Naći

Dostava i plaćanje

Plaćanje karticom

KAKO KUPITI SADNICE SA DOSTAVOM U RUSIJI

Da biste naručili sadnice, morate ispuniti uslov: minimalni iznos narudžba bez isporuke - 100 rubalja. Naše kutije za poštarina postaviti od 2 do 20-25 sadnica, u zavisnosti od odabranih kultura. Pakete pakujemo na način da njihova težina ne prelazi 10 kg, jer su teški paketi (više od 10 kg ukupne težine) mnogo skuplji za slanje. Zbog specifičnosti robe, sadnice se šalju samo uz 50% pretplate. Proizvod je živ i može se čuvati na putu oko 4-5 sedmica. Plaćanje unaprijed je neophodna mjera kod prodaje živih biljaka, jer je vraćanje parcele štetno za sadnice. Korijenu, za razliku od sjemena i većine lukovica, potrebna je vlaga da bi biljka održala život, pa ih je potrebno otpremiti u ograničenom vremenskom periodu. U procesu otpreme, bez obzira koliko je sadnica dobro upakovana, vlaga u tresetu se smanjuje svakim danom. Ako paket šaljete pouzećem, postoji rizik od odbijanja po prijemu. Razlozi mogu biti različiti, ali rezultat je isti: vraćene sadnice nam se vraćaju i više nisu pogodne za dalje skladištenje ili prodaju. I nije prazne reči, ali tužno iskustvo naših dostava.

NARUČIVANJE

1. Ako kupujete prvi put, morate se registrovati.

2. Ako ste se prethodno registrovali, od vas će se tražiti da unesete svoje korisničko ime i lozinku.

3. Narudžba (provjerite unesene podatke).

4. Naplata.

Prilikom narudžbe, od vas će se tražiti da odaberete

način isporuke:

Dostava u Moskvi i Moskovskoj regiji.

Pokupiti

Russian Post

Transportna kompanija

način plaćanja:

Plaćanje bankovnim transferom (na e-mail, naše podatke ćete dobiti pismom. Možete platiti u bilo kojoj banci koja vam odgovara).

Plaćanje kreditnom karticom (u odjeljku < potvrda narudžbe> Od vas će biti zatraženo da unaprijed uplatite 50% depozita ili nastavite s naplatom.

Plaćanje Sberbank karticom (e-mailom ćemo Vam poslati broj Sberbank kartice na koju možete uplatiti akontaciju ili puni iznos).

5. Narudžbe za koje se ne plaća akontacija od 50% u roku od 30 kalendarskih dana- otkazuju se.

6. Narudžbu možete vratiti tako što ćete nam napisati e-mail sa brojem narudžbe ili napisati svoje prezime, ime i patronim.

DOBIJAMO POTVRDU OD MENADŽERA

Nakon što je vaša narudžba poslata, bit će pregledana i obrađena. U slučaju da je naručena roba dostupna u skladištima i uspješno je rezervisana za Vas od strane menadžera, o tome ćete biti obaviješteni obavještenjem. Narudžba se prenosi u stanje čekanja plaćanja. Od trenutka potvrde narudžbe do trenutka njene uplate, možete uređivati ​​nazive i količinu naručenih artikala.

Za koordinaciju sa menadžerom promjena u vašoj narudžbi , kao i potvrdu o dostupnosti naručenog sadnog materijala, koristite obrazac za povratne informacije ili napišite e-mail, navodeći broj narudžbe koja se uređuje, naziv sorte i željenu količinu . Kada se odobri konačna lista sorti po nazivu i količini, možete preći na punu isplatu narudžbe.

"Kraljevstvo cvijeća" zadržava pravo promjene cijena u slučaju inflatornih procesa ili prestanka akcija, u slučaju nepoštovanja pravila promocija za sniženje cijena; da podijelite ili kombinujete svoje narudžbe ako je potrebno; odbiti obradu vaše narudžbe u slučaju prethodnih presedana odbijanja plaćanja po izvršenoj narudžbi ili sistematskih nerazumnih vraćanja, kao i ekvivalentne zamjene sorte u narudžbi u slučaju više sile.

Slanje i dostava narudžbi sadnica vrši se samo uz pretplatu. Nakon izvršene uplate, molimo Vas da nas obavijestite pisanim e-mailom ili pozivom kako biste izbjegli nesporazume.. Tako će status vaše narudžbe biti brže ispravljen. Ova tačka je od posebnog značaja nakon početka slanja narudžbi, jer u tom periodu liste za slanje paketa zavise od izvršene uplate.

Nakon primitka uplate za narudžbu, dobit ćete obavijest o prihvaćenoj uplati na kontakt podatke koje ste naveli. Sve plaćene narudžbe su u redu za otpremu (isporuku)

Ugovor o Ponudi internet trgovine "Kraljevstvo cvijeća".doc

Više informacija na www.podvorje.ru

ISPORUKA

"Kraljevstvo cvijeća" salje sadnice po cijeloj zemlji, postom ili transportna kompanija, u zavisnosti od iznosa narudžbe.

Slanje sadnica ruskom poštom obično košta 250-650 rubalja po paketu, u zavisnosti od težine paketa i udaljenosti pošiljke. Jedna parcela sadrži maksimalno 20 sadnica u zavisnosti od težine i zapremine sadnice.

Slanje narudžbi vrši se samo na teritoriji Ruske Federacije i sezonsko je. Zbog specifičnosti robe, distribucija naručenih sadnica se vrši: od 15. februara do 5. aprila (na Vaš zahtev).

