Postai küldemények ingyenes nyomon követése. Postai követés: RJ584955683CN.
A szám egy egyedi irányítószám (azonosító, szám) postai küldemény, neki köszönhetően bármikor irányíthatja a csomag mozgását. A postai küldemények nyomon követése egy olyan mechanizmus, amely lehetővé teszi a csomag megtalálását, majd nyomon követését. Tudnia kell egy fontos árnyalatot – ahhoz, hogy küldeménye nyomon követhető legyen, a nyomvonal számának nemzetközi szabványnak kell lennie.
Hogy néz ki a szám száma?
A csomag nyomon követési száma nemzetközi szabvány, mindig kombinációként jelenik meg latin számokés betűk. A csomag nemzetközi pályaszáma összesen négy latin nagybetűt és kilenc számjegyet tartalmaz, például: RA125854782CN. Hasonló számokat rendelnek a külföldről vagy külföldről érkező szállítmányokhoz. Így kell kinéznie például egy Kínából érkező csomag nyomvonalának.
Megtudhatja, hol van a csomag nyomvonala különböző utak, attól függ, hogy ki küldte neked. Ha ez egy csomag egy online áruházból, például az Aliexpressből származó árukat tartalmazó csomagról, akkor az eladónak a csomag elküldése után meg kell adnia a szám számát a rendelés menüjében a webhelyen. Ha a csomagot meghatározott személy küldi Önnek, vagy külföldre küldi, akkor a fuvarlevélen (nyilatkozat, átvételi elismervény) szerepel a nyomkövetési szám, amelyet a diszpécserszolgálat kiállít Önnek.
Ha a csomagodnak van nyomvonal száma, bármikor nyomon követheted a mozgását. A csomag elvesztése vagy bármilyen előre nem látható körülmény esetén pedig beszélhet az eladóval az áru újbóli elküldéséről, vagy követelheti a teljes visszatérítést.
Kínából származó csomagok nyomkövetési számok nélkül
Az Aliexpress weboldalon sok mindenféle szükséges és érdekes árut adnak el viszonylag alacsony áron, amelyeket meg szeretne vásárolni. A vásárló a termék megvásárlásakor gyakran kerül olyan helyzetbe, hogy pályaszám nélkül küldenek neki csomagot. Ebben az esetben csak meg kell várni, hogy a postás értesítse a postaládába, hogy a csomag már megérkezett Postahivatal. Nincs más dolgod, mint bemenni a postára, és megkapni a várva várt rendelést.
Az Aliexpresstől pályaszám nélküli csomagot küldenek, ha a megvásárolt termék nagyon olcsó, és nincs értelme az eladónak fizetni a valódi nyomon követett számért. Az eladónak kifizetődőbb, ha egyszerűen nem költ többletpénzt, és pályaszám nélkül küldi el a csomagot, és egy üres (nem létező) pályát biztosít Önnek. Ezt gyakran gyakorolják külföldi oldalakon történő vásárláskor. De érdemes megfontolni, hogy ha egy ilyen csomag nem érkezik meg, akkor soha nem fogja tudni, hogy mi okból - vagy a levél elvesztette útközben, vagy el sem küldték. Ez a fő kockázata annak, hogy a Kínából érkező csomagok nyomvonalszám nélkül nem érnek el.
Ha azonban az eladó lelkiismeretes, akkor mindenképpen figyelmezteti vevőjét, hogy nyomkövetési szám nélküli csomagot küldött neki. Az ilyen kellemetlenségek kapcsán pedig további garanciákat tud nyújtani a csomag postai szolgálat általi elvesztése esetén. De ebben az esetben a vevőnek is ébernek kell lennie, és meg kell győződnie arról, hogy a vevő védelmi ideje nem járt le, és van ideje vitát kezdeményezni az elveszett termék pénzének visszafizetése érdekében.
Hogyan lehet nyomon követni a külföldről érkező csomagok mozgását?
A nemzetközi küldemények mozgásának nyomon követésére (IGO) egy postai monitoring rendszert fejlesztettek ki, melynek fő eszköze egy egyedi nyomkövetési szám - nyomkövetési szám. Ez a szám numerikus és alfabetikus karakterekből áll, és vonalkód formájában is megkettőződik. A modern postai logisztikai terminálok vonalkód-leolvasókkal vannak felszerelve, és amikor egy MPO áthalad egy ilyen terminálon, ezeket a nyomkövetési számokat kiolvassák és elküldik a nemzetközi postai monitoring rendszer szervereire.
