Beseda "sistem" izvira iz grške "systema", kar pomeni "celota, sestavljena iz delov". Tako je sistem vsak niz elementov, ki so nekako povezani med seboj in zaradi te povezave tvorijo določeno celovitost, enotnost.

Nekatere je mogoče izpostaviti pogosti znaki katerikoli sistem:

1) nabor nekaterih elementov;

2) ti elementi so med seboj v določenem razmerju

3) zaradi te povezave agregat tvori eno samo celoto;

4) celota ima kakovostno nove lastnosti, ki ne pripadajo posameznim elementom, dokler obstajajo ločeno. Takšne nove lastnosti, ki nastanejo v novi celostni tvorbi, se v sociologiji imenujejo pojavne (iz angleškega "emer-ge" - "pojaviti se", "nastati"). "Družbena struktura," pravi znana ameriški sociolog Petra Blaua, je enak pojavnim lastnostim kompleksa njegovih sestavnih elementov, torej lastnostim, ki ne zaznamujejo posameznih elementov tega kompleksa.

2. Sistemološki pojmi

Celotno paleto sistemoloških konceptov lahko pogojno razdelimo v tri skupine.

Pojmi, ki opisujejo strukturo sistemov.

Element. To je nadaljnja nedeljiva komponenta sistema s tem načinom razkosanja. Nobenega elementa ni mogoče opisati zunaj njegovih funkcionalnih značilnosti, vloge, ki jo ima v sistemu kot celoti. Z vidika sistema ni toliko pomembno, kaj element sam po sebi je, ampak kaj počne, čemu služi v okviru celote.

Integriteta. Ta koncept je nekoliko bolj nejasen kot element. Značilnost izolacije sistema, nasprotovanje njegovemu okolju, vsega, kar je zunaj njega. Osnova tega nasprotja je notranja aktivnost samega sistema, pa tudi meje, ki ga ločujejo od drugih objektov (vključno s sistemskimi).

Povezava. Ta koncept predstavlja glavno pomensko obremenitev terminološkega aparata. Sistemska narava predmeta se razkrije predvsem skozi njegove notranje in zunanje povezave. Lahko govorimo o interakcijskih povezavah, genetskih povezavah, transformacijskih povezavah, strukturnih (ali strukturnih) povezavah, delujočih povezavah, razvojnih in nadzornih povezavah.

Obstaja tudi skupina pojmov, povezanih z opisom delovanja sistema. Sem spadajo: funkcija, stabilnost, ravnotežje, povratna informacija, nadzor, homeostaza, samoorganizacija. In končno, tretja skupina konceptov so izrazi, ki opisujejo procese razvoja sistema: geneza, nastanek, evolucija itd.

3. Koncept "družbenega sistema"

Družbeni sistemi so posebna vrsta sistemov, ki se bistveno razlikujejo ne le od anorganskih sistemov (recimo tehničnih ali mehanskih), ampak tudi od takih organskih sistemov, kot so biološki ali ekološki. Glavna značilnost so dejstvo, da elementarno sestavo teh sistemov tvorijo družbene tvorbe (vključno z ljudmi), najrazličnejši družbeni odnosi in interakcije (ne vedno »materialne« narave) med temi ljudmi pa delujejo kot povezave.

Koncept "družbenega sistema", ki je posplošeno ime za cel razred sistemov, ni povsem nedvoumno in jasno začrtan. Razpon družbenih sistemov je precej širok in se razteza od socialne organizacije kot najbolj razvit tip družbenih sistemov majhnim skupinam.

Teorija družbenih sistemov je razmeroma nova veja splošne sociologije. Izvira iz zgodnjih petdesetih let prejšnjega stoletja. 20. stoletje in se je rodila prizadevanjem dveh sociologov, Talcotta Parsonsa z univerze Harvard in Roberta Mertona z univerze Columbia. Čeprav obstajajo pomembne razlike v delu teh dveh avtorjev, lahko oba skupaj štejemo za ustanovitelja šole, imenovane strukturalni funkcionalizem. Ta pristop k družbi slednjo vidi kot razvijajoči se sistem, katerega vsak del tako ali drugače deluje v povezavi z vsemi drugimi. Takrat je vsak podatek o družbi mogoče obravnavati s stališča funkcionalnosti ali disfunkcionalnosti, z vidika vzdrževanja družbenega sistema. V petdesetih letih prejšnjega stoletja strukturni funkcionalizem je postal prevladujoča oblika sociološke teorije v Ameriki in šele v Zadnja leta začela izgubljati svoj vpliv.

Temeljito in poglobljeno iskanje trajnostnih elementov javno življenje vodi do zaključka, da je to življenje neskončno število prepletajočih se interakcij med ljudmi, zato je treba na te interakcije usmeriti pozornost raziskovalcev. V skladu s tem pristopom je mogoče trditi, da družbenih sistemov ne sestavljajo preprosto ljudje. Strukture so položaji (statusi, vloge) posameznikov v sistemu. Sistem ne bo spremenil svoje strukture, če nekateri posamezni posamezniki prenehajo sodelovati v njem, izpadejo iz svojih »celic« in na njihovo mesto pridejo drugi posamezniki.

4. Pojem družbene organizacije

Družbena organizacija je združenje ljudi, ki skupaj uresničujejo določen program ali cilj in delujejo na podlagi določenih postopkov in pravil.

Izraz "organizacija" v zvezi s socialnimi objekti pomeni:

1) določen instrumentalni predmet, umetno združenje, ki zavzema določeno mesto v družbi in je namenjeno opravljanju določenih funkcij;

2) nekaj dejavnosti, upravljanja, vključno z razdelitvijo funkcij, usklajevanja in nadzora, to je ciljnega vpliva na predmet;

3) stanje reda ali značilnost reda nekega predmeta.

Ob upoštevanju vseh teh vidikov lahko organizacijo opredelimo kot namensko, hierarhično, strukturirano in upravljano skupnost.

Organizacija je eden najbolj razvitih družbenih sistemov. Njegova najpomembnejša lastnost je sinergija. Sinergija je organizacijski učinek. Bistvo tega učinka je povečanje dodatne energije, ki presega vsoto posameznih naporov. Vir učinka je sočasnost in enosmernost dejanj, specializacija in kombinacija dela, procesi in odnosi delitve dela, sodelovanja in upravljanja. Organizacijo kot družbeni sistem odlikuje kompleksnost, saj je njen glavni element oseba, ki ima lastno subjektivnost in široko izbiro vedenja. To ustvarja precejšnjo negotovost v delovanju organizacije in mejah obvladljivosti.

5. Družbena organizacija kot vrsta družbenega sistema

Družbene organizacije so posebna vrsta družbenega sistema. N. Smelser organizacijo definira na kratko: je "velika skupina, oblikovana za doseganje določenih ciljev." Organizacije so namenski družbeni sistemi, torej sistemi, ki jih ljudje oblikujejo po vnaprej določenem načrtu z namenom zadovoljevanja večjega družbenega sistema ali doseganja individualnih ciljev, ki sovpadajo po smeri, vendar spet preko spodbujanja in zasledovanja družbenih ciljev. Zato je ena od značilnosti družbene organizacije prisotnost cilja. Družbena organizacija je premišljeno usmerjena skupnost, ki povzroča potrebo po hierarhični konstrukciji njene strukture in upravljanja v procesu njenega delovanja. Zato se hierarhija pogosto imenuje posebnost organizacije, ki jo lahko predstavljamo kot piramidalno konstrukcijo z enim središčem, in "hierarhija organizacije ponavlja drevo ciljev", za katere je bila organizacija ustvarjena.

Glavni dejavnik združevanja ljudi v organizacijo je predvsem medsebojna krepitev njihovih članov kot posledica takšnega združevanja. To služi kot dodaten vir energije in splošne učinkovitosti dejavnosti te populacije ljudi. To je tisto, zaradi česar družba, ko se sooči z nekaterimi težavami, ustvari organizacije kot posebna orodja posebej za reševanje teh težav. Lahko rečemo, da je ustvarjanje organizacij ena od funkcij sistema, imenovanega "družba". Zato organizacija, ki je sama sistemska tvorba, do neke mere ponavlja, odraža tiste sistemske lastnosti, ki jih družba nosi v sebi kot velik družbeni sistem.

6. Vrste družbenih organizacij

Družbene organizacije se razlikujejo po kompleksnosti, specializaciji nalog in formalizaciji vlog. Najpogostejša klasifikacija temelji na vrsti članstva ljudi v organizaciji. Obstajajo tri vrste organizacij: prostovoljne, prisilne ali totalitarne in utilitarne.

Ljudje se pridružijo prostovoljnim organizacijam za doseganje ciljev, ki se štejejo za moralno pomembne, za osebno zadovoljstvo, povečanje družbenega ugleda, možnost samouresničitve, vendar ne za materialno nagrado. Te organizacije praviloma niso povezane z državnimi, vladnimi strukturami, ustanovljene so za zasledovanje skupnih interesov svojih članov. Takšne organizacije vključujejo verske, dobrodelne, družbeno-politične organizacije, klube, interesna združenja itd.

