Nađi

Dostava i plaćanje

Platite dodatno karticom

KAKO KUPITI SADNICE SA DOSTAVOM U RUSIJI

Da biste naručili sadnice, morate ispuniti sljedeće uslove: minimalni iznos narudžba bez isporuke - 100 rubalja. Naše kutije za poštanska dostava postavite od 2 do 20-25 sadnica, u zavisnosti od odabranih kultura. Pakete pakujemo na način da njihova težina ne prelazi 10 kg, jer su teški paketi (više od 10 kg ukupne težine) mnogo skuplji za slanje. Zbog specifičnosti proizvoda, sadnice se šalju samo uz 50% pretplate. Proizvod je živ i može se čuvati na putu oko 4-5 sedmica. Plaćanje unaprijed je neophodna mjera kod prodaje živih biljaka, jer vraćanje parcele šteti sadnicama. Korijeni, za razliku od sjemena i većine lukovica, zahtijevaju vlagu da bi biljka živjela, pa se njihova otprema mora obaviti u ograničenom vremenskom okviru. Tokom procesa transporta, bez obzira koliko je sadnica dobro upakovana, vlaga u tresetu se smanjuje svakim danom. Ako pošiljku pošaljete pouzećem, postoji opasnost da će biti odbijena po prijemu. Razlozi mogu biti različiti, ali rezultat je isti: vraćene sadnice nam se vraćaju i više nisu pogodne za dalje skladištenje ili prodaju. I nije prazne reči, ali tužno iskustvo naših mailova.

NARUČITE

1. Ako kupujete prvi put, morate se registrovati.

2. Ako ste se prethodno registrovali, od vas će se tražiti da unesete svoje korisničko ime i lozinku.

3. Prilikom narudžbe (molimo provjerite unesene podatke).

4. Naručite.

Prilikom narudžbe od vas će se tražiti da odaberete

način isporuke:

Dostava u Moskvi i Moskovskoj regiji.

Pokupiti

Russian Post

Transportna kompanija

način plaćanja:

Plaćanje bankovnim transferom (e-mailom, naše podatke ćete dobiti pismom. Možete platiti u bilo kojoj banci koja vam odgovara).

Plaćanje bankovnom karticom (u rubrici < potvrda narudžbe> Od vas će se tražiti da odmah uplatite 50% depozita ili nastavite sa narudžbom.

Plaćanje Sberbank karticom (e-mailom ćemo Vam poslati broj Sberbank kartice na koju možete uplatiti akontaciju ili puni iznos).

5. Narudžbe za koje se ne plaća akontacija od 50% u roku od 30 kalendarskih dana- otkazuju se.

6. Svoju narudžbu možete vratiti tako što ćete nam napisati e-mail sa brojem narudžbe ili napisati svoje prezime, ime i patronim.

DOBIJAMO POTVRDU OD MENADŽERA

Nakon slanja narudžbe, ona se šalje na provjeru i obradu. Ukoliko je naručena roba dostupna u skladištima i uspješno je rezervisana za Vas od strane menadžera, bit ćete obaviješteni obavještenjem. Nalog se zatim prenosi u stanje čekanja plaćanja. Od trenutka potvrde narudžbe do trenutka uplate, možete uređivati ​​nazive i količine naručenih artikala.

Da se dogovorite sa menadžerom o promjenama vaše narudžbe , kao i potvrdu o dostupnosti naručenog sadnog materijala, upotrijebite obrazac za povratne informacije ili napišite e-mail navodeći broj narudžbe koja se uređuje, naziv sorte i željenu količinu . Kada bude odobrena konačna lista sorti po nazivu i količini, možete preći na punu uplatu za narudžbu.

"Kraljevstvo cvijeća" zadržava pravo promjene cijena u slučaju inflatornih procesa ili prestanka akcija, u slučaju nepoštovanja pravila promocija za sniženje cijena; da podijelite ili kombinujete svoje narudžbe ako je potrebno; odbiti obradu vaše porudžbine u slučaju prethodnih presedana odbijanja plaćanja za izvršenu narudžbu ili sistematskih neopravdanih vraćanja, kao i ekvivalentne zamjene sorte u narudžbi u prisustvu više sile.

Distribucija i dostava narudžbi sadnica vrši se samo uz pretplatu. Nakon izvršene uplate, molimo vas da nas obavijestite pisanim putem e-pošte ili telefonom kako biste izbjegli nesporazume.. Tako će se status vaše narudžbe brže prilagoditi. Ova tačka postaje posebno važna nakon početka slanja narudžbi, jer u tom periodu liste za slanje paketa zavise od izvršene uplate.

Nakon primitka uplate za vašu narudžbu, obavijest o prihvaćenoj uplati bit će poslana na kontakt podatke koje ste naveli. Sve plaćene narudžbe su u redu za otpremu (isporuku)

Ugovorne ponude za internet prodavnicu "Kraljevstvo cvijeća".doc

Više informacija na www.podvorje.ru

ISPORUKA

"Kraljevstvo cvijeća" salje sadnice po cijeloj zemlji, postom ili transportna kompanija, u zavisnosti od iznosa narudžbe.

Slanje sadnica ruskom poštom obično košta 250-650 rubalja po paketu, ovisno o težini paketa i udaljenosti dostave. Jedno pakovanje sadrži maksimalno 20 sadnica u zavisnosti od težine i zapremine sadnice.

Narudžbe se šalju samo unutar Ruske Federacije i sezonske su. Zbog specifičnosti proizvoda, naručene sadnice se šalju: od 15. februara do 5. aprila (na Vaš zahtev).

