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Où est le colis EMS ? "EMS Russian Post": qu'est-ce que c'est, caractéristiques et tarifs

Selon les statistiques du service de messagerie EMS lui-même, environ 100 000 articles sont importés en Russie chaque mois. C'est beaucoup, mais voici ce que disent de son travail ceux qui ont eu le malheur de recourir aux services d'EMC.

Très mauvaises performances du courrier EMS. On ne sait pas pourquoi ils prennent de l'argent. Il est plus rentable d'utiliser l'expédition régulière, plus rapide et moins chère. Le courrier EMS peut généralement être fermé.

Popov Dmitri

Litvinchuk

Service dégueulasse, tous les délais de livraison ont été dépassés, ils ont pris de l'argent comme un bon service de messagerie, et aucune information. Les opérateurs du service d'assistance, comme les perroquets, disent tout de la même manière, sans aucun détail. Je n’utiliserai plus jamais leurs services et je dirai à tous ceux que je connais que vous êtes nul. Les gens n'utilisent pas cet e-mail.

Antonine

Essayons de comprendre de quel genre d'animal il s'agit, et est-ce vraiment si mauvais ? Poste EMS Russie. Comme indiqué sur le site Web d'EMS :

E MS est une branche de l'entreprise unitaire d'État fédérale Russian Post et propose des services de livraison express, offrant une grande fiabilité et un rapport qualité-prix attractif.

Mais malgré les déclarations bruyantes sur le site, de nombreuses critiques négatives parlent d'elles-mêmes. Malheureusement, sur ce moment EMC ne fournit pas les délais de livraison ni le niveau de service requis.

EMC occupe une position plus avantageuse par rapport aux autres services de messagerie.

EMS étant un service postal public, il a le droit de travailler avec des envois postaux internationaux selon une réglementation simplifiée, ce qui lui permet de livrer des colis jusqu'à 1 000 euros sans dédouanement. Alors que les services de messagerie réguliers sont limités à 200 euros.

De plus, EMS Russian Post est partenaire des services postaux d'État d'autres pays. De nombreuses boutiques en ligne étrangères expédient leurs produits uniquement par courrier gouvernemental (USPS aux États-Unis, courrier Royal au Royaume-Uni, China Post en Chine, etc.). Étant donné que les autres pays n'ont pas de succursales en Russie, la livraison dans notre pays sera effectuée par leur partenaire officiel - EMS Russian Post.

Il est évident que la position de monopole sur le marché, la structure énorme et maladroite héritée de l'Union, la faible rentabilité des opérations, ainsi que le contrôle persistant du gouvernement, ont un impact négatif sur le niveau de service de la poste russe.

Que dois-je faire si le colis est envoyé par EMS ?

Plusieurs étapes pratiques qui vous aideront à recevoir votre colis plus rapidement :

N'oubliez pas d'indiquer votre téléphone mobile directement à l'adresse de livraison. Il vaut également la peine d'inclure séparément dans les commentaires de la commande ou les demandes spéciales une demande d'inscription du numéro de téléphone sur l'enveloppe. Si le numéro de téléphone n'est pas précisé, le coursier ne pourra pas négocier avec vous la livraison, entrer dans l'entrée de la maison (tous les coursiers EMC ne savent pas utiliser un interphone), ni vous trouver dans le centre d'affaires où vous travaillez. . Malheureusement, il est impossible de vérifier que le numéro de téléphone est inscrit sur l'envoi lui-même. Par conséquent, s'il y a un suivi, dès que le statut du colis passe à « Arrivé au lieu de livraison », appelez le centre d'appels et laissez un numéro de téléphone au coursier. Si vous n’arrivez pas à temps, le transporteur ne sera probablement pas en mesure de livrer la marchandise et le statut affichera l’entrée « Tentative de livraison infructueuse ».

Pour Moscou, c'est la haute saison, et cette saison semble être toute l'année, Vous ne pouvez pas du tout attendre la relivraison. Vous pouvez appeler le centre d'appels tous les jours et laisser une demande de livraison avec votre numéro de téléphone, mais cela n'accélérera pas la livraison. De plus, envoyer une réclamation sur le site Web ou demander à se connecter directement au centre d'expédition n'accélérera pas la livraison. Après quoi il ne reste plus qu'à se rendre au 18, avenue Vernadskogo et recevoir vous-même le colis.

