Lojistik şirketi "Baykal-Servis"
Şirketimiz kullanılmış kaporta parçalarının yanı sıra büyük boyutlu üniteler de satıyor! genel olarak başlangıçta bir anlaşma yaptılar ve teslimatlar başka bir kişi aracılığıyla gerçekleştirildi nakliye şirketi (gerekirse adını belirteceğim). Ulaşımımızın ana yönü Vladivostok-Krasnodar güzergahıydı. yeni yıldan önce veya daha doğrusu 9 Aralık 2013'ten itibaren. Taşıyıcımız mal taşımayı bıraktı ve Vladivostok'taki Baykal servisiyle iletişime geçmek zorunda kaldık. Kendilerini önceden arayıp sadece yılbaşı tatillerinde kargo taşıyıp taşımadıklarını açıkladım, operatör 31.12.2013 tarihine kadar kargo kabul edip gönderdiklerini söyledi. Bu bilgiye çok sevindim. 19 Aralık 2013 kargo, 19.12.2013 tarihli makbuz (konşimento) ******53 ile Vladivostok'taki terminale teslim edildi. 1700 kg ağırlığındaki bir kamyonun sözleşmeli içten yanmalı motoruydu, sonra en kötüsü başladı! Kargo internet üzerinden takip edildi, kargonun terminale tesliminden 5 gün sonra, yani 24 Aralık 2013'te yola çıkması bizim için sürpriz oldu. Baykal servisinin Vladivostok'tan Krasnodar'a 20 günlük garantili teslimat süresi var! Yaklaşık varış tarihi 15 Ocak 2014'tür. bu gün biz de kargoyu takip ettik ve kargoyu 15 Ocak 2014 Moskova saatiyle 15:00'da alacağımızı web sitelerinde gördük, ancak nakliye şirketinden herhangi bir arama gelmedi, kendimizi aramaya karar verdik (terminale) Arabanın nerede olduğunu ve buna bağlı olarak kargoyu da gördüler ve ne zaman meşgul olmadıklarını söylediler, Rostov'u aramayı önerdiler, kendilerinin de aramadığını söylediler. arabanın nerede olduğunu ve ne zaman olacağını biliyorlardı, sonunda Moskova'yı aradılar! Moskova'da kargonun sadece Novosibirsk'e ulaştığını ve 5-7 gün daha Krasnodar'a gideceğini bildirdiler! tam bir şoktu! Kimse gecikmeye neyin sebep olduğunu söylemedi ama bundan sonra en kötü şey bizi bekliyordu! Sonuç olarak kargo 24 Ocak 2014 tarihinde teslim alındı. Teslimat süresi 36 gündü! bu bir rekordu! Ahşap tahtalardan yapılmış bir sandık içinde paketlenmiş kargoyu teslim aldığımda, teslim alındıktan sonra çıkarılmamalarına çok şaşırdım, ama sonra daha da kötüydü! kargo (kamyonun motoru) duralumin yüzeyi çatlayacak şekilde hasar görmüş ve bu, bu kılıfın çatlakları arasında farkediliyordu, bu gerçek şok ediciydi, sanki bu kargo sırasında tüm sol tarafa düşmüş gibi görünüyordu. 1-2 m yükseklikten yükleme veya boşaltma veya paketler Kargodaki hasarla ilgili bir tür rapor hazırlamak umuduyla hasar departmanı çalışanını aradılar, rozet olmadığı için isim hiçbir yerde görülmedi! NM çalışanı geldiğinde hiçbir şey yapamayacağını söyledi ve Krasnodar'daki şube müdürünü davet etmeye karar verdi (adını da hatırlamıyoruz). Her iki çalışan da kargodaki hasarı fark ederek, ilgileneceklerini söylediler. Şimdi yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ne yapacağınıza karar verin. kargonun sigortalı olmaması, orijinal ambalajının olmaması, kişiye özel eşya olarak gönderilmesi ve en önemlisi ambalajın zarar görmemesi nedeniyle herhangi bir işlem ve tazminat davası açılmayacağını ve kargonun teslim alınamayacağını tarafımıza iletildi. Nakliye sırasında hasarı mahkeme yoluyla kanıtlamak dışında! Bu