Delovne odgovornosti svetovalca prodajalca gospodinjskih aparatov. Kakšne so delovne obveznosti prodajalca?

Vsak prodajalec je povezan s trgovino, kjer se nekaj kupi in proda. Da bi bilo delo opravljeno jasno in pravilno, specifično uradne dolžnosti za osebje. Izdajo se v obliki dokumenta, ki se imenuje opis delovnega mesta. Vodje oddelkov ga sestavljajo za komercialiste in višje komercialiste, blagajne.

Opis delovnih mest trgovskih delavcev

Vsebina opisa delovnega mesta trgovskih delavcev na različnih položajih se lahko nekoliko razlikuje, vendar je veliko enakih točk, ki jih morajo vsi upoštevati. Navodilo je natisnjeno, podpisano s strani vodstva in shranjeno v kadrovski službi, drugi izvod se izda osebno zaposlenemu. Skladnost z njihovimi funkcionalne naloge je predpogoj za delo v podjetju.

Priprava in predstavitev opisov delovnih mest za prodajalce je v pristojnosti kadrovske službe. Trenutno ni enotnega standarda za ustvarjanje takšnih dokumentov. Na podlagi tega lahko vsako podjetje samostojno razvija in legitimira delovne obveznosti trgovskega uslužbenca, odvisno od področja dejavnosti, stopnje odgovornosti in drugih razlogov.

Značilnosti dela prodajnega pomočnika

Obremenitev med vsemi prodajalci je enakomerno porazdeljena, vendar bodo delovne obveznosti prodajnega pomočnika vsebovale več dodatnih predmetov. Določajo mero odgovornosti in dolžnosti za ta poklic.

Razumeti morate, da prodajni pomočnik ni samo prodajalec. Razumeti mora ponudbo izdelkov podjetja, biti sposoben prepoznati potrebe strank, delati z ugovori in biti finančno odgovoren za vse izdelke. Do danes ta poklic velja za enega najbolj iskanih, a resnično nadarjenih prodajalcev, ki poznajo svoje poslovanje, je mogoče prešteti na prste.

Glavne naloge, dodeljene prodajnim svetovalcem

Morebitne delovne obveznosti prodajnega svetovalca imajo tri glavne naloge - prodajo blaga, izvajanje prodajnega načrta in kompetentno prepoznavanje potreb kupca.

Med drugim mora prodajni svetovalec izpolnjevati naslednje zahteve:

  • razpoložljivost srednjega specializiranega izobraževanja;
  • Starost kandidata ne sme presegati 35 let;
  • prijeten videz in urejenost;
  • osredotočenost na rezultate, saj glavni prihodki temeljijo na odstotku prodajnega načrta.

Seveda mora biti usposobljen prodajni pomočnik dobro seznanjen z izdelkom, poznati njegove posebnosti in značilnosti. Pomemben dejavnik je sposobnost pridobiti osebo, jo zainteresirati in pripeljati pogovor do glavnega rezultata - plačila za nakup na blagajni.

Posebnosti dela in nalog prodajnega pomočnika


Opis dela Prodajni svetovalec se oblikuje glede na posebnosti dela in njegove glavne odgovornosti, in sicer:

  • prikaz blaga, nadzor nad dopolnjevanjem vitrine in prisotnostjo manjkajočih enot;
  • prisotnost pravilne cene na ceniku;
  • spremljanje časa prodaje izdelkov;
  • postavitev glede na obseg velikosti;
  • vzdrževanje čistoče trgovskega prostora in asortimana blaga, ki se nahaja v njem;
  • sprejemanje in razpakiranje blaga;
  • nalepke s cenami in zaščitnimi magneti;
  • prodaja na blagajni z računom in garancijskim listom;
  • registracija vračil v skladu z vsemi pravicami potrošnikov;
  • priprava trgovskega prostora za sezonske razprodaje in aktualne promocije;
  • vodenje popisa.

Prodajni svetovalci gredo skozi veliko izobraževanj, kjer jih učijo prodajnih veščin, komunikacije s strankami in drugih odtenkov dela. Zelo pomembno je, da smo družabni in odgovorni zaposleni, da ima stranka željo, da se ponovno vrne v trgovino. Pristojna storitev in nevsiljiva prijaznost sta glavni značilnosti dejavnosti katerega koli prodajalca.

