Dom Država

Praćenje Evau paketa. Ograničenja Globalnog programa dostave. Pošiljke se mogu pratiti

Mjesto na kojem možete pronaći gotovo sve, i to po atraktivnoj cijeni, najveća je online aukcija eBay. Ovdje se susreću prodavci i kupci iz cijelog svijeta, a izvršene kupovine šalju se u razne dijelove svijeta. Ova stranica radi i kao aukcija i kao obična internet trgovina u kojoj možete kupiti robu po fiksnoj cijeni. Ovo posljednje treba posebno spomenuti - ponekad su to zaista smiješni iznosi za prilično kvalitetne stvari, iako se svašta dešava. U svakom slučaju, ako ste šopingholičar, onda bi bio zločin ne pogledati eBay! Međutim, uprkos očiglednim prednostima kupovine u ovoj aukcijskoj radnji, mnogi naši sunarodnici još uvijek oklijevaju da naprave prvu narudžbu. I sve zašto? Zato što smo čuli dosta mitova da se roba ne šalje u Rusiju, ili stvari jednostavno ne stignu na odredište, kasne na putu po nekoliko mjeseci itd. Čujte, nije sve tako komplikovano. Naprotiv, vrlo je jednostavno i zgodno. Nije ni čudo što usluge ove online aukcije koriste ljudi širom svijeta. Da bismo odagnali vaše sumnje i pomogli vam da to shvatite, reći ćemo vam kako se odvija dostava i kako pratiti eBay paket koji vam šalje prodavac sa drugog kraja svijeta.

Odabir proizvoda i dobivanje informacija o prodavcu

Posjetili ste internetsku trgovinu ili aukciju na eBayu. Kako biste sortirali proizvode prema načinu na koji su kupljeni, koristite posebne funkcije pretraživanja, birajući samo "kupi sada" (kupi sada) ili "aukcija" (učestvuj u aukciji). Pored opisa odabranog artikla vidjet ćete podatke o prodavcu, njegovu ocjenu, način isporuke, kao i cijenu sa dostavom ili informaciju da je besplatna (u pravilu se to nalazi kod prodavaca iz Azije).

Recenzije prodavača - garancija uspješne isporuke

Nakon što ste odabrali predmet koji vam se sviđa, nemojte žuriti da ga kupite. Sada, ako želite biti sigurni, provjerite na eBay-u recenzije o isporuci artikala kupljenih od osobe čiji ste proizvod zainteresirani. One su sastavni dio funkcionisanja cijele aukcije i veoma su važne za njene učesnike. Ako prodavač dobije nekoliko negativnih recenzija, jednostavno neće kupiti ništa od njega. Ovo je jasno. Ako ima puno pozitivnih ocjena, onda je to signal pouzdanosti: ne morate brinuti da će nešto biti u redu s isporukom ili samom stvari. Dakle, eBay je samoregulirajući sistem i ovdje praktički nema prevaranta ili beskrupuloznih učesnika. Ako vam sve odgovara, kupite stvar, nakon što kontaktirate prodavca. Ovisno o tome kako se odvija prodaja određenog proizvoda, odabire se odmah ili nakon završetka aukcije po posljednjoj postavljenoj cijeni. Plaćanje je putem PayPal-a.

eBay opcije dostave

Kako se može poslati eBay artikl? Dostava zavisi, pre svega, od toga koji ste način kupovine izabrali - direktno od prodavca ili preko posrednika. U svakom slučaju postoje prednosti i mane. Kod potonjeg, očigledan nedostatak je konačni trošak robe, koji može značajno porasti kada se koriste posredničke usluge. Ovu opciju treba odabrati ako prodavac ne isporučuje u Rusiju (na primjer, prodaje samo unutar SAD-a). U svim ostalim slučajevima, nema smisla pribjegavati pomoći posrednika.

Dostava bez mogućnosti praćenja pošiljke

Na stranici odabranog proizvoda nalaze se informacije o načinu dostave. Neki prodavači biraju najviše jeftina opcija, u kojoj se paket ne može pratiti. Obično je ovo besplatna dostava na eBayu (također je vrlo spora). Ako je moguće, bolje je odbiti takav dogovor ili budite spremni ostati u mraku dok paket konačno ne stigne u vašu poštu. Ova opcija je pogodna za jeftine narudžbe, novac za koji vam neće biti žao izgubiti u slučaju nečega nepredviđenog.

Praćenje paketa koje šalju različite dostavne službe

Većina prodavaca na eBayu su Amerikanci, zbog čega naši građani toliko vole ovu uslugu. Stvari iz Amerike su obično vrlo kvalitetne čak i po niskoj cijeni, takvi artikli se ne mogu naći u internet trgovinama u Kini ili Koreji. Sada se ovi prodavači obično zaustavljaju na USPS dostavi. Ovo je pošta vlade Sjedinjenih Država i poznato je da je vrlo pouzdana i dobro vođena organizacija. Vašu pošiljku njene snage dostavljaju na granicu sa Rusijom. Štoviše, to se provodi što je prije moguće - od 2-3 do maksimalno 5-7 dana (ali to je rijetko). Kako pratiti pošiljku sa eBaya dok je vaš predmet u Americi? To možete učiniti direktno na web stranici američke poštanske službe.

