العادات الصحية لرئيسة المؤسسة الخيرية أولغا جورافسكايا. قدمت أولغا زورافسكايا مؤسسة "كوكبة الخير" الخيرية لعامة الناس

تساعد مؤسسة جالتشونوك الأطفال الذين يعانون من آفات المركزية الجهاز العصبي(CNS): الأطفال المصابون بالشلل الدماغي (CP) واضطرابات أخرى. تدعم المؤسسة الأطفال الذين لا يمكن علاجهم وتساعد أولئك الذين لديهم القدرة على التعافي، وتتعامل أيضًا مع التعليم الشامل (التعليم المشترك للأطفال العاديين والأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة).

أولغا زورافسكايا

رئيس مؤسسة جالتشونوك

دعونا نتحدث عن الأطفال المصابين بالشلل الدماغي. هل يحدث في كثير من الأحيان أن يُقال للوالدين: "إن طفلك مصاب بالشلل الدماغي"، ثم يُتركان بمفردهما مصابين بالمرض؟

كل طفل مصاب بالشلل الدماغي هو حجر الفلاسفة، حيث يجب أن يجتمع حوله العديد من المتخصصين ويحددون نوع إعادة التأهيل الذي يحتاجه الطفل، وطريقة العلاج. ولكن، لسوء الحظ، في كثير من الأحيان، عندما يتم تشخيص الطفل، ليس لدى الآباء أي فكرة على الإطلاق عما يجب عليهم فعله بعد ذلك. كل ما لديهم هو مقتطف يتنقلون منه هنا وهناك، محاولين إيجاد طريق للمضي قدمًا، ومن ثم يحالف الحظ البعض، فيجدون المتخصصين المناسبين والجيدين، ويبدأون العلاج وإعادة التأهيل، لكن البعض الآخر لا يفعل ذلك.

- هل يخدع المتخصصون الزائفون في كثير من الأحيان آباء الأطفال المصابين بالشلل الدماغي؟ هل يشمل هذا العلاج بالدلفين؟

لا يوجد مرض يمكنك من خلاله إبقاء الدلافين في مكان ضيق. هذا شر، لا ينصح بالعلاج بالدلفين لأي شخص. يقع الآباء في كثير من الأحيان في مثل هذه الفخاخ: فهم في كثير من الأحيان ليس لديهم فهم واضح لما يجب عليهم فعله، وكيفية مساعدة أطفالهم، في حين أن الوالدين، بالطبع، ليس لديهم تعليم طبي، وليس من الواضح إلى أين يتجهون - كل هذا يجعلهم هدفًا سهلاً للأشخاص عديمي الضمير.

- ما الذي يجب تغييره في نظام الرعاية الصحية حتى لا يُترك الوالدان بمفردهما مع المرض؟

نحن بحاجة إلى إعادة بناء نظام غير موجود الآن. لنفترض أن الطفل ولد بمشكلة معينة. يجتمع المختصون ويضعون خطة إعادة تأهيل له للسنوات الثلاث المقبلة ويقدمون النصح لوالديه مراكز إعادة التأهيلحيث يعمل المتخصصون، ومن يثقون بهم، ومن يعرفون، ومن يتعاونون معهم. وللقيام بذلك، يجب على الأطباء، على الأقل، أن يتعاونوا بشكل أكبر مع المنظمات غير الحكومية، وأن يقدموا لنا النصح بشأن ما يستحق الاستثمار فيه وما لا يستحق الاستثمار فيه.

-هل صحيح أن نسبة الإصابة بالشلل الدماغي في روسيا زادت؟

نعم. منذ عام 2012، صدر أمر من وزارة الصحة، يمكن بموجبه تنفيذ إجراءات الإنعاش إذا كان وزن الطفل الخديج 500 جرام أو أكثر، وتحدث الولادة بعد 22 أسبوعًا. إن كيفية العمل مع هؤلاء الأطفال المبتسرين الصغار من أجل تقليل عدد الأمراض المصاحبة للإنعاش هو سؤال كبير، وكل هذا يتوقف على أطباء حديثي الولادة. لكنهم غير متوفرين في كل مكان (على الرغم من أن لدينا أطباء حديثي الولادة ممتازين وأقوياء حقًا)، لذلك عليك الوصول إليهم، وفوق كل شيء آخر، فهم متخصصون مكلفون للغاية. هناك طرق لإعادة تأهيل هؤلاء الأطفال الصغار، ولكن مرة أخرى، الأمر كله يتعلق بالتمويل.

وفي الوقت نفسه، بدأ الناس يتحدثون أكثر عن الشلل الدماغي. بدأ الأطفال الذين يعانون من اضطرابات في الجهاز العصبي المركزي (CNS) في الخروج من الظل، لقد سئموا من العيش في الحي اليهودي، وبدأوا في إعلان أنفسهم، والمطالبة بالمنحدرات، وحرية الحركة، والدراسة في المدرسة - بدأوا في المطالبة بما في الواقع، تم ضمان ولادتهم بحق.

-هل يخشى أهالي الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة إرسال أبنائهم إلى المدرسة؟

لا. إنهم لا يعرفون الخوف - إنهم يخافون من شيء واحد فقط: ماذا سيحدث لأطفالهم عندما يرحلون (الوالدان)، ولا يخافون من أي شيء آخر. يريد أي والد لطفل من ذوي الاحتياجات الخاصة أن يذهب طفله إلى المدرسة. لكننا لا نستطيع بعد توفير التعليم لجميع الأطفال، وهذه مأساة كبيرة بالنسبة لنا - يتصل بي أولياء الأمور كل يوم والذين يرغبون في الانضمام إلى مشروعنا، ولسوء الحظ، لدينا عدد محدود من الأماكن. لا يمكننا توفير الإدماج لكل من يحتاج إليه: نحن بحاجة إلى تدريب المتخصصين، ونحن بحاجة إلى أن ندفع لهم المال، ولهذا نحتاج إلى جمع المزيد من المال.

ماذا لو وافق المدير، وسأل أولياء أمور الأطفال الآخرين، على سبيل المثال، هذا: “ماذا لو صرخ طفل في الفصل، وعطل الدروس وبدأت جودة التعليم في التدهور”؟

نجيبهم أنه إذا حدث هذا، فسيذهب الطفل مع المعلم إلى فئة الموارد وسيتبع برنامجهم هناك. لا نريد أن نضع أي شخص في مثل هذه الظروف الصعبة وغير السارة. هنا عليك أن تفهم أن الأطفال في الفصل يستمعون إلى الصراخ ببساطة، ويصرخ الطفل لأنه يمكن أن يكون خائفا، لأن تدفق المعلومات كبير جدا بالنسبة له، ولآلاف الأسباب الأخرى. الصراخ هو مجرد شكل من أشكال التواصل. ولكن هذا الوضع غير مرجح ببساطة لأننا لن نأتي أبدا الطبقة العامةالطفل إذا لم نعلم على وجه اليقين أنه قادر على الجلوس بهدوء في الفصل لمدة عشر دقائق على الأقل. أنا أتفهم مخاوف الآباء: لم نقم ببناء نظام للتعليم الشامل، لقد بدأ للتو في التبلور، وهناك العديد من الأمثلة على الدمج الضار، عندما يتم أخذ الطفل ببساطة وإلقائه في الفصل، دون معلم، بدون برنامج واضح، بدون متخصصين. بالطبع، في هذه الحالة، يتحول الإدماج إلى عملية عصبية ومؤلمة إلى حد ما لجميع المشاركين فيها. لكن هذه ليست طريقتنا على الإطلاق.

من المهم فهم المبادئ الأساسية للدمج: يتم تعيين معلم خاص لكل طفل، وفي كل مدرسة يتم فيها الدمج، يوجد مكتب موارد أو غرفة حيث يمكن للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة البقاء إذا كان من الصعب عليهم الجلوس في الفصل. ولكل طفل برنامجه الخاص، الذي يتم تطويره بالتعاون مع المشرفين، ويقوم المشرف بعد ذلك بمراقبة عمل المعلم. وحتى لو لم يدخل الطفل الفصل الدراسي العام مطلقًا، فسوف يدرس وفقًا لبرنامجه الخاص. نحن نراقب بعناية شديدة كيفية تفاعل الطفل مع هذه الكمية معلومات جديدة، الذي يأتي إليه. إذا سار كل شيء على ما يرام، نبدأ تدريجيا في إدراج الطفل في الفصل - ونقوم بذلك بعناية فائقة وعلى مراحل. إذا فهمنا أنه يمكن للطفل أن يجلس في الفصل لمدة عشر إلى خمس عشرة دقيقة، فهذا رائع، فلن نحتاج إلى المزيد. في البداية، يكون من الصعب جدًا على الأطفال أن يعتادوا على ذلك، لكنهم يتأقلمون بعد ذلك ويشعرون بحالة جيدة جدًا. في أغلب الأحيان، يحدث أن يتمكن الطفل من حضور جميع الدروس في المواد التي يجيدها الطفل، ولكن فقط جزء من الدروس في المواد التي هي أسوأ بالنسبة له.

– كيف بدأت مشروع التعليم الدامج؟

لقد انضممنا إلى مشروع الدمج مع مركز مشاكل التوحد (CPA)، وبدأوا البرنامج، وشاركنا للتو في وقت لاحق، وقد قام CPA بقدر كبير من العمل التحضيري. تحتاج أولاً إلى الاتصال بمدير المدرسة (يمكن القيام بذلك عن طريق مؤسسة أو مجموعة مبادرة من أولياء الأمور) وإذا كان المدير جيدًا بشأن هذه الفكرة، فهذا يمثل بالفعل 50 بالمائة من النجاح.

-أليست الدولة تفعل هذا؟

هو يدرس. لكن الدولة آلية ثقيلة، ويستغرق دورانها وقتا طويلا. ولكننا نحاول العمل على ذلك. على سبيل المثال، تعلم مركز مشاكل التوحد: عندما تم افتتاح مشروع التعليم الشامل للتو، استغرق فصل واحد لستة أشخاص حوالي 10،000،000 روبل سنويًا، ولكن الآن فقط 3،000،000 - انخفض المبلغ بشكل كبير على وجه التحديد بسبب حقيقة أن الدولة أخذت على عاتقها جزء من التكاليف. فكرتنا هي الاهتمام بالدولة وإشراكها في مشروع شامل: هؤلاء الأطفال الذين ينهون المدرسة اليوم أصبحوا اجتماعيين بالفعل، وغدًا سيكونون قادرين على الحصول على مهنة وعدم الاعتماد على الدولة، ولكنهم يعيلون أنفسهم بشكل مستقل. الآن، بند النفقات الرئيسي لدينا هو الدفع مقابل عمل المعلمين، حيث يكلفنا عمل مدرس واحد 55000 روبل شهريًا.

