Kinek szól ez a könyv?

Bármilyen elcsépeltnek is hangzik, mégis azt írom, hogy ez a könyv a felhasználónak szól. A leghétköznapibb felhasználó számára, aki még soha életében nem találkozott a számítógép vagy annak konfigurációjának önálló összeszerelésével.
Ha ezt a könyvet tartja a kezében, az azt jelenti, hogy már többször került olyan helyzetbe, amikor egy személyi számítógép (otthon, munkahelyen, barátnál) minden erőfeszítése ellenére sem indult el. ahogyan működnie kellett volna.
Az első gondolat: "Garancia alá kell venni a számítógépet, valami elromlott." De mi lesz a meglepetése, ha valamelyik szerviz szakembere elkezdi magyarázni, hogy "honnan nő a keze", megtagadja a garanciális szervizt, vagy fizetést követel az elvégzett munkáért. És a legtöbb esetben igaza lesz.
Ennek a helyzetnek a magyarázata szinte a felszínen rejlik. Közülünk kevesen gondolnak legalább néha a számítógépes meghibásodások okaira. A legtöbb felhasználó azonnal a hardverben kezdi keresni az okokat, de sietek csalódást okozni - a gyakorlatban bebizonyosodott, hogy a számítógépes meghibásodások 95%-ának oka nem a számítógép hardvere, hanem az operációs rendszer nem megfelelő működése. vagy szoftver (beleértve a játékprogramokat).
"Hogyan, - felháborodni fogsz, - elvégre pénzt fizettem a Windows telepítéséért és a programokat tartalmazó lemezekért!" Ebben rejlik a meghibásodások és üzemzavarok fő titka. Hívja fel a Microsoft műszaki támogatását, és először megkérdezi, hogy hol és mennyiért vásárolta meg a lemezt az operációs rendszerrel. Valószínűleg a Windows kalóz verziójával vásárolt lemezt, így megtagadják a támogatást, és igaza lesz – teljesen természetes, hogy a Microsoft megvédi termékeit az illegális használattól. Annak érdekében, hogy védett operációs rendszert telepítsen a számítógépére, és ne kelljen sok pénzt fizetni érte, különféle trükköket alkalmaznak: a sorozatszám-generátoroktól a "crackerek"-ig, amelyek egyszerűen blokkolják a sorozatszám-ellenőrzési funkciót és más olyan funkciókat, amelyek zavarják a további a Windows kalóz verziójának működése. Garantálja, hogy ez nem volt hatással az operációs rendszer stabilitását befolyásoló funkciókra? Valószínűleg nem.
Feltűnő példa sok felhasználó szembesül. A Windows XP operációs rendszer kezdetben nem támogatta az USB 2.0 szabványt, de később ezt a hiányosságot, mint kiderült, a Service Pack 1-ben kiküszöbölték. Ezzel egy időben kiderült, hogy a Windows kalózverzióinak frissítési lehetősége le van tiltva, így a legtöbb esetben újra kell telepíteni a rendszert, és csak a frissítés telepítése után kell alkalmazni a "varázseszközt". Ez az "ingyen sajt" ára. Van egy igazi alternatíva - a Windows licencelt verziójának használata, de Orosz felhasználó az ilyen kilátások a hagyomány szerint nem túl biztatóak minden ebből következő következménnyel együtt.
Ugyanez történik a szoftverekkel is – az első dolga, amit minden többé-kevésbé "tudott" felhasználó megtesz, az az, hogy megoldást keres az interneten, hogyan lehet "megtörni" a védelmet, vagy honnan lehet letölteni egy kész "crackert" (a gyakoribb egy ilyen program neve "crack"). A helyzetet súlyosbítja, hogy a legtöbb esetben CD vásárlásakor azonnal feltört programokat kapunk. Ugyanakkor kevesen gondolják, hogy kalózszoftvert használnak, aminek egyáltalán nem kötelező stabilan működnie, mert "úgy van" terjesztve - itt "feltörtük" a programot, hogy ingyenes legyen, és elnézést, ha valami nem így működik.
A kizárólag licencelt szoftverek használatára való felhívást természetesen az olvasók többsége enyhe vigyorral fogja fel, ezért tegyük félre a "rózsa színű szemüveget", és egy kicsit másképp nézzük a helyzetet. Biztosítható-e, hogy az általunk megszokott programok ne hibásodjanak meg olyan gyakran, sőt, még jobb - egyáltalán hiba nélkül működjenek? Válasz: lehet, de keményen kell dolgozni.
Most talán érdemes lenne az első bekezdésben szereplő "közönséges" szót lecserélni egy megbízhatóbbra - "oroszra". Ezt a könyvet mindenekelőtt azoknak ajánljuk, akik napi rendszerességgel foglalkoznak kalózszoftverekkel, amelyek nem képesek stabilan működni, amint azt korábban említettük.

Hogyan kell használni a könyvet?

Vessen egy pillantást ennek a könyvnek a tartalomjegyzékére, amely húsz fejezetre oszlik, amelyek részletesen leírják azokat a helyzeteket, amelyekkel az egyes felhasználók a napi gyakorlat során találkoznak.
Nem kell az egész könyvet sorban elolvasni. Viszonylag kis térfogata ellenére rengeteget tartalmaz érdekes információ, amire egyszerűen nincs értelme emlékezni. Hagyja, hogy a könyv egy fiókban feküdjön - segít konkrét problémák megoldásában, vagy például, ha „meg akarja védeni magát”, és előzetesen tanulmányozza az Önt érdeklő kérdést.
Az anyag bemutatása során a hangsúly a programokban, nem pedig a hardverben a probléma megtalálásán van, ami nem zárja ki minden berendezés időszakos diagnosztikájának szükségességét. Ezzel teljesen kiküszöbölhető a többletmunka lehetősége, valamint elkerülhető az értékes információk elvesztése.

jegyzet
Elemezni!!! Még több évtizedes keresgélés után sem találsz olyan könyvet, amely minden lehetséges helyzetben segítene. Bármely könyv megírásától a megjelenésig eltelik egy kis idő, de még ezalatt a rövid idő alatt is rendszerint sokféle esemény megtörténhet: az alapvetően új processzorok piacra lépésétől egészen a könyvek széles körű elutasításáig. néhány elavult erkölcsi eszköz vagy mérce. Mindezek az események nemcsak sok hasznos és érdekes eszközt hoznak a számítógépek világába, amelyek növelik a lehetőségeket személyi számítógép. Nem kevésbé erősen növelik az instabil ("hibás") hardver megszerzésének esélyét. A "hibák", például a videokártyák új modelljeinek kiküszöbölése érdekében előfordulhat, hogy nem lehet használni a régi módszereket.

Bevezetés

Mi a hiba (meghibásodás)?

Milyen kellemetlen beismerni, de a személyi számítógép (PC) működésében gyakran előfordulnak különféle hibák és meghibásodások, amelyeknek nem sok közük van a rossz minőségű számítógép-alkatrészekhez. Szoftverhibákról beszélünk, amelyek egyrészt könnyen kiküszöbölhetők, másrészt viszont senki sem tud abszolút garanciát adni arra, hogy nem fognak újra megjelenni. Annak érdekében, hogy gyorsan eligazodjon egy olyan helyzetben, amikor például egy ismeretlen üzenet „felbukkant” a monitor képernyőjén, először világosan meg kell értenie, mi a hiba vagy meghibásodás.
összeomlik(vagy üzemzavar) egy különálló program, eszköz vagy számítógép egészének normál működésének megsértése. Külsőleg ez különféle üzenetek megjelenésének tűnik: hang a rendszer hangszórójából vagy a monitor képernyőjén megjelenő párbeszédpanelekből, lefagyás, a számítógép éles lelassulása stb.
Meghibásodásnak nevezhetjük hardver vagy szoftver meghibásodását is, amely vagy a helyzet újraindításával, vagy a számítógép újraindításával (a billentyűkombináció megnyomásával) küszöbölhető ki. ++vagy a számítógép rendszeregységén található RESET gombot). Ha ezek a lépések nem segítenek a probléma megoldásában, akkor érdemes a számítógép részeként működő összes berendezés alapos diagnosztizálását elvégezni, azaz mindenekelőtt a hardver meghibásodásában keresni az előfordulás okát. És csak ezután próbálja meg újratelepíteni az operációs rendszert, programokat stb.
Üzemzavar számításba vehetjük a hardver működése során jellemző meghibásodások rendszeres előfordulását (például a számítógép bizonyos működési idő után lefagy, függetlenül a használt szoftvertől stb.).

jegyzet
Ha egy újonnan vásárolt számítógép rendszeresen lefagy (újraindítás, magától kikapcsol), mindenképpen hívja fel annak a cégnek a műszaki támogatását, ahol vásárolta. Használja ki a garanciális szolgáltatást. A működés közben felmerülő kérdéseket először telefonon kell megbeszélni – ez segít elkerülni a hülye helyzeteket (például, ha a tápkábel nincs teljesen bedugva a konnektorba).

