Nouvelle facture de livraison express courrier suivi. Histoire des services de livraison
Brèves informations sur les résultats du suivi des factures de Nova Poshta.
État
Statut de départ. Options possibles réponses - " Mauvais numéro", "Le numéro que vous avez saisi n'a pas été trouvé dans la base de données New Mail," " PAS reçu", "Reçu", "Document électronique en cours de traitement" (pour ce statut, une recommandation de l'administration du site : essayez de suivre cette cargaison le lendemain matin. Ce statut est généralement associé à un retard dans le traitement des factures émises en ligne. Si la situation ne change pas, l'expéditeur des marchandises doit contacter le nouveau bureau de poste à partir duquel les marchandises ont été envoyées).Date d'arrivée
Date ESTIMÉE de réception du colis à l'entrepôt de la ville destinataire ou date d'adresse de livraison. Exactement calculé - selon le calendrier de livraison de Nova Poshta.Où maintenant
Le lieu de départ, si son « Statut » est « PAS reçu." Options de réponse possibles - ""Dirigé vers la ville de réception", "Situé dans la ville de départ", "À l'entrepôt de transit", "Cargaison à l'entrepôt principal de la ville de réception", "Envoyé au destinataire entrepôt ou pour livraison ciblée", " Dans l'entrepôt. Peut être reçu", " Enregistré. Attendre le mouvement ", " Dans la voiture de l'agent.Où
La localité d'où le départ a été effectué.Option de livraison
Taper destination finale destination de départ. Les options possibles sont « À l'entrepôt » ou « À la porte (adressée »).Où
Le point peuplé vers lequel la cargaison a été envoyée.Action
Dans le cas d'une livraison « À l'entrepôt », ce paragraphe indique l'entrepôt spécifique de Nova Poshta auquel le colis sera livré.Livraison de retour
Si les frais de retour sont spécifiés, quelque chose devra être renvoyé dès réception de l'envoi.Montant du paiement à la livraison, hors frais de livraison
Ce montant doit être payé à la réception de l'envoi. Cette ligne indique le montant du paiement à la livraison, c'est-à-dire le montant qui doit être physiquement envoyé à l'expéditeur de la marchandise, sans les frais d'expédition de la marchandise et sans les frais de transport d'argent.Paye le transport
Le payeur des services de transport de colis fournis par Nova Poshta est indiqué. Dans la plupart des cas, il s'agit soit de « l'Expéditeur », soit du « Destinataire ».Formulaire de paiement de livraison
Les options possibles sont « Paiement en espèces » ou « Paiement en espèces ».Description de la cargaison
Spécifié par l'expéditeur brève description contenu de l'envoi.Montant à payer
Le coût du service Nova Poshta pour le transport de colis.Numéro(s) de livraison de retour
Si les marchandises ont été envoyées avec « Livraison de retour », ont été reçues et, en conséquence, la « Livraison de retour » a été émise et envoyée, ce paragraphe indique le numéro (ou les numéros, s'il y en a plusieurs) des « Livraisons de retour », qui peuvent également être suivi en utilisant notre service.Numéro de document parent (TTN)
Contrairement au point précédent. Le numéro de fret Nova Poshta sur la base duquel cet envoi a été effectué est indiqué ici."Nova Poshta" est une société ukrainienne fondée en 2001 qui fournit des services de livraison express de marchandises et de documents aux particuliers et aux entreprises. Ainsi, en peu de temps, le réseau a acquis les caractéristiques d'un géant postal en Ukraine. Aujourd'hui, le pays compte plus de 2 300 succursales par lesquelles les marchandises sont livrées. En plus de la livraison locale, l'entreprise propose également un service de livraison ciblé dans 28 000 localités !
Histoire de la création et du développement de Nova Poshta
L'histoire de la création et du développement de la société Novaya Poshta est assez fascinante. Initialement, l'effectif total du futur géant ne dépassait pas 7 personnes, et capital de démarrage s'élevait à 7 mille dollars !
