Brezplačno sledenje poštnih pošiljk. Poštno sledenje: RJ584955683CN.
Številka skladbe je individualna poštna številka (identifikator, številka) poštna pošiljka, zahvaljujoč temu lahko kadar koli nadzorujete gibanje paketa. Poštno sledenje je mehanizem, ki vam omogoča, da najdete paket in ga nato sledite. Vedeti morate pomemben odtenek - da bi lahko sledili vaši pošiljki, mora biti številka skladbe mednarodnega standarda.
Kako izgleda številka sledi paketa?Številka sledi paketa, po mednarodni standard, vedno predstavljen kot kombinacija latinske številke in pisma. Mednarodna številka za sledenje paketa vključuje skupaj štiri velike latinične črke in devet številk, na primer: RA125854782CN. Podobne številke so dodeljene pošiljkam, ki prihajajo iz tujine oz. Tako bi morala izgledati na primer številka skladbe paketa iz Kitajske.
Izvedete lahko, kje se nahaja sledilna številka paketa različne poti, odvisno od tega, kdo ti ga je poslal. Če gre za paket z blagom iz spletne trgovine, kot je Aliexpress, mora prodajalec po pošiljanju paketa v meniju za naročilo na spletnem mestu navesti njegovo številko skladbe. Če vam pošiljko pošilja določena oseba ali jo pošiljate komu v tujino, bo sledilna številka navedena na dobavnici (izjava, potrdilo), ki vam jo izda dispečerska služba.
Ko ima vaš paket številko sledi, lahko kadar koli spremljate njegovo gibanje. In če se paket izgubi ali če pride do kakršnih koli nepredvidenih okoliščin, se lahko pogovorite s prodajalcem o ponovnem pošiljanju blaga ali zahtevate celotno vračilo.
Paketi iz Kitajske brez sledilne številkeSpletno mesto Aliexpress prodaja veliko različnih potrebnih in zanimivih izdelkov po relativno nizkih cenah, ki jih želite kupiti. Pri nakupu izdelka se kupec pogosto znajde v situaciji, ko mu pošljejo paket brez številke skladbe. V tem primeru morate le počakati, da vam poštar v nabiralnik prinese obvestilo, da je paket že prispel na Pošta. Vse kar morate storiti je, da greste na pošto in prejmete težko pričakovano naročilo.
Paket iz Aliexpressa brez številke skladbe se pošlje, če je kupljeni izdelek zelo poceni in ni smiselno, da bi prodajalec plačal za resnično sledeno številko. Za prodajalca je bolj donosno, da preprosto ne porabi dodatnega denarja in pošlje paket brez številke skladbe ter vam zagotovi prazno (neobstoječo) skladbo. To se pogosto izvaja pri nakupovanju na tujih spletnih straneh. Vendar je vredno razmisliti, da če tak paket ne prispe, potem nikoli ne boste vedeli, iz katerega razloga - ali ga je pošta izgubila na poti ali pa sploh ni bil poslan. To je glavno tveganje, da pošiljka s Kitajske ne bo prispela brez številke skladbe.
Če pa bo prodajalec vesten, bo kupca zagotovo opozoril, da mu je poslal paket brez sledilne številke. In zaradi takšnih nevšečnosti lahko zagotovi dodatna jamstva v primeru izgube paketa s poštnimi storitvami. Toda v tem primeru mora biti kupec tudi pozoren in poskrbeti, da se obdobje zaščite kupca ne izteče in vam uspe odpreti spor za povračilo izgubljenega blaga.
