Sposobnost osvajanja ljudi. Kako osvojiti nekoga

Hladne, olovne kapi polako su tekle niz staklo, odvajajući prozirnim zidom otok svjetla i tišine od žuborećih potočića i povremeno bljeskova oluje. Okrenuo sam se od prozora i naručio još jednu čašu rakije.

Obično si ne dopuštam toliko piti, ali nedavni režim uključuje potpunu apstinenciju od svega što bi moglo makar malo promijeniti način rada vijuga ili ritam kardiovaskularne aktivnosti. Nije li to zato što sada, nakon što sam radio zadnja misija, dopustio sam si da se otkačim, pojavim se u ovoj konobi koju sam poznavao po referencama u roditeljskim svađama i istrčim sve?

"Posljednji", tvrdoglavo sam ponavljao u sebi. Utišavajući tanki piskutavi glasić praznovjernog dijela sebe koji inzistira na izrazu “ekstremno”.

Ne, vjerojatno nije stvar samo u detantu.

Trebao sam razumjeti sebe, iznova sagledati ono što je ostalo iza mene i usporediti odabrani put s drugim putovima. Gdje to bolje učiniti nego u staroj konobi koja je gotovo legenda našeg grada?

Izvadivši tabakeru iz džepa, izvadio sam cigaretu i upalio upaljač. Ispod natpisa bara tradicionalno stoji znak "Free smoke" - vegani, pristaše političke korektnosti i protivnici pušenja trebaju ostaviti svoja uvjerenja na ulazu.

Još jedan užitak kojeg sam dugo bila uskraćena.

Sviđa li ti se ovdje?

Gotovo se gušeći u oblaku dima, zbunjeno sam pogledao čovjeka koji se tako nedelikatno usudio provaliti u moju osobnu sferu.

Vidiš, nikad te prije nisam vidio ovdje”, raširi ruke niski punašac u sivom prsluku, kao da se ispričava. Sjeo je za stol s takvom prirodnošću, kao da je oduvijek tu sjedio ili kao da je to mjesto do njega u maglevu. - U isto vrijeme, tvoje mi se lice iz nekog razloga čini suptilno poznatim. Pa sam zapravo pomislio - zašto ne razjasniti izravno?

Naglo sam izdahnuo prljavi duhanski zrak. Ne, prošlo je vrijeme kada bi me takva povreda privatnosti dovela u neugodnu situaciju.

“Možda ste me vidjeli na stranicama novina ili na internetu”, rekao sam otresajući pepeo s cigarete. - Ili na TV-u.

Zagledao mi se u lice, zagledao se, činilo se, nevjerojatnom žestinom. Trepavice su mu na trenutak zadrhtale.

Markinson?

Kimnula sam, suzdržavajući se od komentara. Osjećao sam se predobro, iznutra je bio čudan osjećaj ugode koji nisam želio poremetiti.

Evo kako... - Lagana sjena kliznula je bezizražajnim licem stranca. - Duboki svemir. Tri ekspedicije... Naravno, bez anomalija, ljudi u crnom i izvanzemaljaca.

Više je tvrdio nego pitao; po licu mu se vidjelo da mu je ta životna proza ​​- barem intuitivno - poznata ništa lošije od mene. Možda zato nisam sebi uskratio zadovoljstvo da potvrdim:

Nijedan.

I ponovno je povukao.

Svijeća koja je stajala na stolu između nas lagano je napukla. Pogled mi je klizio po šanku, zadržavajući se s vremena na vrijeme pored jednog ili drugog stola, dodirujući ili plavušu u lila maxi haljini, ili tužnog crvenokosog tipa s grimiznim naočalama, koji je prstima držao polupraznu čašu.

Iznutra?

Sjetivši se vlastite nedovršene rakije, otpio sam gutljaj iz čaše. Rakija je bila neobično gorka.

Iznutra”, potvrdio je sugovornik. Nekako se pogrbio, zbog čega je njegov lik na trenutak počeo izazivati ​​sažaljenje. - Znate li da se ova djevojka za trećim stolom zove Anita, dolazi svakog utorka kad njezin dečko nema slobodnog vremena za nju, što on objašnjava poslom, dok ona već dugo sluti sasvim drugi razlog zašto je nedostaje duh potvrditi ili opovrgnuti?