يتم تنفيذ تجربة مدرستنا بسهولة في المدارس الأخرى. ولكن لهذا نحتاج إلى آباء استباقيين يذهبون إلى المدارس، ويدرسون المبادئ التي يتم من خلالها تنظيم الدمج، والذين سيلجأون إلينا للحصول على المشورة والمشورة حول كيفية تنظيم الدمج في مدرستهم. لا يمكن للأموال أن تتعامل بدون الوالدين.

- أنا والد لطفل من ذوي الاحتياجات الخاصة، أريد أن يذهب إلى المدرسة. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟

الآن عليك أن تفعل كل شيء، لأنه لا يوجد نظام تعليمي شامل. أنت بحاجة إلى تحديد المدرسة التي سيكون طفلك على استعداد للالتحاق بها، مع الأخذ في الاعتبار أنك ستجلب له مدرسًا خاصًا، وتجهز غرفة موارد، وما إلى ذلك. أنت بحاجة إلى العثور على مدرس، ويجب على شخص ما أن يدفع مقابل عمله، وتحتاج إلى إيجاد أموال لذلك - يحتاج الآباء إلى القيام بقدر كبير من العمل حتى يتمكن طفلهم من الذهاب إلى المدرسة.

لقد كان التضمين الذي نقدمه الآن يعمل بنجاح في الولايات المتحدة لفترة طويلة - وهنا حدثت هذه الثورة في التعليم منذ حوالي 30 إلى 40 عامًا، عندما بدأ آباء الأطفال المميزين في النضال من أجل حقوق أطفالهم. ونريدهم أيضًا أن يناضلون من أجل أطفالهم، وأن يفهموا ماهية الإدماج، وكيف يعمل، وأن يذهبوا ويتحدثوا إلى مديري المدارس، ويتصلوا بالمدارس التي يوجد فيها الإدماج بالفعل - للبدء بطريقة أو بأخرى في تدمير هذه الوصمة.

- قلت أن الرجال انتهوا الآن المدرسة الثانوية. كيف غيرتهم؟

لقد تغير كل طفل من أطفالنا وتقدم كثيرًا بحيث يمكنك جذب أي شخص وسرد قصته وستكون قصة نجاح غير مشروط. لكنني سأخبرك عن دانيا. لم يتم قبول دانيا في أي مدرسة لأنه لا يتكلم، وتم تشخيص إصابته بـ "لا نستطيع التدريس". القصة التي روتها لنا والدته تميزه بشكل واضح للغاية. بمجرد وصولها إلى المتجر، قامت دانيا بوضع كل أنواع الزبادي التي انتهت صلاحيتها في كومة واحدة، وفي كومة أخرى تلك التي لم تفسد بعد. ثم اكتشف من هو البائع في المتجر (بالزي الرسمي). وجده وقاده بيده إلى خزانة العرض وبدأ يريه ما فعله. ولكن بعد ذلك خذله عدم قدرته على الكلام: بدأ يتمتم بشيء ما، لكن المدير لم يفهمه. تقترح أمي أنهما على الأرجح قد انفصلا عن نفس الفكرة: "يا له من مدير غبي"، فكرت دانيا. "يا له من فتى غبي"، فكر المدير. عندما كانت دانيا تستعد للذهاب إلى المدرسة، فكرنا: "حسنًا، حسنًا. لا يستطيع التحدث بصوته. دعه يتحدث من خلال الجهاز اللوحي." كان الأولاد، وزملاؤه، يكنون احترامًا كبيرًا لطريقة التحدث هذه. أثناء الدرس، تم استدعاء دانيا إلى السبورة، فخرج وقام بتشغيل برنامج على الجهاز اللوحي يتحدث عن شخص. هكذا تواصل. وبعد ذلك أصبحت دانيا مشبعة بالمدرسة والأصدقاء وكل ما يحيط به لدرجة أنه قرر أن يتعلم التحدث. لكن من الصعب جدًا على الشخص المصاب بالتوحد أن يقرر أنه يريد التواصل مع الناس ومستعد للعمل بشكل هادف على تطوير مهاراته في الكلام. والآن تفهم دانيا ليس فقط والدتها. والأهم أن دانيا لم تعد تريد أن تكون طفلة متوحده في عالمها، بل تريد أن تعيش مع الجميع، في عالم يعيشون فيه بجانبه. أناس مختلفون. وهذا هو جوهر المشروع. أسهل شيء بالنسبة للطفل المصاب بالتوحد هو الانغلاق على نفسه، وغالبًا ما يتفاعل المجتمع مع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة بطريقة تجعل عزل نفسه في عالمه الخاص هو السبيل الوحيد للخروج. لكننا نحاول خلق مناخ محلي فريد من نوعه لمساعدة الشخص المصاب بالتوحد على التواصل مع الناس، حتى يفهم الجميع بعضهم البعض. بعد كل شيء، لا يمكنك أن تقول لشخص مصاب بالتوحد "قم ببناء هرم"، وعندما لا يقوم بتجميعه، استنتج أنه غبي. إذا كان الأمر غير مثير للاهتمام وغير ضروري بالنسبة له، فهو ببساطة لن يفعل ذلك، ولا يمكن إجبار الشخص المصاب بالتوحد على اتباع الأوامر، فهو يفعل كل شيء فقط بناءً على رغبته الداخلية.

- كيف كان رد فعل الأطفال على التعلم المشترك؟

كل أطفالنا المشاركين في المشروع ذهبيين. عندما تعلم الناس أننا لسنا مختلفين تمامًا، وأنه يمكننا إيجاد طريقة للعيش معًا، لأننا جميعًا مجتمعون معًا على هذا الكوكب، فليس من المستغرب أن يصبح أطفالنا أكثر لطفًا. أخبرنا الآباء أنفسهم أن أطفالهم أصبحوا أكثر تعاطفا، وتوقفوا عن المطالبة بهدايا باهظة الثمن بأي ثمن، وأصبحوا أكثر دفئا وأكثر اهتماما بالأقارب الأكبر سنا. وهذا جانب آخر من الشمول: عندما ترى مدى صعوبة قيام شخص آخر بشيء يمكنك القيام به بسهولة، ومقدار الجهد الذي يبذله للقيام بشيء لا تفكر فيه حتى، فإن ذلك ينمي اللطف والقبول والتسامح. القدرة على الاستماع إلى محاورك والقدرة على المساعدة والصبر.

نحن نعمل حاليا في ثلاث مدارس. نريد أن ينجح نموذج الدمج الخاص بنا في أكبر عدد ممكن من المدارس. لكن في الوقت نفسه، لا يمكننا أن نأتي إلى كل مدرسة ونبني نظامًا هناك. نحن بحاجة إلى آباء استباقيين يكونون على استعداد للعمل معنا، وسنقوم بتقديم النصح والمشورة لهم. يجب أن يبدأ الدمج في رياض الأطفال - إذا جاء الطفل إلى المدرسة، ولكن قبل ذلك ليس لديه خبرة في التنشئة الاجتماعية، فإن التعلم والإدماج في العملية يكون أكثر صعوبة بالنسبة له. لذلك، نعتقد أننا بحاجة لبدء العمل مع الأطفال الأصغر سنا. في روضة أطفالإن تضمين الأطفال أسهل بكثير - فلا يوجد انضباط مدرسي صارم.

- كثيرا ما نتحدث عن الأطفال المصابين بالشلل الدماغي، ولكن ليس عن البالغين. يبدو الأمر وكأنهم ببساطة غير موجودين.

وهذا صحيح جزئيًا. إنهم ليسوا في صورتنا للعالم. لقد كنت أتعامل مع هذه المشكلة منذ 10 سنوات، ولدي عدد قليل جدًا من الأصدقاء البالغين المصابين بالشلل الدماغي: فهم لا يستطيعون عمليًا مغادرة المنزل، ولا توجد منحدرات، وقليل جدًا من الأشخاص لديهم كراسي متحركة جيدة وظيفية ومريحة للتنقل فيها.

يحدث هذا جزئيًا لأن الكرسي المتحرك الموصوف بموجب برنامج إعادة التأهيل الفردي (قائمة تتضمن الأجهزة والأجهزة اللازمة للمريض، والتي يتم شراؤها من قبل الدولة - Dobro.Mail.Ru) IPR، هو ببساطة أمر فظيع! إنه لا يحمل الرأس بشكل صحيح، ولا يوفر الموضع الصحيح للجسم، وهو شخص غير مرتاح فيه، ولا يستطيع أن يعيش أسلوب حياة نشط فيه، حتى لو أراد ذلك. في الوقت الحاضر، يتم تصنيع مثل هذه عربات الأطفال المذهلة في العالم، حتى أن هناك عربات أطفال يمكنك السباحة فيها.

وبعض الناس ببساطة ليس لديهم مكان يذهبون إليه: لم يتم تضمين الناس، ولم يخرجوا أبدًا، لقد جلسوا في المنزل وجلسوا فقط. وعندما يموت قريب الشخص الذي كان يعتني به، يتم إرساله إلى مدرسة داخلية. لمنع حدوث ذلك، يجب علينا إدراج الأطفال، يجب أن نحاول منحهم مهنة، وتعليمهم كيفية كسب المال.

- كيف يتعامل المجتمع مع ذوي الاحتياجات الخاصة؟

لا يقتصر الدمج على انغماس الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في عالم الأشخاص العاديين فحسب، بل يعني أيضًا انغماس الأشخاص العاديين في عالم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. قد يكون سبب رد الفعل السلبي هو حقيقة أن الناس يخافون ببساطة من كل شيء غير عادي يختلف عما اعتادوا عليه. تدريجيًا، أعلم بالتأكيد أننا سنتجاوز هذا الحاجز، كما مر العديد من الآخرين (على سبيل المثال، التحيزات المرتبطة بلون البشرة) - نحن، كإنسانية، نحاول الابتعاد عن مثل هذه الانقسامات.

- هل يمكننا أن نسهل على ذوي الاحتياجات الخاصة العيش دون الانطواء على أنفسهم؟

من نحن؟ إذا كنت صحفيًا، فاكتب المزيد على مواضيع اجتماعية، قم بتثقيف القراء، إذا كنت طبيبًا، فتعاون أكثر مع المؤسسات، ولا تخف من طلب المساعدة، وساعدنا في تحديد ما يستحق الدفع مقابله وما لا يستحق ذلك. أيها الآباء - كونوا أكثر نشاطًا، واحموا أطفالكم، ولا تعتقدوا أن أحدًا سيفعل شيئًا من أجلكم. ويمكن لأي شخص آخر أن يكون أكثر تعاطفا، ولا يشير بإصبعه إلى الأطفال في عربة الأطفال، ولا يسحب طفله الذي يريد التواصل مع هذا الطفل.