| Koda sledi | |
| Vrsta proge | |
| Ciljna država | Rusija Republika Belorusija Ukrajina Kazahstan ZDA Velika Britanija Nemčija Kitajska Hong Kong Malezija Tajska Avstralija Avstrija Azerbajdžan Albanija Alžirija Angvila Angola Andora Antigva in Barbuda Argentina Armenija Aruba Afganistan Bahami Bangladeš Barbados Bahrajn Belize Belgija Benin Bolgarija Bolivija Bosna in Hercegovina Bocvana Brazilija Brunej Burkina Faso Burundi Butan Vanuatu Vatikan Madžarska Venezuela Vzhodni Timor Vietnam Gabon Haiti Gvajana Gambija Gana Gvatemala Gvineja Gvineja Bissau Honduras Grenada Grčija Gruzija Danska Demokratična republika Kongo Džibuti Dominika Dominikanska republika Egipt Zambija Zimbabve Izrael Indija Indonezija Jordanija Irak Iran Irska Islandija Španija Italija Jemen Zelenortski otoki Kajmanski otoki Kambodža Kamerun Kanada Katar Kenija Ciper Kirgizistan Kiribati Kolumbija Komori Kosovo Kostarika Slonokoščena obala Kuba Kuvajt Laos Latvija Lesoto Liberija Libanon Libija Litva Lihtenštajn Luksemburg Mavretanija Madagaskar Majote Macau Makedonija Malavi Mali Maldivi Malta Maroko Marshallovi otoki Mehika Mikronezija Mozambik Moldavija Monako Mongolija Mjanmar Namibi a Nauru Ni padel Niger Nigerija Nizozemska Nikaragva Nova Zelandija Norveška o. Mauritius United Združeni Arabski Emirati Oman Pakistan Palau Panama Papua — Nova Gvineja Paragvaj Peru Poljska Portugalska Portoriko Republika Kongo Romunija Salvador San Marino Sao Tome in Principe Savdska Arabija Svazi Severna Koreja Sejšeli Senegal Sveti Vincent in Grenadini Sveta Lucija Srbija Singapur Sint Maarten Sirija Slovaška Slovenija Salomonovi otoki Somalija Sudan Surinam Sierra Leone Tadžikistan Tajvan Tanzanija Togo Tonga Trinidad in Tobago Tuvalu Tunizija Turkmenistan Turčija Uganda Uzbekistan Urugvaj Fidži Filipini Finska Francija Hrvaška Srednjeafriška republika Čad Cher Nogoria Češka Čile Švica Švedska Šrilanka Ekvador Ekvatorialna Gvineja Eritreja Estonija Etiopija Južna Koreja Južna Afrika Jamajka Japonska |
Kako slediti gibanju paketa iz tujine?
Za sledenje gibanja mednarodnih poštnih pošiljk (IPO) je bil razvit poštni nadzorni sistem, katerega glavno orodje je edinstvena sledilna številka. Ta številka je sestavljena iz digitalnih in abecednih znakov, podvojena pa je tudi v obliki črtne kode. Sodobni poštni logistični terminali so opremljeni s čitalniki črtne kode in ob prehodu IPO skozi tak terminal se podatki o sledilni številki preberejo in pošljejo na strežnike mednarodnega poštnega nadzornega sistema.
Zahvaljujoč temu sistemu je zelo enostavno ugotoviti lokacijo MPO. To je mogoče storiti na spletnih straneh državnih poštnih služb ali zasebnih logističnih podjetij. Poleg tega obstajajo priročne storitve sledenja - sledilci, ki združujejo sisteme sledenja številnih držav in zasebnih prevoznikov.
Kaj je sledilna številka?
Sledilna številka je številka za sledenje gibanja vašega tovora, ki jo zagotavljajo poštne storitve. Številko za sledenje je standardizirala Svetovna poštna zveza in ima strogo strukturo.
Standardna mednarodna številka za sledenje je XX123456789XX:
- prve črke označujejo vrsto pošiljke, npr. CA-CZ – paket s sledenjem, EA-EZ – hitri paket, poslan z eno od mednarodnih hitrih dostavnih služb, npr. EMS, RA-RZ – manjši priporočeni paket s sledenjem, LA-LZ – majhen paket brez sledenja
- Sledi edinstvena osemmestna koda, deveta številka pa je verifikacijska vrednost, izračunana s posebnim algoritmom,
- zadnje latinične črke označujejo državo, iz katere je bil paket poslan, na primer CN - Kitajska, US - ZDA, DE - Nemčija.
Uradne in popolne informacije so na voljo tukaj (PDF dokument, angleščina).
Če želite preveriti, ali vaša sledilna številka ustreza standardu, uporabite obrazec na spletni strani UPU (preglednica Excel).
