Sposobnost pridobijanja ljudi. Kako nekoga pridobiti

Hladne, olovne kapi polako su tekle niz staklo, odvajajući prozirnim zidom ostrvo svetlosti i tišine od žuborećih potoka i iskričavih bljeskova grmljavine s vremena na vreme. Okrenuo sam se od prozora i naručio još jednu čašicu rakije.

Obično ne dopuštam sebi toliko da pijem, ali nedavni režim podrazumijeva potpunu apstinenciju od svega što bi moglo i malo promijeniti način rada vijuga ili ritam kardiovaskularne aktivnosti. Nije li to zato što sam sada radio poslednja misija, dozvolio sam sebi da se otkačim, pojavim se u ovoj kafani koju sam poznavao po referencama u roditeljskim svađama i ispalim sve?

“Posljednji”, tvrdoglavo sam ponavljao u sebi. Utišavanje tankog škripavog glasa sujevjernog dijela sebe, koji insistira na frazi “ekstremno”.

Ne, vjerovatno nije stvar samo u detantu.

Trebao sam razumjeti sebe, iznova sagledati ono što je ostalo iza mene i uporediti odabrani put sa drugim putevima. Gde je to bolje uraditi nego u staroj kafani koja je gotovo legenda našeg grada?

Izvadio sam kutiju za cigarete iz džepa, izvadio sam cigaretu i upalio upaljač. Ispod znaka lokala tradicionalno se nalazi natpis "Free smoke" - vegani, pristalice političke korektnosti i protivnici pušenja neka svoja uvjerenja ostave na ulazu.

Još jedno zadovoljstvo koje sam dugo bio uskraćen.

Da li ti se sviđa ovdje?

Gotovo gušeći se u oblaku dima, zbunjeno sam pogledao u čovjeka koji se tako bezobrazno usudio da upadne u moju ličnu sferu.

Vidite, nikad vas nisam video ovde”, raširio je ruke niski, punašni muškarac u sivom prsluku, kao da se izvinjava. Sjeo je za sto s takvom prirodnošću, kao da je oduvijek sjedio tu ili kao da je to sjedište pored njega u maglevu. - U isto vrijeme, tvoje lice mi se iz nekog razloga čini suptilno poznato. Pa sam zapravo pomislio - zašto ne razjasniti direktno?

Oštro sam izdahnuo prljavi duvanski vazduh. Ne, prošlo je vrijeme kada bi me takvo kršenje privatnosti posramilo.

“Možda ste me vidjeli na stranicama novina ili interneta”, rekao sam, otresajući pepeo sa svoje cigarete. - Ili na TV-u.

Zavirio je u moje lice, zavirio, činilo se, nevjerovatnim intenzitetom. Trepavice su mu na trenutak zadrhtale.

Markinson?

Klimnuo sam, suzdržavajući se od komentara. Osećao sam se predobro, unutra je bio neki čudan osećaj udobnosti koji nisam želeo da uznemiravam.

Evo kako... - Lagana senka kliznula je preko bezizražajnog lica stranca. - Duboki svemir. Tri ekspedicije... Naravno, bez anomalija, ljudi u crnom i vanzemaljci.

Više je tvrdio nego pitao; po licu mu je bilo jasno da mu je ova životna proza ​​- barem intuitivno - poznata, ništa gore od mene. Možda zato nisam sebi uskratio zadovoljstvo da potvrdim:

Nema.

I ponovo je povukao.

Svijeća koja je stajala na stolu između nas lagano je napukla. Pogled mi je klizio po šanku, zadržavajući se s vremena na vrijeme kraj jednog ili drugog stola, dodirujući ili plavušu u lila maxiju, ili tužnog crvenokosog momka u grimiznim naočalama, koji prstima drži polupraznu čašu.

Iznutra?

Sjetivši se vlastite nedovršene rakije, otpio sam gutljaj iz čaše. Rakija je imala neobično gorak okus.

Iznutra”, potvrdio je sagovornik. Nekako se pogrbio, zbog čega je njegov lik na trenutak počeo da izaziva sažaljenje. - Znate li da se ova cura za trećim stolom zove Anita, dolazi svakog utorka kada njen dečko nema slobodnog vremena za nju, što objašnjava poslom, dok ona odavno sumnja iz sasvim drugog razloga da je nedostaje duh koji treba potvrditi ili poreći?