Ennek a rendszernek köszönhetően nagyon könnyű kideríteni az IGO-k helyét. Ez megtehető az állami postaszolgálatok vagy a logisztikai magáncégek weboldalain. Ezenkívül vannak kényelmes nyomkövetési szolgáltatások - olyan nyomkövetők, amelyek számos ország és magánszolgáltató nyomkövető rendszereit kombinálják.
Mi az a nyomkövetési szám?
A nyomkövetési szám a postai szolgáltatások által biztosított nyomkövetési szám a rakomány mozgásának nyomon követésére. A nyomkövetési számot az Egyetemes Postaszövetség szabványosítja, és szigorú felépítésű.
A szabványos nemzetközi nyomkövetési szám: XX123456789XX:
- az első betűk a küldemény típusát jelzik, például CA-CZ - nyomon követhető csomag, EA-EZ - expressz csomag, amelyet valamelyik nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatás küldött, például EMS, RA-RZ - nyomon követhető kis rendelési csomag, LA-LZ - kis csomag nyomkövetés nélkül
- ezután jön egy egyedi nyolcjegyű kód, a kilencedik számjegy pedig egy speciális algoritmussal kiszámított tesztérték,
- az utolsó latin betűk azt az országot jelzik, ahonnan a csomagot küldték, például CN - Kína, US - USA, DE - Németország.
Hivatalos és teljes információ a linken érhető el (PDF dokumentum, angol nyelven).
Használja az UPU weboldalán található űrlapot (Excel táblázat) annak ellenőrzésére, hogy a követési szám megfelel-e a szabványnak.
Az eladó megadott nyomkövetési számot, de a csomag nem mozog.
- Az információk késéssel juthatnak be a levélfigyelő rendszerbe. A normál helyzet 3-5 napos késés.
- Az eladó adott egy előre lefoglalt számot, de a tényleges csomagot még nem küldték el. Várjon 3-5 napot, és tisztázza a helyzetet az eladóval.
Most fizettem ki a rendelést, és az eladó már adott egy nyomkövetési számot. Mindez gyanús.
Nincs ebben semmi gyanús, mert külföldön már régóta létezik postai küldeményfoglalási rendszer, amit előre visszaváltanak. Az eladónak csak a címzett adatait kell megadnia és a kész nyomtatványt nyomkövetési számmal kinyomtatni.
Milyen információkat kaphatok a követőszámomból?
A következő információk érhetők el a nyomkövetési számról:
- MPO küldésének módja;
- honnan (export) és hová (import) mozog az IGO;
- megtudja az IGO-k mozgásának szakaszait - export, közbenső kézbesítési pontok, import, vámkezelés, kézbesítés a címzetthez a címzett országának területén;
- az MPO tömege (nem mindig biztosított);
- A címzett teljes neve és pontos címe (általában ez az információ elérhető a postai és futárszolgálatok hivatalos nyomkövetőin).
A pályaszám alapján a csomagot egy másik országba küldik.
- Az eladó tévedésből egy másik csomag pályaszámát adta meg, vagy összekeverte a számokat. Kérjük, tisztázza ezt a pontot.
- Hiba történt a levélfigyelő rendszerben. A csomag továbbra is az indexére és címére kerül kézbesítésre.
- Az eladó szándékosan más pályaszámot adott meg, előfordulhat, hogy a csomag feladása egyáltalán nem történik meg, remélve a vevő tapasztalatának hiányában vagy figyelmetlenségében. Ez gyakran a kínai eladók hibája.
Az IGO követőszám nem szabványos megjelenésű. Miért?
Az XX123456789XX nyomtatvány szabványos nyomkövetési száma azokra a nemzeti postai szolgáltatókra vonatkozik, amelyek az Egyetemes Postaszövetség (UPU) tagjai. Az egyéni követési szám megszerzésének számos gyakori oka van:
- a csomagot nagy privát kézbesítési szolgáltatásokon keresztül küldték - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest stb., amelyek saját belső szabványokkal rendelkeznek a nyomkövetési szám generálására. Ez a szám általában csak numerikus formátumú, és nyomon követhető e szolgáltatások webhelyein vagy aggregátor-követőkön;
- a csomagot Kínából küldték a helyi fuvarozókon keresztül.
