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Les organisations internationales de normalisation les plus importantes. Organisations internationales de normalisation

Organisation internationale de normalisation, OIN (Organisation internationale de normalisation, OIN) est une organisation internationale qui produit des normes.

L'Organisation internationale de normalisation a été créée en 1947 par vingt-cinq organismes nationaux de normalisation, autour de deux organisations : l'ISA (Fédération internationale des associations nationales de normalisation), créée à New York en 1926 (dissoute en 1942) et l'UNSCC (United Nations Standards Association). ). Comité de coordination), créé en 1944. En fait, ses travaux ont commencé en 1947. L'URSS était l'un des fondateurs de l'organisation, membre permanent des organes directeurs et, à deux reprises, un représentant du Gosstandart a été élu président de l'organisation. La Russie est devenue membre de l'ISO en tant que successeur légal de l'URSS. Le 23 septembre 2005, la Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Lors de la création de l'organisation et du choix de son nom, la nécessité a été prise en compte que l'abréviation du nom sonne de la même manière dans toutes les langues. Pour cela, il a été décidé d'utiliser le mot grec ισος - égal, c'est pourquoi dans toutes les langues du monde l'Organisation internationale de normalisation a nom court"iso".

Le champ d'application des activités de l'ISO concerne la normalisation dans tous les domaines, à l'exception de l'ingénierie électrique et électronique, qui relève de la Commission électrotechnique internationale (CEI). Certains types de travaux sont réalisés conjointement par ces organisations. Outre la normalisation, l'ISO s'occupe des questions de certification.

L'ISO définit ses objectifs comme suit : promouvoir le développement de la normalisation et des activités connexes dans le monde dans le but d'assurer les échanges internationaux de biens et de services, ainsi que le développement de la coopération dans les domaines intellectuel, scientifique, technique et économique.

Les langues officielles sont : l'anglais, le français et le russe.

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✪ Procédure d'élaboration et d'adoption des normes de l'Organisation internationale pour Normalisation ISO

✪ Processus qualité SkyWay de mise en œuvre des normes ISO 9001

✪ Webinaire "Nouvelle norme ISO 9001 et modèle d'excellence EFQM"

Les sous-titres

Composition ISO

Aujourd'hui, l'ISO regroupe 165 pays avec leurs organismes nationaux de normalisation. La Russie est représentée par l'Agence fédérale de réglementation technique et de métrologie en tant que comité membre de l'ISO. Au total, l'ISO compte plus de 100 comités membres. Outre les comités membres, l'adhésion à l'ISO peut avoir le statut de membres correspondants, qui sont des organisations de normalisation de pays en développement. La catégorie d'abonné a été introduite pour les pays en développement. Les comités membres ont le droit de participer aux travaux de tout comité technique de l'ISO, de voter sur les projets de normes, d'être élus au Conseil de l'ISO et d'être représentés aux réunions. Assemblée générale. Les membres correspondants (dont 42) ne sont pas actifs au sein de l'ISO, mais ont le droit de recevoir des informations sur les normes en cours d'élaboration. Les membres abonnés paient des frais réduits et ont la possibilité de rester informés normalisation internationale.

Structure organisationnelle

Sur le plan organisationnel, l'ISO comprend des organes directeurs et des organes de travail. Organes directeurs : Assemblée générale ( organe suprême), Conseil, Bureau d'orientation technique. Organes de travail - comités techniques (TC), sous-comités, groupes consultatifs techniques (TAG).

Assemblée générale

Assemblée générale est une réunion des dirigeants et des délégués nommés par les comités membres. Chaque comité membre a le droit de présenter un maximum de trois délégués, mais ils peuvent être accompagnés d'observateurs. Les membres correspondants et les membres abonnés participent en tant qu'observateurs. L'Assemblée générale de 2013 s'est tenue à Saint-Pétersbourg.

Conseil dirige les travaux de l’ISO pendant les pauses entre les sessions de l’Assemblée générale. Le Conseil a le droit, sans convoquer l'Assemblée générale, de soumettre des questions aux comités membres pour consultation ou de confier leur décision aux comités membres. Lors des réunions du Conseil, les décisions sont prises à la majorité des voix des membres des comités du Conseil présents à la réunion. Entre les réunions et si nécessaire, le Conseil peut prendre des décisions par correspondance.

Sept comités sont subordonnés au Conseil de l'ISO : PLAKO (bureau technique), PROFKO (assistance méthodologique et informationnelle) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFKO (comité de l'information scientifique et technique) ; DEVCO (comité de secours Pays en voie de développement); KOPOLCO (comité pour la protection des intérêts des consommateurs) ; REMCO (comité des échantillons standards).

PLACO

PLACO (PLACO - Planning Committee) prépare des propositions pour la planification, l'organisation et la coordination des travaux de l'ISO aspects techniques travail. Le champ de travail du PLACO comprend l'examen des propositions de création et de dissolution de comités techniques, la détermination du domaine de normalisation que les comités devraient traiter.

CASQUE

CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) s'occupe des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité aux exigences des normes, étudie la pratique de cette activité et analyse les informations. Le Comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail de CASCO consiste à promouvoir la reconnaissance mutuelle et l'acceptation des systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification, et également servir de base à des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans le commerce.-relations économiques entre les pays de différentes régions. CASCO s'occupe également des questions de création Exigences générales aux auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes.

DEVCO

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions des pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO : organiser des discussions à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, créer les conditions d'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation dans divers centres de formation des pays développés ; faciliter les voyages d'étude pour les spécialistes des organisations impliquées dans la normalisation dans les pays en développement ; Préparation aides à l'enseignement sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. Dans ces domaines, DEVCO coopère avec l'ONU. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

KOPOLCO

En mars 2008, la spécification modifiée a été adoptée comme future norme ISO/IEC 29500. En Norvège notamment, des violations du processus de normalisation ont été constatées. Il a été découvert plus tard que les fichiers enregistrés par Microsoft Office 2007 n'avaient pas réussi les tests de conformité à la norme, ce qui violait les règles de Fast-Tracking de la norme, qui exigent que des implémentations de la norme existent.

La publication de l'ISO/IEC DIS 29500 a été retardée dans l'attente d'un appel (30 jours).

En juillet, les dirigeants de l'ISO et de la CEI ont recommandé au Bureau de gestion technique de rejeter les appels, citant comme raison que le projet de norme avait été adopté par vote conformément aux directives ISO/CEI JTC 1.

En août, l'ISO a rejeté les appels des pays s'opposant à l'adoption d'OOXML comme norme parce qu'ils n'étaient pas en mesure d'obtenir le soutien du nombre requis de membres de l'ISO pour suspendre l'adoption de la norme.

