أسلوب العمل الرسميالروسية الحديثة لغة أدبيةتعمل في المجال الإداري والقانوني أنشطة اجتماعية. يتم تنفيذه بشكل أساسي كتابة: في نصوص القوانين والمراسيم والأوامر والعقود والوثائق الرسمية المختلفة (البيانات والشهادات والتوكيلات والإيصالات وما إلى ذلك) ، في المراسلات التجارية للكيانات القانونية والأفراد.

الملامح الرئيسية للمسؤول أسلوب العمل :

1. دقة العرض التي لا تسمح بإمكانية التفسيرات الأخرى. هذا يرجع إلى الكفاية المطلقة اللازمة لفهم الوثائق.

2. التفاصيل ، عرض شامل.

3. القوالب النمطية وتوحيد العرض (الظواهر غير المتجانسة للحياة بأسلوب عمل رسمي تتناسب مع الأشكال القياسية (استبيان ، شهادة ، تعليمات ، قانون ، بيان ، خطاب عمل ، إلخ) ، كل شيء منظم في العلاقات التجارية (القانونية) ، لذا فإن معاييرها تسهل بشكل كبير).

4. طريقة (الطابع) الإلزامية في التقديم. يتميز خطاب العمل بطريقة خاصة للعرض - بيان ، تأكيد.

5. الرسمية وغير العاطفية.

تتجلى السمات المسماة لأسلوب العمل الرسمي ليس فقط في نظام الوسائل اللغوية ، ولكن أيضًا في الطرق غير اللغوية لتصميم نصوص محددة: في التكوين ، وطبيعة التنقيط ، واختيار الفقرات ، أي في تصميمها القياسي ، والذي يسمح بتقديمها في شكل أشكال جاهزة ، حيث يكون جزء من النص ثابتًا وثابتًا ولا يمكن تغييره.

وثيقةهي وسيلة للتثبيت بطريقة أخرىعلى مادة خاصة من المعلومات حول الأحداث ، وظواهر الواقع الموضوعي والنشاط العقلي للشخص ، والمقصود نقلها في الزمان والمكان للتخزين والاستخدام العام.

تنقسم الوثائق إلى الرسمية و شخصي . تشمل المستندات الشخصية المستندات التي تم إنشاؤها من قبل المواطنين الأفراد: السيرة الذاتية ، والتطبيق ، والتوكيل ، والإيصال. المستندات مثل جواز السفر والشهادة ووثائق التعليم هي أيضًا مستندات شخصية ويتم تسليمها للمواطنين.

تأتي الوثائق الرسمية من اسم المؤسسات أو المنظمات أو الشركات أو ممثلي المسؤولين.

تقليديا تخصيص 5 مجموعات رئيسية من وثائق الخدمة :

1. التنظيمية - اللوائح والمواثيق والتعليمات والقواعد والجدول الزمني ؛

2. الإدارية - القرارات والأوامر والأوامر.

3. المراجع والمعلومات - الرسائل والبرقيات والتقارير والمذكرات التفسيرية والبروتوكولات والأفعال.

4. على الأفراد - أوامر على الموظفين ، والملفات الشخصية ، والخصائص ؛

5. مقترحات وبيانات وشكاوى المواطنين.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تصنيف المستندات:

1. مكان التجميع – داخلي(أنشأتها المؤسسة نفسها في عملية توثيق أنشطتها) و خارجي(تأتي من الخارج ، من المؤسسات والمنظمات الأخرى والمواطنين الأفراد).

2. تعقيد المحتوى – بسيط(تعكس قضية واحدة أو تتطرق إلى موضوع واحد) و مركب(مخصص لعدة قضايا في نفس الوقت).

3. حسب الشكل – فرد(تم تجميعها على أساس تعسفي) ؛ عادي , تمثل نص العينة ؛ مرسام،عند طباعة جزء من المستند مسبقًا (معلومات دائمة) ، ويتم إدخال جزء من النص أثناء تجميعه (معلومات متغيرة).

4. حسب مراحل الخلق – أصول(المستندات التي تم إنشاؤها لأول مرة بواسطة مؤلف فردي أو جماعي) و نسخ(نسخ متكرر ودقيق تمامًا للأصل ، مصدق بالطريقة المنصوص عليها). أكثر أنواع النسخ شيوعًا هي مقتطف- نسخة من الجزء الذي تم تسليمه من المستند ؛ عطلة- نسخة كاملة من الوثيقة المرسلة ، محفوظة في ملف المؤسسة المرسلة ، مكرر- له نفس قوة الأصل.

يقدم معيار الدولة للوثائق التنظيمية والإدارية التوحيد في تنفيذ المستندات ، مما يساعد على تسريع معالجتها. يتم تحديد الحد الأقصى لتكوين تفاصيل المستند ( الدعائمهو عنصر المعلومات في المستند). يتم تعيين مكان إلزامي صارم لكل منهم. إنها مجموعة التفاصيل التي تحدد نوع المستند. يجب إعداد كل مستند وفقًا للشكل المعتمد لهذا التنوع ( شكل- هذه مجموعة من التفاصيل متأصلة في نوع معين من المستندات ، مرتبة حسب التسلسل المحدد). في المجموع ، تم توفير 31 تفاصيل للوثائق التنظيمية والإدارية. نذكر بعضها: اسم الوزارة أو الدائرة ، اسم المنظمة ، اسم نوع الوثيقة ، مكان إعداد أو نشر الوثيقة ، التاريخ ، المرسل إليه ، التوقيع ، الختم ، النص - محتوى المستند ، والذي يمكن صياغته في شكل جدول أو استبيان أو بيان حر لجوهر المشكلة ؛ عند تضمين العديد من الأسئلة أو القرارات أو الاستنتاجات ، فمن المستحسن تحديد الأقسام والأقسام الفرعية والفقرات.

يمكن إعداد المستند على نموذج وفقًا لمتطلبات المعيار المقبول. استمارة- هذه ورقة بها تفاصيل دائمة أو مستنسخة عليها بطريقة مطبعية. هناك نوعان من النماذج - للخطابات وللوثائق التنظيمية والإدارية وغيرها ، كقاعدة عامة ، في شكلين - A4 و A5. يمنح استخدام النماذج المعلومات طابعًا رسميًا ، ويسهل تنفيذ المستند واستخدامه بشكل أكبر. تحتوي أشكال المستندات ذات الطبيعة الجماعية ، كقاعدة عامة ، على أجزاء استنسل من النص ، يتم استكمالها بمعلومات متغيرة أثناء تنفيذ المستند.

دعونا نتناول المزيد من التفاصيل حول ميزات تجميع بعض الوثائق ذات الطابع الشخصي: السير الذاتية ، والبيانات ، والتوكيلات ، والإيصالات ، والسير الذاتية.

عينة.

السيرة الذاتية.

أنا ، سميرنوفا تاتيانا بتروفنا ، ولدت في 15 أبريل 1992 في تفير ، في عائلة رجل عسكري.

والدي ، بيتر نيكولايفيتش سميرنوف ، عقيد متقاعد في الخدمة الطبية. والدة سميرنوفا ، إيلينا ديميترييفنا ، طبيبة في المستشفى الإكلينيكي الإقليمي.

في عام 1999 دخلت المدرسة الثانويةرقم 32 في تفير والتي تخرجت عام 2009 بميدالية فضية.

في عام 2009 دخلت تفير جامعة الدولةفي كلية علم النفس و الخدمة الاجتماعيةتخصص في علم النفس العيادي. حاليًا أنا طالب في السنة الثالثة ورئيس المجموعة 33.

2012/01/15 سميرنوفا

بيان - تصريح. هذه الوثيقة موجهة إلى رئيس المؤسسة. المتطلبات: المرسل إليه ، المرسل إليه (الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم الأب ، المنصب - للمستندات الداخلية ، العنوان ، الهاتف - للمستندات الخارجية) ، المحتوى ، التوقيع ، التاريخ.

عينة.

عميد TVGU

Belotserkovsky A.V.

طلاب السنة الرابعة

كلية فقه اللغة

بيتروفا أ.

بيان - تصريح.

أطلب منك تغيير اسم عائلتي من بتروفا إلى إيفانتشينكو فيما يتعلق بزواجي.

مرفق: صورة من عقد الزواج.

25.02.2012 التوقيع

تفويض. هذه وثيقة تشير إلى أن شخصًا واحدًا (رئيسيًا) يمنح الحق لشخص آخر (محامي) لأداء إجراءات معينة أو استلام عناصر المخزون. يمكن إصدار التوكيلات من قبل المسؤولين (في هذه الحالة يتم كتابتها على نماذج) ومن قبل المواطنين الأفراد (في هذه الحالة يتم وضعها بأي شكل من الأشكال). المتطلبات:عنوان المستند ، واللقب ، والاسم ، وأصل اسم الأب (غالبًا مع الإشارة إلى بيانات جواز السفر) ؛ اللقب ، الاسم ، اسم الأب للشخص الذي تم إصدار التوكيل له (غالبًا مع الإشارة إلى بيانات جواز السفر) ، ومحتوى التوكيل ، والتوقيع ، والتاريخ ؛ توقيع المسؤول الذي صادق على توقيع المدير ؛ طابع ، تاريخ.