Dolazeći ovamo, naručuje rum, koji zapravo mrzi, ali čini joj se kao reminiscencija na okuse junaka njezine omiljene knjige iz djetinjstva, pokušava se kroz okus ruma ugoditi davno izgubljenom val, kako bi ponovo procijenili prijeđeni put. Oh, ona zna da je ta nada besmislena, osjeća da svakim danom sve dublje srlja u ponor bez povratka, ali ne vidi u sebi snage da išta promijeni.

Zadrhtao sam od jeze.

Riječi o ponovnom vrednovanju puta zagrebale su nešto neugodno. Nisam li došao u ovaj bar usporediti svoj život sa životima drugih ljudi?

Toliko je tragedije zbog pogrešnog romantičnog izbora,” uzvratila sam nevoljko. - Pred njom je cijeli život.

Cijeli život... - Usne kolege bile su iskrivljene u trom osmijeh. - Ljudi stariji od trideset uvijek tako razmišljaju o mladima, ali mladi su uvjereni da žive samo za sada. Tko zna koji je pravi?

Pogled mu se na trenutak zaustavio na mom licu i iz nekog razloga ponovno sam osjetila približavanje jeze. Kao da je u njegovom pitanju bilo nekakvo dvostruko dno, dno koje sam ja morao odmrsiti?

Ili ovaj čovjek od četrdeset tri godine koji pijucka viski na slamku. Užitak je ispodprosječan, ali voli se barem u ovim trenucima osjećati kao esteta, zamisliti sebe u epicentru pažnje, navući masku koje nema. Predstavlja se kao bajker pod nadimkom Jurgen, rado se upušta u rasprave o opasnostima noćnih autocesta i rasprave o urbanim legendama, skrivajući da je posljednji put noću izašao na ulicu prije sedam godina, kada je njegova supruga pitala da iznese smeće u neprikladno vrijeme.

Ne laže ili ne laže uopće, što ga djelomično opravdava u njegovim vlastitim očima, kao da ga sprječava da potpuno izgubi obale stvarnosti. Mogao je postati bajker, ako ne u ovom životu, onda u nekom drugom, jednom ga je put motociklističke industrije ozbiljno zainteresirao, ali se životna inercija pokazala jačom, hrabri Vitez noći, u mladosti , našao se u tijelu neurotičara, nesposoban povezati se čak i s par riječi u komunikaciji s vanjski svijet bez prevoditelja. Krenuvši potom rutom koju su mu pripremili roditelji i škola, čak i ne mogavši ​​na njoj ostati bez psovke ili pomoći sa strane, s godinama se gotovo prestao sjećati romantike noćnih ulica. Ne, ne žali ni za čim, ima obitelj, djecu i dom, ali što se tiče želje za smrću koja se ponekad javi ujutro - tako je prolazna i svakim ga danom sve rjeđe javlja.

Što je moral? "Možda oštrije nego što je potrebno", upitao sam. - "Nemoj izdati svoj san"? Vrlo je lako mogao umrijeti.

Nema morala, g. Markinson. Život nema zaplet.

Nakon što je nekoliko sekundi šutio, nastavio je kao da se ništa nije dogodilo:

Tip za petim stolom pokraj prozora, pokušava ne uspostaviti kontakt očima s nikim. Dolazi ovamo u nejasnoj nadi da će prevladati socijalnu tjeskobu, ali radije uzima čak i piće iz aparata za kavu i rijetko gleda u bilo što drugo osim u pseudo-ekran svojih Viar naočala. Nekada je sanjao o tome da postane talentirani haker, sanjao je o provali u Pentagon i otkrivanju vladinih tajni, ali sada je vrhunac njegovih digitalnih postignuća udaranje virtualne svinje s nacrtanom pticom iz prvog pokušaja.

O čemu je sanjala djevojka u plavoj jakni? - pitao sam sarkastično, više ne sumnjajući u fiktivnost biografija koje sam slušao.

Onaj tamo? - okrenuo se pandan. - Oh, ovo je bivši umjetnik, nekoć prilično talentiran.