Fin août, les organisations informatiques gouvernementales du Brésil, d'Afrique du Sud, du Venezuela, de l'Équateur, de Cuba et du Paraguay ont publié une déclaration remettant en question la neutralité de l'ISO.

En Norvège, où 21 voix contre et deux voix pour ont abouti à un oui, le 29 septembre 2008, 13 membres de la commission technique ont démissionné du Standard Norge en signe de protestation. (Norvégien).

Selon la réunion ISO/IEC JTC1/SC34, un sous-comité de l'ISO/IECJTC1, début octobre, le SC34 a envoyé une demande non publiée à OASIS pour transférer le contrôle de la norme ISO/IEC26300 (ODF), invoquant le désir de meilleure compatibilité entre les normes. Groklaw a également noté que 9 des 20 personnes présentes à la réunion de juillet étaient des employés ou des consultants de Microsoft, ou des membres de l'ECMA TC45. En conséquence, des soupçons ont émergé quant à une tentative de prise de contrôle d'ODF par Microsoft.

voir également

Remarques

Les 3 noms complets officiels de l'ISO se trouvent au début des sections d'avant-propos du document PDF : ISO/IEC Guide 2:2004 Standardisation et activités connexes - Vocabulaire général
L’ histoire ISO - fondatrice(Anglais) . ISO. Récupéré le 13 décembre 2011. Archivé le 2 février 2012.
Comment utiliser le catalogue ISO (indéfini) . ISO (2010). Récupéré le 13 novembre 2011. Archivé le 2 février 2012.
ISO - ISO membres
Vote clôture sur le projet de norme ISO/IEC DIS 29500 (Anglais) . ISO (4 septembre 2007). Récupéré le 4 septembre 2007. Archivé le 23 février 2012.

Option n°9

1. Organisations internationales de normalisation

2. Systèmes d'unités de grandeurs physiques

Littérature

Organisations internationales de normalisation

L'Organisation internationale de normalisation, ISO (Organisation internationale de normalisation, ISO) est une organisation internationale qui produit des normes.

L'Organisation internationale de normalisation a été créée en 1946 par vingt-cinq organismes nationaux de normalisation, basés sur deux organisations : l'ISA (Fédération internationale des associations nationales de normalisation), créée à New York en 1926 (dissoute en 1942) et l'UNSCC (United Nations Standardization ). Comité de coordination), créé en 1944. En fait, ses travaux ont commencé en 1947. L'URSS était l'un des fondateurs de l'organisation, membre permanent des organes directeurs et, à deux reprises, un représentant du Gosstandart a été élu président de l'organisation. La Russie est devenue membre de l'ISO en tant que successeur légal de l'URSS. Le 23 septembre 2005, la Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Lors de la création de l'organisation et du choix de son nom, la nécessité a été prise en compte que l'abréviation du nom sonne de la même manière dans toutes les langues. Pour cela, il a été décidé d'utiliser le mot grec ισος - égal, c'est pourquoi dans toutes les langues du monde l'Organisation internationale de normalisation porte le nom abrégé « ISO ».

Aujourd'hui, l'ISO regroupe 164 pays avec leurs organismes nationaux de normalisation. La Russie est représentée par l'Agence fédérale de réglementation technique et de métrologie en tant que comité membre de l'ISO. Au total, l'ISO compte plus de 100 comités membres. Outre les comités membres, l'adhésion à l'ISO peut avoir le statut de membres correspondants, qui sont des organisations de normalisation de pays en développement. La catégorie d'abonné a été introduite pour les pays en développement. Les comités membres ont le droit de participer aux travaux de tout comité technique de l'ISO, de voter sur les projets de normes, d'être élus au Conseil de l'ISO et d'être représentés aux réunions de l'Assemblée générale. Les membres correspondants (au nombre de 45) ne sont pas actifs au sein de l'ISO, mais ont le droit de recevoir des informations sur les normes en cours d'élaboration. Les membres abonnés paient des cotisations réduites et ont la possibilité de se tenir au courant de la normalisation internationale.

Sur le plan organisationnel, l'ISO comprend des organes directeurs et des organes de travail. Organes directeurs : Assemblée générale (organe suprême), Conseil, Bureau de gestion technique. Organes de travail - comités techniques (TC), sous-comités, groupes consultatifs techniques (TAG).

Assemblée générale

L'Assemblée générale est une réunion des dirigeants et des délégués nommés par les comités membres. Chaque comité membre a le droit de présenter un maximum de trois délégués, mais ils peuvent être accompagnés d'observateurs. Les membres correspondants et les membres abonnés participent en tant qu'observateurs. L'Assemblée générale de 2013 se tiendra à Saint-Pétersbourg.

Le Conseil dirige les travaux de l'ISO pendant les pauses entre les sessions de l'Assemblée générale. Le Conseil a le droit, sans convoquer l'Assemblée générale, de soumettre des questions aux comités membres pour consultation ou de confier leur décision aux comités membres. Lors des réunions du Conseil, les décisions sont prises à la majorité des voix des membres des comités du Conseil présents à la réunion. Entre les réunions et si nécessaire, le Conseil peut prendre des décisions par correspondance.

Sept comités sont subordonnés au Conseil de l'ISO : PLAKO (bureau technique), PROFKO (assistance méthodologique et informationnelle) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFKO (comité de l'information scientifique et technique) ; DEVCO (Comité d'assistance aux pays en développement) ; KOPOLCO (comité pour la protection des intérêts des consommateurs) ; REMCO (comité des échantillons standards).

PLACO (PLACO - Planning Committee) prépare des propositions pour planifier les travaux de l'ISO, pour organiser et coordonner les aspects techniques des travaux. Le champ de travail du PLACO comprend l'examen des propositions de création et de dissolution de comités techniques, la détermination du domaine de normalisation que les comités devraient traiter.

CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) s'occupe des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité aux exigences des normes, étudie la pratique de cette activité et analyse les informations. Le Comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail de CASCO consiste à promouvoir la reconnaissance mutuelle et l'acceptation des systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification, et également servir de base à des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans le commerce.-relations économiques entre les pays de différentes régions. CASCO s'occupe également de la création d'exigences générales pour les auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes qualité, etc.

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions des pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO : organiser des discussions à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, créer les conditions d'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation dans divers centres de formation des pays développés ; faciliter les voyages d'étude pour les spécialistes des organisations impliquées dans la normalisation dans les pays en développement ; préparation de manuels de formation sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. DEVCO coopère avec l'ONU dans ces domaines. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

COPOLCO (COPOLCO - Commission de la politique des consommateurs) étudie les questions liées à la garantie des intérêts des consommateurs et la possibilité de les promouvoir par la normalisation ; résume l'expérience de la participation des consommateurs à la création de normes et élabore des programmes pour former les consommateurs dans le domaine de la normalisation et leur fournir les informations nécessaires sur les normes internationales. Ceci est facilité par la publication périodique de la Liste des normes internationales et nationales, ainsi que des guides utiles aux consommateurs : « Essais comparatifs biens de consommation", "Informations sur les produits pour les consommateurs", "Développement méthodes standards mesurer les caractéristiques de performance des biens de consommation », etc.