Praćenje paketa nakon prolaska granice

Dalje, pošiljka kasni na granici gde se roba koju šalje USPS, po pravilu, posebno ne proverava (za razliku od komercijalnih usluga). Tada preuzima ruska pošta, koja sa vašim paketom može da "prenese" od nedelju dana do dve ili tri. Gdje mogu pratiti paket sa eBaya nakon što prođe granicu? Ažurne podatke o svemu što se dešava sa vašom narudžbom moći ćete vidjeti na web stranici Pošte Rusije.

Činjenica je da često u informacijama o proizvodu prodavač navede samo konačnu uslugu dostave, pa kupci ne mogu pronaći svoj paket dok ne napusti američko tlo (ili neku drugu stranoj zemlji). S tim u vezi, dostava navedena na eBayu ne bi vas trebala dovesti u zabludu, a još više zabrinuti ako se proizvod ne nađe na navedenoj usluzi, a prodavač uvjerava da ga je poslao.

Pakete poslate ekspresnom službom

Iznad smo govorili o uslugama javne dostave. Njihova neosporna prednost je niska cijena i veće povjerenje carine (provjeravaju se rijetko i vrlo brzo). Međutim, u pogledu vremena čekanja gube u odnosu na komercijalne. Stoga mnogi radije koriste kurirske usluge. To su dobro poznati EMS, DHL, UPS i drugi. Vaša narudžba će biti dostavljena brzo i pravo na vaša vrata. Naravno, trošak je u ovom slučaju malo veći, ali za nekoga vrijeme je važnije. Dakle, ako narudžba ruske pošte sa eBaya traje 3-4 sedmice, onda kada koristite EMS stiže za 2 sedmice. Osim toga, svaki paket je automatski osiguran (oko 100$).

Kako pratiti narudžbu sa eBaya ako odaberete kurirsku dostavu? Veoma jednostavno. Sve informacije će biti dostupne na web stranici usluge koju koristite (EMS ili bilo koju drugu). Osim toga, postoje posebni resursi koji pružaju usluge praćenja pošte, bez obzira na to koji je način isporuke odabran.

Posebne usluge za praćenje paketa

Postoje namjenski resursi dizajnirani da vam olakšaju praćenje narudžbi putem pošte. Ima ih puno, ali najpopularniji su sljedeći:

post tracker;
trackitonline;
"Gdje je parcela";
"Negdje ide";
"Moj paket".

Možete se registrirati na jednom od navedenih resursa i primati ažurirane informacije o kretanju vašeg paketa putem e-pošte. Postoje i posebne aplikacije za računare i pametne telefone koje obavljaju iste funkcije. Na primjer, zgodan program za Windows - Track Checker. Da biste koristili ove usluge ili službene resurse o kojima smo gore govorili, morate znati jedan vrlo važan detalj - broj zapisa vašeg paketa. Pričaćemo o tome dalje.

Kako pratiti eBay pošiljku koristeći broj za praćenje?

Broj staze je jedinstven, koji se dodjeljuje svakoj pošiljki u trenutku slanja. On je taj koji će moći odgovoriti na vaše pitanje o tome kako pratiti artikl na eBayu nakon što ga kupite. Ovaj broj daje kupcu informacije o svim fazama kretanja njegove narudžbe.

Broj numere možete pronaći na eBay web stranici u svom ličnom računu. Biće naveden pored fotografije plaćenog i poslanog artikla u kartici "Moj eBay". Ako ga ne možete pronaći ili postoji crtica u odgovarajućem stupcu, može biti nekoliko razloga za to:

ova vrsta pošiljke ne pruža mogućnost praćenja pošiljke (jeftina dostava);
Vaša kupovina još nije otrovana;
narudžba je poslana, ali da biste dobili informacije o njoj, trebate kontaktirati prodavca (možda on jednostavno nije dao ove podatke).

Ako ste dobili odgovarajući broj, provjerite odgovara li međunarodnom formatu. Ovo je neophodno kako biste mogli pratiti paket.

Broj numere u međunarodnom formatu

Broj numere bi trebao izgledati ovako (tim redoslijedom):

dva velika slova (koja označavaju vrstu pošte);
devet cifara (prvih osam je jedinstveni broj pošiljke, deveta je verifikacioni kod);
dva (zemlja otpreme).

Za neregistrovane međunarodne poštanske pošiljke težine do 2 kg koriste se oznake LA-LZ, za preporučene - RA-RZ. Ako težina prelazi 2 kg, onda CA-CZ. Ako je paket izdat brzom poštom, onda EA-EZ. Pošiljke koje se šalju ekspresnom dostavom mogu imati svoje internacionalne numeričke brojeve, koji se prate duž cijele putanje narudžbe, bez obzira na teritoriju na kojoj se nalazi.

Ako nije moguće pratiti pošiljku pomoću navedenog broja traga na bilo kojoj od gore navedenih usluga, onda najvjerovatnije još nije registrirana u poštanskim službama. Vrijedi pričekati nekoliko dana, a zatim kontaktirati prodavca da razjasnimo okolnosti.

