مفهوم وخصائص المعلومات الاجتماعية. المعلومات الاجتماعية

مقدمة .............................................. . ................................................ .. ..............2

1. مصادر وأنواع المعلومات الاجتماعية .......................................... .... ........4

2. طرق ووسائل الحصول على المعلومات ومعالجتها وتخزينها. النظم الفنية لخدمة المعلومات للمواضيع الإدارية ........................................... ..... ................................................ ....................9

3. البحث الاجتماعي كمصدر للمعلومات الإدارية ........................................ ................................ ........................................ ..................... ...................16

خاتمة................................................. ............................................... . .........20

الببليوغرافيا ........................................... .. ........................ 22

مقدمة

الغرض من هذا العمل هو دراسة المعلومات في نظام الإدارة الاجتماعية.

ترجع أهمية الموضوع إلى حقيقة أن المعلومات أصبحت تعتبر مادة عالمية تتخلل جميع مجالات النشاط البشري، وتعمل كقائد للمعرفة والآراء، وأداة للتواصل والتفاهم المتبادل والتعاون، وتؤكد الصور النمطية. من التفكير والسلوك. 1

مع تطور الإنتاج وتسريع وتيرة تطور المجتمع، اكتسبت المعلومات خصائص السلعة وأصبحت موضوعًا لعلاقات السوق، التي تتطلب أهميتها تنظيمها القانوني.

يستخدم مصطلح "المعلومات" في الصحافة منذ أكثر من 50 عاما، حيث يعد من الفئات المركزية والأكثر عمومية. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام الأساليب الرياضية لنظرية المعلومات في الفيزياء والكيمياء والجغرافيا والجيولوجيا وعدد من العلوم الأخرى. الطبيعة الجامدة. يتم تطبيق أفكار المعلومات في علم الأحياء، حيث من المفترض أن ظهور الحياة نفسه كان مرتبطا بتحويل المعلومات الوراثية؛ في علم النفس، فسيولوجيا النشاط العالي العصبي، علم أصول التدريس. لقد احتل مفهوم "المعلومات" مكانة خاصة في سلسلة طويلة من العلوم الاجتماعية - نظرية الإدارة، والاقتصاد، والسياسة، وما إلى ذلك.

عند البدء بدراسة الدورة، عليك أولاً أن تتعرف على أهم المفاهيم حتى تكون لديك فكرة عما هو على المحك.

المعلومات الاجتماعية - توجيه المعرفة حول حالة النظام الاجتماعي، وعملية تلبية احتياجات المجتمع من المعلومات على أساس التطبيق تقنيات المعلومات.

تعد المعلومات المورد الفكري الأكثر قيمة في نظام دعم الحياة في المجتمع، وأهم جزء من ملكيته الفكرية، والتي تتزايد حصتها باستمرار. ويمكننا القول أن المعلومات هي البنية التحتية للملكية الفكرية، لأن الملكية الفكرية تنبع من المعلومات كأساس أساسي.

أهمية المعلومات (عمليات جمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها) كبيرة بشكل خاص في إدارة الشؤون العامة والعمليات الاجتماعية.

المعلومات الموثوقة ضرورية لجميع مراحل الإدارة: تحديد الأهداف، وتقييم حالة المشكلة، واتخاذ القرارات الإدارية، وتنظيم وتنظيم نظام الإدارة.

ويجب أيضًا إبلاغ موضوع الإدارة بنتائج تنفيذ القرارات المتخذة، والتي على أساسها يصحح القرارات السابقة ويتخذ قرارات جديدة، مع مراعاة الحسابات الخاطئة التي تم إجراؤها مسبقًا والإجراءات غير المثالية. لذلك، فإن جمع المعلومات ومعالجتها واستخدامها الفعال هو عنصر ضروري للإدارة. إن المعلومات المستخدمة في إدارة المجتمع هي بطبيعتها معلومات اجتماعية. تعكس العلاقات الاجتماعية (بالمعنى الواسع)، والعلاقات والعمليات من أي نوع ومستوى، وهي أعلى أنواع المعلومات وأكثرها تعقيدًا وتنوعًا.

مصادر وأنواع المعلومات الاجتماعية

يتم تصنيف المعلومات وفقا لأسس مختلفة: 2

المجالات الحياة العامة(الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والروحية والثقافية)؛

مصادر الدخل (الداخلية والخارجية)؛

الوسائط المادية (الورقية، الإلكترونية، الكهربائية)؛

أشكال وسائل الإعلام (وسائل الإعلام - الراديو والتلفزيون والمطبوعات - الكتب والصحف والمجلات)؛

فترات الاستخدام (ثابتة مشروطة - مرجعية ومعيارية ومتغيرة - معلومات تشغيلية)؛

أنواع الوظائف الإدارية الأساسية (التنبؤية، التنظيمية، الرقابية والتدريبية، التنظيمية)؛

طبيعة العرض (الكمي والنوعي).

لا يمكن اعتبار كل المعرفة معلومات، لفهم جوهرها، فإن محتواها الدلالي له أهمية كبيرة.

عادةً ما يتم فرض متطلبات معينة على المعلومات ودعم المعلومات:

1) الاكتمال - انعكاس للعمليات المُدارة بالكامل؛

2) الموثوقية - التكوين على أساس البيانات الموضوعية؛

3) الكفاءة - الاستلام في الوقت المناسب لاتخاذ القرار في الوقت المناسب؛

4) عدم قبول المعلومات غير المستخدمة ("الضوضاء") التي تعقد عملية صنع القرار؛

5) الشفافية - استحالة التفسيرات المختلفة؛

6) فعالية التكلفة في جمع المعلومات، أقصى قدر ممكن من الأمان، أكبر تجميع (ضغط) عند النقل إلى مستوى أعلى من التحكم.

من المهم التأكيد على أن المعلومات التي يمتلكها الشخص يمكن أن تكون عادية وتجريبية وتسمح للشخص بالتنقل في حياته اليومية ومنهجية وعلمية.

تعد المعلومات العلمية ضرورية لتنفيذ وظائف الإدارة، وتعتمد طبيعتها في المقام الأول على تفاصيل كائن الإدارة، وعلى المهام التي تم تعيينها لها، وكذلك على كفاءة الموضوع الإداري.

إذا كان موضوع الإدارة هو المجتمع ككل، وكان الحل ينطوي على تحويل جوانبه الأساسية، فستكون هناك حاجة إلى معلومات شاملة عن حالة جميع مجالات الحياة العامة: الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والروحية والعائلية والمحلية.

