Что делать, если вирус зашифровал файлы на компьютере. Настройка безопасности пк от вирусов-шифровальщиков

Вирус-шифровальщик – это вредоносное ПО, которое обманным путём попадает на ПК пользователя, поражает файлы жёсткого диска и за расшифровку данных требует денежного вознаграждения. В основном файлами-жертвами становятся файлы формата.mp3, .doc, .docx, .pdf, .jpg, .rar. и другие.

Как же защитить свой ПК от вирусов-шифровальщиков? Рассмотрим на примере Windows 7.

Настройка безопасности ПК от вирусов-шифровальщиков

Чтобы защитить ПК от вирусов-шифровальщиков, необходимо следовать инструкциям.

Кликаем «Win+R» и вводим «gpedit.msc».

Откроется редактор локальной групповой политики. Переходим по адресу: «Конфигурация компьютера», «Конфигурация Windows», «Параметры безопасности», «Политика ограниченного использования программ». Открываем файл «Назначенные типы файлов».

Удаляем ярлык LNK.

После добавления расширений переходим в папку «Политика ограниченного использования» и далее в «Дополнительные правила».

В папке «Дополнительные правила» жмём правой кнопкой мыши на пустом месте и выбираем «Создать правило для пути».

На диске «D» создаём папку «Install». В диалоговом окне «Создать правило для пути» вводим адрес папки «D:\Install». Ставим неограниченный уровень безопасности, кликаем «Применить» и «ОК».

Теперь вновь создаём новое правило для пути. Только вместо названия ставим * и уровень безопасности назначаем «Запрещено». Кликаем «Применить» и «ОК».

Перезагружаем «ПК».

Теперь запускаем Winrar не ниже третей версии. Кликаем «Параметры» и «Установки».

Переходим во вкладку «Безопасность». Проставляем весь список наших расширений и ставим отметку «Предлагать выбор антивирусного сканера».

Перезагружаем ПК. Теперь ваш компьютер полностью защищён от вирусов-шифровальщиков.

Как видно, под прицел попадают организации, текст письма и тон в котором оно выдержано побуждают сотрудника открыть вложение. Даже не зная такого контрагента большая часть офисных работников все-таки попытается открыть письмо, чтобы удостовериться, что они не пропустят ничего действительно важного. Кроме того, мы несколько раз сталкивались, что в качестве отправителя фигурировал реальный контрагент организации. Совпадение? Возможно, но легче от этого не становится.

Опытный пользователь, конечно, заметит ссылки в тексте письма вместо объектов, но будет ли вдаваться в такие подробности обычный менеджер, которому в день приходят пачки аналогичных по содержанию писем? Что там? Какой-то договор, сейчас глянем... Примерно так оно и происходит. Можно долго говорить о повышении компьютерной грамотности и прочих правильных вещах, но практика говорит об ином, если письмо не выбивается из привычного ряда, то никто обращать внимание на детали не будет, скачают и откроют.

А дальше начинается самое интересное. Современный уровень развития коммуникаций позволяет авторам шифровальщиков активно использовать уязвимость нулевого дня, т.е. распространять вредоносное ПО сигнатуры которого отсутствуют в базах антивирусного ПО. Да, вирусные лаборатории реагируют на возникновение угроз достаточно быстро, но даже несколько часов форы способны привести к множественным случаям заражения.

Дополнительная сложность заключается в том, что многие из таких троянов с формальной точки зрения не являются вредоносным ПО и могут использовать вполне легальные компоненты, например, утилиту GnuPG. Поэтому надеяться на то, что антивирус вовремя распознает "заразу" не приходится, он может банально ее не знать. А, следовательно, на первый план выходят иные механизмы, такие как поведенческий анализ.

Как мы тестировали

С учетом всего вышесказанного нам интересно было посмотреть, как антивирусы различных производителей справляются с неизвестными шифровальщиками. Обязательным условием такого теста является отсутствие нужных сигнатур в антивирусной базе, но при этом все компоненты антивируса должны работать в штатном режиме, чтобы были задействованы все механизмы защиты. Наиболее простым способом для достижения этой цели в условиях нашей тестовой лаборатории стал откат виртуальных машин с тестируемыми антивирусами на снапшоты примерно двух-трех месячной давности.