COPOLCO a participé à l'élaboration de lignes directrices ISO/CEI sur l'élaboration de normes de sécurité.

REMCO (REMCO - Comité sur les matériaux de référence) fournit une assistance méthodologique à l'ISO en élaborant des lignes directrices appropriées sur les questions liées aux matériaux de référence (normes). Ainsi, un ouvrage de référence sur les matériaux de référence et plusieurs manuels ont été élaborés : « Référence aux matériaux de référence dans les normes internationales », « Certification des matériaux de référence. Principes généraux et statistiques», etc. En outre, REMCO est le coordinateur des activités ISO sur les matériaux de référence avec les organisations métrologiques internationales, en particulier avec l'OIML - l'Organisation internationale de métrologie légale.

Commission électrotechnique internationale (CEI)

La Commission électrotechnique internationale a été créée en 1906 lors d'une conférence internationale à laquelle ont participé 13 pays les plus intéressés par une telle organisation. Date de début coopération internationale en génie électrique remonte à 1881, lorsque s'est tenu le premier Congrès international de l'électricité. Plus tard, en 1904, les délégués gouvernementaux au Congrès décidèrent qu'il était nécessaire organisation spéciale, qui normaliserait les paramètres des machines électriques et la terminologie dans ce domaine.

Après la Seconde Guerre mondiale, lors de la création de l'ISO, la CEI est devenue une organisation autonome au sein de l'ISO. Mais les questions organisationnelles et financières et les objets de normalisation étaient clairement séparés. La CEI s'occupe de la normalisation dans les domaines de l'électrotechnique, de l'électronique, des communications radio et de la fabrication d'instruments. Ces domaines ne relèvent pas du domaine d'application de l'ISO.

La plupart des pays membres de la CEI y sont représentés par leurs organisations nationales de normalisation (la Russie est représentée par le Gosstandart de la Fédération de Russie), dans certains pays, des comités spéciaux pour la participation à la CEI ont été créés qui ne font pas partie de la structure des organisations nationales de normalisation ( France, Allemagne, Italie, Belgique, etc. ).

Organisations internationales impliquées dans la normalisation internationale

Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE-ONU). La Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE) est un organe de l'ECOCOC (Conseil économique et social des Nations Unies). Elle a été créée en 1947, d'abord comme organisation temporaire chargée de fournir une assistance aux pays touchés par la guerre. Mais en 1951, l'ECOSOC de l'ONU a décidé d'étendre les pouvoirs du WEC pour une durée indéterminée, définissant les grandes orientations de ses activités en tant que développement Coopération économiqueÉtats au sein de l’ONU. Outre les États membres de la CEE (ils sont au nombre d'une quarantaine), tous les pays membres de l'ONU peuvent participer à ses travaux en tant qu'observateurs ou consultants. La tâche principale de la CEE-ONU dans le domaine de la normalisation est d'élaborer les principales orientations de la politique de normalisation au niveau gouvernemental et de déterminer les priorités dans ce domaine.

La CEE-ONU, en coopération avec l'ISO, la CEI et d'autres organisations internationales, publie la « Liste de normalisation CEE-ONU », qui définit les priorités dans ce domaine. Le but de cette publication est d'aider les gouvernements des pays membres de la CEE à résoudre les problèmes de normalisation nationale, ainsi qu'à accélérer la normalisation internationale dans les domaines prioritaires et à coordonner les efforts de tous les pays impliqués dans les questions de normalisation.

À cet égard, la CEE reconnaît la nécessité de :

Promouvoir la mise en œuvre des normes internationales ;

Utilisation d'une terminologie uniforme ;

Supprimer les obstacles techniques au commerce sur la base des normes internationales ;

Établir des contacts étroits entre les organisations développant normes internationales pour le même produit (service) ;

L'unification de la conception des normes internationales et régionales en général ou en éléments individuels, ce qui, selon les experts de la CEE, devrait servir à accélérer leur mise en œuvre.

La CEE recommande des mesures pour coordonner les activités de normalisation aux niveaux national et international d'élaboration de normes. Au niveau national, les mesures suivantes sont recommandées : la nomination d'un organisme ou d'un fonctionnaire chargé de coordonner les politiques gouvernementales de normalisation ; aide gouvernementale à la normalisation dans les domaines prioritaires conformément à la liste de normalisation de la CEE ; soutien gouvernemental aux marchés publics effectués conformément aux normes internationales (régionales) ou aux documents réglementaires nationaux harmonisés avec celles-ci.

Au niveau international, les gouvernements sont encouragés à prendre des mesures pour se conformer à certains principes dans les activités de normalisation internationale : avant de commencer les travaux, il est nécessaire de collecter et d'analyser des informations sur les normes existantes dans ce domaine ; si possible, lors de l'élaboration de nouvelles normes, il convient Procédez de niveau international au régional. Des exceptions sont autorisées lorsque les besoins régionaux, en raison de leur spécificité, ne peuvent être satisfaits de cette manière.

Informations connexes.

La Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Le champ d'application de l'ISO concerne la normalisation dans tous les domaines, à l'exception de l'ingénierie électrique et électronique, qui relève de la Commission électrotechnique internationale (CEI). Certains types de travaux sont réalisés conjointement par ces organisations. Outre la normalisation, l'ISO s'occupe des questions de certification.

L'ISO définit ses objectifs comme suit : promouvoir le développement de la normalisation et des activités connexes dans le monde afin d'assurer les échanges internationaux de biens et de services, ainsi que le développement de la coopération dans les domaines intellectuel, scientifique, technique et économique.

Composition ISO

Aujourd'hui, l'ISO regroupe 161 pays avec leurs organismes nationaux de normalisation. La Russie est représentée par l'Agence fédérale de réglementation technique et de métrologie en tant que comité membre de l'ISO. Au total, l'ISO compte plus de 80 comités membres. Outre les comités membres, l'adhésion à l'ISO peut avoir le statut de membres correspondants, qui sont des organisations de normalisation de pays en développement. La catégorie d'abonné a été introduite pour les pays en développement. Les comités membres ont le droit de participer aux travaux de tout comité technique de l'ISO, de voter sur les projets de normes, d'être élus au Conseil de l'ISO et d'être représentés aux réunions de l'Assemblée générale. Les membres correspondants (ils sont au nombre de 25) ne participent pas activement à l'ISO, mais ont le droit de recevoir des informations sur les normes en cours d'élaboration. Les membres abonnés paient des cotisations réduites et ont la possibilité de se tenir au courant de la normalisation internationale.