Prodajalec je posredoval številko za sledenje, vendar ni premikanja paketa.
- Informacije v sistemu za nadzor pošte lahko zamujajo. Normalno stanje je zamuda 3-5 dni.
- Prodajalec je posredoval vnaprej rezervirano številko, vendar paket dejansko še ni bil odposlan. Počakajte 3-5 dni in razjasnite situacijo s prodajalcem.
Pravkar sem plačal naročilo in prodajalec mi je že dal sledilno številko. Vse to je sumljivo.
To ni nič sumljivega, saj v tujini že dolgo obstaja sistem rezerviranja poštnih pošiljk, ki so kupljene vnaprej. Prodajalec mora samo vnesti podatke o naslovniku in natisniti končan obrazec s številko za sledenje.
Katere informacije lahko dobim iz svoje sledilne številke?
S pomočjo sledilne številke lahko pridobite naslednje podatke:
- način pošiljanja MPO;
- kam (izvoz) in kam (uvoz) se giblje MPO;
- ugotovite faze gibanja mednarodnega blaga - izvoz, vmesne dostavne točke, uvoz, carinjenje, dostava naslovniku na ozemlju države prejemnika;
- masa MPO (ni vedno na voljo);
- Polno ime in točen naslov prejemnika (običajno so ti podatki na voljo na uradnih sledilnikih poštnih in kurirskih služb).
Sodeč po številki skladbe je pošiljka namenjena v drugo državo.
- Prodajalec je pomotoma navedel številko skladbe drugega paketa ali zamenjal številke. Prosite za pojasnilo o tej točki.
- Prišlo je do napake v sistemu za spremljanje pošte. Paket bo še vedno dostavljen na svojo poštno številko in naslov.
- Prodajalec je namerno dal drugo številko skladbe, paket morda sploh ni bil poslan, v upanju na pomanjkanje izkušenj ali nepazljivost stranke. Kitajski prodajalci s tem pogosto grešijo.
Številka za sledenje IPO ima nestandarden videz. Zakaj?
Standardna sledilna številka obrazca XX123456789XX je specifična samo za nacionalne poštne operaterje, ki so člani Svetovne poštne zveze (UPU). Obstaja več pogostih razlogov za prejem nestandardne številke za sledenje:
- Paket je bil poslan preko velikih zasebnih dostavnih služb - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., ki imajo svoje interne standarde za generiranje sledilne številke. Običajno ima ta številka samo številčno obliko in se ji sledi na spletnih mestih teh storitev ali na sledilnikih zbiralnikov;
- Paket je bil poslan iz Kitajske preko lokalnih prevoznikov.
- Prodajalec se je zmotil pri pisanju sledilne številke. Tukaj morate pri prodajalcu preveriti, ali je navedena številka pravilna;
- je prodajalec zavestno posredoval lažno sledilno številko, da bi zavedel kupca. To je značilno za kitajske prodajalce na Aliexpressu. V tej situaciji bo pomagal le spor.
Moje naročilo je bilo poslano prek nacionalnega poštnega operaterja, vendar mi niso posredovali mednarodne sledilne številke. Zakaj?
Vse poštne pošiljke ne prejmejo samodejno mednarodne sledilne številke. Dejstvo je, da so vsi MPO razdeljeni na "majhne pakete" in "pakete". Za standardni mali paket (paket) se šteje pošiljka, ki tehta manj kot 2 kg in ji ni dodeljena sledilna številka. V nekaterih primerih je mogoče za doplačilo registrirati tak IGO in prejeti sledilno številko. MPO, težji od 2 kg, spadajo v kategorijo paketov in jim je dodeljena sledilna številka, vendar tudi v tem primeru nima vedno mednarodnega formata. Pakete delimo na redne in prednostne (priporočene). Slednji imajo mednarodno sledilno številko.
Kdo mi mora posredovati sledilno številko?
V primeru nakupov v tujih spletnih trgovinah in dražbah sledilno številko posreduje prodajalec po plačilu naročila.
Kaj določa hitrost dostave MPO?
