Enregistrement de la carte de prix fixe de l'application. Comment enregistrer une carte bonus à prix fixe

En 2014, la chaîne de magasins de produits abordables Fix Price a lancé un programme de fidélité basé sur l'accumulation de points bonus. Tout client de la chaîne de magasins Fix Price ayant acheté une carte de membre peut y adhérer.

Qu'est-ce qu'une carte Club à Prix Fixe ?

Il s'agit d'une carte en plastique vendue dans les chaînes de magasins sur laquelle s'accumulent des points bonus. Depuis janvier 2016, un nouveau format de carte bonus a été introduit sous la forme d'un porte-clés, délivré avec la carte standard. La carte et le porte-clés ont un numéro unique, ce qui permet aux membres d'une même famille d'accumuler des points sur un seul compte. Les anciennes cartes au format « plastique » habituel fonctionnent sur un pied d'égalité avec les nouvelles.

La carte n'est pas personnalisée, les identifiants sont un numéro à neuf chiffres et un code PIN à quatre chiffres gravés au recto. Le programme de bonus offre à tous les membres de la famille la possibilité d'utiliser une seule carte.

Depuis 2016, la carte est également disponible en version électronique. La carte électronique comprend un code barre unique téléchargeable sur votre téléphone et utilisé comme identifiant en l'absence de carte plastifiée. Le titulaire d'une carte à code-barres bénéficie des mêmes opportunités que les titulaires de cartes classiques :

• accumulation de points lors des paiements dans les magasins Fix Price ;
• la possibilité d'utiliser des points pour des achats ;
• participation aux concours de Fix Price.

Enregistrement de la carte

Pour rejoindre le programme de bonus, il ne suffit pas d'acheter simplement une carte, vous devez passer par l'inscription appropriée auprès de Bonus Fix Price. Vous pouvez enregistrer votre carte sur le site officiel du programme Fix Price Club. Pour ce faire, vous devez saisir son numéro dans le champ approprié. Lors de votre inscription, vous devez saisir un numéro de téléphone et une e-mail valides, où vous recevrez des notifications sur l'accumulation/débit de points lors des calculs et des notifications sur les promotions (vous pouvez les désactiver si vous le souhaitez). Pour finaliser l'inscription, vous devez activer la carte via Internet. L'activation de la carte s'effectue en standard, à l'aide d'un code qui sera envoyé au numéro de téléphone indiqué lors du remplissage du formulaire.

ATTENTION : Lors de votre inscription, vous saisissez le numéro de la carte (les 9 premiers chiffres), et non le code-barres du porte-clés - ce sont des combinaisons différentes !

Après l'inscription, le programme donnera accès à Espace personnel Carte bonus Fix Price et « bienvenue » 5 points sur le compte.

Comment connaître le solde d'une carte à prix fixe

Il existe trois façons de vérifier les bonus sur la carte Fix Price :

• à la caisse ;
• via votre compte personnel en utilisant votre numéro de carte ;
• en appelant la hotline.

Si les points accumulés sont suffisants pour effectuer les achats souhaités, il suffit d'informer le caissier de votre intention de payer avec la carte. Dans ce cas, en plus du chèque principal, vous recevrez un chèque supplémentaire, qui indiquera le fait de débiter des fonds de la carte et le solde de celle-ci.

Les bonus sont accumulés sur la carte selon le schéma 1 point = 1 rouble. A chaque paiement dans les magasins Fix Price, 5% du montant de l'achat est transféré en bonus. Par exemple, lors de l'achat de biens pour 100 roubles, vous recevrez 5 roubles de bonus, pour 300 à 15 roubles, etc. Le programme prévoit également la possibilité d'accumuler des bonus doubles pour un achat unique de 300 roubles ou à partir du 6ème achat dans un mois.

Vous pouvez gagner des points sans même dépenser d'argent. Lors de la republication des informations du site officiel du Fix Price Club via les réseaux sociaux, 1 point est ajouté à la carte. Il existe des restrictions pour « collecter » des points de cette manière : pas plus de 2 reposts par jour et pas plus de 30 par mois.

Limite de solde et restrictions sur les bonus

Pas plus de 1 000 points ne peuvent être présents sur le solde de votre compte bonus à la fois. Si cette limite est dépassée, les points ne sont pas échangés, mais les bonus pour les nouveaux achats ne sont pas attribués. Par conséquent, il est conseillé d'utiliser les points aux fins prévues et de ne pas les collecter.

