Zakon o nošenju traumatskog oružja. Edukativni program: Pravila nošenja i čuvanja traumatskog oružja

Smatra se traumatičnim civilno oružje, koji se koristi isključivo za potrebe . Njegov češći naziv je „trauma“. Proizvodi se u obliku pištolja i revolvera kalibra od 9 mm do 18, koji vrlo podsjećaju na borbene. Glavna razlika traumatsko oružje sastoji se u manjoj snazi ​​sačma - 85 džula naspram 700, i gumenim mecima.

Jednom kada pogode osobu, gumeni meci takođe mogu izazvati veoma ozbiljne povrede. Do fatalnog. Podijeljen na dvije vrste:
- vatreno oružje bez cijevi - pištolji “Osa”, “Osa-Egida”, “Cordon”, “Guard” i drugi;
- plin, namijenjen, između ostalog, za ispaljivanje gumenih metaka - pištolji “Makarych”, “Leader”, “Viking”, “Jorge”, “Esaul”, “Izh 79-9T”, revolveri “Shershen”, “Agent” " i drugi.

Legalni način

Pravila nabavke, skladištenja, nošenja i upotrebe traumatskog oružja regulisana su relevantnim saveznim zakonom. Njime je, posebno, predviđeno da samo punoljetna, sposobna i nedržavljanka koja imaju položen poseban ispit, položenu ljekarsku komisiju i imaju stalno prebivalište mogu imati „traumu“.

Prije nego što kupite traumatski pištolj u prodavnici oružja, morate dobiti posebnu dozvolu od policijskog odjela za izdavanje dozvola. A nakon što ste ga kupili, morate registrovati pištolj u istom odjelu najkasnije dvije sedmice.

Pravila snimanja

Samo hitac ispaljen kada je to apsolutno neophodno može se smatrati u skladu sa zakonom. Na primjer, ako postoji neposredna opasnost po život, zdravlje i imovinu. Kako vaša lična, tako i sigurnost vaših najmilijih i članova porodice. Odnosno, isključivo za samoodbranu. Zapamtite da prije nego što povučete okidač, morate glasno upozoriti počinitelja. Još bolje, prvo pucajte u zrak.

Ne možete pucati u osobu ako se nalazi na udaljenosti manjoj od jednog metra od vas, zabranjeno je pucanje u glavu, vrat i prepone. Također nije dozvoljeno koristiti pištolj kada se suočite sa ženom, osobom sa invaliditetom ili maloljetnom osobom - ako je jasno da je "nježna" dob ovog potonjeg i. Izuzetak su samo slučajevi oružanog napada na Vas i Vaše najmilije od strane naoružane grupe tinejdžera huligana ili pijanog invalida sa tri osude sjekirom/pištoljem.

Stoga, kada kupujete "Osa" ili "Makarych", trebate imati na umu da svaka upotreba takvog pištolja izvan slučajeva određenih zakonom može biti kaznena i posljednja za vas. Da može uzrokovati ne samo lišavanje prava na posjedovanje oružja, već i krivično gonjenje. Do gubitka slobode - u slučaju teške tjelesne povrede ili smrti - na duži period.

Zdravo! Molim vas recite mi, moj deda je služio u državnoj paravojnoj organizaciji i imao vojni čin, sada je u penziji, da bi dobio dozvolu za glatkocevno oružje Prikupio sam sve podatke osim potvrde o...

15. avgust 2018, 10:36, pitanje br. 2079074 Aleksandra Dor, Budennovsk

Registracija dozvole za traumatsko oružje

Zdravo! Molim vas da mi kažete da sam još kao maloljetan dobio krivični dosije od 158.1 do 3. Odnosno nenamjerno. on ovog trenutka smatra se ugašenim. Imam 21 godinu i želim da dobijem dozvolu za traumatsko oružje....

Dobijte pravni savjet za 15 minuta!

Dobijte odgovor

296 advokata spreman da odgovorim odmah Odgovori za 15 minuta

Da li moram prijaviti vojnu službu da moj sin stalno živi i studira u inostranstvu? Može li biti pozvan?

Sin ima rusko i američko državljanstvo. Sa 15 godina (jun 2015.) napustio je Rusiju i otišao u Sjedinjene Države, shodno tome, njegov sin se zbog godina nije prijavio u vojsku na mjestu registracije. Trenutno studira na univerzitetu u SAD-u. Nije ušao u Rusiju...

