domov Inf. tehnologija

Neformalni vodja v organizaciji. Formalno in neformalno vodenje

Formalni vodja tima je na ustreznem vodstvenem položaju. Njegova dolžnost je usmerjanje drugih, odgovoren je za rezultate dela. Interakcija s podrejenimi se izvaja samo na primeru. Toda vodenje se ne oblikuje samo na formalni osnovi, formalnega vodjo morda sploh ne prepoznamo. pogosto formalni vodja preobremenjen s svojim kariernim napredovanjem, čustvena navezanost na skupino pa ga le ovira.

Formalni vodja ima podporo v obliki uradno dodeljenih pooblastil. Neformalen postane vodja zaradi svojih sposobnosti in osebnih lastnosti. Neformalni vodja je simbol skupnosti skupine in model njenega vedenja. Njegova izbira se pojavi spontano in se po tem običajno privzeto shrani. Neformalnega vodjo lahko imenujemo tudi psihološki vodja. Pogosto izberejo osebo, ki ima lastnosti, ki jih vodja nima.

Formalnim vodjem pogosto primanjkuje karizme, samozavesti, fleksibilnosti in izvirnosti, energije in smisla za humor. So preveč gospodovalni in agresivni, preveč obsedeni z lastnimi ambicijami. Neformalni vodja se najpogosteje ukvarja z urejanjem medsebojnih odnosov v timu, ko formalni vodja spoštuje interese organizacije kot celote. Kaže višjo stopnjo aktivnosti in sodelovanja. Drugi člani ekipe to vidijo in prostovoljno prevzamejo vodstvo.

Kaj je neformalni vodja

Obstaja več vrst neformalnih vodij. "Dirigent" vpliva na ekipo, ne da bi odstopal od smeri, ki jo je zastavilo vodstvo. Počuti se pomembnega, ker nadrejeni računajo nanj. Odlikujejo jih prijaznost in aktivnost, k temu pozivajo tudi druge. Z vodjo običajno mirno sobivajo. Srajčnik je duša podjetja, s svojim šarmom odlično organizira ljudi, da opravijo naloge. Enakopravno komuniciranje z nadrejenimi mu je v veselje.

»Siva eminenca« se domisli načinov reševanja problemov ob upoštevanju osebnih sposobnosti vseh podrejenih. Pozorni na vsako malenkost, saj jih je mogoče uspešno igrati. Takšen neformalni vodja ne cilja odkrito na prva mesta, a ve, da je prvi. "Upornik" - ljubitelj boja proti nepravičnosti. Rad se bori za pravice članov ekipe, zna pa se tudi zavzeti za vodstvo. Upornika je treba pravočasno izračunati in mu dodeliti pomembna naloga da ne razgradi ekipe.

Sociologija kot veda o razvoju družbe pomaga bolje razumeti mehanizme njenega razvoja, da bi samozavestno krmarili po sedanjosti ali dajali napovedi za prihodnost. Formalno in neformalno vodenje sta si z vidika laika zelo podobna: v obeh primerih pogovarjamo se o tem, kdo vodi kolektiv ali množico. Pravzaprav sta si ta pojma precej različna. O tem bomo podrobneje razpravljali v tem članku.

Začnimo s terminologijo. običajno je razmišljati o nadaljevanju, vodenju skupine ljudi ali tekmovanju v športu. S tega vidika je formalni vodja vodja (poveljnik, načelnik, direktor), ki je na podlagi službenega položaja dobil pooblastilo za vodenje skupine ljudi.

Za ponazoritev tega je veliko primerov: politične stranke(), podjetja, podjetja, oddelki - vsaka skupnost, ustvarjena za reševanje določenega problema (včasih za daljše časovno obdobje). Preprosto povedano, v primeru formalnega vodstva je izhodišče za združevanje različnih posameznikov okoli njihovega vodje zunanja sila. Vodja vsega je postavljen, a nikoli izvoljen. Pogosto je njegova vloga vsiljena, prisiljen je ubogati, ne upa se odkrito soočiti.

Pomembno. Formalni vodja najpogosteje nima lastnosti vodje, je brez karizme, vendar zelo dobro ve, kako voditi, pri čemer uporablja svojo moč in se v celoti zanaša nanjo.

Uradni vodje, tudi če prihajajo iz svojega okolja, so bolj povezani z nadrejenimi kot s podrejenimi. Izvajajo politiko, sprejeto v podjetju, so predstavniki uprave, služijo za organizacijo izmenjave informacij med navadnimi zaposlenimi in višjim vodstvom. Lahko so imenovani za določen čas, pogosto jih menjajo, nikoli pa niso izbrani z glasovanjem ali všečkanjem.

Kako definirati neformalno vodenje

Neformalno vodenje se bistveno razlikuje od prejšnje različice v svojem bistvu: temelji na spoštovanju, priznavanju zaslug, osebnih odnosih. V veliki večini primerov takšnemu vodji popolnoma zaupajo, včasih celo do te mere, da ga obdarijo z nadnaravnimi močmi ali sposobnostmi. Nima pa določenih dolžnosti ali pravic.

