domov Država

Sledenje pošiljk od eva. Omejitve programa globalne dostave. Predmetom je mogoče slediti

Kraj, kjer lahko najdete skoraj vse in po privlačni ceni, je največja spletna dražbena stran eBay. Tukaj se srečujejo prodajalci in kupci z vsega sveta, opravljene nakupe pa pošiljajo na različne konce sveta. Ta platforma deluje kot dražba in kot običajna spletna trgovina, kjer lahko kupite blago po fiksni ceni. Slednje je vredno omeniti posebej - včasih so to res smešni zneski za dokaj kakovostne stvari, čeprav se lahko zgodi karkoli. V vsakem primeru, če ste shopaholik, potem bi bilo kaznivo, če ne bi pogledali na eBay! Kljub očitnim prednostim nakupovanja v tej dražbeni trgovini pa mnogi naši rojaki še vedno oklevajo pri prvem naročilu. In zakaj vse? Ker smo slišali dovolj mitov, da se blago ne pošilja v Rusijo ali da stvari preprosto ne pridejo na cilj, da zamujajo v tranzitu več mesecev itd. Poslušajte, ni vse tako zapleteno. Nasprotno, zelo preprosto in priročno je. Ni čudno, da ljudje po vsem svetu uporabljajo storitve te spletne dražbe. Da bi razblinili vaše dvome in vam pomagali razumeti, vam bomo povedali, kako poteka dostava in kako slediti paketu eBay, ki vam ga pošlje prodajalec na drugem koncu sveta.

Izbira izdelka in pridobitev podatkov o prodajalcu

Obiskali ste spletno trgovino ali dražbo na eBayu. Če želite predmete razvrstiti glede na to, kako ste jih kupili, uporabite posebne iskalne funkcije, tako da izberete samo "kupi zdaj" ali "dražba". Ob opisu izbranega artikla boste videli informacije o samem prodajalcu, njegovo oceno, način dostave, pa tudi ceno z vključeno dostavo ali podatek, da je brezplačna (praviloma je to pri prodajalcih iz Azije) .

Povratne informacije o prodajalcu so zagotovilo za uspešno dostavo

Ko ste izbrali izdelek, ki vam je všeč, ne hitite z nakupom. Zdaj, če se želite zaščititi, preberite ocene na eBayu o dostavi izdelkov, kupljenih od osebe, katere izdelek vas zanima. So sestavni del celotne dražbe in so zelo pomembni za njene udeležence. Če prodajalec dobi več negativnih ocen, ljudje preprosto ne bodo kupili ničesar od njega. To je jasno. Če je veliko pozitivnih ocen, je to znak zanesljivosti: ni vam treba skrbeti, da bo kaj narobe z dostavo ali samim artiklom. Tako je eBay samoregulativni sistem in tukaj praktično ni prevarantov ali brezobzirnih udeležencev. Če ste z vsem zadovoljni, potem izdelek kupite po stiku s prodajalcem. Glede na to, kako poteka prodaja posameznega artikla, se izbere takoj ali po zaključku dražbe po zadnji objavljeni ceni. Plačilo poteka preko PayPal.

Možnosti dostave blaga z eBaya

Kako je mogoče izdelke, kupljene na eBayu, poslati? Dostava je odvisna predvsem od tega, kateri način nakupa ste izbrali - neposredno od prodajalca ali preko posrednika. V vsakem primeru obstajajo prednosti in slabosti. Pri slednjem je očitna pomanjkljivost končni strošek blaga, ki se lahko pri uporabi posredniških storitev znatno poveča. To možnost je vredno izbrati, če prodajalec ne dostavlja v Rusijo (na primer prodaja samo v ZDA). V vseh drugih primerih se nima smisla zateči k pomoči posrednika.

Dostava brez možnosti sledenja paketu

Na strani izbranega izdelka so informacije o tem, kako poteka dostava. Nekateri prodajalci izberejo največ poceni možnost, v katerem paketu ni mogoče slediti. Običajno je na eBayu brezplačna dostava (je tudi zelo počasna). Če je mogoče, je bolje zavrniti tak posel ali pa bodite pripravljeni ostati v temi, dokler paket končno ne doseže vaše pošte. Ta možnost je primerna za poceni naročila, denarja, za katerega ne bi imeli nič proti izgubi v primeru nepričakovanega.

Sledenje paketom, ki jih pošiljajo različne dostavne službe

Večina prodajalcev na eBayu je Američanov, zato imajo naši državljani to storitev tako radi. Stvari iz Amerike so običajno zelo kakovostne, tudi po nizki ceni, teh ni mogoče najti v spletnih trgovinah na Kitajskem ali v Koreji. Torej se ti prodajalci praviloma ustavijo pri pošiljanju prek USPS. To je Poštna služba Združenih držav in je znana kot zelo zanesljiva in dobro vodena organizacija. Vaš paket do meje z Rusijo dostavijo njene sile. Poleg tega se to naredi v najkrajšem možnem času - od 2-3 do največ 5-7 dni (vendar je to redko). Kako slediti paketu z eBaya, ko je vaš predmet v Ameriki? To lahko storite neposredno na spletni strani ameriške poštne službe.