Dolazeći ovamo, naručuje rum, koji zapravo mrzi, ali joj se čini da je to podsjećanje na ukuse junaka njene omiljene knjige iz djetinjstva, pokušava se, kroz okus ruma, uklopiti u davno izgubljeno talas, da ponovo procijeni pređenu stazu. O, ona zna da je ta nada apsurdna, osjeća da svakim danom sve dublje uranja u ponor bez povratka, ali ne vidi snagu u sebi da išta promijeni.

Naježio sam se.

Riječi o ponovnom vrednovanju puta su ogrebale nešto neugodno. Zar nisam došao u ovaj bar da uporedim svoj život sa životima drugih ljudi?

Toliko je tragedije zbog pogrešnog romantičnog izbora,” uzvratila sam nevoljko. - Ima ceo život pred sobom.

Ceo život... - Usne kolege su se iskrivile u trom osmeh. - Ljudi stariji od trideset godina uvek ovako razmišljaju o mladima, ali mladi su uvereni da žive samo za sada. Ko zna koji je u pravu?

Pogled mu se na trenutak zaustavio na mom licu, i iz nekog razloga sam ponovo osjetila približavanje hladnoće. Kao da je u njegovom pitanju bilo nekakvo dvostruko dno, dno koje sam morao da razotkrijem?

Ili ovaj čovjek, četrdeset tri godine, pijucka viski kroz slamku. Zadovoljstvo je ispod proseka, ali voli da se bar u ovim trenucima oseća kao esteta, da zamišlja sebe u epicentru pažnje kako stavlja masku koje nema. On se predstavlja kao bajker pod nadimkom Jurgen, rado se upuštajući u debate o opasnostima noćnih autoputeva i rasprave o urbanim legendama, skrivajući činjenicu da je posljednji put noću izašao na ulicu prije sedam godina, kada je njegova supruga pitala da iznese smeće u neprikladnom času.

Ne laže ili uopšte ne laže, što ga delimično opravdava u njegovim očima, kao da ga sprečava da potpuno izgubi obale stvarnosti. Mogao je postati bajker, ako ne u ovom životu, onda u nekom drugom, nekada ga je put motociklističke industrije ozbiljno zanimao, ali se inercija života pokazala jača, hrabri Vitez noći, u mladosti , našao se u telu neurotičara, nesposobnog da se poveže čak ni sa parovima reči u komunikaciji vanjski svijet bez prevodioca. Nakon što je potom krenuo putem koji su mu pripremili roditelji i škola, čak i ne mogavši ​​da ostane na njemu bez psovke ili vanjske pomoći, tokom godina gotovo se prestao sjećati romantike noćnih ulica. Ne, ne kaje se ni za čim, ima porodicu, djecu i dom, ali što se tiče želje za smrću koja se ponekad javlja ujutro - tako je prolazna i svakim danom sve manje dolazi.

Šta je moral? - možda oštrije nego što je potrebno, upitao sam. - "Ne izdaj svoj san"? Mogao je da umre.

Nema morala, gospodine Markinson. Život nema zaplet.

Nakon što je nekoliko sekundi ćutao, nastavio je kao da se ništa nije dogodilo:

Tip za petim stolom pored prozora, pokušavajući da ne uspostavi kontakt očima ni sa kim. Dolazi ovamo u nejasnoj nadi da će prevladati društvenu anksioznost, ali radije uzima čak i piće iz aparata za kafu i rijetko gleda u bilo šta osim u pseudo-ekran svojih Viar naočara. Jednom je sanjao da postane talentirani haker, sanjao je da provali u Pentagon i otkrije vladine tajne, ali sada je vrhunac njegovih digitalnih dostignuća pogoditi virtuelnu svinju sa nacrtanom pticom iz prvog pokušaja.

O čemu je sanjala ona djevojka u plavoj jakni? - upitao sam sarkastično, ne sumnjajući više u izmišljenost biografija koje sam slušao.

Onaj tamo? - Kolega se okrenuo. - Ovo je bivši umetnik, nekada prilično talentovan.