Tukaj je veliko pogojev in dejavnikov. Med glavnimi so:
- izbira načina dostave - navadna ali prednostna (hitra) pošta;
- izbira izvajalca dostave - državna pošta ali zasebni hitri prevoznik. Hitrost dostave zasebnih kurirskih služb je lahko 3-5-krat hitrejša od običajnih poštnih storitev;
- značilnosti dela poštnih operaterjev v posamezni državi. Na primer, ameriška pošta USPS deluje veliko hitreje kot Mail Rusija;
- razdalja med pošiljateljem in prejemnikom;
- odvisno od letnega časa, vremenske razmere, katastrofe. Na primer, v času božičnih razprodaj in prednovoletne konice se pretok paketov močno poveča in poštni operaterji nimajo časa, da bi pravočasno obdelali vse pakete. To vodi do zamud.
Kdaj točno bom prejel svoj paket?
Točnega odgovora na to vprašanje ni. V tem primeru je veliko bolj natančno uporabiti koncept pričakovanega časa dostave. Spletna stran vsakega nacionalnega poštnega operaterja vsebuje podatke o povprečnem času dostave po eni ali drugi metodi v določeno državo. Trgovine te podatke posredujejo tudi pri izbiri načina dostave.
Situacija je bolj jasna pri kurirskih prevoznikih - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. V 80% primerov se dostava izvede še isti dan ali v naslednjih 3 dneh (če ni težav na carini).
Časi dostave standardnih MPO v Rusijo iz ZDA in evropskih držav se razlikujejo v naslednjih časovnih okvirih:
- Pošiljke EMS - 7–14 dni.
- Priporočene pošiljke in paketi - 14–30 dni (odvisno od oddaljenosti od ključnih središč mednarodne poštne izmenjave).
- Enostavni paketi in paketi - 18–40 dni.
- Povprečni čas dostave paketov in paketov iz Kitajske in drugih držav Jugovzhodna Azija je približno 21–40 dni.
Poslali so mi paket, ki je tehtal 1 kg (na primer), vendar je glede na številko skladbe v Rusiji teža postala 0 (ali veliko manj kot 1 kg). S čim je to povezano?
To je zelo pogosta situacija, ko paket po izvozu v Rusijo »shujša« na 0 gramov. Samo nekateri sortirniki so preleni, da bi stehtali vsak MPO in te podatke vnesli v sistem za sledenje.
Druga možnost je bolj žalostna. Če paket na kateri koli stopnji dostave ali carinjenja nenadoma izgubi težo, lahko to pomeni krajo naložbe. To je neposreden razlog, da vztrajate pri odpiranju paketa na pošti ob prejemu. Paket z razliko v teži mora imeti ustrezno potrdilo.
Paket DHL Express, UPS, Fedex je bil zadržan na ruski carini (poslan v trgovino). Za kateri razlog?
Najpogostejši razlog je preseganje meje vrednosti naložbe za kurirske MPO, ki za Ruse znaša 200 evrov. Več o značilnostih kurirskih storitev si lahko preberete v naših člankih:
Tudi nekatere kurirske službe organizirajo dostavo samo v velika mesta Ruske federacije, in če ste prebivalec majhnega mesta na obrobju in ne morete priti v pisarno podjetja, bo paket poslan nazaj.
Moj paket je končal v drugi državi. Kaj naj naredim?
Za to sta možna dva razloga:
- Paket je dostavljen v tranzitu skozi tretje države in končna postaja cilj se ni spremenil. Brez skrbi, to je običajna praksa. Še posebej pri dostavi s kurirskimi službami.
- Prodajalec je pomešal sledilne številke ali napačen vnesel naslov za dostavo. To se zgodi zelo redko in težavo je treba rešiti neposredno s prodajalcem.
Paket je bil poslan iz ZDA preko USPS. Kaj je to in kje lahko sledim takim pošiljkam?
Pakete, ki jih pošilja USPS, lahko spremljate na uradni spletni strani USPS ali na našem sledilniku.
Najpogostejši statusi USPS
Informacije o elektronski pošiljki so bile prejete - informacije o poštni pošiljki so bile prejete v elektronski obliki.
Pošiljka sprejeta - sprejeta od pošiljatelja.
