Koliko ćete dobiti natrag ako vratite kartu za vlak? Upute korak po korak: vraćanje e-karata Ruskih željeznica

Povrat ulaznica za vlak i novac vrši se u skladu s pravilima za povrat karata Ruskih željeznica - prema Naredbi Ministarstva prometa br. 473, novac se mora vratiti na isti način na koji je plaćena karta. Istovremeno, iznos povrata ovisi o tome koliko je vremena preostalo do polaska vašeg vlaka.

Kako vratiti kartu

Ako karta nije izdana na obrascu Ruskih željeznica, već je kupljena na Internetu, onda je sve jednostavno. Ulaznicu je moguće vratiti izravno s korisničkog računa na web stranici ili sa stranice za upravljanje narudžbama (link se nalazi u pismu koje će biti dostavljeno odmah nakon kupnje elektroničke karte).

Prilikom online kupnje karte za vlak, povrat novca od karte moguć je samo sat vremena prije polaska vlaka s 1. točke rute. Novac za nepotrebnu kartu možete dobiti natrag u apsolutno bilo kojem trenutku ako elektronička registracija nije dovršena.

Ako imate više ulaznica u narudžbi, možete vratiti jednu ili neke od njih.

Obrasce za strogu prijavu možete preuzeti s naše web stranice nakon što vratite kartu.

Uskoro ćete primiti obavijesti putem e-pošte ili SMS-a s informacijama o povratu. karte za vlak(iznos, datum, način plaćanja) i potrebne poveznice.

Papirnatu kartu možete vratiti:

Za povrat obične papirnate karte (ispisane na obrascu sa sigurnosnim hologramom) potrebna vam je putovnica ili drugi dokument s kojim je karta kupljena. Koraci su sljedeći:

Ako je vaša karta izdana kao standardna karta Ruskih željeznica s hologramom, da biste je vratili, trebat će vam putovnica ili drugi identifikacijski dokument za koji je karta kupljena. Postupak je sljedeći:

Povrat novca za karte za vlak može se izvršiti u bilo kojem uredu za prodaju karata u Ruskoj Federaciji.

Imajte na umu da nisu sve blagajne za prodaju karata na željezničkom kolodvoru u mogućnosti izdati povrat novca, pogledajte ovaj problem. Prilikom kupnje karte bankovnom karticom novac se vraća na nju; ako ste plaćanje izvršili putem terminala ili u prodavaonici mobilnih telefona, novac će vam biti vraćen u gotovini na blagajni Ruskih željeznica. Prilikom plaćanja putem elektroničkih sustava plaćanja (WebMoney, Yandex novac), povrat će se izvršiti na račune elektroničkih novčanika.

Kako dobiti povrat novca za kartu

Način povrata novca i njegovo vrijeme ovise o tome kako ste platili kupnju ulaznica. Imajte na umu da će vam novac biti vraćen u roku od 30 radnih dana ako plaćate kreditnom karticom.

Elektroničkim novcem u novčanik uplatitelja, povrat željezničkih karata izvršit će se u roku od 10 radnih dana.

Na terminalima, kao iu Handybank komunikacijskim trgovinama, do 10 radnih dana.

Kod bezgotovinskog plaćanja novac će stići na vaš tekući račun u roku od 10 radnih dana.

Gotovina (dostava kurirskom službom ili preuzimanje papirnatih karata) - sljedeći dan nakon povrata karata u poslovnici tvrtke.

Gubitak novca zbog vraćanja karte za vlak

Iznos povrata ovisi o 4 komponente:

Odbija se 50% cijene rezerviranog mjesta ako je do dolaska vlaka preostalo 2 do 8 sati, a ako do dolaska vlaka ima više od 8 sati, tada se za ovu stavku ne odbija ništa. Ako je manje od 2 sata prije polaska, tada se oduzima 100% cijene rezerviranog mjesta. Isto se događa ako propustite vlak i vratite kartu najkasnije 12 sati nakon njegova polaska.

178 rub. 30 kopejki (od 20. prosinca 2015.) - porez Ruskih željeznica, odbija se od cijene.

Naknada za uslugu (115-330 rubalja, ovisno o cijeni karte) + naknada za postupak povratka (68-175 rubalja)
Provizije sustava plaćanja koje ste koristili za plaćanje.

Vratite li kartu jedan dan prije polaska, gubite samo naknade i provizije, a ostatak novca će vam biti vraćen na isti način na koji ste platili karte. S papirnatom kartom dan prije polaska možete otići samo na blagajnu (budući da će vas ured poslužiti samo 30 sati prije polaska). Elektronička karta se može vratiti putem stranice za upravljanje narudžbama.

Stranica vam želi ugodna putovanja!