- az eladó hibázott a nyomkövetési szám beírásakor. Itt tisztázni kell az eladóval a megadott szám helyességét;
- az eladó tudatosan hamis nyomkövetési számot adott meg az ügyfél megtévesztése érdekében. Ez jellemző az Aliexpress kínai eladóira. Ebben a helyzetben csak a vita segít.
Az országos postán keresztül küldtek rendelést, de nem adtak meg nemzetközi nyomkövetési számot. Miért?
Nem minden postai küldemény kap automatikusan nemzetközi nyomkövetési számot. Az a tény, hogy az összes IGO "kis csomagokra" és "csomagokra" van osztva. Szabványos kiscsomagnak (csomagnak) a 2 kg-nál kisebb tömegű küldemény minősül, és nyomkövetési számot nem rendelnek hozzá. Egyes esetekben felár ellenében lehetőség van egy ilyen IGO regisztrálására és nyomkövetési szám megszerzésére. A 2 kg-nál nagyobb tömegű IGO-k a csomagok kategóriájába tartoznak, és nyomkövetési számot kapnak, de ennek még ebben az esetben sem mindig van nemzetközi formátuma. A csomagok rendes és elsőbbségi (nyilvántartott) csomagokra vannak osztva. Utóbbiak nemzetközi követési számmal rendelkeznek.
Ki adja meg a nyomkövetési számot?
Külföldi webáruházban történő vásárlás és aukció esetén a nyomkövetési számot az eladó a rendelés kifizetése után adja meg.
Mi határozza meg az MPO kézbesítés sebességét?
Itt nagyon sok feltétel és tényező van. A főbbek a következők:
- a kézbesítési mód megválasztása - normál vagy elsőbbségi (expressz) levél;
- kézbesítési szolgáltató választása - az állami posta vagy egy magán expressz szállító. A magánfutárszolgálatok kézbesítési sebessége 3-5-ször gyorsabb lehet, mint a hagyományos postai szolgáltatások igénybevétele;
- egy adott országban a postai szolgáltatók munkájának jellemzői. Például az USPS US mail nagyon jól működik gyorsabb posta Oroszország;
- távolság a küldő és a címzett között;
- a szezontól, időjárási viszonyok, kataklizmák. Például a karácsonyi akciók és az újévi felhajtás időszakában a csomagok áramlása drámaian megnő, és a postai szolgáltatóknak nincs idejük minden csomagot időben feldolgozni. Ez késésekhez vezet.
Pontosan mikor kapom meg a csomagomat?
Erre a kérdésre nincs pontos válasz. Ebben az esetben sokkal pontosabb a várható szállítási idő fogalmával operálni. Az egyes nemzeti postai szolgáltatók weboldala információkat tartalmaz az átlagos kézbesítési időről egy adott országba. Az üzletek a szállítási mód kiválasztásakor is megadják ezt az információt.
Világosabb a helyzet a futárfuvarozókkal - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR stb. Az esetek 80% -ában a kézbesítés ugyanazon a napon vagy a következő 3 napon belül megtörténik (ha nincs probléma a vámnál).
Az USA-ból és az európai országokból Oroszországba szállított szabványos MGO-k szállítási ideje a következő határidőn belül változik:
- EMS indulások - 7-14 nap.
- Regisztrált csomagok és csomagok - 14-30 nap (a nemzetközi levélváltás kulcsfontosságú központjaitól való távolságtól függően).
- Egyszerű csomagok és csomagok - 18-40 nap.
- A Kínából és országokból származó csomagok átlagos szállítási ideje Délkelet-Ázsia körülbelül 21-40 nap.
1 kg-os csomagot küldtek nekem (például), és az oroszországi pályaszám szerint a súly 0 lett (vagy sokkal kevesebb, mint 1 kg). Mihez kapcsolódik?
Ez egy nagyon gyakori helyzet, amikor az Oroszországba történő exportálás után a csomag egészen 0 grammig "fogy". Csak néhány válogató túl lusta ahhoz, hogy minden egyes IGO-t lemérjen, és bevigye ezeket az adatokat a nyomkövető rendszerbe.