1000 Cijena
pitanje

problem je riješen

Sve pravne usluge u Moskvi

Nošenje traumatskog pištolja bez dozvole

noseći traumatski pištolj. Članak, nošenje bez dozvole, koje su opasnosti? Ako pištolj nema serijski broj

6. jun 2018., 16:39, pitanje br. 2018006 Valentin, Sankt Peterburg

Koji dokumenti su potrebni za transport traumatskog oružja u Ruskoj Federaciji?

Da li su za putovanje sa traumatskim oružjem preko teritorije Rusije potrebna dodatna dokumenta, pored dozvole za skladištenje i nošenje?

Pravila prometa DOO

u gradovima u kojima će se održati Kup konfederacija 2017. ograničenja prometa civilnog oružja mogu se nositi ili ne u tim gradovima i transportovati u količinama koje ne prelaze dozvoljenu OOOP koja u ovom slučaju spada pod definiciju...

600 Cijena
pitanje

problem je riješen

Kako dobiti dozvolu za posjedovanje i nošenje traumatskog oružja?

Mogu li pohađati obuku i dobiti licencu za traumatsko oružje, u bilo kojoj regiji Ruske Federacije, bez registracije u ovoj regiji?

6. jun 2017., 22:06, pitanje br. 1659810 Cuguev Stanislav Edikovič, Gelendžik

Da li je sud imao pravo da oduzme lovačku pušku ako je osuđen za pucanje iz traumatskog oružja?

Imao sam traumatično oružje i bio sam spremniji. Osuđen sam po članu 20.13.2. Za ispaljivanje traumatskog oružja na nedozvoljenom mjestu. Sud je odlučio da se liši prava držanja i nošenja oružja na 1,5 godine uz oduzimanje oružja marke...

Nosite oružje bez pojasa

Ako nosite traumatično oružje u futroli, ali bez pojasa, koja je kazna? I da li je potrebna dodatna dozvola za transport jednog oružja?

Mogu li dobiti dozvolu za nošenje traumatskog pištolja ako je slučaj nesreće zatvoren pomirenjem strana?

02.09.2016. godine doživio sam nesreću, au autu je bio i moj prijatelj i zadobio teške povrede. Oduzeta mi je vozačka dozvola i pokrenut je krivični postupak za nanošenje teških tjelesnih povreda. Sud je ocijenio da je šteta umjerena i...

Kako dobiti dozvolu

Želim da kupim traumatski pištolj po zakonu, za samoodbranu. Ne postoji stalna registracija, već samo privremena. Briše se krivični dosije iz čl.3. 30, dio 2 člana 291 Krivičnog zakona Ruske Federacije na 2 godine zatvora, na osnovu čl. 73 Krivičnog zakona Ruske Federacije uslovno, uslovno...

Istekla registracija traumatskog oružja, koje su moguće posljedice?

Poštovani, imam takvu situaciju da mi je istekla dozvola za traumatski pištolj, nisam imao mogućnost da je vratim niti da obnovim dozvolu za to vreme, kasnila je pola godine, sada je došao lokalni policajac moj grad i napisao mi objašnjenje...

Oružje je sastavni dio modernog života. Pravilna upotreba traumatskog pištolja, električnog omamljivača, gasno oružje je garancija sigurnosti zdravlja ljudi. Pravila nošenja traumatskog oružja u 2019. godini na teritoriji Rusije regulisana su saveznim zakonima, aktima i propisima.


Vrijedi napomenuti da osobe koje su počinile ponovljeni prekršaj iz oblasti javnog reda nemaju pravo na nabavku i skladištenje oružja. Zabrana kupovine i korištenja ozljeda zastarjela je 1 godinu. Također, u zavisnosti od administrativne kazne, trajanje zabrane može se produžiti. Zabrana posjedovanja oružja u 2019. odnosi se na građane koji su počinili teška krivična djela. Osobe koje su osuđene za prekršaj vatrenog oružja su diskvalificirane od kupovine, posjedovanja ili upotrebe vatrenog oružja.

Čuvanje traumatskog pištolja kod kuće moguće je samo uz posebnu dozvolu ili dozvolu, koja se može dobiti u odjelima Ministarstva unutrašnjih poslova.