إذا كنا نتحدث عن إدارة بعض المجال المنفصل للمجتمع، فيجب أن تعكس المعلومات، أولا وقبل كل شيء، حالة هذا المجال. على سبيل المثال، لإدارة الاقتصاد، هناك حاجة بشكل أساسي إلى المعلومات الإنتاجية والاقتصادية، ويحتاج المجال السياسي إلى معلومات سياسية، وما إلى ذلك.

إدارة أي مجال من مجالات الحياة العامة، أي كائن هو أيضًا تنظيم عمل الناس - المكونات التي لا غنى عنها في أي نظام اجتماعي. لذلك، تتضمن الإدارة بالضرورة جمع ومعالجة المعلومات الاجتماعية المتعلقة بحالة العلاقات بين مجموعات كبيرة من الناس - الطبقات والأمم وفرق الإنتاج والفرق الأخرى، وكذلك الأفراد.

على سبيل المثال، عند إدارة الإنتاج والأنشطة الفنية لمؤسسة ما، من المهم أن يكون لديك بيانات عن حالة "المناخ المحلي الاجتماعي" المتأصل فيها، أي عن الأشخاص الذين يعملون في هذه المؤسسة، وعن العلاقات التي تربطهم تطورت بينهما.

هناك حاجة إلى معلومات محددة، وغالبًا ما تكون معقدة للغاية ومتعددة الاستخدامات، في الإدارة الإدارية والقانونية، والمصممة لتنظيم تنظيم وسلطات ومسؤوليات الهيئات الإدارية والتنفيذية والمسؤولين الأفراد، وكذلك لتحديد حقوق والتزامات المواطنين والمنظمات. في مختلف مجالات الأنشطة التنفيذية والإدارية.

المعلومات المستخدمة في إدارة النظم الاجتماعية هي مجموعة معقدة، وتفاعل تدفقات المعلومات المختلفة:

المعلومات الأولية اللازمة لتطوير واعتماد القرارات الإدارية.

القرارات نفسها، أو فرق الإدارة التي تحدد مسبقًا تنظيم أنظمة التحكم والإدارة؛

المعلومات التنظيمية التي تقدمها أنواع مختلفة من المعلمات واللوائح والقوانين والتعليمات والخرائط التكنولوجية وما إلى ذلك؛

المعلومات التشغيلية الواردة أثناء تشغيل النظام وخصائص حالته؛

المعلومات الخارجية الواردة من أنظمة أخرى مرتبطة بهذا النظام تواصليًا (وظيفيًا أو هيكليًا)؛ المعلومات الرقابية والمحاسبية التي تميز مسار ونتائج تشغيل النظام.

يعد الاختيار من بين مجموعة متنوعة من بيانات المعلومات الضرورية للإدارة مهمة مهمة وصعبة.

يمكن تقسيم جميع المعلومات إلى: 3

1) التدفقات داخل نظام معين، بين مكوناته (المعلومات الداخلية)؛

2) تدفقات المعلومات المتداولة بين النظام المعطى و بيئة خارجيةالتي تربطه بها علاقات وظيفية (معلومات خارجية).

توفر معلومات النظام الداخلي التفاعل بين روابط النظام، وتوحدها في كل واحد، وتضمن حركتها نحو الهدف المشترك الذي يواجه النظام. تحدد معلومات النظام الخارجي اتصالات النظام المعطى مع الأنظمة الأخرى التي لها أنواع مختلفة من التأثير عليه.

من الأهمية بمكان تداول المعلومات بين الكائن وموضوع الإدارة. تتضمن المعلومات من هذا النوع نوعين من التدفقات: التدفقات المتداولة عبر قنوات الاتصال المباشر - من الموضوع إلى الموضوع (المعلومات المباشرة)؛ التدفقات المتداولة عبر قنوات ردود الفعل - من الكائن إلى الموضوع (معلومات التعليقات).

يضمن التنظيم السليم للمعلومات المباشرة استلام أنواع مختلفة من الأوامر (الأولية والتصحيحية والتحكمية وما إلى ذلك) في الوقت المناسب وبجودة عالية من الموضوع إلى الكائن، ومعلومات التعليقات - استلام البيانات حول حالة الكائن و الإنجاز (أو الفشل) المحدد قبل الأهداف.

التدفق الأمثل لتدفقات المعلومات هو عندما يتم تحقيق الحد الأقصى من المعلومات المفيدة للإدارة، مع الحد الأدنى من المعلومات الموضوعية الأساسية، ونتيجة لذلك يتم ضمان الأداء الفعال للنظام.

من الصعب جدًا حل مشكلة المعلومات المثلى، نظرًا لأن الأنظمة الاجتماعية، نظرًا لطبيعتها المتعددة المكونات وتنوع التفاعلات الداخلية والخارجية، تمثل شبكة واسعة من البدائل، وليست محتملة بنفس القدر مثل الاحتمالات المتعددة.

وبطبيعة الحال، يتم تقديم الكمية المثلى من المعلومات حول النظام الاجتماعي من الناحية الطبيعية كبيرة جدًا. بالإضافة إلى ذلك، يتم فقدان جزء من المعلومات القادمة من الكائن إلى الموضوع، ويتم تشويه جزء نتيجة لعدد من التدخلات، ليس فقط ذات طبيعة فنية، ولكن أيضًا ذات طبيعة نفسية، منذ اختيار الرسائل للإرسال ، وكذلك تلقي الرسائل من قبل شخص ما، يرتدي شكلًا شخصيًا ويعتمد إلى حد ما على خبرته الشخصية وكفاءته وخصائصه العقلية.مصادر اقتصادية و اجتماعي معلومة. المقالات مخصصة لهذا الموضوع... وتمثل بيلاروسيا بثلاثة أنواع اجتماعيالبرامج: اجتماعيتأمين؛ اجتماعيمساعدة و اجتماعيالصيانة" مع التالي...

إضاءة اجتماعيالعمل الإعلامي

الملخص >> علم الاجتماع

الإنترنت للاتصال الجماهيري، وهو منظر اجتماعيالنشاط الذي له موضوع، كائن، معين ... . - 2007. - رقم 5. - س 18-22. إنترنت- مصادر 44. الوكالة اجتماعي معلومة. www.asi.org.ru...

اجتماعيا-الأنشطة الثقافية (2)

الكتاب المدرسي >> علم الاجتماع

جمع الأشخاص المشاركين في أمر محدد منظر اجتماعيا- الأنشطة الثقافية. مصدروبيئة مناسبة لظهورها...ضرورية معلومةواكتساب مهارات وقدرات معينة؛ يساهم في تقليد مختلف صِنف اجتماعي ...

الملخص >> علم الاجتماع

الرأي العام يتراكم مختلف أنواع اجتماعي معلومة- السياسية والاقتصادية والأيديولوجية والنفسية و ... للرأي العام كمعلومات مصدريزيد من القيمة الإدارية للقرارات المتخذة.

المعلومات الاجتماعية هي المعلومات والرسائل التي يتم إرسالها في عملية الاتصال. وهي عبارة عن مجموعة من المؤثرات العاطفية وغيرها التي ينقلها المشاركون في عملية الاتصال. هذه هي الرسائل المعرفية والعاطفية التي ينقلها الناس إلى الأجيال اللاحقة.

ما هي المعلومات الاجتماعية

وهناك قنوات مختلفة لنقل مثل هذه الرسائل التي تحمل وظائف تعليمية وتربوية. على سبيل المثال، يتم نقل الرسائل الاجتماعية غير اللفظية بشكل أكثر وضوحًا من خلال الثقافة التقليدية. في مجتمع حديثقناة هامة لتبادل هذه البيانات هي

يرتبط مفهوما "المعلومات" و"المعلومات الاجتماعية" ارتباطًا وثيقًا. فقط، على عكس الأول، وهو معرفة المجتمع، يتميز الثاني بديناميكيته ويعكس بشكل كامل العمليات التي تحدث أثناء التواصل الاجتماعي. في عملية التطور التطوري للمجتمع، أصبح الجزء الهيكلي للمعلومات الاجتماعية أكثر تعقيدا. إذا كان السلوك البشري السابق ينظمه المعرفة الوراثية التي طورتها الأجيال، فإن المجتمع الحالي يفضل المعلومات التشغيلية، التي تتميز بتنوعها وكفاءتها.

أنواع المعلومات العامة

ومن وجهة النظر يمكن تصنيف المعلومات من هذا النوع إلى الأنواع التالية:

• خاص؛
• كتلة.

وهناك طريقة أخرى للتقسيم تعتمد على الطريقة التي ينعكس بها في العقل البشري. هناك مكونات جمالية ومنطقية للمعلومات الاجتماعية.

بالإضافة إلى ذلك، هناك أنواع من المعلومات الاجتماعية تعتمد على الإدراك الحسي للبيانات الواردة إلى الشخص من العالم الخارجي. وفقا لهذا، يتم تمييز الأنواع اللمسية والسمعية والذوقية وغيرها.

طرق التنظيم

المعلومات الاجتماعية هي البيانات التي يجب جمعها وتنظيمها بشكل دوري. على سبيل المثال، يمكن الحصول على المعلومات الاجتماعية بالطرق التالية:

• ملاحظة؛
• استجواب؛
• تحليل؛
• مسح الخبراء؛
• التجربة الاجتماعية وما إلى ذلك.

الطريقة الأكثر استخدامًا للملاحظة الاجتماعية، والتي تتضمن إجراء المقابلات وأخذها. تتيح لك هذه الطرق الحصول على المعلومات الأكثر صلة وموثوقية وموثوقية.

كيف يتم جمع المعلومات الاجتماعية

يعد جمع البيانات خطوة مهمة في أي بحث اجتماعي. وفي الوقت نفسه، يتم جمع المعلومات الاجتماعية بطريقة معقدة، وذلك باستخدام عدة طرق في وقت واحد. على سبيل المثال، يعد تحليل المستندات طريقة تقليدية وموثوقة إلى حد ما، والتي غالبًا ما تكون بمثابة طريقة رسمية وإضافية للحصول على البيانات الاجتماعية اللازمة. الطريقة العالمية والمستخدمة بشكل متكرر هي المسح، والذي يمكن أن يأخذ شكل استبيان صحفي أو نشرة، في شكل مقابلة موحدة، بالإضافة إلى مقابلة مجانية بدون إجراءات شكلية. الملاحظة الاجتماعية هي طريقة لجمع المعلومات الاجتماعية الأولية، والتي تتم عن طريق الإدراك المباشر والتسجيل المباشر للأحداث ذات الأهمية من وجهة نظر أهداف الدراسة.

أهداف و غايات

المعلومات الاجتماعية هي كل المعرفة المتراكمة حول العالم والتي يستخدمها الإنسان في مختلف مجالات حياته. ومن هنا يمكن تمييز الوظائف التالية:

• العلمية والتعليمية.
• أيديولوجي.
• إداري؛
• التواصلية، الخ.

كل من هذه الوظائف محددة بدقة، ولكن من المستحسن النظر فيها ككل. ترتبط بعض أزواج الوظائف ارتباطًا وثيقًا، مثل التواصل والإدارة. ومن اللافت للنظر أن المعلومات الاجتماعية لا تتوقف أبدًا عن كونها ذات قيمة. وحتى لو فقدت أهميتها، فإنها تظل مصدرا لا غنى عنه للتنوع حقائق تاريخية.

تعد المعلومات الاجتماعية فرصة عظيمة للتنقل بشكل جيد في العالم الحقيقي المحيط بكل شخص، وكذلك إدراك هذا الواقع بموضوعية قدر الإمكان. إن القدرة على مراقبة البيئة والمعايير المعتمدة في فريق معين تمكن الفرد من توجيه نفسه بشكل صحيح في البيئة، وكذلك بناء سلوكه بطريقة تتناسب عضويا مع القواعد الحالية.

قنوات النقل

يتلقى الشخص المعلومات اللازمة له بمساعدة المؤسسات الاجتماعية والثقافية المختلفة، والتي يمكن أن تكون: الأسرة والتعليم ووسائل الإعلام. تعمل الأسرة كأول مؤسسة اجتماعية وثقافية، حيث يتلقى الشخص الفكرة الأولى عن العالم من حوله. ولذلك يصعب المبالغة في تقدير دور الأسرة في تكوين المعلومات الاجتماعية ونقلها إلى الأجيال اللاحقة. يتيح لك التلفزيون والإنترنت الحصول على مجموعة واسعة من المعرفة حول العالم ومعايير الاتصال فيه.

وأخيراً توفر المؤسسات التعليمية والتربوية وكذلك نظام التعليم المستمر الإنسان المعاصرمعلومات موثوقة وحديثة. نفس القدر من الأهمية هو التواصل المباشر بين الناس. يشاركون في تبادل المعلومات الاجتماعية بمساعدة الرسائل الشفهية أو المكتوبة. ومع ذلك، فإن المعلومات العامة من الإنترنت هي الأكثر انتشارًا حاليًا. بالنسبة لمعظم الناس المعاصرينهذا هو أبسط و الطريق السريعالحصول على المعلومات على شكل نص، وكذلك على شكل ملف صوتي أو فيديو.

إنه يعطينا فكرة عامة عن الوضع الحالي للنظام الاجتماعي التربوي، وكذلك كيفية تلبية الاحتياجات من موارد المعلومات في العملية التعليمية. إنه المورد الفكري الأكثر أهمية الذي يستخدمه المجتمع الحديث بنشاط.

لا يمكن تخيل المعلومات الاجتماعية التربوية دون استخدام تقنيات المعلومات، والتي يمكن أن تسرع بشكل كبير عمليات جمع الموارد ومعالجتها وتخزينها. إنه جزء مهم من الملكية الفكرية العامة. علاوة على ذلك، فإن أهميتها تتزايد كل عام. تعتبر البيانات الموثوقة من هذا النوع ضرورية في عمليات الإدارة. تتيح لك المعلومات الاجتماعية اتخاذ القرارات الإدارية الصحيحة، بالإضافة إلى القرارات الصحيحة التي تم اتخاذها مسبقًا. من المفيد للغاية جمع هذه المعلومات وتنظيمها وتطبيقها في جميع مجالات الحياة وفي جميع أنواع النشاط البشري، حيث يساهم ذلك في اعتماد إجراءات معقولة وكافية للوضع الحالي.

تعميم بيانات البحث الواردة

تؤثر المعلومات الاجتماعية على مختلف مجالات الحياة العامة ويمكن تصنيفها إلى اقتصادية وسياسية واجتماعية. يتم التمييز أيضًا بين الورق والكهرباء والإلكتروني اعتمادًا على المادة الناقلة المستخدمة لنقلها. رسميًا، يتم استخدام الوسائط المطبوعة والإذاعة والتلفزيون كناقلات للمعلومات. اعتمادا على الأهداف المحددة، يمكن تقديم المعلومات الاجتماعية نوعيا أو كميا. بالنظر إلى تدفق البيانات من كائن إلى موضوع والعكس، يمكننا التمييز بين أنواع نقل البيانات المباشرة والعكسية.

من البيانات الاجتماعية يمكن تشكيلها معلومات مرجعيةوالتي تتضمن معلومات تنظيمية، أو أن الأخيرة لها فترة استخدام متغيرة وتتميز بأوقات تجميع سريعة. اعتمادًا على الوظائف الإدارية التي تنتمي إليها المعلومات الاجتماعية، يتم تصنيفها إلى الأنواع التالية:

طرق جمع المعلومات الاجتماعية التربوية

يتيح لك تحليل المستندات الحصول على بيانات حول تلك الأحداث التي لم يعد من الممكن مراقبتها. ومع ذلك، يمكن للتقارير والبروتوكولات والمنشورات وغيرها من المصادر أن توفر معلومات اجتماعية إحصائية قيمة. يوفر البحث الأرشيفي فرصة فريدة لدراسة ظاهرة اجتماعية معينة، تغطي فترة زمنية أوسع. يتضمن البحث الأرشيفي العمل مع بيانات التعداد السكاني، والفولكلور، والرسائل الشخصية، بالإضافة إلى المواد الصحفية والتقارير الإحصائية المختلفة.

طريقة أخرى لا تقل أهمية للمعلومات الاجتماعية هي الملاحظة، والتي يتم من خلالها جمع المعلومات التجريبية الأولية. والميزة الرئيسية لهذه الطريقة هي الاستقلال والحد الأقصى من الموضوعية للبيانات التي تم الحصول عليها، فضلا عن القدرة على التقاط عملية التواصل البشري وعناصرها. تعتبر التجربة هي الطريقة الأكثر قيمة وفي نفس الوقت الأكثر صعوبة في التنفيذ لجمع المعلومات الاجتماعية. تهدف جميع أساليب السلوك البشري الموجودة معًا إلى فهم عملية الاتصال وتحسينها. هذا هو الوظيفة الأساسيةالمعلومات الاجتماعية.

مشكلة تصنيف المعلومات الاجتماعية معقدة إلى حد ما، لأن أي تصنيف هو دائما نسبي. مجالات المعرفة ومجالات النشاط المختلفة لها مناهجها الخاصة في تنظيمها وترتيبها. يمكن تجميعها باستخدام ميزات مختلفة.

الفيلسوف ف.ج. اقترح أفاناسييف تصنيف المعلومات الاجتماعية على أساسها العلاقة مع الوقتالتي تم إنشاؤها واستخدامها. وعلى هذا الأساس، يقوم بتقسيم المعلومات إلى ثلاث فئات واسعة.

1. معلومات عن الماضي حول ما حدث للإنسانية والمجتمع والرجل. هذه ذكرى تاريخية لا يمكن نسيانها. شعب بلا تاريخ ليس له مستقبل.

2. معلومات عن حاضر , عن الواقع وعن المجتمع الذي نعيش ونعمل فيه. مصدرها هو المجتمع العالمي ومختلف المجالات الحياة الاجتماعية: الروحية والاقتصادية والعلمية والتقنية، الخ. هذه المجالات تولد أنواع مختلفةمعلومة.

3. معلومات عن مستقبل (تنبؤي)، يرتبط بتوقع حالة النظام الاجتماعي على مختلف المستويات - من الأسرة والقوى العاملة إلى المجتمع ككل. التنبؤ هو معرفة الحالة المستقبلية للنظام بناءً على تحليل تجربته وتاريخه مثال رائع من الفن. يتيح لك هذا النوع من المعلومات إنشاء نموذج للنظام المستقبلي لفترات زمنية مختلفة وتوجيه النظام لتنفيذ النموذج.

إحدى ميزات تكوين الأنواع لتصنيف المعلومات الاجتماعية هي تعيين عام. ومن وجهة النظر هذه، يتم تقسيم المعلومات إلى جماعية وخاصة .

حجم كبيرالمعلومات هي رسائل حول المعرفة والحالات المزاجية العاطفية والتأثيرات الإرادية الضرورية والمهمة والمفيدة أو المثيرة للاهتمام لجميع أفراد المجتمع. وهي موجهة ومتاحة للجميع. بدورها، يتم تقسيم المعلومات الجماعية إلى الصحفية والجمالية واليومية.

عادية أو منزلية- هذه معلومات اجتماعية جماعية تعبر عن الرأي العام والمشاعر والحالات المزاجية الاجتماعية والنفسية وتنظم سلوك أفراد المجتمع وتوجيههم في البيئة الاجتماعية.

صحفيتهدف المعلومات إلى تأكيد بعض القيم الروحية في ذهن الجمهور. ها السمة المميزة- توجه اجتماعي وتعليمي واضح. يؤثر محتوى المعلومات الصحفية على جميع جوانب الوعي العام والحياة - السياسة والاقتصاد والحياة الدولية والعلوم والتعليم والفن وما إلى ذلك. ووسائل نشر هذه المعلومات هي الدوريات والإذاعة والتلفزيون ووسائل الاتصال الإلكترونية.

الجمالية أو الفنيةالمعلومات هي نوع محدد من المعلومات الاجتماعية الجماعية التي لديها القدرة على التأثير على المجال العاطفي للشخص بمساعدة الصور الفنية. المعلومات الجمالية هي سمة من سمات مجال الفن. وبما أن الأعمال الفنية موجهة إلى المجتمع بأكمله (المعاصرين والأجيال اللاحقة)، فهناك كل الأسباب لنسب المعلومات الجمالية إلى فئة المعلومات الاجتماعية الجماهيرية.

جميع أنواع المعلومات الاجتماعية لديها القدرة على التأثير على المجال العاطفي للشخص. ومع ذلك، تتميز المعلومات الجمالية بالشكل المجازي والفني، وأنظمة الإشارة الخاصة - وهذا هو خصوصيتها.

خاصيتم تقديم المعلومات في شكل رسائل اتصال حول المعرفة وإجراءات الرقابة الموجهة إلى مختلف الفئات الاجتماعية: المديرين ورجال الأعمال والشخصيات السياسية والدينية، وما إلى ذلك. هناك الكثير من الأنواع الخاصة من المعلومات، وكلها ترجع إلى أسباب معينة مجالات الحياة الاجتماعية والاقتصادية للمجتمع. يوضح الرسم البياني أدناه أمثلة على مراسلات المعلومات الاجتماعية مع مجالات محددة من النشاط.

المعلومات المراد إرسالها موجودة في الرسالة. محتوى الرسالة عبارة عن معلومات. وفي هذا الصدد، يمكن تنظيم المعلومات وفقا لها محتوى(سياسية، قانونية، اقتصادية، عسكرية، اجتماعية، تاريخية، فلسفية، دينية، الخ). وبالتالي، يمكن التمييز بين المجالات المدرجة من خلال التقسيم القطاعي للمعلومات (الاقتصاد - الاقتصادي - التجاري - المالي، إلخ).

تعتمد إحدى علامات تصنيف المعلومات على بالطريقة التي ينعكس بها في الوعي البشري. يقوم نصف الكرة الأيسر من الدماغ بالنشاط المنطقي، والنصف الأيمن - الجمعياتي المجازي. وفقا لذلك، يمكن تقسيم المعلومات بشكل مشروط إلى منطقية وجمالية.

منطقيالمعلومات هي نتيجة المعرفة والفهم المنطقي لقوانين الطبيعة والمجتمع والتفكير. وهي متنوعة ومتباينة حسب الانتماء إلى مجالات مختلفة من النشاط البشري. جمالي يتم تشكيل المعلومات من خلال الانعكاس المجازي للواقع. معا مع السمات الفسيولوجيةالإدراك، يتم نشر المعلومات الجمالية من خلال الرسم والموسيقى والسينما والمسرح وما إلى ذلك.

يمكنك أيضًا تنظيم المعلومات الاجتماعية وفقًا لميزات أخرى:

أ) حسب طريقة الإدراك، يتم تقسيم المعلومات إلى بصرية وسمعية وملموسة)؛

ب) حسب درجة الدعاية فإنها تميز مفتوحة، أي. الوصول العام والمقيد، المصنف على أنه "سري"، "سري"، "للاستخدام الرسمي")؛

ج) وفقا لطريقة التخزين والنقل، يتم التمييز بين المعلومات الشفهية والمعلومات المسجلة على وسيلة مطبوعة أو إلكترونية؛

د) وفقًا لطريقة التوزيع، يمكن نشر المعلومات الاجتماعية (توزيعها عن طريق نسخ المستندات) وغير منشورة، وغير مخصصة للتوزيع على نطاق واسع.

يتم استخدام المعلومات من قبل مستهلكين مختلفين، لأغراض مختلفة، في ظروف مختلفةومجالات النشاط، لذلك يمكن أن يكون هناك الكثير من أسباب التصنيف. على سبيل المثال، تنتشر المعلومات في المنظمة ويمكن تصنيفها حسب مكان حدوثها (مدخلات، مخرجات، داخلية، خارجية)؛ حسب الوظيفة الإدارية (التخطيط، التنظيم، الإدارة، المعلومات والمراجع، المحاسبة وإعداد التقارير)؛ حسب مرحلة المعالجة (الابتدائية والثانوية والمتوسطة والفعالة).

لا يمكن تصور تنفيذ السياسة الاجتماعية دون الجمع والمعالجة عدد كبيرمعلومات عن المجتمع والعمليات التي تجري فيه. تسمى هذه المعلومات بالمعلومات الاجتماعية. لقد نشأ مصطلح "المعلومات الاجتماعية" في حد ذاته لإثارة مشاكل تفاعل المعلومات في الأنظمة الاجتماعية (العامة) من عمليات المعلومات التي تحدث في الأنظمة المادية والتقنية.

تتمتع المعلومات الاجتماعية بخصائص جديدة مقارنة بجزء المعلومات الذي يتم تداوله في الأنظمة المادية والتقنية. وتشمل هذه الخصائص: المعنى والقيمة والموثوقية والكفاءة. فالمعنى ثابت فيما يتعلق بوسائل نقل المعلومات، والتعبير عن محتوى هذه المعلومات (أي التنوع المنعكس الذي يصل إلى المتلقي). قيمة المعلومات هي فائدتها للمتلقي (أي أن التنوع المنعكس الذي يسمح للمتلقي بحل أي مشاكل هو المفيد فقط). الموثوقية هي حقيقة المعلومات. الكفاءة هي إدراج المعلومات في نظام التواصل في المجتمع مباشرة بعد ظهور هذه المعلومات.

خصوصية المعلومات الاجتماعية هي أنها لا تفقد قيمتها أبدًا. بعد أن فقدت أهميتها، تصبح حاملة الحقائق التاريخية. ترتبط المعلومات الاجتماعية ارتباطًا مباشرًا بالنشاط الموضوعي للأشخاص والممارسة الاجتماعية.

تؤدي المعلومات الاجتماعية الوظائف التالية: الإدارية والتنظيمية والأيديولوجية والتعليمية والتواصلية (أي نقل المعلومات إلى أفراد آخرين في الزمان والمكان) والتأملية (العلمية والمعرفية). ترتبط كل هذه الوظائف ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض وفي نفس الوقت لكل منها خصائصها الخاصة. ترتبط الوظيفة الإدارية ارتباطًا وثيقًا بالوظيفة التواصلية. إن نقل المعلومات هو الذي يسمح بالإدارة. تتمثل مهمة موضوع الإدارة في ضمان أكبر درجة من توصيل معلوماته لموضوع الإدارة. ترتبط الوظيفة العلمية والمعرفية ارتباطًا وثيقًا بكل من الوظائف التواصلية والإدارية. مع التواصل، لأن الشخص يتلقى جزءا كبيرا من المعلومات العلمية في عملية الاتصال وتبادل المعلومات. مع الإدارة، لأن المعرفة الجديدة يتم اكتسابها، كقاعدة عامة، ليس من أجل المعرفة نفسها، ولكن من أجل إدارة العمليات الطبيعية والاجتماعية. من ناحية أخرى، تختلف الوظيفة الانعكاسية عن التواصل في أن عملية الاتصال بين الكائن وموضوع المعرفة، كقاعدة عامة، تتم دون مساعدة من العلامات. إن الأيديولوجية والتعليمية متشابكة بشكل وثيق بحيث يصعب فصل أحدهما عن الآخر. تساهم الوظائف معًا في تحقيق الوظيفة التنظيمية.

هناك معايير مختلفة لتقسيم المعلومات الاجتماعية. يعتمد معظمها على الدور الذي تلعبه المعلومات في عملية صنع القرار. في هذه الحالة، يتم تقسيم المعلومات إلى المجموعات الزوجية المنفصلة التالية:

المتعلقة هذه المسألةوغير ذات صلة (ذات صلة وغير ذات صلة على التوالي)؛

في الاعتبار ولم يؤخذ في الاعتبار

بالإضافة إلى ذلك، يتم تقسيم المعلومات إلى المجموعات التالية:

المدخلات والمخرجات.

الأمر (الذي بمساعدة الموضوع يتحكم في النظام)؛

الضوضاء (المعلومات غير الضرورية التي تؤثر على ضوابط النظام)

يتم تصنيف المعلومات الاجتماعية وفقا لوظائف الإدارة من الأنواع التالية:

أولي؛

التنظيمية؛

تنظيمية؛

محاسبة؛

يتحكم.

في المرحلة الحالية، تم الكشف عن شيء آخر في المعلومات الاجتماعية - تشكيل الهيكل. هذا العقاريكمن في التأثير المتبادل لتراكم المعلومات وعمليات المعلومات على الخصائص الهيكلية للاقتصاد والنظم الاجتماعية الرئيسية الأخرى.

5. القضايا العملية لدعم المعلومات في السياسة الاجتماعية وتوجهاتها الرئيسية

تتضمن المعلومات الاجتماعية - أساس الإدارة الاجتماعية - مفاهيم مهمة للسياسة الاجتماعية مثل مؤشرات الوضع الاجتماعي و التنمية الاجتماعية.

يتم تجميع المعلومات الاجتماعية اللازمة لتنفيذ السياسة الاجتماعية بطريقتين:

جمع البيانات الإحصائية.

إجراء المسوحات الاجتماعية المختلفة.

البيانات الإحصائية هي معلومات موضوعية مستقلة عن وعي أشخاص محددين. بيانات المسح الاجتماعي هي معلومات ذاتية تعبر عن موقف أشخاص محددين تجاه ظاهرة معينة.

6. المعلومات الاجتماعية وخصائصها.

الإحصاءات الاجتماعية - واحدة من أهم مجالات تطبيق الطريقة الإحصائية - تعطي وصفا كميا لهيكل المجتمع، وحياة وأنشطة الناس، وعلاقتهم بالدولة والقانون، وتسمح لك بتحديد وقياس الأنماط الرئيسية في سلوك الناس، في توزيع المنافع بينهم.

لمفهوم "الإحصاءات الاجتماعية" تفسيران: كمجال علمي وكمجال للنشاط العملي.

يقوم الإحصاء الاجتماعي كمجال علمي بتطوير نظام من التقنيات والأساليب لجمع ومعالجة وتحليل المعلومات الرقمية حول الظواهر والعمليات الاجتماعية في المجتمع.

تهدف الإحصاءات الاجتماعية، باعتبارها مجالًا للنشاط العملي، إلى أداء الهيئات الإحصائية الحكومية وغيرها من منظمات العمل على جمع وتعميم المواد الرقمية التي تميز بعض العمليات الاجتماعية.

7. وظائف الإحصاءات الاجتماعية.

المهام الرئيسية للإحصاءات الاجتماعية:

التحليل المنهجي للوضع في المجال الاجتماعي؛

تحليل أهم اتجاهات وأنماط تطور القطاعات الاجتماعية؛

دراسة تكوين وخصائص المجموعات الاجتماعية الإحصائية والحقيقية؛

دراسة مستوى السكان وظروفهم المعيشية؛

تقييم درجة التمايز بين جميع خصائص المستوى والظروف المعيشية للسكان؛

التنبؤ بالمسار الأكثر احتمالا للتنمية في المستقبل القريب والبعيد؛

دراسة العوامل التي تطورت تحت تأثيرها هذه الحالة؛

تقييم درجة امتثال المعلمات الفعلية لقيمها القياسية؛

توضيح العلاقة المتبادلة ودور العوامل الموضوعية والذاتية؛

أبحاث التفاعل العمليات الاجتماعيةوغيرها من مكونات التنمية الاجتماعية.

تقوم الإحصاءات الاجتماعية بتطوير منهجية خاصة للحصول على المعلومات: اختيار البيانات وقياسها وتثبيتها وتجميعها. ويستخدم العديد من أنظمة القياس والمؤشرات المتخصصة لكل منها الهياكل الاجتماعية.