Praćenje narudžbi datih preko preprodavača

Kao što smo već spomenuli, možete koristiti usluge posrednika za kupovinu na eBayu. Ovo je zgodno kada prodavac ne isporučuje u Rusiju, ili ako je potrebno formirati paket od robe kupljene na različitim mjestima. U tom slučaju možete samostalno odabrati jednu od predloženih opcija isporuke (i ne pristati na onu koju je prodavač postavio). Nakon plaćanja robe, na Vašu email adresu će biti poslata dva pisma: prvo o kupovini na eBayu, drugo o njenoj isporuci u skladište odabranog posrednika (doći će kasnije, do 24 sata od trenutka uplata je izvršena). Kako pratiti kupovinu na eBay-u obavljenu preko posrednika? Postoje dvije opcije.

Na eBayu

Važno je napomenuti da u slučaju kupovine putem posredničkih usluga, u polju "Adresa za dostavu" na eBayu ne navodite kućnu adresu, već adresu koju ste dobili od svog posrednika. Pošto će mu prodavac poslati narudžbu. Prvo morate znati kako pratiti stavku na eBayu. Vaš lični račun sadrži informacije o statusu vaše narudžbe. Ako ste primili pismo "Ažuriranje narudžbe", onda je vaš paket poslao prodavac i poslat je u skladište. Već u ovoj fazi možete pratiti njegovo kretanje pomoću funkcije "Idi na detalje narudžbe". U detaljima narudžbe vidjet ćete plavo označen broj za praćenje paketa. Klikom na nju dobit ćete informaciju gdje se nalazi narudžba i šta se s njom dešava.

Na sajtu posredničke kompanije

Budući da prodavač šalje robu posredniku, o njegovoj daljnjoj sudbini možete saznati od potonjeg. Na primjer, odabrali ste kompaniju Shopfans za posredničke usluge. Idite na njenu web stranicu, unesite podatke da unesete svoj račun i uđete u svoj lični račun. Postoji kartica "Narudžbe" na kojoj morate registrovati kupovinu. Da biste to učinili, unesite:

ime prodavca - eBay: ime;
broj narudžbe u samoj trgovini je broj serije na eBayu;
broj za praćenje je onaj koji je naveden na vašem računu na eBay web stranici.

Kliknite na "Dodaj" da sačuvate informacije o narudžbi. Sada ćete moći vidjeti kada će roba stići u skladište vašeg preprodavača. Nakon toga ili ga šaljete na svoju adresu, ili ga kombinujete sa drugim napravljenim narudžbama, pa tek nakon toga dajete narudžbu za dostavu. Ovdje, u vašoj kancelariji, možete pratiti status vašeg paketa (poslan, gdje se nalazi, dostavljen). Sada znate kako pratiti eBay paket preprodavača.

Zaključak

Ako još niste odlučili da svoju prvu kupovinu obavite na eBayu, onda nakon čitanja ovog članka sve sumnje bi trebale biti raspršene. Riješili smo pitanja o tome kako se može izvršiti dostava s ove online aukcije i kako pratiti eBay paket poslan na različite načine. Osim toga, razmatrane su opcije kupovine robe direktno od prodavca ili preko posrednika, kao i načini isporuke i praćenja narudžbe koja je povezana sa njima. Sada znate koliko su važne recenzije na eBayu - o isporuci, o samom proizvodu i drugim nijansama određenog prodavača. Često su garancija da će sa vašim paketom sve biti u redu i da će stići u dobrom stanju u razumnom roku. Uživajte u kupovini!

Naručili ste na eBayu i želite pratiti svoj paket? Kako to učiniti, pročitajte naš članak.

Navigacija

Prilikom naručivanja robe na stranici eBay ne dobijate kupovinu odmah, već nakon nekog vremena - počevši od nekoliko sedmica, završavajući sa nekoliko mjeseci. Sve ovisi o korištenom načinu isporuke i drugim faktorima.

Ali svaki kupac ima mogućnost da prati svoje pakete pomoću koda za praćenje, koji pokazuje trenutnu lokaciju pošiljke.

Šta se može uraditi prije naručivanja?

Kako biste lakše pratili očekivanu pošiljku, potrebno je odmah voditi računa o broju poštanskih pošiljaka. Ovo je jedinstvena šifra koja se sastoji od 12 karaktera - slova i brojeva, koja označava način, broj i posebnu šifru pošiljke, kao i šifru zemlje iz koje je pošiljka poslata.

Pogledajte lokaciju paketa prema broju numere

Brojeve za praćenje daje prodavac nakon što je narudžba otpremljena. Podaci se registruju u bazi podataka u roku od 3-5 dana, što znači da pošiljka ne počinje odmah da se prati.

Mada, po pravilima sistema eBay, prodavac nije dužan dati broj za praćenje. Ponekad mu je to potpuno neisplativo, pogotovo ako prodaje jeftine drangulije. Na primjer, kod za slanje iz Kine u Rusiju košta 2 dolara. Dakle, ako proizvod košta manje od jednog dolara, onda se prodavač ne želi ni zamarati time. Iako, ako je broj još uvijek tu, onda se postavlja logično pitanje - kako i gdje pratiti pakete?

Praćenje paketa preko vašeg ličnog naloga

Svaki korisnik ima stalan pristup profilu, na kojem su naznačene sve informacije o narudžbama. Osim toga, obavještenja o narudžbi bit će poslana na e-mail naveden u profilu.