Arrived at Sort Facility – prispel v sortirni center.
Obdelano pri USPS Origin Sort Facility – poštna pošiljka je bila razvrščena na poštni prevzemni točki.
Poslano v Sortirnico - zapustilo sortirni center.
Puščeno obvestilo (poslovanje zaprto) - poštni operater je poskušal dostaviti paket, vendar do dostave ni prišlo, ker Dostavno mesto je bilo zaprto. Prejemniku je bil ohranjen račun.
Processed Through Sort Facility – poštna pošiljka je zapustila poštno sortirnico v smeri dostave (izvoz v ciljno državo).
Carinjenje - preneseno na carino.
Zamuda pri carinjenju (zadržano na carini) - paket je zadržan na carini.
Obdelava carinjenja končana - carinjenje je končano.
Dostavljeno - dostavljeno.
Kako vem, kdaj je moja pošta USPS zapustila ZDA?
Najpogosteje IGO zapustijo Združene države, ko so dodeljeni naslednji statusi:
- Obdelano prek USPS Sort Facility, JAMAJKA, NY 11430
- Obdelano prek USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Obdelano prek USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Obdelano prek USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Obdelano prek USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- ali International Dispatch
Kje lahko dobim informacije o delu nemške pošte Deutsche Post DHL in kje lahko sledim paketom iz Nemčije?
Podrobne informacije o delu nemške državne pošte in o tem, kako slediti IPO iz Nemčije, najdete v našem
Dostava iz Anglije preko Parcel Force. Kaj je to?
Parcel Force je oddelek britanske kraljeve pošte Kraljeva pošta Avtor: hitra dostava tovor. V Rusiji in državah SND pošiljke Parcel Force dostavljajo lokalne službe EMS. Podrobne informacije o delu kraljeve pošte Velike Britanije Royal Mail lahko izveste pri nas.
Način pošiljanja na eBayu je mednarodna prednostna dostava v Rusijo. Kaj to pomeni?
V tem primeru se dostava v Rusijo izvaja pod pogoji programa eBay Globalno pošiljanje Program, ki pomeni prisotnost posrednika v ZDA v fazi dostave. Podrobnejše informacije so na voljo v našem.
Spletna trgovina ponuja neposredno dostavo v Rusijo (države CIS) preko podjetja Borderfree (FiftyOne). Kakšno podjetje je to in kje lahko spremljam potek naročila?
Borderfree je ameriško logistično podjetje, ki ameriškim trgovinam zagotavlja storitve dostave mednarodnim strankam. Podjetje deluje po običajni shemi sweat forwarderja, to je, da zbira naročila iz trgovin v svojih skladiščih v ZDA in jih nato posreduje stranki izven ZDA. Podjetje za svoje storitve zaračuna provizijo. Izvajalci Borderfree za dostavo v Rusijo in države CIS so kurirski podjetji DHL Express in SPSR. Gibanje paketov lahko spremljate na spletni strani podjetja s številko naročila in e-poštnim naslovom.
Dostava iz Kitajske (Aliexpress in druge trgovine) preko švicarske pošte in švedske pošte
IN Zadnje časeŠtevilni prodajalci na Aliexpressu ponujajo izbiro dostave prek švicarskih in švedskih poštnih operaterjev. Marsikomu se ob tem postavlja logično vprašanje – kaj imata s tem Kitajska in švicarska pošta?! Bistvo je, da imata Swiss Post in Sweden Post predstavništva na Kitajskem in dostavljata pakete iz Srednjega kraljestva s tranzitno točko v Švici oziroma na Švedskem. Kitajci so začeli uporabljati storitve evropskih prevoznikov zaradi resnih prepovedi pošiljanja Li-Ion baterij s strani Kitajske, Hong Konga in Singapurske pošte. Shema dostave: Singapur - Švica/Švedska - Rusija (druge države). Številka skladbe za takšne pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švicarsko pošto in RXXXXXXXXXXSE za švedsko pošto.
Spremljate jo lahko na spletni strani švicarske pošte www.swisspost.ch in na spletni strani švedske pošte www.posten.se
Moj paket se je izgubil (priponke so bile poškodovane, popolnoma ali delno manjkajo). Kaj naj naredim?