Structure organisationnelle

Assemblée générale

Il existe sept comités subordonnés au Conseil de l'ISO : PLACO (Bureau technique), STACO (Comité pour l'étude des principes scientifiques de normalisation) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFKO (comité de l'information scientifique et technique) ; DEVCO (Comité d'assistance aux pays en développement) ; KOPOLCO (comité pour la protection des intérêts des consommateurs) ; REMCO (comité des échantillons standards).

PLACO

PROFKO

PROFKO est tenu de fournir une assistance méthodologique et informationnelle au Conseil de l'ISO sur les principes et méthodes d'élaboration de normes internationales. Le comité étudie les principes fondamentaux de la normalisation et prépare des recommandations pour obtenir des résultats optimaux dans ce domaine. PROFCO s'occupe également de terminologie et organise des séminaires sur l'application des normes internationales pour le développement du commerce.

CASQUE

CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) s'occupe des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité aux exigences des normes, étudie la pratique de cette activité et analyse les informations. Le Comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail de CASCO consiste à promouvoir la reconnaissance mutuelle et l'acceptation des systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification, et également servir de base à des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans le commerce.-relations économiques entre les pays de différentes régions. CASCO s'occupe également de la création d'exigences générales pour les auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes qualité, etc.

DEVCO

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions des pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO : organiser des discussions à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, créer les conditions d'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation dans divers centres de formation des pays développés ; faciliter les voyages d'étude pour les spécialistes des organisations impliquées dans la normalisation dans les pays en développement ; préparation de manuels de formation sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. Dans ces domaines, DEVCO coopère avec l'ONU. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

KOPOLCO

COPOLCO (COPOLCO - Commission de la politique des consommateurs) étudie les questions liées à la garantie des intérêts des consommateurs et la possibilité de les promouvoir par la normalisation ; résume l'expérience de la participation des consommateurs à la création de normes et élabore des programmes pour former les consommateurs dans le domaine de la normalisation et leur fournir les informations nécessaires sur les normes internationales. Ceci est facilité par la publication périodique de la Liste des normes internationales et nationales, ainsi que des guides utiles aux consommateurs : « Tests comparatifs des produits de consommation », « Informations sur les produits pour les consommateurs », « Développement de méthodes standards de mesure des caractéristiques de performance ». des produits de consommation », etc.

COPOLCO a participé à l'élaboration de lignes directrices ISO/CEI sur l'élaboration de normes de sécurité.

REMCO

REMCO (REMCO - Comité sur les matériaux de référence) fournit une assistance méthodologique à l'ISO en élaborant des lignes directrices appropriées sur les questions liées aux matériaux de référence (normes). Ainsi, un ouvrage de référence sur les matériaux de référence et plusieurs manuels ont été élaborés : « Référence aux matériaux de référence dans les normes internationales », « Certification des matériaux de référence. Principes généraux et statistiques », etc. Par ailleurs, REMCO est le coordinateur des activités ISO sur les matériaux de référence avec les organisations métrologiques internationales, notamment avec l'OIML - l'Organisation Internationale de Métrologie Légale.

Procédure d'élaboration des normes

Une norme internationale est le résultat d’un consensus entre les participants Organisations ISO. Il peut être utilisé directement ou via une mise en œuvre dans des normes nationales différents pays.

Les Normes internationales sont élaborées par les comités techniques (TC) et sous-comités (SC) de l'ISO selon un processus en six étapes :

Étape 1 : étape de proposition
Étape 2 : Étape préparatoire
Étape 3 : étape du comité
Étape 4 : étape des questions
Étape 5 : étape d'approbation
Étape 6 : étape de publication

Tableau symbolesétapes donne une idée claire des étapes de développement :

SCÈNE	ÉTAPES DE LA SOUS-SECTION
				90 Sous-sections de l'étape de décision
	00 Inscription	20 Début des travaux principaux	60 Achèvement des travaux principaux	92 Répéter la phase précédente	93 Répéter la phase en cours	98 Résiliation	99 Continuation
00 Stage préliminaire	00.00 Nouvelle proposition de projet reçue	00.20 Une nouvelle proposition de projet est en cours d'examen	00.60 Achèvement de l'examen			00.98 Nouvelle proposition de projet rejetée	00.99 Vote d'approbation pour une nouvelle proposition de projet
10 Étape de l'offre	10.00 Nouvelle proposition de projet enregistrée	10.20 Le vote a commencé pour un nouveau projet	10.60 Fin du vote	10.92 La proposition a été renvoyée au demandeur pour clarification du libellé.		10.98 Nouveau projet rejeté	10.99 Nouveau projet approuvé
20 Étape préparatoire	20.00 Le nouveau projet est enregistré dans programme de travail Savoirs traditionnels/PC	20.20 L'étude du projet de travail (RF) a commencé	20.60 Fin de la période de commentaires			20.98 Projet supprimé	20.99 RF approuvé pour l'enregistrement en tant que CHK (projet du comité)
30 Étape en commission	30.00 Comité de rédaction (CHK) enregistré	30.20 J'ai commencé à étudier/voter pour Cheka	30.60 Fin de la période de vote/commentaires	30.92 Cheka est revenue au groupe de travail		30.98 Projet supprimé	30.99 CHK approuvé pour l'enregistrement en tant que HMS (projet de norme internationale)
40 Étape des questions	40.00 CHMS enregistré	40.20 Le vote pour ChMS a commencé : 5 mois	40.60 Fin du vote	40.92 Rapport complet publié : ChMS renvoyé à TC ou PC	40.93 Le rapport complet a été publié : les résultats du nouveau vote pour le ChMS	40.98 Projet supprimé	40.99 Rapport complet publié : CHMS approuvé pour enregistrement en tant que CHMS (projet final de norme internationale)
50 Étape d'approbation	50.00 OCMS enregistré pour approbation officielle	50.20 Les votes ont commencé pour l'OCMS : 2 mois. La version finale a été soumise au secrétariat	50.60 Fin du vote. La version définitive a été retournée au secrétariat	50.92 OCMS renvoyé à TC ou PC		50.98 Projet supprimé	50.99 ECMS approuvé pour publication
60 Étape de publication	60.00 Une Norme internationale est en cours de préparation pour publication		60.60 Norme internationale publiée
90 Étape de révision		90.20 La Norme internationale est en cours de révision programmée	90.60 Achèvement de l'examen	90.92 La norme internationale doit être corrigée	90.93 Norme internationale confirmée		90.99 Retrait d'une norme internationale proposée par un TC ou un PC
95 Étape de rappel		95.20 Le vote pour la révision a commencé	95.60 Fin du vote	95.92 A décidé de ne pas retirer la norme internationale			95.99 Retrait d'une norme internationale

Si, au début des travaux sur un projet de norme, il existe déjà un document plus ou moins complet, par exemple une norme élaborée par une autre organisation, certaines étapes peuvent être omises. Dans le cadre de la procédure dite « fast track », le document est envoyé directement aux membres de l'ISO pour approbation en tant que projet de Norme internationale (DIS) (étape 4) ou, si le document a été élaboré par un organisme de normalisation international reconnu par l'ISO. Conseil, en tant que projet final de Norme internationale (DIS. étape 5), sans passer par les étapes précédentes.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des six étapes :

Plus Description détaillée Pour le processus d'élaboration des Normes internationales, voir les Directives ISO/CEI, Partie 1, Règles de procédure.

