Območni dežurni nadzornik. Kvalificirane zahteve

Predstavljamo vam tipičen primer opis dela nadzornik, vzorec 2019. Opis dela nadzornika mora vsebovati naslednja poglavja: splošni položaj, dolžnosti nadzornika, pravice in odgovornosti nadzornika.

1. Splošne določbe

1. Funkcija nadzornika je vključena v kategorijo vodstvenih delovnih mest, zato se izvaja samo neposredna podrejenost (ime delovnega mesta posameznika, ki ima pravice vodje), ima tudi pravico imenovati na položaja in ga razreši s položaja. Te operacije se izvajajo po oddaji naloga, ki ga podpiše oseba, ki opravlja vodstvene funkcije.

2. Položaj nadzornika ima pravico zavzeti posameznik visokošolsko izobrazbo (navedite ime specialnosti), pa tudi praktične izkušnje na tem področju (navedite število let izkušenj).

3. V primeru, da nadrejeni zaradi odsotnosti z delovnega mesta ne more opravljati nalog, ki so mu bile dodeljene, se lahko njihovo izvajanje dodeli (navedeno je delovno mesto, ki nadomešča nadrejenega).

4. Nadzornik mora imeti takšno informacijsko bazo znanja, kot je:

Določbe delovnega zakonika Ruska federacija;

Osnove organizacije poslovanja, določila o delovanju tržno gospodarstvo, poslovati;

Podatki o podjetju, ki so zbirka znanja o strukturnih oddelkih, osebju, profilni smeri in specializaciji, metodah organiziranja učinkovitega dela;

Algoritem tehnoloških procesov, ki so osnova delovanja podjetja;

Osnove splošne psihologije in psihologije poseben namen, razumevanje strategije in politik v zvezi z osebjem podjetja;

Standardi, ki urejajo kakovost in čas, porabljen za opravljanje določene vrste dela;

Metode za reševanje problemov v zvezi z vodstvenimi, organizacijskimi ali kadrovskimi problemi;

Obvladanje IKT;

Pravila, ki urejajo notranje predpise podjetja;

Etična znanja s področja poslovne interakcije;

Določbe higiene: sanitarne in osebne;

Normativna znanja o varstvu delovnega procesa, znanja o varnosti;

5. Dejavnosti nadzornika urejajo zakoni, pravni akti, neposredno listina podjetja in sprejeti notranji predpisi, ukazi vodje organizacije, opis delovnega mesta.

2. Delovne obveznosti nadrejenega

1. Pravočasno in v celoti obveščajte zaposlene, ki so podrejeni, zagotovite pripravljenost za doseganje zastavljenih ciljev in razdelite področja dela med zaposlene.

2. Hitro prerazporedite zaposlene v primeru izpada splošnega načina delovanja, prilagodite njihove aktivnosti in zamenjajte kadrovske enote.

3. Postavite proizvodne naloge po prednostnem vrstnem redu.

4. Načrtujte poteke dela v skladu s kadrovsko razporeditvijo in roki.

5. Spremljajte celotne materialne, tehnične in informacijske vire, da se izognete izpadom.

6. Preprečite konfliktne situacije v ekipi.

7. Ocenite kakovost dela zaposlenega, razmislite o možnosti, da bi mu dodatno obremenili delo.

8. Spremljajte strokovno vedenje zaposlenih.

9. Usposabljajte pripravljenost zaposlenih za izvajanje različnih nalog z njihovim dajanjem kontrolne naloge.

10. Začasno ustavite potek dela in ga ne dovolite zaposlenim, ki so v stanju, ki ni združljivo z delom.

11. Izkoristite spodbude in kazni.

12. Organizirajte sestanke o poslovnih in osebnih vprašanjih.

13. Organizirajte tečaje za izpopolnjevanje, zagotovite pokroviteljsko pomoč zaposlenim, ki se ne spopadajo s svojimi dolžnostmi.

