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Hotline Mist Express 0800. Mist America (Meest US). Expédition et livraison depuis les USA. Guide d'opération

Aujourd'hui, 23 directions (colis) ont été suivies

Dans cette section, vous trouverez un service de suivi précis et rapide des colis ou marchandises transportés et livrés par la société Mist Express Trading House.

La société "Trading House "Mist Express" représente les intérêts de société internationale Meest Corporation Inc., et fait également partie de l'un des plus grands groupes financiers, Rosan. La société Mist Express Trading House est considérée comme l'un des leaders sur le marché des services postaux ukrainiens et possède plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des services de messagerie en Ukraine, en Europe, au Canada, aux États-Unis et en Australie. "Mist Express" livre différents types de courrier. Par exemple, colis, colis, marchandises, colis, lettres. Cette entreprise est reconnue pour sa qualité de livraison, ainsi que pour le strict respect de ses délais. Cette entreprise a acquis une popularité particulière auprès de la population en raison de son efficacité, haute qualité livraison, ainsi que des prix relativement bas.

Grâce à ce service, vous pouvez facilement suivre par numéro un colis ou une cargaison envoyé via la société Mist Express en quelques minutes.

Comment suivre par numéro ?

Il est assez simple de suivre le transport et la livraison d'un colis ou d'une cargaison par Mist Express Trading House : pour ce faire, vous devez saisir un identifiant code-barres (numéro de piste) dans la case « #Tracking Number ». Il contient 13 caractères, dont des lettres et des chiffres. Trouver ce numéro de suivi envoi postal c'est possible sur la facture ou la déclaration d'expédition du colis ou de la marchandise, il se situe sous le code barre. Lors de l'introduction, faites attention au fait que des majuscules doivent être utilisées. des lettres. Après l'avoir saisi, cliquez sur le bouton « Piste » ou sur la touche « Entrée ».

Quels sont les numéros de suivi ?

Lors de l'enregistrement d'un envoi via le service de messagerie Mist Express, tous les colis, marchandises et lettres se voient attribuer un numéro de suivi unique. Il est attribué conformément à la norme S10 de l'Union postale universelle et contient 13 caractères. Les deux premières sont des lettres de l'alphabet latin, suivies de 9 chiffres, après quoi le numéro de piste est complété par deux lettres de l'alphabet latin, indiquant le code du pays d'envoi. Pour l'Ukraine, ce sont les lettres UA.

Quels sont les statuts ?

Lors du suivi par numéro d'un colis livré par Mist Express, les statuts suivants peuvent apparaître :

Inscrit. Ce statut signifie que le colis ou la lettre est arrivé à l'entrepôt de l'entreprise et a été enregistré.

Réception de l'envoi chez MMPO. Ce statut signifie que l'empoisonnement a été transféré pour le transport.

Déplacement des expéditions entre centres de tri / JV "ROSAN" - Trade House "Mist Express".

L'envoi a été groupé pour transfert vers le centre de tri. Ce statut signifie que l'envoi est parti vers la ville du destinataire.

Dissocier l'envoi pour le tri. Ce statut signifie que le colis ou la cargaison est arrivé à l'entrepôt de la ville du destinataire.

Livraison prévue pour (jour, mois, année). Ce statut signifie que le transporteur a programmé la livraison du colis au destinataire à la date indiquée. Le transporteur contactera le destinataire au numéro de téléphone indiqué lors de l'expédition.

Délivré au courrier. Ce statut signifie que le colis a été remis au transporteur pour livraison.

L'envoi a été livré au destinataire. Ce statut signifie que le colis ou la marchandise a été remis au destinataire contre signature.

Conditions de livraison

L'équipe de professionnels travaillant chez Mist Express livrera rapidement et efficacement un colis, une cargaison ou une lettre à adresse spécifiée destinataire. Les délais de livraison varient en fonction du pays de l'expéditeur. En moyenne, cela prend 2 semaines. La livraison des marchandises et des colis en Ukraine s'effectue généralement en quelques jours.

Comment recevoir un colis ?

Le coursier Mist Express livrera le colis ou la marchandise à l'adresse indiquée du destinataire. Afin de recevoir un colis ou une cargaison, vous devez présenter au coursier un document prouvant votre identité. Il est souhaitable qu'il s'agisse d'un passeport civil ou étranger. Dans certains cas, il est possible de recevoir un colis en utilisant un permis de conduire ou de pension.

Meest America Inc. est une société de transport qui livre des marchandises par voie maritime et aérienne des États-Unis vers l'Ukraine, la Russie, la Biélorussie, la Moldavie, la Lituanie, la Lettonie, l'Estonie, l'Azerbaïdjan, l'Arménie, la Géorgie, le Kazakhstan, le Kirghizistan et l'Ouzbékistan. La gamme complète de services de transport - de petits colis aux grosses marchandises et aux conteneurs chargés séparément.

La société propose ses services d'adresse et d'entrepôt pour recevoir vos achats dans les magasins en ligne américains et vous les livrer ultérieurement. Le principe principal du travail de l'entreprise est que vous achetez des marchandises dans des magasins en ligne aux États-Unis, utilisez l'adresse Meest pour la livraison, enregistrez les achats dans la section client du site Web de l'entreprise - my.meest.us, générez un envoi, payez la facture. , attendez et recevez votre colis.

Le bureau central et l'entrepôt principal de Mist America sont situés à Port Reading, New Jersey, États-Unis. Il existe également un entrepôt dans l’État libre d’impôt du Delaware, aux États-Unis.

Conditions de livraison

Les colis sont envoyés par bateau – dans un délai d'une semaine. Les colis aériens sont envoyés les mardis, jeudis et vendredis.