Étape 1 : étape de proposition

La première étape dans l’élaboration d’une norme internationale consiste à confirmer qu’une norme internationale particulière est nécessaire. Une nouvelle proposition (NP) est envoyée pour vote aux membres du TC ou du PC concerné afin de déterminer la nécessité d'inclure le point correspondant dans le programme de travail.

La proposition est acceptée si une majorité des membres du TC/SC (« participants ») vote en sa faveur et si au moins cinq membres déclarent qu'ils participeront activement au projet. A ce stade, un chef de projet est généralement nommé, responsable de cet élément du programme.

Étape 2 : Étape préparatoire

Généralement, pour préparer un projet de travail, le TC/PC crée un groupe de travail d'experts dont le président (membre organisateur) est le chef de projet. Diverses révisions des projets de travail peuvent être adoptées jusqu'à ce que le groupe de travail décide qu'il a développé la meilleure solution technique au problème examiné. A ce stade, le projet est soumis à un comité supérieur du groupe de travail pour passer par la phase de consensus.

Étape 3 : étape du comité

Une fois que le premier projet du comité est prêt, il est enregistré auprès du Secrétariat général de l'ISO. Il est diffusé pour commentaires et, si nécessaire, vote par les membres du TC/SC. Diverses éditions du projet du comité peuvent être préparées jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint sur le contenu technique du texte. Une fois le consensus atteint, le texte est finalement édité pour être soumis en tant que projet de Norme internationale (DIS).

Étape 4 : étape des questions

Le projet de Norme internationale (DIS) est distribué à tous les membres de l'ISO par le Secrétariat général de l'ISO pour votes et commentaires dans un délai de cinq mois. Sa soumission en tant que projet final de norme internationale (DIF) est approuvée si les deux tiers des membres du TC/SC sont en faveur et pas plus d'un quart du total des voix sont contre. Si les critères d'approbation ne sont pas remplis, le texte est renvoyé au TC/SC d'origine pour une étude plus approfondie et le document révisé est à nouveau publié pour vote et commentaires en tant que projet de Norme internationale.

Étape 5 : étape d'approbation

Le projet final de Norme internationale (DIS) est distribué à tous les membres de l'ISO par le Secrétariat principal de l'ISO pour un vote final positif ou négatif dans un délai de deux mois. Si des commentaires techniques sont reçus pendant cette période, ils ne sont plus pris en compte à ce stade, mais sont enregistrés pour examen lors d'une future révision de la présente Norme internationale. Un texte est approuvé pour soumission en tant que projet final de norme internationale (DIF) si les deux tiers des membres du TC/SC sont en faveur et pas plus d'un quart du total des voix sont contre. Si ces critères d'approbation ne sont pas remplis, la norme est renvoyée au TC/SC d'origine pour révision, en tenant compte des raisons techniques présentées à l'appui des votes dissidents.

Étape 6 : étape de publication

Une fois la version finale du projet de Norme internationale approuvée, seules des modifications rédactionnelles mineures peuvent être apportées au texte final si nécessaire. Le texte final est envoyé au Secrétariat principal de l'ISO, qui publie la Norme internationale.

(dissous en 1942) et l'UNSCC (Comité de coordination des normes des Nations Unies), créé en 1944. En fait, son travail a commencé en 1947. L'URSS était l'un des fondateurs de l'organisation, membre permanent des organes directeurs et, à deux reprises, un représentant du Gosstandart a été élu président de l'organisation. La Russie est devenue membre de l'ISO en tant que successeur légal de l'URSS. Le 23 septembre 2005, la Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Les langues officielles sont : l'anglais, le français et le russe.

Composition ISO

Structure organisationnelle

Assemblée générale

Sept comités sont subordonnés au Conseil de l'ISO : PLAKO (bureau technique), PROFKO (assistance méthodologique et informationnelle) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFKO (comité de l'information scientifique et technique) ; DEVCO (Comité d'assistance aux pays en développement) ; KOPOLCO (comité pour la protection des intérêts des consommateurs) ; REMCO (comité des échantillons standards).

PLACO

CASQUE

CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) s'occupe des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité aux exigences des normes, étudie la pratique de cette activité et analyse les informations. Le Comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail de CASCO consiste à promouvoir la reconnaissance mutuelle et l'acceptation des systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification, et également servir de base à des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans le commerce.-relations économiques entre les pays de différentes régions. CASCO s'occupe également de la création d'exigences générales pour les auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes qualité, etc.

DEVCO

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions des pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO : organiser des discussions à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, créer les conditions d'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation dans divers centres de formation des pays développés ; faciliter les voyages d'étude pour les spécialistes des organisations impliquées dans la normalisation dans les pays en développement ; préparation de manuels de formation sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. Dans ces domaines, DEVCO coopère avec l'ONU. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

KOPOLCO

COPOLCO (COPOLCO - Commission de la politique des consommateurs) étudie les questions liées à la garantie des intérêts des consommateurs et la possibilité de les promouvoir par la normalisation ; résume l'expérience de la participation des consommateurs à la création de normes et élabore des programmes pour former les consommateurs dans le domaine de la normalisation et leur fournir les informations nécessaires sur les normes internationales. Ceci est facilité par la publication périodique de la Liste des normes internationales et nationales, ainsi que des guides utiles aux consommateurs : « Tests comparatifs des produits de consommation », « Informations sur les produits pour les consommateurs », « Développement de méthodes standards de mesure des caractéristiques de performance ». des produits de consommation », etc.

COPOLCO a participé à l'élaboration de lignes directrices ISO/CEI sur l'élaboration de normes de sécurité.

REMCO

Procédure d'élaboration des normes

Une Norme internationale est le résultat d'un consensus entre les membres de l'organisation ISO. Il peut être utilisé directement ou par mise en œuvre dans les normes nationales de différents pays.