- أخبرنا كيف أتيت إلى العمل الخيري؟

منذ عدة سنوات، في LiveJournal، قرأت من إيكاترينا تشيستياكوفا (الآن مديرة مؤسسة هدية الحياة)، ثم مجرد متطوعة في المستشفى السريري للأطفال الروسي (RDCH)، ما كان على الأنف السنة الجديدة، وفي الأطفال الذين يتم علاجهم أمراض الأورامفي المستشفى السريري للأطفال الروسي، لن تكون هناك هدايا، لأن الوالدين قد أنفقوا بالفعل آخر أموالهم على العلاج، ولم يتبق أموال للهدايا. ثم عملت بعد ذلك في شركة كبيرة وفكرت: "يا له من شيء صغير! لماذا يجب علينا جميعا المشاركة وشراء الهدايا للأطفال؟ ذهبت أنا وزملائي إلى عالم الأطفال، والتقطنا عددًا كبيرًا من الصناديق الجميلة المختلفة، ووصلنا وأدركنا: يجب أن تكون قادرًا على المساعدة - لم نكن نعرف عمر الأطفال، أو ما يريدون، لقد اشترينا كل شيء فقط . ثم جاءني إعلان رهيب: إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا ما، فكر أولاً في كيفية القيام به. في العام التالي، بالطبع، لم نكرر هذه الأخطاء، كنا نعرف بالضبط ما يريد الأطفال الحصول عليه، وكم عمره، وكان لدينا قوائم.

لكن الشيء الرئيسي الذي حدث لي بعد ذلك هو لقاء مع غالينا فلاديلينوفنا تشاليكوفا، المبدعة والمديرة الأولى لمؤسسة "هبة الحياة"، وقد عملنا كثيرًا معًا. ولكن منذ 5 سنوات، أصيبت غالينا نفسها بمرض السرطان، لقد فعلنا كل ما في وسعنا، لكننا خسرنا المعركة. في النهاية سألتها: "غالوشكا، أريد حقًا أن أفعل شيئًا من أجلك، ماذا يمكنني أن أفعل؟ " أجابت غالينا: "كما تعلم يا ريجيك، إنهم الآن يساعدون الأطفال المصابين بالسرطان، كل شيء طبيعي نسبيًا في هذا المجال". لكن الأطفال الذين يعانون من آفات عضوية في الجهاز العصبي المركزي لا يتلقون سوى القليل من المساعدة، خاصة أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية تلطيفية، لا أحد يتحدث عنهم، ولا أحد يعرف عنهم شيئًا. أعتقد أنه يجب عليك إنشاء صندوق صغير ". أقول: "حسنًا، جاليا، أنا لا أعرف شيئًا على الإطلاق عن الآفات العضوية للجهاز العصبي المركزي، ولا أستطيع حتى نطقها". لكن جالوشكا قالت إنه لا بأس، لا شيء، كل شيء سينجح، وماتت.

لذلك أنشأنا مؤسسة وأطلقنا عليها اسم "جالشونوك" تكريماً لجاليا. وشيئًا فشيئًا نحاول إحياء أفكارها. في الواقع، تركت غالينا مثل هذه الهدية ليس فقط لي، ولكن أيضًا للرائعة ليدا مونيافا، التي تلقت منها مهمة إنشاء أول دار لرعاية الأطفال في موسكو، وهي الآن قيد الإنشاء، ونحن نشجعها من كل قلوبنا. .

- ما هو أصعب شيء في عملك؟

أصعب شيء هو جمع التبرعات، لكسب المال مقابل كل الملذات التي يتعين عليك دفع ثمنها.

- ما هو أكثر شيء لا تحبين فعله؟

لا أعلم، لقد فاجأتني. كريم الأساس هذا مثل طفلي، أحب أن أفعل كل شيء. ربما الشيء الوحيد الذي لا يعجبني حقًا هو رفض الأشخاص الذين يلجأون إلى الصندوق للحصول على المساعدة. لقد أغلقنا العام الماضي استقبال الطلبات، ونستعد لفتحه الآن فقط، بعد أن قمنا بدفع كافة الطلبات السابقة. وأمامنا قائمة انتظار لمدة عامين؛ ولا يمكننا ببساطة أن نتحمل مثل هذه الالتزامات. عندما أتلقى طلبًا جديدًا، أفهم أن هذا الطفل سيتعين عليه الانتظار لمدة عام حتى يتم تحصيله، وكان من المفترض أن تبدأ عملية إعادة التأهيل بالأمس، ونقول للوالدين بصدق أننا لا نستطيع ذلك، وأنهم بحاجة إلى التقدم بطلب للحصول على أموال أخرى حتى لا يهدروا الوقت.

الرفض أمر فظيع بكل بساطة، ولن تتمنى ذلك لأي شخص. لذلك، أريد جمع المزيد من الأموال بحيث يكون كل شيء مثل Strugatskys في "نزهة على جانب الطريق": "السعادة للجميع، مجانا، ولا تدع أحد يغادر بالإهانة".

التقينا بليزا من خلال LiveJournal، كما جرت العادة في ذلك الوقت. عملت في مؤسسة هدية الحياة، وعملت ليزا في دار العجزة في كييف. لقد قرأنا بشكل متبادل LiveJournal الخاص ببعضنا البعض، وفي أحد أيام عام 2004، عندما أدركت أنني سأذهب قريبًا إلى كييف، قررت جمع الأموال في موسكو للتبرع بها إلى ليزا من أجل دار العجزة في كييف. اتفقنا معها على أنني سأأتي ونتعرف، وفي نفس الوقت ستخبرني عن دار رعاية المسنين وستريني كيف يبدو الأمر برمته.

أتذكر انطباعي الأول عنها - لم أتوقع أن تكون بهذه الأناقة. لم ألقي نظرة على صورها في LiveJournal - لقد قرأت نصوصها، لأنه، إذا كنت تتذكر، كان نشر الصور في LiveJournal قصة كاملة. كانت أنيقة، وليس فقط من حيث الملابس: كان لديها مكياج رائع - ليس مشرقًا، ولكن ليس شاحبًا جدًا، وكانت ترتدي ملابس جميلة جدًا، وذوقًا رائعًا، وتبدو كسيدة أعمال.

لم أكن أتوقع أننا الآن مع هذا امراة جميلةسنذهب إلى دار العجزة، لكننا سنذهب. وعلى الفور وقعنا في حب بعضنا البعض. لقد كانت تلك اللحظة بالذات عندما تلتقي بشخص ما شخصيًا بعد الدردشة على الإنترنت وتدرك أن هذا كل شيء، لقد أصبحتما أصدقاء. علاوة على ذلك، لم تكن صداقتنا مبنية على حقيقة أننا قمنا بأشياء مماثلة - كنا أصدقاء، مثل الفتيات صديقات.

بالطبع، تحدثنا عن العمل، وكان هذا جزءًا مهمًا من تواصلنا، ولكن نظرًا لأن جميع أصدقائي تقريبًا يشاركون في الأعمال الخيرية بطريقة أو بأخرى، فقد كانت هذه هي الخلفية المعتادة للصداقة. ماذا ناقشنا، ماذا تحدثنا؟ فتاة عادية تتحدث ونميمة. في الوقت نفسه، كان هناك تدفق مستمر للأشخاص في حياة ليزا: جاء الأشخاص الذين بداوا مثيرين للاهتمام للغاية بالنسبة لنا، وبدأنا على الفور في حبهم، ونما الصندوق، بشكل عام، لقد كان وقتًا رائعًا.

نادي لأشخاص مختلفين تمامًا

ما أدهشني دائمًا بشأن ليزا هو عقلها. وطوال الوقت أردت أن أقول: ليزا، كيف تمكنت من أن تكوني بهذا الجمال وفي نفس الوقت تثيرين باستمرار ضجة مع الأشخاص الذين ليس لديهم مكان محددمسكن؟ كان لديها معارف مختلفة تمامًا - ولم تكن مختلفة فحسب، بل كانت قطبية إلى حد ما، وكان مزيجهم غير متوقع لدرجة أنه كان هناك شعور طوال الوقت بأن نوعًا ما من المشكال كان يدور، والذي كان يلقي في كل مرة نمطًا جديدًا، وكنت تعتقد: كيف هل هذا كيف يعمل؟

في الوقت نفسه، كل هؤلاء المعارف، كل هذا التواصل كان جزءًا طبيعيًا من حياتها - لقد كانت مهتمة حقًا بكل هؤلاء الأشخاص. لقد فعلت ذلك لنفسها - لقد فعلت كل شيء بشكل عام لنفسها. لم تكن بحاجة إلى أن تكون طبيبة مسكنة، ولم يكن عليها العودة من الولايات المتحدة على الإطلاق، يمكنها العمل كطبيبة مسكنة هناك، كما كانت تعمل قبل قدومها إلى موسكو. وأكثر من ذلك، قد لا تضطر إلى التعامل مع هذه الفئة المعقدة من المساعدة، حيث لم يكن هناك أحد غيرها، مثل مساعدة أولئك الذين يعيشون في الشارع. لكنها هي نفسها كانت في حاجة إليها، أرادتها بنفسها.

عندما كان لدى ليزا بالفعل قبو في Pyatnitskaya، أصبح مكانًا رائعًا حيث أردت أن آتي إليه، حتى لو لمدة ساعة فقط، للجلوس مع عائلتي. لقد كان ناديا لأشخاص مختلفين تماما، والشيء الوحيد الذي يوحدهم هو ليزا. ولم تتعارض هذه التجمعات مع عمل المؤسسة إطلاقا. كان لدينا، كما تعلمون، مثل هذه الكنيسة هناك، حيث يمكنك الذهاب مع الأطفال، والأطفال يركضون ويقفزون هناك، وفي نفس الوقت كل شيء يعمل بطريقة ما. جاء الناس، جلسوا، شربوا الشاي، تحدثوا إلى ما لا نهاية، حفيف الضمادات، جمع الحقائب للمحطة، وما إلى ذلك، أي أن العمل لم يتوقف لمدة دقيقة، وكانت هذه المساحة الرائعة التي أردت الذهاب إليها في أسرع وقت ممكن.

عرفت ليزا كيف تتحد وتقنع، لقد كانت شخصًا يتمتع بشخصية كاريزمية للغاية، وببساطة يتمتع بشخصية كاريزمية لا تصدق، وكانت تؤمن حقًا بما تقوله، والصدق دائمًا ما يكون معديًا.

لقد أحبها أشخاص مختلفون تمامًا، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أنها كانت تعرف كيفية تحديد ما هو مشترك بينها وبين شخص آخر.

أراد الناس أن يصبحوا أفضل وأن يكونوا جزءًا من هذا النادي. لذلك، كان هناك الكثير من الأشخاص المختلفين من حولها، بما في ذلك الأشخاص العشوائيين. لم تتح لها الفرصة للجلوس والتعرف على الجميع، ويبدو أنها تفترض دائمًا ذلك افتراضيًا رجل صالح. وكان هناك أشخاص غير عاديين بكل معنى الكلمة، وأولئك الذين، تحت أي ظروف أخرى، لن يجلسوا بجانب بعضهم البعض مرة أخرى.