La limite quotidienne des points attribués est de 200 (pour collecter ce montant, vous devez acheter des biens pour un total de 4 000 roubles).

Les points sont retirés de la carte uniquement lors du paiement avec des bonus ou en cas d'accumulation erronée. Il n'y a aucun frais pour le service de la carte.

Blocage de la carte

Pour éviter la fraude lors de la participation aux concours de Fix Price, le service d'assistance peut bloquer les cartes dans les cas où le nombre de transactions dépasse clairement le nombre d'achats que l'acheteur moyen peut effectuer. Vous pouvez débloquer la carte et clarifier les raisons du blocage en appelant la hotline.

Concours à prix fixe

Le réseau organise régulièrement des concours pour les participants aux programmes de fidélité. Tout acheteur dont le montant des dépenses sur le réseau Fix Price dépasse 1 000 roubles au cours du trimestre peut participer à la loterie. Tous les dessins sont conservés en ligne sur le site officiel du programme. Les cadeaux offerts pour la participation à des concours sont assez conséquents :

• voitures;
• prix en espèces;
• certificats pour l'achat de 50 produits Fix Price.

FAQ

Une carte bonus offre-t-elle une réduction sur l'achat de produits dans les magasins Fix Price ?

Non. La carte bonus n’est pas une carte de réduction. Il sert uniquement à accumuler des points et à participer à des compétitions.

Combien coûte une carte Fix Price ?

Le prix de la carte est lié au coût fixe des marchandises en magasin. En 2016, c'est 49 roubles.

Est-il nécessaire d'avoir un passeport russe pour rejoindre le programme de fidélité ?

Tout acheteur de la chaîne de magasins Fix Price, y compris les non-résidents, peut devenir titulaire d'une carte. Vous n'avez pas besoin de saisir les informations de votre passeport lors de votre inscription.

Est-il possible d'encaisser des bonus avec une carte ?

Non. Les points sont uniquement destinés aux achats.

Puis-je utiliser la carte pour payer dans d’autres magasins ?

Non. Le programme de fidélité s'applique uniquement au réseau Fix Price.

Des points sont-ils attribués à une carte non enregistrée ?

Non. Pour que 5 % du montant de l'achat soit reversé sur le compte bonus, vous devez enregistrer une carte Fix Price et la présenter au caissier lors du paiement.

Presque tous les magasins proposent à leurs clients des cartes de réduction. Après tout, en utilisant une carte bonus, vous bénéficiez de nombreux avantages. En rejoignant le programme Fix Price Club, vous pourrez accumuler des points bonus et également participer aux promotions organisées par la boutique Fix Price. Vous pourrez dépenser les points accumulés sur vos prochains achats.

Quels sont les avantages d’une carte bonus ?

La carte bonus Fix Price présente de nombreux avantages :

1. Recevez des offres spéciales et des réductions sur divers produits.
2. Participation à tous les concours et promotions.
3. Vous pouvez utiliser vos points accumulés pour payer jusqu'à 50 % de votre achat dans n'importe quel magasin Fix Price. Pour chaque rouble, 1 point est déduit de la carte.
4. Lors d'un achat à un prix supérieur à 150 roubles, vous pouvez accumuler des points à hauteur de 5% du coût.

Où puis-je obtenir une carte bonus ?

Dans n'importe quel magasin Fix Price, vous pouvez acheter une carte à la caisse. Pour ce faire, vous devez contacter le vendeur avec une demande d'achat d'une carte de réduction. Selon les régions, le coût de la carte varie. Dans chaque magasin, vous devez vérifier le coût de la carte de réduction.

Comment activer une carte bonus

Tout d’abord, la carte bonus doit être activée. Sans activation, aucun point bonus ne sera attribué à votre carte. Après avoir activé la carte, vous recevrez des points avec lesquels vous pourrez payer. L'activation peut se faire de deux manières :

1. En appelant le centre de contact au 8-800-775-35-15.
2. Sur le site officiel de Fix Price dans votre compte personnel.

Enregistrer une carte bonus via Internet

Pour enregistrer une carte via Internet, vous devez vous rendre sur le site officiel. En haut de la page principale, il y aura un lien « Enregistrer une carte ». Vous devez cliquer dessus.

Après avoir cliqué, une page avec un formulaire d'inscription s'ouvrira. Lors de votre inscription, votre compte personnel est immédiatement créé sur le site officiel.