Da li je i ona svoj poklon zamijenila za supu od sočiva? - Podigao sam obrvu.

Čudno je, međutim, ona razmišlja o svom starom prijatelju”, otvoreno sam se nacerio. - Obično je momak samo srećan kada sazna nešto slično o devojci koju poznaje. E sad, ako je situacija suprotna i ako ne postoji definitivan odnos između momka i djevojke, onda da, onda može nastati neka tenzija.

Ovo nije slučaj. - Gorki osmeh se zaledio na usnama kolege. - Verujte mi, ova priča je malo iz neke druge opere.

„Ti znaš bolje“, primetio sam, ne bez ironije. - Vi, vidim, znate kako da pridobijete ljude, izvučete sve detalje iz njih?

moj poklon...

Pogled njegovih bezbojnih očiju dotaknuo me čeličnim iglama.

I moje prokletstvo.

Sposobnost raspolaganja?

Nasmijao sam se u nevjerici. Moj sagovornik nije ni mirisao ništa osim šarmantno.

Sposobnost upoznavanja ljudi iznutra. Poznavati ih potpuno i potpuno, poznavati ih bolje nego oni sami sebe.

Nakon pauze, nastavio je:

Dovoljan je kontakt očima. Hand touching. I - dobrovoljni pristanak.

Sa ovom sposobnošću, mogao bi postati ucjenjivač, špijun ili kompjuterski haker”, ovim riječima sam otresla pepeo sa svoje cigarete. - Nije tako teško lukavstvom dobiti pristanak...

Postoje određene prepreke koje je teško objasniti nekome ko nema sličan dar. - Njegov pogled nije silazio sa mog lica, zbog čega mi je, uprkos vrelom dimu cigarete, sve više hladno. - Recimo ovako: jednostavno nema želje za takvim stvarima.

Ugasio sam cigaretu u pepeljari.

„Dobro“, rekao sam jedva čujno, ali iz nekog razloga verujući da će moj sagovornik uhvatiti svaku moju reč. - Ali zašto ti ovo treba? Recimo da vjerujem da si takav telepata... recimo da čak razumijem jadnike koji su odlučili da ti se otvore na takav neverbalni način. Ali zašto ti ovo treba?

Nacerio se, možda prvi put u celom našem razgovoru.

G. Markinson. Reci mi, koga vidiš ispred sebe?

Bezbojne oči, nezaboravne crte lica, slabo izraženi stereotipni izrazi lica. Skoro kao predstavnici specijalnih službi?

Upravo tako”, rekao je. Rekao je to jednostavno i tupo, bez mnogo patetike. - Ja sam niko.

Razumijevanjem drugih iznutra, očekujete li da postanete neko? Popuniti sopstvenu prazninu, da tako kažem?

Usne su mu se ponovo tužno iskrivile.

Ako. Praznini se ne daje prilika da prestane biti prazna, ali je u stanju da je barem privremeno zaboravi.

Zar ne postoji drugi način?

Pogled stranca se zabio u moje lice.

Upravo zbog toga ste došli, zar ne? - Nakon pauze, tiho je upitao. - Saznajte da li je moguć drugi put, da li je poželjan drugi put, gdje biste mogli skrenuti sa već savladane staze astronauta. Ovo je na površini. Pa u dubini...

U dubinu? - Učtivo sam podigao obrvu, iako sam se naježio.

Uglovi njegovih usana su se trznuli.

Došao si ovamo tražeći izgovor. Došli smo ovdje da pronađemo argumente koji će dati privid slobodnog izbora da nastavite svojim putem.

Po vašem mišljenju, svi smo mi lutke. - Pretvarajući se nepažnjom, zavrtio sam posljednje kapi rakije po dnu čaše. - Svaki vezan za svoju rutu.

Ne mogu reći da me posebno šokiralo njegovo rezonovanje, čije sam razne modifikacije čuo više puta sa usana nekih melanholičara. Iz nekog razloga, što je osoba slabija, to je spremnija da filozofira o takvim stvarima?

Lutke su vezane za krstove, ne rute, ali osim toga, apsolutno ispravne. - On je ravnodušno posmatrao čašu u mojoj ruci. - Mada, naravno, možete pokušati da me razuvjerite.

