Brezplačno sledenje poštnih pošiljk. Poštno sledenje: RJ584955683CN.
Številka skladbe je posamezna poštna številka (identifikator, številka) poštna pošiljka, zahvaljujoč njemu lahko kadar koli nadzorujete gibanje paketa. Sledenje poštnim pošiljkam je mehanizem, ki vam omogoča, da najdete paket in ga nato sledite. Vedeti morate pomemben odtenek - da bi lahko vašo pošiljko spremljali, mora biti številka skladbe mednarodnega standarda.
Kako izgleda številka skladbe?
Sledilna številka paketa mednarodni standard, je vedno predstavljena kot kombinacija latinske številke in pisma. Mednarodna številka skladbe paketa vključuje skupaj štiri velike latinične črke in devet števk, na primer: RA125854782CN. Podobne številke so dodeljene pošiljkam, ki prihajajo iz tujine ali tujine. Tako naj bi na primer izgledala številka skladbe paketa s Kitajske.
Izvedete lahko, kje je številka skladbe paketa različne poti, odvisno od tega, kdo vam ga je poslal. Če gre za paket z blagom iz spletne trgovine, kot je Aliexpress, mora prodajalec po pošiljanju paketa navesti svojo številko skladbe v meniju vašega naročila na spletnem mestu. Če vam paket pošlje določena oseba ali pa ga pošiljate nekomu v tujino, bo sledilna številka navedena na nakladnici (deklaraciji, potrdilu), ki vam jo bo izdala dispečerska služba.
Ko ima vaša pošiljka številko skladbe, lahko kadar koli spremljate njeno gibanje. In v primeru izgube paketa ali v primeru kakršnih koli nepredvidenih okoliščin, se lahko s prodajalcem pogovorite o ponovnem pošiljanju blaga ali zahtevate celotno vračilo.
Paketi iz Kitajske brez sledilne številke
Spletno mesto Aliexpress prodaja veliko vseh vrst potrebnega in zanimivega blaga po relativno nizki ceni, ki jo želite kupiti. Kupec se pri nakupu izdelka pogosto znajde v situaciji, ko mu paket pošljejo brez številke skladbe. V tem primeru morate samo počakati, da poštar v nabiralnik prinese obvestilo, da je paket že prispel. pošta. Vse kar morate storiti je, da greste na pošto in prejmete dolgo pričakovano naročilo.
Paket z Aliexpressa brez številke skladbe se pošlje, če je kupljeni izdelek zelo poceni in ni smiselno, da bi prodajalec plačal za pravo številko skladbe. Za prodajalca je bolj donosno, da preprosto ne porabi dodatnega denarja in pošlje paket brez številke skladbe ter vam zagotovi prazno (neobstoječo) skladbo. To se pogosto izvaja pri nakupovanju na tujih straneh. Vendar je vredno razmisliti, da če tak paket ne prispe, potem nikoli ne boste vedeli, iz kakšnega razloga - ali ga je pošta izgubila na poti ali pa sploh ni bila poslana. To je glavno tveganje, da paket s Kitajske brez številke skladbe ne bo dosegel.
Če pa je prodajalec vesten, bo svojega kupca zagotovo opozoril, da mu je poslal paket brez sledilne številke. In v zvezi s takšnimi neprijetnostmi lahko zagotovi dodatna jamstva v primeru izgube paketa s poštnimi storitvami. Toda v tem primeru mora biti kupec tudi previden in se prepričati, da kupčevo obdobje zaščite ni poteklo, in imate čas za odpiranje spora za vračilo denarja za izgubljeni izdelek.
Kako slediti gibanju paketa iz tujine?
Za sledenje gibanju mednarodne pošte (IGO) je bil razvit sistem za spremljanje pošte, katerega glavno orodje je edinstvena sledilna številka - sledilna številka. Ta številka je sestavljena iz številskih in abecednih znakov, podvojena pa je tudi v obliki črtne kode. Sodobni poštno logistični terminali so opremljeni s skenerji črtne kode, in ko MPO preide skozi tak terminal, se te sledilne številke preberejo in pošljejo na strežnike mednarodnega sistema za spremljanje poštnih pošiljk.
