sporazum MGTS. Kako lahko pošljem pismo MGTS

Po stacionarnih telefonih danes ni več tako povpraševanja kot nekoč. Še naprej se uporabljajo v državnih organizacijah, občinskih ustanovah in v nekaterih podjetjih, v zasebnih hišah in stanovanjih pa jih vse bolj opuščajo.

V prestolnici je eden največjih ponudnikov telefonskih storitev Moskovsko mestno telefonsko omrežje (MGTS). Zavrnitev njegovih storitev je precej preprosta, pa tudi od storitev drugih telefonskih operaterjev. Glavna stvar je, da ravnate strogo v skladu s klavzulami sporazuma.

Zato je prva stvar, ki jo morate storiti, ko zavrnete stacionarni telefon MGTS, najti podpisano pogodbo o storitvi.

Vsebovati mora korak za korakom postopek za zavrnitev telefonskega omrežja.

Drug način za pridobitev informacij o zaporedju dejanj je, da obiščete spletno mesto podjetja ali pokličete njegovega vodjo za nasvet.

Če je pogodba sklenjena za opravljanje več storitev hkrati (telefonske komunikacije, televizija in internet), je treba vsako od njih zavrniti s pisanjem ločenih izjav. Če stranka v želji po prenehanju uporabe stacionarnega telefona prekine celotno pogodbo, izgubi tudi druge storitve, ki so v njej predpisane.

Kako izklopiti telefon

Preden izklopite telefon, morate znova pretehtati vse prednosti in slabosti. Če starejši ljudje živijo v hiši ali stanovanju, lahko uporabljajo stacionarni telefon, poleg tega je z njegovo pomočjo lažje poklicati reševalne službe, če je to potrebno.

Če je odločitev o izklopu stacionarnega telefona MGTS premišljena in sprejeta, je treba izvesti vrsto dejanj v določenem zaporedju.

Moram:

• poiščite podpisano pogodbo o storitvah in se seznanite z uveljavljenim postopkom za njeno zavrnitev;
• obiščite najbližjo telefonsko podružnico (pisarna MGTS) s potnim listom in pogodbo;
• preverite prisotnost dolga za telefonsko komunikacijo in ga plačajte, če obstaja;
• prejmete obrazec za izpolnitev vloge za deaktivacijo storitve, jo skrbno izpolnite in navedete razlog za zavrnitev telefonske komunikacije;
• oddajte prijavnico in počakajte na prekinitev storitve.

Odklop se zgodi v nekaj dneh (odvisno od števila oddanih vlog). Če je bil telefon povezan z optičnim modemom, ga bo poveljnik po izklopu omrežja vzel s seboj.

Začasna blokada storitve

Telefonske storitve MGTS lahko zavrnete za določen čas, če nameravate biti dlje časa odsotni od doma. S tem ohranite številko in povezavo, vendar blokirate linijo za izbrano obdobje.

Upoštevajte, da boste morali plačati tudi za začasno blokado, zato je uporaba te storitve upravičena le, če je telefon izklopljen več mesecev.

Stroški blokade znašajo 300 rubljev, za vsak naslednji mesec boste morali plačati še 200 rubljev, zato izklop telefona za več tednov ni smiseln.

Če želite za nekaj časa izklopiti telefonsko napravo, morate vzeti potni list in se obrniti na najbližjo pisarno podjetja, da napišete ustrezno vlogo.

Če nameravate oditi za dalj časa, lahko kot alternativo za čas odsotnosti preklopite na najcenejšo ceno, ki jo ponuja podjetje. Če želite to narediti, se obrnite na pisarno organizacije pred 20. dnem tekočega meseca in opravite prehod. Od začetka naslednjega meseca bo linija obratovala po izbrani varčni tarifi.

Sprememba tarife je brezplačna. Staro tarifo lahko po vrnitvi vrnete na podoben način ali s klicem vroča linija podjetja.