Miért omlik össze a számítógép?

Nagyon sok felhasználó teszi fel a kérdést: „Tehát miért omlott le, fagyott le a számítógépem?” Nagyon nehéz erre egyértelműen válaszolni, mert ennek nagyon sok oka lehet. Csak különféle ajánlásokra kell korlátoznunk magunkat: használjon szünetmentes tápegységet, rendszerleíró adatbázis-ellenőrzőket, vírusirtókat stb. Mindez nemigen nyugtatja meg az embereket, mert nagyon konkrét választ várnak: „Kattintson ide, és minden úgy fog működni, ahogy kell. .” Sajnos ilyen válasz nem mindig lehetséges. De nem olyan nehéz megmagyarázni, hogy a számítógép miért omlik össze időnként.
A számítógép első ránézésre összetett elektronikus-mechanikai eszköz, valójában azonban egy komplexum, amely hardvert és szoftvert foglal magában. Az utóbbi több szinten "belépő" az egyes számítógépek magjába - "vas". Külsőleg a számítógép egy könnyen kezelhető eszköznek tűnik, amely nem csak a mérleget képes automatikusan kiszámítani, hanem lehetővé teszi a jó pihenést és még a szórakozást is. Ez a kép mindaddig megmarad, amíg a problémák meg nem kezdődnek.
A számítógép szinte bármely komponense önmagában nem képes semmire, mert a működéséhez egy bizonyos program szükséges, amely szerint minden szükséges műveletet végrehajt. Bármely program egy adott eszköz vagy a teljes komplexum egészének műveleteinek sorozatát (algoritmusát) tartalmazza. A programokat hétköznapi emberek írják, így mindegyik tartalmazhat bizonyos számú hibát, akár a programírásra rendelkezésre álló korlátozott idő miatt, akár a programozó fáradtsága miatt, vagy más okból. A számítástechnikai piacot mindig is a "fegyverkezési verseny" jellemezte, amikor a gyártók sietnek kiadni egy-egy eszközt, hogy ne csak utolérjék, hanem megelőzzék is versenytársaikat, ami nem tehet mást, mint a termékeik minőségét. Idővel a PC-eszköz egyre bonyolultabbá válik, ami elsősorban a szoftverben jelenik meg.
A konkurens cégek nagyszámú jelenléte az alkatrészpiacon még egy dologra késztet bennünket. Nagyon sok különböző szabvány létezik, amelyek leírják a működésük szabályait, és amelyeket minden eszközgyártónak be kell tartania. Azt, hogy a termék pontosan hogyan felel meg az általánosan elfogadott szabványoknak, csak maga a gyártó tudja megmondani, de ezt soha senki nem teszi meg, hogy ne „égjen ki”, olyan készülékmodelleket kínálva a vásárlónak, amelyeknek „néhány árnyalata van”, például együttműködés más gyártók készülékeivel. Tehát azzal kell dolgoznunk, amink van.
Nézzük meg a számítógép és a szoftver fő összetevői közötti kapcsolatot. Meg kell érteni, hogy minden program a megfelelő eszköz logikus folytatása. Ebből következik, hogy ugyanaz a probléma hardver- és szoftverhiba miatt is előfordulhat.
Az alaplap az összes többi alkatrész linkje. Más szóval, az összes számítógép-alkatrész parancsokat kap a központi processzortól az alaplapon elhelyezett elektronikus elemeken keresztül. Ezek különféle mikroáramkörök, vezérlők, stabilizátorok stb. Egyesek egymástól függetlenül működnek, ugyanazt a műveletet hajtják végre a bekapcsolás pillanatától a kikapcsolásig. Más elemek munkájukhoz speciális programot igényelnek. Az ilyen programok teljes készletét tartalmazza a chip, az úgynevezett BIOS (Basic Input / Output System, basic input / output rendszer). Tartalmazza a CMOS Setup Utility programot is (vagy más néven BIOS Setup), amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy manuálisan módosítsa a számítógép-alkatrészek működési módját. A számítógép egészének stabilitása és az, hogy mennyire lesz kompatibilis a modern szabványokkal, attól függ, hogy ezek a programok milyen jól vannak megírva. Ezért mondják, hogy a BIOS-verzió frissítése megoldhatja a legtöbb problémát, valamint bővítheti az alaplap képességeit (például új processzor vagy nagy merevlemez támogatását).
A központi processzor első ránézésre nem igényel programvezérlést, mert maga hajtja végre a programokat, de például honnan tudja, hogy mennyi cache memória van telepítve és hogyan kell vele dolgozni? Egyszerűen fogalmazva, a processzor belsejében van egy miniatűr kártya, amelyen ugyanazok az elemek vannak, mint az alaplapon, valamint állandó memória chipek, amelyek minden szükséges programot tartalmaznak - az ún. mikrokódok. Az Intel a processzorai számára lehetőséget biztosított arra, hogy ezeket a mikrokódokat kívülről „írják”, ami lehetővé teszi például a BIOS frissítését a processzor működésének bizonyos hiányosságainak kiküszöbölésére, mivel a CMOS Setup Utility program tartalmaz egy paramétert, amely magában foglalja a mikrokódokat a számítógép minden indításakor.
A RAM modulok egy speciális chipet tartalmaznak, amely az alapvető működési paraméterek táblázatát tartalmazza. Ez az úgynevezett SPD-modul (Serial Presence Detect, azonosító modul). Természetesen nem teljesen helyes azt állítani, hogy a memóriamodult a program vezérli, de az alaplapon található memóriavezérlő automatikus konfigurációjának minősége a paramétertábla kitöltésének helyességétől függ, tehát a szoftverkomponens itt amúgy is fontos szerepet játszik.
A merevlemez nem kevésbé fejlett elektronikával rendelkezik, mint az alaplap, mert normál működéséhez sok műveletet kell végrehajtani. Ezek olyan funkciók, mint a merevlemez mechanikus részének vezérlése, jelátalakítás, a mechanikai és elektronikus alkatrészek fő alkatrészeinek állapotának állandó figyelése. Mindezeket a folyamatokat olyan programok vezérlik, amelyek az elektronikai kártyán található állandó memóriachipben vannak rögzítve, amely viszont magán a merevlemezen található.
Bármely videokártya tartalmaz egy saját BIOS chipet, körülbelül ugyanaz, mint az alaplapon. A BIOS verzió frissítésével, sőt különféle funkciók hozzáadásával is felülírható. Nagyon is jogos az a vélemény, hogy például a videó BIOS felvillantásával egy Sapphire ATI Radeon 9500 kártyából egy régebbi Radeon 9700 modellt lehet csinálni.
Amint láthatja, bármely komponens egyszerűen "telített" szoftverrel, ami ismét jelzi annak fontosságát. A leírt programok a felhasználó számára láthatatlanul működnek, így teljes láthatóságot biztosítanak a számítógép intelligenciájáról. Az operációs rendszert köztes kapcsolatként használják az eszközökbe "beágyazott" programok és a felhasználó között, amely lehetővé teszi az összetevők közötti belső különbségek minimalizálását és az összes számítógép-összetevő egyetlen egésszé történő "egyesítését". Az operációs rendszer telepítése után a számítógép logikai egységgé válik, amely lehetővé teszi szinte bármilyen probléma hatékony megoldását.
Az operációs rendszer és egyes moduljainak stabilitása attól függ, hogy a számítógép és egyes összetevői mennyire fognak jól működni. Nem hiába, ha komoly meghibásodások lépnek fel, általában javasolt az operációs rendszer "tisztítása" újratelepítése, vagyis a régi példány törlése, majd új telepítése. Sok felhasználónak van kérdése: "Lehetséges olyan Windowst írni, amely stabilan működne és nem omolna össze?" Természetesen lehet írni, de egy ilyen operációs rendszer megfosztja a ma létező verziók fő előnyét - az univerzalitást, amely már a Windows NT család példáján megfigyelhető. A munka megnövekedett stabilitása számos programot nem képes futtatni, különösen a régieket, amelyeket MS-DOS környezetben való használatra terveztek.
Érdekes tény, hogy a Windows 2000 és Windows XP operációs rendszereket, amelyek általában a legmegbízhatóbbak a szoftverpiacon, rendszeresen javítják. Így például Windows XP-re megjelent az SP1a, várhatóan megjelenik az SP2, ami nem csak az új, hanem az első frissítéssel bevezetett hibákat is kijavítja. Felmerül a kérdés: "Hogyan működhetnek a programok, ha az operációs rendszer nem tudja biztosítani a számítógép száz százalékos stabilitását?" Azt hiszem, erre a kérdésre még a Microsoft szakértői sem fognak tudni válaszolni.
A legmagasabb szintű "hozzáférés" azok a programok, amelyeket a felhasználó futtat az operációs rendszer alatt. Mindegyik szinte kizárólag az operációs rendszer moduljaival működik együtt, amelyek viszont az összes szükséges parancsot továbbítják a PC hardverének. Az egyik modulhoz való hibás hozzáférés hibaüzenetet vagy a program vagy az operációs rendszer egészének teljes lefagyását okozhatja. Mint látható, nem csak egy adott feladat végrehajtásának hatékonysága, hanem az egész számítógép stabilitása is függhet a program minőségétől.
A fentiek mindegyike arra utal, hogy a hibák és meghibásodások túlnyomó többsége a szoftver hibás működése miatt következik be, függetlenül attól, hogy hardverelemekbe van beépítve, az operációs rendszer része-e, vagy független programról van szó, amely képes bármely verzióban futtatható. Windows.
Még egyszer szeretném megjegyezni, hogy a szoftverhibák elterjedtségére vonatkozó megállapítás semmiképpen sem zárja ki a fizikai problémák megelőzésének szükségességét, mint pl.
♦ por eltávolítása, amely hozzájárul a számítógép alkatrészeinek túlmelegedéséhez, és néha rövidzárlathoz is vezet;
♦ ventilátorok kenése, amelyek gyenge teljesítménye túlmelegedést is okozhat;
♦ a mágneses és optikai meghajtók fejének tisztítása, ami jelentősen csökkenti a hibák számát a cserélhető adathordozón történő adatolvasáskor/íráskor.
A fentiek lezárásaként álljon itt egy részlet az AMD által kínált számítógép-összeállítási útmutatóból:

„Az AMD termékeket nem tervezték, nem tervezték, nem engedélyezték vagy nem garantálják sebészeti implantátumrendszerek vagy más életfenntartó rendszerek alkatrészeként történő felhasználásra, vagy bármely más olyan területen, ahol az AMD termék meghibásodása olyan helyzetet idézhet elő, amely személyi sérülést, halált, vagy jelentős anyagi vagy környezeti kár.”

Mit mond? Az általában népszerű processzorok gyártója figyelmeztet bennünket, hogy processzorai bármikor meghibásodhatnak?

Elkerülhető a PC összeomlás?

Szeretnék erre a kérdésre igennel válaszolni, ezzel is megnyugtatva nagyon sok olyan felhasználót, akiket a valóság szorongat, de a lelkiismeret ezt nem engedi. Csökkentheti a meghibásodások és meghibásodások valószínűségét, de általában szinte lehetetlen elkerülni őket, mert naponta nagyszámú új program jelenik meg, amelyeket előbb-utóbb telepíteni szeretne a számítógépére. És senki sem tudja garantálni, még a fejlesztők sem, hogy ezek telepítése nem okoz számítógép-összeomlást, mert minden program, hacsak nem Oroszországban adják ki, legalábbis oroszosításnak van kitéve, ami néha szomorú következményekkel jár (pl. előfordulhat, hogy egyes funkciók nem működnek). Külön említésre méltó a hackerprogramok kérdése, amivel természetesen rengeteg pénzt takarítanak meg a szoftvervásárláson, de növelik a meghibásodások és meghibásodások előfordulásának vagy súlyosbodásának esélyét.
A számítógépen végzett munkát szinte folyamatosan kísérik szoftverhibák, ami miatt a tapasztalt felhasználók határozottan azt a véleményt fogalmazták meg, hogy ha a program nem hibásodott meg azonnal az írás után, akkor valami nem stimmel benne. E mögött az aranyosnak tűnő vicc mögött a kemény igazság rejlik: egy program írásakor egyszerűen lehetetlen figyelembe venni az összes tényezőt, amely a program használata során előfordulhat. Ezek óriási különbségek a Windows verziói és a különböző felhasználói beállítások, eszközillesztők stb. között. Természetesen folyamatosan folynak a kutatások ez irányban, de a szoftverben még mindig előfordulhatnak hibák.
A helyzetet nagymértékben rontja a kalózprogramok dominanciája az orosz szoftverpiacon, amelyek hagyományosan jóval nagyobb számú hibát tartalmaznak, elsősorban amiatt, hogy rendszerint messze nem szakemberek vesznek részt azok feltörésében és oroszosításában.
Természetesen a megelőzésben továbbra is a számítógép fizikai paramétereinek ellenőrzése áll az első helyen. Mielőtt az összeomlások vagy szoftverproblémák okát keresné, ellenőrizze, hogy a számítógép fő összetevői megfelelően működnek-e: a központi processzor, az alaplap és a tápegység. Ehhez bármilyen programot használhat, például a Motherboard Monitort, amely az alaplap illesztőprogram-lemezén található. Ellenőrizze a CPU és az alaplap hőmérsékleti szintjét, valamint az összes feszültség szintjét. Ha a paraméterek a normál tartományon belül vannak, akkor elkezdheti a "bűnös" keresését a programok között.
A legjobb megoldás mindig is a Windows újratelepítése volt egy tiszta merevlemezre (ami azt jelenti, hogy a Windows régi példányait törölni kell), valamint az összes használt program újratelepítése. Ez majdnem 100% -os garanciát ad arra, hogy a legtöbb hiba megszűnik, de egyrészt sok időt vesz igénybe, másrészt az összes program újrakonfigurálására kényszeríti. Erről külön megbeszélés lesz 8. fejezet.
Abban az esetben, ha az operációs rendszer újratelepítése nagyon nem kívánatos, különféle programokat kell használnia a rendszerleíró adatbázis tisztítására, a nem használt programok eltávolítására (eltávolítására). Ez segít megbirkózni sok hibával és hibával, de bizonyos készségeket igényel a felhasználótól, hogy például tisztításkor a rendszerleíró adatbázis ne rontsa el, ezután még mindig mindent újra kell telepítenie. Erről külön megbeszélés lesz 12. fejezet.
A víruskereső programok mindig is különleges helyet foglaltak el a meghibásodások és meghibásodások elleni védelemre szolgáló szoftverek között. Az ilyen programok használatának lehetősége nagymértékben növeli a számítógép stabil működésének esélyét, mert megvédik a pusztító funkciót ellátó programoktól - a számítógépes vírusoktól. Erről külön megbeszélés lesz 18. fejezet könyveket.

Meghibásodások és üzemzavarok osztályozása

Ahogy korábban említettük, a számítógép hardver- és szoftveregyüttes, amelyből nagyon egyszerű következtetést vonhatunk le, hogy az esetleges meghibásodások és meghibásodások két kategóriába sorolhatók:
♦ szoftverhibák és hibás működések;
♦ hardverhibák és meghibásodások.
Világosnak kell lennie, hogy minden program nagyon szorosan együttműködik a hardverrel, azaz a PC hardverével, így a program lefagyása összefügghet például a RAM meghibásodásával. Ezek a kategóriák viszont nagyon sok alkategóriára oszthatók. Nézzük a legalapvetőbbeket.
Az első kategória a következő pontokra osztható:
♦ összeomlások és meghibásodások az operációs rendszerben – ez magában foglalja az operációs rendszerhez mellékelt szoftver stabilitásával kapcsolatos problémákat, valamint a fő rendszerfájlokat, például a COMMAND.COM, EXPLORER.EXE, KERNEL.DLL, stb.
Az ilyen jellegű meghibásodások és meghibásodások nagyon szorosan "kötődnek" a számítógép hardveréhez, ezért a hardverdiagnosztikát nagyon komolyan kell venni, mielőtt minden mást hangolni próbálna;
♦ szoftver összeomlások és meghibásodások - ez mindazokra a programokra vonatkozik, amelyek általában az operációs rendszer "tetejére" vannak telepítve (aminek köszönhetően lehetőségünk nyílik bővíteni a képességeit). Feltűnő példa erre a Microsoft Office irodai szoftvercsomag.
Ebben a meghibásodási kategóriában nagyon gyakori a programok operációs rendszerrel vagy más szoftverrel (vagy hardverrel) való összeférhetetlensége. Nagyon fontos szempont, hogy kiemelt helyet foglalnak el az eszközmeghajtók, amelyek egyrészt a hardver részét képezik, másrészt részei a telepített operációs rendszernek, amely az összes program működését, ill. elindított játékok. Az illesztőprogramok egyes verzióinak nem megfelelő működése a PC-alkatrészek cseréjének gondolatához vezethet, miközben gyakran elegendő frissíteni vagy visszatérni az előző verzióhoz.
A második kategória a következő alkategóriákra osztható:

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Házigazda: http://www.allbest.ru/

Bevezetés

1.2 Hardverhibák

2.2 Kulcsrakész megoldás megtalálása

2.3 Rendszer és programok

2.4 Berendezés

Következtetés

Bibliográfia

Bevezetés

A modern számítógépek a számítástechnika fejlesztése során kifejlesztett tervezési megoldások teljes skáláját fogják használni. Ezek a megoldások általában függetlenek a számítógépek fizikai megvalósításától, de maguk az alapok, amelyekre a fejlesztők támaszkodnak.

