Pojem a charakteristika sociálnych informácií. sociálne informácie
Úvod ................................................. . ................................................. .. .............2
1. Zdroje a typy sociálnych informácií ................................................. ........4
2. Spôsoby a prostriedky získavania, spracovania a uchovávania informácií. Technické systémy informačnej služby subjektov riadenia ................................................ ..................................................................... ....................deväť
3. Sociologický výskum ako zdroj manažérskych informácií ................................................ ...................................................................... ...................... ...................šestnásť
Záver ................................................. ................................................. .........20
Bibliografia................................................... ......................22
Úvod
Cieľom tejto práce je študovať informácie v systéme sociálneho manažmentu.
Aktuálnosť témy je daná tým, že informácie sa začali považovať za univerzálnu látku, ktorá preniká do všetkých sfér ľudskej činnosti, slúži ako dirigent vedomostí a názorov, nástroj komunikácie, vzájomného porozumenia a spolupráce, utvrdzovania stereotypov. myslenia a správania. jeden
S rozvojom výroby a zrýchľovaním tempa rozvoja spoločnosti informácie nadobúdali vlastnosti tovaru a stávali sa predmetom trhových vzťahov, ktorých význam si vyžadoval ich právnu úpravu.
Pojem „informácie“ sa používa v žurnalistike už viac ako 50 rokov, kde je jednou z ústredných a najvšeobecnejších kategórií. Okrem toho sa matematické metódy teórie informácie využívajú vo fyzike, chémii, geografii, geológii a mnohých ďalších vedách. neživej prírode. Informačné predstavy sa uplatňujú v biológii, kde sa predpokladá, že samotný vznik života súvisel s premenou genetickej informácie; v psychológii, fyziológii nervovej vyššej činnosti, pedagogike. Pojem „informácie“ zaujal osobitné miesto v dlhej sérii spoločenských vied – teória manažmentu, ekonómia, politika atď.
Ak chcete začať študovať kurz, musíte sa najprv oboznámiť s najdôležitejšími pojmami, aby ste mali predstavu o tom, čo je v stávke.
Sociálne informácie sú orientujúce poznatky o stave sociálneho systému, o procese uspokojovania informačných potrieb spoločnosti na základe využívania informačných technológií.
Informácie sú najcennejším intelektuálnym zdrojom v systéme podpory života spoločnosti, najdôležitejšou súčasťou jej duševného vlastníctva, ktorého podiel neustále rastie. Dá sa povedať, že informácie sú infraštruktúrou duševného vlastníctva, pretože duševné vlastníctvo pochádza z informácií ako základného základu.
Význam informácií (procesov ich zberu, uchovávania, spracovania a využívania) je veľký najmä pri správe vecí verejných a spoločenských procesoch.
Spoľahlivé informácie sú nevyhnutné pre všetky stupne riadenia: stanovenie cieľov, hodnotenie problémovej situácie, prijímanie manažérskych rozhodnutí, organizovanie a regulácia systému riadenia.
Subjekt riadenia musí byť tiež informovaný o výsledkoch implementácie prijatých rozhodnutí, na základe ktorých opravuje minulé rozhodnutia a prijíma nové, berúc do úvahy predtým vykonané nesprávne výpočty a neoptimálne kroky. Preto je zber a spracovanie informácií, ich efektívne využívanie nevyhnutnou zložkou riadenia. Informácie používané pri riadení spoločnosti sú zo svojej podstaty sociálne. Odráža sociálne vzťahy (v širšom zmysle), vzťahy a procesy akéhokoľvek typu a úrovne, je to najvyšší, najkomplexnejší a najrozmanitejší typ informácie.
Zdroje a typy sociálnych informácií
Informácie sú klasifikované podľa rôznych základov: 2
gule verejný život(ekonomické, sociálne, politické, duchovné a kultúrne);
Zdroje príjmov (interné a externé);
Materiálové médiá (papierové, elektronické, elektrické);
Formy médií (masmédiá - rozhlas, televízia, tlač - knihy, noviny, časopisy);
Obdobia používania (podmienečne konštantné - referenčné, normatívne a premenlivé - prevádzkové informácie);
Typy základných manažérskych funkcií (prediktívne, organizačné, kontrolné a školiace, regulačné);
Povaha prezentácie (kvantitatívna a kvalitatívna).
Nie všetky poznatky možno považovať za informácie, pre pochopenie ich podstaty má veľký význam ich sémantický obsah.
Na informácie a informačnú podporu sa zvyčajne kladú určité požiadavky:
1) úplnosť – odraz plne riadených procesov;
2) spoľahlivosť - tvorba na základe objektívnych údajov;
3) efektívnosť - príjem v dostatočnom čase na prijatie včasného rozhodnutia;
4) neprípustnosť nepoužitých informácií („hluk“), ktoré sťažujú rozhodovanie;
5) transparentnosť – nemožnosť rôznych výkladov;
6) hospodárnosť pri zbere informácií, maximálna možná bezpečnosť, najväčšia agregácia (kompresia) pri prechode na vyššiu úroveň kontroly.
Je dôležité zdôrazniť, že informácie, ktoré človek má, môžu byť bežné, empirické, umožňujúce človeku orientovať sa v jeho každodennom živote a systematizované, vedecké.
Pre realizáciu riadiacich funkcií sú potrebné vedecké informácie, ktorých charakter závisí predovšetkým od špecifík objektu riadenia, od úloh, ktoré sú mu stanovené, a tiež od kompetencie riadiaceho subjektu.
Ak je predmetom riadenia spoločnosť ako celok a riešenie zahŕňa premenu jej podstatných stránok, sú potrebné komplexné informácie o stave všetkých sfér verejného života: ekonomickej, spoločensko-politickej, duchovnej, rodinnej a domácej.