Da biste bili na svom ličnom računu, na vrhu glavne stranice, zadržite pokazivač miša iznad

Idi na odjeljak "šoping"
Ovdje ćete vidjeti sve plaćene lotove
Odaberite onu koja vas zanima i otvoriće vam se kartica sa nazivom, cijenom, datumom kupovine, rokom isporuke i linijom "broj za praćenje"

Odaberite vezu sa brojem
U novom prozoru će se prikazati podaci o statusu parcele na ovog trenutka- koja se služba bavi transportom, statusom i svim kretanjima

Praćenje počinje tek nakon:

Kada dobijete obaveštenje o uplati robe, na ovaj način dobijate garanciju da je novac stigao na pravo mesto, a prodavcu je signal da morate poslati paket.
Nekoliko dana kasnije, paket stiže u magacin, a zatim u poštu da ide vama.
Treba imati na umu da track code omogućava praćenje raznih pošiljaka. Neki mogu pokazati kuda paket ide samo u zemlji pošiljaoca, dok će drugi, međunarodni, biti praćeni do kraja.

Gdje pratiti narudžbu?

Dakle, imate šifru za praćenje. Gdje mogu pratiti paket sa njim?

Web stranica poštanske službe

Ako je prodavač naveo koja je usluga poslala vašu narudžbu, tada možete otići na odgovarajuću web stranicu i pratiti paket. Uglavnom China Post , USPS , Hong Kong Post , Pošta Kanade .

Nedostatak ovih usluga je nedostatak prijevoda na ruski jezik. Unatoč tome, nije teško razumjeti gdje se uklapa broj za praćenje. Ovo je red koji kaže "Ključne riječi" ili "Unesite ključne riječi". A da biste odredili status paketa, koristite

Praćenje napretka pošiljke koju šalje prodavac nije posebno teško čak ni za početnika. Da biste to učinili, prvo morate znati kod poštanska pošiljka(broj numere). Obično se nakon slanja roba objavljuje u listi aktuelnih narudžbi na.

Kako pronaći broj za praćenje paketa na eBayu.

Pored službenih web stranica poštanskih usluga, može biti korišteno .

Budući da rok za prihvatanje reklamacija za neisporuku robe, iako dug, nije beskonačan, periodično praćenje poštovanja rokova isporuke će vam u konačnici dobro poslužiti ako odlučite da iskoristite priliku.

Šta znače brojevi u broju za praćenje?

Prvo slovo poštanskog broja označava vrstu pošiljke:

L- paket težine do 2 kg nije registrovan i nije zvanično praćen (iz prakse je poznato da to nije uvek slučaj - ponekad je moguće pratiti paket u zemlji odredišta);
R- registruje se i prati paket težine do 2 kg;
C- registrovana je i praćena pošiljka teža od 2 kg;
E- Artikal poslat brzom dostavom.

Drugo slovo se bira nasumično i nije bitno.

Prvih osam cifara predstavljaju jedinstveni broj parcele, a deveti je kontrolni broj, koji se izračunava iz prethodnih cifara posebnim algoritmom. Ovo omogućava laku validnost datog koda.

Zadnja 2 slova navedite zemlju pošiljaoca: CN - Kina - Kina, SAD - SAD - SAD, itd.

Imajte na umu da kurirske službe DHL i FedEx imaju svoje formate kodova za praćenje.

Kako se paket kreće od prodavnice do primaoca

Dostava svih paketa od eBay kao i druge strane pakete, odvija se u 2 velike etape.

Prvo, pošiljka slijedi unutar zemlje pošiljaoca.

U ovoj fazi, koristite vezu koju je dao prodavac da biste je pratili.

Kopirajte šifru polaska u odgovarajuće polje (1) na web stranici servisa.

Ako je potrebno, unesite sigurnosni kod i potvrdite unos (2) .

U tabeli koja se pojavi vidjet ćete fazu u kojoj se paket trenutno nalazi.

U zemlji odredišta paket prvo prolazi kroz fazu uvoza i carinjenja (1) .

Zatim, ako carina nema pitanja o sadržaju i njegovoj vrijednosti, to već šalje nacionalna poštanska služba na adresu primaoca (2) .

Neki kupci početnici obraćaju pažnju da težina paketa nije naznačena u svim fazama. Ne brinite ako primijetite da je težina vašeg paketa "nestala". Činjenica je da se paket vaga samo u nekim fazama isporuke, au srednjim fazama njegova težina se ne uzima u obzir.

Šta utiče na vreme isporuke?

Mnogo faktora utiče na vreme isporuke: vrsta polaska, sezona, početna tačka otpreme.

1. Pošiljke koje šalju službene poštanske službe, pod drugim povoljnim uslovima, obično imaju sledeće rokove isporuke:

7-10 dana - od otpreme do izvoza;
2-15 dana - uvoz i carinjenje;
7-15 dana - dostava u zemlji primaoca i predaja.

Tako će vam običan mali paket iz Kine stići za otprilike 1 mjesec. Paketi preko 2 kg imaju veći prioritet od malih paketa i obično stižu malo brže - za 3 nedelje. Takođe, malo brže nego iz ostatka Kine, polasci iz Hong Konga stižu.