Značilnosti dela prodajalca-blagajnika

Opisi delovnih mest in pogodba o zaposlitvi so glavne delovne obveznosti prodajalca blagajne. Predpisujejo posebne delovne funkcije zaposlenega, ki odražajo vse vidike njegove dejavnosti.

Funkcionalne odgovornosti prodajalca-blagajnika vključujejo:

  • delo v posebej določenem delu trgovine, kjer lahko prodajalec-blagajnik streže stranke, sprejema denar in piše čeke;
  • vodenje blagajne, zbiranje, odgovornost za delovanje blagajne;
  • sprejemanje blaga, sodelovanje pri popisu, sledenje manjkajočega blaga in njegovo pravočasno naročanje;
  • prenos blaga in zalog med poslovalnicami z obveznim podpisom listine - akt o prevzemu in prenosu;
  • odgovornost za čistočo in čiščenje njihovega sektorja, razpoložljivost potrebnega blaga;
  • skladnost s pravili bontona komuniciranja s strankami, obveščanje o vseh aktualnih akcijah in posebnih ponudbah;
  • sprejem ugovorov, vključno z registracijo vračila blaga v skladu z ustreznimi navodili.

To še zdaleč niso vse delovne obveznosti prodajalca-blagajnika, saj se oblikujejo individualno, odvisno od specifičnih dejavnosti vsakega podjetja ali podjetja posebej.


Posebnosti dela višjega prodajalca

Poklice, kot so skrbnik ali vodja prodajnega prostora, vodja oddelka, lahko uvrstimo v kategorijo višjih prodajalcev. Vsaj enake odgovornosti bodo imeli. Praviloma se ta čast podeli navadnim prodajalcem, ki so pokazali odlično raven svojega dela, prodaje in izvajanja načrta. Takšni zaposleni imajo seveda večjo odgovornost.

Vsak višji prodajalec opravlja delovne naloge na podlagi zahtev, ki jih predpiše vodstvo v skladu s področjem dejavnosti podjetja. Še vedno pa lahko izpostavimo en sam seznam:

  • nadzor nad delom drugih prodajalcev, vključno z blagajničarji in prodajnimi pomočniki (v oddaji se število 10 ljudi šteje za optimalno);
  • pravočasno razstavljanje blaga, dopolnjevanje asortimana, pravilna postavitev in obračun rokov uporabnosti;
  • odpis in naročanje nove serije blaga, prevrednotenje, revizija in prevzem;
  • delo z rednimi strankami.

Takšne delovne obveznosti višjega prodajalca so enake za trgovine, ki prodajajo hrano, dele, oblačila in vse druge vrste trgovskega blaga.

Delo z živili

Kot smo že omenili, se delovne obveznosti prodajalca v trgovini oblikujejo izključno na podlagi posebnih dejavnosti podjetja ali organizacije. Vendar je zakon "o varstvu pravic potrošnikov" enak za vse kategorije in ga je treba izvajati brez izjem. Vendar se bodo dolžnosti prodajalca neživil vedno razlikovale od dolžnosti trgovskega delavca, ki se ukvarja s prodajo živilskih izdelkov.


Za splošno referenco lahko navedete glavne delovne obveznosti prodajalca živilskih izdelkov:

  • skladnost s pravili za prodajo blaga v skladu z veljavnimi sanitarnimi standardi;
  • nadzor datuma poteka;
  • pravilen prikaz različnih kategorij blaga (ribe in mleko naj ne bosta na isti polici);
  • nadzor razpoložljivosti potrebnih certifikatov in standardov kakovosti za vsako kategorijo blaga ter dokumentov, ki potrjujejo dovoljenje za prodajo;
  • poznavanje celotnega asortimana, da kupcu zagotovi vse informacije, ki ga zanimajo.

Seveda se izvajajo ustrezna izobraževanja in izobraževalni programi, saj imajo prodajalci hrane visoko odgovornost za svoje delo in zdravje kupcev.

Prodajalci v neživilski industriji

Področje trgovine je zelo obsežno, neživilski izdelki pa igrajo veliko vlogo pri tem. Vsi v vsakdanjem življenju potrebujemo kakovostne stvari in številne druge predmete. Če povzamemo informacije, lahko razmislite o delovnih obveznostih prodajalca oblačil, ki bodo enake za vse prodajalce v tej kategoriji:

Odgovornosti prodajalcev vseh kategorij

Če malo povzamemo, lahko rečemo, da so delovne obveznosti prodajalca ključ do uspeha zaposlenega osebno in celotnega podjetja kot celote. Nič čudnega, da vodstvo razvija te točke, ki jih je treba brezpogojno izvajati. Le tako lahko svojega zaposlenega nastavite za visok rezultat, ga naredite discipliniranega in odgovornega.