Je li i ona svoj dar zamijenila za juhu od leće? - podigla sam obrvu.

Čudno je, međutim, ona razmišlja o svom starom prijatelju”, otvoreno sam se nacerila. - Obično se dečko samo razveseli kad sazna nešto slično o curi koju poznaje. Sada, ako je situacija suprotna i ako ne postoji definitivan odnos između tipa i djevojke, onda da, onda može doći do neke napetosti.

Ovo nije slučaj. - Gorki smiješak zaledio se na usnama kolege. - Vjerujte, ova je priča malo iz druge opere.

"Ti znaš bolje", primijetio sam, ne bez ironije. - Vi, vidim, znate kako pridobiti ljude, izvući im sve nedostatke?

Moj poklon...

Pogled njegovih bezbojnih očiju dirnuo me kao čelične igle.

I moje prokletstvo.

Sposobnost raspolaganja?

Zahihotala sam u nevjerici. Moj sugovornik nije ni mirisao ništa osim šarma.

Sposobnost upoznavanja ljudi iznutra prema van. Upoznati ih potpuno i potpuno, upoznati ih bolje nego što oni sami sebe poznaju.

Nakon stanke nastavio je:

Dovoljan je kontakt očima. Ruka dodiruje. I – dobrovoljni pristanak.

S ovom sposobnošću mogao bi postati ucjenjivač, trgovac dionicama ili računalni haker,” uz ove sam riječi otresla pepeo s cigarete. - Nije tako teško dobiti pristanak lukavstvom...

Postoje određene prepreke koje je teško objasniti nekome tko nema sličan dar. - Njegov pogled nije silazio s mog lica, zbog čega mi je, unatoč vrelom dimu cigarete, sve više bilo hladno. - Recimo to ovako: jednostavno nema želje za takvim stvarima.

Ugasio sam cigaretu u pepeljari.

“U redu”, rekla sam jedva čujno, ali iz nekog razloga vjerujući da će moj sugovornik uhvatiti svaku moju riječ. - Ali zašto ti ovo treba? Recimo da vjerujem da si takav telepat...ajmo reći da čak i razumijem jadnike koji su ti se odlučili otvoriti na ovako neverbalan način. Ali zašto ti ovo treba?

Nacerio se, možda prvi put u cijelom našem razgovoru.

gospodine Markinson. Reci mi koga vidiš pred sobom?

Bezbojne oči, nezapamćene crte lica, slabo izraženi stereotipni izrazi lica. Skoro kao predstavnici specijalnih službi?

Točno", rekao je. Rekao je to jednostavno i tupo, bez puno patetike. - Ja sam nitko.

Razumijevajući druge iznutra, očekujete li postati netko? Popuniti vlastitu prazninu, da tako kažem?

Usne su mu se opet tužno iskrivile.

Ako. Praznini nije dana prilika da prestane biti prazna, ali je u stanju barem privremeno zaboraviti na nju.

Zar ne postoji drugi način?

Strančev pogled zario se u moje lice.

Ovo je upravo ono zbog čega ste došli ovamo, zar ne? - Nakon stanke, tiho je upitao. - Saznati je li moguć neki drugi put, je li neki drugi put poželjan, gdje biste mogli skrenuti s već savladanog astronautskog puta. Ovo je na površini. Pa u dubini...

U dubini? - pristojno sam podignula obrvu, iako sam osjetila jezu.

Kutovi usana su mu se trznuli.

Došao si ovdje tražeći izgovor. Došli smo ovdje pronaći argumente koji će dati privid slobodnog izbora da nastavite svojim putem.

Po vašem mišljenju, svi smo mi marionete. - Glumljenom nepažnjom zavrtjeo sam posljednje kapi rakije po dnu čaše. - Svaki vezan za svoju rutu.

Ne mogu reći da sam bio posebno šokiran njegovim rezoniranjem, čije sam razne modifikacije više puta čuo iz usta nekih melankoličara. Iz nekog razloga, što je čovjek slabiji, to je spremniji filozofirati o takvim stvarima?