A második lehetőség szomorúbb. Ha a kézbesítés vagy a vámkezelés bizonyos szakaszában a csomag jelentősen lefogyott, ez a befektetés ellopását jelezheti. Ez közvetlen ok arra, hogy ragaszkodjunk a csomag kézhezvételekor a postán történő felbontásához. Az eltérő súlyú csomagot megfelelő cselekménynek kell ellátnia.
Csomag DHL Express, UPS, Fedex visszatartott az orosz vámon (üzletbe küldve). Milyen okból?
A leggyakoribb ok a futár IGO-k befektetési értékhatárának túllépése, ami az oroszoknál 200 euró. A futárszolgálatok munkájának jellemzőiről cikkeinkben olvashat bővebben:
Ezenkívül egyes futárszolgálatok csak az Orosz Föderáció nagyvárosaiba szervezik a kézbesítést, és ha Ön egy perifériás kisváros lakosa, és nincs lehetősége a cég irodájába jönni, akkor a csomagot visszaküldik.
A csomagom egy másik országba került. Mit kellene tennem?
Ennek két oka lehet:
- A csomagot harmadik országokon keresztül szállítják át és végső állomás az úti cél nem változott. Nem kell aggódni, ez a szokásos gyakorlat. Főleg, ha futárszolgálat szállítja.
- Az eladó összekeverte a nyomkövetési számokat, vagy hibásan adta meg a szállítási címet. Ez rendkívül ritkán fordul elő, és itt közvetlenül az eladóval kell megoldania a problémát.
A csomagot az USA-ból küldték USPS-en keresztül. Mi ez, és hol lehet nyomon követni az ilyen csomagokat?
Az USPS által küldött csomagok nyomon követhetők a USPS hivatalos weboldalán vagy nyomkövetőnkön.
A leggyakoribb USPS állapotok
Elektronikus szállítási információ érkezett – elektronikus formában kapott tájékoztatás a postai küldeményről.
Szállítmány elfogadva – átvétel a feladótól.
Megérkezett a Sort Facility-be – megérkezett a válogatóközpontba.
Feldolgozva az USPS Origin Sort Facility-nél – A küldeményt a fogadó postán válogattuk.
Elküldve a válogatóközpontba – elhagyta a válogatóközpontot.
Értesítés elhagyva (üzlet lezárva) - a posta megpróbálta kézbesíteni a csomagot, de a kézbesítés nem történt meg, mert. a szállítási hely zárva volt. A címzett nyugtát kapott.
Feldolgozva a szortírozási létesítményen keresztül – A postai küldemény elhagyta a válogató postai csomópontot a kézbesítés irányába (export a célországba).
Vámkezelés – átkerül a vámhatósághoz.
Vámkezelési késedelem (Vámhivatalban tartva) - a csomag késik a vámon.
A vámkezelés befejeződött - a vámkezelés befejeződött.
Szállítva - szállítva.
Honnan tudhatom, hogy egy USPS postai küldemény elhagyta az Egyesült Államokat?
Az IGO-k leggyakrabban akkor hagyják el az Egyesült Államokat, ha a következő állapotokat rendelik hozzá:
- Feldolgozva: USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Feldolgozva: USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60666
- Feldolgozva: USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60688
- vagy nemzetközi feladás
Hol kaphatok információt a német Post Deutsche Post DHL munkájáról, és hol tudom nyomon követni a Németországból érkező csomagokat?
A német állami posta munkájáról és a németországi IGO-k nyomon követésének módjairól részletes információkat találhat a mi oldalunkon
Szállítás Angliából Parcel Force-on keresztül. Mi ez?
A Parcel Force a Royal Mail egyik részlege az Egyesült Királyságban. királyi Posta tovább Expressz szállítás szállítmány. Oroszország és a FÁK-országok területén a Parcel Force küldeményeket a helyi EMS-szolgálatok kézbesítik. A Royal Mail of Great Britain Royal Mail munkájáról részletes információkat tudhat meg a miénktől.
Szállítási mód az eBay-en – Nemzetközi elsőbbségi szállítás Oroszországba. Mit jelent?