Kategorije oružja koje se koristi u samoodbrani

Član 3 savezni zakon br. 150 identifikuje nekoliko vrsta civilnog oružja koje se može koristiti u svrhu samoodbrane, a to su:

  • traumatski i plinski pištolji;
  • glatka cijev duge cijevi;
  • sredstva ograničenog uništavanja;
  • puške za omamljivanje;
  • aerosol proizvodi.

Također je vrijedno napomenuti da sredstva samoodbrane mogu biti uslužne prirode.


Izdaje se zaštitarima i drugim službenim licima odgovornim za sigurnost građana, imovine, tereta, resursa itd. U 2019. godini zabranjeno je koristiti hladno i vatreno oružje. Izuzetak su transferi ove vrste sredstava. Vrijedi napomenuti da prilikom transporta oružja morate imati dokumentarnu dozvolu i potvrdu o zakonitosti transporta.

Državljani Rusije koji imaju dozvolu za skladištenje i upotrebu traumatskog pištolja ne mogu ga koristiti:

  • u stanju intoksikacije;
  • prilikom organizovanja događaja na kojima je velika okupljanja ljudi;
  • na površinama u vlasništvu obrazovnih institucija;
  • dok se opuštate na mjestima usmjerenim na razonodu i zabavu.

Do 2019. godine bilo je zabranjeno nošenje traumatske zaštitne opreme. Njegova upotreba bila je dozvoljena isključivo tokom sportska takmičenja, lov, kao i trening i gađanje. Inovacija je izazvala burne debate u najvišim sferama vlasti, kao i različita mišljenja među običnim građanima.

Građani stariji od 21 godine moći će da dobiju dozvolu za kupovinu, skladištenje i nošenje opreme za samoodbranu 2019. godine. Ranije je minimalna starosna granica bila 18 godina.

Postupak za dobijanje dozvole za traumatsko oružje

Možete kupiti traumatski pištolj nakon završetka posebna obuka na osnovu pravila za rukovanje oružjem za samoodbranu. Nakon položenog odgovarajućeg ispita, možete dobiti licencu i tek nakon toga kupiti oružje.

U 2019. godini licence se izdaju u teritorijalnim odjeljenjima Uprave unutrašnjih poslova. Dozvola za skladištenje i upotrebu traumatskog pištolja važi 5 godina. Zatim morate podnijeti zahtjev za obnovu ili ponovnu registraciju dozvole.


Odeljenje za izdavanje dozvola i dozvola će izdati dokument vlasniku tek nakon završetka kursa obuke na kojem se građani uče kako da:

  • rukovati oružjem;
  • pohraniti;
  • pružiti prvu pomoć u slučaju povrede.

U 2019. godini, da biste postali vlasnik uređaja za samoodbranu, za dobijanje dozvole morate policijskoj upravi dostaviti paket dokumenata koji se sastoji od prijave upućene načelniku odjeljenja, kao i:

  • kopije lične karte;
  • fotografija veličine pasoša;
  • potvrde o medicinskom pregledu;
  • potvrde o uplati državne dažbine.
Prijava se razmatra u roku od 10 dana od dana podnošenja. Ako su zaposlenici organa unutrašnjih poslova neopravdano odbili izdavanje dozvole, možete se žaliti sudu uz pobijanje. Da biste postupili što je moguće legalnije, trebalo bi da se konsultujete sa iskusnim advokatima. Danas Rusi imaju pristup onlajn konsultacijama sa advokatima, kao i stvarnu podršku sudu i organima unutrašnjih poslova.

Za čuvanje traumatskog oružja kod kuće, trebali biste kupiti sef. Ovo je obavezan uslov prije izdavanja dozvole.

Vrste odgovornosti za kršenje pravila skladištenja i upotrebe traumatskog oružja

Kršenje zahtjeva za skladištenje ili rukovanje traumatski pištolj u 2019. godini povlači odgovornost u vidu upravnih ili krivičnih kazni. Kazna prema administrativnom zakonu može se primijeniti u obliku:

  • izricanje novčane kazne u iznosu od 1000 do 5000 rubalja;
  • oduzimanje oružja i municije;
  • lišavanje prava na čuvanje, nošenje i upotrebu povreda na 6 mjeseci – 2 godine.