Posebna značilnost totalitarnih organizacij je neprostovoljno članstvo, ko so ljudje prisiljeni, da se pridružijo tem organizacijam, življenje v njih pa je strogo podvrženo določenim pravilom; zunanji svet itd - to so zapori, vojska itd.

V utilitarne organizacije ljudje vstopijo, da prejmejo materialne nagrade, plače.

V resničnem življenju je težko izločiti čiste vrste obravnavanih organizacij, praviloma gre za kombinacijo značilnosti različnih vrst.

Glede na stopnjo racionalnosti pri doseganju ciljev in stopnjo učinkovitosti ločimo tradicionalne in racionalne organizacije.

Razlikujete lahko tudi naslednje vrste organizacij:

1) poslovne organizacije (podjetja in ustanove, ki nastanejo v komercialne namene ali za reševanje posebnih problemov).

V teh organizacijah cilji zaposlenih ne sovpadajo vedno s cilji lastnikov oziroma države. Članstvo v organizaciji zagotavlja delavcem preživetje. Osnova notranje ureditve je upravna rutina, povezana z načeli enotnosti poveljevanja, imenovanja in poslovne smotrnosti;

2) javni sindikati, katerih cilji so razviti od znotraj in so posplošitev posameznih ciljev udeležencev. Ureditev se izvaja s skupno sprejeto listino, temelji na volilnem načelu. Članstvo v organizaciji je povezano z zadovoljevanjem različnih potreb;

3) vmesne oblike, ki združujejo značilnosti sindikatov in podjetniške funkcije (arteli, zadruge itd.).

7. Elementi organizacije

Organizacije so zelo spremenljive in zelo kompleksne družbene tvorbe, v katerih lahko ločimo naslednje posamezne elemente: družbeno strukturo, cilje, udeležence, tehnologije, zunanje okolje.

Osrednji element vsake organizacije je njena družbena struktura. Nanaša se na vzorčne ali regulirane vidike odnosov med člani organizacije. Družbena struktura vključuje niz medsebojno povezanih vlog, pa tudi urejenih odnosov med člani organizacije, predvsem razmerja moči in podrejenosti.

Družbena struktura organizacije se razlikuje po stopnji formalizacije. Formalna družbena struktura je struktura, v kateri so družbeni položaji in odnosi med njimi jasno specializirani in opredeljeni neodvisno od osebnih lastnosti članov organizacije, ki te položaje zasedajo. Na primer, obstajajo družbeni položaji direktorja, njegovih namestnikov, vodij oddelkov in navadnih izvajalcev.

Razmerja med položaji formalne strukture temeljijo na strogih pravilih, predpisih in določbah ter so zapisana v uradnih dokumentih. Hkrati je neformalna struktura sestavljena iz niza položajev in odnosov, oblikovanih na podlagi osebnih lastnosti in na podlagi odnosov prestiža in zaupanja.

Cilji - zaradi njihovega doseganja se izvajajo vse dejavnosti organizacije. Organizacija brez namena je nesmiselna in ne more obstajati dolgo časa.

Cilj se obravnava kot želeni rezultat ali pogoji, ki jih člani organizacije poskušajo doseči s svojo dejavnostjo za zadovoljevanje skupnih potreb.

Skupno delovanje posameznikov poraja njihove cilje različnih ravni in vsebine. Obstajajo tri med seboj povezane vrste organizacijskih ciljev.

Cilji-naloge so naloge, ki jih izda organizacija na višji ravni in so oblikovane kot programi splošnih akcij. Podjetjem jih daje ministrstvo ali pa jih narekuje trg (nabor organizacij, vključno s podizvajalci in konkurenti) – naloge, ki določajo namenski obstoj organizacij.

Orientacijski cilji so skupek ciljev udeležencev, ki se izvajajo skozi organizacijo. To vključuje splošne cilje ekipe, vključno z osebnimi cilji vsakega člana organizacije. Pomembna točka skupne dejavnosti je kombinacija ciljev-nalog in ciljev-usmeritev. Če se bistveno razlikujejo, se motivacija za izpolnjevanje ciljev-nalog izgubi in delo organizacije lahko postane neučinkovito.

Sistemski cilji so želja po ohranitvi organizacije kot samostojne celote, to je po ohranjanju ravnovesja, stabilnosti in celovitosti. Z drugimi besedami, to je želja organizacije po preživetju v razmerah obstoječega zunanjega okolja, integracija organizacije med drugim. Sistemi ciljev se morajo organsko ujemati s cilji-nalogami in cilji-usmeritve.

Našteti cilji organizacije so glavni oziroma osnovni cilji. Za njihovo doseganje si organizacija zastavi niz vmesnih, sekundarnih, izpeljanih ciljev.

Člani organizacije ali udeleženci so pomemben del organizacije. To je niz posameznikov, od katerih mora vsak imeti določen niz lastnosti in veščin, ki mu omogočajo, da zasede določen položaj v družbeni strukturi organizacije in igra ustrezno družbeno vlogo. Skupaj so člani organizacije osebje, ki med seboj sodeluje v skladu z normativno in vedenjsko strukturo.

Udeleženci organizacije morajo z različnimi sposobnostmi in potenciali (znanje, kvalifikacije, motivacija, povezave) brez izjeme zapolniti vse celice družbene strukture, torej družbene položaje v organizaciji. Pojavlja se problem kadrovskega umeščanja, združevanja sposobnosti in potenciala udeležencev z družbeno strukturo, zaradi česar je mogoče združiti prizadevanja in doseči organizacijski učinek.

tehnologija. Organizacija v tehnološkem smislu je prostor, kjer se izvaja določena vrsta dela, kjer se energija sodelovanja uporablja za preoblikovanje materialov ali informacij.

V tradicionalnem smislu je tehnologija niz procesov za predelavo ali obdelavo materialov v določeni industriji, pa tudi znanstveno razumevanje proizvodnih metod. Tehnologija se običajno imenuje tudi opis proizvodnih procesov, izvedbena navodila, tehnološka pravila, zahteve, zemljevidi, urniki. Tehnologija je torej skupek osnovnih značilnosti proizvodnega procesa določenega izdelka. Specifičnost tehnologije je v tem, da algoritmizira aktivnost. Sam algoritem je vnaprej določeno zaporedje korakov, namenjenih pridobivanju podatkov ali rezultatov na splošno.

Zunanje okolje. Vsaka organizacija obstaja v določenem fizičnem, tehnološkem, kulturnem in družbenem okolju. Mora se mu prilagoditi in z njim sobivati. Ni samozadostnih, zaprtih organizacij. Vsi morajo imeti za obstoj, delovanje, doseganje ciljev številne povezave z zunanjim svetom.

Angleški raziskovalec Richard Turton je ob proučevanju zunanjega okolja organizacij opredelil glavne dejavnike, ki vplivajo na organizacijo zunanje okolje:

1) vloga države in političnega sistema;

2) vpliv trga (konkurenti in trg dela);

3) vloga gospodarstva;

4) vpliv družbenih in kulturnih dejavnikov;

5) tehnologija iz zunanjega okolja.

Očitno ti okoljski dejavniki vplivajo na skoraj vsa področja organizacije.

8. Upravljanje organizacij

Vsaka organizacija ima umetno naravo, ki jo je ustvaril človek. Poleg tega si vedno prizadeva zapletati svojo strukturo in tehnologijo. Ti dve okoliščini onemogočata učinkovit nadzor in koordinacijo delovanja članov organizacije na neformalni ravni ali na ravni samouprave. Vsaka bolj ali manj razvita organizacija bi morala imeti v svoji strukturi poseben organ, katerega glavna dejavnost je opravljanje določenega nabora funkcij, katerih cilj je zagotoviti udeležencem organizacije cilje in usklajevati njihova prizadevanja. Ta vrsta dejavnosti se imenuje management.

Značilnosti managementa organizacije je prvič določil Henry Fayol, eden od utemeljiteljev znanstvene teorije managementa. Po njegovem mnenju najbolj splošne značilnosti so: načrtovanje splošne usmeritve in predvidevanje; organizacija človeških in materialnih virov; izdajanje ukazov za ohranjanje delovanja zaposlenih v optimalnem načinu; usklajevanje različnih akcij za doseganje skupnih ciljev in nadzor vedenja članov organizacije v skladu z obstoječimi pravili in predpisi.

S. S. Frolov ugotavlja, da je eden od sodobnih sistemov funkcij upravljanja mogoče predstaviti na naslednji način:

1) dejavnost vodje in voditelja organiziranega društva, povezovanje članov organizacije;

2) interakcija: vzpostavljanje in vzdrževanje stikov;

3) zaznavanje, filtriranje in širjenje informacij;

4) dodeljevanje sredstev;

5) preprečevanje kršitev in obvladovanje fluktuacije zaposlenih;

6) pogajanja;

7) izvajanje inovacij;

8) načrtovanje;

9) nadzor in usmerjanje dejanj podrejenih.

9. Pojem birokracije

Birokracijo običajno razumemo kot organizacijo, ki jo sestavlja več uradnikov, katerih položaji in delovna mesta tvorijo hierarhijo in se razlikujejo po formalnih pravicah in dolžnostih, ki določajo njihova dejanja in odgovornosti.