Délais de livraison en Ukraine : par avion – 6-14 jours, par bateau – 3,5-5 semaines.
Délais de livraison vers la Fédération de Russie : par avion - 2-3 semaines, par bateau - 6-7 semaines (en fonction de l'éloignement territorial de la région).
Vers la Biélorussie – 2-3 semaines par avion et 6-8 semaines par mer.
Vers le Kazakhstan – seule la livraison aérienne est disponible – 10-15 jours.

En Ukraine, la livraison par coursier est effectuée par Mist-Express ; le retrait des colis dans les agences Mist-Express ou dans les terminaux de colis Privatbank est également disponible. En Fédération de Russie, la livraison par courrier est possible, ainsi que la livraison au point le plus proche. bureau de poste. Pour les clients de Biélorussie, seule la livraison ciblée par courrier est disponible. Les colis vers le Kazakhstan sont livrés à l'adresse du destinataire.

Coût de livraison

Les tarifs d’expédition depuis les États-Unis sont constamment mis à jour. L'entreprise s'efforce toujours d'offrir le plus De meilleures conditions livraison des États-Unis sur le marché. Veuillez surveiller les prix actuels sur le site officiel de l'entreprise : http://www.meest.us/rus/poslugi/dostavka_posilok.html ou dans la section client du site Web de l'entreprise : https://my.meest.us/ru.

Le coût de la livraison du colis dépend du mode de livraison (aérien ou maritime), du poids, des frais d'emballage et de consolidation, ainsi que d'autres services payants supplémentaires. Vous ne pouvez connaître le coût exact des prestations qu'au stade de l'enregistrement du colis, après son emballage et sa pesée.

Pour pré-calculer le coût de livraison, un calculateur est disponible dans la partie client du site www.my.meest.us.

*Les prix s'appliquent aux clients résidant en dehors des États-Unis qui utilisent régulièrement les services d'expédition des détaillants en ligne américains pour leurs achats personnels. A noter également que ces tarifs sont valables pour l'envoi de biens personnels autorisés à l'envoi international (), le coût de l'envoi d'envois commerciaux est calculé à l'aide d'un algorithme différent (vous pouvez obtenir des conseils détaillés en créant un ticket depuis votre compte personnel, rubrique Contacter le gestionnaire).

Limites douanières

Pour l'Ukraine, c'est 150 EUR,
pour la Russie – 1 000 $,
Biélorussie – 200 EUR,
Kazakhstan – 1 000 $.

Limite douanière à l'importation de marchandises aux États-Unis

Si vous commandez des articles provenant d'autres pays pour les livrer aux États-Unis, vous devrez payer des droits d'importation et des frais de courtage si la valeur de l'article dépasse 800 $.

Poids du colis

Vers l'Ukraine, les colis pesant jusqu'à 110 lb (pas plus de 50 kg dans une boîte) sont acceptés. Vers la Russie, les colis pesant jusqu'à 66 livres (pas plus de 30 kg dans une boîte) sont acceptés. Toute mesure d’article ne peut pas dépasser 150 cm (59 pouces). La somme de la longueur et du périmètre de la plus grande section transversale ne doit pas dépasser 300 cm (118 pouces). Vers la Biélorussie – 66 lb (30 kg), le Kazakhstan – 66 lb (30 kg).

Assurance colis

Les frais d'expédition comprennent une assurance colis obligatoire de 60 $. Si nécessaire, vous pouvez assurer le colis pour la totalité de la valeur déclarée en utilisant le menu de votre compte personnel www.my.meest.us – Services complémentaires – Assurance lors de l'enregistrement de la livraison du colis.

L'assurance supplémentaire lors de l'envoi d'achats dans des boutiques en ligne américaines s'élèvera à 2,5% du montant de l'assurance. Par exemple, si vous assurez un ordinateur portable de 1 000 $ pour sa valeur totale, le paiement est de 25 $.

Poids physique ou volumétrique

Le coût de livraison dépend du poids physique et volumétrique du colis et est déterminé par la valeur la plus élevée.

Formule de détermination du poids volumétrique pour le transport international :

longueur (inc) x hauteur (inc) x largeur (inc) / 139 = poids en livres ;
longueur (cm) x largeur (cm) x hauteur (cm) / 5000 = poids en kg.

*Pour l’Ukraine, la Biélorussie, la Moldavie, la Lituanie, la Lettonie et l’Estonie, une formule différente s’applique.

Coût de l'emballage

Calculé individuellement.

Coût de consolidation

Vous pouvez collecter n'importe quel nombre d'achats dans les boutiques en ligne américaines dans votre compte personnel et les envoyer dans n'importe quel ordre : regrouper (regrouper) les produits en un seul colis ou envoyer chaque produit séparément.

Par consolidation, nous entendons la possibilité d'envoyer simultanément plusieurs commandes provenant du même magasin ou de magasins différents. Tous peuvent être emballés dans une seule boîte, ce qui réduira considérablement le poids volumétrique global et réduira considérablement les coûts d'expédition.

Le coût du service dépend du nombre de numéros de suivi et de la taille des marchandises qui doivent être regroupées en un seul colis.

1 article sans supplément en choisissant le service « Envoyer immédiatement, sans regrouper » ;
1 article + 2,00 $* ;
2 articles + 3,00 $ ;
5 produits + 4,00 $ ;
6 produits + 5,00$.

*Si vous n'avez pas besoin de regrouper les articles, choisissez le service « Expédier immédiatement, pas de consolidation » pour éviter de payer 2 $ pour l'entreposage.

