvjerojatnije ste kupili disk s piratskom verzijom Windowsa, pa će vam podrška biti uskraćena i bit ćete u pravu - sasvim je prirodno da Microsoft štiti svoje proizvode od ilegalne upotrebe. Kako biste na svoje računalo instalirali zaštićeni operativni sustav i za to ne platili puno novca, koriste se razni trikovi: od generatora serijskih brojeva do "krekera" koji jednostavno blokiraju funkciju provjere serijskog broja i druge funkcije koje ometaju daljnje rad piratske verzije Windowsa. . Možete li jamčiti da to nije utjecalo na funkcije koje utječu na stabilnost operativnog sustava? Najvjerojatnije ne.
Eklatantan primjer s kojima se suočavaju mnogi korisnici. Operativni sustav Windows XP u početku nije podržavao standard USB 2.0, ali kasnije je ovaj, kako se pokazalo, nedostatak uklonjen u servisnom paketu 1. Istodobno se pokazalo da je mogućnost ažuriranja piratskih verzija sustava Windows blokirana, tako da u većini slučajeva morate ponovno instalirati sustav i tek nakon instaliranja ažuriranja primijeniti "čarobni alat". To je cijena za "besplatni sir". Postoji prava alternativa - koristiti licenciranu verziju sustava Windows, ali Ruski korisnik takva perspektiva, po tradiciji, nije baš ohrabrujuća sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze.
Ista stvar se događa i sa softverom - prvo što svaki koliko-toliko "upućen" korisnik napravi jest potražiti na internetu rješenje kako "probiti" zaštitu ili gdje skinuti gotov "cracker" (češći naziv za takav program je "crack"). Situaciju otežava činjenica da u većini slučajeva pri kupnji CD-a odmah dobijete krekirane programe. Istovremeno, malo ljudi misli da koristi piratski softver, koji uopće nije dužan raditi stabilno, jer se distribuira "kakav jest" - ovdje smo "slomili" program da bude besplatan, i oprostite ako nešto ne radi tako .
Naravno, poziv na korištenje samo licenciranog softvera većina će čitatelja doživjeti s blagim podsmjehom, pa ćemo odložiti "ružičaste naočale" i pogledati situaciju malo drugačije. Je li moguće osigurati da programi koje smo navikli koristiti ne zakažu tako često, i još bolje - da uopće rade bez kvarova? Odgovor: možete, ali se morate potruditi.
Sada bi, možda, vrijedilo zamijeniti riječ "obični" u prvom odlomku s pouzdanijom - "ruskom". Ova je knjiga namijenjena, prije svega, svima onima koji se svakodnevno susreću s piratskim softverom koji, kao što je ranije navedeno, nije u mogućnosti stabilno raditi.

Kako koristiti knjigu?

Pogledajte sadržaj ove knjige, ona je podijeljena u dvadesetak poglavlja, u kojima su detaljno opisane sve situacije s kojima se svaki korisnik susreće u svakodnevnoj praksi.
Ne morate čitati cijelu knjigu za redom. Unatoč relativno malom volumenu, sadrži puno zanimljiva informacija, čega jednostavno nema smisla pamtiti. Neka knjiga leži u ladici - pomoći će vam u rješavanju određenih problema ili, na primjer, ako se želite "zaštititi" i unaprijed proučiti pitanje koje vas zanima.
U tijeku izlaganja materijala naglasak je na pronalaženju problema u programima, a ne u hardveru, što ne isključuje potrebu periodične dijagnostike cjelokupne opreme. To će u potpunosti eliminirati mogućnost dodatnog rada, kao i izbjeći gubitak vrijednih informacija.

Bilješka
Analizirati!!! Ni nakon desetljeća traženja nećete moći pronaći knjigu koja bi vam pomogla u svim mogućim situacijama. Od pisanja bilo koje knjige do njezinog objavljivanja potrebno je malo vremena, ali čak i tijekom tog kratkog razdoblja u pravilu se uspiju dogoditi mnogi različiti događaji: od predstavljanja temeljno novih procesora na tržištu do općeg odbijanja neke zastarjele moralne naprave ili standarde. Svi ovi događaji donose u svijet računala ne samo puno korisnih i zanimljivih uređaja koji povećavaju mogućnosti osobno računalo. Ne manje snažno povećavaju šanse za nabavu nestabilnog ("buggy") hardvera. Za uklanjanje "propusta", na primjer, novih modela video kartica, možda neće biti moguće koristiti stare metode.

Uvod

Što je kvar (kvar)?

Kako je neugodno priznati, ali u radu osobnog računala (PC) često postoje različiti kvarovi i kvarovi koji nemaju mnogo veze s nekvalitetnim računalnim komponentama. Riječ je o softverskim kvarovima, koji se, s jedne strane, mogu lako otkloniti, ali s druge strane, nitko ne može dati apsolutno jamstvo da se neće ponovno pojaviti. Da biste se brzo snašli u situaciji u kojoj je, na primjer, nepoznata poruka "iskočila" na zaslonu monitora, prvo morate jasno razumjeti što je kvar ili kvar.
sudar(ili kvar) predstavlja kršenje normalnog funkcioniranja zasebnog programa, uređaja ili računala u cjelini. Izvana to izgleda kao pojava raznih poruka: zvuk iz zvučnika sustava ili dijaloški okviri na zaslonu monitora, zamrzavanje, naglo usporavanje računala itd.
Kvar se može nazvati i kvarom hardvera ili softvera, koji se otklanja ili ponovnim izvođenjem radnje tijekom koje je nastala ova situacija, ili ponovnim pokretanjem računala (pritiskom na kombinaciju tipki ++ili gumb RESET smješten na sistemskoj jedinici računala). Ako ovi koraci ne pomognu u rješavanju problema, onda je vrijedno provesti temeljitu dijagnozu sve opreme koja radi kao dio računala, tj. Potražite uzrok njegove pojave, prije svega, u kvaru hardvera. I tek nakon toga pokušajte ponovno instalirati operativni sustav, programe itd.
Kvar možemo smatrati redovitom pojavom karakterističnih kvarova tijekom rada sklopovlja (npr. zamrzavanje računala nakon nekog vremena rada neovisno o korištenom softveru i sl.).

Bilješka
Ako se tek kupljeno računalo počne redovito smrzavati (restartati, samo isključiti), svakako trebate nazvati službu tehničke podrške tvrtke u kojoj ste ga kupili. Iskoristite jamstveni servis. O svim pitanjima koja se pojave tijekom rada prvo treba razgovarati telefonom - to će vam pomoći da izbjegnete glupe situacije (kao što je, na primjer, kabel za napajanje nije u potpunosti umetnut u utičnicu).

Zašto se računalo ruši?