Presque tous les champs du formulaire d'inscription doivent être remplis. Vous devez saisir les données suivantes :

1. Numéro de carte. Le numéro de carte est indiqué au recto de la carte de réduction. Vous devez saisir les 9 premiers chiffres.
2. Vous devez saisir un numéro de téléphone mobile. Après cela, un message système avec un code de confirmation d'inscription sera envoyé à votre numéro. Vous devez entrer le code spécifié pour vous inscrire.

Pour accéder à votre compte personnel, vous devez saisir votre adresse E-mail. Ce sera votre identifiant. Vous devez également saisir un mot de passe et un mot de passe répété. Le mot de passe doit être composé d'au moins 9 caractères, dont des chiffres et des lettres.

Après cela, vous devez confirmer votre consentement pour recevoir des mailings par courrier ou SMS. Ensuite, vous devez remplir un formulaire comprenant les points suivants :

1. Nom, prénom et patronyme.
2. Date de naissance.
3. Ville de résidence.

Vous devez accepter l’utilisation de vos données personnelles, puis confirmer que vous n’êtes pas un robot. Après avoir terminé toutes les étapes, votre carte sera enregistrée. La connexion à votre compte personnel deviendra également disponible.

Enregistrer une carte bonus à l'aide de votre téléphone

Vous pouvez enregistrer une carte bonus en utilisant votre téléphone. Pour ce faire, vous devez appeler le centre d'appels. Numéro du centre d'appels : 8-800-775-35-15. L'opérateur doit fournir les mêmes données que celles requises pour l'enregistrement via Internet. Après cela, l'opérateur enregistrera votre carte bonus Fix Price.

Est-il possible de réenregistrer une carte bonus ?

Vous ne pouvez pas réenregistrer votre carte bonus Fix Price.

Si vous avez apporté des modifications à vos informations personnelles ou de contact, vous pouvez les modifier dans votre compte personnel sur le site officiel. Si vous perdez soudainement votre carte de réduction, vous devrez en acheter une nouvelle. Restaurer ancienne carte c'est interdit. Après avoir acheté une nouvelle carte, vous devrez la réenregistrer.

Pour créditer et annuler des points bonus, vous devez suivre la procédure d'enregistrement de la carte Fix Price. L'activation obligatoire de la réduction est disponible via Internet ou en appelant une hotline gratuite.

Enregistrement d'une carte sur le site bonus.fix-price.ru

Pour remplir avec succès le formulaire d'inscription, il est recommandé de lancer un navigateur Internet avec le dernier package de mise à jour et de suivre les instructions :

Sélectionnez l'élément « Enregistrer une carte » sur le portail bonus.fix-price.ru et confirmez la présence de la carte en saisissant le numéro et le code PIN unique. Les données nécessaires sont indiquées sur la face avant du plastique.

1. Confirmez le numéro de votre appareil mobile en indiquant les chiffres valides du code et du numéro de l'opérateur russe. Ensuite, cliquez sur l'indicateur vert « Envoyer le code » et saisissez le mot de passe dynamique du SMS entrant. Vous pouvez demander une nouvelle confirmation après 20 minutes.
2. Entrez le nom de la boîte aux lettres et la zone du domaine du serveur (par exemple arturklimov @rambler.ru), suivis d'un e-mail de confirmation.
3. Insérez un mot de passe généré par le système ou créez le vôtre. Il est important d’utiliser une forte combinaison de chiffres, de lettres et de casse lors de la saisie (au moins 9 caractères).

Avant la dernière étape d'enregistrement d'une carte Bonus Fix Price, vous pouvez refuser l'abonnement automatique, et également lire attentivement les dispositions de l'accord public et les conditions de traitement des données personnelles.

Vérifiez les données saisies et cliquez sur le bouton « S'inscrire ».

Si vous saisissez toutes les informations sans erreur, vous aurez accès à votre compte personnel avec la possibilité d'accumuler des bonus, de les annuler avec une remise allant jusqu'à 50 % sur votre reçu de vente et de participer à des concours et à des tirages au sort pour des prix de valeur.

Enregistrement du porte-clés Fix Price

Le porte-clés de marque du magasin est activé avec la carte principale de l'acheteur.

Important! En 2019, tous les clients de la chaîne de vente au détail doivent se soumettre à une vérification en confirmant leur numéro de téléphone sur le site officiel www.fix-price.ru/bonus.