В такой системе отключался интернет и проводилось испытание, затем мы обновляли антивирус и повторяли тест. Во всех случаях в качестве тестовой системы использовалась Windows 8.1 с настройками по умолчанию. Антивирусные пакеты также не настраивались дополнительно, так как наша цель - выяснить уровень защиты "из коробки", т.е. тот, который с большой долей вероятности окажется у рядового пользователя.

Оценки выставляются по простой шкале: тест пройден - если все экземпляры вредоносного ПО успешно заблокированы и тест не пройден если произошло заражение.

В качестве экземпляров вредоносного ПО мы использовали три образца свежего вредоносного ПО полученного нами из реальных "писем счастья".

Вирусы шифровальщики — давно известный тип угрозы. Они появились примерно в одно время с смс-банерами, и плотно засели с последними, в топ-рейтинге вирусов-вымогателей.

Модель монетизации вируса-вымогателя проста: он блокирует часть информации или компьютер пользователя целиком, а за возвращение доступа к данным требует отправить смс, электронные деньги или пополнить баланс мобильного номера через терминал.

В случае с вирусом шифрующим файлы, всё очевидно — для расшифровки файлов нужно заплатить определенную сумму. Причем, за последние несколько лет эти вирусы изменили подход к своим жертвам. Если раньше они распространялись по классическим схемам через варезы, порно сайты, подмену выдачи и массовые спам-рассылки, при этом заражая компьютеры рядовых пользователей, то сейчас рассылка писем идет адресно, вручную, с почтовых ящиков на «нормальных» доменах — mail.ru, gmail и т.д. А заражать пытаются юридических лиц, где под шифры попадают базы данных и договора.

Т.е. атаки из количества переросли в качество. На одной из фирм автору довелось столкнуться с шифровальщиком.hardended который пришел в почте с резюме. Заражение произошло сразу же после открытия файла кадровиками, фирма как раз подыскивала персонал и никаких подозрений файл не вызвал. Это был docx с вложенным в него AdobeReader.exe:)

Самое интересное, что никакие эвристические и проактивные сенсоры антивируса Касперского не сработали. Еще день или 2 после заражения, вирус не определялся dr.web-ом и nod32

Так как быть с такими угрозами? Неужели антивирус бесполезен?

Время антивирусов, работающих только по сигнатурам, уходит .

G Data TotalProtection 2015 — лучшая защита от шифровальщиков
со встроенным модулем резервного копирования. Нажимайте и покупайте .

Для всех пострадавших от действий шифровальщика — промокод со скидкой на покупку G DATA — GDTP2015 . Просто введите этот промокод при оформлении заказа.

Вирусы вымогатели в очередной раз доказали несостоятельность антивирусных программ. Смс-баннеры, в свое время беспрепятсвенно «сливались» пользователям в папку temp и просто запускались на весь рабочий стол и перехватывали нажатие всех служебных комбинаций с клавиатуры.

Антивирусник в это время замечательно работал:) Касперский, как и в штатном режиме, выводил свою надпись «Protected by Kaspersky LAB».

Баннер — не хитроумный зловред как руткиты, а простая программа, которая изменяет 2 ключа в реестре и перехватывает ввод с клавиатуры.

Вирусы, которые шифруют файлы, вышли на новый уровень мошенничества. Это снова обычная программа, которая не внедряется в код операционной системы, не подменяет системных файлов, не считывает области оперативной памяти других программ.

Она просто запускается на короткое время, генерирует открытый и закрытый ключи, шифрует файлы и отправляет закрытый ключ злоумышленнику. На компьютере жертвы остается кучка зашифрованных данных и файл с контактами хакеров для дальнейшей оплаты.

Резонно задуматься: «А зачем тогда нужен антивирус, если он способен находить только известные ему вредоносные программы?

Действительно, антивирусная программа необходима — она защитит от всех известных угроз. Однако многие новые виды вредоносного кода ей не по зубам. Чтобы защититься от вирусов шифровальщиков, нужно принимать меры, одного антивируса здесь недостаточно. И скажу сразу: «Если у вас уже зашифрованы файлы, вы попали. Легко их вернуть не получится».

:

Не забывайте про антивирус

Резервное копирование важных информационных систем и данных каждому сервису — свой выделенный сервер.