Pogled mu je ponovo sreo moj.

Oh, pa, da. - Nacerila sam se. - Zaista, zašto ne? Istovremeno ćemo testirati vašu misterioznu telepatiju na djelu.

Ispružio sam ruke naprijed. Treća čašica rakije me je gurnula u stanje u kojem nisam htio ni razmišljati ni oklevati.

Dakle, kontakt očima, dodirivanje ruku i - šta je još - slobodan pristanak?

Pogledao me je ne trepnuvši.

Za šta onda? - Nisam razumeo.

"Za ovo", rekao je jednostavno, ispruživši ruke naprijed.

Prsti su nam se dodirnuli, pogledi su nam se ponovo ukrstili. Je li ih gotovo ne uznemiravao jarki plamen svijeće koji se lagano kolebao u stranu?

Cijeli moj život, dug i kratak u isto vrijeme, koji se proteže u vječnost i istovremeno se uklapa u trenutak. U jednom kratkom trenutku letimice?

Fitilj svijeće je napukao.

Mladost. Pubertet. djetinjstvo.

Okus gorke rakije u ustima. Oblaci dima i dosadno razmišljanje. Oproštajni razgovor sa Atkinsom, jednim od NASA-inih tehničara, kome sam ispričao svoja oklevanja i koji je samouvereno rekao: „Vratićeš se“.

Fitilj je ponovo pukao.

Magla, magla, pokrivaju oči, sprečavaju vas da trepnete, sprečavaju vas da čak i skrenete pogled. Zašto sve ovo osećam? Zar nije rekao da neću ništa osetiti?

“Nije tako teško dobiti pristanak lukavstvom.”

Trepnuo sam u oči nasuprot sebe, prodorno plave oči.

Je li već? - ovo pitanje je zvučalo dvostruko. Tip preko puta mene povukao je ruku s mojih znojnih prstiju, a zabrinutost mu se pojavila na licu.

Jeza mi je ponovo prošla niz kičmu, jeza mnogo jača nego svih prethodnih minuta, jeza koja se može porediti samo sa hladnoćom praznine svemira. Počeo sam da shvatam – ili bolje rečeno, sećaš se? - šta se upravo desilo.

Ovo se uvek dešava.

U prvim sekundama, tuđa sećanja se doživljavaju kao svoja. Živeo sam sa kosmonautom Markinsonom ceo njegov život, sedeo s njim u baru, slušao misteriozne reči njegovog neopisivog sagovornika sa njim.

“Ovo ne može biti!” - hipostaza koja je bila otisak ličnosti gospodina Markinsona u meni je upala u paniku. Druga ipostas, hladna i mirna, znala je da govorimo o nepromenljivoj istini.

Da li bi bilo više hipostaza, mnogo više od dvije, da emocionalni utjecaj većine sjećanja nije nestao najkasnije u roku od 24 sata?

„Zar nije moguće nešto učiniti? - nastavila je unutra da vrišti druga polovina mog rascijepljenog ega, dok sam ja ustala sa stolice pod iznenađenim pogledom gospodina Markinsona i krenula prema vratima. - Da uradimo nešto? Pa da, ja, odnosno ti, puž slabe volje, sada vidim cijeli tvoj život u punom pogledu, ali postoji li šansa da se poguraš i nešto promijeniš? Kao onaj tip u grimiznim Viar naočalama, da se natjerao da počne programirati na vrijeme?”

Ruka mi je dodirnula kvaku na vratima.

Pa da, faza je prošla. I zapravo mogu pokušati da uradim nešto, rizikujem da uradim nešto. Suočiti se s posljedicama dan kasnije, kada nestane efekat sjećanja dobijenih od donatora?

„Žao mi je“, rekao sam ponovo, okrećući se sebi.

Sažetak članka Joela Garfinkela, 2012, broj 3

Autor članka ispituje tri važni faktori faktori koji utiču na razvoj karijere lidera su percepcija, vidljivost i uticaj. Ako vođa zna kako promijeniti način na koji ga drugi doživljavaju u pravom smjeru, djelovati jasno i proširiti svoju sferu utjecaja, može postati značajan i utjecajan vođa organizacije.