Nakon što je vaša narudžba poslana na bilo koji od načina koji ste odabrali, bit će vam poslana obavijest putem e-pošte da je vaša narudžba poslana. U nedostatku navedene e-mail adrese, sve radnje u vezi s vašom narudžbom bit će vam saopštene telefonom.

Prema našim podacima, poštanski radnici ne dostavljaju blagovremeno obavještenja o pristiglim paketima, stoga nemojte čekati poruke iz pošte, već sami kontrolirajte lokaciju vašeg paketa koristeći identifikator koji vam je dostavljen.

Želio bih podijeliti svoje neuspješno iskustvo pretplate na časopise. Baka je odlučila da svojoj unuci pokloni pretplatu na savremeni dečiji časopis "Fidget", za kojim luduje cela škola. Pošto živi daleko, poslala mi je novac da se prijavim u našu lokalnu poštu. U pošti su uvijek redovi i nema načina da stojite 2 sata da biste se pretplatili. Odlučio sam, pošto su onlajn tehnologije sada veoma razvijene, da pronađem sajt na koji se možete pretplatiti ne izlazeći iz kuće i platiti karticom, tako da dete uzme časopis direktno iz kutije. Prva stranica koja se pojavila u Yandex oglašavanju bila je [link]. Našao sam potrebnu publikaciju i pretplatio se prvo 3 mjeseca, a nakon 2 sedmice još 3 mjeseca. Plaćanje je prošlo karticom bez problema, narudžba je obrađena. Počeli smo da čekamo časopis. Gledam datum slanja, nakon slanja u roku od 10 dana u nasu regiju magazin je trebao biti isporucen. 10 dana je maksimalni period. Prođe 10-15 dana, nema dnevnika.

Pišem zahtjev za isporuku. U odgovoru na žalbu dobijam odgovor da ćemo to riješiti u roku od 30 dana. Moj odgovor je glasio: "Prema Zakonu o zaštiti prava potrošača, tužba se razmatra u roku od 10 dana! Ako ne dobijem časopis u naredna 2 dana, pisaću pritužbu višim organima za prevaru i prevara. Ne mogu djetetu objasniti da ćeš još mjesec dana rješavati probleme s isporukom. Ili vrati novac ili isporuči sve na vrijeme!" Časopis je stigao sljedećeg dana. A kao odgovor, poruka administracije: "Zdravo, Elena, prema poruci OPS-a, dostavljena je danas. Odeljenje pretplate, nažalost, nije dostavilo Karticu za dostavu na vreme, pa je došlo do kašnjenja u isporuci U slučaju izdanja, preostala izdanja moraju biti dostavljena na vrijeme. Molimo potvrdite prijem publikacije. Također, prema zaposlenicima Pošte, ispravan poštanski broj za vašu filijalu je 633xxx." Nakon toga, časopisi su stigli, ali ipak sa nekoliko dana zakašnjenja. Moja ćerka je došla iz škole i rekla novi broj Stiglo je mom prijatelju, ali meni još nije. Dijete se naravno uvrijedilo. A decembarsko izdanje nikada nije stiglo. Pošto časopis sadrži priče s nastavcima, dijete je brzo otkrilo časopis koji nedostaje. Nakon praznika, januarsko izdanje je odmah stiglo.

Ovaj put je reakcija administracije bila trenutna; nakon 2 dana stigao je kasni broj. Pretplata ističe u martu. Zaključio sam da neću naručivati ​​ništa više sa ove stranice. Iako smo dobili sve časopise, nisu dostavljeni na vrijeme i stalno smo morali pisati reklamacije. Vjerujem da ako ste platili uslugu, trebalo bi da dobijete zadovoljstvo pretplatom na časopis, a ne nervozni stres.

Internet prodavnica "Labirint" vrši isporuku narudžbine pouzećem u vrednosti manje od 5000 rubalja. Narudžbe u vrijednosti većoj od 5.000 rubalja šalju se samo uz plaćanje unaprijed.

Pouzećem je način plaćanja kojim se poštanska pošiljka (paket) nakon uplate izdaje primaocu.
Trošak usluga dostave obračunava se automatski u skladu sa tarifama Pošte Rusije. Iznos isporuke možete vidjeti tokom procesa naplate u korpi, na 3. koraku, nakon popunjavanja adrese. Ukupan iznos naveden po završetku postupka naručivanja uključuje troškove robe i poštarine.

Vaša narudžba će biti formirana u roku od 24 sata i poslata na isporuku.
Po prijemu na pošta Morate platiti deklariranu cijenu plus poštarinu (naknada je također prikazana u korpi). Provizija se može neznatno razlikovati od naznačene.

Poštanske pošiljke se čuvaju u poštanskim uredima 1 mjesec. Za čuvanje poštanskih pošiljaka duže od 5 dana naplaćuje se naknada za svaki dan. U slučaju nepotraživanja ili odbijanja plaćanja, narudžba se vraća pošiljaocu.
Ako se prilikom otvaranja poštanskih pošiljaka utvrdi nestašica, zamjena ili potpuno ili djelomično oštećenje priloga, poštanski radnik je u tom slučaju dužan sastaviti zapisnik, koji potpisuje rukovodilac poštanskog objekta, poštanski radnik i adresat. Jedan primjerak akta predaje se primaocu. Mailing sa jednim primjerkom akta vraća se pošiljaocu.

Kako odabrati način plaćanja "Pouzećem"?

Prilikom narudžbe u korpi odaberite način dostave "Ruska pošta" ili "Ruska pošta - brza pošta".

Označite opciju "Pouzećem". Odgovarajuće polje označava cijenu isporuke + proviziju.

Konačni iznos narudžbe uključuje troškove dostave uz proviziju.

Navedeni iznos potrebno je uplatiti po prijemu narudžbe u pošti.