Nakon što je vaša narudžba poslana bilo kojim od načina dostave koje ste odabrali, primit ćete obavijest putem e-pošte da je vaša narudžba poslana. U nedostatku navedene e-mail adrese, sve radnje vezane za Vašu narudžbu bit će Vam saopštene telefonom.

Prema našim podacima, poštanski službenici ne dostavljaju blagovremeno obavještenja o pristiglom paketu, pa nemojte čekati poruke s pošte, već sami kontrolirajte lokaciju svoje pošiljke koristeći identifikator koji vam je dostavljen.

Želim podijeliti neuspješno iskustvo pretplate na časopise. Baka je odlučila da svojoj unuci pokloni pretplatu na moderan dečiji časopis "Fidget", za kojim ludi cela škola. Pošto živi daleko, prebacila mi je novac da se pretplatim na našu lokalnu poštu. U pošti su uvijek redovi i nema načina da stojite 2 sata da biste se pretplatili. Pošto su onlajn tehnologije sada veoma razvijene, odlučio sam da pronađem sajt na kome se možete pretplatiti ne izlazeći iz kuće i platiti karticom tako da dete uzme časopis direktno iz kutije. Stranica [link] bila je prva u Yandex oglašavanju. Našao sam potrebnu publikaciju i pretplatio se prvo 3 mjeseca, a nakon 2 sedmice još 3 mjeseca. Plaćanje je prošlo karticom bez problema, narudžba je obrađena. Časopis je čekao. Gledam datum slanja, nakon slanja u roku od 10 dana magazin je trebao biti dostavljen u nase regije. 10 dana je maksimum. Prođe 10-15 dana, dnevnika nema.

Pišem reklamaciju za isporuku. U odgovoru na tužbu dobijam odgovor da ćemo to riješiti u roku od 30 dana. Moj odgovor je bio sledeći: "Prema zakonu o zaštiti potrošača, reklamacija se razmatra u roku od 10 dana! Ako ne dobijem časopis u naredna 2 dana, podneću tužbu višim organima za prevaru i prevaru. Ne mogu objasnite djetetu da ćete svoje probleme s dostavom rješavati još mjesec dana. Ili vratite novac ili isporučite sve na vrijeme!" Časopis je stigao sljedećeg dana. A kao odgovor, poruka administracije: "Zdravo, Elena, prema poruci OPS-a, dostavljena je danas. Nažalost, Služba pretplate nije dostavila Karticu za dostavu na vrijeme, pa je došlo do kašnjenja u isporuci broj, ostale brojeve treba dostaviti na vrijeme. Molimo potvrdite prijem publikacije. Također, prema podacima Poštanskog osoblja, tačan poštanski broj za vašu filijalu je 633xxx." Nakon toga su došli časopisi, ali ipak sa nekoliko dana zakašnjenja. Ćerka je došla iz škole i rekla novi broj došao kod prijatelja, ali još nisam došao. Dijete se, naravno, posramilo. A decembarsko izdanje uopšte nije došlo. Budući da časopis sadrži priče s nastavkom, dijete je brzo otkrilo časopis koji nedostaje. Nakon praznika, odmah je došao januarski broj.

Ovoga puta reakcija uprave nije dugo čekala, nakon 2 dana stigao je broj zakašnjenja. Pretplata ističe u martu. Zaključio sam da više nikada neću naručivati ​​sa ove stranice. Iako smo dobili sve časopise, svi nisu dostavljeni na vrijeme i stalno smo morali pisati reklamacije. Mislim da ako ste platili za uslugu, trebali biste uživati ​​u pretplati na časopis, a ne u nervoznom stresu.

Internet prodavnica "Labirint" vrši isporuku narudžbine pouzećem u vrednosti manje od 5000 rubalja. Narudžbe u vrijednosti većoj od 5000 rubalja šalju se samo uz plaćanje unaprijed.

Pouzećem je način plaćanja kojim se poštanska pošiljka (paket) nakon uplate izdaje primaocu.
Trošak usluga dostave se obračunava automatski u skladu sa tarifama Pošte Rusije. Iznos isporuke možete vidjeti u procesu naručivanja u korpi, na 3. koraku, nakon popunjavanja adrese. Ukupan iznos naveden na kraju postupka naručivanja uključuje troškove robe i poštarine.

Vaša narudžba će biti formirana u roku od 24 sata i poslata na otpremu.
Po prijemu u pošta Potrebno je platiti deklarisanu vrijednost plus poštarinu (naknada je također navedena u korpi). Provizija se može neznatno razlikovati od naznačene.

Poštanske pošiljke se čuvaju u poštanskim uredima 1 mjesec. Za skladištenje poštanskih pošiljaka duže od 5 dana naplaćuje se naknada za svaki dan. U slučaju nepotraživanja ili odbijanja plaćanja, narudžba se vraća pošiljaocu.
Ako se prilikom otvaranja poštanskih pošiljaka utvrdi nestašica, zamjena, potpuno ili djelomično oštećenje priloga, u tom slučaju poštanski službenik je dužan sastaviti akt koji potpisuju rukovodilac poštanskog objekta, poštanski službenik i adresatu. Jedan primjerak akta prenosi se primaocu. Mailing sa jednim primjerkom akta vraća se pošiljaocu.

Kako odabrati način plaćanja "Pouzećem"?

Prilikom narudžbe u korpi odaberite način dostave "Ruska pošta" ili "Ruska pošta - brza pošta".

Označite polje "Pouzećem". Odgovarajuće polje sadrži cijenu dostave + proviziju.

Konačan iznos narudžbe uključuje troškove dostave uz proviziju.

Navedeni iznos potrebno je uplatiti po prijemu narudžbe u pošti.