Dom država

Praćenje Evau paketa. Ograničenja Globalnog programa dostave. Pošiljke se mogu pratiti

Mjesto gdje možete pronaći gotovo sve, i to po atraktivnoj cijeni, najveća je online aukcija eBay. Ovdje se susreću prodavači i kupci iz cijelog svijeta, a izvršene kupovine šalju se u razne dijelove svijeta. Ova stranica radi i kao aukcija i kao obična internetska trgovina u kojoj možete kupiti robu po fiksnoj cijeni. Ovo posljednje treba posebno spomenuti - ponekad su to zaista smiješni iznosi za prilično kvalitetne stvari, iako se svašta dogodi. U svakom slučaju, ako ste šopingholičar, onda bi bio zločin ne pogledati eBay! No, unatoč očitim prednostima kupnje u ovoj aukcijskoj trgovini, mnogi naši sunarodnjaci još uvijek oklijevaju napraviti prvu narudžbu. I sve zašto? Jer smo čuli puno mitova da se roba ne šalje u Rusiju, ili stvari jednostavno ne stignu na odredište, kasne na putu po nekoliko mjeseci itd. Čujte, nije sve tako komplicirano. Dapače, naprotiv, vrlo je jednostavno i prikladno. Nije ni čudo što usluge ove online aukcije koriste ljudi diljem svijeta. Kako bismo otklonili vaše sumnje i pomogli vam da to shvatite, reći ćemo vam kako se odvija dostava i kako pratiti eBay paket koji vam je poslao prodavač s drugog kraja svijeta.

Odabir proizvoda i dobivanje informacija o prodavaču

Posjetili ste internetsku trgovinu ili aukciju na eBayu. Kako biste sortirali proizvode prema načinu na koji su kupljeni, koristite posebne funkcije pretraživanja, odabirom samo "kupi sada" (kupi sada) ili "aukcija" (sudjeluj u dražbi). Pored opisa odabranog artikla vidjet ćete podatke o prodavatelju, njegovu ocjenu, način dostave, kao i cijenu s dostavom ili informaciju da je besplatna (to se u pravilu nalazi kod prodavača iz Azije).

Recenzije prodavača - jamstvo uspješne isporuke

Nakon što ste odabrali predmet koji vam se sviđa, nemojte žuriti s kupnjom. Sada, ako želite biti sigurni, provjerite eBay za recenzije dostave za artikle kupljene od osobe čiji ste proizvod zainteresirani. Oni su sastavni dio rada cijele aukcije i vrlo su važni za njezine sudionike. Ako prodavač dobije nekoliko negativnih recenzija, jednostavno neće kupiti ništa od njega. Ovo je jasno. Ako ima puno pozitivnih ocjena, onda je to signal pouzdanosti: ne morate se brinuti da će nešto biti u redu s isporukom ili samom stvari. Dakle, eBay je samoregulirajući sustav i ovdje praktički nema prevaranta ili beskrupuloznih sudionika. Ako vam sve odgovara, kupite stvar nakon što kontaktirate prodavača. Ovisno o tome kako se odvija prodaja pojedinog proizvoda, odabire se odmah ili nakon završetka dražbe po posljednjoj postavljenoj cijeni. Plaćanje je putem PayPal-a.

Mogućnosti dostave na eBay

Kako se može poslati eBay artikl? Dostava ovisi prije svega o tome koji ste način kupnje odabrali - izravno od prodavača ili preko posrednika. U svakom slučaju postoje prednosti i nedostaci. U potonjem, očiti nedostatak je konačni trošak robe, koji se može značajno povećati pri korištenju posredničkih usluga. Ovu opciju treba odabrati ako prodavatelj ne isporučuje u Rusiju (na primjer, prodaje samo unutar SAD-a). U svim ostalim slučajevima, nema smisla pribjegavati pomoći posrednika.

Dostava bez mogućnosti praćenja paketa

Na stranici odabranog proizvoda nalaze se informacije o načinu dostave. Neki prodavači biraju najviše jeftina opcija, u kojem se pošiljka ne može pratiti. Obično je ovo besplatna dostava na eBayu (također je vrlo spora). Ako je moguće, bolje je odbiti takav dogovor ili budite spremni ostati u mraku dok paket konačno ne stigne do vaše pošte. Ova je opcija prikladna za jeftine narudžbe, novac za koji vam neće biti žao izgubiti u slučaju nečega nepredviđenog.

Praćenje paketa koje šalju različite dostavne službe

Većina prodavača na eBayu su Amerikanci, zbog čega naši građani toliko vole ovu uslugu. Stvari iz Amerike obično su vrlo visoke kvalitete čak i po niskoj cijeni, takvi se artikli ne mogu naći u online trgovinama u Kini ili Koreji. Sada se ovi prodavači obično zaustavljaju na USPS dostavi. Ovo je poštanski ured američke vlade i poznato je da je vrlo pouzdana i dobro vođena organizacija. Vašu pošiljku dostavljaju njezine snage na granicu s Rusijom. Štoviše, to se provodi što je prije moguće - od 2-3 do maksimalno 5-7 dana (ali to je rijetko). Kako pratiti pošiljku s eBaya dok je vaš predmet u Americi? To možete učiniti izravno na web stranici američke poštanske službe.