*Les frais d'entreposage de 2 $ ne sont facturés que lorsqu'un seul colis/piste de magasin est expédié sans consolidation après avoir été stocké dans l'entrepôt.

Stockage gratuit des colis en entrepôt

La société stocke gratuitement les commandes que vous envisagez de regrouper pour être expédiées en un ou plusieurs colis dans un entrepôt jusqu'à 28 jours calendaires. Des frais d'entreposage de 2 $ ne seront facturés que si un seul colis/piste de magasin est expédié sans consolidation après avoir été stocké dans l'entrepôt. Pour envoyer des marchandises sans consolidation, utilisez l'option – « Envoyer immédiatement, sans consolidation », alors les frais d'entreposage ne seront pas facturés.

À la fin de la période de stockage gratuit des marchandises du client dans l'entrepôt, des frais supplémentaires de 1 $ par jour sont facturés pour chaque numéro de piste pesant jusqu'à 30 kg. Si l’article est volumineux, les frais de stockage peuvent être plus élevés. L'entreprise stocke vos marchandises jusqu'à deux mois (61 jours) à compter de la date de réception à l'entrepôt. Si vous ne réclamez pas votre article dans les 61 jours, l'article pourra être éliminé.

Les frais de stockage d'un colis recommandé et impayé sont de 2 $ par jour et sont facturés 5 jours après l'émission de la facture.

Frais d'utilisation des services d'entrepôt

L'utilisation de l'adresse de l'entrepôt principal du New Jersey est gratuite* (si vous envisagez de combiner des articles pour l'expédition, sinon, nous vous recommandons d'utiliser le service « Expédier maintenant, pas de consolidation » pour éviter les frais d'entreposage de 2 $).

Il y a des frais pour l'utilisation d'un entrepôt de transit dans le Delaware : la réception de chaque boîte/colis et son transfert vers l'entrepôt principal du New Jersey coûte 1 $.

Service « Envoyer immédiatement, sans combiner »

Si vous n'avez pas besoin de combiner des articles avec d'autres commandes, ce service est fait pour vous. Il permet d'expédier la marchandise immédiatement, le jour de sa réception à l'entrepôt ou lors de la prochaine expédition vers le pays de destination.

Choisissez le service « Expédier immédiatement, pas de consolidation » pour éviter de payer 2 $ pour l'entreposage.

Des frais d'entreposage de 2 $ sont facturés lorsqu'un seul colis/piste de magasin est expédié sans être combiné après avoir été stocké dans l'entrepôt.

Autres services payants

Grâce au menu Services supplémentaires de votre compte personnel, vous pouvez commander rapidement le service dont vous avez besoin.

Rachat de marchandises

Si la boutique en ligne qui vous intéresse n'accepte pas votre carte de paiement, vous pouvez utiliser le service pour récupérer les marchandises. Son coût n'est que de 7 % du coût du produit ou d'un minimum de 2 $ de la transaction.

Après vous être inscrit sur le site www.my.meest.us, vous devez vous rendre dans la rubrique « Rachat de marchandises ». La fenêtre « Service Store » s'ouvrira, dans laquelle vous pourrez spécifier des informations sur le produit que vous devez acheter : nom du produit, lien direct vers le produit, quantité, taille et couleur. Pour envoyer une demande, vous devez cliquer sur le bouton "Créer".

Les employés de l'entreprise traiteront rapidement votre demande et émettront une facture pour le paiement. Après avoir payé la facture, ils commanderont les marchandises et les enregistreront indépendamment sur votre compte. Lors du rachat, un assistant travaillera avec vous et pourra répondre à toutes vos questions.

Avantages de Meest America

Frais de port très faibles, notamment pour les envois par voie maritime. Tarifs très avantageux pour la Russie et l'Ukraine pour les colis légers jusqu'à 1 et 2 kg.
L'entreprise propose une livraison express des marchandises sans stockage dans un entrepôt ; les marchandises sont envoyées immédiatement après réception à l'entrepôt principal.
Pour la commodité des clients, un nouveau service a été créé pour acheter des produits dans les magasins en ligne américains. Si le magasin refuse d'accepter les cartes de paiement non américaines, les responsables de l'entreprise commanderont le produit dont vous avez besoin et l'enverront sur votre compte personnel.
Haut niveau de service client. A l'aide de la rubrique Contacter le responsable du compte personnel d'un client, vous pouvez créer un ticket avec une question qui vous intéresse. Vous pouvez toujours contacter VIBER + 1-973-572-6522 et appeler gratuitement le numéro américain de l’entreprise via Skype : 1-800-288-99-49). Important! Veuillez noter que l'entreprise a annulé les consultations Skype.
Utilisation gratuite du service. Vous pouvez vous inscrire pour accéder à votre compte personnel en ligne my.meest.us et l'utiliser 24h/24 et 7j/7, tout à fait gratuitement.
La société propose des services d'entrepôt dans l'État exonéré d'impôt du Delaware. Lorsque vous commandez des produits dans des magasins en ligne américains à son adresse, vous êtes exonéré de toutes taxes.
Frais de livraison très faibles, notamment lors de l'envoi de colis par voie maritime, à partir de 2$/kg.
Attitude fidèle aux dimensions des colis envoyés. Grâce à Meest, vous pouvez facilement envoyer des skis, des snowboards, des vélos, de grosses pièces détachées et accessoires pour voitures (pare-chocs, silencieux, porte-bagages), etc. Vous pouvez également envoyer des voitures et autres marchandises volumineuses.
La livraison Meest vous permet d'envoyer des appareils équipés de batteries au lithium (ordinateurs portables, tablettes, téléphones portables, navigateurs GPS, etc.).
La combinaison des commandes reçues de différentes boutiques en ligne en un seul colis vous coûtera entre 1 et 5 dollars.
Il est permis d'envoyer des produits alimentaires dans la limite de 10 kg maximum par colis.
Il n’y a pas de taux d’intérêt pour le matériel d’expédition et les autres catégories de marchandises.

Information utile

Vous pouvez trouver des informations concernant la livraison des colis Meest America en Ukraine en appelant le : +38-050-432-77-07, +38-067-432-77-07. Les opérateurs vous indiqueront le délai de livraison estimé, l'état actuel du colis et répondront à vos questions.
Lors du regroupement (combinaison) de commandes en un seul colis, Meest fournit des services d'élimination des emballages excédentaires.
Tous les colis arrivent dans la zone de transit en Europe et l'expédition par pays y est effectuée. Les colis à destination de la Fédération de Russie sont initialement expédiés des États-Unis dans des conteneurs séparés.
Tous les colis Meest America destinés à l'Ukraine sont soumis à un contrôle douanier à Lviv. La plupart raison commune retard du colis - doutes sur le coût. Après avoir préalablement convenu des détails, vous pouvez fournir au courtier une confirmation du coût des marchandises : factures, captures d'écran, relevés bancaires.
Le colis peut être renvoyé si le destinataire refuse, mais ce service est payant, l'envoi s'effectue par voie aérienne, le coût est calculé individuellement.
Meest Corporation possède des succursales au Canada, en Europe et en Chine.
Les coursiers Meest et les entreprises partenaires sont très ponctuels et appellent toujours. Vous pouvez immédiatement convenir d'une autre adresse de livraison par téléphone.

Guide détaillé

Étape 1. Inscrivez-vous sur my.meest.us

Pour vous connecter à votre compte personnel, vous devez fournir votre email et votre mot de passe que vous avez reçus lors de votre inscription. Vous devrez également confirmer que vous n'êtes pas un robot pour protéger vos informations personnelles.

Dans votre compte, vous pouvez regarder des instructions vidéo détaillées.

Important! Veuillez noter que votre compte personnel est doté d'un numéro d'identification, celui-ci doit toujours être indiqué avec votre nom et prénom dans l'adresse de livraison. En haut à droite de votre compte personnel se trouvent les adresses des entrepôts de l’entreprise, qui doivent être indiquées dans les formulaires de la boutique en ligne.

Exemple d'adresse de livraison

Entrepôt principal dans le New Jersey :
Votre nom et prénom
600 Markley Street, suite (votre numéro de compte personnel, pièce d'identité)
Port Reading, NJ 07064
732-634-1517

Entrepôt dans l’État exonéré d’impôt du Delaware :
Votre nom et prénom
460 Copper Drive, suite (votre numéro de compte personnel, identifiant)
Newport, DE 19804
732-634-1517

Meest possède un entrepôt dans l’État du Delaware, exonéré d’impôts. Toutes les marchandises soumises à taxe peuvent être livrées à son adresse. Vos achats sont livrés à l'entrepôt Meest dans le Delaware puis automatiquement acheminés vers l'entrepôt principal du New Jersey, où ils sont emballés et prêts à être expédiés. Il en coûtera 1 $ pour transférer chaque boîte de l'entrepôt du Delaware à l'entrepôt du New Jersey. Tous les articles surdimensionnés transportés à l'aide de chariots élévateurs doivent être adressés à l'entrepôt principal du New Jersey.

Pour vérifier le montant de la taxe ou son absence, saisissez l'adresse de livraison dans votre compte boutique en ligne. Si la taxe est due lors de la livraison dans le New Jersey, envoyez-la au Delaware.

Après avoir commandé et payé vos achats dans les magasins en ligne, vous recevrez des e-mails confirmant l'achat et l'expédition à l'entrepôt Meest. Vous devez copier le numéro de piste et la société de transport pour vous inscrire dans votre compte personnel.

Dans votre compte personnel, cliquez sur le bouton Enregistrer le produit.

Capture d'écran de meest.us

Un formulaire s'ouvrira pour saisir le code de suivi du produit.

Capture d'écran de meest.us

Un formulaire s'ouvrira pour sélectionner un mode de livraison.

Capture d'écran de meest.us

Ensuite, le formulaire d'enregistrement du produit s'ouvrira. Vous devez y inscrire le nom du transporteur, la date prévue d'arrivée de la marchandise à l'entrepôt, le poids approximatif de la marchandise, la valeur déclarée du colis (coût total : achat + livraison + taxe) et indiquer le catégorie ou type de toutes les marchandises contenues dans la piste. La date de réception et le poids seront traités en supplément par le chef d'entreprise dès réception du colis à l'entrepôt. Toutes ces données constituent une déclaration pour un dédouanement ultérieur.

Nos instructions montrent comment organiser un envoi express - le service « Envoyer immédiatement, sans combiner ». Par conséquent, le formulaire contient toutes les options nécessaires pour envoyer le produit immédiatement après sa réception à l'entrepôt.

Capture d'écran du site my.meest.us

Ainsi, vous devez enregistrer tous les colis nécessaires que vous envisagez de livrer en votre nom à l'entrepôt Meest America. Lorsqu’ils sont tous livrés, vous pouvez commencer à formuler l’envoi.

Vous pouvez générer n'importe quel nombre de colis requis et envoyer chacun d'eux de n'importe quelle manière - par voie maritime ou aérienne (consultez les informations sur le coût et le délai de livraison sur le site Web principal de la société www.meest.us).