Zahvaljujoč temu sistemu je zelo enostavno ugotoviti lokacijo IGO. To je mogoče storiti na spletnih straneh državnih poštnih storitev ali zasebnih logističnih podjetij. Poleg tega obstajajo priročne storitve sledenja - sledilniki, ki združujejo sisteme za sledenje iz številnih držav in zasebnih prevoznikov.
Kaj je številka za sledenje?
Sledilna številka je sledilna številka, ki jo zagotavljajo poštne službe za sledenje gibanju vašega tovora. Številko za sledenje standardizira Svetovna poštna zveza in ima strogo strukturo.
Standardna mednarodna številka za sledenje je XX123456789XX:
- prve črke označujejo vrsto pošiljke, na primer CA-CZ - paket s sledenjem, EA-EZ - hitri paket, ki ga pošlje ena od mednarodnih storitev hitre dostave, kot je EMS, RA-RZ - paket majhnih naročil s sledenjem, LA-LZ - majhen paket brez sledenja
- nato pride edinstvena osemmestna koda, deveta številka pa je testna vrednost, izračunana s posebnim algoritmom,
- zadnje latinične črke označujejo državo, iz katere je bil paket poslan, na primer CN - Kitajska, ZDA - ZDA, DE - Nemčija.
Uradne in popolne informacije so na voljo na povezavi (PDF dokument, angleščina).
S pomočjo obrazca, ki je na voljo na spletnem mestu UPU (preglednica Excel), preverite, ali je številka za sledenje v skladu s standardom.
Prodajalec je posredoval številko za sledenje, vendar se paket ni premikal.
- Informacije lahko pridejo v sistem za spremljanje pošte z zamudami. Običajna situacija je zamuda 3-5 dni.
- Prodajalec je navedel vnaprej rezervirano številko, vendar dejanski paket še ni bil poslan. Počakajte 3-5 dni in razjasnite situacijo s prodajalcem.
Pravkar sem plačal naročilo, prodajalec pa je že dal številko za sledenje. Vse to je sumljivo.
V tem ni nič sumljivega, saj v tujini že dolgo obstaja sistem rezervacije poštnih pošiljk, ki se odkupijo vnaprej. Prodajalec mora samo vnesti podatke naslovnika in natisniti končni obrazec s številko za sledenje.
Katere informacije lahko dobim iz svoje sledilne številke?
Naslednje informacije lahko dobite na sledilni številki:
- način pošiljanja MPO;
- od kod (izvoz) in kam (uvoz) se IGO premika;
- ugotovite faze gibanja IGO - izvoz, vmesne točke dostave, uvoz, carinjenje, dostava naslovniku na ozemlju države prejemnika;
- masa MPO (ni vedno na voljo);
- Polno ime in točen naslov prejemnika (običajno so ti podatki na voljo na uradnih sledilnikih poštnih in kurirskih služb).
Sodeč po številki skladbe je paket poslan v drugo državo.
- Prodajalec je pomotoma navedel številko skladbe drugega paketa ali pa je zamenjal številke. Prosimo, da pojasnite to točko.
- V sistemu za spremljanje pošte je prišlo do napake. Paket bo še vedno dostavljen na svoje indeks in naslov.
- Prodajalec je namerno navedel drugo številko skladbe, paket morda sploh ne bo poslan v upanju na pomanjkanje izkušenj ali nepazljivost stranke. Za to so pogosto krivi kitajski prodajalci.
Sledilna številka IGO je nestandardnega videza. zakaj?
Standardna številka za sledenje obrazca XX123456789XX je specifična za nacionalne poštne operaterje, ki so člani Svetovne poštne zveze (UPU). Pridobivanje številke za sledenje po meri ima več pogostih vzrokov:
- paket je bil poslan prek velikih zasebnih dostavnih služb - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., ki imajo svoje interne standarde za generiranje sledilne številke. Običajno ima ta številka samo številčno obliko in se spremlja na spletnih mestih teh storitev ali na sledilnikih zbiralnika;
- paket je bil poslan s Kitajske prek lokalnih prevoznikov.