Praćenje paketa nakon prolaska granice

Nadalje, pošiljka kasni na granici gdje se roba koju šalje USPS u pravilu posebno ne provjerava (za razliku od komercijalnih usluga). Tada preuzima rusku pošta koja s vašim paketom može "ponijeti" od tjedan do dva-tri. Gdje mogu pratiti paket s eBaya nakon što prođe granicu? Ažurne podatke o svemu što se događa s vašom narudžbom moći ćete vidjeti na web stranici Pošte Rusije.

Činjenica je da prodavatelj često u podacima o proizvodu navede samo konačnu uslugu dostave, pa kupci ne mogu pronaći svoj paket dok ne napusti američko tlo (ili neku drugu strana zemlja). S tim u vezi, dostava navedena na eBayu ne bi vas trebala dovesti u zabludu, a još više zabrinjavati ako se proizvod ne nađe na navedenoj usluzi, a prodavatelj uvjerava da ga je poslao.

Pakete poslane brzom službom

Iznad smo govorili o uslugama javne dostave. Njihova neosporna prednost je niska cijena i veće povjerenje carine (provjeravaju se rijetko i vrlo brzo). No, po vremenu čekanja gube od komercijalnih. Stoga mnogi radije koriste kurirske usluge. To su dobro poznati EMS, DHL, UPS i drugi. Vaša narudžba će biti dostavljena brzo i ravno na vaša vrata. Naravno, trošak je u ovom slučaju malo veći, ali za nekoga vrijeme je važnije. Dakle, ako narudžba s eBaya ruskom poštom traje 3-4 tjedna, onda kada koristite EMS stiže za 2 tjedna. Osim toga, svaki paket je automatski osiguran (za oko 100 $).

Kako pratiti narudžbu s eBaya ako odaberete kurirsku dostavu? Jako jednostavno. Sve informacije bit će dostupne na web stranici usluge koju koristite (EMS ili bilo koju drugu). Osim toga, postoje posebni resursi koji pružaju usluge praćenja pošte, bez obzira na to koji je način dostave odabran.

Posebne usluge za praćenje paketa

Postoje namjenski resursi osmišljeni kako bi vam olakšali praćenje narudžbi putem pošte. Ima ih puno, ali najpopularniji su sljedeći:

post tracker;
trackitonline;
"Gdje je parcela";
"Negdje ide";
"Moj paket".

Možete se registrirati na jednom od spomenutih izvora i primati ažurirane informacije o kretanju svoje pošiljke putem e-pošte. Postoje i posebne aplikacije za računala i pametne telefone koje obavljaju iste funkcije. Na primjer, zgodan program za Windows - Track Checker. Da biste koristili ove usluge ili službene resurse o kojima smo gore govorili, morate znati jedan vrlo važan detalj - broj zapisa vašeg paketa. O tome ćemo dalje.

Kako pratiti eBay pošiljku pomoću broja za praćenje?

Broj traga je jedinstven, koji se dodjeljuje svakoj pošiljki u trenutku slanja. On je taj koji će moći odgovoriti na vaše pitanje o tome kako pratiti artikl na eBayu nakon što ga kupite. Ovaj broj daje kupcu informacije o svim fazama kretanja njegove narudžbe.

Broj pjesme možete pronaći na web stranici eBaya u svom osobnom računu. Bit će naveden pored fotografije plaćenog i poslanog artikla na kartici "Moj eBay". Ako ga ne možete pronaći ili postoji crtica u odgovarajućem stupcu, može postojati nekoliko razloga za to:

ova vrsta pošiljke ne predviđa mogućnost praćenja pošiljke (jeftina dostava);
vaša kupnja još nije otrovana;
narudžba je poslana, ali da biste dobili informacije o njoj, trebate kontaktirati prodavatelja (možda on jednostavno nije dao ove podatke).

Ako ste dobili odgovarajući broj, provjerite odgovara li međunarodnom formatu. To je neophodno kako biste mogli pratiti paket.

Broj pjesme u međunarodnom formatu

Broj pjesme trebao bi izgledati ovako (tim redoslijedom):

dva velika slova (koja označavaju vrstu pošte);
devet znamenki (prvih osam je jedinstveni broj pošiljke, deveta je verifikacijski kod);
dva (zemlja otpreme).

Za neprijavljene međunarodne poštanske pošiljke težine do 2 kg koriste se oznake LA-LZ, za preporučene - RA-RZ. Ako težina prelazi 2 kg, onda CA-CZ. Ako se paket izdaje brzom poštom, onda EA-EZ. Paketi poslani ekspresnom dostavom mogu imati svoje internacionalne brojeve tragova koji se prate cijelim putem narudžbe, bez obzira na teritoriju na kojem se nalazi.

Ako nije moguće pratiti pošiljku pomoću navedenog broja traga na bilo kojoj od gore navedenih usluga, onda najvjerojatnije još nije registrirana u poštanskim službama. Vrijedi pričekati nekoliko dana, a zatim kontaktirati prodavača kako bi razjasnili okolnosti.