Predviđena je krivična odgovornost ako građanin nosi ili čuva neregistrovano oružje. Članom 222 Krivičnog zakonika Ruske Federacije navodi se da se za nedozvoljeno nošenje sredstava za samoodbranu ili njegovih delova izriče kazna u vidu ograničenja slobode do 3 godine.

U formi krivičnih kazni mogu se primijeniti i sljedeće:

  • prinudni rad do 4 godine;
  • novčana kazna do 80 hiljada rubalja;
  • hapšenje na šest mjeseci;
  • kazna zatvora do 4 godine.


Prema članu 224. Krivičnog zakonika za neoprezno skladištenje oružja se izriču i razne kazne. Proizvodnja i distribucija oružja kažnjiva je u najvećoj mjeri po zakonu Ruske Federacije.

Za upotrebu traumatskog oružja važno je proći pregled i dobiti mišljenje psihijatra i narkologa. Medicinski certifikat Ovi specijalisti važe 1 godinu, tako da bi trebalo da se ponovo pregledate svake godine.

Zakon striktno reguliše pravila za transport traumatskog oružja.

Odmah da primetimo šta oružje se mora nositi u futroli, u prodavnicama uvek možete koristiti torbu. Međutim, to nije sasvim tačno. Svaki vlasnik traumatskog oružja mora imati na umu da oružje nije igračka, a svakako nije nešto čime bi se mogao hvaliti. Traumatično oružje je sredstvo samoodbrane; ne bi trebalo biti na vidiku; to će vas spasiti od mnogih nevolja.

  1. Neće vas zaustavljati i provjeravati službenici Ministarstva unutrašnjih poslova, po potrebi zakon o transportu traumatskog oružja.
  2. Izbjeći ćete pljačku s ciljem krađe vašeg traumatičnog oružja.
  3. Nošenje i transport traumatskog oružja bez reklamiranja vam daje prednost pri napadu, jer ćete je odjednom moći iskoristiti.
  4. Nevažan, ali ipak argument: skrivanjem oružja izbjeći ćete iskosane poglede prolaznika.

Čak i kada se nosi skriveno, oružje treba lako ukloniti.

.

Predstavnice ljepšeg spola često krše ovo pravilo koristeći torbicu umjesto futrole. Ovakav način skladištenja i transporta potpuno je neprihvatljiv, pogotovo jer povećava rizik od gubitka oružja. Ne može se primijeniti na koncept “nošenja oružja.” Izuzetak su posebne torbe sa posebnim pretincem za “traumu”.

Zabranjeno je nošenje oružja sa patronom u komori. OOOP mora biti postavljen na osigurač.



..


.

Prevoz traumatskog oružja

Nije potrebna registracija u regionu dozvola za transport traumatskog oružja. Kada putujete van regiona, potreban je dokument koji dozvoljava prevoz. Postoje jasna pravila transport i nošenje traumatskog oružja, nepoštivanje koje može dovesti do oduzimanja oružja i administrativne odgovornosti.

U skladu sa pravila za transport traumatskog oružja, posebna dozvola mora sadržavati naziv oružja, njegov kalibar i broj, put kretanja i rok važenja dokumenta o dozvoli.

Stroža pravila transport traumatskog oružja sprovedeno u cilju jačanja praćenja trgovine oružjem. Posebna dozvola je također potrebna za transport traumatskog oružja, kada se transport odvija preko druge osobe.

Pažnja! Prevoz oružja u automobilu treba obavljati samo u futroli na pojasu ili u torbi za futrole na tijelu vozača, BARCHES i druga mjesta - DOBRO!

Nošenje LLC preduzeća u drugom subjektu Ruske Federacije

IN zakon o transportu traumatskog oružja(narudžba br. 814) , napravljene su izmjene koje su omogućile da se nedvosmisleno tumači. Nepoznavanje vlasnika doo pravila za transport traumatskog oružja uzrokuje gubitak oružja i probleme sa predstavnicima Ministarstva unutrašnjih poslova.

Građani koji posjeduju civilno oružje često se suočavaju sa birokratskim prekršajima od strane predstavnika sprovođenje zakona. Policija uvijek pažljivo provjerava dostupnost i legitimnost dokumenata nošenje i transport traumatskog oružja. To nije slučajno, jer se na hiljade zločina, uključujući i one sa smrtnim ishodom, počini traumatskim oružjem. Zbog toga zakon ograničava kretanje DOO širom zemlje.