Les Normes internationales sont élaborées par les comités techniques (TC) et sous-comités (SC) de l'ISO selon un processus en six étapes :

Étape 1 : étape de proposition
Étape 2 : Étape préparatoire
Étape 3 : étape du comité
Étape 4 : étape des questions
Étape 5 : étape d'approbation
Étape 6 : étape de publication

Le tableau des symboles d'étape donne une représentation visuelle des étapes de développement :

SCÈNE	ÉTAPES DE LA SOUS-SECTION
				90 Sous-sections de l'étape de décision
	00 Inscription	20 Début des travaux principaux	60 Achèvement des travaux principaux	92 Répéter la phase précédente	93 Répéter la phase en cours	98 Résiliation	99 Continuation
00 Stage préliminaire	00.00 Nouvelle proposition de projet reçue	00.20 Une nouvelle proposition de projet est en cours d'examen	00.60 Achèvement de l'examen			00.98 Nouvelle proposition de projet rejetée	00.99 Vote d'approbation pour une nouvelle proposition de projet
10 Étape de l'offre	10.00 Nouvelle proposition de projet enregistrée	10.20 Le vote a commencé pour un nouveau projet	10.60 Fin du vote	10.92 La proposition a été renvoyée au demandeur pour clarification du libellé.		10.98 Nouveau projet rejeté	10.99 Nouveau projet approuvé
20 Étape préparatoire	20.00 Le nouveau projet est inscrit dans le programme de travail TC/PC	20.20 L'étude du projet de travail (RF) a commencé	20.60 Fin de la période de commentaires			20.98 Projet supprimé	20.99 RF approuvé pour l'enregistrement en tant que CHK (projet du comité)
30 Étape en commission	30.00 Comité de rédaction (CHK) enregistré	30.20 J'ai commencé à étudier/voter pour Cheka	30.60 Fin de la période de vote/commentaires	30.92 Cheka est revenue au groupe de travail		30.98 Projet supprimé	30.99 CHK approuvé pour l'enregistrement en tant que HMS (projet de norme internationale)
40 Étape des questions	40.00 CHMS enregistré	40.20 Le vote pour ChMS a commencé : 5 mois	40.60 Fin du vote	40.92 Rapport complet publié : ChMS renvoyé à TC ou PC	40.93 Le rapport complet a été publié : les résultats du nouveau vote pour le ChMS	40.98 Projet supprimé	40.99 Rapport complet publié : CHMS approuvé pour enregistrement en tant que CHMS (projet final de norme internationale)
50 Étape d'approbation	50.00 OCMS enregistré pour approbation officielle	50.20 Les votes ont commencé pour l'OCMS : 2 mois. La version finale a été soumise au secrétariat	50.60 Fin du vote. La version définitive a été retournée au secrétariat	50.92 OCMS renvoyé à TC ou PC		50.98 Projet supprimé	50.99 ECMS approuvé pour publication
60 Étape de publication	60.00 Une Norme internationale est en cours de préparation pour publication		60.60 Norme internationale publiée
90 Étape de révision		90.20 La Norme internationale est en cours de révision programmée	90.60 Achèvement de l'examen	90.92 La norme internationale doit être corrigée	90.93 Norme internationale confirmée		90.99 Retrait d'une norme internationale proposée par un TC ou un PC
95 Étape de rappel		95.20 Le vote pour la révision a commencé	95.60 Fin du vote	95.92 A décidé de ne pas retirer la norme internationale			95.99 Retrait d'une norme internationale

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des six étapes :

Pour une description plus détaillée du processus d'élaboration des Normes internationales, voir la publication Directives ISO/CEI, Partie 1, Règles de procédure.

Étape 1 : étape de proposition

Étape 2 : Étape préparatoire

Étape 3 : étape du comité

Une fois que le premier projet de comité est prêt, il est enregistré auprès du Secrétariat principal de l'ISO. Il est diffusé pour commentaires et, si nécessaire, vote par les membres du TC/SC. Diverses éditions du projet du comité peuvent être préparées jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint sur le contenu technique du texte. Une fois le consensus atteint, le texte est finalement édité pour être soumis en tant que projet de Norme internationale (DIS).

Étape 4 : étape des questions

Étape 5 : étape d'approbation

Le projet final de Norme internationale (DIS) est distribué à tous les membres de l'ISO par le Secrétariat général de l'ISO pour un vote final positif ou négatif dans un délai de deux mois. Si des commentaires techniques sont reçus pendant cette période, ils ne sont plus pris en compte à ce stade, mais sont enregistrés pour examen lors d'une future révision de la présente Norme internationale. Un texte est approuvé pour soumission en tant que projet final de norme internationale (DIF) si les deux tiers des membres du TC/SC sont en faveur et pas plus d'un quart du total des voix sont contre. Si ces critères d'approbation ne sont pas remplis, la norme est renvoyée au TC/SC d'origine pour révision, en tenant compte des raisons techniques présentées à l'appui des votes dissidents.

Étape 6 : étape de publication

Révision des normes

Toutes les Normes internationales sont révisées par tous les membres de l'ISO au moins trois ans après leur publication et tous les cinq ans après la première révision. La décision de confirmer, réviser ou retirer une norme internationale est prise à la majorité des voix des membres U du TC/PC.

Critique de l'ISO

ISO/CEI

En mars 2008, la spécification modifiée a été adoptée comme future norme ISO/IEC 29500. En Norvège notamment, des violations du processus de normalisation ont été constatées. Il s'est avéré plus tard que les fichiers enregistrés par Microsoft Office 2007 ne réussissent pas les tests de conformité à la norme, ce qui viole les règles d'adoption de la norme par la procédure. Suivi rapide, exigeant que des implémentations de la norme existent.

La publication de l'ISO/IEC DIS 29500 a été retardée dans l'attente d'un appel (30 jours).