Резервное копирование важных данных .

:

Что делать с самим вирусом ?

Самостоятельные действия с зашифрованными файлами

Опыт общения с техподдержкой антивируса, чего ждать ?

Обращение в полицию

Позаботиться о мерах предосторожности в дальнейшем (см предыдущий раздел).

Если ничего не помогло, может стоить заплатить ?

Если вы еще не стали жертвой вируса-шифровальщика:

*Наличие антивирусного ПО на компьютере с последними обновлениями.

Скажем прямо: «Антивирусы хреново справляются с новыми видами шифровальщиков, зато отлично борются с известными угрозами». Так что наличие антивируса на рабочей станции необходимо. Если жертвы уже есть, вы хотя бы избежите эпидемии. Какой антивирус выбрать — решать вам.

По опыту — Касперский «ест» больше памяти и процессорного времени, а для ноутбучных жестких дисков с оборотами 5200 — это катастрофа (нередко с задержками чтения сектора в 500 мс..) Нод32- быстрый, но мало что ловит. Можете купить антивирус GDATA — оптимальный вариант.

*Резервное копирование важных информационных систем и данных. Каждому сервису — свой сервер.

По сему, очень важно, вынести все сервисы (1С, налогоплательщик, специфические АРМы) и любой софт от которого зависит жизнь компании, на отдельный сервер, еще лучше — терминальный. А еще лучше каждый сервис разместить на свой сервер (физический или виртуальный — решайте сами).

Не храните базу 1с в общем доступе, в сети. Так делают многие, но это неправильно.

Если работа с 1с организована по сети с общим доступом на чтение/запись для всех сотрудников — выносите 1с на терминальный сервер, пусть пользователи работают с ним через RDP.

Если пользователей мало, а денег на серверную ОС не хватает — в качестве терминального сервера можно использовать обычный Windows XP (при условии снятия ограничений на количество одновременных подключений, т.е. нужно патчить). Хотя, с таким же успехом вы можете установить нелицензионую версию windows server. Благо, Microsoft позволяет пользоваться, а купить и активировать потом:)

Работа пользователей с 1с через RDP, с одной стороны, уменьшит нагрузку на сеть и ускорит работу 1с, с другой, предотвратит заражение баз данных.

Хранить файлы БД в сети с общим доступом — небезопасно, а если других перспектив нет — позаботьтесь о резервном копировании (см. след раздел.)

*Резервное копирование важных данных.

Если у вас еще не делаются бэкапы (резервное копирование) — вы балбес, уж простите. Ну или передавайте привет вашему системному администратору. Бэкапы спасают не только от вирусов, но и от нерадивых сотрудников, хакеров, «посыпавшихся» жестких дисков в конце концов.

Как и что бэкапить — можно прочитать в отдельной статье про . В антивирусе GDATA, например, есть модуль резервного копирования в двух версиях — total protection и endpoint security для организаций (купить GDATA total protection можно ).

Если вы обнаружили зашифрованные файлы у себя на компьютере:

*Что делать с самим вирусом?

Выключайте ваш компьютер и обращайтесь к специалистам компьютерных служб + в поддержку вашего антивируса. Если вам повезет, то тело вируса еще не удалилось и его можно использовать для расшифровки файлов. Если не повезло (как это часто бывает) — вирус после шифрования данных отправляет закрытый ключ злоумышленникам и удаляется все свои следы. Делается это для того, чтобы не было возможности определить каким образом и по какому алгоритму зашифрованы.

Если у вас осталось письмо с зараженным файлом — не удаляйте. Отправьте в антивирусную лабораторию популярных продуктов. И не открывайте его повторно.

*Самостоятельные действия с зашифрованными файлами

Что можно делать:

Обратиться в поддержку антивируса, получить инструкции и, возможно, дешифровщик для вашего вируса.

Написать заявление в полицию.

Поискать в интернете опыт других пользователей, которые уже столкнулись с этой бедой.

Принимать меры по расшифровке файлов, предварительно скопировав их в отдельную папку.

Если у вас Windows 7 Или 8 — можно восстановить предыдущие версии файлов (правой кнопкой на папке с файлами). Опять же, не забудьте их предварительно скопировать

Чего делать нельзя:

Переустанавливать Windows

Удалять зашифрованные файлы, переименовывать их и менять расширение. Имя файла очень важно при расшифровке в будущем

*Опыт общения с техподдержкой антивируса, чего ждать?

