أسلوب العمل الرسمي

الخصائص العامة للأسلوب الرسمي - العمل في الكلام.

ميزات اللغة الأساسية.

وصف موجز للأنواع الفرعية والأنواع.

يخدم أسلوب العمل الرسمي مجال الأنشطة الإدارية والقانونية. إنه يلبي حاجة المجتمع لتوثيق مختلف أعمال الدولة ، والحياة الاجتماعية ، والسياسية ، والاقتصادية ، والعلاقات التجارية بين الدولة والمنظمات ، وكذلك بين أفراد المجتمع في مجال الاتصال الرسمي. تؤدي الأنواع: وظائف إعلامية وتعليمية وتأكيدية في مختلف مجالات الحياة التجارية.

السمات الأسلوبية العامة لخطاب العمل الرسمي: 1) دقة العرض ، والتي لا تسمح بإمكانية تفسير آخر ، عرض مفصل ؛ 2) القوالب النمطية ، العرض القياسي ؛ 3) الطابع الإلزامي الإلزامي.

1. نطاق الاستخدام
مجال العمل المكتبي والعلاقات الرسمية
2. الموضوع
العلاقات الرسمية بين الدول والكيانات القانونية والمدنيين ، إلخ.
3. الأهداف
التبرعات الدولية المستوى الأصلي من خلال الاتفاقات والاحتجاجات	إقامة العلاقات بين الدولة الحكومة والمواطنون والتنظيم والمدنيون على مستوى القانون	إقامة علاقات بين الإدارة والمرؤوسين على مستوى الأوامر والتعليمات وأنواع أوراق العمل المختلفة
4. الأنواع الفرعية
دبلوماسي	تشريعي	شغل مكتبي
5. الأنواع الرئيسية
اتفاق ، اتفاقية ، مذكرة ، مذكرة بلاغ ، مفاوضات	قانون ، ميثاق ، دستور ، مرسوم	أمر ، بروتوكول ، بيان ، إيصال ، توكيل رسمي ، محادثة تجارية ، مفاوضات
6. ميزات اللغة الأساسية
مبتذلة ، عبارات ملونة أسلوبية ، نقص في وسائل التعبير
7. ميزات أسلوب رائدة
قياسي ، نمطي ، رسمي ، محدد ، معمم - طبيعة مجردة للمعلومات ، غير عاطفية ، نزيهة ، موجزة ، عرض مدمج للثراء المعلوماتي.

2. ميزات اللغة الأساسية.

كلمات:

يتكون نظام أسلوب العمل الرسمي من أدوات اللغة التالية:

الحصول على التلوين الوظيفي والأسلوبي المناسب (المفردات والعبارات) ، على سبيل المثال: المدعي ، المدعى عليه ، المحضر ، الوصف الوظيفي ، التسليم ، الدفع المسبق ، بطاقة الهويةوإلخ.؛

وسائل لغة الكتاب المحايدة ، بين الأنماط ، وكذلك لغة الكتاب العامة ؛

تعني اللغة أن تكون محايدة في اللون ، ولكن من حيث درجة استخدامها في أسلوب العمل الرسمي ، فقد أصبحت "علامتها" ، على سبيل المثال: طرح سؤال ، والتعبير عن الخلاف;

هناك ميل لتقليص عدد معاني الكلمات ، وعدم غموض الكلمات والعبارات المستخدمة ، والرغبة في المصطلحات ص echi. تقدم نصوص هذا النمط تعريفات أو تفسيرات دقيقة للمصطلحات المستخدمة (مجموعات المصطلحات) إذا لم تكن شائعة الاستخدام ، على سبيل المثال: عدم التسليم الناجم عن قوة قاهرة (مياه الأمطار تغسل طرق الوصول);

العديد من الكلمات لها أزواج متناقضة: حقوق - الواجبات ، البراءة - الاتهام ، الفعل - التقاعس؛ تستخدم المرادفات قليلاً ، وكقاعدة عامة ، تنتمي إلى نفس النمط: العرض = العرض = التزويد ؛ البلى = الاستهلاك ؛ الملاءة = الجدارة الائتمانية.

للتعبير عن دقة المعنى وعدم غموض التفسير ، يتم استخدام الكلمات المركبة المكونة من كلمتين أو أكثر: المستأجر ، صاحب العمل ، سالف الذكر

وتركيبات مستقرة: الإقرار الضريبي ، الوجهة ، شركة مساهمة.يؤدي توحيد هذه العبارات وتكرارها الكبير إلى كليشيهات الوسائل اللغوية المستخدمة ، مما يمنح نصوص أسلوب العمل الرسمي طابعًا موحدًا ؛

تعطى الأفضلية للمصطلحات العامة: يصل (تعال ، وصل ، وصل) المواصلات يعني (حافلة ، طائرة ، قطار) يسكنها فقرة (مدينة ، قرية ، بلدة) ، إلخ ، لأن خطاب العمل الرسمي يعكس التجربة الاجتماعية ؛ النموذج النموذجي هو في المقدمة هنا على حساب الفرد ، غريب ، محدد ، لأن الجوهر القانوني مهم لوثيقة رسمية.

علم التشكل المورفولوجيا:

استخدام الأسماء الشائعة كأسماء علم لتعميم وتوحيد الوثيقة: هذه المعاهدة ، تكوين الأطراف المتعاقدة;

الاستخدام المفضل لحالة الجر - أشكال الأسماء اللفظية: على أساس ، فيما يتعلق ، بسبب;

تحتوي العديد من الأفعال على موضوع الوصفة أو الواجب: تحظر ، تسمح ، تلزم ، تحدد ، تعين وتحت.;

لا يشير شكل الفعل إلى إجراء دائم أو عادي ، ولكنه إجراء ينص عليه القانون في ظل ظروف معينة: للمتهم حق الدفاع;

عند تسمية شخص ما ، غالبًا ما يتم استخدام الأسماء ، للإشارة إلى شخص على أساس إجراء أو موقف ، والذي يهدف إلى الإشارة بدقة إلى "أدوار" المشاركين في الموقف: مقدم الطلب ، المستأجر ، المستأجر ، المنفذ ، الوصي ، المتبني ، الشاهد ، إلخ.

تستخدم الأسماء التي تدل على المواقف والألقاب بصيغة المذكر حتى عندما تشير إلى الإناث: ضابط الشرطة سميرنوفا ، المدعى عليه بروشينا ، إلخ..

يعد استخدام الأسماء اللفظية والمشاركين أمرًا نموذجيًا: وصول وسائل النقل ، وتقديم المطالبات ، وخدمة السكان ، وتجديد الميزانية ؛ معين ، مبين ، معين.

بناء الجملة:

الجمل التي تتضمن حروف جر معقدة: جزئيًا ، على طول الخط ، حول الموضوع ، من أجل تجنب ،أيضا مع الاقتراح تشغيل وحالة الجر التي تعبر عن معنى مؤقت: عند العودة عند الوصول;

استخدام التركيبات النحوية المعقدة والجمل غير الشخصية وغير المكتملة: استمع ... قرر ...;

عبارات مبتذلة: أطلب منك أن تقبلني لمنصب ... في قسم ... بمعدل ... مع ....

يتميز خطاب العمل بالعرض التقديمي غير الشخصي ونقص التقييم. هناك بيان دون عوائق ، عرض للحقائق في تسلسل منطقي.

لذا ، فإن الدقة وعدم الغموض وتوحيد الوسائل المستخدمة هي السمات الرئيسية لأسلوب الكلام الرسمي للأعمال.

2. وصف موجز للنماذج الفرعية.

الأسلوب الدبلوماسي وجدت في الوثائق الدبلوماسية: مذكرة دبلوماسية ، بيان حكومي ، أوراق الاعتماد. تتميز بعبارات محددة ، معظمها دولي: الوضع الراهن ، شخص غير مرغوب فيه ، تصديق ، ديباجةعلى عكس الأنماط الفرعية الأخرى ، توجد في لغة الوثائق الدبلوماسية مفردات رسمية عالية لإعطاء الوثيقة أهمية مؤكدة ، كما تُستخدم صيغ آداب السلوك في الاتصالات العامة الدولية: أطلب منكم ، السيد السفير ، قبول تأكيدات فائق الاحترام ...أو وزارة الخارجية ترفع احترامها ... .

بلاغ- الإعلان الرسمي عن الأحداث المهمة للدولة.

مؤتمر- معاهدة دولية ، اتفاق في أي موضوع.

مذكرة- 1) مذكرة ، معلومات رسمية عن أي قضية ؛ 2) وثيقة تحدد جوهر الموضوع قيد البحث في المراسلات الدبلوماسية ؛ 3) رسالة مع تذكير بشيء ؛ 4) قائمة الظروف في وثيقة التأمين التي لا يغطيها التأمين.

ملحوظة- بيان دبلوماسي رسمي مكتوب من دولة إلى أخرى.

النمط الفرعي التشريعي (الوثائقي) هي لغة الوثائق التشريعية المتعلقة بأنشطة الهيئات الرسمية. يتميز بمفردات وعبارات القانون المدني والجنائي ، والأفعال المختلفة ، والقوانين والوثائق الأخرى التي تخدم رسميًا الأنشطة الوثائقية للدولة والمنظمات العامة ، وكذلك المواطنين كمسؤولين.

دستور- القانون الأساسي للدولة الذي يرسخ أسس البنية السياسية والاجتماعية.

قانون- وثيقة رسمية للدولة تنظم أي مجال من مجالات الحياة العامة ويقصد أن يحترمها جميع سكان الدولة.

مرسوم- وثيقة حكومية رسمية تنص على التنفيذ ، الإنشاء ، إلخ. أي شيء على مستوى الدولة.

الميثاق- وثيقة تشريعية رسمية ذات طبيعة داخلية تحدد قواعد السلوك ، والاتصالات التجارية ، وحقوق والتزامات أعضاء أي مجتمع ، وتجمع عمالي ، وما إلى ذلك.