- se je prodajalec zmotil pri pisanju sledilne številke. Tukaj je treba s prodajalcem razjasniti pravilnost navedene številke;
- prodajalec je dal zavestno lažno številko za sledenje, da bi zavedel kupca. To je značilno za kitajske prodajalce z Aliexpressa. V tej situaciji bo pomagal le spor.
Naročilo so mi poslali prek nacionalnega poštnega operaterja, vendar mi niso posredovali mednarodne sledilne številke. zakaj?
Vse poštne pošiljke ne prejmejo samodejno mednarodne številke za sledenje. Dejstvo je, da so vse IGO razdeljene na "majhne pakete" in "pakete". Za standardni mali paket (paket) se šteje pošiljka, ki tehta manj kot 2 kg in ji ni dodeljena sledilna številka. V nekaterih primerih je mogoče, proti doplačilu, registrirati takšno IGO in prejeti številko za sledenje. IGO, ki tehtajo več kot 2 kg, spadajo v kategorijo paketov in jim je dodeljena številka za sledenje, vendar tudi v tem primeru ni vedno mednarodnega formata. Pakete delimo na navadne in prednostne (prijavljene). Slednji imajo mednarodno številko za sledenje.
Kdo naj mi da številko za sledenje?
V primeru nakupov v tujih spletnih trgovinah in dražbah sledilno številko posreduje prodajalec po plačilu naročila.
Kaj določa hitrost dostave MPO?
Tukaj je veliko pogojev in dejavnikov. Med glavnimi so:
- izbira načina dostave - redna ali prednostna (hitra) pošta;
- izbira izvajalca dostave - državna poštna služba ali zasebni ekspresni prevoznik. Hitrost dostave zasebnih kurirskih služb je lahko 3-5 krat hitrejša kot pri običajnih poštnih storitvah;
- značilnosti dela poštnih operaterjev v določeni državi. Na primer, USPS US mail deluje veliko hitrejša pošta Rusija;
- razdalja med pošiljateljem in prejemnikom;
- iz sezone, vremenske razmere, kataklizme. Na primer, v obdobju božičnih razprodaj in novoletnega navdušenja se tok paketov močno poveča in poštni operaterji nimajo časa, da bi pravočasno obdelali vse pakete. To vodi do zamud.
Kdaj točno bom prejel svoj paket?
Na to vprašanje ni natančnega odgovora. V tem primeru je veliko bolj natančno operirati s konceptom pričakovanega roka dobave. Na spletni strani vsakega nacionalnega poštnega operaterja so podani podatki o povprečnem času dostave na tak ali drugačen način v določeno državo. Trgovine posredujejo te podatke tudi pri izbiri načina dostave.
Bolj jasna situacija je pri kurirskih prevoznikih - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. V 80% primerov se dostava izvede še isti dan ali v naslednjih 3 dneh (če ni težav na carini).
Čas dostave standardnih MGO v Rusijo iz ZDA in evropskih držav se razlikuje v naslednjih rokih:
- EMS odhodi - 7-14 dni.
- Priporočene pošiljke in paketi - 14-30 dni (odvisno od oddaljenosti od ključnih centrov mednarodne izmenjave pošte).
- Preprosti paketi in paketi - 18–40 dni.
- Povprečni čas dostave za pakete in pakete iz Kitajske in držav Jugovzhodna Azija je približno 21-40 dni.
Poslali so mi paket, težak 1 kg (na primer), in glede na številko skladbe v Rusiji je teža postala 0 (ali veliko manj kot 1 kg). S čim je to povezano?
To je zelo pogosta situacija, ko paket po izvozu v Rusijo "izgubi težo" do 0 gramov. Samo nekateri sortirji so preleni, da bi stehtali vsako IGO in te podatke vnesli v sistem za sledenje.
Druga možnost je bolj žalostna. Če je v neki fazi dostave ali carinjenja paket močno izgubil težo, lahko to kaže na krajo naložbe. To je neposreden razlog, da vztrajate pri odpiranju paketa na pošti ob prejemu. Paket z razliko v teži mora imeti ustrezno potrdilo.