Ebben az esetben az Oroszországba történő szállítás az eBay program feltételei szerint történik. globális szállítás Program, amely magában foglalja egy közvetítő jelenlétét az Egyesült Államokban a kézbesítés szakaszában. További információ a mi lapunkban található.
Az online áruház közvetlen szállítást biztosít Oroszországba (FÁK-országok) a Borderfree (FiftyOne) révén. Mi ez a cég, és hol tudom nyomon követni a rendelésem előrehaladását?
A Borderfree egy amerikai logisztikai vállalat, amely az egyesült államokbeli üzletek számára rendelésszállítási szolgáltatásokat nyújt nemzetközi ügyfelek számára. A vállalat hagyományos izzadságszállítmányozó rendszer szerint működik, ami azt jelenti, hogy az egyesült államokbeli raktáraiban lévő üzletekből felveszi a rendeléseket, majd továbbítja azokat egy USA-n kívüli vásárlónak. A cég a szolgáltatásaiért díjat számít fel. A Borderfree oroszországi és a FÁK-országokba történő szállítására a DHL Express és az SPSR futárcégek szállítják. A csomagok mozgását a cég honlapján rendelési szám és email cím alapján követheti nyomon.
Szállítás Kínából (Aliexpress és más üzletek) a svájci postán és a svéd postán keresztül
NÁL NÉL mostanában Az Aliexpress számos eladója a svájci és svéd postai szolgáltatókon keresztüli szállítási lehetőséget kínál. Sokak számára ez logikus kérdést vet fel - mi köze ehhez Kínának és a Svájci Postának ?! A helyzet az, hogy a svájci postának és a svéd postának van képviselete Kínában, és svájci, illetve svédországi tranzitponttal szállítja ki a csomagokat Kínából. A kínaiak a Kínai Posta, Hongkong és Szingapúr súlyos Li-Ion akkumulátorok szállításának tilalma miatt kezdték igénybe venni az európai fuvarozók szolgáltatásait. Szállítási rendszer: Szingapúr - Svájc/Svédország - Oroszország (más országok). Az ilyen küldemények számának száma: RXXXXXXXXXXCH a svájci posta esetében és RXXXXXXXXXXSE a svéd posta esetében.
Nyomon követheti a Swiss Post honlapján www.swisspost.ch és a Svédországi Posta honlapján www.posten.se
A csomagom elveszett (a mellékletek sérültek, teljesen vagy részben hiányoznak). Mit kellene tennem?
Ha a csomag elveszett, vegye fel a kapcsolatot a postával, és írjon egy kérelmet a csomag megkeresésére.
Annak érdekében, hogy ne váljon gátlástalan vám- vagy postai dolgozók áldozatává, és ne kapjon téglát iPhone helyett, ismerkedjen meg a csomagok fogadásával az orosz postahivatalokban
Mit jelent az „elküldve a légitársaságnak” állapot? Mennyi ideig fog menni a csomag az „elküldve a légitársaságnak” státusz megérkezése után?
„Elküldve a légitársaságnak” az utolsó státusz, amelyet a csomag átvehet Kínában. Miután a csomag megkapta a „légitársaságnak elküldve” státuszt, már nem tartozik a China Post ellenőrzése alá. Általános szabály, hogy a csomag a "küldve a légitársaságnak" státusz kézhezvételétől számított 2-4 héten belül megérkezik a célországba. Általában a "küldve a légitársaságnak" állapota nem változik addig, amíg a csomag el nem éri a célállomást, vagy meg nem kézbesítik a címzettnek.
Legyen óvatos, ha több mint 30 nap telt el az „elküldve a légitársaságnak” állapot beérkezése óta, és még mindig nem kapta meg a csomagot. Lehet, hogy elveszett, vagy a szállítása késett egy másik országban. Ahhoz, hogy az eladó vagy az üzlet visszaadhassa a pénzt, igényt kell benyújtania.
Mit jelent a „Biztonsági vizsgálat importálása” állapot?
Ha csomagja „Biztonsági ellenőrzés importálása” („Külföldről érkezett csomagok ellenőrzése”) állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:
- Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelez, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába kézbesítették, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. . Tekintse meg a Hogyan kaphat visszatérítést elveszett vagy nagyon hosszú ideig kézbesített csomagért kérdést.