Izraz "birokracija" je francoskega izvora, iz besede "bureau" - "pisarna, urad". Birokracija v svoji moderni, buržoazni obliki je nastala v Evropi l začetku XIX v. in takoj začelo pomeniti, da uradniški položaji, funkcionarji in menedžerji s posebnimi znanji in kompetencami postanejo ključne osebe v upravljanju.

Idealen tip birokrata, njegove posebnosti je najbolje opisal M. Weber. V skladu z naukom M. Webra so za birokracijo značilne naslednje lastnosti:

1) posamezniki, vključeni v organe upravljanja organizacije, so svobodni in delujejo le v okviru "neosebnih" dolžnosti, ki obstajajo v tej organizaciji. »Neosebno« tukaj pomeni, da dolžnosti in obveznosti pripadajo uradom in položajem, ne pa posamezniku, ki jih lahko zaseda v določenem trenutku;

2) izrazita hierarhija delovnih mest in položajev. To pomeni, da bo določen položaj dominanten nad vsemi podrejenimi in odvisen od položajev nad njim. V hierarhičnem razmerju lahko posameznik, ki zaseda določen položaj, odloča o posameznikih, ki zasedajo nižje položaje, in je podvržen odločitvam oseb na višjih položajih;

3) izrazito specifikacijo funkcij vsakega od delovnih mest in položajev. Predpostavlja usposobljenost posameznikov na vsakem položaju za ozek obseg problemov;

4) se posamezniki zaposlijo in nadaljujejo delo na podlagi pogodbe;

5) izbor vršilcev dolžnosti se opravi na podlagi njihovih kvalifikacij;

6) osebe, ki zasedajo položaje v organizacijah, prejemajo plačo, katere višina je odvisna od stopnje, ki jo zasedajo v hierarhiji;

7) birokracija je karierna struktura, v kateri se napreduje na podlagi zaslug ali delovne dobe, ne glede na presojo šefa;

8) položaj, ki ga posameznik zaseda v organizaciji, šteje za edini ali vsaj glavni poklic;

9) dejavnosti predstavnikov birokracije temeljijo na strogi službeni disciplini in so predmet nadzora.

Ob opredelitvi posebne lastnosti birokracije je M. Weber tako razvil idealen tip upravljanja organizacije. Birokracija v tej idealni obliki je najučinkovitejši upravljalni stroj, ki temelji na strogi racionalizaciji. Zanj je značilna stroga odgovornost za vsako področje dela, usklajenost pri reševanju problemov, optimalno delovanje neosebnih pravil in jasna hierarhična odvisnost.

Vendar pa takšne idealne situacije v resnici ne obstajajo, poleg tega birokracija, ki je bila prvotno namenjena doseganju ciljev organizacije, v resnici pogosto odstopa od njih in začne ne samo delati zaman, ampak tudi upočasniti vse progresivne procese. . Formalizacijo dejavnosti pripelje do absurda, saj jo formalna pravila in norme ščitijo pred realnostjo.

Trgovina master-plus.com.ua ima vse podrobnosti za hladilnike.

Izraz "organizacija" (iz lat. organiso- Obveščam, vitek videz, urejam) se uporablja v več pomenih:

• kot element;
• kot vrsta dejavnosti katere koli skupine;
• kot stopnja notranje urejenosti, doslednosti v delovanju elementov sistema.

V sociologiji je ključni koncept element družbene strukture in podana je naslednja definicija: družbena organizacija- velik družbena skupina oblikovana za doseganje določenih ciljev(N. Smelser).

Ameriški inženir je bil prvi, ki je poskušal ustvariti teorijo organizacije. Federico Taylor(1856-1915). Z izvajanjem sistema standardizacije delovnih metod je prišel na idejo o proizvodnih linijah in transporterjih. V taki organizaciji je imela glavno vlogo uprava in vodstveno osebje, ki je nadzorovalo proizvodni proces. Poleg tega je Taylor predlagal spodbujanje najbolj pridnih in podjetnih s sistemom materialnih spodbud. Ta Taylorjev model so poimenovali "šola znanstvenega managementa" ali "taylorism".

Na začetku XX stoletja. Francoski inženir (1841-1925) je razvil model organizacija stroj. Njegovo bistvo je bilo v tem, da je bila organizacija sama razumljena kot neoseben mehanizem, orodje za reševanje družbeno pomembnih problemov, v katerem je človek le formalni izvajalec, osnovna celica v sistemu poveljevanja in nadzora. Naloga uprave se je zreducirala le na nadzor, koordinacijo in načrtovanje dela različnih delov sistema. Fayol je verjel, da učinkovitost organizacije določata enotnost poveljevanja in jasna delitev dela.

Vse organizacije so zaradi standardiziranosti dejavnosti in enotnosti vodenja tako ali drugače zbirokratizirane. Sam izraz "birokracija", kar pomeni oblast uradnikov, je v znanstveni obtok uvedel francoski znanstvenik de Gournay leta 1745 A. M. Weber. ki je prvi razvil sociološki koncept birokracije, izpostavil Sedem glavnih značilnosti birokratske organizacije je:

• hierarhija oblasti v obliki piramide, ki nakazuje odgovornost nižjih uradnikov višjim;
• delovanje funkcionarjev se ureja na podlagi formalno določenih pravil in navodil, ki zagotavljajo enotnost in kontinuiteto delovanja upravljanja;
• stroga delitev dela, vsako funkcijo pa mora opravljati kompetenten in usposobljen strokovnjak, ki dela po pogodbi in nosi polno odgovornost za kakovostno opravljanje svojih nalog;
• zasebno življenje funkcionarjev je ločeno od delovanja v organizaciji, podvrženi so le službenim dolžnostim in morajo biti čim bolj objektivni (»idealni administrator dela brez jeze in strasti«);
• Napredovanje (kariera) uradnika po karierni lestvici se izvaja glede na njegove poklicne sposobnosti, stopnjo usposobljenosti in delovno dobo;
• dejavnosti zaposlenih so zgrajene na podlagi službene discipline in upravnega nadzora:
• uradniki so nagrajeni s stalnim denarnim nadomestilom (plačo).

M. Weber je menil, da so sodobne birokracije učinkovite organizacije, saj se tu ne odloča samovoljno, ampak po splošnih merilih, strokovno usposabljanje odseka »nadarjene amaterje« in dvigne splošno raven usposobljenosti. Birokracija z dajanjem fiksne plače in strogim omejevanjem funkcij zmanjšuje korupcijo v primerjavi z organizacijami tradicionalnih družb, splošni kriteriji vrednotenja delovanja zmanjšujejo možnost osebnih in družinskih vezi.

Glavna prednost birokracije, po Webru, je visoka ekonomska in gospodarska učinkovitost: natančnost, hitrost, znanje, stalnost procesa upravljanja, uradna tajnost, enotnost poveljevanja, podrejenost, minimizacija konfliktov in gospodarnost. Glavna pomanjkljivost- ignoriranje posebnosti konfliktnih situacij, šablonsko delovanje, pomanjkanje potrebne fleksibilnosti.

Tako je za M. Webra birokracija »idealni tip« upravljanja, osredotočen na racionalno in učinkovito izvajanje nalog, s katerimi se sooča organizacija. V resnici nobena prava organizacija ne more popolnoma ustrezati Weberovemu modelu birokracije.

Kljub številnim pomanjkljivostim birokracija po mnenju številnih strokovnjakov v današnjem času ohranja svojo učinkovitost kot oblika upravljanja. Zato je ena od nalog sodobnega menedžmenta prilagoditev dejavnosti birokracije v skladu z načeli, ki jih je razvil M. Weber.

ruski sociolog A.I. Lepo(r. 1940) izpostavlja naslednje Znaki sodobne organizacije:

• ciljna narava;
• porazdelitev članov organizacije po vlogah in statusih;
• delitev dela in specializacija funkcij;
• gradnja po vertikalnem (hierarhičnem) principu;
• razpoložljivost posebnih sredstev za regulacijo in nadzor nad dejavnostmi organizacije;
• celovitost družbenega sistema.

Namen je ključni element družbene organizacije. Sorodne so tri vrste organizacijskih ciljev:

• cilji-naloge - navodila izdana kot programi splošnih akcij, ki jih daje od zunaj organizacija na višji ravni;
• ciljna usmerjenost- nabor ciljev, ki se izvajajo skozi organizacijo;
• sistemski cilji - cilje, ki jih narekuje želja po ohranitvi organizacije kot samostojnega sistema.

Vsa raznolikost družbenih organizacij je razvrščena po različnih kriterijih. Torej, ameriški sociolog. Etzioni deli vse organizacije v tri glavne skupine:

• prostovoljno katerih člani se združujejo prostovoljno (politične stranke, sindikati, klubi, verska združenja itd.);
• prisiljeni, katerih pripadniki postanejo na silo (vojska, zapori, psihiatrične bolnišnice itd.):
• utilitarno, katerih člani se združujejo za doseganje skupnih in individualnih ciljev (podjetja, firme, finančne strukture itd.).