duyuru karşısında şok olduk, kargoyu alıp müşteriye teslim etmekten başka seçeneğimiz yoktu, size bu büyük boyutlu kargoları her müşterinin siparişine getiren bir şirket olduğumuzu hatırlatmama izin verin. Bu motorun maliyeti yaklaşık 460.000 ruble, nakliye ise 35.502 ruble idi. Ne yazık ki bunu henüz çekle teyit edemiyorum çünkü kargoya ilişkin belgeler ve çekler, 26 Aralık 2013 tarihinde 2 kargoyla daha teslim edilen ve aynı zamanda sevk makbuzu da teslim edilen Baykal servisinin yanına gidiyor *** ***26.12.2013 tarihinden itibaren 98, ancak kargo hasar görürse iade edeceğiz! hasar departmanının bir çalışanı bana belki de bu kadar yıpranmış bir kargo getirdiğimizi söyledi, ben de ona satın alma ve nakliye sırasında kargonun fotoğrafını gösterdim ve ayrıca ellerinde neden ürünün durumunu gösteren herhangi bir teslim alma faturası olmadığını sordum. kargonun tüm deformasyonlarını vb. gösteren sevkiyat sırasında kargo (kalıcı alışveriş merkezimiz her zaman bu tür belgeleri verir), ancak Baykal servisi bu tür belgeleri sağlamaz! Mahkemeye gitmekten başka seçeneğimiz yok ki şu anda dava hazırlamak için bunu yapıyoruz ama Baykal-Sevis yine bizi hayal kırıklığına uğratıyor! ****** 98 tarih ve 26 Aralık 2013 tarihli kargo faturası ile terminale teslim edilmiştir. Bu kargonun teslim süresi zaten 35 gün! Baykal servisini aradığımda kargonun ancak 14 Ocak 2014'te ulaştığı bilgisi verildi. Vladivostok'tan! Operatörlerden tamamen yanlış bilgi gelmesi şok edici, hemen sevkiyat olur umuduyla kargoyu terminallerine teslim ettik ama olmadı, neden yalan söyleyelim??? kargoda çok büyük gecikmeler! 20 günlük garanti süresine hiç yatırım yapmıyorlar! Terminallerdeki operatörler (Moskova hariç) kargo hakkında bilgi veremiyor, web sitesi de tam bir yalan! Rusya Federasyonu'nda insancıl bir mahkeme umuyoruz. Baykal hizmetine lojistik alanındaki çalışmaların hızlı bir şekilde modernleştirilmesini ve iyileştirilmesini diliyorum!
ShipCity portalının sevgili kullanıcıları!
İnceleme bırakma niyetiniz için teşekkür ederiz. değerlendirmelerin yapıldığını size bildiririz.
- küfür ile,
- çok sayıda noktalama işareti,
- çevrildi BÜYÜK HARFLERLE,
- konunun özüyle ilgisi olmayan kaba dilekler,
portal yönetimi tarafından silindi. Fatura numaranız varsa lütfen hemen belirtin. Ülke genelinde birçok firmanın şubesi bulunmaktadır, lütfen sorularınızın duyulabilmesi için yer, saat ve diğer bilgileri belirtiniz.
Alla Sergeyevna
09.09.2017 15:27
Baykal Servis şirketinin yönetimine ve çalışanlarına şükranlarımızı sunarız. Anastasia Voronina ve Vitaly Karasev'e özenli, profesyonel çalışmaları, nezaketleri ve ilgileri için çok teşekkürler, kargonun St. Petersburg'a gönderilmesinde çok yardımcı oldular. Yönetimden fırsat bulmasını ve yukarıda adı geçen çalışanların çalışmalarını teşvik etmesini rica ediyoruz. Şirketin hizmetlerini kullanacağız ve herkese şirketinizle iletişime geçmelerini önereceğiz. Saygıyla, şükranla, Alla Sergeevna, Natalia
0
Tatyana
04.09.2017 12:32
Taşınma sırasında yardımcı olan firmaya teşekkür ederim. Aslında iş sorumlu ve vicdanlı bir şekilde yapıldı. Kibar muameleden çok memnun kaldım. Her şey zamanında tamamlandı. Ve fiyatlar oldukça makul.