Lutke su vezane za križeve, a ne za rute, ali osim toga, apsolutno ispravno. - Ravnodušno je promatrao čašu u mojoj ruci. - Iako me, naravno, možete pokušati razuvjeriti.

Pogled mu se opet susreo s mojim.

Oh, pa, da. - nacerio sam se. - Doista, zašto ne? U isto vrijeme, testirat ćemo vašu misterioznu telepatiju na djelu.

Ispružio sam ruke naprijed. Treća čašica rakije bacila me u stanje u kojemu nisam htio ni razmišljati ni oklijevati.

Dakle, kontakt očima, dodirivanje ruku i – što je tu još – slobodan pristanak?

Pogledao me ne trepnuvši.

Za što onda? - Nisam razumio.

"Za ovo", rekao je jednostavno, ispruživši ruke naprijed.

Prsti su nam se dotaknuli, pogledi ponovno ukrstili. Je li ih gotovo neometao svijetli plamen svijeće koji se lagano kolebao u stranu?

Cijeli moj život, dug i kratak u isto vrijeme, koji se proteže u vječnost, a istovremeno stane u trenutak. U jednom kratkom trenutku letimičnog pogleda?

Fitilj svijeće je napuknut.

Mladost. Pubertet. Djetinjstvo.

Okus gorke rakije u ustima. Oblaci dima i tupa rezoniranja. Oproštajni razgovor s Atkinsom, jednim od NASA-inih tehničara, kojemu sam ispričao svoja oklijevanja i koji mi je samouvjereno rekao: “Vratit ćeš se.”

Fitilj je opet pukao.

Izmaglica, magla, prekriva oči, sprječava te da trepneš, sprječava te da čak i skreneš pogled. Zašto sve ovo osjećam? Nije li rekao da neću ništa osjetiti?

"Nije tako teško dobiti pristanak lukavstvom."

Trepnula sam u oči nasuprot sebi, prodorne plave oči.

Je li već? - ovo je pitanje zvučalo dvostruko. Tip preko puta mene povukao je ruku s mojih znojnih prstiju, a na licu mu se pojavila zabrinutost.

Jeza mi je opet prošla niz kralježnicu, jeza mnogo jača nego u svim prethodnim minutama, jeza usporediva samo sa hladnoćom praznine svemira. Počeo sam shvaćati - ili bolje rečeno, sjećati se? - što se upravo dogodilo.

Ovo se uvijek događa.

U prvim sekundama tuđa sjećanja doživljavaju kao vlastita. S kozmonautom Markinsonom živio sam cijeli njegov život, sjedio s njim u baru, s njim slušao tajanstvene riječi njegovog neupadljivog sugovornika.

"Ovo ne može biti!" - hipostaza koja je bila otisak osobnosti gospodina Markinsona zahvatila je u meni paniku. Druga hipostaza, hladna i mirna, znala je da je riječ o nepromjenjivoj istini.

Bi li bilo više hipostaza, puno više od dvije, da emocionalni utjecaj većine sjećanja nije nestao najkasnije u roku od 24 sata?

„Zar nije moguće nešto učiniti? - nastavila je iznutra vrištati druga polovica mog pocijepanog ega, dok sam ja pod iznenađenim pogledom gospodina Markinsona ustala sa stolice i krenula prema vratima. - Trebamo li nešto učiniti? Pa da, ja, odnosno ti, pužu slabe volje, sada vidim cijeli tvoj život u punom svjetlu, ali postoji li šansa da se poguraš i nešto promijeniš? Kao onaj tip s grimiznim Viar naočalama, da se natjerao da počne programirati na vrijeme?”

Moja je ruka dotaknula kvaku.

Pa da, faza je prošla. I zapravo mogu pokušati učiniti nešto, riskirati da učinim nešto. Suočiti se s posljedicama dan kasnije, kada popusti učinak sjećanja primljenih od donora?

"Žao mi je", rekla sam ponovno, okrećući se sebi.

Sažetak članka Joela Garfinkela, 2012., broj 3

Autor članka razmatra tri važni faktori faktori koji utječu na razvoj karijere lidera su percepcija, vidljivost i utjecaj. Ako lider zna kako promijeniti način na koji ga drugi doživljavaju u pravom smjeru, djelovati jasno i proširiti svoju sferu utjecaja, može postati značajan i utjecajan lider organizacije.

