Dom država

Poštanski ured. Parcele. Domaća pošta

Narudžba

primanje, isporuka i isporuka

domaća paketna pošta

Odjeljak 1. Opće odredbe

1.1. Ovaj Procedura za primanje, dostavu i dostavu paketne pošte (u daljnjem tekstu: Postupak) izrađena je u skladu sa Federalnim zakonom "O poštanskoj komunikaciji" od 17. srpnja 1999. br. 176-FZ i "Pravilima za pružanje poštanskih usluga" (u daljnjem tekstu POUPS), odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. travnja 2005. br. 221 i utvrđuje postupak pružanja usluge FSUE ruske pošte za slanje paketa na području Ruska Federacija. Ovaj se postupak ne primjenjuje na pružanje usluga međunarodne otpreme paketa.

1.2. Paket - poštanska pošiljka čije su dimenzije, težina i način pakiranja utvrđeni ovim Postupkom. Paketi uključuju sljedeće vrste i kategorije:

standardne parcele (obične, s deklariranom vrijednošću);

teški paketi (obični, s deklariranom vrijednošću);

nestandardne parcele (obične, s deklariranom vrijednošću);

teške prevelike pakete (obične, s deklariranom vrijednošću).

Korištenje kratice "parcela" u ovom Postupku odnosi se na sve parcele.

1.3. Za svaku pošiljku pošiljatelj mora ispuniti obrazac prateće adrese f.116 (Prilog br. 2).

1.4. Paketi se mogu prihvatiti za otpremu uz potvrdu primitka.

1.5. Iznos deklarirane vrijednosti paketa nije ograničen i određuje ga pošiljatelj u punim rubljama na temelju stvarne vrijednosti ulaganja. Pakete s deklariranom vrijednošću mogu se prihvatiti za otpremu s popisom priloga f.107 (Prilog br. 1) svih poslanih pošiljaka (sa naznakom njihove količine i vrijednosti). Iznos deklarirane vrijednosti parcele mora biti jednak ukupnoj vrijednosti svih ulaganja navedenih u popisu ulaganja. Takve se pošiljke prihvaćaju u otvorenom obliku. Za provjeru priloga paketa poslanih s popisom priloga naplaćuje se dodatna naknada, u skladu s tarifama odobrenim od strane podružnica Federalnog državnog jedinstvenog poduzeća Ruske pošte. Pakete s deklariranom vrijednošću mogu se slati pouzećem. Pakete deklarirane vrijednosti poslane pouzećem, koje šalju pravne osobe, primaju se na otpremu uz račun ili popis priloga f.107. Pakete s pouzećem koje šalju fizičke osobe moraju se prihvatiti s popisom priloga f.107.

1.6. Za pojedinačne grupe korisnika koji šalju pakete utvrđuju se rangovi (državni, servisni) sukladno stavku 16. POUPS-a.

1.7. Paketi moraju biti u skladu sa sljedećim ograničenjima težine, dopuštenog sadržaja i veličine:

Vrste pošte	Ograničenje mase	Dopušteni prilozi	Granične dimenzije
Pakete su standardne			Standardno pakiranje koje se koristi za ovu vrstu poštanske pošiljke (maksimalno: 425x265x380). Dopušteno je koristiti paket od tri dimenzije, koji ne prelazi 80 cm Za valjane cijevi - duljine 150 cm i promjera 15 cm.
Pakete su teške	10 do 20 kg	Tiskane publikacije, ulaganja u robu (uključujući prehrambene proizvode)	U standardnom pakiranju za ovu vrstu poštanske pošiljke (maksimalno: 425x265x380)
Parcele su nestandardne		Ulaganja u robu (uključujući hranu). Osim tiskanih publikacija	U nestandardnom pakiranju. Zbroj mjerenja triju strana nije veći od 300 cm.
Prevelike parcele	Od 10 kg do 500 kg	Tiskane publikacije, ulaganja u robu (uključujući prehrambene proizvode)	190x130x350 cm.

1.8. Pakete se adresiraju u skladu s POUPS.

1.9. Paketi se primaju uz predočenje osobnog dokumenta čije podatke pošiljatelj mora navesti na obrascu prateće adrese za paket f.116.

1.10. Prijem i dostava teških vangabaritnih paketa težine preko 20 kg obavlja se u posebno određenim poštanskim uredima.

1.11. Teški preveliki paketi prihvaćaju se za otpremu pod uvjetom da nisu preopterećeni na putu.

1.12. Rokovi za prolazak paketa određeni su kontrolnim rokovima za prolazak paketne pošte, odobrenim od strane Federalnog državnog jedinstvenog poduzeća Ruske pošte.