عرفت ليزا كيف تنقل شعور الحب للإنسان

كنت أناديها بحنان شديد، دائمًا بالاسم. اسم جدتي ليزا، أحب هذا الاسم كثيرا. وقد اتصلت بي بشكل مختلف، أحد الألقاب كان Ryzhulya، والبعض الآخر لم يكن للنشر. لقد أقسمنا على بعضنا البعض بطريقة مضحكة للغاية. هذه هي الطريقة التي أظهرنا بها حناننا - ربما ليس بطريقة عادية جدًا، لكن الحنان كان حقيقيًا.

من الصعب جدًا، عند التفكير في ليزا، أن تتذكر أي قصة محددة تميزها بشكل أفضل. قصص حدثت لنا طوال الوقت. إنها مثل مهمة "وصف يومًا ما في حياتك" - من السهل جدًا تخيلها، ولكن من المستحيل تمامًا وصفها. الشيء نفسه مع ليزا. أتذكر كيف أتيت إليها، وكيف شربنا الشاي في المطبخ، وأغلقنا باب الحضانة، حيث كانت طفلتنا الحبيبة نائمة، وضحكنا مرة أخرى بكل قوتنا، وكانت هناك بعض الأشياء الصغيرة المثالية، وكل هذا من المستحيل أخذها ووضعها في قصة ذات معنى.

أتذكر أنني كنت جالسًا في أحد المطاعم، وتعرف شخص ما على ليزا على أنها دكتورة ليزا، وجاء وقال لها بعض الكلمات اللطيفة. شكرته ليزا كثيرًا، وعندما ابتعد الرجل، قالت: من الجيد أنه لم يكن لديهم الوقت لإحضار الطعام بعد، وإلا كنت سأحصل على شريحة لحم على وجهي بالكامل، ويأتي الرجل ويقول كم أنا جيد...

صدقة " مساء الخير"/spletnik.ru

علمتني ليزا، أولاً وقبل كل شيء، ألا أستسلم. ثانيًا، في ذلك الوقت كنت متخصصًا غير آمن للغاية، وقد قدمت لي ليزا دعمًا هائلاً. أخبرتني أنني سأنجح، وقالت إنني أستطيع التعامل مع الأمر، وأخبرتني بالأشياء الأكثر عادية، ولكن بما أن ليزا هي التي قالت ذلك، فقد صدقت وبالتالي تعاملت.

بشكل عام، لقد أحببت حقًا الثناء وعرفت كيفية القيام بذلك. عندما قدمت ليزا الناس لبعضهم البعض، أرادت وصف الشخص بسرعة، وقالت: "كما ترى، اشترى سيارة إسعاف، لقد فعل هذا وذاك" - أي أنها حاولت تذكيره أمام الشخص كيف لقد فعل الكثير من الأشياء الرائعة، وما زال هذا الأمر غير مقبول. كانت ليزا دائمًا مجاملة للغاية وكانت تحب أن تخبرنا كيف ساعد هذا الشخص بالضبط - ليس فقط أنه كان جيدًا وذكيًا، بل أنه فعل هذا وذاك. وقال الرجل بالطبع: "حسنًا، لقد نسيت كل شيء منذ زمن طويل"، لكن الجميع كانوا سعداء للغاية.

وقد أحببت هذه العبارة حقًا. أتذكر ذات مرة قالت: "هذا أندريه (هنا فكرت للحظة)، من الصعب أن أقول بالضبط، لكنني أعتقد أنه أنقذ خمسة أو ستة أشخاص!" وكان هناك الكثير من التبجح الطفولي في هذا - لدرجة أنها أرادت أن تردد على الفور أهمية الشخص. كان من المهم بالنسبة لها أن يرى الشخص أن هناك علاقة بين فعله ونوع من التغيير في الواقع.

قالت عني أنني الأذكى. لقد قدمت ليزا إلى زوجي آنذاك، كنا نجلس في مقهى، نتحدث عن شيء ما، كنت قلقا للغاية، لأنه عندما تكون في حالة حب، يبدو لك أنك لا تستحق هذا الشخص. شعرت ليزا بهذا، وبالتالي اعتبرت واجبها إعادتنا إلى مبادئ متساوية.

نظرت إلى سيرجي وقالت: "لقد قرأت شكسبير في الأصل، هل تفهمين ما حصلت عليه؟!" فقلت: "ليزا، لا أعتقد أنني قرأت شكسبير في النص الأصلي". فأجابتني: "ثم اقرأه، لقد قلت بالفعل أنك قرأته". يبدو لي أنها عندما تحدثت بهذه الطريقة مع شخص ما عن شخص ما، وقع الشخص على الفور في حب هذا التعارف الجديد معها. كانت تعرف كيف تنقل هذا الشعور.

لكن سحر ليزا كان من النوع الذي بدونها لن ينجح أي من هذا. عندما كانت في الجوار، كان مجموعة متنوعة من الأشخاص على استعداد لمحبة بعضهم البعض ورؤية شيء مشترك، ولكن بدون ليزا كانوا مجرد غرباء عن بعضهم البعض. عندما توفيت، اتضح أن ليزا جمعتنا جميعًا معًا كثيرًا، وكنا في حيرة بدونها.

بالطبع، كل الناس فريدون بطريقتهم الخاصة، كل شخص لديه ألوانه المختلفة في مجموعات مختلفة، ولكن هذا لا شك أن الفتاة رسمها فنان لامع.

وكانت تخشى معاناة الناس أكثر من أي شخص آخر.

الشيء الأكثر أهمية في ليزا هو أنها فعلت كل شيء بإخلاص شديد وحماس وحماس. وعندما تحدثت عن رحلتها القادمة أو عن مريضها التالي، لم يكن هناك شك في أن الشخص كان في المكان المناسب، لأنها أحبت وظيفتها كثيرا.

وكانت صفتها الرئيسية الأخرى هي عنادها، بما في ذلك في المواقف التي قد تكون مخطئة فيها. بشكل عام، لم تكن ليزا شخصًا مقدسًا، لقد كانت، أود أن أقول، بدم كامل، أي، مثلنا جميعًا، كانت تتألف من العديد من قطع اللغز. كان من الممكن أن تكون مخطئة، كان من الممكن أن تسيء إلى الشخص الذي أحبها بصدق، كان من الممكن أن تتعامل مع الموقف بشكل غير صحيح دون أن تفهمه. بمعنى آخر، مثل أي شخص، يمكنها أن ترتكب الأخطاء.

لم يكن من عادتنا أن نشتكي لبعضنا البعض، لأن الأمر كان صعباً علينا جميعاً، الجميع كان متعباً، الجميع كان يفعل ما يطلبه كمية كبيرةالقوة والموارد العقلية. تحدثنا عن أشياء عملية: كنا بحاجة إلى هذا وذاك، ولكن لم يكن هناك مال، وبدأنا في البحث عن المال. كان لدى ليزا العديد من القضايا الملحة التي تطاردها. أولاً، مشكلة تخفيف الآلام، التي كان حلها في مهدها (الآن، بمساعدة مؤسسة فيرا، كل شيء تطور بشكل كبير نحو الأفضل).

ثانيا، كانت قلقة للغاية بشأن معاناة الطفولة. كانت تقريبًا أول من قامت بإنشاء غرفة للأطفال في دار العجزة في كييف. بالنسبة لها، بشكل عام، كان موضوع المعاناة الإنسانية حادا للغاية: ومن هنا عملها مع أطفال الشوارع، ومن هنا الحاجة إلى إخراج الأطفال من نقطة إطلاق النار الرهيبة. ثم بدأت الحرب، واكتشفت ليزا منطقة أخرى من المعاناة الإنسانية، والتي لا يمكنها أن تظل غير مبالية بها.

لا أعتقد أن ليزا كانت لديها على الفور خطة واضحة خطوة بخطوة لما أرادت تحقيقه فيما يتعلق بالمشردين، لأنه كان حقلاً غير محروث وكان قطاع العمل كبيرًا جدًا لدرجة أن هذه الخطة لم تستغرق سوى دقيقتين أو ثلاث سنوات ليتم تطويرها. أرادت ليزا إنشاء مستشفى يعالج المشردين مجانًا، وليس مجرد مستشفى، بل مكانًا يتم فيه التنشئة الاجتماعية للمشردين؛ كان ينبغي أن يكون هناك فجوة بين المشردين وعالمنا. أطلقنا عليه اسم المستشفى، لكن وظائفه كانت أوسع بكثير. كان من المفترض أن يساعد هذا المستشفى الأشخاص الذين ليس لديهم مكان إقامة ثابت ليس فقط في تلقي العلاج، ولكن أيضًا منحهم الفرصة للاختلاط الاجتماعي مرة أخرى في الحياة.

ليزا لقد أحببتها حقًا عندما رأت النتيجة المباشرة لعملها - ليس في الأوراق والتقرير، بل في المستقبل شخص حقيقيوعلى الفور: هنا جاء إليك، هنا كان لديه جرح رهيب، فملأته بالمطهر، والآن أغلقته، وفي تلك اللحظة جاءها شعور بإتمام العمل. وقد شعرت بنفس الشعور عندما ذهبت لرؤية مرضاها المسكنين. كانت سعيدة لأن الرجل لم يُترك وحيدًا مع معاناته، بل كانت معه.

إنها، مثل أي شخص آخر، كانت خائفة من الأشخاص الذين يعانون بمفردهم - وليس معاناتهم، ولكن الناس. وبحلول ذلك الوقت، كان لديها فهم جيد لماهية الرعاية التلطيفية، وشاركت مبادئ الأطباء التلطيفية، وتعلمت الذهاب إلى الأماكن الحزينة وعرفت أنها يمكن أن تكون مفيدة هناك، وأنها تستطيع تغيير الوضع إلى الأفضل بشكل أساسي. . ويبدو لي أنها استمدت كل قوتها من إصرارها على الحمير. لا أرى أي مصادر أخرى للإلهام.

لقد سئم الجميع من مجرد النظر إلى حقيقة أنها قضت كل وقتها مع أشخاص في حالات يأس شديد. يشتكي الكثير من الناس من أنه عندما يقع أهلهم أو أصدقائهم في حالة اكتئاب، يصعب جدًا على من حولهم تحمله، وكانت دائمًا من بين الأشخاص الذين هم في أقصى حالات اليأس، لكنها في نفس الوقت هي نفسها لم تبث اليأس أبدًا. يمكنها أن تنقل الغضب والشك، لكنها لا تشعر باليأس أبدًا. وقد جذبت أشخاصًا آخرين، على وجه الخصوص، بسبب هذا - كان من الواضح أنها لم تكن من النوع الذي قد يحترق.

كانت ليزا متحمسة لما فعلته، وكانت معدية للغاية بدوافعها، ولم يكن الانضمام إليها مخيفًا، لأنه كان من الواضح أنها ستحقق هدفها.