Registrovano civilno oružje može se slobodno kretati samo na teritoriji regije u kojoj je registrovano. On transport traumatskog oružja van regiona potrebna je posebna dozvola Uprave unutrašnjih poslova u kojoj je registrovan. Ova pravila ne važe za sportiste i lovce koji učestvuju u zvaničnom takmičenju sportskih događaja i u lovu.

IN dozvola za transport traumatskog oružja mora biti naznačeno:

  • Puno ime vlasnika LLC preduzeća i podaci o njegovom pasošu;
  • vrsta (vrsta) oružja koje se kreće;
  • broj oružja;
  • ruta kojom će se kretati civilno oružje (početak - kraj).

Dozvola za transport traumatskog oružja je dokument sa rokom važenja, obično mjesec dana.

Kršenje pravila transport i nošenje traumatskog oružja povlači administrativnu odgovornost (novčana kazna od 3.000 do 5.000 rubalja ili hapšenje od 5 do 15 dana), kao i oduzimanje oružja.

Zatezanje pravila za transport traumatskog oružja, Država pokušava da utiče na broj počinjenih zločina upotrebom vatrenog oružja ograničenog uništenja.

Usklađenost pravila za transport traumatskog oružja, ne poništava uslove za njegovo skladištenje i nošenje. Kršenje ovih zahtjeva takođe dovodi do administrativnih kazni.

Upotreba i skladištenje bilo koje vrste oružja u Rusiji u 2018. zahtijevaju dokumente koji se mogu dobiti od relevantnih vladine agencije nakon postupaka utvrđenih zakonom. Hajde da shvatimo kako dobiti dozvolu za traumatsko oružje i šta je za to potrebno?

Vrste dozvola za oružje u Rusiji

Oružje je podijeljeno u dvije glavne kategorije: za samoodbranu i za lov. Obim njegove primjene je jasan iz naziva svake grupe. Oružje za samoodbranu, koje uključuje traumatsko oružje, dizajnirano je za zaštitu od raznih vrsta zlobnika. Dizajn pištolja ove klase nije namijenjen gađanju ciljeva na velikim udaljenostima.

Ko neće moći da dobije dozvolu za oružje u 2018?

Prije nego što počnete prikupljati dokumente za dobivanje dozvole za traumatsko oružje, korisno je saznati tko ga neće moći dobiti. “Crna lista” uključuje sljedeće kategorije:

  • Lica mlađa od punoletstva;
  • Lica sa krivičnim dosijeom za namjerno kršenje zakona;
  • Osobe sa najmanje dvoje upravni prekršaji vezano za napad na javni red;
  • Lica koja nemaju stalnu registraciju;
  • Osobe koje boluju od teških bolesti, na evidenciji kod narkologa i psihijatra i imaju ozbiljne probleme sa vidom;
  • Osobe koje nisu dostavile sve dokumente potrebne za dobijanje dozvole za skladištenje i nošenje opreme za povrede.

Ako osoba pripada nekoj od navedenih grupa, to može biti razlog za odbijanje izdavanja dozvole za oružje. Osim toga, loša preporuka policije ili lokalnog policajca može blokirati put do legalnog posjedovanja oružja. Neslaganje sa karakterizacijom, u slučaju zvaničnog odbijanja, svaka osoba može osporiti na sudu.

Kako izgleda proces dobijanja dozvole za oružje u 2018. godini?

Dozvola za nošenje traumatskog oružja se izdaje u Odjelu za izdavanje dozvola i dozvola (OLRR). Svaka osoba mora kontaktirati odjel koji se nalazi najbliže njegovom mjestu prebivališta prema registraciji. Prije nego što počnete sa prikupljanjem svih dokumenata, najbolje je posjetiti OLRR kako biste dobili odgovore na sva vaša pitanja. Okupljanje svih neophodna dokumenta traje oko tri mjeseca.