Če je bila pošiljka izgubljena, se obrnite na pošto in napišite vlogo za iskanje pošiljke.
Da ne bi postali žrtev brezvestnih carinikov ali poštnih delavcev in da ne bi prejeli opeke namesto iPhona, preberite o prejemanju paketov na ruskih poštah
Kaj pomeni status »poslano letalskemu prevozniku«? Koliko časa bo trajalo, da paket prispe po prejemu statusa »poslano letalskemu prevozniku«?
»Poslano letalskemu prevozniku« je zadnji status, ki ga paket lahko prejme, ko je na Kitajskem. Ko paket prejme status »poslano letalskemu prevozniku«, ni več pod nadzorom kitajske pošte. Praviloma paket prispe v ciljno državo v 2-4 tednih od datuma prejema statusa "poslano letalskemu prevozniku". Običajno se status »poslano letalskemu prevozniku« ne spremeni, dokler paket ne doseže cilja ali ni dostavljen prejemniku.
Bodite previdni, če je minilo več kot 30 dni od prejema statusa »poslano letalskemu prevozniku« in še vedno niste prejeli paketa. Morda se je izgubil ali pa je njegova pošiljka zamujala v drugi državi. Če želite, da vam prodajalec ali trgovina vrne denar, morate vložiti zahtevek.
Kaj pomeni stanje »Uvozi varnostni pregled«?
Če je vaš paket prejel status »Import Security Scan«, so na voljo tri možnosti:
Kaj pomeni stanje »Import Customs Scan«?
Če je vaš paket prejel status »Import Customs Scan«, so na voljo tri možnosti:
Kaj pomeni status "V skladišču carinske kontrole"? Kako dolgo bo to trajalo?
Status "V skladišču carinske kontrole" pomeni, da je paket v carinskem skladišču in čaka na pregled pred izvozom ali letalsko pošto.
Kaj naj storim, če se status moje pošiljke dlje časa ne spremeni iz statusa »Varnostni pregled izvoza«, »Carinski pregled izvoza«?
Kaj pomeni stanje »Uspešno iskanje: 0 elementov!«? ali "Kitajska pošta ni prejela paketa"?
Če ste paketu sledili s številko za sledenje in je status paketa "Kitajska pošta ni prejela paketa" ali "Uspešno iskanje: 0 predmetov!" (“Rezultat - 0 paketov”), to pomeni, da vam je prodajalec (dobavitelj) dal neobstoječo (neveljavno) sledilno številko, ki ni dodeljena nobenemu poslanemu paketu v podatkovni bazi Kitajske pošte.
Razlogov je lahko več:
Če želite razumeti, o čem se razpravlja v zgornjih treh točkah, morate vedeti, kako deluje sistem sledenja paketov po številki:
Kitajska pošta lahko enostavno pritrdi nalepko z neobstoječo številko na kateri koli paket. Sledilna številka je neveljavna in pošiljki ni mogoče slediti, dokler ji kitajska pošta ne dodeli sledilne številke. Plačilni sistem Paypal, ebay in Aliexpress včasih prejmejo neobstoječe sledilne številke od številnih prevarantov, ki pošljejo te številke, da izpolnijo podatke o plačilu. Številne tržnice, kot sta ebay ali Aliexpress, zahtevajo, da prodajalec pošlje naročilo v 24 urah po plačilu, zato lahko nekateri prodajalci zagotovijo neobstoječo sledilno številko, da se izognejo kaznim. Kasneje, ko prodajalec obnovi blago, uporabi isto sledilno številko za pošiljanje blaga in s to številko bo mogoče slediti pošiljki na spletni strani v 48 urah po dejanskem datumu odpreme.
Kaj naj storim, če je status mojega paketa "Uspešna najdba: 0 predmetov!" ali "Kitajska pošta ni prejela paketa"?
- Če ste številko za sledenje prejeli v 48 urah po pošiljanju, boste morda morali počakati še dva dni, dokler se baza podatkov Kitajske pošte ne posodobi.