A kurzusmunka témájának relevanciáját meghatározza bármely működő vállalkozás megnövekedett számítási munkája iránti igénye, valamint az a tény, hogy a számítástechnikai berendezések működése során gyakran előfordulnak különféle meghibásodások és üzemzavarok, a helyzet gyors eligazodása érdekében először világosan meg kell értenünk, mi a hiba vagy hibás működés.

A kurzusmunka célja az SVT hibáinak megnyilvánulásának és diagnosztizálásának jellemzőinek tanulmányozása.

A tanfolyami munka céljai:

Az SVT hibáinak elemzése;

Hibaelhárítás lépései és folyamata;

Az SVT hibáinak diagnosztikája.

E kurzusmunka tanulmányozásának tárgya az összes számítástechnika és különösen a számítógép, valamint a munkájuk során fellépő hibák tárgya és az ilyen hibák kiküszöbölésére szolgáló módszerek.

A mű megírásának információs és módszertani alapja M.V. Vasziljeva, V.P. Leontyev, I.A. Orlova, V.F. Kornyushko, V.V. Burlyaeva és mások.

1. Hardver- és szoftverhibák

1.1 Hibák a számítógép szoftver részében

Annak ellenére, hogy a hardverhibák sok problémát okozhatnak a felhasználónak, a számítógép sérülékenységének nagy része még mindig a szoftver részében található. Előfordulásukat számos tényező okozza: szakképzetlen vagy hibás felhasználói lépések, konfliktushelyzetek, amelyek a különböző alkalmazások vagy egy alkalmazás és az operációs rendszer között keletkeznek, az operációs rendszer instabil működése, szoftverhibák (amelyek ellen egyetlen alkalmazás sem védett), rosszindulatú programok (vírusok, trójaiak stb.) műveletei stb.

Ha a Windows operációs rendszerről beszélünk, akkor először is meg kell jegyezni a rendszerleíró adatbázist. Sérülékenysége nagyrészt abból adódik, hogy sok felhasználó a rendszer működésének optimalizálása, saját testreszabása, teljesítmény gyorsítása, „utolérés és előzés” stb. kísérletez vele, ami a végén sokszor pont az ellenkezőjére vezet.eredmény. Ezenkívül számos, a számítógépre telepített alkalmazás regisztrálva van a rendszerleíró adatbázisban. Ezért, amikor programokat távolít el a számítógépről, ne csak a megfelelő mappát távolítsa el a Program Files könyvtárból (vagy más helyről, ahol az alkalmazás telepítve van), hanem használjon egy speciálisan kialakított funkciót, amelyet a Start > Vezérlőpult > Programok telepítése vagy törlése parancs. Bár még ebben az esetben sem minden program távolítja el teljesen a számítógépen való tartózkodás nyomait. Idővel felhalmozódnak a rendszerleíró adatbázisban, ami semmilyen módon nem járul hozzá a rendszer stabil működéséhez. Az ilyen problémák elkerülése érdekében javasoljuk, hogy rendszeresen tisztítsa meg a rendszerleíró adatbázist. Természetesen ez nem kézzel történik, hanem speciálisan erre a célra kialakított programok és segédprogramok segítségével, amelyekből jelenleg nagyon sok van.

Az operációs rendszer instabil működése általában hosszabb használat után nyilvánul meg. Ebben az esetben a rendszerben különféle hibák léphetnek fel, teljesítménye jelentősen csökken, és a rendszermappa által elfoglalt hely a merevlemezen a szokásosnál jóval nagyobb lehet; végül egy ponton előfordulhat, hogy a rendszer egyáltalán nem indul el.

A Windows család operációs rendszerei meglehetősen sérülékenyek. De ez elsősorban nem a tervezési hibáiknak köszönhető, hanem annak, hogy széleskörű használatuk miatt jól tanulmányozzák őket a vírusírók, hackerek, crackerek stb. Ezért a Microsoft kénytelen rendszeresen kiadni különféle frissítéseket a rendszer biztonságának javítása érdekében. Az egyik legveszélyesebb jelenség a távoli behatolók behatolása a számítógépbe az interneten keresztül.

A UNIX és Linux operációs rendszerek biztonságosabbnak tűnnek biztonsági szempontból (elsősorban azért, mert a támadók nem tanulmányozzák őket olyan alaposan). Jelenleg azonban nem olyan elterjedtek, mint a Windows család rendszerei.

A kellően sebezhető alkalmazások közé tartozik az Internet Explorer Internet böngésző, valamint a Microsoft Outlook és az Outlook Express levelezőprogramok. Sebezhetőségük okai ugyanazok, mint a Windows operációs rendszerben – széles körben elterjedtek és jól tanulmányozzák mind a felhasználók, mind a rosszindulatú programok terjesztői. Jelenleg az Opera, Mozilla stb. internetes böngészők is elterjedtek; nem kevesebb sérülékenységük van, mint az Internet Explorer, de tudáshiányuk miatt biztonsági szempontból megbízhatóbbnak számítanak.

A fentieken túlmenően a számítógép szoftver részében különféle szoftverhibák léphetnek fel abból adódóan, hogy a különböző alkalmazások ugyanazokat a könyvtárakat, erőforrásokat stb. használhatják, ami gyakran adatvesztést eredményező konfliktusokhoz vezet. Minél több alkalmazás és program van telepítve a számítógépre, annál nagyobb a valószínűsége a különféle konfliktushelyzeteknek. Ne feledje, hogy egyes modern alkalmazások csak bizonyos hardverkonfigurációk betartása esetén működnek megfelelően.

És természetesen az alkalmazások telepítésekor legyen olvasható, és ne telepítsen semmit a számítógépére. Ez különösen igaz az ingyenesen forgalmazott termékekre.

Ha már a lehetséges szoftverhibákról beszélünk, nem szabad megemlíteni egy olyan jelenséget, mint a számítógépes vírusok. Valószínűleg ma már nincs olyan számítógép-felhasználó, aki ne hallott volna róluk.

A számítógépes vírus olyan rosszindulatú program, amely behatol a számítógépbe, és bizonyos műveleteket hajt végre rajta a felhasználó tudta nélkül, bár esetleg az ő akaratlan közreműködésével. Vírust bárhol elkaphat - az interneten, helyi hálózaton, hajlékonylemezről vagy CD-ről stb.

A viszonylag ártalmatlan vírusok mellett vannak veszélyesebb vírusok is, amelyek nemcsak a számítógépben tárolt információkat tönkretehetik, hanem a hardverét is letilthatják. Ezért megbízható vírusirtó programot kell használni, és figyelemmel kell kísérni az aláírási adatbázisok relevanciáját.

1.2 Hardverhibák

A hardverhibák teljes vagy részleges adatvesztéshez vezethetnek.

Először is, a tápegység, a merevlemez és az alaplap hajlamos a meghibásodásokra. Problémák lehetnek a RAM-mal, de itt lehet, hogy nem maga a memória, hanem más árnyalatok - például az érintkezők eltűnhetnek a por hatására. Ez utóbbi esetben a felhasználó saját maga is megoldhatja a problémákat (feltéve, hogy tudja, hol található a RAM a rendszeregységben, és hogyan kell eltávolítani és telepíteni). Ehhez el kell távolítania a RAM-ot, és óvatosan törölje le (különösen az érintkezőcsoportot) egy puha, száraz anyaggal, majd helyezze vissza a helyére.

Ha problémák vannak a számítógép hardverével, akkor közvetlenül a bekapcsolás után ezt jelezheti a BIOS. Minden vészhelyzethez egy sor speciális hangjelzést ad. Ha nincs probléma, akkor bármelyik BIOS egy rövid hangjelzést ad ki; A többi sípolás a BIOS-modelltől függően változhat: például az AwardBIOS-ban egy hosszú és három rövid hangjelzés a billentyűzet problémáját jelzi, míg az AMIBIOS-ban vagy a PhoenixBIOS-ban RAM-hibát jelez.

