Kablo TV neden çalışmıyor? Sağlayıcı şunları yapacaktır: Telekomünikasyon hizmetleri liderinin gücü nedir? Kablo modemle bağlanma

İnternet sağlayıcısı Volya, Ethernet ve DOCSIS teknolojilerini kullanarak küresel ağa erişim sağlar. Kullanılabilir bağlantı yöntemi abonenin evinin bulunduğu bölgeye bağlıdır. Bükümlü çift aracılığıyla bağlanırken normal bir yönlendirici kullanabilir veya kabloyu doğrudan bilgisayara bağlayabilirsiniz. DOCSIS üzerinden çalışmak için sağlayıcı tarafından kiralık olarak sağlanan özel bir kablolu modeme ihtiyacınız olacak.

Kablo modemle bağlanma

DOCSIS standardı, aboneleri ağa bağlamak için koaksiyel kablonun kullanılmasını gerektirir. Aynı kablo televizyon sinyalini iletmek için kullanılır. Bu teknoloji BDT ülkelerinde yaygın olarak kullanılmamaktadır. Volya tarafından kullanılması, İnternet erişim hizmetlerinin tanıtıldığı sırada sağlayıcının zaten geniş bir televizyon ağına sahip olmasından kaynaklanmaktadır.

Volya'nın İnternet bağlantısı çoğu durumda Arris Touchstone CM820A/S kablolu modem aracılığıyla yapılıyor. Ekipmanın ilk kurulumu sihirbaz tarafından gerçekleştirilir, ancak bağımsız olarak bağlanmanız gerekiyorsa sağlayıcının web sitesindeki talimatları kullanabilirsiniz. Bağlantı kurmak için şu adımları izleyin:

1. Koaksiyel kabloyu modem üzerindeki uygun konnektöre bağlayın.
2. Ethernet bağlantı noktasına standart bir ağ kablosu takın.
3. Ethernet kablosunun diğer ucunu bilgisayarınıza veya yönlendiricinize takın.
4. Uç cihazdaki ağ ayarlarını belirtin.

Internet Volya'ya Ethernet üzerinden nasıl bağlanılır

Ethernet kablosu aracılığıyla bir ağa bağlanma prosedürü diğer birçok İSS ile aynıdır. Şirket, abonenin binasına (ev, daire veya ofis) bükümlü çift kablo döşüyor. Kablonun ucu kıvrılmış, üzerine ağ konektörü olan herhangi bir cihaza bağlanmaya uygun bir 8P8C konektörü takılmıştır. En sık kullanılan cihazlar şunlardır:

• Bilgisayar;
• Dizüstü bilgisayar;
• akıllı televizyon;
• Ağa Bağlı Depolama (NAS).

Böyle bir planın ana dezavantajları, yerel bir ağın olmaması ve İnternet'e birkaç bilgisayardan aynı anda erişme yeteneğidir. Bir yönlendirici kullanırsanız bu zorluklar ortadan kalkar. Bu durumda Volya'dan gelen kablo yönlendiricideki İnternet bağlantı noktasına takılır. Diğer ev cihazları Wi-Fi (yönlendiricide bir radyo modülü varsa) veya LAN bağlantı noktaları aracılığıyla bağlanır. Kural olarak, yönlendiricilerin bu tür dört girişi vardır, standart konumları arka paneldir.

Önemli tavsiye! Kabloların bağlanması ve çıkarılması yönlendirici kapalıyken yapılmalıdır. Gücü yalnızca tüm kablolu ekipmanlar zaten bağlıyken uygulayın.

Öğretici video: İnterneti ve Wi-Fi ağını kurma

MAC adresi ayarı

Volya'nın ağı, abonelerin uç ekipmanlarının MAC adresine göre düzenlenir. Bu nedenle, değiştirirken sağlayıcının ayarlarına yeni bir adres girmeniz veya bunu bir ağ cihazında kendiniz değiştirmeniz gerekecektir. Bağlantı için Ethernet kablosu kullanılıyorsa evinizden çıkmadan MAC'ı değiştirebilirsiniz. Kişisel hesabınıza giriş yapmanız, "Ayarlarım -> Ekipman" öğesini açmanız ve yeni bir değer girmeniz yeterlidir.