Paket DHL Express, UPS, Fedex zadržan na ruski carini (poslan v trgovino). Za kateri razlog?
Najpogostejši razlog je preseganje meje vrednosti naložbe za kurirske IGO, ki za Ruse znaša 200 evrov. Več o značilnostih dela kurirskih služb si lahko preberete v naših člankih:
Nekatere kurirske službe organizirajo dostavo samo v velika mesta Ruske federacije, in če ste prebivalec majhnega mesta na obrobju in nimate možnosti priti v pisarno podjetja, bo paket poslan nazaj.
Moj paket je končal v drugi državi. Kaj naj naredim?
Za to sta možna dva razloga:
- Paket je dostavljen v tranzitu skozi tretje države in končna postaja destinacija se ni spremenila. Ni treba skrbeti, to je običajna praksa. Še posebej, če jih dostavijo kurirske službe.
- Prodajalec je pomešal sledilne številke ali napačno navedel naslov za dostavo. To se zgodi izjemno redko in tukaj morate težavo rešiti neposredno s prodajalcem.
Paket je bil poslan iz ZDA preko USPS. Kaj je to in kje slediti takim paketom?
Pakete, ki jih pošlje USPS, lahko spremljate na uradni spletni strani USPS ali na našem sledilniku.
Najpogostejši statusi USPS
Elektronska informacija o pošiljanju Prejeta - prejeta informacija o pošiljanju v elektronski obliki.
Pošiljka sprejeta - sprejeta od pošiljatelja.
Prispeli v sortirnico - prispeli v sortirni center.
Obdelano na USPS Origin Sort Facility – poštni predmet je bil razvrščen na prejemni pošti.
Odposlano v sortirnico - zapustil sortirni center.
Obvestilo levo (poslovanje zaprto) - poštni operater je poskušal dostaviti paket, vendar dostava ni bila izvedena, ker. mesto dostave je bilo zaprto. Prejemnik je prejel potrdilo.
Obdelano prek možnosti razvrščanja – poštna pošiljka je zapustila sortirno poštno vozlišče v smeri dostave (izvoz v namembno državo).
Carinjenje - preneseno na carino.
Zamuda pri carinjenju (Zadržano na carini) - paket zamuja na carini.
Obdelava carinjenja končana - carinjenje je končano.
Dostavljeno - dostavljeno.
Kako vem, ali je pošiljka USPS zapustila ZDA?
Najpogosteje IGO zapustijo Združene države, ko so dodeljeni naslednji statusi:
- Obdelano preko USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Obdelano preko USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Obdelano preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Obdelano preko USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Obdelano preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- ali mednarodno pošiljanje
Kje lahko dobim informacije o delu nemške pošte Deutsche Post DHL in kje lahko sledim paketom iz Nemčije?
Podrobne informacije o delu nemške državne pošte in načinih sledenja IGO iz Nemčije najdete v našem
Dostava iz Anglije preko Parcel Force. Kaj je to?
Parcel Force je oddelek kraljeve pošte v Združenem kraljestvu. Kraljeva pošta na hitra dostava tovor. Na ozemlju Rusije in držav CIS pošiljke Parcel Force dostavljajo lokalne službe EMS. Podrobne informacije o delu Kraljeve pošte Velike Britanije Royal Mail dobite pri nas.
Način pošiljanja na eBayu - Mednarodna prednostna dostava v Rusijo. Kaj to pomeni?
V tem primeru se dostava v Rusijo izvaja pod pogoji programa eBay. globalno pošiljanje Program, ki pomeni prisotnost posrednika v Združenih državah Amerike v fazi dostave. Več informacij je v našem.
Spletna trgovina ima neposredno dostavo v Rusijo (države CIS) preko Borderfree (FiftyOne). Kaj je to podjetje in kje lahko spremljam napredek svojega naročila?