Također, vlak ne može imati više putnika nego što ima mjesta u vlaku (mislimo na putničke vlakove, ne na elektromotorne vlakove), tako da ako su sve karte rasprodane, čovjek jednostavno neće otići ovim letom, jer nema mogućnosti "voziti stojeći".

Kupnja karte u pretprodaji i njezine prednosti

Zato iz svega navedenog proizlazi da je karte bolje uzeti unaprijed, to vrijedi i za proučavanje rasporeda, kako ne bi došlo do neugodnih iznenađenja prije puta. Srećom, današnje tehnologije omogućuju kupnju putne isprave bez napuštanja doma. Istovremeno, osoba može odabrati odgovarajuće sjedalo na temelju financijskih preferencija i udobnosti (rezervirano sjedalo, kupe ili spavaća kola), a što je bliži datum putovanja, to je manje odgovarajućih sjedala, pa je bolje ne odgađati kupnju karte do kasnije.

Glavno je ne mahati za vlakom

Idealna opcija putovanja je doći na kolodvor pola sata prije dolaska vašeg vlaka, ukrcati se i izaći na željenom stajalištu. Ali situacije u životu su različite, recimo, kašnjenje na vlak iz nekih razloga, objektivnih ili subjektivnih, čovjeka ostavi bez puta, jer vozač kreće točno u zadano vrijeme i nije mu bitno koliko ljudi nije uspio ući u automobil, jer kolodvorski otpravnik nekoliko puta upozorava na polazak vlaka.

Putovanje je otkazano - vraćamo karte

Također, putovanje se može otkazati neko vrijeme prije datuma polaska, ovo je dobro ako osoba nije imala vremena kupiti kartu. Ali ako je putna isprava već u ruci, tada se postavlja pitanje: koja su pravila za vraćanje i vraćanje karata za vlak (postupak, uvjeti i koliko gubite). Uostalom, putovanje vlakom, pa čak i na velike udaljenosti, nije jeftino zadovoljstvo. Naravno da ne putuje avionom, ali ipak. Ali postupak vraćanja karte je prilično opsežan i bolje je znati neke od njegovih nijansi.

Povrat elektroničke karte

Dakle, postupak povrata karte ovisi o nekoliko čimbenika, od kojih je glavni tip karte:
- elektronička;
- na obrascu.
U prvom slučaju možete ga vratiti kao i kupiti bez napuštanja doma. Sustav rezervacija ima posebnu uslugu na kojoj možete, prateći slike, završiti proces povrata putne isprave. Što se tiče povrata novca, on će biti vraćen na karticu u roku od mjesec dana; ako je plaćanje izvršeno putem sustava plaćanja, to će se dogoditi u roku od 10-60 dana.

Postupak vraćanja putne isprave

Vraćanje elektroničke karte na blagajnu neće predstavljati posebne probleme, jedino ako elektronička registracija nije obavljena ili je do polaska vlaka s početne stanice ostalo više od sat vremena.

Kartu možete vratiti i na uobičajeni način ako se putnik nije ukrcao na vlak u odlasku (kasnio) unutar 3 sata.

Bilo da se radi o redovnom postupku ili postupku povrata štete, potrebno je sa sobom imati dokument čiji su podaci uneseni u narudžbenicu i navesti 4-znamenkasti broj naloga. Usput, Željeznička pruga neće vratiti naknadu za uslugu ili proviziju.

Mi iznajmljujemo ranije, oni vraćaju više

Pa, sada je vrijeme da prijeđemo na proces vraćanja tradicionalnih (za sada) ulaznica na praznom papiru kupljenih na blagajni. Zapravo, ne razlikuje se mnogo od gore opisanog procesa. Ali putnike će zanimati koliko
može se vratiti za vraćenu putnu ispravu. Inače, cijena karte sastoji se od cijene samog putovanja i cijene mjesta u vagonu (rezervirano mjesto).

Dakle, ako se karta vrati najmanje 8 sati prije polaska vlaka, putnik dobiva punu cijenu karte.

Ako ga vratite najmanje 2 sata unaprijed - 100% cijene i 50% rezerviranog mjesta.

Ovu operaciju možete učiniti i nakon polaska vlaka (najkasnije 12 sati) - vraća se samo cijena karte. Isti omjeri, ali samo različito vrijeme za vlakove koji polaze u inozemstvo:
- najmanje 24 sata - puni;
- najmanje 6 sati - 100% i 50%;
- najkasnije 3 sata nakon polaska - minus rezervirano mjesto.

Povrat ulaznica

Čak i najiskusniji putnici sa solidnim vještinama planiranja puta ponekad se susreću s nepredviđenim okolnostima koje ih prisiljavaju da odustanu od nadolazećeg putovanja. U takvim slučajevima jedan od glavnih problema postaje povrat neiskorištenih putnih isprava. Ruske željeznice nude nekoliko opcija za povrat elektroničkih karata. Reći ćemo vam kako vratiti elektroničku kartu za vlak kupljenu na web stranici Ruskih željeznica i u kojem roku se to može učiniti. Ovaj članak će vam također pomoći da saznate je li moguće vratiti elektroničku kartu za vlak Ruskih željeznica ako kasnite i je li moguće zamijeniti svoju ukrcajnu kartu.

