MGTS sporazum. Kako mogu poslati pismo MGTS-u

Fiksni telefoni danas nisu toliko traženi kao nekada. I dalje se koriste u državnim organizacijama, opštinskim institucijama i nekim preduzećima, ali se u privatnim kućama i stanovima sve više napuštaju.

U glavnom gradu, jedan od najvećih provajdera telefonskih usluga je Moskovska gradska telefonska mreža (MGTS). Odbiti njegove usluge je prilično jednostavno, kao i usluge drugih telefonskih operatera. Glavna stvar je da se ponašate striktno u skladu sa klauzulama sporazuma.

Stoga, prva stvar koju treba učiniti kada odbijete fiksni telefon MGTS-a je pronaći potpisan ugovor o usluzi.

Trebalo bi da sadrži korak po korak proceduru za odbijanje telefonske mreže.

Drugi način da dobijete informacije o redoslijedu radnji je da odete na web stranicu kompanije ili pozovete njenog menadžera za savjet.

Ako je ugovor sklopljen za pružanje više usluga odjednom (telefonska komunikacija, televizija i internet), potrebno je svaku od njih odbiti pisanjem zasebnih izjava. Ukoliko klijent, želeći da prestane da koristi fiksni telefon, raskine ceo ugovor, izgubiće i druge usluge koje su njime propisane.

Kako isključiti telefon

Pre nego što isključite telefon, morate ponovo da proverite sve prednosti i nedostatke. Ako starije osobe žive u kući ili stanu, mogu koristiti fiksni telefon, a uz njega je lakše pozvati hitnu pomoć ako je potrebno.

Ako je odluka o isključenju fiksnog telefona MGTS promišljena i prihvaćena, potrebno je izvršiti niz radnji u određenom redoslijedu.

potrebno:

• pronaći potpisan ugovor o usluzi i upoznati se sa utvrđenom procedurom za odbijanje istog;
• posetite najbližu telefonsku ekspozituru (kancelariju MGTS) uz pasoš i dogovor;
• provjeriti postojanje duga za telefonsku komunikaciju, i ako postoji, platiti ga;
• primite obrazac za popunjavanje prijave za deaktivaciju usluge, pažljivo ga ispunite, navodeći razlog odbijanja telefonske komunikacije;
• podnesite obrazac za prijavu i sačekajte da se usluga isključi.

Prekid će se dogoditi u roku od nekoliko dana (ovisno o broju podnesenih zahtjeva). Ako je telefon povezan pomoću optičkog modema, nakon što se mreža isključi, master će ga ponijeti sa sobom.

Privremeno blokiranje usluge

Možete odbiti MGTS telefonske usluge na određeno vrijeme ako planirate da budete dugo odsutni od kuće. Ovo će zadržati broj i vezu, ali blokirati liniju za odabrani period.

Napominjemo da ćete morati platiti i privremeno blokiranje, pa je korištenje ove usluge opravdano samo ako je telefon isključen nekoliko mjeseci.

Cijena blokiranja je 300 rubalja, za svaki sljedeći mjesec morat ćete platiti još 200 rubalja, tako da isključivanje telefona na nekoliko sedmica nema smisla.

Da biste nakratko isključili telefon, potrebno je da uzmete pasoš i kontaktirate najbližu kancelariju kompanije da napišete odgovarajuću molbu.

Ako planirate da odete na duže vreme, kao alternativu za period odsustva, možete se prebaciti na najjeftiniji kurs koji nudi kompanija. Da biste to učinili, trebate kontaktirati ured organizacije prije 20. dana u tekućem mjesecu i izvršiti prijelaz. Od početka sljedećeg mjeseca linija će raditi po odabranoj ekonomičnoj tarifi.

Promjena tarife je besplatna. Staru tarifu možete vratiti nakon što je vratite na isti način ili pozivom hotline kompanije.

Koraci koje treba poduzeti kada se krećete

Ponekad je isključivanje fiksnog telefona povezano sa planiranim preseljenjem, dok je korisniku važno da zadrži postojeći broj. MGTS pruža takvu priliku: da biste je koristili, morate kontaktirati kancelariju organizacije i podnijeti zahtjev za prijenos telefonske linije. Transfer može trajati od nekoliko dana do nekoliko sedmica. Ova usluga se plaća.