Borderfree je ameriško logistično podjetje, ki trgovinam v ZDA ponuja storitve dostave naročil za mednarodne stranke. Podjetje deluje po običajni shemi pošiljanja znoja, kar pomeni, da pobere naročila iz trgovin v svojih skladiščih v ZDA in jih nato posreduje stranki zunaj ZDA. Podjetje za svoje storitve zaračunava provizijo. Borderfree izvajalca za dostavo v Rusijo in države CIS sta kurirski podjetji DHL Express in SPSR. Premik paketov lahko spremljate na spletni strani podjetja po številki naročila in elektronskem naslovu.
Dostava iz Kitajske (Aliexpress in druge trgovine) preko Swiss Post in Sweden Post
V zadnjem času številni prodajalci na Aliexpressu ponujajo izbiro dostave prek švicarskih in švedskih poštnih operaterjev. Za mnoge se to postavlja logično vprašanje - kaj imata Kitajska in švicarska pošta s tem?! Stvar je v tem, da imata Swiss Post in Sweden Post predstavništva na Kitajskem in dostavljata pakete s Kitajske s tranzitno točko v Švici oziroma na Švedskem. Kitajci so začeli uporabljati storitve evropskih prevoznikov zaradi resnih prepovedi Kitajske pošte, Hongkonga in Singapurja pri pošiljanju litij-ionskih baterij. Shema dostave: Singapur - Švica/Švedska - Rusija (ostale države). Številka skladbe za takšne pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švicarsko pošto in RXXXXXXXXXXSE za švedsko pošto.
Sledite lahko na spletni strani švicarske pošte www.swisspost.ch in spletne strani pošte Švedske www.posten.se
Moj paket je bil izgubljen (pristavki so poškodovani, v celoti ali delno manjkajo). Kaj naj naredim?
Če je bil paket izgubljen, se obrnite na svojo pošto in napišite vlogo za iskanje paketa.
Da ne bi postali žrtev brezvestnih carinskih ali poštnih delavcev in ne bi dobili opeke namesto iPhona, se morate seznaniti s prejemanjem paketov na ruskih poštah.
Kaj pomeni status »poslano letalski družbi«? Koliko časa bo paket trajal po prejemu statusa »poslano letalski družbi«?
»Poslano letalski družbi« je zadnji status, ki ga paket lahko prejme, ko je na Kitajskem. Ko paket dobi status »poslan letalski družbi«, ni več pod nadzorom Kitajske pošte. Pošiljka praviloma prispe v namembno državo v 2-4 tednih od datuma prejema statusa "poslano letalski družbi". Običajno se status "poslano letalski družbi" ne spremeni, dokler paket ne prispe na cilj ali ni dostavljen prejemniku.
Bodite previdni, če je od prejema statusa »poslano letalski družbi« minilo več kot 30 dni, pa še vedno niste prejeli paketa. Morda je bila izgubljena ali pa je bila njena pošiljka zamujena v drugi državi. Da bi prodajalec ali trgovina vrnila vaš denar, morate vložiti zahtevek.
Kaj pomeni stanje »Uvozi varnostno skeniranje«?
Če je vaš paket prejel status »Uvozi varnostno skeniranje« (»Preverjanje paketov, prejetih iz tujine«), so na voljo tri možnosti:
- Če je bil paket prvotno poslan izven Kitajske in stolpec LOKACIJA označuje mesto na Kitajskem, na primer Peking, Šanghaj itd., To pomeni, da je bil paket dostavljen na Kitajsko in bo dostavljen prejemniku po carinjenju . Oglejte si vprašanje Kako pridobiti povračilo za izgubljen paket ali paket, ki je bil dostavljen zelo dolgo.
Kaj pomeni status »Uvozni carinski pregled«?
Če je vaš paket prejel status »Uvozi carinski pregled«, so na voljo tri možnosti:
- Če je bil paket prvotno poslan s Kitajske in stolpec LOKACIJA prikazuje mesto na Kitajskem, kot so Peking, Šanghaj itd., To pomeni, da je bil paket poslan nazaj na Kitajsko iz tujine. Paket se praviloma pošlje nazaj dobavitelju, prejemnik pa ga prejme pozneje, če dobavitelj plača dodatno poštnino in paket ponovno pošlje.