Sodobni ruski sociologi razlikujejo predvsem naslednje vrste organizacij:

• poselčlanstvo v katerem zaposlenim zagotavlja preživetje (podjetja, korporacije, podjetja, banke itd.);
• javnosti ki so množična združenja, članstvo v katerih omogoča zadovoljevanje političnih, socialnih, kulturnih, duhovnih, ustvarjalnih in drugih potreb (politične stranke, sindikati, ustvarjalna združenja itd.);
• vmesni, ki združuje značilnosti poslovnih in javnih organizacij (zadruge, partnerstva itd.);
• asociativno ki nastanejo na podlagi medsebojnega uresničevanja interesov (znanstvena šola, interesni klubi, neformalne skupine itd.).

Izdelati je mogoče tipologijo organizacij po panogah: industrijsko in gospodarsko, raziskovalno, upravno, finančno, izobraževalno, sociokulturno, medicinsko itd.

Sodobne organizacije so kompleksne nadzorni sistem, vključno z naslednjimi lastnostmi:

• razvoj strategije upravljanja organizacije;
• dejavnosti za upravljanje osebja organizacije;
• pridobivanje, izbiranje in distribucija poslovnih in družbeno pomembnih informacij;
• racionalna razporeditev sredstev organizacije;
• izvajanje kadrovske politike;
• vodenje poslovnih pogajanj;
• uvajanje načel inovativnega managementa;
• distribucija oglaševanja;
• načrtovanje in projektiranje dela v organizaciji;
• nadzor in koordinacija delovanja zaposlenih.

To ni popoln seznam funkcij strokovnjaka za vodstvene dejavnosti. Trenutno so takšni strokovnjaki ključne osebe v organizaciji. Hkrati se znotraj organizacij lahko razvijejo neformalne povezave in odnosi, ki nastanejo spontano kot posledica dolgotrajne medosebne in znotrajskupinske komunikacije. Neformalni odnosi služijo kot nekakšen mehanizem za sproščanje napetosti, ki nastanejo zaradi protislovja med individualnimi interesi in togimi pravili formalne organizacije, včasih pa lahko negativno vplivajo na delovanje organizacije.

Tako ima družbena organizacija pomembno vlogo v življenju družbe. Po figurativnem izrazu ameriškega sociologa W. Whitea, sodobni človek je »človek organizacije«. Organizacija pa od njega zahteva, da se osredotoči na racionalen slog vedenja, kompetence, znanja in veščine. Hkrati je sociologija poklicana k reševanju družbenih problemov optimizacije pogojev za učinkovito delovanje organizacij.

Vrste družbenih organizacij

Obstajata dve glavni vrsti organizacije - in neformalna. Med seboj se razlikujejo po stopnji formalizacije vseh povezav, interakcij in odnosov, ki obstajajo v njem. V praksi pa imajo organizacije tako formalni kot neformalni vidik.

Formalni vidik organizacije- glavna stvar, ki razlikuje organizacijo od drugih družbenih pojavov. Organizacija pomeni prisotnost stabilne oblike, togega hierarhičnega okvira odnosov. Formalna narava družbene organizacije se kaže v prisotnosti stalne statusne strukture, niza formaliziranih norm in stabilne delitve dolžnosti in pooblastil. Osnova formalizacije je funkcionalna delitev dela. V skladu s sistemom delitve dela se seštevajo in formalno določajo.

stopnjo razlike v statusu. Statusi so urejeni hierarhično glede na podobnost funkcijskih nalog, med njimi pa so vzpostavljena vodstveno-podrejena razmerja.

Neformalni vidik organizacije se kaže v obvezni prisotnosti neke vrste "ozadja", ki je moralno in psihološko vzdušje, medčloveški odnosi, implicitno vodstvo, všeč in antipatija ljudi. Med »formo« in »ozadjem« vedno obstajajo kompleksna dialektična razmerja neločljive medsebojne povezanosti.

Kristalizacija formalne strukture družbene organizacije predstavlja proces ingitalizacije. V tem procesu dobi formalna struktura tako rekoč neodvisen obstoj, neodvisen od določenega posameznika in njegove volje. Prav zaradi te »neodvisnosti« se tako odtrga od posameznika, da se ne odziva več na individualno spremenljivost, izgubi kakršenkoli psihologizem in se spremeni v družbeno kot tako.

Klasični funkcionalizem (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni) obravnava formalno organizacijo kot samouravnotežen sistem, samozadosten v svoji objektivnosti. Glavna stvar, ki razlikuje organizacijo od vseh drugih vrst skupin, je zavestno postavljanje ciljev. Organizacija je ustvarjena z določenim, jasno zaznanim namenom in zavestno načrtuje dejanja svojih članov. Etzioni opozarja na popolno naravo organizacije za družbo: »V organizaciji smo rojeni, v njej vzgojeni, pomemben del svojega obstoja posvetimo delu v organizaciji ... Večina nas v njej umre in ko pride ura pokopa, največja organizacija je država - mora izdati dovoljenje za pokop.

Stopnja organiziranosti družbenih odnosov in vsakdanjega življenja je največja v industrijski družbi. Pojav velikih oblik proizvodnje in kapitala ob koncu XIX. zahteval rešitev naslednjih vprašanj: kako racionalizirati delovni proces in vodenje proizvodnje, kako doseči zastavljene cilje in hkrati zadovoljiti potrebe udeležencev po njihovem doseganju. Na ta vprašanja sta poskušala odgovoriti F. Tylor v svojem managerskem konceptu birokracije, M. Weber pa v svojem teoretičnem konceptu.

birokracija. Oba koncepta je združevalo prepričanje o možnosti idealne družbene organizacije, ki lahko zagotovi nemoteno, idealno usklajeno delovno dejavnost in enako idealno upravljanje. Ključ do vsega tega je bilo po Webru sledenje načelu racionalnosti.

Po navedbah koncepti M. Webra, oblikovanje formalne strukture družbe - njene organizacije - poteka na podlagi progresivne racionalnosti. Bolj ko postaja družba zrela, bolj se racionalno organizira. Osvobojen je iracionalnih idej in tradicij. Razvija birokratsko organizacijo, ki temelji na profesionalnem upravljanju, stabilnosti in togo določeni hierarhiji.

Opis "idealnega tipa", tj. neobstoječega res teoretičnega modela birokracije, izpostavil sedem glavnih razlikovalne značilnosti ki označuje birokratsko organizacijo:

• delitev dela, zapisana v formalnih pravilih ali zakonih (seznam delovnih obveznosti);
• vertikalno-hierarhični red podrejenosti;
• prisotnost javnega urada ali urada, kjer se hranijo pisni dokumenti, ki odražajo dejavnosti organizacije, se vodi poslovna korespondenca, sprejemajo pritožbe;
• obstoj uradnega postopka za usposabljanje uradnikov;
• prisotnost zaposlenih s polnim delovnim časom, ki so ves delovni dan nenehno zaposleni z zadevami organizacije;
• Razpoložljivost uradna pravila urejanje urnika dela organizacije, razporeditve vikendov in delovnih dni, odmorov, sprejema obiskovalcev itd.;
• lojalnost vsakega zaposlenega organizaciji kot celoti, sprejemanje njenih pravil, delovanje v interesu celote.

Ta formalni sistem regulacije je namenjen zagotavljanju, da so dejanja posameznikov, vključenih v organizacijo, čim bolj predvidljiva, lahko koordinirana in enostavno nadzorovana.

Weber je menil, da mora končni razvoj birokracije zagotoviti absolutno učinkovitost upravljanja, idealno hitrost in koherentnost delovanja. družbeni mehanizem. Njegove prednosti so brezosebnost, odtujenost od posameznika, nedvoumnost odnosov, saj gre za precej togo abstraktno shemo, golo risbo, katere glavna prednost je jasnost. Weber je ob tem opozoril tudi na pomanjkljivosti birokratskega upravljanja, kot so pomanjkanje prožnosti, potrebne za ustrezno odzivanje na nestandardne situacije, stereotipno razmišljanje in ravnanje, kar pomeni nezmožnost dopuščanja možnosti nepredvidenih posledic katerega koli dejanja, ki ne sodi v predlogo.

Iz zgodovinske prakse in poznejših študij sociologov (npr. R. Msrtona, ki je pokazal neizogibnost »nepredvidenih posledic«) je postalo jasno, da načeloma ne more biti idealno delujoče formalne organizacije. Formalna organizacija je toga, živa družbena stvarnost pa spremenljiva in vedno bogatejša in raznolikejša od birokratske sheme. Poleg tega formalna organizacija deluje le z vlogami – šef, podrejeni, tajnik, revizor – in ne vidi za njimi. pravi ljudje, ker ne more upoštevati individualnosti posameznikov, njihove psihologije, medosebnih odnosov, ki nastajajo med njimi. Deluje s preprosto in jasno logiko in je v svoji mehanski vztrajnosti tako neoseben, da povzroča pojave. mrtve duše"in drugi poročniki Kizhe.

Sodobna sociologija organizacij je kritična do Webrove teorije birokracije. T. Parsons, A. Gouldner in številni drugi sociologi vidijo glavno protislovje v tem, da resnična oseba na vrhu birokratske piramide nima vedno dovolj specializiranega znanja. Status formalnega vodje mu daje veliko moč znotraj organizacije, strokovna avtoriteta in kompetenca pa pripadata neformalni vodja. Zato poleg formalne hierarhije nastane neformalna in takšno stanje lahko postane vir stalnih konfliktov.

