itthon Pszichológia

Miért válaszolnak az emberek kérdésre kérdéssel? Néha az emberek nem válaszolnak olyan kérdésekre, amelyeket furcsának találnak

→ Miért kerülik az emberek gyakran a válaszadást?

Minden a címben feltett kérdés megértésén múlik.

Először is, a címben szereplő kérdés felfogható az ok kiderítésére a felelősség elkerülése.

Úgy gondolják, hogy a felelősségérzet csak az érett (szellemi) emberekben rejlik. De ez az érzés abszolút mindenkire nehezedik, beleértve a felelős embereket is. Soha nem találkoztam olyan emberrel, aki szereti a „felelősség terhét”, különösen másokért. És magamnak is. Hiszen felelősséget vállalni önmagáért azt jelenti, hogy felismered és beismered a hibáidat. Természetesen a „nagyfőnök” felelőssége értékes előnyöket ad neki: hírnevet, anyagi sikert. Ezért el kell viselnie. De ha lehet, sokan elkerülik a válaszadást, bár ugyanakkor minden mást is használnak, amiről például az orosz tisztviselők híresek.

A cím másik aspektusa: miért kerülik az emberek gyakran a kérdések megválaszolását kimondottan tette fel a kérdést ? Sok oka van. Például a következőket.

1. Nincs vágy nyisd ki a lelked. Ez a helyzet akkor fordul elő, amikor tapintatlan kérdéseket tesznek fel. Nemrég megkérdezte tőlem egy szomszéd felnőtt lánya a fizetésről. Közvetlenül feltették a kérdést: mennyit kapsz, és van-e bónusz? A lányom azt akarta válaszolni: „Nem a te dolgod.” De óvatosan kell viselkednie szomszédaival. Ezért a régió átlagkeresetét nevezte meg (a valós fizetése sokkal magasabb). A lány úgy döntött, ha egyáltalán nem válaszol, a szomszéd maga „talál ki”, ki tudja, mit. És úgy tűnik, válaszolt a kérdésre, de valójában elkerülte a választ.

2. Van valami rejtegetnivaló. Előfordul, hogy egy kérdésre adott őszinte válasz súlyos következményekhez vezethet. A feleség, aki megcsalással gyanítja férjét, hetente egyszer rájön, miért késik el a munka után. A férj nem akarja elveszíteni a családját, de „baloldali” kampányokra is szüksége van (különböző okokból). Ezért behív egy barátját, aki elmondja feleségének a bowling-sikerüket. Viselkedésének erkölcsi összetevőit hagyjuk a férj lelkiismeretén. A lényeg más. A férj elkerülte a közvetlen választ felesége kérdésére, eltitkolta „bűneit”.

Megfelelhet a 2-es oknak sok más körülmény. Például nem akarom, hogy az ismerőseim tudjanak a grafomániámról. Nekem úgy tűnik, hogy ki fognak nevetni rajtam. Ezért arra a kérdésre, hogy mit csinálok otthon, azt válaszolom, hogy „semmi különös” (elkerülve a választ), vagy hazudok: mosok, vacsorát főzök. Az utolsó válasz annyira érdektelen, hogy a beszélgetőpartner azonnal az életére vált, amire szükségem van.

Bármi legyen is az oka annak, hogy kerüljük a kérdések megválaszolását, a lényeg ugyanaz: egy személy nem akar igazat mondani. Mindannyiunknak érzékenységre van szüksége ahhoz, hogy tudjuk, mely kérdéseket szabad feltenni, és melyeket nem. És akkor talán az emberek kevésbé fogják elkerülni a kérdések megválaszolását. Hiszen ha az ember nem akar beszélni valamiről, akkor nem fogja megtenni, hanem megpróbálja elkerülni a válaszadást és elvezetni a kérdezőt a számára kényes témától.

A kommunikáció, a beszélgetések az, ami minden nap történik velünk. De ahhoz, hogy a beszélgetés létrejöjjön, legalább két résztvevőre van szükség. De ki a felelős a kommunikáció sikeréért? Ha megfigyeled, láthatod, hogy a beszélő a felelős. A beszélgetés sikere gyakran a kérdések feltevésének képességén múlik. Néhány emberrel szeretnénk kommunikálni, másokkal nem. Úgy döntöttem, kiderítem, milyen hibákat követünk el, amikor az emberek nem akarnak kommunikálni velünk.