Ha az áramellátás teljesen meghibásodik, a számítógép nem kapcsol be. A legtöbb esetben azonban nem törik el azonnal. Ezt megelőzően előfordulhat, hogy a munka instabilitásának jeleit észlelheti - különösen a számítógép véletlenszerűen újraindulhat. Ha ilyen tünetek jelentkeznek, azonnal meg kell találnia, hogy mi okozta őket - ez lehet a tápegység meghibásodása (elsősorban ellenőriznie kell, hogy túlmelegszik-e), vagy a merevlemezzel kapcsolatos problémák. Ez utóbbi esetben további tünetek jelentkezhetnek: a számítógép teljesítményének észrevehető csökkenése, a merevlemez által kibocsátott zaj növekedése, hibák a fájlok olvasása során. Ha ezek közül a jelek közül legalább egy megjelenik, azonnal gondoskodnia kell az összes fontos adat külső adathordozóra történő mentéséről - ellenkező esetben nagy a veszélye annak, hogy helyrehozhatatlanul elvesznek.

Általánosságban elmondható, hogy a merevlemez a számítógépen lévő összes adat egyfajta tárolása. Ha bármely más berendezés (RAM, alaplap, stb.) sérülése vagy meghibásodása esetén nem túl nagy az információvesztés kockázata, akkor a merevlemezzel a következő a helyzet: ha az megsérül vagy a jelölése elveszett, akkor a rajta tárolt összes információ (mind az operációs rendszer, mind mindenféle fájl és alkalmazás) elvész. Megpróbálhatja azonban legalább az információk egy részét visszaállítani. Ugyanakkor figyelembe kell venni, hogy a helyreállítási folyamat meglehetősen fáradságos lehet, és a pozitív eredmény elérése nem garantált.

Az alaplap a személyi számítógépek egyik legfontosabb eleme. Koordinálja és összefogja más mechanizmusok és alkatrészek munkáját. Ha az alaplap meghibásodik, a lehetséges következmények a meghibásodás természetétől függenek. Részleges meghibásodások esetén gyakran lehetséges a munka folytatása - ez vonatkozik például egyes portok meghibásodására. Ha az alaplap teljesen meghibásodik (például túlfeszültség miatt kiégett), akkor a számítógépen végzett munka lehetetlenné válik. Erősen ajánlott, hogy ha az alaplap részleges meghibásodását gyanítja, végezzen diagnosztikát és hibaelhárítást (az alaplap cseréjéig), mivel bizonyos esetekben az alaplap részleges meghibásodása más berendezések meghibásodásához vezethet - különösen a processzor és működési memória.

számítógépes spektrum felhasználó

2. Algoritmusok a hibák feltárására és kiküszöbölésére

Sok felhasználó inkább a lemez formázását és az operációs rendszer teljes újratelepítését részesíti előnyben, ha komoly hibák lépnek fel a Windows rendszerben. Egy ilyen egyszerű és radikális sebészeti módszer azonban nem megfelelő, ha a rendszerben sok olyan fontos program van telepítve és konfigurálva, amelyek újratelepítése lehetetlen vagy túl költséges. Ebben az esetben mélyreható Windows-diagnosztikára van szükség.

A Windows meghibásodásának minden típusának megvan a maga oka, ezért, bár meglehetősen egyértelmű receptek ismertek a leggyakoribb problémák megszabadulására, lehetetlen valamiféle univerzális kezelési módszert kidolgozni a legtöbb hiba kiküszöbölésére. Az egyes operációs rendszerek, szoftverek, illesztőprogramok és hardverek konfigurációja egyedi, és a probléma okát legtöbbször csak az adott számítógép hardver és szoftver belsejének gondos boncolgatásával lehet kideríteni. Ha a hiba nem a telepítés pillanatától kíséri az operációs rendszert, hanem egy adott pillanatban jelent meg (másik program vagy illesztőprogram telepítése, Windows beállítások módosítása, áramszünet után), akkor könnyen megszabadulhat tőle, csak törölje a problémát. alkalmazást, vagy állítsa vissza a rendszerleíró adatbázist vagy akár a merevlemez teljes tartalmát a biztonsági másolatból. Nem csak a szabványos rendszer-visszaállítás segít ebben, hanem érdekesebb programok is, például a Norton Ghost (www.symantec.com), az Ashampoo Uninstaller (www.ashampoo.com), a WinRescue XP (www.superwin.com). Természetesen ez lehetséges, ha a felhasználó nem vetette meg a megelőzést, és rendszeresen használ ilyen programokat, ami egyáltalán nem nehéz.

Ha nem lehet visszaállítani a rendszert információvesztés nélkül, vagy teljesen újratelepíteni, akkor önállóan kell keresnie a hiba okát. Egy ilyen hálátlan és fárasztó vállalkozás sikerének elérése érdekében ajánlott követni ezt a technológiát:

2.1 A hibaelhárítás előzetes szakasza

A diagnosztika megkezdése előtt olyan előkészítő intézkedéseket kell végrehajtani, amelyek megkönnyítik a hibák okainak feltárását és megszüntetését:

1. A diagnosztika megkezdése előtt készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról, a konfigurációs fájlokról vagy a teljes rendszerről, hogy ne legyen még nagyobb probléma a kísérletek következtében. Ügyeljen arra, hogy emlékezzen minden további tevékenységére, hogy problémák esetén könnyen visszavonható legyen.

2. Törölje az összes ideiglenes fájlt, törölje a böngésző gyorsítótárát, a Lomtárat, az Előzményeket, törölje a Program Files Internet Explorer Plugins mappáját az IE beépülő modulokkal (a visszaállításukhoz készítsen biztonsági másolatot). Törölje azokat a mappákat, amelyekből az MS-Office szkriptek automatikusan elindulnak (például Dokumentumok és beállítások\Felhasználó\Application Data\Microsoft\Excel\Xlstart, Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Word\Startup), törölje a normál .dot sablon, amelyet az MS Office használ. Törölje a Windows, Letöltött, Programfájlok, Dokumentumok és beállítások\Felhasználó\NetHood, Documents and Settings\User\PrintHood, Documents and Settings\User\Recent mappát. Törölje az autorun.inf fájlokat az összes helyi meghajtóról.

3. Ellenőrizze a rendszert néhány friss vírusirtóval és az Ad-Aware programmal (www.lavasoft.de), szkennelje át a merevlemezt olyan segédprogramokkal, mint a ScanDisk, Norton DiskDoctor (az írási teszt kötelező beépítésével). Ellenőrizze a rendszerfájlokat a Rendszerfájl-ellenőrző segédprogrammal (SFC /SCANNOW parancs), és javítsa ki a sérült könyvtárakat egy Windows disztribúcióból vagy szervizcsomagból.

4. Frissítse a rendszert: a legújabb szervizcsomagon kívül (ha már telepítve van, telepítse újra) telepítse az összes legújabb frissítést a Windows Update webhelyről (windowsupdate.microsoft.com, de ne feledje, hogy egyes javítások maguk is a frissítés forrásaként szolgálhatnak). problémák). Frissítse az Internet Explorert (www.microsoft.com/windows/ie/download/default.htm) és a Microsoft JAVA virtuális gépet (www.microsoft.com/java/vm/dl_vm40.htm). Frissítse a DirectX-et a redist disztribúció használatával. Néha hasznosnak bizonyul az Internet Explorer vagy a DirectX eltávolítása, majd újratelepítése.

2.2 Kulcsrakész megoldás megtalálása

Nem mindig kell saját kezűleg keresni a meghibásodás okát, kész megoldást találhat a problémára, ha kapcsolatba lép a szakosodott webhelyekkel, vagy használja más felhasználók tanácsait, akik már találkoztak hasonló problémákkal:

1. Gondosan tanulmányozza át a hibás program vagy bővítőkártya dokumentációját, esetleg vannak benne speciális utasítások. Látogassa meg a meghibásodott program vagy eszköz fejlesztőjének webhelyét is - talán a gyártó műszaki támogatási szolgálata tud a problémáról, és felajánlja valamilyen javítás letöltését.

2. Ha a meghibásodást hibaüzenetek kísérik (például STOP hibák a kék képernyőn), akkor írja le pontos tartalmát, és keresse fel a Microsoft támogatási oldalát. A hibaüzenet alapján egy lekérdezést kell megfogalmaznia a kereső számára (a keresés maximális hatékonysága érdekében próbálja meg többféleképpen megfogalmazni a lekérdezést). A hiba megoldásának leggyorsabb módja, ha megoldást talál a Microsoft adatbázisában. Ha a Microsoft adatbázisában nincs információ a hibáról, futtasson egy speciális internetes keresőprogramot, például a Copernic-et (www.copernic.com) vagy a Search Plus-t (srchplus.chat.ru), és próbáljon meg anyagokat találni a webhelyen. Web és UseNet műszaki konferenciákon hasonló kérdésekről. Vagy használjon orosz és külföldi keresőmotorokat, mint például a Yandex, a Yahoo vagy a Google.