Kako vratiti elektroničku kartu kupljenu na web stranici Ruskih željeznica

Postoje dva načina za povrat karata kupljenih na web stranici Ruskih željeznica:

• putem interneta;
• prilikom osobnog posjeta blagajni.

Svaka metoda ima svoja ograničenja. Otkazivanje narudžbe online najprikladnije je ako ste unaprijed saznali da je vaše nadolazeće putovanje nemoguće. Ako su vas okolnosti prisilile da otkažete putovanje u zadnjem trenutku, najvjerojatnije ćete se morati izravno obratiti uredu za prodaju karata kako biste obradili povrat novca.

Pogledajmo obje opcije detaljnije.

Vraćanje elektroničke karte za vlak Ruskih željeznica putem interneta

Najjednostavniji i na brz način otkazivanje narudžbe je povrat elektroničkih karata Ruskih željeznica na web stranici. Međutim, nameće određena ograničenja vezana uz način prijave i vrijeme polaska vlaka.

Navodimo osnovna pravila za povratak na internet:

• glavni uvjet je da kontrolni kupon nije registriran ili prošao elektroničku registraciju na web stranici, odnosno da putna isprava nije izdana na blagajni ili terminalu;
• ako ste već izvršili elektroničku registraciju, svoju narudžbu možete otkazati najkasnije sat vremena prije polaska vlaka s prve postaje na ruti;
• Ako se niste prijavili, povrat novca možete izvršiti bilo kada prije nego što vlak napusti vašu stanicu.

Uvjeti povrata novca za međunarodne karte malo su drugačiji. Neregistrirane narudžbe se poništavaju 6 sati ili više prije polaska vlaka s vaše stanice. U slučaju karata koje su prošle elektroničku registraciju, pojavljuje se dodatni uvjet: zamjena se mora izvršiti najmanje sat vremena prije polaska vlaka s prve stanice navedene na ruti.

Obratite pažnju na razlike u riječima koje se koriste u različitim situacijama. Putnici često brkaju vrijeme polaska vlaka s prve postaje na ruti i vrijeme ukrcaja na međukolodvoru. Savjetujemo vam da pažljivo razumijete ove suptilnosti kako biste jasno razumjeli postupak povrata karte.

Ako ste obrasce putnih dokumenata primili na blagajni ili posebnom terminalu ili je dostupno razdoblje za otkazivanje narudžbe isteklo, nećete moći vratiti elektroničku kartu za vlak Ruskih željeznica putem interneta. U tom slučaju jedina opcija je otkazivanje narudžbe putem blagajne na kolodvoru.

Vratite svoju e-kartu Ruskih željeznica online- brzo je i povoljno. Za otkazivanje narudžbe potrebno je slijediti nekoliko jednostavnih koraka.

Korak 1. Prijavite se na web stranicu pass.rzd.ru koristeći svoje korisničko ime i lozinku.

3. korak. Pored opisa rute vidjet ćete poveznicu “Zatraži status”, kada kliknete na nju, pojavit će se poveznica za povratne karte. Kliknite na njega i dovršite proces otkazivanja narudžbe.

Novac će biti poslan na bankovnu karticu s koje je obavljena kupnja.

Pravila za vraćanje elektroničke karte Ruskih željeznica putem blagajne

Osim otkazivanja narudžbe putem interneta, putnik može vratiti kartu korištenjem usluga operatera na blagajni željezničkog kolodvora ili kolodvora. Imajte na umu da ovu uslugu ne pružaju sve blagajne. Cijeli popis Urede za prodaju karata uvijek možete pronaći na web stranici Ruskih željeznica.

Mogućnost povrata novca putem blagajne ostaje i ako zakasnite na vlak. Istodobno, propisi za povrat elektroničkih i papirnatih karata utvrđuju jasan rok za otkazivanje narudžbe: ne više od 12 sati od vremena polaska vašeg vlaka. Ako postoji valjan razlog (bolest potvrđena od strane liječnika ili nesreća), potkrijepljen odgovarajućim dokumentima, ovaj rok se produžava na 5 dana. U oba slučaja povrat se vrši sastavljanjem reklamacije prema utvrđenom obrascu.

Osim toga, ako ste već izvršili elektroničku registraciju, a preostalo je manje od sat vremena do vremena polaska vlaka s prve postaje na ruti, postupak potraživanja također će se koristiti za povrat novca. Proces pregleda zahtjeva može trajati do 1 mjesec. Tome razdoblju treba pridodati i vrijeme doznake sredstava na bankovnu karticu koje se kreće od 7 do 30 dana. Dakle, moguće je izvršiti povrat novca ako zakasnite na vlak, međutim, ovaj se proces ne može nazvati brzim.