Selon la réunion de l'ISO/IEC JTC1/SC34, un sous-comité de l'ISO/IEC JTC1, début octobre, le SC34 a envoyé une demande non publiée à OASIS pour transférer le contrôle de la norme ISO/IEC 26300 (ODF), citant un désir d'une meilleure compatibilité. entre les normes. Groklaw a également noté que 9 des 20 personnes présentes à la réunion de juillet étaient des employés ou des consultants de Microsoft, ou des membres de l'ECMA TC45. En conséquence, des soupçons ont émergé quant à une tentative de Microsoft de prendre le contrôle d'ODF.

voir également

Normes ISO

Remarques

Les 3 noms complets officiels de l'ISO se trouvent au début des sections d'avant-propos du document PDF : Guide ISO/IEC 2:2004 Normalisation et activités connexes - Vocabulaire général
L'histoire de l'ISO - fondation (eng). ISO. Archivé de l'original le 2 février 2012. Récupéré le 13 décembre 2011.
Comment utiliser le catalogue ISO. ISO (2010). Archivé de l'original le 2 février 2012. Récupéré le 13 novembre 2011.
ISO - Membres de l'ISO
Clôture du vote sur le projet de norme ISO/IEC DIS 29500. ISO (4 septembre 2007). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 4 septembre 2007.
À la une : OOXML déclenche une manifestation en Norvège : « Sortons OOXML de l’ISO »
Pamela Jones Microsoft Office 2007 échoue aux tests de conformité OOXML, admet Alex Brown et espère le meilleur (anglais). Groklaw(21 avril 2008). Récupéré le 22 avril 2008.
David Meyer La ratification d'OOXML est confrontée à des retards après objection (anglais) . ZDNet.co.uk. Réseaux CNET, Inc. (27 mai 2008). Récupéré le 31 mai 2008.
M. Kuscus, PDG, Bureau sud-africain des normes (SABS) Appel de l'organisme national sud-africain concernant le résultat du traitement accéléré du DIS 29500 Office open XML. (lien inaccessible - histoire) Récupéré le 31 mai 2008.
L'Inde et le Brésil ont déposé un recours contre OOXML. La Fondation Shuttleworth explique la situation. OuvrirNET(30 mai 2008). Archivé
Peter Sayer L'Inde et le Brésil font appel contre la normalisation OOXML. PC World Communications, Inc. (IDG) (30 mai 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 31 mai 2008.
Peter Sayer Le Venezuela rejoint la ligne d'appel à l'approbation de la norme OOXML (anglais) . Service de presse IDG(3 juin 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 3 juin 2008.
Pamela Jones Maintenant une protestation OOXML de l'OSL danoise (anglais). Groklaw(31 mai 2008). Récupéré le 2 juin 2008.
Quatre organismes nationaux de normalisation font appel contre l'approbation de la norme ISO/IEC DIS 29500 (anglais). ISO (6 juin 2008). Archivé
L'ISO a gelé l'adoption d'OOXML. Le projet OpenNET(11 juin 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 13 juin 2008.
Pamela Jones. Groklaw (9 juillet 2008). Récupéré le 11 juillet 2008.
http://www.infoworld.com/article/08/08/15/ISO_IEC_reject_appeals_approve_OOXML_spec-IDGNS_1.html L'ISO et la CEI rejettent les appels et approuvent la spécification OOXML
Stefan Krempl Nouvelle protestation contre la certification ISO du OOXML de Microsoft (anglais), Heise Media UK Ltd. (2 septembre 2008). Archivé
Georgina Prodhan ; Sharon Lindorès La décision de Microsoft suscite des dissensions parmi les membres de l'ISO. Thomson Reuters (1er septembre 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 5 septembre 2008.
zoobab Les Norvégiens abandonnent leurs étendards corporels en signe de protestation. OOXML (2008). Archivé de l'original le 24 juin 2012. Récupéré le 2 octobre 2008.
IT-bransjen rømmer fra Standard Norge (norvégien) (29 septembre 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 2 octobre 2008.
Procès-verbal du Standard Norge | Åpne standarder, It-politikk, Bureau
Le comité Microsoft-Stacked SC 34 fait un pas. Groklaw(2 octobre 2008). Récupéré le 4 octobre 2008.
djwm Microsoft tente-t-il de prendre le contrôle d’ODF ? (Anglais) . Heise Media UK Ltd (2 octobre 2008). Archivé
Maxime Chirkov Microsoft pourrait prendre le contrôle du développement de la norme ODF. OuvrirNET(2 octobre 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 4 octobre 2008.

L'ISO est une organisation internationale organisation non gouvernementale, qui a commencé son existence en 1947. Son objectif est d'élaborer des normes internationales pour les biens et services. Regardons de plus près cette institution - l'organisation elle-même, la nécessité d'exister - et étudions les enjeux qu'elle traite.

ISO – de quel type d’organisation s’agit-il ?

Aujourd'hui, il comprend 157 membres représentant différents pays (un de chacun). La Russie a rejoint le Conseil de l'organisation dirigeante en 2007.

Le champ d'application de l'ISO couvre tous les domaines à l'exception de l'électronique et de l'électrotechnique, qui sont couverts par la Commission électrotechnique internationale. Certaines œuvres sont également réalisées conjointement.

Structure

L'ISO est composée d'organismes directeurs et de travailleurs.

Le premier comprend les organes suivants.

Assemblée générale. Il se compose d'officiers ainsi que de délégués nommés par des comités.
Le Conseil organise les travaux entre les sessions de l'Assemblée générale. Il peut renvoyer les problèmes aux comités et les charger de les résoudre. Les décisions sont prises à la majorité des voix de toutes les personnes présentes. Il existe 7 comités subordonnés à cet organe.
Bureau de gestion technique.

Les organes de travail sont les divisions structurelles suivantes.

Comités techniques. Parmi eux : PLAKO est un bureau technique qui prépare des propositions pour la planification des travaux de l'ISO. Etudes STAKO principes scientifiques normalisation et contribue à informer le Conseil en élaborant les exigences des normes internationales. CASCO évalue la conformité des produits et services, étudie la pratique sur cette question et l'analyse. DEVCO fournit une assistance aux pays en développement en élaborant des recommandations en matière de normalisation. KOPOLCO - le comité de protection des consommateurs étudie la possibilité de les promouvoir par la création d'un institut de normalisation. REMCO, étant un comité sur les échantillons standards, fournit une assistance méthodologique à l'organisation.
Sous-comités.
Groupes consultatifs techniques.

Normes

Depuis que l'ISO existe, les normes ont été élaborées par l'organisation internationale de normalisation. À ce jour, près de 14 000 échantillons ont été publiés, compatibles avec diverses technologies et processus de production. Cela s’applique aussi bien aux industries traditionnelles (agriculture, construction, équipement médical, etc.) qu’aux industries les plus récentes (codage numérique, information de haute technologie, etc.).

Les normes ISO sont des évolutions dictées par les évolutions du marché. Lorsqu'un besoin s'en fait sentir, les représentants d'une industrie demandent qu'une norme soit élaborée. Après approbation, la demande est transférée au comité technique pour la suite des travaux. Il est composé de représentants de l'industrie qui ont exprimé le désir d'élaborer une norme. Après son approbation, le projet est mis en discussion puis définitivement adopté par vote.

Les normes les plus courantes sont ISO 9000 et ISO 14000. Les deux peuvent être utilisées dans différentes organisations, quelle que soit l'activité dans laquelle elles sont engagées.