Je ne reçois pas de code de confirmation : que faire ?

1. Vérifiez le signal cellulaire et la qualité de la couverture du réseau GSM.
2. Assurez-vous d'avoir des fonds pour compte personnel Cartes SIM.
3. Vérifiez ce qui est à vous appareil mobile prend en charge le mode de réception de messages publicitaires.
4. Comparez les données originales avec les données réelles lorsque vous remplissez le questionnaire.
5. Cochez "Spam" dans l'interface du client de messagerie - il est possible de sauvegarder le code dans un dossier séparé.
6. Mettez à jour ou essayez de vous inscrire en utilisant un autre navigateur, par exemple Google Chrome.

Récupération de mot de passe

Il existe une fonction pour récupérer le mot de passe renseigné lors de l'activation de la carte bonus Fix Price :

1. Un moyen rapide de réinitialiser votre mot de passe consiste à fournir votre adresse e-mail.
2. L'alternative vous obligerait à entrer numéro de portable, noms de famille et dates de naissance.

Dans les deux cas, vous devez réussir la vérification du bot (si nécessaire, saisissez un captcha).

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'enregistrement d'une carte, veuillez contacter le service support sous forme de commentaires ou en appelant le numéro de téléphone dédié 8 800-775-35-15.

2.6428571428571

La concurrence sur le marché russe des produits alimentaires et non alimentaires est assez féroce, de sorte que les entreprises impliquées dans le commerce de ces groupes de produits recourent à toutes sortes d'astuces pour attirer de nouveaux clients réguliers et les fidéliser. A cet effet, la société Fix Price a créé le Club Fix Price officiel, auquel la participation permet d'économiser considérablement le budget familial sans réduire les achats dans votre magasin préféré.

Malgré le fait que les prix dans ce réseau soient déjà assez abordables, leur coût peut être réduit grâce au programme du club bonus. Voyons comment activer une carte Fix Price Club et quels avantages son titulaire bénéficiera de l'utilisation de ce type de plastique.

Qu'est-ce qu'une carte bonus ?

Avant d'activer la carte Fix Price à l'aide du numéro de carte, vous devez comprendre de quoi il s'agit ce type plastique en prime. Avec son aide, chaque utilisateur peut compter sur une remise importante sur l'achat du produit qui l'intéresse dans l'un des points de vente du réseau, quelle que soit sa localisation.

Par conséquent, nous pouvons conclure que la carte bonus Fix Price est valable partout Fédération Russe et à l'étranger, où les magasins de cette marque sont ouverts.

Une carte bonus est une sorte de laissez-passer vers le monde des promotions et des applications rentables. De plus, il vous permet d'accumuler des points qui réduiront le coût des achats ultérieurs jusqu'à 50 % du coût total du produit acheté.

La carte permet non seulement de dépenser, mais aussi d'accumuler des bonus. Pour chaque achat, le client sera crédité de 5% du montant figurant sur le ticket de caisse.

Cependant, afin de bien gérer les points, vous devez connaître certains points, dont nous parlerons ci-dessous.

Comment devenir membre du club ?

Pour devenir membre du club, l'acheteur doit acquérir une carte de club. Contrairement à beaucoup grandes entreprises, rejoindre le club de la boutique officielle coûtera au client une certaine somme d'argent. En règle générale, le coût du plastique du club ne dépasse pas 50 roubles. Cependant, le montant final à payer peut varier en fonction de l'emplacement du point de vente.

Il faut dire qu'il ne faut pas compter sur le fait que cet investissement apportera des bénéfices. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter, d’activer votre carte bonus et de tout évaluer vous-même. Notez que pour les utilisateurs réguliers, cela sera incroyablement utile et pourra réduire le coût d'achat des biens nécessaires, et compte tenu de la gamme importante de produits, le client ressentira assez tôt les avantages de rejoindre le programme de fidélité et d'acheter des le plastique sera rentable en quelques achats. Une fois que vous avez acheté une carte, vous pouvez l'utiliser indéfiniment.

Tout d'abord, afin de profiter pleinement de tous les avantages de la participation au club, le client doit se rendre sur le site bonus.fix-price.ru, activer la carte bonus et suivre une procédure simple.