3. Ha a rendszeren engedélyezve van az automatikus újraindítás hiba esetén, akkor a BSOD üzenet nem jelenik meg. Ezért a Vezérlőpult - Rendszer - Indítás és helyreállítás - Beállítások menüben előre törölje az Automatikus újraindítás jelzőt.

4. A fellépő hibával kapcsolatos maximális információért tekintse meg a rendszerhibanaplót - Eseménynapló (Számítógép-kezelés - Eseménynapló, "Számítógép-kezelés" - "Eseménynapló"). A legtöbb eseményazonosító dokumentációja elérhető a Microsoft Events and Errors Message Center (www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx) és a www.eventid.net webhelyen. Valamit ki lehet préselni a Dr.Watson rendszerhibakeresőből, amit a System Information program ablakából hívhatunk meg.

5. Engedélyezze a hibajelentést a Microsoft felé Windows XP rendszerben: Vezérlőpult -- Speciális -- Hibajelentés -- Hibajelentés engedélyezése. Feljegyeztek olyan eseteket, amikor a felhasználó a hibáról szóló tájékoztatást követően a fejlesztőknek a probléma konkrét megoldását tartalmazó választ kapott.

6. Tekintse meg a Windows világméretű hibaelhárító webhelyeit, mint például a www.techadvice.com, www.jsiinc.com, www.mdgx.com, www.aumha.org, labmice.techtarget.com – a hibaelhárításról szóló cikkekre mutató hivatkozásokat találhat. sok gyakori összeomlás.

7. Vegyen részt az operációs rendszerekkel, szoftverekkel és hardverekkel kapcsolatos népszerű webes és UseNet konferenciákon.

8. Miután részletesen leírta rendszere meghibásodását (és nem felejtette el feltüntetni a verzióját), megadta a hibaüzenet pontos tartalmát és leírta rendszere konfigurációját, próbáljon meg segítséget kérni más felhasználóktól – talán már találkozott valaki hasonló problémát, és tudja a megoldást, vagy javasolhatja a további keresések irányát.

2.3 Rendszer és programok

A meghibásodás másik oka lehet az operációs rendszer, a rendszerleíró adatbázis, az illesztőprogramok és az alkalmazások nem megfelelő működése. Ebben a kategóriában nagyon gyakori a programok operációs rendszerrel vagy más szoftverrel (vagy hardverrel) való összeférhetetlensége:

1. A Vezérlőpulton ellenőrizze az összes rendszer- és hardverbeállítást – állítsa az összes beállítást Alapértelmezettre. Különösen távolítsa el az oldalfájl méretkorlátozását, ellenőrizze, hogy van-e elég hely a lemezen, és ideiglenesen állítsa be a környezeti változókat a TEMP mappa rövidebb elérési útjára (például C:\TEMP). Még a billentyűzet beállításaiban is állítsa az alapértelmezett nyelvet angolra. Ellenőrizze az összes beállítást a használt alkalmazások opcióiban is.

2. Állítsa vissza a beállításjegyzékben és a tweaker segédprogramokkal létrehozott user.ini, system.ini konfigurációs fájlok beállításait az eredeti állapotukra. Ellenőrizze a beállításokat az autoexec.nt, config.nt, default.pif fájlokban. Futtasson keresést a beállításjegyzékben a "Policies" szóra, és törölje az összes beállítást a talált szakaszokban (kivéve az energiagazdálkodási szabályzatokért felelős PowerCfg szakaszokat, valamint a HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft Windows\ CurrentVersion\Internet\Settings\TemplatePolicies részt , amely IE biztonsági házirend-sablonokat tartalmaz) - - talán a hiba csak a felhasználói jogok korlátozásának következménye. Gondosan tekintse át jelenlegi biztonsági házirend-beállításait a Csoportházirend-szerkesztőben (GPEDIT.MSC).

3. Állítsa vissza a BIOS beállításait az eredeti állapotukba. A CMOS Setup programban tiltson le mindent, ami az energiagazdálkodással kapcsolatos, beleértve az ACPI-t is. Vagy fordítva – engedélyezze ezeket a lehetőségeket, ha le vannak tiltva. Hasonlóan a PnP OS Telepített és USB Legacy Support opcióval. Frissítse a BIOS-t.

4. Futtassa az msconfig.exe segédprogramot, és tiltsa le az összes indítóprogramot. Lehet, hogy a hibás bejegyzés a system.ini vagy a win.ini fájlban található, amely egy másik kezdetleges konfigurációs fájl. Az msconfig használatával kényelmes a rendszerszolgáltatások ellenőrzése is, például a futó szolgáltatások listájának összehasonlításával egy másik számítógéppel, amelyen nem észlelhető ilyen hiba. A Windows XP szolgáltatások céljának megfelelő leírása, amely segít megismerni a Windows különböző verzióiban a konfiguráció kezdeti és ajánlott állapotát, megtalálható a www.blackviper.com oldalon. Próbálja meg letiltani a szükségtelen szolgáltatásokat, például a WEB-klienst, és ellenőrizze a szolgáltatások függőségét is a Szolgáltatások beépülő modul segítségével.

5. Próbáljon emlékezni arra, hogy milyen tettek okozták a kudarcot. Távolítson el néhány legutóbb telepített programot és illesztőprogramot – lehet, hogy egyikük a rendszer összeomlását okozza, vagy ütközik más programokkal és hardverekkel, és ezek összeomlását okozza. Távolítson el minden olyan programot, amelyet több mint két éve hoztak létre, és azóta nem frissítettek. Távolítsa el az antivírusokat és más olyan szoftvereket, amelyek szorosan integrálódnak a rendszerbe. A programok telepítésekor és eltávolításakor mindenképpen használjon speciális eltávolítót, például az Ashampoo Uninstallert – ez az egyetlen módja annak, hogy teljesen megtisztítsa a rendszert az eltávolítandó program vagy illesztőprogram nyomaitól. Ezenkívül az eltávolító naplójának elemzése lehetővé teszi, hogy megtudja, milyen fájlok a lemezen és milyen paraméterek változtak meg a rendszerleíró adatbázisban a program telepítése során - gyakran a hiba javításához elegendő egy helytelenül módosított paraméter módosítása. a nyilvántartóban. A programok és illesztőprogramok újratelepítésekor ne csak a legújabb verziót próbálja ki (egyes programokhoz rendszeresen kiadnak javítási frissítéseket), hanem egy régebbi verziót is – ez gyakran stabilabbnak bizonyul. Próbálja újratelepíteni a sikertelen alkalmazást egy másik, rövidebb nevű könyvtárba.

6. Elavult programok esetén próbáljon meg speciális kompatibilitási módot beállítani. Ehhez hozzon létre egy parancsikont a programhoz, adja meg a tulajdonságait, és a "Kompatibilitás" (Kompatibilitás) lapon a "Program futtatása kompatibilitási módban" (Futtatás emulációs módban) elemben válassza ki a kompatibilitási módot egy másik típusú Windows rendszerrel. . Ezenkívül használja az Alkalmazáskompatibilitási eszközkészletet (www.microsoft.com/windows/appcompatibility/default.mspx) ennek a módnak a nagymértékű javításához és manuális testreszabásához.

7. Próbálja meg a sikertelen alkalmazást rendszergazdai fiókkal futtatni. Ha a program csak alatta működik, akkor az Adminisztrátor fiókból keresse meg a rendszerleíró ágban

8. HKEY_LOCAL_MACHINE SZOFTVER részt a kívánt program beállításaival, és kattintson rá jobb gombbal. A megjelenő menüből válassza ki az "Engedélyek" parancsot, és állítson be teljes hozzáférést ehhez a rendszerleíró ághoz azon felhasználó vagy felhasználócsoport számára, aki jogosult vele dolgozni. Keresse meg a hibás programnak megfelelő szakaszt is a HKEY_CURRENT_USER ágban, és exportálja egy REG fájlba. Jelentkezzen be most normál felhasználóként, és importálja vissza ezt a .reg fájlt a rendszerleíró adatbázisba. Néha megszabadulhat ettől a hibától, ha törli fiókját (és a teljes felhasználói profilt), majd újra létrehozza.