الأساس الذي تقوم عليه القرطاسية الموجودة في المراسلات التجارية بين المؤسسات والمنظمات وفي أوراق العمل الخاصة. في هذا النمط الفرعي ، يتم إضعاف صرامة صياغة المستندات إلى حد ما ؛ يمكن كتابة خطابات الأعمال والأوراق الأخرى بأي شكل من الأشكال.

تفويض- ورقة عمل ذات طابع شخصي ، تثق بشيء لشخص ما.

معاهدة- اتفاق مكتوب أو شفهي حول الإجراءات المستقبلية أو الالتزامات المتبادلة ، والذي يقبله شخصان أو أكثر ، والمؤسسات ، والدول ، وما إلى ذلك.

إفادة- ورقة عمل تحتوي على طلب (إصدار أو تخصيص شيء ما ، لنقله إلى مكان ما) إلى شخص أعلى أو سلطة أعلى.

طلب- وثيقة عمل رسمية تحتوي على أمر من السلطات.

بروتوكول- 1) وثيقة تحتوي على سجل لأي ظروف واقعية ، بيانات رسمية (في اجتماع ، محكمة ، استجواب ، إلخ) ؛ 2) عمل من أعمال الهيئة أو مسؤول يتضمن وصفًا للأعمال التي قام بها والوقائع الثابتة.

إيصال- ورقة عمل ذات طبيعة شخصية ، والتي يتم تجميعها بواسطة شخص يأخذ شيئًا ما للاستخدام المؤقت من شخص ما.

اتفاق- اتفاق رسمي حول شيء ما مع شخص ما.

تفاوض- نوع من محادثة العمل ، التي تنطوي على اجتماع رسمي لممثلي الشركات ، والمنظمات المختلفة ، وما إلى ذلك من أجل اتخاذ أو تطوير قرارات مفيدة للطرفين.

الموضوع 3.4.

يخطط.

1. أسلوب العمل الرسمي: الميزات والنطاق وميزات اللغة. أنواع وأنواع أسلوب العمل الرسمي.

2. تسجيل طلب ، مذكرة توضيحية ، توكيل رسمي ، إيصالات ، سير ذاتية ، خصائص. استخدام صيغ الأدب في وثيقة.

قائمة المؤلفات التربوية الأساسية

1) Glazunova، O. I. اللغة الروسية وثقافة الكلام [نص]: كتاب مدرسي لطلاب مؤسسات التعليم العالي / O. I. Glazunova. - الطبعة الثانية ، ممحاة. - موسكو: KnoRus ، 2015. - 243 ص.

2) Redenko، A.M. ثقافة الكلام والاتصال التجاري في الرسوم البيانية والجداول [نص]: درس تعليمي/ أ م رودينكو. - روستوف أون دون: فينيكس ، 2015. - 334 صفحة.

3) Chernyak، V. D. اللغة الروسية وثقافة الكلام [نص]: كتاب مدرسي للعزاب / [Chernyak V. D. et al.]؛ تحت الطبع العام. في د. تشيرنياك ؛ الدولة الروسية الجامعة التربوية im. أ. هيرزن. - الطبعة الثالثة ، المنقحة. وإضافية - موسكو: Yurayt ، 2014. - 505 ص.

4) اسلوب اللغة الروسية وثقافة الكلام: كتاب مدرسي لطلاب التخصص 031202.65 "دراسات الترجمة والترجمة" / مؤلف-مترجم E.A. إلينا / جامعة ولاية ساراتوف الاجتماعية والاقتصادية. - ساراتوف ، 2010. - 92 ص.

1. أسلوب العمل الرسمي: الميزات والنطاق وميزات اللغة. أنواع وأنواع أسلوب العمل الرسمي.

أسلوب العمل الرسمي- هو مجموعة متنوعة لغة أدبية، التي تعمل في مجال الإدارة ، وكذلك في المجالات القانونية والإدارية والعامة والدبلوماسية.

الأنواع الرئيسية أسلوب العمل الرسمي والموافق لهم الأنواع :

1) تشريعيالنمط الفرعي وأنواعه: ميثاق ، دستور ، مرسوم ، قانون ، مرسوم ؛

2) إداري، أو الإدارية والكتابية(في الواقع الأعمال الرسمية) أو ببساطة الفراش القرطاسيةوأنواعه ، والتي بدورها تنقسم إلى:

أ) المستندات الشخصية: التطبيق ، السيرة الذاتية ، السيرة الذاتية ؛

ب) الوثائق الإدارية والتنظيمية: عقد ، اتفاق ؛

ج) المستندات الإدارية: النظام ، الأمر ، التعليمات ، القرار ؛

د) معلومات ووثائق مرجعية: شهادة ، قانون ، تقرير (خدمة) مذكرة ، مذكرة توضيحية ؛

3) الأنواع المراسلات التجارية: خطاب طلب ، خطاب استفسار ، خطاب رد ، خطاب تأكيد ، خطاب ضمان ، خطاب تجاري ، شكوى ، دعوة ، رسالة ، خطاب تغطية ؛

4) الأنواع أسلوب دبلوماسي: معاهدة ، بلاغ (تقرير رسمي عن الأحداث الدولية) ، ملاحظة (بوليت. وثيقة إخطار رسمي ترسلها سلطات دولة ما إلى سلطات دولة أخرى) ، بيان ، مذكرة (هذه وثيقة قانونية رسمية ، وغالبًا ما تكون دبلوماسية ، وهي وثيقة يذكر أحد الطرفين وفاء الطرف الآخر بوعد أو مطالب بالوفاء بشيء ما).

السمات المميزة لأسلوب العمل الرسمي :

التوحيد

الإيجاز

دقة العرض

منطق،

المصداقية والاستدلال

الامتثال للوائح.

المتطلبات التنظيمية لأسلوب العمل الرسمي

وثائق الخدمة عبارة عن خطاب مكتوب ، لذلك ، فإننا لا نعتبر القواعد العظمية المميزة للكلام الشفوي.

الالتزام قواعد الإملاء ضروري لأي نوع من الكتابة. ميزة لغة الوثائق واسعة استخدام الاختصارات(الاختصارات). علي سبيل المثال:

عند الإدراج في نهاية الجملة ، يُسمح بالاختصارات ( إلخ., إلخ.,إلخ ، إلخ., هؤلاء..

يمكنك اختصار أسماء الدرجات الأكاديمية والألقاب والمسميات الوظيفية ( الأستاذ المساعد ، الفصل. مهندس ، مدير  قسم، أقسامإلخ.)

· تتقلص المفاهيم الجغرافية (مدينة - مدينة ، نهر ص. ، قرية - قرية.)

· كلمات صعبةمكتوبة بطريقة مختلطة الذكرى ال 50, 40 مترا, 60 طنإلخ.)

يتم استخدام الاختصارات المصدق عليها فقط لأسماء المنظمات والمؤسسات والمؤسسات. في كل حالة من حالات استخدام الاختصارات ، يجب توخي الحذر للتأكد من أنها مفهومة للمرسل إليه واستبعاد إمكانية التفسير. غير مسموح نوع مختلفالاختصارات في وثيقة واحدة. على سبيل المثال ، لا يمكن اختصار كلمة "رئيسي" في مكان واحد - "ز. إيفانوف "، وفي الآخر "السيد إيفانوف"

السمات المعجمية للغة أسلوب العمل الرسمي

1. تحدد تفاصيل مجال الاتصال ومتطلبات الدقة في عرض المعلومات الاستخدام في النص مصلحات. بادئ ذي بدء ، إنها مصطلحات قانونية واقتصادية ( قانون ، فرد ، كيان قانوني ، التزامات ديون ، ملكية ، ضريبة ، تمويل ، مدفوعات ، هامش تجاري ، قرضإلخ.). بالإضافة إلى المصطلحات الفنية ( ناقلات الطاقة والمواد الخام والمنتجات المعدنية المدرفلةإلخ.). في الوقت نفسه ، لا يتم استبدال المصطلحات الرئيسية والعبارات الاصطلاحية بوحدات مترادفة ، مما يتسبب في تكرارها في النص.

2. تتحقق دقة الكلام من خلال استخدامه في النصوص أسماء الناسعشر ، ويتم إعطاؤهم إما في شكل جواز سفر كامل ( ستيبانوف أوليغ نيكولايفيتش) ، أو مع اللقب وكلاهما ( ستيبانوف أون.). أيضا ممثلة على نطاق واسع مفردات التسمية- أسماء الشركات والمنظمات والوثائق والمناصب والسلع ؛ غالبًا ما تستخدم الاختصارات في هذه الحالة ( وزارة حالات الطوارئ ، PE "Cherkashin" ، مجلس إدارة شركة LLC "Quadro" ، القانون الجنائي للاتحاد الروسي ، المدير التنفيذيسكرتير تنفيذي ، بائع أول بنزين A-76 ورق كتابة "ندفة الثلج" A4إلخ.).

3. فيما يتعلق بمتطلبات الدقة ، تشمل النصوص البيانات الرقميةالتواريخ (عادة بالشكل الكامل، مع الإشارة إلى اليوم والشهر والسنة: 24. 12. 2004 ) ، مبلغ المال (غالبًا في نسختين في وقت واحد - رقمي ولفظي: 980 (تسعمائة وثمانون) روبل) ، وأرقام الغرف ( غرفة 1-101) إلخ.

4. يتجلى التوحيد القياسي والمحافظة في أسلوب العمل الرسمي في الاستخدام الواسع النطاق لوحدات مجموعة معجمية خاصة - الاكليروسية. تنتمي القرطاسية تحديدًا إلى أسلوب العمل الرسمي ؛ كونها مناسبة تمامًا بشكل أساسي في إطار هذا الأسلوب ، فإنها تمنحه الأصالة. يمكن أن تكون المستشارية ككلمات منفصلة ( وجهبمعنى "الرجل" حقيقةتعني "هذا" لائق) والعبارات المستقرة ( تولي المهام ، يدخل العقد حيز التنفيذ ، أو الفصل ، أو الإبلاغ ، أو تقديم المساعدة المادية ، لأسباب عائليةوغيرها الكثير. إلخ.).