Praćenje narudžbi poslanih preko preprodavača

Kao što smo već spomenuli, za kupnju na eBayu možete koristiti usluge posrednika. To je prikladno kada prodavatelj ne isporučuje u Rusiju ili ako je potrebno formirati paket od robe kupljene na različitim mjestima. U tom slučaju možete samostalno odabrati jednu od predloženih opcija isporuke (a ne pristati na onu koju je prodavač postavio). Nakon plaćanja robe, na vašu e-mail adresu bit će poslana dva pisma: prvo o kupnji na eBayu, drugo o njezinoj isporuci u skladište odabranog posrednika (doći će kasnije, do 24 sata od trenutka uplata je izvršena). Kako pratiti eBay kupnju obavljenu preko posrednika? Postoje dvije opcije.

Na eBayu

Važno je napomenuti da u slučaju kupnje putem posredničkih usluga, u polju "Adresa za dostavu" na eBayu ne navedite kućnu adresu, već adresu koju ste dobili od svog posrednika. Budući da će mu prodavač poslati narudžbu. Prvo morate znati kako pratiti stavku na eBayu. Vaš osobni račun sadrži podatke o statusu vaše narudžbe. Ako ste primili pismo "Ažuriranje narudžbe", znači da je vaš paket poslao prodavatelj i poslan je u skladište. Već u ovoj fazi možete pratiti njegovo kretanje pomoću funkcije "Idi na pojedinosti o narudžbi". U pojedinostima narudžbe vidjet ćete plavo označeni broj za praćenje paketa. Klikom na nju dobit ćete informaciju gdje se nalazi narudžba i što se s njom događa.

Na stranici posredničke tvrtke

Budući da prodavač šalje robu posredniku, o njegovoj daljnjoj sudbini možete saznati od potonjeg. Na primjer, odabrali ste tvrtku Shopfans za posredničke usluge. Idite na njezinu web stranicu, unesite podatke da biste unijeli svoj račun i ušli na svoj osobni račun. Postoji kartica "Narudžbe" gdje trebate registrirati svoju kupnju. Da biste to učinili, unesite:

ime prodavača - eBay: ime;
broj narudžbe u samoj trgovini je broj lota na eBayu;
broj za praćenje je onaj koji je naveden na vašem računu na web stranici eBay.

Kliknite "Dodaj" za spremanje podataka o narudžbi. Sada ćete moći vidjeti kada će roba stići u skladište vašeg preprodavača. Nakon toga ili ga šaljete na svoju adresu, ili ga kombinirate s drugim napravljenim narudžbama, a tek nakon toga dajete narudžbu za dostavu. Ovdje, u svom računu, možete pratiti status vašeg paketa (poslan, gdje se nalazi, isporučen). Sada znate kako pratiti eBay paket prodavača.

Zaključak

Ako još niste odlučili napraviti svoju prvu kupnju na eBayu, nakon čitanja ovog članka, sve sumnje bi trebale biti raspršene. Riješili smo pitanja o tome kako se može izvršiti dostava s ove online aukcije i kako pratiti eBay paket poslan na različite načine. Osim toga, razmatrane su opcije za kupnju robe izravno od prodavatelja ili preko posrednika, kao i načini isporuke i praćenja narudžbe povezane s njima. Sada znate koliko su važne recenzije na eBayu - o dostavi, o samom proizvodu i drugim nijansama određenog prodavača. Često su oni garancija da će s vašim paketom sve biti u redu, te da će stići u dobrom stanju u razumnom roku. Uživajte u kupovini!

Naručili ste na eBayu i želite pratiti svoj paket? Kako to učiniti, pročitajte naš članak.

Navigacija

Prilikom naručivanja robe na stranici eBay ne primate kupnju odmah, već nakon nekog vremena - počevši od nekoliko tjedana, završavajući s nekoliko mjeseci. Sve ovisi o korištenom načinu dostave i drugim čimbenicima.

Ali svaki kupac ima priliku pratiti svoje pakete pomoću koda za praćenje, koji pokazuje trenutnu lokaciju pošiljke.

Što se može učiniti prije narudžbe?

Kako biste lakše pratili očekivani paket, morate odmah voditi računa o broju poštanskih pošiljaka. Riječ je o jedinstvenom kodu koji se sastoji od 12 znakova - slova i brojeva, koji označava način, broj i posebnu šifru pošiljke, kao i šifru zemlje iz koje je pošiljka poslana.

Pogledajte lokaciju paketa prema broju zapisa

Brojeve za praćenje daje prodavatelj nakon što je narudžba poslana. Podaci se upisuju u bazu podataka u roku od 3-5 dana, što znači da se pošiljka ne počinje odmah pratiti.

Iako, prema pravilima sustava eBay, prodavatelj nije dužan navesti broj za praćenje. Ponekad mu je to potpuno neisplativo, pogotovo ako prodaje jeftine drangulije. Na primjer, kod za slanje iz Kine u Rusiju košta 2 dolara. Dakle, ako proizvod košta manje od jednog dolara, prodavač se time ne želi ni zamarati. Iako, ako je broj još uvijek tu, onda se postavlja logično pitanje - kako i gdje pratiti pakete?

Praćenje paketa putem vašeg osobnog računa

Svaki korisnik ima stalan pristup profilu, gdje su naznačeni svi podaci o narudžbama. Štoviše, obavijesti o narudžbi bit će poslane na e-mail naveden u profilu.