9. Próbáljon megkeresni és kijavítani a beállításjegyzék-hibákat egy olyan programmal, mint az Auslogics BoostSpeed. A talált hibákat csak manuális módban szabad kijavítani, mindegyiket elemezve. Ehhez meg kell próbálnia kideríteni, hogy melyik programhoz vagy rendszerbeállításhoz tartozik a rendszerleíró adatbázis hibás bejegyzése, keresve a RegEditben azt az ágat, amelyet a BoostSpeed ​​jelez - a hibát generáló alkalmazás könnyen telepíthető fájlonként. nevek, paraméterek vagy előírt útvonalak. Próbáljon meg más diagnosztikai segédprogramokat használni, például a Windowshoz mellékelt DirectX diagnosztikai eszközt, amely ellenőrzi a DirectX fájlokat, illesztőprogramokat és egyes eszközök beállításait. Néhány egyszerű hibát a Tweak UI program kiküszöböl, ehhez biztosít egy „Javítás” lapot.

10. Különféle rendszeresemények, kérések és a rendszerleíró adatbázishoz való hozzáférések nyomon követése a hiba időpontjában speciális megfigyelő programok segítségével. A rendszerleíró adatbázis hívásait elemezve például meghatározhatja, hogy a rendszerleíró adatbázisból mely paramétereket kérje le a program azonnal a meghibásodáskor - esetleg ezek közül néhány hiányzik, vagy hibás az értéke. A fájlelérési elemzés segítségével pedig könnyen megérthető, hogy mely fájlok tartalmazzák egy meghibásodott program beállításait, és mely fájlok hiányoznak hozzá. A SysInternals segédprogramjai (www.sysinternals.com) segítenek ebben: Registry Monitor - a rendszerleíró adatbázis hozzáférések elemzése, Fájlfigyelő - fájlhozzáférések figyelése, DllView - információk az aktuális folyamatok által használt könyvtárakról, OpenList - információk az összes megnyitott fájlról, PortMon -- hozzáférés a portokhoz, TCPView -- információk a TCP kapcsolatokról. Az összes futó program információinak megjelenítéséhez a TaskInfo (www.iarsn.com) a legjobb megoldás. Azt is megmutatja, hogy az egyes alkalmazások mennyi CPU-erőforrást fogyasztanak. A rendszerindítás során fellépő torlódás okának kiderítéséhez pedig használhatja a jól ismert BootVis diagnosztikai segédprogramot, de a Microsoft már nem terjeszti, ezért használja a keresést). Ellenőrizze a rendszert egy átfogó SiSoft Sandra vagy AIDA32 diagnosztikai és információs csomaggal is.

11. Távolítsa el a felesleges betűtípusokat, tiltsa le az összes teljesítményszámlálót, győződjön meg arról, hogy nincsenek nagyon hosszú nevű vagy kiterjesztésű mappák és fájlok (220 karakter vagy több) a lemezen, ne használjon nagyon hosszú parancssori paramétereket (220 karakter vagy több) programokkal való munka során .

2.4 Berendezés

A hardverhibákat leggyakrabban az egyes eszközök, illesztőprogram-verziók közötti inkompatibilitás, az eszköz működési feltételeinek való nem megfelelőség vagy az eszköz meghibásodása okozza. Nagyon fontos szempont, hogy különleges helyet foglalnak el az eszközmeghajtók, amelyek egyrészt a hardver részét képezik, másrészt a telepített operációs rendszer részét képezik, amely az összes elindított program működését vezérli. . Az illesztőprogramok egyes verzióinak nem megfelelő működése nagyon súlyos meghibásodásokhoz vezethet a számítógépben:

1. Frissítse az összes eszköz összes illesztőprogramját (vagy távolítsa el és telepítse újra a problémás eszköz illesztőprogramját, valamint annak az eszköznek az illesztőprogramját, amelyhez csatlakoztatva van), különösen a lapkakészlet illesztőprogramjait: Intel Chipset Software Installation Utility és Intel Application Accelerator ( support.intel.com /support/chipsets/driver.htm) vagy VIA-4-in-1 (http://www.viaarena.com/?PageID=66, plusz egyéb VIA illesztőprogramok és javítások, például VIA IRQ Routing Miniport Illesztőprogram, VIA IDE Miniport illesztőprogram és mások, a rendszerkonfigurációtól függően). Ellenőrizze a speciális javításokat és frissítéseket a berendezésgyártók webhelyein, és ami a legfontosabb - az alaplapon.

2. Ellenőrizze a berendezés állapotát, a jumperek helyes beállítását, tesztelje olyan segédprogramokkal, mint a memóriateszt, a CPU stabilitásteszt és hasonlók. Ellenőrizzen mindent, az akkumulátort, a tápfeszültséget és az alaplap rögzítésének minőségét - sehol ne legyen spontán rövidzárlat vagy megbízhatatlan érintkezés!

3. Ideiglenesen cserélje ki az összes memóriamodult – ez az eszköz, amely leggyakrabban meghibásodik. Ha ez nem lehetséges, próbálja meg korlátozni a méretét, például az első 64 megabájtra. Windows XP rendszerben erre célszerű az msconfig.exe segédprogramot használni: a MAXMEM paramétert a boot.ini fájlban. Próbáljon ki egy erősebb tápegységet, furcsa módon az energiahiány gyakran a Windows összeomlásának oka.

4. Ellenőrizze az összes rendszerelem hűtőberendezésének hőmérsékletét és teljesítményét, még a lapkakészletet is (akár speciális ventilátort is telepíthet a lapkakészlet hűtőbordájára). Földelje le a számítógépet, szereljen fel túlfeszültség-védőt vagy szünetmentes tápegységet. Ellenőrizze a telefonkábel, hálózati kábel, elektromos vezetékek minőségét.

5. Távolítson el minden további eszközt a számítógépről (a merevlemez és a videokártya kivételével, bár néha a videokártya cseréje segít), még a belső magassugárzó hangszóróját is, majd hibamentes módban a "Rendszer tulajdonságai" párbeszédpanel segítségével távolítsa el az illesztőprogramjaikat, és ellenőrizze, hogy az ütközés elmúlt. Ha eltűnik, akkor egymás után telepítse vissza az eszközöket, minden alkalommal megismételve az eljárást, ami általában hibaüzenethez vezet - lehet, hogy valamilyen hardverütközés van, és így vagy azonosítja a forrását, vagy a rendszer újraindul. -kiosztja az erőforrásokat és önmagát megszünteti.

6. Telepítse a problémás eszközt egy másik PCI foglalatba, ellenőrizze a rendszer tulajdonságait és a Rendszerinformáció segédprogramot (Program Files, Common Files, Microsoft Shared, MInfo, msinfo32.exe), hogy nincs-e benne ütközés. A SiSoftware Sandra (www.sisoftware.co.uk/index.html?location=pinformation&langx=ru) nagyon jó a rendszerinformációk megszerzésére. Ha az ACPI le van tiltva, próbálja meg manuálisan leképezni az ütköző megszakításokat (vagy más erőforrásokat, például DMA-csatornákat vagy I/O-tartományokat). Próbálja kicserélni a problémás eszközt pontosan ugyanarra, vagy egy másik márkájú eszközre - lehet, hogy egyszerűen a hibás példány a hibás, vagy a bővítőkártya gyártójának megváltoztatása megszünteti az ütközést. Lemezeknél próbáljon másik kábelt, 80 eres helyett 40 eres kábelt és fordítva, ellenőrizze, hogy a Master/Slave jumperek megfelelően vannak-e beállítva, helyezze át a lemezt egy másik kábelre, állítsa automatikus felismerésre a CMOS Setupban, vagy állítsa be kifejezetten a paramétereit, vagy állítsa NONE értékre. Ne csatlakoztasson más eszközöket ugyanahhoz a kábelhez a problémás lemezzel.

7. Nézze meg a problémás eszköz tulajdonságait - talán vannak ott olyan beállítások, amelyek használatával kiküszöbölhető a hiba, például tiltsa le vagy engedélyezze a DMA módot a lemezen. Ha a számítógép nem indul el, próbálja meg elérni ezeket a menüket csökkentett módból.

8. Az illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák esetén indítsa el a számítógépet csökkentett módban, törölje a problémás eszközt az eszközkezelőben (valamint a valóságban nem létező összes nyomtatót és eszközt, még a joysticket is) és az operációs rendszer normál betöltése után módban, telepítse a legújabb illesztőprogramot. Néha azonban egy régebbi illesztőprogram is stabilabb, próbáljon ki különböző verziókat. Ne feledje, hogy az újraindítás helyett a számítógép teljes kikapcsolása, majd néhány percnyi áramszünet után történő visszakapcsolása néha hasznos a hiba kiküszöbölésében. Ha a meghibásodásnak valami köze van a hálózathoz, akkor a hálózati tulajdonságokban törölje az összes hálózati összetevőt, és újraindítás után telepítsen újra mindent, amire szüksége van. Távolítsa el az összes nyomtatót, ha probléma van velük, és telepítse újra az illesztőprogramokat is az újraindítás után. Távolítson el minden olyan illesztőprogramot, amely nem rendelkezik a Windows XP rendszerhez tanúsított tanúsítvánnyal. A Rendszerinformáció program ablakából meghívott File Signature Verification segédprogram segít ellenőrizni a rendszerfájlok aláírásait. Ha az illesztőprogram telepítése sikertelen volt, használja a Legutóbbi jól ismert konfigurációt (amelyet a Windows rendszerindító menüjében hívunk meg), vagy a rendszer tulajdonságainál térjen vissza az illesztőprogram előző verziójára.