Opis delovnega mesta prodajnega svetovalca je interni dokument podjetja, ki ima organizacijsko in administrativno naravo. Ureja dolžnosti, pristojnosti in odgovornosti zaposlenih. Zahteve navodil morajo dosledno izvajati obe strani pogodbe o delu.

Trgovski pomočnik. Kaj je on?

Njegove dejavnosti so osredotočene na svetovanje potencialnim kupcem, ki jih nežno spodbuja k nakupu. Nekateri delodajalci zaposlenim zaračunavajo vzdrževanje reda v trgovskem prostoru ter pravočasno odlaganje blaga na pult in police.


Poklic prodajni svetovalec

Zahteve glede znanja

Prodajalec mora pri svojih dejavnostih upoštevati zahteve:

  • notranja regulativna dokumentacija upravne in regulativne narave;
  • navodila, ki določajo delovne obveznosti, ter normative ravnanja pri delu, ki izpolnjujejo varnostne zahteve;
  • veljavne zakonodaje.


Kakšne veščine bi moral imeti prodajni svetovalec?

Garancija uspeha na področju trgovanja je poznavanje osnov psihologije, ki omogoča razumevanje virov človeške motivacije, potrebne za njegovo aktivno delovanje. Močan vpliv Za zagotavljanje visoke ravni prodaje je posedovanje psiholoških veščin, katerih uporaba v vedenju in pogovoru spodbuja potencialnega kupca k nakupu.

Značilne psihološke lastnosti

Neizrečena pravila opredeljujejo posebne lastnosti prodajnega svetovalca, brez katerih je nemogoče opravljati dejavnosti na področju trgovanja. Zaposleni mora biti pri ravnanju s potencialnimi kupci diskreten in potrpežljiv. Te lastnosti ne bodo posegale v odnos z neposrednim nadrejenim in delodajalcem.

Občutek samokontrole bo pomagal preprečiti konfliktne situacije in ublažil prevladujoče okoliščine. Brez odpornosti na stres bo težko uspešno prodajati.

Organizacijske nianse

Na razpis za svetovalca se lahko prijavijo osebe, ki imajo strokovno izobrazbo v programu usposabljanja za prodajo. Redkokdaj obstajajo zahteve za delovne izkušnje.

Preberite tudi: Funkcije vodje prodaje

Prodajalec je najet in odpuščen od nje po ukazu vodje podjetja. Z opravljanjem nalog lahko začne šele po opravljenem zdravniškem pregledu, v skladu z zahtevami zakona. Svetovalec prejme sprejem v samostojno delo po opravljenem posebnem usposabljanju med pripravništvom in seznanitvah o osnovah in značilnostih trgovanja na določenem delovnem mestu ter varnosti njegovega izvajanja.

Delovne odgovornosti prodajnega svetovalca

Glavna odgovornost svetovalca je služiti strankam z namenom prodaje izdelka.

Zaposleni, ki je na delovnem mestu, ne bi smel dovoliti smetenja ozemlja, nenatančnega skladiščenja in postavljanja izdelkov na police. Hkrati je pomembno zagotoviti red in čistočo.


Kateri razdelki se odražajo v opisu delovnega mesta

Po prejemu izdelkov jih prodajalec samostojno distribuira in sestavi vitrine v skladu z navodili organov. Preučevanje parametrov povpraševanja potrošnikov vam omogoča, da pravilno ustvarite sezname blaga za dostavo. Pred oddajo izdelkov na police jih je svetovalec dolžan preveriti in organizirati predprodajno pripravo. Postavitev blaga je treba izvajati v skupinah, ob upoštevanju merila povpraševanja in osebnega udobja.

Na začetku delovne izmene mora svetovalec pripraviti delovno mesto, preveriti razpoložljivost in uporabnost opreme, potrebne za delo. Ob prihodu v skladišče ali prejemu blaga, ki ne ustreza lastnostim iz dobavnice, je treba o dogodku obvestiti neposrednega vodjo.

V službi kupcev mora prodajalec pravočasno razrezati, stehtati, zapakirati izdelke, pa tudi izračunati njihove stroške in izdati nakup. Delavec sodeluje tudi pri izvajanju organizacijskih in poročevalskih dejavnosti, ki zahtevajo pripravo popisa, blagovnih poročil in aktov o prenosu materialnih vrednosti.