Včasih je lahko skupina, ki jo vodi neformalni vodja, v nasprotju z uradno vlado (do razvoja konfliktov). Ali pa tvega, da bo imel v svojem okolju časovno bombo: skriti vodja bo nenehno vznemirjal ljudi, motil delo in odvračal pozornost od opravljene naloge.

Pomembno. Moder vodja bo poskušal vzpostaviti prijateljske odnose z neuradnim vodjo, da bi spretno uporabil njegove sposobnosti in vpliv na ekipo za svoje namene. In v povsem idealni situaciji je to ena in ista oseba.

Običajno so razlogi za ustvarjanje neformalnih formacij v družbi ali timu naslednji:

enotno socialno okolje. Ljudi združujejo skupni interesi, izvor, kraj bivanja - to je povsem normalen pojav. Poleg tega skladnost s tem pogojem prispeva k nastanku cone udobja;
potrebo po pomoči. Različne skupine nastali v povezavi z negotovostjo posameznih posameznikov, skupaj pa predstavljajo realno silo, ki lahko preseže omejitve posameznikov in zagotovi varnost celotne organizacije;
negotovost. Delno povezano s prejšnjo točko se z združevanjem posameznikov v kolektiv bistveno poveča njihova zaščita;
pomanjkanje komunikacije. Človek je družbeno bitje, za normalno samoodločanje v družbi potrebuje komunikacijo s sebi podobnimi, izmenjavo informacij. To pomeni načelo informacijskega vodstva - ko ima oseba v lasti veliko količino podatkov in kompetentno uporablja to priložnost za upravljanje ljudi.

V veliki večini primerov so našteti kriteriji glavni. Na njihovi osnovi se oblikujejo interesne skupine v družbi – pa naj gre za zborovsko pevsko društvo ali mladinsko subkulturo. Te družbene skupnosti se oblikujejo tako rekoč spontano (medtem ko oblikovanje formalnih združenj vedno zahteva ukaz »od zgoraj«).

To bo zahtevalo poznavanje človeške psihologije, pa tudi zapletenosti odnosov v ekipi. Oseba z naravnimi nagnjenji vodje uživa brezmejno zaupanje svojih sodelavcev, lahko ima status "svojega fanta". Njegovo mnenje se vedno posluša in v nobenem primeru ne upošteva. Na neformalnega voditelja ne bodo kazali s prstom, sam pa se ne mudi, da bi se predstavil uradnim oblastem. Lahko ima zapleten značaj, na nek način je celo sociopat, a če vodja ne meni, da je treba upoštevati dejstvo njegovega obstoja, bo naredil resno napako.

Neformalnega vodjo je najbolje prepoznati v neformalnem okolju: tam bo pokazal vse svoje vodstvene lastnosti in stopnjo vpliva na ekipo.

Razlika med njimi

Formalno in neformalno vodstvo v organizaciji pogosto delujeta drug ob drugem, po svojih neodvisnih algoritmih. Ne delujejo vedno v isto smer: za človeške time je bolj značilna situacija, v kateri šef avtoritativno promovira svojo linijo vodenja, neformalni vodja pa mu eksplicitno ali posredno nasprotuje. Vodja enote je postavljen s strani uprave, pogosto nima nič z ekipo. Njegova naloga je vzpostaviti interakcijo med višjimi organi in ekipo, ki jo vodi. Obenem mora formalni vodja zagotoviti izvajanje vseh odločitev, spuščenih od zgoraj. Od tega je odvisen njegov status, finančno stanje in karierna rast.

Neformalni vodja praktično ni zainteresiran za doseganje rezultatov za oblast: že ima spoštovanje, zaupanje svojih kolegov, pa tudi pravi občutek lastne pomembnosti. Svoj položaj lahko uporablja za lastne namene, karierna rast in privilegiji ga skoraj ne privlačijo.

V kritični situaciji je neformalno sposobno organizirati dolgotrajno obrambo pred uradno oblastjo. Nastopati čelno proti njemu, pred njim, je enako kot s palico mešati sršenje gnezdo: odnosi z ekipo bodo popolnoma uničeni in morali boste pozabiti na doseganje rezultatov, ki jih zahteva oblast.

Primeri takih oblik

Tipična ilustracija neformalnega vodstva v organizaciji je lahko sindikat. Obstajajo vsi znaki neformalne skupnosti: enotno družbeno okolje (ljudje za dolgo časa delo skupaj), prejemanje pomoči (sindikalne organizacije pogosto ustvarijo sklad za zagotavljanje materialne podpore), varnost (interesi delavcev se branijo pred upravo). V dvajsetih letih prejšnjega stoletja je bil vpliv sindikalnih voditeljev na delavce v ZDA tako velik, da so jih morale mafijske strukture, ki obvladujejo poslovanje, fizično odstraniti.

Drug tipičen primer so mladinske skupine. Ustvarjeni so spontano, na podlagi skupnih interesov (najljubša nogometna ekipa), praktično niso podvrženi zunanjemu nadzoru in imajo izrazite voditelje. Vsako veliko podjetje (Apple) lahko navedemo kot potrditev formalnih skupin: zaposleni so podrejeni izvajanju nalog, ki jih določi vodstvo, delujejo v mejah svojih pooblastil. Hkrati je lahko upravljanje podjetja koncentrirano v rokah naravnega vodje.