Koraki pri premikanju

Včasih je izklop stacionarnega telefona povezan z načrtovano selitvijo, za uporabnika pa je pomembno, da obdrži obstoječo številko. MGTS ponuja takšno priložnost: če jo želite uporabiti, se morate obrniti na pisarno organizacije in zaprositi za prenos telefonske linije. Prenos lahko traja od nekaj dni do nekaj tednov. Ta storitev je plačana.

Druga možnost, ki jo podjetje ponuja svojim naročnikom, je podaljšanje pogodbe za družinskega člana, ki živi na istem naslovu.

Ponovna registracija zahteva:

• soglasje osebe, s katero je bila pogodba sklenjena;
• soglasje osebe, ki ji bo pogodba sestavljena;
• potni list osebe, za katero bo pogodba ponovno izdana.

Podaljšanje pogodbe je brezplačno.

Splošna distribucija mobilnih telefonov postopoma nadomešča stacionarne telefone s svojih položajev. Malo ljudi zdaj udobno uporablja takšno napravo. In če stacionarne telefone še vedno najdemo v raznih pisarnah, jih le malokdo drži doma. Vendar je vredno zapomniti, da so takšni telefoni zelo priročni, zlasti za starejše ljudi. Tako ali drugače se vse pogosteje postavlja vprašanje, kako prekiniti pogodbo z MGTS za domači telefon. Kot pri vseh ponujenih storitvah je lahko storitev klica domov onemogočena. Vendar morate vedeti, v kakšnem zaporedju ukrepati, da ne bo težav z zaustavitvijo.

Temelji

Razlogi za odklop stacionarnega telefona so lahko nepripravljenost ali nezmožnost uporabe domačega telefona, selitev in drugi razlogi. Ker je taka komunikacija omogočena storitev, jo lahko kadarkoli prekinemo.

Upravljavec, ki zagotavlja komunikacijske storitve, lahko storitev prekine, če naročnina ni plačana. Ker gre za resno kršitev pogojev pogodbe, je storitev začasno ustavljena do plačila vseh dolgov. Popolna prekinitev odnosov ni v interesu ponudnikov, zato zelo redko delujejo kot pobudniki odpovedi pogodbe.

Postopek odpovedi

Za prekinitev pogodbe z MGTS po vseh pravilih je treba natančno preučiti točke dokumenta, ki urejajo postopek odpovedi. Običajno so predpisani ob sklenitvi pogodbe in sta z njimi seznanjeni obe stranki.

S pogodbo se morate obrniti na najbližjo pisarno podjetja. Pred pisanjem vloge se morate prepričati, da ni dolgov za komunikacijska plačila. Če obstajajo dolgovi, jih je treba poplačati.

Pripravlja se vloga z zahtevo za prekinitev zagotavljanja komunikacijskih storitev. Aplikacija vsebuje vse potrebne podatke o povezavi. Zaposleni v podjetju bodo prejeli izjavo in v nekaj dneh izvedli zaustavitev. Če je bil med priklopom storitve nameščen modem ali druga naprava, se ti ob prekinitvi povezave odvzamejo.

Možne možnosti

Onemogočanje stacionarnega telefona je lahko:

• popolna;
• začasno;
• delno.

S popolnim izklopom je telefon izključen iz mestnega omrežja, z izgubo številke. To se izvede s popolno prekinitvijo pogodbe z MGTS.

Začasni izklop je blokada številke za določen čas. Ta storitev je plačana in plačana po posebni ceni. To se običajno uporablja v primeru kratkotrajne odsotnosti (na primer med počitnicami).

Delna zaustavitev je revizija paketa ponujenih storitev. Nepotrebne storitve so onemogočene, druge pa ostajajo. Mesečno plačilo in pogoji pogodbe se spremenijo.

Namesto začasne ali delne zaustavitve je včasih bolj donosno preprosto spremeniti tarifo na najbolj poceni. Sprememba tarife se izvede po telefonu. Če se tarifa spremeni pred 20. dnem v tekočem mesecu, se nova tarifa uporablja od naslednjega meseca.

Ob selitvi v nov kraj bivanja lahko številko prenesete tudi tja. Glavni pogoj je, da se hiša nahaja na območju, ki ga oskrbuje podjetje. Ta storitev je plačana.