Svaki putnik s popisa navedenog u posebnoj narudžbi može vratiti kartu uz predočenje dokumenta kojim se potvrđuje njegov identitet. Ukoliko ulaznice još nisu registrirane ili je izvršena elektronička registracija, dovoljno je na blagajni pokazati isprintani kontrolni kupon ili dati njegov 14-znamenkasti broj. Ako ste dobili papirnate karte nakon registracije na blagajni ili posebnom terminalu Ruskih željeznica, morate ih vratiti.

Povrat će se izvršiti na karticu korištenu za kupnju.

Koliko ću dobiti nakon povrata ulaznica?

Već smo saznali je li moguće vratiti elektroničku kartu za vlak Ruskih željeznica; Vrijeme je da razgovaramo o iznosu koji ćete dobiti na svom računu kada otkažete narudžbu. Pravila za doznaku sredstava prilikom otkazivanja naloga su prilično transparentna.

Prilikom vraćanja karte uvijek se naplaćuje naknada od 192 rublja 70 kopejki. Ovaj iznos se plaća za svakog putnika navedenog u narudžbi.

Preostali iznos se vraća ovisno o trenutku otkazivanja narudžbe:

• ako je preostalo 8 ili više sati prije slijetanja na vašu stanicu, Ruske željeznice će vam vratiti cjelokupni trošak narudžbe;
• ako do ukrcaja nije ostalo više od 8, ali ne manje od 2 sata, moguć je povrat iznosa koji je jednak cijeni karte i pola cijene rezerviranog sjedala;
• Ako je do ukrcaja ostalo manje od 2 sata, vraća se samo cijena karte bez rezerviranog mjesta.

Koliko je vremena potrebno da se sredstva knjiže na bankovnu karticu?

Mora se imati na umu da će sredstva biti doznačena na karticu znatno kasnije nego što Ruske željeznice potvrde povrat elektroničkih karata. Vrijeme povrata uvelike ovisi o brzini partnerske banke tvrtke.

Pravila Ruskih željeznica reguliraju rok povrata od 7 do 30 dana. U praksi se povrat može dogoditi brže, ali ipak savjetujemo da planirate svoj proračun uzimajući u obzir rokove odobrene prema pravilima prijevoznika.

Mogu li samo zamijeniti svoje karte?

Nažalost, pravila Ruskih željeznica ne predviđaju mogućnost razmjene karata, uključujući elektroničke. Čak i ako osobno odete na blagajnu, postupak zamjene bit će ograničen na vraćanje starih i kupnju novih putnih isprava u skladu s gore opisanim pravilima. Tako nećete ostvariti nikakvu uštedu prilikom zamjene stare putne isprave za novu.

Što još trebate znati kada otkažete narudžbu

Vrijedno je uzeti u obzir da Ruske željeznice ponekad mogu uspostaviti posebna pravila otkazivanja za putnike koji kupuju karte za određena međunarodna i domaća odredišta. Osim toga, uvjeti povrata mogu se razlikovati ovisno o klasi prijevoza.

Trenutačni popis iznimaka koji se primjenjuju na otkazivanje narudžbi možete vidjeti na web stranici Ruskih željeznica.

Zaključak

Postupak vraćanja elektroničkih karata obično počinje zanimati putnike tek u trenutku kada je ova usluga zaista tražena. Nažalost, ovaj pristup često rezultira značajnim gubitkom vremena i novca. Potičemo vas da unaprijed pregledate našu politiku povrata e-karte kako biste razumjeli svoje mogućnosti otkazivanja ako se pojave nepredviđene okolnosti koje vas prisile da otkažete planirano putovanje.

Video vijesti o pojednostavljenju postupka povrata karata Ruskih željeznica:

Izuzetak je postojanje valjanih razloga (omogućavanje bolovanja).Troškovi putovanja i rezerviranog mjesta navedeni su u kuponu ili obrascu putovanja kao zasebne digitalne vrijednosti. Kada će biti vraćen novac za vraćene karte? Ako je karta kupljena u gotovini, tada se novac izdaje na blagajni u trenutku kupnje. U slučaju plaćanja kreditnom karticom, sredstva se vraćaju u roku od 1 tjedna do mjesec dana. U praksi se novac može uplatiti i ranije od roka. Ako se putna isprava vrati nakon polaska vlaka, uplaćena sredstva bit će odobrena na račun potraživanja u roku od 60 dana. Vraćeni novac bit će uplaćen u vaš e-novčanik u roku od 10 do 60 dana. Ako je plaćanje izvršeno poklon bonom, tada se izdaje bon iste vrijednosti umanjen za troškove transportne tvrtke.