Birokratska organiziranost lahko postane ovira za ustvarjalnost in inovativnost. Po mnenju francoskega sociologa M. Crozierja je ustvarjalnost možna v organizacijah, kjer obstajajo norme, ki spodbujajo inovativnost, vendar struktura birokratske organizacije, ki je usmerjena v enotnost in nedvomno podrejenost višjim strukturam, ne zagotavlja potrebne svobode za uvajanje inovacij.

Sistem birokratskega nadzora ne spodbuja neodvisnosti mišljenja, temveč konformnost in disciplino, zato je birokratska organiziranost pozitiven dejavnik pri reševanju preprostih problemov in ni združljiva z ustvarjalnim procesom.

rešitev zahtevne naloge, ob predpostavki visoko stopnjo negotovost in nepredvidljivost razmer, zahteva drugačno organizacijo upravljanja.

V birokratski organizaciji se osebni interesi posameznikov preobrazijo v splošne interese in cilje organizacije kot enotnega subjekta. To povzroča izravnavo individualnega ustvarjalnega principa v imenu ohranjanja birokratske strukture. Poleg tega se s takšno fuzijo interesov cilji vrha hierarhije identificirajo z interesi organizacije kot celote. Konec koncev je cilj birokracije ohranjanje materialnih in drugih privilegijev vladajoče elite, vzpostavljenega sistema družbene regulacije in nasploh menedžerskega statusa quo.

V zahodni sociologiji se je razvila drugačna tipologija organizacij, vključno z različnimi modeli organizacij, ki so jih predlagali tuji raziskovalci. Razmislite o najbolj znanih.

Organizacija kot delovni proces(Tylorism), ki temelji na bloku "človek - delo". Vedenje zaposlenega je po tem modelu v celoti določeno od zunaj po racionalizirani shemi.

Organizacija je stroj, ki organizacijo obravnava kot neoseben mehanizem, zgrajen iz formaliziranih povezav, statusov, ciljev v obliki večnivojske upravne hierarhije. Takšen sistem predpostavlja popolno vodljivost, obvladljivost, oseba v njem se ne pojavlja v konkretnih manifestacijah, ampak le kot abstrakten »človek na splošno« (A. Fayol, L. Urvik itd.).

Organizacija – skupnost, kjer so glavni regulator norme vedenja, sprejete v organizaciji. igrajo pomembno vlogo v tem okolju neformalni odnosi v obliki dokaj pogostih neformalnih združenj. Takšna organiziranost zadovoljuje socialne potrebe posameznika (po komunikaciji, prepoznavnosti, pripadnosti) in nadzoruje njegovo vedenje (z izločanjem, obsojanjem). Ta naravni sistem je slabo podvržen upravljanju, ki deluje po starih metodah. Je "organizacija v organizaciji" in je edina učinkovita metoda upravljanje za nošenje je vključitev v ta sistem (E. Mayo, F. Roethlisberger idr.).

Sociotehnični model organizacija, ki temelji na odvisnosti odnosov znotraj skupine od proizvodne tehnologije. Hkrati pa je tu tudi vpliv socialno-psihološke organiziranosti skupine na produktivnost.

Interakcionistični model kot sistem dolgoročnih interakcij med zaposlenimi. Posameznik vnaša v organizacijo svoja pričakovanja in vrednote, odvisno od situacije, ki vpliva na cilje in strukturo organizacije. Zaradi formalnih in neformalnih interakcij ter pomembnega vpliva slednjih obstaja velika negotovost za management, tveganje za odločitve (C. Barnard, G. Symen, J. March idr.).

"Naravna" organizacija(na podlagi idej T. Parsonsa, R. Mertona, A. Etzionija in drugih). Delovanje organizacij obravnavamo kot objektiven, samoizvajajoč se proces, v katerem subjektivno načelo ne prevladuje. Organizacijo v tem modelu razumemo kot homeostatsko stanje sistema, ki mu omogoča samoprilagoditev pod zunanjimi ali notranjimi vplivi. Veliko vlogo pri delovanju te organizacije imajo posebej načrtovani, spontani dejavniki. Ta pristop nam omogoča, da organizacijo obravnavamo kot poseben družbeni pojav, ki se razvija po lastnih, malo znanih zakonitostih, zaradi česar nastanejo številne nepredvidene situacije.

birokratski model organizacija M. Webra, blizu modelu organizacija-stroj, ki temelji na konceptu racionalizacije (»birokratizacije«) človekovega vedenja v organizacijah.

Vrste družbenih organizacij

Razmislimo o tipologiji družbenih organizacij glede na družbene sisteme. Najpomembnejša demosocialna organizacija predindustrijsko Družba je bila družina. Bila je urejena po zakonih običajnega prava in je delovala na podlagi sistema običajev, običajev, obredov in stroge poslušnosti šefu – očetu. AT industrijski V evropski družbi je družina postala družbena institucija, ki jo urejajo ljubezen, morala in pravo. Pri selitvi v postindustrijsko V družbi se družina spremeni v družbeno skupino, ki izgubi svoje institucionalne značilnosti. To ponovno kaže na kompleksno dialektično razmerje med družbeno skupino, institucijo in organizacijo.

Gospodarsko organizacije so kmetijska, industrijska, transportna, gradbena itd. podjetja, ki se ukvarjajo s proizvodnjo, distribucijo, potrošnjo in izmenjavo materialnih družbenih koristi in storitev. Njihovo delovanje spremlja sistem borz, bank, hranilnic in drugih finančnih organizacij. Proizvodne in finančne organizacije zagotavljajo delovanje in razvoj gospodarski sistem družbe. Razlikujejo se v državnih (azijskih) in tržnih (evropskih) družbah.

AT trgu V družbah proizvodne in finančne organizacije ustvarjajo podjetni lastniki proizvodnih sredstev za proizvodnjo določenega blaga in dobiček. Postopoma se združujejo v holdinge, sklade, korporacije, banke in tvorijo svetovno tržno gospodarstvo. V državnih družbah takšne organizacije ustvarja državna oblast - na primer GAZ v ZSSR. So del sektorskih monopolov - ministrstev, ki tvorijo državno gospodarstvo države.

Podjetje vključuje organ za upravljanje proizvodnje (direktorat, proizvodna in gospodarska birokracija), ki razvija listino, načrt, izbira sredstva in nadzoruje dejavnosti podjetja. Podjetje deluje na podlagi delitve in usklajevanja dela številnih poklicnih skupin, ki jih urejajo moralne, upravne in druge norme.

najpomembnejše politično organizacija družbe je vlada, ki vključuje: 1) zakonodajno, izvršilno, sodno vejo oblasti; 2) državni aparat (upravni aparat oz. birokracija (uradništvo)); 3) pravne norme (ustava, zakoni, opisi delovnih mest), ki opredeljujejo pravice in obveznosti oblasti in njenih predstavnikov; 4) materialni viri moči: finance, zgradbe, orožje, komunikacije, zapori itd.

Državna moč se ustvarja in izboljšuje skozi poprimitivno zgodovino človeštva. Cilji-funkcije državne oblasti so zaščita pred drugimi državami (ali napad nanje), vzdrževanje reda, organiziranje gospodarskega življenja. Gre za hierarhični sistem družbenega upravljanja, ki ga vodijo monarh ali predsednik, parlament, vlada itd. Ta sistem deluje na podlagi strogega razlikovanja statusov in vlog. Sistem statusov in vlog je podprt s sistemom pravnih, upravnih, moralnih, materialnih regulatorjev (vrednote, norme, tradicije itd.).

Duhovno sistem družbe vključuje ideološke (cerkev, stranke itd.), umetniške (ustvarjalna združenja itd.), izobraževalne (šola, univerza itd.), znanstvenih organizacij(akademije znanosti itd.). Ta sistem družbe prevladujejo družbene institucije, ne organizacije. To pomeni, da odnos med organi upravljanja in upravljanimi institucijami-organizacijami ne določajo upravne in pravne norme, temveč ideologija, miselnost, morala (vest, dolžnost itd.). V sovjetski družbi kot nekakšni totalitarni družbi so bile CPSU, Akademija znanosti itd. bolj organizacije kot institucije.

Vrsta družbenih organizacij je odvisna od zgodovinske dobe. Postindustrijske (postekonomske) transnacionalne korporacije (TNC) se pojavijo v postindustrijski (postekonomski) dobi, ki jo razvite države zdaj odpirajo. Zanje so značilne naslednje značilnosti: 1) njihove dejavnosti ne temeljijo na poveljevanju in nadzoru, strogi hierarhiji statusov in vlog, temveč na modularni shemi, ko majhne povezane skupine delavcev delujejo na podlagi skupnega pogleda na svet, miselnosti. , stališča; 2) proces ustvarjalnosti postane last delavcev in ne njegovi pogoji, zaradi česar se povečuje odvisnost vodstva in lastnikov korporacij od delavcev; 3) zaposleni v takšnih korporacijah dojemajo delo kot ustvarjalnost, to je dejavnost, ki jo motivirajo duhovni (samouresničitveni) interesi.