Következtetés

Így a hibaelhárítást az egyszerűbb elemektől a bonyolultabbak és drágábbakig célszerű előre megtervezett terv szerint elvégezni. Az előnyben részesített módszer a feltételezett meghibásodási összetevők egymás utáni kizárása, ha vannak ismert jó cserealkatrészek.

A diagnosztikai módszer kiválasztásához és a meghibásodás elsődleges és másodlagos tüneteinek meghatározásához szükséges a meghibásodás osztályozása, mivel az elsődleges meghibásodás gyakran egy sor másodlagos meghibásodást okoz, amelyek az elsődleges és homályos hiba következményei. a meghibásodás oka.

Bibliográfia

1 Aiden, Fibelman, Kramer. PC hardver. A személyi számítógépek hardver erőforrásainak enciklopédiája. "BHV-SPB", Szentpétervár, 1996.

2 Gorelikov S.Kh. Az IBM PC XT/AT lemezmeghajtói és vezérlőik.

3 Hook M. Hardver IBM PC. Enciklopédia. "Piter", sP-B - M., Harkov, Minszk, 2000.

4 Leontiev V.P.. A személyi számítógép legújabb enciklopédiája, 2003. "OLMA-PRESS, M., 2003.

5 Muller S. Személyi számítógépek korszerűsítése és javítása. "BINOM", M., 2000.

6 Norton P., Goodman J.. Személyi számítógép. 1. könyv Hardver- és szoftverszervezés. BHV, Düsseldorf, Kijev, M., Szentpétervár, 1999.

7 Platonov Yu.M., Utkin Yu.G. Személyi számítógépek diagnosztikája, javítása és megelőzése. M., Hot Line-Telecom, 2010.

Az Allbest.ru oldalon található

Hasonló dokumentumok

A számítástechnika manuális fejlődési szakasza. Helyzetszámrendszer. A mechanika fejlődése a XVII. Elektromechanikus szakasz a számítástechnika fejlődésében. Ötödik generációs számítógépek. A szuperszámítógép paraméterei és jellemzői.

szakdolgozat, hozzáadva 2012.04.18


A személyi számítógép (PC) eszköze és működési elve. A számítógép állapotának diagnosztikája és hibaelhárítása. Számítógépes létesítmények karbantartásának feladatai. A berendezések működőképes állapotban tartásának módszereinek kidolgozása.

szakdolgozat, hozzáadva 2011.07.13


A számítástechnika már régen megjelent, hiszen már a civilizáció fejlődésének hajnalán megvolt az igény különféle számításokra. A számítástechnika rohamos fejlődése. Az első PC-k, miniszámítógépek létrehozása a huszadik század 80-as évei óta.

absztrakt, hozzáadva: 2008.09.25


A személyi számítógép fogalma, jellemzői, főbb részei és rendeltetésük. Az informatika oktatásának eszközei és a munkaszervezés sajátosságai a számítástechnikai irodában. Munkahelyi berendezések és szoftveralkalmazások.

absztrakt, hozzáadva: 2012.07.09


A számítástechnika fejlesztésének külföldi, hazai gyakorlatának vizsgálata, valamint a számítógépek fejlesztésének kilátásai a közeljövőben. Számítógépes technológiák. A számítástechnikai ipar fejlődési szakaszai hazánkban. A PC és a kommunikáció egyesítése.

szakdolgozat, hozzáadva 2013.04.27


Számítógép hardver. CPU. A memória, mint a számítógép alkotóeleme, tipikus hierarchikus felépítése. I/O eszközök, buszok. A számítástechnika fejlődésének története. A P6 alapú rendszerek jellemzői.

absztrakt, hozzáadva: 2014.02.08


Számítógépes berendezések műszaki és megelőző karbantartására szolgáló rendszerek jellemzői. Diagnosztikai programok operációs rendszerekhez. Az automatizált vezérlőrendszerek kapcsolata. A számítógép védelme a külső káros hatásoktól.

absztrakt, hozzáadva: 2015.03.25


Számítástechnika és információs tömbök integritásának, biztonságának és teljesítményének biztosításának problémái. Személyi számítógép diagnosztikája és mikrodiagnosztikája. Lézernyomtató és MFP féléves karbantartásának technológiai térképe.

szakdolgozat, hozzáadva 2016.01.20


Az előadás a számítástechnika történetéről, e terület úttörőiről és a számítástechnikai cégek történetéről nyújt tájékoztatást. Azon információk listája, amelyekre minden diáknak és tanárnak szüksége van ahhoz, hogy ismereteket szerezzen a számítástechnika fejlődéséről.

bemutató, hozzáadva 2009.12.19


Algoritmusok személyi számítógépek, irodai berendezések és helyi hálózatok hibaelhárítási folyamatához. Hardver, hardver-szoftver és szoftver hibák jellemzői, diagnosztizálásának módszerei. BIOS diagnosztikai jelek.

A jelenség nem olyan ritka, és ennek számos oka lehet. Ahogy mondani szokták, ez ellen senki sem mentes. Még ha bízik is a tárhelyszolgáltatójában, még mindig nem felesleges néhány fontos munkát elvégezni az oldal esetleges meghibásodásának vagy „leesésének” megelőzése érdekében.

Használja ki az egyszerű, de hasznos tippeket hogy biztosítsa az erőforrása teljesítményét.

1. A webhely biztonsági másolatának elérhetősége

Győződjön meg arról, hogy van biztonsági másolata a webhelyről és a hozzá kapcsolódó összes adatról. Minden megbízható tárhelyszolgáltatónak biztosítania kell Önnek, mint webhelytulajdonosnak az erőforrás biztonsági másolatát. Azonban Önnek magának kell gondoskodnia arról, hogy legyen másolata a számítógépén vagy a cserélhető adathordozón.

A biztonsági másolat készítése nagyon egyszerű, mindössze annyit kell tennie, hogy archívumot kell készítenie a webhely összes fájljáról, és letöltenie kell a számítógépére. Az oldal letöltéséhez speciális programokat használhat: FileZilla, Total Commander.

2. A hosting technikai paramétereinek meghatározása

Egy megbízható tárhelyszolgáltatónak nemcsak minőségi szolgáltatásokat kell nyújtania, hanem szervezett és készséges támogató csapattal is kell rendelkeznie. Ügyeljen az Ön webhelyét tároló hosting fő műszaki paramétereire. Ha a tárhely nem tudja biztosítani az összes szerver zavartalan működését, akkor érdemes elgondolkodni a szolgáltatóváltáson.

Olyan tárhelyszolgáltatót válassz, amely nem csak normál fizikai tárhelyet tud kínálni, hanem egy dedikált szerveren, az úgynevezett VPS-en elhelyezett virtuális tárhelyet is.

Emellett érdemes tisztázni a letöltés és az adatátvitel sebességével kapcsolatos kérdést. Ettől függ az erőforrás sebessége az interneten. Ezenkívül egy megbízható tárhelyszolgáltatónak kellő időben meg kell védenie webhelyét a robotok, hackerek és más rosszindulatú rendszerek támadásaival szemben.

Csak azt a tárhelyszolgáltatót válassza, amelyik a legmagasabb műszaki paraméterekkel tud jó minőségű és megbízható tárhelyet biztosítani.

3. Az oldal teljesítményének nyomon követése

Ön, mint a webhely tulajdonosa, egyszerűen és függetlenül, időben ellenőrizheti erőforrása teljesítményét a változásnaplók alkalmazásával. A változásnaplók lehetővé teszik a webhelyen bekövetkezett változások nyomon követését, számának és időpontjának meghatározását. Felügyeleti eszközként ingyenes webhelyállapot-elemző rendszereket használjon, hogy mindig teljes körű információt kapjon a webhely állapotáról.

Ha ennek ellenére kellemetlen helyzet adódik, aminek következtében webhelye elérhetetlenné vált, gyorsan megoldhatja ezt a problémát. Ehhez lépjen kapcsolatba a tárhely technikai támogatási szolgálatával, és készítsen biztonsági másolatot a webhelyről.

Az oldal teljesítményének biztosításával kapcsolatban mindig elővigyázatosnak és körültekintőnek kell lennie.