لكني أتذكر الموقف الذي كانت فيه يائسة. لا أتذكر السبب، ولكن بدأ اضطهاد آخر لها على الإنترنت. من حيث المبدأ، لقد تحملنا هذا بشكل مناسب للغاية، ويجلس على Pyatnitskaya، قرأنا التعليقات التي أعجبتنا بشكل خاص بأصوات مختلفة. ولكن في الواقع، كان من السهل جدًا الإساءة إليها. وعندما تراكمت عليها مجموعة معينة من الناس، تصدعت درعها، وكانت بالطبع تتألم بشدة.

عندما تبدأ في التعرض للمضايقات من قبل عدد كبير من الأشخاص الذين لا يمكنك الرد عليهم بأي شيء ولا تفهم حقًا سبب قيامهم بذلك، فمن المستحيل في هذه الحالة حتى تبرير نفسك - عليك أن تتغلب على الأمر وتنسى الأمر لكن في مثل هذه اللحظات يبدو لي أنها كانت هشة للغاية.

يمكن أن تتعارض مع أي ظلم ضد الآخرين، لكنها شعرت بالإهانة والانزعاج الشديد من النقد القاسي والغبي. لم يؤثر ذلك على ما فعلته، لقد شعرت بالسوء فحسب. لم تكن آيرون فيليكس.

ولم يستعد أحد لرحيلها

لم يكن هناك شيء جاهز لرحيلها. أحببت ليزا الحياة كثيرا، وهي، بالطبع، لم تستعد لحدوث مثل هذه الكارثة، كان لديها الكثير من الخطط. لسوء الحظ، الكثير من الأعمال الخيرية مبنية على كاريزما شخص واحد. هذا، بالطبع، أمر مفهوم للغاية - من الأسهل الانضمام، ومن الأسهل المضي قدمًا في ما تعتبره مهمًا. من ناحية أخرى، هناك احتمال كبير أنه مع رحيل هذا الشخص سوف يتلاشى كل شيء تدريجياً.

عندما توفيت جاليا تشاليكوفا، مؤسس ومديرة مؤسسة هدية الحياة، بحلول ذلك الوقت كانت المؤسسة قد تشكلت بالفعل بما فيه الكفاية كمنظمة حتى لا تفقد قوتها، بل على العكس من ذلك، لمواصلة العمل، بما في ذلك في الذاكرة جاليا، وفي "المساعدة العادلة" لم يكن الهيكل بأكمله جاهزًا بعد، لأنه كان هناك الكثير من حالات الطوارئ والعفوية طوال الوقت، ولم يتمكنوا أبدًا من الجلوس والتفكير في الهيكل، ووضع الأشخاص الرئيسيين، والكتابة خطة تنموية استراتيجية..

www.president-sovet.ru/presscenter

عملت المؤسسة طوال الوقت في الميدان، كما هو الحال في الحرب تقريبًا، عندما ركضوا بضمادة، وأحضروا شخصًا جريحًا وضمّدوه وأخذوه بعيدًا. لم يكن هناك وقت للجلوس لكتابة البروتوكولات والأوراق الأخرى. عندما توفيت ليزا، تولى هؤلاء الأشخاص الذين اعتقدوا أنهم يفهمون ما تريد أن تذهب إليه بعد ذلك، إدارة الصندوق. ولا أعرف ما إذا كان لديهم حقًا تفاهم مشترك مع ليزا حول المكان الذي يجب أن يذهبوا إليه.

لم يكن أحد مستعدًا لذلك، ولم يكن هناك مثل هذه المحادثة: ليزا، كيف تريدين أن يكون الأمر إذا حدث لك شيء ما، وتذهبين إلى النقاط الساخنة؟ لم يعتقد أحد أن أي شيء يمكن أن يحدث لليزا، وعلى الأقل صدقت ذلك بنفسها. لذلك، تم القيام بما كان يعتبر مهمًا الآن: أولاً، شيء آخر، ثم بدأت الحرب.

ستظهر منظمة غير ربحية جديدة في روسيا. أخبرت أولغا زورافسكايا، المؤسسة والرئيسة السابقة لمؤسسة جالتشونوك، مؤسسة Philanthropist عن سبب تركها المؤسسة وما الذي ستعمل عليه منظمة جديدة- "رافعة."

أولغا زورافسكايا، صورة من الأرشيف الشخصي

— أولغا، لقد أعلنت مؤخرًا أنك ستترك مؤسسة جالتشونوك. ما هي الأسباب؟

— قررنا تقسيم مجالات النشاط مع مؤسسة جالتشونوك. أولاً، من الصعب جدًا أن أشرح للناس سبب وجود العديد من المشاريع المختلفة، بعضها تعليمي، وبعضها الآخر لإعادة التأهيل والإبداع وجمع التبرعات. وأصبح من الصعب دمج كل ذلك في علامة تجارية واحدة. ثانياً، ظهر فاعل خير، مستعد للعطاء مبالغ كبيرةالتبرعات التي تعتبر مهمة للغاية لتطوير الصندوق، لفريق واحد وليس لفريق آخر. لذلك كان من المنطقي ماليًا بالنسبة لي أن أغادر وأبدأ اتحادًا آخر. أخذت معي تلك المشاريع التي قادتها شخصيًا، وأولئك الأشخاص الذين أرادوا مواصلة العمل في مشاريعي.

ويمر "جالتشونوك" الآن بفترة صعبة، كما يحدث دائمًا عندما يتغير الفريق. آمل أن ينجح كل شيء مع زملائي السابقين. أقول هذا بإخلاص: بعد كل شيء، هذه خمس سنوات من عملي، لقد أسست هذه المؤسسة وتوصلت إلى كل شيء فيها. بدءاً من الشعار الذي تم نسخه من لعبة الطير التي أهديتها إلى جالا ( تشاليكوفا - ملاحظة المحرر) لأحد أيام العطل، وإنهاء كافة البرامج. ومع ذلك، آمل أن يكون قرارنا مفيدًا للجميع.

- أورثتك غالينا تشاليكوفا "لتكوين صندوق". هل تعتقد أن كل شيء نجح؟

— العديد من أولئك الذين يعملون على تطوير القطاع غير الربحي اليوم هم من خريجي الأمس من مؤسسة هدية الحياة، وكان أول مدير لها جاليا تشاليكوفا. لسوء الحظ، مرضت جاليا، وعندما كانت جاليا في حالتها الملطفة، تناوبنا على فعل شيء ما، والذهاب لرؤيتها. لقد حاولنا أن نجعل إقامتها في المستشفى مريحة.

وذات يوم سألتها مرة أخرى عما تريد. وأجابت: "اصنع صندوقا. صغير. ويبدو أننا نقوم بالفعل بعمل جيد في مساعدة الأطفال المصابين بالسرطان، ولكن هناك فئة كبيرة من الأطفال العضويين، وسيكون من الرائع لو حصلوا على الدعم.

لقد فوجئت: "جاليا، أنا لا أعرف كيفية صنع الأساس على الإطلاق". لكن جاليا تشاليكوفا عرفت كيف تمنح الثقة للناس - قالت على الفور أن الشخص عبقري ويمكنه التعامل معه، ولم يقبل أي رفض. أتذكر عندما تركتها، كانت ليدا مونيافا تجلس على أحد المقاعد في الممر وتفكر. اتضح أن جاليا ورثتها لتبدأ أيضًا منظمة خيرية - وهكذا ظهر "البيت ذو المنارة" لاحقًا. ولدت أيضًا "Galchonok" الخاصة بنا. وقد نجحت. محادثتنا جلبت نتائج جيدة.

تعمل شركة "Galchonok" منذ خمس سنوات. بالإضافة إلى دفع تكاليف إعادة التأهيل، كانت المساهمة المهمة جدًا للمؤسسة في المجتمع هي دعم التعليم الشامل. يعتبر Galchonok بحق لاعباً كاملاً في سوق التعليم الشامل. بالتعاون مع شريكنا، مركز مشاكل التوحد (CPA)، أحرزنا تقدمًا كبيرًا في الشرح للناس ما هو التعليم الشامل، ولماذا هو مطلوب، وما الذي يتم تناوله به، وكيفية بنائه بشكل صحيح.

يبدو لي أن "جالتشونوك" بدأ يتحدث عن الوقت الذي كانت فيه التنشئة الاجتماعية جزءًا مهمًا من حياتنا، وقد تم ذلك من خلال مشاريع رائعة مثل مهرجان المدينة الشامل لجميع أفراد الأسرة "جالافست" الذي اخترعته، والذي سيعود مرة أخرى سيقام في هيرميتاج بارك هذا العام.

— ما الذي يتغير الآن في هيكل جالتشونوك؟

— الآن مؤسسا مؤسسة جالتشونوك هما إيكاترينا أخانوفا ويوليا بيريسيلد. رئيسة المؤسسة الآن هي إليزافيتا مورافكينا. عملت ليزا في Galchonok لسنوات عديدة كمديرة لجمع التبرعات وعملت معي في مشروع للتعليم الشامل، لذلك أعلق آمالي على هذا المتخصص.

بالمناسبة، "كرين" لن تكون مؤسسة، بل منظمة غير حكومية. لقد أدركنا أن هذا النموذج مناسب لتنفيذ جميع أنواع أنشطتنا.

معي في فريق Zhuravlik ماشا إيفدوكيموفا، المديرة المالية السابقة لشركة Galchonka، تاتيانا كراسنوفا، المؤسس السابق"غالتشونكا"، ماشا روباسوفا، شاعرة، كاتبة سيناريو، صديقتي؛ إيرا بودوفينيكوفا، مدير المشروع Travlinet.rf ، يانا تيمرمان، أخصائية العلاقات العامة لدينا، أخصائية SMM، جاك لجميع المهن.

لقد تم بالفعل تجميع مجلس أمنائنا، ووافق أكثر الأشخاص شجاعة في هذا القطاع على الانضمام إلى مجلس الخبراء لدينا.

وفي إطار عمل مؤسسة جالتشونوك، حصل الفريق القديم بقيادةي على منحة رئاسية وبدأ في تنفيذ مشروع Travli.net بهذه الأموال. بحلول شهر نوفمبر، سننتهي من هذا المشروع في إطار منحة مع مؤسسة Galchonkom ثم نقوده من Zhuravlik ANO، مما سيسمح لـ Galchonok بالتركيز على مشاريعه الإبداعية، ولنا على مشاريعنا. أقل إبداعًا بعض الشيء، لكن لدينا خطط كبيرة.

— اسم الصندوق الجديد يأتي من اسمك الأخير؟

- نعم، لقد لعبوا أيضًا على اسمي قبل الزواج "Zhuravskaya".