Najvišji tip organizacije družbene skupine in skupnosti je družbena organizacija. To so banke, podjetja, univerze, trgovine, prometni sistem itd. Družbena organizacija ima svoje ime, listino, cilje, področje delovanja, postopek dela, osebje, sedež, uniformo in celo službeni avto direktorja.

V širšem smislu družbena organizacija vključuje največ različni tipi družbene skupnosti, ki nimajo nujno hierarhične strukture: država, delovni kolektivi, pleme, družina, majhne skupine, tolpe, mladinska društva, kmečke kmetije itd. Primeri so tudi politična stranka, vladna agencija, banka, jeklarska podjetje, simfonični orkester, nogometno moštvo, interesno društvo, svet ustanoviteljev. Družbena organiziranost ne vključuje ras in etničnih skupin (nimajo programa), družbenih slojev (ni jasno opredeljene kolektivne identitete, samoidentitete in seznama članov), klik in igralnih skupin ter družbenopolitičnih tokov. Država je družbena organizacija, narod pa ne. V domači in tuji sociologiji je predmet proučevanja družbene organizacije običajno omejen na obseg poslovne organizacije: podjetje, firma, banka, korporacija, delavnica itd.

Družbene organizacije imajo značilnosti, ki so podobne drugim vrstam kolektivnosti. na primer statusne hierarhije v družbenih organizacijah in v družbenih razredih nekoliko podobni. Toda v organizaciji so nadrejeni, enaki in podrejeni statusi natančno vnaprej določeni kot položaji. Degradacija in napredovanje včasih drastično spremenita človekovo vedenje, obseg njegovih nalog in delovno mesto. V sistemu socialne razslojenosti družbe tega ni. Glede na družbeni razred ali družbeni sloj je nemogoče z gotovostjo trditi, ali posameznik zaseda višje mesto kot drugi (inženir ali učitelj) ali ne. Takšne ocene so vedno približne, subjektivne.

Vsaka vrsta družbene organizacije ima strogo omejen nabor obrazci(ali vrste). Obstajajo tri glavne oblike družine (nuklearna, patriarhalna, razširjena), zakon (monogamija, poliandrija, poliginija). Od Aristotelovih časov je znanih šest vrst politična moč(monarhija, aristokracija, konstitucionalizem, tiranija, oligarhija, demokracija). Tiste družbene organizacije, ki so tako omejene za dolgo časa ostanejo stabilni, postanejo družbene institucije. Čeprav se neodvisno razvijajo v različnih državah, gredo skozi iste stopnje in imajo veliko skupnega. Na primer, monogamija kot družbena institucija je podobna med avstralskimi aborigini in sodobnimi Evropejci. Enako lahko rečemo za institucijo birokracije, ki ima veliko več skupnega kot razlik, v starem Egiptu in na Kitajskem, v srednjeveška Evropa in sodobna Amerika. Družbene institucije ostanejo skoraj nespremenjene, čeprav se družbe in države spremenijo ali popolnoma izginejo. Zaradi obstoja zgodovinsko stabilnih tipov družbenih organizacij so primerjalne (primerjalne) raziskave v sociologiji možne. Tako je Max Weber primerjal birokracijo v različnih obdobjih, Karl Marx pa je izpostavil zgodovinsko ponavljajoče se družbene formacije.

Stabilnost družbene organizacije temelji na zakonitostih skupnega delovanja ljudi. Ko je več ljudi dovolj dolgo v interakciji, imajo stabilno partnersko vedenje (več podobnosti kot razlik; v novih situacijah pogosto delujejo usklajeno kot narazen; vsak lahko predvidi, kako se bo partner obnašal v neznani situaciji), istovetnost odnosov in pogledi, močno zaupanje, da se lahko razvijejo kot posamezniki ravno v tesni medsebojni povezanosti (na primer ljubeča zakonca).

Večina sociologov je družbeno organizacijo razumela kot poseben podsistem podjetja. Na primer, V. G. Podmarkov je v njem izpostavil tri ravni: glavno proizvodno ekipo (podjetje), sekundarno ekipo (delavnico) in primarno ali kontaktno ekipo (ekipa). Tkivo družbene organizacije je po njegovem mnenju sestavljeno iz različne vrste socialne povezave:

• formalna povezava pomeni sistem odnosov med ljudmi, ki je funkcionalno pogojen in fiksiran v službenih navodilih. Formalna struktura tima nastane na presečišču treh vrst povezav: funkcionalnih, strokovnih in hierarhičnih;
• neformalno komuniciranje temelji na medosebnih stikih ljudi izven službe;
• polformalna povezava nastane med upravo in javnimi organizacijami (partijski odbor, sindikalni odbor, komsomolski odbor);
• neformalno komuniciranje je neformalna oblika komunikacije. Njegova posebnost je v tem, da se formalni cilji dosegajo z neformalnimi sredstvi;
• uradna komunikacija praktično sovpada s formalnim, saj oba temeljita na upravnih predpisih. Razlika med njima je v tem, da je vsaka uradna organizacija tudi formalna, vendar vsake formalne organizacije višji organi ne priznajo za uradno;
• neformalna povezava razvija med ljudmi zadaj in zunaj opisi delovnih mest in uradni predpisi.

Koncept družbene organizacije igra vlogo povezovalnega člena med dvema drugima pomembnima kategorijama - podjetjem in timom, medtem ko se kolektiv podjetja razume kot niz zaposlenih in kot niz družbenih odnosov, ki nastanejo med njimi.

Družbena organizacija je družbeni sistem, za katerega je značilna enotnost dejavnosti, ki ima seznam članov, program in listino, cilje in cilje. Običajno se imenuje odprto sistemi. Glavni elementi družbene organizacije: položaj, položaj, moč, avtoriteta, prestiž, organizacijska kultura, topografija, kompetenca.

Razlikovati formalno organizacija, ki jo sestavljajo uradni službeni odnosi, in neformalno ki pomeni neformalne uradne (prijateljske) odnose. Prvo vodi vodja, drugo vodja. Obe funkciji lahko opravlja ena oseba, takrat nosilec avtoritete (neformalno priznanje) postane subjekt oblasti (formalno priznanje). A takoj ko je vodja majhne skupine imenovan za vodjo, skupina izbere novega vodjo iz svojih vrst.

Družbena organizacija je skupek posameznikov, vlog in drugih elementov, ki so sistematično povezani, da dosežejo rezultate, ki niso na voljo različnim posameznikom. To je način skupnega delovanja ljudi, v katerem družbena organizacija prevzame obliko strogo urejene, regulirane, usklajene in usmerjene v doseganje določenih ciljev interakcije.

Sociologi menijo, da je družbena organizacija struktura, zasnovana za usklajevanje dejavnosti dveh ali več ljudi z delitvijo dela in hierarhizacijo moči za doseganje skupnega cilja. To besedilo vključuje:

• a) porazdelitev funkcij(horizontalna specializacija) med brigadami, oddelki, delavnicami, oddelki (struktura in načini njihovega delovanja so formalizirani s predpisi, navodili in drugimi uradnimi dokumenti);
• b) podrejenost delovnih mest(vertikalna specializacija) - obseg in mera odgovornosti pri odločanju na različnih ravneh;
• v) komunikacijski sistem, tiste. sredstva in kanali za prenos informacij, ki se gibljejo zgoraj) navzdol (prenos ukazov, navodil, nalog), od spodaj navzgor (poročila podrejenih) in vodoravno (posvetovanja in izmenjava mnenj enakih po rangu).

Vse funkcije združene upravljanje, tiste. organizacija procesa vodenja, ki zagotavlja sprejem optimalne rešitve in njeno praktično izvedbo ter nadzor in preverjanje izvedbe.

V to smer, družbena organizacija- to je niz hierarhično lociranih družbenih položajev (statusov), funkcij (vlog), oblik dejavnosti, odnosov in povezav zaposlenih. V družbeni organizaciji enota ni posameznik kot tak, ampak njegov vlogo. Zato lahko družbeno organizacijo opredelimo kot niz podobnih vlog, ki so združene v sistem prek komunikacijskih kanalov. Poleg tega je družbena organizacija Ciljna skupina, tj. združenje ljudi, ki si prizadevajo za dosego določenih ciljev na urejen način. Vendar pa je glavna stvar, ki pritegne pozornost sociologov k družbeni organizaciji, prisotnost v njej družbena hierarhija, poseben sistem porazdelitve vlog in statusov, zapleten mozaik družbenih odnosov in interakcij, ki mora nujno vključevati vrste, vrste in oblike moči, vodenja, prestiža, kariere, nagrad, sankcij, norm in pravil vedenja itd.

Velika družbena organizacija v malem spominja na družbo, kajti v prvi bomo našli vse, kar obstaja v drugi. Razlika je le v obsegu: družbeno hierarhijo sestavljajo velike družbene skupine (razredi, sloji, stanovi, kaste), organizacijsko hierarhijo pa majhne: najvišja uprava, linijski menedžerji, kadrovski vodje, nadzorniki (nižji vodstveni rangi) in tako imenovani individualni vplačniki - zaposleni in delavci, ki nimajo nikogar pod nadzorom.

• Za podrobnosti glejte: Podmarkov V. G. Uvod v industrijsko sociologijo. M., 1973.