Une fois arrivé au Vernadsky 18, attendez simplement que l'opératrice apparaisse dans le hall et donnez-lui le numéro de colis sur un morceau de papier (vous n'avez rien à remplir auparavant). Après quoi le colis sera retiré et vous sera remis directement.

Suivi du statut

Vous pouvez suivre le statut sur la page principale du site emspost.ru (ne fonctionne pas toujours) ou à l'adresse suivante.

Exemple de statut :

Opération	date	Localisation de l'opération		Chirurgie d'attribut	Poids (kg.)
Opération	date	Indice	Nom de l'OPS	Chirurgie d'attribut	Poids (kg.)
Réception	16.02.2012 15:36		États-Unis d'Amérique 91107
Arrivée à MMPO	17.02.2012 21:51
Exporter	17.02.2012 21:55		États-Unis d'AmériqueUSLAXA
Importer	29.02.2012 15:18	104010	SME DE MOSCOU		0,140
Transféré à la douane	01.03.2012 13:23	104010	SME DE MOSCOU		0,140
Dédouanement terminé	01.03.2012 17:32	104010	SME DE MOSCOU	Délivré par les douanes	0,140
Traitement	03.03.2012 15:13	104010	SME DE MOSCOU	A quitté le site d'échange international	0,000
Traitement	09.03.2012 01:20	130100	MOSCOU EMS SC	Tri	0,000
Traitement	09.03.2012 05:37	130100	MOSCOU EMS SC	Arrivé au lieu de livraison	0,000
Tentative de livraison infructueuse	12.03.2012 20:00	130100	MOSCOU EMS SC	Adresse incomplète	0,000

Les ratons laveurs sont des animaux mignons, intelligents et incroyablement charmants. Par conséquent, ces mignonnes deviennent des stars populaires sur Internet, éclipsant les chats préférés de tous. Après avoir observé les pitreries de ces charmants animaux, personne ne pourra leur rester indifférent, car il est tout simplement impossible de les regarder sans un sourire enthousiaste. Ils sont mignons, drôles et extrêmement curieux. Il est impossible de ne pas tomber amoureux de ces animaux. Les ratons laveurs aiment aussi manger des choses savoureuses, dans lesquelles ils nous ressemblent beaucoup. Leurs yeux noirs bordés de fourrure noire confèrent à leurs adorables petits minois un charme et une expressivité uniques pour lesquels les ratons laveurs se gargarisent. En raison de leur attrait naturel et de leur comportement amusant, les ratons laveurs sont de plus en plus gardés dans les maisons. Cela nous apporte à tous un grand plaisir d’observer cet animal intéressant aux habitudes imprévisibles et à la curiosité sans limites. Même si les ratons laveurs sont des prédateurs, ils sont très doux, sociables et paisibles, ils s'entendent donc très bien avec les autres animaux de compagnie, chats et chiens. Les ratons laveurs sont très affectueux et fortement attachés à tous les membres de la famille de leurs propriétaires, ils essaieront donc toujours d’attirer votre attention sur eux. Les ratons laveurs sont très communs sur tout le continent Eurasie, malgré le fait que ces animaux ont été amenés du centre et Amérique du Nord. Leur étonnante adaptabilité à environnement aide ces animaux à s'entendre très bien dans différents zones climatiques– on retrouve des ratons laveurs même sur le territoire Extrême Orient. Grâce aux orteils ressemblant à des humains sur les pattes des ratons laveurs, ils manipulent adroitement de petits objets et grimpent adroitement aux arbres. Et les pattes incroyablement mobiles de ces animaux agiles leur permettent d’effectuer des acrobaties inimaginables dans les arbres.

Le colis a été reçu 25 jours avant la région de l'Amour. Il a été suivi tout le temps. L'emballage est bon, tout est intact et sain.

Le colis est arrivé rapidement. Ni l'emballage ni son contenu ne sont endommagés ou sales. Le suivi était correct, avec des notifications régulières. Il n'y a aucune plainte. Merci!