Poboljšana percepcija

Izazov je stvoriti željenu sliku, kontrolirati i upravljati kako vas drugi vide, tako da njihova percepcija odražava vaš utjecaj na organizaciju.

Ljudi stalno ocjenjuju vas i vaš rad. Prvi dojam stvara se u nekoliko sekundi, a ako se pokaže negativnim, vrlo ga je teško promijeniti. Morate obratiti pozornost na to kako ljudi percipiraju vaše postupke kako biste osigurali pozitivnu sliku u očima svojih kolega. Ne postoji drugi način da osigurate da vas se percipira pozitivno nego da pitate svoje zaposlenike za mišljenje o vama. Osim što ćete moći shvatiti što trebate promijeniti, također ćete se pokazati kao netko tko je predan poboljšanju sebe i poboljšanju kvalitete svog rada. Nakon što shvatite kako vas drugi doživljavaju, možete odrediti koja ponašanja morate promijeniti da biste stvorili željenu sliku. Autor predlaže neke korake kako biste pozitivno promijenili način na koji vas drugi doživljavaju:

1. Odaberite vizualne projekte. Demonstrativnost vaših postupaka omogućit će vam da utječete na percepciju drugih i njihov pun poštovanja prema vama. Pokušajte se uključiti u projekt koji će imati veliki utjecaj na ključne aspekte organizacije. Ako možete opipljivo doprinijeti razvoju ovog projekta, privući ćete pozornost onih koji određuju aktivnosti organizacije.

2. Približite se najutjecajnijim vođama organizacije. Tražite prilike za suradnju s najutjecajnijim vođama – postavljajte relevantna, pronicljiva pitanja i dijelite svoje uspjehe. Pobrinite se da najutjecajniji ljudi u organizaciji znaju tko ste i imaju pozitivno mišljenje o vama.

3. Češće razgovarajte. Nastojte češće izražavati svoje mišljenje, dijeliti ideje i zapažanja. Sudjelujte u dnevnim raspravama, govorite na sastancima i pobrinite se da vas se čuje.

Vidljivost akcije

Poboljšajte svoj imidž u cijeloj organizaciji, uključujući i na najvišim razinama, ističući se i privlačeći pozornost.

Da biste bili primijećeni, morate istaknuti ona postignuća koja su značajna, ističu se i korisna su za organizaciju. Nikada se ne skrivajte u sjeni, morate biti sigurni da oni oko vas znaju koliko ste nezamjenjivi.

Vidljivost ne određuje koliko ljudi u organizaciji poznajete, već koliko vas ljudi poznaje. Kako bi ljudi koji trebate saznali za vas, morate promovirati, reklamirati sebe, a također osigurati da vas drugi reklamiraju.

Prije nego počnete promovirati sebe, morate razumjeti što točno trebate promovirati. Napravite popis svojih najznačajnijih postignuća u proteklih šest do dvanaest mjeseci. Pronađite konkretne primjere kako su vaši projekti utjecali na razvoj organizacije. Redovito informirajte svog upravitelja o svom napretku i njegovom utjecaju na organizaciju. U nastavku je nekoliko savjeta koji će vam pomoći da napredujete na ljestvici karijere:

1. Zabilježite pozitivne povratne informacije koje ste dobili od drugih. Pohvale i pozitivne ocjene kolega i klijenata ozbiljan su alat za promociju.

2. Budite proaktivni. Što ste aktivniji, privlačite više pažnje. Ako pronađete problem, riješite ga. Sudjelujte u raznim projektima, zahtijevajte više odgovornosti, tražite prilike za kontakt s vrhunskim menadžerima.

4. Pričajte priče. Priča o uspjehu ili postignućima vođe, predstavljena u obliku pripovijetka, drugi će ih lakše zapamtiti i dulje će im ostati u sjećanju.

Najviše učinkovita metoda reklame su preporuke drugih. Mnogi ljudi mogu postati vaši jamci. Najočitija opcija je vaš izravni voditelj ili netko drugi na višem položaju u organizaciji. Ovi ljudi imaju veliki utjecaj u organizaciji. Zatim možete kontaktirati svoje kolege, podređene, klijente i partnere.