Razlikovanje med pojmoma "socialna institucija" in "družbena organizacija" zaradi zgoraj navedenih razlogov predstavlja določeno težavo: družbena organizacija namreč načeloma ni nič drugega kot kompleksna družbena institucija.

Vendar pa je treba upoštevati dejstvo, da se izraz "družbena organizacija" uporablja v dveh drugih pomenih.

Družbena organizacija označuje določeno organizirano vrsto dejavnosti, tj. tukaj družbena organizacija - postopek porazdelitev funkcij, koordinacija, ciljni vpliv subjekta dejavnosti na objekt.

Izraz "družbena organizacija" se nanaša tudi na premoženje družbeni objekt, kar pomeni stopnjo notranje skladnosti, urejenosti celote, njene strukture.

Vendar se vrnimo k pojmu "družbena organizacija" v njegovem osnovnem pomenu, ki je bil že obravnavan zgoraj.

Torej, SOCIALNA ORGANIZACIJA je eden najpomembnejših elementov družbene strukture družbe (v širšem pomenu tega izraza), umetno družbeno združenje ljudi institucionalne narave, ki izvaja določene funkcije v družbi.

Značilnosti družbenih organizacij:

Družbene organizacije imajo namensko naravo, saj so ustvarjene v družbi za doseganje določenih ciljev, tj. je sredstvo združevanja in urejanja vedenja ljudi za skupno doseganje določenega cilja.

Za dosego cilja so se člani organizacije prisiljeni razporediti po vlogah in statusih, tj. zasedajo določene položaje.

Organizacija nastane na podlagi delitve dela in njene specializacije na funkcionalni osnovi. Zato imajo na eni strani različne horizontalne strukture. Po drugi strani pa so družbene organizacije vedno zgrajene na vertikalni (hierarhični) osnovi, razdeljene so na upravljalni in upravljani podsistem.

Podsistemi upravljanja ustvarjajo lastna specifična sredstva za regulacijo in nadzor nad dejavnostmi organizacije (kar pomeni neposredno organe upravljanja organizacije in notranje organizacijske norme).

Na podlagi teh dejavnikov nastane določen organizacijski red kot sistem relativno stabilnih ciljev in norm, ki urejajo organizacijske komunikacije, interakcije in odnose. V skladu s tem sta vedenja posameznikov v organizaciji in zunaj nje različna pojava. Različni elementi človeškega vedenja - motivi, vloge, vrednote, stališča, cilji, potrebe itd. - »postrojiti« znotraj organizacije povsem drugače kot izven organizacije, saj v organizaciji delujejo zakonitosti skupnega sodelovalnega delovanja. Takšna organizacijska aktivnost generira organizacijski učinek, ki ga imenujemo SINERGIJA, tj. povečanje dodatne energije, ki presega vsoto individualnih naporov udeležencev.

SESTAVNI DELIUČINEKSINERGIJE

1. Organizacija združuje prizadevanja svojih članov in je že preprost množični značaj, tj. hkratnost številnih naporov daje povečanje energije.

2. Enote same, elementi organizacije, ki so vključeni vanj, postanejo drugačni, specializirani in ta specializacija, enosmernost dejanj posameznikov omogoča tudi krepitev energije in jo koncentrira na eni točki.

3. Zaradi prisotnosti nadzornega podsistema so dejanja ljudi sinhronizirana, kar služi tudi kot močan vir povečanja celotne energije organizacije.

Osnovna definicija:

OD OCIALNA ORGANIZACIJACIA- To je eden najpomembnejših elementov družbene strukture družbe institucionalne narave, namenjen izvajanju določenih funkcij v družbi in se od drugih družbenih institucij razlikuje po prisotnosti ciljev, hierarhični strukturi (vključno s prisotnostjo nadzora in nadzora). podsistemov), pa tudi posebne oblike regulacije in nadzora dejavnosti.

Obstajajo naslednje vrste družbenih organizacij: formalne in neformalne.

FORMALNA ORGANIZACIJA ima naslednje lastnosti: je racionalna, t.j. temelji na načelu smotrnosti, zavestnega gibanja proti cilju; je neosebna, tj. Namenjen je posameznikom, med katerimi so odnosi vzpostavljeni v skladu z določenim programom, pravili. V formalni organizaciji so zagotovljene samo storitvene povezave med posamezniki in je podvržena le funkcionalnim ciljem.

NEFORMALNA ORGANIZACIJA je spontano oblikovan sistem družbenih vezi, norm, dejanj, ki je produkt bolj ali manj dolgotrajne medosebne in znotrajskupinske komunikacije, na primer v delovnem timu, ki temelji na simpatijah in antipatijah.

Socialne ustanove so tesno povezane s socialnimi organizacijami. Družba je nemogoča brez organizacij - bank, podjetij, univerz, trgovin, transportnega sistema in drugih. Svoje življenje začnemo v organizacijah in povsod, kjer je naše delovanje povezano z njimi: porodnišnica, vrtec, šola, inštitut, vojska, služba itd. Vse so sorte organizacij in jih pogosto istovetimo z družbenimi institucijami. . V širšem smislu je družbena organizacija taka oblika in s tem skupno delovanje ljudi, za katere je videti jasno urejeno, usklajeno in dobro delujoče. Vendar se izraz "družbena organizacija" uporablja v več pomenih:

■ kot element socialne strukture družbe;

■ kot vrsta dejavnosti določene skupine;

■ kot stopnja notranje urejenosti usklajenost delovanja elementov sistema.

Torej lahko rečemo, da je vsaka oseba kot zapletena v niti povezav, odnosov, odnosov, vidimo, kako se vzdržuje komunikacija, kako se zbirajo skupine, kako se izvajajo dejanja. In ves ta sistem deluje gladko, brez zmede. Takšen sistem je služil kot osnova za uvedbo koncepta "družbene organizacije". Organizacija načeloma predstavlja najvišjo stopnjo razvoja družbenih sistemov (katerih elementi so ljudje in odnosi, ki med njimi nastajajo).

Družbena organizacija ima naslednje značajske lastnosti:

■ ima namensko naravo, saj je ustvarjen za doseganje določenih ciljev. To pomeni, da je organizacija sredstvo in instrument zagotavljanja funkcije združevanja in urejanja vedenja ljudi zavoljo takšnega cilja, ki ga ne more doseči vsak sam;

■ gre za kompleksen med seboj povezan sistem družbenih položajev in vlog, ki jih opravljajo člani organizacije; obstajajo navpične (medsebojno urejene) in vodoravne strukture;

■ razpoložljivost mehanizmov in sredstev regulacije ter nadzor nad dejavnostmi elementov organizacije.

Izraz "družbena organizacija" ima več pojmov:

■ ciljna skupina, združenje ljudi institucionalnega značaja, ki si prizadevajo organizirano doseči določene cilje (podjetje, državni organ, sindikat);

■ to so sredstva upravljanja, vodenje ljudi, to so načini usklajevanja funkcij ljudi, to je harmonija sil, smeri delovanja ljudi za dosego določenega cilja;

■ sistem sredstev dejavnosti ljudi, institucij, družbenega nadzora, družbenih vlog, sistem vrednot, ki zagotavljajo prenočišča za člane skupnosti, zagotavljajo red v javnem življenju (določena struktura, vrsta povezav, lastnina-atribut določen predmet).

Če sintetiziramo zgornje vektorje razumevanja kategorije "organizacija", lahko podamo naslednjo definicijo: družbena organizacija je velika družbena skupina (ciljna skupina), ki je bila ustvarjena za doseganje določenih ciljev z racionalnimi sredstvi, prihrankom truda, racionalno delitvijo dela med člani skupine, koordinacija organov upravljanja . V širšem smislu gre za skupek vzorcev vedenja, institucij, družbenih vlog, sredstev družbenega nadzora, ki zagotavlja prenočišča za člane skupnosti, usklajuje številne njihove težnje in dejanja v procesu zadovoljevanja potreb ter prispeva k reševanju težave in konflikti.

Vse organizacije imajo svoja imena, statute, cilje, področja delovanja, postopke dela. Toda najpomembnejša stvar z vidika sociologije je prisotnost družbene hierarhije, statusov, porazdelitve vlog in sistema družbenih odnosov. Organizacija v malem spominja na družbo. Zanj je značilna hierarhija (navpična razporeditev ljudi v rang) in upravljanje (mehanizem, ki racionalizira interakcije ljudi, ki si prizadevajo pridobiti višji status in položaj). Če primerjamo s socialno strukturo družbe, je treba opozoriti, da so ljudje v njej razporejeni po kastah, posestih, razredih; v družbeni organizaciji hierarhija ljudi deli po položajih.

Obstajajo taki organizacijske oblike:

■ poslovne organizacije (podjetja, ustanove);

■ javni sindikati, množične organizacije;

■ vmesne oblike organizacij (arteli, povezave, brigade)

■ družina, znanstvena šola, neformalna skupina.

Največja organizacija družbe je država.

