Postai küldemények ingyenes nyomon követése. Postai követés: RJ584955683CN.
A pályaszám egy egyéni irányítószám (azonosító, szám) postai küldemény, ennek köszönhetően bármikor ellenőrizheti a csomag mozgását. A postai nyomon követés egy olyan mechanizmus, amely lehetővé teszi a csomag megtalálását, majd nyomon követését. Tudnia kell egy fontos árnyalatot – ahhoz, hogy küldeménye nyomon követhető legyen, a pályaszámnak nemzetközi szabványnak kell lennie.
Hogyan néz ki a csomag nyomvonalának száma?Csomag nyomvonal száma, by nemzetközi szabvány, mindig kombinációként jelenik meg Latin számokés betűk. A nemzetközi csomagkövetési szám összesen négy nagy latin betűt és kilenc számot tartalmaz, például: RA125854782CN. Hasonló számokat rendelnek a külföldről vagy külföldről érkező küldeményekhez. Így kell kinéznie például egy Kínából érkező csomag nyomvonalának.
Megtudhatja, hol található a csomag nyomkövetési száma különböző utak, attól függ, hogy ki küldte neked. Ha ez egy olyan csomag, amely egy online áruházból, például Aliexpressből származó árukat tartalmaz, akkor az eladónak a csomag elküldése után meg kell adnia a nyomvonal számát a webhelyen található rendelési menüben. Ha a csomagot meghatározott személy küldi Önnek, vagy külföldre küldi, a nyomon követési szám a szállítólevélen (nyilatkozat, átvételi elismervény) szerepel, amelyet a diszpécserszolgálat bocsát ki Önnek.
Ha a csomagodnak van nyomvonal száma, bármikor nyomon követheted a mozgását. Ha pedig a csomag elveszett, vagy előre nem látható körülmények merülnek fel, beszélhet az eladóval az áru újbóli elküldéséről, vagy követelheti a teljes visszatérítést.
Kínából származó csomagok nyomkövetési számok nélkülAz Aliexpress webhely számos különféle szükséges és érdekes terméket árul viszonylag alacsony áron, amelyeket meg szeretne vásárolni. Egy termék megvásárlásakor a vásárló gyakran kerül olyan helyzetbe, hogy pályaszám nélküli csomagot küldenek neki. Ebben az esetben csak meg kell várni, hogy a postás értesítést hozzon a postafiókjába, hogy a csomag már megérkezett Postahivatal. Nincs más dolgod, mint bemenni a postára, és megkapni a várva várt rendelést.
Az Aliexpresstől pályaszám nélküli csomagot küldenek, ha a megvásárolt termék nagyon olcsó, és nincs értelme az eladónak valódi nyomon követett számért fizetni. Az eladónak jövedelmezőbb, ha egyszerűen nem költ többletpénzt, és nyomvonalszám nélkül küldi el a csomagot, és egy üres (nem létező) nyomvonalat biztosít Önnek. Ezt gyakran gyakorolják külföldi weboldalakon történő vásárláskor. De érdemes megfontolni, hogy ha egy ilyen csomag nem érkezik meg, akkor soha nem fogja tudni, hogy milyen okból - vagy a posta elvesztette útközben, vagy nem is küldték el. Ez a fő kockázata annak, hogy egy Kínából érkező csomag nem érkezik meg pályaszám nélkül.
Ha azonban az eladó lelkiismeretes, akkor mindenképpen figyelmezteti vevőjét, hogy nyomkövetési szám nélkül küldött neki csomagot. Az ilyen kellemetlenségek miatt pedig további garanciákat tud nyújtani arra az esetre, ha a csomagot a postai szolgáltatások elveszítik. De ebben az esetben a vevőnek is ébernek kell lennie, és meg kell győződnie arról, hogy a vevővédelmi időszak nem jár le, és sikerül vitát nyitnia az elveszett áru visszatérítéséért.