Koncept "formalni vodja"

Formalni vodja ali manager je oseba, ki usmerja delo drugih in je osebno odgovorna za njegove rezultate. Dober vodja vnaša red in doslednost v opravljeno delo. Svojo interakcijo s podrejenimi gradi bolj na dejstvih in v okviru postavljenih ciljev. Vodje so nagnjeni k pasivnemu odnosu do ciljev. Pogosteje se zanašajo na cilje nekoga drugega iz nuje in jih le redko uporabljajo za spremembe.

Formalno imenovani vodja enote ima prednost pri osvajanju vodstvenih položajev v skupini, zato je bolj verjetno kot kdorkoli drug postal vodja. Vendar se je treba zavedati, da biti vodja ne pomeni samodejno biti vodja, saj vodenje v veliki meri temelji na neformalni osnovi.

Poleg tega je vedenje formalnega vodje odvisno od tega, ali si prizadeva napredovati po korporativni lestvici ali je zadovoljen s svojim trenutnim položajem in si ne prizadeva posebej za napredovanje. V prvem primeru vodja, ki se identificira z več velike skupine organizacije kot s skupino podrejenih, lahko meni, da čustvena navezanost na delovno skupino lahko postane zavora na njegovi poti. Predanost vodje skupini je lahko v nasprotju z njegovimi osebnimi ambicijami in v nasprotju z njegovo predanostjo vodstveni ekipi organizacije. V drugem pa se popolnoma identificira s svojimi podrejenimi in skuša storiti vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti njihove interese.

Vodje imajo raje red v interakciji s podrejenimi. Svoj odnos z njimi gradijo glede na vloge, ki jih imajo podrejeni v programirani verigi dogodkov ali v formalnem procesu sprejemanja in izvajanja odločitev. To je v veliki meri posledica dejstva, da menedžerji sebe vidijo kot del organizacije ali člane določene družbene institucije.

Vodje zagotavljajo doseganje ciljev podrejenih, nadzorujejo njihovo vedenje in se odzivajo na vsako odstopanje od načrta.

S svojo strokovnostjo, različnimi sposobnostmi in veščinami vodje usmerjajo svoja prizadevanja na področje odločanja. Poskušajo zožiti nabor načinov za rešitev problema. Odločitve se pogosto sprejemajo na podlagi preteklih izkušenj.

Formalni vodja je podprt z delegiranimi uradnimi pooblastili in običajno deluje na določenem funkcionalnem področju, ki mu je dodeljeno. Neformalni vodja napreduje zaradi svoje sposobnosti vplivanja na druge ter zaradi svojih poslovnih in osebnih lastnosti.

Koncept "neformalni vodja"

Beseda "vodja" v prevodu iz angleščine ("leader") pomeni "vodja", "glava", "poveljnik", "vodja", "vodja". Vodenje je vpliv na druge ljudi (V. Katz, L. Edinger itd.), Vendar ne kateri koli, ampak tisti, ki izpolnjuje naslednje pogoje Vergiles E. V. "Teorije vodenja" M .: 2002. str. 5:

1) vpliv mora biti stalen. Nemogoče je uvrstiti med voditelje ljudi, ki imajo sicer velik, vendar enkraten, kratkotrajen vpliv na člane skupine;

2) vodilni vpliv vodje je treba izvajati na celotno skupino (organizacijo). Znano je, da je znotraj vsakega velikega združenja več ali celo veliko središč lokalnega vpliva. Poleg tega je vodja sam podvržen stalnemu vplivu članov skupine. Značilnost vodje je širina njegovega vpliva;

3) vodja mora imeti jasno prednost pri vplivu. Odnos med vodjo in sledilci odlikuje asimetrija, neenakost v interakciji, nedvoumna smer vpliva od vodje do članov skupine;

4) vpliv vodje, zlasti organizacijski, ne bi smel temeljiti na neposredni uporabi sile, temveč na avtoriteti ali vsaj priznanju legitimnosti vodstva. Diktator, ki s silo drži skupino v pokornosti, ni vodja.

Vodenje je neformalen vpliv. Razlikuje se od vodenja, ki »predpostavlja dokaj tog in formaliziran sistem odnosov dominacije – podrejenosti«. Vodja je simbol skupnosti in model skupinskega obnašanja. Pride od spodaj, večinoma spontano, in jo sledilci sprejmejo.

"Vodenje," piše zlasti R. L. Krichevsky, "je pojav, ki poteka v sistemu formalnih (uradnih) odnosov, vodenje pa je pojav, ki ga generira sistem neformalnih (neformalnih) odnosov. Poleg tega je vloga vodja je vnaprej določen "na semaforju" družbena organizacija, je določen obseg funkcij osebe, ki jo izvaja. Vloga vodje nastane spontano, ni v kadrovanju institucije, podjetja ... Vodenje je v svojem bistvu družbeni pojav, vodenje pa je psihološko "Krichevsky R.L. "Psihologija vodenja" M .: Statut ; 2007 ..