Vloga za odpoved pogodbe

Če želite prekiniti pogodbo z MGTS, morate napisati vlogo. Vsebuje naslednje elemente:

• Ime osebe, na katero je sestavljena pogodba;
• podatki o potnem listu;
• naslov, na katerem je bila vzpostavljena povezava;
• podatki o pogodbi (številka in datum);
• telefonsko številko, ki jo želite onemogočiti.

V prijavi ne sme biti naveden razlog za odpoved. Vloga se izpolni v prosti obliki. Za poseben obrazec lahko zahtevate tudi osebje pisarne.

Kako poslati zahtevo

Vlogo za odpoved pogodbe MGTS lahko pošljete na naslednji način:

• s priporočeno pošto;
• osebni nastop na oddelku;
• prenos s predstavnikom (potrebno je notarsko overjeno pooblastilo).

Zahtevani dokumenti

Za prekinitev pogodbe o zagotavljanju stacionarnih telefonskih storitev bodo potrebni naslednji dokumenti:

• izjava (ročno napisana s strani nosilca pogodbe);
• potni list osebe, za katero je sestavljena pogodba;
• fotokopijo potnega lista;
• izvirna pogodba;
• fotokopija pogodbe.

V nekaterih primerih lahko zahtevajo dokumente, ki potrjujejo pravico do bivanja v določenem stanovanju ali hiši.

Kaj storiti, če je povezanih več storitev hkrati?

Pogosto podjetje, ki ponuja storitve mestne komunikacije, ponuja veliko več storitev. To lahko vključuje domači internet, televizija itd. Te storitve so ločeni položaji, saj lahko pogodbo z MGTS za internet in televizijo prekinete z ločenimi izjavami. Za vsako vrsto storitve se napiše posebna zahteva za odpoved in se jo poda zaposlenim v oddelku. Tak sistem je primeren, če je načrtovana opustitev katere koli storitve. Če želi naročnik popolnoma prekiniti odnose z organizacijo, se takoj napiše ustrezna vloga za vse storitve.

Zavrnitev ene ali več dodatnih storitev bo neizogibno povzročila revizijo tarifnega načrta in pogosto ne v korist naročnika. Zato je priporočljivo, da to vprašanje natančno preučite, preden obiščete pisarno in oddate vlogo.

Mislim, da ni spodobno opisati vseh tistih čustev, ki sem jih moral doživeti po vaši krivdi, vendar upam, da mi ne bo treba srečati tako razvpitih "delavcev" in čudovitih "strokovnjakov", s katerimi se vam ni treba ukvarjati in kar se dogaja v vaši "organizaciji", preprosto ne ustreza nobenim normam, tako moralnim kot na videz pravnim. Zdaj pa res: 7.12.2012 smo vas kontaktirali za povezavo na internet (številka 499-235-79-30), internet še vedno ni povezan. Obisk specialista iz vaše organizacije ni mogoč tudi po večkratnih zahtevah, pojasnilih, poskusih in obljubah z vaše strani. Če storitev ne morete ustrezno opravljati, se s tovrstno dejavnostjo ne ukvarjajte. Zakaj mučite ljudi tako, da v bistvu vsiljujete storitve in posledično ne morete izpolniti svojih obveznosti pri povezovanju.

Linija kakovosti OAO MGTS

Moje potrpljenje je že pokalo, kakšna sramota sem preživela cel dan v čakanju na mojstra, ki se sploh ni udovolil poklicati in se opravičiti, da je zamudil, zato sploh ni prišel. Ko jih pokličeš po telefonu, so nesramni in odložijo slušalko. Upali smo, da so vaše storitve dobre, a se je izkazalo, da je še slabše, kot smo imeli. Zahtevam, da se sprejmejo ukrepi za razjasnitev moje pritožbe.
Leta 2006 Prejel stanovanje namesto porušene petnadstropne stavbe. Številke Preobrazhensky T / U ni bilo mogoče prevesti. Kot rezultat, ko so iz nas iztisnili 680 rubljev, so namestili AVU! Pozabil sem kaj je! V solzah so obljubili, da bodo vse uredili v šestih mesecih. 6 let in pol smo plačevali številko na papirju! Potrpljenja je zmanjkalo! Ob vikendih bom zavrnil storitve MGTS.
pomorski operaterji. Nastavil bom IP napravo. In definicija je brezplačna in kup dodatkov. storitve.