- Če je bil paket prvotno poslan s Kitajske in je v stolpcu LOKACIJA navedena država prejemnika, to pomeni, da je bil paket dostavljen carini namembne države in bo dostavljen prejemniku po carinjenju.
- Če je bil paket prvotno poslan izven Kitajske in stolpec LOKACIJA označuje mesto na Kitajskem, na primer Peking, Šanghaj itd., To pomeni, da je bil paket dostavljen na Kitajsko in bo dostavljen prejemniku po carinjenju .
Kaj pomeni status »V carinskem skladišču«? Kako dolgo bo to trajalo?
Status »V carinskem skladišču« pomeni, da je paket v carinskem skladišču in čaka na pregled pred izvozom ali letalsko pošto.
Kaj naj storim, če se status mojega paketa dolgo časa ne spremeni iz statusa »Izvozi varnostno skeniranje«, »Izvozi carinsko skeniranje«?
Kaj pomeni status »Uspeh najden: 0 predmetov!«? ali »Kitajska pošta ni prejela paketa«?
Če ste paket sledili po številki za sledenje in je status paketa "Kitajska pošta ni prejela paketa" ali "Uspešno iskanje: 0 artiklov!" ("Rezultat - 0 paketov"), to pomeni, da vam je prodajalec (dobavitelj) dal neobstoječo (neveljavno) številko za sledenje, ki ni dodeljena nobenemu poslanemu paketu v bazi podatkov Kitajske pošte.
Razlogov je lahko več:
- Številka za sledenje je napačna.
- Manj kot 48 ur je minilo, odkar je prodajalec poslal blago, Kitajska pošta še ni posodobila podatkov o paketu.
- Prodajalec iz neznanega razloga ni odposlal artiklov, na primer "ni na zalogi", vendar namerava odpremiti pozneje.
Če želite razumeti, za kaj gre v zgornjih treh točkah, morate vedeti, kako deluje sistem za sledenje paketov po številkah:
Kitajska pošta lahko zlahka pritrdi nalepko z neobstoječo številko na kateri koli paket. Številka za sledenje je neveljavna in paketu ni mogoče slediti, dokler mu Kitajska pošta ne dodeli te številke. Plačilni sistem Paypal, ebay in Aliexpress včasih prejmejo neobstoječe sledilne številke od mnogih prevarantov, ki te številke pošljejo, da izpolnijo podatke o plačilu. Številne tržnice, kot sta ebay ali Aliexpress, od prodajalca zahtevajo pošiljanje v 24 urah po plačilu, zato lahko nekateri prodajalci zagotovijo neobstoječo številko za sledenje, da se izognejo kazni. Kasneje, ko prodajalec dopolni blago, uporabi isto sledilno številko za pošiljanje blaga in po tej številki bo že mogoče slediti paketu na spletnem mestu v 48 urah po dejanskem datumu odpreme.
Kaj naj storim, če je status mojega paketa "Uspešno iskanje: 0 predmetov!" ali »Kitajska pošta ni prejela paketa«?
- Če ste številko za sledenje prejeli v 48 urah po pošiljanju, boste morda morali počakati še dva dni, da se baza podatkov Kitajske pošte posodobi.
- Če ste številko za sledenje prejeli pred več kot dvema dnevoma, se boste morda morali obrniti na prodajalca in pri njem preveriti dejanski datum odpreme in dejansko številko paketa. Prodajalcu povejte, da želite slediti paketu po številki na spletnem mestu v 48 urah po pošiljanju, sicer boste vložili reklamacijo. Ponavadi prodajalec da nova številka sledenje, dejanski datum odpreme ali načrtovani datum odpreme, ki ga lahko naknadno preverite na spletni strani.
- Če vam prodajalec ponovno navede napačne podatke o pošiljanju ali se sploh ne odzove, vložite zahtevek na ebay, Aliexpress ali Paypal in zahtevajte vračilo kupnine. Po vračilu kupnine lahko pustite tudi negativne povratne informacije o prevarantu.