– لماذا أصبحت مهتمة بمشكلة التنمر؟

- لقد جئت إلى التنمر من خلال شغفي الذي لا يمكن كبته بالإدماج، وبالتحديد في النموذج الذي تنفذه "Galchonok" و CPA: كل طفل لديه معلم خاص يجعل الطفل على اتصال بالفصل، ويستمر المعلم في العمل معه الصف وفقا للمعايير المعمول بها.

وفقًا للقواعد، يجب ألا يكون هناك أكثر من طفلين غير نمطيين في كل فصل يضم خمسة عشر طفلًا طبيعيًا عصبيًا. في المدرسة نقوم بإنشاء غرفة موارد خاصة.

هناك، يتمتع الطفل ذو الاحتياجات الأكاديمية الخاصة (تأكد من تذكر هذا المصطلح الجديد الرائع!) بمكتبه الخاص، وفرصة الاسترخاء، وهناك أشياء جيدة مثل حمام سباحة جاف به كرات ومعدات تمرين.

التوتر والإرهاق يعيقان الطريق، من المهم أن تكون قادرًا على التخلص من هذا التوتر بشكل بناء. أطفالنا العاديون يحبون القدوم إلى هناك والاستلقاء في كل مكان.

وبدأت أفكر في كيفية توسيع قائمة المدارس التي يمكننا التحدث فيها عن الدمج. بعد كل شيء، من الممكن فقط تقديم التضمين عندما يكون المخرج نفسه شخصًا نشطًا ومتفهمًا. أصبح من الواضح أن معنى وجوهر الإدماج والتعليم الشامل ليسا واضحين للجميع، على غرار الطوابع. كان من المهم بالنسبة لي أن أتوصل إلى مشروع سيكون بمثابة الخطوة الأولى في الصداقة مع المدارس.

وفي الوقت نفسه، يجب على الأطفال أن يتعلموا، ولا يخافوا. تم تضمين هذا في نموذج التضمين الخاص بنا. عندما تعمل مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، تدرك، عندما تنظر إلى العالم من خلال منظورهم، أن الكثير من الأشياء تؤلمك. يمكن أن يكون الناس رائعين وفظيعين في نفس الوقت، لذلك بدأنا في البحث عن حالة التنمر في المدارس العامة الروسية، وتوصلنا إلى استنتاج مفاده أنه يمكننا المساعدة بشكل فعال في تحسين الأجواء فيها قبل تضمين أطفالنا ذوي الاحتياجات الأكاديمية الخاصة.

أولغا زورافسكايا في حدث GALAFEST التابع لمؤسسة Galchonok، الصورة مقدمة من الخدمة الصحفية

عندما يكون الأطفال في بيئة مغلقة، يتحمل الكبار مسؤولية دعم السلامة العاطفية والجسدية للأطفال أثناء العملية التعليمية وإقامتهم، بما في ذلك في المؤسسات الحكومية وفي الأسر. وهذا يعني أن البالغين بحاجة إلى أن يكونوا على علم بالمواقف التي تنشأ عند الأطفال في الأماكن الضيقة.

وسوف تشارك منظمتنا غير الحكومية الجديدة في منع العنف في المدارس ورياض الأطفال ودور الأيتام. وفي الأسرة أيضا. وسوف نفكر أيضًا في كيفية مساعدة هؤلاء الأشخاص الذين واجهوا العنف بالفعل. هذا موضوع منفصل قليلا.

مهمة Zhuravlik هي حماية حق الطفل في السلامة والاحترام والكرامة. علاوة على ذلك، فإن حقوق جميع الأطفال متساوية. سنقوم بتطوير وتنفيذ برامج وقائية ضد التنمر في المدرسة، وبرامج مدرسية شاملة، وبرامج تساعد على منع العنف ضد الأطفال في المؤسسات الحكومية والأسر. ستشمل برامجنا متخصصين من مؤسسات أخرى و المنظمات العامةالعمل مع الأطفال في المجال الاجتماعي، الذين سيبلغون الأطفال والكبار بوجود مشاكل العنف؛ تزويد الأطفال، وخاصة البالغين المسؤولين، بالتقنيات اللازمة للحد من العنف في مجموعات الأطفال إلى الحد الأدنى. سيشارك في برامجنا متخصصون من مؤسسات ومنظمات عامة أخرى تعمل مع الأطفال في المجال الاجتماعي.

شعارنا: "لا تخاف من أي شيء وتطير!" دعونا يتبعوه.

- كيف تتعامل مع موضوع التنمر في المدارس عمليا؟

— بينما كنا نحاول معرفة الشكل أثناء تنفيذ المنحة، فهمنا أشياء كثيرة. وبحلول تشرين الثاني/نوفمبر، ستكون الحزمة بأكملها جاهزة في مرحلة التنفيذ. خلاصة القول هي: قمنا بتوقيع اتفاقية مع المدرسة لتقديم دورة "Travli.net". سننقل إلى المؤسسة استبيانًا تم تطويره من قبل معهد التعليم التابع للمدرسة العليا للاقتصاد بجامعة الأبحاث الوطنية، وستكون المدرسة قادرة على إجراء مسح للأطفال بشكل مستقل من أجل فهم ما يحدث في المدرسة، في الفصول الدراسية، في المراحيض، في المناطق الخطرةوأين تقع. سنخبرك ما هو التنمر، ومن أين يأتي وكيف نتغاضى عنه نحن البالغين، طوعًا أو عن غير قصد، وكذلك ما يجب فعله إذا حدث تواصل سلبي في المدرسة.

كجزء من مشروعنا، نقوم بإجراء محاضرات للآباء والمعلمين. وبالطبع نتحدث مع الأطفال. هذه دروس مفتوحة لأطفال المدارس الابتدائية، مع مراعاة ما لدينا التطورات المنهجيةوبالنسبة للطبقات الوسطى، ندعو الممثلين والشخصيات الإعلامية المستعدين لمشاركة تجربتهم بأمثلة محددة. على سبيل المثال، ذهب بيتر ناليش معنا بالفعل إلى المدارس كجزء من مشروعنا "Travli.net". بالمناسبة، مثل هذه الاجتماعات والمحادثات مفيدة للغاية. بعد كل شيء، ينطبق هذا على الجميع تقريبا: شهد شخص ما البلطجة في مرحلة الطفولة، وكان شخص ما ضحية، وكان شخص ما معتديا. غالبًا ما نلعب أدوارًا مختلفة طوال حياتنا. وأول شيء نريد تغييره هو دور الشاهد. لا يمكنك أن تكون غير مبال. عليك أن تكون قادرًا على القول - أنا لست مهتمًا بهذا، إنه أمر سيء، أنا ضده!

والشيء التالي الذي توصلنا إليه هو الإشراف على المدارس. على سبيل المثال، إذا جاء معلمون جدد إلى المدرسة، أو إذا لم يتمكن علماء النفس في المدرسة من التعامل مع الموقف. أخيرًا، تعمل المدرسة معنا على تطوير بيان لمكافحة التنمر.

وبالمناسبة، نريد إشراك الوسطاء في عملية التعامل مع مشكلة التنمر. وهذا يعمل بشكل رائع أثناء النزاعات العائلية. لدينا مجتمع من الوسطاء في روسيا، وإحدى مهام Zhuravlik هي التأكد من أن المدارس لديها الفرصة للجوء إلى الوسطاء للحصول على الدعم في الحالات التي يكون فيها العديد من الأطراف المختلفة متورطة في الصراع ويصعب أن تظل محايدة.

لا نريد إثارة الصراعات. أفضل - الوساطة. سنحاول معرفة ذلك.

نريد أيضًا فتح برنامج إقليمي. نريد إحضار علماء النفس لدينا إلى المدارس في المناطق، وإجراء بحث عميق في الموضوع هناك، ومن ثم تعزيزه من خلال الندوات عبر الإنترنت. بالمناسبة، المناطق متعطشة للمعرفة، ونحن نريد حقًا العمل معها.

لقد أصدرنا الآن رسماً كاريكاتورياً اجتماعياً قصيراً حول مشكلة التنمر. يبدأ الأمر بشعار "Galchonka" وصندوق المنح الرئاسية، ولكن بعد ذلك سنضيف طائرًا آخر إلى شاشة البداية - الرافعة.

بالنسبة للأطفال، الحياة جديدة. كيف يمكنهم أن يفهموا كيف يجب أن يعمل كل شيء في المجتمع، وكيف يجدون مكانهم؟ ويجب علينا نحن الكبار أن نساعدهم. هذه هي مهمتنا. ما هي المدرسة العادية وما هي ليست كذلك هو أمر متروك لنا نحن الكبار لنقرره. يمكن للأطفال أن يتعلموا فقط ما نعلمهم إياه. على سبيل المثال، إذا تعرض طفل للضرب في المنزل، فسيكون من الغريب أنه لم يحاول بث هذا العدوان بطريقة أو بأخرى، لجعل شخص ما ضحية أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاستبعاد والسخرية من طفل بالغ والمعارضة اللاحقة لمجموعته هي بالفعل بداية التنمر. في طفولتي كان الأمر على هذا النحو: "أوه، حسنًا، لم تتأخر زورافسكايا هذه المرة". عندما يسخر المعلم من إيفانوف أو بيتروف أمام الفصل، يبدو أنه يدعو الأطفال الآخرين إلى رمي حجر عليه.

في 11 ديسمبر 2017، عُقد مؤتمر صحفي في مركز الأعمال بموسكو حول الأنشطة المشتركة للدوري الروسي الممتاز وشركة المراهنات Liga Stavok ومؤسسة Oleg Zhuravsky Constellation of Good الخيرية.

نلفت انتباهكم إلى نص كلمة مؤسس المؤسسة أ.ج. زورافسكايا، و النسخة الكاملةشاهد المؤتمرات الصحفية في المجتمع الرسمي "كرة قدمنا" https://vk.com/rfpl?w=wall-51812607_5911448

مساء الخير زملائي الأعزاء، يسعدني أن أحييكم نيابة عنكم مؤسسة خيرية"بناء الخير. المستقبل الرياضي لروسيا" الذي سمي على اسم أوليغ جورافسكي.

تم تسمية المؤسسة على اسم الشخص الذي وضع مبادئ المسؤولية الاجتماعية للأعمال. الغرض من هذه المؤسسة هو الحفاظ على استمرارية هذه المبادئ، وتعزيز تطوير رياضات الأطفال والشباب وتثقيف أبطال المستقبل في روسيا. وفي إطار المؤسسة، نقوم بتنفيذ برنامجين، كل منهما، كما يمكن القول، هو مشروع داخل مشروع.

الأول هو دعم رياضات الأطفال والشباب والرياضيين الشباب الموهوبين. لدينا أجنحة - أطفال موهوبون يظهرون نتائج عالية في أنواع مختلفةرياضات ومن بينهم بطل روسيا وأوروبا والعالم في الشطرنج بين تلاميذ المدارس آي ماكوفييف ميشا أوسيبوف، الذي أصبح صاحب الفئة الثانية في الشطرنج وهو في الرابعة من عمره. بالمناسبة، في بطولة موسكو المفتوحة العام الماضي، تغلب على ابني، بطل موسكو للشطرنج السريع لعام 2015، والذي يكبر ميشا بسبع سنوات.