في الوقت الحاضر، لا يوجد هيكل مقبول بشكل عام لمجالات الإحصاءات الاجتماعية. ومن أهم المصادر ما يلي:

إحصائيات النظام السياسي;

الإحصائيات الأخلاقية (السلوك المنحرف)؛

الإحصاءات السكانية و موارد العمل;

إحصاءات مستوى المعيشة للسكان؛

إحصاءات الصحة والخدمات؛

إحصاءات الإسكان والخدمات المجتمعية؛

نقل الركاب واتصالات الخدمة العامة؛

إحصاءات التعليم؛ الثقافة والرياضة والترفيه.

إحصائيات الحالة بيئةوالموارد الطبيعية.

وفي مصادر أخرى، تشمل هذه المجالات ما يلي:

إحصاءات عن استهلاك السلع والخدمات المادية من قبل السكان؛

إحصاءات مستويات المعيشة؛

إحصاءات العمل و أجور;

إحصاءات السكان؛

إحصائيات التأمين الصحي والاجتماعي:

إحصاءات الضمان الاجتماعي؛

إحصائيات الثقافة الجسديةوالرياضة؛

إحصاءات التعليم؛

إحصائيات العلوم؛

إحصاءات الثقافة؛

إحصاءات وسائل الإعلام؛

إحصاءات الإسكان والخدمات المجتمعية والخدمات الاستهلاكية للسكان؛

الإحصاءات السياسية:

حزب و المنظمات العامة;

إحصائيات المحكمة؛

تستخدم الإحصاءات الاجتماعية البيانات الكمية وغير الكمية، والتي يمكن طلبها (قياسها على مقياس ترتيبي) أو لا (قياسها على مقياس اسمي).

يتطور المجال الاجتماعي تحت تأثير العديد من العوامل. ويمكن تقسيم هذه العوامل إلى مجموعات من العوامل، والتي تشمل:

اقتصادية، تتعلق بمستوى التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلد وكل منطقة محددة، وخصائص تطوير البنية التحتية الاجتماعية، وطبيعة وأنواع الملكية في المؤسسات، وعلاقات التوزيع؛

سياسية، تميز جوهر وتأثير السياسة الاجتماعية على زيادة إمكانات المجال الاجتماعي، وتنفيذ الضمانات القانونية في مجال التكاثر الاجتماعي للسكان، والدعم الاجتماعي والمساعدة للقطاعات المحرومة من السكان، فضلا عن الاجتماعية - الوضع السياسي وتطوره:

القانونية، التي تنص على القواعد التشريعية للعلاقات القانونية ومجالات تنظيم العلاقات الاجتماعية، ومستوى الوعي القانوني للسكان؛

الثقافية، وتحديد تأثير نظام القيم الأخلاقية والثقافية والروحية والأعراف والتقاليد السائدة في المجتمع، وخصائصها الإقليمية على العلاقات الاجتماعية؛

الطبيعية والمناخية، مع التركيز على الميزات بيئة طبيعيةسكن السكان والوضع البيئي في المنطقة والتأثير على معايير وأسلوب حياة السكان؛

الاجتماعية والديموغرافية، مع الأخذ في الاعتبار حجم السكان حسب الفئات الاجتماعية وتكوينهم الجنسي والعمري، ومعدلات المواليد والوفيات، والهجرة، والعمالة، وهيكل التأهيل المهني:

القومية العرقية، وتحديد تأثير العقلية والمصالح والتقاليد والعادات الوطنية على العمليات الاجتماعية في المجتمع والمنطقة؛

الاجتماعية والنفسية، وتمثل سمات التجلي في العلاقات الاجتماعية للحالات المزاجية والخبرات وتوقعات السكان وتطلعاتهم واتجاهاتهم الشخصية والجماعية.

مؤشرات الوضع الاجتماعي والتنمية الاجتماعية هي مزيج من المؤشرات الموضوعية والذاتية التي تعكس فعالية التكاثر الاجتماعي للسكان والتفضيلات الاجتماعية والقيم الأخلاقية ومواقف الناس التي تم الحصول عليها من خلال تحليل الإحصاءات الاجتماعية وفي سياق مسح سكان المنطقة والخبراء، فضلا عن المؤشرات التي تميز الجوانب الأكثر حدة المشاكل التي لم يتم حلها في المنطقة. مجموعة خاصةالمؤشرات هي مؤشرات معيارية للتطور المستقبلي للمجال الاجتماعي، ويتم الحصول عليها في سياق دراسات استقصائية للخبراء ومن الوثائق التنظيمية.

يمكن تقسيم نظام هذه المؤشرات بأكمله إلى ثمانية أقسام:

9. الاجتماعية والديموغرافية (الديناميكيات السكانية، بما في ذلك الخصائص العمرية والجنسية، والخصوبة، والوفيات، ومتوسط ​​العمر المتوقع لمختلف الفئات العمرية والجنسية والإقليمية، وعدد الأسر، وتكوينها، وهجرة المطلقين بسبب الزواج، وخصائص المهاجرين، القيم العتبية للمؤشرات الاجتماعية والديموغرافية).

10. الاجتماعية والعمالية (خصائص موارد العمل وتوزيعها، احتياجات الإنتاج الاجتماعي في القوى العاملة، ديناميات التوظيف "وخصائص البطالة بين السكان، ظروف العمل، الأجور، عتبات البطالة، تدهور العمل الإمكانات). مستوى ونوعية حياة السكان (الديناميكيات النقدية، الحقيقية، دخل الفرد، استهلاك السلع، المدخرات النقدية، نسبة الطلب والعرض الفعالين للسلع والخدمات، مع مراعاة التمايز حسب المجموعات وأنواع الأسر والمزايا الاجتماعية والقيم العتبية لمستوى ونوعية حياة السكان).

11. توفير السكن للسكان (خصائص المخزون السكني حسب النوع، اللقطات، الانتماء، التحسين، الحاجة إلى تحسين الظروف المعيشية، القيم العتبية لظروف السكن).

12. صحة السكان والرعاية الصحية (ديناميكيات المرض وخصائصه، أسباب الوفاة، الإعاقة، خصائص البنية التحتية الطبية والتوظيف).

13. التعليم العام والثقافة خدمات المعلومات(ديناميكيات عدد الطلاب الملتحقين بمؤسسات ما قبل المدرسة وخارج المدرسة، وخصائص البنية التحتية التعليمية والبنية التحتية الثقافية، والموارد البشرية، والقيم العتبية للمؤشرات التعليمية والثقافية).