LM0********CN reçu en 19 jours

Arrivé assez rapidement en Crimée, une chose était frustrante que l'emballage soit endommagé mais pas traversant (la bulle est restée intacte)

LQ3********CN reçu en 21 jours

21 jours de chine à moscou avec livraison gratuite, emballé dans un airbag vert donc les chapeaux (partiellement) en fourrure naturelle ne sont pas beaucoup froissés.

LM7********CN reçu en 15 jours

J'ai reçu le colis rapidement en 15 jours depuis la Chine. Le colis a été suivi jusqu'au bout. Tout était en ordre avec l'emballage.

LM6********CN reçu en 24 jours

Le colis a été reçu, le colis a été suivi normalement. Tout est complètement intact et sûr ! Je suis content de la livraison.

EV8********CN reçu en 7 jours

Au lieu du bureau de poste indiqué, le colis a été livré depuis la poste centrale par coursier jusqu'à votre domicile. Mais de ce fait, il n'a pas été possible de vérifier l'intégrité du contenu et de dresser un rapport d'autopsie. Le colis était sans liste de pièces jointes - les Chinois ont économisé à la livraison. Comme alternative, ils ont suggéré d'ouvrir et de vérifier le colis au bureau de poste central de l'autre côté de la ville, puis de le livrer vous-même à domicile. Le poids de la boîte était de 4 kg et les dimensions étaient correctes. Mon bureau de poste est à cinq minutes de chez moi. Le coût des marchandises envoyées est de 30 mille roubles!! J'ai un cochon dans un sac. Exigez des Chinois uniquement des parcelles avec un inventaire des investissements - ils ne s'appauvriront pas pour cela. Alors vous n'obtiendrez pas une brique à la place d'un produit !

LM6********CN reçu en 57 jours

Bonjour! J'ai reçu le colis le dernier jour du délai. Merci pour le travail effectué par tous les employés.

Super! Très vite. 15 jours, c'est un record. Le colis est intact et en bon état. Le suivi est net et clair.

LM6********CN reçu en 40 jours

Le colis était censé arriver avant le 29/10/2017, mais il est arrivé le 9/11/2017. L'emballage et le contenu du colis ne sont pas endommagés, tout est sain et sauf.

BZ0********CN non reçu en 38 jours

Les locaux ne sont pas surveillés. Aucune information. Merci d'indiquer à quel stade en est le colis.

LM5********CN non reçu en 66 jours

Le colis a été perdu par le service postal. Son dernier lieu d'immatriculation était la gare Moskovsko-Kazansky le 17 septembre. La poste russe n'a pas pu fournir d'informations sur sa localisation par téléphone, invoquant le fait qu'elle ne peut pas suivre le courrier non recommandé. Ce qui n’est en réalité pas tout à fait clair puisque le colis possède un numéro de suivi. À propos, la poste russe avait déjà perdu trois de mes colis : deux d'entre eux contenaient deux montres-bracelets pour un montant total d'environ 20 000 roubles et le premier contenait un sac d'une valeur de 100 dollars. Ce colis contenait un jouet électronique pour un enfant.

le colis a été reçu en 19 jours par China EMS ePacket dans la région de Stavropol, le suivi est normal, l'outil convient aux petits écrous de lieux accessibles et similaire

LM6********CN reçu en 29 jours

Le déménagement du département pour cause de réparation a retardé de cinq jours la réception du colis. C'est quand même un peu désagréable. Au moins, ils ont envoyé un avis.

LM6********CN non reçu en 53 jours

Je n'ai pas reçu le colis. J'ai contacté le vendeur et fourni le petit déjeuner. Le temps de la protection des acheteurs est révolu. J'ai ouvert un litige et un tiers du montant payé a été remboursé. C'est tout.