Mnogi korisnici postavljaju pitanje: "Zašto se moje računalo srušilo, zamrznulo?" Vrlo je teško odgovoriti nedvosmisleno, jer za to može biti mnogo razloga. Moramo se ograničiti samo na razne preporuke: koristite neprekidno napajanje, provjeru registra, antiviruse itd. Sve to malo umiruje ljude, jer očekuju vrlo konkretan odgovor: „Kliknite ovdje i sve će raditi kako treba .” Nažalost, takav odgovor nije uvijek moguć. Ali objasniti zašto se računalo s vremena na vrijeme ruši nije tako teško.
Računalo je na prvi pogled složen elektroničko-mehanički uređaj, no zapravo je to kompleks koji uključuje hardver i softver. Potonji ima nekoliko razina "ulaska" u jezgru svakog računala - "željezo". Izvana, računalo izgleda kao uređaj jednostavan za korištenje koji ne samo da može automatski izračunati bilancu, već vam također omogućuje dobar odmor, pa čak i zabavu. Ova slika se čuva dok ne počnu problemi.
Gotovo svaka komponenta računala sama po sebi nije sposobna ni za što, jer za njegov rad potreban je određeni program prema kojem obavlja sve potrebne radnje. Svaki program sadrži niz (algoritam) radnji određenog uređaja ili cijelog kompleksa u cjelini. Programe pišu obični ljudi, pa svaki od njih može sadržavati određeni broj pogrešaka, bilo zbog ograničenog vremena danog za pisanje programa, ili zbog umora programera, ili iz nekog drugog razloga. Tržište računalne tehnologije oduvijek je karakterizirala "utrka u naoružanju", kada su proizvođači u žurbi izdati uređaj kako bi ne samo sustigli, već i prestigli svoje konkurente, što ne može utjecati na kvalitetu njihovih proizvoda. S vremenom PC uređaj postaje sve složeniji, što se prvenstveno ogleda u softveru.
Prisutnost velikog broja konkurentskih tvrtki na tržištu komponenti tjera nas na razmišljanje o još jednoj stvari. Postoji vrlo velik broj različitih standarda koji opisuju pravila njihova rada i kojih se svi proizvođači uređaja moraju pridržavati. Koliko je točno proizvod u skladu s općeprihvaćenim standardima, može reći samo sam proizvođač, ali nitko to nikada ne radi, kako ne bi "izgorio", nudeći kupcu modele uređaja koji imaju "neke nijanse", na primjer, suradnja s uređajima drugih proizvođača. Dakle, moramo raditi s onim što imamo.
Pogledajmo odnos između glavnih komponenti računala i softvera. Treba razumjeti da je svaki program, takoreći, logičan nastavak odgovarajućeg uređaja. Slijedi da se isti problem može pojaviti zbog kvara hardvera i softvera.
Matična ploča je poveznica za sve ostale komponente. Drugim riječima, sve komponente računala primaju naredbe od središnjeg procesora putem elektroničkih elemenata smještenih na matičnoj ploči. To su različiti mikro krugovi, kontroleri, stabilizatori itd. Neki od njih funkcioniraju neovisno, obavljajući istu operaciju od trenutka uključivanja napajanja do isključivanja. Ostali elementi zahtijevaju poseban program za svoj rad. Čitav skup takvih programa uključen je u čip, nazvan BIOS (Basic Input / Output System, osnovni ulazno / izlazni sustav). Također sadrži program CMOS Setup Utility (ili, kako se još naziva, BIOS Setup), koji korisniku omogućuje ručnu promjenu nekih načina rada računalnih komponenti. Stabilnost računala u cjelini i koliko će ono biti kompatibilno sa suvremenim standardima ovisi o tome koliko su ti programi dobro napisani. Zato kažu da ažuriranje verzije BIOS-a može riješiti većinu problema, kao i proširiti mogućnosti matične ploče (na primjer, omogućiti podršku za novi procesor ili veliki tvrdi disk).
Centralni procesor, na prvi pogled, ne zahtijeva programsku kontrolu, jer sam izvršava programe, ali, na primjer, kako zna koliko je cache memorije instalirano i kako s njom raditi? Pojednostavljeno, unutar procesora nalazi se minijaturna ploča, na kojoj se nalaze isti elementi kao i na matičnoj ploči, kao i trajni memorijski čipovi koji sadrže sve potrebne programe – tzv. mikrokodovi. Intel je svojim procesorima omogućio "ispisivanje" tih mikrokodova izvana, što omogućuje, primjerice, ažuriranje BIOS-a kako bi se uklonili neki nedostaci u radu procesora, budući da program CMOS Setup Utility sadrži parametar koji uključuje ažuriranje mikrokodova svaki put kada se računalo pokrene.
RAM moduli uključuju poseban čip koji sadrži tablicu osnovnih radnih parametara. To je takozvani SPD-modul (Serial Presence Detect, identifikacijski modul). Naravno, nije sasvim točno reći da memorijskim modulom upravlja program, ali kvaliteta automatske konfiguracije memorijskog kontrolera koji se nalazi na matičnoj ploči ovisi o ispravnosti popunjavanja tablice parametara, tako da softverska komponenta ovdje ionako igra važnu ulogu.
Tvrdi disk nema ništa manje naprednu elektroniku od matične ploče, jer je za njegov normalan rad potrebno izvršiti mnoge operacije. To su funkcije kao što su kontrola mehaničkog dijela tvrdog diska, pretvorba signala, stalno praćenje stanja glavnih komponenti mehaničkih i elektroničkih komponenti. Svim tim procesima upravljaju programi koji su snimljeni u trajnom memorijskom čipu koji se nalazi na elektroničkoj ploči, a koja se pak nalazi na samom tvrdom disku.
Svaka video kartica sadrži vlastiti BIOS čip, približno isti kao na matičnoj ploči. Također se može prebrisati ažuriranjem verzije BIOS-a, pa čak i dodavanjem raznih funkcija. Postoji vrlo razumno mišljenje da se flešovanjem video BIOS-a, na primjer, ploča Sapphire ATI Radeon 9500 može pretvoriti u stariji model Radeon 9700.
Kao što vidite, svaka komponenta je jednostavno "zasićena" softverom, što još jednom ukazuje na njenu važnost. Opisani programi djeluju korisniku nevidljivo, stvarajući potpunu vidljivost inteligencije računala. Operativni sustav se koristi kao posredna veza između programa "ugrađenih" u uređaje i korisnika, što omogućuje minimiziranje unutarnjih razlika između komponenti i "ponovno spajanje" svih komponenti računala u jedinstvenu cjelinu. Nakon instaliranja operativnog sustava, računalo postaje logična jedinica koja vam omogućuje učinkovito rješavanje gotovo svakog problema.
Stabilnost operativnog sustava i njegovih pojedinačnih modula ovisi o tome koliko će dobro raditi računalo i njegove pojedinačne komponente. Nije uzalud da se kod ozbiljnijih kvarova obično preporučuje "čista" reinstalacija operativnog sustava, odnosno brisanje stare kopije i zatim instalacija nove. Mnogi korisnici imaju pitanje: "Je li moguće napisati Windows koji bi radio stabilno i ne bi se srušio?" Naravno, možete pisati, ali takav operativni sustav bit će lišen glavne prednosti postojećih verzija - univerzalnosti, što se već može primijetiti na primjeru obitelji Windows NT. Povećana stabilnost rada dovodi do nemogućnosti pokretanja niza programa, posebno starih namijenjenih za rad u MS-DOS okruženju.
Zanimljiva je činjenica da se operativni sustavi Windows 2000 i Windows XP, koji se općenito na tržištu softvera pozicioniraju kao najpouzdaniji, redovno krpaju. Tako je, primjerice, izašao SP1a za Windows XP, očekuje se izlazak SP2 koji će popraviti ne samo nove greške, već i one koje su unesene prvim ažuriranjem. Postavlja se pitanje: "Kako programi mogu raditi kada operativni sustav ne može pružiti stopostotnu stabilnost računala?" Na ovo pitanje, mislim, čak ni stručnjaci iz Microsofta neće moći odgovoriti.
Najviša razina "pristupa" su programi koje korisnik pokreće pod operativnim sustavom. Svi oni komuniciraju gotovo isključivo s modulima operacijskog sustava, koji zauzvrat prenose sve potrebne naredbe hardveru osobnog računala. Neispravan pristup jednom od modula može uzrokovati ili poruku o pogrešci ili potpuno zamrzavanje programa ili operativnog sustava u cjelini. Kao što vidite, ne samo učinkovitost obavljanja određenog zadatka, već i stabilnost cijelog računala može ovisiti o kvaliteti programa.
Sve navedeno ukazuje da velika većina kvarova i kvarova nastaje zbog neispravnog rada softvera, bez obzira da li je ugrađen u hardverske komponente, da li je dio operativnog sustava ili je riječ o samostalnom programu koji može pokrenuti u bilo kojoj verziji. Windows.
Još jednom bih želio napomenuti da izjava o učestalosti softverskih kvarova ni na koji način ne isključuje potrebu za sprječavanjem fizičkih problema, kao što su:
♦ uklanjanje prašine koja doprinosi pregrijavanju komponenti računala, a ponekad čak dovodi do kratkog spoja;
♦ podmazivanje ventilatora, čiji loš rad također može dovesti do pregrijavanja;
♦ čišćenje glava magnetskih i optičkih pogona, što će značajno smanjiti broj grešaka prilikom čitanja/pisanja podataka na prijenosne medije.
Za kraj svega navedenog, evo izvatka iz vodiča za sklapanje računala koji nudi AMD:

„AMD proizvodi nisu dizajnirani, namijenjeni, ovlašteni ili zajamčeni za upotrebu kao komponente kirurških implantacijskih sustava ili drugih sustava za održavanje života ili u bilo kojem drugom području gdje bi kvar AMD proizvoda mogao uzrokovati situaciju koja bi mogla rezultirati osobnim ozljedama, smrću, ili značajnu imovinsku ili ekološku štetu.”