Ak hovoríme o riadení nejakej konkrétnej sféry spoločnosti, potom by informácie mali odrážať predovšetkým stav tejto sféry. Napríklad na riadenie ekonomiky sú potrebné hlavne výrobné a ekonomické informácie, politická sféra potrebuje politické informácie atď.
Riadenie akejkoľvek sféry verejného života, akéhokoľvek objektu je tiež organizáciou práce ľudí - nevyhnutných zložiek akéhokoľvek sociálneho systému. Riadenie preto nevyhnutne zahŕňa zber a spracovanie sociálnych informácií o stave vzťahov veľkých skupín ľudí – tried, národov, výrobných a iných tímov, ako aj jednotlivcov.
Napríklad pri riadení výrobných a technických činností podniku je dôležité mať k dispozícii údaje o stave „sociálnej mikroklímy“, ktorá mu je vlastná, teda o ľuďoch, ktorí v tomto podniku pracujú, o vzťahoch, ktoré vyvinuté medzi nimi.
V administratívno-právnom riadení sú potrebné špecifické, často veľmi zložité a všestranné informácie, určené na úpravu organizácie, právomocí a zodpovednosti správnych a výkonných orgánov a jednotlivých funkcionárov, ako aj na určenie práv a povinností občanov a organizácií. v rôznych oblastiach výkonnej a administratívnej činnosti.
Informácie používané pri riadení sociálnych systémov sú komplexným súborom, interakciou rôznych informačných tokov:
Počiatočné informácie potrebné na vypracovanie a prijatie rozhodnutí manažmentu;
Samotné rozhodnutia, prípadne manažérske tímy, ktoré predurčujú organizáciu kontrolných a riadených systémov;
Regulačné informácie prezentované rôznymi druhmi parametrov, predpisov, zákonov, pokynov, technologických máp atď.;
Prevádzkové informácie prijaté počas prevádzky systému a charakterizujúce jeho stav;
Externé informácie pochádzajúce z iných systémov, ktoré sú komunikačne (funkčne alebo štrukturálne) spojené s týmto systémom; kontrolné a účtovné informácie charakterizujúce priebeh a výsledky prevádzky systému.
Výber z množstva informácií, ktoré sú nevyhnutné pre manažment, je dôležitá a náročná úloha.
Všetky informácie je možné rozdeliť: 3
1) k tokom v rámci daného systému, medzi jeho komponentmi (interné informácie);
2) toky informácií cirkulujúcich medzi daným systémom a vonkajšie prostredie, s ktorou je vo funkčných vzťahoch (externé informácie).
Informácia vnútorného poriadku zabezpečuje interakciu medzi článkami systému, spája ich do jedného celku, zabezpečuje ich pohyb k spoločnému cieľu, ktorému čelí systém. Informácie vonkajšieho poriadku ustanovujú komunikáciu daného systému s inými systémami, ktoré naň majú rôzne druhy vplyvu.
Osobitný význam má obeh informácií medzi objektom a subjektom riadenia. Informácie tohto druhu zahŕňajú dva typy tokov: toky cirkulujúce kanálmi priamej komunikácie - od subjektu k objektu (priame informácie); toky cirkulujúce cez spätnoväzbové kanály - od objektu k subjektu (spätná väzba).
Správna organizácia priamych informácií zabezpečuje včasné a kvalitné prijímanie rôznych druhov príkazov (úvodných, opravných, kontrolných atď.) od subjektu k objektu a spätnoväzbových informácií - príjem údajov o stave objektu a úspech (alebo neúspech) stanovený pred jeho cieľmi.
Optimálny tok informačných tokov je vtedy, keď sa s minimom primárnych objektívnych informácií dosiahne maximum informácií užitočných pre riadenie, v dôsledku čoho je zabezpečené efektívne fungovanie systému.
Je veľmi ťažké vyriešiť problém optimálnej informácie, pretože sociálne systémy sú vďaka svojej mnohozložke a rôznorodosti vnútorných a vonkajších interakcií širokou sieťou alternatív, ktoré nie sú ani tak pravdepodobné ako viacpravdepodobnosti.
Prirodzene, optimálne množstvo informácií o sociálnom systéme je prezentované v prirodzených podmienkach pomerne veľké. Okrem toho sa časť informácií prichádzajúcich od objektu k subjektu stráca, časť je skreslená v dôsledku množstva zásahov, a to nielen technického, ale aj psychologického charakteru, keďže výber správ na prenos , ako aj prijímanie správ človekom, sú odeté v subjektívnej podobe a do určitej miery závisia od jeho osobných skúseností, kompetencií, psychických vlastností.zdroje ekonomických a sociálne informácie. Tejto téme sú venované články... Bielorusko je zastúpené tromi typy sociálne programy: sociálne poistenie; sociálne pomoc a sociálneúdržba“ s ďalším...
Osvetlenie sociálne mediálna práca
Abstrakt >> SociológiaInternet na masovú komunikáciu, čo je vyhliadka sociálnečinnosť, ktorá má subjekt, predmet, určitý ... . - 2007. - č. 5. - S. 18-22. internet- zdrojov 44. Agentúra sociálne informácie. www.asi.org.ru ...
spoločensky- kultúrne aktivity (2)
Učebnica >> SociológiaSpájanie ľudí zapojených do konkrétneho problému vyhliadka spoločensky- kultúrne aktivity. zdroj a priaznivé prostredie pre vznik ... nevyhnutné informácie, získanie určitých zručností a schopností; prispieva k napodobňovaniu rôznych druhov sociálne ...