14. Sodelujte pri izbiri novih sodelavcev.

15. Pomoč novozaposlenim v obdobju prilagajanja na novo ekipo.

16. Zagotovite interakcijo ekipe, ki je zaupana podrejenosti, z drugimi strukturne delitve podjetja.

17. Priprava poročevalske dokumentacije.

3. Pravice nadzornika

1. Pravica do socialnih jamstev, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije.

2. Določite naloge svojim podrejenim.

3. Spremljajte potek nalog.

4. Pravica podpisovanja in indosiranja listin s področja njegove pristojnosti.

5. Imeti podatke, potrebne za opravljanje funkcionalnih nalog.

6. Izvajati interakcijo s strukturnimi enotami podjetja.

7. Vodstvu daje predloge za izboljšanje kakovosti in učinkovitosti dela.

8. Bodite obveščeni o projektih, ki jih sprejme vodstvo organizacije.

9. Dvigni svojo strokovnost.

10. Opozorite vodstvo na informacije o kršitvah delovnega procesa, predlagajte načine za izhod iz trenutne situacije.

11. Od vodij zahtevajte pogoje, ki ustrezajo delovnim procesom, da zagotovite njihovo kakovostno izvajanje.

4. Odgovornost nadzornika

V primeru nepravilnega opravljanja delovnih nalog, dodeljenih nadzorniku, je odgovoren v obsegu, ki ga določa delovna zakonodaja Ruske federacije.

Kršitve pravic, storjene pri opravljanju dolžnosti, povzročijo odgovornost, ki jo določa zakonodaja Ruske federacije na področju upravnih, kazenskih in civilnih kršitev.

Če po krivdi nadrejenega delodajalec utrpi materialno škodo, potem odgovornost ureja delovna in civilna zakonodaja Ruske federacije.


Opis nalog nadzornika - vzorec 2019. Nadrejene dolžnosti, nadrejene pravice, nadrejena odgovornost.

potrjujem

[položaj, podpis, polno ime

upravnik ali drugo

Pooblaščena uradna oseba

odobri

[pravna oblika, opis dela]

ime organizacije, [dan, mesec, leto]

podjetja] M. P.

Opis dela

nadzornik

[ime organizacije, podjetja]

Ta opis delovnega mesta je bil razvit in odobren v skladu z določbami delovnega zakonika Ruske federacije in drugimi regulativnimi pravnimi akti, ki urejajo delovna razmerja.

1. Splošne določbe

1.1. Supervizor spada v kategorijo menedžerjev in je neposredno odgovoren [ime delovnega mesta neposrednega vodje].

1.2. Nadzornik je imenovan na položaj in razrešen z ukazom [naziv delovnega mesta].

1.3. Za nadzornika je sprejeta oseba, ki ima višjo strokovno izobrazbo [ustrezno vstaviti] in najmanj [vrednoteno] let delovnih izkušenj po specialnosti.

1.4. V času odsotnosti nadzornika njegove službene naloge opravlja [položaj].

1.5. Nadzornik mora vedeti:

Delovna zakonodaja Ruske federacije;

Osnove tržnega gospodarstva, podjetništva in poslovanja;

Struktura in osebje podjetja, profil, specializacija in možnosti za njegov razvoj;

Glavni tehnološki procesi dejavnosti podjetja;

Kadrovska politika in strategija podjetja;

Osnove splošne in specialne psihologije, sociologije in psihologije dela;

Metode ocenjevanja prednosti in slabosti podrejenih zaposlenih;

Standardi kakovosti in časa za vsako vrsto dela;

Metode reševanja organizacijskih, vodstvenih in kadrovskih nalog;

Metode obdelave informacij z uporabo sodobnih tehničnih komunikacijskih in komunikacijskih sredstev, računalnikov;

Etika poslovnega komuniciranja;

Notranji delovni predpisi;

Pravila sanitarne, osebne higiene;

Pravila in norme varstva pri delu, varnosti in požarne zaščite.