Što kaže? Upozorava li nas proizvođač, općenito popularnih procesora, da njegovi procesori mogu zakazati u svakom trenutku?

Mogu li se izbjeći rušenja računala?

Htio bih odgovoriti na ovo pitanje potvrdno i time umiriti veliki broj korisnika koji su uznemireni stvarnošću, ali savjest to ne dopušta. Možete smanjiti vjerojatnost kvarova i kvarova, ali općenito ih je gotovo nemoguće izbjeći jer se dnevno izdaje veliki broj novih programa koje ćete prije ili kasnije poželjeti instalirati na svoje računalo. I nitko ne može jamčiti, čak ni programeri, da instalacija bilo kojeg od njih neće uzrokovati pad računala, jer svaki program, osim ako nije objavljen u Rusiji, barem je podložan rusifikaciji, što ponekad dovodi do tužnih posljedica (na primjer , neke funkcije možda neće raditi). Posebno treba istaknuti problematiku hakiranja programa, što naravno štedi mnogo novca na kupnji softvera, ali povećava šanse za pojavu ili pogoršanje kvarova i kvarova.
Kvarovi softvera prate rad na računalu gotovo neprekidno, što je dovelo do toga da iskusni korisnici imaju čvrsto mišljenje da ako program nije zakazao odmah nakon pisanja, onda u njemu nešto nije u redu. Iza ove naizgled simpatične šale krije se surova istina: prilikom pisanja programa jednostavno je nemoguće uzeti u obzir sve čimbenike koji se mogu pojaviti pri korištenju ovog programa. Radi se o ogromnim razlikama između verzija Windowsa, i raznim korisničkim postavkama, i drajverima itd. Naravno, istraživanja se stalno provode u tom smjeru, ali pojava grešaka u softveru je još uvijek moguća.
Situaciju uvelike pogoršava dominacija piratskih programa na ruskom tržištu softvera, koji tradicionalno sadrže mnogo veći broj pogrešaka, prvenstveno zbog činjenice da u pravilu u njihovo hakiranje i rusificiranje nisu uključeni profesionalci.
Naravno, u prevenciji je kontrola nad fizičkim parametrima računala i dalje na prvom mjestu. Prije traženja uzroka kvarova ili softverskih problema, provjerite rade li glavne komponente računala normalno: središnja procesorska jedinica, matična ploča i napajanje. Da biste to učinili, možete koristiti bilo koji program kao što je Motherboard Monitor, na primjer, onaj koji dolazi na disku s upravljačkim programom za matičnu ploču. Provjerite razinu temperature CPU-a i matične ploče, kao i razine svih napona. Ako su parametri unutar normalnog raspona, tada možete početi tražiti "krivca" među programima.
Najbolja opcija je uvijek bila i ostala ponovna instalacija Windowsa na čisti tvrdi disk (što znači da treba izbrisati stare kopije Windowsa), kao i ponovna instalacija svih korištenih programa. To daje gotovo 100% jamstvo da će većina kvarova biti uklonjena, ali, prvo, potrebno je puno vremena, a drugo, prisiljava vas da ponovno konfigurirate sve programe. O tome će biti posebna rasprava u poglavlje 8.
U slučaju kada je ponovna instalacija operativnog sustava vrlo nepoželjna, morate koristiti razne programe za čišćenje registra, deinstaliranje (uklanjanje) nekorištenih programa. To pomaže u suočavanju s mnogim kvarovima i kvarovima, ali zahtijeva određenu vještinu od korisnika tako da prilikom čišćenja, na primjer, registar ne pokvari, nakon čega još uvijek morate sve ponovno instalirati. O tome će biti posebna rasprava u poglavlje 12.
Antivirusni programi oduvijek su zauzimali posebno mjesto među softverom koji je dizajniran da služi kao zaštita od kvarova i kvarova. Mogućnost korištenja takvih programa uvelike povećava šanse za stabilan rad računala, jer ga štite od programa koji obavljaju destruktivnu funkciju - od računalnih virusa. O tome će biti posebna rasprava u 18. poglavlje knjige.

Klasifikacija kvarova i kvarova

Kao što smo ranije rekli, računalo je sklop hardvera i softvera, iz čega možemo izvući vrlo jednostavan zaključak da se svi kvarovi i kvarovi mogu podijeliti u dvije kategorije:
♦ kvarovi i kvarovi softvera;
♦ hardverski kvarovi i kvarovi.
Trebalo bi biti jasno da je svaki program vrlo blisko u interakciji s hardverom, tj. hardverom osobnog računala, tako da zamrzavanje programa može biti povezano s kvarom, na primjer, RAM-a. S druge strane, ove kategorije mogu se podijeliti u veliki broj potkategorija. Razmotrimo one najosnovnije.
Prva kategorija može se dalje podijeliti u sljedeće točke:
♦ padove i kvarove u operativnom sustavu - ovo uključuje sve probleme povezane sa stabilnošću softvera koji je uključen u operativni sustav, kao i glavne sistemske datoteke, kao što su COMMAND.COM, EXPLORER.EXE, KERNEL.DLL, itd.
Ova vrsta kvara i kvara vrlo je usko "vezana" za hardver računala, tako da morate vrlo ozbiljno shvatiti hardversku dijagnostiku prije nego pokušate podesiti sve ostalo;
♦ softverski padovi i kvarovi - ovo se odnosi na sve one programe koji se obično instaliraju "povrh" operativnog sustava (zahvaljujući čemu dobivamo priliku proširiti njegove mogućnosti). Zapanjujući primjer je paket uredskog softvera Microsoft Office.
U ovoj kategoriji kvarova i kvarova vrlo je česta nekompatibilnost programa s operativnim sustavom ili drugim softverom (ili hardverom). Vrlo bitna stvar je da posebno mjesto zauzimaju upravljački programi uređaja koji su, s jedne strane, dio hardvera, as druge strane, dio su instaliranog operativnog sustava koji kontrolira rad svih programa odn. igre koje se pokreću. Neispravan rad nekih verzija upravljačkih programa može dovesti do razmišljanja o zamjeni komponenti računala, dok je često dovoljno ažurirati ih ili se vratiti na prethodnu verziju.
Druga kategorija može se podijeliti u sljedeće potkategorije:

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Domaćin na http://www.allbest.ru/

Uvod

1.2 Kvarovi hardvera

2.2 Pronalaženje rješenja "ključ u ruke".

2.3 Sustav i programi

2.4 Oprema

Zaključak

Bibliografija

Uvod

Moderna računala koristit će cijeli niz dizajnerskih rješenja razvijenih tijekom razvoja računalne tehnologije. Ta su rješenja obično neovisna o fizičkoj implementaciji računala, ali su sama po sebi osnova na koju se programeri oslanjaju.