Da biste bili na svom osobnom računu, na vrhu glavne stranice zadržite pokazivač miša iznad

Idite na odjeljak "šoping"
Ovdje ćete vidjeti sve plaćene lotove
Odaberite onaj koji vas zanima i otvorit će vam se kartica s nazivom, cijenom, datumom kupnje, rokom isporuke i linijom "Broj za pračenje"

Odaberite vezu s brojem
U novom prozoru će se prikazati podaci o statusu paketa na ovaj trenutak- koja se služba bavi prijevozom, statusom i svim kretanjima

Praćenje počinje tek nakon:

Kada dobijete obavijest o uplati robe, na ovaj način dobivate garanciju da je novac stigao na pravo mjesto, a prodavaču je signal da trebate poslati paket.
Nekoliko dana kasnije paket stiže u skladište, a zatim u poštu da ide vama.
Treba imati na umu da track code omogućuje praćenje raznih pošiljaka. Neki mogu pokazati kamo ide paket samo u zemlji pošiljatelja, dok će se drugi, međunarodni, pratiti cijelim putem.

Gdje pratiti narudžbu?

Dakle, imate track code. Gdje mogu pratiti paket s njim?

Web stranica poštanske službe

Ako je prodavatelj naznačio koja je usluga poslala vašu narudžbu, tada možete otići na odgovarajuću web stranicu i pratiti paket. Uglavnom Kineska pošta , USPS , Pošta Hong Konga , Pošta Kanade .

Nedostatak ovih usluga je nedostatak prijevoda na ruski. Unatoč tome, nije teško razumjeti gdje se uklapa broj za praćenje. Ovo je red koji kaže "Ključne riječi" ili "Unesite ključne riječi". A za određivanje statusa paketa upotrijebite

Praćenje napretka pošiljke koju prodavatelj šalje nije posebno teško čak ni za početnika. Da biste to učinili, prvo morate znati kod poštanska pošiljka(Broj staze). Obično se nakon slanja roba objavljuje u popisu aktualnih narudžbi na.

Kako pronaći broj za praćenje paketa na eBayu.

Osim službenih stranica poštanskih usluga, može se koristiti .

Budući da rok za prihvaćanje reklamacija za neisporuku robe, iako dug, nije beskonačan, onda će vam periodično praćenje poštivanja rokova isporuke u konačnici dobro poslužiti ako odlučite iskoristiti priliku.

Što znače brojevi u broju za praćenje?

Prvo slovo poštanskog broja označava vrstu pošiljke:

L- paket težine do 2 kg nije registriran i službeno se ne prati (iz prakse je poznato da to nije uvijek slučaj - ponekad je moguće pratiti paket do zemlje odredišta);
R- evidentira se i prati paket težine do 2 kg;
C- evidentira se i prati pošiljka teža od 2 kg;
E- Artikal poslan brzom dostavom.

Drugo slovo se bira nasumično i nije važno.

Prvih osam znamenki predstavljaju jedinstveni broj parcele, a deveti je kontrolni broj, koji se izračunava iz prethodnih znamenki posebnim algoritmom. To omogućuje jednostavnu valjanost danog koda.

Zadnja 2 slova navedite zemlju pošiljatelja: CN - Kina - Kina, SAD - SAD - SAD, itd.

Imati na umu da kurirske službe DHL i FedEx imaju svoje formate kodova za praćenje.

Kako se paket kreće od trgovine do primatelja

Dostava svih paketa od eBay kao i ostale inozemne pošiljke, odvija se u 2 velike etape.

Prvo, pošiljka slijedi unutar zemlje pošiljatelja.

U ovoj fazi upotrijebite vezu koju je dao prodavač da biste je pratili.

Kopirajte šifru polaska u odgovarajuće polje (1) na web stranici servisa.

Po potrebi unesite sigurnosni kod i potvrdite unos (2) .

U tablici koja se pojavi vidjet ćete fazu u kojoj se paket trenutno nalazi.

U zemlji odredišta paket prvo prolazi kroz fazu uvoza i carinjenja (1) .

Zatim, ako carina nema pitanja o sadržaju i njegovoj vrijednosti, nacionalna poštanska služba ga već šalje na adresu primatelja (2) .

Neki kupci početnici obraćaju pažnju da težina paketa nije navedena u svim fazama. Ne brinite ako primijetite da je težina vašeg paketa "nestala". Činjenica je da se paket važe samo u nekim fazama isporuke, au srednjim fazama njegova težina se ne uzima u obzir.

Što utječe na vrijeme isporuke?

Na vrijeme isporuke utječu mnogi čimbenici: vrsta polaska, sezona, početna točka otpreme.

1. Pošiljke poslane službenim poštanskim službama, pod drugim povoljnim uvjetima, obično imaju sljedeće rokove dostave:

7-10 dana - od otpreme do izvoza;
2-15 dana - uvoz i carinjenje;
7-15 dana - dostava u zemlji primatelja i predaja.

Tako će vam običan mali paket iz Kine stići za otprilike 1 mjesec. Paketi preko 2 kg imaju veći prioritet od malih paketa i obično stižu malo brže - za 3 tjedna. Također, nešto brže nego iz ostatka Kine, polasci iz Hong Konga stižu.