Sledenje paketov po prestopu meje

Potem se paket zadrži na meji, kjer blago, ki ga pošlje USPS, praviloma ni posebej preverjeno (za razliko od komercialnih storitev). Potem se ruska pošta loti posla, ki lahko vašo pošiljko »nosi« od tedna do dveh ali treh. Kje lahko sledim paketu z eBaya, potem ko prečka mejo? Aktualne podatke o vsem, kar se zgodi z vašim naročilom, si boste lahko ogledali na spletni strani Ruske pošte.

Dejstvo je, da prodajalec v informacijah o izdelku pogosto navede le končno dostavno službo, zato kupci ne morejo najti svojega paketa, dokler ne zapusti ameriškega ozemlja (ali drugega tuja država). Pri tem vas dostava, navedena na eBayu, ne sme zavesti, še manj pa vas skrbeti, če artikel ni najden na navedenem servisu, prodajalec pa trdi, da ga je poslal.

Paketi se pošiljajo s hitrim prevozom

Zgoraj smo govorili o vladnih storitvah dostave. Njihovo nesporna prednost- nizki stroški in večje zaupanje carine (preverjajo jih redko in zelo hitro). Vendar pa so glede čakalne dobe slabši od komercialnih. Zato veliko ljudi raje uporablja kurirske službe. To so znani EMS, DHL, UPS in drugi. Naročilo bo dostavljeno v kratkem času in neposredno na vaša vrata. Seveda so stroški v tem primeru nekoliko višji, vendar za nekatere čas je bolj pomemben. Torej, če po ruski pošti naročilo z eBaya traja 3-4 tedne, potem z uporabo EMS pride v 2 tednih.Poleg tega je vsak paket samodejno zavarovan (približno 100 $).

Kako slediti naročilu z eBaya, če izberete kurirsko dostavo? Zelo preprosto. Vse informacije bodo na voljo na spletni strani storitve, ki jo uporabljate (EMS ali katera koli druga). Poleg tega obstajajo posebni viri, ki zagotavljajo storitve sledenja poštnim pošiljkam, ne glede na to, kateri način dostave je bil izbran.

Posebne storitve za sledenje pošiljk

Obstajajo posebni viri, namenjeni lažjemu sledenju naročil, poslanih po pošti. Veliko jih je, najbolj priljubljeni pa so naslednji:

PostTracker;
TrackitOnline;
"Kje je paket";
"Nekam grem";
"Moj paket".

Lahko se registrirate na enem od omenjenih virov in po e-pošti prejemate najnovejše informacije o gibanju vaše pošiljke. Obstajajo tudi posebne aplikacije za računalnike in pametne telefone, ki opravljajo iste funkcije. Na primer, priročen program za Windows je Track Checker. Če želite uporabljati te storitve ali zgoraj obravnavane uradne vire, morate poznati eno zelo pomembno podrobnost - številko skladbe vaše pošiljke. O tem bomo še govorili.

Kako slediti dostavi z eBaya z uporabo številke skladbe?

Številka skladbe je edinstvena in je dodeljena vsakemu paketu ob pošiljanju. On bo tisti, ki vam bo lahko odgovoril na vprašanje, kako slediti artiklu na eBayu po nakupu. Ta številka daje kupcu informacije o vseh fazah gibanja njegovega naročila.

Številko za sledenje najdete na spletnem mestu eBay v svojem osebnem računu. Naveden bo poleg fotografije plačanega in poslanega artikla v zavihku "Moj eBay". Če ga ne najdete ali je v ustreznem stolpcu pomišljaj, je za to lahko več razlogov:

ta vrsta pošiljke ne predvideva možnosti sledenja paketu (poceni dostava);
vaš nakup še ni bil zastrupljen;
Naročilo je bilo poslano, vendar se morate za informacije o njem obrniti na prodajalca (morda preprosto ni navedel teh podatkov).

Če ste prejeli ustrezno številko, se prepričajte, da je v skladu z mednarodnim formatom. To je potrebno, da lahko sledite paketu.

Številka skladbe v mednarodni obliki

Številka skladbe bi morala izgledati tako (v tem vrstnem redu):

dve veliki tiskani črki (označujeta vrsto pošte);
devet števk (prvih osem je edinstvena številka pošiljke, deveta je koda za preverjanje);
dva (pošiljanje v državo).

Za neregistrirane mednarodne poštne pošiljke, ki tehtajo največ 2 kg, se uporabljajo oznake LA-LZ, za priporočene - RA-RZ. Če teža presega 2 kg, potem CA-CZ. Če je paket poslan ekspresno, potem EA-EZ. Paketi, poslani s hitro dostavo, imajo lahko lastne mednarodne številke sledi, ki se spremljajo skozi celotno pot naročila, ne glede na ozemlje, na katerem se nahaja.

Če podane sledilne številke ni mogoče uporabiti za sledenje pošiljke pri nobeni od zgoraj omenjenih storitev, potem najverjetneje še ni registrirana pri poštnih storitvah. Vredno je počakati nekaj dni in se nato obrniti na prodajalca, da razjasnimo okoliščine.