Relevantnost teme kolegija određena je povećanom potrebom za računalnim radom bilo kojeg operativnog poduzeća i činjenicom da tijekom rada računalne opreme često postoje različiti kvarovi i kvarovi, kako biste se brzo snašli u situaciji, prvo morate jasno razumjeti što je kvar ili kvar. .

Svrha kolegija je proučavanje značajki manifestacije kvarova SVT-a i njihove dijagnoze.

Ciljevi kolegija su;

Analiza kvarova SVT;

Koraci i postupak rješavanja problema;

Dijagnostika kvarova SVT.

Predmetom proučavanja ovog kolegija može se smatrati sva računalna tehnika, a posebno PC, te predmet kvarova u njihovom radu i metode za otklanjanje tih kvarova.

Informacijska i metodološka osnova za pisanje rada bio je rad M.V. Vasiljeva, V.P. Leontjev, I.A. Orlova, V.F. Kornyushko, V.V. Burlyaeva i drugi.

1. Kvarovi hardvera i softvera

1.1 Kvarovi u softverskom dijelu računala

Unatoč činjenici da hardverski kvarovi mogu donijeti mnogo problema korisniku, većina ranjivosti računala ipak je sadržana u njegovom softverskom dijelu. Njihova pojava uzrokovana je nizom čimbenika: nestručnim ili pogrešnim radnjama korisnika, konfliktnim situacijama koje nastaju između različitih aplikacija ili aplikacije i operacijskog sustava, nestabilnim radom operacijskog sustava, softverskim pogreškama (od kojih niti jedna aplikacija nije imuna), radnje zlonamjernih programa (virusi, trojanci) itd.), itd.

Ako govorimo o operacijskom sustavu Windows, prije svega treba napomenuti registar sustava. U velikoj mjeri njegova ranjivost je posljedica činjenice da mnogi korisnici, u nastojanju da optimiziraju rad sustava, prilagode ga sebi, ubrzaju performanse, „sustignu i prestignu“ itd., provode sve vrste eksperimentira s njim, što na kraju često dovodi do upravo suprotnog rezultata. Osim toga, mnoge aplikacije instalirane na računalu registrirane su u registru sustava. Stoga, kada uklanjate programe s računala, ne biste trebali samo ukloniti odgovarajuću mapu iz direktorija Program Files (ili drugog mjesta gdje je aplikacija instalirana), već koristiti posebno dizajniranu funkcionalnost koja se poziva pomoću Start > Control Panel > Naredba Dodaj ili ukloni programe. Iako ni u ovom slučaju svi programi ne uklanjaju u potpunosti tragove svog boravka na računalu. S vremenom se nakupljaju u registru, što ni na koji način ne doprinosi stabilnom radu sustava. Da biste izbjegli takve probleme, preporučuje se povremeno čišćenje registra sustava. Naravno, to se ne radi ručno, već uz pomoć posebno dizajniranih programa i uslužnih programa, kojih trenutno ima jako puno.

U pravilu, nestabilan rad operativnog sustava obično se manifestira nakon dugotrajne upotrebe. U tom slučaju mogu se pojaviti razne vrste kvarova u sustavu, njegova izvedba je značajno smanjena, a prostor koji zauzima mapa sustava na tvrdom disku može biti mnogo veći nego inače; na kraju, u nekom trenutku, sustav se možda uopće neće pokrenuti.

Operativni sustavi iz obitelji Windows prilično su ranjivi. Ali to prvenstveno nije zbog nedostataka u njihovom dizajnu, već zbog činjenice da ih, zbog njihove raširene upotrebe, dobro proučavaju pisci virusa, hakeri, krekeri i tako dalje. Stoga je Microsoft prisiljen povremeno izdavati razne vrste ažuriranja kako bi poboljšao sigurnost sustava. Jedan od najopasnijih fenomena je prodor udaljenih uljeza u računalo putem Interneta.

UNIX i Linux operativni sustavi izgledaju sigurnije u smislu sigurnosti (prvenstveno jer ih napadači ne proučavaju tako temeljito). Međutim, trenutno nisu toliko rašireni kao sustavi obitelji Windows.

Dovoljno ranjive aplikacije uključuju internetski preglednik Internet Explorer i programe za poštu Microsoft Outlook i Outlook Express. Razlozi njihove ranjivosti isti su kao i kod Windows operativnog sustava - rašireni su i dobro ih proučavaju i korisnici i distributeri malwarea. Trenutno su rašireni i internetski preglednici Opera, Mozilla itd.; nemaju manje ranjivosti od Internet Explorera, ali zbog nepoznavanja smatraju se pouzdanijima u smislu sigurnosti.

Osim navedenog, razne vrste softverskih grešaka mogu se pojaviti u softverskom dijelu računala zbog činjenice da različite aplikacije mogu koristiti iste biblioteke, resurse i sl., što često dovodi do sukoba koji mogu rezultirati gubitkom podataka. Što je više aplikacija i programa instalirano na računalu, to je veća vjerojatnost raznih vrsta konfliktnih situacija. Imajte na umu da neke moderne aplikacije rade ispravno samo ako se poštuju određene hardverske konfiguracije.

I, naravno, trebali biste biti čitki kada instalirate aplikacije i ne instalirati ništa na svoje računalo. To posebno vrijedi za proizvode koji se distribuiraju besplatno.

Govoreći o mogućim kvarovima softvera, ne može se ne spomenuti takav fenomen kao što su računalni virusi. Vjerojatno danas ne postoji niti jedan korisnik računala koji nije čuo za njih.

Računalni virus je zlonamjerni program koji prodire u računalo i izvodi određene radnje na njemu bez znanja korisnika, iako, moguće, uz njegovu nesvjesnu pomoć. Virus možete dobiti bilo gdje - na internetu, na lokalnoj mreži, s diskete ili CD-a itd.

Uz relativno bezopasne viruse, postoje i opasniji virusi koji ne samo da mogu uništiti podatke pohranjene u računalu, već i onesposobiti njegov hardver. Stoga je potrebno koristiti pouzdan antivirusni program i pratiti relevantnost baza podataka potpisa.

1.2 Kvarovi hardvera

Kvarovi hardvera mogu dovesti do potpunog ili djelomičnog gubitka podataka.

Prije svega, napajanje, tvrdi disk i matična ploča skloni su kvarovima. Možda postoje problemi s RAM-om, ali ovdje možda nije sama memorija, već druge nijanse - na primjer, kontakti mogu nestati kao rezultat prašine. U potonjem slučaju, korisnik može sam riješiti probleme (pod uvjetom da zna gdje se nalazi RAM u jedinici sustava i kako ga treba ukloniti i instalirati). Da biste to učinili, morate ukloniti RAM i pažljivo ga obrisati (posebno grupu kontakata) komadom meke, suhe tvari, a zatim ga vratiti na svoje mjesto.

Ako postoje problemi s hardverom računala, odmah nakon uključivanja to može signalizirati BIOS. Za svaku hitnu situaciju daje skup specifičnih zvučnih signala. Ako nema problema, bilo koji BIOS izdaje jedan kratki zvučni signal; ostali zvučni signali mogu varirati ovisno o modelu BIOS-a: na primjer, jedan dugi i tri kratka zvučna signala u AwardBIOS-u označavaju problem s tipkovnicom, dok u AMIBIOS-u ili PhoenixBIOS-u označavaju pogrešku RAM-a.