2
Valery Semenov
28.08.2017 06:47
Onlarla ancak bu yıl çalışmaya başladım. Küçük bir kargonun acilen teslim edilmesi gerekiyordu, başka bir alışveriş merkezinden önceden sipariş verdim ama önce geciktirdiler, sonra da kendi bazı sorunlarını gerekçe göstererek yerine getirmeyi tamamen reddettiler. Baykal Servisi yardım etmeyi kabul etti. Hatta her şeyi vaat edilenden biraz daha erken teslim ettiler ve bunun karşılığında benden olumlu bir inceleme şeklinde küçük bir ikramiye almaya hak kazandılar.
2
Nikita
21.08.2017 09:19
Hizmet, mobilyaların yeni bir daireye taşınmasına yardımcı oldu. Adamlar bu görevi hızla tamamladılar. Fiyatlardan ve güler yüzlü personelden memnun kaldım. Ben tavsiye ediyorum.
3
Alexei
14.08.2017 09:55
Bir şey sipariş edersem Baykal şirketiyle iletişime geçerim. Hiçbir yorum yok, mallar sağlam ve güvenli bir şekilde geliyor, teslimat zamanında. Teslimat konusunda önceden uyarın. Şirketle ilgili hiçbir şikayetim yok.
2
Anton Maslov
07.08.2017 08:34
Baykal-Service şirketi ile birkaç aydır işbirliği yapıyoruz ve bunu tüm arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma güvenle tavsiye edebilirim, çalışmaları hakkında neredeyse hiçbir şikayet yok. İlk başta makinelerde gecikmeler ve zamanında olmayan bilgiler vardı. ancak bu konu şirket yöneticisinin telefonla görüşmesiyle çok hızlı bir şekilde çözülüyor. Sadece işlerinde tam olarak neyden memnun olmadığınızı açıkça belirtmeniz gerekiyor, o zaman her şey hemen yoluna girecek. Kız yöneticiler müşterilerinin istekleri konusunda çok dikkatlidir, bu nedenle onlarla uzun vadeli işbirliği yapmaya kararlıyız. Yükleyiciler de şoförler de memnun, yeterli insan var, işini biliyorlar!
3
Zahar Petrov
31.07.2017 08:59
Ofisimizde bazı ekipmanların taşınması gerekiyordu. Baykal-Service'den nakliye hizmeti sipariş ettik. Yükleyicilere de ihtiyaç vardı. Adamların dakikliğine dikkat çekmek isterim. Zamanında vardık. Oldukça hızlı ve dikkatli bir şekilde yüklediler ki bu önemli çünkü ekipman oldukça dikkatli bir kullanım gerektiriyordu. Epeyce iyi izlenimler. Kargo taşımacılığı hizmetleri için bir kez daha Baykal Servis'e başvuracağımı düşünüyorum.
3
İgor Yastrebov
24.07.2017 08:20
Baykal-Service şirketi bence tamamen normal. Fiyatlar açısından şehirde açık ara lider. Ulaşım kalitesi açısından kesinlikle diğerlerinden daha kötü değil. Onlarla iki kez mobilya taşıdım, her şey yolundaydı. Onları sadece 30 dakika kadar beklediğimde, bir yerde trafik sıkışıklığına takıldılar, bu yüzden beni uyardılar ve aradılar. İncelemeleri okudum, bazıları nakliyecilerin Rus olmadığını yazıyor. eğlenceli insanlar, düşünebilirsiniz, bizim alışveriş merkezleri Slavlar her yerde çalışıyor ve tabaklarınızı sizden sonra temizliyorlar. Ve sonra yükleyici Rus değil ve paniğe kapılıyorsunuz. Terliklerimi güldürme.