LM7********CN reçu en 18 jours

Le colis est arrivé assez rapidement, étant donné que j'avais confondu l'index de la ville et qu'il voyageait encore en Russie pendant quelques jours... Quand j'ai découvert que j'avais confondu l'index (ils m'ont appelé de PonyExpress pour un autre colis où ils ont précisé ma ville) j'ai rapidement commencé à le suivre par piste. J'ai vu où se trouvait maintenant mon colis, j'ai appelé ce bureau de poste et j'ai demandé la livraison/le transfert. Deux jours plus tard, le colis était dans ma ville ! J'ai VRAIMENT aimé le travail de la poste russe.

LM6********CN reçu en 31 jours

La commande a été reçue un mois après la commande. L'emballage est normal, tout est intact. le produit lui-même est très bien. Le suivi était tout le chemin.

LM6********CN reçu en 21 jours

Le colis a été livré assez rapidement. La piste a été suivie dès le début jusqu'à son arrivée à la poste. Cela a pris 5 jours de la Chine à la Fédération de Russie, environ 2 semaines à la Fédération de Russie :) L'emballage est intact, les marchandises ne sont pas endommagées. Je l'ai reçu à la poste par piste, mais je n'ai pas reçu de notification : il y a un problème avec ces notifications !

LM6********CN reçu en 54 jours

J'ai reçu le colis. Cela a pris beaucoup de temps, je n'ai pas encore reçu le colis, mais il a été retiré du suivi - c'est désagréable. C’est bien qu’il soit effectivement arrivé par la poste.

LM6********CN reçu en 10 jours

Fusée chinoise !!! 10 jours avant la région de Pskov. Le service de livraison est vraiment le meilleur. Je ne comprends pas comment les gens peuvent s'étouffer de joie alors que les colis arrivent depuis plus d'un mois.....

LM6********CN reçu en 19 jours

J'ai reçu le colis, je pense qu'il a été rapide, tout correspond à la description, je suis satisfait. Bravo, excellent travail. Je n'ai pas encore connecté le DVR, quand je le connecterai, j'écrirai un complément.

J'ai reçu le colis assez rapidement, l'emballage n'est pas endommagé, le contenu est conforme à ma commande. J'ai tout organisé sur le site AliExpress à l'aide d'une carte Visa. C'est très confortable. J'attends maintenant la livraison de quatre autres marchandises commandées de cette manière. J'espère les recevoir à peu près dans les mêmes délais.

J'ai reçu le colis le 15 novembre 2017, commandé depuis la Chine le 18 octobre. A mis moins d'un mois pour arriver à Umba, région de Mourmansk, ce qui est normal pour moi. Le suivi, en Chine puis en Russie (Où est le colis), a bien fonctionné. Il n'y a aucune plainte concernant la poste. Mais ceux qui ont les yeux étroits semblent m'avoir spécifiquement arnaqué : l'enceinte portable ne fonctionne pas. Depuis chargeur pas de charge. Je ne contacterai plus le magasin XiLaiW3C.

LM5********CN non reçu en 46 jours

Le colis a été perdu, et au département. Ils ont pris le numéro soi-disant pour appeler quand ils l'ont trouvé. Et puis au bout de 2 semaines ils ont simplement constaté que le colis était livré. Je n'ai toujours pas trouvé de moyen de gérer cela.

LX4********CN reçu en 21 jours

Le colis est arrivé rapidement, et a été retardé d'une semaine à la poste. Première fois. lorsque vous êtes très satisfait de la livraison. La piste a été suivie du début à la fin.

LM0********CN reçu en 15 jours

Arrivé très rapidement. Mais pas grâce à la poste russe. J'ai passé 5 jours dans le département avant de recevoir l'avis, sans numéro de suivi ni numéro de l'avis lui-même. Et ce genre d’absurdités arrive tout le temps. La succursale 87 de la poste russe à Samara fonctionne de manière dégoûtante. Je le dirais différemment, mais la censure.

LM6********CN reçu en 36 jours

Le colis est arrivé complètement intact et sain et sauf. La piste n'a pas été suivie. Mais tout va bien. L'essentiel c'est que je suis venu

LM6********CN reçu en 30 jours

Nous avons reçu la montre. L'enfant est content. Nous n’avons pas encore compris comment cela fonctionne, mais je pense que tout s’arrangera. Le vendeur a envoyé des autocollants en cadeau. La piste a été suivie. J'écrirai plus tard comment ils fonctionnent.