Kako vratiti kartu za vlak kupljenu putem interneta ili na blagajni Ruskih željeznica?

Pažnja

U tom slučaju morate vratiti kartu:

• Najkasnije šest sati prije polaska vlaka sa stanice na kojoj ste odlučili sletjeti. Iznos povrata novca bit će jednak punoj cijeni karte.
• Isporuka karata kasnije od šest sati - nadoknađuje se samo trošak sjedala bez cijene karte.

Ponekad se cijena karte u ovom slučaju možda neće vratiti.

Nema naknade za povrat e-karte samo za dječje sjedalo (dijete do pet godina). Koliko ćete izgubiti vraćanjem karte na blagajni Ruskih željeznica? Kartu možete vratiti na blagajni ruskih željeznica:

• Ako ste kupili elektroničku kartu putem web stranice, a zatim je isprintali na terminalu kolodvora ili primili na blagajni.
• Ako ste kartu kupili na blagajni.

Informacija Iznos povrata također ovisi o vremenu kontakta s blagajnikom.
Što kasnije to učinite, niži će biti iznos naknade.

Kako vratiti karte za vlak i koliko novca možete dobiti za njih

Međutim, ponekad se okolnosti promijene i putovanje se odgodi za neko drugo vrijeme. Mogućnost povrata putne isprave koja nije bila potrebna pomaže u izbjegavanju nepotrebnih troškova.

Sadržaj članka:

• Gdje i kako vratiti kartu za vlak Ruskih željeznica?
• Politika povrata
• Uzorak punomoći za dostavu željezničkih karata
• Koliki postotak troškova se može vratiti?
• Koliko gubiš?
• E-ulaznice

Poštovani čitatelji! Naši članci govore o tipičnim rješenjima pravna pitanja, ali svaki slučaj je jedinstven.

Kako vratiti karte Ruskih željeznica - algoritam i zamke

Info

Vraćanje elektroničke karte Da biste vratili elektroničku kartu, morate je prvo primiti. Da biste to učinili, morate doći u bilo koju željezničku blagajnu i preuzeti karte koristeći broj naloga i putovnicu jednog od putnika.

Zatim ih možete vratiti na šalteru za povrate. Ako ste završili elektroničku registraciju i želite vratiti svoje ulaznice, prvo morate otkazati svoju registraciju. To možete učiniti na web stranici, putem operatera ili na blagajni kolodvora.

Imajte na umu da nije moguće otkazati elektronsku prijavu 1 sat prije polaska vlaka. To znači da više nije moguće vratiti karte. Troškovi vraćenih elektroničkih ulaznica bit će vam vraćeni sredstvima plaćanja kojima ste platili kupnju.

Ako ste karte platili bankovnom karticom, novac će vam biti vraćen na karticu. Novac se vraća unutar 1 mjeseca.

Koliko se gubi prilikom vraćanja karte za vlak?

Što se tiče povrata novca, on će biti vraćen na karticu u roku od mjesec dana; ako je plaćanje izvršeno putem sustava plaćanja, to će se dogoditi u roku od 10-60 dana. Postupak povrata putne isprave Neće biti posebnih problema s vraćanjem elektroničke karte na blagajnu, jedino ako elektronička registracija nije dovršena ili je preostalo više od sat vremena do polaska vlaka s polaska stanica.

Kartu možete vratiti i na uobičajeni način ako se putnik nije ukrcao na vlak u odlasku (kasnio) unutar 3 sata. Bilo da se radi o redovnom postupku ili postupku povrata štete, potrebno je sa sobom imati dokument čiji su podaci uneseni u narudžbenicu i navesti 4-znamenkasti broj naloga.
Usput, željeznica neće vratiti naknadu za uslugu ili proviziju. Što se prije vratimo, to ih se više vrati. E, sad vrijedi prijeći na proces vraćanja tradicionalnih (za sada) ulaznica na obrascu kupljenom na blagajni.

Koliko se novca gubi prilikom vraćanja karata za vlak Ruskih željeznica na dan polaska?

Važno

Samo zapamtite potrebu ispisa karte na obrascu prije putovanja ako elektronička registracija nije dovršena.Vrijedi napomenuti da su pravila za povrat novca za karte izdane za vlakove Ruskih željeznica u inozemstvu drugačija. Ako je potrebno, možete pogledati ovdje. O tome kako vratiti kartu za vlak, elektronsku ili običnu, čitali smo u članku “kako vratiti kartu za vlak”? Hvala svima na pažnji.

Koliko gubite povratom karte za vlak u 2018.?