Druga mogućnost koju kompanija pruža svojim pretplatnicima je obnova ugovora za člana porodice koji živi na istoj adresi.

Za ponovnu registraciju je potrebno:

• saglasnost lica sa kojim je zaključen ugovor;
• saglasnost osobe kojoj će se sastaviti sporazum;
• pasoš osobe za koju će se ponovo izdati ugovor.

Obnova ugovora je besplatna.

Opšta distribucija mobilnih telefona postepeno zamjenjuje fiksne telefone sa njihovih pozicija. Malo ljudi je sada ugodno koristiti takav uređaj. I ako se fiksni telefoni još uvijek mogu naći u raznim kancelarijama, malo ih ljudi drži kod kuće. Međutim, vrijedi zapamtiti da su takvi telefoni vrlo zgodni, posebno za starije ljude. Na ovaj ili onaj način, sve češće se postavlja pitanje kako raskinuti ugovor sa MGTS-om za kućni telefon. Kao i kod svake druge usluge, usluga kućnog poziva može biti onemogućena. Ali morate znati kojim redoslijedom djelovati kako ne bi bilo poteškoća s gašenjem.

Temelji

Razlozi za isključenje fiksnog telefona mogu biti nespremnost ili nemogućnost korištenja kućnog telefona, selidba i drugi razlozi. Budući da je takva komunikacija usluga koja se pruža, može se obustaviti u bilo kojem trenutku.

Upravljačka organizacija koja pruža komunikacijske usluge može prekinuti uslugu ako se ne plati pretplata. S obzirom da se radi o ozbiljnom kršenju uslova ugovora, usluga se obustavlja dok se ne isplate sva dugovanja. Potpuni prekid odnosa nije u interesu provajdera, pa oni vrlo rijetko djeluju kao inicijatori raskida ugovora.

Postupak raskida

Da biste raskinuli ugovor sa MGTS-om prema svim pravilima, potrebno je pažljivo proučiti tačke dokumenta koji regulišu postupak raskida. Obično su propisani u trenutku zaključenja ugovora i obje strane su s njima upoznate.

Uz ugovor potrebno je kontaktirati najbližu kancelariju kompanije. Prije pisanja prijave, morate se uvjeriti da nema dugovanja za komunikacijska plaćanja. Ako postoje dugovi, oni moraju biti otplaćeni.

U toku je pisanje zahtjeva sa zahtjevom za obustavom pružanja komunikacijskih usluga. Aplikacija sadrži sve potrebne informacije o vezi. Zaposleni u kompaniji će dobiti izjavu i u roku od nekoliko dana izvršiti gašenje. Ako je modem ili neki drugi uređaj instaliran tokom povezivanja usluge, oni će biti oduzeti nakon isključivanja.

Moguće opcije

Onemogućavanje fiksnog telefona može biti:

• kompletan;
• privremeni;
• djelomično.

Potpunim gašenjem telefon je isključen sa gradske mreže, uz gubitak broja. Ovo se provodi uz potpuni raskid ugovora sa MGTS-om.

Privremeno isključenje je blokiranje broja na određeni period. Ova usluga se plaća i plaća po posebnoj tarifi. Ovo se obično koristi u slučaju kratkotrajnog odsustva (na primjer, tokom godišnjeg odmora).

Djelomično gašenje je da se revidira paket usluga. Nepotrebni servisi su onemogućeni, dok ostali ostaju. Mjesečna uplata i uslovi ugovora se mijenjaju.

Umjesto privremenog ili djelomičnog isključivanja, ponekad je isplativije jednostavno promijeniti tarifu na najjeftiniju. Promjena tarife se vrši putem telefona. Ako se tarifa promijeni prije 20. dana u tekućem mjesecu, nova tarifa će se primjenjivati ​​od sljedećeg mjeseca.