LM6********CN reçu en 22 jours

Le colis est arrivé dans 22 jours. Tout est à l'heure. Il n'y a également aucune question concernant la sécurité du colis puisque tout est intact et l'emballage n'est pas endommagé. Merci.

LM0********CN reçu en 8 jours

Le colis est arrivé à vitesse cosmique en 8 jours. Bien emballé, tout est intact et sain. Merci d'avoir aidé à suivre le colis, j'ai commandé le suivant.

LM0********CN reçu en 14 jours

Le colis a été reçu en exactement 2 semaines (je voyageais en Crimée). Je ne peux rien dire de mal, la seule chose est que le message de la poste russe est arrivé immédiatement dès la réception du colis au département, et le message du site Gdeparsylka est arrivé quelques heures après réception. Et tout va bien.

LM0********CN reçu en 7 jours

Le colis est arrivé très rapidement, tout était sain et sauf, il était très facile de suivre son déplacement. Je suis satisfait!!!

LM6********CN non reçu en 56 jours

Le colis n'a jamais été reçu, le suivi est devenu au stade du point Tolmachevo le 20 septembre, il semble que j'ai aussi subi le sort de l'action de "voler des choses à la poste russe", que celui qui a reçu mon colis ne reçoive pas le joie de le porter... Le vendeur n'accepte pas la réclamation, citant le fait que tout a été envoyé et ils disent "je ne suis pas moi et... pas le mien"... Pecha-alka...

LM6********CN reçu en 32 jours

Le colis est arrivé à la poste le 11/07/2017 à 17h30 et, selon le suivi, le 11/08/2017 à 11h30 "Arrivé au point intermédiaire 620960 Ekaterinburg MSC", le 11/08/ 2017 à 13h35, il "a quitté le point intermédiaire 620960 Ekaterinburg MSC ". Aujourd'hui, 14 novembre 2017, je l'ai reçu. Comment a-t-elle pu arriver à Ekaterinbourg en 17 heures, en contournant le centre de tri de Tcheliabinsk ? Oh, reviens plus tard. Pas clair. Quelque chose ne va pas avec le suivi.

LM6********CN reçu en 15 jours

Livré assez rapidement. Le service a suivi le mouvement du colis à chaque étape et a rapidement informé des changements. Je suis très satisfait du service de livraison.

LM6********CN reçu en 26 jours

Aucun colis n'est jamais arrivé aussi mal à Saint-Pétersbourg. Il semblait qu'il était constamment déplacé d'un endroit à l'autre. Même à Saint-Pétersbourg, ils ont passé une semaine entière à la traîner d'atelier en atelier. En général, ils ont promis qu'à partir de septembre notre poste fonctionnerait mieux et plus rapidement, mais en réalité, comme toujours.....

LM6********CN reçu en 27 jours

reçu le colis en 28 jours, pas rapide mais tolérable, le suivi est normal, le produit fonctionne, merci

LM6********CN reçu en 25 jours

Le colis a été reçu dans les 25 jours suivant la commande, suivi jusqu'à sa destination. Il était emballé dans un sac en plastique ordinaire.

Lors de la réception et de l’envoi de colis et de lettres via les bureaux de poste traditionnels, beaucoup rêveraient probablement d’utiliser un service de livraison plus rapide. Et ça existe déjà. Ce sont des articles EMS de la poste russe. Voyons de quoi il s'agit, comment utiliser le service et obtenons également des réponses aux questions courantes des destinataires.

"EMS Poste Russe" : qu'est-ce que c'est ?

"EMS Russian Post" est une filiale opératrice de la FSUE "Russe Post". Elle est membre à part entière d'Express Mail Service (EMS), une organisation qui regroupe des opérateurs de courrier express similaires de 192 pays. Une telle association a été créée dans le cadre de l'Union postale universelle.

"Poste EMS Russie": qu'est-ce que c'est ? Un service de messagerie pour la livraison de marchandises et de documents, qui compte 42 000 succursales dans tout le pays. 26 de ses éléments structurels sont situés dans les plus grandes villes russes. 9 000 bureaux de poste de la Fédération de Russie sont capables de réception et d'envoi des envois EMS de la poste russe "Le service livre des lettres et des colis dans les coins les plus reculés du pays et dans 181 États du monde. Une exception en Russie sera certains villages de haute montagne de la République tchétchène et une partie de les colonies de la région de Magadan.