U tom se slučaju ne vraćaju iznosi svih vrsta naknada za usluge, provizije za plaćanje i posebna plaćanja. U prosjeku možete izgubiti 150–200 rubalja koristeći ovaj način povrata, bez obzira na vrstu vlaka i smjer njegove rute.
Odnosno, vraćanje karata za neke vlakove jednostavno je neisplativo. Za vlakove koji putuju u inozemstvo, razdoblje povratka za dobivanje punog troška je najmanje 24 dana prije polaska.
2. Ako se karta vrati 2-8 sati prije polaska vlaka, neuspjelom putniku bit će vraćen 100% cijene karte i dodatno točno 50% cijene rezerviranog sjedala. Svi ostali troškovi su nepovratni. Odnosno, kupac karte gubi otprilike 25–50% uplaćenog novca.
Ovdje iznos izravno ovisi o vrsti sjedala koje putnik odabere. Što je bolje rezervirano mjesto u vagonu, to će kupac karte više izgubiti. Za vlakove koji polaze u inozemstvo, rok povratka je 6-24 sata. 3.

Pravila vraćanja i vraćanja karata za vlak (procedura, uvjeti i koliko gubite)

Ne odnosi se na djecu mlađu od 5 godina koja ne zauzimaju zasebno sjedalo.

• Otkazivanje putovanja vrši se istim dokumentima kao i narudžba.
• Povrat se može izvršiti za jednu ulaznicu iz narudžbe ili za sve ulaznice istovremeno.
• Povrat putne isprave Sapsan moguć je tek nakon vraćanja sva četiri sjedala.
• Otkazivanje putovanja u Luxury klasi provodi se samo ako se sve karte kupljene u jednom kupeu vrate istovremeno.
• Kada putujete Sapsanom po povratnoj cijeni, prvo se vraća novac za povratnu kartu, a zatim za povratnu kartu. Putnu ispravu možete vratiti samo “natrag”.

Povrat novca za kartu Ruskih željeznica - uvjeti i odredbe

Kako vratiti karte Ruskih željeznica - algoritam i zamke Odmah ću napomenuti da će vam u svim slučajevima sigurno biti naplaćena naknada za vraćanje karte (do kraja 2017. iznosi 192,7 rubalja za svako sjedalo). Razmotrimo moguće opcije(u ovom slučaju razmatraju se mogućnosti povrata karata izdanih za putovanje unutar teritorija Ruske Federacije):

1. Karta se vraća najkasnije 8 sati prije polaska vlaka sa stanice za ukrcaj putnika - vraća vam se 100% cijene karte i rezerviranog sjedala.Naplaćuje se samo naknada koju sam gore naveo.
2. Karta se vraća od 2 do 8 sati prije polaska vlaka - vraća se 100% cijene karte i 50% cijene rezerviranog mjesta.
3. Karta se vraća manje od 2 sata prije polaska ili najkasnije 12 sati nakon polaska (da!) - vraća se 100% cijene karte.

Koliko se novca gubi prilikom vraćanja karte za vlak?

Koliko gubite ako vratite kartu za vlak Pažnja Počnimo s činjenicom da se trošak putovanja vlakom sastoji od troška „karte“ i troška „rezerviranog sjedala“: Karta je trošak Vašeg putovanja izravno, dok se rezervirano mjesto, ako me sjećanje bivšeg konduktera ne vara, utvrđuje kao plaćanje za održavanje željezničke pruge, za rad djelatnika vlakova i sl. Stoga je logično da se povrat cijene karte i rezerviranog sjedala provodi na različite načine u različitim situacijama Koliko gubite prilikom povrata karte za vlak? U svim ostalim slučajevima za predaju tuđe karte potrebna je punomoć ovjerena kod javnog bilježnika i putovnica.Rok za predaju je 12 sati nakon polaska vlaka sa stanice naznačene u putnoj ispravi.nazad na sadržaj Važno Uzorak punomoći za primopredaju željezničkih karata Uzorak punomoći za primopredaju željezničkih karata možete preuzeti ovdje.

Koliko se novca gubi prilikom vraćanja karte za vlak?

• 1 Je li moguće vratiti kartu za vlak?
• 2 Uvjeti za vraćanje karata Ruskih željeznica
• 3 Pravila povrata karata Ruskih željeznica
  • 3.1 Povrat novca za karte Ruskih željeznica kupljene putem interneta
  • 3.2 Povrat karata Ruskih željeznica kupljenih na blagajni
  • 3.3 Povrat karata za vlak preko punomoćnika
• 4 Kada mogu vratiti kartu za vlak?
• 5 Povrat novca za karte za vlak - koliko novca gubite?
• 6 Kada će se novac vratiti za vraćene karte?
• 7 Odgovor na vaše pitanje možda je ovdje

Putovanje vlakom jedan je od najčešćih oblika prijevoza između naseljenih mjesta. Karta se u pravilu kupuje nekoliko tjedana prije putovanja. U tom slučaju može doći do nepredviđenih okolnosti u vrijeme putovanja, a osoba će biti prisiljena otkazati kartu.