Dodatne zahteve za zaposlene

Pri opravljanju delovnih nalog mora biti svetovalec oblečen v oblačila blagovnih znamk in urejenega videza. Pri opravljanju dejavnosti mora delavec upoštevati disciplino, zahteve opisa delovnega mesta, pa tudi regulativno zakonsko dokumentacijo o varnem opravljanju dela.

ODOBRITE
generalni direktor ZAO AAA
_____________ A. A. Ivanov

"___" _______________ 2016

OPIS DELA
prodajni pomočnik

I. Splošne določbe
1.1. Na delovno mesto trgovskega pomočnika se imenuje oseba s srednjo poklicno izobrazbo in delovnimi izkušnjami v profilu najmanj _____________ let.

1.2. Prodajalec mora vedeti:
- sklepi, odredbe, odredbe, drugi akti in akti, ki se nanašajo na delo trgovskega podjetja;
- Blagoslovstvo, standardi in specifikacije za blago, njihove glavne lastnosti, lastnosti kakovosti, cene, zgodovina nastanka proizvodnih podjetij, pogoji skladiščenja, uporaba blaga;
- vodstveno strukturo, pravice in obveznosti zaposlenih ter način njihovega dela;
-pravila in metode organiziranja storitev za stranke;
- postopek dekoriranja salona in izložb;
-osnove estetike in socialne psihologije;
- tehnologija osebne prodaje; delovna zakonodaja;
- notranji delovni predpisi;
-pravilniki in normativi varstva dela;
- varnostni predpisi, industrijska sanitarna in higiena, požarna varnost, civilna zaščita;
-glavni konkurenti, proizvodna podjetja, blago, cene;
-pravilniki in normativi varstva dela, varnosti in požarnega varstva;
- notranji delovni predpisi.

1.3. Imenovanje na funkcijo in razrešitev se opravi z odredbo
vodja organizacije na predstavitvi ______________________
1.4. Prodajalec svetovalec poroča _________________
1.5. V času odsotnosti prodajalca-svetovalca (bolezen, dopust itd.) njegove naloge opravlja na predpisan način imenovana oseba. Ta oseba pridobi ustrezne pravice in je odgovorna za kakovostno in pravočasno opravljanje nalog, ki so ji dodeljene.
1.6. ___________________________________

II. Delovne odgovornosti
Delovne odgovornosti prodajnega svetovalca vključujejo:
2.1. Izvesti celotno predprodajno pripravo blaga (preverjanje imena, količine, kompletnosti, razreda, cene, skladnosti označevanja, razpakiranje, pregled videza.
2.2. Obvestite svojega neposrednega nadrejenega in potrebnih primerih in uprava podjetja o primerih odkrivanja blaga, ki ne izpolnjuje zahtev predprodajne priprave.
2.3. Postavite in razporedite blago v skladu z načeli trgovanja po skupinah, vrstah, ob upoštevanju bližine izdelkov, pogostosti povpraševanja in udobja dela.
2.4. Nadzorujte razpoložljivost blaga v razdelku za trgovanje, preverite kakovost, razpoložljivost in skladnost oznak, cen in njihovo pravilnost.
2.5. Spremljajte povpraševanje strank.
2.6. Sestavite aplikacijo za blago, da zagotovite najbolj popolno oskrbo kupcev z izdelki.
2.7. Obvestite stranke o izdelku, ki ni v njihovem oddelku, lahko pa v drugem, in po potrebi o času prenosa.
2.8. Poznajte približen čas naslednjih dobav.
2.9. Ustvarite za kupca potrebne pogoje za izbiro in seznanitev z blagom, ki jih zanima, za nadzor odsotnosti kršitev pravil trgovine.
2.10. Zagotavljanje storitev za stranke v skladu s tehnologijo osebne prodaje.
2.11. Pomagati strankam pri izbiri blaga, svetovati kupcem o namenu, lastnostih, kakovosti blaga, pravilih za nego blaga, o cenah, o ponudbi zamenljivega blaga, novih in sorodnih izdelkov.
2.12. Sprejmite ukrepe za preprečevanje in odpravo konfliktnih situacij.
2.13. Obvestiti vodstvo o obstoječih pomanjkljivostih storitev za stranke, sprejetih ukrepih za njihovo odpravo.
2.14. _________________