Obstaja mnenje, da mora imeti vodja posebne individualne lastnosti, zaradi katerih je sposoben upravljati. Obvladati mora umetnost prepričevanja, biti plemenit, pošten, uravnovešen, pošten, a vse to čudovite lastnosti narave niso le subjektivne, ampak tudi abstraktne. Če nekdo meni, da so te lastnosti nujno potrebne, potem bi bilo preprosto nemogoče najti toliko vrednih ljudi na vodilnih položajih. In če se spomnimo tako znanih voditeljev, kot so Cezar, Aleksander Veliki, Napoleon, Hitler, Stalin, jih je težko šteti za primere kreposti.

Zdi se, da mora imeti vodja tudi druge pomembne individualne značilnosti: željo po moči (najpogosteje ne temelji na logiki, visokem uradnem ali intelektualnem statusu, temveč na karizmi (iz grščine charisma - milost, božji dar), na moči osebne lastnosti in sposobnosti, dobro razvita medosebna orientacija, razumevanje potreb in prioritet ekipe. Vodja mora biti sposoben obvladovati pozornost občinstva in obvladovati svoja čustva, biti samozavesten, ne sme reči preveč – navsezadnje velika večina napak, ki jih oseba naredi zaradi nezmožnosti, da pravočasno molči, "beseda - - srebro, tišina je zlato. "Študije o značilnostih osebe z lastnostmi vodje se odražajo v tabeli Knorring V.I. "Teorija, praksa in umetnost upravljanja" M .: NORMA, 2001 .. Nekatere lastnosti, navedene v tabeli, so opredeljene genetske osnove osebnosti, večina pa jih določa izobrazba, pridobljena in razvita v praktičnih dejavnostih. Očitno so glavne lastnosti vodje fleksibilno, nestandardno razmišljanje, karizmatične osebnostne lastnosti in obvladovanje umetnosti vplivanja na nasprotnike in ekipo.

Skupina kakovosti	Značilnosti kakovosti
Fiziološke lastnosti	Prijeten videz (obraz, višina, postava), glas, dobro zdravje, visoka delovna sposobnost, energija
Psihološke lastnosti	Moč, ambicioznost, agresivnost, uravnoteženost, neodvisnost, pogum ustvarjalnosti, samopotrditev, vztrajnost, pogum
Intelektualne lastnosti	Visoka stopnja inteligence: um, logika, spomin, intuitivnost, enciklopedično znanje, širina pogleda, pronicljivost, izvirnost in hitrost razmišljanja, izobraženost, smisel za humor
Osebne kvalitete	Poslovne lastnosti: organiziranost, diplomacija, zanesljivost, prilagodljivost, zavzetost

Vse organizacije in skupine lahko razdelimo na dve glavni vrsti - formalne in neformalne. Kaj formalna organizacija in skupina je institucionalizirana skupnost ljudi, združenih za dosego nekega cilja. Neformalne skupine nastanejo kot posledica institucionalno nereguliranega, spontanega delovanja ljudi, ki vstopajo v redne medsebojne interakcije. Formalne skupine so skupine, ki nastanejo po volji vodstva, medtem ko so neformalne produkt spontane interakcije ljudi v vsakdanjem življenju in dejavnostih. Formalna organizacija se ustvari po vnaprej določenem načrtu. Neformalna organizacija je nekakšen odziv ljudi na njihove nezadovoljene individualne potrebe, zlasti potrebo po komunikaciji, zaščiti, podpori itd. Glavni razlogi za nastanek neformalnih skupin so naslednji dejavniki:

Potreba po družbeni pripadnosti;

Potreba po pomoči;

Potreba po zaščiti;

Potreba po komunikaciji.

Te osnovne psihološke potrebe človeka so razlogi za nastanek neformalnih skupin, preko katerih se te zadovoljujejo. Te skupine niso ustanavljane direktivno, temveč nastajajo spontano – kot naravni produkt medosebnih interakcij. Formalne skupine (organizacije) imajo nasprotno genezo - so vsiljene, ustanovljene na podlagi določenih zunanjih zahtev, najprej na podlagi potreb organizacije določene skupne dejavnosti.

Tako formalne kot neformalne skupine morajo biti nujno nekako organizirane, kar se v resnici tudi dogaja. Glavni in relativno najbolj na preprost način taka organizacija je izbira med člani skupine osebe, ki ji je zaupana funkcija njenega usklajevanja. Vendar, če ne formalne skupine to osebo skupina sama izpostavi, delegira na to mesto, nato pa je v formalnih skupinah praviloma na to mesto postavljena zaradi zunanjih razlogov. Za neformalno skupino je torej značilna prisotnost neuradnega voditelja, za formalno skupino pa prisotnost uradnega vodje – voditelja. Neformalno in formalno vodenje sta pojava, ki sta po izvoru in vzorcih precej različna. Razumevanje njihovih podobnosti in razlik je nujno za razumevanje bistva dejavnosti upravljanja.