Ako napajanje potpuno nestane, računalo se neće uključiti. Međutim, u većini slučajeva, ne prekida se odmah. Prije toga možete primijetiti znakove nestabilnosti u radu - posebice, računalo se može nasumično ponovno pokrenuti. Ako se pojave takvi simptomi, trebali biste odmah saznati što ih je uzrokovalo - to može biti ili kvar napajanja (prije svega, morate provjeriti pregrijava li se) ili problemi s tvrdim diskom. U potonjem slučaju mogu se pojaviti dodatni simptomi: primjetan pad performansi računala, povećanje buke koju emitira tvrdi disk, pogreške prilikom čitanja datoteka. Ako se dogodi barem jedan od ovih znakova, odmah se pobrinite za spremanje svih važnih podataka na vanjski medij za pohranu - inače postoji visok rizik od njihovog nepovratnog gubitka.

Općenito, tvrdi disk je neka vrsta pohrane svih podataka u računalu. Ako u slučaju oštećenja ili kvara bilo koje druge opreme (RAM-a, matične ploče itd.) rizik od gubitka informacija nije jako visok, tada je situacija s tvrdim diskom sljedeća: ako je oštećen ili je njegova oznaka izgubljena, onda će sve informacije pohranjene na njemu (i operativni sustav i sve vrste datoteka i aplikacija) najvjerojatnije biti izgubljene. Međutim, možete pokušati vratiti barem dio podataka. Istodobno, treba uzeti u obzir da proces oporavka može biti prilično naporan, a dobivanje pozitivnog rezultata nije zajamčeno.

Matična ploča jedna je od najvažnijih komponenti osobnog računala. Koordinira i spaja rad drugih mehanizama i komponenti. Ako matična ploča ne uspije, moguće posljedice ovise o prirodi kvara. S djelomičnim kvarovima često je moguće nastaviti s radom - to se odnosi, na primjer, na kvar nekih priključaka. Ako matična ploča potpuno ne uspije (na primjer, izgorjela je zbog strujnih udara), rad na računalu postaje nemoguć. Strogo se preporučuje da, ako sumnjate na djelomični kvar matične ploče, izvršite dijagnostiku i otklonite kvar (sve do zamjene matične ploče), budući da u nekim slučajevima djelomični kvar matične ploče može dovesti do kvarova druge opreme - posebice procesor i operativna memorija.

korisnik računalnog spektra

2. Algoritmi za pronalaženje i otklanjanje kvarova

Mnogi korisnici radije formatiraju disk i potpuno ponovno instaliraju OS kada dođe do ozbiljnih kvarova u sustavu Windows. Međutim, takva jednostavna i radikalna kirurška metoda nije prikladna ako su u sustavu instalirani i konfigurirani mnogi važni programi čija je ponovna instalacija nemoguća ili preskupa. U ovom slučaju potrebna je duboka dijagnostika sustava Windows.

Svaka vrsta kvara sustava Windows ima svoj uzrok, pa je stoga, iako su poznati sasvim nedvosmisleni recepti za rješavanje najčešćih problema, nemoguće razviti neku vrstu univerzalne metode liječenja za uklanjanje većine kvarova. Konfiguracija svakog operativnog sustava, softvera, drajvera i hardvera je jedinstvena, a uzrok problema najčešće je moguće saznati samo pažljivim raščlanjivanjem hardverske i softverske unutrašnjosti pojedinog računala. Ako kvar ne prati OS od trenutka kada je instaliran, već se pojavio u nekom određenom trenutku (nakon instaliranja drugog programa ili upravljačkog programa, promjene postavki sustava Windows, nestanka struje), riješite ga se jednostavno, samo izbrišite problematični aplikaciju ili vratiti registar ili čak cijeli sadržaj tvrdog diska iz sigurnosne kopije. U tome će pomoći ne samo standardni System Restore, već i zanimljiviji programi, na primjer, Norton Ghost (www.symantec.com), Ashampoo Uninstaller (www.ashampoo.com), WinRescue XP (www.superwin.com). Naravno, to je moguće ako korisnik nije prezirao prevenciju i redovito koristio takve programe, što nije nimalo teško.

Ako nije moguće vratiti sustav bez gubitka podataka ili ga potpuno ponovno instalirati, tada ćete morati samostalno tražiti uzrok kvara. Da biste postigli uspjeh u tako nezahvalnom i zamornom poslu, preporučuje se slijediti ovu tehnologiju:

2.1 Preliminarna faza rješavanja problema

Prije početka dijagnostike potrebno je provesti pripremne radnje koje mogu olakšati traženje uzroka i uklanjanje kvarova:

1. Prije pokretanja dijagnostike napravite sigurnosnu kopiju registra, konfiguracijskih datoteka ili cijelog sustava kako ne biste dobili još veće probleme kao rezultat eksperimenata. Obavezno zapamtite sve svoje daljnje radnje kako biste ih u slučaju problema mogli lako poništiti.

2. Izbrišite sve privremene datoteke, očistite predmemoriju preglednika, koš za smeće, povijest, očistite mapu Program Files Internet Explorer Plugins s IE dodacima (napravite sigurnosne kopije da ih vratite). Očistite mape iz kojih se automatski pokreću MS-Office skripte (kao što su Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Excel\Xlstart, Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Word\Startup), izbrišite normalnu .dot predložak, koristi ga MS Office. Očistite mape Windows, Preuzeto, Program Files, Documents and Settings\User\NetHood, Documents and Settings\User\PrintHood, Documents and Settings\User\Recent. Izbrišite datoteke autorun.inf sa svih lokalnih pogona.

3. Provjerite sustav s nekoliko svježih antivirusnih programa i programom Ad-Aware (www.lavasoft.de), skenirajte tvrdi disk uslužnim programima kao što su ScanDisk, Norton DiskDoctor (uz obavezno uključivanje testiranja pisanja). Provjerite sistemske datoteke pomoću uslužnog programa System File Checker (naredba SFC /SCANNOW) i popravite oštećene biblioteke iz Windows distribucije ili servisnog paketa.

4. Ažurirajte sustav: osim najnovijeg servisnog paketa (ako je već instaliran, ponovno instalirajte) instalirajte sva najnovija ažuriranja na stranici Windows Update (windowsupdate.microsoft.com, samo imajte na umu da neke zakrpe same po sebi mogu biti izvor problemi). Ažurirajte Internet Explorer (www.microsoft.com/windows/ie/download/default.htm) i Microsoft JAVA Virtual Machine (www.microsoft.com/java/vm/dl_vm40.htm). Ažurirajte DirectX pomoću redist distribucije. Ponekad se pokaže korisnim prvo deinstalirati Internet Explorer ili DirectX, a zatim ih ponovno instalirati.

2.2 Pronalaženje rješenja "ključ u ruke".

Nije uvijek potrebno sami tražiti uzrok kvara, već možete pronaći gotovo rješenje problema kontaktiranjem specijaliziranih stranica ili korištenjem savjeta drugih korisnika koji su već naišli na slične probleme:

1. Pažljivo proučite dokumentaciju za neuspjeli program ili ploču za proširenje, možda u njoj postoje neke posebne upute. Posjetite i web stranicu programera neuspješnog programa ili uređaja - možda služba tehničke podrške proizvođača zna za problem i nudi preuzimanje neke vrste zakrpe.

2. Ako je kvar popraćen porukama o pogrešci (na primjer, STOP pogreške na plavom ekranu), zapišite njihov točan sadržaj i idite na Microsoftovu stranicu za podršku. Na temelju poruke o pogrešci morate formulirati upit za tražilicu (za maksimalnu učinkovitost pretraživanja pokušajte formulirati upit na nekoliko različitih načina). Pronalaženje rješenja u Microsoftovoj bazi podataka najbrži je način rješavanja kvara. Ako u Microsoftovoj bazi podataka nema informacija o vašem kvaru, pokrenite specijalizirani uslužni program za pretraživanje interneta, na primjer, Copernic (www.copernic.com) ili Search Plus (srchplus.chat.ru) i također pokušajte pronaći materijale na Web i UseNet tehničke konferencije o sličnim pitanjima. Ili koristite ruske i strane tražilice kao što su Yandex, Yahoo ili Google.