| Nyomvonalkód | |
| Nyomvonal típusa | |
| Célország | Oroszország Fehérorosz Köztársaság Ukrajna Kazahsztán USA Nagy-Britannia Németország Kína Hong Kong Malajzia Thaiföld Ausztrália Ausztria Azerbajdzsán Albánia Algéria Anguilla Angola Andorra Antigua és Barbuda Argentína Örményország Aruba Afganisztán Bahama-szigetek Banglades Barbados Bahrein Belize Belgium Vanin Bulgária Bolívia Bosznia és Hercegovina Brazília Burund Burund Bosznia és Hercegovina Botswana Vatikán Magyarország Venezuela Kelet-Timor Vietnam Gabon Haiti Guyana Gambia Ghána Guatemala Guinea-Bissau-Guinea Honduras Grenada Görögország Grúzia Dánia Kongói Demokratikus Köztársaság Dzsibuti Dominika Dominikai Köztársaság Egyiptom Zambia Zimbabwe Izrael India Indonézia Jordánia Irak Irán Írország Izland Spanyolország Kambodia Jordánia Irak Irán Írország Izland Spanyolország Olaszország Cameny Cape Kanada Katar Kenya Ciprus Kirgizisztán Kiribati Kolumbia Comore-szigetek Koszovó Costa Rica Elefántcsontpart Kuba Kuvait Laosz Lettország Lesotho Libéria Libanon Líbia Litvánia Liechtenstein Luxemburg Mauritánia Madagaszkár Mayotte Makaó Macedónia Monmar Mali Maldív-szigetek Málta Morockó Mikrokó Marokkó bia Nauru Nem esett Niger Nigéria Hollandia Nicaragua Új Zéland Norvégia o. Mauritius United Egyesült Arab Emírségek Omán Pakisztán Palau Panama Pápua — Új Gínea Paraguay Peru Lengyelország Portugália Puerto Rico Kongói Köztársaság Románia El Salvador San Marino São Tome és Príncipe Szaud-Arábia Szváziföld Észak Kórea Seychelle-szigetek Szenegál Saint Vincent és a Grenadine-szigetek Saint Lucia Szerbia Szingapúr Sint Maarten Szíria Szlovákia Szlovénia Salamon-szigetek Szomália Szudán Suriname Sierra Leone Tádzsikisztán Tajvan Tanzánia Togo Tonga Trinidad és Tobago Tuvalu Tunézia Türkmenisztán Törökország Uganda Üzbegisztán Uruguay Fülöp-szigetek Finnország Cseh Köztársaság Cseh Köztársaság Cseh Köztársaság Cser Köztársaság Cserország Nem Közép-Afrika Cserország Fülöp-szigetek Finnország Chile Svájc Svédország Sri Lanka Ecuador Egyenlítői-Guinea Eritrea Észtország Etiópia Dél-Korea Dél-Afrika Jamaica Japán |
Hogyan lehet nyomon követni a külföldről érkező csomagok mozgását?
A nemzetközi postai küldemények mozgásának nyomon követésére (IPO) egy postai monitoring rendszert fejlesztettek ki, melynek fő eszköze az egyedi nyomkövetési szám. Ez a szám digitális és alfabetikus karakterekből áll, és vonalkód formájában is megkettőződik. A modern postai logisztikai terminálok vonalkód-leolvasóval vannak felszerelve, és amikor az IPO áthalad egy ilyen terminálon, a nyomkövetési számadatokat kiolvassák és elküldik a nemzetközi postai monitoring rendszer szervereire.
Ennek a rendszernek köszönhetően nagyon könnyen kideríthető az MPO helye. Ez megtehető az állami postai szolgálatok vagy a logisztikai magáncégek weboldalain. Ezenkívül vannak kényelmes nyomkövetési szolgáltatások - olyan nyomkövetők, amelyek számos ország és magánszolgáltató nyomkövető rendszereit kombinálják.
Mi az a nyomkövetési szám?
A nyomkövetési szám a rakomány mozgásának nyomon követésére szolgáló szám, amelyet a postai szolgáltatások biztosítanak. A nyomkövetési számot az Egyetemes Postaszövetség szabványosítja, és szigorú felépítésű.
A szabványos nemzetközi nyomkövetési szám: XX123456789XX:
- az első betűk a küldemény típusát jelzik, például CA-CZ – nyomon követhető csomag, EA-EZ – expressz csomag, amelyet valamelyik nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatás küldött, például EMS, RA-RZ – nyomon követhető kis névre szóló csomag, LA-LZ – kis csomag nyomkövetés nélkül
- Ezután egy egyedi nyolcjegyű kód következik, a kilencedik számjegy pedig egy speciális algoritmussal kiszámított ellenőrző érték,
- az utolsó latin betűk azt az országot jelzik, ahonnan a csomagot küldték, például CN - Kína, US - USA, DE - Németország.
A hivatalos és teljes információ itt érhető el (PDF dokumentum, angol nyelven).