Verejná mienka sa hromadí rôzne druhy sociálne informácie- politické, ekonomické, ideologické, psychologické a ... verejnej mienky ako informácie zdroj zvyšuje manažérsku hodnotu prijatých rozhodnutí...
Sociálne informácie sú informácie a správy, ktoré sa prenášajú v procese komunikácie. Ide o súbor emocionálnych a iných vplyvov prenášaných účastníkmi komunikačného procesu. Ide o poznatky a emocionálne posolstvá, ktoré ľudia odovzdávajú ďalším generáciám.
Čo sú sociálne informácie
Existujú rôzne kanály na prenos takýchto správ, ktoré majú vzdelávacie a vzdelávacie funkcie. Napríklad neverbálne sociálne posolstvá sa najživšie sprostredkúvajú prostredníctvom tradičnej kultúry. AT moderná spoločnosť dôležitým kanálom na výmenu takýchto údajov
Pojmy „informácie“ a „sociálne informácie“ sú neoddeliteľne spojené. Len na rozdiel od prvého, ktorý je poznaním o spoločnosti, druhý sa vyznačuje svojou dynamikou a plne odráža procesy prebiehajúce v sociálnej komunikácii. V procese evolučného vývoja spoločnosti sa štrukturálna časť sociálnych informácií stala komplexnejšou. Ak bolo skoršie ľudské správanie regulované genetickými poznatkami vyvinutými generáciami, tak v súčasnosti spoločnosť uprednostňuje operatívne informácie, ktoré sa vyznačujú rozmanitosťou a efektívnosťou.
Typy verejných informácií
Informácie tohto typu možno z hľadiska rozdeliť do nasledujúcich typov:
- špeciálne;
- omša.
Ďalší spôsob delenia vychádza zo spôsobu, akým sa odráža v ľudskej mysli. Existujú estetické a logické zložky sociálnych informácií.
Okrem toho existujú typy sociálnych informácií založené na zmyslovom vnímaní údajov prichádzajúcich k človeku z vonkajšieho sveta. V súlade s tým sa rozlišujú hmatové, sluchové, chuťové a iné typy.
Systematizačné metódy
Sociálne informácie sú údaje, ktoré je potrebné pravidelne zbierať a systematizovať. Sociálne informácie je možné získať napríklad nasledujúcimi spôsobmi:
- pozorovanie;
- spochybňovanie;
- analýza;
- odborný prieskum;
- sociálny experiment atď.
Najpoužívanejšia metóda sociologického pozorovania, ktorá zahŕňa vedenie a vedenie rozhovorov. Tieto metódy vám umožňujú získať najrelevantnejšie, najspoľahlivejšie a najspoľahlivejšie informácie.
Ako sa zhromažďujú sociálne informácie
Zber údajov je dôležitým krokom v každom sociologickom výskume. Zber sociálnych informácií zároveň prebieha komplexne, a to viacerými metódami naraz. Napríklad analýza dokumentov je tradičná a pomerne spoľahlivá metóda, ktorá často funguje ako formalizovaný a dodatočný spôsob získania potrebných sociologických údajov. Univerzálnou a často využívanou metódou je anketa, ktorá môže mať formu tlačovej alebo písomnej ankety, formou štandardizovaného rozhovoru, ako aj bezplatného rozhovoru bez formalít. Sociologické pozorovanie je metóda zberu primárnych sociologických informácií, ktorá sa uskutočňuje priamym vnímaním a priamou registráciou udalostí, ktoré sú významné z hľadiska cieľov štúdie.
Ciele a ciele
Sociálne informácie sú všetky nahromadené poznatky o svete, ktoré ľudstvo používa v rôznych sférach svojho života. Odtiaľ je možné rozlíšiť nasledujúce funkcie:
- vedecké a vzdelávacie;
- ideologický;
- manažérsky;
- komunikatívne a pod.
Každá z týchto funkcií je prísne špecifická, ale je vhodné zvážiť ich ako celok. Niektoré dvojice funkcií sú neoddeliteľne spojené, napríklad komunikatívna a manažérska. Je pozoruhodné, že sociálne informácie nikdy neprestanú byť cenné. Aj keď sa jeho význam stratí, zostáva nepostrádateľným zdrojom rôznych historické fakty.
Sociálne informácie sú skvelou príležitosťou, ako sa dobre orientovať v reálnom svete obklopujúcom každého človeka, ako aj vnímať túto realitu čo najobjektívnejšie. Schopnosť pozorovať prostredie a normy prijaté v konkrétnom tíme umožňuje jednotlivcovi správne sa orientovať v prostredí, ako aj budovať svoje správanie tak, aby organicky zapadalo do existujúcich pravidiel.
Prenosové kanály
Človek získava potrebné informácie pomocou rôznych sociokultúrnych inštitúcií, ktorými môžu byť: rodina, vzdelanie a masmédiá. Rodina pôsobí ako prvá sociálno-kultúrna inštitúcia, odkiaľ človek dostáva prvú predstavu o svete okolo seba. Preto je ťažké preceňovať úlohu rodiny pri formovaní a odovzdávaní sociálnych informácií ďalším generáciám. Televízia a internet umožňujú získať širokú škálu poznatkov o svete a o normách komunikácie v ňom.
Napokon zabezpečujú vzdelávacie a vzdelávacie inštitúcie, ako aj systém kontinuálneho vzdelávania moderný človek spoľahlivé a aktuálne informácie. Rovnako dôležitá je priama komunikácia medzi ľuďmi. Podieľajú sa na výmene sociálnych informácií pomocou ústnych alebo písomných správ. Najrozšírenejšie sú však v súčasnosti verejné informácie z internetu. Pre väčšinu moderných ľudí toto je najjednoduchšie a rýchly spôsob získavanie informácií v textovej forme, ako aj vo forme audio alebo video súboru.