Poboljšana percepcija

Izazov je stvoriti željeni imidž, kontrolirati i upravljati kako vas drugi vide, tako da njihova percepcija odražava vaš utjecaj na organizaciju.

Ljudi vas i vaš rad stalno ocjenjuju. Prvi dojam se formira za nekoliko sekundi, a ako se pokaže da je negativan, vrlo ga je teško promijeniti. Morate obratiti pažnju na to kako ljudi percipiraju vaše postupke kako biste bili sigurni da projicirate pozitivnu sliku u očima svojih kolega. Ne postoji drugi način da osigurate da vas doživljavaju pozitivno nego da pitate svoje zaposlenike za mišljenje o vama. Osim što ćete moći da shvatite šta trebate promijeniti, naići ćete i na nekoga ko je posvećen poboljšanju sebe i poboljšanju kvaliteta svog rada. Kada shvatite kako vas drugi doživljavaju, možete odrediti koja ponašanja trebate promijeniti da biste stvorili željenu sliku. Autor predlaže neke korake kako biste pozitivno promijenili način na koji vas drugi doživljavaju:

1. Odaberite vizualne projekte. Demonstrativnost vaših postupaka omogućit će vam da utičete na percepciju drugih i njihov odnos s poštovanjem prema vama. Pokušajte da se uključite u projekat koji će imati veliki uticaj na ključne aspekte organizacije. Ako možete dati opipljiv doprinos razvoju ovog projekta, privući ćete pažnju onih koji određuju aktivnosti organizacije.

2. Približite se najuticajnijim liderima organizacije. Potražite prilike za saradnju s najutjecajnijim liderima - postavljajte relevantna, pronicljiva pitanja i podijelite svoje uspjehe. Pobrinite se da najutjecajniji ljudi u organizaciji znaju ko ste i da imaju pozitivno mišljenje o vama.

3. Razgovarajte češće. Potrudite se da češće iznosite svoje mišljenje, dijelite ideje i zapažanja. Učestvujte u svakodnevnim diskusijama, govorite na sastancima i pobrinite se da vas čuju.

Vidljivost akcije

Poboljšajte svoj imidž u cijeloj organizaciji, uključujući i na najvišim nivoima, izdvajanjem i privlačenjem pažnje.

Da biste bili zapaženi, morate istaknuti ona postignuća koja su značajna, ističu se i korisna za organizaciju. Nikad se ne skrivajte u sjeni, morate biti sigurni da oni oko vas znaju koliko ste nezamjenjivi.

Vidljivost nije određena koliko ljudi u organizaciji poznajete, već je određena koliko vas ljudi poznaje. Da biste ljudi koje trebate znati o vama, morate promovirati, reklamirati sebe, ali i osigurati da vas drugi reklamiraju.

Prije nego što počnete da se promovirate, morate razumjeti šta tačno trebate promovirati. Napravite listu svojih najznačajnijih dostignuća u proteklih šest do dvanaest mjeseci. Pronađite konkretne primjere kako su vaši projekti utjecali na razvoj organizacije. Redovno informišite svog menadžera o svom napretku i njegovom uticaju na organizaciju. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da napredujete na ljestvici karijere:

1. Zabilježite pozitivne povratne informacije koje dobijete od drugih. Pohvale i pozitivne ocjene kolega i klijenata predstavljaju ozbiljan alat za promociju.

2. Budite proaktivni. Što ste aktivniji, privlačite više pažnje. Ako nađete problem, riješite ga. Učestvujte u raznim projektima, zahtijevajte više odgovornosti, tražite mogućnosti da kontaktirate top menadžere.

4. Pričajte priče. Priča o uspjehu ili postignućima lidera, predstavljena u formi pripovijetka, drugi će ih lakše pamtiti i duže će im ostati u sjećanju.

Većina efikasan metod reklame su preporuke drugih. Mnogi ljudi mogu postati Vaši jemci. Najočiglednija opcija je vaš direktni menadžer ili neko drugi na višoj poziciji u organizaciji. Ovi ljudi imaju veliki uticaj u organizaciji. Zatim možete kontaktirati svoje kolege, podređene, klijente i partnere.