عينة.

تفويض.

أنا ، بارانوفا ماريا نيكولاييفنا (جواز السفر رقم 2904 رقم 759302 ، الصادر عن إدارة منطقة زافولسكي للشؤون الداخلية في تفير في 15 مايو 2005) ، أثق في استلام أجورلشهر سبتمبر 2011 Burenok Vera Nikolaevna (جواز سفر 3502 رقم 543819 ، صادر عن دائرة الشؤون الداخلية للمنطقة المركزية في تفير بتاريخ 10.07.02).

30/09/12 توقيع م.ن. بارانوف

التوقيع بارانوفا م. انا اشهد.

توقيع رئيس قسم شؤون الموظفين ن.ل ستيبانوف

عجل البحر

إيصال. الإيصال هو مستند يثبت استلام أي أشياء ثمينة (أموال ، أشياء ، مستندات). قد يحتوي الإيصال على ظرف يتم تسجيله مع الإشارة إلى فترة العودة. المتطلبات: عنوان المستند ، المحتوى: المنصب ، اللقب ، الاسم واسم العائلة للشخص الذي أصدر القيم ، قائمة القيم مع الإشارة إلى الكمية ؛ تاريخ التوقيع.

عينة.

إيصال.

أنا ، أمينة مكتبة المدرسة رقم 7 في تفير ، زاخاروفا إيلينا إيفانوفنا ، استلمت من مدير المستودعات في OOO PTNP ستيبانوف أليكسي فيدوروفيتش مكتبات لتجهيز مكتبة المدرسة بمبلغ 10 (عشرة) قطع بقيمة إجمالية قدرها 100000 (قطعة واحدة) مائة ألف) روبل.

ملخص.يمنح محتوى هذا المستند صاحب العمل المحتمل الانطباع الأول عنك. يجب أن تكون السيرة الذاتية مكتوبة بشكل جيد. بادئ ذي بدء ، يجب أن يتركز الاهتمام على صفاتك المهنية القوية. يتم ترك المستند بدقة ولا يزيد عن صفحتين.

تأكد من تضمين المعلومات التالية عنك:

1. الاسم والعنوان ورقم الهاتف.

2. الوظيفة التي تتقدم لها.

3. السجل السابق.

4. التعليم.

يمكنك الإشارة إلى تلك المعارف والمهارات الإضافية التي ، في رأيك ، قد تكون ذات فائدة لصاحب العمل المحتمل. ليس من الضروري سرد ​​جميع التوصيات التي لديك ، ولكن يجب أن تشير إلى أنه يمكنك تقديمها إذا لزم الأمر.

كن صريحًا للغاية. لا تبالغ في قدراتك ولا تكتب عن تلقيك تعليمًا ليس لديك حقًا. إذا تم اكتشاف عملية احتيال ، فقد تفقد وظيفتك.

لا يجب أن تركز على الجوانب السلبية لتجربتك السابقة ، فمن الأفضل التركيز على الجوانب الإيجابية. لا حاجة لإظهار الذكاء أو عمق الحكم في السيرة الذاتية. اكتب بوضوح وإيجاز ، وصِف بصدق الصفات التي تمتلكها ، ولكن دون تفاخر.

يجب أن تكون السيرة الذاتية مطبوعة على ورق جيد وأن تبدو أنيقة وجذابة.

عينة.

مونيتشيفا إيرينا سيرجيفنا

170005، Tver، Komsomolsky prospect، 9، apt.35

52-11-19; 89038887766

البريد الإلكتروني: [بريد إلكتروني محمي]

الغرض: الحصول على وظيفة كاتب ، سكرتير ، مساعد

العمر - 22 سنة

تعليم:

2006-2011 جامعة ولاية تفير

كلية الإدارة وعلم الاجتماع

التخصص: التوثيق

2007 - 2009 دورات اللغة الإنجليزية

المهارات والمعرفة المهنية:

- العمل مع الوثائق (باللغتين الروسية والإنجليزية) ؛

- المراسلات التجارية ؛

- تنظيم عملية العمل المكتبي ؛

- تنظيم العمل المكتبي ؛

- المشاركة في المفاوضات مع الشركاء ؛

- اللغة الإنجليزية- بحرية؛

- العمل مع المعدات المكتبية ؛

- مستخدم جهاز كمبيوتر واثق (Windows و Word و Excel و Internet Explorer و Power Point)

أسلوب العمل الرسمي هو أسلوب يخدم المجالات القانونية والإدارية العامة للنشاط. يتم استخدامه عند كتابة المستندات ، أوراق العملورسائل في مؤسسات الدولة والمحاكم وكذلك في أنواع مختلفةالاتصالات الشفوية التجارية.

من بين أنماط الكتب ، يتميز أسلوب العمل الرسمي باستقراره النسبي وعزلته. بمرور الوقت ، يخضع بشكل طبيعي لبعض التغييرات ، ولكن العديد من ميزاته: الأنواع الراسخة تاريخيًا ، والمفردات المحددة ، والتشكل ، والمنعطفات النحوية - تمنحها طابعًا محافظًا بشكل عام.

يتميز أسلوب العمل الرسمي بالجفاف ، وغياب الكلمات الملونة عاطفياً ، والإيجاز ، وضغط العرض.

في الأوراق الرسمية ، تكون مجموعة الأدوات اللغوية المستخدمة محددة سلفًا. الميزة الأكثر لفتا للنظر في أسلوب العمل الرسمي هي طوابع اللغة ، أو ما يسمى الكليشيهات. لا يُتوقع أن تُظهر الوثيقة شخصية مؤلفها ، بل على العكس من ذلك ، فكلما كانت الوثيقة مبتذلة ، كان استخدامها أكثر ملاءمة.

أسلوب العمل الرسمي هو نمط المستندات من مختلف الأنواع: المعاهدات الدولية ، وأعمال الدولة ، والقوانين القانونية ، واللوائح ، والمواثيق ، والتعليمات ، والمراسلات الرسمية ، وأوراق العمل ، إلخ. ولكن على الرغم من الاختلافات في المحتوى وتنوع الأنواع ، فإن أسلوب العمل الرسمي ككل يتميز بخصائص مشتركة وأهمها. وتشمل هذه:

• واحد). الدقة ، باستثناء إمكانية التفسيرات الأخرى ؛
• 2). اللغة.

تجد هذه السمات تعبيرها:

• أ) في اختيار الوسائل اللغوية (المعجمية والصرفية والنحوية) ؛
• ب) في إعداد وثائق الأعمال.

ضع في اعتبارك ميزات أسلوب العمل الرسمي.

المجال الرئيسي الذي يعمل فيه أسلوب العمل الرسمي هو النشاط الإداري والقانوني. يلبي هذا الأسلوب حاجة المجتمع لتوثيق مختلف أعمال الدولة ، والحياة الاجتماعية والسياسية والاقتصادية ، والعلاقات التجارية بين الدولة والمنظمات ، وكذلك بين أفراد المجتمع في المجال الرسمي لاتصالاتهم.

تمثل نصوص أسلوب الكلام الرسمي للأعمال مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأنواع: الميثاق ، والقانون ، والنظام ، والنظام ، والعقد ، والتعليمات ، والشكوى ، والوصفات الطبية ، وأنواع مختلفة من البيانات ، والسيرة الذاتية ، والملاحظات التوضيحية ، والاستبيان ، والتقرير الإحصائي ، إلخ.

يحدد التعبير عن الإرادة القانونية في وثائق العمل الخصائص والسمات الرئيسية لخطاب العمل واستخدام اللغة المنظم اجتماعيًا. تؤدي أنواع أسلوب العمل الرسمي وظائف إعلامية وتعليمية ومحددة في مختلف مجالات النشاط ، وبالتالي ، فإن الشكل الرئيسي لتنفيذ هذا الأسلوب مكتوب.

على الرغم من الاختلافات في محتوى الأنواع الفردية ، ودرجة تعقيدها ، فإن خطاب العمل الرسمي له سمات نمطية مشتركة: دقة العرض ، والتي لا تسمح بالاختلافات في التفسير ؛ عرض مفصل التنميط ، العرض القياسي ؛ الطبيعة الإلزامية للعرض التقديمي. يمكننا أن نضيف إلى هذا سمات مثل الشكليات ، والتشدد في التعبير عن الفكر ، والموضوعية ، والمنطق - التي هي من سمات الكلام العلمي.