Događa se da prodavatelj dobije šifru poštanske pošiljke i prije same otpreme robe. Ovo je prilično česta situacija. U tom slučaju pošiljka će se početi pratiti tek nakon 2-3 dana.

Ekspresne pošiljke stižu 1-2 tjedna, ali su skuplje.

Slanje kurirskim službama (DHL, FedEx) svoju visoku cijenu opravdava činjenicom da se dostava obavlja u maksimalno 1 tjednu. No, treba imati na umu da ova vrsta dostave, iako najbrža, ima značajna carinska ograničenja na cijenu poslanih predmeta (200 eura po danu ili 500 eura mjesečno). Ako se ta ograničenja prekorače, paket može dugo kasniti na carini, što eliminira sve prednosti brzine dostave.

Tijekom godine postoje 2 razdoblja kada parcela mmože značajno kasniti(ponekad 1-2 mjeseca iznad norme):

prosinac-siječanj, kada se poštanske usluge ne mogu nositi s protokom novogodišnjih darova;
Siječanj-veljača, kada Kina slavi Nova godina i poslovni život smrzava se nekoliko tjedana.

Razmatranja o slanju putem USPS-a

Kurirska dostava FedExom i DHL-om, iako najbrži i najpouzdaniji način, ali postoji veliki rizik od kašnjenja na carini, budući da su takve pošiljke podložne strožijim ograničenjima (dopušteno je slanje artikala najviše 200 eura po danu i ne više od 500 eura mjesečno).

Narudžbom robe na eBayu dobivate svoju dugo očekivanu pošiljku nakon određenog vremena - od dva tjedna do nekoliko mjeseci. Vrijeme dostave ovisi o brojnim čimbenicima, a posebno o odabranoj poštanskoj usluzi.

Ali svaki kupac ima privilegiju pratiti robu po broju – posebnom kodu za praćenje koji označava njezino mjesto. Koji je najbolji način za to? U ovom ćete članku pronaći odgovor.

Što se može učiniti prije naručivanja robe

Kako biste pravovremeno dobivali informacije o svim kretanjima vaše pošiljke, potrebno je unaprijed voditi računa o broju poštanskih pošiljaka. Riječ je o jedinstvenom nizu od 13 slova i brojeva u kojem su šifrirani način, broj i poseban verifikacijski kod slanja, kao i kod primatelja starna.

Potražite poštansku pošiljku prema broju zapisa.

Možete dobiti broj za praćenje poštarine od prodavača nakon što pošalje robu. Za registraciju podataka u bazi podataka bit će potrebno od 3 do 5 dana u prosjeku - to znači da nećete moći odmah početi pratiti narudžbu.

Istina, politika trgovina na eBayu ne obvezuje prodavače da daju broj zapisa. Za njih to ponekad postaje krajnje neisplativo, pogotovo u slučajevima kada roba malo košta. Na primjer, kod za međunarodnu dostavu iz Kine u Rusiju košta 2 dolara, iz Singapura - 3, iz SAD-a - 13. Postavlja se pitanje - kako pratiti paket s eBaya, koje usluge i usluge koristiti?

Praćenje robe na vašem računu

Svaki korisnik aukcije ima stalan pristup profilu koji sadrži podatke o svim transakcijama s naručenom robom. Osim toga, prilikom registracije, naznačena je e-mail adresa na koju se primaju pisma vezana uz narudžbe.

Da biste došli na svoj osobni račun na vrhu profila, kliknite na poveznicu "Moj eBay" i odaberite odjeljak pod nazivom "Kupnje". U njemu ćete pronaći popis s plaćenim lotovima, na kartici za koje će se nalaziti podaci - naziv, cijena, datum prodaje, predviđeno vrijeme isporuke i redak "Broj za praćenje".

eBay korisnički račun.

Kliknite na link s brojem staze, pojavit će se prozor s podacima u trenutnom trenutku - dostavna služba, status ("Prihvaćeno", "Na putu", "Isporučeno"), detaljan raspored kretanja paket s datumom i vremenom. Informacije se stalno ažuriraju, stoga često provjeravajte.

Status slanja možete početi pratiti tek nakon:

Doći će obavijest da ste uplatili kupnju - to je jamstvo i signal djelatniku trgovine da pošalje pošiljku što prije u dogovorenom roku.
Nekoliko dana kasnije, paket se šalje u skladište, a zatim jedna od poštanskih usluga primatelju.

Imajte na umu da kôd za praćenje koji ćete dobiti pomaže u praćenju različitih pošiljki. Neki će naznačiti lokaciju paketa samo na teritoriju zemlje adrese adrese, drugi su međunarodni i pokazat će cijeli put.

Koje će usluge pomoći u praćenju narudžbe

Dakle, imate track code. Kako pratiti paket s eBaya koristeći jedinstveni skup brojeva i slova?

Internetske stranice poštanskog operatera pošiljatelja

Pod uvjetom da je prodavatelj naveo naziv poštanskog operatera i način na koji će pošiljka biti dostavljena, možete pogledati web stranicu usluge i tamo provjeriti status narudžbe. Najčešće je to China Post, USPS, Hong Kong Post, Canada Post.

Nedostatak korištenja web resursa međunarodnih usluga dostave je taj što nećete pronaći rusku verziju.