هناك دائمًا مشكلة كهذه بين الرجال الموهوبين: عدم القدرة على أن يلاحظهم المجتمع الرياضي المحترف. قد لا يكون لدى الآباء الأموال اللازمة لشراء المعدات أو السفر لحضور المسابقات. يعرف الكثير من الناس أن مثل هذه المشكلة موجودة. لذلك، بالتعاون مع الاتحادات، نبحث عن هؤلاء الأطفال الذين يجدون أنفسهم فيه المواقف الصعبة، وتقديم الدعم والمساعدة لهم. علاوة على ذلك، وبالتعاون مع الدوري الروسي الممتاز، نخطط لدعم المدارس في المناطق النائية من بلادنا.

أما البرنامج الثاني فهو البحث عن الأطفال الموهوبين فكرياً ودعمهم. بدعم من حكومة منطقة تفير، نقوم باختبار حوالي 700 طفل - تلاميذ دور الأيتام ومراكز إعادة التأهيل الاجتماعي من ثماني مؤسسات في منطقة تفير. أستطيع أن أقول بكل فخر أن هذا المشروع فريد من نوعه. منطقة تفير هي مشروع تجريبي، ونحن نخطط لتوسيع الجغرافيا. لدينا خطط طموحة، ونريد في المستقبل إنشاء مؤسسة داخلية متخصصة لتعليم الأطفال الموهوبين.

وأغتنم هذه الفرصة، أود أن أشكر شركة المراهنات Liga Stavok، وشركاء المؤسسة، وأوجه شكر خاص للمتطوعين والموظفين في الشركة الذين قدموا لنا الدعم والمساعدة الكبيرين أثناء تشكيل المؤسسة. كما أشكر أمناء المؤسسة - نيكولاي باسكوف، وناتاليا بوشينوك، وسيرجي بريادكين، وأندريه فيلاتوف. شكرًا لأصدقاء المؤسسة - إيفجيني سافين وماريا أورزول.

وسأضيف أنه على الرغم من قصر فترة وجود المؤسسة، فقد تم إنجاز الكثير من العمل انطلاقا من رغبتنا الصادقة في مساعدة الأطفال. أشكر لك إهتمامك.

مرحبًا! ضيفتنا اليوم هي أولغا زورافسكايا، مؤسسة مؤسسة جالتشونوك. في البداية أخبرينا ماذا تفعل مؤسستك؟

تساعد مؤسستنا الأطفال الذين يعانون من آفات عضوية في الجهاز العصبي المركزي. التشخيص الأكثر شهرة هو الشلل الدماغي.

- لماذا تحتاج مؤسستك إلى بناء علاقات مع الجماهير الخارجية؟

والحقيقة هي أنه بدون جمهور خارجي، لا يمكن للأموال أن توجد: الجمهور الخارجي- هؤلاء هم الأشخاص الذين يساعدون. تعتبر الأموال مرحلة وسطية بين أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة وأولئك الذين يمكنهم المساعدة. نظرًا لوجود عدد كبير من الأموال، يجب أن نكون أذكياء حتى نتمكن من جذب جمهورنا.

- من هو جمهورك؟

جمهورنا هو بشكل رئيسي الشباب من 20 إلى 50 سنة. جمهورنا متعلم. انها في الجميع أحدث التقنيات. لأننا ممثلون على شبكة الإنترنت.

- لديك قناة على اليوتيوب بها عدد كبير من الفيديوهات المجمعة هناك. أخبرنا كيف يتم إنشاء هذه الفيديوهات؟

والحقيقة هي أن أحد برامج مؤسستنا هو التعليم الشامل. يمكنك مشاهدة الفيديو "بيتيا. المدرسة"، "دانيا. "المدرسة" تدور حول الأطفال الذين تم تشخيص إصابتهم بالتوحد والذين يدرسون في مدرسة حكومية روسية عادية. نقوم بتصوير مقاطع الفيديو هذه لنظهر للجمهور كيف يمكن للأطفال المصابين بالتوحد الدراسة مع أطفال عاديين في نفس الفصل، ولماذا يعد هذا أمرًا رائعًا، ولماذا لا يؤدي إلى تفاقم جودة التعليم للأطفال العاديين.

- هل تصنع هذه الفيديوهات بنفسك؟

نعم، نحن نطلق النار بمفردنا - ربما يكون هذا مرئيًا قليلاً في الجودة. تساعدنا بعض الشركات في إنشاء مقاطع فيديو ذات جودة أفضل مجانًا. لكن العديد من مقاطع الفيديو يتم إنتاجها داخليًا.

- لماذا تستثمر جهودك في الأدوات الإعلامية؟

كما تعلمون، هناك قول مأثور: "من الأفضل أن ترى مرة واحدة بدلاً من أن تسمع مائة مرة". عندما أتحدث عن التعليم الشامل (لماذا هو مهم ولماذا يعمل بشكل رائع)، فإن الناس، لأن هذا موضوع جديد إلى حد ما، لا يزالون غير واضحين - لا تزال هناك العديد من الأسئلة. ويصور الفيديو هذا السياق على الفور ويجيب على عدد كبير من الأسئلة التي يطرحها الشخص.

- إذن، مواد الفيديو تساعد في حل مشاكلك؟

لم نتمكن من نقل كمية المعلومات التي نقوم بها بدون مقاطع الفيديو الخاصة بنا.

دعونا نلقي نظرة على أحد مشاريع الرسوم المتحركة الخاصة بك أولاً. كما أفهمها، لديك سلسلة من هذه الرسوم؟

نحن نصنع فيديو لبعض المشاريع، لأنه من الأسهل التفاوض مع أي وسيلة إعلانية إذا كانت هناك مادة فيديو. وكلما كانت مادة الفيديو هذه أكثر جاذبية، كلما كانت أقل ابتذالاً، كلما زاد استعدادهم لمقابلتنا في منتصف الطريق. لقد صنعنا هذا الفيديو في الأول من سبتمبر. أردنا حقًا أن ننقل فكرة التعليم الجامع: أن يدرس جميع الأطفال معًا، وأن الفصل أمر سيء. من خلال هذا الكارتون غير المزعج، أردنا أن نظهر للآباء والأطفال أنه لا داعي للخوف من الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة. يجب أن أقول إن الأطفال يتفاعلون جيدًا مع رسومنا الكاريكاتورية.

- وأولياء الأمور؟

والآباء أيضا! يتفاعل الآباء عمومًا بشكل جيد عندما يصبح طفلهم فجأة مهتمًا بشيء ما، وبالتالي يكون لديه 5 دقائق من وقت الفراغ.

- كيف يتفاعل جمهورك المستهدف مع مثل هذه المواد؟

يبدو لي (ولدينا بعض الإحصائيات حول هذا الموضوع) أن جمهورنا المستهدف يحب الرسوم الكاريكاتورية لدينا، لأنني أعرف على وجه اليقين: الرسوم الكاريكاتورية الخاصة بنا متوقعة، ويسألونني عنها عندما نقوم بمشروع تالي. لقد اعتاد الناس بالفعل على حقيقة أن لدينا الدعم البصري لمشاريعنا.

- إذن هذه أداة عمل بالنسبة لك؟

مما لا شك فيه! إن عرض رسم كاريكاتوري وبالتالي الوصول إلى شخص ما أسهل بكثير من عرض عرض تقديمي. هنا، بالطبع، يعتمد الأمر على جودة الرسوم المتحركة، ونوعية العرض التقديمي، والهدف هذه اللحظةالتكاليف. أعلم أن العديد من الأشخاص يأخذون رسومنا الكارتونية ويعرضونها في عملهم لمساعدتنا في جمع الأموال لإعادة التأهيل.

ربما يرجع اختيارك للرسوم المتحركة أيضًا إلى وجود شخصية كرتونية على شعارك؟ أم أن الرسوم المتحركة كتنسيق غير مرتبطة بصورك المرئية؟

جزئيا. والحقيقة هي أن القطاع الخيري لا يزال صغيرا جدا، وخاصة في روسيا. عندما درسنا تقنيات الوسائط الموجودة، واجهنا حقيقة أن الجميع يحاول بشكل أساسي إنشاء مقطع فيديو بمشاركة النجوم. وأردنا حقًا إنشاء شيء يكون مكتفيًا ذاتيًا ويمكن ترجمته إلى لغة أخرى ولن يضيع جوهر الفيديو وفكرته. على الرغم من أننا نحب نجومنا كثيرًا، إلا أن ملائكتنا في الصندوق - هم أيضًا نجوم في مقاطع فيديو رائعة لنا. يبدو لنا أن الرسوم الكاريكاتورية هي الأداة الأكثر شهرة للتضمين. يحب جميع الأطفال مشاهدة الرسوم المتحركة، بغض النظر عن خصائصهم وقدراتهم. نظرًا لأننا نناضل حقًا من أجل الإدماج، حيث يبدو لنا أن الإدماج عنصر مهم جدًا في التنشئة الاجتماعية لأطفالنا، ولهذا السبب اخترنا الرسوم الكاريكاتورية.

- فيديو آخر عبارة عن رسم بياني يتحدث عن أنشطة صندوقك. لماذا خلقت؟

كان لدى مؤسستنا عيد ميلاد، قضيناه في مسرح الأمم - كان كل شيء جميلًا جدًا، وكان لدينا عدد كبير من الضيوف والنجوم. لم أكن أريد أن أجعل المحسنين الزائرين يشعرون بالملل. أردنا أن يتمكنوا من الاطلاع بسرعة وبكل سرور على التقرير الخاص بالعمل المنجز، حتى يتسنى لهم الإلهام بما أنجزناه معهم، ولكن حتى لا يستغرق الأمر الكثير من الوقت بعيدًا عن الأساسيات الحدث - الأداء. لذلك، تتناسب الرسوم البيانية تمامًا مع مهمتنا.

- هل للإنفوجرافيك مكان كأداة في ملفك الشخصي؟

إنه ببساطة ضروري لأن المؤسسات الخيرية تعمل بالمال، والمال يعني التقارير. وبطبيعة الحال، نرسل أيضًا تقارير أكثر بدائية إلى الجهات المانحة لدينا عبر البريد الإلكتروني. ولكن عندما يرى الشخص بوضوح مقدار الأموال المستلمة، حيث تم إنفاق هذه الأموال، ما هي المشاريع التي تم إطلاقها، فإن الشخص يشعر بأنه ساعدنا ليس عبثا. من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نقدم تعليقات إيجابية للأشخاص الذين يعملون معنا. نحن نستخدم الرسوم البيانية بنشاط كبير.