- Če ste številko za sledenje prejeli pred več kot dvema dnevoma, se boste morda morali obrniti na prodajalca in pri njem preveriti pravi datum pošiljanja in pravo številko paketa. Povejte prodajalcu, da želite slediti paketu s številko na spletnem mestu v 48 urah po odpremi, sicer boste vložili zahtevek. Praviloma prodajalec daje nova številka sledenje, dejanski datum odpreme ali načrtovani datum odpreme, ki ga lahko naknadno preverite na spletni strani.
- Če vam prodajalec znova posreduje napačne podatke o pošiljanju ali se sploh ne odzove, vložite zahtevek na ebay, Aliexpress ali Paypal in zahtevajte vračilo. Po vračilu lahko pustite tudi negativne povratne informacije o prevarantu.
Kaj pomeni stanje »Izvozi varnostni pregled«? Kako dolgo bo to trajalo?
Kaj pomeni stanje »Izvozni carinski pregled«? Kako dolgo bo to trajalo?
»Carinski pregled izvoza« pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled. Po opravljenem carinskem pregledu bo paket poslan z letalsko pošto.
Kaj pomeni status "Prispelo v urad menjave"?
"Prihod na urad izmenjave" pomeni, da je bil paket dostavljen carinskemu uradu namembne države. Po opravljenem carinjenju paketa, prejetega iz tujine, bo paket dostavljen prejemniku s strani poštne službe ciljne države.
Kaj pomeni status »Odhod iz zunanje menjalnice«? Kako dolgo bo to trajalo?
“Odhod iz zunanje menjalnice” pomeni, da je paket pripravljen za carinski pregled.Po opravljenem pregledu bo paket poslan na letalsko pošto.
Kaj pomenijo statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Odpiranje”?
Nekateri uporabniki po iskanju na drugih straneh vidijo, da je status paketa "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ali "Odpiranje" ) itd. Pravzaprav so ti nenavadni statusi napake, ki so posledica nepravilnega prevoda podatkovne baze China Post.
Kako vložiti zahtevek in zahtevati vračilo denarja za napačno številko paketa in paket, ki ni bil prejet?
Številni prejemniki, katerih pakete dostavlja kitajska pošta, pogosto postavljajo naslednja vprašanja:
Kitajska pošta ne posluje neposredno s prejemnikom. Kitajska pošta sprejema povpraševanja in reklamacije samo od dobavitelja, ki ima originalno potrdilo o prevzemu blaga za prevoz.
Zato je bolje, da prejemnik uporabi mehanizme, ki jih ponujajo ebay, aliexpress, paypal, in čim prej vloži zahtevek za neprejetje pošiljke.
Po vložitvi reklamacije mora prodajalec potrditi, da je bil paket uspešno dostavljen kupcu. Če tega potrdila ne more predložiti, bo denar samodejno vrnjen kupcu.
Kako vložiti takšen zahtevek zaradi neprejetja paketa?
Na ebayu, paypalu in aliexpressu je povezava do spletne strani, imenovane "center za reševanje sporov" ali "center za zahtevke". Tam lahko vložite zahtevek za neprejem vašega paketa. Vse podrobne priročnike najdete na spletni strani:
Ali obstaja rok, ko lahko vložim zahtevek za neprejem paketa?
DA. Na ebayu in paypalu morate vložiti zahtevek v 45 dneh po plačilu. Na aliexpressu je to obdobje 60 dni.
Kaj pa, če sem zamudil rok za vložitev zahtevka, vendar še vedno želim vračilo?
Če ste zamudili rok za prijavo reklamacije, lahko le stopite v stik s prodajalcem. Veliki prodajalci z veliko pozitivnimi ocenami bodo verjetno v zameno za pozitivno oceno ponudili možnost, ki vam ustreza. To bo povečalo prodajo v njihovi trgovini.
Kaj pa, če kupim izdelke na spletnem mestu, ki nima "centra za reklamacije" in nisem plačal prek PayPala?
Na žalost vam v tem primeru denarja ne bo lahko vrniti, pogosto nemogoče. Zato vam svetujemo, da blago kupujete pri kitajskih prodajalcih na velikih trgovalnih platformah, kot so ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., z visoko stopnjo zaščite pravic kupcev.