Sledenje naročilom preko posrednikov

Kot smo že omenili, lahko za nakupe na eBayu uporabite storitve posrednikov. To je priročno, če prodajalec ne dostavlja v Rusijo ali če je treba oblikovati paket iz blaga, kupljenega v različni kraji. V tem primeru lahko samostojno izberete eno od predlaganih možnosti dostave (namesto da se strinjate s tisto, ki jo določi prodajalec). Po plačilu blaga na vaš email naslov prejmete dve pismi: prvo o nakupu na eBayu, drugo o dostavi v skladišče izbranega posrednika (prispe kasneje, do 24 ur od trenutka plačila). Kako slediti nakupu na eBayu preko posrednika? Obstajata dve možnosti.

Na spletni strani eBay

Pomembno je opozoriti, da v primeru nakupa preko posredniških storitev v polju “Shipping Address” na eBayu ne navedete domačega naslova, temveč tistega, ki ste ga prejeli od vašega posrednika. Ker mu bo prodajalec poslal naročilo. Najprej morate vedeti, kako slediti artiklu na eBayu. Vaš osebni račun vsebuje podatke o statusu vašega naročila. Če ste prejeli pismo »Posodobitev naročila«, je vaš paket poslal prodajalec in je namenjen v skladišče. Že na tej stopnji lahko spremljate njegovo gibanje s funkcijo »Pojdi na podrobnosti naročila«. V podrobnostih naročila boste videli modro označeno sledilno številko. S klikom nanj prejmete informacijo kje je naročilo in kaj se z njim dogaja.

Na spletni strani posredniškega podjetja

Ker prodajalec blago pošlje posredniku, lahko o njegovi nadaljnji usodi izveste od slednjega. Na primer, za posredniške storitve ste izbrali Shopfans. Pojdite na njeno spletno mesto, vnesite podatke za prijavo v svoj račun in preusmerjeni boste na Osebni prostor. Obstaja zavihek "Naročila", kjer morate registrirati nakup. Če želite to narediti, vnesite:

ime prodajalca - eBay: ime;
številka naročila v sami trgovini je številka serije na eBayu;
Številka za sledenje je tista, ki je navedena v vašem računu na spletnem mestu eBay.

Kliknite "Dodaj", da shranite podatke o naročilu. Zdaj lahko vidite, kdaj bo blago prispelo v skladišče vašega posrednika. Nato ga pošljete na vaš naslov ali pa ga združite z ostalimi oddanimi naročili in šele nato oddate naročilo v dostavo. Tukaj, v vašem računu, lahko spremljate status vaše pošiljke (poslano, kje je, dostavljeno). Zdaj veste, kako slediti paketu z eBaya, obdelanega prek posrednika.

Zaključek

Če ste še vedno oklevali, da bi opravili svoj prvi nakup na eBayu, naj bodo po branju tega članka vsi dvomi razblinjeni. Razpravljali smo o vprašanjih o tem, kako je mogoče izvesti dostavo s te spletne dražbe in kako slediti poslani pošiljki z eBaya različne poti. Poleg tega so bile obravnavane možnosti nakupa blaga neposredno pri prodajalcu ali prek posrednika ter povezani načini dostave in sledenja naročilu. Zdaj veste, kako pomembne so ocene na eBayu - o dostavi, o samem izdelku in drugih odtenkih dela določenega prodajalca. Pogosto so zagotovilo, da bo z vašim paketom vse v redu in bo prispel v dobrem stanju v razumnem času. Uživajte v nakupovanju!

Ste oddali naročilo na eBayu in želite slediti svojemu paketu? Kako to storiti, preberite v našem članku.

Navigacija

Pri naročanju blaga na spletni strani eBay nakupa ne prejmete takoj, ampak čez nekaj časa - od nekaj tednov do nekaj mesecev. Vse je odvisno od uporabljenega načina dostave in drugih dejavnikov.

Toda vsak kupec ima možnost slediti svojim paketom s kodo za sledenje, ki prikazuje trenutno lokacijo pošiljke.

Kaj lahko storite, preden oddate naročilo?

Da bi brez težav sledili pričakovanemu paketu, morate takoj poskrbeti za posredovanje številke poštne pošiljke. To je edinstvena koda, sestavljena iz 12 znakov - črk in številk, ki označuje način, številko in posebno kodo pošiljke ter kodo države, iz katere je bil paket poslan.

Ogled lokacije paketa po številki skladbe

Številke za sledenje posreduje prodajalec po odpremi naročila. Podatki so registrirani v bazi podatkov v 3-5 dneh, kar pomeni, da se pošiljka ne začne takoj slediti.

Čeprav po pravilih sistema eBay, prodajalcu ni treba zagotoviti sledilne številke. Včasih je to zanj popolnoma nedonosno, sploh če prodaja poceni drobnarije. Na primer, koda za pošiljanje s Kitajske v Rusijo stane 2 USD. Torej, če izdelek stane manj kot dolar, potem se prodajalec z njim niti ne želi ukvarjati. Čeprav, če številka obstaja, se pojavi logično vprašanje - kako in kje slediti paketom?

Sledenje pošiljk preko osebnega računa

Vsak uporabnik ima stalen dostop do profila, kjer so navedeni vsi podatki o naročilih. Poleg tega bodo obvestila o naročilih poslana na e-poštni naslov, naveden v vašem profilu.