1.6. Pri svojih dejavnostih nadzornika vodi:

Zakoni in drugi normativni pravni akti;

listina organizacije;

Delovni predpisi;

Odredbe, odredbe in druga navodila vodje organizacije;

Ta opis delovnega mesta.

2. Delovne obveznosti

Nadzornik ima naslednje odgovornosti:

2.1. Seznanjanje podrejenih z nalogami, ki so jim dodeljene.

2.2. Preverjanje pripravljenosti zaposlenih za reševanje nalog.

2.3. Porazdelitev delovnih področij med zaposlenimi.

2.4. Prilagoditev kadrovskega dela, imenovanje delavcev za opravljanje določenega dela v primeru nenačrtovanih ali nestandardnih situacij, v primeru napak v splošnem delovnem postopku.

2.5. Organizacija, če je potrebno, zamenljivosti delavcev.

2.6. Določitev prioritet in zaporedja delovnih nalog.

2.7. Organizacija spremljanja in nadzora nad spoštovanjem urnika dela, razporeditvijo osebja v skladu s kadrovsko tabelo, izvajanjem določenih količin dela, uveljavljenimi standardi kakovosti dela.

2.8. Preverjanje oskrbe zaposlenih z materialnimi, tehničnimi in informacijskimi viri, potrebnimi za izpolnjevanje nalog, dodeljenih zaposlenim, sprejemanje ukrepov za preprečevanje izpadov, nesreč, začasnih prekinitev dela.

2.9. Sprejemanje ukrepov za preprečevanje in odpravo konfliktnih situacij v ekipi, ki mu je zaupana.

2.10. Ocena kakovosti dela vsakega zaposlenega, racionalna poraba delovnega časa, pa tudi določitev možnosti naložitve dodatnih obveznosti zaposlenemu.

2.11. Ocena lojalnosti in uravnoteženosti zaposlenih, ugotavljanje stopnje zaupanja zaposlenih.

2.12. Prisotnost pri komuniciranju zaposlenih s strankami in obiskovalci (analiza pogovorov, odnosa do strank in obiskovalcev), spremljanje strokovnega ravnanja zaposlenih, opozarjanje na napake zaposlenih in opozarjanje na njihovo odpravo.

2.13. Dajanje delavcem potrebnih navodil za opravljanje dela, ki je zanje obvezno.

2.14. Dajanje delavcem "naključnih" kontrolnih nalog za urjenje njihove pripravljenosti za opravljanje različnih nalog.

2.15. Sprejemanje ukrepov za prekinitev opravljanja dela, nadomeščanje delavcev v primerih, ki lahko povzročijo škodljive posledice za podjetje, preprečevanje dela delavcev, ki so v stanju, ki povzroča enake posledice (pijanost, bolezen ipd.), te primere takoj prijavi višjemu uradniku.

2.16. Določitev možnosti in načinov uporabe sistema nagrad in kazni, sprejetega v podjetju.

2.17. Opravljanje pogovorov z zaposlenimi, ugotavljanje vzrokov za nezadovoljivo uspešnost in skupaj z zaposlenimi prepoznavanje možnosti za reševanje korporativnih in osebnih težav.

2.18. Organizacija tečaji in osebno mentorstvo (pokroviteljstvo) za delavce v zaostanku, če se slednji ne morejo samostojno spopasti z nalogami, ki so jim dodeljene, in če so rezultati usposabljanja nezadovoljivi, pošiljanje predstavk vodstvu podjetja za odpuščanje delavcev zaradi neskladja z položaj (opravljeno delo).

2.19. Določitev meril za zahteve za kandidate za delo in sodelovanje pri izbiri kandidatov.

2.20. Predstavitev najetih sodelavcev kolektivu, podajanje informacij, potrebnih za orientacijo v timu, seznanitev z delovnimi pogoji in osnovnimi načeli. kadrovska politika podjetja.