L'inscription elle-même comprend cinq étapes, à chacune desquelles l'utilisateur devra saisir les informations correctes suivantes :

1. Numéro de carte en plastique à neuf chiffres.
2. Mot de passe et sa répétition pour vérification, adresse e-mail à laquelle les messages peuvent être envoyés dernières nouvelles et mot de passe, en cas de perte.
3. Sélectionnez l'option pour vous abonner aux messages de l'entreprise ou refuser les notifications.
4. Détails du passeport personnel du client.
5. Adresse postale.

Après avoir rempli toutes les données, vous devez activer la carte Fix Price, le site de bonus officiel vous y aidera. Pour l'activer, il invite l'utilisateur à saisir une combinaison de codes envoyée par message à téléphone mobile ou email.

Procédure de calcul des points

Pour utiliser correctement le plastique Fix Price, l’activation d’une carte bonus ne représente que la moitié de la bataille. Un client régulier doit savoir comment et pour quels bonus sont attribués, car dans ce domaine, l'entreprise a suffisamment introduit un grand nombre de restrictions. En respectant les conditions suivantes, un membre du club pourra tirer le meilleur parti de ses achats :

• Le nombre maximum d'économies par jour est de 200 points
• Nombre maximum d'achats par jour - 5 fois
• Le nombre de visites au magasin par semaine ne doit pas dépasser 15 et le nombre de bonus reçus ne doit pas dépasser 800.
• Le montant du chèque est de 150 à 4999 roubles.
• Les fonds bonus doivent être dépensés au plus tard six mois après leur réception, sinon ils expireront.
• Il existe un certain nombre de produits pour lesquels des points bonus ne sont pas attribués. Lors de l'achat, vous devez donc vérifier auprès du vendeur.

Par conséquent, lorsque l'utilisateur active la carte sur le site Fix-Price.ru, il est nécessaire de lire attentivement les règles.

Conditions d'utilisation des fonds bonus

Rappelons qu'une carte non enregistrée ne peut pas accumuler de points, vous devez donc tout d'abord activer le programme de bonus sur le site Fix Price en enregistrant la carte.

La carte enregistrée recevra des bonus à chaque achat, sous réserve des conditions décrites ci-dessus, mais vous ne pourrez pas les dépenser le jour même. Il faudra jusqu'à 14 jours pour qu'ils soient crédités.

La principale condition pour dépenser des incitations aux acquisitions est le montant limité de la remise. Le client peut utiliser ses points pour payer au maximum 50 % du montant du chèque.

Il faut tenir compte du fait qu'aucun nouveau point ne sera attribué pour les montants de biens achetés grâce aux bonus de la carte, y compris la partie payée en espèces.

Cela signifie que le schéma conditionnel de participation au programme de bonus ressemble à ceci : activez la carte Fix Price - économisez en la présentant à la caisse - dépensez en respectant les restrictions établies par le réseau.

Offres promotionnelles

Les points bonus sur les achats ne sont pas la seule agréable surprise pour les membres du club Fix Price : activer une carte bonus, c'est avoir la possibilité de participer à des promotions intéressantes avec des prix de valeur.

Les promotions de ce réseau commercial sont divisées en temporaires et permanentes. Certains vous permettent d'économiser de l'argent sur l'achat de biens d'intérêt « 2 pour le prix de 1 » ou « 3 pour le prix de 1 », pour l'achat d'autres vous pouvez recevoir des cadeaux de valeur, et l'achat d'autres pendant la promotion période devient extrêmement rentable.

Afin de suivre les offres en cours pour les membres du club, vous devez activer votre compte personnel sur le site Web Bonus Fix Price et souscrire un abonnement aux actualités de l'entreprise de la manière qui vous convient, par SMS ou par e-mail. La deuxième façon de prendre connaissance des promotions est de se rendre dans la rubrique « Promotions » du même site Internet. Cependant, cette méthode n'est pas si pratique, car les informations sont régulièrement mises à jour et leur suivi quotidien est assez problématique.

Comment contrôler votre propre compte ?

La question du contrôle d'un compte bonus personnel est toujours assez aiguë, car tout le monde ne veut pas savoir à chaque fois qu'il passe à la caisse s'il a été crédité de points pour des achats précédents et quel est son solde actuel. Et il est peu probable que le vendeur ait le plaisir de consulter tout le monde en détail.

Un compte personnel facilitera l'utilisation de la carte et offrira la possibilité de contrôler votre compte. Sur le site bonus.fix-price.ru, il est nécessaire d'activer la carte, car sans elle le client n'aura pas accès à son espace personnel.