Za dostop do osebnega računa na vrhu glavne strani pokažite na

Pojdite na razdelek z "Nakupovanje"
Tukaj bodo prikazani vsi plačani loti.
Izberite tistega, ki vas zanima, in odprla se vam bo kartica z imenom, ceno, datumom nakupa, časom dostave in postavko "Številka za sledenje"

Izberite povezavo s številko
V novem oknu bodo prikazani podatki o statusu paketa na ta trenutek- katera služba je vključena v prevoz, status in vse premike

Sledenje se začne šele po:

Ko prejmete obvestilo o plačilu blaga, prejmete garancijo, da je denar prišel tja, kjer je potreben, in prodajalec prejme signal, da je treba paket poslati.
Nekaj dni kasneje paket prispe v skladišče in nato na pošto, da vam ga pošljemo.
Upoštevati je treba, da sledilna koda omogoča sledenje različnim pošiljkam. Nekateri lahko pokažejo, kam potuje paket samo v državi pošiljatelja, medtem ko bodo drugi, mednarodni, sledili vzdolž celotne poti.

Kje lahko spremljam svoje naročilo?

Torej, kodo skladbe imate. Kje lahko z njim sledite paketu?

Spletno mesto poštne storitve

Če je prodajalec navedel, katera služba je poslala vaše naročilo, lahko obiščete ustrezno spletno mesto in spremljate paket. V glavnem Kitajska pošta , USPS , Hong Kong Post , Kanadska pošta .

Pomanjkljivost teh storitev je pomanjkanje prevoda v ruščino. Kljub temu ni težko razumeti, kam sodi številka za sledenje. To je vrstica z napisom "Ključne besede" oz "Vnesite ključne besede". In za določitev statusa paketa uporabite

Sledenje napredku paketa, ki ga je poslal prodajalec iz , ni posebej težko niti za začetnika. Če želite to narediti, morate najprej poznati kodo poštna pošiljka(številka skladbe). Običajno se izdelek po odpošiljanju objavi v seznamu trenutnih naročil na.

Kako ugotoviti sledilno številko paketa na eBayu.

Poleg uradnih spletnih strani poštnih storitev, je lahko uporabljen .

Ker rok za sprejemanje reklamacij zaradi nedobave blaga, čeprav dolg, ni neskončen, bo občasno spremljanje spoštovanja dobavnih rokov na koncu koristilo, če se boste odločili izkoristiti priložnost.

Kaj pomenijo številke v sledilni številki?

Prva črka poštne številke označuje vrsto pošiljke:

L- paket teže do 2 kg ni registriran in se uradno ne sledi (iz prakse je znano, da ni vedno tako - včasih je možno slediti paketu po namembni državi);
R— paket, težak do 2 kg, registriran in sledljiv;
C— se pošiljke, ki tehtajo več kot 2 kg, registrirajo in sledijo;
E— blago je poslano s hitro dostavo.

Druga črka je izbrana naključno in nima pomena.

Prvih osem števk predstavljajo edinstveno parcelno številko, deveta pa je kontrolna številka, ki se izračuna iz prejšnjih števk s posebnim algoritmom. To olajša preverjanje predložene kode.

Zadnji 2 črki navedite državo pošiljatelja: CN - Kitajska, US - ZDA itd.

Nekaj, kar morate imeti v mislih da imata kurirski službi DHL in FedEx svoje formate sledilne kode.

Kako gre paket od trgovine do prejemnika?

Dostava vseh paketov od eBay Tako kot drugi tuji paketi poteka v dveh velikih fazah.

Prvič, paket potuje znotraj države pošiljatelja.

Na tej stopnji za sledenje uporabite povezavo, ki jo je ponudil prodajalec.

Kopirajte kodo odhoda v ustrezno polje (1) na spletni strani storitve.

Po potrebi vnesite varnostno kodo in vnos potrdite (2) .

V tabeli, ki se prikaže, boste videli stopnjo, na kateri se parcela trenutno nahaja.

V ciljni državi gre paket najprej skozi fazo uvoza in carinjenja (1).

Nato, če carina nima vprašanj o vsebini in njeni vrednosti, ga državna poštna služba že pošlje na naslov prejemnika (2).

Nekateri kupci začetniki ugotavljajo, da teža paketa ni navedena na vseh stopnjah. Naj vas ne skrbi, če opazite, da je teža vašega paketa "izginila". Dejstvo je, da se paket stehta le v nekaterih fazah dostave, v vmesnih fazah pa se njegova teža ne upošteva.

Kaj vpliva na dobavni rok?

Na čas dostave vpliva veliko dejavnikov: vrsta pošiljke, sezona, izhodišče pošiljanja.

1. Pošiljke, poslane z uradnimi poštami, pod drugimi ugodnimi pogoji, imajo praviloma naslednje dostavne roke:

7-10 dni - od odpreme do izvoza;
2-15 dni – uvoz in carinjenje;
7-15 dni – dostava znotraj države prejemnika in dostava.

Tako bo navaden majhen paket iz Kitajske prispel do vas v približno 1 mesecu. Paketi nad 2 kg imajo višjo prednost kot majhni paketi in praviloma prispejo nekoliko hitreje – v 3 tednih. Tudi pošiljke iz Hongkonga prispejo nekoliko hitreje kot iz preostale Kitajske.