Ha ellenőrizni szeretné, hogy követési száma megfelel-e a szabványnak, használja az UPU webhelyén található űrlapot (Excel-táblázat).
Az eladó megadott nyomkövetési számot, de a csomag nem mozog.
- A levélfigyelő rendszerben lévő információ késhet. A normál helyzet 3-5 napos késés.
- Az eladó adott egy előre lefoglalt számot, de a csomag ténylegesen még nem került feladásra. Várjon 3-5 napot, és tisztázza a helyzetet az eladóval.
Most fizettem a rendelést, és az eladó már adott egy nyomkövetési számot. Mindez gyanús.
Nincs ebben semmi gyanús, külföldön ugyanis régóta létezik az előre megvásárolt postai küldemények lefoglalásának rendszere. Az eladónak csak be kell írnia a címzett adatait, és ki kell nyomtatnia a kész nyomtatványt egy nyomkövetési számmal.
Milyen információkat kaphatok a követőszámomból?
A nyomkövetési szám használatával a következő információkat kaphatja meg:
- MPO küldésének módja;
- hol (export) és hová (import) mozog az MPO;
- megtudja a nemzetközi áruk mozgásának szakaszait - export, közbenső kézbesítési pontok, behozatal, vámkezelés, kézbesítés a címzetthez a címzett országának területén;
- az MPO tömege (nem mindig biztosított);
- A címzett teljes neve és pontos címe (általában ez az információ elérhető a postai és futárszolgálatok hivatalos nyomkövetőin).
A pályaszámból ítélve a csomag egy másik országba tart.
- Az eladó tévedésből egy másik csomag pályaszámát adta meg, vagy összekeverte a számokat. Kérjen felvilágosítást ezzel kapcsolatban.
- Hiba történt a levélfigyelő rendszerben. A csomagot továbbra is az irányítószámára és címére kézbesítjük.
- Az eladó szándékosan más pályaszámot adott meg, előfordulhat, hogy a csomagot egyáltalán nem küldték el, remélve az ügyfél tapasztalatlanságában vagy figyelmetlenségében. A kínai eladók gyakran vétkeznek ezzel.
Az IPO-követési szám nem szabványos megjelenésű. Miért?
Az XX123456789XX nyomtatvány szabványos követőszáma csak azokra a nemzeti postai szolgáltatókra vonatkozik, amelyek tagjai az Egyetemes Postaszövetségnek (UPU). Számos gyakori oka van annak, ha nem szabványos követőszámot kap:
- A csomagot nagy privát kézbesítési szolgáltatásokon keresztül küldték - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest stb., amelyek saját belső szabványokkal rendelkeznek a nyomkövetési szám generálására. Ez a szám általában csak numerikus formátumú, és nyomon követhető e szolgáltatások webhelyein vagy aggregátor-követőkön;
- A csomagot Kínából küldték a helyi fuvarozókon keresztül.
- Az eladó hibázott a nyomkövetési szám beírásakor. Itt ellenőriznie kell az eladóval, hogy a megadott szám helyes-e;
- az eladó tudatosan hamis nyomkövetési számot adott meg az ügyfél megtévesztése érdekében. Ez jellemző az Aliexpress kínai eladóira. Ebben a helyzetben csak a vita segít.
Megrendelésemet egy országos postai szolgáltatón keresztül küldték ki, de nem adtak meg nemzetközi nyomonkövetési számot. Miért?
Nem minden postai küldemény kap automatikusan nemzetközi nyomkövetési számot. Az a tény, hogy minden MPO-t „kis csomagokra” és „csomagokra” osztanak. Szabványos kis csomag (csomag) 2 kg-nál kisebb küldeménynek minősül, és nincs hozzárendelve nyomkövetési szám. Bizonyos esetekben lehetőség van egy ilyen IGO regisztrálására külön díj ellenében, és nyomkövetési számot kapni. A 2 kg-nál nagyobb tömegű MPO-k a csomagok kategóriájába tartoznak, és nyomkövetési számot kapnak, de ennek még ebben az esetben sem mindig van nemzetközi formátuma. A csomagok rendes és elsőbbségi (nyilvántartott) csomagokra vannak osztva. Utóbbiak nemzetközi követési számmal rendelkeznek.
Kinek kell megadnia a nyomkövetési számot?
Külföldi webáruházban történő vásárlás és aukció esetén a nyomkövetési számot az eladó a rendelés kifizetése után adja meg.