Pokušajte pronaći barem tri osobe koje su spremne jamčiti za vas. Lakše ćete ih zamoliti za pomoć ako s njima budete u dobrim odnosima.

Širenje utjecaja

Pružite maksimum mogući utjecaj na stanje u organizaciji, bez obzira na vaš položaj i stupanj utjecaja.

Prvo morate shvatiti koliki utjecaj imate na ovaj trenutak. Kada je zadnji put netko na višoj poziciji poslušao vaše mišljenje? Koliko brzo vaši zaposlenici i podređeni ispunjavaju vaše zahtjeve i upute? Koliko često ljudi podržavaju vaše projekte i ideje?

Pet koraka da postanete utjecajni vođa

1. Pouzdana reputacija. Vaša je reputacija prvi korak u širenju utjecaja na ljude koje prvi put susrećete. Vi ste u prednosti jer vaš ugled govori sam za sebe.

2. Širok raspon vještina. Sa širokim spektrom znanja i vještina moći ćete svoj posao obavljati najkvalitetnije, nadmašujući očekivanja drugih.

3. Kompetentna samoprezentacija. Ljudi će vjerovati u vaše vještine vođenja ako djelujete samouvjereno i ponašate se u skladu s tim. Budući da ste karizmatična osoba, lako vodite ljude za sobom.

4. Sposobnost osvajanja. Ljudi bi se trebali osjećati smireno i samouvjereno u vašoj blizini, ne bi trebali osjećati nelagodu.

5. Moć uvjeravanja. Ako ste dovoljno uvjerljivi, možete pridobiti druge na svoju stranu i uvjeriti ih da vas slijede. Teme.

Kako bi vaš rad bio produktivan, trebali biste naučiti neke jednostavne tehnike. Uz pomoć psiholoških taktika možete pridobiti ljude i pridobiti njihovu podršku u pravom trenutku.

Tehnike temeljene na psihologiji testirane su ne samo vremenom, već i mnogim tisućama ljudi. Ove tehnike pomažu steći poštovanje, ublažiti konfliktne situacije i okrenuti kontroverznu stvar ili zadatak u svoju korist.

Psihološke tehnike lociranja

1. Kada idete na razgovor, zapamtite da osoba najbolje prima informacije na početku i na kraju dana, stoga pokušajte biti prvi ili zadnji kandidat na listi. Kada razgovarate s budućim poslodavcem, gledajte ga u oči, ali ne izazovno, već prijateljski, skrećući pogled na hrbat nosa. Tako ćete pokazati svoju zainteresiranost i volju za detaljnim razgovorom.

2. U konfliktnim situacijama sa šefom, kada osjetite agresiju, pokušajte sjesti što bliže njemu. Time ćete izbjeći navalu negativnih emocija i svesti neugodne razgovore na minimum. Bliskost je zapanjujuća, a poriv za "svađom" brzo nestaje. Okrenite se cijelim tijelom prema protivniku i usmjerite vrhove cipela u njegovom smjeru. Tako ćete pokazati maksimalnu naklonost i sudjelovanje u razgovoru.

3. Tijekom teškog razgovora, kada želite saznati istinu, ali vaš kolega ne žuri ispričati detalje, napravite pauzu. U isto vrijeme nastavite gledati u oči sugovornika. Taj takozvani psihički pritisak, umjetno stvoreni neugodni trenutak, natjerat će ga da osjeti nelagodu i ispuni stanku.

4. Još jedna učinkovita psihološka tehnika je umjetno stvorena želja za povjerenjem i brigom. Zatražite male moguće usluge od osobe od koje želite steći simpatije i dobru volju. Instinktivno, u podsvijesti, razvit će simpatije prema vama. Uostalom, cijenimo one o kojima smo se barem jednom brinuli.

5. Prilično je lako osvojiti sugovornika. Važno je zapamtiti njegovo ime pri prvom susretu. Ova tehnika će vašem protivniku dati povjerenje da ste ga izdvojili. U komunikaciji koristite metodu zrcaljenja - ponavljajte neke pokrete tijela sugovornika, na primjer, poravnajte i kosu ili dotaknite uho, samo nemojte ići predaleko. Ova metoda odnosa povjerenja djeluje besprijekorno i potiče ljude na iskrene razgovore.