3. Ako vaš sustav ima omogućeno automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvarova, BSOD poruka neće biti prikazana. Stoga, u izborniku Upravljačka ploča - Sustav - Pokretanje i oporavak - Postavke, unaprijed uklonite oznaku Automatsko ponovno pokretanje.

4. Za maksimalne informacije o kvaru koji se dogodio, također pogledajte zapisnik grešaka sustava - Dnevnik događaja (Upravljanje računalom - Preglednik događaja, "Upravljanje računalom" - "Preglednik događaja"). Dokumentacija za većinu ID-ova događaja dostupna je na Microsoft Events and Errors Message Center (www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx) i www.eventid.net. Nešto se može iscijediti iz programa za ispravljanje pogrešaka sustava Dr.Watson, koji se može pozvati iz prozora programa System Information.

5. Omogućite izvješćivanje o pogreškama Microsoftu u sustavu Windows XP: Upravljačka ploča -- Napredno -- Izvješćivanje o pogreškama -- Omogućite izvješćivanje o pogreškama. Zabilježeni su slučajevi kada je nakon slanja informacija o kvaru programerima korisnik dobio odgovor s određenim rješenjem problema.

6. Provjerite svjetske Windows stranice za rješavanje problema kao što su www.techadvice.com, www.jsiinc.com, www.mdgx.com, www.aumha.org, labmice.techtarget.com-- možete pronaći poveznice na članke o rješavanju problema mnogo uobičajenih padova.

7. Posjećujte popularne web i UseNet konferencije o operativnim sustavima, softveru i hardveru.

8. Nakon što detaljno opišete kvar vašeg sustava (i ne zaboravite navesti njegovu verziju), navedete točan sadržaj poruke o pogrešci i opišete konfiguraciju vašeg sustava, pokušajte zamoliti druge korisnike za pomoć - možda se netko već susreo s sličan problem i zna njegovo rješenje ili može predložiti smjer daljnjih pretraga.

2.3 Sustav i programi

Drugi razlog kvarova može biti neispravan rad operativnog sustava, registra, upravljačkih programa i aplikacija. U ovoj kategoriji kvarova vrlo je česta nekompatibilnost programa s operativnim sustavom ili drugim softverom (ili hardverom):

1. Na upravljačkoj ploči provjerite sve postavke sustava i hardvera -- postavite sve opcije na Zadano. Konkretno, uklonite ograničenja veličine datoteke stranica, provjerite ima li dovoljno prostora na disku i privremeno postavite varijable okruženja na kraći put do mape TEMP (na primjer, C:\TEMP). Čak iu postavkama tipkovnice postavite zadani jezik na engleski. Također provjerite sve postavke u opcijama korištenih aplikacija.

2. Vratite postavke u registru iu konfiguracijskim datotekama user.ini, system.ini napravljene pomoću uslužnih programa za podešavanje u izvorno stanje. Provjerite postavke u datotekama autoexec.nt, config.nt, default.pif. Pokrenite pretragu u registru za riječ "Policies" i izbrišite sve postavke u pronađenim odjeljcima (osim odjeljaka PowerCfg odgovornih za pravila napajanja, kao i odjeljka HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft Windows\CurrentVersion\Internet\Settings\TemplatePolicies , koji sadrži predloške sigurnosnih pravila IE) - - možda je kvar samo posljedica ograničenja korisničkih prava. Pažljivo pregledajte trenutne postavke sigurnosnih pravila u uređivaču pravila grupe (GPEDIT.MSC).

3. Vratite postavke u BIOS-u na izvorno stanje. Onemogućite sve što se odnosi na upravljanje napajanjem u postavkama CMOS-a, uključujući ACPI. Ili obrnuto - omogućite sve ove opcije ako su onemogućene. Slično s opcijom PnP OS instaliran i USB Legacy Support. Ažurirajte BIOS.

4. Pokrenite uslužni program msconfig.exe i onemogućite sve programe za pokretanje. Možda je netočan unos u system.ini ili win.ini, još jednoj rudimentarnoj konfiguracijskoj datoteci. Koristeći msconfig, također je prikladno provjeriti usluge sustava, na primjer, usporedbom popisa pokrenutih usluga s drugim računalom na kojem se takav kvar ne opaža. Dobar opis namjene Windows XP usluga, koji će vam pomoći da saznate početni i preporučeni status njihove konfiguracije u različitim verzijama Windowsa, možete pronaći na www.blackviper.com. Pokušajte onemogućiti nepotrebne usluge, kao što je WEB klijent, a također provjerite ovisnosti o uslugama pomoću dodatka za usluge.

5. Pokušajte se sjetiti koje su radnje uzrokovale neuspjeh. Uklonite nekoliko programa i upravljačkih programa koji su nedavno instalirani - možda jedan od njih uzrokuje pad sustava ili je u sukobu s drugim programima i hardverom, uzrokujući njihov pad. Deinstalirajte sve programe koji su stvoreni prije više od dvije godine i od tada nisu ažurirani. Uklonite antiviruse i drugi softver koji je blisko povezan sa sustavom. Obavezno koristite specijalizirani deinstalacijski program kao što je Ashampoo Uninstaller, i prilikom instaliranja i kod uklanjanja programa – to je jedini način da potpuno očistite sustav od svih tragova programa ili upravljačkog programa koji se uklanja. Osim toga, analiza dnevnika programa za deinstalaciju omogućuje vam da saznate koje su datoteke na disku i koji su parametri u registru promijenjeni tijekom instalacije programa - često je za popravak kvara dovoljno promijeniti netočno promijenjeni parametar u registru. Kada ponovno instalirate programe i upravljačke programe, isprobajte ne samo najnoviju verziju (imajte na umu da se za neke programe redovito objavljuju ažuriranja zakrpa), već i stariju - često se pokaže da je stabilnija. Pokušajte ponovno instalirati neuspjelu aplikaciju u drugi direktorij s kraćim nazivom.

6. Za zastarjele programe pokušajte postaviti poseban način kompatibilnosti. Da biste to učinili, stvorite prečac do programa, unesite njegova svojstva i na kartici "Kompatibilnost" (Kompatibilnost) u stavci "Pokreni program u načinu kompatibilnosti" (Pokreni u načinu emulacije) odaberite način kompatibilnosti s drugom vrstom sustava Windows . Također, koristite Application Compatibility Toolkit (www.microsoft.com/windows/appcompatibility/default.mspx) kako biste uvelike poboljšali i ručno prilagodili ovaj način rada.

7. Pokušajte pokrenuti neuspjelu aplikaciju pod administratorskim računom. Ako program radi samo pod njim, tada ispod administratorskog računa pronađite u ogranku registra

8. HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE odjeljak s postavkama željenog programa i desni klik na njega. Odaberite naredbu "Dozvole" iz izbornika koji se pojavi i postavite potpuni pristup ovoj grani registra za korisnika ili grupu korisnika kojima je dopušten rad s njom. Također pronađite odjeljak koji odgovara neuspješnom programu u grani HKEY_CURRENT_USER i izvezite ga u REG datoteku. Prijavite se sada kao običan korisnik i uvezite ovu .reg datoteku natrag u registar. Ponekad se možete riješiti ovog kvara tako da izbrišete svoj račun (i cijeli korisnički profil) i zatim ga ponovno izradite.

9. Pokušajte pronaći i popraviti pogreške registra s programom kao što je Auslogics BoostSpeed. Pronađene pogreške treba ispraviti samo u ručnom načinu rada, analizirajući svaku od njih. Da biste to učinili, morate pokušati saznati kojoj postavci programa ili sustava pripada pogrešan unos u registru tako da u RegEditu potražite granu koju signalizira BoostSpeed ​​- aplikaciju koja je generirala pogrešku lako je instalirati datotekom imena, parametre ili propisane staze. Pokušajte koristiti druge dijagnostičke alate, kao što je DirectX Diagnostic Tool uključen u sustav Windows, on će provjeriti DirectX datoteke, upravljačke programe, postavke nekih uređaja. Neke jednostavne kvarove eliminira program Tweak UI, za to nudi karticu "Popravak".