Mit jelent az „Import Customs Scan” állapot?
Ha csomagja „Import Customs Scan” állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:
- Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a LOCATION oszlopban egy kínai város látható, például Peking, Sanghaj stb., az azt jelenti, hogy a csomagot a tengerentúlról küldték vissza Kínába. A csomagot általában visszaküldik a szállítónak, és a címzett később kapja meg, ha a szállító további szállítási díjat fizet és a csomagot újra elküldi.
- Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlopban a címzett országa szerepel, ez azt jelenti, hogy a csomag a rendeltetési ország vámhivatalába került, és a vámkezelést követően kerül átadásra a címzetthez.
- Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelez, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába kézbesítették, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. .
Mit jelent a „Vámraktárban” állapot? Mennyi időbe telik?
A „Vámellenőrzési raktárban” státusz azt jelenti, hogy a csomag egy vámraktárban van, és az export vagy légiposta előtti ellenőrzésre vár.
Mi a teendő, ha a csomagom állapota hosszú ideig nem változik „Export Security Scan”, „Export Customs Scan” állapotról?
Mit jelent a „Sikeres keresés: 0 elem!” állapot? vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?
Ha nyomon követte a csomagot a nyomkövetési szám alapján, és a csomag állapota „A kínai posta nem kapta meg a csomagot” vagy „Sikeres keresés: 0 tétel!” ("Eredmény - 0 csomag"), ez azt jelenti, hogy az eladó (szállító) nem létező (érvénytelen) nyomkövetési számot adott Önnek, amely nincs hozzárendelve egyetlen kiszállított csomaghoz sem a China Post adatbázisában.
Több oka is lehet:
- A nyomkövetési szám hibás.
- Kevesebb mint 48 óra telt el azóta, hogy az eladó elküldte az árut, a China Post még nem frissítette a csomaginformációkat.
- Az eladó valamilyen okból nem szállította ki a tételeket, például "elfogyott", de a szállítást egy későbbi időpontban tervezi.
Ahhoz, hogy megértse, miről szól a fenti három pont, ismernie kell a csomagok szám szerinti nyomkövető rendszerének működését:
A Kínai Posta bármely csomagra könnyen felragaszthat egy nem létező számmal ellátott címkét. A nyomkövetési szám érvénytelen, és a csomag nem követhető nyomon, amíg a China Post nem rendeli hozzá ezt a számot. Fizetési rendszer A Paypal, az ebay és az Aliexpress néha nem létező nyomkövető számokat kap sok csalótól, akik elküldik ezeket a számokat a fizetési adatok kitöltésére. Sok piactér, például az ebay vagy az Aliexpress megköveteli az eladótól, hogy a fizetést követő 24 órán belül szállítson, ezért egyes eladók nem létező követőszámot adhatnak meg a büntetések elkerülése érdekében. Később, amikor az eladó feltölti az árut, ugyanazt a nyomkövetési számot használja az áru kiszállítására, és ezen a számon már a tényleges feladás dátumától számított 48 órán belül nyomon lehet követni a csomagot a weboldalon.
Mi a teendő, ha a csomagom állapota „Sikeres keresés: 0 tétel!” vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?
- Ha a kiszállítást követő 48 órán belül megkapta a nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy még két napot kell várnia a China Post adatbázisának frissítésére.
- Ha több mint két napja kapott nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és ellenőriznie kell vele a feladás tényleges dátumát és a tényleges csomagszámot. Mondja el az eladónak, hogy a webhelyen található szám alapján szeretné nyomon követni a csomagot az elküldést követő 48 órán belül, ellenkező esetben reklamációt fog benyújtani. Általában az eladó adja új szám nyomon követése, a tényleges feladás dátuma vagy a tervezett feladás dátuma, amely később a honlapon ellenőrizhető.
- Ha az eladó ismét helytelen szállítási adatokat ad meg, vagy egyáltalán nem válaszol, akkor az ebay-en, az Aliexpress-en vagy a Paypal-on kell reklamációt benyújtania, és kérnie kell a visszatérítést. A visszatérítés után negatív visszajelzést is hagyhat a csalóról.
Mit jelent az „Export Security Scan” állapot? Mennyi időbe telik?
Mit jelent az „Export Customs Scan” állapot? Mennyi időbe telik?