Ločevanje formalnih in neformalnih organizacij (in skupin) kljub svoji očitnosti ni absolutno. Neformalne skupine se lahko preoblikujejo v formalne in obratno. Tako tisti kot drugi, ki se razlikujejo po mehanizmih nastanka, imajo pomembne skupne značilnosti - prisotnost strukture, "vodilnih" in "suženjskih" članov, veliko skupnih socialno-psiholoških pojavov. Tako tisti kot drugi, pod pogojem, da so dovolj veliki po obsegu, se praviloma razlikujejo v podskupine. V formalnih organizacijah je to na primer ureditev ustanovljenih enot, oddelkov. Neformalne organizacije se delijo tudi na podskupine, skupine - tako imenovane klike in podklike, med katerimi je precej zapleten odnos. In končno, najpomembnejše je, da vsaka formalna organizacija ne izključuje, ampak, nasprotno, predpostavlja prisotnost v sebi številnih in pogosto številnih neformalnih skupin. Tako se v strukturi organizacij, zlasti velikih, formalni in neformalni načini njihovega strukturiranja tesno medsebojno prepletajo in tako rekoč "nadkrivajo" drug drugega. Interakcija formalnih in neformalnih skupin znotraj organizacij je eden najpomembnejših problemov in težav managementa; o tem bomo razpravljali v nadaljevanju. Tu je treba opozoriti na glavno stvar: prisotnost dveh vrst skupinske organizacije - formalne in neformalne - je razlog za dve različne poti njihovo upravljanje - mehanizmi formalnega in neformalnega upravljanja. To je tudi razlog za dve vrsti vodenja – formalno in neformalno. Lahko vstopijo v zapletena razmerja - ali združujejo, ali se močno razlikujejo ali sodelujejo.

Koncept "formalni vodja"

Formalni vodja ali vodja je oseba, ki usmerja delo drugih in je osebno odgovorna za njegove rezultate. Dober vodja vnaša red in doslednost v opravljeno delo. Svojo interakcijo s podrejenimi gradi bolj na dejstvih in v okviru postavljenih ciljev. Vodje so nagnjeni k pasivnemu odnosu do ciljev. Pogosteje se zanašajo na cilje nekoga drugega iz nuje in jih le redko uporabljajo za spremembe.

Poleg tega je vedenje formalnega vodje odvisno od tega, ali si prizadeva napredovati po korporativni lestvici ali je zadovoljen s svojim trenutnim položajem in si ne prizadeva posebej za napredovanje. V prvem primeru lahko vodja, ki se identificira z večjimi skupinami organizacije kot s skupino podrejenih, meni, da čustvena navezanost na delovno skupino lahko postane zavora na njegovi poti. Predanost vodje skupini je lahko v nasprotju z njegovimi osebnimi ambicijami in v nasprotju z njegovo predanostjo vodstveni ekipi organizacije. V drugem pa se popolnoma identificira s svojimi podrejenimi in skuša storiti vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti njihove interese.

Vodje zagotavljajo doseganje ciljev podrejenih, nadzorujejo njihovo vedenje in se odzivajo na vsako odstopanje od načrta.

Koncept "neformalni vodja"

Neformalni vodja je tisti, ki ima iz različnih razlogov velik vpliv v skupini (organizaciji), ne glede na svoj položaj. Trije glavni stili vodenja: Moč, Taktik, Motivator.

Praviloma je to oseba, s katero drugi želijo biti v bližini. Ne želijo biti zraven zaradi dogovorov, službene hierarhije in podobnih okoliščin, temveč zaradi njegovih lastnosti, privlačnosti. Eden od elementov ustreznega vodenja je samokontrola.

Šarm je ena najpomembnejših lastnosti neformalnega vodje. Neformalni vodja mora znati ugajati. Toda biti sposoben ugajati - to ne pomeni, da si zada cilj - ugajati. Sposobnost ugoditi je orodje, ki ga lahko uporabi neformalni vodja – sredstvo, ne pa cilj.

Neformalno vodenje je močno povezano s pozitivnostjo. Zelo pomembno je, da lahko svobodno dajemo pozitivno – brez ulizovanja in nadvladovanja. Ljudje imajo radi močne in pozitivne osebnosti.

Neformalni vodja lahko postane resen problem ali zanesljiva opora vodje. V vsakem primeru je pomembno, da neformalne voditelje poznamo v živo, izkoristimo moč njihovega vpliva v korist podjetja ali se jih znebimo, če situacija uide izpod nadzora.

Neformalni vodja, ki ni vodja, uživa velik vpliv v ekipi. Takšna oseba lahko doseže sabotažo odločitev vodstva, umakne del ekipe iz podjetja ali organizira stavko. Neformalni vodja pa je lahko vodji zelo koristen, na primer za pomoč pri uvajanju novosti v podjetju, ki gredo običajno slabo zaradi odpora srednjega menedžmenta.

Skoraj v vsaki ekipi so neformalni vodje. In v veliko podjetje morda ni enega, ampak več takih voditeljev. Skupina desetih ljudi je optimalna ekipa za manifestacijo neformalne avtoritete.

Korporacijski psihologi imajo posebna orodja za prepoznavanje vodij, vendar sta intuicija in opazovanje običajno dovolj, da razumemo, kdo je kdo. Družabnost je prvi znak, da je človek lahko vodja.