Poskytuje nám všeobecnú predstavu o súčasnom stave sociálno-pedagogického systému, ako aj o napĺňaní potrieb informačných zdrojov vo vzdelávacom procese. Je to najdôležitejší intelektuálny zdroj aktívne využívaný modernou spoločnosťou.
Sociálno-pedagogické informácie si nemožno predstaviť bez využívania informačných technológií, ktoré dokážu výrazne urýchliť procesy zhromažďovania, spracovania a uchovávania zdrojov. Je dôležitou súčasťou verejného duševného vlastníctva. Navyše každým rokom jeho význam narastá. Spoľahlivé údaje tohto typu sú nevyhnutné v riadiacich procesoch. Sociálne informácie vám umožňujú robiť správne manažérske rozhodnutia, ako aj správne predtým prijaté rozhodnutia. Je mimoriadne vhodné zbierať, systematizovať a aplikovať tieto informácie vo všetkých sférach života a vo všetkých typoch ľudskej činnosti, pretože to prispieva k prijatiu primeraných a adekvátnych opatrení pre súčasnú situáciu.
Zovšeobecnenie získaných výskumných údajov
Sociálne informácie ovplyvňujúce rôzne sféry verejného života možno rozdeliť na ekonomické, politické, sociálne. Rozlišujte aj papier, elektrický a elektronický podľa toho, aký materiálový nosič sa používa na jeho prenos. Formálne sa ako nosiče informácií využívajú tlačené médiá, rozhlas a televízia. V závislosti od stanovených cieľov môžu byť sociálne informácie prezentované kvalitatívne alebo kvantitatívne. Vzhľadom na tok údajov od objektu k subjektu a naopak môžeme rozlišovať medzi priamym a spätným typom prenosu údajov.
Zo sociálnych údajov možno tvoriť referenčné informácie, ktorá zahŕňa regulačné informácie, alebo druhá má premenlivú dobu používania a vyznačuje sa rýchlym zberom. Podľa toho, ku ktorým riadiacim funkciám sociálne informácie patria, sú rozdelené do nasledujúcich typov:
Metódy zberu sociálno-pedagogických informácií
Analýza dokumentov vám umožňuje získať údaje o udalostiach, ktorých sledovanie už nie je možné. Správy, protokoly, publikácie a iné zdroje však môžu poskytnúť cenné štatistické sociálne informácie. Archívny výskum poskytuje jedinečnú príležitosť študovať konkrétny spoločenský jav, pokrývajúci širší časový interval. Archívny výskum zahŕňa prácu s údajmi zo sčítania ľudu, folklórom, osobnými listami, ale aj novinovými materiálmi a rôznymi štatistickými výkazmi.
Ďalšou nemenej dôležitou metódou sociálnych informácií je pozorovanie, počas ktorého sa zbierajú primárne empirické informácie. Hlavnou výhodou tejto metódy je nezávislosť a maximálna objektivita získaných údajov, ako aj možnosť zachytiť proces ľudskej komunikácie a jej prvky. Experiment je najhodnotnejšou a zároveň najťažšie realizovateľnou metódou zberu sociálnych informácií. Súhrnne sú všetky existujúce metódy ľudského správania zamerané na pochopenie a zlepšenie komunikačného procesu. Toto je hlavná funkcia sociálne informácie.
Problém klasifikácie sociálnych informácií je pomerne komplikovaný, keďže akákoľvek klasifikácia je vždy relatívna. Rôzne oblasti poznania a oblasti činnosti majú svoje vlastné prístupy k ich systematizácii a usporiadaniu. Môže byť zoskupený pomocou rôznych funkcií.
Filozof V.G. Afanasiev navrhol klasifikovať sociálne informácie na základe ich vzťah s časom v ktorom bol vytvorený a používaný. Na tomto základe rozdeľuje informácie do troch širokých tried.
1. Informácie o minulosť o tom, čo sa stalo s ľudstvom, spoločnosťou, človekom. Toto je historická pamiatka, na ktorú sa nedá zabudnúť. Ľudia bez histórie nemajú budúcnosť.
2. Informácie o prítomný , o skutočnom, o spoločnosti, v ktorej žijeme a pracujeme. Jeho zdrojom je svetové spoločenstvo a rôzne sféry sociálny život: duchovné, ekonomické, vedecké a technické atď. Tieto oblasti vytvárajú odlišné typy informácie.
3. Informácie o budúcnosti (prediktívna), spojená s anticipáciou stavu sociálneho systému na rôznych úrovniach – od rodiny, pracovnej sily až po celú spoločnosť. Prognóza je poznanie budúceho stavu systému na základe analýzy jeho skúseností, histórie a stav techniky. Tento typ informácií vám umožňuje vytvoriť model budúceho systému na rôzne časové obdobia a nasmerovať systém na implementáciu modelu.
Jedným z druhovotvorných znakov klasifikácie sociálnych informácií je jej verejné vymenovanie. Z tohto hľadiska sa informácie delia na omšové a špeciálne .
Objem informácie sú správy o vedomostiach, emocionálnych náladách, vôľových vplyvoch, ktoré sú potrebné a dôležité, užitočné alebo zaujímavé pre všetkých členov spoločnosti. Je adresovaná a dostupná pre každého. Na druhej strane sa hromadné informácie delia na novinárske, estetické a každodenné.