Dešava se da prodavac dobije šifru poštanske pošiljke i prije same otpreme robe. Ovo je prilično uobičajena situacija. U tom slučaju pošiljka će se početi pratiti tek nakon 2-3 dana.

Ekspresnim pošiljkama treba 1-2 sedmice da stignu, ali su skuplje.

Slanje kurirskim službama (DHL, FedEx) svoju visoku cijenu opravdava činjenicom da se isporuka vrši za maksimalno 1 sedmicu. Ali treba imati na umu da ova vrsta dostave, iako najbrža, ima značajna carinska ograničenja u pogledu cijene poslanih artikala (200 eura dnevno ili 500 eura mjesečno). Ako se ova ograničenja prekorače, onda se paket može dugo odložiti na carini, što eliminiše sve prednosti brzine isporuke.

U toku godine postoje 2 perioda kada parcela mmože biti značajno odloženo(ponekad 1-2 mjeseca iznad norme):

decembar-januar, kada poštanske službe ne mogu da se izbore sa prilivom novogodišnjih poklona;
Januar-februar, kada Kina slavi Nova godina i poslovni život smrzava se nekoliko sedmica.

Razmatranja o slanju putem USPS-a

Kurirska dostava sa FedEx-om i DHL-om, iako najbrži i najpouzdaniji način, ali postoji veliki rizik od kašnjenja na carini, budući da su takve pošiljke podložne strožijim ograničenjima (dozvoljeno je slanje artikala ne više od 200 eura dnevno i ne više od 500 eura mjesečno).

Narudžbom robe na eBay-u dobijate svoju dugo očekivanu pošiljku nakon određenog vremena - od dvije sedmice do nekoliko mjeseci. Vrijeme dostave ovisi o brojnim faktorima, a posebno o odabranoj poštanskoj usluzi.

Ali svaki kupac ima privilegiju da prati robu po broju - posebnom kodu za praćenje koji označava njegovu lokaciju. Koji je najbolji način da se to uradi? U ovom članku ćete pronaći odgovor.

Šta se može uraditi prije naručivanja robe

Kako biste pravovremeno dobili informacije o svim kretanjima vašeg paketa, potrebno je unaprijed voditi računa o broju poštanskih pošiljaka. Riječ je o jedinstvenom nizu od 13 slova i brojeva u kojem su šifrirani način, broj i poseban verifikacioni kod slanja, kao i kod primaoca starna.

Potražite poštansku pošiljku prema broju numere.

Možete dobiti broj za praćenje poštarine od prodavca nakon što pošalje robu. Za registraciju podataka u bazi podataka bit će potrebno od 3 do 5 dana u prosjeku - to znači da nećete moći odmah početi pratiti narudžbu.

Istina, politika trgovina na eBayu ne obavezuje prodavce da daju broj numere. Za njih to ponekad postaje krajnje neisplativo, posebno u slučajevima kada roba košta malo. Na primjer, kod za međunarodnu dostavu iz Kine u Rusiju košta 2 dolara, iz Singapura - 3, iz SAD-a - 13. Postavlja se pitanje - kako pratiti paket sa eBaya, koje usluge i usluge koristiti?

Praćenje robe na vašem računu

Svaki korisnik aukcije ima stalni pristup profilu koji sadrži informacije o svim transakcijama sa naručenom robom. Osim toga, prilikom registracije se navodi e-mail adresa na koju se primaju pisma u vezi narudžbi.

Da biste došli do svog ličnog naloga na vrhu profila, kliknite na link "Moj eBay" i izaberite odeljak pod nazivom "Kupovine". U njemu ćete pronaći listu sa plaćenim lotovima, na kartici za koje će se nalaziti podaci - naziv, cijena, datum prodaje, predviđeno vrijeme isporuke i red "Broj za praćenje".

eBay korisnički račun.

Kliknite na link sa brojem numere, pojaviće se prozor sa trenutnim podacima - usluga dostave, status ("Prihvaćeno", "Na putu", "Isporučeno"), detaljan raspored kretanja paketa sa datumom i vrijeme. Informacije se stalno ažuriraju, stoga često provjeravajte.

Status pošiljki možete početi pratiti tek nakon:

Stići će obavijest da ste uplatili kupovinu - ovo je garancija i signal djelatniku trgovine da pošalje pošiljku što prije u dogovorenom roku.
Nekoliko dana kasnije, paket se šalje u skladište, a zatim jednom od poštanskih službi primaocu.

Imajte na umu da kod za praćenje koji ćete dobiti pomaže u praćenju različitih pošiljki. Neki će naznačiti lokaciju paketa samo na teritoriji adrese adrese, drugi su međunarodni i pokazaće ceo put.

Koje usluge će pomoći u praćenju narudžbe

Dakle, imate šifru za praćenje. Kako pratiti paket sa eBaya koristeći jedinstveni skup brojeva i slova?

Web stranice poštanskog operatera pošiljaoca

Pod uslovom da je prodavac naveo naziv poštanskog operatera i način na koji će pošiljka biti uručena, možete pogledati web stranicu usluge i tamo provjeriti status narudžbe. Najčešće je to China Post, USPS, Hong Kong Post, Canada Post.