إن وظيفة التنظيم الاجتماعي ، التي تلعب الدور الأكثر أهمية في خطاب الأعمال الرسمي ، تفرض على النصوص المقابلة مطلب قراءة لا لبس فيها. وفي هذا الصدد ، ينبغي أن يتسم كل نص بهذه الدقة في عرض المعلومات التي لا تسمح بإمكانية وجود تفسيرات مختلفة. تخدم الوثيقة الرسمية غرضها إذا كان محتواها مدروسًا بعناية وكان تصميم اللغة لا تشوبه شائبة.

هذا هو الغرض الذي يحدد التصميم القياسي الفعلي للعديد من مستندات العمل (صحيفة سجل الموظفين ، واستبيان ، وإيصال دفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية ، وما إلى ذلك).

لنأخذ مثالاً: "عند دراسة أي اتفاقية دولية ، وعلى وجه الخصوص ، اتفاقية بشأن القضاء على الازدواج الضريبي ، من الضروري أولاً تحديد نطاقها بوضوح في جانبين:

• - الضرائب التي تغطيها الاتفاقية ؛
• - المناطق المشمولة بالاتفاقية.

حتى في هذا المقطع القصير ، توجد كلمات وعبارات ذات صبغة قانونية رسمية (اتفاقية دولية ، ازدواج ضريبي ، ضرائب) ، عبارة "يجب تحديدها" التي تعبر عن الالتزام ، مثل شدة التعبير عن الفكر ، وعدم التحيز. بيان ، الشخصية الكاملة للعرض التقديمي.

يتميز أسلوب العمل الرسمي بالميل إلى تقليل عدد معاني الكلمات ، وصولاً إلى مصطلحات ضيقة. لذلك ، غالبًا ما تقدم نصوص هذا النمط تعريفات دقيقة للكلمات والمفاهيم المستخدمة. تعدد المعاني (تعدد المعاني) ، الاستخدام المجازي للكلمات ، استخدام الكلمات في المعاني التصويرية غير مقبول ، تستخدم المرادفات إلى حدٍّ صغير (كقاعدة عامة ، تنتمي إلى نفس النمط).

نموذجي للغة الأعمال كلمات صعبة، مكونة من كلمتين أو أكثر: المستأجر ، صاحب العمل ، اللوجستي ، أعلاه ، المسمى أدناه ، إلخ. يتم تفسير تكوين مثل هذه الكلمات من خلال رغبة لغة الأعمال في نقل المعنى بدقة والتفسير الواضح. يتم تقديم نفس الغرض من خلال عبارات ذات طبيعة "غير اصطلاحية" ، على سبيل المثال ، الوجهة ، مؤسسة التعليم العالي ، الإقرار الضريبي ، شركة مساهمة، تعاونية إسكان ، إلخ. يؤدي توحيد هذه العبارات وتكرارها العالي إلى استخدام وسائل لغة مبتذلة ، مما يمنح نصوص أسلوب العمل الرسمي طابعًا قياسيًا.

لا يعكس خطاب العمل الرسمي تجربة فردية ، بل تجربة اجتماعية ، ونتيجة لذلك يتم تعميم مفرداته بشكل كبير بالمعنى الدلالي ، أي. كل ما هو حاد ، ملموس ، فريد تم التخلص منه ، وتم إبراز النموذج النموذجي في المقدمة.

يتميز خطاب العمل باستخدام الأسماء اللفظية (تجديد الميزانية ، وتوفير السكن ، وخدمة السكان ، واتخاذ التدابير) والمشاركين (المعطى ، المشار إليه ، المذكور أعلاه). تستخدم حروف الجر المعقدة على نطاق واسع (جزئيًا ، على طول الخط ، حول الموضوع ، من أجل تجنب ، عند الوصول ، عند العودة).

عادةً ما تحتوي الجملة على قدر كبير نسبيًا من المعلومات وهي مصممة لإعادة قراءتها. غالبًا ما يتم تعقيد الجمل البسيطة بواسطة أعضاء متجانسين ، بسبب الحاجة إلى استنفاد موضوع الرسالة. يتم استخدام الهياكل السلبية بنشاط ؛ الجمل المعقدة بشرط إضافي: "يتم تحديد إجراءات عقد الاجتماع وفحص الأدلة الإضافية ، إذا تم تقديمها ، إلى محكمة الاستئناف ، من قبل الرئيس. بواسطة قاعدة عامةأولاً ، يتم سماع تفسيرات الأشخاص المشاركين في القضية وممثليهم. أولاً ، يتحدث مقدم الاستئناف وممثله. في حالة الطعن في القرار من قبل الطرفين ، يجب على المدعي التصرف أولاً ".

في هذا المقطع ، الجملة الأولى معقدة مع جملة ثانوية. في الجمل التالية ، هناك العديد من المشاركين (المشاركون ، المرسل) ، الفعل المبني للمجهول (يُسمع) ، حرف الجر المعقد (في حالة). يحدد المنطق الصارم ودقة العرض تسلسل الإجراءات في الموقف المعروض. هذا النص بمثابة لائحة ويحدد إجراءات النظر في الاستئناف.

اللغة الروسية وثقافة الكلام: دورة محاضرات Trofimova Galina Konstantinovna

المحاضرة 1 ملامح أسلوب العمل الرسمي. خطاب رجل الأعمال

ملامح أسلوب العمل الرسمي. خطاب رجل الأعمال

1. ميزات أسلوب العمل الرسمي.

2. ثقافة الاتصال التجاري.

3. شروط الاتصال التجاري الناجح.

4. السمات الوطنية للاتصالات التجارية.

يعرف الجميع قصة اثنين من أشبال الدببة الذين شاركوا الجبن الموجود. لم يثقوا ببعضهم البعض وطلبوا من الثعلب مشاركة الجبن. نتيجة لذلك ، أكل الثعلب كل الجبن ، ولم يحصل الأشبال على شيء. من المفيد أيضًا قصة شقيقتين لديهما برتقالة واحدة فقط. قطعوه إلى نصفين. اتضح في نفس الوقت أن إحدى الأخوات بحاجة إلى قشر ، والثانية - عصير. سيحصل كل منهم على ضعف المبلغ إذا أخذوا في الاعتبار مصالح بعضهم البعض.

للنجاح في التواصل ، من المهم جدًا مراعاة اهتمامات وقيم المرسل إليه وتوقعاته وأهدافه ، فضلاً عن نطاق الاتصال. هذا المبدأ مهم بشكل خاص في الاتصالات التجارية ، والتي تخدم أسلوب العمل الرسمي.

يخدم أسلوب العمل الرسمي مجال العلاقات التجارية الرسمية ، أي العلاقات التي تنشأ بين هيئات الدولة ، أو بين المنظمات أو داخلها ، بين المنظمات والأفراد في عملية الإنتاج ، النشاط القانوني.

في مجال الأعمال الرسمي ، يتم استخدام لغة الأشخاص المرتبطين بمصالح القضية ، والذين لديهم السلطة اللازمة لإقامة علاقات تجارية ، وحل مشاكل العمل. لهذا السبب يتحدثون عن الاتصالات التجارية.

يتم توجيه خطاب العمل الشفوي إلى المحاور ويقترح إمكانية التأثير عليه. لهذا الغرض ، بالإضافة إلى اللغة اللفظية ، يتم استخدام اللغة غير اللفظية. الاتصالات التجارية لها خصائصها المعجمية والنحوية والأسلوبية.

تستخدم مفردات خطاب العمل الرسمي عددًا كبيرًا من المفردات الدولية ، والتعبيرات الموحدة ، والكلمات المشابهة ، والأسماء ذات المعنى العام ، وكذلك الاختصارات ، والكلمات المركبة. تُستخدم صيغ الأفعال والأفعال على نطاق واسع - المقتطفات ، والغروند ، والأسماء اللفظية والصفات.

يتميز بناء الجملة بوجود غير مكتمل ، مقترحات غير شخصيةوالنداءات والتركيبات المتصلة والجمل البسيطة والكلمات والعبارات التمهيدية. يتم استخدام حروف الجر والتركيبات السلبية ، وعدد كبير من أعضاء الجملة المتجانسين.

تتطلب الاتصالات التجارية استخدامًا صارمًا لتركيبات الكلام ، ولا يُسمح بمعيار ، ومصطلحات ، وما إلى ذلك. تتضمن الاتصالات التجارية معرفة اللغة المهنية ، ومعرفة المصطلحات الخاصة بمجال اتصال معين (قانوني ، دبلوماسي ، إداري).

المتطلبات الرئيسية للخطاب الشفوي لرجل الأعمال هي كما يلي:

- الدقة والوضوح (استخدام الكلمات بالمعنى الصحيح ، واستبعاد الكلمات الأجنبية المستخدمة دون ضرورة) ،

- الإيجاز (بدون تكرار ، حشو) ،

- واقعية

- صواب

- المعيارية ،

- منطق

- منطق

- صيغ الكلام الموحدة.