2.21. Zagotavljanje odnosa ekipe, ki mu je podrejena, z drugimi oddelki podjetja.

2.22. Priprava poročil o pripravljenosti vsakega posameznega zaposlenega za opravljanje določenih nalog, o doseženih rezultatih zaposlenih.

2.23. Priprava poročil o kakovosti opravljenega dela podrejenih delavcev, o izpolnjevanju obsega nalog, o vzrokih, ki so privedli do motenj pri izvajanju načrtov in odgovornih za to, ki jih predloži višjemu vodji.

2.24. [Druge delovne obveznosti].

3. Pravice

Nadzornik ima pravico:

3.1. Za vsa socialna jamstva, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije.

3.2. Dajte naloge zaposlenim, ki so mu podrejeni, naloge o vrsti vprašanj, ki so vključena v njegovo funkcionalne odgovornosti.

3.3. Nadzirajte izpolnjevanje proizvodnih nalog, pravočasno izvajanje posameznih naročil podrejenih zaposlenih.

3.4. Podpišejo in potrdijo dokumente iz svoje pristojnosti.

3.5. Prejemajte informacije o dejavnostih organizacije, ki so potrebne za opravljanje funkcionalnih nalog, od vseh oddelkov neposredno ali prek neposrednega vodje.

3.6. Sodeluje z drugimi oddelki organizacije glede proizvodnje in drugih vprašanj, ki so del njegovih funkcionalnih odgovornosti.

3.7. Dajati vodstvu predloge za izboljšanje svojega dela in dela organizacije.

Pozdravljeni prijatelji! Nadaljujem serijo člankov o različnih poklicih, katerih imena so mnogim znana, vendar njihovo bistvo postavlja vprašanja. Danes bomo govorili o nadzorniku, kdo je to in kaj počne. Kljub temu, da se ime začne z besedo "super", to delo sploh ni cukr. Zakaj? Preberite in izvedeli boste.

Takoj vam dam prevod te besede iz angleškega jezika. Dobesedno pomeni "nadzornik". Precej grda beseda. V bistvu je to tisti, ki vodi in spremlja delo svoje ekipe. Mimogrede, lahko ga sestavlja 5, 10, 20 ali več zaposlenih, odvisno od posebnosti in obsega podjetja.

Položaj nadzornika je trenutno zelo priljubljen na trgovskem in oglaševalskem področju, najdemo pa ga tudi v tehničnih, bančnih in drugih panogah. Danes si oglejmo prva dva.

Kdo je nadzornik

Prvo razumevanje, kdo je nadrejeni in kaj dela, že imate, zdaj pa ga bomo poglobili in obogatili z najpomembnejšimi odtenki tega položaja. Torej ta specialist vodi delo svojih podrejenih. Na področjih, ki jih obravnavamo, so to lahko promotorji, trgovci in prodajni zastopniki.

Pogosto nadzorniki kar zrastejo iz njih! Te specialnosti se na inštitutu ne poučuje, le izkušnje in praktično znanje pomagajo pri izvajanju v njej. Dodatna prednost je ekonomska ali kadrovsko-vodstvena izobrazba.

Vsako veliko trgovsko podjetje potrebuje takšne delavce. To mesto velja za izhodišče v menedžerski karieri, nekaterim pa predstavlja dobro izhodišče za nadaljnje napredovanje.

Odgovornosti nadzornika

Poglejmo zdaj delovne obveznosti nadzornikov. Upoštevajte, da se od podjetja do podjetja nekoliko razlikujejo in pridobivajo svoje posebnosti. Toda na splošno so podobni:

  • Izbor in usposabljanje ljudi v vaši ekipi (merchandiserji, promotorji...).
  • Organizacija njihovega dela: distribucija po prodajnih mestih, načrtovanje obsega in nalog, analiza rezultatov, zagotavljanje potrebnih delovnih materialov (promocija, darila ali nagrade strankam, znaki, plakati, knjižice itd.), Reševanje konfliktov.
  • Nadzor zaposlenih (preverjanje dostopa do delovnem mestu, njegova skladnost s korporativnim slogom v oblačilih, če obstaja, količina opravljenega dela).
  • Motivacija osebja.
  • Analitika in poročanje o rezultatih dela celotne ekipe (količine prodaje, bilance izdelkov, rezultati promocij itd.).
  • Izpolnjevanje potrjenih prodajnih načrtov.
  • Načrtovanje in napovedovanje prodaje.
  • Upravne in gospodarske funkcije.
  • Reševanje sporov z vodstvom trgovskih družb.
  • Pogajanje s predstavniki ali vodstvom maloprodajnih mest, strankami, partnerji.
  • Izvajanje usposabljanj za osebje (ne vedno).
  • Kontrola terjatev (pri delu s prodajnimi agenti).
  • Nadzor pravilnega prikaza blaga, razpoložljivost asortimana (pri delu s trgovci).
  • Poročanje.
  • Včasih sodelovanje v aplikacijah za obseg in količino blaga za prodajo.

Ta položaj zahteva aktivnost, energijo, visoko učinkovitost, sposobnost dela v stresnih razmerah, najti medsebojni jezik z različni ljudje in dobro upravljati z ljudmi. Kot je razvidno iz opisa opravljenih funkcij, morate v glavi hraniti veliko informacij in biti nenehno v večopravilnih pogojih.

Nadzorniki običajno potrebujejo avto, ker morajo veliko potovati in na svojih vozilih pogosto prenašajo reklamne ali druge materiale, v redkih primerih blago.

Pogosto nadrejeni pravijo, da so med kladivom in nakovalom. Na eni strani trgovci in promotorji s svojimi slabostmi, na drugi strani višje vodstvo s strogimi zahtevami.

Iskal sem veliko resničnih ocen o tem delu od tistih, ki o tem vedo iz prve roke. In to sem razumel. Kljub prednostim (karierne možnosti, vodstvene izkušnje, poslovne povezave, včasih plača) je zelo naporno.

Tja hodijo predvsem mladi moški, čeprav je dovolj tudi žensk. Delovni urnik praktično ni standardiziran, čeprav je uradno morda videti precej standarden. V praksi vrnitev domov pozno zvečer ali ponoči po 12- do 14-urnem delovnem dnevu ni nič nenavadnega. Prostih dni res ni, ko imajo vsi počitnice in počitek, le najbolj vroče je pri nas.

Tudi ko govorimo o pomanjkljivostih dela nadzornika, se ljudje pritožujejo, da morajo biti živci armiranobetonski. Redne "namestitve" trgovcev ali promotorjev, ki ne delajo ali preprosto ne gredo v službo v ključnem trenutku, seveda brez opozorila, zastoji uprav poslovalnic in trgovin, ki jih je treba nujno nekako rešiti, in na drugi strani, stalni in močni pritiski vodstva.

Časa za sprostitev vsekakor ni, saj sta spremljevalca te zaposlitve stalna časovna stiska in nenehno gibanje. Za nekatere je to točno tisto, kar potrebujete! Toda svojo moč ocenite realno.

Izvedel sem tudi za tako zanimiv trenutek, dohodek nadzornika morda ni veliko višji, včasih celo nižji od dohodka prodajnih predstavnikov ali trgovcev. No, odgovornost in živci, kot veste, neprimerljivo več. Zato nadzorniki skušajo to fazo hitro preskočiti in preiti na višji položaj. Starost v tem položaju redko presega 40 let.

No, kako vam je všeč vaše delo? Zanima me, ali so med mojimi bralci kakšni nadzorniki, nekdanji ali sedanji? Če je odgovor da, delite svoje izkušnje v komentarjih.

Zdaj veste, kdo je nadzornik, kaj počne, prednosti in slabosti tega položaja. Želim ti, da bi našel delo, ki ti je všeč in bi v njem užival. Saj smo si vsi različni, kar je za enega slabo, je za drugega idealno in obratno!