Prilikom preseljenja u novo prebivalište broj možete prenijeti i tamo. Glavni uvjet je da se kuća nalazi u zoni koju opslužuje firma. Ova usluga se plaća.

Zahtjev za raskid ugovora

Da biste raskinuli ugovor sa MGTS-om, morate napisati zahtjev. Sadrži sljedeće stavke:

• Ime osobe kojoj je ugovor sastavljen;
• podaci o pasošu;
• adresa na kojoj je veza uspostavljena;
• podatke o ugovoru (broj i datum);
• broj telefona da onemogućite.

Razlog za raskid ne može biti naveden u prijavi. Prijava se popunjava u slobodnoj formi. Od osoblja u uredu također možete zatražiti poseban obrazac.

Kako poslati zahtjev

Zahtjev za raskid MGTS sporazuma može se poslati na sljedeći način:

• preporučenom poštom;
• lično pojavljivanje na odeljenju;
• prijenos sa zastupnikom (potrebno je ovjereno punomoćje).

Potrebni dokumenti

Za raskid ugovora o pružanju usluga fiksne telefonije biće potrebna sledeća dokumenta:

• izjava (rukom pisana od strane nosioca ugovora);
• pasoš lica za koje je ugovor sastavljen;
• fotokopija pasoša;
• originalni ugovor;
• fotokopija ugovora.

U nekim slučajevima mogu zatražiti dokumente koji potvrđuju pravo na život u navedenom stanu ili kući.

Šta učiniti ako je nekoliko usluga povezano odjednom?

Često kompanija koja pruža usluge gradske komunikacije pruža mnogo više usluga. Ovo može uključivati kućni internet, televizija, itd. Ove usluge su odvojene pozicije, jer možete raskinuti ugovor sa MGTS za internet i televiziju posebnim izjavama. Za svaku vrstu usluge piše se poseban zahtjev za raskid koji se daje zaposlenima u odjeljenju. Takav sistem je prikladan ako se planira ostaviti neka od usluga. Ako pretplatnik želi potpuno prekinuti odnose s organizacijom, tada se odmah piše odgovarajuća prijava za sve usluge.

Odbijanje jedne ili više dodatnih usluga neminovno će povlačiti za sobom reviziju tarifnog plana, i to često ne u korist pretplatnika. Stoga se preporučuje da pažljivo proučite ovo pitanje prije posjete uredu i podnošenja prijave.

Smatram nepristojnim opisivati ​​sve te emocije koje sam doživio tvojom krivicom, ali nadam se da neću morati sretati takve ozloglašene „radnike“ i basnoslovne „specijaliste“, ne treba da se baviš i šta je dešavanja u vašoj „organizaciji“ jednostavno se ne uklapaju u norme, moralne i, naizgled, pravne. Sada, zapravo: 7. decembra 2012. kontaktirali smo vas da se povežete na internet (broj 499-235-79-30), internet još uvijek nije povezan. Nemoguće je vidjeti stručnjaka iz vaše organizacije čak i nakon ponovljenih zahtjeva, pojašnjenja, ispitivanja i obećanja s vaše strane. Ako niste u mogućnosti da pružate usluge kako treba, nemojte se baviti ovom vrstom aktivnosti. Zašto mučite ljude suštinski nametanjem usluga, a naknadno ne možete ispuniti svoje obaveze da ih povežete.

Linija kvaliteta OAO MGTS

Strpljenje mi već puca, kakva sramota ceo dan čekajući majstora koji se nije udostojio ni da se javi i izvini što je zakasnio, pa nije ni došao. Kada ih pozovete telefonom, oni su nepristojni i spuštaju slušalicu. Nadali smo se da su vaše usluge bile dobre, ali se pokazalo još gore nego što smo mi imali. Zahtevam da se preduzmu koraci da se razjasni moja žalba.
Godine 2006 Dobio stan za zamjenu porušene petospratnice. Preobraženski T/U broj nije mogao biti preveden. Kao rezultat toga, nakon što su iz nas iscijedili 680 rubalja, instalirali su AVU! Zaboravio sam šta je! U suzama su obećali da će sve popraviti u roku od šest mjeseci. Već 6 i po godina plaćamo broj na papiru! Strpljenje je ponestalo! Vikendom ću odbiti usluge MGTS-a.
pomorski operateri. Postaviću IP uređaj. A definicija je besplatna i gomila dodataka. usluge.