Mi határozza meg az MPO kézbesítés sebességét?
Itt nagyon sok feltétel és tényező van. A főbbek a következők:
- a kézbesítési mód kiválasztása - normál vagy elsőbbségi (expressz) levél;
- kézbesítési szolgáltató választása - állami posta vagy magán expressz fuvarozó. A magánfutárszolgálatok kézbesítési sebessége 3-5-ször gyorsabb lehet, mint a hagyományos postai szolgáltatások igénybevétele;
- egy adott országban a postai szolgáltatók munkájának jellemzői. Például az US mail USPS nagyon jól működik gyorsabb, mint a Mail Oroszország;
- távolság a küldő és a címzett között;
- az évszaktól függően, időjárási viszonyok, katasztrófák. Például a karácsonyi kiárusítások és az újév előtti rohanás idején meredeken megnő a csomagok áramlása, és a postai szolgáltatóknak nincs idejük minden csomagot időben feldolgozni. Ez késésekhez vezet.
Pontosan mikor kapom meg a csomagomat?
Erre a kérdésre nincs pontos válasz. Ebben az esetben sokkal pontosabb a várható szállítási idő fogalmát használni. Az egyes nemzeti postai szolgáltatók weboldala információkat tartalmaz az átlagos kézbesítési időről egy-egy országba. Az üzletek a szállítási mód kiválasztásakor is megadják ezt az információt.
A helyzet világosabb a futárfuvarozókkal - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR stb. Az esetek 80% -ában a kézbesítés ugyanazon a napon vagy a következő 3 napon belül megtörténik (ha nincs probléma a vámnál).
A szabványos MPO-k szállítási ideje Oroszországba az USA-ból és az európai országokból a következő határidőn belül változik:
- EMS szállítás - 7-14 nap.
- Regisztrált csomagok és csomagok - 14-30 nap (a nemzetközi postaváltás kulcsfontosságú központjaitól való távolságtól függően).
- Egyszerű csomagok és csomagok - 18-40 nap.
- Átlagos szállítási idő Kínából és más országokból érkező csomagok és csomagok esetében Délkelet-Ázsia körülbelül 21-40 nap.
1 kg-os csomagot küldtek (például), de az oroszországi pályaszám szerint a súly 0 lett (vagy sokkal kevesebb, mint 1 kg). Ez mihez kapcsolódik?
Ez nagyon gyakori helyzet, amikor az Oroszországba történő exportálás után a csomag 0 grammra „fogy”. Csak néhány válogató túl lusta ahhoz, hogy minden egyes MPO-t lemérjen, és bevigye ezeket az adatokat a nyomkövető rendszerbe.
A második lehetőség szomorúbb. Ha a kézbesítés vagy a vámkezelés bármely szakaszában a csomag hirtelen lefogy, ez a befektetés ellopását jelezheti. Ez közvetlen ok arra, hogy ragaszkodjunk a csomag kézhezvételekor a postán történő felbontásához. Az eltérő súlyú csomagot megfelelő igazolással kell ellátni.
A DHL Express, UPS, Fedex csomagot az orosz vámhatóságon visszatartották (az üzletbe küldték). Milyen okból?
A leggyakoribb ok a futár MPO-k befektetési értékhatárának túllépése, ami az oroszoknál 200 euró. A futárszolgálatok szolgáltatásairól bővebben cikkeinkben olvashat:
Ezenkívül egyes futárszolgálatok csak az Orosz Föderáció nagyvárosaiba szervezik a kézbesítést, és ha Ön egy periférián lévő kisváros lakosa, és nem tud eljönni a cég irodájába, a csomagot visszaküldik.
A csomagom egy másik országba kötött ki. Mit kellene tennem?
Ennek két oka lehet:
- A csomagot harmadik országokon keresztül szállítják át és végső állomás az úti cél nem változott. Nem kell aggódni, ez a szokásos gyakorlat. Főleg, ha futárszolgálat szállítja.
- Az eladó összekeverte a nyomkövetési számokat, vagy rosszul adta meg a szállítási címet. Ez rendkívül ritkán fordul elő, és a problémát közvetlenül az eladóval kell megoldani.
A csomagot az USA-ból küldték USPS-en keresztül. Mi ez és hol tudom nyomon követni az ilyen csomagokat?
Az USPS által küldött csomagok nyomon követhetők a USPS hivatalos weboldalán vagy nyomkövetőnkön.
