Lehetséges-e az ajánlott levél átvétele értesítés nélkül

Névtelen

Írjon igényt postája vezetőjéhez 2 példányban, a példányára. rögzítse az átvevő átvételét, megjelölve a postai dolgozó beosztását. Keresetében feltétlenül hivatkozzon a „Postai szolgáltatások nyújtásának szabályai” (az Orosz Föderáció kormányának 2005. április 15-i 221. számú rendeletével jóváhagyva) 35. pontjára: „Postaküldemények vagy postai utalványok, ha a postai létesítményekben tárolt címzetteknek (törvényes képviselőiknek) egy hónapig nem kézbesíthetők (kifizethetők). A postai küldemények és postai utalványok tárolási ideje a feladó vagy a címzett (törvényes képviselője) kérésére meghosszabbítható. .Ha a címzett nem jelenik meg a postai küldeménynél ill postai utalvány útján AZ ELSŐDLEGES értesítés kézbesítését követő 5 munkanapon belül MÁSODLAG értesítőt kézbesítenek a részére, és átadják ÁTVÉTEL ALATT.
Igényében kérje, hogy a csomagot további raktározási napok fizetése nélkül adják ki Önnek, amiatt, hogy postája kézbesítője egyáltalán nem kézbesítette az Ön címére az első átvételi értesítést. Postahivatal csomagokat, és Önt nem értesítették megfelelően a postahivatalában az Ön nevében címzett csomag jelenlétéről egy másodlagos értesítéssel, amelyet aláírás ellenében kellett volna átadni.
AKKOR. Nem láttad az elsődleges értesítést, de nem írtál alá a másodlagosra. Maguk a postai dolgozók nem tartják be a számukra TÖRVÉNY szabályokat.
A postával való kommunikáció során nagyon sok olyan eset volt, mint az öné.Egyszer úgy döntöttek, hogy 15 rubelt letépnek 16 napos tárolásért. egy napon belül.
Írtam egy keresetet, amelyben tárgyalást követeltem, az elkövetők azonosítását, és TOVÁBBI: jeleztem, hogy nem utasítottam el a csomagot, és követeltem, hogy az eljárás végéig tartsák meg a postán. A tárgyalás egy hónapig tartott. A vétkes postai dolgozó kifizette a raktározás összes napját.
Legyen elvi és kitartó.
Ne vegyen részt verbális szidásban.
ÍRÁSBAN írjon le mindent.
Ha a tárgyi igényt igénylő igényt 10 napon belül megválaszolnak, ha csak panaszról van szó, akkor 30 napon belül.
Az Orosz Posta állami tulajdonú vállalkozás, ezért hatálya alá tartozik szövetségi törvény 2006. május 2-i 59-FZ "Az Orosz Föderáció állampolgárai kérelmeinek elbírálási eljárásáról".
Az Ön esetében az is hatékony, ha panaszt tesz a Rospotrebnadzornál az Ön postai szolgáltatások fogyasztójaként fennálló jogainak megsértése miatt. Ön attól a pillanattól válik azzá, amikor postahivatala megkapja az Önnek címzett levelezést.

Névtelen

Ljubov Alekszandrovnának igaza van, én magam postai dolgozó vagyok, de szeretném megjegyezni, hogy nem kell semmilyen kérvényt írnia, csak szóljon az üzemeltetőnek, hogy nem írta alá a kapott értesítéseket, könnyen ellenőrizhető lesz. a kézbesítési osztályon, és ha igen, akkor nincs raktározási díj tőled ne vegyen fel

Névtelen

Mondja, várnom kell az értesítésre? Külföldről kapok csomagokat/kis csomagokat. Az Orosz Posta honlapján azt látom, hogy 3-4 napja vannak a kézbesítés helyén, de nincs értesítés. Azt mondják a postán - várj értesítést, nem keressük a csomagot, hoznak egy papírt, aztán gyere.

Névtelen

Szia! Nálam ez a helyzet: Kínából rendeltem, 6 csomagnak kellett volna megérkeznie. November 18-án két értesítés érkezett. Elment és kapott. Aztán naponta többször elmentem megnézni a dobozt, üres volt. A következő két értesítés november 25-én érkezett. és ez az. Még két csomag hiányzott. Amikor Kínában az eladókhoz fordultam, azt mondták, hogy a kézbesítés akár 3 hónapot is igénybe vehet, várjon. "Nos, arra gondoltam, hogy valószínűleg a vámon vannak a csomagok. Ma (január 23-án) felhívtam a postát, és kiderült, hogy egy a csomag november 18-án, a második november 21-én érkezett.Náluk feküdtünk és visszaküldték.Nem kaptam értesítést.Újraküldésért szerintem tisztességes összeget számítanak fel.Hogyan téríthetem vissza a posta.