Ipak, uopće nije teško razumjeti gdje unijeti kôd pjesme. To može biti niz za pretraživanje s oznakom "Ključne riječi" ili "Unesite ključne riječi". A da biste utvrdili status pošiljke, samo koristite prevoditelj s Googlea.

Kurirske tvrtke

Popularan način slanja narudžbi s eBaya danas. Ekspresne usluge kao što su EMS, DHL pružaju niz usluga za brzu i učinkovitu dostavu. Međutim, njihove su cijene nešto skuplje.

Zgodno i razumljivo mjesto - emspost.ru. Klikom na poveznicu "EMS Praćenje pošiljke" vidjet ćete posebno polje za poštanski ID. Tamo trebate unijeti stazu i kontrolni kod, a zatim odabrati opciju "Pronađi".

Da bismo vam pomogli da pratite isporuku koju šalje DHL, postoji odgovarajuća web stranica - dhl.ru. U oba slučaja, informacije su dane na ruskom, odmah ćete razumjeti kako dalje.

Univerzalne usluge

Možete zasebno pratiti na web-mjestu međunarodne tvrtke za dostavu, a zatim tražiti paket koristeći nacionalnu poštansku uslugu zemlje, na primjer, rusku pošta.

Na mreži su dostupne brojne usluge koje će naznačiti cijelu rutu od trenutka otpreme do dolaska na mjesto primanja.

Prvi koji bih želio preporučiti je gdjeposylka.ru. Pogodnost resursa leži u činjenici da kada unesete šifru praćenja u posebnu liniju, dobivate operativne informacije o trenutnoj lokaciji paketa. WherePackage radi s desecima poštanskih usluga, uključujući rusku poštu, DHL, poštu Kine itd.

"Naoštreno" za web stranicu eBay je sljedeća usluga - trackitonline.ru. Ovdje je detaljan obrazac za ispunjavanje, gdje je, za razliku od mnogih sličnih izvora, moguće pratiti paket navođenjem određene usluge i, ako je potrebno, zemlje odredišta. Registracijom ovdje korisnik ima pristup svim pohranjenim podacima.

Zapravo, postoji vrlo veliki broj stranice na kojima možete saznati aktualne informacije o naručenim lotovima. Neki od njih pružaju popratne informacije kako pratiti paket s eBaya ili drugih internetskih trgovina. Glavna stvar na koju uvijek treba obratiti pažnju je poštivanje rokova.

eBayev program Global Shipping relativno je nova eBayeva usluga koja ima za cilj omogućiti prodavačima u SAD-u i Velikoj Britaniji koji još nisu poslali svoje artikle u inozemstvo da to konačno počnu raditi. A budući da su među zemljama iz kojih se ovaj program odnosi na kupce Ruska Federacija, Ukrajina i baltičke zemlje, vrijedno je o tome detaljnije. Radit ćemo s informacijama dobivenim iz odjeljka na eBayu posvećenom eBay Global Shipping i recenzijama kupaca koji su ga već koristili. Pa pogledajmo korak po korak što eBay zapravo nudi.

Kupnja artikla. Proces kupovine.

Ako ste već kupovali na eBayu, vjerojatno znate da svaki prodavač ima vlastitu politiku dostave. Neki šalju narudžbe diljem svijeta bez ikakvih problema, drugi su strogo ograničeni na državu u kojoj se zapravo nalaze, treći mogu poslati paket u drugu državu, ali morate se dogovarati pojedinačno, štoviše, način isporuke, odnosno njegov trošak obeshrabruje svaku želju za kupnjom jednog ili drugog proizvoda.

Mnogi prodavači načelno nerado nude međunarodnu dostavu, jer je to ispunjeno nepotrebnim problemima - poput dugog roka isporuke, nestrpljivih kupaca, povećanog rizika od oštećenja proizvoda, teškog povrata, rizika od prijevare i drugih "zadovoljstava".

Moram reći da su svi ovi razlozi potpuno opravdani. eBay je odlučio potaknuti prodavače iz Velike Britanije i SAD-a te je zajedno s Pitney Bowesom pokrenuo eBay Global Shipping Program. Njegova je bit sljedeća: prodavač postaje član programa, na stranicama s njegovom robom pojavljuje se odgovarajuća obavijest. Ako je proizvod kupio kupac iz jedne od zemalja koje sudjeluju u eBay Global Shippingu, prodavač ga jednostavno šalje u skladište u svojoj zemlji (na primjer, u SAD-u, skladište se nalazi u Kentuckyju), a eBay uzima briga o daljnjoj isporuci i svim povezanim pitanjima.

Proizvodi koji sudjeluju u programu lako se prepoznaju po ikoni u odjeljku "Dostava".

Usluga GSP trgovcima daje mogućnost korištenja konkurentne međunarodne dostave i brže isporuke. Naravno, vaše kupnje ostaju zaštićene programima Ebay Buyer Protection i PayPal Buyer Protection.

Kada bilo što kupite putem GSP-a, dobivate međunarodnu dostavu bez dodatnih maraka i samo odgovarajuće carinske naknade. U opisu proizvoda (na popisu) vidjet ćete procijenjenu naknadu za međunarodnu dostavu. Konačni trošak dostupan je već pri završnoj uplati (na blagajni).