Az összkép érdekében elhatároztam, hogy egy felmérést készítek, hogy megtudjam, mi akadályoz bennünket az emberekkel való kommunikációban, milyen kérdések és milyen témákban akadályozzák a további kommunikációt. Ezek az eredmények:

Nem minden ember szereti a személyes életével és családjával kapcsolatos kérdéseket. Kétségtelen, hogy valakinek mesélni fognak a családjáról és a házimunkájukról, de nem mindenkinek. Nem mindenki fog megnyílni a távoli, idegenek felé, igaz? Ha magunkon próbáljuk ki ezt a helyzetet, azonnal érezni fogjuk, hogy egy ilyen személyes témákról szóló beszélgetéshez kellő szintű bizalomra van szükség. Nem vagyunk készek megnyílni egy idegen felé, nem vagyunk készek arra, hogy mindenkire rábízzuk azt, ami a szívünknek kedves. Mi van akkor, ha kritikát kapunk válaszként? Ezért bosszantó lehet, ha személyes kérdéseket teszünk fel olyankor, amikor ez nem teljesen helyénvaló, és olyan személytől, akitől nem várják el. Bár ezzel szemben a személyes témákról szóló beszélgetések jelensége egy vonaton abszolút idegen. De általában az ilyen kommunikáció nem tart sokáig, és a platformra való belépés után ér véget. Mi pedig pontosan azt a célt követjük, hogy megtanuljunk úgy kommunikálni, hogy a velünk való kommunikáció ne keltsen bennünket „leszállni a vonatról”.

Az embereket irritálhatják az eladók kérdései, még akkor is, ha csak „mit szeretnél?” Ennek okai eltérőek lehetnek; lehet, hogy beszélgetőpartnere egyszerűen nem szereti az eladókat. „Nos, állandóan rákényszerítenek és becsapnak. Csak el akarják adni…” De miért nem szeretik őket az emberek? Mert attól félnek, hogy olyat vesznek, amire nincs szükségük. Bevallom, bennem is van ez a félelem, mert rendszeresen veszek olyat, amire nincs is igazán szükségem... El tudsz képzelni magad mellett egy embert, aki megpróbál eladni neked valamit? Rögtön volt egy enyhe elutasítás, nem? Előfordul, hogy ilyen eladóként viselkedik? Még ha nem is a szó szó szoros értelmében árulsz, hanem egyszerűen erőlteted az ötletedet, akkor is eladóként viselkedsz. Légy kész ugyanilyen félelemmel és elutasítással szembenézni. El fognak kerülni, mert a másik személynek nincs lehetősége kifejezni egyet nem értését veled. A véleményed erőltetése nem halálos bűn, néha mindenki megteszi, de nem mindig tudjuk magunkon észrevenni. Minél kevésbé próbáljuk meggyőzni a beszélgetőpartnert az igazunkról, annál könnyebben tud velünk beszélni.

Néha az emberek nem válaszolnak olyan kérdésekre, amelyeket furcsának találnak. Találkoztál már olyan emberekkel, akik néha szeretnének beszélni valamiről, bármiről is legyen szó? Ők beszélnek az idegenekről, az Afrikában éhező krokodilokról, valamiről, ami... való élet, látszólag nincs összefüggésben. Hogyan találja meg az ilyen típusú beszélgetéseket? Mióta érdeklődsz irántuk? Mikor hagyja abba a repülő csészealjakkal kapcsolatos kérdések megválaszolását? Előfordult már, hogy gúnyolódni akartál beszélgetőpartnereden, hogy egy enyhe szúrással megállítsd a tudatáramlását? Ó, igen... néha csak meg akarja fojtani... De néha annyira akarunk kommunikálni, hogy elkezdünk hülyeségekről csevegni, csak hogy beszéljünk valakivel. Nem tény, hogy beszélgetőtársunk is ugyanazt akarja. Valószínűleg csak az értelmes beszélgetéseket szereti. Egyesek azt mondják: „Nem szeretem ezt a témát”, míg mások egyszerűen csendben maradnak, és elköltöznek.