La particularité du transport est la livraison porte à porte, à la fois dans une ville, une région, un pays et dans le monde. Le coursier récupère votre envoi à n'importe quel endroit qui vous convient et le livre au destinataire à n'importe quelle adresse. Le suivi des envois EMS de la poste russe est enregistré, c'est-à-dire s'effectue à l'aide du numéro de suivi fourni sur le ticket de caisse. Dans les villes où il n'y a pas de service de livraison par coursier, le destinataire peut recevoir le colis en bureau de poste.

Les principaux services de l'entreprise sont les suivants :

Envois express avec paiement à la livraison.
Dédouanement postal expéditions internationales.
Assurance aussi bien des colis, colis que lettres de valeur.

La livraison de "EMS Russian Post" a commencé ses travaux le premier jour de mars 2004. Son directeur actuel est Sergei Konstantinovitch Malyshev. Le service emploie plus de 2 000 personnes. Par exemple, le revenu de l'entreprise en 2009 était de 1,8 milliard de roubles et en 2013, le chiffre d'affaires était de 3,025 millions de roubles. Chaque année, les employés du service EMC traitent jusqu'à 3 millions d'articles.

Historique des livraisons express

Pour en savoir plus sur ce que c'est - "EMS Russian Post", une brève connaissance de l'histoire de la livraison express sera également utile. Ce service est né en 1985 - pour échanger rapidement du fret postal et de la correspondance entre les administrations postales différents pays. Son travail a été coordonné par la coopérative EMS, qui a finalement couvert plus de 200 pays avec ses succursales. Il a reçu son propre logo reconnaissable : une aile orange, les lettres bleues E, M, S et trois bandes horizontales orange.

L’URSS a rejoint le service dans les années 1990. Les citoyens soviétiques pouvaient alors échanger du courrier express avec des destinataires de 18 pays. Au sein de l'Union, l'EMS opérait dans six villes : Moscou, Kiev, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga. Pendant les 13 premières années, le service était représenté par Garantpost.

Ce n'est qu'en 2003 que l'entreprise unitaire d'État fédérale « Poste russe » a été créée, réunissant plus de 40 000 bureaux de poste dans tout le pays. Et une telle organisation a reçu le droit de fournir des services EMC l'année suivante après sa création. En 2005, EMS Russian Post a été scindée en une division structurelle distincte.

Parlons maintenant spécifiquement des détails : restrictions, règles d'envoi/réception, suivi des envois EMS de la poste russe.

Restrictions pour les colis

Les restrictions pour les envois express russes sont les suivantes :

La somme de trois dimensions ne dépasse pas 300 cm et la longueur ne doit pas dépasser 150 cm.
Limite de poids:
- En Fédération de Russie : 31,5 kg.
- Pour les expéditions vers le Kazakhstan, la Grande-Bretagne, l'Argentine, le Bahreïn, la Mongolie, le Myanmar, Israël, la Nouvelle-Calédonie, la Pologne, Israël, Guinée Équatoriale, Tobago, Syrie, Trinidad, Malawi, Suriname, Espagne, Ukraine, Dominique, Bermudes : 20 kg.
- Pour les envois vers Cuba, les Turcs, les îles Caïmans, les Caïques et la Gambie : 10 kg.
- Expéditions vers d'autres pays : 30 kg.