Zgodi se, da prodajalec prejme poštno številko še preden je blago dejansko poslano. To je povsem običajna situacija. V tem primeru se bo pošiljka začela slediti šele po 2-3 dneh.

Ekspresne pošiljke so dostavljene v 1-2 tednih, vendar so dražje.

Pošiljanje s kurirskimi službami (DHL, FedEx) upravičuje svoje visoke stroške z dejstvom, da se dostava izvede v največ 1 tednu. Vendar je treba upoštevati, da ima ta vrsta dostave, čeprav najhitrejša, znatne carinske omejitve glede stroškov poslanih artiklov (200 evrov na dan ali 500 evrov na mesec). Če so te omejitve presežene, lahko paket dolgo časa zamuja na carini, kar izniči vse prednosti hitrosti dostave.

Med letom sta 2 obdobji, ko je paketlahko znatno zamuja(včasih 1-2 meseca nad normo):

december-januar, ko poštne storitve ne morejo kos toku novoletnih daril;
Januar-februar, ko praznuje Kitajska Novo leto in poslovno življenje zamrzne več tednov.

Značilnosti pošiljanja z uporabo USPS

hitra dostava uporabljata FedEx in DHL, čeprav sta najhitrejši in na zanesljiv način, vendar obstaja velika nevarnost zamude na carini, saj za tovrstne pošiljke veljajo strožje omejitve (dovoljeno je pošiljanje artiklov v vrednosti največ 200 evrov na dan in največ 500 evrov na mesec).

Ko naročite blago na eBayu, prejmete dolgo pričakovani paket po določenem času - od dveh tednov do nekaj mesecev. Čas dostave je odvisen od številnih dejavnikov, predvsem pa od izbrane poštne storitve.

Toda vsak kupec ima privilegij, da blago spremlja po številki - posebna koda sledi, ki označuje njegovo lokacijo. Kateri je najboljši način za to? V tem članku boste našli odgovor.

Kaj lahko storite, preden naročite blago?

Da bi pravočasno prejeli informacije o vseh premikih vaše pošiljke, morate vnaprej poskrbeti za poštno številko. To je edinstveno zaporedje 13 črk in številk, ki šifrira način pošiljanja, številko in posebno kodo za preverjanje ter ciljno kodo.

Iskanje pošte po številki za sledenje.

Poštno številko za sledenje lahko prejmete od prodajalca, potem ko pošlje blago. V povprečju bo trajalo od 3 do 5 dni, da se podatki vnesejo v bazo - to pomeni, da ne boste mogli takoj začeti slediti svojemu naročilu.

Res je, da politika trgovin eBay ne zavezuje prodajalcev, da zagotovijo številko za sledenje. Za njih to včasih postane izjemno nedonosno, še posebej v primerih, ko izdelek stane malo. Na primer, koda za mednarodno dostavo iz Kitajske v Rusijo stane 2 dolarja, iz Singapurja - 3, iz ZDA - 13. Postavlja se vprašanje - kako slediti paketu z eBaya, katere storitve uporabiti?

Sledenje blaga v vašem osebnem računu

Vsak uporabnik dražbe ima stalen dostop do profila, ki vsebuje podatke o vseh transakcijah z naročenim blagom. Poleg tega ob registraciji navedete elektronski naslov, na katerega se pošiljajo pisma v zvezi z naročili.

Za dostop do osebnega računa na vrhu profila kliknite povezavo »Moj eBay« in izberite razdelek »Nakupi«. V njem boste našli seznam plačanih sklopov, kartica za katere bo vsebovala podatke - ime, ceno, datum prodaje, predvideni čas dostave in vrstico »Številka za sledenje«.

osebni račun uporabnika eBay.

Kliknite povezavo s številko skladbe, prikazalo se bo okno s trenutnimi podatki - dostavna služba, status (»Sprejeto«, »Na poti«, »Dostavljeno«), podrobna gibanja paketa z navedbo datuma in ure. Informacije se nenehno posodabljajo, zato jih pogosto preverjajte.

Status poštnih pošiljk lahko začnete spremljati šele po:

Prejeli boste obvestilo, da ste nakup plačali - to je garancija in signal za zaposlene v trgovini, da poštno pošiljko opravijo čim hitreje v dogovorjenem roku.
Nekaj dni kasneje je paket poslan v skladišče, nato pa ena od poštnih storitev do naslovnika.

Upoštevajte, da vam koda sledi, ki jo prejmete, pomaga slediti različnim pošiljkam. Nekateri bodo navedli lokacijo paketa samo na ozemlju države naslovnika, drugi so mednarodni in bodo prikazali celotno pot.

Katere storitve vam bodo pomagale slediti naročilu?

Torej, kodo sledi imate. Kako slediti paketu z eBaya z edinstvenim nizom številk in črk?

Spletne strani poštnih operaterjev pošiljatelja

Če je prodajalec navedel ime poštnega operaterja in način dostave paketa, si lahko ogledate spletno mesto storitve in tam preverite stanje naročila. Najpogosteje so to China Post, USPS, Hong Kong Post, Canada Post.

Pomanjkljivost uporabe spletnih virov mednarodnih dostavnih služb je, da ne boste našli različice v ruskem jeziku.