Kaj pomeni stanje »Izvozi varnostno skeniranje«? Kako dolgo bo to trajalo?
Kaj pomeni status »Izvozni carinski pregled«? Kako dolgo bo to trajalo?
»Izvozni carinski pregled« pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled. Takoj, ko je carinski pregled končan, bo paket poslan na letalsko pošto.
Kaj pomeni status »Prihod v notranjo menjalnico«?
»Prihod v notranjo menjalnico« pomeni, da je bil paket dostavljen na carinski urad namembne države. Takoj ko je carinjenje paketa, prejetega iz tujine, končano, bo paket prejemniku izročila poštna služba namembne države.
Kaj pomeni status »Odhod iz zunanjega urada za menjavo«? Koliko časa bo trajalo?
»Odhod iz zunanjega urada za menjavo« pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled. Ko je pregled končan, bo paket poslan na letalsko pošto.
Kaj pomenijo statusi “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Odpiranje”?
Nekateri uporabniki po iskanju na drugih spletnih mestih vidijo, da je status pošiljanja “NULL” (“ZERO”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),”PVG NULL”(“PVG NULL”) ali “Odpiranje” ( "Odprtje") itd. Pravzaprav so ti nenavadni statusi napake, ki so posledica napačnega prevoda baze podatkov China Post.
Kako vložiti zahtevek in zahtevati vračilo denarja za napačno številko paketa in paket, ki ni bil prejet?
Številni prejemniki, katerih pošiljke dostavlja Kitajska pošta, pogosto postavljajo naslednja vprašanja:
- Spletno mesto sledilca obvešča, da je bil paket vrnjen prodajalcu, vendar ne potrdi prejema vračila in noče vrniti denarja, kako lahko dobim denar nazaj?
- Sledilnik pokaže, da je bil paket vrnjen dobavitelju ali pa daje status "dostava ni uspela". Kako dobim povračilo od Kitajske pošte?
- Status paketa se ni spremenil več kot 40 dni, še vedno nisem prejel paketa, ali se lahko obrnem na prodajalca ali Kitajsko pošto glede vračila kupnine?
Kitajska pošta ne deluje neposredno s prejemnikom. Kitajska pošta sprejema samo poizvedbe in zahtevke dobavitelja, ki ima originalno potrdilo o pošiljanju.
Zato je bolje, da prejemnik uporabi mehanizme, ki jih zagotavljajo ebay, aliexpress, paypal, in čim prej vloži zahtevek za neprejem paketa.
Ko vložite reklamacijo, mora prodajalec potrditi, da je bil paket uspešno dostavljen kupcu. Če takšnega potrdila ne more zagotoviti, se kupcu avtomatsko vrne denar.
Kako vložiti tak zahtevek zaradi neprejetja paketa?
Na ebayu, paypalu in aliexpressu je povezava do spletne strani, imenovane "center za reševanje sporov" ali "center za zahtevke". Tam lahko vložite zahtevek zaradi neprejetja paketa. Vse podrobne priročnike najdete na spletni strani:
Ali obstaja obdobje, ko lahko vložite zahtevek zaradi neprejetja paketa?
DA. Na ebayu in paypalu morate vložiti zahtevek v 45 dneh po plačilu. Na aliexpressu je to obdobje 60 dni.
Kaj pa, če sem zamudil rok za zahtevek, a še vedno želim vračilo?
Če zamudite rok za reklamacijo, je edina stvar, ki jo lahko storite, da kontaktirate prodajalca. Veliki prodajalci z veliko pozitivnimi ocenami bodo bolj verjetno ponudili možnost, ki vam ustreza, v zameno za pozitivno oceno. To bo povečalo prodajo v njihovi trgovini.
Kaj pa, če kupujem izdelke na spletnem mestu, ki nima "centra za zahtevke" in nisem plačal s paypalom?
Žal vam v tem primeru ne bo lahko vrniti denarja, pogosto nemogoče. Zato vam svetujemo, da kupujete blago od kitajskih prodajalcev na večjih tržnicah, kot so ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., z visoko stopnjo zaščite kupcev.