Когда один из наших клиентов поймал крипто-вирус.hardended, которого в антивирусных базах еще не было, были отправлены запросы в dr.web и Kaspersky.

В dr.web техподдержка нам понравилась, обратная связь появилась сразу и даже давали советы. Причем после нескольких дней сказали честно, что сделать ничего не смогут и сбросили подробную инструкцию о том как послать запрос через компетентные органы.

В Касперском, наоборот, сначала ответил бот, потом бот отрапортовал, что мою проблему решит установка антивируса с последними базами (напомню, проблема — это сотни зашифрованных файлов). Через неделю статус моего запроса изменился на «отправлено в антивирусную лабораторию», а когда автор еще через пару дней скромно поинтересовался о судьбе запроса, представители Касперского ответили, что ответ из лаборатории еще не получим, мол, ждем.

Еще через некоторое время пришло сообщение о том, что мой запрос закрыт с предложением оценить качество сервиса (это все при том же ожидании ответа от лаборатории).. «Да пошли вы!» — подумал автор.

NOD32, кстати, начал ловить данный вирус на 3й день после его появления.

Принцип такой — вы сами по себе с вашими зашифрованными файлами. Лаборатории крупных антивирусных брендов помогут вам, только в случае наличия у вас ключа на соответствующий антивирусный продукт и если в крипто-вирусе есть уязвимость. Если же злоумышленники зашифровали файл сразу несколькими алгоритмами и не один раз, вам, скорее всего придется платить.

Выбор антивируса за вами, не стоит им пренебрегать.

*Обращение в полицию

Если вы стали жертвой крипто-вируса, и вам нанесен какой-либо ущерб, даже в виде зашифрованной личной информации — можно обратиться в полицию. Инструкция по заявлению и т.д. есть .

*Если ничего не помогло, может стоить заплатить?

Учитывая относительное бездействие антивирусов по отношению к шифровальщикам, иногда легче заплатить злоумышленникам. За hardended файлы, например, авторы вируса просят в районе 10 тыс. руб.

За прочие угрозы (gpcode и т.д.) ценник может колебаться от 2 тыс руб. Чаще всего такая сумма оказывается ниже тех убытков, которые может нанести отсутствие данных и ниже той суммы, которую у вас могут запросить умельцы за расшифровку файлов вручную.

Резюмируя — лучшая защита от вирусов-шифровальщиков, это резервное копирование важных данных с серверов и рабочих станций пользователей.

Как поступать — решать вам. Удачи.

Пользователи прочитавшие эту запись обычно читают:

Вконтакте

Дата публикации: 06.03.2016

В последнее время шифровальщики стали самым "попсовым" вирусом. Такой вирус шифрует все ваши файлы и требует выкуп за них. Вся прелесть вируса в его простоте. Хороший шифровальщик не "палится" антивирусами, а зашифрованные файлы практически нельзя расшифровать. Но, как и от любого вируса, вы можете защитить себя от заражения таким зловредом.

Как он работает

Я понимаю, что это скучно, но без знания теории не обойтись:)
Стандартный вирус, шифрующий ваши данные, работает по следующей схеме. Вы получаете сомнительный файл по электронной почте. Нарушая все законы информационной самозащиты, вы запускаете этот файл. Вирус отправляет запрос на сервер злоумышленника. Происходит генерация уникального ключа, с помощью которого все файлы на вашем компьютере шифруются. Ключ отсылается на сервер и хранится там.

Вирус показывает вам окошко (либо меняет рабочий стол) с предупреждением и требованием выкупа. За расшифровку файлов с вас потребуют определенное количество биткоинов (криптовалюта, использующаяся в интернете). При этом зашифрованные файлы невозможно открыть, сохранить, отредактировать, ибо они наглухо зашифрованы стойким алгоритмом.

При этом есть некоторые нюансы. Некоторые шифровальщики вообще выбрасывают ключ, а потому, заплатив выкуп, вы все равно не расшифруете ваши фото, видео и другие файлы.
Большинство шифровальщиков начинают работать после того, как получат ответ от сервера злоумышленника. А потому есть мизерный шанс, что успев вырубить интернет, вы прервете работу вируса (но провернуть это на практике нереально).