Nedostatak korištenja web resursa međunarodnih usluga dostave je taj što nećete pronaći rusku verziju.

Ipak, uopće nije teško razumjeti gdje unijeti šifru pjesme. To može biti string za pretraživanje s oznakom "Ključne riječi" ili "Unesite ključne riječi". A da biste utvrdili status pošiljke, samo koristite Google prevodilac.

Kurirske kompanije

Popularan način slanja narudžbi sa eBaya danas. Ekspresne usluge kao što su EMS, DHL pružaju niz usluga za brzu i efikasnu dostavu. Međutim, njihove cijene su nešto skuplje.

Zgodna i razumljiva stranica - emspost.ru. Klikom na link "EMS Praćenje pošiljke" vidjet ćete posebno polje za poštanski ID. Tamo treba da unesete numeru i verifikacioni kod, a zatim izaberete opciju "Pronađi".

Da bismo vam pomogli da pratite isporuku koju šalje DHL, postoji odgovarajuća web stranica - dhl.ru. U oba slučaja, informacije su date na ruskom jeziku, odmah ćete shvatiti kako dalje.

Univerzalne usluge

Možete zasebno pratiti na web stranici međunarodne kompanije za dostavu, a zatim tražiti paket koristeći nacionalnu poštansku službu u zemlji, na primjer, rusku pošta.

Na mreži su dostupne mnoge usluge koje će ukazati na cijelu rutu od trenutka otpreme do dolaska na mjesto prijema.

Prvi koji bih preporučio je gdeposylka.ru. Pogodnost resursa leži u činjenici da kada unesete šifru numere u posebnu liniju, dobijate operativne informacije o trenutnoj lokaciji paketa. WhereParcel radi sa desetinama poštanskih usluga, uključujući Poštu Rusije, DHL, Kinesku poštu itd.

„Naoštreno“ za web stranicu eBay je sljedeća usluga - trackitonline.ru. Evo detaljnog obrasca za popunjavanje, gdje je, za razliku od mnogih sličnih izvora, moguće pratiti paket navođenjem određene usluge i, ako je potrebno, zemlje odredišta. Registracijom ovdje korisnik ima pristup svim pohranjenim informacijama.

U stvari, postoji vrlo veliki broj stranice na kojima možete saznati najnovije informacije o naručenim parcelama. Neki od njih pružaju pozadinske informacije kako pratiti paket sa eBaya ili drugih online trgovina. Glavna stvar na koju uvijek treba obratiti pažnju je poštovanje rokova.

eBay-ov Global Shipping program je relativno nova eBay-ova usluga koja ima za cilj omogućiti prodavcima u SAD-u i Velikoj Britaniji koji još nisu poslali svoje artikle u inostranstvo da to konačno počnu. A budući da su među zemljama iz kojih se ovaj program odnosi na kupce Ruska Federacija, Ukrajina i baltičke zemlje, vrijedi o tome detaljnije. Radit ćemo s informacijama dobivenim iz odjeljka na eBay-u posvećenog eBay Global Shipping-u i recenzijama kupaca koji su je već koristili. Hajde da pogledamo korak po korak šta eBay zapravo nudi.

Kupovina artikla. Proces kupovine.

Ako ste ranije kupovali na eBayu, vjerojatno znate da svaki prodavač ima svoju politiku dostave. Neki šalju narudžbe po cijelom svijetu bez ikakvih problema, drugi su striktno ograničeni na državu u kojoj se zapravo nalaze, treći mogu poslati paket u drugu državu, ali morate pojedinačno pregovarati, štaviše, način isporuke, odnosno njegov trošak obeshrabruje svaku želju za kupnjom jednog ili drugog proizvoda.

Mnogi prodavači načelno nerado nude međunarodnu dostavu, jer je to ispunjeno nepotrebnim problemima - poput dugog roka isporuke, nestrpljivih kupaca, povećanog rizika od oštećenja proizvoda, teškog povrata, rizika od prevare i drugih "ugodnih stvari" .

Moram reći da su svi ovi razlozi potpuno opravdani. eBay je odlučio ohrabriti prodavce iz Velike Britanije i SAD-a te je zajedno s Pitney Bowesom pokrenuo eBay Global Shipping Program. Njegova suština je sljedeća: prodavač postaje član programa, na stranicama s njegovom robom pojavljuje se obavijest. Ako proizvod kupi kupac iz jedne od zemalja koje učestvuju u eBay Global Shippingu, prodavac ga jednostavno šalje u skladište u svojoj zemlji (na primjer, u SAD-u, skladište se nalazi u Kentuckyju), a eBay uzima briga o daljoj isporuci i svim povezanim pitanjima.

Proizvodi koji učestvuju u programu lako se prepoznaju po ikoni u odjeljku "Dostava".

GSP usluga daje trgovcima mogućnost korištenja konkurentne međunarodne dostave i brže isporuke. Naravno, vaše kupovine ostaju zaštićene programima Ebay Buyer Protection i PayPal Buyer Protection.

Kada nešto kupite preko GSP-a, dobijate međunarodnu dostavu bez dodatnih maraka i samo odgovarajuće carinske naknade. U opisu proizvoda (listing) vidjet ćete procijenjenu naknadu za međunarodnu dostavu. Konačni trošak je dostupan već pri završnoj uplati (na blagajni).