Postavi vprašanje

Z globokim nespoštovanjem in sovraštvom je vašo stranko prisilil Alexander. Prenesli so ga na optiko, delalo je in se je pokvarilo.Oddal sem prijavo številka 220427 (tel. 495 4444537), obljubili so prihod mojstra vsaka 2 dni, vsakič so bili klici, dispečer ni vedel zakaj mojster ni prišel, naslednja prijava čez 2 dni, mojster se je izvolil oglasiti šele v ponedeljek 11.02.2013.o vsem in kot da je prvič? !!!Dispečerji ne morejo nič reči, počakajte, zakaj ne morete imenovati mojstra ob točno določeni uri in zakaj je mojster prišel danes!!! In zakaj potrebujemo dispečerje, ki ne vedo ničesar in se ne morejo z nikomer povezati. Imamo 2 tedna nedelujočega telefona, nenehne klice iz mobilnega telefona in čakanje 7 minut. Dragi Alexander! Imamo iste smeti. Vsi eden proti enemu.

Mgts - oddelek za škode [neveljavno]

Pozivam vse užaljene in užaljene: Ignorirajte brezdelneže !!! Plačali bomo tiste, ki delajo, in ne tistih, ki nas splošno »nalagajo«. Sovjetski čas konec je. Naj zmaga najboljši mož!!! Pozdravljeni. Dragi udeleženci v razpravi, če potrebujete pomoč ali imate vprašanja o servisiranju pri MGTS, pišite na , pri čemer navedite številko MGTS, kontaktno številko in povezavo do te objave. Poskušali bomo pomagati Lep pozdrav, MGTS OJSC Imam velik problem z MGTS PJSC.

Nezakonit dvig denarja Povejte nam, naj VAM pišemo na isti naslov? Odgovorite mi / Zelo frustrirajoče je, kako deluje vaša organizacija, do zdaj še nisem srečal bolj grozne storitve.

Ste robot?

MGTS sploh ne meni, da je treba dati pisni odgovor, da bi nekako odgovoril na težavo. V skladu s členom 5.4 Pogodbe o zagotavljanju storitev dostopa do interneta se operater zavezuje, da bo na zahtevo naročnika v 10 dneh odpravil okvare, ki so nastale po krivdi operaterja in onemogočajo uporabo storitve, prav tako pa je v skladu s členom 5.7 operater dolžan naročnika obvestiti najmanj 24 ur vnaprej o delih v zvezi z zamenjavo opreme, programsko opremo zaradi potrebe po ohranjanju učinkovitosti in razvoja tehničnih sredstev operaterja ... kar ni bilo storjeno! Zaradi prenosov na samem strežniku MGTS je prišlo do ponavljajočih se okvar v internetu in izgube nastavitev na mojem računalniku, kar je potrdilo osebje za podporo vaše organizacije (pogovori se snemajo).

Izklopite domači telefon

Pojasnil sem, kako prekiniti pogodbo - odgovor sem dobil šele, ko sem osebno prišel v njihovo pisarno. Odločil sem se, da bom obvestil o odpovedi pogodbe z moje strani po pošti. Da bi to naredil, sem poslal dragoceno pismo z opisom priloge, vsebina pisma je izjava o odpovedi pogodbe, besedilo je naslednje: tam in takrat iz tega in tega, IZJAVA Jaz, ta in ta, kot vaš naročnik, vas prosim, da prekinete naročniško pogodbo (številka osebnega računa ta in ta) za servisiranje telefonske številke tega in tega, ki je nameščena v telefoniranem stanovanju na naslovu: tak in ta na podlagi 48. odstavka dec. ree vlade Ruske federacije z dne 9. decembra 2014.