1.13. Način slanja paketa bira pošiljatelj. Ako ne postoji zemaljska komunikacija s naseljima u koja se paketi primaju, šalju se zračnim putem. U takvim naseljima mogu se primati paketi za slanje kopnenim prijevozom u kombinaciji sa zračnim (kombinirani način) u skladu s "Popisom poštanskih objekata kojima je periodično ograničen prihvat paketa za slanje kopnenim prijevozom".

1.14. Prihvaćanje paketa za otpremu kopnenim prijevozom u određena naselja krajnjeg sjevera, Sibira i Daleki istok može biti povremeno ograničen zbog nedostatka cjelogodišnjeg kopnenog prometa. Popis ovih naselja utvrđuje Federalno državno jedinstveno poduzeće Ruska pošta.

1.15. Prava i obveze poštanskih operatera i korisnika usluga otpreme paketa, kao i podnošenje i razmatranje zahtjeva, utvrđuju se POUPS-om.

1.16. Paketi izdani ili pakirani u suprotnosti s POUPS-om ili ovim Postupkom neće biti prihvaćeni za otpremu.

Za modernog čovjeka izrazi “idi na poštu” ili “dobiti pismo” sve se češće koriste u potpuno drugačijem značenju nego prije dvadesetak godina. Ali, ako je pismo u papirnoj omotnici postalo rijetkost, onda se paketi i dalje stalno šalju i primaju.

Kako moderne tehnologije na izgled i kvaliteta paketa? Što je poštansko pakiranje?

Kutija za dostavu

Poštanski sandučići za pakete su brendirani proizvodi Ruske pošte. Materijal - gusti višeslojni valoviti karton Visoka kvaliteta. Zidovi takvog pakiranja, koji se sastoje od tri ili više lijepljenih slojeva, mogu savršeno zadržati svoj oblik, a također spriječiti oštećenja, deformacije i vlaženje uloška. Poštanski paket će ostati netaknut i nakon pada s male visine.

Markirana kutija prodaje se u obliku konstruktora, odnosno u obliku ravnog kartonskog lista, od kojeg možete jednostavno sastaviti pouzdan paket bez korištenja dodatnih materijala za pričvršćivanje, ljepljive trake ili metalnih spajalica.

Vanjska strana

Brendirani poštanski sandučići za pakete izdaju se isključivo u bojama Ruske pošte: na plavoj pozadini, logotip je otisnut bijelim slovima na cijeloj površini.

Na prednjoj strani paketa nalazi se obrazac za upis svih potrebnih podataka o pošiljatelju i primatelju: indeks, adresa i sl.

Sve pošiljke, osim paketa sa ili sa, prihvaćaju se za otpremu Poštanski ured pakiraju, nakon čega se lijepe markiranom obojenom ili bijelom ljepljivom trakom (ljepljivom trakom) s natpisom "Ruska pošta" cijelom dužinom.

Dimenzije standardnih kartonskih kutija

Postoji šest standardnih veličina za markirane poštanske pakete:

Najveća veličina kutije za paket ruske pošte je 425 x 265 x 380 mm. Označen je kao "tip A" ili br. 6.
Nešto manje široko pakiranje je “tip B”, također označeno brojem 5. Standardna veličina - 425 x 265 x 190 mm.
Sljedeći najveći poštanski sandučić je 425 x 165 x 190 mm. Naziv, odnosno broj 4, odnosno "tip B".
Veličina kutije br. 3, također poznata kao “tip G”, je 265 x 165 x 190 mm.
"Tip D", odnosno br. 2, markirane ambalaže odgovara veličini 165 x 215 x 100 mm.
Minimalna veličina kutije za paket ruske pošte je kutija br. 1, ili "tip E", - 220 x 185 x 50 mm.

Sve vrste pakiranja s markom razlikuju se ne samo po veličini, već i po obliku. Iz predloženog asortimana najbolje je odabrati onaj kartonski koji je najprikladniji za veličinu investicije.

Čemu služi? Prvo, trošak paketa izravno ovisi o veličini kutije. Prilikom slanja malog artikla u velikom paketu, klijent plaća dva puta "zrak": kupnju skupljeg kontejnera i plaćanje dodatne naknade za dostavu.