Uvozne naknade uključujući izvoznu klasifikaciju, procjenu rizika, carinjenje i razne naknade dio su usluga koje nudi GSP operater. Ove naknade su dodatak postojećim carinskim taksama i porezima koje propisuje zemlja prijema. Za važeće naknade pogledajte Odredbe i uslove za kupce eBay Global Shipping Programa.

Također je važno znati da troškovi dostave i usluge nisu konačni (prije plaćanja) i podložni su promjenama - na primjer, ako promijenite adresu primatelja na blagajni ili promijenite carinski propisi u tvojoj zemlji.

U suvom ostatku imamo sledeće:

eBay je stvorio vlastiti špediter kao i posrednu točku isporuke kako bi povećao prodaju prodavačima u SAD-u i Velikoj Britaniji. Sada prodavac, koji je svoju robu slao samo u SAD ili UK (kojih je skoro 90%), samo treba da se uključi u ovaj program kako bi on, bez promene politike isporuke, počeo da šalje u inostranstvo. Učešće trgovaca u ovom programu je dobrovoljno..

Sama shema programa je vrlo jednostavna i razumljiva, posebno za one kupce koji su klijent ili znaju barem minimum principa špedicije. eBay Global Shipping je, u stvari, posrednik između prodavca i kupca tokom faze isporuke. Jednostavan način za međunarodnu dostavu.

Samo pošaljite prodati artikl na punkt u SAD, a mi ćemo ga poslati dalje.

Generalni izvođač GSP - firma Pitney Bowes, kojoj treba posvetiti pažnju, jer se radi o veoma velikoj istraživačko-proizvodnoj kompaniji, lideru na američkom tržištu u razvoju softvera, proizvodnja opreme i prodaja ambalažnih proizvoda u poštanskom sektoru. Kompanija razvija i proizvodi poštanske proizvode, od poštanskih maraka i koverata do multifunkcionalnih kompjuterizovanih poštanskih sistema za sortiranje, obradu itd. korespondencija i paketi. Glavni je partner i dobavljač poštanske službe američke vlade USPS. Povijest kompanije datira od 1920. godine i posjeduje više od 3.500 međunarodnih patenata, a broj zaposlenih je 28.000 ljudi. Naravno, ova kompanija naplaćuje određenu naknadu za svoje usluge, ali u isto vrijeme jamči izostanak raznih naknada za otpremu i carinu, o čemu griješe mnogi prodavci.

provjeri. Faza plaćanja.

Tokom procesa plaćanja, vidjet ćete konačnu cijenu kupovine, uključujući cijenu samog artikla, troškove dostave (SAD ili UK i međunarodne), plus carinske naknade. Troškovi dostave uključuju dostavu od prodavca do GSP-a (koje je odredio prodavac), međunarodnu dostavu, doplatu za gorivo i troškove rukovanja i dostave. Trošak međunarodne dostave se obračunava na osnovu nekoliko faktora - adrese primaoca, težine i dimenzija paketa. Mreža kurirskih kompanija osigurava brzu dostavu po najboljoj cijeni.

Prilikom plaćanja PayPal-om izvršit ćete 2 plaćanja (transakcije). Prvo plaćanje je prodavcu za artikl i slanje u SAD, drugo plaćanje ide GSP-u za međunarodnu dostavu i uvozne troškove.

Nakon uplate, sve uplate ćete moći vidjeti na stranici "Detalji narudžbe".

Bilješka. Kada koristite GSP, nećete moći koristiti opciju "Zatraži ukupan iznos od prodavca".

otprema. Dostava.

Nakon što primi uplatu, prodavac šalje vaš artikl na adresu GSP centra za otpremu. U ovom centru, osoblje obrađuje paket, popunjava carinske formulare i plaća relevantne carinske dažbine (ako ih ima), a zatim šalje paket na adresu krajnjeg primaoca naznačenu u trenutku transakcije. Paket poslat putem GSP-a obično stiže na odredište u roku od nedelju dana. Broj za praćenje ima pregled UPAAA0000000XXXXXXXX.

Čim paket stigne u skladište GSP centra, proces transakcije za prodavca dobija konačan status - Završen. Budućnost vašeg paketa sada je odgovornost izvođača Pitney Bowesa. Prema dostupnim informacijama, podizvođač Pitney Bowesa za isporuku u Rusiju je prevoznik SPSR. Pošta Rusije ne učestvuje u ovoj šemi.

Vrijedno je zapamtiti ograničenje cijene i težine pošiljaka pojedinci u Rusiji - 1000 eura i 31 kg težine. Ako prekoračite ograničenje, morat ćete platiti carinu.

praćenje. Praćenje.

Praćenje procesa isporuke, kao što je praćenje kupovina na eBay-u, vrši se direktno na vašem eBay nalogu. Tu su, međutim, sve potrebne informacije, bez detalja koje mnogi vole. Čim prodavac pošalje paket, dobićete pismo obaveštenja o pošiljci i američki broj za praćenje. Broj za praćenje također možete pronaći u My eBay i na stranici Detalji narudžbe.