Ako u rukama imate papirnatu kartu, morate je vratiti na blagajni. Sa sobom morate imati:

1. Sama ulaznica.
2. Punomoć ovjerena kod javnog bilježnika za vraćanje karte i primanje novca.
3. Putovnica (vaša, odnosno osobe koja predaje kartu). Potreban je originalni dokument.

Kako se vraća novac za ulaznicu Razdoblje i način povrata novca za vraćene ulaznice ovisi o tome kako ste platili kupnju. Način plaćanja za narudžbu Gdje će se novac vratiti Razdoblje plaćanja nakon obrade zahtjeva Bankovne kartice Na karticu platitelja Do 30 radnih dana Terminali, komunikacijske trgovine, HandyBank Ako plaćate putem interneta - transferom u sustavu plaćanja KONTAKT. Ako na blagajni na kolodvoru - tamo u gotovini.

Povrat karata za vlak

Uvjeti povrata karata za vlak i novca za njih regulirani su pravilima povrata putnih isprava JSC Ruskih željeznica iz Naredbe Ministarstva prometa br. 473. Opća načela

1. Novac se vraća na isti način na koji ste platili, a iznos ovisi o tome koliko je vremena ostalo do polaska vlaka.
2. Ako dobijete gotovinu za povrat (na blagajni kolodvora, u našem uredu itd.), onda samo u Ruskoj Federaciji.

Za vlakove koji idu izvan Rusije vrijede malo drugačija pravila.

Kako vratiti elektroničku kartu Ako ste kupili kartu na Poezd.ru, a niste je izdali na obrascu Ruskih željeznica, sve je jednostavno: kartu možete vratiti sa svog osobnog računa na web stranici ili sa stranice za upravljanje narudžbama (link je u pismu obavijesti o kupnji).

Kada možete vratiti kartu Ruskih željeznica - postupak povrata karte

Pažnja

Ako vlak krene više od 8 sati kasnije, ništa se ne oduzima. Ako je preostalo od 2 do 8 sati, gubite 50% cijene vašeg rezerviranog mjesta (koliko je navedeno na karti).

Info

Preostalo je manje od 2 sata prije polaska (ili nije prošlo više od 1 sata nakon polaska) - odbit će se cjelokupni trošak rezerviranog mjesta.

• Zbirka ruskih željeznica. Od cijene ulaznice odbija se 192 rublja. 70 kopejki (iznos vrijedi do 31.12.2018.).
• Naknada za uslugu je naša provizija kao operatera online sustava za izdavanje karata i nepovratna je.

provizije sustavi plaćanja preko kojeg ste plaćali (ako je bilo takvih provizija).

Primjer: vratite kartu jedan dan prije polaska. U tom slučaju gubite samo provizije i naknade iz paragrafa.
2–4. Ostatak novca bit će vraćen na isti način na koji ste platili (za više detalja pogledajte gornju tablicu).

Povrat ulaznica

Željeznički prijevoz jedan je od najprikladnijih načina putovanja. Uz svako putovanje planirano unaprijed, mogućnost vraćanja neželjene karte ostaje bitna usluga za sve putnike.
Kako bi se izbjegla zabuna i putnik vratio veći dio troškova putovanja koje nije održano, Ruske željeznice razvile su jasan sustav povrata putnih isprava. Osnovna pravila za povrat karata za vlak Ovisno o vremenu kada putnik kontaktira ured za povrat novca, može se kvalificirati za različitu naknadu za cijenu karte kupljene u Ruskoj Federaciji za putovanje između stanica unutar zemlje.
Prijava ranije od 24 sata prije polaska vlaka daje pravo na ponovno izdavanje karte za vlak s više rano Odlasci. Do 8 sati prije vremena odjave zajamčen je puni povrat (minus naknada za blagajnu).

Povrat elektroničkih karata na web stranici Ruskih željeznica

Važno

Povrati karata za vlak i novca vrše se u skladu s pravilima za povrat putnih karata Ruskih željeznica - prema Naredbi Ministarstva prometa br. 473, novac se mora vratiti istom metodom kojom je plaćena karta . Istovremeno, iznos povrata ovisi o tome koliko je vremena preostalo do polaska vašeg vlaka.

Ako karta nije izdana na obrascu Ruskih željeznica, već je kupljena na Internetu, onda je sve jednostavno. Ulaznicu je moguće vratiti izravno s korisničkog računa na web stranici ili sa stranice za upravljanje narudžbama (link se nalazi u pismu koje će biti dostavljeno odmah nakon kupnje elektroničke karte).
Prilikom online kupnje karte za vlak, povrat novca od karte moguć je samo sat vremena prije polaska vlaka s 1. točke rute. Novac za nepotrebnu kartu možete dobiti natrag u apsolutno bilo kojem trenutku ako elektronička registracija nije dovršena.