Postavi pitanje

Sa dubokim nepoštovanjem i mržnjom, naterao je svog klijenta Aleksandra. Prebacili su na optiku,proradilo i pokvarilo se.Podneo sam prijavu broj 220427 (tel.495 4444537), obecavali su dolazak majstora svaki put posle 2 dana, svaki put kada je bilo poziva, dispecer nije znao zasto majstor nije dosao sledeca prijava posle 2 dana,majstor se udostojio da se pojavi tek u ponedeljak 11.02.2013.Zavarivanje zakazano za sredu cekaj.Danas su zvali,majstor je dosao,bez icega i kao prvi vrijeme?!!!! A zasto nam trebaju dispeceri koji ne znaju nista i ne mogu ni sa kim da se povežu.Imamo 2 sedmice neradnog telefona,stalne pozive sa mobilnog i cekanje po 7 minuta.) !!! Dragi Aleksandre, imamo isto smeće. Svi jedan na jedan.

Mgts - odjel za potraživanja [nevažeći]

Pozivam sve uvrijeđene i uvrijeđene: Ignorirajte dokoličare !!! Platićemo one koji rade, a ne one koji nas generalno "nabacuju". Sovjetsko vreme gotovo je. Neka najbolji pobedi!!! Poštovani učesnici diskusije, ako vam je potrebna pomoć, ili imate pitanja u vezi servisiranja u MGTS-u, pišite na , navodeći broj MGTS-a, kontakt broj i link do ovog posta. Pokušaćemo da pomognemo S poštovanjem, MGTS OJSC Imam veliki problem sa MGTS PJSC.

Ilegalno podizanje novca. Recite nam da VAM pišemo na istu adresu? Odgovorite mi / Veoma je frustrirajuće kako vaša organizacija funkcioniše, nikada do sada nisam sreo strašniju uslugu.

Jesi li ti robot?

MGTS čak ne smatra potrebnim da da pismeni odgovor, da nekako odgovori na problem. Prema tački 5.4 Ugovora o pružanju usluga pristupa Internetu, Operater se obavezuje da će, na zahtjev Pretplatnika, otkloniti kvarove koji su nastali krivnjom Operatora koji onemogućavaju korištenje usluge u roku od 10 dana, a takođe, u skladu sa tačkom 5.7, Operater je dužan da obavesti Pretplatnika najmanje 24 sata unapred o radovima u vezi sa zamenom opreme, softvera uzrokovano potrebom održavanja efikasnosti i razvoja tehničkih sredstava Operatera...što nije učinjeno! Kao rezultat preuzimanja na samom MGTS serveru, došlo je do ponovljenih kvarova na Internetu i gubitka postavki na mom računaru, što je potvrdilo i osoblje za podršku vaše organizacije (razgovori se snimaju).

Isključite svoj kućni telefon

Pojasnio sam kako možete raskinuti ugovor - dobio sam odgovor da tek ličnim posjetom njihovoj kancelariji. Odlučio sam da obavijestim o raskidu ugovora sa moje strane poštom. Da bih to uradio, poslao sam vredan dopis sa spiskom priloga, sadržaj pisma je izjava o raskidu ugovora, tekst je sledeći: tu i onda od tog i takvog, IZJAVA I, takav i takav, ko je Vaš pretplatnik, moli Vas da raskinete ugovor o pretplati (broj ličnog računa taj i taj) za servisiranje telefonskog broja tog i tog, postavljenog u telefonskom stanu na adresi: taj i taj na osnovu stava 48. Uredbe Vlade Ruske Federacije od 09.12.2014.

1342 "O postupku pružanja telefonskih usluga" - "Pretplatnik ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u bilo koje vrijeme uz plaćanje izvršenih telefonskih usluga." Datum, potpis. Potpis nije ovjeren.