Névtelen

nekem is hasonló a helyzetem. December közepén küldtek nekem egy csomagot a krasznodari területről. Egyetlen értesítést sem kaptam (záros postafiók) utána hívtam a feladót újévi ünnepek, jelentette, hogy a csomag még mindig nincs meg. Volt egy írásos veszteségnyilatkozat. Ma pedig felhív a feladó, hogy visszajött a csomag. A legérdekesebb az, hogy meg vannak jelölve azok a napok, amikor állítólag 6-szor hoztak nekem értesítést, december 27-től kezdődően.Most megint küldik ugyanazt a csomagot, fizetve újra.Hogy legyek? Segíts megérteni.

Hogyan tudod nyomon követni a csomagodat?

A postai küldemény regisztrációs szám alapján történő nyomon követésére többféle lehetőség is van. A leggyakoribb az, hogy felkeresi az Orosz Posta webhelyét vagy mobilalkalmazását, és beírja az úgynevezett nyomkövetési számot. Ez a szolgáltatás egyébként ingyenes. A rendszer naprakész információkat ad a küldemény állapotáról. De azonnal a rendelés online áruházban történő kifizetése után ne keresse, ellenőrizze, hogy elment-e hozzád. Néha a csomag feladásától számítva több órától több napig is eltarthat (főleg külföldről történő rendelés esetén), hogy az információ megjelenjen a rendszerben.

Előfordult már olyan levelezőoldal klónozó oldalak megjelenése, amelyek készítői térítés ellenében kínáltak áthelyezési információkat. Ha fizetnie kell egy keresési szolgáltatásért, akkor be kell zárnia egy ilyen webhelyet. Mint az Orosz Postán hangsúlyozták, senkinek nincs joga további díjat felszámítani a csomagok felkutatásáért.

A csomag értesítés nélkül átvehető

Ha kérésre a nyomkövető rendszer a következő információt jelenítette meg: "Megérkezett a kézbesítés helyére", akkor a csomag már a postán van, és nem lehet várni a papíralapú értesítésre. A posta üzemeltetője köteles egyszerűen szám szerint átadni a csomagot postai küldeményés útlevél. Útlevél szükséges annak megerősítéséhez, hogy Ön a csomag címzettje. Egy rokon vagy barát csak akkor kap csomagot, ha van egy ügyvéd által hitelesített meghatalmazása a nevében.

Ha a csomag a postán elöregedett, a tárolásért külön kell fizetni.

Ha egy fióki alkalmazott papíralapú értesítést kér, és nem hajlandó átadni a csomagot, lépjen kapcsolatba a következővel: forródrót", adja meg az alkalmazott osztályszámát és vezetéknevét. Ezt fel kell tüntetni a jelvényén.

Ha a csomag felbontásának gyanúja merül fel, ha a csomag súlya túlsúlyos vagy sérült, feltétlenül kérje meg a postai dolgozót, hogy jelenlétében nyissa ki a csomagot. Ha a félelmek beigazolódnak, törvényt készítenek, amely a kártérítési kérelem alapjául szolgál. Ha egy alkalmazott megtagadja a jogi aktus elkészítését, ez újabb ok arra, hogy kapcsolatba lépjen a "forróvonallal".

A csomagok tárolása további költségekkel járhat.

De ne késlekedjen a csomag átvételével, ez további költségekkel járhat. Az ajánlott postai küldemény megőrzéséért a címzett vagy a feladó a küldemény másodlagos értesítésétől számított egy munkanapot meghaladó ideig (ide nem értve a kézbesítés napját) díjat számíthat fel. A tárolási díj mértékét a postai szolgáltatók határozzák meg. Ezért sok üzlet szívesebben küldi vissza az árut, ahelyett, hogy postai úton fizetne a tárolásért.

Visszatérítést adunk

A postai dolgozók az újév előtt hagyományosan a csomagok számának kétszeresére számítanak. Fénykép: Szergej Mikheev

Hogyan lehet visszaküldeni a pénzt, ha a csomag visszakerült? El kell menned a boltba. Érdekes módon visszaküldhető, ha a megrendelt termék nem felelt meg Önnek. De érdemes "helyben" csinálni. Vagyis már a postán is érdemes kinyitni a csomagot, és megbizonyosodni arról, hogy pontosan az a termék van benne, amit vártál, akkor könnyebben igazolhatod, hogy nem változtattál a tartalomon.

Hogyan kaphat kártérítést

Ha a nyomkövető rendszerben lévő információk két hétig vagy tovább nem változnak, javasoljuk, hogy menjen el a postára és írjon keresési kérelmet. Ehhez meg kell erősítenie a küldés tényét (nyugta vagy csekk). A feladótól kérhetők. Jelentkezési lap belső és nemzetközi csomagok könnyen megtalálhatja az interneten és kinyomtathatja. A jelentkezést a feladástól számított hat hónapon belül fogadják el. A kérelem benyújtásától számított 30 napon belül ajánlott levelet kap az ellenőrzés eredményéről.

Ha kérdése van, azt is felteheti a 8-800-2005-888-as telefonszámon, vagy a posta honlapján. Ott online lehet jelentkezni.