Az összehasonlító kérdések úgy érezhetik, hogy a másik személy rovására emeljük fel magunkat. Képzeld el, hogy egy új ismerős megkérdezi, hogy neked ugyanaz a telefonod, mint neki? Vagy arról, hogy miért vezet Lada Kalinát, és miért nem úgy, mint ő egy Mercedesben? Nem éppen szép, igaz? Azonnal érezzük, hogy le akarnak kicsinyíteni minket, és ilyen helyzetben aligha él át valaki kellemes érzéseket. Sokkal valószínűbb, hogy természetben válaszolunk. És indulunk is: "Ki akar egy ütött-kopott régi cuccot vezetni, még ha Mercedest is!" Szóról szóra nem vettük észre, hogyan fajult a beszélgetés tüskék cseréjévé. Akárcsak mi magunk, beszélgetőpartnereink is tudat alatt az agresszió megnyilvánulásaként értelmezhetik az összehasonlító kérdéseket. Az összehasonlítás, még ha az Ön javára is szól, magában foglal némi versenyképességet. Ha valakit kérdésekkel is rákényszerítenek, nem valószínű, hogy a kényszerített higgadtan kezeli. Csendben maradhatsz, és nem veszel részt csatában, de maradvány marad.

Kérdések a kudarcról. Ön szerint ez jó út beszélgetést indítani (folytatni)? Bárki ráléphet egy fájó helyre, ez elfogadható hiba. De próbáld a helyébe képzelni magad? „Olya, mondd, miért hagyott el az első férjed? Láttad őt? Vagy rossz szakács voltál? Szerinted miért talált valaki mást? Ne haragudj, hogy kérdezek, csak nem akarom ugyanazokat a hibákat megismételni. Jobb tanulni másoktól, nem? Ha egy barátod így beszél veled, azt gondolod, hogy legalább nem teljesen okos. Ha hirtelen azt veszed észre, hogy hanyagul ráléptél beszélgetőpartnered fájó pontjára, fontos, hogy ne lépj rá még egyszer, és ne a beszélgetőpartnered kudarcaira piszkálj. Még akkor is, ha valóban elemezni szeretné a tapasztalatait. Amikor akarja, ő maga mondja meg, természetesen, ha megvan a megfelelő szintű bizalom.

Mit gondolsz azokról a kérdésekről, amelyeket nem értesz? Hadd mondjak egy triviális példát az életemből: amikor a férjem találkozik a kollégákkal, a beszélgetésük a konnektorok és a merevlemezek körül forog. Körülbelül 5 perc múlva leáll az agyam, mert... megérteni a terminológiájukat anélkül speciális képzés Elég nehéz. Biztos vagyok benne, hogy egyetért azzal a gondolattal, hogy nem valószínű, hogy a speciális végzettséggel nem rendelkező emberek megértik Önt, ha a szakkifejezések nyelvén kommunikál velük.

De benne is hétköznapi életösszetett fogalmak - a tenger. Itt olyan összetett fogalmakat nevezek, amelyek évek óta megfogalmazódnak a fejünkben: szerelem, támogatás, gondoskodás, barátság, férfi- és nőszerep, családi kötelékek, szülői kötelesség, intimitás, megtévesztés, kacérkodás stb. még könnyebb a kifejezésekkel kommunikálni, mert mindenki nagyon sajátosan értelmezi a kifejezést. Ezeket a fogalmakat pedig mindenki a maga módján, tapasztalatai alapján értelmezi. Nem valószínű, hogy az emberek helyesen értenek meg téged, ha mély témákról (például egy férfi és egy nő kapcsolatáról vagy a világ megismeréséről) kommunikálsz velük anélkül, hogy meghatároznád a fogalmat. Fennáll a kockázata, hogy egy dolgot mond és sugall, és teljesen más módon hallják meg.