Pitanje 26510 kako da napišem žalbu MGTS-u na ime generala

Zdravo Michael. Odgovor na post vam je dat ovdje: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. S poštovanjem, AD "MGTS" je uzeo 10.000 rubalja za povezivanje na internet 2 PENZIONERA ne znaju ništa, samo su ih drsko prevarili i okačili besplatni servis instalacija je bila 07.09.2012. JOŠ JE JAŠ shvatila i niko ne želi pomoći. pomozite mi da vratim novac Instalirao Ivan sa Mostelneta svoj mobilni telefon .8 9160394897 LJUDI PAŽLJIVO.Hvala unapred imam vaš internet.Uzmite dobar novac...A kvalitet je loš...Brzina je mala. ..Ili internet vrlo cesto nestaje!!!Igram online igrice..a eto takvog smeca!!!Još ovih par džointa...i odbit ću tvoje usluge!!!Koristio je kreč a nije znao tuga.. Tvoje sranje nije... A sad cu savjetovati druge da ne povezuju tvoje smece...

OAO MTS - potraživanje

Na papiru (priznanice) u detaljima obračuna jedan iznos je 402,92 rublja u ukupnoj plativi - još 472,92 rublje. Telefonski operateri 8 495 636 0 636 ne mogu da objasne, tvrde da nema duga Podnijet je zahtjev za rad interneta i ovaj servis je onemogućen. Uposlenici odjela za reklamacije su me kontaktirali, izvinili se, uvjerili da je moj zahtjev uzet u obzir i da će preračun biti izdat od 2. novembra (od trenutka kada nije bilo veze na liniji, a ne od momenta prijave).

Preračunavanje nije obavljeno. Poziv majstora se plaća i radnim danima. Dogovoreno. Proveo cijeli dan na poslu. Niko nije došao. Ko nadoknađuje troškove radnog vremena, čekanja na liniji komunikacije sa operaterom 54 minuta, 45 minuta, ...????? Nervi???? Nerazumna plaćanja???? za što?????? Žalba Kakva se sramota dešava sa vašom službom.

Napišite otvoreno pismo predsjedniku

Već sam Vam se tri puta obraćao sa reklamacijama u pisanoj formi sa opisom onoga što se desilo (originali su u odeljenju za reklamacije) Još jednom žalim. Ni na jednu žalbu nisam dobio pismeni odgovor od MGTS-a, u skladu sa tačkom 7.2 Ugovora o pružanju usluga pristupa Internetu. U usmenom razgovoru sa zaposlenima u Sektoru za potraživanja nakon moje treće žalbe od 24.05.2013. godine, postignut je dogovor o mogućoj otplati duga koji mi se mijenja na rate, na rate (uprkos mom kategoričnom neslaganju sa gnusnim stanjem). koji je nastao, u čemu sam se našao ekstremno).

Nakon toga sam, koliko je to bilo moguće, preuzeo prijavljeni dug, ali mi je ipak tri puta isključen kućni telefon, što uredno plaćam na računu i na vrijeme, a dobijam i SMS na mobilni telefon sa upozorenjem o ovrsi.

Raskid ugovora sa PJSC MGTS

Probleme koje sam stvorio, bez moje krivice, plaćam ja, pa čak i duplo!!! Samoposluga? SUPER! OJSC MGTS, ne ispunjavajući svoje ugovorne obaveze, zahteva ispunjenje obaveza od Pretplatnika, i preti tužbom! Recenzije na Internetu o aktivnostima MGTS-a, blago rečeno, nisu prijatne, čista negativnost. Koliko sam ja shvatio, za MGTS to nije važno, kompaniju ne zanima mišljenje kupaca, zar se ne stidi kvaliteta usluge, zar je ne zanima prestiž tako velike organizacije? Ni pod kojim izgovorom ne možete doći do šefa ili njegovih zamjenika, bez telefona, bez radnog vremena prijema - sve je inkognito. Država u državi?Još jednom vam skrećem pažnju da sam se kao rezultat vaše službe, uz učešće velikog prevaranta, potisnuvši me moralno, zadužio.