A leggyakoribb USPS állapotok
Elektronikus szállítási információ érkezett - a postai küldeményre vonatkozó információ elektronikus formában érkezett.
Szállítmány elfogadva – átvétel a feladótól.
Megérkezett a Sort Facility-be – megérkezett a válogatóközpontba.
Feldolgozva az USPS Origin Sort Facility-ben – a küldeményt a postai átvételi ponton válogatták.
Elküldve a válogatóközpontba – elhagyta a válogatóközpontot.
Értesítés elhagyva (üzlet lezárva) - a posta megpróbálta kézbesíteni a csomagot, de a kézbesítés nem történt meg, mert A szállítási hely zárva volt. A címzettnek nyugtát hagytak.
Válogatóberendezésen keresztül feldolgozva – A postai küldemény elhagyta a postai válogató létesítményt a kézbesítés irányába (export a célországba).
Vámkezelés – átkerül a vámhatósághoz.
Vámkezelési késedelem (vámban tartva) - a csomagot visszatartják a vámon.
A vámkezelés befejeződött - a vámkezelés befejeződött.
Szállítva - szállítva.
Honnan tudhatom, hogy az USPS leveleim elhagyták az Egyesült Államokat?
Az IGO-k leggyakrabban akkor hagyják el az Egyesült Államokat, ha a következő állapotokat rendelik hozzá:
- Feldolgozva: USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, LOS ANGELES, CA 90009
- Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60666
- Feldolgozva: USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60688
- vagy nemzetközi feladás
Hol kaphatok információt a Deutsche Post DHL német posta munkájáról, és hol tudom nyomon követni a Németországból érkező csomagokat?
A német állami posta munkájáról és a németországi tőzsdei bevezetések nyomon követéséről a mi oldalunkon talál részletes információkat
Kiszállítás Angliából Csomagküldővel. Mi ez?
A Parcel Force az Egyesült Királyság Royal Mail részlege királyi PostaÁltal Expressz szállítás szállítmány. Oroszországban és a FÁK-országokban a Parcel Force küldeményeket a helyi EMS-szolgálatok kézbesítik. A Royal Mail of Great Britain Royal Mail munkájáról részletes információkat tudhat meg a miénktől.
A szállítás módja az eBay-en a nemzetközi elsőbbségi szállítás Oroszországba. Mit jelent?
Ebben az esetben az Oroszországba történő szállítás az eBay program feltételei szerint történik Globális szállítás Program, amely magában foglalja egy közvetítő jelenlétét az USA-ban a szállítási szakaszban. Bővebb információ a mi oldalunkon található.
Az online áruház közvetlen szállítást kínál Oroszországba (FÁK-országok) a Borderfree (FiftyOne) cégen keresztül. Milyen cég ez, és hol tudom nyomon követni a rendelésem menetét?
A Borderfree egy amerikai logisztikai cég, amely amerikai üzletek számára nyújt szállítási szolgáltatásokat nemzetközi ügyfelek számára. A cég hagyományos izzadságszállító séma szerint működik, vagyis az Egyesült Államokban található raktáraiban lévő üzletekből gyűjti be a rendeléseket, majd továbbítja azokat az Egyesült Államokon kívüli vásárlónak. A cég jutalékot számít fel szolgáltatásaiért. A Borderfree oroszországi és a FÁK-országokba történő szállítására a DHL Express és az SPSR futárcégek szállítják. A csomagok mozgását nyomon követheti a cég honlapján a rendelési szám és e-mail cím segítségével.
Szállítás Kínából (Aliexpress és más üzletek) a svájci postán és a svéd postán keresztül
BAN BEN Utóbbi időben Az Aliexpress számos eladója a svájci és a svéd postai szolgáltatókon keresztüli szállítási lehetőséget kínál. Sokak számára ez felvet egy logikus kérdést – mi köze ehhez Kínának és a Svájci Postának?! A lényeg itt az, hogy a Swiss Post és a Sweden Post képviseleti irodákkal rendelkezik Kínában, és a Közép-Királyságból szállítanak csomagokat svájci, illetve svédországi tranzitponttal. A kínaiak a Li-Ion akkumulátorok Kína, Hong Kong és Szingapúr Posta általi szállítására vonatkozó súlyos tilalmak miatt kezdték igénybe venni az európai fuvarozók szolgáltatásait. Szállítási rendszer: Szingapúr - Svájc/Svédország - Oroszország (más országok). Az ilyen küldemények számának száma: RXXXXXXXXXXCH a svájci posta esetében és RXXXXXXXXXXSE a svéd posta esetében.