Obyčajné alebo domáce- ide o masové sociálne informácie vyjadrujúce verejnú mienku, sociálno-psychologické pocity a nálady, regulujúce správanie členov spoločnosti a orientujúce ich v sociálnom prostredí.
novinárske informácie sú zamerané na presadzovanie určitých duchovných hodnôt vo verejnej mysli. jej rozlišovacia črta- výrazná sociálna a výchovná orientácia. Obsah žurnalistických informácií ovplyvňuje všetky aspekty verejného povedomia a života – politiku, ekonomiku, medzinárodný život, vedu, vzdelanie, umenie atď. Prostriedkami na šírenie takýchto informácií sú periodiká, rozhlas, televízia a elektronická komunikácia.
estetické alebo umelecké informácia je špecifický typ hromadnej sociálnej informácie, ktorá má schopnosť ovplyvňovať emocionálnu sféru človeka pomocou umeleckých obrazov. Estetické informácie sú charakteristické pre sféru umenia. Keďže umelecké diela sú adresované celej spoločnosti (súčasníkom i nasledujúcim generáciám), je dôvod klasifikovať estetické informácie ako masové sociálne informácie.
Všetky typy sociálnych informácií majú schopnosť ovplyvňovať emocionálnu sféru človeka. Estetická informácia sa však vyznačuje obraznou a výtvarnou formou, zvláštnymi znakovými systémami – a v tom je jej špecifikum.
Špeciálne informácie sú prezentované vo forme komunikačných správ o vedomostných a kontrolných akciách adresovaných rôznym sociálnym skupinám: manažérom, podnikateľom, politickým a náboženským osobnostiam atď. Existuje pomerne veľa špeciálnych typov informácií a všetky sú spôsobené určitými oblasti sociálno-ekonomického života spoločnosti. Nižšie uvedený diagram ukazuje príklady zhody sociálnych informácií s konkrétnymi oblasťami činnosti.
Informácie na zaslanie sú v správe. Obsahom správy je informácia. V tomto ohľade môžu byť informácie štruktúrované v súlade s jeho obsahu(politické, právne, ekonomické, vojenské, sociologické, historické, filozofické, náboženské atď.). Uvedené sféry je teda možné diferencovať vzhľadom na odvetvové členenie informácií (ekonomické – ekonomické – obchodné – finančné atď.).
Jeden zo znakov klasifikácie informácií je založený na spôsob, akým sa odráža v ľudskom vedomí. Ľavá hemisféra mozgu vykonáva logickú aktivitu a pravá hemisféra - obrazno-asociatívna. Podľa toho možno informácie podmienečne rozdeliť na logické a estetické.
logické informácie sú výsledkom poznania a logického chápania zákonov prírody, spoločnosti a myslenia. Je rôznorodá a diferencovaná podľa príslušnosti k rôznym oblastiam ľudskej činnosti. estetický informácie sú tvorené obrazne-asociatívnou reflexiou skutočnosti. Spolu s fyziologické vlastnosti vnímanie, estetické informácie sa šíria prostredníctvom maľby, hudby, kina, divadla atď.
Sociálne informácie môžete štruktúrovať aj podľa ďalších funkcií:
a) podľa spôsobu vnímania sa informácie delia na zrakové, sluchové a hmatové);
b) podľa miery publicity rozlišujú otvorené, t.j. verejný a obmedzený prístup, klasifikovaný ako „tajné“, „dôverné“, „na úradné použitie“);
c) podľa spôsobu uchovávania a prenosu sa rozlišuje ústna a informácia zaznamenaná na tlačenom alebo elektronickom médiu;
d) podľa spôsobu distribúcie môžu byť sociálne informácie zverejnené (šírené replikáciou dokumentov) a nezverejnené, nie sú určené na širokú distribúciu.
Informácie používajú rôzni spotrebitelia na rôzne účely rozdielne podmienky a oblastí činnosti, takže dôvodov na klasifikáciu môže byť pomerne veľa. Napríklad v organizácii obiehajú informácie, ktoré možno klasifikovať podľa miesta výskytu (vstupné, výstupné, interné, externé); podľa riadiacej funkcie (plánovacia, organizačná, administratívna, informačná a referenčná, účtovná a výkazníctvo); podľa štádia spracovania (primárne, sekundárne, stredné a efektívne).
Realizácia sociálnej politiky je nemysliteľná bez zberu a spracovania Vysoké číslo informácie o spoločnosti a procesoch, ktoré v nej prebiehajú. Takéto informácie sa nazývajú sociálne informácie. Samotný pojem „sociálne informácie“ vznikol s cieľom odštartovať problémy interakcie informácií v sociálnych (verejných) systémoch z informačných procesov vyskytujúcich sa vo fyzických a technických systémoch.
Sociálne informácie majú nové vlastnosti v porovnaní s časťou informácií, ktoré cirkulujú vo fyzických a technických systémoch. Medzi tieto vlastnosti patrí: význam, hodnota, spoľahlivosť, efektívnosť. Význam je invariant vzhľadom na spôsob prenosu informácie, ktorý vyjadruje obsah tejto informácie (tj odrazenú rozmanitosť, ktorá prichádza k príjemcovi). Hodnotou informácie je jej užitočnosť pre príjemcu (t. j. užitočná je len tá reflektovaná rozmanitosť, ktorá príjemcovi umožňuje riešiť akékoľvek problémy). Spoľahlivosť je pravdivosť informácií. Efektívnosť je zaradenie informácie do komunikačného systému spoločnosti ihneď po objavení sa tejto informácie.
Zvláštnosťou sociálnych informácií je, že nikdy nestrácajú svoju hodnotu. Po strate relevantnosti sa stáva nositeľom historických faktov. Sociálne informácie priamo súvisia s predmetnou činnosťou ľudí, so spoločenskou praxou.