1342 "O postopku zagotavljanja telefonskih storitev" - "Naročnik ima pravico, da kadar koli enostransko prekine pogodbo, pod pogojem plačila za opravljene telefonske storitve." Datum, podpis. Podpis ni bil notarsko overjen.

Vprašanje 26510, kako napišem pritožbeno pismo MGTS, naslovljeno na generala

Živjo Michael. Odgovor na objavo ste prejeli tukaj: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. S spoštovanjem, MGTS OJSC je vzel 10.000 rubljev za povezavo z internetom. 2 UPOKOJENCA ne vesta ničesar, samo nesramno sta jih prevarala in obesila brezplačne storitve Namestitev je bila 7. septembra 2012 ŠE VEDNO ugotoviti in nihče noče pomagati. Prosim, pomagajte mi vrniti denar Namestil Ivan iz Mostelnet njegov mob tel. Vnaprej hvaležen Že imate internet. Vzemite dober denar ... In kakovost je slaba ... Včasih hitrost je nizka... Ali pa internet zelo pogosto izgine!!!

OAO mgts - zahtevek

Na papirju (prejemki) v podrobnostih časovnih razmejitev je en znesek 402,92 rubljev v Skupni znesek za plačilo - še 472,92 rubljev. Telefonski operaterji 8 495 636 0 636 ne morejo pojasnjevati, trdijo, da dolga ni Vložen je bil zahtevek za delovanje interneta in ta storitev je bila onemogočena. Zaposleni v oddelku za terjatve so me kontaktirali, se opravičili, zagotovili, da je bil moj zahtevek upoštevan in bo ponovni izračun izdan od 2. novembra (od časa, ko ni bilo povezave na liniji, in ne od trenutka vloge).

Preračun ni opravljen. Klic mojstra je plačan in ob delavnikih. Dogovorjeno. Preživel cel dan v službi. Nihče ni prišel. Kdo povrne stroške delovnega časa, čakanja na komunikacijski liniji pri operaterju 54 minut, 45 minut, ...????? Živci???? Nerazumna plačila???? za kaj?????? Pritožba Kakšna sramota se dogaja vaši službi.

Napišite odprto pismo predsedniku

Že trikrat sem se na vas obrnil z zahtevki pisno z opisom dogajanja (originali so v reklamnem oddelku), še enkrat apeliram. Od MGTS v skladu s členom 7.2 Pogodbe o zagotavljanju storitev dostopa do interneta nisem prejel pisnega odgovora na noben zahtevek. V ustnem pogovoru z delavci škodnega oddelka po moji tretji pritožbi z dne 24.5.2013 je bil dosežen dogovor, da se mi morebitno odplačilo dolga spremeni na obroke, na obroke (kljub mojemu kategoričnemu nestrinjanju z nastalo podlo situacijo, v kateri sem se skrajno znašel).

Po tem sem, kolikor je bilo to finančno mogoče, prevzela prijavljeni dolg, kljub temu pa so mi trikrat izklopili domači telefon, za kar pravilno in pravočasno plačujem na položnici ter prejemam tudi SMS-e na mobilni telefon z opominom o izvršbi.

Odpoved pogodbe s PJSC MGTS

Težave, ki sem jih ustvaril, ne po svoji krivdi, plačam jaz, in to celo dvojno!!! Samopostrežna? SUPER! OJSC MGTS, ki ne izpolnjuje svojih pogodbenih obveznosti, od naročnika zahteva izpolnitev obveznosti in grozi s tožbo! Pregledi na internetu o dejavnostih MGTS, milo rečeno, niso prijetni, čista negativnost. Kolikor razumem, to za MGTS ni pomembno, podjetja ne zanima mnenje strank, ali se ne sramuje kakovosti storitev, ali ga ne zanima prestiž tako velike organizacije? Ne morete priti do vodje ali njegovih namestnikov pod nobenim pretvezo, brez telefonov, brez sprejemnih ur - vse je inkognito. Država v državi Še enkrat bi vas rad opozoril na dejstvo, da sem se zaradi vaše službe, ob sodelovanju glavnega goljufa, z moralnim zatiranjem mene močno zadolžil.