Pokušajte pronaći barem tri osobe koje su spremne jamčiti za vas. Biće vam lakše da ih zamolite za pomoć ako imate dobar odnos sa njima.

Širenje uticaja

Obezbedite maksimum mogući uticaj na situaciju u organizaciji, bez obzira na vaš položaj i stepen uticaja.

Prvo, morate shvatiti koliki uticaj imate na ovog trenutka. Kada je zadnji put neko na višoj poziciji saslušao vaše mišljenje? Koliko brzo vaši zaposleni i podređeni ispunjavaju vaše zahtjeve i upute? Koliko često ljudi podržavaju vaše projekte i ideje?

Pet koraka da postanete uticajni lider

1. Pouzdana reputacija. Vaša reputacija je prvi korak u širenju uticaja na ljude koje prvi put srećete. Imate prednost jer vaša reputacija govori sama za sebe.

2. Širok spektar vještina. Sa širokim spektrom znanja i vještina, moći ćete svoj posao obavljati na najkvalitetniji način, nadmašujući očekivanja drugih.

3. Kompetentna samoprezentacija. Ljudi će vjerovati u vaše liderske vještine ako izgledate samouvjereno i postupate u skladu s tim. Budući da ste harizmatična osoba, lako vodite ljude sa sobom.

4. Sposobnost osvajanja. Ljudi bi se trebali osjećati mirno i samopouzdano u vašoj blizini, ne bi trebali osjećati nelagodu.

5. Moć uvjeravanja. Ako ste dovoljno uvjerljivi, možete pridobiti druge na svoju stranu i uvjeriti ih da vas slijede. Teme.

Da bi vaš rad bio produktivan, trebali biste naučiti neke jednostavne tehnike. Uz pomoć psiholoških taktika, možete pridobiti ljude i dobiti njihovu podršku u pravo vrijeme.

Tehnike zasnovane na psihologiji testirane su ne samo vremenom, već i hiljadama ljudi. Ove tehnike pomažu da steknete poštovanje, ublažite konfliktne situacije i preokrenete kontroverznu stvar ili zadatak u svoju korist.

Psihološke tehnike lociranja

1. Kada idete na intervju, imajte na umu da informacije najbolje primaju na početku i na kraju dana, pa pokušajte biti prvi ili posljednji kandidat na listi. Kada razgovarate sa budućim poslodavcem, gledajte ga u oči, ali ne izazovno, već prijateljski, pomerajući pogled ka mostu nosa. Na taj način ćete pokazati interesovanje i volju za detaljan razgovor.

2. U konfliktnim situacijama sa šefom, kada osetite agresiju, pokušajte da sednete što bliže njemu. Time ćete izbjeći salvu negativnih emocija i svesti neugodne razgovore na minimum. Bliskost je zapanjujuća, a impuls za „svađom“ brzo nestaje. Okrenite cijelo tijelo prema protivniku i usmjerite prste cipela u njegovom smjeru. Tako ćete pokazati svoju maksimalnu naklonost i učešće u razgovoru.

3. Tokom teškog razgovora, kada želite da saznate istinu, a vaš kolega ne žuri da kaže detalje, napravite pauzu. Istovremeno, nastavite da gledate u oči sagovornika. Ovaj takozvani psihološki pritisak, umjetno stvoren neugodan trenutak, natjerat će ga da osjeti nelagodu i ispuni pauzu.

4. Još jedna efikasna psihološka tehnika je umjetno stvorena želja za povjerenjem i brigom. Zatražite male izvodljive usluge od osobe od koje želite da steknete simpatije i dobru volju. Instinktivno, u podsvijesti, on će razviti simpatiju prema vama. Uostalom, cijenimo one o kojima smo se barem jednom brinuli.

5. Prilično je lako pridobiti svog sagovornika. Važno je zapamtiti njegovo ime kada se prvi put sretnete. Ova tehnika će vašem protivniku dati samopouzdanje da ste ga izdvojili. U komunikaciji koristite metod zrcaljenja – ponovite neke pokrete tijela sagovornika, na primjer, poravnajte i kosu ili dodirujte uho, samo nemojte ići predaleko. Ova metoda odnosa povjerenja funkcionira besprijekorno i potiče ljude na iskrene razgovore.