Dans la section Modifier le compte du menu principal, sélectionnez « Modifier le compte ». Ensuite, sélectionnez « Ajouter une adresse de livraison » ou « Ajouter une adresse à la succursale ». Une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de saisir une nouvelle adresse. Appelez-le pour votre commodité, indiquez votre nom et prénom, votre numéro de téléphone de contact, code postal, région, quartier, ville, rue, numéro de maison, appartement. Cliquez sur "Enregistrer les modifications".

Un avertissement apparaîtra dans la colonne d'adresse indiquant que pour activer l'adresse, vous devez envoyer une demande par e-mail. Après avoir envoyé la demande, vous recevrez un email avec un bouton « Confirmer » sur lequel vous devrez cliquer.

Après cela, la nouvelle adresse pourra être utilisée.

Les clients ukrainiens ont la possibilité d'enregistrer l'adresse d'une succursale de service de messagerie ou d'un bureau de poste bancaire comme adresse de retrait. Pour ce faire, sélectionnez le bouton « Ajouter une adresse à la succursale ».

De cette façon, vous pouvez ajouter n'importe quel nombre d'adresses ou de destinataires selon vos besoins.

Capture d'écran du site my.meest.us

Si la boutique en ligne dont vous avez besoin n'accepte pas votre carte de paiement, nous vous recommandons d'utiliser le service de rachat de produits. Rendez-vous dans la rubrique « Rachat de marchandises ». La fenêtre « Service Store » s'ouvrira, dans laquelle vous pourrez spécifier des informations sur le produit que vous devez acheter : nom du produit, lien direct vers le produit, quantité, taille et couleur. Pour envoyer une demande, vous devez cliquer sur le bouton « Créer ».

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et une facture vous sera émise pour paiement. Après avoir payé la facture, l'opérateur de services achète la marchandise et l'enregistre indépendamment sur votre compte. Lors du rachat, un opérateur travaillera avec vous en mode chat, qui pourra répondre à toutes vos questions.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours créer un ticket en utilisant la section Contacter avec le responsable du menu du compte. C’est le moyen le plus rapide et le plus simple de communiquer avec le bureau américain. Langues de communication : ukrainien, russe, anglais.

Les tickets sont traités dans un délai de 1 à 2 jours, à l'exception des demandes adressées au service des réclamations. Le service des réclamations examine les tickets dans un délai de 2 semaines.

Important! Lors de la création d'un ticket, sélectionnez soigneusement la catégorie à laquelle appartient votre question, cela facilitera une étude plus rapide de votre demande.

Pour générer un colis, vous devez cliquer sur le bouton « Passer l'envoi » sur la page principale de votre compte en haut. Sélectionnez l'adresse de livraison dans la liste enregistrée dans votre compte, ainsi que le mode de livraison - par voie aérienne ou maritime.

Capture d'écran du site my.meest.us

Marquez les pistes qui doivent être placées dans ce paquet. Cliquez sur le bouton « Créer ».

* Lors de la création d'une boîte, assurez-vous que le coût total des marchandises ne dépasse pas la limite d'importation en franchise de droits autorisée pour votre pays. Veuillez vous assurer que plusieurs colis dont la valeur totale dépasse la limite douanière ne finissent pas dans un seul conteneur ; pour ce faire, vous devez envoyer chaque colis à l'emballage lorsque l'on sait que le précédent a été envoyé.

A ce stade, vous avez la possibilité de modifier le mode de livraison ou de sélectionner une adresse de livraison différente dans la liste enregistrée dans votre compte. Vous pouvez également cliquer sur « Supprimer » et annuler l'envoi.

Vérifiez le mode et l'adresse de livraison, si tout est correct, cliquez sur « Pack ».

Confirmez que vous acceptez d'envoyer le colis et comprenez qu'une fois que vous avez soumis une demande d'emballage, il n'est pas possible de rappeler les marchandises sur votre compte.

Lorsque votre colis est emballé et pesé, vous recevrez une facture et ces informations apparaîtront dans votre compte personnel. Pour payer la livraison, vous devez vous inscrire et vérifier votre carte bancaire.

Important!À partir du 24 mars 2017, l’obligation d’enregistrer et de vérifier les cartes de paiement bancaires que vous envisagez d’utiliser pour payer les services de notre entreprise entre en vigueur.

L'enregistrement d'une carte vous permettra de payer le service plus facilement et plus rapidement. Après avoir enregistré une carte bancaire, vous n'avez pas besoin de saisir toutes les données de la carte à chaque fois que vous effectuez un paiement, mais vous limitez uniquement au numéro de carte, à sa date d'expiration et à son code CCV.

Comment ajouter/supprimer une carte bancaire ?

Allez dans le menu « Changer de compte », puis « Cartes enregistrées ».
Cliquez sur "Enregistrer une carte bancaire".
Dans la nouvelle fenêtre « Enregistrement de la carte bancaire », saisissez le numéro de la carte (numéro à 16 chiffres au recto de la carte).
Saisissez la date d'expiration de la carte (la date est indiquée au recto de la carte).
Saisissez le code CVV2 / CVC2 (les 3 derniers chiffres au dos de la carte).
Saisissez le prénom et le nom du titulaire de la carte bancaire (indiqués au recto de la carte).
Saisissez l'adresse où la carte bancaire est enregistrée.
Cliquez sur "Vérifier".

Pour continuer l'inscription, vous devez suivre le processus de vérification de la carte. Ceci est nécessaire pour garantir la sécurité du service afin que les cartes ou données de carte volées ne soient pas utilisées lors du paiement des services de l’entreprise.