Vendar pa sploh ni težko razumeti, kam vnesti kodo skladbe. To je lahko iskalna vrstica z oznako »Ključne besede« ali »Vnesite ključne besede«. In za določitev statusa pošiljke uporabite Google Translator.

Kurirska podjetja

Danes priljubljen način pošiljanja naročil z eBaya. Ekspresne storitve, kot sta EMS in DHL, zagotavljajo vrsto storitev za hitro in učinkovito dostavo. Vendar so njihove cene nekoliko dražje.

Priročno in razumljivo spletno mesto – emspost.ru. S klikom na povezavo "EMS Tracking" boste videli posebno polje za ID pošte. Tam morate vnesti kodo za sledenje in preverjanje ter nato izbrati možnost »Najdi«.

Za pomoč pri spremljanju pošiljk, ki jih pošilja DHL, obstaja ustrezno spletno mesto - dhl.ru. V obeh primerih so informacije podane v ruščini, takoj boste razumeli, kako ukrepati.

Univerzalne storitve

Lahko ločeno sledite na spletnem mestu mednarodne dostavne družbe in nato poiščete paket z uporabo nacionalne poštne službe države, na primer Ruske pošte.

V omrežju je na voljo veliko storitev, ki bodo pokazale celotno pot od trenutka pošiljanja do prihoda na sprejemno točko.

Prvi, ki bi ga rad priporočil, je gdeposylka.ru. Priročnost vira je v tem, da ko vnesete kodo sledi v posebno vrstico, prejmete operativne informacije o trenutni lokaciji paketa. Kje: paket deluje z več desetinami poštnih storitev, vključno z rusko pošto, DHL, kitajsko pošto itd.

Naslednja storitev je »prilagojena« za spletno stran eBay – trackitonline.ru. Tukaj je podroben obrazec za izpolnjevanje, kjer je za razliko od mnogih podobnih virov mogoče slediti paketu z navedbo določene storitve in po potrebi ciljne države. Z registracijo tukaj uporabnik pridobi dostop do vseh shranjenih informacij.

Pravzaprav obstaja zelo veliko število spletne strani, kjer lahko izveste aktualne informacije o naročenih sklopih. Nekateri od njih zagotavljajo osnovne informacije o tem, kako slediti pošiljki iz eBaya ali drugih spletnih trgovin. Glavna stvar, na katero morate biti vedno pozorni, je izpolnjevanje rokov.

Program eBay Global Shipping je razmeroma nova storitev eBaya, katere cilj je omogočiti prodajalcem iz ZDA in Združenega kraljestva, ki še niso pošiljali svojih izdelkov v tujino, da to končno začnejo početi. In ker so med državami, iz katerih ta program velja za kupce, Ruska federacija, Ukrajina in baltske države, je vredno o tem govoriti podrobneje. Upravljali bomo z informacijami, prejetimi iz razdelka na eBayu, ki je posvečen eBay Global Shipping, in ocenami kupcev, ki so to že uporabljali. Torej, poglejmo korak za korakom, kaj eBay dejansko ponuja.

Nakup artikla. Postopek nakupa.

Če ste že kupovali na eBayu, verjetno veste, da ima vsak prodajalec svojo politiko pošiljanja. Nekateri brez težav pošiljajo naročila po vsem svetu, drugi so strogo omejeni na državo, v kateri se nahajajo, tretji lahko pošljejo paket v drugo državo, vendar se morate individualno pogajati, način dostave oziroma njeni stroški pa odvrača vsako željo po nakupu enega ali drugega izdelka.

Mnogi prodajalci načeloma ne želijo ponuditi mednarodne dostave, saj je to polno nepotrebnih težav - kot so dolgi dobavni roki, nepotrpežljivi kupci, povečano tveganje poškodb blaga, težave z vračili, tveganje goljufije in drugi "užitki" .

Treba je reči, da so vsi ti razlogi povsem upravičeni. eBay se je odločil spodbuditi prodajalce iz Združenega kraljestva in ZDA ter skupaj s Pitneyjem Bowesom lansiral eBay Global Shipping Program. Njegovo bistvo je naslednje: prodajalec postane udeleženec programa in na straneh z njegovimi izdelki se prikaže ustrezno obvestilo. Če artikel kupi kupec iz ene od držav, ki sodelujejo v eBay Global Shipping, ga prodajalec preprosto pošlje v skladišče v svoji državi (na primer v ZDA je skladišče v Kentuckyju) in nadaljnjo dostavo in za vsa povezana vprašanja poskrbi eBay.

Izdelke, ki sodelujejo v programu, zlahka prepoznate po ikoni v razdelku »Dostava«.

Storitev GSP ponuja prodajalcem možnost uporabe mednarodnega pošiljanja po konkurenčnih cenah in omogoča hitrejšo dostavo. Seveda vaši nakupi ostanejo zaščiteni z zaščito kupcev Ebay in PayPal.

Ko kar koli kupite prek GSP, prejmete mednarodno pošiljanje brez dodatnih pribitkov in samo z ustreznimi carinskimi stroški. V opisu izdelka (v seznamu) boste videli ocenjeno mednarodno dostavo. Končni strošek je na voljo ob končnem plačilu (na blagajni).