Drugi razlog je potreba da se prazan prostor u kutiji ispuni papirom ili sličnim materijalom. Prema pravilima za pružanje poštanskih usluga, prilog se ne smije pomicati unutar paketa, jer to stvara opasnost od oštećenja pošiljke u transportu.

Je li moguće poslati paket ne u ruskom poštanskom sandučiću

Pitanje koje izaziva puno kontroverzi: može li pošiljatelj koristiti ne markiranu poštansku kutiju, već vlastitu ambalažu za slanje paketa putem ruske pošte? Može li se to smatrati razlogom da ga operater ne prihvaća?

Procedura za primanje pošte, koja je trenutno na snazi, ne zabranjuje klijentu ruske pošte slanje paketa ne u standardnim poštanskim sandučićima s korporativnim logotipom, već korištenjem ambalaže pošiljatelja, ali uz određene zahtjeve za pakiranje:

Korištenje paketa od valovitog kartona za slanje poštanskih priloga dopušteno je ako na površini nema natpisa, osim podataka o pošiljatelju i primatelju paketa, nema ljepljive trake i njezinih tragova. Ako se za otpremu koristi kutija koja ne udovoljava ovim zahtjevima, tada se paket može poslati umotavanjem u običnu laganu tkaninu ili debeli jednobojni papir i ispisivanjem podataka o primatelju i pošiljatelju izravno na materijalu. Naručitelj pošte može sam omotati kutiju s paketom običnim papirom ili drugim materijalom, a na zahtjev naručitelja to može učiniti u pošti, uključujući ovu uslugu u cijenu paketa.
Kutija od šperploče, drva ili polimernog materijala također može poslužiti kao spremnik za pakiranje, ali pod istim uvjetom odsutnosti natpisa i ljepljive trake na vanjskoj površini.
Ako najveća standardna veličina paketne kutije ("Ruska pošta") ne sadrži mekane predmete, kao što su tepisi ili odjeća, možete ih poslati u čvrstoj vrećici od tkanine, nakon zaštite priloga plastična folija. U tom slučaju adresa se ne lijepi niti prišiva, već se nanosi izravno na površinu platnene vrećice, a pečati je od strane poštanskog operatera.
Određene vrste paketa, na primjer, novine, knjige, katalozi i časopisi, dopušteno je slati u paketu od debelog jednobojnog papira uz obaveznu prisutnost debelih listova brtvi s obje strane: s adrese i sa suprotne strane.

Kako ispravno popuniti podatke o pošiljatelju i primatelju

Adresa, indeks i drugi podaci na markiranom poštanskom sandučiću navedeni su isključivo u posebnom obrascu otisnutom u obliku bijelog pravokutnika na prednjoj strani ruskog poštanskog sandučića. Podaci se popunjavaju u skladu s uputama u redovima, velikim čitljivim slovima bez ispravaka i skraćenica zemljopisnih naziva.

Koliko puta možete koristiti poštansko pakiranje

U skladu s utvrđenom procedurom za primanje paketa, nemoguće je ponovno koristiti markirani poštanski sandučić. Također je nedopustivo zapečatiti prednju stranu namijenjenu upisu podataka primatelja papirom ili drugim materijalom novom adresom.

Međutim, prethodno korištenu kutiju s markom Ruske pošte dopušteno je koristiti za slanje paketa kao obični kartonski paket s natpisima, odnosno nakon zamotanja u običnu laganu tkaninu ili debeli jednobojni papir. Adresa i podaci o primatelju ispisani su izravno na papiru ili tkanini omotanoj oko poštanske pošiljke.

Gdje mogu kupiti kutiju s markom ruske pošte?

Daleko najlakše rješenje je kupiti paketnu ambalažu u bilo kojem poštanskom uredu. Osim toga, kartonske kutije standardne veličine iz ruske pošte mogu se slobodno kupiti od tvrtki koje prodaju takve materijale putem interneta.

Naravno, morat ćete unaprijed kupiti poštanske sandučiće putem virtualne trgovine, uzimajući u obzir vrijeme isporuke. Ali web-mjesta koja prodaju materijale za pakiranje imaju izrazitu prednost. Primjerice, ambalaža se može kupiti na vrijeme, a osim toga, ovdje je uvijek dostupna potrebna veličina kutije za paket. Ruska pošta, posebno podružnice u malim gradovima, ne mogu se uvijek pohvaliti time.