Comment vérifier une carte bancaire ?

Vous devez saisir le montant de la transaction. Il s'agit du montant (environ 0,50 $) qui a été temporairement bloqué automatiquement sur votre carte. Il sera déverrouillé et disponible dans quelques jours. Vous pouvez connaître le montant de la transaction à l'aide d'un message SMS qui vous sera automatiquement envoyé si un tel service est configuré, ou en appelant le centre de contact de la banque (le numéro de téléphone est indiqué au dos de la carte). De plus, cette transaction apparaîtra dans les services bancaires en ligne.

Pour payer la livraison, vous devez marquer les articles et cliquer sur le bouton « Payer ». Ou cliquez sur le bouton « Payer » dans le menu « Afficher la facture ».

Le menu de paiement s'ouvrira.

Vous devez sélectionner une carte dans la liste des cartes bancaires enregistrées.
Saisissez votre numéro de carte bancaire.
Saisissez la durée de validité de la carte bancaire.
Entrez le code CVC.
Cliquez sur le bouton « Payer ».

Note. Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes en même temps pour effectuer différents paiements.

Il existe plusieurs façons de suivre vos colis. Utilisez celui qui vous convient :

Pour suivre l'acheminement de votre colis vers le pays de destination, vous devez cliquer sur le numéro de suivi du colis dans la colonne « Envois » de votre compte personnel. Des informations détaillées s'ouvriront.
Aussi, pour le suivi, vous pouvez utiliser la page principale de votre compte www.my.meest.us, la fenêtre « Rechercher » (entrez le code de suivi).
Sur le site officiel de la société www.meest.us, cliquez sur le bouton « Cargo Tracking ». Saisissez votre numéro de colis et cliquez sur Rechercher.
Le site Internet de suivi des colis de l'entreprise est également à votre service - https://t.meest-group.com.

Valeurs d'état possibles

Les informations sur l'envoi d'un colis apparaissent dans le système au bout de quelques jours (colis aériens), ou au bout d'une semaine et demie (colis maritimes).

Brume Amérique – Envoyé des USA– le conteneur contenant le colis a été envoyé depuis les USA.
MMPO – Inscrit– le colis a été introduit dans le système, son arrivée est attendue à la douane.
MMPO – Accepté par HUB Ukraine– le colis est arrivé en Ukraine et est en cours de contrôle douanier.
MMPO – Accepté par le phylum– le colis a passé avec succès la douane et est arrivé à l'entrepôt de la société à Lviv (l'entrepôt principal où arrivent tous les colis, quelle que soit la direction de la livraison ultérieure).
CSS – Transports améliorés– le colis a été envoyé d'Ukraine vers le pays de destination (ce statut s'applique aux colis en provenance des États-Unis vers d'autres pays de la CEI).
Lviv – Sélectionné pour la filiale– le colis a été envoyé vers un autre entrepôt régional de l'entreprise.
Entrepôt Misto – Accepté par le phylum– le colis est traité par une succursale de la ville pour une expédition ultérieure à votre adresse. Parfois, les colis traversent plusieurs villes jusqu'à arriver dans la ville souhaitée, où ils sont remis au coursier.
Entrepôt Misto – Vu par le coursier– le colis a été livré au transporteur. La livraison doit être effectuée dans les 24 heures, restez en contact.
Entrepôt Misto – Confié– le colis a été transféré avec succès au destinataire.

RO3********EE reçu en 23 jours

EXTRÊMEMENT INSATISFAIT de Meest Express, APRÈS UNE SEMAINE DE CORRESPONDANCE ET DE CONVERSATIONS AVEC LES OPÉRATEURS, LE COLIS N'A PAS ÉTÉ LIVRÉ, J'AI DÛ LE RÉCUPÉRER MOI-MÊME DANS UN ENTREPÔT À L'AUTRE BOUT DE LA VILLE

D'après le suivi, le colis est arrivé au point de livraison vers midi et il a fallu une journée aux spécialistes du service de livraison Mist Express pour m'en informer. Ils ont appelé le lendemain vers 10 heures et ont dit qu'ils pouvaient récupérer le colis (le service a été commandé la livraison de courrier) était à proximité, alors il l'a pris lui-même. Environ 20 minutes après l'avoir reçu, j'ai reçu un SMS m'informant que le colis serait livré entre 12h00 et 14h00. Le colis n'est pas endommagé, l'emballage est intact, si sans parti pris l'évaluation est positive, j'ai décrit les subtilités en espérant que les représentants de Mist Express les liront

Le colis est arrivé rapidement. Le service de livraison "Mist Express" a appelé, ils m'ont appelé et m'ont dit quoi apporter pour la journée. Alors ne soyez pas timide, avancez à l’avance. Sinon tout va bien !

Le colis est arrivé très rapidement en 13 jours à Krivoy Rog, Ukraine. Le coursier a amené le colis directement chez moi à l'heure convenue. Certes, à l'ouverture du colis, la boîte était légèrement cabossée, même si le produit en lui même n'était pas endommagé. Globalement satisfait de la livraison.

RO3********EE reçu en 17 jours

Bonjour. Aujourd'hui j'ai reçu le colis, le colis a été livré très rapidement, beaucoup plus tôt. Livré sain et sauf. Je suis très satisfait des services de livraison et exprime ma gratitude pour le travail. Merci. Cordialement, Dmitry Grijuk.

Livraison très rapide ! Suivi du tout début jusqu'à la réception. Merci aux services de livraison de Chine et un merci spécial au service de livraison Mist Express d'Ukraine !