Il y a à peine 15 ans, en Ukraine, les principaux transporteurs de marchandises étaient des chauffeurs de minibus ou des conducteurs de train... Trois premiers Après des années d'existence commerciale, il était difficile pour le petit personnel de promouvoir des absurdités auprès des masses. Les Ukrainiens se méfiaient des gens qu’ils ne connaissaient pas. Les citoyens ont dû se restructurer mentalement, s'éloignant progressivement du schéma déjà familier : fret, chauffeur de bus, destinataire.
Au cours de la prochaine période 2005-2006. L'entreprise compte désormais à la fois des clients réguliers et des concurrents ! Les chefs d’entreprise eux-mêmes affirment que c’est à ce moment-là qu’un tournant s’est produit dans le développement du service de l’entreprise. Ainsi, Novaya Poshta a acquis l'autorité. C’est alors que le réseau commence à s’étendre à tout le pays. Ainsi, des sièges sociaux sont apparus à Kiev et Poltava. De nouvelles branches sont apparues comme des champignons après la pluie !
Pour la période 2007 – 2008. L'entreprise est déjà représentée dans toutes les régions du pays ! Depuis 2009, Nova Poshta a commencé à se développer à un rythme phénoménal, multipliant par trois le nombre de colis livrés chaque année ! Le nombre de bureaux de représentation et de points de livraison a augmenté proportionnellement. La même année, l'entreprise a pris la première place dans le classement des livraisons express en Ukraine.
Actuellement, l'entreprise poursuit son le développement durable, montrant des résultats encourageants !
Nova Poshta: Services fournis
L'assortiment de la société postale comprend large éventail prestations de service. Le client a la possibilité d'utiliser :
- Livraison rapide des colis vers n'importe quel point en Ukraine ;
- Service de stockage de marchandises ;
- Remise en retour des documents ;
- Réorientation ;
- Réorientation ;
- Service d'emballage de colis ;
- Par transfert d'argent ;
- Suivi des SMS.
La livraison internationale de marchandises est également très populaire ; ce service est fourni par Nova Poshta International LLC.
Suivi des colis Nova Poshta
La logistique de l'entreprise est assez développée et le suivi des expéditions ne sera pas difficile. Tous les mouvements du colis sont enregistrés en ligne et envoyés sur le site Nova Poshta.
Comment faire? Dans le champ « Numéro de facture », vous devez indiquer les données pertinentes qui peuvent être écrites à partir du formulaire de facture express. Dans le champ suivant, saisissez le numéro téléphone mobile l’expéditeur ou le destinataire, puis cliquez sur le bouton « Rechercher ». Comme vous pouvez le constater, tout est simple !
Que faire si le colis n'est pas suivi ou n'est pas livré ?
Pour résoudre correctement le problème, vous devez utiliser le service de commentaires sur https://novaposhta.ua/ru/contact. Et ils vous aideront certainement !
Pour recevoir des informations détaillées sur l'état de votre cargaison/colis, saisissez le numéro de reçu (12 ou 14 chiffres) commençant par 1, 2 ou 5 dans le formulaire ci-dessus.
Exemple d'entrée : 59000065678922, 10012525572 ou 20290007864403.
1.
Notre service Nouveau courrier pour suivre le colis permet de connaître tous les détails du transport. Si les marchandises envoyées au destinataire n'ont pas été payées, alors ce service vous permettra de voir le montant facturé par l'expéditeur, la commission pour les services de transfert et de livraison, la ville, l'heure et le numéro d'arrivée de votre marchandise.
Ainsi, le destinataire de la cargaison prend la somme d'argent dont il a besoin. En suivant les détails de l'envoi, vous pouvez également vérifier les heures d'ouverture d'une succursale particulière et vérifier ce que vous devez emporter avec vous pour recevoir votre envoi. Il s'agit d'une sorte de rappel fourni aux clients pour un service rapide et confortable.
Exemple: le résultat du contrôle
2.