Ovako kupljene poštanske kutije primaju se u bilo kojoj poslovnici i ne podliježu dodatnom pakiranju, osim lijepljenja markiranom trakom (ljepljivom trakom) s logom tvrtke.

Paket može poslati stvari diljem Rusije. Svaki paket ima broj za praćenje. Uz to uvijek možete saznati lokaciju i status parcele.

Vrste parcela:

nestandardno:

Nestandardna prevelika*:

* Nestandardna pošiljka postaje nestandardna prevelika pošiljka samo ako maksimalne dimenzije ili maksimalna težina premašuju dopuštene za Nestandardnu pošiljku.

Prijem pošiljki preko 20 kg ili sa zbrojem triju strana više od 300 cm vrši se u posebno određenim poštanskim uredima.

Dodatne usluge:

Opis priloga. Dobit ćete potvrdu o sadržaju paketa i datumu slanja, ovjerenu od strane poštanskog djelatnika.
Deklarisana vrijednost, koji se u cijelosti ili djelomično vraća u slučaju gubitka ili oštećenja paketa.
BAKALAR. Da bi primio paket, primatelj će morati platiti iznos koji ste naveli.
SMS obavijest prilikom dolaska predmeta u ured i predaje primatelju.
Zračna pošiljka- paket se šalje brže zračnim prijevozom.
Oznaka "Oprez".- Vaš paket će biti poslan s najvećom pažnjom.

Za kršenje odobrenih rokova za slanje nestandardnih paketa i nestandardnih prevelikih paketa, Federalno državno jedinstveno poduzeće Ruska pošta plaća klijentu kaznu - pravna osoba ili pojedinog poduzetnika koji je s poduzećem sklopio ugovor u iznosu od 0,1% naknade za poštansku uslugu za slanje nestandardnih paketa i nestandardnih prevelikih paketa za svaki dan kašnjenja, ali ne više od iznosa plaćenog za ovu uslugu . Kazna se plaća na pismeni zahtjev naručitelja na način iu rokovima utvrđenim ugovorom i lokalnim aktima poduzeća.

Tarife za prosljeđivanje domaćih paketa

Otpremanje paketa nije univerzalna usluga, stoga se tarife razlikuju u različitim regijama Rusije. Saznajte više o cijenama dostave.

Dugo očekivani paket od rodbine ili prijatelja je apsolutni razlog za radost. No, kako bi paket bio sigurno poslan i pravodobno dostavljen primatelju, važno ga je ispravno zapakirati.

Trenutna verzija Federalnog zakona o poštanskoj komunikaciji predviđa da je izbor pakiranja za poštansku pošiljku prerogativ svakog korisnika usluga ruske pošte. Međutim, pravila za pružanje poštanskih usluga predviđaju niz zahtjeva i ograničenja za pakiranje paketa.

Dakle, bilo koje parcele i ostalo poštanske pošiljke može se predati za otpremu u urede Ruske pošte samo u zapakiranom obliku. Vrsta ambalaže koja se koristi ovisi o nekoliko čimbenika:

prirodu i karakteristike privitka koji se šalje;
uvjeti otpreme.

Važno je da je zbog pravilnog pakiranja isključena mogućnost oštećenja sadržaja pošiljke tijekom otpreme i obrade, neovlaštene osobe ne mogu pristupiti sadržaju pošiljke, a proslijeđeni teret ne uzrokuje štetu drugim pošiljkama, vlasništvo ruske pošte ili poštanskih djelatnika. Sadržaj pakiranja mora biti propisno učvršćen kako se paket ne bi pomicao unutar pakiranja.

Kako paket treba biti zapakiran?

Standardni zahtjevi Ruske pošte propisuju da svaki paket mora biti zapakiran u posebnu kutiju za pakete od kartona, valovitog kartona, polimernih materijala, drveta ili šperploče. Pošiljke je moguće slati u posebnim poštanskim paketima ili platnenim vrećicama od izdržljive obične tkanine u svijetlim nijansama.

Paket ruske pošte

U vrećicama od tkanine najčešće se šalju voluminozni mekani proizvodi, koji zbog previše velika veličina ne staju u standardnu poštansku ambalažu. Prilikom slanja odjeće, tepiha i druge imovine u vrećama, teret se mora unaprijed zapakirati u plastičnu vrećicu ili drugu vodonepropusnu posudu. Nakon pakiranja paketa, na jednoj strani vrećice mora ostati dodatak, što vam omogućuje da paket povežete špagom i zapečatite.