5. صارم شكلي لهجة يعني الكامل رفض المفردات العامية.يمكن استخدام المتغيرات العامية للكلمات في الاتصالات التجارية الشفوية ، ومع ذلك ، في النصوص المكتوبة يتم استبدالها بالمتغيرات الرسمية: موديل السيارة فاز ....بدلا من أن تتكشف "تسع",بيان دفعبدلا من أن تتكشف أمر دفع.

6. شكلي العرض بسبب الرفض مفردات تقييمية عاطفية. يرتدي النتيجة شخصية عقلانية، يتم استخدام كلمات ذات تلوين محايد أو كتابية للتعبير عنها. على سبيل المثال ، العبارة يعمل مقزز في غير مكانه في نص العمل الرسمي ، سيتم التعبير عن هذا المعنى بشكل مختلف: لا وظيفة غير مرضيقوم بعمل جيد جدا جودة رديئة .

7. يتجلى التعميم في أسلوب العمل الرسمي في الاستخدام النشط الكلمات التي تدل على المفاهيم العامة والعامة. في هذه الحالة ، غالبًا ما يتم استبدال التعيينات الأكثر تحديدًا بأخرى عامة: غرفة ، صالة ، ورشة عمل ، قاعة - غرفة(في هذه الحالة ، يمكن استخدام تعريف ملموس: مباني خدمية / تعليمية / سكنية);المعاطف والسترات والمعاطف الفراء والقبعات - ملابس خارجية(ربما مع توضيح: تشكيلة الشتاء / تشكيلة الموسم الديمي);تعال ، يصل ، يصل–يصل. بشكل عام ، عند إنشاء نص عمل رسمي ، غالبًا ما يكون هناك اتجاه "من عام إلى خاص": أولاً ، يتم إعطاء تسمية أكثر عمومية ، ثم يمكن تحديدها. تزوج مقتطف البيان: أطلب منكم إعطائي يوم إجازة في 21/03/2004 ، والحاجة إلى ذلك سببها ظروف عائلية (توديع ابني الصغير إلى مصحة)؛ هنا أولاً مع كليشيهات لأسباب عائليةيتم تقديم تعريف عام للسبب ، ثم بين قوسين - تجسيده.

السمات النحوية للغة أسلوب العمل الرسمي

1. إن الطبيعة الرسمية والمعقدة للكتب والمعقدة لخطاب العمل يتم تقديمها بشكل متكرر كلمات ثنائية القاعدة(أحيانًا من فئة المصطلحات): صاحب العمل ، الموقع أدناه ، المستأجر ، الضرائب ، صيانة المساكن ، دعم الحياةإلخ.

2. مثل لغة العلم ، يتسم أسلوب العمل الرسمي بقلة الكتب والتعقيد النحوي ، والذي يتم التعبير عنه في الاستخدام الواسع النطاق للأشكال اللفظية المشتقة ، مثل:

أ) الأسماء اللفظية في –ie / –ie (إزالةمن عند القضاء,التوقيع- من عند وقع) و في –iya / –tion (تعويضات- من عند يكافئ,الاعتماد الاكاديمي- من عند معتمد) ؛ تشكل الأسماء اللفظية جزءًا مهمًا من التركيب المعجمي لنص العمل الرسمي ؛

ب) شركة(شركة، تنفيذاللوازم؛ المشاركون في الاجتماع ، الموقعيناتفاق؛ المنتج، قابل للتحقيقمن المستودع ؛ عقد ، وقعتالمشاركون في الاجتماع) ؛ الانشاءات مع مشاركات سلبية قصيرة(خلال الاجتماع قبلتقرار؛ المثبتةمصلحات);

في) جيروند(من خلال إبرام العقد ، تتعهد الشركة) ؛

ز) الافعال المبني للمجهول(السيطرة تم تنفيذهابواسطة خبراء مستقلينبدلاً من خبراء مستقلين تنفيذالسيطرة؛ قسط مضمون؛ التوقيع معتمدكاتب عدل).

3. أشكال الصفات المستخدمة على نطاق واسع ، وهي نموذجية للخطاب الكتابي والمكتوب:

أ) أشكال قصيرة من الصفات:هذا النهج غير فعال بدلاً من هذا النهج غير فعال ;

ب) المقارنة المركبة:توريد المعدات الطبية أهم من ...بدلاً من توريد المعدات الطبية أهم من ...;

4. تؤدي الرغبة في استخدام لهجة رسمية للعرض والتعميم والطبيعة الكتابية للتعبير عن الأفكار إلى حقيقة أن نصوصًا محددة تُستخدم في نصوص الأعمال الرسمية. الإنشاءات التي يتم فيها استخدام كلمتين للإشارة إلى مفهوم واحد:

أ) البناء [فعل (اسم الفاعل ، جيروند) + اسم]، تُستخدم بدلاً من الفعل العامي النموذجي في شكل شخصي (أو اسم المفعول ، gerund): إجراء الإصلاحاتبدلاً من يصلح,تفريغبدلاً من تفريغ,الصرفبدلاً من دافع؛ ملفت للنظربدلاً من ضربإلخ.؛

ب) البناء [صفة + اسم]، تُستخدم بدلاً من اسم واحد: السيولة النقديةبدلاً من مال,أعمال الترميمبدلاً من يصلح,حالة المشكلةبدلاً من مشكلةإلخ.

5. التصميم خاص بأسلوب العمل الرسمي. [ذريعة تشغيل+ اسم في حالة مفيدة]:عند الوصول عند التسليم.

6. من السمات المميزة جدًا لخطاب العمل الرسمي استخدامه في الإنشاءات النحوية حروف الجر المعقدة ومجموعات الجر. فيما يلي أمثلة مع أكثرها شيوعًا ، مع الإشارة إلى الشكل الذي يجب فيه استخدام الكلمة التابعة:

في علاقةشكاوي(ص) ؛

بفضلظروف(ص) ؛

أثناءفترة محددة(ص) ؛

اجبة إلىزيادة حالات السرقة(ص) ؛

لتجنبحرائق(ص) ؛

على الرغم منمرسوم(موانئ دبي) ؛

حتىسداد الديون(ص) ؛

اجبة إلىقرار(ص) ؛

على حسابتمويل(ص) ؛

بخصوصالاتفاقات(ص) ؛

مثلاستلام البضائع(ص ،).

بسببرحيل رئيس الادارة(ص) ؛

بهدفمساعدة مالية(ص) ؛

وفقا لجدول(موانئ دبي) ؛

وفقا لالمتطلبات(موانئ دبي).

7. يتسم بناء جملة نصوص الأعمال الرسمية بالتعقيد. يتم تمثيل الجمل الطويلة مع التراكيب المعقدة المختلفة على نطاق واسع. الأكثر شيوعًا هي:

أ) الجمل معقدة سلاسل طويلة من أعضاء الجملة المتجانسة:وفقا لأحكام الفن. 2 القانون المدنيتم التعرف على RF كرائد أعمال لا يعتمد, نفذت على مسؤوليتك الخاصةالأنشطة التي تهدف إلى الاستلام المنتظم للربح من استعمالمنشأه، مبيعاتبضائع، تحقيق، إنجازيعمل أو استدعاءخدمات؛غالبًا عند تكوين جمل بأعضاء متجانسة ، يتم استخدام تقنية التزييت: في المباني التعليمية وبيوت الشباب ، يُحظر على الطلاب:

– التدخين(باستثناء الأماكن المخصصة لذلك) ؛

– استعمالمشروبات كحولية؛

– استعمالالمواد المخدرة والسامة بأي شكل من الأشكال.

ب) الجمل معقدة تعريفات منفصلة، غالبًا في شكل ثورات تشاركية(غالبًا قد يكون هناك اثنان أو أكثر في الجملة): مشارك، الذي صوت ضد زيادة رأس مال الشركة المصرح به، له الحق في تقديم مساهمة إضافية بما يتناسب مع حصته في رأس المال المصرح به ووفقًا للإجراء ، بقرار من الشركة ;

ج) الجمل معقدة النعت يتحول:عند النظر في القضية ، تأخذ المحكمة في الاعتبار أي ظروف مهمة لتحديد نتائج المعاملة ، لا تقتصر على الظروفالمدرجة في الفقرات 4-11 من المادة 40 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي ؛

د) الجمل معقدة الإضافات والملاحق والتفسيرات:تحت الرقابة الضريبية هي العلاقات التي يتم فيها الإنتاج (أو يتم تقديم خدمة) لشخص واحد (واحد) ، بينما يعمل الشخص كبائع لسلع شركة واحدة (على سبيل المثال ، شبكة توزيع) ؛

هـ) العروض بسلسلة من الكلمات في شكل حالة مضافة(يرجع انتشار هذا البناء إلى غلبة الأسماء في النصوص التجارية الرسمية ، بما في ذلك النصوص اللفظية): وفقا لل قانون اتحادي"على المبادئ العامة للتنظيم(ص) حكومة محلية(ص) في الاتحاد الروسي» يحق للبلدية إبرام عقود القانون المدني مع الكيانات القانونية أو الأفراد ؛ نود أن نعلمكم أن قسم المكتبة العلمية(ص) USU(ص .) في إنشاء خزانة ملفات إلكترونية(ص .) المطبوعات(ص) معلمون(ص) و الموظفين(ص) جامعة الأورال(ص) للفترة من 1990 حتى الوقت الحاضر ؛

و) الجمل الطويلة ذات التراكيب المعقدة المختلفة: وفقا للفن. 929 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، بموجب عقد التأمين على الممتلكات ، يتعهد طرف واحد (شركة التأمين) ، بالرسوم المنصوص عليها في العقد (قسط التأمين) ، عند وقوع حدث (حدث تأمين) منصوص عليه في العقد لتعويض الطرف الآخر (المؤمن عليه ، المستفيد) عن الخسائر ، بسبب هذا الحدث ،أو الخسائر المرتبطة بمصالح الممتلكات الأخرى, دفع تعويض التأمين في حدود المبلغ المحدد في العقد (المبلغ المؤمن عليه).

2. تسجيل طلب ، مذكرة توضيحية ، توكيل رسمي ، إيصالات ، سير ذاتية ، خصائص. استخدام صيغ الأدب في وثيقة.

تعد معرفة تفاصيل النمط الإداري (الإداري والكتابي) الفرعي لأسلوب الكلام الرسمي للأعمال أمرًا إلزاميًا لكل منا ، نظرًا لأننا في الممارسة اليومية غالبًا ما نواجه الحاجة إلى إعداد مستندات عمل معينة: كتابة الطلبات والتوكيلات ، إرسال سيرة ذاتية واستئناف ، إرسال خطابات رسمية. لكل نوع متطلبات معينة ، يساعدنا الالتزام بها على تحقيق أهدافنا بنجاح أكبر. ضع في اعتبارك السمات الوظيفية والهيكلية اللغوية للفرد الأنواع الفرعية الإدارية والكتابية.

في قلب العلاقة بين المادية و الكيانات القانونيةيكمن في تبادل المعلومات التي يمكن تقديمها شفويا وخطيا. يُطلق أيضًا على الشكل المكتوب للعلاقات السائدة في أسلوب العمل الرسمي اسم النموذج الموثق ، لأنه يعتمد على إعداد وثيقة.

في إطار أسلوب العمل الرسمي للكلام ، يمكن للمرء أن يحدد وثيقةمثل المعلومات المسجلة على حامل المواد مع التفاصيل التي تسمح بتحديدها.يعرض المستند معلومات حول الأشخاص والأشياء والحقائق والأحداث.

دعونا نفرد الوظائف الرئيسية للوثائق:

1) المعلومات (توفير وتخزين المعلومات) ؛

2) التواصل (تبادل المعلومات) ؛

3) قانوني (إمكانية استخدامه في المحكمة كدليل مكتوب).

أصلتنقسم المستندات إلى مجموعتين:

– الرسمية(الرسمية) و

– الشخصية.

خدمةيتم وضع المستندات بترتيب معين بواسطة شخص اعتباري أو طبيعي وتؤثر على مصالح المنظمة. الشخصيةالمستندات المتعلقة بمصالح شخص معين.

حسب شكل العرضيمكن تقسيم المستندات إلى المجموعات التالية:

- فرد(تقديم شكل مجاني ، على سبيل المثال ، ملاحظة توضيحية) ؛

- مرسام(مع جزء دائم مطبوع على النموذج ومسافات لملء البيانات المتغيرة ، على سبيل المثال ، شهادة) ؛

- عادي(عينات لتجميع نص مستند جديد ، على سبيل المثال ، بيان).

ما هي متطلبات الأعمال الورقية؟

يتكون أي مستند من عدد من العناصر (التاريخ والنص والتوقيع) ، وما إلى ذلك ، والتي تسمى تفاصيل.

معلومات مماثلة.

المميزات القانونية والإدارية و أنشطة اجتماعية. بالنسبة لظاهرة مثل ثقافة الكلام ، فإن أسلوب العمل الرسمي مهم للغاية ، لأنه يُستخدم في إعداد الوثائق والأوراق التجارية المتعلقة بمهام الدولة وقضايا المحاكم والاتصال الدبلوماسي. يتميز بالعزلة ، واستقرار العديد من المنعطفات في الكلام ، والمفردات المحددة والمنعطفات النحوية الخاصة. المستندات المكتوبة بطريقة عمل رسمية مضغوطة ومليئة بالكليشيهات والكليشيهات اللغوية. هذه هي المعاهدات الدولية ، ومراسيم وأنظمة الدولة ، والقوانين القانونية وأحكام المحاكم ، والمواثيق المختلفة والمراسلات الرسمية ، بالإضافة إلى أنواع أخرى من الأوراق التجارية التي تختلف في الدقة ومعايير اللغة.

هذه ثقافة الكلام الخاصة. يتضمن أسلوب العمل الرسمي ، بالإضافة إلى الكليشيهات واللغات المبتذلة ، المصطلحات المهنية والألفاظ القديمة بكثرة. لا يتم استخدام الكلمات متعددة المعاني على الإطلاق عند استخدام هذا النمط. تتجنب المستندات أيضًا المرادفات ، وإذا تم استخدامها ، فسيتم أيضًا التقيد بأسلوبها بدقة ويتم تقييد المفردات ، كما كانت ، في إطار يُمنع بعده.

لكن أسلوب العمل الرسمي يستخدم الأسماء بكثرة ، وتسمية الأشخاص على أساس النشاط ، وتسمى المناصب دائمًا بالجنس المذكر. غالبًا ما لا تستخدم الكلمات التي تحتوي على جسيم كمضادات لنفس الكلمات عند استخدامها بدون جسيم سالب. تعتبر المستندات التجارية الشائعة في المستندات التجارية معقدة ومصدرها في حد سواء في تسميات الإجراءات التي يتم تنفيذها أو تنفيذها. كافٍ مكان عظيمفي هذا النمط من الكلام ، يتم أيضًا تعيين كلمات معقدة.

يفضل أسلوب العمل الرسمي الأعضاء المتجانسين. غالبًا ما يتم استخدام الإنشاءات السلبية ، أي الجمل غير الشخصية دون الإشارة إلى الشخص الذي يقوم بالإجراء. تشكل الحالة المضافة للأسماء سلسلة من التركيبات النحوية ؛ غالبًا ما تكون الجمل شائعة جدًا ومثقلة بجملة جملة.

أسلوب العمل الرسمي له نوعان: وثائقي رسمي وأسلوب عمل يومي. المجموعة الأولى هي لغة القوانين التشريعية مثل دستور الاتحاد الروسي والكيانات المكونة له ، والمواثيق وبرامج الأحزاب ، وكذلك الوثائق الدبلوماسية ذات الأهمية الدولية ، مثل البيان ، والمذكرة ، والاتفاقية ، وما إلى ذلك. المجموعة الثانية تشمل اللغة المستخدمة في عملية إجراء المراسلات الرسمية وتجميع أوراق العمل الخاصة. وتشمل هذه الشهادات المختلفة ، وخطابات العمل ، والتوكيلات ، والإعلانات ، والبيانات ، والإيصالات ، والسير الذاتية ، وما إلى ذلك. من المعروف كيف يتم توحيد الأوراق المدرجة ، مما يسهل إلى حد كبير تجميعها. المعلومات التي تحتويها موجزة ومستخدمة بكميات قليلة.

من المعروف أن اللغة الإنجليزية هي وسيلة اتصال دولية. لذلك ، يتم استخدام أسلوب العمل الرسمي للغة الإنجليزية في النمط الفرعي الدبلوماسي ، عند ترجمة أوراق العمل. يتم تحديد أنواع خطاب العمل في هذه الحالة من خلال نطاق الاستخدام. يتم الاحتفاظ بالاتفاقيات والعقود التجارية بأسلوب المراسلات التجارية. في مجال القانون ، يتم استخدام لغة القوانين والأحكام القانونية وقرارات الدولة والقرارات البرلمانية. بشكل منفصل ، تبرز لغة أوراق الأعمال شبه العسكرية.

وبالتالي ، فإن أسلوب العمل الرسمي للغة الإنجليزية يهدف إلى لعب دور الأداة التي يتم من خلالها فهم جوهر الأمر من قبل الأطراف ، مما يؤدي إلى توقيع اتفاقيات مختلفة.

اللغة الروسية وثقافة الكلام: دورة محاضرات Trofimova Galina Konstantinovna

المحاضرة 1 ملامح أسلوب العمل الرسمي. خطاب رجل الأعمال

ملامح أسلوب العمل الرسمي. خطاب رجل الأعمال

1. ميزات أسلوب العمل الرسمي.

2. ثقافة الاتصال التجاري.

3. شروط الاتصال التجاري الناجح.

4. السمات الوطنية للاتصالات التجارية.

يعلم الجميع قصة اثنين من أشبال الدببة الذين شاركوا الجبن الموجود. لم يثقوا ببعضهم البعض وطلبوا من الثعلب أن يتقاسم الجبن. نتيجة لذلك ، أكل الثعلب كل الجبن ، ولم يحصل الأشبال على شيء. من المفيد أيضًا قصة شقيقتين لديهما برتقالة واحدة فقط. قطعوه إلى نصفين. اتضح في نفس الوقت أن إحدى الأخوات بحاجة إلى قشر ، والثانية - عصير. سيحصل كل منهم على ضعف المبلغ إذا أخذوا في الاعتبار مصالح بعضهم البعض.

للنجاح في التواصل ، من المهم جدًا مراعاة اهتمامات وقيم المرسل إليه وتوقعاته وأهدافه ، فضلاً عن نطاق الاتصال. هذا المبدأ مهم بشكل خاص في الاتصالات التجارية ، والتي تخدم أسلوب العمل الرسمي.

يخدم أسلوب العمل الرسمي مجال العلاقات التجارية الرسمية ، أي العلاقات التي تنشأ بين هيئات الدولة أو بين المنظمات أو داخلها ، بين المنظمات والأفراد في عملية الإنتاج والنشاط القانوني.

في مجال الأعمال الرسمية ، يتم استخدام لغة الأشخاص المرتبطين بمصالح القضية ، والذين لديهم السلطة اللازمة لإقامة علاقات تجارية وحل مشاكل العمل. لهذا السبب يتحدثون عن الاتصالات التجارية.

يتم توجيه خطاب العمل الشفوي إلى المحاور ويقترح إمكانية التأثير عليه. لهذا الغرض ، بالإضافة إلى اللغة اللفظية ، يتم استخدام اللغة غير اللفظية. الاتصالات التجارية لها خصائصها المعجمية والنحوية والأسلوبية.

تستخدم مفردات خطاب العمل الرسمي عددًا كبيرًا من المفردات الدولية ، والتعبيرات الموحدة ، والكلمات المشابهة ، والأسماء ذات المعنى العام ، وكذلك الاختصارات ، والكلمات المركبة. تستخدم صيغ الأفعال والأفعال على نطاق واسع - المضاعفات ، والغروند ، والأسماء اللفظية والصفات.

يتميز بناء الجملة بوجود جمل غير مكتملة وغير شخصية ونداءات وتركيبات متصلة وجمل بسيطة وكلمات تمهيدية وعبارات. يتم استخدام حروف الجر والتركيبات السلبية ، وعدد كبير من أعضاء الجملة المتجانسين.

تتطلب الاتصالات التجارية استخدامًا صارمًا لهياكل الكلام ، ولا يُسمح بمعيار ، ومصطلحات ، وما إلى ذلك. تتطلب الاتصالات التجارية معرفة لغة مهنية ، ومعرفة بالمصطلحات الخاصة بمجال اتصال معين (قانوني ، دبلوماسي ، إداري).

المتطلبات الرئيسية للخطاب الشفوي لرجل الأعمال هي كما يلي:

- الدقة والوضوح (استخدام الكلمات بالمعنى الصحيح ، واستبعاد الكلمات الأجنبية المستخدمة دون ضرورة) ،

- الإيجاز (بدون تكرار ، حشو) ،

- واقعية

- صحة

- المعيارية ،

- منطق

- منطق

- صيغ الكلام الموحدة.

قد يكون الاتصال التجاري ضروريًا (عندما يكون من المستحيل القيام بأنشطة مشتركة بدون اتصالات شخصية) ، أو مرغوب فيه (بعض جهات الاتصال تساهم في تنفيذ أكثر نجاحًا للمهام) ، محايد وغير مرغوب فيه (يجعل من الصعب تحقيق الهدف).

يتعين على رجال الأعمال التواصل باستمرار مع الأشخاص على مستويات مختلفة من سلم الشركة. لذلك يتحدثون عن العلاقات الرأسية والأفقية. من الناحية الرأسية ، هذه علاقات تابعة ، يتم تحديدها من خلال الوضع الاجتماعي والأعراف الإدارية والقانونية وتتميز بخضوع الأصغر إلى الأقدم في الرتبة. تطور الحوار العمودي تاريخيًا في روسيا.

وتنطوي العلاقات الأفقية على المشاركة في أنشطة مشتركة على أساس مبادئ التعاون والتفاهم المتبادل مع مراعاة المصالح المشتركة. حاليًا ، في الحياة التجارية لروسيا ، هناك انتقال إلى علاقات التبعية والشراكة.

من السمات المحددة لاتصالات الأعمال تنظيمها ، أي الامتثال للقواعد والقيود المعمول بها. هناك ما يسمى بقواعد السلوك المكتوبة وغير المكتوبة. يتضمن التنظيم (البروتوكول) الامتثال لمعايير آداب العمل ، والتي تعكس الخبرة المتراكمة ، والمواقف الأخلاقية لبعض الأشخاص. مجموعات اجتماعيةوأشخاص من جنسيات مختلفة. ينص البروتوكول على كيفية التصرف في بيئة العمل ، وفي الاجتماع ، والمفاوضات ، وكذلك كيفية ارتداء الملابس ، وماذا يجب تقديمه ، وكيفية إجراء المراسلات التجارية وغير ذلك الكثير. مكان مهم جدا لآداب الكلام. في الوقت الحاضر ، تم إنشاء نظام كامل من صيغ الكلام لكل موقف كلام.

تنظيم الاتصالات التجارية يعني أيضًا إطاره الزمني المحدود. اجتماعات العمل لديها قواعد صارمة. ولهذه الغاية ، تم تحديد مجموعة من القضايا التي سيتم مناقشتها مقدمًا ويتم إجراء تحضيرات شاملة للاجتماع.

عند التواصل ، من المهم جدًا خلق مناخ نفسي ملائم. لهذا يوصى بما يلي:

- تحية المحاور بابتسامة صادقة ، بنظرة ودية ، مخاطبته باسمه الأول أو اسم عائلته أو باستخدام العناوين المعتمدة في بلد معين.

- أظهر رغبتك في فهم موقف المحاور ، ركز على النتيجة التي يتوقعها المحاور.

- حاول التعرف الصفات الإيجابيةالمحاور.

- النظر في الحالة العاطفية للمحاور.

- التأكيد على المساواة في المواقف ، والتصرف بهدوء وثقة.

- دعم المحادثة عاطفيا.

- التعبير عن الموافقة الصادقة (كل الناس يحبون الثناء ، يتحدثون عن مزاياهم).

- إعطاء المديح. أي محادثة تجارية ، يمكن بدء المفاوضات التجارية معهم. كلما زاد عدد المجاملات التي يقدمها الشخص ، زاد حصوله عليها.

من السمات المهمة لاتصالات الأعمال الالتزام الصارم من قبل المشاركين بدور الدور: الرئيس - المرؤوس ، الشركاء ، الزملاء ، إلخ.

وفقًا لعلماء النفس ، يمثل كل واحد منا في التواصل نوعًا أو نوعًا آخر. اعتمادًا على الدور في الاتصال ، يتم تمييز نوع الشخصية مجموعات مختلفة. حاليًا ، تم إنشاء أنظمة كاملة لتحديد نوع الشخصية بناءً على علامات مختلفة.

لذلك ، يعتقد عالم النفس الأمريكي إيفريت شوستروم أن المتلاعب يجلس في كل شخص. ويميز الأنواع التالية:

- دكتاتور (يهيمن ، يأمر ، يحكم) ،

- ضحية ديكتاتور (يطيع الأوامر) ،

- آلة حاسبة (خداع ، كذب ، يحاول خداع) ،

- عالق (يتوق إلى أن يكون موضوع هموم ، يجعلك تفعل كل شيء لنفسك) ،

- المتنمر (يبالغ في العدوانية ، يدير بمساعدة التهديدات) ،

- رجل لطيف (يقتل بلطف ، أخلاقي) ،

- قاضي (لا يثق بأحد ، ناقد) ،

- حامي (يهتم بالآخرين ، المغالاة فيه). بناءً عليها ، يتم تمييز 4 أنواع من الأشخاص في الاتصالات التجارية:

- نشط - يلعب دور الشخص المليء بالقوة ؛

- سلبي - يتظاهر بأنه غبي وعاجز ("قازان يتيم") ؛

- منافس - مقاتل في البطولة.

- غير مبال - يلعب دورًا ، ويقضي على الامتيازات.

الغريب هو ما يسمى بالنهج النفسي الهندسي لتصنيف الشخصية ، والذي تم إثباته من قبل عالم النفس الأمريكي س. ديلينجر. يعتمد هذا النهج على نوع الشكل الهندسي الذي يفضله الشخص.

على سبيل المثال ، "المربع" يحب العمل ، يحب الاستقرار والنظام ، يعيش وفق خطة. خطابه منطقي ومتسق ومفصل ورتيب مع كليشيهات ومصطلحات.

"المثلث" - زعيم ، نشيط ، حاسم ، براغماتي ، طموح ، غير ناقد للذات ، مفجر للعلاقات الشخصية. الكلام منطقي ، واضح ، يركز على جوهر الأمر ، سريع.

المستطيل غير راضٍ عن نفسه ، غير متسق ، يميل إلى أن يكون داعمًا. الكلام مشوش وعاطفي وغير واضح.

تسعى "الدائرة" إلى الانسجام في العلاقات ، والخير ، وتسعى إلى التعاطف ، وتحاول إرضاء الجميع ، وغالبًا ما تكون غير حاسمة. الكلام - غالبًا ما ينحرف عن الموضوع الرئيسي ، سلس ، عاطفي.

يحب "متعرج" زيادة حدة الصراع ، وهو ذكي ، ويسعى جاهدًا من أجل الاستقلال ، ويشعر بمزاج الناس ، وغير مقيد ، ومعبّر ، ولا ينهي الأمور. الكلام غير متسق ، ترابطي ، مشرق.

يتم تحديد التفاعل التجاري الناجح من خلال كيفية تحديد الهدف وتحديد مصالح الشركاء واختيار الاستراتيجية والتكتيكات.

في الاتصالات التجارية ، يتم تقييم صفات مثل الالتزام والولاء للكلمة والتنظيم ومراعاة المعايير الأخلاقية.

في الممارسة العملية ، هناك أشكال مختلفة من الاتصالات التجارية: المحادثة ، والمفاوضات ، والاجتماعات ، والعروض التقديمية ، والمحادثات الهاتفية ، والإيجازات. كل منهم له خصائصه ونطاقه الخاص ، لكن عملية التدفق هي نفسها تقريبًا.

كقاعدة عامة ، تتميز المراحل التالية في الاتصال التجاري: إقامة الاتصال ، والتوجيه في موقف ما ، ومناقشة القضايا ، واتخاذ القرار ، وتحقيق الهدف ، والخروج من الاتصال.

إقامة اتصال مهم جدا. في بعض الأحيان يتم إعاقة الشخص في الاتصال:

- تأثير الهالة - كل شيء جيد يُنسب إلى شخص إيجابي ، مع موقف سلبي تجاه شخص ما - كل شيء سيئ ، حتى أفعاله الإيجابية تعتبر سلبية في هذه الحالة ؛

- تأثير التصنيف - يتم إصدار حكم بشأن الشخص من وجهة نظر تجربة الفرد أو آراء الآخرين ؛

- تأثير الأسبقية - الانطباع الأول للإنسان هو الأقوى ومن الصعب عكسه.

في الاتصالات التجارية ، يتم توضيح إيجابيات وسلبيات الخصائص الفردية للشخص. لذلك ، تتطلب الاتصالات التجارية التأمل والرصد المستمر. في روما القديمةوفقًا للعرف ، وُضع عبد خلف القائد المنتصر ، الذي صرخ خلال الموكب بعبارة: "احذر من السقوط" ، مذكّراً إياه بأنه مجرد رجل.

في عملية الاتصال التجاري ، يتم استخدام تقنيات مختلفة للمساعدة في تحقيق الهدف. (وصفهم سيالديني في سيكولوجية التأثير).

مبدأ التباين عند المبالغة في الاختلاف. (يستخدمها البائعون بشكل مثالي. إنهم يعرضون أولاً عنصرًا باهظًا ، ثم عنصرًا رخيصًا ، أولاً منزل سيئ ، ثم منزل جيد ، لكن ليس الأفضل ، ولكنه الذي يجب بيعه.)

مبدأ المعاملة بالمثل. يحاول الناس الدفع مقابل الخدمات المقدمة. (يقدمون هدية للاختبار ، ويجبرونهم على شراء شيء ليس ضروريًا على الإطلاق.) في هذه الحالة ، يشعر الشخص بأنه ملزم ويعطيه في كثير من الأحيان أكثر مما قدم له.

مبدأ الدليل الاجتماعي. يتم إرشاد الناس من قبل أشخاص آخرين في نفس الموقف. مبدأ المشاركة في الدعاية والإعلان الرياضيين المشهورين، سياسة. يأخذ هذا المبدأ في الاعتبار أن 5 ٪ فقط من الناس هم من المبادرين ، والباقي مقلدون.

مبدأ الإحسان. يكون الناس أكثر استعدادًا للامتثال لمتطلبات من يحبونهم أو يعرفونهم. هذا يرجع في المقام الأول إلى الجاذبية الجسدية. في هذه الحالة ، تُنسب الصفات الإيجابية تلقائيًا إلى الشخص. نحن نحب الناس الذين هم مثلنا.

طريقة الغداء. أثناء تناول الطعام ، يكون الناس أكثر استعدادًا لاتخاذ قرارات إيجابية وتقديم تنازلات. لذلك ، يتم توقيع العديد من العقود واتخاذ القرارات أثناء غداء العمل أو العشاء.

في الخطاب الشفوي لرجال الأعمال ، من الضروري مراعاة قواعد الآداب. ينصح الخبراء: لا تتحدث أبدًا عن حياتك الشخصية ولا تسأل عن حياة شخص آخر. وتجنب المحادثات بأدب حول الموضوعات الشخصية. لذلك ، عند التواصل في العمل ، لا يوصى بالاستمرار في الحديث عن السياسة والدين وطرح أسئلة حول الدخل والراتب.

وتيرة تدويل الاقتصاد ، أدت وسائل الاتصال الإلكترونية الجديدة إلى توسع الاتصالات الدولية ، وظهور عدد كبير من المشاريع المشتركة ، والتفاعل بين ممثلي مجتمع الأعمال دول مختلفة. في الوقت الحاضر ، تعد معرفة وفهم الخصائص الوطنية لجميع المشاركين في الاتصال من أهم شروط الحل الفعال للمشكلات الناشئة.

لقد طورت كل دولة تقاليدها الخاصة في الاتصالات التجارية ، والتي يتم التعبير عنها في اللغة والحركات والإيماءات ، وما إلى ذلك. وهكذا ، تتميز ثقافة الولايات المتحدة بأنها غير رسمية ، وفردية ، ومادية ، تركز على قيمة الوقت. في اليابان والصين ، يتم منح المجموعة وقتًا أطول من الوقت المخصص للفرد. الخضوع والتعاون أكثر أهمية هناك. في أمريكا اللاتينية أو المملكة العربية السعودية ، تعلق أهمية كبيرة على التقاليد والاحتفال ، حيث من المعتاد التحدث أولاً عن مواضيع غير ذات صلة ثم الانتقال إلى موضوع المناقشة.

لكل دولة ميزات يجب مراعاتها في الاتصالات التجارية.

السمات المميزة للأمريكيين هي الطاقة والاستقلال والمشاريع والاجتهاد. إنهم وطنيون. فلسفتهم هي كسب أكبر قدر ممكن وبسرعة. أسلوبهم احترافي للغاية ، فهم فردانيون ، يحبون التصرف دون اعتبار لرؤسائهم. إنهم ديمقراطيون ، وغالبًا ما يتصرفون بشكل غير رسمي ، ويحبون النكات ، ويقدرون الصدق والصراحة ، ويوفرون الوقت ويتميزون بالالتزام بالمواعيد. إنهم لا يحبون التوقف ، فالقرارات تتخذ بسرعة ونادراً ما تغيرها.

يعتبر الإنجليز صادقين ومعقولين ومهذبين. تتميز بضبط النفس والعزلة والكفاءة والمشاريع. إنهم يفضلون عدم التطرق إلى الموضوعات الشخصية ، فهم محافظون ، والبستنة شغف وطني. إنهم يحلون المشاكل ليس عن طريق الهاتف ، ولكن ، كقاعدة عامة ، عن طريق الحروف. يمكن الوثوق بكلمتهم. الإسهاب يعتبر انتهاكا لقواعد الاتصال وفرض رأي الفرد.

اليابانيون مهذبون جدًا ، لذا فهم لا يقولون "لا" ، والنظر في العيون يعتبر سلوكًا سيئًا ، ولا تقبل المصافحة ، ولكن الانحناء ، وكلما زاد أهمية الضيف ، زاد الانحناء. يتفاوضون كفريق واحد ، ولا يتخذون القرارات على الفور. إذا عوملوا بلطف ، فإنهم عادة ما يقدمون تنازلات. يقدم الصحفي الروسي ف. تسفيتوف في كتاب "الحجر الخامس عشر من حديقة رينجي" مثالاً على المفاوضات بين الشركات اليابانية والأمريكية. عندما تحدث الأمريكيون عن شركتهم ، عن إمكانيات وفوائد التعاون ، أومأ اليابانيون برؤوسهم واستمعوا بلطف. ثم بدأوا في طرح الأسئلة التي بدت غير ذات صلة. اعتقد اليابانيون أن الأمريكيين يمارسون ضغوطًا عليهم ، وتفاجأ الأمريكيون بطلبات الطرف الآخر وأسئلتهم. تم إنهاء المفاوضات.

وبالتالي ، تتضمن الاتصالات التجارية معرفة آداب الكلام ، وقواعد بناء المحادثات والاجتماعات التجارية ، ومعرفة قواعد اللغة الأدبية ، واستخدام صيغ الكلام اللازمة وفقًا للموقف. تعتمد فعالية الاتصالات التجارية أيضًا على معرفة الخصائص النفسية للفرد ، والتي تعكس اللغة ، على معرفة الخصائص الوطنية لرجال الأعمال.

1. حولما الذي تحتاج إلى تذكره عند التحضير لمحادثة عمل؟

2. ما هي التقنيات الأكثر استخدامًا في الاتصالات التجارية ، ما هي التقنيات التي تستخدمها لتحقيق هدفك؟

الملحق

عينة من أسئلة المقابلة

1. لماذا تريد العمل في شركتنا؟

2. ما هي خبرتك في العمل؟

3. ماذا يمكنك أن تقول عن الشركة وقائدها؟

4. هل أنت على استعداد للعمل طالما استغرق الأمر؟

5. ما هو الراتب الذي تريد الحصول عليه؟

6. أي نوع من الطلاب كنت؟

7. ما الهدف الذي تريد تحقيقه؟

8. كيف تقضي وقت فراغك؟

10. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

11. نقاط قوتك وضعفك.

12. ما هو أهم شيء في حياتك؟

13. هل تحب العمل في فريق؟

عند كتابة السيرة الذاتية

1. يجب احتواء جميع المعلومات في صفحة واحدة.

2. يتم كتابة نص السيرة الذاتية على جهاز الكمبيوتر.

4. يجب تسليط الضوء على العناوين.

5. السيرة الذاتية مصممة بشكل جميل وعلى ورق جيد النوعية.

6. جميع الأسماء مكتوبة بالكامل.

7. قدم معلومات تؤكد نقاط قوتك وقد تؤثر على قرار صاحب العمل.

8. الأرقام مكتوبة بترتيب زمني معكوس.

9. القضاء على المعلومات العشوائية غير الضرورية. 10. تجنب النقع والأخطاء النحوية.

من كتاب تاريخ العالم والثقافة الوطنية مؤلف كونستانتينوفا ، إس في

19. ملامح ثقافة العصر الجديد. العلوم والتكنولوجيا. الحياة الروحية للإنسان التاسع عشر في وقت مبكرفي. هناك تغيير حاد في البيئة البشرية - بدأ نمط الحياة الحضرية يسود على الريف. في القرن 19 تبدأ عملية مضطربة. التفكير يتغير

من كتاب "مشاهدة الصينيين". قواعد السلوك الخفية مؤلف

الصين بعيون رجل أعمال

من كتاب الروس [الصور النمطية للسلوك والتقاليد والعقلية] مؤلف سيرجيفا ألا فاسيليفنا

أساسيات آداب العمل في الصين

من كتاب علم الثقافة (مذكرات محاضرة) المؤلف Halin K E

§ 2. أسلوب الاتصال التجاري "كلمات أقل ، المزيد من الأعمال" "موسكو لم تُبنى على الفور" أقوال روسية ما هو الطريق إلى التفاهم المتبادل في مجال التعاون التجاري بين الفرنسيين والروس؟ تحتاج أولاً إلى تحليل سمات ثقافتك الخاصة . مهم جدا

من كتاب علم اللغة النفسي مؤلف فرومكينا ريفيكا ماركوفنا

المحاضرة 15. ملامح الثقافات القديمة 1. الثقافة البدائية يتم تحديد فترة العصور الثقافية القديمة (الثقافة البدائية) من خلال الإطار التالي: 40-4 آلاف سنة قبل الميلاد. ه. خلال هذه الفترة ، تم تمييز ما يلي: 1) العصر الحجري القديم (العصر الحجري القديم): 40-12 ألف سنة قبل الميلاد. ه ؛ 2) الحجر الأوسط

من كتاب كيف تهزم الصينيين مؤلف ماسلوف أليكسي الكسندروفيتش

من كتاب الصين والصينيون [ما يسكتون عن الكتيبات الإرشادية] لمؤلفه

1. السمات البيولوجية الاجتماعية للشخص يعتبر العلم الحديث الشخص ككائن بيولوجي خاص له كائن معين الهيكل التشريحيوالوعي والكلام الواضح والطبيعة الاجتماعية للحياة والنشاط. عملية التطور

من كتاب المؤلف

المحاضرة 3 ملامح الكلام الشفوي والمكتوب. Plan1 آداب الكلام. ملامح الكلام الشفوي. بناء الكلام الشفوي 2. ميزات الكتابة 3. الآداب ووظائفها. أخلاقيات الكلام الشفوي والمكتوب. ملامح آداب الكلام الروسي 4. صيغ الكلام

من كتاب المؤلف

المحاضرة 1 الأسلوب العلمي للكلام. ميزاتها اللغوية والهيكلية Plan1. الأسلوب العلمي للكلام وأنماطه الفرعية 2. المصطلح 3. السمات اللغوية للأسلوب العلمي 4. طرق وأساليب تكوين النص العلمي ومن مجالات النشاط البشري

من كتاب المؤلف

المحاضرة 3 الميزات ورقة مصطلح. الوصف الببليوغرافي Plan1. ملامح عمل الدورة .2. تدوين النص ، الوصف الببليوغرافي. في مؤسسة التعليم العالي ، يجب على الطالب أداء عمل علمي مستقل ، وإجراء التجارب ،

من كتاب المؤلف

القسم 4 ثقافة خطاب العمل الرسمي

من كتاب المؤلف

المحاضرة 3 ملامح الخطاب الكتابي في الاتصالات التجارية. أنواع المستندات وتصميمها ولغتها وأسلوبها 1. قواعد الوثيقة (النص واللغة) 2. آداب الكلام للوثيقة 3. لغة وأسلوب الوثائق الخاصة 4. لغة التوثيق وأسلوبه

تُستخدم في صياغة المستندات والخطابات وأوراق العمل في المؤسسات والمحاكم وفي أي نوع من أنواع الاتصالات التجارية الشفوية ، وهذا هو أسلوب العمل الرسمي للكلام.

الخصائص العامة

هذا أسلوب راسخ ومستقر ومغلق إلى حد ما. بالطبع ، خضع أيضًا لبعض التغييرات بمرور الوقت ، لكنها كانت طفيفة. الأنواع التي تطورت تاريخيًا ، تضفي المنعطفات النحوية المحددة والتشكل والمفردات عليها طابعًا متحفظًا إلى حد ما.

لتوصيف أسلوب العمل الرسمي ، من الضروري إعطاء جفاف اللغة واكتناز الكلام والإيجاز وإزالة الكلمات المشحونة عاطفياً. أدوات اللغة موجودة بالفعل في مجموعة كاملة لكل مناسبة: هذه هي ما يسمى طوابع اللغة أو الكليشيهات.

قائمة ببعض المستندات التي تتطلب أسلوب العمل الرسمي:

• المعاهدات الدولية؛
• أفعال الدولة
• القوانين القانونية
• لوائح مختلفة
• المواثيق والمواثيق العسكرية للشركات ؛
• التعليمات بجميع أنواعها.
• المراسلات الرسمية
• أوراق عمل مختلفة.

الخصائص العامة لأسلوب اللغة

يمكن أن تتنوع الأنواع ، ويمكن أن يكون المحتوى مختلفًا ، لكن أسلوب العمل الرسمي يحتوي أيضًا على أهم الميزات المشتركة. أولا وقبل كل شيء: يجب أن يكون البيان دقيقا. إذا كان الاحتمال مسموحا به تفسيرات مختلفة، لم يعد هذا أسلوب عمل رسمي. الأمثلة موجودة حتى في القصص الخيالية: لا يمكن العفو عن الإعدام. هناك فاصلة فقط مفقودة ، لكن عواقب هذا الخطأ يمكن أن تذهب بعيدًا.

لتجنب مثل هذه المواقف ، هناك ميزة رئيسية ثانية تحتوي على نمط العمل الرسمي للوثائق - هذه هي اللغة. هو الذي يساعد على اختيار الوسائل المعجمية والصرفية والنحوية في إعداد وثائق الأعمال.

ترتيب الكلمات في الجملة صارم ومحافظ بشكل خاص ؛ هنا يتعارض الكثير مع ترتيب الكلمات المباشر المتأصل في بنية اللغة الروسية. يسبق الموضوع المسند (على سبيل المثال ، يتم تحرير البضائع) ، وتصبح التعريفات أقوى من الكلمة المحددة (على سبيل المثال ، العلاقات الائتمانية) ، وتأتي كلمة التحكم قبل الكلمة الخاضعة للرقابة (على سبيل المثال ، تخصيص قرض).

عادة ما يكون لكل عضو في الجملة مكانه الخاص ، والذي يتم تحديده من خلال بنية الجملة ونوعها ودورها الخاص من بين الكلمات الأخرى والتفاعل والعلاقات معهم. والمميزات المميزة لأسلوب العمل الرسمي- سلاسل طويلةالحالات الجينية ، على سبيل المثال: نداء من رئيس الإدارة الجهوية.

أسلوب المفردات

يتضمن نظام المفردات ، بالإضافة إلى كلمات الكتاب المحايدة شائعة الاستخدام ، بعض الكليشيهات - الإكليريكية ، أي كليشيهات اللغة. يتم تضمين هذا في ميزات أسلوب العمل الرسمي. على سبيل المثال: بناءً على القرار ، والمستندات الواردة ، والمستندات الصادرة ، وبعد انتهاء الصلاحية ، والمتابعة وما إلى ذلك.

هنا ، لا تكتمل بدون مفردات احترافية ، والتي تتضمن مصطلحات جديدة: عمل الظل ، والمتأخرات ، والنقد الأسود ، والأعذار ، وما إلى ذلك. يتضمن أسلوب العمل الرسمي أيضًا إدراج بعض الأثريات في الهيكل المعجمي ، على سبيل المثال: هذا المستند ، أنا أقر به.

ومع ذلك ، فإن الاستخدام كلمات متعددة المعانيوالكلمات التي لها معنى مجازي غير مسموح بها تمامًا. هناك عدد قليل جدًا من المرادفات ونادرًا ما يتم تضمينها في أسلوب العمل الرسمي. على سبيل المثال ، الملاءة المالية والجدارة الائتمانية ، العرض والتسليم ، وكذلك الضمان ، والاستهلاك والإطفاء ، والإعانات والاعتمادات.

إنه يعكس التجربة الاجتماعية ، وليس الفردية ، لذلك فإن المفردات لها طابع معمم. تفضل السلسلة المفاهيمية المفاهيم العامة التي تتناسب جيدًا مع أسلوب العمل الرسمي. أمثلة: الوصول بدلاً من الوصول ، تعال ، تطير إلى الداخل ، وما إلى ذلك ؛ مركبة بدلاً من السيارة أو الطائرة أو القطار أو الحافلة أو الزلاجات التي تجرها الكلاب ؛ مستوطنة بدلاً من قرية ، مدينة ، عاصمة سيبيريا ، قرية للكيميائيين ، وما إلى ذلك.

لذلك ، تنتمي العناصر التالية للإنشاءات المعجمية إلى أسلوب العمل الرسمي.

• نسبة عالية من المصطلحات في النصوص: القانونية - القانون ، المالك والممتلكات ، التسجيل ، نقل وقبول الأشياء ، الخصخصة ، التصرف ، الإيجار ، وما إلى ذلك ؛ الاقتصادية - التكاليف والإعانات والميزانية والبيع والشراء والدخل والمصروفات وما إلى ذلك ؛ الاقتصادية والقانونية - المصادرة ، فترة التنفيذ ، حقوق الملكية ، سداد القروض وما إلى ذلك.
• الطبيعة الاسمية لبناء الكلام بسبب العدد الكبير من الأسماء اللفظية ، وغالبًا ما تشير إلى إجراء موضوعي: شحن البضائع ، والدفع المؤجل ، وما إلى ذلك.
• التكرار العالي لتركيبات الجر وحروف الجر المذهبية: إلى العنوان ، إلى القوة ، فيما يتعلق بالقضية ، إلى المدى وما إلى ذلك.
• انتقال المشاركين إلى الصفات والضمائر لتعزيز المعاني الكتابية: هذا العقد (أو القواعد) ، والمعدلات الحالية ، والتدابير المناسبة ، وما إلى ذلك.
• التوافق المعجمي المنظم: تتم المعاملة فقط ، ويتم تحديد السعر ، ويتم منح الحق ، ويتم الدفع.

أسلوب مورفولوجيا

تشمل السمات المورفولوجية لأسلوب العمل الرسمي ، أولاً وقبل كل شيء ، الاستخدام المتكرر (المتكرر) لأجزاء معينة من الكلام ، فضلاً عن أنواعها ، مما يساعد في سعي اللغة إلى الدقة والغموض في البيانات. على سبيل المثال ، هذه:

• الأسماء التي تسمي الأشخاص بناءً على أفعالهم (المستأجر ، دافع الضرائب ، الشاهد) ؛
• الأسماء التي تنادي الأشخاص حسب المنصب أو الرتبة ، بما في ذلك النساء بشكل صارم في صيغة المذكر (البائع سيدوروف ، أمين المكتبة بيتروف ، الرقيب إيفانوفا ، المفتش كراسوتسكايا ، وما إلى ذلك) ؛
• الجسيمات غير في الأسماء اللفظية (عدم الامتثال ، عدم الاعتراف) ؛
• استخدام حروف الجر المشتقة في نطاق واسع (بسبب ، فيما يتعلق ، إلى حد ، بحكم ، على أساس ، فيما يتعلق ، وما إلى ذلك) ؛
• الإنشاءات في صيغة المصدر (للمساعدة ، للتفتيش) ؛
• الفعل المضارع للأفعال بمعنى مختلف (يتم فرض غرامة على عدم الدفع) ؛
• الكلمات المركبة ذات السيقان أو أكثر (صاحب العمل ، المستأجر ، الصيانة ، الخدمات اللوجستية ، المسمى أدناه ، أعلاه ، وما إلى ذلك).