La commodité d'un compte personnel ne peut être surestimée: une personne peut prendre connaissance d'un rapport détaillé sur l'accumulation et la dépense des bonus à tout moment qui lui convient, sans quitter son domicile. Pour accéder au portail, vous pouvez utiliser le numéro de mobile ou l'adresse e-mail spécifié lors de l'inscription comme identifiant. Le mot de passe doit être saisi comme celui choisi lors de la procédure d'inscription.

L'activation d'une carte bonus n'existe pas comme une étape distincte dans le processus de préparation au travail, dans le cas de Fix Price, elle fait partie du processus d'inscription. Par conséquent, c'est cette action qui doit faire l'objet d'une attention particulière et être effectuée immédiatement après avoir reçu le plastique du club.

• - Pourquoi as-tu besoin d'une carte ?
  • La carte Fix Price rend les prix encore plus bas !
    Une Carte enregistrée vous donne la possibilité d'accumuler des points et de régler vos achats avec eux, ainsi que de profiter d'autres privilèges et offres spéciales. Veuillez noter que le cumul et le débit des points ne sont possibles qu'après enregistrement de la Carte sur le site Internet.
• - Pourquoi as-tu besoin d'un porte-clés ?
  • Lors d'un achat en magasin, présentez le porte-clés et les points pour l'achat seront attribués conformément au règlement complet. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'annuler des points à l'aide d'un porte-clés ; pour annuler, vous devez présenter la carte Fix Price principale.
• - Pourquoi avez-vous besoin d'une version électronique de la carte et comment commencer à l'utiliser ?
  • Une version électronique de la carte est nécessaire pour rendre l'épargne avec Fix Price encore plus pratique ! Pour commencer à utiliser la version électronique, enregistrez une Fix Price Card ou connectez-vous au site officiel application mobile Prix ​​fixe. Tous! Vous pouvez désormais accumuler des points - il vous suffit de présenter le code-barres de l'application au caissier.
• - Comment enregistrer une carte ?
  • Vous pouvez enregistrer votre carte sur ce site Web. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « S'inscrire ». Un formulaire s'ouvrira dans lequel vous devrez saisir vos données et confirmer votre numéro de téléphone. Des instructions détaillées l'inscription peut être trouvée sur ce lien. Après avoir enregistré la carte, vous pourrez l'utiliser pour accumuler et annuler des points. Bienvenue chez Fix Price !
• - Dois-je enregistrer le porte-clés ?
  • Le porte-clés est enregistré automatiquement avec la carte ; aucun enregistrement séparé n’est requis.
• - Où est le code PIN ?
• - Que faire si vous ne parvenez pas à vous inscrire ou à vous connecter à votre compte personnel ?
  • Essayez de vous inscrire/de vous connecter à votre compte personnel en utilisant un autre navigateur (de préférence Google Chrome). dernière version). De plus, avant de saisir des données, appuyez simultanément sur les boutons Shift et F5 (la page se rechargera).
• - Comment cumuler des points ?
  • Il suffit d'enregistrer la carte sur le site Internet et de la présenter au caissier lors du paiement des achats à prix fixe.

    Des points sont attribués pour chaque achat :

    1% pour les achats jusqu'à 500 roubles

    2% pour les achats supérieurs à 500 roubles

    5% pour les achats supérieurs à 500 roubles, sur les produits de la catégorie Favoris

    Et pour chaque quatrième achat en un mois, vous gagnez deux fois plus de points :

    2% pour les achats jusqu'à 500 roubles

    4% pour les achats supérieurs à 500 roubles

    10 % pour les achats supérieurs à 500 roubles, sur les produits de la catégorie Favoris

    Une fois par mois, sélectionnez votre Catégorie Favoris dans votre compte personnel sur le site ou dans l'application mobile Fix Price et gérez vos bénéfices d'achats !

    Les points de l'achat seront restitués sur votre carte et pourront être débités 14 jours à compter de la date d'accumulation. Veuillez noter que les points ne sont attribués que pour les achats jusqu'à 4 999 roubles. Aucun point n’est attribué pour les boissons énergisantes, le tabac et les produits alcoolisés. Plus d’informations sur les mécanismes d’accumulation et d’annulation des points peuvent être trouvées dans le règlement complet.