2
Pavel Drapkov
17.07.2017 08:55
Yakın zamanda taşındık ve birçok şeyi taşımamız gerekiyordu. Akrabalarımızın tavsiyesi üzerine Baykal-Service şirketine başvurduk. Araba çok çabuk geldi. Kendi başıma yapamadığım bir dolabı çok hızlı bir şekilde sökmeme yardımcı oldular. Oldukça dost canlısı adamlar. Yükledim. Olaysız bir şekilde olay yerine ulaştık. Kargo sağlamdı; yol boyunca hiçbir şey kaybolmadı veya hasar görmedi. Fiyatından da memnun kaldım.
1
Vlada Sergeeva
10.07.2017 20:17
Bu yılın Mart ayında Baykal Servisi ile iletişime geçtim. Sonra bir çekimden diğerine, kuzeyden güneye geçmek zorunda kaldım. Aradım ve operatörler her şeyi detaylı bir şekilde anlattılar. Etkinliğe tesadüfen rastladım ve güzeldi. Tek sorun arabanın biraz geç gelmesi ama bu affedilebilir. Nakliyeciler hızlı çalışıyor, her şey sağlam geldi.
1
Anton Begunov
04.07.2017 11:14
Bir hafta önce eşyaları daireme taşımak için Baykal Servisi ile iletişime geçtim. Fiyatların diğer firmalara göre oldukça düşük olması sevindiriciydi. Taşımacılar hiçbir şeye zarar vermeden iyi bir iş çıkardılar. Teslimat çok hızlı, herhangi bir gecikme olmadı. Genel olarak her şeyden oldukça memnunum. Hepsi açık Iyi seviye. Bundan sonra tüm arkadaşlarıma yalnızca Baykal-Service'i önereceğim.
2
Alexandrina Elena Zinovievna
03.07.2017 08:18
29 Haziran'da GP TRANS bagajımı teslim etti. Bugün, yani 3 Temmuz, bagajımın nerede olduğunu bulamıyorum. Baykal servisi buna sahip olmadıklarını söylüyor. Bugün şehrimde işe gitmek zorunda kaldım, bagajım yüzünden Saratov'dan ayrılamıyorum
2
Ekaterina Kulikova
26.06.2017 11:59
Anneme eşyaları kulübesine taşıması için bir servis sipariş ettim. Şirketin güvenilir olup olmadığından, eşyalarıma bir şey olup olmayacağından çok endişeliydim ama anlaşılan o ki boşunaymış. Adamlar kaliteli bir iş çıkardılar, her şey sağlam teslim edildi. Fiyatlar düşük. Bazı sorular vardı ama kız operatör bunların çözülmesine yardımcı oldu. Ayrıca küçük bir sorun da vardı - hafif bir gecikme, ancak operatör bunun trafik sıkışıklığı nedeniyle mümkün olabileceği konusunda hemen uyardı. Genel olarak her şeyi beğendim, emeğiniz için teşekkür ederim.
1
basab
21.06.2017 17:01
Bu firmayı kullandığımdan beri köprünün altından çok sular geçti, hem iyi hem de kötü pek çok şey vardı, teslimat süresi konusunda çok sıkıntı çekerdim ama son zamanlarda her şey bir şekilde düzeldi, kutular zamanında teslim edildi, tüm paketler düzenli, şaşırdım, elbette sevindim ama neden bu tür değişiklikler olduğunu anlayamıyorum ama sadece mutluyum bu konuda ve hizmetlerini kullanmaya devam edecekler
Kişisel eşyalarımı konteyner nakliyesi dışında başka yollarla nakletmenin yollarını bulmak zorunda kalan özel bir bireyim. Olumlu inceleme öğesini seçmenin yanı sıra, bu şirketi 10 puanlık bir ölçekte derecelendirmek istiyorum.