Sociálne informácie plnia tieto funkcie: manažérsku, organizačnú, ideologickú, vzdelávaciu, komunikačnú (t. j. prenášanie informácií iným jednotlivcom v čase a priestore) a reflektívnu (vedeckú a kognitívnu). Všetky tieto funkcie sú navzájom neoddeliteľne spojené a zároveň má každá z nich svoje špecifiká. Manažérska funkcia je neoddeliteľne spojená s komunikatívnou. Je to komunikácia informácií, ktorá umožňuje riadenie. Úlohou subjektu riadenia je zabezpečiť čo najväčšiu mieru komunikácie svojich informácií pre objekt riadenia. Vedecká a kognitívna funkcia je úzko spätá s komunikačnými a manažérskymi funkciami. S komunikatívnou, pretože významnú časť vedeckých informácií človek prijíma v procese komunikácie a výmeny informácií. S manažérskymi preto, lebo nové poznatky sa získavajú spravidla nie kvôli poznaniu samotnému, ale kvôli riadeniu prírodných a spoločenských procesov. Na druhej strane sa reflexná funkcia líši od komunikačnej v tom, že proces komunikácie medzi objektom a subjektom poznania sa spravidla zaobíde bez pomoci znakov. Ideologické a vzdelávacie sú prepojené tak tesne, že je ťažké oddeliť jedno od druhého. Funkcie spolu prispievajú k plneniu organizačnej funkcie.
Existujú rôzne kritériá na delenie sociálnych informácií. Väčšina z nich je založená na úlohe, ktorú zohrávajú informácie v rozhodovacom procese. V tomto prípade sú informácie rozdelené do nasledujúcich párových disjunktných množín:
týkajúce sa táto záležitosť a nesúvisiace (relevantné a irelevantné);
Na zohľadnené a nezohľadnené
Okrem toho sú informácie rozdelené do nasledujúcich súborov:
Vstup a výstup;
Príkaz (pomocou ktorého subjekt ovláda systém);
Zvuky (nepotrebné informácie ovplyvňujúce ovládacie prvky systému)
Sociálne informácie sú klasifikované podľa riadiacich funkcií nasledujúcich typov:
Počiatočné;
organizačné;
regulačné;
účtovníctvo;
Kontrola.
V súčasnej fáze sa v sociálnych informáciách odhalila ešte jedna vec – formovanie štruktúry. Táto nehnuteľnosť spočíva vo vzájomnom ovplyvňovaní akumulácie informácií a informačných procesov na štrukturálne charakteristiky ekonomiky a ďalších kľúčových sociálnych systémov.
5. Praktické otázky informačnej podpory sociálnej politiky a jej hlavné smery
Sociálne informácie – základ sociálneho manažmentu – zahŕňajú také dôležité pojmy pre sociálnu politiku, ako sú ukazovatele sociálneho postavenia a sociálny vývoj.
Sociálne informácie potrebné na implementáciu sociálnej politiky sa zhromažďujú dvoma spôsobmi:
Zber štatistických údajov;
Vykonávanie rôznych sociologických prieskumov.
Štatistické údaje sú objektívne informácie nezávislé od vedomia konkrétnych ľudí. Údaje sociologického prieskumu sú subjektívne informácie, ktoré vyjadrujú postoj konkrétnych ľudí k určitému javu.
6. Sociálne informácie a ich vlastnosti.
Sociálna štatistika - jedna z najdôležitejších oblastí použitia štatistickej metódy - poskytuje kvantitatívny popis štruktúry spoločnosti, života a činnosti ľudí, ich vzťahu k štátu a právu, umožňuje identifikovať a merať hlavné vzorce v správaní ľudí, v rozdeľovaní výhod medzi nimi.
Pojem „sociálna štatistika“ má dva výklady: ako oblasť vedy a ako oblasť praktickej činnosti.
Sociálna štatistika ako vedný odbor rozvíja systém techník a metód na zber, spracovanie a analýzu číselných informácií o sociálnych javoch a procesoch v spoločnosti.
Sociálna štatistika ako oblasť praktickej činnosti je zameraná na vykonávanie práce štátnych štatistických orgánov a iných organizácií pri zhromažďovaní a zovšeobecňovaní číselných materiálov charakterizujúcich určité spoločenské procesy.
7. Funkcie sociálnej štatistiky.
Hlavné úlohy sociálnej štatistiky:
Systematická analýza situácie v sociálnej oblasti;
Analýza najdôležitejších trendov a modelov rozvoja sociálnych sektorov;
Štúdium zloženia a charakteristík štatistických a reálnych sociálnych skupín;
Štúdium úrovne a životných podmienok obyvateľstva;
Posúdenie miery diferenciácie všetkých charakteristík úrovne a životných podmienok obyvateľstva;
Predpovedanie najpravdepodobnejšieho priebehu vývoja na blízku i vzdialenejšiu budúcnosť;
Štúdium faktorov, pod vplyvom ktorých sa táto situácia vyvinula;
Posúdenie miery zhody skutočných parametrov s ich štandardnými hodnotami;
Objasnenie korelácie a úlohy objektívnych a subjektívnych faktorov;
Interakčný výskum sociálne procesy s ostatnými zložkami sociálneho rozvoja.
Sociálna štatistika rozvíja špeciálnu metodiku získavania informácií: výber, meranie, fixáciu a agregáciu údajov. Využíva rôzne inštrumentálne meracie systémy a indikátory, ktoré sú špecializované na príslušné sociálnych štruktúr.