Ayrıca yönlendiricideki veya bilgisayarın kendisindeki MAC'i, orijinal olarak kullanılanla eşleşecek şekilde değiştirebilirsiniz. Örneğin TP-Link tarafından üretilen cihazlarda bu işlem Ağ menüsündeki MAC Adresi Klonlama bağlantısı kullanılarak gerçekleştirilir. Adresi "WAN MAC Adresi" alanına girin ve "Kaydet" düğmesine tıklayın.

En rahatsız edici şey, fotoğrafları işlemeniz, bir kişinin onları beklemesi ve göndermek istediğiniz anda internetinizin olmamasıdır. Ve kişi öfkeyle sizi arayıp "NEREDE?!" diye sorar. Bu durumda yaklaşık beş dakika önce internetinizin kapatıldığı sözleri alay konusu gibi görünüyor...

Aslında "Will" hakkında bu kadar çabuk şikayet edeceğimi düşünmemiştim - Sadece Ekim ortasında bağlandım ve bu süre zarfında zaten BEŞ vaka vardı, bence çok sık olan bugün de dahil. Şimdi Ukrtelecom'da buna sahip olmadığım için sızlanmanın zamanı geldi. Ancak Ukrtelecom'dan Volya'ya geçmemin tek sebebi Ukrtelecom'un abonelik ücretini artırması ve Volya'nın da abonelik ücretini artırmasıydı. kalıcı hisseler iki kat daha düşük fiyata 3 kat daha fazla hız almayı mümkün kıldı.

Artık bana öyle geliyor ki bedava peynir ancak fare kapanında olabilir.

Davalarla ilgili.Çoğu zaman, her şey bu Cuma, yani dünden önceki gün yaptığımız gibi gerçekleşir: oturursunuz, en sevdiğiniz programı izlersiniz ve sonra tam olarak 20-00'de (veya başka bir zamanda, vakalardan biri 12-00'deydi) ) kablo kaybolur, İnternet de kaybolur. İşte bu kadar, işte size cuma akşamı, bir haftadır beklediğim diziyi izledim evet. 15 dakika sonra kablo görünüyor, ANCAK tüm kanallar görünmüyor. Kanallar 15. Anlamsızlık yasasına göre diziyi izlediğim kanal hiç çıkmadı. O akşam internet hiç görünmedi- sadece sabahları.

Öğlen 12'de internetin ortadan kalkmasıyla ilgili olarak - daha sonra bir gün izin aldım ve yerel ofisimize gittim - kablo ve internetimizin komşu evdeki bir bazdan geldiği, o evin ışıklarının söndüğü ortaya çıktı. 5 dakika sonra orada zaten ışık vardı - yani beş dakika içinde her şey benim için çalışıyor olmalıydı. Ama işe yaramadı. 2 saat oldu hala hiçbir şey çalışmıyor. Sadece bir mucize. Bir saat sonra her şey ortaya çıktı. Aynı zamanda İnternet çalıştı, uygulamayı iptal etmeye çalıştım ama menüde böyle bir seçenek yoktu. Yerel ofisteki bayan, başvuruları kişisel bir hesap aracılığıyla değil, genel bir site aracılığıyla bırakmayı tavsiye etti ... Peki bunu söylemesi iyi - ama ondan önce? Peki ya neden işe yaramadığını sormasaydım? Korkunç, iyi düşünülmemiş.

"Will" internetin yokluğu rekorunu kırıyor

Bundan önce bile, bugün olduğu gibi sabahları internetin olmadığı durumlar vardı - ve nedeni aynı - "Kablo Kopukluğu". Yani, "KABLO KESİP TAŞINDI, ŞİMDİ İŞÇİLERİMİZ ONU GERÇEKLEŞTİRİYOR. Her şey eski haline dönecek. 8 saat sonra maksimum olarak. "Ve ondan önce yürüyüşe çıkın, okuyun, evdeki her şeyi yapın ve rahatlamak istemeniz ya da acilen birine bir şey göndermeniz gerekmesi umrunda değil - gidin başka bir şey yapın.