- هل تخطط لتطوير هذا التنسيق بطريقة أو بأخرى؟

نعم، نحن نخطط. علاوة على ذلك، كلما زادت تنوع الإحصائيات التي نجمعها، كلما تمكنا من إنشاء الرسوم البيانية الخاصة بنا بشكل أكثر تنوعًا - ليس فقط من حيث المال والرسوم والمشاريع وعدد المتطوعين، ولكن يمكننا أيضًا إخبارك بالمهام المحددة التي تم إنجازها مع الأخذ في الاعتبار أهداف معينة هذا العام . تعد الرسوم البيانية أداة ضخمة للعمل بها.

- لديك أيضًا بطاقات بريدية رائعة. من فضلك قل لي ما هذا؟

من أجل جمع الأموال، يستخدم الصندوق مجموعة متنوعة من أساليب جمع المعجبين. بيع البضائع هو أحد هذه الطرق. أردنا تطوير منتجاتنا الفريدة - المضحكة والمسلية والممتعة، بحيث يكون الناس سعداء بشراء أكوابنا وقمصاننا وما إلى ذلك. وقررنا أيضًا صنع بطاقات بريدية حتى يتمكن الجميع من أخذ بطاقة بريدية وإرسالها إلى أصدقائهم. صديق تم إنفاق أموال بيعه على الصندوق. وفي الوقت نفسه، يتلقى الصديق أيضًا بعض الأخبار - الجميع سعداء.

- كيف يتفاعل الناس مع مثل هذه المواد؟

والناس يحبون ذلك حقًا! أعتقد أن الناس سئموا من الأعمال الخيرية الحزينة. الناس يريدون شيئا إيجابيا. الحياة شيء معقد للغاية، ونود المزيد من الدلالات الإيجابية. ولهذا السبب حاولنا صنع بطاقات من شأنها أن ترفع معنوياتك. الصدقة ليست حزينة، الصدقة متعة.

- عادة الصدقة تكون جدية...

نريد أن نبتعد عن هذا النهج. إذا لاحظت، فإن رمزنا نفسه كرتوني للغاية. إنه يسمح لنا باللعب حوله ببعض المعاني المضحكة.

- هل كان هناك أي شخص لم يعجبه أسلوبك السهل في التعامل مع هذه المشكلة؟

ربما يوجد مثل هؤلاء الأشخاص، لكن لسبب ما لا يخبرونني بذلك. أعتقد أن الجميع يحب ذلك، كل شخص لديه تصور إيجابي جدًا عن طائرنا.

- هل لديك إعلانات فيديو للأحداث. أنا شخصياً أحببت مقاطع الفيديو حقًا! لماذا تقوم بإنشائها؟

لقد كان عيد ميلاد المؤسسة، وقد قمنا أيضًا بإعداد الرسوم البيانية له. لدينا ملاك المؤسسة - عزيزتنا يوليا بيريسيلد، التي ابتكرت المفهوم الكامل للحدث. كنا بحاجة إلى أن ننقل للناس نوع هذا الحدث. إذا قلت فقط "حفلة موسيقية خيرية"، فسيبدو الأمر مملًا: لقد سئم الناس بالفعل من الحفلات الموسيقية الخيرية. إذا قلت أن هذه أغاني من طفولتك، فهذا غير واضح بعض الشيء - طفولة كل شخص مختلفة. أردنا التقاط جوهر ما نعرضه على الأشخاص لمشاهدته في مقطع فيديو مدته دقيقتين أو ثلاث دقائق. يبدو لي أننا نجحنا. عندما يشك شخص ما فيما إذا كان يجب عليه الذهاب أم لا، تعمل مقاطع الفيديو بنفس طريقة معاينات الفيلم: بعد مشاهدة المعاينة يتخذ الشخص القرار بنفسه. الفيديو مهم جدا فهو 90% من نجاح الحدث. بعد مشاهدة الفيديو، يقرر الأشخاص بأنفسهم ما إذا كانوا سيذهبون إلى الحدث أم لا.

-ألا تبالغ؟

أنا لا أبالغ على الإطلاق!

- إذن الفيديو مهم جدًا في حالتك؟

الفيديو في حالة الدعوة إلى حدث مهم جدًا! ولهذا السبب نقوم بإعداد مقاطع فيديو لجميع الأحداث الكبرى ونأخذ هذا العمل على محمل الجد. نحاول دائمًا تصوير مقاطع الفيديو هذه بمساعدة محترفين وليس يدويًا، لأننا ندرك أن عدد الأشخاص الذين يأتون إلى حدثنا يعتمد على هذا.

لديك رسائل فيديو للأحداث - على سبيل المثال، الممثلة رافشانا كوركوفا، تتحدث فيها أمام الكاميرا عن الحدث وتدعوك إليه. كما أفهمها، لديك الكثير ناس مشهورينمن يقوم بمثل هذه المكالمات

نعم، لدينا عدد كبير من الممثلين الرائعين الذين يدعمون مؤسستنا. الحقيقة هي أنه لا يوجد صندوق واحد يمكنه الاستغناء عن الملائكة النجوم والأمناء. نحن نعلم أنه سيكون من الأسهل بالنسبة لنا الحصول على معجبيهم إذا سجل نجومنا رسالة فيديو كهذه. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم أنفسهم يوصون، كما لو أنهم يشهدون باسمهم، أن هذا الحدث سيكون مثيرًا للاهتمام، وأن الأموال منه ستذهب بالضبط إلى حيث تم الوعد بها.

- كيف يتم تصوير الاستئناف عادة - بالهاتف، بكاميرا احترافية؟

كل شخص لديه نهج مختلف جدا. وبما أن هذه مهمة إبداعية، فلا يمكننا أن نضع نجومنا في موقف يتعين عليهم فيه تقديم صورة احترافية مذهلة. نحن ببساطة نطلب منهم تسجيل رسالة فيديو، ثم يستخدمون ما هو متاح لهم.

- هذا ليس مهمًا جدًا، ما الذي تم تصويره - الشخص فقط هو المهم؟

في بعض الأحيان يكون الشخص مهمًا. وأحيانًا تكون الفكرة مهمة. كيف شخص أكثر إثارة للاهتمامسوف يتحدث عما سيحدث، وكلما جعل رسالة الفيديو هذه أكثر إثارة للاهتمام، كلما زاد ذلك المزيد من الناستوافق على الحضور إلى الحدث.

- كيف تحدد الفعالية؟

أولاً، نرى عدد الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو. ومن ثم يمكننا ملاحظة العلاقة بين الأشخاص الذين حضروا وعدد مشاهدات الفيديو. لا يسعنا إلا أن نلاحظ: كلما زاد عدد مشاهدات مقاطع الفيديو، زاد عدد الأشخاص الذين يحضرون الأحداث.

يوجد فيديو فيه دور قيادي. هذا نوع من مدونة الفيديو. تم تصوير الفيديو بالهاتف، لكن هذا غير مهم على الإطلاق. كيف توصلت إلى كل هذا؟

نحن لم نتوصل إلى هذا. تم إطلاق تحدي دلو الثلج من قبل صندوق مساعدات أجنبية بمهمة مختلفة تمامًا. لكن الجميع اتخذوا هذا الإجراء. لدينا أحداث تسمى "Galafest" في أغسطس من العام الماضي وفي أغسطس من هذا العام. هذا مهرجان للجميع، ويسمى "قضاء الصيف معًا". أردنا دعوة أكبر عدد ممكن من الأشخاص، لنظهر أننا كنا مضحكين، وأنه سيكون من المثير للاهتمام أن نكون معنا - لقد كنا نعبث.

- إذن هذا أيضًا يجذب الناس؟

بالتأكيد! كل ما نقوم به، نقوم به بهدف واحد فقط - وهو جذب أكبر عدد ممكن من المتبرعين إلى مؤسسة جالتشونوك.

كيف ينبغي للعلامة التجارية أن تتواصل مع جمهورها: بكفاءة، أو سلطة، أو قوة، أو حيوية، بوجه إنساني؟

ربما يتم تحديد ذلك من خلال نوع من استراتيجية العلاقات العامة للشركة. إذا أخذنا، على سبيل المثال، مكتب المدعي العام كعلامة تجارية، فسيكون الجميع خائفين إذا بدأ مكتب المدعي العام في إنتاج الرسوم الكاريكاتورية. على الرغم من أن نفس القانون الجنائي الاتحاد الروسييمكن تصورها بشكل جيد. إذا كانت العلامة التجارية تريد التواصل مباشرة مع الناس، وجذب إنسانيتهم، فيمكنك تقليل درجة الشفقة والغطرسة وأن تكون ودودًا. مهمتنا هي تكوين صداقات مع شخص ما. لا يكفي أن نقوم ببساطة بتحويل الأموال إلى الصندوق، بل من المهم بالنسبة لنا أن يصبح الشخص صديقًا لمؤسسة جالتشونوك، لذلك نحاول جذب المصالح التي يبدو لنا أنها تشاركنا مع المتبرعين المحتملين. .

- هل لديك أي خطط لتطوير الأدوات الإعلامية؟

- أخبرني أي منها.

لقد صنعنا رسمًا كاريكاتوريًا يذهب فيه الأطفال إلى السينما في النهاية: أردنا حقًا أن تتبنى دور السينما هذا الكارتون وتعرضه قبل عرض الأفلام. بدا لنا أن هذا كان منطقيًا للغاية. ولسوء الحظ، لم نتمكن من إقناع دور السينما على المدى الطويل. لكننا اتفقنا، بمساعدة أصدقاء المؤسسة، على عرض رسومنا الكارتونية على البلازما مراكز التسوق. بالطبع، نرغب في توسيع نطاق الجمهور - للوصول إلى شاشة أوسع.

- ومن حيث التنسيق: ربما هناك شيء آخر إلى جانب الرسوم الكاريكاتورية وإعلانات الفيديو؟

بالإضافة إلى الرسوم الكاريكاتورية والإعلانات والرسوم البيانية، نريد إصدار فيلم. هناك شخص رائع - أليكس بوكوف، والآن لديه حدث رائع بشكل لا يصدق دعا أطفالنا إليه. خلال هذا الحدث، تم إنتاج فيلم عن أطفالنا، والذي في العام المقبل (عندما يتم تحريره وإصداره) سنكون قادرين على تقديمه إلى جمهور واسع، وربما نأخذه إلى مكان ما.

عظيم، حظا سعيدا مع هذا! ما الذي يمكن أن تتمناه لزملائك الذين يعملون أيضًا مع أدوات الوسائط: ما الذي يجب الانتباه إليه، وكيفية تشكيلهم؟

أولاً، لدينا زملاء رائعون - جميع الصناديق تبذل قصارى جهدها. يجب ألا نخاف من أن نكون مبتهجين، يجب أن نتوقف عن استغلال شفقة الناس ونناشد حقيقة أننا مستعدون للمساعدة فقط لأن المساعدة مطلوبة.

- كانت أولغا زورافسكايا، مؤسسة مؤسسة جالتشونوك. شكرًا لك!