Gondoljunk csak arra, hogy az emberek miért nem szeretik a pénzzel és a szexszel kapcsolatos kérdéseket? Ez a terület személyes, még a barátoknak sem mindig beszélnek róla. Nem hiába mondják: ha nem akarsz irigyelni egy barátot, ne kérdezd, mennyit keres. És a távoli emberek között (például öregdiák találkozókon) az „Olya, boldog vagy?” vagy "Iván, mennyit keresel most?" Nos, mit mondjak annak, akivel 15 éve együtt tanultam, és azóta nem láttuk egymást? "Nem. Szinte boldog vagyok, de a teljes boldogsághoz nincs elég friss lakásfelújítás és a fiam naplójában az A”? :) Természetesen nem szeretnék ilyen választ adni. Csak azok válaszolnak közvetlenül az ilyen kérdésekre, akik elégedettek magánéletükkel és bevételükkel. A többi benne legjobb forgatókönyv Humorral válaszolnak, és gyakrabban csalókák lehetnek. És nem azért, mert hazugok, hanem mert behatoltál a személyes terükbe. Ugyanakkor a beszélgetőpartner nem biztos abban, hogy valóban érdeklődik iránta. Valószínűbb, hogy azt fogja gondolni, hogy valamilyen okból szüksége van erre az információra, vagy csak most kérdezte. Mindkét esetben nincs vágy megosztani. Ilyen személyes témákról kérdezni olyan, mintha valaki más jegyzetfüzetébe mélyednénk a tulajdonos előtt. Nem valószínű, hogy az Ön iránti bizalom elérése után a megfelelő szintet eléri, legjobb esetben is a kívánt szint alatt 1 milliméterrel jön létre.

Hogyan érhet el olyan bizalmi szintet, amely segít kommunikálni az emberekkel? A bizalom kialakulása néha évekbe telik, de véletlenül, hanyagságból megsemmisülhet. Hiszem, hogy el lehet érni egy magas szintű bizalmat, de csak az elfogadás és őszinteség, a beszélgetőpartner iránti érdeklődés és odafigyelés alapján, személyes tere, meggyőződése iránt.

Üdvözlettel: Irina Sinyukova.

Folytatódik a jelentkezés a „Kérdésfeltevés művészete avagy a sikeres interakció titka” kurzusra, olvassa el a tájékoztatót a >>>>>>>> linken. A tanfolyam május 21-én indul.

MIÉRT VÁLASZOLNAK AZ EMBEREK KÉRDÉSRE?

Aki kérdésre kérdéssel válaszol, az nem tudja, hogyan látja magát kívülről. Vagy nem akarnak. Mindenesetre ezeket az embereket nem lehet bizonytalannak nevezni.

A kérdésre adott ellenkérdés már feltételezi, hogy a válaszoló több tudással vagy élettapasztalattal rendelkezik, mert aki még sokat tanul, az legalább javaslatot tesz, és nem kételkedik a kérdező döntéseinek/tetteinek helyességében.

A kérdésre megszokásból kérdéssel válaszolnak. Ez egy rossz szokás, amelyet a lehető leggyorsabban meg kell szakítani. Ha feltesznek egy kérdést, akkor annak megválaszolása azt jelenti, hogy tiszteletet kell mutatni a kérdező felé. Ez azt jelenti, hogy ne légy kíváncsi vagy túl magabiztos. Azoknak, akik hozzászoktak az ellenkérdésekhez, meg kell tanulniuk becsapni az agyukat. Eleinte rosszul fog sikerülni, később pedig teljesen eltűnik az újrakérdezés szokása.

A rossz modorú emberek kérdésekkel válaszolnak a kérdésekre. Olyan emberekről van szó, akik nagy valószínűséggel szemtelen gyerekek voltak, és szüleik minden lehetséges módon biztatták ezt: "Ó, milyen okos lányom nőtt fel, milyen független, bárkinek válaszol, és befogja a száját."

Az örök kritikusok szinte mindig kérdéssel válaszolnak a kérdésre. Az ilyen emberek nem képesek elfogadni mások jellemvonásait, amelyekkel ők maguk nem rendelkeznek, ezért mindig valamilyen ellentmondásban vannak a valósággal. Nagyon nehéz kommunikálni az ilyen emberekkel, kérdéseket feltenni nekik helytelen, mert sok kritikusnak van kisebbrendűségi komplexusa.