RO3********EE reçu en 13 jours

Tout va bien : le coursier a appelé, a indiqué à quelle heure il arriverait et a rappelé lorsqu'il était près de la maison. Il n'y a aucune plainte ni commentaire concernant la livraison.

Le colis a été livré à la porte par le courrier Meest Express. Le colis est emballé dans une enveloppe en papier épais avec film à bulles d'air. Pas de dommage. Le colis a été suivi. Le délai de livraison a été rapide, j'ai commandé la marchandise le 2 novembre 2017 et j'ai déjà reçu le colis le 17 novembre 2017. Merci.

RO3********EE non reçu depuis 111 jours

La critique est la plus négative. Ils ont envoyé le colis, mais ne m'ont pas prévenu. Elle y est restée 2 mois et a été envoyée vers un point de transit. J'ai demandé trois fois le retour du colis, va te faire foutre, ils l'ont renvoyé en Chine. Merci beaucoup....

RT9********DE reçu en 14 jours

La brume est généralement assez bonne. Délais de livraison assez stables, les SMS arrivent le jour de la livraison, le coursier rappelle. Je suis heureux.

RT9********DE reçu en 16 jours

J'ai reçu le colis en 16 jours, l'emballage était intact, le contenu était en ordre, le coursier a livré le colis à un moment et à un endroit convenables. Je suis satisfait du service. J'ai reçu toutes les informations sur les changements dans le mouvement du colis par email.

RT9********DE reçu en 10 jours

Le colis a été livré par courrier Meest Express à mon domicile. Avant mon arrivée, j'ai appelé par téléphone et j'ai convenu d'une heure. Le colis n'était pas endommagé, très satisfait de la livraison ! (Ukraine)

RO3********EE reçu en 13 jours

Je suis très satisfait de la livraison par Mist Express. Ils l'apportent directement chez vous, même en périphérie, et tout à fait gratuitement.

RO3********EE reçu en 13 jours

J'adore le fait de l'avoir commandé via AliExpress Standard Shipping. La livraison dans ce cas est toujours rapide

RT9********DE reçu en 12 jours

Tout va bien ! Livraison très rapide !!!. Vers Kiev 12 jours Ukraine Direct Mail-MistExpress. Emballage - sac. Tout est intact, rien de endommagé, tout est en état de marche

Bonjour. Votre site Web vous donne plus de confiance dans la livraison en toute sécurité de votre colis depuis la Chine. Merci beaucoup. Poste estonienne livrée de Hong Kong via l'Allemagne à Kirovograd (Ukraine) en 6 jours. Meest Express de Kirovograd à Ustinovka 120 km en seulement 12 jours.

J'ai reçu le colis (couverture de livre noire) rapidement - 18 jours à compter de la date de commande et de paiement. Suivi sur AliExpress, GdePosylka, Estonian Post et Meest Express - j'ai eu une agréable impression du travail de ces services postaux. MOFI original-qualité conforme!!! Emballage sans dommage, livraison à domicile par coursier Meest Express "à la porte" à l'heure qui convient au client (mercredi soir après le travail à 17h45). Je suis satisfait - 5 étoiles !!! Merci aux camarades chinois pour leur excellent travail !

RO3********EE reçu en 13 jours

Le colis a été livré le 13ème jour en Ukraine aujourd'hui à mon adresse. L'emballage n'est pas endommagé. Il est très pratique de suivre l'évolution du colis sur le site « Où est le colis ». Lorsqu'il y avait des changements dans l'avancement du colis, je recevais des messages dans ma boîte email.

RO3********EE reçu en 21 jours

La première fois que j'ai rencontré la livraison par Mist Express, mon impression a été immédiatement gâchée par le fait que le colis était resté plus d'une semaine dans leur entrepôt avant d'être remis au coursier. Elle a quitté la Chine plus rapidement qu'elle n'a parcouru l'Ukraine. Eh bien, merci d'être venu. Je tiens particulièrement à remercier le coursier qui a apporté le colis directement à mon travail alors que personne n'était à la maison.

RO3********EE reçu en 15 jours

Super affaire! Livré par Meest Express 15 jours avant l'appartement. Je suis content de la livraison, ma femme est contente du produit.

RO3********EE reçu en 16 jours

16 jours se sont écoulés depuis la commande. Le livreur (un jeune homme) a contacté et prévenu de son arrivée. L'imprimeur m'a demandé l'heure et le jour où je pourrais le recevoir. En un mot, je suis satisfait.

RO3*******EE reçu sous 14 jours

Le colis a été reçu assez rapidement. Livré à votre domicile par coursier Meest Express. L'emballage n'a pas été endommagé, l'intégralité correspond à la commande

RO3********EE reçu en 15 jours

Le suivi était correct, le colis est arrivé bien emballé, le contenu correspondait tout à fait à la description....

RO3********EE reçu en 31 jours

Film silicone mat pour tout l'écran - super ! Livraison à la porte de l'appartement. Je recommande. J'en ai commandé plus.

RO3********EE reçu en 22 jours

Il y a déjà eu plusieurs livraisons du service Mist Express, à chaque fois rapidement et directement à domicile, les coursiers sont polis, ils vous rappellent à l'avance, et le jour de la livraison vous recevez un SMS concernant le délai de livraison estimé, les colis sont intacts, il n'y a aucune plainte concernant le service.

RO3********EE reçu en 16 jours

Le colis est arrivé à Kiev en 8 jours et a été livré dans toute la ville par le service Mist Express en 8 jours. Voici un tel "express" en Ukraine :(

CV3********DE reçu en 15 jours

Dans l'ensemble, bonne livraison, arrivée en Ukraine assez rapidement. Le Mist Express local était bouleversé. En Ville, le colis est arrivé jeudi à 18h33, la livraison était prévue samedi. Personne n'est arrivé samedi, alors qu'ils travaillent jusqu'à 16 heures. Le colis tant attendu est arrivé lundi. 5 jours dans la ville destinataire pour la livraison, c'est en quelque sorte trop et un peu long.