Instructions d'expédition

Qu'est-ce que "EMS Poste Russe" ? Départ pratique et rapide. Cela se fait selon l'algorithme suivant :

Vérifiez que le colis ne contient pas de contenus interdits, tels que des armes, des drogues, plantes vénéneuses et animaux, billets et devises russes, produits périssables et tout ce qui peut présenter un danger pour les employés en contact avec le colis.
Pour les petites lettres et les colis, un emballage EMC gratuit est fourni - une enveloppe de 60 x 70 cm. De plus, vous pouvez emballer l'envoi vous-même, mais avant cela, assurez-vous de lire les exigences d'emballage publiées sur le site officiel de la poste russe.
Appelez le coursier via le formulaire sur le site Web de la poste russe ou en appelant la hotline. Vous pouvez également envoyer le colis par l'intermédiaire d'un employé de la Poste.
Le même coursier ou postier peut vous fournir des services complémentaires : inventaire de la pièce jointe, contre-remboursement, notification de livraison par SMS.
Assurez-vous de conserver le reçu ou une copie du formulaire qui vous a été remis par l'employé - il s'agit d'un document légal confirmant le fait que le bien a été reçu de vous. De plus, il contient un numéro de piste grâce auquel vous pouvez suivre EMS Russian Post.

Réception du colis

La réception du colis par le destinataire s'effectue de la manière suivante :

Vous pouvez fournir au destinataire le numéro de suivi afin qu'il puisse suivre l'envoi de courrier EMS Russian Post.
Tant le destinataire lui-même que son mandataire peuvent réceptionner le colis sur présentation d'une pièce d'identité. Dans ce dernier cas, une procuration notariée est en outre requise.
Le jour de la livraison, le transporteur appellera le destinataire. S'il n'a pas été possible de joindre le destinataire, une notification l'attendra dans la boîte aux lettres.
Le destinataire peut convenir indépendamment d'un délai de livraison pratique - il suffit d'appeler la hotline. Il est également possible de récupérer soi-même le colis au bureau de poste.

Un certain nombre de services supplémentaires

Nous répertorions d’autres services EMC utiles :

Notification par SMS(uniquement pour les colis en Fédération de Russie). L'expéditeur sera averti par SMS de l'acheminement du colis au département et de sa remise au destinataire.
Valeur déclarée. Assurance colis - si le colis est perdu ou endommagé, vous recevrez une compensation monétaire appropriée. La valeur maximale déclarée est de 50 000 roubles.
LA MORUE. Pour recevoir votre envoi, le destinataire doit payer le montant que vous indiquez. Cependant, elle ne doit pas dépasser la valeur déclarée.
Inventaire du contenu. Vous recevez entre vos mains une liste des pièces jointes du colis certifiée par le postier avec la date de son envoi.

Suivi des colis "EMS Russian Post"

Vous pouvez suivre le mouvement d'un envoi EMS, ainsi que d'un certain nombre d'autres colis, à l'aide d'un numéro de suivi unique. Il se trouve sur votre chèque, reçu ou facture sous le code-barres. Représente une combinaison de 13 caractères, par exemple EU123456789RU, où :

UE - capitales des lettres(pour suivre « EMS Russian Post » dans divers services, vous devez également les saisir en majuscules dans une fenêtre spéciale). La lettre « E » indique ici que la direction est EMS.
123456789 est un numéro numérique unique.
RU - code lettre du pays de départ.

Services de suivi

Pour suivre les colis EMS Russian Post, vous pouvez utiliser l'un des services pratiques :

Site officiel ou application smartphone de la poste russe.
"Où est le colis".
Ninja postal.
GDETOEDET.
Piste24.
"Suivez votre colis" et ainsi de suite.

FAQ

Nous consacrerons cette section aux réponses aux questions fréquemment posées.

Combien coûte l’appel d’un service de messagerie ? Le service est gratuit - vous ne payez que le fait d'envoyer.
Qui peut utiliser les services EMC ? Tant les personnes physiques que les personnes morales.
Comment calculer le coût préliminaire d’un envoi ? Cela peut être facilement fait à l'aide d'une calculatrice spéciale sur le site Web de la poste russe. Données nécessaires aux calculs : adresses de l'expéditeur et du destinataire, poids du colis et, le cas échéant, valeur déclarée.
Le destinataire peut-il payer le colis ? Non, les frais d'envoi sont payés uniquement par le destinataire. A votre demande, le destinataire ne peut payer que le prix du colis indiqué par vous pour le recevoir.
Les colis EMS sont-ils envoyés poste restante ? Oui, une telle possibilité existe certainement au sein de la Fédération de Russie. Pour une expédition internationale spécifique, il convient de clarifier cette question avec l'opérateur ligne d'assistance"Poste russe".
Quels sont les délais de livraison des colis EMS ? Le site officiel de la poste russe vous aidera à trouver les dernières informations. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Tarifs et conditions ». Les délais de livraison pour les envois internationaux seront naturellement légèrement plus longs que pour les envois russes. Leur calcul est présenté en détail dans le manuel d'exploitation EMS.
Où ne puis-je pas recevoir un envoi EMS ? De Norvège, Danemark, Luxembourg, Islande, Canada, Autriche.