Se vidimo kmalu, Anastasia Smolinets

V 70. letih 20. stoletja se je v Ameriki pojavil položaj nadzornika (iz angleščine supervise - nadzorovati, opazovati), ki je sestavljen iz vodenja ekipe določenega podjetja za izboljšanje kakovosti nadzora v podjetju.


Pogosto je skupina največ 20 ljudi podrejena nadrejenemu, ker tako lažje vzpostavimo osebni stik z vsakim zaposlenim. Nadrejeni mora biti subtilen psiholog, ki zna predlagati pravo odločitev v težkih delovnih situacijah, motivirati in poučiti podrejene.

Visoka izobrazba nadzornika

Na visokošolski ustanovi je nemogoče pridobiti diplomo »supervizorja«., se za takšen poklic ne izobražujejo na zavodih. To delovno mesto je mogoče pridobiti le s prehodom karierne poti, začenši s prodajo ali merchandisingom, da bi že od prvih korakov spoznali vse specifike dela. Mnoga podjetja organizirajo usposabljanja, predavanja, seminarje za svoje zaposlene, da izboljšajo svoje sposobnosti.

Kako se torej zaposliti kot nadzornik? Običajno je glavno merilo za zaposlitev izkušnje v prodaji ali na področju upravljanja s kadri (1-3 leta).

Prednost imajo kandidati z višjo psihološko ali sociološko izobrazbo. Visoke so tudi zahteve glede poznavanja posebnosti zakonodaje, kadrovske politike, tržnega gospodarstva, varstva dela, etike poslovnega komuniciranja, tako ustnega kot pisnega.

Osebne lastnosti nadzornika

Položaj nadrejenega zahteva večnamenskost osebnih lastnosti. Je energična oseba z močnimi vodstvenimi, organizacijskimi in komunikacijskimi sposobnostmi. Na tem položaju se bo dobro znašla oseba z analitično miselnostjo, ki zna načrtovati, opazovati in analizirati.

Nadzornik mora poznati pravila in predpise varstva pri delu, biti sposoben reševati vodstvene probleme, dobro razumeti notranjo rutino podjetja in celo biti sposoben zagotoviti psihološko podporo.

Funkcionalne odgovornosti nadzornika

Delo nadzornika se nanaša na vodstveni položaj, katerega glavne funkcije so:
  1. Postavljanje ciljev, razdelitev nalog zaposlenih;
  2. Ocena kakovosti dela vsak zaposleni;
  3. Organizacija izobraževalnega procesa, seznanitev novih zaposlenih s politiko podjetja;
  4. Objektivna analiza dela zaposlenih, prisotnost na pogajanjih s strankami za spremljanje strokovnega obnašanja zaposlenih;
  5. Nadzor urnika dela, razporeditev osebja ob upoštevanju osebja podjetja;
  6. Oblikovanje prijateljskega vzdušja v ekipi, sposobnost izogibanja konfliktnim situacijam;
  7. Prenos informacij o odpuščanju zaposlenih vodstvu;
  8. Pogajanje s ključnimi partnerji;
  9. Preverjanje, ali imajo delavci materialne, tehnične in informacijske vire, potrebne za delo;
  10. Zagotavljanje interakcije ekipe z vsemi oddelki podjetja;
  11. Določite zahteve za kandidate med zaposlitvijo, sodelujte pri izbiri kandidatov za prosto delovno mesto;
  12. Odprava vzrokov, ki lahko vplivajo na poslabšanje kakovosti opravljenega dela;
  13. Priprava poročil nadrejenim.
Njegove funkcionalne odgovornosti se lahko razlikujejo glede na to, kdo je pod nadzorom nadzornika. Če nadzornik vodi promotorje, potem mora pogosto razviti in prikazati pot ali lokacijo promocij, razložiti načela dela, zagotoviti potrebne informacije za seznanitev z izdelkom, nadzorovati kakovost in učinkovitost dela.