Že dejstvo, da obstaja neformalni vodja, je za podjetje velik uspeh.

Neformalni vodje pa lahko poslu tudi škodujejo. Lahko spodkopavajo avtoriteto vodje, dvomijo v njegove ukaze in razkrojijo ekipo. Spopad med voditeljema se postopoma spremeni v boj za oblast, ko se vsak začne boriti za vpliv na zaposlene. Posledično se zmanjša motivacija ekipe in ljudje prenehajo vlagati svojo dušo v delo.

Najpogosteje škodijo neformalni voditelji, ki občasno vodijo sindikate. Če se ne strinjajo z odločitvijo vodje, lahko na svojo stran pridobijo celotno ekipo.

Tako imenovani veterani, ki so precej izkušeni in dobro opravljajo svoje naloge, lahko postanejo tudi destruktivni voditelji, vendar iz različnih razlogov ne napredujejo. Stanje se lahko poslabša, če je vodja oddelka veliko mlajši od veterana. Neformalni vodja postane užaljen in začne zatikati palice v kolesje.

Neformalni vodje so najbolj dragoceni ljudje v podjetju. V primeru konflikta mora vodja poskušati razumeti, kaj dela narobe, prevzeti mesto neformalnega vodje. Takrat bo vodja lahko bolje razumel lastne pomanjkljivosti in slabosti. In če se šef ne more spopasti z neformalnim vodjo, kakšen šef je potem.

Tako so neformalni vodje neke vrste spodbuda za vodjo podjetja (oddelek, pododdelek) za samokritičnost in željo po samoizboljšanju.

Razlike med neformalnim in formalnim vodenjem

Glavne lastnosti menedžerja in vodje so tako rekoč v različnih dimenzijah. Pri vodenju primerjalna analiza Smiselno se zdi izpostaviti tri vidike:

1) narava in stopnja usposobljenosti: vodje najpogosteje niso zaradi poklicne izbire, temveč zaradi določenega spleta okoliščin;

2) psihološki odnosi, ki se kažejo v vedenju vodij;

3) socialni položaj.

Razlike med neformalnim vodstvom in formalnim vodstvom, posebnosti njihovega vpliva na dejavnosti skupine (organizacije) določajo naslednje glavne določbe:

1) vodja je namenjen predvsem urejanju medosebnih odnosov v skupini, medtem ko vodja ureja službene odnose skupine kot neke vrste družbene organizacije;

2) vodstvo je mogoče ugotoviti v pogojih mikrookolja (ki je skupina); voditeljstvo je element makro okolja, tj. povezana je s celotnim sistemom družbenih odnosov;

3) vodenje nastane spontano; vodja katerega koli pravega družbena skupina bodisi imenovan ali izvoljen, vendar tako ali drugače ta proces ni spontan, ampak, nasprotno, namenski, ki se izvaja pod nadzorom različnih elementov družbene strukture;

4) pojav vodenja je manj stabilen, imenovanje vodje je bolj odvisno od razpoloženja skupine, medtem ko je vodenje bolj stabilen pojav;

5) vodenje podrejenih ima za razliko od vodenja veliko bolj specifičen sistem različnih sankcij, ki pa niso v rokah vodje;

6) proces odločanja vodje je veliko bolj zapleten in ga posreduje veliko različnih okoliščin in premislekov, ki niso nujno zakoreninjeni v tej skupini, medtem ko vodja sprejema bolj neposredne odločitve glede skupinskih dejavnosti;

7) obseg delovanja vodje - v bistvu majhna skupina, kjer je vodja on; Domet voditelja je širši, ker predstavlja skupino v širšem družbenem sistemu.

Povzamemo lahko, da je vodenje predvsem psihološka značilnost vedenja posameznih članov skupine (organizacije). Vodstvo je družbena značilnost odnosov v skupini, predvsem v smislu porazdelitve vodstvenih in podrejenih vlog. Za razliko od vodenja, management deluje kot pravni proces, ki ga ureja družba. Vodja napreduje na položaj vodje, ker izkazuje višjo stopnjo aktivnosti, sodelovanja, vpliva pri reševanju morebitnih problemov kot vsi drugi člani skupine. Ostali člani skupine tako prostovoljno sprejmejo vodstvo, t.j. se postavijo v položaj sledilcev (subdominante) v odnosu do vodje. Vodja pa je tisti, ki je postavljen v določeno vlogo vodje in za to obdarjen s sistemom prisilnih pooblastil, predvsem uradnopravne, oblastne narave. Zaradi tega imata vodja in menedžer kvalitativno različne oblike in stopnjo vpliva na skupino (organizacijo). Te razlike pa neposredno in močno vplivajo na to, kako konkretno lahko izvajajo vodstvene aktivnosti, kako uresničujejo svoj položaj vodje. Vodja ima vpliv - sposobnost vplivanja na posameznike in skupine ter jih usmerja k doseganju kakršnih koli ciljev. Vpliv se uresničuje predvsem s fenomenom avtoritete. Vodja pa ima (bodisi poleg avtoritete in vpliva bodisi poleg njiju) moč, status. To ni več »zmožnost vplivanja«, ampak dolžnost vplivanja. Vodja in vodja lahko uporabljata bistveno različne vire in oblike vpliva za organizacijo upravljavskih dejavnosti - oziroma vpliv in moč ("moč avtoritete" in "avtoriteta moči").