Če kupujete blago na malo znanih spletnih mestih, poskusite nakupe plačati prek Paypala. NIKOLI ne uporabljajte sistemov bančnih nakazil denarna nakazila, kot sta Moneygram ali Western Union, elektronske valute, kot je bitcoin, za plačilo blaga, tudi če kupujete na znanih spletnih mestih – ebay ali Aliexpress, vendar pri neznanih prodajalcih.
Če pride do težave in ste nakup plačali s plačilno kartico, se lahko obrnete na banko in uporabite postopek povratne bremenitve. Postopek je opisan v članku: +3146 +262 Slavna krema Mizon "Black Snail" All-In-One je ponovno v prodaji - 16,20 $ minus 10% popust v... Pred 18 urami in 30 minutami, Korzika
Številka skladbe je koda za sledenje paketu. Dodeli ga pošta in z njim lahko vidite, kje je paket zdaj in po kateri poti je prepotoval. To je zelo pomembno orodje, poglejmo, kako ga uporabljati.
Kje lahko dobim številko za sledenje pošiljke?
Prodajalec bi vam ga moral dati. Nekatere trgovine zaračunajo denar za številko skladbe; nekatere trgovine dajo številko skladbe brezplačno, pogosto ob nakupu določenega zneska.
Kako izgleda sledilna številka?
To je niz črk in številk, črke so različne za različne poštne storitve. Skupaj ima številka skladbe po mednarodnem standardu 13 znakov: 2 črki, 9 številk in še 2 črki. Zadnji dve črki označujeta državo, iz katere je bil paket poslan. Na primer, če sta zadnji dve črki RU, je bila pošiljka poslana iz Rusije, CN – iz Kitajske, US – iz ZDA itd.
Mimogrede, ruska pošta natisne rusko številko skladbe na notranjo stran čeka. Mednarodno je samo za mednarodne pošiljke.
Zakaj potrebujete sledilno številko?
No, jasno je, da je zanimivo vedeti, kje je paket. Toda njegov pomen je veliko bolj pomemben. Običajno je sledilna številka pomemben dokaz.
Tako lahko prodajalec dokaže, da vam je blago res poslal in ste ga prejeli. Z uvodom je to še bolj relevantno.
Lahko pride tudi do situacije, ko so vam poslali izdelek z napako ali nizko kakovost. V tem primeru morate za vračilo kupnine izdelek vrniti prodajalcu in to dokazati. Tukaj bo številka za sledenje potrditev.
Kje lahko spremljam svoj paket?
Vsaka poštna in kurirska služba ima svojo storitev za sledenje paketov v svoji državi. Preprosto jih je najti z googlanjem, vendar boste paketu sledili le do trenutka, ko je "Zapustil ozemlje Kitajske". Sledi rusko/ukrajinska pošta. Ne vidim smisla navajati seznama vseh pošt na svetu. Obstajajo univerzalne storitve, ki sledijo paketom prek vseh poštnih storitev, na primer:
- – zelo primeren za sledenje paketov iz Kitajske, ZDA
- – za domače ruske in kurirske službe
Moja pošiljka se ne sledi, kaj naj storim?
To je lahko iz več razlogov:
- Paket še ni izsleden, ker... pravkar poslano, počakajte dan ali dva
- Prodajalec vam je dal napačno sledilno številko
Na žalost se pogosto zgodi druga možnost. Za to so krivi predvsem nepošteni prodajalci. Tukaj morate stopiti v stik s prodajalcem in zahtevati pravilno skladbo. Primerov nepoštenih prodajalcev je veliko in o njih bomo govorili v ločeni objavi.
Obstaja tudi situacija, ko je trgovina preprosto neumna, za Kitajsko je to norma, za ZDA ali Anglijo pa skoraj nerealna situacija. Tu vam ni treba skrbeti preveč, ne odpirajte spora prej kot po 14-20 dneh. Pogosto so neumni, še posebej pogosto, ko nastanejo zaostanki naročil, na primer božične razprodaje.
To je v bistvu vse, kar morate vedeti. Veselo nakupovanje in...