Sociologi predstavljajo drugačno tipologijo družbenih organizacij. Merilo za takšno delitev je stopnja formalizacije norm, povezav, statusov, ki obstajajo v teh sistemih (formalne in neformalne družbene organizacije). Formalno praviloma nastane kot posledica določene upravne politične odločitve. Dejavnosti takšne organizacije so zaradi pravnih norm jasno regulirane. Porazdelitev statusov tukaj deluje kot sistem statusnih položajev in vsak od njih ima določene funkcije. Pravzaprav gre za velike sekundarne skupine, ki primarno ne vplivajo na oblikovanje osebnosti, so namerno ustvarjene za doseganje določenih ciljev – od sistema državne uprave, vlade do občinskih »celic«. V družbi poleg formalnih delujejo tudi neformalne družbene organizacije. Ne pojavijo se po naročilu, ampak spontano. To je sistem socialnih povezav, odnosov, ki se razvijajo spontano. člani neformalna organizacija bolj samostojni pri doseganju individualnih in skupinskih ciljev, imajo večjo svobodo pri izbiri oblike vedenja, interakcije.

Eno od meril, po katerem se formalna organizacija razlikuje od neformalne, je načelo zakonitosti. Formalno je vse, kar je zakonito, vzpostavljeno z ukazi ali z demokratičnimi postopki izražanja volje. Koncept formalne in neformalne organizacije je v svetovno sociologijo uvedel ameriški sociolog E. Mayo. Zahvaljujoč svojim socialnim eksperimentom (Hawthornovi eksperimenti, 20. leta) je odkril, da imajo ljudje v vsakem podjetju, nato pa v tovarni, poleg uradnih službenih odnosov (elementi formalne organizacije) nujno tudi neformalne, prijateljske odnose (elementi neformalne organizacije) , nič manj ne vplivajo na uspešnost organizacije.

V družbeni organizaciji so: edini cilj (nabor dejavnosti, storitev), sistem oblasti in upravljanja, zahteva hierarhično podrejenost, porazdelitev funkcij (pooblastila, dolžnosti, podrejenost položajev) med zaposlenimi, komunikacijski sistem (sredstva in kanali za prenos informacij).

Socialne ustanove so tesno povezane s socialnimi organizacijami. Nekateri sociologi imenujejo družbene organizacije neke vrste družbene institucije ali kompleksne institucije. Vseeno pa obstaja določena razlika v vsebini teh izrazov. Vsake socialne ustanove ni mogoče šteti za organizacijo in ne vsake organizacije za institucijo (glej poglavje "Socialne ustanove"). Tako socialne institucije kot družbene organizacije so ustvarjene, da urejajo proces zadovoljevanja potreb posameznikov in skupin, da služijo uresničevanju družbenih interesov. Socialna ustanova je organizacija družbenih odnosov, ki se oblikuje za reševanje glavnega socialne težave, je to neke vrste »družbeno učinkovit projekt«, ki določa, kakšno pomembno dejavnost je treba organizirati, kako jo usmerjati in izvajati.

Družbene organizacije so celovit sistem. In kot veste, je celota večja od vsote njenih delov. Zato se na podlagi kombinacije organizacijskih elementov ustvari nekakšen organizacijski kooperativni učinek, povečanje pomožne energije. Ta učinek pomeni povečanje dodatne energije (sinergije), ki presega vsoto individualnih naporov udeležencev. Beseda sinergetika izhaja iz izraza "sinergija", ki v biologiji pomeni sodelovanje med različnimi organi. To besedo je v znanstveni obtok uvedel I. Ansoff, da bi utemeljil skupinske strukture v organizaciji podjetij. Sinergija se nanaša na strateško prednost, ki izhaja iz kombinacije dveh ali več elementov. To je učinek, ki nastane pri skupni dejavnosti ljudi zaradi določenega dodatka sil, ko je 2x2 = 5 ali več. To povečanje po mnenju strokovnjakov nastane kot posledica dejstva, da organizacija združuje prizadevanja vseh elementov, subjektov. Usklajenost, soglasje in sočasnost prizadevanj teh subjektov daje povečanje energije.

Posebno mesto v organizaciji zavzema sistem vodenja (metode, načini, oblike, kultura). Skupek norm, vrednot, mnenj, ki se odražajo v dejanjih na vseh ravneh organizacije in ustvarjajo nenapisan kodeks ravnanja, lahko imenujemo organizacijska kultura. Organizacijska kultura odpira široko paleto pojmov, ki opisujejo in razlagajo vedenje ljudi v organizaciji (prestiž, motivacija, moč, avtoriteta, vodenje).

Moč in avtoriteta sta najpomembnejši spremenljivki organizacijskega vedenja. Moč je oblika družbenih odnosov, za katero je značilna sposobnost vplivanja na vedenje drugih z upravnimi in pravnimi mehanizmi. Avtoriteta je osebna lastnost, splošno sprejet pomen, vpliv, ki določena oseba na podlagi svojih lastnosti in odlik. Temelji na spoštovanju in priznavanju posameznikovega dostojanstva s strani drugih. Če je avtoriteta najprej prostovoljna podrejenost osebe, potem je moč prisilna. S temi koncepti je tesno povezan fenomen vodenja.

Vodenje- to so odnosi podrejenosti, vpliva in posnemanja v sistemu odnosov znotraj skupine (socialno-psihološki proces formalnega vplivanja na druge). enakopravni ljudje). Vodja je razumljena kot članica skupine, po čemer ji priznava pravico do odločanja v najpomembnejših situacijah. Tako kot in v nasprotju z vodstvom obstaja oblika vodenja - kako je pravno urejen upravno-pravni proces organiziranja in nadzora dejanj formalno živčnih (podrejenih) ljudi.

Eden prvih, ki je znanstveno raziskoval naravo organizacij, je bil izjemen nemški sociolog M. Weber. Predlagal je tudi preobrazbo formalnih organizacij v svojevrsten pojav, ki mu je ime birokracija. Preoblikovanje organizacije v kompleksnejši birokratski sistem nastane zaradi dejstva, da se tu nenehno izvajajo upravljavske dejavnosti, nadzor in delovanje oblasti, funkcija upravljanja pa je dokumentirana, razdeljena na vrsto ozkih podfunkcij, načelo nesebičnosti se kaže jasnost hierarhije moči. Birokracija je najbolj zapletena in najbolj racionalna ureditev, ki si jo je človek izmislil. Birokratska prevlada je eden od obstoječih stilov vodenja skupaj z:

Patriarhalni (odnosi popolne podrejenosti podrejenih lastniku in njihova odvisnost od njega, manifestacija globoke vere ljudi v nedotakljivost dolgoletnih običajev in moči lastnikov - to je prevlada ljudi plemenitega izvora);

Stanov (oblasti ne izvaja en lastnik ali njegovi služabniki, temveč člani države, "posestva" relativno neodvisni od lastnika, ki so del oblasti prejeli kot privilegij)

Karizmatična (moč nad množicami, ki jo imajo preroki, vojaški heroji, veliki demagogi; moč te vrste temelji na veri ljudi v karizmo (boga), ki naj bi jo imel tisti, ki se mu pokorava (primeri : J. d "Arc, Napoleon Luther itd.).

Prevladujoča značilnost birokracije je jasno postavljena hierarhija položajev, v kateri so spodnji položaji nadzorovani in podrejeni zgornjim. Osnova birokracije je formalna organizacija, to je sistem vlog, statusov, ciljev, funkcij in standardov delovanja. In jedro formalne organizacije je poseben kodeks ravnanja uradnikov, ki vključuje norme, pravila in postopke. Vsak od njih pozna ali bi moral poznati svoje pogoje dolžnosti, pravice, odgovornosti, sistem obnašanja in pristope v razmerah posamezne situacije. Manifestacije birokratske oblike upravljanja so obstajale in obstajajo vedno in povsod, tako v visoko razvitih državah kot v drugih.

Podrobneje naravo in mehanizem delovanja družbenih organizacij obravnava posebna sociološka teorija - "sociologija organizacij".

Testna vprašanja:

1. Pojem socialne povezanosti. Struktura socialne povezanosti.

2. Mehanizem družbenih odnosov.

3. Pojem socialne institucije. Funkcije, vrste in vrste socialnih ustanov.

4. Socialni nadzor in njegovi elementi. Koncept odstopanja.

5. Značilnosti in klasifikacija družbenih organizacij.

Abstraktna tema:

1. Izobraževalni sistem kot družbena institucija.

Dodatno branje (k temi A):

Voytovich S. A. Socialne institucije družbe: klan, oblast, lastnina. - M .: Inštitut za sociologijo Nacionalne akademije znanosti, leta 1998.

Voitovich S. A. Problemi družbenih institucij v sociologiji // Sociologija: teorija, metode, trženje. -1999, št. 2.

Kravchenko AI Družba in socialne institucije // Sociologija. uč. naselje - M., 1997 ..

Ossovsky V. Socialna organizacija in družbena institucija // Sociologija: teorija, metode, trženje -1998, št. 3.

Prigogine A. I. Sociologija organizacij. - M., 1980.

Socialne institucije: vsebina, funkcije, struktura / Ed. Andreeva Yu. P. - Sverdlovsk, založba Državne univerze, 1989.

Socialni odkloni: Uvod v splošno teorijo. - M., 1994.

Franchuk V. M. Osnove sodobna teorija organizacije. - M., 1995.