Normes 9000 et 14000

Par exemple, le numéro ISO 9000 est une norme régissant la gestion de la qualité. Pour l'obtenir, des technologies et des procédures de gestion appropriées sont introduites dans la production visant à répondre aux besoins, ainsi qu'à garantir la réception de biens et services de qualité.

ISO 14000 signifie norme de contrôle de sécurité environnement externe. Il est nécessaire de minimiser les effets nocifs sur l'environnement et d'œuvrer pour accroître la production techniquement sûre.

Sur quoi se basent ces normes ?

Il faut comprendre qu'aucune des normes ci-dessus ne constitue une garantie de qualité et de sécurité. Ils encouragent seulement l'organisation à mettre en œuvre un système de gestion qui atteint une qualité optimale et assure la meilleure sécurité.

Lorsqu'ils envisagent la norme ISO 9000, certains managers ont le droit de les utiliser pour sélectionner le système optimal dans l'entreprise. Étudions-les.

Des principes

№ 1. Orientation client. Dans le même temps, l'organisation s'efforce de comprendre les besoins de ses clients et essaie par tous les moyens de les satisfaire, voire de dépasser les attentes. À cette fin:

explorer les besoins;
ajuster la stratégie ;
mettre en place un système optimal de transmission des informations sur les besoins à tous les salariés de l'entreprise ;
étudier la satisfaction des clients à l'égard du produit ;
établir un système de relations avec les clients ;
essayez de trouver un équilibre entre les consommateurs et les autres.

№ 2. Les dirigeants organisent la fixation des buts et des objectifs et offrent toutes les opportunités pour les atteindre. Pour ce faire, le dirigeant :

prend en compte les intérêts de tous les salariés ;
voit l'avenir de l'organisation;
fixe des buts et des objectifs ;
crée une atmosphère de confiance dans l'entreprise ;
fournit les ressources nécessaires pour compléter la formation ;
porte la responsabilité;
stimule les employés.

№ 3. Attirer du personnel. Les gens sont la base sur laquelle repose toute activité. Si les salariés sont impliqués dans les affaires de l'entreprise, celle-ci se développe de manière beaucoup plus dynamique et les salariés révèlent davantage leurs capacités. A cet effet, conformément aux normes internationales, sont prévues les conditions dans lesquelles :

les salariés sont conscients de leur contribution dans l’exercice de leurs fonctions ;
comprendre toutes les restrictions ;
assumer la responsabilité;
essayer d'améliorer leurs qualifications;
partager leur expérience et leurs connaissances ;
discuter de problèmes urgents.

№ 4. L'entreprise essaie d'établir une approche du processus de travail de manière à ce que l'essentiel devienne la tâche. Pour cela, les conditions suivantes sont prévues :

l'activité nécessaire pour atteindre le résultat est déterminée ;
des registres sont tenus sur le fonctionnement et la responsabilité des employés ;
une attention particulière est accordée aux circonstances qui affectent les activités principales ;
les conséquences sont évaluées.

№ 5. Approche managériale. Dans ce cas, une efficacité optimale est obtenue grâce à une approche systématique. Pour y parvenir, l’entreprise met en œuvre les actions suivantes :

travaille sur des questions structurelles;
améliore l'interdépendance intra-système;
répartit équitablement les responsabilités ;
maintient l'ordre exécutif du début à la fin ;
améliore les mécanismes de travail en évaluant les activités.

№ 6. Les activités visant l’amélioration continue sont :

améliorer constamment la qualité du produit ou du service fourni ;
mener un travail pédagogique auprès du personnel ;
améliorer les caractéristiques et travailler là-dessus de chaque maillon de l'entreprise ;
évaluer les mesures prises;
mettre en évidence les résultats.

№ 7. Approche factuelle. Ce principe comprend les étapes suivantes :

vérification des informations;
assurer son accessibilité ;
analyse;
prendre des décisions et des actions en fonction de cela.

№ 8. Relation mutuellement bénéfique. Dans ce cas, les éléments suivants sont nécessaires :

établir un équilibre entre les objectifs à court terme et à long terme ;
mutualisation des ressources ;
identifier les principaux partenaires et travailler avec eux ;
échange d'informations;
construire des plans communs.

La norme ISO 9000 a été élaborée en 1994. Il se compose des séries 9001, 9002, 9003. Et plus tard, 9001 : 2000 et 9004 : 2000 leur ont été ajoutés. Il existe actuellement seize normes parmi lesquelles les entreprises choisissent celle qui leur convient le mieux.

Le besoin d'organisation

La certification peut être obligatoire ou volontaire. Le système de gestion de la qualité est tout à fait procédure complexe, et toutes les entreprises n’en ont pas besoin. Ces données internationales conviennent aux entreprises qui cherchent à :

améliorer la qualité du produit ;
amener le système de gestion à un niveau optimal ;
systématiser ce manuel ;
améliorer l'image ;
obtenir des avantages sur les concurrents ;
faciliter l'octroi de licences ;
attirer des partenaires sérieux dans les affaires ;
recevoir des commandes d'entreprises étrangères.

Préparation à la certification

Le processus de gestion doit être mis en conformité avec les normes internationales établies. Une évaluation du système existant est parfois suffisante et il n’est pas nécessaire d’en mettre en œuvre un nouveau. Il suffit de travailler dur sur les changements structurels. Certaines organisations nécessitent une refonte majeure, tandis que d’autres ne nécessitent que quelques changements mineurs. Le système est construit en fonction de certaines tâches. Les entreprises mènent des réformes elles-mêmes ou invitent des organismes de conseil à le faire.

Les étapes de mise en œuvre des normes de gestion sont les suivantes.

Fixer des objectifs.
Fixer des attentes.
Etude des normes.
En choisir un.
Diagnostic du système de gestion.
Identification des processus qui influencent la livraison des produits aux consommateurs.
Développement des travaux prévus.
Leur donner vie.
Auto-évaluation du système.
Réalisation d'un audit pour obtenir la certification ISO.
Amélioration continue du système de gestion.

Organismes de certification

Il est important de comprendre que l’ISO n’effectue pas d’essais ni ne délivre de certification ISO. Elle développe des échantillons. Et toutes les procédures pertinentes pour les vérifier par rapport aux normes de qualité internationales sont effectuées par des organismes accrédités. Cela se fait dans le pays où l'entreprise a un intérêt commercial.

GOST et ISO

La base de la certification obligatoire en Russie repose sur les normes GOST. L'ISO, comme mentionné ci-dessus, constitue la base de Cependant, pour l'harmonisation, un système axé sur les normes internationales a été créé. GOST ISO est choisi par les entreprises qui se concentrent non seulement sur le marché intérieur, mais également sur le marché externe. Certains pensent que cette approche crée une position plus correcte dans les organisations commerciales.