V súčasnosti neexistuje všeobecne akceptovaná štruktúra oblastí sociálnej štatistiky. Niektoré z najdôležitejších zdrojov zahŕňajú nasledujúce:
štatistiky politického systému;
Morálna štatistika (deviantné správanie);
štatistiky obyvateľstva a pracovné zdroje;
Štatistika životnej úrovne obyvateľstva;
Štatistika zdravia a služieb;
Štatistika bývania a komunálnych služieb;
Osobná doprava a verejné služby;
štatistika vzdelávania; kultúra, šport, voľný čas;
Štatistika stavu životné prostredie a prírodné zdroje.
V iných zdrojoch tieto oblasti zahŕňajú:
Štatistika spotreby materiálnych statkov a služieb obyvateľstvom;
štatistiky životnej úrovne;
štatistiky práce a mzdy;
štatistiky obyvateľstva;
Štatistiky zdravotného a sociálneho poistenia:
štatistiky sociálneho zabezpečenia;
štatistiky telesná výchova a šport;
štatistika vzdelávania;
vedecká štatistika;
kultúrna štatistika;
Štatistiky masmédií;
Štatistika bývania a komunálnych služieb a spotrebiteľských služieb pre obyvateľstvo;
politické štatistiky:
párty a verejné organizácie;
súdne štatistiky;
Sociálna štatistika využíva kvantitatívne aj nekvantitatívne údaje, ktoré môžu byť usporiadané (merané na ordinálnej stupnici) alebo nie (merané na nominálnej stupnici).
Sociálna sféra sa vyvíja pod vplyvom mnohých faktorov. Takéto faktory možno rozdeliť do skupín faktorov, medzi ktoré patria:
Ekonomické, súvisiace s úrovňou sociálno-ekonomického rozvoja krajiny a každého konkrétneho regiónu, črty rozvoja sociálnej infraštruktúry, charakter a typy vlastníctva v podnikoch, distribučné vzťahy;
Politická, charakterizujúca podstatu a vplyv sociálnej politiky na zvyšovanie potenciálu sociálnej sféry, realizáciu zákonných záruk v oblasti sociálnej reprodukcie obyvateľstva, sociálnej podpory a pomoci znevýhodneným segmentom obyvateľstva, ako aj soc. -politická situácia o jej vývoji:
Právne, ustanovujúce legislatívne normy právnych vzťahov a oblasti úpravy spoločenských vzťahov, úroveň právneho vedomia obyvateľstva;
Kultúrne, určujúce vplyv systému morálnych a kultúrno-duchovných hodnôt, noriem a tradícií prevládajúcich v spoločnosti, ich regionálne charakteristiky na sociálne vzťahy;
Prírodné a klimatické, zdôrazňujúce vlastnosti prírodné prostredie osídlenie obyvateľstva a ekologická situácia v regióne a ovplyvňujúce úroveň a životný štýl obyvateľstva;
Sociodemografický, berúc do úvahy obyvateľstvo podľa sociálnych skupín a jeho vekové a pohlavné zloženie, pôrodnosť a úmrtnosť, migráciu, zamestnanosť, štruktúru odborných kvalifikácií:
Národno-etnický, určujúci vplyv na sociálne procesy v spoločnosti a regióne národnej mentality, záujmov, tradícií a zvykov;
Sociálno-psychologické, predstavujúce znaky prejavu v sociálnych vzťahoch nálad, skúseností, očakávaní obyvateľstva, ich ašpirácií, osobných a skupinových postojov.
Ukazovatele sociálneho postavenia a sociálneho rozvoja sú súborom objektívnych a subjektívnych ukazovateľov, ktoré odrážajú efektívnosť sociálnej reprodukcie obyvateľstva, sociálne preferencie, morálne hodnoty a postoje ľudí, získané analýzou sociálnych štatistík a v rámci prieskumu obyvateľov kraja a odborníkov, ako aj ukazovatele charakterizujúce najakútnejšie aspekty neriešených problémov v kraji. špeciálna skupina ukazovatele sú normatívne ukazovatele perspektívneho vývoja sociálnej sféry, získané v rámci odborných prieskumov az regulačných dokumentov.
Celý systém týchto ukazovateľov možno rozdeliť do ôsmich častí:
9. Sociodemografická (dynamika obyvateľstva vrátane vekovo-pohlavných charakteristík, plodnosť, úmrtnosť, priemerná dĺžka života pre rôzne vekové, profesijné a regionálne skupiny, počet rodín, ich zloženie, migrácia po rozvode a charakteristika migrantov, prahové hodnoty sociodemografických ukazovateľov).
10. Sociálna a pracovná (charakteristika pracovných zdrojov a ich rozdelenie, potreby sociálnej produkcie v pracovnej sile, dynamika zamestnanosti „a charakteristika nezamestnanosti obyvateľstva, pracovné podmienky, mzdy, hranice nezamestnanosti, degradácia práce potenciál).Úroveň a kvalita života obyvateľstva (dynamika hotovostný, reálny, príjem na obyvateľa, spotreba tovarov, úspora peňazí, pomer efektívneho dopytu a ponuky tovarov a služieb s prihliadnutím na diferenciáciu podľa skupín a druhov rodiny, sociálne dávky, hraničné hodnoty pre úroveň a kvalitu života obyvateľstva).
11. Zabezpečenie bývania obyvateľstva (charakteristika bytového fondu podľa druhu, metráže, spolupatričnosti, zlepšenia, potreba zlepšiť životné podmienky, hraničné hodnoty bytových podmienok).
12. Zdravie obyvateľstva a zdravotná starostlivosť (dynamika chorobnosti a jej charakteristiky, príčiny smrti, invalidita, charakteristika zdravotníckej infraštruktúry a personálne zabezpečenie).
13. Verejné školstvo, kultúra, informačné služby (dynamika počtu žiakov navštevujúcich predškolské a mimoškolské zariadenia, charakteristika vzdelávacej a kultúrnej infraštruktúry, ľudské zdroje, hraničné hodnoty vzdelávacích a kultúrnych ukazovateľov).