قد يكون الاتصال التجاري ضروريًا (عندما يكون من المستحيل القيام بأنشطة مشتركة بدون اتصالات شخصية) ، أو مرغوب فيه (بعض جهات الاتصال تساهم في تنفيذ أكثر نجاحًا للمهام) ، محايد ، غير مرغوب فيه (يجعل من الصعب تحقيق الهدف).

يجب على رجال الأعمال التواصل باستمرار مع الأشخاص على مستويات مختلفة من سلم الشركة. لذلك ، يتحدثون عن العلاقات الرأسية والأفقية. من الناحية الرأسية ، هذه علاقات تابعة ، يتم تحديدها من خلال الوضع الاجتماعي والأعراف الإدارية والقانونية وتتميز بخضوع الأصغر إلى الأقدم في الرتبة. تطور الحوار العمودي تاريخيًا في روسيا.

وتنطوي العلاقات الأفقية على المشاركة في أنشطة مشتركة على أساس مبادئ التعاون والتفاهم المتبادل مع مراعاة المصالح المشتركة. حاليًا ، في الحياة التجارية لروسيا ، هناك انتقال إلى علاقات التبعية والشراكة.

من السمات المحددة لاتصالات الأعمال تنظيمها ، أي الامتثال للقواعد والقيود المعمول بها. هناك ما يسمى بقواعد السلوك المكتوبة وغير المكتوبة. يعني التنظيم (البروتوكول) الامتثال لمعايير آداب العمل ، والتي تعكس الخبرة المتراكمة ، والمواقف الأخلاقية لبعض الفئات الاجتماعية والأشخاص من جنسيات مختلفة. ينص البروتوكول على كيفية التصرف في بيئة العمل ، وفي الاجتماع ، والمفاوضات ، وكذلك كيفية ارتداء الملابس ، وماذا يجب تقديمه ، وكيفية إجراء المراسلات التجارية وغير ذلك الكثير. مكان مهم جدا لآداب الكلام. في الوقت الحاضر ، تم إنشاء نظام كامل من صيغ الكلام لكل موقف كلام.

تنظيم الاتصالات التجارية يعني أيضًا إطاره الزمني المحدود. اجتماعات العمل لها قواعد صارمة. ولهذه الغاية ، تم تحديد مجموعة من القضايا التي سيتم مناقشتها مقدمًا ويتم إجراء تحضيرات شاملة للاجتماع.

عند التواصل ، من المهم جدًا خلق مناخ نفسي ملائم. لهذا يوصى بما يلي:

- تحية المحاور بابتسامة صادقة ، بنظرة ودية ، مخاطبته باسمه الأول أو اسم عائلته أو باستخدام العناوين المعتمدة في بلد معين.

- أظهر رغبتك في فهم موقف المحاور ، ركز على النتيجة التي يتوقعها المحاور.

- حاول التعرف الصفات الإيجابيةالمحاور.

- النظر في الحالة العاطفية للمحاور.

- التأكيد على المساواة في المواقف ، والتصرف بهدوء وثقة.

- دعم المحادثة عاطفيا.

- التعبير عن الموافقة الصادقة (كل الناس يحبون الثناء ، يتحدثون عن مزاياهم).

- إعطاء المديح. أي محادثة تجارية ، يمكن بدء المفاوضات التجارية معهم. كلما زاد عدد المجاملات التي يقدمها الشخص ، زاد حصوله عليها.

من السمات المهمة لاتصالات الأعمال التقيد الصارم من قبل المشاركين بدور الدور: الرئيس - المرؤوس ، الشركاء ، الزملاء ، إلخ.

وفقًا لعلماء النفس ، يمثل كل واحد منا في التواصل نوعًا أو نوعًا آخر. اعتمادًا على الدور في الاتصال ، يتم تمييز نوع الشخصية مجموعات مختلفة. حاليًا ، تم إنشاء أنظمة كاملة لتحديد نوع الشخصية بناءً على علامات مختلفة.

لذلك ، يعتقد عالم النفس الأمريكي إيفريت شوستروم أن المتلاعب يجلس في كل شخص. ويميز الأنواع التالية:

- دكتاتور (يهيمن ، يأمر ، يحكم) ،

- ضحية ديكتاتور (يطيع الأوامر) ،

- آلة حاسبة (خداع ، كذب ، يحاول خداع) ،

- عالق (يتوق إلى أن يكون موضوع هموم ، يجعلك تفعل كل شيء لنفسك) ،

- المتنمر (يبالغ في العدوانية ، يدير بمساعدة التهديدات) ،

- رجل لطيف (يقتل بلطف ، أخلاقي) ،

- قاضي (لا يثق بأحد ، ناقد) ،

- حامية (تهتم بالآخرين ، تفرط في التأكيد عليها). بناءً عليها ، يتم تمييز 4 أنواع من الأشخاص في الاتصالات التجارية:

- نشط - يلعب دور الشخص المليء بالقوة ؛

- سلبي - يتظاهر بأنه غبي وعاجز ("قازان يتيم") ؛

- منافس - مقاتل في البطولة.

- غير مبال - يلعب دورًا ، ويقضي على الامتيازات.

الغريب هو ما يسمى بالنهج النفسي الهندسي لتصنيف الشخصية ، والذي تم إثباته من قبل عالم النفس الأمريكي س. ديلينجر. هذا النهج يعتمد على ماذا الشكل الهندسيالشخص يفضل.

على سبيل المثال ، "المربع" يحب العمل ، يحب الاستقرار والنظام ، ويعيش وفقًا لخطة. خطابه منطقي ومتسق ومفصل ورتيب مع كليشيهات ومصطلحات.

"المثلث" - زعيم ، نشيط ، حاسم ، عملي ، طموح ، غير ناقد للذات ، مفجر للعلاقات الشخصية. الكلام منطقي ، واضح ، يركز على جوهر الأمر ، سريع.

المستطيل غير راضٍ عن نفسه ، غير متسق ، يميل إلى أن يكون داعمًا. الكلام مشوش وعاطفي وغير واضح.

تسعى "الدائرة" إلى الانسجام في العلاقات ، والخير ، وتسعى إلى التعاطف ، وتحاول إرضاء الجميع ، وغالبًا ما تكون غير حاسمة. الكلام - غالبًا ما ينحرف عن الموضوع الرئيسي ، سلس ، عاطفي.

يحب "متعرج" زيادة حدة الصراع ، وهو ذكي ، ويسعى جاهدًا من أجل الاستقلال ، ويشعر بمزاج الناس ، وغير مقيد ، ومعبّر ، ولا ينهي الأمور. الكلام غير متسق ، ترابطي ، مشرق.

يتم تحديد التفاعل التجاري الناجح من خلال كيفية تحديد الهدف وتحديد مصالح الشركاء واختيار الاستراتيجية والتكتيكات.

في الاتصالات التجارية ، يتم تقييم صفات مثل الالتزام والولاء للكلمة والتنظيم ومراعاة المعايير الأخلاقية.

في الممارسة العملية ، هناك أشكال مختلفة من الاتصالات التجارية: المحادثة ، والمفاوضات ، والاجتماعات ، والعروض التقديمية ، والمحادثات الهاتفية ، والإيجازات. كل منهم له خصائصه ونطاقه الخاص ، لكن عملية التدفق هي نفسها تقريبًا.

كقاعدة عامة ، تتميز المراحل التالية في الاتصال التجاري: إقامة الاتصال ، والتوجيه في موقف ما ، ومناقشة القضايا ، واتخاذ القرار ، وتحقيق الهدف ، والخروج من الاتصال.

إقامة اتصال مهم جدا. في بعض الأحيان يتم إعاقة الشخص في الاتصال:

- تأثير الهالة - يُنسب إلى الشخص الإيجابي كل شيء جيد ، مع موقف سلبي تجاه الشخص - كل شيء سيئ ، حتى أفعاله الإيجابية تعتبر سلبية في هذه الحالة ؛

- تأثير التصنيف - يتم إصدار حكم عن شخص من وجهة نظر تجربة المرء أو آراء الآخرين ؛

- تأثير الأسبقية - الانطباع الأول للإنسان هو الأقوى ومن الصعب عكسه.

في الاتصالات التجارية ، يتم توضيح إيجابيات وسلبيات الخصائص الفردية للشخص. لذلك ، تتطلب الاتصالات التجارية استبطانًا ومراقبة مستمرة. في روما القديمةحسب العادة ، تم وضع عبد خلف القائد المنتصر ، الذي صرخ خلال الموكب بعبارة: "احذر من السقوط" ، مذكراً إياه بأنه مجرد رجل.

في عملية الاتصال التجاري ، يتم استخدام تقنيات مختلفة للمساعدة في تحقيق الهدف. (وصفهم سيالديني في سيكولوجية التأثير).

مبدأ التباين عند المبالغة في الاختلاف. (يستخدمها البائعون بشكل مثالي. يعرضون أولاً عنصرًا باهظًا ، ثم عنصرًا رخيصًا ، أولاً منزل سيئ ، ثم منزل جيد ، لكن ليس الأفضل ، ولكنه الذي يجب بيعه.)