Če kupujete blago na malo znanih spletnih mestih, poskusite plačati za nakupe prek Paypala. NIKOLI ne uporabljajte bančnih nakazil, sistemov denarna nakazila, kot sta Moneygram ali Western Union, elektronske valute, kot je bitcoin za plačilo blaga, tudi če kupujete na znanih spletnih mestih - ebay ali Aliexpress, vendar pri neznanih prodajalcih.
Če je do težave prišlo in ste nakup plačali s plačilno kartico, se lahko obrnete na banko in uporabite postopek vračila kupnine - bremenitev. Postopek je opisan v članku: +3146 +262 Slavna krema Mizon "Black Snail" All-In-One je ponovno v prodaji - 16,20 $ minus 10 % popust pri... Pred 18 urami in 30 minutami, Korzika
Številka skladbe je koda za sledenje paketu. Dodeljena je na pošti in iz nje se vidi, kje je zdaj paket in kakšno pot je prehodil. To je zelo pomembno orodje, poglejmo, kako ga uporabiti.
Kje lahko dobim številko za sledenje paketa?
Dati vam ga mora prodajalec. Nekatere trgovine zaračunajo denar za številko skladbe, v nekaterih trgovinah izdajo številko skladbe brezplačno, pogosto ob nakupu za določen znesek.
Kako izgleda številka skladbe?
To je nabor črk in številk, črke so različne za različne poštne storitve. Številka skladbe po mednarodnem standardu ima skupaj 13 znakov: 2 črki, 9 številk in še 2 črki. Zadnji dve črki označujeta državo, iz katere je bil paket poslan. Na primer, če sta zadnji dve črki RU, je bil paket poslan iz Rusije, CN - iz Kitajske, ZDA - iz ZDA itd.
Mimogrede, ruska pošta na notranjo stran čeka natisne rusko številko skladbe. Mednarodno samo za mednarodne pošiljke.
Zakaj potrebujete številko skladbe?
No, razumljivo je, da je zanimivo vedeti, kje je paket. Toda njen pomen je veliko pomembnejši. Običajno je s številko skladbe pomemben dokaz.
Tako lahko prodajalec dokaže, da vam je res poslal blago in ste ga prejeli. Z uvodom je to še bolj relevantno.
Lahko pride tudi do situacije, ko so vam poslali izdelek z napako ali nizko kakovost. V tem primeru morate za vračilo kupnine izdelek vrniti prodajalcu in to dokazati. Tukaj bo številka za sledenje potrditev.
Kje lahko spremljam svoj paket?
Vsaka poštna in kurirska služba ima svojo službo za sledenje pošiljk v svoji državi. Z googlanjem jih je enostavno najti, vendar boste paketu sledili le do trenutka, ko »zapustite ozemlje Kitajske«. Nadaljnja pošta Rusija/Ukrajina. Ne vidim smisla naštevati vse pošte na svetu. Obstajajo univerzalne storitve, ki sledijo paketu prek vseh poštnih storitev, na primer:
- - zelo primeren za sledenje paketov iz Kitajske, ZDA
- – za domače in kurirske storitve
Mojega paketa ne spremljajo, kaj naj storim?
To je lahko iz več razlogov:
- Paket še ni bil zasleden. pravkar poslano, počakajte dan ali dva
- Prodajalec vam je dal napačno številko za sledenje
Žal, druga možnost se pogosto zgodi. Zlasti nepošteni prodajalci grešijo pri tem. Tukaj se morate obrniti na prodajalca in zahtevati pravilno pot. Obstaja veliko primerov nepoštenih prodajalcev in o njih bomo razpravljali v ločeni objavi.
Zgodi se tudi, da je trgovina preprosto neumna, za Kitajsko je to norma, za ZDA ali Anglijo je skoraj nerealna situacija. Tukaj ni treba skrbeti veliko, spora ne odpirajte prej kot v 14-20 dneh. Pogosto so neumni, še posebej pogosto, ko pride do blokade z naročili, na primer božične razprodaje.
To je v bistvu vse, kar morate vedeti. Srečno nakupovanje in.