14. الأمن البيئي والاجتماعي (ديناميكيات مؤشرات نقاء الماء والهواء والانبعاثات الضارة والتكاليف المادية لضمان السلامة البيئية والجريمة والقيم العتبية للمؤشرات البيئية ومؤشرات الإجرام).

15. الرفاه الاجتماعي والنفسي للسكان (الرضا الاجتماعي، التعدي، القلق، التوتر، التسامح، الصراع).

16. يعد نظام المؤشرات الاجتماعية الإقليمية أداة جيدة لتلبية احتياجات الحكومات الإقليمية من المعلومات التي تميز مختلف جوانب الظروف الاجتماعية.

بالمعنى الواسع، المعلومات الاجتماعية هي المعلومات المتداولة في المجتمع وتستخدم لإدارة العمليات الاجتماعية والاجتماعية. وهي تمثل معلومات عن الشكل الاجتماعي لحركة المادة في العالم وعن جميع أشكالها الأخرى، إلى الحد الذي يستخدمها المجتمع، وتشارك في سير الحياة الاجتماعية. إن الجوهر الأساسي للمعلومات الاجتماعية يكمن في أنها تحمل أثراً عميقاً للعلاقات الطبقية والوطنية وغيرها، والاحتياجات، والاهتمامات، والسمات العقلية الجماعية والفردية، وهي العلاقة التي تعكس فيها المعلومات وضع المجتمع، والمجتمع. وبدوره يستخدم هذه المعلومات لأغراضك. بالمعنى الضيق للكلمة، المعلومات الاجتماعية هي المعلومات التي تتعلق بعلاقات الناس وتفاعلاتهم واحتياجاتهم واهتماماتهم في المجتمع. في إدارة الصناعة، من المهم للغاية أن تحصل المؤسسات على معلومات حول جميع الجوانب المهمة لبنيتها الاجتماعية، مثل الحالة، والعلاقة بين مختلف مجموعات اجتماعيةوالتي تكشف عن العمليات الاجتماعية التي تحدث في المؤسسات في جميع الصناعات.

تعد تجربة التخطيط الاجتماعي دليلاً على رغبة المجتمع في زيادة قدرته على إدارة العمليات التي تحدث داخل الأنظمة الاجتماعية الفرعية الفردية.

المعلوماتية الاجتماعية

يشير المفهوم الحديث لـ "المعلوماتية" إلى نظام محدد للمعرفة حول إنتاج ومعالجة وتداول وتبادل وتخزين وتوزيع جميع أنواع المعلومات في المجتمع والطبيعة وكذلك على جميع الأجهزة التقنية (في الطبيعة والإنسان). الأنظمة الصنعية).
ومع ذلك، في المجتمع، تم إنشاء الفكرة تدريجيا، والتي بموجبها يرتبط مفهوم "المعلوماتية" فقط بالبيئة التقنية. كانت هناك حاجة لتحديد مجال موضوعي منفصل للبحث للمتخصصين المشاركين في دراسة معلوماتية المجتمع الحديث باسم واحد خاص.
موضوع دراسة المعلوماتية الاجتماعية كعلم هو جميع عمليات معلوماتية المجتمع، فضلا عن تأثيرها على العمليات الاجتماعية الجارية، بما في ذلك تطوير ومكانة الفرد في المجتمع، على التغيير في جميع الهياكل الاجتماعية للمجتمع تحت تأثير المعلوماتية في الفضاء العام لدينا.

المعلوماتية الاجتماعية هي علم منفصل يدرس بشكل شامل مجموعة المشاكل المرتبطة بمرور عمليات المعلومات في المجتمع.
نشأ هذا الاتجاه العلمي الجديد عند تقاطع علوم الكمبيوتر وعلم الاجتماع وعلم النفس والفلسفة. تم اقتراح مفهوم "المعلوماتية الاجتماعية" لأول مرة في عام 1971.
غالبًا ما يُنظر إلى المعلوماتية الاجتماعية على أنها نوع من الأساس العلمي لتشكيل مجتمع تكنولوجيا المعلومات الحديث بالشكل الذي نعرفه الآن.
المعلوماتية الاجتماعية، مثل أي معرفة علمية، لها هيكل منفصل متعدد المستويات:

· المستوى الأول – النظري والمنهجي. يشمل الفئات والمفاهيم والأنماط الرئيسية لعمليات المعلومات في المجتمع؛

المستوى 2 - متوسط. يشمل دراسة الجوانب الاقتصادية والقانونية والنفسية وغيرها من جوانب معلوماتية المجتمع البشري؛

المستوى 3 - التجريبي. ويشمل دراسة الجوانب الاجتماعية لإنشاء وتنفيذ وتكييف تكنولوجيات المعلومات في مختلف المجالات.

خاتمة

في المجتمع الحديث، تتشابك مفاهيم المعلوماتية والإدارة الاجتماعية بشكل وثيق. يتيح لك التحليل العميق والشامل والمنهجي للمعلومات الاجتماعية على نطاق المجتمع تحديد بعض الاتجاهات العامة في سياق العمليات الاجتماعية في المجتمع، ويسمح لك بمقارنة الاتجاهات الناشئة في مجالات مختلفة من المجتمع والتنبؤ بها، وإنشاء التبعيات السببية التقلبات في المؤشرات الاجتماعية، وكذلك العوامل التي تحدد طبيعة العمليات الاجتماعية، لوضع تدابير لإدارتها. ومن أهم طرق حل هذه المشكلة الصياغة الصحيحة للمعلومات في الفريق حول الأهداف المقصودة والتقدم المحرز في تحقيقها. يفترض نظام المعلومات المنظم بشكل صحيح في الفريق تبادل المعلومات ليس فقط "من الأعلى إلى الأسفل"، ولكن أيضًا "من الأسفل إلى الأعلى"، لأنه فقط إذا كانت هناك معلومات كاملة وضرورية حول حالة جميع جوانب الحياة والأنشطة الفريق، حول آراء وأمزجة العمال، حول موقفهم من إنجاز المهام التي تواجه المؤسسة، يمكن للمدير اتخاذ القرار الصحيح بشأن إدارة المؤسسة، والذي سيعتمد عليه إلى حد كبير الموقف العقليكفريق ككل، ويقوم كل موظف بتنفيذ هذه القرارات بشكل فردي.