Az „Export Customs Scan” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. Amint a vámellenőrzés véget ért, a csomagot a légipostára küldik.
Mit jelent az „Érkezés a belföldi váltóhivatalba” státusz?
A „beérkezés a beváltási hivatalba” azt jelenti, hogy a csomagot a rendeltetési ország vámhivatalába kézbesítették. Amint a külföldről átvett csomag vámkezelése befejeződött, a csomagot a célország postaszolgálata kézbesíti a címzetthez.
Mit jelent az „Indulás a váltóhivatalból” státusz? Mennyi időbe telik?
A „kiváltási hivatalból való indulás” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. Az ellenőrzés befejezése után a csomag a légipostára kerül.
Mit jelentenek a „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Megnyitás” állapotok?
Egyes felhasználók, miután más webhelyeken kerestek, azt látják, hogy a küldési állapot „NULL” („NULL”), PEK NULL” („PEK NULL”)”, PVG NULL” („PVG NULL”) vagy „Megnyitás” ( "Nyitás") stb. Valójában ezek a furcsa állapotok a China Post adatbázisának félrefordításából eredő hibák.
Hogyan lehet reklamációt benyújtani és visszatérítést követelni hibás csomagszám és meg nem érkezett csomag miatt?
Sok címzett, akinek a csomagjait a China Post kézbesíti, gyakran felteszi a következő kérdéseket:
- A nyomkövető oldal tájékoztat arról, hogy a csomag visszakerült az eladóhoz, de ő nem igazolja vissza a visszaküldést, és nem hajlandó visszaküldeni a pénzt, hogyan kaphatom vissza a pénzt?
- A nyomkövető azt mutatja, hogy a csomag visszakerült a szállítóhoz, vagy a „szállítás sikertelen” állapotot adja. Hogyan kaphatok visszatérítést a China Posttól?
- A csomag állapota több mint 40 napja nem változott, még mindig nem kaptam meg a csomagot, felvehetem a kapcsolatot az eladóval vagy a Kínai Postával a visszatérítés ügyében?
A China Post nem működik közvetlenül a címzettel. A China Post csak olyan szállítótól fogad el megkereséseket és reklamációkat, akik rendelkeznek eredeti szállítási elismervénnyel.
Tehát jobb, ha a címzett az ebay, az aliexpress, a paypal által biztosított mechanizmusokat használja, és a lehető leghamarabb reklamációt nyújt be a csomag át nem vétele miatt.
A reklamáció benyújtása után az eladónak meg kell erősítenie, hogy a csomagot sikeresen kézbesítették a vevőnek. Ha nem tud ilyen visszaigazolást adni, a pénzt automatikusan visszakapja a vásárló.
Hogyan lehet ilyen keresetet benyújtani a csomag átvételének elmulasztása miatt?
Az eBay-en, a paypalon és az aliexpressen van egy link a "vitarendezési központ" vagy "követelésközpont" nevű weboldalra. A csomag átvételének elmaradása miatt ott lehet reklamálni. Az összes részletes kézikönyv megtalálható a weboldalon:
Van-e olyan időszak, amikor a csomag átvételének elmulasztása miatt lehet reklamálni?
IGEN. Az ebay-en és a paypalon a fizetést követő 45 napon belül kell reklamációt benyújtania. Az aliexpressen ez az időszak 60 nap.
Mi a teendő, ha lekéstem az igénylési határidőt, de még mindig vissza akarom kapni a visszatérítést?
Ha elmulasztja a reklamáció határidejét, akkor csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép az eladóval. A sok pozitív értékeléssel rendelkező nagy eladók nagyobb valószínűséggel kínálnak Önnek megfelelő lehetőséget a pozitív értékelésért cserébe. Ez növeli az értékesítést az üzletükben.
Mi a teendő, ha olyan webhelyről vásárolok termékeket, amely nem rendelkezik „követelési központtal”, és nem fizetek paypallal?
Sajnos ebben az esetben nem lesz könnyű visszakapnia a pénzét, sokszor lehetetlen. Ezért azt tanácsoljuk, hogy vásároljon árut kínai eladóktól olyan nagy piacokon, mint az ebay, Aliexpress, Amazon, DX stb., magas szintű vásárlóvédelem mellett.