III. pravice
Prodajalec svetovalec ima pravico:
3.1. Seznanite se z dokumenti, ki opredeljujejo njegove pravice in obveznosti na položaju, merila za ocenjevanje kakovosti opravljanja uradnih dolžnosti.
3.2. Predloge za izboljšanje dela v zvezi s pristojnostmi, predvidenimi s tem navodilom, predložiti v obravnavo vodstvu.
3.3. Od vodstva organizacije zahtevajte, da zagotovi pogoje, potrebne za opravljanje uradnih nalog.
3.4. _______________

IV. Odgovornost
Prodajalec svetovalec je odgovoren za:
4.1. Za nepravilno opravljanje ali neizpolnjevanje svojih uradnih nalog, določenih s tem opisom delovnega mesta, v mejah, ki jih določa veljavna delovna zakonodaja Ruske federacije.
4.2. Za kazniva dejanja, storjena v okviru svojih dejavnosti, v mejah, ki jih določa veljavna upravna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
4.3. Za povzročitev materialne škode organizaciji v mejah, ki jih določa veljavna delovna in civilna zakonodaja Ruske federacije.
4.4. __________________________

Opis delovnega mesta je bil izdelan v skladu z
_______________________________________________
(ime, številka in datum dokumenta)
Vodja strukturne enote


00.00.2016

DOGOVOREN:
Vodja pravne službe
_____________________________________________

Vodja kadrovske službe
______________________________________________
(podpis) (priimek, začetnice)

Seznanjen z navodilom:
___________________________________________________
(podpis) (priimek, začetnice)


1. Splošne določbe.

Prodajalec je zaposleni v trgovini, podreja neposredno direktorju trgovine in trgovcu, je odgovoren in nadzorovan s strani njiju. Pri svojem delovanju ga vodijo: ta opis delovnega mesta, trgovska pravila, ustna in pisna naročila ter navodila uprave trgovine. Prodajalec mora poznati in upoštevati interne delovne predpise, pravilnike in predpise o varstvu dela, varnosti in požarnega varstva, industrijskih sanitarnih in higienskih standardih.

2. Namen.

Namen dela prodajalca je zagotoviti največji obseg prodaje z ustvarjanjem optimalnih pogojev za kupce za izbiro in plačilo blaga.

3. Interakcija s storitvami.

Prodajalec mora pri svojem delu komunicirati in reševati aktualna vprašanja z drugimi prodajalci, s trgovcem in direktorjem.

Prodajalec rešuje vprašanja o optimalni razstavi blaga, o manjkajočih cenah za blago, o odstranitvi blaga iz prodaje zaradi preteklega roka uporabnosti.

Direktor rešuje vprašanja, povezana z urnikom dela, sodelovanjem v promocijah za spodbujanje prodaje blaga, interakcijo z uradom, civilnim zakonikom, inšpekcijskimi in revizijskimi organizacijami.

4. Glavne odgovornosti.

4. Spodbujanje prodaje vrst blaga, ki jih določi uprava.

7. Sodelovanje pri popisu.

5. Opis dela.

1. Razporeditev in dopolnjevanje blaga na regalih.

Delo prodajalcev poteka po urniku, ki ga določi direktor. V delovnih dneh pred odprtjem trgovine prodajalec preveri, ali je na voljo dovolj blaga za uspešen začetek prodajnega procesa. Po potrebi izpostavi blago iz skladišč in razreže škatle, da zagotovi prost dostop kupcev do blaga.

Prodajalec čez dan spremlja razpoložljivost zadostne količine blaga in jo po potrebi dopolni.

Blago na regalih je lepo postavljeno, poravnano s sprednjim robom polic. Na stojalih ni dovoljeno imeti prostih mest. Če izdelka ni, je treba njegovo mesto na regalu takoj napolniti s sosednjim blagom v zadostnih količinah.

2. Zagotavljanje varnosti blaga v trgovskem prostoru.

Glede na distribucijo s strani direktorja prodajalcev v trgovskem prostoru lahko prodajalec služi na pošti št. 1 pri glavnem vhodu v trgovino. Prodajalec trenutno nadzoruje uporabo celic za shranjevanje osebnih stvari obiskovalcev. Hkrati nadzoruje aktivnosti prodajalcev na blagajni, pri čemer selektivno usklajuje ček, ki ga je plačal kupec, z obsegom in stroški opravljenega nakupa. V primeru poskusa prevažanja neplačanega blaga prodajalec kršitelja zadrži in ga posreduje v pisarniške prostore trgovine, kjer ga zadrži do prihoda policije ali odločitve uprave trgovine.