6. U neugodnoj situaciji u kojoj morate proći kroz gomilu ljudi, nemojte gubiti vrijeme pokušavajući doviknuti svima. Pogledajte praznine koje su nastale među ljudima. Ova tehnika će ih prisiliti da vam naprave put bez daljnjeg objašnjenja.

7. Osobu koja vam se sviđa možete pridobiti uz pomoć jakih emocija ili šoka. Saznajte što objekt vašeg obožavanja preferira i budite uz njega kad vam adrenalin nagrne. To može biti putovanje velikom brzinom, gledanje horor filma, let zrakoplovom ili atrakcije. Emotivni pozdrav također će vam pomoći da se zbližite. Malo opušteniji i radosniji susret učinit će da vaš partner jednako uživa pri sljedećem susretu.

"Mi stvaramo dojam o ljudima i tu ne možemo ništa učiniti", rekao je Alexander Todorov, profesor psihologije na Sveučilištu Princeton. U laboratorijskim testovima proizveo je računalno generirana lica s osobinama koje povezujemo s privlačnošću, pouzdanošću, kompetentnošću i mnogim drugim kvalitetama.

Todorov upozorava da su ti dojmovi vrlo približni, jer ljudi imaju mnogo predrasuda, uključujući halo efekt, kada vjerujemo da će jedna pozitivna karakteristika dovesti do drugih, kao i stereotipe, pod čijim utjecajem povezujemo ponašanje osobe s njezinim izgledom . Međutim, profesor kaže da takve učinke vrijedi razumjeti kako bi se protiv njih moglo boriti.

Odlučili smo vas upoznati sa zaključcima do kojih su došli Todorov i drugi istraživači.

Što su ljudi privlačniji, to više pretpostavljamo o njima. pozitivne osobine lik. Percipiramo ih kao pismenije, inteligentnije, pouzdanije itd.

Ljudi ljutitih lica doživljavaju se kao manje simpatični, pouzdani, jači, neprijateljski nastrojeni i prijeteći. Suprotne kvalitete se pretpostavljaju kod sretnih pojedinaca.

Fotografija: Tim Green

U Todorovljevom laboratoriju, lica s različitim značajkama računalno su generirana i ocijenjena od strane pozvanih studenata. Kako bi se izbjegao utjecaj rasne pristranosti, u studiji su korištena samo bijela lica.

Percipirana kompetentnost osobe raste slijeva nadesno, kao što pokazuju lica ispod nje. Osobine koje se povezuju s kompetencijom: tamna koža i privlačnost.

Percepcija autoriteta/superiornosti raste s lijeva na desno. Povezane karakteristike: tamna koža i muževne crte lica.

Percepcija ekstraverzije raste s lijeva na desno. Povezane značajke: široko lice i privid osmijeha.

Sposobnost pobjede nad samim sobom raste s lijeva na desno. Povezane osobine: privlačnost i izgled osmijeha.

Percepcija prijetnje raste s lijeva na desno. Povezane karakteristike: muževne crte i sličnost s ljutitim izrazom.

Percipirana pouzdanost osobe raste s lijeva na desno. Povezane značajke: ženstvene crte lica i izgled osmijeha.

Digitalno obrađena slika odražava istraživanje Mirelle Walker i Thomasa Vettera sa Sveučilišta u Baselu. Pokazuje kako ista osoba može izgledati više ili manje neurotično, ekstrovertirano itd.

Horizontalno stupanj izraženosti, okomito osobine ličnosti.

Ljudi pozitivnije reagiraju na lica koja sliče njihovima. Ovo je testirano traženjem od skupine ispitanika da ocijene pouzdanost pojedinaca u različitim stupnjevima slična licima ispitanika.

Žena gleda u ogledalo. maxriesgo/shutterstock

Profesionalac koji radi na svom mjestu glavna je pokretačka snaga organizacije, njen glavni resurs. Ali ništa se ne događa samo od sebe, a kako bi se među masom kandidata našao netko tko će biti istinski strastven i učinkovit, potrebne su profesionalne vještine regrutera.