Sljedeći broj, koji se sastoji od brojeva i slova, dobit ćete nakon što paket prođe kroz eBay Global Shipping skladište i bude poslan u zemlju odredišta. Broj pjesme izgleda tako UPAAB0000000xxxxxxxx. Prati se samo unutar Sjedinjenih Država.

Čim paket napusti zemlju, biće joj dodeljen dvadesetcifreni broj u formatu LPKEN**********. Na pitanje kako pratiti kupovine sa eBaya u ovom slučaju, odgovor je jednostavan: broj numere možete pratiti na našem trackeru ili direktno na web stranici WnDirect operatera.

Nakon što paket stigne na Ruska Federacija, SPSR servis će mu dodijeliti broj u formatu WNM*****, o čemu ćete dobiti odgovarajuću obavijest (e-mail) sa linkom za praćenje. SPSR, ako je potrebno, može zahtijevati vaše podatke iz pasoša za carinjenje paketa. Ovo je uobičajena praksa, slobodno pošaljite.

Rješavanje problema. Rješavanje problema.

Ako je prošlo dosta vremena, a paket još nije primljen, potrebno je da razjasnite predviđeno vrijeme isporuke u odjeljku "Detalji narudžbe" i provjerite kretanje paketa prema broju traga. Ako je paket već trebao biti primljen, a ne možete riješiti ovaj problem sa prodavcem, otvorite slučaj u "Centru za rješavanje".

U slučaju da pošiljku uopšte niste primili, ili proizvod ne odgovara opisu u oglasu, potrebno je da kontaktirate prodavca i pokušate sami da rešite problem. Ako prodavac nije u mogućnosti ili ne želi riješiti problem, trebali biste otvoriti slučaj zaštite kupca u Centru za rješavanje.

Ako iz bilo kojeg razloga odlučite da vratite kupljeni artikl, prvo se uvjerite da prodavač prihvaća povrat od kupaca iz drugih zemalja. Ako se ne prihvati, kontaktirajte ga.

Posljednja tačka je najkontroverznija, iako, po našem mišljenju, jedna od najvažnijih, ali eBay apsolutno nije bio konkretan u rješavanju problema. Poznato je da su eBay i Pitney Bowes odgovorni za neisporuku ili oštećenje GSP-a u međunarodnom transportu. Dakle, transakcije za robu koja se šalje u okviru GSP programa i dalje ostaju zaštićene eBay i PayPal programima zaštite kupaca, samo ako se slučaj otvori, a ne prodavac, već sam eBay će biti odgovorna strana.

U slučaju otvaranja predmeta o neisporuci robe posredniku ili nedosljednosti opisa, neodgovarajućem kvalitetu robe, shema upravljanja slučajem ostaje nepromijenjena - sam prodavac je tuženi u sporu.

Ograničenja programa globalne dostave

Kupljeni artikl se mora nalaziti u Sjedinjenim Državama.
Stavka mora biti navedena za prodaju na eBay.com.
Proizvod mora biti uključen u kategoriju koja dozvoljava učešće u GSP-u.
Plaćanje se vrši isključivo putem PayPal-a.
Obavezno navođenje pune poštanska adresa primalac. Dostava na poštanske pretince ili "na zahtjev" nije dozvoljena.
Proizvod, uključujući ambalažu, ne smije težiti više od 66 funti (30 kg)
Dimenzije paketa ne smiju prelaziti 66 inča (167 cm) u dužinu
Dimenzije paketa ne smiju prelaziti maksimalne dimenzije - 118 inča. Veličina je zbir dužine i opsega pakovanja.
Deklarisana vrijednost robe, bez poštanskih i carinskih pristojbi, ne smije biti veća od 2500 USD.
Artikli zabranjeni za izvoz/uvoz ne mogu se slati putem Globalnog programa otpreme

Sumirajući, možemo reći sljedeće: eBay je kreirao vlastiti špediter - vezu za prosljeđivanje na putu robe od prodavca do kupca koji se nalazi u drugoj zemlji, što je omogućilo američkim i britanskim eBay prodavcima da šalju robu u inostranstvo bez gubitka novca, reputacije i živci zbog loše vjere i kašnjenja ne svojom krivnjom. Prodavci se odriču odgovornosti za radnje carinskih i poštanskih službi i nekih posebno lukavih kupaca. Kupci dobijaju priliku da kupe nešto što se direktno ne šalje u njihove zemlje, bez korišćenja usluga špeditera, i budu sigurni da će pošiljka biti garantovano primljena na vreme, a za njenu bezbednost je odgovorna renomirana strana kompanija. Jedina negativna točka za kupca je nemogućnost odabira vrste poštanske pošiljke i znatno povećan trošak dostave. Ali za mnoge kupce, ovo povećanje troškova je nadoknađeno povjerenjem u primanje kupljenog proizvoda.

Pošteno radi, također treba napomenuti da prodavci ne žure da učestvuju u eBay Global Shipping Programu, a kupci, zauzvrat, nisu posebno oduševljeni robom koja učestvuje u ovom programu, preferirajući svoje, mnogo jeftinije špeditere, koji , između ostalog, nude i dodatne usluge - na primjer, uklanjanje viška ambalaže (čija težina i zapremina utiču na cijenu slanja), kao i konsolidaciju.