Kargo (kişisel eşyalar) Vladivostok'tan (Fadeeva St., 51B, lit. B), 11 adet, 3 ton olarak gönderildi. 13,74 metreküp
1. CEO***** Zhukov V.D. Beni ofisine davet etti, her şeyi anlattı, netleştirdi, sözleşmenin çıktısını alıp bana verdi ki evde acele etmeden okuyup karar verebileyim. Daha sonra sözleşmeyi imzalarken kendisiyle görüştüm, yine her şeyi anlattı, sözleşmeyi doğru şekilde imzalamama yardımcı oldu vs. Yöneticinin yalnızca olumlu izlenimi - faaliyetlerinin toplam puanı 10'dur.
2. Yöneticiler, görünüşleri çok hoş, kızların isimlerini bilmiyorum, iletişim sadece hoş ve arkadaşçaydı, ayrıca her şeyi açıkladılar, bir fatura hazırladılar, kabul edilen belgeler ve bunun gibi her şey - toplamda aktivite sayısı 10'dur.
3. Depoda eşyalarımı kabul eden kişi adını hatırlamıyordu (endişelendim, biraz gergindim). Her şeyi hızlı bir şekilde kabul etti, dikkatlice yerleştirdi, paketledi ve her şeyi çok güvenli bir şekilde tornaladı (teslim edilen kargo sökülürken teslim alındığında ikna oldum). Tek kelimeyle, aferin; faaliyetlerine ilişkin genel not 10'dur.
4. Kargo söz verildiği gibi aynı hafta gönderildi. Mallar söz verildiği gibi 3 hafta içinde teslim edildi. En önemli şey, her şeyin sorunsuz, arıza vb. Olmadan gelmesi, dolayısıyla sonuç, seçim kalitesi ve sürücülerin sorumluluğu. Toplam puan 10.
SONUÇ: Bakal-Service'in Vladivostok şubesi 10 puanla yükümlülüklerini tam olarak yerine getirdi. Bu tutum ve kaliteden dolayı kendilerine çok teşekkür ederiz.
Kargo St. Petersburg'da alındı.
1. Operatörlerle iletişim sadece olumluydu, operatörlerin yanıt vermesi için bekleme süresi 30 saniyeyi bile aşmadı, zamanında bilgilendirildiler vb. Toplam puan 10.
2. Kargoyu depodan adrese teslim eden, kararlaştırıldığı gibi zamanında teslim eden sürücü, şaşırmış veya sürüş becerisinden etkilenmiş, bazı sürücülerin gittiği yere gitmiştir. yolcu arabaları Bir engele ya da ayakta duran başka bir araca takılmadan zorlukla geçerler. Toplam puan 10.
3. Baykal-Servis şirketinin HATASI DEĞİL, belge sağlama talebiyle (devlet kurumlarından ulaşım için harcanan parayı iade etmek için) bu şirketten bir avukattan yardım almak zorunda kaldım. Olya adında bir avukat her şeyi en üst düzeyde yaptı, belgeleri tamamladı, gerekli sayfalara yer imleri bıraktı, son teslim tarihlerinde de beni yarı yolda bırakmadı, telefonla birden fazla iletişim gerçekleşti, her zaman kibardı, teşvik etti, teklif etti seçenekler. Toplam 10 puan daha.
Özetle her şeyin, dürüstlüğün, nezaketin, nezaketin, verimliliğin ve hizmet kalitesinin en üst seviyede olduğu bu firmaya yönelmem boşuna olmadığı sonucuna vardım. Üstelik Baykal-Servis şirketinin yardımıyla eşyalarımın teslim süresini kısalttım (konteynerle göndermiş olsaydım, ne zaman göndereceğim ve her şeyin hangi durumda geleceği bilinmiyor) ve yaklaşık olarak tasarruf ettim. Devlet lehine 40 bin ruble (konteynerle teslimat kopekle 100 bin ruble, 65 bin ruble ödedim).
Baykal-Service şirketine yüksek hizmeti ve mükemmel profesyonel ekibi için BÜYÜK BİR İNSAN TEŞEKKÜR EDİYORUZ.