Tko se zove regrut? Ovo je zaposlenik koji vrši odabir osoblja. Može raditi u kadrovskoj službi ili u kadrovskoj službi organizacije ili može biti zaposlenik agencije za zapošljavanje. Ključne vještine regrutera leže ne samo u brzini traženja kandidata koji ispunjavaju zahtjev za stručnjakom, već iu sposobnosti da ispravno procijeni potencijal kandidata i druge kvalitete u kompleksu. To se može učiniti pomoću različitih.

Regruter je kreativna osoba, a bez talenta se ne može postići uspjeh. Ono što se zove profesionalni instinkt ne može se steći čitanjem puno knjiga ili radom u kadrovskoj službi 20 godina. A onda treba promijeniti posao, jer stalni rad s ljudima je najteža stvar u poslu regrutera.

Danas ne postoje obrazovne ustanove u kojima se može steći specijalizacija regrutera. Profesionalni regruter dolazi iz pozadine HR radnika, HR menadžera ili zaposlenika agencija za zapošljavanje. Ali, osim čisto tehničkih vještina, regrut mora imati niz kvaliteta.

Sposobnost pridobijanja i uvjeravanja

Tajne dobrog regruta uključuju sposobnost više slušati kandidata, a manje govoriti. Štoviše, sve što kaže klijent doživljava kao konzultacije ili nenametljive savjete koji potiču na djelovanje.

Tek osvojivši osobu možete je ocijeniti kao osobu i zamisliti kako će se uklopiti u organizaciju i kakvu dobrobit može donijeti. Zauzvrat, kako bi postigao naklonost sugovornika u vrlo kratkom vremenu, regrut mora imati ne samo profesionalne, već i određene ljudske kvalitete. To uključuje sljedeće:

• iskrena pažnja prema sugovorniku i interes;
• iskrena dobra volja;
• mentalna ravnoteža;
• sposobnost privlačenja interesa svojom ponudom;
• sposobnost sklapanja posla.

Osobne kvalitete kandidata na primjeru pozicije regrutera: Video

Profesionalno zapošljavanje

U isto vrijeme, funkcionalnost regrutera nije ograničena samo na traženje i komunikaciju s kandidatima. Može se opisati na sljedeći način:

• odrediti parametre potrebe i izraditi virtualni opis posla;
• traženje kandidata;
• obaviti razgovore s kandidatima (osobno);
• provjeriti dokumente i preporuke;
• organizirati sastanak između upravitelja i perspektivnih kandidata;
• dati povratnu informaciju kandidatu;
• organizirati pozive na rad i provod početne aktivnosti s novim zaposlenikom.

Najteža stvar u poslu regrutera je postići usklađenost između potreba organizacije i težnji kandidata. Ali ništa nije teže kontrolirati od ljudskog faktora.

Dok se posao ne zaključi, profesionalne vještine uspješnog regrutera nisu apsolutno jamstvo uspjeha. Uostalom, ljudi su skloni ponašati se nelogično, i u stresna situacija, što je promjena posla, jednostavno je nemoguće jamčiti dosljednost postupaka i odluka podnositelja zahtjeva.

Koje osobine regruta mogu pomoći? Samo oni koji su fokusirani na rezultate, bez obzira na sve. Takvog se profesionalca često uspoređuje s voditeljima televizijskih emisija - mora znati pokrenuti razgovor, osvojiti sugovornika, otkriti njegovu motivaciju, a pritom ostati u sjeni. Sposobnost ne samo primanja informacija, već i njihove analize, donošenja odluka i ne bojati se preuzeti odgovornost za njih - bez ovih kvaliteta uspjeh u ovoj profesiji je nemoguć.

Poslovne vještine regrutera bit će poboljšane posjedovanjem sljedećih osobnih kvaliteta:

• sposobnost sistematiziranja;
• analitičke vještine;
• fleksibilnost i kreativnost mišljenja;
• razvijena intuicija;
• želja za rezultatima;
• ovladavanje neverbalnim i verbalnim komunikacijskim vještinama.