6. U nezgodnoj situaciji u kojoj morate proći kroz gomilu ljudi, nemojte gubiti vrijeme pokušavajući viknuti svima. Pogledajte praznine koje su nastale između ljudi. Ova tehnika će ih natjerati da vam ustupe put bez daljnjeg objašnjenja.

7. Osobu koja vam se sviđa možete pridobiti uz pomoć jakih emocija ili šoka. Saznajte koji predmet vašeg obožavanja preferira i budite tu kada adrenalin navali. Ovo može biti putovanje velikom brzinom, gledanje horor filma, letenje avionom ili atrakcije. Emotivni pozdrav će vam takođe pomoći da se zbližite. Malo opušteniji i radosniji sastanak učiniće da vaš partner uživa u vama isto toliko kada se sledeći put sretnete.

„Mi stvaramo utiske o ljudima i ne možemo ništa da uradimo povodom toga“, rekao je Aleksandar Todorov, profesor psihologije na Univerzitetu Prinston. U laboratorijskim testovima proizveo je kompjuterski generisana lica sa karakteristikama koje povezujemo sa atraktivnošću, pouzdanošću, kompetencijom i mnogim drugim kvalitetima.

Todorov upozorava da su ovi utisci vrlo približni, jer ljudi imaju brojne predrasude, uključujući i halo efekat, kada vjerujemo da će jedna pozitivna karakteristika dovesti do drugih, kao i stereotipe pod čijim utjecajem ponašanje osobe povezujemo s njenim izgledom. . Međutim, profesor kaže da su takvi efekti vrijedni razumijevanja kako bi se mogli suzbiti.

Odlučili smo da vas upoznamo sa zaključcima do kojih su došli Todorov i drugi istraživači.

Što su ljudi privlačniji, to više pretpostavljamo o njima. pozitivne karakteristike karakter. Mi ih doživljavamo kao pismenije, inteligentnije, pouzdanije itd.

Ljudi s ljutitim licima doživljavaju se kao manje simpatični, pouzdani, jači, neprijateljski raspoloženi i prijeteći. Suprotni kvaliteti se pretpostavljaju kod sretnih pojedinaca.

Foto: Tim Green

U Todorovljevoj laboratoriji, lica sa različitim crtama su kompjuterski generisana i ocijenjena od strane pozvanih studenata. Kako bi se izbjegao utjecaj rasnih predrasuda, u studiji su korištena samo bijela lica.

Nečija percipirana kompetentnost raste s lijeva na desno, što ilustruju lica ispod njih. Osobine koje se povezuju sa kompetencijom: tamna koža i privlačnost.

Percepcija autoriteta/superiornosti se povećava s lijeva na desno. Povezane karakteristike: tamna koža i muževne crte lica.

Percepcija ekstraverzije se povećava s lijeva na desno. Povezane karakteristike: široko lice i privid osmijeha.

Sposobnost da se pobijedi sebe raste s lijeva na desno. Povezane osobine: atraktivnost i izgled osmijeha.

Percepcija prijetnje se povećava s lijeva na desno. Povezane karakteristike: muške osobine i sličnost sa ljutitim izrazom lica.

Nečija percipirana pouzdanost raste s lijeva na desno. Povezane karakteristike: ženstvene crte lica i izgled osmijeha.

Digitalno obrađena slika odražava istraživanje Mirele Voker i Tomasa Vetera sa Univerziteta u Bazelu. Pokazuje kako ista osoba može izgledati manje ili više neurotično, ekstrovertno itd.

Stepen izražavanja horizontalno, osobine ličnosti vertikalno.

Ljudi pozitivnije reaguju na lica koja liče na njihova. Ovo je testirano tako što se od grupe ispitanika tražilo da ocijene vjerodostojnost pojedinaca različitim stepenima slična licima ispitanika.

Žena gleda u ogledalo. maxriesgo/shutterstock

Profesionalac koji radi na svom mjestu je glavna pokretačka snaga organizacije, njen glavni resurs. Ali ništa se ne dešava samo od sebe, a da bi se u masi kandidata našao neko ko će biti istinski strastven i efikasan, potrebne su profesionalne regruterske veštine.