Sožitje formalnih in neformalnih vodij

Neformalni vodja ima velik vpliv v ekipi. Takšna oseba lahko doseže sabotažo odločitev vodstva, umakne del ekipe iz podjetja ali organizira stavko. Toda neformalni vodja je lahko vodji zelo koristen, na primer za pomoč pri uvajanju novosti v podjetju.

Mnogi so prepričani, da je že dejstvo, da neformalni vodja obstaja, velik uspeh podjetja. Če identificirate neformalnega vodjo in pridobite njegovo podporo, mu lahko vodja močno olajša življenje. Neformalni vodja bo izvajal ideje in krepil ukaze šefa. Poleg tega so ljudje z vodstvenimi lastnostmi najboljša kadrovska rezerva, zaposleni s takšnimi lastnostmi so najprej imenovani na vodilna mesta.

Strokovnjaki menijo, da se neformalni vodja pojavi tam, kjer vodja nima nobenih funkcij - neformalni vodja jih prevzame sam. Najpogosteje direktor ne posveča dovolj pozornosti upravljanju osebja: motivaciji, stikom z zaposlenimi. Posledično je proces komunikacije med vodjo in timom moten. Za ljudi je to enako odsotnosti vodje kot takega, zato potrebujejo neformalnega vodjo. V tej situaciji mora direktor čim prej obnoviti funkcije in komunikacije, "prestreči" funkcije neformalnega vodje. V nasprotnem primeru se bo vpliv "neformalca" skokovito povečal.

Najpogosteje škodijo neformalni voditelji, ki občasno vodijo sindikate. Če se ne strinjajo z odločitvijo vodje, lahko na svojo stran pridobijo celotno ekipo. V enem farmacevtskem podjetju je vodstvo v nasprotju s takšnim sindikalnim vodjem organiziralo drug sindikat, kamor so zvabili večino zaposlenih. Neformalni vodja, zavedajoč se, da je ostal brez ničesar, je popustil.

Strokovnjaki svetujejo odpuščanje neformalnih voditeljev kot zadnjo možnost: ekipa bo predolgo doživljala odhod takšne osebe. Poleg tega odhod vodje samo dokazuje neuspeh šefa. Neformalne voditelje je najbolje obravnavati kot partnerje, ne kot sovražnike, mora biti zainteresiran. Vodja lahko prepriča opozicijo o pravilnosti svojega stališča. Ni pomembno, kakšen položaj neformalni vodja zaseda v podjetju. Zaveda se, začne drugače dojemati ukaze vodstva in postane distributer idej v ekipi. Zaposleni se praviloma vžge, začne živeti cilje podjetja, strokovno raste in čez nekaj časa lahko prevzame vodilni položaj, če ima tudi druge kompetence, ki so potrebne za vodjo. V kritičnih primerih lahko sistematično spodkopavate ugled vodje, ga kompromitirate v očeh ekipe.

V primeru konflikta z neformalnim vodjo mora vodja poskušati razumeti, kaj dela narobe, prevzeti mesto neformalnega vodje. Takrat bo vodja lahko bolje razumel lastne pomanjkljivosti in slabosti. In če se šef ne more spopasti z neformalnim vodjo, kakšen šef je potem.

stran 1

Organizacije razlikujejo:

Formalno vodenje je proces vplivanja na ljudi s položaja njihovega položaja;

Neformalno vodenje je proces vplivanja na ljudi s pomočjo svojih sposobnosti, veščin ali drugih virov.

»Neformalno« vodenje nastane na podlagi osebnih odnosov udeležencev. To je tako imenovani značaj vodenja. Za razliko od vodje, ki je včasih namenoma izvoljen, pogosteje pa imenovan in ima, ker je odgovoren za stanje v ekipi, ki jo vodi, uradno pravico spodbujati in kaznovati udeležence skupnih aktivnosti, se neformalni vodja postavlja v ospredje. spontano. Zunaj skupine nima priznane avtoritete in mu niso dodeljene nobene uradne dolžnosti.

Zato uradni vodja na vodilnih položajih ni vedno najbolj avtoritativna oseba v ekipi. Če vodja ni hkrati »neformalen« vodja, bo oseba, ki uživa veliko avtoriteto med svojimi podrejenimi, razkrojila ekipo in učinkovitost organizacije ter sama učinkovitost dejavnosti bo padla. Prav lahko se zgodi, da bo prišlo do konflikta med formalnim in neformalnim vodjo.

Poleg »formalnih« in »neformalnih« lahko vodje delimo tudi po naslednjih kriterijih:

· Glede na stil vodenja: a) avtoritaren, b) demokratičen, c) ki združuje elemente obeh stilov. Razlikujemo med avtoritarnim vodenjem, ki vključuje izključno upravljanje dejavnosti skupine, demokratičnim, ki vključuje člane skupine v upravljanje, in anarhičnim, ko je skupina prepuščena sama sebi. AT različni tipi organizacije različni tipi vodenje je lahko učinkovito v različni meri

· Po naravi dejavnosti: a) univerzalni, tj. nenehno izkazuje svoje lastnosti vodje, b) situacijski, t.j. izkazovanje lastnosti vodje le v določenih, specifičnih situacijah. Ena najsodobnejših in najbolj razširjenih tipologij vodij je sistem profesorice Margaret J. Herman z Ohio State University (ZDA). Vodje razvršča glede na njihovo podobo. Slika v prevodu iz angleščine pomeni "podoba", v vsakdanjem življenju pa pomeni vizualno privlačnost osebe. M. Herman izpostavlja 4 zbirne podobe vodje, ki temeljijo na upoštevanju 4 spremenljivk: značaja vodje, njegovih lastnosti, načinov odnosa med vodjo in njegovimi podporniki, specifične situacije, v kateri se vodi. prva podoba (podoba): vodja zastavonoše. Odlikuje ga lasten pogled na realnost in poznavanje sredstev za svoje dosežke. Vodja zastavonoše določa naravo dogajanja in metode preobrazbe. Med temi voditelji je eden od voditeljev narodnoosvobodilnega gibanja M.K. Gandhi (1869-1942), V.I. Lenin, Martin Luther King (1929 - 1968) in nekateri drugi Druga slika: vodja-služabnik. Prepoznavnost doseže zaradi dejstva, da najbolj natančno izraža interese svojih privržencev. Vodi v njihovem imenu, v imenu skupine. Voditelje tega tipa vodi tisto, kar njihovi volivci pričakujejo in potrebujejo. Primeri te vrste vključujejo L.I. Brežnjev (1906-1982), K.U. Černenko (1911-1985), ki je izražal interese partijske birokracije Tretja podoba: voditelj-trgovec. Njene bistvene lastnosti so sposobnost prepričevanja. Zahvaljujoč zmožnosti prepričevanja vodje-trgovca, v izvajanje svojih načrtov in projektov vključuje svoje privržence. Podobo te vrste lahko imenujemo 40. predsednik R. Reagan Četrta podoba: voditelj-gasilec. Odlikuje ga hiter odziv na zahteve časa, ki so jih oblikovali njegovi privrženci. Sposoben je učinkovito delovati v ekstremnih razmerah, hitro sprejemati odločitve, se ustrezno odzvati na situacijo.

vodja človek

Kako se patriarhalna družina razlikuje od večine drugih družin? To ni nujno konfliktna in problematična družina, nasprotno, lahko je zelo prijazna, vendar je oče tukaj pravzaprav glava družine in ne nominalno. Skrbi za svojo ženo in otroke in sam sprejema vse glavne odločitve. In žena, tudi če dela in prispeva v družinski proračun, se ukvarja predvsem z otroki in gospodinjstvom. Pozitivni vidiki takšne družine vključujejo pripravljenost moškega, da prevzame polno odgovornost za svojo ženo in bodoče otroke. Toda ženska je v tem primeru pogosto prisiljena opustiti svojo kariero zaradi družinsko življenje, ali pa je obsojena na nenehno nezadovoljstvo s svojimi uradnimi zadevami in celo uspehom, tk. v patriarhalnem modelu je ženska predvsem skrbnica ognjišča. Treba je opozoriti, da vstop v takšno zakonsko zvezo ni osebni neuspeh za vse ženske: vse je odvisno od značaja, vzgoje, potreb ženske, njene predstave o družinski sreči. Žena v patriarhalnem zakonu je šibka, odvisna, a zelo ženstvena, moški želi skrbeti zanjo, jo nositi v naročju. Seveda za žensko z neuklonljivo energijo, željo po uspehu v vsem, kar počne, željo in sposobnostjo sprejemanja odločitev takšen življenjski scenarij ne ustreza - prizadevati si mora zgraditi enakovreden odnos z možem, ko on ji ne narekuje pogojev.

Drugi materiali:

Metode izobraževanja
Metode izobraževanja razumemo kot nabor sredstev in metod homogenega pedagoškega vpliva na vzgojitelje, da bi dosegli določen pedagoški rezultat. Sredstva izobraževanja - vse tisto, s pomočjo česar se izvaja ...

Prilagajanje kot dejavnik dezorganizacije in mobilizacije
Ko mladi vstopijo v samostojno življenje, se odpre širok prostor za uporabo njihovih moči in sposobnosti. Pred njimi je subjektivno cel svet in vanj bodo vstopili na način, ki si ga bo začrtal vsak sam. V svoji izbiri mladih...

Socialna problemska situacija kot metoda oblikovanja socialne prilagoditve pri otrocih predšolske starosti z motnjami v duševnem razvoju.
Problemsko učenje je posebna vrsta učenja, pri katerem učenci pridobijo znanje in se ga naučijo uporabljati ne le v podobnih situacijah, ne le v bolj ali manj spremenjenih pogojih, temveč znanje uporabljajo tudi za samostojno ...