RO3********EE reçu en 15 jours

Le colis a été reçu très rapidement et livré à la porte de la maison. Merci. Le suivi a été assuré par "Où est le colis".

RO3********EE reçu en 21 jours

La livraison en ville a mis 3 jours. Le courrier Meest Express a livré normalement, téléphoné et remis. L'emballage est légèrement froissé, le produit lui-même est intact en raison des particularités de l'emballage d'origine.

CV9********US reçu en 12 jours

Depuis l'envoi des USA à la douane de Lviv, cela a vraiment pris 6 jours. Ce n'est pas la première fois que je travaille avec cet intermédiaire, je le recommande. Attention au choix de l'agence de réception, les terminaux colis Privat sont une nuisance rare pour plusieurs raisons.

RO3********EE reçu en 9 jours

Le colis est arrivé assez rapidement. Suivi tout au long du parcours, livraison à domicile. Le colis n'est pas ridé, tout est intact ! Merci!!!

RO3********EE reçu en 11 jours

Excellent, le colis est arrivé sans dommage, a été suivi tout le temps, la poste estonienne - bravo, Meest Express d'Ukraine au plus haut niveau. Merci à tous.

CV7********CA reçu en 21 jours

Le colis est arrivé comme promis dans un délai d'un mois. L'emballage n'a pas été endommagé. Le suivi n'est tout simplement pas clair où, quand et combien de temps il sera. Seul le point où il doit arriver est écrit.

RO3********EE reçu en 13 jours

Le colis a été livré à domicile par le service Mist Express, assez rapidement et facilement, sain et sauf !

CV9********CA non reçu depuis 67 jours

Pas à l’attention du public ! Bonjour, me voilà à nouveau vers vous avec une question pressante : Où est le colis ? Où ont-ils été envoyés à nouveau ? Encore une erreur ? Veuillez l'envoyer au destinataire à S. Zavyalovo. Cordialement, Nadejda. Salut. Bizarre, vous n'acceptez plus les retours ? Je continue de suivre le colis CV902880806CA, mais c'est comme s'il était dans l'eau du canal. Où? Où? S'il vous plaît, aidez-moi à retrouver mon colis perdu.

Je remercie le vendeur pour le travail consciencieux et le service de livraison. Tous les produits correspondent à la description.

RO3********EE reçu en 11 jours

Ceux livrés par Mist Express arrivent toujours rapidement. Seul le coursier ne vous appelle pas toujours au téléphone, mais vous met simplement devant le fait accompli et rentre chez vous comme vous le souhaitez.

RO3********EE reçu en 15 jours

Le colis a été livré à l'adresse indiquée en 15 jours. L'emballage n'est pas endommagé, les marchandises sont intactes. Le coursier a appelé à l'avance et a convenu du délai de livraison. Merci!

RO3********EE reçu en 11 jours

Le vendeur l'a envoyé le 5ème jour plus 11 jours de livraison à Kiev, soit un total de 16 jours, il aurait pu être envoyé plus rapidement. Livré rapidement par Mist Express, le deuxième jour chez moi. Pendant le transport, le film sur l'écran était froissé, le boîtier a résisté, ce qui signifie qu'il a été parfaitement fait. Livré par environ 5 sociétés postales, la poste principale estonienne, puis Mist Express. Ils ont envoyé le colis dans toute l'Europe, en Allemagne il y en avait... Le numéro de piste a été suivi tout le long du chemin. Il restait des sédiments à cause du film froissé, mais dans l'ensemble tout va bien. Je souhaite à tous des achats et des livraisons en toute sécurité ✋👋👍

RO3********EE reçu en 18 jours

En dix jours, je suis arrivé d’Estonie (ou de Chine) et j’en ai passé sept autres en Ukraine. Il y a eu un moment étrange lorsque le colis est arrivé à destination, qui n'était pas dans ma ville, mais dans un village voisin. Il y a également eu une confusion avec l'adresse du destinataire. Le destinataire a écrit la bonne adresse. La poste étrangère transportant le colis l'a enregistré de la même manière. Mais Mist-Express, apparemment, n'était pas familier avec le récent changement de nom de la rue et a décidé d'en écrire un autre, en consonance. Je l'ai découvert par hasard lorsque je les ai contactés au sujet de la mauvaise destination. L'adresse a été corrigée, mais à cause de cela, le colis a été retardé de quelques jours supplémentaires. Le système de messagerie vous oblige à abandonner tout ce que vous faites et à rentrer chez vous en courant, c'est pourquoi j'ai déplacé le coursier au 18ème jour. Dans l'ensemble, tout va bien, l'emballage est intact, l'appareil est en bon état.

Flighttango RO3********EE reçu en 1 jour

MistExpress fonctionne efficacement et rapidement. Le seul inconvénient est qu'ils livrent dans la journée et ils vous préviennent, genre, nous livrerons dans une heure)) Ce serait bien de le faire un jour à l'avance. Et tout est clair et rapide. Un grand merci à eux.

RO3********EE reçu en 12 jours

Merci beaucoup pour le colis. Très satisfait du boitier et du vendeur. Tout s'est très bien passé, le colis est arrivé rapidement, a été suivi tout le temps, le vendeur est communicatif et attentif, prend soin des clients. Je lui donne cinq étoiles.