Ko se zove regruter? To je zaposlenik koji vrši selekciju osoblja. Može raditi u kadrovskoj službi ili u kadrovskoj službi organizacije, a može biti i uposlenik agencije za zapošljavanje. Ključne vještine regrutera ne leže samo u brzini traženja kandidata koji ispunjavaju zahtjev za specijalistom, već i u sposobnosti da se ispravno procijene potencijal kandidata i druge kvalitete u kompleksu. To se može uraditi pomoću raznih.

Regruter je kreativna osoba i bez talenta se ne može postići uspjeh. Ono što se zove profesionalni instinkt ne može se steći čitanjem puno knjiga ili radom u kadrovskoj službi 20 godina. A onda treba da promenite posao, jer je stalni rad sa ljudima najteža stvar u radu regrutera.

Danas ne postoje obrazovne ustanove u kojima se može steći specijalnost regrutatora. Profesionalni regruter dolazi iz iskustva kadrovskih radnika, HR menadžera ili zaposlenika agencija za zapošljavanje. Ali, pored čisto tehničkih vještina, regruter mora imati niz kvaliteta.

Sposobnost pridobijanja i uvjeravanja

Tajne sjajnog regrutera uključuju sposobnost više slušati kandidata, a manje pričati. Štaviše, sve što kaže klijent doživljava kao konsultacije ili nenametljiv savjet koji potiče na akciju.

Samo osvajanjem osobe možete je ocijeniti kao osobu i zamisliti kako će se uklopiti u organizaciju i kakvu korist može donijeti. Zauzvrat, da bi za vrlo kratko vrijeme postigao naklonost sagovornika, regruter mora imati ne samo profesionalne, već i određene ljudske kvalitete. To uključuje sljedeće:

• iskrena pažnja prema sagovorniku i interesovanje;
• istinska dobra volja;
• mentalna ravnoteža;
• sposobnost da privučete interesovanje svojom ponudom;
• mogućnost zaključenja posla.

Lične kvalitete kandidata na primjeru pozicije “regruter”.: Video

Profesionalno zapošljavanje

Istovremeno, funkcionalnost regrutera nije ograničena samo na pretragu i komunikaciju s kandidatima. Može se opisati na sljedeći način:

• odrediti parametre potrebe i kreirati virtuelni opis posla;
• traženje kandidata;
• obaviti intervjue sa kandidatima (lično);
• provjeriti dokumente i preporuke;
• organizovati sastanak između menadžera i perspektivnih kandidata;
• pružiti povratnu informaciju kandidatu;
• organizovati pozive za rad i ponašanje početne aktivnosti sa novim zaposlenim.

Najteža stvar u poslu regrutera je postići konzistentnost između potreba organizacije i aspiracija kandidata. Ali ništa nije teže kontrolisati od ljudskog faktora.

Dok se posao ne zaključi, profesionalne vještine uspješnog regrutera nisu apsolutna garancija uspjeha. Na kraju krajeva, ljudi imaju tendenciju da se ponašaju nelogično, i in stresna situacija, što je promjena posla, jednostavno je nemoguće garantirati dosljednost postupaka i odluka kandidata.

Koje kvalitete regrutera mogu pomoći? Samo oni koji su fokusirani na rezultate, bez obzira na sve. Takvog profesionalca često upoređuju sa voditeljima TV emisija – on mora biti u stanju da pokrene razgovor, pridobije sagovornika, otkrije svoju motivaciju, a da pritom ostane u senci. Sposobnost ne samo primanja informacija, već i njihovog analiziranja, donošenja odluka i ne plašiti se preuzimanja odgovornosti za njih - bez ovih kvaliteta uspjeh u ovoj profesiji je nemoguć.

Poslovna vještina regrutera bit će poboljšana posjedovanjem sljedećih ličnih kvaliteta:

• sposobnost sistematizacije;
• analitičke vještine;
• fleksibilnost i kreativnost razmišljanja;
• razvijena intuicija;
• želja za rezultatima;
• ovladavanje neverbalnim i verbalnim komunikacijskim vještinama.