Nadzorniki trgovcev in prodajnih zastopnikov spremljajo količino blaga, prisotnost napak, razvijajo urnik dobave in prikazovanja novih izdelkov na podlagi analize prodaje itd.

V prodajnem oddelku mora nadzornik:

  • organizirati delo zaposlenih tako, da bodo v določenem roku dosegli načrtovane prodajne cilje;
  • Pogajati se z vodji trgovin in strankami;
  • Izvajati revizije prodaje;
  • Ohranite poročanje;
  • Osredotočite zaposlene na rezultate;
  • Rešite konfliktne situacije.

Pravice nadzornika

Glede na to, da je nadrejenemu podrejena skupina ljudi, ima ta pravico do:
  1. Dostop do osebnih datotek zaposlenih;
  2. Pridobivanje informacij iz računovodstva o pogojih nagrajevanja zaposlenih in drugih finančnih vprašanjih;
  3. Zahteva vodstva po zagotavljanju ustreznih organizacijskih in tehničnih pogojev za uspešno delo zaposlenih;
  4. Sodelovanje pri razvoju načrtov podjetja;
  5. Izdelava predlogov za napredovanje uglednih delavcev.

Kako postaviti nalogo

Ena glavnih nalog nadrejenega je postavljanje nalog zaposlenim. On je tisti, ki določi obseg, čas in metode opravljanja določene naloge.

Pristojni nadzornik razume, da je veliko odvisno od tega, kako je oblikoval nalogo, zato ne smete pozabiti na ta osnovna načela:

Naloga pred zaposlenim mora biti zastavljena konkretno in pozitivno.

Doroščuk Nikolaj v svojem "Supervizorjev delovni zvezek" piše: »Določite, kaj želite. Pozitivno izrazite svoj cilj. Besedilo začnite z "želim" namesto z "moram". Določite svoj prvi korak, nato pa drugega, tretjega in četrtega."

  • Najbolje je, da še enkrat preverite, ali je zaposleni razumel nalogo, ga prosite, da postavlja vprašanja in nalogo ponovi.
  • Zaposlene je treba spodbuditi, da takoj ukrepajo za dosego cilja.
  • Pravočasen nadzor nad izvedbo določene naloge.
Od pravilno zastavljene naloge je odvisna tudi plača nadzornika, saj je pogosto sestavljena iz fiksne plače in odstotka od prodaje.

Nezmožnost dokončanja nalog je najpogosteje posledica:

  • Napačna ali netočna formulacija problema.
  • Nerazumevanje naloge.
  • Postavljanje nerealnih rokov za dosego cilja.
  • Slab nadzor nadzornika.
  • Nepravilen način komuniciranja nadrejenega s podrejenimi.
Posebno pozornost je treba nameniti komunikaciji z zaposlenimi. Vodja se ne sme postavljati nad druge, ampak naj spodbuja in motivira za plodno sodelovanje.

"Supervizorjev delovni zvezek"(Nikolay Doroshchuk) pravi: »Pomanjkanje medsebojnega zaupanja med vodjo in podrejenim ustvarja strah pred kaznovanjem, ki prevlada nad drugimi čustvi. Vzdušje zaupanja zahteva prepoznavanje podrejenega kot osebe, ki stremi k razvoju in ima pravico do napak.».

Delo nadzornika ni končna točka kariere. Sprva ima majhno skupino ljudi, ki mu je podrejena, a ko je pokazal odlične organizacijske lastnosti, lahko čez nekaj časa zraste v regionalnega vodjo, vodjo prodaje ali vodjo oddelka.

Delovno mesto nadrejenega pomaga pri pridobivanju izkušenj v komunikaciji, vodenju in koordinaciji delovnega procesa, aktivnost in predanost pa vodstvo že od nekdaj visoko ceni. Vedno je vredno svoje delo opraviti več kot 100 %, potem se bo vaša kariera razvijala hitreje. Če sanjate o vodilnem in vodstvenem položaju, potem je delo nadzornika odličen začetek.