Teknik destek ile ilgili - daha önce yalnızca bir sabit hat numarası vardı, çok uzun süre müzik dinlediğiniz için aramanın faydası yoktu ve ardından bağlantı kesildi. Şimdi bir cep telefonu numarası verdiler, AMA bu MTSovsky. Diğer operatörlerden aramanın karlı olmadığı açık - ama en azından telefonu oradan açıyorlar. Ancak operatörle iletişim kurmanın dezavantajı arka planda diğer operatörleri duyabilmeniz ve operatörünüzün bunu söylemesi Seni iyi duyamıyorum ve söylediklerini tekrarlayamıyorum. Ve şunu söylemek istiyorum ki, eğer operatörler arka planda sessiz olsaydı, sesim daha iyi duyulurdu. Benim hatam değil.

Bu sağlayıcının hizmetlerini bir yıldan fazla bir süredir kullanan görgü tanıkları şunu söylüyor: daha önce durum böyle değildi. Ve eğer İnternet kaybolursa, o zaman Pazar'dan Pazartesi'ye kadar en fazla birkaç saat GECE. Ve teknik çalışma planlandı. Ve bu kadar. Şimdi ne olduğu belli değil.

Dürüst olmak gerekirse Ukrtelecom'dan geçiş yaptığım için şimdiden pişmanım. Çok yüksek olmayan bir hızda oturup birkaç kat daha fazla ödeme yapmak daha iyi olurdu, ama en azından bir bağlantı vardı.

Sevgili Will! Hizmetlerinizi kaliteyle sağlayın, kabloları koruyun. Çok mu şey soruyorum?

Sağlayıcı VOLIA: Telekomünikasyon hizmetleri liderinin gücü nedir?

Bir liderle arkadaş olmak güzeldir. VOLIA sağlayıcısı Ukrayna telekomünikasyon hizmetleri pazarında tempoyu belirliyor. Bu, neredeyse 2 milyon TV ve İnternet abonesi tarafından onaylandı. Ve her gün yeni kullanıcılar ekleniyor. Şu anda piyasada çok sayıda TV ve İnternet sağlayıcısı olmasına rağmen neden VOLA'yı tercih ediyorlar? Kiev ve diğer şehirlerde VOLIA sağlayıcısının hizmetlerini seçmenin en geçerli nedenleri şunlardır:

1. Yüksek kaliteli ve çeşitli içerik. Zaten geleneksel olarak titizlikle seçilmiş TV kanalları, filmler ve şovlar. Dünyanın en iyi yapımcılarından ünlü televizyon aileleri ve film stüdyolarından. WILL, dürüst ve güçlü bir ortak olarak bilinir ve kendisine isteyerek güvenilir.

2. VOLIA CINE + grubunun kendi film kanalları. Tek bir Ukraynalı kablo sağlayıcısı bunu karşılayamaz. Kanallar, Ukraynalı izleyicinin ihtiyaçlarına tam olarak odaklanılarak doludur.

3. İleri teknoloji. Sağlayıcı VOLIA zaten Ukraynalılara eğlence programlarının modern ve kaliteli olması gerektiğini öğretti. HD kalitesinde ekrandaki resim, İnternet hızı öyle ki "ağır" dosyaları indirip izlemek uygun. Bu nedenle şirket ağlarının, ekipmanlarının ve hizmetlerinin geliştirilmesine sürekli yatırım yapmaya devam ediyor.

4. Uygun fiyat. Tüm tarifeler, hizmetin uygun fiyatlı ve içerik bakımından zengin olması için geliştirilmiştir. Ve en ekonomik olanı için aynı anda iki hizmetin alınması öneriliyor: televizyon ve İnternet. Daha karlı olduğu kanıtlandı. Ödemede %50 tasarruf edin. Ve tek bir sağlayıcıyı kullanmak daha uygundur.

Sağlayıcının sepetinde neler var?