10. Pratite različite sistemske događaje, zahtjeve i pristupe registru u trenutku kvara pomoću posebnih programa za praćenje. Analizirajući pozive registru, možete, na primjer, odrediti koje parametre iz registra program zahtijeva odmah u trenutku kvara - možda neki od njih nedostaju ili imaju netočnu vrijednost. Uz pomoć analize pristupa datotekama, lako je razumjeti koje datoteke sadrže postavke neuspjelog programa, a koje datoteke nedostaju. Pomoćni programi iz SysInternals (www.sysinternals.com) pomoći će u tome: Registry Monitor - analiza pristupa registru, File Monitor - nadzor pristupa datotekama, DllView - informacije o bibliotekama koje koriste trenutni procesi, OpenList - informacije o svim otvorenim datotekama, PortMon -- pristup portovima, TCPView -- informacije o TCP vezama. Prikazivanje informacija o svim pokrenutim programima najbolje je izvesti pomoću TaskInfo (www.iarsn.com). Također će pokazati koliko CPU resursa troši svaka aplikacija. A da biste saznali uzrok zagušenja koji se javlja tijekom pokretanja, možete upotrijebiti dobro poznati dijagnostički uslužni program BootVis, ali Microsoft ga više ne distribuira, pa koristite pretraživanje). Također provjerite sustav s opsežnim dijagnostičkim i informacijskim paketom SiSoft Sandra ili AIDA32.

11. Uklonite nepotrebne fontove, onemogućite sve brojače performansi, provjerite da na disku nema mapa i datoteka s jako dugim nazivima ili ekstenzijama (220 znakova ili više), nemojte koristiti jako dugačke parametre naredbenog retka (220 znakova ili više) pri radu s programima .

2.4 Oprema

Kvarovi hardvera najčešće su uzrokovani nekompatibilnošću između pojedinih uređaja, verzijama upravljačkih programa, nepridržavanjem uvjeta rada uređaja ili kvarom uređaja. Vrlo važna stvar je da posebno mjesto zauzimaju upravljački programi uređaja, koji su s jedne strane dio hardvera, as druge strane dio su instaliranog operativnog sustava koji kontrolira rad svih pokrenutih programa. . Neispravan rad nekih verzija upravljačkih programa može dovesti do vrlo ozbiljnih kvarova na računalu:

1. Ažurirajte sve upravljačke programe za sve uređaje (ili deinstalirajte i ponovno instalirajte upravljačke programe problematičnog uređaja, kao i upravljački program uređaja na koji je spojen), posebno upravljačke programe za čipset: Intel Chipset Software Installation Utility i Intel Application Accelerator ( support.intel.com /support/chipsets/driver.htm) ili VIA-4-in-1 (http://www.viaarena.com/?PageID=66, plus drugi VIA upravljački programi i zakrpe kao što je VIA IRQ Routing Miniport Driver, VIA IDE Miniport driver i drugi, ovisno o konfiguraciji sustava). Provjerite posebne zakrpe i ažuriranja na web stranicama proizvođača opreme, i što je najvažnije - matične ploče.

2. Provjerite ispravnost opreme, ispravnost postavljenih kratkospojnika na njoj, testirajte je pomoću pomoćnih programa kao što su Memory Test, CPU Stability Test i slično. Provjerite sve, sve do baterije, napona napajanja i kvalitete montaže matične ploče - nigdje ne bi trebalo biti spontanih kratkih spojeva ili nepouzdanih kontakata!

3. Privremeno zamijenite sve memorijske module - ovo je uređaj koji se najčešće kvari. Ako to nije moguće, pokušajte ograničiti njegovu veličinu, na primjer, na prva 64 megabajta. U sustavu Windows XP za to je prikladno koristiti uslužni program msconfig.exe: parametar MAXMEM u datoteci boot.ini. Pokušajte sa snažnijim napajanjem, čudno, nedostatak struje vrlo je često uzrok pada sustava Windows.

4. Provjerite temperaturu i performanse rashladnih uređaja svih komponenti sustava, čak i čipseta (možete čak instalirati poseban ventilator na hladnjak čipseta). Uzemljite računalo, instalirajte zaštitu od prenapona ili neprekinuto napajanje. Provjerite kvalitetu telefonskog kabela, mrežnog kabela, električnog ožičenja.

5. Uklonite sve dodatne uređaje s računala (osim tvrdog diska i video kartice, iako ponekad pomaže zamjena video kartice), čak i unutarnji visokotonac, a zatim u sigurnom načinu rada pomoću dijaloškog okvira "Svojstva sustava" deinstalirajte njihove upravljačke programe i provjerite jesu li pad je nestao. Ako nestane, instalirajte uređaje natrag, svaki put ponavljajući postupak, što obično dovodi do poruke o pogrešci - možda postoji neka vrsta hardverskog sukoba i na taj način ćete ili identificirati njegov izvor ili će sustav ponovno -dodijeliti resurse i sam eliminirati.

6. Instalirajte problematični uređaj u drugi PCI utor, provjerite ima li sukoba u svojstvima sustava i uslužnom programu System Information (Program Files, Common Files, Microsoft Shared, MSInfo, msinfo32.exe). SiSoftware Sandra (www.sisoftware.co.uk/index.html?location=pinformation&langx=ru) vrlo je dobra za dobivanje informacija o sustavu. Ako je ACPI onemogućen, pokušajte ručno ponovno mapirati sukobljene prekide (ili druge resurse kao što su DMA kanali ili I/O rasponi). Pokušajte zamijeniti problematični uređaj potpuno istim ili uređajem druge marke - možda je jednostavno kriva neispravna kopija ili će promjena proizvođača ploče za proširenje ukloniti sukob. Za diskove, pokušajte s drugim kabelom, umjesto 80-žilnog kabela, pokušajte s 40-žilnim kabelom i obrnuto, provjerite jesu li Master/Slave kratkospojnici ispravno postavljeni, premjestite disk na drugi kabel, postavite ga na automatsko otkrivanje u postavkama CMOS-a ili eksplicitno postavite njegove parametre ili ga postavite na NIJEDAN. Ne spajajte druge uređaje na isti kabel s problematičnim diskom.

7. Pogledajte svojstva problematičnog uređaja - možda tamo postoje postavke čija će upotreba ukloniti kvar, na primjer, onemogućiti ili omogućiti DMA način rada za disk. Ako se računalo ne pokrene, pokušajte pristupiti ovim izbornicima iz sigurnog načina rada.

8. U slučaju problema s upravljačkim programima, pokrenite računalo u sigurnom načinu rada, izbrišite problematični uređaj u upravitelju uređaja (kao i sve pisače i uređaje koji u stvarnosti ne postoje, čak i joystickove) i nakon učitavanja OS u normalno modu, instalirajte najnoviji upravljački program. Međutim, ponekad je i stariji upravljački program stabilniji, pokušajte s različitim verzijama. Imajte na umu da umjesto ponovnog pokretanja, potpuno isključivanje računala i njegovo ponovno uključivanje nakon nekoliko minuta bez struje ponekad može pomoći u uklanjanju kvara. Ako je kvar povezan s mrežom, tada u svojstvima mreže izbrišite sve mrežne komponente i nakon ponovnog pokretanja ponovno instalirajte sve što vam je potrebno. Uklonite sve pisače ako postoje problemi s njima i ponovno instalirajte njihove upravljačke programe nakon ponovnog pokretanja. Uklonite sve upravljačke programe koji nisu certificirani za Windows XP, uslužni program za provjeru potpisa datoteke, koji se poziva iz prozora programa System Information, pomoći će vam provjeriti potpise sistemskih datoteka. Ako je upravljački program instaliran neuspješno, upotrijebite posljednju poznatu dobru konfiguraciju (pozvanu u izborniku za pokretanje sustava Windows) ili se u svojstvima sustava vratite na prethodnu verziju upravljačkog programa.