Uvozne naknade uključujući izvoznu klasifikaciju, procjenu rizika, carinjenje i razne naknade dio su usluga koje nudi GSP operater. Ove naknade su dodatak postojećim carinskim pristojbama i porezima koje propisuje država primateljica. Za primjenjive naknade pogledajte Uvjete i odredbe eBay Global Shipping Programa za kupce.

Također je važno znati da troškovi dostave i usluge nisu konačni (prije plaćanja) i podložni su promjenama - na primjer, ako promijenite adresu primatelja na blagajni ili promijenite carinski propisi u tvojoj zemlji.

U suhom ostatku imamo sljedeće:

eBay je stvorio vlastiti špediter kao i međutočku isporuke za povećanje prodaje prodavačima u SAD-u i Velikoj Britaniji. Sada se prodavač, koji je svoju robu slao samo u SAD ili Veliku Britaniju (kojih je gotovo 90%), samo treba uključiti u ovaj program kako bi on, bez promjene svoje politike dostave, počeo slati u inozemstvo. Sudjelovanje trgovaca u ovom programu je dobrovoljno..

Sama shema programa je vrlo jednostavna i razumljiva, posebno za one kupce koji su klijent ili barem minimalno poznaju principe špedicije. eBay Global Shipping je zapravo posrednik između prodavača i kupca tijekom faze otpreme. Jednostavan način za međunarodnu dostavu.

Samo pošaljite prodani artikl na mjesto dostave u SAD-u, a mi ćemo ga poslati dalje.

Generalni izvođač GSP - firma Pitney Bowes, kojoj treba posvetiti pažnju, jer je riječ o vrlo velikoj istraživačko-proizvodnoj tvrtki, lideru na američkom tržištu u razvoju softver, proizvodnja opreme i prodaja ambalažnih proizvoda u poštanskom sektoru. Tvrtka razvija i proizvodi poštanske proizvode, od poštanskih maraka i omotnica do multifunkcionalnih kompjuteriziranih poštanskih sustava za sortiranje, obradu itd. korespondenciju i pakete. Glavni je partner i dobavljač poštanske službe američke vlade USPS. Povijest tvrtke seže u 1920. godinu i posjeduje više od 3.500 međunarodnih patenata, njezino osoblje broji 28.000 ljudi. Naravno, ova tvrtka naplaćuje određenu naknadu za svoje usluge, ali u isto vrijeme jamči izostanak raznih naknada za otpremu i carinske naknade, što mnogi prodavači griješe.

provjeri. Faza plaćanja.

Tijekom postupka plaćanja vidjet ćete konačan trošak kupnje, uključujući cijenu samog artikla, troškove dostave (SAD ili UK i međunarodne), plus carinske pristojbe. Troškovi dostave uključuju dostavu od prodavatelja do GSP-a (postavlja prodavatelj), međunarodnu dostavu, nadoplatu za gorivo te troškove rukovanja i dostave. Trošak međunarodne dostave izračunava se na temelju nekoliko faktora - adrese primatelja, težine i dimenzija paketa. Mreža kurirskih tvrtki osigurava brzu dostavu po najboljoj cijeni.

Prilikom plaćanja PayPal-om izvršit ćete 2 plaćanja (transakcije). Prvo plaćanje ide prodavatelju za artikl i otpremu u SAD, drugo plaćanje ide GSP-u za međunarodnu dostavu i uvozne troškove.

Nakon uplate, moći ćete vidjeti sva plaćanja na stranici "Pojedinosti narudžbe".

Bilješka. Kada koristite GSP, nećete moći koristiti opciju "Zahtjev za ukupno od prodavatelja".

dostava. Dostava.

Nakon primitka uplate, prodavatelj šalje vaš artikl na adresu GSP centra za dostavu. U ovom centru osoblje obrađuje paket, ispunjava carinske obrasce i plaća odgovarajuće carinske pristojbe (ako ih ima), a zatim šalje paket na adresu krajnjeg primatelja naznačenu u trenutku transakcije. Paket poslan putem GSP-a obično stiže na odredište u roku od tjedan dana. Broj za praćenje ima pogled UPAAA0000000XXXXXXXX.

Čim pošiljka stigne u skladište GSP centra, proces transakcije za prodavatelja dobiva konačni status - Završen. Budućnost vašeg paketa sada je odgovornost izvođača Pitneyja Bowesa. Prema dostupnim informacijama, podizvođač Pitney Bowesa za isporuku u Rusiju je prijevoznik SPSR. Ruska pošta ne sudjeluje u ovoj shemi.

Vrijedno je zapamtiti ograničenje cijene i težine pošiljaka pojedinci u Rusiji - 1000 eura i 31 kg težine. Ako prekoračite ograničenje, morat ćete platiti carinu.

praćenje. Praćenje.

Praćenje procesa isporuke, poput praćenja kupnji na eBayu, provodi se izravno na vašem eBay računu. Postoje, međutim, sve potrebne informacije, bez detalja koje mnogi vole. Čim prodavatelj pošalje paket, dobit ćete pismo obavijesti o pošiljci i američki broj za praćenje. Broj za praćenje također možete pronaći u My eBay i na stranici Detalji narudžbe.