Povrat karata za vlak

Rok povrata novca na karticu prilikom povrata karte Nakon predaje svih dokumenata i pisanja zahtjeva, sredstva će biti odobrena na karticu putnika u roku od mjesec dana i to točno na karticu s koje je izvršeno plaćanje. Nije moguće primiti sredstva na račun druge bankovne kartice ili u gotovini.

Ovaj uvjet je obavezan kako bi se spriječile lažne aktivnosti. Rokovi povrata:

• 7-30 dana od podnošenja zahtjeva za povrat vrijednosti na karticu;
• 10-60 dana za jedan od elektroničkih novčanika.

Postupak povrata karata Ruskih željeznica kupljenih putem interneta Povrat karata Ruskih željeznica kupljenih putem interneta, koje nisu izdane na obrascu, može se izvršiti na vašem osobnom računu na web stranici na kojoj je obavljena kupnja, koristeći "povrat" gumb (može se razlikovati po nazivu).

Pravila i uvjeti povrata karata za vlak

Pravila povrata karata Ruskih željeznica u 2018. Ove godine pravila povrata nisu se promijenila i prilično su jednostavna. Na blagajni morate predočiti svoju putnu ispravu i putovnicu te napisati odgovarajući zahtjev.

Elektroničke karte koje nisu izdane na obrascu mogu se vratiti putem Osobni prostor web mjesto na kojem je obavljena kupnja (web mjesto Ruskih željeznica ili posrednik). Prilikom povratka preko opunomoćenika za druge putnike morate:

• ovjerena punomoć za predaju putne isprave i primanje novca;
• originalna putovnica podnositelja zahtjeva.

Fotokopije putovnica se ne prihvaćaju, čak ni one legalno ovjerene kod javnog bilježnika.

Po kojoj osnovi se može vratiti karta Ruskih željeznica? Kartu možete vratiti prema odredbama Pravilnika o prijevozu putnika. Razlozi za otkazivanje, pomicanje datuma, vremena putovanja ili jednostavno kašnjenje na vlak mogu, ali i ne moraju biti valjani.

Kako vratiti karte za vlak i koliko novca možete dobiti za njih

Za elektronički povrat - do 10 radnih dana, nakon prijave koda poslovnice Elektronički novac Novčanik platitelja Do 10 radnih dana Bezgotovinsko plaćanje Na bankovni račun Sredstva se prenose sljedeći dan nakon izdavanja pisma zahtjeva za povrat. Povrat novca bit će obrađen samo korištenjem izvornika ovog pisma.

Gotovina prilikom dostave kurirom ili preuzimanjem (samo za papirnate karte) Gotovina u uredu tvrtke Sljedeći radni dan nakon što se karta vrati Napomena! Nakon vraćanja karte novac ne dobivate odmah. A ako trebate odmah ponovno online kupiti kartu za vlak, primjerice za neki drugi datum, morate imati traženi iznos.

Koliko ćete izgubiti kada vratite kartu Kada vratite kartu za vlak, dobit ćete manje nego što ste je platili. Oduzimaju se 4 komponente:

1. Dio cijene rezerviranog mjesta.

Vratite kartu

Posredničku tvrtku ili same Ruske željeznice obično ne zanimaju razlozi otkazivanja putovanja i razlozi vraćanja nepreuzete putne isprave te ih nema potrebe objašnjavati. Putnikovo pravo na povrat novca navedeno je u Pravilima prijevoza s kojima se putnik kupnjom putne isprave slaže s tim pravilima. Ako su razlozi opravdani, na primjer, autobus kojim je putnik putovao na polaznu stanicu Ruskih željeznica kasnio je, shodno tome propustio vlak i izgubio određenu svotu novca. Trebali biste podnijeti zahtjev za povrat sredstava krivcu, a ne pokušavati dokazati valjanost razloga i ne zahtijevati naknadu troškova od Ruskih željeznica. Postupak vraćanja karata za vlak u Rusiji Da biste to učinili, da biste vratili putnu ispravu, potrebna vam je putovnica putnika, sama karta (ili kupon, broj narudžbe za elektroničke) i podnesite zahtjev na blagajni.
Prema pravilima JSC Ruske željeznice, trošak karte znači trošak putovanja. Uključuje:

• trošak karte (putna naknada);
• trošak rezerviranog mjesta (naknada za mjesto u vagonu).

Prilikom kupnje karte na Yandex.Schedules, naknada za uslugu Yandex dodaje se cijeni (osim za karte za djecu mlađu od pet godina bez odabira sjedala).

Ova se naknada ne vraća po povratu karte. Za povrat karte također se naplaćuje naknada koju je utvrdila Savezna antimonopolska služba (FAS). To je 192 rublja. 70 kopejki do 31.12.2018.

FAS naknada se ne zadržava prilikom vraćanja karata za djecu mlađu od pet godina bez odabira sjedala. Iznos koji dobijete ovisi o tome kada je karta vraćena.