بناء جملة النمط

تتكون سمة أسلوب العمل الرسمي من السمات النحوية التالية:

• يتم استخدام جمل بسيطة مع العديد من صفوف الأعضاء المتجانسة. على سبيل المثال: يمكن أن تصبح الغرامات المفروضة على انتهاك حماية العمل والسلامة في البناء والصناعة والزراعة والنقل وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي عقوبة إدارية.
• هناك هياكل سلبية من هذا النوع: تتم المدفوعات بدقة في الوقت المحدد.
• تفضل الأسماء الحالة المضافة ومربوطة بالخرز: نتائج أنشطة وحدات الرقابة الجمركية.
• تمتلئ الجمل المعقدة ببنود شرطية: في حالات عدم موافقة المشتركين على معالجة بياناتهم الشخصية من حيث طرق وأغراض المعالجة أو بالكامل ، يوقع المشتركون بيانًا مطابقًا عند إبرام اتفاقية.

مجال أسلوب العمل الرسمي في تنوع النوع

هنا ، أولاً ، تحتاج إلى تسليط الضوء على مجالين من مجالات الموضوع: الوثائقي الرسمي وأساليب العمل اليومية.

1. ينقسم الأسلوب الوثائقي الرسمي إلى فئتين: الوثائق التشريعية المتعلقة بالعمل وكالات الحكومة، - الدستور والتشريعات والقوانين لغة واحدة (J) ، والأفعال الدبلوماسية المتعلقة بالعلاقات الدولية - مذكرات ، بلاغات ، بيانات ، مواثيق - هذه لغة أخرى (K).

2. ينقسم أسلوب العمل اليومي أيضًا: المراسلات بين المنظمات والمؤسسات هي لغة j ، وأوراق العمل الخاصة هي لغة k. تشمل أنواع أسلوب العمل اليومي جميع المراسلات الرسمية - المراسلات التجارية ، وخطابات العمل ، وكذلك الأوراق التجارية - سيرة ذاتية ، وشهادة ، وعمل ، وشهادة ، وبيان ، وبروتوكول ، وإيصال ، وتوكيل رسمي ، و حالا. تسهل خاصية التوحيد القياسي لهذه الأنواع من إعداد الأوراق ، وتوفر الموارد اللغوية ولا تسمح بتكرار المعلومات.

توحيد أوراق العمل

توفر كلمات أسلوب العمل الرسمي المختارة خصيصًا دقة اتصال تعطي قوة قانونية للوثائق. يجب أن يكون لأي جزء من النص تفسير ومعنى فريد. لمثل هذه الدقة العالية ، تتكرر نفس الكلمات والمصطلحات والأسماء عدة مرات.

يكمل شكل الاسم اللفظي ميزات أسلوب العمل الرسمي بتعبير تحليلي للإجراءات والعمليات: بدلاً من كلمة "إكمال" ، يتم استخدام عبارة "جعل الإضافات" ، بدلاً من "يقرر" - "اتخذ القرارات" و حالا. ما مدى صعوبة أن تكون "مسؤولاً" بدلاً من مجرد "استجابة".

التعميم والتجريد في الغالب درجة عاليةوفي نفس الوقت المعنى المحدد للنظام المعجمي بأكمله - هذه هي السمات الرئيسية لأسلوب العمل الرسمي. هذه التركيبة التي لا يمكن تصورها ، والتي تستخدم في وقت واحد ، تمنح الوثيقة إمكانية تفسير واحد ، وفي مجموع المعلومات ، القوة القانونية. النصوص نفسها مشبعة بالمصطلحات والمفردات الإجرائية ، وعلى سبيل المثال ، تحتوي مرفقات المعاهدات على مفردات المصطلحات. تساعد الاستبيانات والسجلات والتطبيقات والمواصفات على فك رموز المصطلحات.

بالإضافة إلى النص الملون عاطفياً ، فإن استخدام أي كلمات بذيئة ، ومفردات مختصرة ، ومصطلحات ، وتعبيرات عامية أمر غير مقبول في المستندات. حتى المصطلحات المهنية ليست مناسبة في لغة المراسلات التجارية. والأهم من ذلك كله ، لأنه لا يفي بمتطلبات الدقة ، لأنه مخصص فقط لمجال الاتصال الشفوي.

خطاب عمل شفوي

انعدام العاطفة والمنطق الجاف للنصوص ، الترتيب القياسي للمواد على الورق يختلف اختلافًا كبيرًا عن الكلام الشفوي ، والذي عادة ما يكون ملونًا عاطفياً وغير متماثل وفقًا لمبادئ تنظيم النص. إذا كان الكلام الشفوي منطقيًا بشكل قاطع ، فمن الواضح أن بيئة الاتصال رسمية.

خصوصيات أسلوب العمل الرسمي هي أن التواصل التجاري الشفهي ، على الرغم من الموضوع المهني ، يجب أن يستمر في مجال المشاعر الإيجابية - التعاطف والثقة والاحترام والنوايا الحسنة.

يمكن اعتبار هذا الأسلوب في تنوعه: الأسلوب الكتابي والعمل أبسط ، لكن لغة الحكومة أو الدبلوماسية أو القانونية تتطلب اهتمامًا خاصًا. تختلف مجالات الاتصال في هذه الحالات تمامًا ، لذلك يجب أن يكون أسلوب الاتصال مختلفًا أيضًا. البيانات والبروتوكولات والأوامر والمراسيم - كل ما يتم التفكير فيه وكتابته وقراءته ليس خطيرًا مثل المفاوضات الشفوية واجتماعات العمل والخطابة العامة وما إلى ذلك. الكلمة ، مثل العصفور ، لا يمكن التقاطها إذا طارت للخارج.

السمات الرئيسية لأسلوب الكلام الرسمي للأعمال هي الإيجاز والدقة والتأثير. لتحقيق هذه الأهداف ، سيكون من الضروري استخدام الاختيار المناسب للكلمات ، والتركيبات الصحيحة ، والصياغة الصحيحة ، والتوحيد في ذهن الكتل الكاملة للخطاب المُعد. تمامًا كما هو الحال في نص العمل المكتوب ، لا يوجد مكان للمفردات الملونة عاطفياً في الكلام الشفوي. من الأفضل اختيار لغة محايدة ، لتكون أقرب إلى معايير لغة الكتاب ، من أجل تحديد خطتك بأكبر قدر ممكن من الدقة.

المتطلبات

السمة الأكثر لفتًا للنظر في أسلوب العمل الرسمي ليست حتى النص نفسه ، ولكن كل العناصر التي لا غنى عنها في تصميمه - التفاصيل. يحتوي كل نوع من المستندات على مجموعة معلومات خاصة به مقدمة من GOST. يتم إصلاح كل عنصر بدقة في مكان معين في النموذج. دائمًا ما يكون التاريخ والاسم ورقم التسجيل ومعلومات عن المترجم وجميع التفاصيل الأخرى موجودة دائمًا بنفس الطريقة - واحد في أعلى الورقة والآخر في الأسفل.

يعتمد عدد التفاصيل على المحتوى ونوع المستند. يُظهر نموذج النموذج الحد الأقصى من التفاصيل والترتيب الذي توجد به في المستند. هذه هي شعار الدولة للاتحاد الروسي ، وشعارات منظمة أو مؤسسة ، وصور الجوائز الحكومية ، ورمز منظمة أو مؤسسة أو مؤسسة (مصنف عموم روسيا للمؤسسات والمنظمات - OKPO) ، رمز نموذج المستند (المصنف لعموم روسيا لوثائق الإدارة - OKUD) وما إلى ذلك.

الإستنسل

المعالجة الآلية ، العمل المكتبي المحوسب - حقبة جديدة في عملية التقييس. أصبحت الحياة الاقتصادية والاجتماعية والسياسية أكثر تعقيدًا ، ويكتسب التقدم التقني زخمًا ، وبالتالي فإن خصائص أسلوب العمل الرسمي هي لتبرير اقتصاديًا اختيار خيار لغة واحدة من بين جميع الخيارات الممكنة وتعزيزها في الممارسة.

باستخدام صيغة ثابتة ، اختصار مقبول ، ترتيب موحد لجميع المواد ، من الأسرع والأسهل بكثير إنشاء مستند. هذه هي الطريقة التي يتم بها تجميع جميع الرسائل القياسية والقوالب والجداول والاستبيانات وما إلى ذلك ، مما يسمح بترميز المعلومات ، وتوفير سعة إعلامية للنص ، مع إمكانية نشر هيكله الكامل. يتم إدخال هذه الوحدات في نص العقود (عقود الإيجار ، أداء العمل ، البيع والشراء ، إلخ.)

من خمسين إلى سبعين بالمائة من استخدام الكلمات في المستند عبارة عن مفردات ومصطلحات إجرائية. يحدد موضوع الوثيقة عدم غموض السياق. على سبيل المثال: يتعهد الطرفان بالامتثال للقواعد المذكورة أعلاه. كلمة "أحزاب" ، المستخدمة خارج الوثيقة ، غامضة للغاية ، لكنها تُقرأ هنا بحتة الجانب القانوني- الأشخاص الذين يدخلون في عقد.