V vseh primerih se je prodajalec, ki vstopa v odnose z državljani, dolžan obnašati korektno in vljudno. Če obstajajo zadostni razlogi za obsodbo osebe za tatvino in zavrnitev sojenja, fizičnega odpora, namernega uničenja premoženja podjetja, prodajalec v skladu s 1. Člen 38 Kazenskega zakonika Ruske federacije (Povzročanje škode med pridržanjem osebe, ki je storila kaznivo dejanje) ima pravico ustaviti nezakonita dejanja za izročitev te osebe organom.

Pri delu v trgovskem prostoru prodajalec spremlja obiskovalce in pazi, da slednji izbirajo in prenašajo blago v posebnih košarah ali vozičkih. Posebno pozornost je treba nameniti gibanju dragega blaga. Prodajalec z vizualnim opazovanjem prepozna osebe, ki ukradejo izdelke v oblačilih ali v predmetih, prinesenih v trgovino: dežnike, torbe, torbice ipd. Po ugotovitvi te kategorije oseb prodajalec te državljane prijavi prodajalcu na pošti št. 1 za nadaljnje spremljanje in zadržanje v primeru odstranitve neplačanega blaga. V primeru poškodbe izdelkov v trgovskem prostoru (odmašitev različnih posod, raztrganje embalažnega materiala ipd.) prodajalec nemudoma ustavi dejanja kršiteljev z obveznim plačilom poškodovanega blaga. Če krivec zavrne takojšnje plačilo poškodovanega blaga, prodajalec o tem obvesti vodjo trgovine, da pokliče policijo in sproži kazenski postopek po čl. 167 Kazenskega zakonika Ruske federacije "Naklepno uničenje ali poškodovanje premoženja."

Če trgovina ni predana centrali, prodajalci po urniku, ki ga določi direktor, ponoči varujejo trgovino. Hkrati so v celoti odgovorni za vso lastnino, ki se nahaja v trgovini. Prodajalcu je med nočnim delom prepovedano:

Namerno zapustiti kraj službe;

Dovoliti prisotnost nepooblaščenih oseb na varovanem objektu;

onemogočiti protivlomni alarm in odprte zaprte prostore brez skrajne potrebe;

Uporabljajte pisarniško opremo za osebne namene;

Neodvisno zapečatite prostore trgovine;

Zaužijte alkoholne pijače.

3. Pomoč kupcem pri izbiri izdelka.

Po potrebi prodajalec svetuje kupcem o ponudbi blaga, ki je naprodaj v trgovini, o potrošniških lastnostih in značilnostih blaga.

4. Spodbujanje prodaje vrst blaga, ki jih določi uprava.

Prodajalec po navodilih uprave trgovine sodeluje pri pospeševanju prodaje

določene vrste blaga za njihovo hitro prodajo zaradi odstranitve tega blaga iz asortimana, rokov uporabnosti, pa tudi za povečanje prodaje teh vrst blaga s sodelovanjem trgovine v promocijah in akcijah za spodbujanje prodaje.

Pri spodbujanju prodaje izdelka prodajalec opozori kupce na dani izdelek tako, da ga postavi na najbolj gledana mesta, z dodatnim posvetovanjem s kupci o lastnostih in prednostih tega izdelka in na drug način.

5. Prevzem in postavitev prevzetega blaga.

Po navodilih trgovca oziroma direktorja prodajalec dela na raztovarjanju tovornjaka z blagom. Takoj ko je blago raztovorjeno, prodajalec glede na odločitev direktorja ali trgovca opravi naslednje naloge:

V primeru prihoda blaga iz distribucijskega centra podjetja prodajalec pomaga trgovcu oziroma direktorju pri prevzemu blaga. Da bi to naredil, mora izvesti naslednja dejanja: vzeti blago s palete ali iz škatle, ga prešteti in trgovcu ali direktorju povedati ime blaga in količino, ki je prispela. Ko trgovec oziroma direktor na računu označi dejansko količino, je treba prevzeto blago odložiti v voziček za nadaljnjo dostavo na skladišča. Ta dejanja je treba nadaljevati do popolnega prevzema blaga ali do odprtja trgovine, odvisno od odločitve direktorja ali trgovca.

V primeru prihoda blaga od lokalnih dobaviteljev, ki blago dostavijo neposredno v trgovino, prodajalec blago prevzame samostojno. Direktor ali trgovec nadzoruje prevzem blaga.