• - Qu'est-ce que la « Catégorie préférée » et comment la choisir ?
  • Catégorie préférée - Votre nouvelle façon de gérer vos avantages dans Fix Price !
    Sélectionnez chaque mois « Catégorie préférée » dans votre compte personnel sur le site ou dans l'application mobile Fix Price et recevez jusqu'à 10% de points sur votre Carte pour les achats de produits de la catégorie sélectionnée. De cette façon, vous pouvez obtenez des avantages accrus en achetant exactement les produits que vous achetez le plus souvent.
• - Y a-t-il des restrictions pour marquer des points ?
  • Jusqu'à 10 % du montant de l'achat est reversé sur la Carte sous forme de points, mais pas plus de 100 points par jour. Les points deviendront disponibles pour le débit 14 jours à compter de la date d'accumulation. Veuillez noter que les points ne sont attribués que pour les achats jusqu'à 4 999 roubles. Plus d’informations sur les mécanismes d’accumulation et d’annulation des points peuvent être trouvées dans le règlement complet.

    Le nombre maximum de points possible sur le compte est de 1 000 points. Pour continuer à accumuler des points, vous devez radier les points de la Carte.

• - Comment puis-je voir les points accumulés sur ma carte ?
  • Vous pouvez connaître le nombre de points accumulés dans votre compte personnel sur le site en vous connectant à l'aide de l'identifiant et du mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Vous pouvez également demander des informations sur le solde à un employé du magasin en présentant votre carte à la caisse du prix fixe.
• - Comment régler ses achats avec des points ?
  • Avec les points accumulés, vous ne pouvez pas payer plus de 50 % du montant de l'achat dans les magasins Fix Price. Les points sont radiés d'une carte Fix Price enregistrée au taux de 1 point = 1 rouble. Veuillez noter que si un achat est partiellement payé avec des points, aucun point ne sera attribué.
    Les points ne peuvent pas être utilisés pour payer des boissons énergisantes, du tabac et des produits alcoolisés.
• - Peut-on déduire des points ?
  • Des points peuvent être déduits dans les cas suivants :

    1. Lors du paiement d'achats avec des points ;

    2. En cas d'accumulation erronée de points suite à une panne du système ;

    3. En cas d'expiration des points (conformément au règlement complet du programme à prix fixe, la validité des points est limitée à 180 jours).

    Si vous pensez que des points ont été injustement radiés, veuillez laisser une demande dans le formulaire de commentaires en cliquant sur le bouton « Questions restantes » en bas de la page.

• - Quelle est la durée de validité de la carte ?
  • La durée de validité de la carte est illimitée.
• - Que faire en cas de perte de la carte ?
  • Si votre carte a été perdue, vous pouvez en acheter une nouvelle à la caisse de n'importe quel magasin Fix Price et laisser une demande en utilisant le formulaire de commentaires en bas de page, en indiquant dans la lettre :

    1. Numéro de votre ancienne Carte ;

    2. Votre nouveau numéro de carte.

    Toutes les économies qui se trouvaient sur le compte au moment de la perte de l'ancienne carte seront transférées sur le compte bonus de la nouvelle carte.

    IMPORTANT! N'essayez pas d'enregistrer une nouvelle carte vous-même, sinon nous ne pourrons pas la lier à votre ancien compte bonus et les points précédemment accumulés seront annulés.

• - Dois-je échanger mon ancienne carte Fix Price contre une nouvelle ?
  • La durée de validité de votre Carte n'est pas limitée, il n'est donc pas nécessaire de la remplacer par une nouvelle Carte. Les conditions d'utilisation de la carte sont les mêmes, quel que soit le design de la Carte.
• - Que dois-je faire si je ne me souviens plus de mon identifiant ou de mon mot de passe pour accéder à mon compte personnel ?
  • Votre identifiant de connexion est le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous avez fourni lors de votre inscription. Le mot de passe de connexion à votre compte personnel peut être récupéré à l'aide de votre numéro de téléphone ou de votre adresse email. Pour cela, vous devez cliquer sur l'onglet « Mot de passe oublié ? » lors de la saisie de votre compte personnel.
• - Comment se désinscrire des newsletters SMS et e-mail ?
  • Pour vous désinscrire des mailings, vous devez vous rendre sur votre compte personnel et cocher les mailings que vous ne souhaitez pas recevoir. La même action doit être effectuée si, au contraire, vous souhaitez recevoir des newsletters sur les promotions en cours et les offres Fix Price.