Statut actuel- plusieurs options, "cargaison envoyée", "cargaison en route", "cargaison reçue"
Itinéraire- la ville de l'expéditeur et la ville du destinataire sont indiquées, la longueur totale du trajet est également indiquée
Option de livraison- entrepôt-entrepôt, portes-portes, portes-entrepôt, entrepôt-portes
Paiement- en espèces à réception
Payer- montant des services rendus
3. Dans un délai de 5 jours ouvrés, compte tenu du jour de réception de l'article au bureau du Destinataire. Un supplément est facturé pour le stockage à partir du 6ème jour ouvrable. Le coût dépend de la durée de conservation. Si dans les 25 (vingt-cinq) jours ouvrables à compter de la date de réception au bureau du destinataire, l'envoi n'a pas été réclamé par le destinataire ou l'expéditeur auprès de la société Nova Poshta, alors cet envoi est considéré comme non réclamé et la responsabilité de Nova La société Poshta à l'expéditeur pour la sécurité de l'envoi cesse. La société Nova Poshta a le droit de disposer d'un tel envoi à sa discrétion.
4. Afin de récupérer envoi postal Vous devez vous présenter à l'agence Novaya Poshta indiquée lors de votre rendez-vous et présenter un document prouvant votre identité. Pour le physique personnes - il s'agit du passeport original, du passeport étranger, pour les personnes morales - du passeport original + procuration. Soyez extrêmement prudent après avoir accepté la marchandise/l'expédition, qui est confirmée par la signature à la réception de la marchandise ; les réclamations concernant son contenu, sa quantité, son intégrité, ses dommages, son poids, son volume, son emballage, etc., ne seront pas acceptées.
5. Les numéros TTN sont :
- 1 XXXXX XXXXX - si l'expéditeur transfère les marchandises au transporteur
- 2 XXXXX XXXXX (XXX) - si la facture est envoyée en ligne
- 5 XXXXX XXXXX (XXX) - si l'expéditeur a livré le colis à la succursale de l'entreprise
Que signifie TTN ?
TTN- lettre de voiture, document établi lors de la prestation de services de transport de fret, en d'autres termes, il s'agit d'un document juridique destiné à la radiation des articles en stock, à la comptabilisation de leur mouvement, de leur dépôt, de leur entrepôt, de leur exploitation et comptabilité, ainsi que pour les paiements pour le transport des marchandises et la comptabilisation des travaux effectués.
Échantillon de lettre de voiture (TTN) "Nova Poshta"
Nova Poshta est l'un des leaders parmi les services de messagerie en Ukraine. Cette section du site contient des informations sur la façon dont suivre le courrier de Novaya et quelles méthodes propose-t-il ? Nouveau courrier pour suivre votre colis. En utilisant un service de suivi existant, vous pouvez découvrir où est le colis ou la cargaison Nova Poshta. Où trouver Succursales Nova Poshta, liste et liste des nouvelles adresses de courrier. Questions de base liées à la réception, à l'envoi et au suivi des colis par le service de messagerie Nova Posta (Ukraine).
Qu'y a-t-il dans cette section du site :Ici, vous pouvez suivre le nouveau courrier, colis ou fret
Nova Poshta (Nova Poshta)- est actuellement l'un des leaders la livraison de courrier en Ukraine en termes de nombre de succursales et de popularité auprès de la population. À suivre le nouveau courrier (colis ou cargo NP)- vous devez disposer du numéro de colis (numéro TTN NP). Ce nombre se compose de nombres (11 ou 14 chiffres).Les numéros de colis Nova Poshta (TTN - numéro de connaissement) peuvent commencer par 1, 2 ou 5 et avoir le format xXXXXX XXXXX (XXX). Où - x est le nombre 1, 2 ou 5, X est n'importe quel autre nombre.
Suivre le nouveau courrier
Vous pouvez suivre Nova Poshta sur le site officiel :
http://novaposhta.ua/tracking/
Un colis ou une cargaison en provenance de Nova Poshta peut avoir le statut suivant : « non reçu », « reçu ».
Si un message Nouveau courrier est spécifié " Numéro introuvable. Veuillez vérifier l'exactitude du numéro spécifié." - assurez-vous que vous avez saisi le numéro correctement, selon le format TTN. Si peu de temps s'est écoulé depuis le moment de l'envoi, vous devrez peut-être attendre un peu jusqu'à ce que les informations soient affiché dans le système.
Où est la cargaison- il s'agit d'informations sur l'emplacement actuel de votre colis ou de votre cargaison Nova Poshta. .
De A à B]-ce menu montre d'où vient le colis et où il va. Où la ville d’envoi est A. La ville d’accueil est B.