14. Environmentálne a sociálne zabezpečenie (dynamika ukazovateľov čistoty vody, ovzdušia, škodlivé emisie, materiálové náklady na zabezpečenie environmentálnej bezpečnosti, kriminalita, hraničné hodnoty environmentálnych ukazovateľov a ukazovatele kriminality).
15. Sociálno-psychologická pohoda obyvateľstva (sociálna spokojnosť, porušovanie, úzkosť, napätie, tolerancia, konflikty).
16. Systém regionálnych sociálnych ukazovateľov je dobrým nástrojom na uspokojenie potrieb regionálnych samospráv na informácie charakterizujúce rôzne aspekty sociálnych podmienok.
V širšom zmysle sú sociálne informácie informáciami cirkulujúcimi v spoločnosti a využívanými na riadenie sociálnych a sociálnych procesov. Predstavuje informácie o sociálnej forme pohybu hmoty vo svete a o všetkých jej ostatných formách v rozsahu, v akom ich spoločnosť využíva, podieľajú sa na fungovaní spoločenského života. Hlavná podstata sociálnych informácií spočíva v tom, že nesú hlbokú stopu triednych, národnostných a iných vzťahov, potrieb, záujmov, duševných vlastností kolektívu a jednotlivca, vzťahu, v ktorom informácie odrážajú postavenie spoločnosti a spoločnosti. , zase používa tieto informácie pre vaše účely. Sociálne informácie sú v užšom zmysle slova informácie, ktoré sa týkajú vzťahov ľudí, ich interakcií, ich potrieb a záujmov v spoločnosti. Pri riadení odvetvia je mimoriadne dôležité, aby podniky mali informácie o všetkých dôležitých aspektoch ich sociálnej štruktúry, ako je kontingent, vzťahy rôznych sociálnych skupín, ktoré odhaľujú sociálne procesy prebiehajúce v podnikoch všetkých odvetví. .
Skúsenosti so sociálnym plánovaním sú dôkazom túžby spoločnosti zvyšovať svoju schopnosť riadiť procesy prebiehajúce v rámci jednotlivých sociálnych subsystémov.
sociálna informatika
Moderný pojem „informatika“ označuje určitý zavedený systém poznatkov o produkcii, spracovaní, obehu, výmene, uchovávaní a distribúcii všetkých druhov informácií v spoločnosti, prírode, ako aj o všetkých technických zariadeniach (v prírode a človeku). -vyrobené systémy).
V spoločnosti sa však postupne udomácnila predstava, podľa ktorej sa pojem „informatika“ spája len s technickým prostredím. Pre špecialistov zaoberajúcich sa štúdiom informatizácie modernej spoločnosti vznikla potreba definovať samostatný predmet výskumu pod jedným osobitným názvom.
Predmetom štúdia sociálnej informatiky ako vedy sú všetky procesy informatizácie spoločnosti, ako aj ich vplyv na prebiehajúce spoločenské procesy, vrátane vývoja a postavenia jedinca v spoločnosti, na zmenu všetkých sociálnych štruktúr spoločnosti podľa tzv. vplyv informatizácie nášho verejného priestoru.
Sociálna informatika je samostatná veda, ktorá komplexne študuje komplex problémov spojených s prechodom informačných procesov v spoločnosti.
Tento nový vedecký smer vznikol na priesečníku informatiky, sociológie, psychológie a filozofie. Pojem „sociálna informatika“ bol prvýkrát navrhnutý v roku 1971.
Sociálna informatika je často považovaná za akýsi vedecký základ pre formovanie modernej informačno-technologickej spoločnosti v podobe, v akej ju poznáme dnes.
Sociálna informatika, ako každý vedecký poznatok, má samostatnú viacúrovňovú štruktúru:
· Úroveň 1 – teoretická a metodologická. Zahŕňa hlavné kategórie, koncepty a vzorce informačných procesov v spoločnosti;
Úroveň 2 - Stredne pokročilá. Zahŕňa štúdium ekonomických, právnych, psychologických a iných aspektov informatizácie ľudskej spoločnosti;
Úroveň 3 – empirická. Zahŕňa štúdium sociálnych aspektov našej tvorby, implementácie a adaptácie informačných technológií v rôznych oblastiach.
Záver
V modernej spoločnosti sú pojmy informatika a sociálny manažment úzko prepojené. Hlboká, komplexná, systematická analýza sociálnych informácií v celospoločenskom meradle umožňuje identifikovať určité všeobecné trendy v priebehu sociálnych procesov v spoločnosti, umožňuje porovnávať a predpovedať vznikajúce trendy v rôznych oblastiach spoločnosti, stanoviť kauzálne závislosti kolísanie sociálnych ukazovateľov, ako aj faktorov, ktoré určujú charakter sociálnych procesov, rozvíjať opatrenia na ich riadenie. Jedným z najdôležitejších spôsobov riešenia tohto problému je správna formulácia informácií v tíme o zamýšľaných cieľoch a postupe pri ich dosahovaní. Správne organizovaný systém informácií v tíme predpokladá výmenu informácií nielen „zhora nadol“, ale aj „zdola nahor“, pretože iba vtedy, ak existujú úplné a potrebné informácie o stave všetkých aspektov života a aktivít. tímu, o názoroch a náladách pracovníkov, o ich postoji Na splnenie úloh, ktoré stoja pred podnikom, môže manažér urobiť správne rozhodnutie o riadení podniku, na čom závisí psychická nálada tímu ako celku a bude do značnej miery závisieť každý zamestnanec samostatne vykonávajúci tieto rozhodnutia.