Uvozne pristojbine, vključno z izvozno klasifikacijo, oceno tveganja, carinjenjem in raznimi pristojbinami, so del storitev, ki jih ponuja operater GSP. Te pristojbine so dodatek k obstoječim carinam in davkom, ki jih uvede država prejemnica. Informacije o veljavnih pristojbinah najdete v pogojih in določilih programa za kupce eBay Global Shipping Program.

Pomembno je tudi vedeti, da stroški pošiljanja in storitev niso dokončni (dokler ni opravljeno plačilo) in se lahko spremenijo – če na primer spremenite naslov prejemnika na blagajni ali spremenite carinski predpisi v tvoji državi.

Bistvo je naslednje:

eBay je ustvaril lastnega špediterja in vmesno dostavno točko za spodbujanje prodaje za prodajalce v ZDA in Združenem kraljestvu. Zdaj se mora prodajalec, ki je prej svoje blago pošiljal le znotraj ZDA ali Velike Britanije (kar je skoraj 90 %), samo pridružiti temu programu, da lahko začne pošiljati v tujino, ne da bi spremenil svojo politiko dostave. Sodelovanje prodajalcev v tem programu je prostovoljno..

Sama shema programa je zelo preprosta in razumljiva, še posebej za tiste kupce, ki so stranke ali vsaj minimalno poznajo principe delovanja špediterjev. eBay Global Shipping je v bistvu posrednik med prodajalcem in kupcem v fazi pošiljanja. Preprost način za mednarodno dostavo.

Preprosto pošljite izdelek, ki ste ga prodali, v poštni center v ZDA in poslali ga bomo naprej.

Generalni izvajalec GSP - podjetje Pitney Bowes, ki mu je treba posvetiti malo pozornosti, saj gre za zelo veliko raziskovalno in proizvodno podjetje, vodilno na ameriškem trgu v razvoju programsko opremo, proizvodnja opreme in prodaja embalažnih izdelkov v dejavnosti poštnih storitev. Podjetje razvija in proizvaja poštne izdelke, od poštnih znamk in kuvert do večnamenskih računalniških poštnih sistemov za sortiranje, obdelavo itd. dopisovanje in paketi. Je glavni partner in dobavitelj ameriške poštne službe USPS. Podjetje sega v leto 1920 in ima več kot 3.500 mednarodnih patentov ter zaposluje 28.000 ljudi. Seveda to podjetje zaračunava določeno pristojbino za svoje storitve, hkrati pa zagotavlja odsotnost različnih pribitkov na ceno za pošiljanje in carine, kar je greh mnogih prodajalcev.

Preveri. Faza plačila.

Med postopkom nakupa boste videli končno nakupno ceno, vključno s ceno samega artikla, stroški pošiljanja (ZDA, Združeno kraljestvo in mednarodno) ter carinskimi stroški. Stroški pošiljanja so sestavljeni iz pošiljanja od prodajalca do centra GSP (ki ga določi prodajalec), mednarodnega pošiljanja, doplačila za gorivo ter stroškov obdelave in pošiljanja. Stroški mednarodne dostave se izračunajo na podlagi več dejavnikov – naslova prejemnika, teže in dimenzij paketa. Mreža kurirskih podjetij zagotavlja hitro dostavo po najboljši ceni.

Pri plačilu preko PayPal boste izvedli 2 plačila (transakcije). Prvo plačilo gre prodajalcu za izdelek in pošiljanje znotraj ZDA, drugo plačilo gre operaterju GSP za mednarodno pošiljanje in uvozne pristojbine.

Po plačilu boste lahko videli vsa plačila na strani Podrobnosti naročila.

Opomba. Pri uporabi GSP ne boste mogli uporabiti možnosti »Zahtevaj skupno od prodajalca«.

Dostava. Dostava.

Ko je plačilo prejeto, prodajalec pošlje vaš izdelek na naslov centra za dostavo GSP. V tem centru osebje obdela paket, izpolni carinske obrazce in plača ustrezne carinske dajatve (če obstajajo), nato pošlje paket na naslov končnega prejemnika, ki je naveden med transakcijo. Paket, poslan prek GSP, običajno prispe na cilj v enem tednu. Sledilna številka izgleda takole UPAAA0000000XXXXXXXX.

Takoj, ko pošiljka prispe v skladišče GSP centra, pridobi transakcijski proces za prodajalca končni status – Zaključen. Izvajalec Pitney Bowes je zdaj odgovoren za usodo vašega paketa. Po dostopnih podatkih je prevoznik SPSR podizvajalec Pitneya Bowesa za dostavo v Rusijo. Ruska pošta v tej shemi ne sodeluje.

Vredno je zapomniti omejitve glede stroškov in teže pošiljk za posamezniki v Rusiji - 1000 evrov in 31 kg teže. Če presežete omejitev, boste morali plačati carino.

Sledenje. Sledenje.

Sledenje procesu dostave, tako kot sledenje vašim nakupom na eBayu, poteka neposredno v vašem računu eBay. Obstajajo vse potrebne informacije, vendar brez podrobnosti, ki jih mnogi tako ljubijo. Ko prodajalec pošlje vaš paket, boste prejeli e-poštno obvestilo o pošiljanju in številko za sledenje v ZDA. Svojo sledilno številko najdete tudi v razdelku Moj eBay in na strani s podrobnostmi naročila.