Ukvarja se z dostavo vozičkov in razporeditvijo prejetega blaga na regale. Blago je treba postaviti na stojala glede na vrsto, rok uporabnosti, hkrati pa ohraniti udobje za storitve za stranke in zaloge. Blago je postavljeno tako, da kraj njegovega skladiščenja služi, če je mogoče, kot kraj prodaje. Večji del visoko likvidnega blaga se prodaja neposredno iz škatel, iz katerih se previdno odstrani zgornji del in po potrebi za boljšo vidljivost in lažji dostop tudi sprednja stena. Po kosih se uvršča le najslabše prodajano blago iz neživilskega asortimana.

Pri razporeditvi prevzetega blaga na stojala mora prodajalec razpoložljivo blago na prodajnem mestu in prevzeto blago postaviti tako, da kupcem omogoči prost dostop v prvi vrsti do blaga s krajšim rokom uporabnosti. To zahteva shranjevanje izdelkov s krajšim rokom uporabnosti bližje robu stojala ali na vrhu izdelkov, ki jim pozneje poteče rok uporabnosti, odvisno od konfiguracije prodajnega mesta.

6. Nalepke s cenami na blagu.

Pri delu v trgovskem prostoru je prodajalec dolžan spremljati razpoložljivost cenovnikov za blago, njihovo pravilno postavitev in pravilno navedbo vseh podatkov v ceniku (ime izdelka, cena, teža itd.) Prodajalec se drži cenik, ki ga pripravi in ​​mu prenese trgovec ali direktor:

Po prejemu in oddaji blaga;

Po posodobitvi cene

V primeru neskladja med ceno in zahtevami trgovinskih pravil

V drugih primerih po navodilih direktorja ali trgovca

7. Sodelovanje pri popisu.

Prodajalec prejme od trgovca oziroma direktorja obračune za preračun blaga in vanje vpiše količino preračunanega blaga. Po koncu ponovnega štetja prodajalec prenese označene izjave trgovcu oziroma direktorju.

8. Nadzor časa prodaje blaga.

Pri opravljanju vseh svojih funkcionalnih nalog je prodajalec pozoren na čas prodaje blaga. Ob odkritju blaga s potečenimi prodajnimi roki mora prodajalec blago nemudoma odstraniti s prodajnega mesta in te podatke posredovati trgovcu ali v njegovi odsotnosti direktorju.

9. Služba za stranke na blagajni in vzdrževanje gotovinskih dokumentov.

V dnevih, ko prodajalec streže stranke na blagajni, se njegovo delo izvaja na naslednji način:

Prodajalec odpre račun (F 6);

S skenerjem ali ročno (F 2, F 8) poišče izbrani izdelek, popravi količino v dokumentu stroškov programa;

Po opravljenem kupčevem nakupu se račun zapre (F 9); znesek računa se pokliče kupcu, vpiše se znesek, ki ga prejme od kupca; količina spremembe se samodejno prikaže v spodnjem oknu zaslona;

Prodajalec sprejme denar od kupca, samodejno se izda ček za znesek, ki je enak znesku dokumenta o stroških;

Ček se skupaj z menjavo prenese na kupca; Na računu mora biti razviden prejeti denar in drobiž.

POZOR! Če je nakup opravljen na računalniku in vpisan na blagajni, vendar kupec ni zadovoljen z zneskom nakupa in želi nakup delno ali v celoti zavrniti, morate:

Ne pozabite povabiti direktorja ali trgovca

Predstavnik uprave trgovine sprejme "zavrnjeno" blago od kupca;

Za zavrnjene artikle se izda dokument o vračilu (F 7);

Prodajalec od kupca sprejme znesek nakupa po popravku oziroma, če je kupec že položil denar za "zavrnjeno" blago na blagajni, vrne strošek "zavrnjenega" blaga.

Akt o vračilu zneska denarja na blagajni se sestavi v skladu z zahtevami denarne discipline; vračilni dokument (vračljivi ček) je priložen knjigovodski gotovinski dokumentaciji

V primeru, da želi kupec katerikoli izdelek po preteku določenega časa po nakupu vrniti, prodajalec pokliče direktorja ali trgovca trgovine, da zadevo reši v skladu z zahtevami zakona.

Izbrišite dokumente o stroških;

Vrnite denar strankam za vrnjene izdelke brez prisotnosti uprave trgovine.