Proces izdavanja dozvole sastoji se od sljedećih koraka:

  • Prije svega, morate proći medicinski pregled u bolnici. Možete se obratiti bilo plaćenoj medicinskoj ustanovi ili besplatnoj. Generalno, ovaj ljekarski pregled je sličan onom koji se obavlja prije polaska u auto-školu. Morat ćete kupiti samo potvrdu obrasca 046-1, koja košta oko 300 rubalja. Da biste stavili pečat, potrebno je da prođete kroz sve ljekare koji su navedeni na obrascu, a također posjetite neurološke i narkološke ambulante kako bi potvrdili da niste prijavljeni. Što se tiče vida, da bi se dobila dozvola za korištenje oružja, jedno oko mora vidjeti ne gore od 0,5, a drugo - ne gore od 0,2;
  • Za podnošenje prijave OLRR-u potrebno je pripremiti sljedeću dokumentaciju:
    • Službena izjava napisana na posebnom obrascu, koju možete dobiti prilikom prve posjete odjelu;
    • Kopija vašeg pasoša;
    • Ljekarsko uvjerenje obrazac 046-1;
    • 2 fotografije 3x4.
  • Nakon podnošenja svih gore navedenih dokumenata odjelu za licenciranje i izdavanje dozvola, dobićete sljedeće:
    • Upućivanje na obuku o sigurnosti oružja;
    • Potvrda o uplati državne takse za dobijanje dozvole za skladištenje i nošenje opreme za povrede;
    • Uputa lokalnom policajcu.
  • Završetak obuke za sigurno rukovanje oružjem potvrđuje se testnim zadatkom od 10 pitanja. Da biste dobili potvrdu, koju ćete potom morati pokazati OLRR-u, morate tačno odgovoriti na 9 od 10 pitanja. Prvo, imate dva pokušaja: prvi je besplatan, drugi se plaća. Ako dva puta ne položite test, od vas će se tražiti da pohađate kurs plaćenih predavanja na ovu temu;
  • Prilikom komunikacije sa okružnim policijskim službenikom, uslijedit će lični razgovor i pregled Vašeg doma prema Vašoj registraciji. Neće potpisati dok se ne uvjeri da je vaš dom dobro zaštićen, kao i da u kući postoji metalni sef ili ormarić koji ima dvije brave. Stoga se morate unaprijed pobrinuti za kupovinu sefa ili ormarića za skladištenje oružja;
  • Državna pristojba se plaća u bilo kojoj banci i koštat će vas 30-100 rubalja;
  • Nakon što pripremite sve dokumente koje primi OLRR, morat ćete pričekati mjesec dana dok se ne donese odluka o izdavanju dozvole. Bit ćete obaviješteni ili o pristanku na ekstradiciju ili o odbijanju. Na odbijanje se može uložiti žalba putem suda.

Šta dalje?

Nakon što ste dobili licencu, morate imati na umu da je njen period važenja ograničen. Važiće pet godina. Nakon ovog perioda, morat ćete proći kroz proceduru obnove dozvole.

Dozvola za traumatsko oružje omogućava svakoj osobi da kupi do pet traumatskih oružja. Ako ovaj dokument bude ukraden ili izgubljen, nijedna druga osoba ga neće moći koristiti za ličnu korist. Na prednjoj strani dozvole nalaze se svi podaci o njenom vlasniku, kao io njegovom službenom mjestu prebivališta. Na poleđini dokumenta je navedeno oružje koje je ta osoba kupila.

Kakve će biti posljedice nošenja traumatskog oružja bez dozvole?

Traumatsko oružje bez dozvole može rezultirati administrativnom ili čak krivičnom odgovornošću.

Ako postoji dozvola za traumatsko oružje, ali su prekršena pravila za skladištenje ili nošenje takvog oružja, to može dovesti do administrativne odgovornosti vlasnika. Kazna za različite prekršaje može se kretati od 500 do 2000 rubalja.

Traumatski pištolj bez dozvole može dovesti do krivične odgovornosti vlasnika. Zabranjeno je svako nezakonito posjedovanje, korištenje ili prodaja takvog oružja. Osim toga, zabranjeno je bilo kome prijetiti korištenjem ovog oružja bez dozvole. Kršenje ovih pravila može rezultirati krivičnom odgovornošću i prijeti počiniocu kaznom zatvora ili velikom novčanom kaznom.

Zato je bolje da traumatsko oružje ne koristite bez dozvole, već da provedete dva do tri mjeseca na legalnu proceduru, nakon čega će se moći koristiti bez prigovora iz zakona.

Ako imate bilo kakvih pitanja, ostavite ih u komentarima ispod članka. Mi ili naši posjetioci rado ćemo im odgovoriti