VOLIA her zevke ve ihtiyaca uygun telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır. İlk etapta elbette kablolu TV. Her geçen gün internete daha fazla talep olmasına rağmen. Bu firmanın ikinci hizmetidir. Popüler interaktif televizyon tüketicilerin alışkanlıklarını tamamen değiştirdi. Bu hizmet, sağlayıcı tarafından dairelerinde VOLIA kablo ağı olmayan, ancak TV programlarını süper kalitede izlemek isteyen tüketiciler için oluşturulmuştur. Özel bir set üstü kutu artı İnternet erişimi - sorun değil, iyi eğlenceler. Ve VOLIA sağlayıcısının sepetinde karmaşık bir hizmet var: Talebi artan “TV + İnternet”.

VOLIA nerede çalışıyor?

Abonelerin çoğu Kiev'deki bir sağlayıcının hizmetlerini alıyor. Ancak şirketin varlığının haritası neredeyse tamamen Ukrayna haritasıyla örtüşüyor. Dnipro ve Lviv, Zaporozhye ve Chernivtsi, Kharkiv ve Khmelnitsky, Vinnitsa ve Lutsk - ülkede toplam 34 şehir. Aynı zamanda İnteraktif TV, ülkenin en az 10 Mbps internet erişimi olan her yerinde izlenebilmektedir.

En büyük sağlayıcılardan biri olan "Volya" abonelerinin internete erişimi yok. Şirketin çağrı merkezi de çalışmıyor - teknik sorunlarla ilgili otomatik yanıtın ardından abonenin bağlantısı kesiliyor.

“Teknik nedenlerden dolayı size cevap veremiyoruz. Sorunlar yakın gelecekte çözülecek, ”diye yanıtlıyor şirketin telesekreteri.

Şirketin hizmetlerinden şu anda yalnızca TV hizmetleri sağlayan Volya TV faaliyet göstermektedir. Şirketin müşterileri bunu sosyal ağlarda bildiriyor. Şirketin sosyal hesaplarında da herhangi bir bilgi bulunmuyor. Kullanıcılar mobil uygulamanın da çalışmadığını belirtiyor.

Bazı bilgilere göre Volya şirketinin internet erişimi Ukrayna genelinde çalışmıyor. Aynı zamanda bazı kullanıcılar erişimde herhangi bir sorun yaşamadıklarını, arızanın sadece Kiev'de görüldüğünü belirtiyor.

"Volya" şirketi bir kaza yaşandığını bildirdi ve şu anda uzmanlar nedenlerini araştırıyor ve ortadan kaldırmak için çalışıyor.

“Bugün 12 Aralık günü saat 17.40'ta Kiev'de internet hizmetine erişimde kesintiler başladı. Hizmetleri ve hizmetleri eski haline getirmek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Yakın gelecekte teknik uzmanlar kazanın nedenini öğrenecek. Maalesef firmanın çağrı merkezi ve kurumsal kaynakları da iletişime açık değil. Sizi sosyal medya üzerinden bilgilendireceğiz. Geçici rahatsızlıktan dolayı özür dileriz."

Güncelleme: Daha sonra şirket, Kiev'de İnternet hizmetine erişimde kesintilere yol açan ağa harici bir saldırının gerçekleştiğini açıkladı ve ayrıca şirketin çağrı merkezini ve kurumsal kaynağını erişimden kaldırdı.

Güncelleme: 12 Aralık Pazartesi 23:51 itibarıyla Lesya Ukrainka, Ivan Franko, Antonov, Lepse, Melnikova, Syretskaya, Malinovsky, Raduzhnaya, Lesnoy, Davydova, Vasilikovskaya, Verbitsky, Yeniden Birleşme adreslerinde ABC'ler restore edildi. Vedenskaya, Sosninykh, Dobrokhotova, Uzhviy, Kikvidze ve Mayakovsky.

Güncelleme: 13 Aralık Salı 01:21 itibariyle, restorasyon sürecinde Dreiser ve Revutsky'ye ait iki PGS, Degtyarevskaya ve Yakub Kolas daha restore edildi.