Есть и кривые шифровальщики, которые хранят ключ на компьютере жертвы, либо используют один ключ для всех. Для расшифровки в таких случаях существуют специальные утилиты и сервисы от антивирусных компаний.

Как защититься от шифровальщика

1) Установить антивирус

Если вы ещё не установили антивирус, то обязательно это сделайте. Даже бесплатные антивирусы типа Avast или Avira защитят вас в 80% случаев.
Так как исходный код самых популярных шифровальщиков уже давно известен антивирусным лабораториям, а потому они могут вычислить их и заблокировать их работу.

2) Используйте последнюю версию браузера

Вирусы часто используют уязвимости в браузере для заражения вашего компьютера. А потому важно постоянно обновлять браузер, ведь обновления исправляют критические и 0-day уязвимости в браузерах. Естественно, обновления выходят только для популярных браузеров. А потому использование экзотического браузера (типа Arora или, не дай бог, TheWorld) подвергает вас сильнейшему риску.

3) Не запускайте подозрительные файлы

В 90% случаев шифровальщики отправляются жертвам в виде спама по электронной почте. Поэтому не открывайте письма от незнакомых адресатов и с подозрительным содержанием. Обычно шифровальщики кочуют по интернету в виде псевдо-pdf. Т.е..pdf.exe. Естественно, что последнее.exe означает исполняемый файл под которым прячется вирус. Стоит его запустить, и можете забыть о драгоценных фотографиях из отпуска и документах по работе.

4) Корпоративный риск

Если вы работает в крупной компании, то будьте осторожны. Вы можете стать жертвой нацеленной атаки. В таких случаях злоумышленники заранее выясняют всю важную информацию о компании, её сотрудниках. В итоге, злоумышленники проведут замаскированную атаку. Например, вы можете получить отчет по работе с корпоративного (заранее взломанного) e-mail, который будет выглядеть как обычная корреспонденция, однако заразит вас шифровальщиком.

Поэтому будьте внимательны, регулярно обновляйте антивирус и браузер. А также не запускайте файлы с сомнительным расширением.

5) Регулярно сохраняйте важную информацию (backup)

Все важные файлы должны иметь резервную копию. Это защитит вас не только от шифровальщиков, но и от простейшего форс-мажора (отключили электричество, сломался ноутбук). Делать резервные копии можно по-разному. Можно сохранять всю важную информацию на usb-флешку. Можно сохранить все в "облаке" или на популярном файлохранилище (Dropbox и т.д.). А можно делать запароленные архивы и отправлять их самому себе по электронной почте.

Что не стоит делать

1) Обращаться к компьютерщикам

Вам могут пообещать избавиться от вируса и вернуть доступ к файлам. Но вряд ли кто-то на это способен. Нужно понимать, что алгоритмы шифрования были изначально придуманы так, чтобы их никто не расшифровал без ключа. Поэтому идти в «компьютерную помощь» всё равно что выкинуть деньги на ветер.

2) Надеяться только на антивирус

Злоумышленники используют отработанные схемы. А потому антивирусы не всегда выявляют вирус-шифровальщик. Это связано во многом потому, что чисто технически шифровальщик не является вирусом, т. к. не выдает своим поведением опасность, а потому эвристически анализатор антивирусов не выявляет работу такого вируса.

3) Быть наивным пользователем ОС на базе Линукс

Можно часто услышать, что под Линукс нет вирусов и система эта абсолютно безопасна и неуязвима. Только вот дистрибутивы на Линукс не защищают от вирусов, а просто не позволяют «выстрелить себе в ногу», т.е. не дают пользователю доступ к изменению системных файлов и настроек. Поэтому шифровальщики под Линукс могут запуститься только в случае, если получат root-доступ. Я надеюсь, не нужно говорить пользователям Линукс о том, что запускать сомнительные приложения из под рута — невероятная тупость:)

Выводы

Как видно от современной пандемии шифрования спасают всё те же старые добрые методы самозащиты и контроля. Не нужны специальные знания, не нужны специальные программы. Для безопасной работы вам достаточно лишь антивируса, обновлённого браузера и головы на плечах.

Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»: