Bir tren biletini iade ederseniz ne kadar iade edilir. Adım adım talimatlar: Rus Demiryolları e-biletlerinin iadesi

Bilet iadesi tren ve para için Rus Demiryolları biletlerinin iade kurallarına uygun olarak yapılır - 473 sayılı Ulaştırma Bakanlığı'nın emrine göre, para bilet için ödeme yapmak için kullanılan yöntemle iade edilmelidir . Aynı zamanda, geri ödeme tutarı, treninizin kalkışına ne kadar süre kaldığına bağlıdır.

Bilet nasıl iade edilir

Bilet Rus Demiryolları şeklinde düzenlenmemişse, ancak İnternet üzerinden satın alınmışsa, her şey kolaydır. Bileti doğrudan sitedeki kullanıcının hesabından veya sipariş yönetimi sayfasından iade etmek mümkündür (bağlantı, elektronik bilet satın alındıktan hemen sonra teslim edilecek mektuptadır).

Online tren bileti alırken, biletten alınan bilet parasının iadesi, trenin rotanın 1. noktasından hareketinden sadece bir saat önce mümkündür. Elektronik kayıt tamamlanmamışsa, gereksiz bir bilet için parayı istediğiniz zaman kesinlikle iade edebilirsiniz.

Siparişinizde birden fazla bilet varsa, birini veya birkaçını iade edebilirsiniz.

Bilet iade edildikten sonra katı raporlama formlarını web sitemizden indirebilirsiniz.

Yakında iade hakkında bilgi içeren e-posta veya SMS yoluyla bildirimler alacaksınız. demiryolu biletleri(tutar, tarih, ödeme yöntemi) ve gerekli bağlantılar.

Kağıt biletinizi iade edebilirsiniz:

Normal bir kağıt bileti (güvenlik hologramlı bir forma basılmış) iade etmek için pasaport veya biletin satın alındığı başka bir belgeye ihtiyacınız olacaktır. Eylemler aşağıdaki gibidir:

Biletiniz hologramlı standart bir Rus Demiryolları bileti olarak düzenlenmişse, iade etmek için biletin satın alındığı pasaport veya başka bir kimlik belgesine ihtiyacınız olacaktır. Prosedür aşağıdaki gibidir:

Tren biletlerini Rusya Federasyonu'ndaki herhangi bir bilet gişesinden iade edebilirsiniz.

Tüm tren istasyonu bilet gişelerinin geri ödeme yapamayacağını unutmayın, bu sorunu öğrenin. Banka kartıyla bilet alırken, bir terminalden veya bir cep telefonu mağazasından ödeme yaptıysanız, para iade edilir, o zaman Rus Demiryolları'nın nakit masasında nakit olarak iade edilirsiniz. Elektronik ödeme sistemlerini (WebMoney, Yandex parası) kullanarak ödeme yaparken, elektronik cüzdan hesaplarına geri ödeme yapılacaktır.

Bilet için para iadesi nasıl alınır

İade yöntemi ve koşulları, bilet satın almak için nasıl ödeme yaptığınıza bağlıdır. Banka kartı ile ödeme yapılması durumunda, paranın 30 iş günü içerisinde iade edildiği unutulmamalıdır.

Elektronik parayı ödeyenin cüzdanına kullanarak, tren biletlerinin iadesi 10 iş günü içinde yapılacaktır.

Terminallerde ve Handybank iletişim salonlarında 10 iş gününe kadar.

Banka havalesi kullanarak, para 10 iş günü içinde cari hesaba yatırılacaktır.

Nakit (kurye ile teslimat veya kağıt biletlerin kendi kendine teslimi) - biletlerin şirket ofisine iade edilmesinden sonraki gün.

Demiryolu biletinin iadesinden kaynaklanan para kaybı

Geri ödeme tutarı 4 bileşene bağlıdır:

Trenin varış saatine 2 ila 8 saat kalmışsa, trenin varışına 8 saatten fazla kalmışsa, ayrılan koltuk ücretinin %50'si kesilir, bu pozisyon için herhangi bir kesinti yapılmaz. Kalkışa 2 saatten az bir süre kalmışsa, rezerve edilen koltuk ücretinin %100'ü düşülecektir. Aynı şey, treni kaçırırsanız ve bileti kalkıştan en geç 12 saat sonra iade ederseniz de olur.

178 ovmak. 30 kop. (20/12/2015 tarihinden itibaren) - Rus Demiryolları ücreti, maliyetten mahsup edilir.

Servis ücreti (115-330 ruble, bilet fiyatına bağlıdır) + iade işlemi ücreti (68-175 ruble)
Ödeme yaptığınız ödeme sistemlerinin komisyonları.

Bir bileti kalkıştan bir gün önce iade ederseniz, yalnızca ücret ve komisyonları kaybedersiniz ve paranın geri kalanı, biletler için ödediğiniz şekilde size iade edilir. Kalkıştan bir gün önce kağıt bilet ile sadece gişeye gidebilirsiniz (çünkü ofis size kalkıştan sadece 30 saat önce hizmet verecektir). e-bilet, sipariş yönetimi sayfasından iade edilebilir.

Site size keyifli geziler diler!

Ayrıca, trende koltuk sayısından daha fazla yolcu olamaz (yani yolcu trenleri, elektrikli trenler değil), bu nedenle tüm biletler tükenirse, bir kişi bu uçuşta gitmeyecektir, çünkü koltuk yoktur. “ayaktayken binmek” seçeneği.

Önceden bilet almak ve avantajları

Bu nedenle, yukarıdakilerin hepsinden önceden bilet almanın daha iyi olduğu sonucuna varılır, bu aynı zamanda programı incelemek için de geçerlidir, böylece yolculuğun kendisinden önce hoş olmayan sürprizler olmaz. Neyse ki günümüz teknolojileri, evinizden çıkmadan seyahat belgesi satın almanıza olanak tanıyor. Aynı zamanda, bir kişi finansal tercihlere ve rahatlığa (ayrılmış koltuk, kompartıman veya yataklı araba) dayalı olarak kendisi için uygun bir koltuk seçebilir ve seyahat tarihi ne kadar yakınsa, o kadar az uygun koltuk, bu nedenle daha iyi değildir. Bilet alımını sonraya ertelemek için.

Ana şey, kompozisyondan sonra el sallamamak

İdeal seyahat seçeneği, treninizin varış saatinden yarım saat önce istasyona varmak, inmek ve istenilen durak noktasında inmektir. Ancak hayattaki durumlar farklıdır, diyelim ki, nesnel veya öznel bazı nedenlerden dolayı bir tren gecikmesi, bir kişiyi seyahat etmeden bırakır, çünkü sürücü tam olarak belirlenen zamanda ayrılır ve onun için kaç kişinin olmadığı önemli değildir. Arabaya binme zamanı, çünkü istasyon memuru trenin kalkacağı konusunda birkaç kez uyarıda bulundu.

Yolculuk iptal edildi - bilet satıyoruz

Ayrıca, yolculuk, kalkış tarihinden bir süre önce başarısız olabilir; bu, kişinin bilet alacak zamanı yoksa iyidir. Ancak seyahat belgesi zaten elinizdeyse, o zaman soru alakalı hale gelir: tren biletlerinin iade edilmesi ve iade edilmesi için kurallar nelerdir (sipariş, koşullar ve ne kadar kaybedersiniz). Sonuçta, trenle ve hatta uzun mesafelerde seyahat etmek ucuz bir zevk değil. Kesinlikle uçakla seyahat değil, ama yine de. Ancak bir bileti iade etme prosedürü oldukça geniştir ve bazı nüanslarını bilmek daha iyidir.

e-bilet iadesi

Bu nedenle, bir bileti iade etme süreci, başlıca bilet türü olan birkaç faktöre bağlıdır:
- elektronik;
- formda.
İlk durumda, evinizden çıkmadan satın alabileceğiniz gibi iade de edebilirsiniz. Rezervasyon sisteminde resimleri takip ederek seyahat belgenizin iade sürecini ayarlayabileceğiniz özel bir hizmet bulunmaktadır. Para iadesi ise bir ay içinde karta iade edilir, ödeme sistemleri kullanılarak ödeme yapılmışsa bu 10-60 gün içinde gerçekleşir.

Seyahat belgesini iade etme prosedürü

Elektronik biletin gişeye iade edilmesi özel bir sorun olmayacaktır, tek sorun elektronik kaydın tamamlanmamış olması veya trenin başlangıç ​​istasyonundan ayrılmasına bir saatten fazla zaman kalmış olmasıdır.

Yolcunun kalkan trene binmediği (geç kaldığı) 3 saat içinde bileti normal şekilde iade edebilirsiniz.

İster normal ister hasar iade prosedürü olsun, verileri sipariş formuna girilmiş ve 4 haneli sipariş numarasını belirten bir belgenin yanınızda olması gerekir. Bu arada, Demiryolu hizmet ve komisyon ücretlerini iade etmeyecektir.

Daha erken satıyoruz - daha fazla iade ediyoruz

Şimdi, gişede satın alınan formda geleneksel (şimdilik) biletleri iade etme sürecine geçmeye değer. Aslında, yukarıdaki süreçten çok farklı değil. Ancak yolcular ne kadar olduğunu bilmek isteyeceklerdir.
iade edilen seyahat belgesi için iade edilebilir. Bu arada, bir biletin maliyeti, yolculuğun kendisinin fiyatından ve arabadaki bir koltuğun (ayrılmış koltuk) fiyatından oluşur.

Yani bilet, trenin hareket saatinden en az 8 saat önce kiralanırsa yolcu, biletin tam ücretini alır.

En az 2 saat önceden iade ederseniz - %100 ücret ve %50 rezerve koltuk.

Bu işlemi trenin hareket etmesi durumunda da (en geç 12 saat) yapabilirsiniz - sadece ücret iade edilir. Aynı oranlar, ancak yalnızca yurtdışına giden trenler için farklı zamanlamalar:
- en az 24 saat - dolu;
— 6 saatten az olmamak üzere — %100 ve %50;
- kalkıştan en geç 3 saat sonra - rezerve edilen koltuk hariç.

Bilet iadesi

Sağlam seyahat planı planlama becerilerine sahip en deneyimli gezginler bile bazen onları yaklaşan seyahatlerini terk etmeye zorlayan öngörülemeyen koşullarla karşılaşır. Bu gibi durumlarda temel sorunlardan biri kullanılmayan seyahat belgelerinin iade edilmesidir. Rus Demiryolları, e-bilet iadeleri için çeşitli seçenekler sunar. Rus Demiryolları web sitesinde satın alınan bir tren için elektronik biletin nasıl iade edileceğini ve hangi zaman diliminde yapılabileceğini size anlatacağız. Bu makale ayrıca, gecikme durumunda bir Rus Demiryolları treni için elektronik bileti iade etmenin mümkün olup olmadığını ve biniş kartınızı değiştirmenin mümkün olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Rus Demiryolları web sitesinde satın alınan bir elektronik bilet nasıl iade edilir

Rus Demiryolları web sitesinde satın alınan biletleri iade etmenin iki yolu vardır:

• internet yoluyla;
• kasada şahsen.

Her yöntemin kendi sınırlamaları vardır. Yaklaşan seyahatin imkansızlığını önceden öğrendiyseniz, İnternet üzerinden bir siparişin iptali en uygunudur. Koşullar sizi son anda seyahati iptal etmeye zorlarsa, büyük olasılıkla, geri ödemeyi işleme koymak için doğrudan kasiyerle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Her iki seçeneği de daha ayrıntılı olarak ele alalım.

İnternet üzerinden bir Rus Demiryolları treni için elektronik biletin iadesi

En basit ve hızlı yol siparişin iptali, sitede Rus Demiryollarının elektronik biletlerinin iadesidir. Ancak, kayıt yöntemi ve trenin hareket saati ile ilgili bazı kısıtlamalar getirmektedir.

İnternet üzerinden iade için temel kuralları listeliyoruz:

• ana koşul, kontrol kuponunun sitede kayıtlı olmaması veya elektronik kayıttan geçmemesi, yani gişe veya terminalde bir seyahat belgesinin verilmemiş olmasıdır;
• elektronik kaydı zaten tamamladıysanız, tren rotanın ilk istasyonundan ayrılmadan en geç bir saat önce siparişi iptal edebilirsiniz;
• Kayıtlı değilseniz, tren istasyonunuzdan ayrılmadan önce herhangi bir zamanda para iadesi yapılabilir.

Uluslararası biletlerin iade koşulları biraz farklıdır. Kayıtsız rezervasyonlar, tren istasyonunuzdan ayrılmadan 6 saat veya daha uzun süre önce iptal edilir. Elektronik kaydı geçen biletler için ek bir koşul belirir: değişim, rotada belirtilen ilk istasyondan trenin hareketinden en az bir saat önce yapılmalıdır.

Çeşitli durumların açıklamasında görünen ifade farklılıklarına dikkat edin. Yolcular genellikle trenin rotanın ilk istasyonundan kalkış saatiyle ara istasyona iniş saatini karıştırır. Bilet iade prosedürünü net bir şekilde anlamak için bu incelikleri dikkatlice anlamanızı tavsiye ederiz.

Gişede veya özel bir terminalde seyahat belgeleri formları aldıysanız veya siparişi iptal etmek için mevcut süre dolduysa, İnternet üzerinden Rus Demiryollarına elektronik tren bileti iade edemezsiniz. Bu durumda tek seçenek, tren istasyonu veya istasyondaki bilet gişesi aracılığıyla siparişi iptal etmektir.

İnternet üzerinden Rus Demiryollarına elektronik bilet gönderin- hızlı ve kullanışlı. Bir siparişi iptal etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.

Aşama 1. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak pass.rzd.ru'da oturum açın.

Aşama 3. Seyahat planı açıklamasının yanında bir "Durum talep et" bağlantısı göreceksiniz, tıklandığında iade biletleri için bir bağlantı görünecektir. Üzerine tıklayın ve sipariş iptal işlemini tamamlayın.

Para, satın alma işleminin yapıldığı banka kartına gönderilecektir.

Rus Demiryolları elektronik biletinin gişeden iade edilmesi için kurallar

İnternet üzerinden bir siparişi iptal etmenin yanı sıra, yolcu bir tren istasyonu veya tren istasyonundaki bilet gişesindeki bir operatörün hizmetlerini kullanarak bileti iade edebilir. Tüm kasaların böyle bir hizmet sağlamadığına dikkat edilmelidir. Tam liste Yazar kasaları her zaman Rus Demiryolları web sitesinde bulabilirsiniz.

Tren geç kalsa bile vezneden para iadesi olasılığı devam eder. Aynı zamanda, elektronik ve kağıt biletlerin iadesine ilişkin düzenleme, bir siparişi iptal etmek için net bir son tarih belirler: treninizin hareket saatinden itibaren en fazla 12 saat. Geçerli bir sebep varsa (doktor tarafından onaylanmış bir hastalık veya kaza), ilgili belgelerle desteklenirse bu süre 5 güne kadar uzatılır. Her iki durumda da, yerleşik kalıba göre bir talep düzenlenerek iade yapılır.

Ayrıca, elektronik kaydı zaten tamamladıysanız ve trenin rotanın ilk istasyonundan ayrılmasına bir saatten az bir süre kaldıysa, fonları iade etmek için bir talep prosedürü de kullanılacaktır. Hak talebi inceleme süreci 1 ayı bulabilir. Bu süreye, 7 ila 30 gün arasında değişen bir banka kartına para yatırma süresi eklenmelidir. Böylece tren geç kaldığında dönüş yapmak mümkün ancak bu işleme hızlı denilemez.

Belirli bir siparişte belirtilen listedeki herhangi bir yolcu, kimliğini doğrulayan bir belge sunarak bileti iade edebilir. Biletler henüz kaydedilmemişse veya elektronik kayıt yapılmışsa, basılı kontrol kuponunun kasiyere gösterilmesi veya 14 haneli numarasının verilmesi yeterlidir. Gişeye veya özel bir Rus Demiryolları terminaline kaydolduktan sonra kağıt bilet aldıysanız, bunları iade etmeniz gerekir.

İade, satın alma işleminin yapıldığı karta yapılacaktır.

Biletlerin iadesinden sonra ne kadar alacağım

Bir Rus Demiryolları treni için elektronik bilet iade etmenin mümkün olup olmadığını zaten öğrendik; Bir siparişi iptal ettiğinizde hesabınıza alacağınız tutar hakkında konuşmanın zamanı geldi. Siparişleri iptal ederken para yatırma kuralları oldukça şeffaftır.

Bir bileti iade ederken, her zaman 192 ruble 70 kopeklik bir ücret kesilir. Bu tutar siparişte belirtilen her yolcu için ödenir.

Tutarın geri kalanı, siparişin iptalinin zamanlamasına bağlı olarak iade edilir:

• istasyonunuzda uçağa binmeden önce 8 saat veya daha fazla süre varsa, Rus Demiryolları siparişin tüm maliyetini iade edecektir;
• uçağa binmeden önce 8'den fazla, ancak 2 saatten az olmamak kaydıyla, bilet fiyatına eşit tutarın ve rezerve edilen koltuğun maliyetinin yarısının iadesi mümkündür;
• uçağa 2 saatten az süre kalmışsa, sadece koltuksuz biletin ücreti iade edilir.

Paranın bir banka kartına yatırılması ne kadar sürer?

Karta para yatırılmasının, Rus Demiryollarının elektronik biletlerin iadesini onaylamasından çok daha sonra gerçekleşeceği unutulmamalıdır. Geri ödemenin zamanlaması büyük ölçüde şirketin ortak bankasının hızına bağlıdır.

Rus Demiryolları kuralları, dönüş süresini 7 ila 30 gün arasında düzenler. Pratikte, iade daha da hızlı gerçekleşebilir, ancak yine de, taşıyıcının kuralları tarafından onaylanan son tarihleri ​​dikkate alarak bütçenizi planlamanızı tavsiye ederiz.

Biletleri değiştirebilir miyim?

Ne yazık ki, Rus Demiryolları kuralları, elektronik de dahil olmak üzere herhangi bir bilet değişimi imkanı sağlamamaktadır. Kasiyere kişisel bir itirazda bile, değişim prosedürü, yukarıda açıklanan kurallara uygun olarak eskilerin iadesi ve yeni seyahat belgelerinin satın alınmasına indirgenecektir. Böylece eski bir seyahat belgesini yenisiyle değiştirirken herhangi bir tasarruf elde edemezsiniz.

Bir siparişi iptal ederken bilmeniz gereken başka neler var?

Bazen Rus Demiryollarının belirli uluslararası ve yurtiçi destinasyonlar için bilet satın alan yolcular için siparişleri iptal etmek için özel kurallar koyabileceğini dikkate almakta fayda var. Ayrıca geri dönüş koşulları vagonun sınıfına göre farklılık gösterebilir.

Rus Demiryolları web sitesinde sipariş iptalleri için geçerli olan istisnaların güncel listesi hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Çözüm

Elektronik biletlerin iade prosedürü genellikle yolcuları yalnızca bu hizmetin gerçekten talep edildiği anda ilgilendirmeye başlar. Ne yazık ki, bu yaklaşım genellikle önemli bir zaman ve para kaybıyla sonuçlanır. Öngörülemeyen durumlarda sizi planladığınız seyahatinizi iptal etmeye zorlayan bir siparişi nasıl iptal edeceğiniz hakkında bir fikir edinmek için önceden e-bilet iade politikasına aşina olmanızı öneririz.

Rus Demiryolları biletlerini iade etme prosedürünü basitleştirme hakkında video haberleri:

İstisna, geçerli nedenlerin varlığıdır (hastalık izni sağlanması).Seyahat ve ayrılmış koltuk maliyeti, kupon veya seyahat formunda ayrı sayısal değerlerle belirtilir. İade edilen biletlerin parası ne zaman iade edilecek? Bilet nakit olarak satın alındıysa, para başvuru sırasında gişede düzenlenir. Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda 1 hafta ile 1 ay arasında bir süre içerisinde para iade edilir. Uygulamada, para transferi son tarihten önce bile mümkündür. Seyahat belgesi trenin hareketinden sonra iade edilirse, ödenen para 60 gün içinde tazminat hesabına yatırılır. İade edilen para 10 ila 60 gün içinde elektronik cüzdana yatırılır. Ödeme bir hediye çeki ile yapılmışsa, nakliye şirketi tarafından yapılan masraflar düşülerek aynı değerde bir sertifika verilir.

İnternet üzerinden veya Rus Demiryolları gişesinden satın alınan bir demiryolu bileti nasıl iade edilir?

Dikkat

Bu durumda, bir bilet iade etmeniz gerekir:

• İnmeye karar verdiğiniz istasyondan trenin hareket saatinden en geç altı saat önce. Geri ödeme tutarı, biletin tam maliyetine eşit olacaktır.
• Saat altıdan sonra bir biletin iade edilmesi - seyahat maliyeti olmadan sadece bir koltuk maliyeti telafi edilir.

Bazen bu durumda ücret iade edilmeyebilir.

Elektronik biletin iade ücreti sadece çocuk koltuğu (beş yaşından küçük bir çocuk) için alınmaz. Rus Demiryolları gişesine bir bilet vererek ne kadar kaybedersiniz? Rus Demiryolları gişesine bir bilet iade edebilirsiniz:

• Site üzerinden elektronik bir bilet aldıysanız ve ardından istasyondaki terminalde yazdırdıysanız veya gişeden aldıysanız.
• Gişeden bir bilet aldıysanız.

Bilgi Geri ödeme tutarı, kasiyerle iletişime geçme zamanına da bağlıdır.
Bunu ne kadar geç yaparsanız, tazminat miktarı o kadar düşük olacaktır.

Tren biletleri nasıl iade edilir ve onlar için ne kadar para kazanabilirsiniz?

Ancak bazen şartlar değişir ve yolculuk başka bir zamana ertelenir. Gerekli olmayan bir seyahat belgesini iade edebilme, gereksiz masraflardan kaçınmaya yardımcı olur.

Makalenin içeriği:

• Rus Demiryolları treni için bilet nereye ve nasıl iade edilir?
• İade politikasi
• Demiryolu kuponlarının teslimi için örnek vekaletname
• Maliyetin yüzde kaçı iade edilebilir?
• Ne kadar kaybediyorsun?
• e-biletler

Sevgili okuyucular! Makalelerimiz tipik çözümler hakkında konuşuyor Yasal sorunlar ancak her vaka benzersizdir.

Rus Demiryolları biletleri nasıl iade edilir - algoritma ve tuzaklar

Bilgi

Elektronik biletlerin iadesi Bir elektronik bileti iade etmek için önce bileti almanız gerekir. Bunu yapmak için herhangi bir demiryolu bilet gişesine gelmeniz ve yolculardan birinin sipariş numarası ve pasaportunu kullanarak bilet almanız gerekir.

Daha sonra iade ofisinde iade edebilirsiniz. Elektronik kayıt işlemini tamamladıysanız ve biletleri iade etmek istiyorsanız öncelikle kaydı iptal etmeniz gerekmektedir. Bunu web sitesinde, operatör aracılığıyla veya istasyondaki bilet gişesinde yapabilirsiniz.

Elektronik kaydın trenin kalkışından 1 saat önce iptal edilmesinin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Bu, biletleri iade etmenin artık mümkün olmadığı anlamına gelir. İade edilen e-biletlerin bedeli, satın alma için ödediğiniz ödeme yöntemiyle size iade edilecektir.

Biletler için banka kartıyla ödeme yaptıysanız, para karta iade edilecektir. Para 1 ay içinde iade edilir.

Bir tren biletini iade ederken ne kadar kaybedilir?

Para iadesine gelince - bir ay içinde karta iade edilecekler, ödeme sistemleri kullanılarak ödeme yapıldıysa, bu 10-60 gün içinde gerçekleşecek. Seyahat belgesini iade etme prosedürü Elektronik bileti gişeye iade etmek özel bir sorun olmayacaktır, tek sorun elektronik kaydın tamamlanmamış olması veya trenin hareket etmesine bir saatten fazla zaman kalmış olmasıdır. başlangıç ​​istasyonu

Yolcunun kalkan trene binmediği (geç kaldığı) 3 saat içinde bileti normal şekilde iade edebilirsiniz. İster normal ister hasar iade prosedürü olsun, verileri sipariş formuna girilmiş ve 4 haneli sipariş numarasını belirten bir belgenin yanınızda olması gerekir.
Bu arada demiryolu hizmet ve komisyon ücretlerini iade etmeyecek. Daha erken kiralıyoruz - daha fazla iade ediyoruz Peki, şimdi gişeden satın alınan formda geleneksel (şimdilik) biletleri iade etme sürecine geçmeye değer.

Kalkış gününde Rus Demiryollarının demiryolu biletlerini iade ederken ne kadar para kaybedilir?

Önemli

Elektronik kayıt tamamlanmadıysa, seyahatten önce forma bir bilet yazdırmanız gerektiğini unutmayın.Yurtdışındaki Rus Demiryolları trenleri için düzenlenen biletler için para iadesi kurallarının farklı olduğunu belirtmekte fayda var. Gerekirse buraya bakabilirsiniz. Elektronik veya normal bir tren bileti nasıl iade edilir, “tren bileti nasıl iade edilir” makalesinde okuduk? Dikkatiniz için hepinize teşekkür ederim.

2018'de bir tren biletini iade etmekten ne kadar kaybedersiniz?

Aynı zamanda çeşitli hizmet bedelleri, ödeme komisyonları ve özel ödeme tutarları iade edilmez. Ortalama olarak, trenin türü ve rotasının yönü ne olursa olsun, bu dönüş yönteminde 150–200 ruble kaybedebilirsiniz.
Yani, bazı trenler için biletleri iade etmek sadece kârsızdır. Yurtdışına seyahat eden trenler için, tam ücreti almak için dönüş süresi, kalkıştan en az 24 saat öncedir.
2. Bilet, trenin hareket saatinden 2-8 saat önce iade edilirse, başarısız olan yolcuya ücretin %100'ü ve ayrıca rezerve edilen koltuğun ücretinin tam %50'si iade edilir. Diğer tüm masraflar iade edilmez. Yani bilet alıcı ödediği paranın yaklaşık %25-50'sini kaybeder.
Burada miktar doğrudan yolcu tarafından seçilen koltuk tipine bağlıdır. Arabada rezerve edilen koltuk ne kadar iyi olursa, bilet alıcısı o kadar çok kaybeder. Yurtdışından kalkan trenler için dönüş süresi 6-24 saattir. 3.

Demiryolu biletlerinin iadesi ve iadesi için kurallar (sipariş, koşullar ve ne kadar kaybettiğiniz)

Ayrı bir koltuk işgal etmeyen 5 yaşından küçük çocuklarla ilgili olarak yapılmaz.

• Seyahat iptali, siparişin yapıldığı aynı belgelere göre yapılır.
• İade, siparişten bir bilet olarak ve hepsi aynı anda gerçekleştirilir.
• Seyahat belgesinin "Sapsan" a iadesi ancak dört koltuğun da iade edilmesi durumunda mümkündür.
• "Lux" sınıfında seyahat etmeyi reddetme, yalnızca bir bölmede satın alınan tüm biletlerin aynı anda teslim edilmesiyle gerçekleştirilir.
• Sapsan'da gidiş-dönüş ücreti ile seyahat ederken, önce dönüş bileti, ardından dönüş bileti iade edilir. Seyahat belgesini sadece "geri" iade edebilirsiniz.

Rus Demiryolları bileti için geri ödeme - şartlar ve koşullar

Rus Demiryolları biletleri nasıl iade edilir - algoritma ve tuzaklar Her durumda bileti iade etmek için kesinlikle bir ücret alınacağını hemen belirteceğim (2017'nin sonuna kadar her koltuk için 192,7 ruble). Düşünmek olası seçenekler(bu durumda, Rusya Federasyonu toprakları üzerinden seyahat için düzenlenen biletlerin iadesi seçenekleri dikkate alınır):

1. Bilet, tren yolcu biniş istasyonundan ayrılmadan en geç 8 saat önce iade edilir - biletin ve rezerve edilen koltuğun ücretinin %100'ü size iade edilir.Yalnızca yukarıda belirttiğim ücret alınır.
2. Bilet, tren hareketinden 2-8 saat önce kiralanır - bilet fiyatının %100'ü ve rezerve edilen koltuğun maliyetinin %50'si iade edilir.
3. Bilet, kalkıştan en az 2 saat önce veya kalkıştan en geç 12 saat sonra kiralanır (evet-evet!) - Bilet bedelinin %100'ü iade edilir.

Bir tren biletini iade ederken ne kadar para kaybedilir?

Demiryolu hattının bakımı, tren ekibi çalışanlarının çalışması vb. için bir ödeme olarak bir tren biletini iade ederseniz ne kadar kaybedersiniz? Bu nedenle biletin ve rezerve edilen koltuğun ücretinin iadesinin farklı durumlarda farklı şekillerde yapılması mantıklıdır.Bir demiryolu biletini iade ettiğinizde ne kadar kaybedersiniz? Diğer tüm durumlarda, bir başkasının biletini iade etmek için noter tarafından onaylanmış bir vekaletname ve pasaport gerekir.Teslim için son tarih, trenin seyahat belgesinde belirtilen istasyondan ayrılmasından 12 saat sonradır.Örnek bir yetki belgesi demiryolu biletlerinin teslimi için avukat buradan indirilebilir.

Bir tren biletini iade ederken ne kadar para kaybedilir?

• 1 Tren biletimi iade edebilir miyim?
• 2 RZD biletlerinin iadesi için koşullar
• 3 RZD bilet iade kuralları
  • 3.1 Çevrimiçi satın alınan RZD biletlerinin iadesi
  • 3.2 Gişeden satın alınan Rus Demiryolları biletlerinin iadesi
  • 3.3 Demiryolu biletlerinin vekaleten iadesi
• 4 Bir tren biletini ne zaman iade edebilirim?
• 5 Demiryolu biletlerinin iadesi - ne kadar para kaybedersiniz?
• 6 İade edilen biletlerin parası ne zaman iade edilir?
• 7 Sorunuzun cevabı burada olabilir

Trenle seyahat, yerleşimler arasında en yaygın ulaşım türlerinden biridir. Kural olarak, bilet yolculuktan birkaç hafta önce satın alınır. Bu durumda yolculuk sırasında öngörülemeyen durumlar ortaya çıkabilir ve kişi bileti reddetmek zorunda kalır.

Elinizde kağıt bilet varsa, gişede iade etmeniz gerekir. Yanınızda bulundurmanız gerekenler:

1. Biletin kendisi.
2. Bileti iade etmek ve para almak için noter tarafından onaylanmış vekaletname.
3. Pasaport (sizin yani bileti veren kişi). Orijinal belge gereklidir.

Bilet için para nasıl iade edilir İade edilen biletler için para iadesinin süresi ve yöntemi, satın alma için nasıl ödeme yaptığınıza bağlıdır. Sipariş için ödeme şekli Paranın iade edileceği yer Başvurunun işlenmesinden sonraki ödeme süresi Banka kartları Ödeyenin kartına 30 iş gününe kadar Terminaller, iletişim salonları, HandyBank İnternet üzerinden bağış yapıyorsanız - İLETİŞİM ödeme sisteminde havale ile. İstasyondaki gişede ise - nakit para alın.

Tren biletlerinin iadesi

Tren biletlerinin iade koşulları ve onlar için para, 473 sayılı Ulaştırma Bakanlığı'nın emriyle Rus Demiryollarının seyahat belgelerinin iadesine ilişkin kurallara tabidir. Genel ilkeler

1. Para, ödediğiniz şekilde iade edilir ve miktar, tren hareket etmeden önce ne kadar kaldığına bağlıdır.
2. Geri ödeme için nakit alırsanız (istasyondaki gişede, ofisimizde vb.), O zaman sadece Rusya Federasyonu topraklarında.

Rusya dışına giden trenler için biraz farklı kurallar geçerlidir.

Elektronik bilet nasıl iade edilir Poezd.ru'dan bir bilet satın aldıysanız ve Rus Demiryolları antetli kağıdında düzenlemediyseniz, her şey basittir: bileti web sitesindeki kişisel hesabınızdan veya sipariş yönetimi sayfasından ( bağlantı satın alma bildirim mektubundadır).

Rus Demiryolları biletini ne zaman iade edebilirim - bilet iade prosedürü

Dikkat

Tren 8 saatten fazla bir süre sonra kalkarsa, hiçbir kesinti yapılmaz. 2 ila 8 saat kaldıysa, rezerve edilen koltuğun maliyetinin %50'sini kaybedersiniz (bilet ne kadar olduğunu gösterir).

Bilgi

Kalkışa 2 saatten az bir süre kaldı (veya kalkıştan en fazla 1 saat sonra) - rezerve edilen koltuğun tüm ücreti düşülür.

• Rus Demiryolları Koleksiyonu. Bilet fiyatından 192 ruble düşülür. 70 kop. (tutar 31.12.2018 tarihine kadar geçerlidir).
• Hizmet bedeli, online biletleme sisteminin işletmecisi olarak bizim komisyonumuzdur ve iade edilmez.

komisyonlar ödeme sistemleri aracılığıyla ödediğiniz (eğer bu tür komisyonlar varsa).

Örnek: biletinizi kalkıştan bir gün önce iade ediyorsunuz. Bu durumda sadece paragraflardan komisyon ve ücretler kaybedersiniz.
2–4. Paranın geri kalanı, ödediğiniz şekilde iade edilecektir (ayrıntılar için yukarıdaki tabloya bakın).

Bilet iadesi

Demiryolu iletişimi, seyahat etmenin en uygun yollarından biridir. Herhangi bir seyahat önceden planlandığından, istenmeyen bir bileti iade etme yeteneği, tüm yolcular için önemli bir hizmet olmaya devam etmektedir.
Karışıklığı önlemek ve yolcunun başarısız seyahatin maliyetinin çoğunu iade etmesi için, Rus Demiryolları seyahat belgelerini iade etmek için net bir sistem geliştirdi. Demiryolu biletlerinin iadesi için temel kurallar Bir yolcu, dönüş ofisine başvurduğu zamana bağlı olarak, ülke içindeki istasyonlar arasında bir seyahat için Rusya Federasyonu'nda satın alınan bir biletin maliyeti için farklı tazminat talep edebilir.
Trenin hareket saatinden 24 saatten daha önce yapılan bir başvuru, daha fazla tren bileti için yeniden bilet düzenleme hakkı verir. erken dönem Gidiş. Check-out saatinden 8 saat öncesine kadar tam bir geri ödeme garanti edilir (nakit ücret eksi).

Rus Demiryolları web sitesinde elektronik biletlerin iadesi

Önemli

Tren biletlerinin ve paranın iadesi, Rus Demiryolları biletlerinin iade kurallarına uygun olarak yapılır - 473 sayılı Ulaştırma Bakanlığı'nın emrine göre, para, ödeme için kullanılan yöntemle aynı yöntemle iade edilmelidir. bilet. Aynı zamanda, geri ödeme tutarı, treninizin kalkışına ne kadar süre kaldığına bağlıdır.

Bilet Rus Demiryolları şeklinde düzenlenmemişse, ancak İnternet üzerinden satın alınmışsa, her şey kolaydır. Bileti doğrudan sitedeki kullanıcının hesabından veya sipariş yönetimi sayfasından iade etmek mümkündür (bağlantı, elektronik bilet satın alındıktan hemen sonra teslim edilecek mektuptadır).
Online tren bileti alırken, biletten alınan bilet parasının iadesi, trenin rotanın 1. noktasından hareketinden sadece bir saat önce mümkündür. Elektronik kayıt tamamlanmamışsa, gereksiz bir bilet için parayı istediğiniz zaman kesinlikle iade edebilirsiniz.

Demiryolu biletlerinin iadesi

Bileti iade ederken karta para iadesi için son tarih Tüm belgelerin ibraz edilmesi ve başvurunun yazılmasından sonra, para bir ay içinde yolcunun kartına ve ödemenin yapıldığı karta yatırılacaktır. Başka bir banka kartının hesabına veya nakit olarak para çekmek mümkün değildir.

Şart, hileli faaliyetlerin önlenmesi için zorunludur. Geri ödeme koşulları:

• Ücretin karta iadesi için başvurunun sunulmasından itibaren 7- 30 gün;
• Elektronik cüzdanlardan biri için 10-60 gün.

İnternet üzerinden satın alınan Rus Demiryolları biletlerinin iade prosedürü İnternet üzerinden satın alınan ve satın alınan sitedeki kişisel hesabınızdaki formda düzenlenmeyen Rus Demiryolları biletlerini “para iadesi yap” düğmesini kullanarak iade etmek mümkündür. (isim olarak farklılık gösterebilirler).

Demiryolu biletlerinin iadesi için şartlar ve koşullar

2018'de RZD bilet iade kuralları Bu yıl, iade kuralları değişmedi ve oldukça basit. Seyahat belgenizi ve pasaportunuzu bilet gişesine sunmalı ve uygun başvuruyu yazmalısınız.

Formda düzenlenmeyen e-biletler, Kişisel Alan satın alma işleminin yapıldığı site (Rus Demiryolları veya bir aracının sitesi). Diğer yolcular adına vekaleten geri dönerken şunları yapmalısınız:

• seyahat belgesinin teslimi ve paranın alınması için noter tasdikli vekaletname;
• başvuranın orijinal pasaportu.

Yasal olarak noter tarafından onaylanmış olsa bile pasaportların fotokopileri kabul edilmez.

Rus Demiryolları biletini hangi gerekçelerle iade edebilirim? Yolcu Taşıma Kuralları kurallarına göre bileti iade edebilirsiniz. İptal, seyahat tarihinin, saatinin ertelenmesi veya sadece treni kaçırma sebepleri hem geçerli olabilir hem de olmayabilir.

Tren biletleri nasıl iade edilir ve onlar için ne kadar para kazanabilirsiniz?

Elektronik para iadesi için - şube kodunun bildirilmesinden sonraki 10 iş gününe kadar Elektronik para Ödeyen cüzdanı 10 iş gününe kadar Nakitsiz ödeme Bir banka hesabına Para, iade için başvuru mektubunun düzenlendiği ertesi gün aktarılır. Geri ödemeler yalnızca bu mektubun aslı üzerinden yapılacaktır.

Kurye veya kendi kendine teslimat ile teslimatta nakit ödeme (sadece kağıt biletler için) Şirket ofisinde nakit ödeme Bilet düzenlendikten sonraki iş günü Lütfen dikkat! Biletin iadesinden sonra anında para alamıyorsunuz. Ve örneğin başka bir tarih için tekrar çevrimiçi olarak hemen bir tren bileti almanız gerekiyorsa, gerekli tutara sahip olmanız gerekir.

Bir bileti iade ederken ne kadar kaybedersiniz Bir tren biletini iade ettiğinizde, ödediğinizden daha azını alırsınız. 4 bileşen çıkarılır:

1. Ayrılmış koltuğun maliyetinin bir kısmı.

Bilet iade et

Kural olarak, aracı şirket veya Rus Demiryolları, seyahati iptal etme gerekçeleriyle ve talep edilmeyen bir seyahat belgesinin teslim edilme nedenleriyle ilgilenmez ve bunların açıklanması gerekmeyecektir. Yolcunun dönüş hakkı Taşıma Kurallarında belirtilir ve yolcu, seyahat belgesi satın alarak belirtilen normları kabul eder. Sebepler geçerliyse, örneğin, yolcunun Rus Demiryolları'nın kalkış istasyonuna geldiği ve buna bağlı olarak treni kaçırdığı ve belirli bir miktar para kaybettiği otobüs geç kaldı. Suçluya para iadesi için başvurmalı ve geçerli bir sebep kanıtlamaya çalışmamalı ve Rus Demiryollarından geri ödeme talep etmemelisiniz. Rusya'da demiryolu biletlerinin iade prosedürü Bir seyahat belgesini iade etmek için bir yolcu pasaportuna, biletin kendisine (veya bir kupona, elektronik olanlar için sipariş numarasına) ihtiyacınız var ve gişeye bir başvuruda bulunmalısınız.
Rus Demiryolları kurallarına göre, bir biletin maliyeti seyahat maliyeti olarak anlaşılmaktadır. O içerir:

• bilet fiyatı (ücret);
• ayrılmış bir koltuğun maliyeti (arabada bir koltuk ücreti).

Yandex.Schedules'da bilet alırken, fiyata Yandex servis ücreti eklenir (beş yaşından küçük çocuklar için koltuk seçmeden biletler hariç).

Bilet iadelerinde bu ücret iade edilmez. Ayrıca, bilet iadesi için Federal Antimonopoly Service (FAS) tarafından belirlenen bir ücret alınır. 192 ruble. 70 kop. 31 Aralık 2018 tarihine kadar.

Beş yaşından küçük çocukların biletlerini koltuk seçmeden iade ederken FAS ücreti kesilmez. Alacağınız miktar, biletin iade süresine bağlıdır.