Nyomon követheti a Swiss Post honlapján www.swisspost.ch és a Svédországi Posta honlapján www.posten.se
A csomagom elveszett (a mellékletek sérültek, teljesen vagy részben hiányoztak). Mit kellene tennem?
Ha a csomag elveszett, vegye fel a kapcsolatot a postával, és írjon egy kérelmet a csomag megkeresésére.
Annak elkerülése érdekében, hogy gátlástalan vám- vagy postai dolgozók áldozatává váljon, és ne kapjon téglát iPhone helyett, olvassa el az orosz postahivatalokban történő csomagok átvételét.
Mit jelent az „elküldve a légitársaságnak” állapot? Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag az „elküldve a légitársaságnak” státuszát követően?
„Elküldve a légitársaságnak” az utolsó státusz, amelyet egy csomag Kínában fogadhat. Amint a csomag megkapta az „elküldve a légitársaságnak” státuszt, már nem tartozik a China Post felügyelete alá. A csomag a „küldve a légitársaságnak” státusz kézhezvételétől számított 2-4 héten belül általában megérkezik a célországba. Az „elküldve a légitársaságnak” státusz általában nem változik addig, amíg a csomag el nem éri a célállomást, vagy a címzetthez meg nem kézbesítik.
Legyen óvatos, ha több mint 30 nap telt el az „elküldve a légitársaságnak” státusz megérkezése után, és még mindig nem kapta meg a csomagot. Lehet, hogy elveszett, vagy a szállítása késett egy másik országban. Ahhoz, hogy az eladó vagy az üzlet visszaadhassa a pénzt, igényt kell benyújtania.
Mit jelent a „Biztonsági vizsgálat importálása” állapot?
Ha csomagja megkapta az „Import Security Scan” állapotot, három lehetőség közül választhat:
Mit jelent az „Import Customs Scan” állapot?
Ha csomagja megkapta az „Import Customs Scan” állapotot, három lehetőség közül választhat:
Mit jelent a „Vámraktárban” állapot? Mennyi időbe telik?
A „Vámellenőrzési raktárban” állapot azt jelenti, hogy a csomag egy vámraktárban van, és az export vagy a légiposta előtti ellenőrzésre vár.
Mi a teendő, ha a csomagom állapota hosszú ideig nem változik az „Export Security Scan”, „Export Customs Scan” állapotról?
Mit jelent a „Sikeres keresés: 0 elem!” állapot? vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?
Ha a csomagot nyomkövetési szám alapján követte, és a csomag állapota „A kínai posta nem kapta meg a csomagot” vagy „Sikeres keresés: 0 tétel!” ("Eredmény - 0 csomag"), ez azt jelenti, hogy az eladó (szállító) nem létező (érvénytelen) nyomkövetési számot adott Önnek, amely nincs hozzárendelve egyetlen elküldött csomaghoz sem a China Post adatbázisában.
Több oka is lehet:
Ahhoz, hogy megértse, miről van szó a fenti három pontban, ismernie kell a csomagok szám szerinti nyomkövető rendszerének működését:
A Kínai Posta bármely csomagra könnyen felragaszthat egy nem létező számmal ellátott címkét. A nyomkövetési szám érvénytelen, és a csomagot addig nem lehet nyomon követni, amíg a China Post hozzá nem rendeli a nyomkövetési számot. Fizetési rendszer A Paypal, az ebay és az Aliexpress néha nem létező nyomkövető számokat kap sok csalótól, akik fizetési információk kitöltése céljából küldik el ezeket a számokat. Sok piactér, például az ebay vagy az Aliexpress megköveteli az eladótól, hogy a fizetést követő 24 órán belül elküldje a rendelést, ezért egyes eladók nem létező követőszámot adhatnak meg a büntetések elkerülése érdekében. Később, amikor az eladó feltölti az árut, ugyanazt a nyomkövetési számot használja az áru kiszállításához, és ennek a számnak a használatával a tényleges feladás időpontjától számított 48 órán belül nyomon lehet követni a csomagot a weboldalon.
Mi a teendő, ha a csomagom állapota „Sikeres keresés: 0 tétel!” vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?
- Ha a szállítást követő 48 órán belül megkapta a nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy még két napot kell várnia a China Post adatbázisának frissítéséig.