Zaključak

Stoga je otklanjanje kvarova preporučljivo provoditi od jednostavnijih elemenata prema složenijim i skupljim prema unaprijed planiranom planu. Preferirana metoda je uzastopno isključivanje komponenti za koje se sumnja da su u kvaru ako postoje poznate dobre zamjenske komponente.

Za odabir dijagnostičke metode i određivanje primarnih i sekundarnih simptoma kvara potrebno je znati klasificirati kvar, budući da primarni kvar često uzrokuje cijeli niz sekundarnih kvarova, koji su posljedica primarnih i zamagljuju uzrok kvara.

Bibliografija

1 Aiden, Fibelman, Kramer. PC hardver. Enciklopedija hardverskih resursa osobnih računala. "BHV-SPB", Sankt Peterburg, 1996.

2 Gorelikov S.Kh. Diskovi u IBM PC XT/AT i njihovi kontroleri.

3 Hook M. Hardver IBM PC. Enciklopedija. "Piter", sP-B - M., Kharkov, Minsk, 2000.

4 Leontiev V.P.. Najnovija enciklopedija osobnog računala 2003. "OLMA-PRESS, M., 2003.

5 Muller S. Modernizacija i popravak osobnih računala. "BINOM", M., 2000.

6 Norton P., Goodman J.. Osobno računalo. Knjiga 1. Organizacija hardvera i softvera. BHV, Dusseldorf, Kijev, M., Sankt Peterburg, 1999.

7 Platonov Yu.M., Utkin Yu.G. Dijagnostika, popravak i preventiva osobnih računala. M., "Hot Line-Telecom", 2010.

Domaćin na Allbest.ru

Slični dokumenti

Ručna faza razvoja računalne tehnologije. Pozicijski brojevni sustav. Razvoj mehanike u 17. stoljeću. Elektromehanička faza u razvoju računalne tehnologije. Računala pete generacije. Parametri i posebnosti superračunala.

seminarski rad, dodan 18.04.2012


Uređaj i princip rada osobnog računala (PC). Dijagnostika ispravnosti računala i rješavanje problema. Poslovi održavanja računalne opreme. Razvoj metoda za održavanje opreme u radnom stanju.

seminarski rad, dodan 13.07.2011


Računalna tehnologija pojavila se davno, jer je potreba za različitim vrstama izračuna postojala u zoru razvoja civilizacije. Nagli razvoj računalne tehnologije. Stvaranje prvih PC-a, mini-računala od 80-ih godina XX. stoljeća.

sažetak, dodan 25.09.2008


Pojam i karakteristike osobnog računala, njegovi glavni dijelovi i njihova namjena. Sredstva nastave informatike i značajke organizacije rada u kabinetu informatike. Oprema radnog mjesta i aplikacija softvera.

sažetak, dodan 09.07.2012


Proučavanje strane, domaće prakse u razvoju računalne tehnologije, kao i perspektive razvoja računala u bliskoj budućnosti. Računalne tehnologije. Faze razvoja računalne industrije u našoj zemlji. Spajanje računala i komunikacija.

seminarski rad, dodan 27.04.2013


Računalni hardver. CPU. Memorija kao sastavni dio računala, njegova tipična hijerarhijska struktura. I/O uređaji, sabirnice. Povijest razvoja računalne tehnologije. Karakteristike sustava baziranih na P6.

sažetak, dodan 08.02.2014


Karakteristike sustava za tehničko i preventivno održavanje računalne opreme. Dijagnostički programi za operacijske sustave. Odnos automatiziranih sustava upravljanja. Zaštita vašeg računala od vanjskih štetnih utjecaja.

sažetak, dodan 25.03.2015


Problemi osiguranja cjelovitosti, sigurnosti i performansi računalne tehnologije i informacijskih nizova. Dijagnostika i mikrodijagnostika osobnog računala. Tehnološka karta polugodišnjeg održavanja laserskog pisača i MFP-a.

seminarski rad, dodan 20.01.2016


Prezentacija pruža informacije o povijesti računalne tehnologije, pionirima u ovom području i povijesti računalnih kompanija. Popis potrebnih informacija potrebnih svakom učeniku i nastavniku za stjecanje znanja o razvoju računalne tehnologije.

prezentacija, dodano 19.12.2009


Algoritmi za proces rješavanja problema osobnog računala, uredske opreme i lokalne mreže. Karakteristike hardverskih, hardversko-softverskih i softverskih grešaka, metode njihove dijagnostike. BIOS dijagnostički signali.

Fenomen nije tako rijedak i za to može biti mnogo razloga. Kako kažu, nitko nije imun na ovo. Čak i ako imate povjerenja u svog pružatelja usluga hostinga, još uvijek nije suvišno obaviti neke važne radove kako biste spriječili moguće kvarove na web mjestu ili njegov "pad".

Iskoristite prednosti jednostavnog ali korisni savjeti kako biste osigurali izvedbu vašeg resursa.

1. Dostupnost sigurnosne kopije stranice

Provjerite imate li sigurnosnu kopiju stranice i svih podataka povezanih s njom. Svaki pouzdan pružatelj usluga hostinga trebao bi vam, kao vlasniku web-mjesta, pružiti sigurnosnu kopiju vašeg resursa. Međutim, sami se morate pobrinuti da imate kopiju na svom računalu ili prijenosnom mediju.

Izrada sigurnosne kopije je vrlo jednostavna, sve što trebate učiniti je napraviti arhivu svih datoteka vaše stranice i preuzeti je na svoje računalo. Za preuzimanje stranice možete koristiti posebne programe: FileZilla, Total Commander.

2. Određivanje tehničkih parametara hostinga

Pouzdani pružatelj usluga hostinga ne bi trebao samo pružati kvalitetne usluge, već bi trebao imati i organiziran i brz tim za podršku. Obratite pozornost na glavne tehničke parametre hostinga koji hostira vašu web stranicu. Ako hoster nije u mogućnosti osigurati besprijekoran rad svih poslužitelja, tada biste trebali razmisliti o promjeni providera.

Odaberite hosting providera koji osim običnog fizičkog hostinga može ponuditi i virtualni hosting smješten na namjenskom poslužitelju, tzv. VPS.

Dodatno, vrijedi razjasniti pitanje u vezi s brzinom preuzimanja i prijenosa podataka. O tome će ovisiti brzina vašeg resursa na Internetu. Osim toga, pouzdan pružatelj usluga hostinga trebao bi vašoj stranici osigurati pravovremenu zaštitu od napada botova, hakera i drugih zlonamjernih sustava.

Birajte samo pružatelja usluga hostinga koji vam može pružiti visokokvalitetan i pouzdan hosting s najvišim tehničkim parametrima.

3. Praćenje performansi stranice

Vi, kao vlasnik web-mjesta, možete jednostavno i neovisno provjeriti učinkovitost svog resursa na vrijeme primjenom zapisa promjena. Dnevnici promjena omogućuju praćenje svih promjena koje su se dogodile na stranici, određivanje njihovog broja i vremena. Kao alate za nadzor koristite besplatne sustave za analizu ispravnosti stranice kako biste uvijek dobili potpune informacije o stanju stranice.

Ako se ipak dogodila neugodna situacija zbog koje je vaša stranica postala nedostupna, taj problem možete brzo riješiti. Da biste to učinili, obratite se službi tehničke podrške hostinga i pripremite sigurnosnu kopiju web mjesta.

Što se tiče osiguravanja performansi stranice, uvijek morate biti predostrožni i razboriti.