Kérdésre kérdéssel válaszolnak, ha rossz kedvük van, vagy féltékenyek. Például az egyik lány megkérdezi a másikat: "Hogyan válasszak pulóvert a férjemnek, hol vegyem meg, mit gondolsz? Szeretnék a kedvében járni", és azt válaszolja: "Miért veszed meg ezt a seggfejet egy pulóvert? Azt mondtad, hogy durva és goromba. Tipikus helyzet. A kérdés az: zavar téged mások gyásza? Feltettek egy kérdést, miért nem válaszolsz rá? Ha féltékeny vagy dühös, egyszerűen válaszoljon: "Nem tudom, hogyan válasszak pulóvert egy olyan embernek, akiről sok rosszat hallottam. Bocs. Ne kérdezd. Vegyél neki rózsaszín vagy világoszöld műszálat pulóver a szadovodi piacon.” Légy ironikus, de válaszolj a kérdésre. És aki kérdez, az megérti.

Kérdéses válaszokat azoktól az emberektől hallhatunk, akiknek szellemi aktivitása csökkent, akik belefáradtak az életbe, vagy olyanoktól, akik egyáltalán nem szoktak edzeni az agyukat. Nagyon kényelmes a legkisebb ellenállás útját követni, kérdésre kérdéssel válaszolni. Csak ez az út a nyugdíjba, a szklerózisba))) A rugalmas elme, az állandó edzés, a gyors ész segít fenntartani a hangulatot és a vitalitást.

Nem minden ember szereti a személyes életével és családjával kapcsolatos kérdéseket. Kétségtelen, hogy valakinek mesélni fognak a családjáról és a házimunkájukról, de nem mindenkinek. Nem mindenki fog megnyílni a távoli, idegenek felé, igaz? Ha magunkon próbáljuk ki ezt a helyzetet, azonnal érezni fogjuk, hogy egy ilyen személyes témákról szóló beszélgetéshez kellő szintű bizalomra van szükség. Nem vagyunk készek megnyílni egy idegen felé, nem vagyunk készek arra, hogy mindenkire rábízzuk azt, ami a szívünknek kedves. Mi van akkor, ha kritikát kapunk válaszként? Ezért bosszantó lehet, ha személyes kérdéseket teszünk fel olyankor, amikor ez nem teljesen helyénvaló, és olyan személytől, akitől nem várják el. Bár viszont van egy olyan jelenség, amikor egy vonaton személyes témákról beszélgetnek egy teljesen idegennel. De általában az ilyen kommunikáció nem tart sokáig, és a platformra való belépés után ér véget. Mi pedig pontosan azt a célt követjük, hogy megtanuljunk úgy kommunikálni, hogy a velünk való kommunikáció ne keltsen bennünket „leszállni a vonatról”.

Néha az emberek nem válaszolnak olyan kérdésekre, amelyeket furcsának találnak. Találkoztál már olyan emberekkel, akik néha szeretnének beszélni valamiről, bármiről is legyen szó? Ők azok, akik idegenekről beszélnek, Afrikában éhező krokodilokról, valamiről, aminek úgy tűnik, semmi köze a valós élethez. Hogyan találja meg az ilyen típusú beszélgetéseket? Mióta érdeklődsz irántuk? Mikor hagyja abba a repülő csészealjakkal kapcsolatos kérdések megválaszolását? Előfordult már, hogy gúnyolódni akartál beszélgetőpartnereden, hogy egy enyhe szúrással megállítsd a tudatáramlását? Ó, igen... néha csak meg akarja fojtani... De néha annyira akarunk kommunikálni, hogy elkezdünk hülyeségekről csevegni, csak hogy beszéljünk valakivel. Nem tény, hogy beszélgetőtársunk is ugyanazt akarja. Valószínűleg csak az értelmes beszélgetéseket szereti. Egyesek azt mondják: „Nem szeretem ezt a témát”, míg mások egyszerűen csendben maradnak, és elköltöznek.