- Ha több mint két napja kapott nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval, és ellenőriznie kell a valódi szállítási dátumot és a valódi csomagszámot. Mondja el az eladónak, hogy nyomon kívánja követni a csomagot a weboldalon található szám segítségével a feladást követő 48 órán belül, ellenkező esetben reklamációt fog benyújtani. Általános szabály, hogy az eladó ad új szám nyomon követése, tényleges feladási dátuma vagy tervezett feladási dátuma, amely később a weboldalon ellenőrizhető.
- Ha az eladó ismét helytelen szállítási adatokat ad meg, vagy egyáltalán nem válaszol, akkor az ebay-en, az Aliexpress-en vagy a Paypal-on kell reklamációt benyújtania, és kérnie kell a visszatérítést. A visszatérítést követően negatív visszajelzést is hagyhat a csalóról.
Mit jelent az „Export Security Scan” állapot? Mennyi időbe telik?
Mit jelent az „Export Customs Scan” állapot? Mennyi időbe telik?
Az „Export Customs Scan” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. A vámellenőrzés befejezése után a csomagot légipostán küldik el.
Mit jelent az „Érkezés a belföldi váltóhivatalba” státusz?
A „beérkezés a belföldi átváltási hivatalba” azt jelenti, hogy a csomagot a célország vámhivatalába kézbesítették. A külföldről átvett csomag vámkezelésének befejezése után a csomagot a célország postai szolgálata kézbesíti a címzetthez.
Mit jelent az „Indulás a váltóhivatalból” státusz? Mennyi időbe telik?
A „kiváltási hivatalból való indulás” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámellenőrzésre. Az ellenőrzés befejezése után a csomag a légipostára kerül.
Mit jelentenek a „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Megnyitás” állapotok?
Egyes felhasználók, miután más oldalakon kerestek, azt látják, hogy a csomag állapota „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” („PVG NULL”) vagy „Megnyitás” stb. Valójában ezek a furcsa állapotok a China Post adatbázisának helytelen fordításából eredő hibák.
Hogyan lehet reklamációt benyújtani és visszatérítést kérni hibás csomagszám és meg nem érkezett csomag miatt?
Sok címzett, akinek a csomagjait a China Post kézbesíti, gyakran felteszi a következő kérdéseket:
A China Post nem foglalkozik közvetlenül a címzettel. A Kínai Posta megkereséseket és reklamációkat csak attól a szállítótól fogad el, aki rendelkezik az áru szállításra történő átvételéről szóló eredeti nyugtával.
Tehát jobb, ha a címzett használja az ebay, aliexpress, paypal által biztosított mechanizmusokat, és a lehető leggyorsabban reklamálja a csomag átvételének elmulasztását.
A reklamáció benyújtása után az eladónak meg kell erősítenie, hogy a csomagot sikeresen kézbesítették a vevőnek. Ha nem tud ilyen visszaigazolást adni, a pénzt automatikusan visszakapja a vevő.
Hogyan lehet ilyen keresetet benyújtani a csomag átvételének elmulasztása miatt?
Az eBay-en, a paypalon és az aliexpressen van egy hivatkozás a "vitarendezési központnak" vagy "követelésközpontnak" nevezett weboldalra. Csomagja átvételének elmaradása miatt ott lehet reklamációt benyújtani. Az összes részletes kézikönyv megtalálható a weboldalon:
Van-e olyan időszak, amikor a csomag átvételének elmulasztása miatt reklamálhatok?
IGEN. Az ebay-en és a paypalon a fizetéstől számított 45 napon belül kell reklamációt benyújtania. Az aliexpressen ez az időszak 60 nap.
Mi a teendő, ha lekéstem az igénylési határidőt, de még mindig vissza akarom kapni a visszatérítést?
Ha elmulasztotta a reklamáció benyújtásának határidejét, csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép az eladóval. A sok pozitív értékeléssel rendelkező nagy eladók valószínűleg olyan lehetőséget kínálnak, amely megfelel Önnek a pozitív értékelésért cserébe. Ez növeli az értékesítést az üzletükben.
Mi a teendő, ha olyan webhelyről vásárolok termékeket, amely nem rendelkezik „követelési központtal”, és nem PayPal-on keresztül fizettem?
Sajnos ebben az esetben nem lesz könnyű visszakapnia a pénzét, sokszor lehetetlen. Ezért azt tanácsoljuk, hogy vásároljon árukat kínai eladóktól olyan nagy kereskedelmi platformokon, mint az ebay, Aliexpress, Amazon, DX stb., magas szintű vevői jogvédelemmel.