Le courrier EMS est une alternative rapide et fiable au courrier traditionnel. Il se distingue également par une commodité supplémentaire : livraison porte à porte par coursier, quelle que soit la distance entre l'expéditeur et le destinataire.

EMS Chine est approuvée par le Conseil d'État chinois en tant que sponsor principal de l'entreprise postale. Suivi EMS La Chine par numéro devient possible - vous saurez désormais toujours où se trouve votre colis. L'entreprise est la plus grande entreprise avec le plus longue histoire. EMS Chine dispose d'un vaste réseau de succursales internes et externes dans tout le pays. L'entreprise est un prestataire logistique qui propose une variété de services de livraison express. EMS Chine est présente dans 31 provinces (régions autonomes et municipalités).

L'entreprise ouvre constamment de nouvelles succursales et filiales dans tout le pays. Fin 2016, la société avait un capital social de 150 millions de yuans et des actifs de 600 milliards de yuans. L'entreprise emploie environ 16 millions de personnes et possède des succursales ouvertes dans des villes comme Hong Kong, Macao et Taiwan. EMS Chine s'occupe du courrier express national, du courrier express international, de la logistique et d'autres services. Les services de messagerie nationaux et internationaux relient les personnes du monde entier. L'entreprise travaille chaque jour pour offrir à ses clients une livraison porte-à-porte par coursier pratique, sûre et fiable. Le suivi de votre colis EMS Chine par numéro vous aidera à éviter les problèmes liés à la perte ou à l'endommagement du colis.

Prendre soin des clients

EMS China coopère avec diverses boutiques en ligne et d'autres sociétés. Suivi envois postaux EMS China by ID s'effectue à l'aide de l'identifiant postal. Ce code de suivi est composé de plusieurs caractères et constitue le numéro individuel de votre colis. Avec son aide, vous pouvez trouver des détails sur son emplacement. Vous pouvez connaître le numéro de suivi auprès du vendeur auprès duquel vous avez passé votre commande dans la boutique en ligne ou le rechercher sur la page produit de la ressource en ligne.

Le suivi d'EMS Chine par numéro d'identification postale s'effectue en quelques clics - vous devriez trouver l'identifiant postal et le saisir dans une fenêtre spéciale. Une fois les opérations terminées, l'utilisateur pourra voir des informations sur l'état de livraison de la cargaison. Vous pouvez vérifier jusqu'à 20 numéros de piste en même temps. La connexion des notifications automatiques vous évitera d'avoir à vérifier manuellement l'état des éléments de courrier. Toutes les modifications seront instantanément envoyées par SMS sur votre smartphone ou par e-mail. Création compte personnel sur le site vous permettra de contrôler plusieurs expéditions en même temps. Les codes de suivi de tous les colis sont enregistrés dans le compte, avec son aide, vous pouvez vérifier gratuitement le suivi des articles postaux EMS Chine par numéro de suivi.

Toujours à portée de main

EMS Chine met tout en œuvre pour assurer la sécurité de votre commande. Vous pouvez toujours contacter les spécialistes de l’entreprise en cas de désaccord. La société créée application mobile, grâce à quoi les informations sur le colis seront toujours sur le smartphone. Il est disponible pour l'installation sur les plateformes Android et IOS. Le suivi des marchandises ne sera pas difficile et permettra de gagner un temps précieux - dans le rythme de vie moderne, cela est particulièrement important. C’est absolument gratuit – chaque utilisateur peut vérifier sa commande. Utilisez les services d'EMS Chine pour ajouter de l'optimisme pendant une longue attente de votre commande.