Kérdések a kudarcról. Szerinted ez jó módja annak, hogy elkezdj (folytasd) a beszélgetést? Bárki ráléphet egy fájó helyre, ez elfogadható hiba. De próbáld a helyébe képzelni magad? „Olya, mondd, miért hagyott el az első férjed? Láttad őt? Vagy rossz szakács voltál? Szerinted miért talált valaki mást? Ne haragudj, hogy kérdezek, csak nem akarom ugyanazokat a hibákat megismételni. Jobb tanulni másoktól, nem? Ha egy barátod így beszél veled, azt gondolod, hogy legalább nem teljesen okos. Ha hirtelen azt veszed észre, hogy hanyagul ráléptél beszélgetőpartnered fájó pontjára, fontos, hogy ne lépj rá még egyszer, és ne a beszélgetőpartnered kudarcaira piszkálj. Még akkor is, ha valóban elemezni szeretné a tapasztalatait. Amikor akarja, ő maga mondja meg, természetesen, ha megvan a megfelelő szintű bizalom.

Mit gondolsz azokról a kérdésekről, amelyeket nem értesz? Hadd mondjak egy triviális példát az életemből: amikor a férjem találkozik a kollégákkal, a beszélgetésük a konnektorok és a merevlemezek körül forog. Körülbelül 5 perc múlva leáll az agyam, mert... Speciális képzés nélkül meglehetősen nehéz megérteni a terminológiájukat. Biztos vagyok benne, hogy egyetért azzal a gondolattal, hogy nem valószínű, hogy a speciális végzettséggel nem rendelkező emberek megértik Önt, ha a szakkifejezések nyelvén kommunikál velük.

De még a mindennapi életben is vannak összetett fogalmak - a tenger. Itt olyan összetett fogalmakat nevezek, amelyek évek óta megfogalmazódnak a fejünkben: szerelem, támogatás, gondoskodás, barátság, férfi- és nőszerep, családi kötelékek, szülői kötelesség, intimitás, megtévesztés, kacérkodás stb. még könnyebb a kifejezésekkel kommunikálni, mert mindenki nagyon sajátosan értelmezi a kifejezést. Ezeket a fogalmakat pedig mindenki a maga módján, tapasztalatai alapján értelmezi. Nem valószínű, hogy az emberek helyesen értenek meg téged, ha mély témákról (például egy férfi és egy nő kapcsolatáról vagy a világ megismeréséről) kommunikálsz velük anélkül, hogy meghatároznád a fogalmat. Fennáll a kockázata, hogy egy dolgot mond és sugall, és teljesen más módon hallják meg.

Gondoljunk csak arra, hogy az emberek miért nem szeretik a pénzzel és a szexszel kapcsolatos kérdéseket? Ez a terület személyes, még a barátoknak sem mindig beszélnek róla. Nem hiába mondják: ha nem akarsz irigyelni egy barátot, ne kérdezd, mennyit keres. És a távoli emberek között (például öregdiák találkozókon) az „Olya, boldog vagy?” vagy "Iván, mennyit keresel most?" Nos, mit mondjak annak, akivel 15 éve együtt tanultam, és azóta nem láttuk egymást? "Nem. Szinte boldog vagyok, de a teljes boldogsághoz nincs elég friss lakásfelújítás és a fiam naplójában az A”? :) Természetesen nem szeretnék ilyen választ adni. Csak azok válaszolnak közvetlenül az ilyen kérdésekre, akik elégedettek magánéletükkel és bevételükkel. A többiek legjobb esetben is humorral válaszolnak, és gyakrabban csalókák lehetnek. És nem azért, mert hazugok, hanem mert behatoltál a személyes terükbe. Ugyanakkor a beszélgetőpartner nem biztos abban, hogy valóban érdeklődik iránta. Valószínűbb, hogy azt fogja gondolni, hogy valamilyen okból szüksége van erre az információra, vagy csak most kérdezte. Mindkét esetben nincs vágy megosztani. Ilyen személyes témákról kérdezni olyan, mintha valaki más jegyzetfüzetébe mélyednénk a tulajdonos előtt. Nem valószínű, hogy az Ön iránti bizalom elérése után a megfelelő szintet eléri, legjobb esetben is a kívánt szint alatt 1 milliméterrel jön létre.

Üdvözlettel: Irina Sinyukova.