Med delovnim dnevom prodajalec na blagajni skrbi za varnost sredstev. Trgovec ali direktor opravi vmesno preštetje denarja na blagajni. Prodajalec oblikuje pakete po 100 bankovcev ene nominacije in jih dostavi za shranjevanje v sef. Ta operacija ni na račun storitev za stranke.

Po zaprtju trgovine za kupce prodajalec prejme od trgovca ali direktorja »Register dokumentov za dan« v programu Skladišče in preveri gotovino na blagajni. V primeru napake jo prodajalec identificira in odpravi. Primanjkljaj se plača iz lastnih sredstev prodajalca.

Prodajalec izpolni knjigo blagajne-operaterja. Bankovci se dodajo na zahtevo prevzema, določijo se spremni izpiski. Razpadle bankovce damo v zbirno vrečko, ki jo zapremo in oddamo zbiralcu. Na KKM se izdela Z-poročilo. Ob koncu delovnega dne se KKM in računalnik izklopita.

Najbolj izkušene prodajalce pri delu z blagajno lahko imenujemo za višje direktorje na blagajni. V tem primeru njihove naloge dodatno vključujejo:

Spremljanje ravnanja vseh prodajalcev na blagajnah za uskladitev na blagajni, za izpolnjevanje “knjige blagajničarja”, za pravilno pripravo bankovcev in izpolnjevanje spremnega lista, za zapečatenje zbirne vrečke in izpolnjevanje Z-poročilo;

Nadzor nad varnostjo primarnih dokumentov in njihovo izvedbo po ustaljenem postopku (program 1C);

Nadzor nad zalogami blagajniškega traku za blagajne, dobroimetje, vrvice, plomb in spremnih listov za prevzem. Slednje po potrebi (tedenska dobava) prodajalec naroči pri zbiralcu.

6. Neobvezno.

Način delovanja v prazniki določene z ustnimi ali pisnimi ukazi vodje trgovine.

Prodajalec se udeležuje tečajev (usposabljanja), ki se izvajajo za prodajalce za dvig znanja o lastnostih in lastnostih izdelkov, merchandising blaga, delo na blagajni in druga znanja in veščine, ki so potrebna za delo.

Prodajalec sodeluje na skupinskih sestankih, ki potekajo v trgovini.

Prodajalec obvešča vodjo trgovine o vseh izrednih razmerah pri svojem delu.

Prodajalec je dolžan imeti ustrezno urejeno sanitarno knjižico, pravočasno opraviti vse potrebne zdravstvene preglede in postopke.

Prodajalca lahko imenuje direktor, pristojen za odpiranje, razorožitev, zapiranje in oborožitev trgovine ob določenih dneh z ustnim ali pisnim ukazom direktorja prodajalne.

Prodajalec je dolžan izpolnjevati druga, ki niso opisana v tem opisu dela, naročila uprave, ki so posledica proizvodnih potreb.

7. Plačaj.

Dela prodajalca se plača v skladu s trenutno kadrovsko tabelo in "Pravilnikom o bonusih za zaposlene v trgovinah CJSC _______".

8. Odgovornost.

Prodajalec je kolektivno odgovoren za varnost blaga v trgovini.

Poleg tega je prodajalec odgovoren za:

Kakovost in pravočasnost razstave blaga;

Razpoložljivost oznak s cenami za blago;

Prisotnost na policah blaga le s sprejemljivimi prodajnimi pogoji;

Pravilnost priprave poročil o blagajnah, varnost primarnih dokumentov in njihov pravočasen prenos v računovodstvo;

Pravilna obdelava vhodnih in odhodnih dokumentov

Pravočasno dopolnjevanje zalog potrošnega materiala na blagajni, varnost tesnila;

korekten in vljuden odnos do strank;

Skladnost z delovno disciplino v skladu z delovnim zakonikom Ruske federacije in pogodba o zaposlitvi(Pogodba);

Upoštevanje vseh ustnih in pisnih navodil ter odredb uprave glede delovanja trgovine

Izpolnjevati druge zahteve tega opisa delovnega mesta.

V primeru kršitve tega opisa delovnega mesta bo prodajalec disciplinsko uveden do vključno odpovedi delovnega razmerja.

9. Pravice

Prodajalec ima pravico dajati predloge za izboljšanje procesov opravljenega dela,

kakovost storitev za stranke, kot tudi optimizacija vseh procesov

dejavnosti trgovine.

Druga navodila v razdelku:

Podobne objave