Zabranjeno je ponovno korištenje standardne ambalaže za slanje paketa. Kutije od valovitog kartona za slanje paketa mogu se kupiti u uredima ruske pošte ili donijeti od strane klijenta. Važno je da na valovitoj kutiji nema ljepljive trake niti tragova prethodno zalijepljene ljepljive trake.

Ako se nedjeljive pošiljke šalju u standardnom pakiranju proizvođača (kutije od drveta ili debelog kartona), moguće je prihvatiti takav paket za otpremu bez korištenja dodatnog pakiranja. Istodobno, originalna ambalaža proizvođača mora biti u skladu s utvrđenim standardima i osigurati sigurnost transportiranog tereta. U svakom slučaju, oblačenje i kucanje bilo kojeg paketa od strane djelatnika ruske pošte je obavezno.

Značajke pakiranja određenih vrsta robe

Vrsta tereta koji se prevozi	Posebni zahtjevi za pakiranje
Krhki i lomljivi predmeti	Obavezno pakiranje u čvrste posude s prosipanim strugotinama, piljevinom, premještanjem s vatom
Rasuti proizvodi dopušteni za prijevoz (sjemenke i sjemenke, brašno, orašasti plodovi, žitarice itd.)	Prethodno se pakiraju u papirnate ili platnene vrećice ili posebne vrećice od tkanine, a tek nakon toga se stavljaju u standardno drveno ili kartonsko pakiranje.
Tekućine, kao i tvari koje lako postaju tekuće (ulja, sokovi, masti, med itd.)	Obavezno stavite u zatvorene posude u kojima je isključeno curenje sadržaja. Posude treba spakirati u drvene kutije i premjestiti piljevinom ili krpama. Prijevoz takve robe u plastičnim vrećicama je zabranjen.
Sadnice i sadnice biljaka	Za slanje sadnica koriste se posebne košare ili kutije koje osiguravaju ventilaciju zraka. Sadnice i vinove loze mogu se poslati zamotane u tkaninu.
pčele	Šalju se u posebnim kutijama ili kutijama opremljenim mrežama koje sprječavaju letenje insekata.
Nebrušeno krzno, vuna, kosa, paperje i perje	Obavezno je pretpakirati teret u tkaninu ili polimernu foliju s naknadnim stavljanjem u standardne kartonske kutije.
Mjerni i drugi precizni instrumenti	Postavljeni su u čvrsti spremnik s brtvama koje isključuju kretanje unutar pakiranja. Moguće je koristiti poseban sustav pričvršćivanja.
Tvrdo voće i povrće	Pakirano u kutije od drveta ili šperploče, koje imaju rupe ili praznine za ventilaciju.
Gume	Prihvaćaju se za prijevoz samo u čistom obliku i moraju se pakirati u vreće od cerade, lana, caliko itd.

Zabranjeno je slanje oružja, droga i psihotropnih tvari, otrovnih životinja i biljaka, novčanica Centralne banke Rusije, kvarljivih proizvoda, opasnih predmeta i tvari u bilo kojem paketu.

Ograničenja maksimalne težine i dimenzija paketa

Težina standardnog paketa, koji se može poslati preko ruskih poštanskih ureda, je do 10 kg. Paketi težine od 10 do 20 kg klasificiraju se kao preveliki ili nestandardni. Predmeti težine do 50 kg spadaju u kategoriju teških glomaznih predmeta i mogu se slati pod uvjetom da veličina paketa ne prelazi 1900*1300*3500 mm. Teški paketi šalju se i izdaju samo u posebnim poslovnicama Ruske pošte.

Prihvat paketa čija težina i veličina prelazi utvrđene granice je prihvatljiv, ali samo pod uvjetom da utovar i istovar tereta u poštanske vagone obavlja pošiljatelj.

Međunarodne pošiljke paketa s područja Rusije odvijaju se putem kurirske službe EMS-a. Paket mora biti standardno pakiran, njegova težina ne smije biti veća od 30 kg, a bilo koja od dimenzija pošiljke mora biti veća od 1,5 m. Osobito je zabranjena otprema alkoholnih i duhanskih proizvoda, sjemena i sadnica biljaka, kulturnih vrijednosti i sl.

Važno je uzeti u obzir da prosljeđivanje paketa nije jedna od univerzalnih usluga, pa se troškovi slanja paketa iste težine i veličine u različitim regijama Ruske Federacije mogu razlikovati. Međutim, standardni zahtjevi za pakiranje poštanskih paketa isti su u cijeloj Rusiji.