Date d'arrivée- c'est la date approximative à laquelle le colis arrivera dans la ville de destination.
Modalité de paiement- il s'agit d'un mode de paiement pour les services de réception, d'envoi et de stockage de Nova Poshta. Un paiement en espèces ou autre peut être spécifié.
LA MORUE- il s'agit du montant précisé par l'expéditeur (paiement demandé) que le destinataire du colis doit payer.
Le montant d'argent qui doit être payé pour récupérer la cargaison.
Livraison de retour- il s'agit d'une option supplémentaire, si elle est spécifiée, le destinataire devra renvoyer quelque chose (par exemple, un transfert d'argent).
Description de la cargaison- Ce spécifié par l'expéditeur des informations sur le contenu du colis ou de la cargaison.
Valeur évaluée- il s'agit des informations fournies par l'expéditeur sur la valeur de l'investissement. Sur cette base, les frais de livraison sont calculés (pour l'assurance colis Nova Poshta).
Montant à payer- c'est le coût du transport d'un colis ou d'une cargaison Nova Poshta.
Paye le transport- il s'agit d'informations sur qui paie la livraison des marchandises. Les frais de port sont payés par l’expéditeur ou le destinataire de Nova Poshta.
Option de livraison- il s'agit d'un type de livraison par Nova Poshta. La livraison peut être effectuée dans n'importe quelle succursale Nova Poshta ou par coursier à votre domicile (Livraison à domicile) ou à toute autre adresse précisée du destinataire (par exemple, au travail).
Où récupérer- il s'agit d'informations sur l'endroit où se trouve le colis Nova Poshta, l'adresse de la succursale (entrepôt NP) où votre colis ou votre cargaison est arrivé ou arrivera.
Vous ne parvenez pas à suivre votre colis ou votre cargaison Nova Poshta ? Que faire si le colis Nova Poshta n'est pas suivi ?
Le numéro de colis est fourni par nouveau courrier pour suivre le colis. En règle générale, vous n'avez pas besoin de contacter en plus les opérateurs d'assistance pour connaître son statut et son emplacement actuel. Vous pouvez suivre votre nouveau courrier en utilisant TTN(connaissement). Cette facture (TTN) se présente sous la forme d'un nombre composé de chiffres et peut commencer par le chiffre 1, 2, 5.
Si le TTN commence par le chiffre 1, cela signifie que l'envoi (colis ou marchandise) a été émis au moment où l'expéditeur a remis la marchandise au coursier. Ensuite, le coursier livre le colis à l'entrepôt ( délai de livraison nouveau courrier courrierà l'entrepôt pour expédition - 1 jour) et le colis est enregistré. Jusqu'à ce que le colis ou la cargaison arrive à l'entrepôt de Nova Poshta, le destinataire Nova Poshta ne pourra pas suivre le colis.
Si le TTN commence par 2, cela signifie que l'envoi (colis ou fret) a été traité en ligne. Habituellement, ces colis sont envoyés magasins en ligne qui utilisent les services de Nova Poshta. Jusqu'à ce que le colis arrive à l'entrepôt Nova Poshta depuis le magasin, le destinataire Nova Poshta ne peut pas suivre le colis.
Si le TTN commence par 5, cela signifie que l'envoi (colis ou marchandise) a été enregistré au département. Dans ce cas Nova Poshta vous permet de suivre votre colis presque immédiatement après l'enregistrement du départ.
Il est également important de prendre en compte que lors de l'envoi d'un colis depuis des agences qui ne disposent pas de leur propre base (ces agences d'agent sont situées dans certaines petites localités), l'enregistrement peut prendre plusieurs jours. Ce délai dépend de la fréquence à laquelle les marchandises sont expédiées depuis la succursale. Pendant ce temps, le TTN reçu par le client n'est pas suivi dans le système. Si le suivi ne donne aucun résultat ou donne une erreur, contactez le service d'assistance de Nova Poshta.
Service d'assistance Nova Poshta :
0-800-500-609
098-4-500-609
050-4-500-609
Comment recevoir un colis Nova Poshta ?
Quels documents sont nécessaires pour recevoir l'envoi ?