Folytatódik a jelentkezés a „Kérdésfeltevés művészete avagy a sikeres interakció titka” kurzusra, olvassa el a tájékoztatót a >>>>>>>> linken. A tanfolyam május 21-én indul.

A kommunikáció az nehéz folyamat kapcsolatok kialakítása egyének és egész csoportok között. Kommunikáció nélkül az emberi társadalom egyszerűen nem fog létezni. Az első ember megjelenésétől kezdve a társadalom és a civilizáció kialakulásának oka és garanciája lett. Modern emberekéletük és tevékenységük egyetlen területén sem nélkülözheti a kommunikációt, függetlenül attól, hogy az ember szereti a magányt vagy a társaságot, akár extrovertált, akár introvertált. Próbáljuk meg együtt megtalálni az okait egy olyan egyedi jelenségnek, mint a kommunikációs készség, és válaszoljunk arra a kérdésre, hogy miért van szüksége egy személynek a kommunikációra.

A kommunikáció szerepe az emberi életben

A válasz arra a kérdésre, hogy miért van szüksége az embernek a kommunikációra, a primitív társadalom történetéből származik. A kommunikációból, amely az elsők között gesztusokkal valósult meg, fejlődött ki az emberi beszéd, megjelentek a tárgyak fogalmai és megjelölései, majd később az írás is. A kommunikációnak köszönhető, hogy kialakult a társadalom, az emberi társadalom, és kialakultak az emberek közötti kommunikáció egyedi szabályai.

Miért szükséges a kommunikáció?

Az ember kommunikációs igényét az övé határozza meg természetes életés állandó jelenlét a társadalomban, legyen az család, alkalmazotti csapat, iskola vagy diákosztály. Ha az embert születésétől fogva megfosztanák a kommunikáció lehetőségétől, soha nem tudna civilizált és kulturálisan fejlett társadalmi személyiséggé nőni, és csak külsőre hasonlítana személyre.

Ezt bizonyítja az emberi kommunikációtól megfosztott úgynevezett „maugli nép” számos esete kisgyermekkori vagy közvetlenül a születéskor. Az ilyen egyénekben minden testrendszer teljesen normálisan fejlődött, de a psziché fejlődése nagyon megkésett, vagy akár teljesen leállt az emberekkel való kommunikációs tapasztalat hiánya miatt. Ez az oka annak, hogy megértjük, miért kell egy személynek kommunikálnia másokkal.

Az emberekkel való kommunikáció művészete

Úgy tűnik, hogy ha a kommunikáció teljesen természetes minden ember számára, akkor mindannyiunknak szabadon kell kommunikálnia, és képesnek kell lennie arra. Néhány ember azonban néha félelmet kelt az emberekkel való kommunikációtól, vagy más szóval szociális fóbiát. Ez a félelem általában akkor jelentkezik, ha serdülőkor, a legnehezebb dolog az ember életében. Ha az első tudatos belépés a társadalomba negatív, akkor a jövőben az embernek problémái lesznek az emberekkel való kommunikációban.

Az emberekkel való kommunikációs készségek az életkor előrehaladtával sajátítják el, és itt a legfontosabb ennek a művészetnek az elsajátítása. A kommunikáció legősibb parancsolatai segíthetnek ebben:

Amikor egy személlyel kommunikál, tegye azt a legjobb módon, az Ön véleménye szerint.
Mutasson tiszteletet annak a személynek, akivel beszél.
Bízzon abban, hogy kivel kommunikál.

Az általunk ismert emberekkel általában nem okoz gondot a kommunikáció, jól tudjuk, hogyan reagálnak bizonyos szavakra, megjegyzésekre, hírekre. De beszélni vele idegenek, ezt mindig a pozitív oldalról kell tenned, ne mutass negatívumot, és légy mindig barátságos. Mosolyogva beszéljen, de próbálja megfelelőnek tartani a szavait és kifejezéseit. Tiszta és barátságos tekintettel nézzen a személy szemébe, mutasson őszinte érdeklődést és figyelmet a beszélgetőpartner felé. Ha nem tudja felülkerekedni önmagán, és ilyen vagy olyan okból nem tudja megtenni a fentieket, akkor jobb, ha egyszerűen elkerüli a kommunikációt az illetővel.