Ha kevéssé ismert webhelyeken vásárol árut, próbáljon meg fizetni a Paypalon keresztül. SOHA ne használjon banki átutalásos rendszereket pénz utalás, mint például a Moneygram vagy a Western Union, az elektronikus pénznemek, például a bitcoin az áruk fizetésére, még akkor is, ha jól ismert oldalakon – ebay vagy Aliexpress – vásárol, de ismeretlen eladóktól.
Ha mégis probléma adódik, és a vásárlást bankkártyával fizette, felveheti a kapcsolatot a bankkal, és igénybe veheti a visszaterhelési eljárást. Az eljárás leírása a cikkben található: +3146 +262 Újra akciósan kapható a híres Mizon "Black Snail" All-In-One krém - 16,20 dollár mínusz 10% kedvezménnyel... 18 óra 30 perce, Korzika
A pályaszám a csomag nyomon követésére szolgáló kód. A posta osztja ki, és segítségével megnézheti, hol van most a csomag, és milyen utat járt be. Ez egy nagyon fontos eszköz, nézzük meg, hogyan kell használni.
Hol kaphatok csomagkövető számot?
Az eladónak kell odaadnia. Egyes üzletek pénzt kérnek egy számért, egyes üzletek pedig ingyen adnak számot, gyakran bizonyos összeg vásárlása esetén.
Hogyan néz ki a nyomkövetési szám?
Ez betűk és számok halmaza, a betűk különbözőek a különböző postai szolgáltatásoknál. Összesen a nemzetközi szabvány szerinti sávszám 13 karakterből áll: 2 betűből, 9 számból és további 2 betűből áll. Az utolsó két betű azt az országot jelöli, ahonnan a csomagot feladták. Például, ha az utolsó két levél RU, akkor a csomagot Oroszországból küldték, CN - Kínából, USA - az USA-ból stb.
Az orosz posta egyébként a csekk belső oldalára nyomtatja az orosz pályaszámot. Az International csak nemzetközi szállítmányokra vonatkozik.
Miért van szüksége nyomkövetési számra?
Nos, egyértelmű, hogy érdekes tudni, hol van a csomag. De a jelentése sokkal fontosabb. Általában a nyomkövetési szám fontos bizonyíték.
Így az eladó bizonyíthatja, hogy valóban ő küldte Önnek az árut, és Ön megkapta. A bevezetővel ez még relevánsabb.
Előfordulhat olyan helyzet is, amikor hibás vagy gyenge minőségű terméket küldtek Önnek. Ebben az esetben a visszatérítéshez vissza kell küldenie a terméket az eladónak, és igazolnia kell. Itt a nyomkövetési szám lesz a megerősítés.
Hol tudom nyomon követni a csomagomat?
Minden postai és futárszolgálatnak van saját szolgáltatása a csomagok nyomon követésére az országon belül. Googlással könnyen megtalálhatja őket, de csak a „Kína területét elhagyó” pillanatig fogja nyomon követni a csomagot. Következik az orosz/ukrán poszt. Nem látom értelmét annak, hogy listát adjak a világ összes postájáról. Vannak egyetemes szolgáltatások, amelyek nyomon követik a csomagokat az összes postai szolgáltatáson keresztül, például:
- – meglehetősen alkalmas Kínából, USA-ból származó csomagok nyomon követésére
- – belföldi orosz és futárszolgálatokhoz
A csomagom nem követi nyomon, mit tegyek?
Ennek több oka is lehet:
- A csomagot még nem követték nyomon, mert... csak elküldtem, várj egy-két napot
- Az eladó rossz nyomkövetési számot adott meg
Sajnos a második lehetőség gyakran előfordul. A tisztességtelen eladók különösen hibásak ebben. Itt fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval, és kérnie kell a megfelelő számot. A tisztességtelen eladókra számos példa van, ezeket külön bejegyzésben tárgyaljuk.
Van olyan is, hogy egyszerűen hülye a bolt, Kínának ez a jellemző, az USA-nak vagy Angliának ez szinte irreális helyzet. Itt nem kell túl sokat aggódni, ne nyissa meg a vitát korábban, mint 14-20 nap múlva. Gyakran hülyék, de különösen gyakran, ha rendeléshátralék van, például karácsonyi akcióknál.
Lényegében csak ennyit kell tudnod. Jó vásárlást és...