Ha kevéssé ismert webhelyeken vásárol árut, próbáljon meg fizetni a Paypalon keresztül. SOHA ne használjon banki átutalásokat, rendszereket pénz utalás, mint például a Moneygram vagy a Western Union, az elektronikus pénznemek, például a bitcoin az áruk fizetésére, még akkor is, ha jól ismert oldalakon vásárol – ebay vagy Aliexpress, de ismeretlen eladóktól.
Ha a probléma mégis megtörtént, és a vásárlást fizetési kártyával fizette, felveheti a kapcsolatot a bankkal, és használhatja a visszatérítési eljárást - visszaterhelést. Az eljárás leírása a cikkben található: +3146 +262 Újra kapható a híres Mizon "Black Snail" All-In-One krém - 16,20 dollár mínusz 10% kedvezménnyel... 18 óra 30 perce, Korzika
A pályaszám a csomag nyomon követésének kódja. A postán van kiosztva, és láthatja, hogy hol van most a csomag és milyen utat járt be. Ez egy nagyon fontos eszköz, nézzük meg, hogyan kell használni.
Hol kaphatom meg a csomag nyomkövetési számát?
Az eladónak kell átadnia. Egyes üzletek pénzt kérnek a számért, néhány üzletben ingyen adnak számot, gyakran bizonyos összegű vásárláshoz.
Hogy néz ki a szám száma?
Ez betűk és számok halmaza, a betűk különbözőek a különböző postai szolgáltatásoknál. Összesen a nemzetközi szabvány szerinti sávszám 13 karakterből áll: 2 betűből, 9 számból és további 2 betűből áll. Az utolsó két betű azt az országot jelöli, ahonnan a csomagot feladták. Például, ha az utolsó két betű RU, akkor a csomagot Oroszországból küldték, CN - Kínából, USA - az USA-ból stb.
Az Orosz Posta egyébként a belső csekkre ráírja az orosz pályaszámot. Nemzetközi, csak nemzetközi szállításra.
Miért van szükség számra?
Nos, érthető, hogy érdekes tudni, hol van a csomag. De a jelentése sokkal fontosabb. Általában a pályaszám fontos bizonyíték.
Így az eladó bizonyíthatja, hogy valóban ő küldte Önnek az árut, és Ön megkapta. A bevezetővel ez még aktuálisabb.
Előfordulhat olyan helyzet is, amikor hibás vagy rossz minőségű terméket küldtek Önnek. Ebben az esetben a visszatérítéshez vissza kell küldenie a terméket az eladónak, és igazolnia kell. Itt a nyomkövetési szám lesz a megerősítés.
Hol tudom nyomon követni a csomagomat?
Minden postai és futárszolgálatnak van saját szolgáltatása a csomagok nyomon követésére az országában. Googlással könnyen megtalálhatja őket, de csak a „Kína területét elhagyó” pillanatig fogja nyomon követni a csomagot. Oroszország/Ukrajna további posztja. Nem látom értelmét felsorolni a világ összes levelét. Vannak egyetemes szolgáltatások, amelyek nyomon követik a csomagot az összes postai szolgáltatáson keresztül, például:
- - meglehetősen alkalmas Kínából, USA-ból származó csomagok nyomon követésére
- – belföldi és futárszolgálatra
Nincs nyomon a csomagom, mit tegyek?
Ennek több oka is lehet:
- A csomagot még nem követték nyomon. most küldtük, kérlek várj egy-két napot
- Az eladó rossz nyomkövetési számot adott meg
Sajnos a második lehetőség gyakran előfordul. Különösen a tisztességtelen eladók vétkeznek emiatt. Itt kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és meg kell követelnie a megfelelő pályát. A tisztességtelen eladókra számos példa van, ezeket külön bejegyzésben tárgyaljuk.
Az is előfordul, hogy egyszerűen hülye a bolt, Kínának ez a jellemző, az USA-nak vagy Angliának ez szinte irreális helyzet. Itt nem kell sokat aggódni, ne nyissa meg a vitát korábban, mint 14-20 napon belül. Gyakran hülyék, de különösen akkor, ha rendelési akadályok vannak, például karácsonyi kiárusítások.
Lényegében csak ennyit kell tudnod. Kellemes vásárlást és.