Sljedeći broj, koji se sastoji od brojeva i slova, dobit ćete nakon što paket prođe kroz eBay Global Shipping skladište i bude poslan u zemlju odredišta. Broj pjesme izgleda tako UPAAB0000000xxxxxxxx. Prati se samo unutar Sjedinjenih Država.

Čim pošiljka napusti zemlju, bit će joj dodijeljen dvadeseteroznamenkasti broj u formatu LPKEN**********. Na pitanje kako pratiti kupnje s eBaya u ovom slučaju, odgovor je jednostavan: broj pjesme možete pratiti na našem trackeru ili izravno na web stranici operatera WnDirect.

Nakon što pošiljka stigne na Ruska Federacija, SPSR servis će mu dodijeliti broj u formatu WNM*****, o čemu ćete dobiti odgovarajuću obavijest (e-mail) s vezom za praćenje. SPSR, ako je potrebno, može zahtijevati podatke iz vaše putovnice za carinjenje paketa. Ovo je uobičajena praksa, slobodno pošaljite.

Rješavanje problema. Rješenje problema.

Ako je prošlo puno vremena, a paket još nije primljen, potrebno je pojasniti procijenjeno vrijeme isporuke u odjeljku "Detalji narudžbe" i provjeriti kretanje paketa prema broju traga. Ako je paket već trebao biti primljen, a ne možete riješiti ovaj problem s prodavateljem, otvorite slučaj u "Centru za rješavanje".

U slučaju da pošiljku uopće niste primili ili proizvod ne odgovara opisu u opisu, potrebno je kontaktirati prodavača i pokušati sami riješiti problem. Ako prodavatelj ne može ili ne želi riješiti problem, trebali biste otvoriti slučaj zaštite kupca u Centru za rješavanje.

Ako iz bilo kojeg razloga odlučite vratiti kupljeni artikl, prvo provjerite prihvaća li prodavač povrat od kupaca iz drugih zemalja. Ako nije prihvaćeno, kontaktirajte ga.

Posljednja točka je najkontroverznija, iako, po našem mišljenju, jedna od najvažnijih, ali eBay apsolutno nije bio specifičan u rješavanju problema. Podrazumijeva se da su eBay i Pitney Bowes odgovorni za neisporuku GSP-a ili štetu u međunarodnoj otpremi. Dakle, transakcije za robu koja se šalje u okviru GSP programa i dalje ostaju zaštićene programima za zaštitu kupaca eBay i PayPal, samo ako se slučaj otvori, a ne prodavatelj, već sam eBay će biti odgovorna strana.

U slučaju otvaranja predmeta o neisporuci robe posredniku ili nedosljednosti opisa, neodgovarajuće kvalitete robe, shema upravljanja slučajem ostaje nepromijenjena - sam prodavatelj je tuženik u sporu.

Ograničenja programa globalne dostave

Kupljeni artikl mora se nalaziti u Sjedinjenim Državama.
Stavka mora biti navedena za prodaju na eBay.com.
Proizvod mora biti uključen u kategoriju koja omogućuje sudjelovanje u GSP-u.
Plaćanja se vrše isključivo putem PayPal-a.
Obavezna naznaka pune poštanska adresa primatelja. Dostava na poštanske pretince ili "na zahtjev" nije dopuštena.
Proizvod, uključujući ambalažu, ne smije težiti više od 66 funti (30 kg)
Dimenzije paketa ne smiju prelaziti 66 inča (167 cm) u duljinu
Dimenzije paketa ne smiju prelaziti maksimalne dimenzije - 118 inča. Veličina je zbroj duljine i opsega paketa.
Deklarisana vrijednost robe, isključujući poštanske i carinske pristojbe, ne smije biti veća od 2500 USD.
Artikli zabranjeni za izvoz/uvoz ne mogu se slati putem Globalnog programa dostave

Sumirajući, možemo reći sljedeće: eBay je stvorio vlastiti špediter - vezu za prosljeđivanje na putu robe od prodavača do kupca koji se nalazi u drugoj zemlji, što je američkim i britanskim eBay prodavačima omogućilo slanje robe u inozemstvo bez gubitka novca, reputacije i živci zbog loše vjere i kašnjenja ne svojom krivnjom. Prodavatelji se odriču odgovornosti za radnje carinskih i poštanskih službi i nekih posebno lukavih kupaca. Kupci dobivaju priliku kupiti nešto što se ne šalje direktno u njihove zemlje, bez korištenja usluga špeditera, te budu sigurni da će pošiljka biti zajamčena zaprimljena na vrijeme, a za njezinu sigurnost odgovorna je renomirana strana tvrtka. Jedina negativna točka za kupca je nemogućnost odabira vrste poštanske pošiljke i znatno povećan trošak dostave. Ali za mnoge kupce, ovo povećanje troškova nadoknađuje se povjerenjem u primanje kupljenog proizvoda.

Iskreno radi, također treba napomenuti da prodavači ne žure sudjelovati u eBay Global Shipping Programu, a kupci, zauzvrat, nisu osobito zainteresirani za robu koja sudjeluje u ovom programu, preferirajući svoje, mnogo jeftinije špeditere, koji , između ostalog, nude i dodatne usluge - primjerice uklanjanje viška ambalaže (čija težina i volumen utječu na trošak dostave), kao i konsolidaciju.