Naslednjo številko, sestavljeno iz številk in črk, boste prejeli, ko bo paket šel skozi skladišče eBay Global Shipping in poslan v ciljno državo. Sledilna številka izgleda takole UPAAB0000000xxxxxxx. Slediti mu je mogoče samo znotraj Združenih držav.

Takoj ko paket zapusti državo, mu bo dodeljena dvajsetmestna številka v formatu LPKEN********. Na vprašanje, kako v tem primeru slediti nakupom na eBayu, je odgovor preprost: številko skladbe lahko spremljate na našem sledilniku ali neposredno na spletni strani operaterja WnDirect.

Ko paket prispe na Ruska federacija, mu bo storitev SPSR dodelila številko v obliki WNM*****, o čemer boste prejeli ustrezno obvestilo (e-pošto) s povezavo za sledenje. Po potrebi lahko SPSR zahteva vaše podatke o potnem listu za carinjenje pošiljke. To je običajna praksa, kar lahko pošljete.

Reševanje problema. Rešitev problema.

Če je minilo veliko časa in paket še vedno ni bil prejet, morate v razdelku »Podrobnosti naročila« preveriti predvideni čas dostave in preveriti gibanje paketa s številko skladbe. Če bi paket že moral biti prejet in tega vprašanja ne morete rešiti s prodajalcem, odprite primer v "Centru za reševanje".

Če pošiljke sploh niste prejeli ali artikel ne ustreza opisu na seznamu, se morate obrniti na prodajalca in težavo poskušati rešiti sami. Če prodajalec ne more ali ne želi rešiti težave, odprite primer (case) za zaščito kupca v centru za reševanje.

Če se iz katerega koli razloga odločite vrniti izdelek, ki ste ga kupili, se najprej prepričajte, da prodajalec sprejema vračila kupcev iz drugih držav. Če tega ne sprejme, se obrnite nanj.

Zadnja točka je najbolj sporna, čeprav po našem mnenju ena najpomembnejših, vendar eBay pri reševanju težav ni bil popolnoma specifičen. Znano je, da sta v primeru nedobave blaga po programu GSP ali poškodbe blaga med mednarodnim prevozom za to odgovorna sama eBay in Pitney Bowes. Tako ostajajo transakcije za blago, ki se pošilja po programu GSP, še vedno zaščitene s programoma za zaščito kupcev eBay in PayPal, le če se primer odpre, odgovorna oseba ne bo prodajalec, temveč eBay sam.

Če se začnejo zadeve v zvezi z nedobavo blaga posredniku ali neskladnostjo z opisom ali neustrezno kakovostjo blaga, shema vodenja zadev ostane nespremenjena - toženec v sporu je sam prodajalec.

Omejitve programa globalne dostave

Kupljeni artikel mora biti v Združenih državah Amerike.
Artikel mora biti objavljen za prodajo na eBay.com.
Izdelek mora biti vključen v kategorijo, ki je upravičena do sodelovanja v GSP.
Plačila se izvajajo samo preko PayPala.
Obvezna navedba polnega poštni naslov prejemnik. Dostava na poštne predale ali "post restante" ni dovoljena.
Izdelek in embalaža ne smeta tehtati več kot 66 funtov (30 kg)
Dolžina paketa ne sme presegati 66 palcev (167 cm)
Mere paketa ne smejo presegati največjih dimenzij 118 palcev. Velikost je vsota dolžine in obsega paketa.
Prijavljena vrednost blaga, brez poštnih in carinskih dajatev, ne sme presegati 2.500 USD.
Predmetov, ki so prepovedani za izvoz/uvoz, ni mogoče pošiljati prek programa Global Shipping Program

Če povzamemo, lahko rečemo naslednje: eBay je ustvaril lastnega špediterja - posredovalno povezavo na poti blaga od prodajalca do kupca, ki se nahaja v drugi državi, kar je ameriškim in britanskim prodajalcem iz eBaya omogočilo pošiljanje blaga v tujino brez izgube denarja, ugled in živce zaradi nepoštenosti in zamud, ki niso po njihovi krivdi. Prodajalci zavračajo odgovornost za dejanja carinskih in poštnih služb ter nekaterih posebej premetenih kupcev. Kupci imajo možnost kupiti nekaj, kar ni neposredno poslano v njihove države, brez uporabe storitev špediterjev, in biti prepričani, da bo pošiljka zagotovljeno prejeta pravočasno, za njeno varnost pa je odgovorno ugledno tuje podjetje. Edina negativna točka za kupca je pomanjkanje možnosti izbire vrste poštne pošiljke in znatno povečan strošek pošiljanja. Toda za mnoge kupce je to povečanje stroškov izravnano z gotovostjo prejema kupljenega izdelka.

Po pravici povedano je treba omeniti tudi, da se prodajalcem ne mudi posebej, da bi sodelovali v programu eBay Global Shipping Program, kupci pa niso posebej navdušeni nad blagom, ki sodeluje v tem programu, in imajo raje lastne, veliko cenejše špediterje. , ki med drugim ponujajo dodatne storitve - na primer odvoz odvečne embalaže (katere teža in prostornina vplivata na stroške pošiljanja), pa tudi konsolidacijo.