مبدأ المعاملة بالمثل. يحاول الناس الدفع مقابل الخدمات المقدمة. (يقدمون هدية للاختبار ، ويجبرونهم على شراء شيء ليس ضروريًا على الإطلاق). في هذه الحالة ، يشعر الشخص بأنه ملزم ، وغالبًا ما يعطيه أكثر مما قدمه له.

مبدأ الدليل الاجتماعي. يتم إرشاد الناس من قبل أشخاص آخرين في نفس الموقف. مبدأ المشاركة في الدعاية والإعلان الرياضيين المشهورين، سياسة. يأخذ هذا المبدأ في الاعتبار أن 5 ٪ فقط من الناس هم من المبادرين ، والباقي مقلدون.

مبدأ الإحسان. الناس أكثر استعدادًا للامتثال لمتطلبات من يحبون أو يعرفون. هذا يرجع في المقام الأول إلى الجاذبية الجسدية. في هذه الحالة ، تُنسب الصفات الإيجابية تلقائيًا إلى الشخص. نحن نحب الناس الذين هم مثلنا.

طريقة الغداء. أثناء تناول الطعام ، يكون الناس أكثر استعدادًا لاتخاذ قرارات إيجابية وتقديم تنازلات. لذلك ، يتم توقيع العديد من العقود واتخاذ القرارات أثناء غداء العمل أو العشاء.

في الخطاب الشفهي لرجال الأعمال ، من الضروري مراعاة قواعد الآداب. ينصح الخبراء: لا تتحدث أبدًا عن حياتك الشخصية ولا تسأل عن حياة شخص آخر. وتجنب المحادثات بأدب حول الموضوعات الشخصية. لذلك ، عند التواصل في العمل ، لا يوصى بالاستمرار في الحديث عن السياسة والدين وطرح أسئلة حول الدخل والراتب.

وتيرة تدويل الاقتصاد ، أدت وسائل الاتصال الإلكترونية الجديدة إلى توسع الاتصالات الدولية ، وظهورها عدد كبيرالمشاريع المشتركة والتفاعل بين ممثلي مجتمع الأعمال دول مختلفة. في الوقت الحاضر ، تعد معرفة وفهم الخصائص الوطنية لجميع المشاركين في الاتصال من أهم شروط الحل الفعال للمشكلات الناشئة.

لقد طورت كل دولة تقاليدها الخاصة في الاتصالات التجارية ، والتي يتم التعبير عنها في اللغة والحركات والإيماءات ، وما إلى ذلك. وهكذا ، تتميز ثقافة الولايات المتحدة بأنها غير رسمية ، وفردية ، ومادية ، تركز على قيمة الوقت. في اليابان والصين ، يتم منح المجموعة وقتًا أطول من الوقت المخصص للفرد. الخضوع والتعاون أكثر أهمية هناك. في أمريكا اللاتينية أو المملكة العربية السعوديةتعلق أهمية كبيرة على التقاليد ، والحفل ، ومن المعتاد أن نتحدث أولاً عن مواضيع غير ذات صلة ثم ننتقل إلى موضوع المناقشة.

لكل دولة ميزات يجب مراعاتها في الاتصالات التجارية.

السمات المميزة للأمريكيين هي الطاقة والاستقلال والمشاريع والاجتهاد. إنهم وطنيون. فلسفتهم هي كسب أكبر قدر ممكن وبسرعة. أسلوبهم احترافي للغاية ، فهم فردانيون ، يحبون التصرف دون اعتبار لرؤسائهم. إنهم ديمقراطيون ، وغالبًا ما يتصرفون بشكل غير رسمي ، ويحبون النكات ، ويقدرون الصدق والصراحة ، ويوفرون الوقت ويتميزون بالالتزام بالمواعيد. إنهم لا يحبون التوقف ، فالقرارات تتخذ بسرعة ونادراً ما تغيرها.

يعتبر الإنجليز صادقين ومعقولون ومهذبون. تتميز بضبط النفس والعزلة والكفاءة والمشاريع. إنهم يفضلون عدم التطرق إلى الموضوعات الشخصية ، فهم محافظون ، والبستنة شغف وطني. إنهم يحلون المشاكل ليس عن طريق الهاتف ، ولكن ، كقاعدة عامة ، عن طريق الرسائل. يمكن الوثوق بكلمتهم. الإسهاب يعتبر انتهاكا لقواعد الاتصال ، وفرض رأي الفرد.

اليابانيون مهذبون جدًا ، لذا فهم لا يقولون "لا" ، والنظر في العيون يعتبر سلوكًا سيئًا ، ولا تقبل المصافحة ، ولكن الانحناء ، وكلما زاد أهمية الضيف ، زاد الانحناء. يتفاوضون كفريق واحد ، ولا يتخذون القرارات على الفور. إذا تمت معاملتهم بلطف ، فإنهم عادة ما يقدمون تنازلات. يقدم الصحفي الروسي ف. تسفيتوف في كتاب "الحجر الخامس عشر من حديقة ريانجي" مثالاً على المفاوضات بين الشركات اليابانية والأمريكية. عندما تحدث الأمريكيون عن شركتهم ، عن إمكانيات وفوائد التعاون ، أومأ اليابانيون برؤوسهم واستمعوا بلطف. ثم بدأوا في طرح الأسئلة التي بدت غير ذات صلة. اعتقد اليابانيون أن الأمريكيين يضغطون عليهم ، وتفاجأ الأمريكيون بطلبات الطرف الآخر وأسئلتهم. تم إنهاء المفاوضات.

وبالتالي ، تتضمن الاتصالات التجارية معرفة آداب الكلام ، وقواعد بناء المحادثات والاجتماعات التجارية ، ومعرفة قواعد اللغة الأدبية ، واستخدام صيغ الكلام اللازمة وفقًا للموقف. تعتمد فعالية الاتصالات التجارية أيضًا على معرفة الخصائص النفسية للفرد ، والتي تعكس اللغة ، على معرفة الخصائص الوطنية لرجال الأعمال.

1. حولما الذي تحتاج إلى تذكره عند التحضير لمحادثة عمل؟

2. ما هي التقنيات الأكثر استخدامًا في الاتصالات التجارية ، ما هي التقنيات التي تستخدمها لتحقيق هدفك؟

الملحق

عينة من أسئلة المقابلة

1. لماذا تريد العمل في شركتنا؟

2. ما هي خبرتك في العمل؟

3. ماذا يمكنك أن تقول عن الشركة وقائدها؟

4. هل أنت على استعداد للعمل طالما استغرق الأمر؟

5. ما هو الراتب الذي تريد الحصول عليه؟

6. أي نوع من الطلاب كنت؟

7. ما الهدف الذي تريد تحقيقه؟

8. كيف تقضي وقت فراغك؟

10. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

11. نقاط قوتك وضعفك.

12. ما هو أهم شيء في حياتك؟

13. هل تحب العمل في فريق؟

عند كتابة السيرة الذاتية

1. يجب احتواء جميع المعلومات في صفحة واحدة.

2. يتم كتابة نص السيرة الذاتية على الكمبيوتر.

4. يجب تسليط الضوء على العناوين.

5. السيرة الذاتية مصممة بشكل جميل وعلى ورق جيد النوعية.

6. جميع الأسماء مكتوبة بالكامل.

7. قدم معلومات تؤكد نقاط قوتك وقد تؤثر على قرار صاحب العمل.

8. الأرقام مكتوبة بترتيب زمني معكوس.

9. القضاء على المعلومات العشوائية غير الضرورية. 10. تجنب البقع والأخطاء النحوية.

من كتاب تاريخ العالم والثقافة الوطنية مؤلف كونستانتينوفا ، إس في

19. ملامح ثقافة العصر الجديد. العلوم والتكنولوجيا. الحياة الروحية للإنسان التاسع عشر في وقت مبكرفي. هناك تغيير حاد في البيئة البشرية - بدأ نمط الحياة الحضرية يسود على الريف. في القرن 19 تبدأ عملية مضطربة. التفكير يتغير

من كتاب "مشاهدة الصينيين". قواعد السلوك الخفية مؤلف

الصين بعيون رجل أعمال

من كتاب الروس [الصور النمطية للسلوك والتقاليد والعقلية] مؤلف سيرجيفا ألا فاسيليفنا

أساسيات آداب العمل في الصين

من كتاب علم الثقافة (مذكرات محاضرة) المؤلف Halin K E

§ 2. أسلوب الاتصال التجاري "كلمات أقل ، المزيد من الأعمال" "موسكو لم تُبنى على الفور" أقوال روسية ما هو الطريق إلى التفاهم المتبادل في مجال التعاون التجاري بين الفرنسيين والروس؟ تحتاج أولاً إلى تحليل سمات ثقافتك الخاصة . مهم جدا

من كتاب علم اللغة النفسي مؤلف فرومكينا ريفيكا ماركوفنا

المحاضرة 15. ملامح الثقافات القديمة 1. الثقافة البدائية يتم تحديد فترة العصور الثقافية القديمة (الثقافة البدائية) من خلال الإطار التالي: 40-4 آلاف سنة قبل الميلاد. ه. خلال هذه الفترة ، تم تمييز ما يلي: 1) العصر الحجري القديم (العصر الحجري القديم): 40-12 ألف سنة قبل الميلاد. ه ؛ 2) الحجر الأوسط

من كتاب كيف تهزم الصينيين مؤلف ماسلوف أليكسي الكسندروفيتش

من كتاب الصين والصينيون [ما يسكتون عن الكتيبات الإرشادية] لمؤلفه

1. السمات البيولوجية الاجتماعية للشخص يعتبر العلم الحديث الشخص كائنًا بيولوجيًا خاصًا له بنية تشريحية محددة ، ووعي ، وخطاب واضح ، وطبيعة اجتماعية للحياة والنشاط. عملية التطور

من كتاب المؤلف

المحاضرة 3 ملامح الكلام الشفوي والمكتوب. خطة آداب الكلام 1. ملامح الكلام الشفوي. بناء الكلام الشفوي 2. ميزات الكتابة 3. الآداب ووظائفها. أخلاقيات الكلام الشفوي والمكتوب. ملامح آداب الكلام الروسي 4. صيغ الكلام

من كتاب المؤلف

المحاضرة 1 الأسلوب العلمي للكلام. ميزاتها اللغوية والهيكلية Plan1. الأسلوب العلمي للكلام وأنماطه الفرعية 2. المصطلح 3. السمات اللغوية للأسلوب العلمي 4. طرق وأساليب إنشاء نص علمي ومن مجالات النشاط البشري

من كتاب المؤلف

المحاضرة 3 الميزات ورقة مصطلح. وصف ببليوغرافي Plan1. ملامح عمل الدورة 2. تدوين النص ، الوصف الببليوغرافي. في مؤسسة التعليم العالي ، يجب على الطالب أداء عمل علمي مستقل ، وإجراء التجارب ،

من كتاب المؤلف

القسم 4 ثقافة خطاب العمل الرسمي

من كتاب المؤلف

المحاضرة 3 ملامح الخطاب الكتابي في الاتصالات التجارية. أنواع المستندات وتصميمها ولغتها وأسلوبها 1. قواعد الوثيقة (النص واللغة) 2. آداب الكلام للوثيقة 3. لغة وأسلوب الوثائق الخاصة 4. لغة التوثيق وأسلوبه

أسلوب العمل الرسمي. الميزات الأسلوبية. سمات اللغة.

في عدد من أنماط الكتب ، يتم تحديد أسلوب العمل الرسمي بشكل واضح. يخدم الأنشطة القانونية والإدارية عند التواصل في المؤسسات الحكومية ، وفي المحكمة ، وفي المفاوضات التجارية والدبلوماسية: يوفر خطاب الأعمال مجال العلاقات والوظائف التجارية الرسمية في مجال القانون والسياسة. يتم تنفيذ أسلوب العمل الرسمي في نصوص القوانين ، والمراسيم ، والأوامر ، والتعليمات ، والعقود ، والاتفاقيات ، والأوامر ، والأفعال ، والمراسلات التجارية للمؤسسات ، وكذلك في الشهادات القانونية ، إلخ. على الرغم من حقيقة أن هذا النمط يخضع لتغييرات خطيرة تحت تأثير التحولات الاجتماعية والتاريخية في المجتمع ، إلا أنه يبرز من بين الأنواع الوظيفية الأخرى للغة لاستقرارها وتقليديتها وعزلتها وتوحيدها.

لاحظ مؤلفو الكتاب المدرسي "ثقافة الخطاب الروسي": "أسلوب العمل" هو مجموعة من الوسائل اللغوية ، وتتمثل وظيفتها في خدمة مجال العلاقات التجارية الرسمية ، أي العلاقات التي تنشأ بين هيئات الدولة ، أو بين المنظمات أو داخلها ، بين المنظمات والأفراد في سياق أنشطتهم الإنتاجية والاقتصادية والقانونية. وعلاوة على ذلك: "اتساع هذا المجال يجعل من الممكن التمييز على الأقل ثلاثة أنماط فرعية (أنواع) من أسلوب العمل: 1) الأعمال الرسمية المناسبة (الكتابية) ؛ 2) القانونية (لغة القوانين والمراسيم) ؛ 3) دبلوماسي ”.

يعد توحيد خطاب العمل (بشكل أساسي لغة التوثيق المعياري الشامل) أحد أكثر الميزات الملحوظة في أسلوب العمل الرسمي. تتطور عملية التوحيد القياسي بشكل أساسي في اتجاهين: أ) الاستخدام الواسع النطاق للصيغ اللفظية الجاهزة ، والاستنسل ، والطوابع (على سبيل المثال ، النماذج النحوية القياسية مع حروف الجر الفاصلة بالترتيب ، فيما يتعلق ، وفقًا ، إلخ. . ، وهو أمر طبيعي تمامًا ، لأنه يبسط ويسهل إلى حد كبير عملية تجميع النصوص النموذجية لأوراق الأعمال) ، ب) في التكرار المتكرر لنفس الكلمات والأشكال والمنعطفات والإنشاءات ، في السعي وراء نفس النوع من الطرق للتعبير عن الأفكار في نفس المواقف ، في رفض الاستخدام وسائل التعبيرلغة.

ترتبط عملية توحيد خطاب الأعمال ارتباطًا وثيقًا بعملية صياغة العبارات الخاصة بها. يمكن ملاحظة ذلك في أمثلة الاستخدام في العديد من الوثائق الخاصة بالمصطلحات (الجمل الاسمية للفعل) ، والتي تصبح في لغة الأعمال وسيلة عالمية وغالبًا ما تستخدم بدلاً من أشكال الأفعال المناسبة الموازية: للمساعدة (بدلاً من المساعدة) ، للإصلاح (بدلاً من الإصلاح) ، للتحقيق (بدلاً من التحقيق) ، إلخ. يتسلل المتكلمون على نطاق واسع لغة الأعمالنظرًا لحقيقة أنه في بعض الحالات يصبح استخدامها إلزاميًا (لا يمكن أن يقال بشكل مختلف): السماح بالزواج ، وارتكاب جريمة ، وأداء الواجبات ، واتخاذ موقف ، وفرض المسؤولية. قد لا يتطابق معناها مع معنى الأفعال الموازية لها: فالتركيب لإجراء منافسة لا يتطابق مع فعل التنافس. لا يسمي المتكلمون الفعل الفعل فحسب ، بل يعبرون أيضًا عن بعض الظلال الدلالية الإضافية ، ويؤهلون ظواهر معينة بدقة. على سبيل المثال ، to hit هي عبارة اصطلاحية هي الاسم الرسمي لنوع معين من الحوادث المرورية.

الميزات الأخرى لأسلوب العمل الرسمي (باستثناء التوحيد القياسي) هي الدقة ، والإلزام ، والموضوعية والتوثيق ، والخصوصية ، والشكليات ، والدقة.

تشكل الوسائل اللغوية لأسلوب العمل الرسمي نظامًا مغلقًا نسبيًا ، يقوم على وحدات محددة من ثلاثة مستويات: المعجمية والصرفية والنحوية.

على المستوى المعجمي ، بالإضافة إلى الكلمات الشائعة الاستخدام والحيادية ، يمكن للمرء أن يميز: أ) الكلمات والعبارات المستخدمة بشكل أساسي في المستندات الرسمية والمثبتة في الخطاب الإداري والكتابي (صحيح ، مستحق ، أعلاه ، موقعة أدناه ، غير- الوفاء ، التقدم ، المانح ، الضامن ، حماية الحقوق والحرية ، ضمان المساواة ، إلخ) ؛ ب) المصطلحات والمهنية والعبارات ذات الطبيعة الاصطلاحية ، والتي ترجع إلى محتوى الوثائق الرسمية (الأكثر شيوعًا هي المصطلحات القانونية والدبلوماسية والمحاسبية: الفعل ، والتحصيل ، والتشريع ، والمدعى عليه ، والاستدعاء (السفير) ، والتصديق ، والمقدم ، إلخ.).

العديد من الكلمات التي تحتوي على تلوين لأسلوب العمل الرسمي تشكل أزواجًا متناقضة: المدعي ، المدعى عليه ، الديمقراطية ، الديكتاتورية ، المعاقب ، البراءة ، المشددة ، المخففة (الظروف) ، إلخ.

فيما يتعلق بتبسيط نهج المصطلحات ، بدأ التمييز بين مفهومين - مصطلحان: "المعجم مع لون أسلوب العمل الرسمي" و "الكتابية". يعكس الاسم الأول مكان الكلمات المقابلة في نظام اللغة الأدبية العامة ، وتلوينها الوظيفي والأسلوبي. على سبيل المثال ، الوحدات المعجمية المتلقية (من هذا) أو المستحق ، وليس المرؤوس ، والموقع أدناه ، والتعويض ، والاستئناف ، والاسترداد ، والاكتشاف ، والمتفوق ، إلخ. في المستندات التجارية يجب اعتبارها ملونة وظيفيًا. يمكن أن يشير الاسم الثاني ، "clericalisms" ، إلى نفس الوحدات المعجمية ، ولكن فقط عندما يتم استخدامها عن غير قصد في نص ذي تلوين أسلوبي مختلف ، على سبيل المثال ، بأسلوب صحفي أو عامي ، أي. في حالات النقل غير المبرر وظيفياً. على سبيل المثال ، في قصيدة كتبها N. Kislik نقرأ: "أنا أكتب لك ¾ من كل شيء لك. لقد حملت خدمة الاتصال حتى حلقي ...". يمكن أن تُعزى عبارة "خدمة الاتصال" إلى رجال الدين (وإن كانت تؤدي وظيفة أسلوبية معينة في هذا النص الأدبي). في النظام المعجمي لأسلوب العمل الرسمي ، لا تعمل الإكليروس ، ولكن الكلمات ذات تلوين أسلوب العمل الرسمي. من السمات المحددة للنظام المعجمي لأسلوب العمل الرسمي أيضًا وجود عادات قديمة وتاريخية ، والتي غالبًا ما تستخدم في وظيفة اسمية (على سبيل المثال ، في نصوص الوثائق الدبلوماسية - ضمان الاحترام ، هذا ، مثل ، هذا جلالة الملك ، صاحب الفخامة ، السيد ، إلخ.). في هذا الموديلالكلمات العامية والعامية واللهجات والكلمات ذات التلوين المعبر العاطفي غائبة تمامًا. غالبًا ما تستخدم هنا أسماء الأفيال المختصرة بشكل مركَّب منظمات مختلفةوالمؤسسات (ZHREO ، ZhES ، معاهد البحوث ، مكتب التصميم المركزي ، KTS ، قانون العمل ، مجلس الطلاب ، لجنة النقابات العمالية ، لجنة المتجر ، إلخ).

تختلف عبارات أسلوب العمل الرسمي أيضًا في ميزات محددة. لا توجد هنا عبارات تصويرية ، ولا أدوار ذات تلوين أسلوبي منخفض ، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، يتم تمثيل الوحدات اللغوية المحايدة الأسلوب والوحدات اللغوية البينية على نطاق واسع (مهمة ، تلعب دورًا ، تشغل منصبًا ، نطاقًا ، تسبب ضررًا ، موقعًا ، إلخ). هناك أيضًا استخدام متكرر للتعبيرات المرتبطة بالتقييم ، ولكنها خالية من أي نوع من التعبيرات: أن تكون على مستوى شيء ما ؛ عنق الزجاجة؛ مكان شائع ، وما إلى ذلك في أسلوب العمل الرسمي ، تكون المنعطفات القياسية للكلام متكررة ومستقرة بطبيعتها ، وتحتوي على حروف الجر المذهبية التي تشير إلى طبيعة الدافع لأفعال من النوع فيما يتعلق بالإشارة ، والبقاء ، والنظام (الوزارات ، المكتب الرئيسي ، القيادة) ، وفقًا للترتيب المحقق (الاتفاق) ، بترتيب تقديم المساعدة التقنية (المادية ، الصناعية) ، إلخ. في لغة مستندات الخدمة ، يؤدون نفس الوظيفة التي تؤديها التركيبات الثابتة من النوع الذي يأخذ في الاعتبار ، ويأخذ في الاعتبار ، ويلفت الانتباه ، وما إلى ذلك. السمة المميزة لهذا الأسلوب هي عمل العبارات المسندة - الاسمية مثل: الحكم بالإدانة ، أمر التنفيذ ، العقوبات التأديبية ، البراءة ، التحقيق الأولي ، شكوى النقض ، السلطات العليا ، الإجراءات المعمول بها.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى الطبيعة الاسمية البحتة لأسلوب العمل الرسمي. يمكن تكرار نفس الاسم في نصوص الأعمال حتى في الجمل المجاورة ولا يتم استبداله بضمير. في الخطاب العامية أو في نص أدبي ، يمكن وصف هذا الاستخدام بأنه حشو (تكرار غير مبرر للكلمة نفسها). في أسلوب العمل الرسمي ، تكون هذه التكرارات مشروطة وظيفيًا ، لأنه بمساعدتهم من الممكن تجنب التفسيرات الخاطئة. فمثلا:

أراضي جمهورية بيلاروسيا هي حالة طبيعيةوجود والحد المكاني لتقرير المصير للشعب ، أساس رفاهها وسيادتها لجمهورية بيلاروسيا.

أراضي بيلاروسيا موحدة وغير قابلة للتصرف.

الإقليم مقسم إلى مناطق ومقاطعات ومدن ووحدات إدارية إقليمية أخرى. يحدد التشريع التقسيم الإداري الإقليمي للدولة (دستور جمهورية بيلاروسيا ، المادة 9).

في أسلوب العمل الرسمي ، تُستخدم الأسماء على نطاق واسع ، والتي تسمي الأشخاص بناءً على بعض الإجراءات أو المواقف: الوالد بالتبني ، صاحب العمل ، المدعي ، المدعى عليه ، الشاهد ، المستأجر ، مقدم الطلب ، إلخ. لا يمكن استخدام الأسماء التي تدل على المواضع والألقاب في هذا النمط إلا في النموذج الذكر: ضابط الشرطة لافرينوفا ، شاهد فيلشينسكايا ، مقدم الطلب فيدوروفا ، إلخ.

يتم تمثيل الأسماء اللفظية لـ -nie ، -enie على نطاق واسع في أسلوب العمل الرسمي: التنفيذ ، والإخطار ، والجريمة ، والحل ، وحل (النزاعات) ، والتبعية ، والتقسيم ، وما إلى ذلك ؛ التردد العالي هي الأسماء اللفظية مع البادئة non-: غير الانتخابي ، وعدم الاعتراف ، وعدم العودة ، والنقص ، وعدم الوفاء ، وما إلى ذلك.

من السمات البارزة لأسلوب العمل الرسمي استخدام حروف الجر المسمية فيه: سارية ، بالترتيب ، جزئيًا ، حول الموضوع ، في الاسم ، في الدورة التدريبية ، وما إلى ذلك (وفقًا للخطة العلمية والتقنية. والتعاون الثقافي ؛ من أجل تحسين تدريس اللغة الروسية في الجامعات ؛ في حالة عدم تنفيذ الإدارة لقرار اللجنة ؛ السلطات العليا في ترتيب التبعية ؛ القائمة رقم 2 بالمقارنة مع القائمة رقم 2. 1 ؛ في حالة الاعتراف بأسباب وجيهة).

للإشارة إلى السبب والنتيجة ، يتم استخدام حرف الجر مع حالة الجر: لأسباب عائلية ، للمرض ، لأسباب وجيهة ، إلخ.

للإشارة إلى فترة ما ، عادةً ما تُستخدم حروف الجر من - إلى ، وليس من إلى: من 1983 إلى 1989 (وليس: من 1983 إلى 1989).

تتم كتابة الأرقام في أسلوب العمل الرسمي بالأرقام ، باستثناء المستندات النقدية مثل الفواتير والتوكيلات والإيصالات وما إلى ذلك.

سمة من سمات أسلوب العمل الرسمي هي أيضًا الاستخدام السائد للمصدر بالمقارنة مع أشكال الفعل الأخرى. فمثلا:

لكل فرد الحق في أن يقرر بشكل مستقل موقفه من الدين ، بشكل فردي أو بالاشتراك مع الآخرين ، لإعتناق أي دين أو عدم اعتناق أي دين ، للتعبير عن المعتقدات المتعلقة بموقفهم من الدين ونشرها ، والمشاركة في أداء الطوائف والطقوس الدينية ، الاحتفالات التي لا يحظرها القانون (دستور جمهورية بيلاروسيا ، المادة 31).

من المصاريف هنا ، غالبًا ما يتم استخدام أشكال أفعال المضارع ، ما يسمى ب "الوصفة الحالية": إذا لم يتمكن محامي الدفاع من الحضور خلال هذه الفترة ، يتخذ المحقق الإجراءات المنصوص عليها في الجزء 3 من المادة 47 من هذا القانون (أصول الإجراءات الجزائية). معنى هذا النموذج هو الإشارة إلى الإجراء الذي يأمر القانون بأدائه ، أي حول ما يجب القيام به.

تتطلب حتمية الكلام ، التي تنطوي على إجراءات إلزامية لاحقة من المرسل إليه ، اكتمال ودقة التعبير في هذا الأسلوب. وهذا يفسر إلى حد كبير مدى تعقيد صياغة خطاب العمل الرسمي ، والذي يعكس الميل إلى التفاصيل والتصنيف ، للنظر في الوحدة في الجوانب المؤكدة والتعليمية ، وعلاقات السبب والنتيجة والنتيجة المشروطة.

الميزات النحويةمن النمط قيد النظر ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمعجمية والصرفية. التركيبات عالية التردد مع حروف الجر الاسمية هي:

لغرض استعراض التقدم الذي أحرزته الدول الأطراف في الوفاء بالالتزامات المتعهد بها بموجب هذه الاتفاقية ، تُنشأ لجنة لحقوق الطفل للاضطلاع بالمهام المبينة أدناه.

تجرى الانتخابات الأولية للجنة في موعد لا يتجاوز ستة أشهر من تاريخ دخول هذه الاتفاقية حيز التنفيذ (اتفاقية حقوق الطفل ، المادة 43).

ليس من غير المألوف استخدام الإنشاءات التي تحتوي على مصدر مع معنى الالتزام ، على سبيل المثال: يجب الإعلان عن القرارات التي يتخذها الاجتماع لجميع موظفي المؤسسة. تنتشر الجمل البسيطة ذات الأعضاء المتجانسة ، والتي يصل عددها أحيانًا إلى عشرة أو أكثر: يعتمد التدريب في مؤسسات التعليم العالي على إنجازات العلوم والتكنولوجيا الحديثة ، في ظروف تكامل وثيق للعملية التعليمية مع العلمية والعملية (الإبداعية) أنشطة الطلاب والمعلمين. لهذا الغرض ، يتم إنشاء مؤسسات البحث العلمي والمختبرات والمؤسسات التعليمية والإنتاجية والبحثية والتصميم والهندسة والتكنولوجية وورش العمل والمؤسسات والمنظمات الأخرى في مجال تدريب المتخصصين في مؤسسات التعليم العالي أو فيها (قانون الجمهورية بيلاروس "حول التعليم في جمهورية بيلاروسيا" ، المادة 20).

زيادة كبيرة في أسلوب العمل الرسمي ، مقارنة بالآخرين ، استخدام الإنشاءات السلبية. فمثلا:

يجب ألا يغيب عن البال أن هذه التغييرات تتم فقط على شهادة الميلاد (في كلتا النسختين). يتم إصدار شهادة ميلاد جديدة (تم إتلاف الشهادة القديمة) (تعليق على قانون الزواج والأسرة في جمهورية بيلاروسيا).

تنتشر الجمل المعقدة (خاصة مع الجمل الشرطية) في الأسلوب قيد الدراسة. فمثلا:

لا يحق للقاضي قبول طلب إثبات الأبوة إذا تم ذكر والد الطفل في سجل الولادة شخص معين. يتم رفض قبول الطلب على أساس الفقرة 9 من الفن. 125 قانون الإجراءات المدنية لجمهورية بيلاروسيا.

إذا لم يتم تسجيل ولادة طفل في مكتب التسجيل ، فسيتم رفض الطلب على أساس الفقرة 9 من الفن. 125 قانون الإجراءات المدنية لجمهورية بيلاروس (تعليقات على قانون الزواج والأسرة في جمهورية بيلاروسيا).

غالبًا ما يتم استخدام ترتيب الكلمات هذا ، حيث يصبح مخطط الجملة السابقة هو موضوع الجملة اللاحقة ، مما يساهم في تماسك منطقي خاص للبيانات في نص متماسك. على سبيل المثال: تصدر اللجنة التنفيذية مذكرة لشغل مسكن. الأمر يحدد تاريخ انتهاء الصلاحية. خلال هذه الفترة ، يجب تسليم أمر التوقيف إلى إدارة المنزل (من التعليمات).

في جمل بسيطةالشائع هو: أ) وضع الموضوع قبل المسند ؛ ب) التعاريف - قبل تعريف الكلمة ؛ ج) الظروف ¾ أقرب إلى كلمة يجري تعريفها ؛ د) كلمات تمهيدية ¾ في بداية الجملة (انظر الأمثلة أعلاه).

غالبًا ما يتم إنشاء تعقيد بناء جملة أسلوب العمل الرسمي بسبب تجسيد الموزعين في عبارات ووفرة الأعضاء المتجانسين في السلسلة المدرجة:

تقر الدول الأطراف بالدور المهم لوسائل الإعلام وتضمن حصول الطفل على المعلومات والمواد من مجموعة متنوعة من المصادر الوطنية والدولية ، ولا سيما تلك المعلومات والمواد التي تهدف إلى تعزيز الرفاه الاجتماعي والروحي والأخلاقي وكذلك الصحة. النمو البدني والعقلي للطفل. وتحقيقا لهذه الغاية ، فإن الدول المشاركة:

(أ) تشجيع وسائل الإعلام على نشر المعلومات والمواد المفيدة اجتماعياً وثقافياً للطفل ووفقاً لروح المادة 29 ؛

ب) تشجيع التعاون الدوليفي إعداد وتبادل ونشر هذه المعلومات والمواد من مختلف المصادر الثقافية والوطنية والدولية ؛

ج) تشجيع إنتاج وتوزيع أدب الأطفال.

د) تشجيع وسائل الإعلام على إيلاء اهتمام خاص للاحتياجات اللغوية للطفل المنتمي إلى مجموعة أقلية أو السكان الأصليين (اتفاقية حقوق الطفل ، مادة 17).

غالبًا ما توجد النقابات المؤلفة في وثائق العمل الرسمية ، على سبيل المثال:

يحق لطلاب التعليم العالي وطلاب المؤسسات التعليمية الثانوية المتخصصة والمهنية إبرام العقود مع الشركات والمنظمات بالطريقة التي يحددها مجلس وزراء جمهورية بيلاروسيا. قد تنص العقود على دفع جزئي أو كامل لتكلفة التدريب ، ودفع المنح الدراسية وغيرها من الشروط ، فضلاً عن التزامات الطلاب أو الطلاب (قانون "التعليم في جمهورية بيلاروسيا" ، المادة 30).

من سمات بناء الجملة لهذا النمط أيضًا الاستخدام السائد للكلام غير المباشر. يتم اللجوء إلى الكلام المباشر فقط عندما يتم الاستشهاد بأحكام تشريعية ووثائق أخرى.

يتم تعويض بعض التعقيد النحوي لأسلوب العمل الرسمي من خلال الكليشيهات والتوحيد القياسي. يتطلب إتقانها أحيانًا تدريبًا خاصًا. إذا كان من الضروري استخدام الكليشيهات على نطاق واسع ، يتم استخدام أشكال مطبوعة وأشكال معينة ، والتي يتم تقديمها في كتب مرجعية خاصة.

بالإضافة إلى كل هذه الميزات ، يحتوي النمط المعني أيضًا على بعض الميزات الأخرى. على سبيل المثال ، تقسيم العناوين والفقرة للنصوص ، وكذلك ما يسمى بالمتطلبات (العناصر الدائمة): اسم المستند ، وبيان المرسل إليه والمؤلف ، وبيان جوهر الأمر ، وتاريخ وتوقيع المؤلف (شخص أو منظمة) ، إلخ. يحتاج الشخص الذي يقوم بتجميع هذا المستند أو ذاك إلى معرفة مقدار التفاصيل وعلاقتها وتسلسل العرض التقديمي. هذا يشكل شكل الوثيقة. فيما يلي أمثلة لبعض أوراق العمل.

عميد كلية الرياضيات بجامعة موسكو الحكومية يحمل اسم M.V. لومونوسوف

البروفيسور سميرنوف أ.

أستاذ مشارك بالقسم علوم الكمبيوترميلنيكوفا إف.

في عدد من أنماط الكتب ، يتم تحديد أسلوب العمل الرسمي بشكل واضح. يخدم الأنشطة القانونية والإدارية عند التواصل في المؤسسات الحكومية ، وفي المحكمة ، وفي المفاوضات التجارية والدبلوماسية: يوفر خطاب الأعمال مجال العلاقات والوظائف التجارية الرسمية في مجال القانون والسياسة. يتم تنفيذ أسلوب العمل الرسمي في نصوص القوانين ، والمراسيم ، والأوامر ، والتعليمات ، والعقود ، والاتفاقيات ، والأوامر ، والأفعال ، والمراسلات التجارية للمؤسسات ، وكذلك في الشهادات القانونية ، إلخ. التغييرات تحت تأثير التحولات الاجتماعية والتاريخية في المجتمع ، فهي تبرز من بين الأنواع الوظيفية الأخرى للغة لاستقرارها وتقليديتها وعزلتها وتوحيدها.

لاحظ مؤلفو الكتاب المدرسي "ثقافة الكلام الروسي": "أسلوب العمل هو مجموعة من الوسائل اللغوية ، وتتمثل وظيفتها في خدمة مجال العلاقات التجارية الرسمية ، أي العلاقات التي تنشأ بين هيئات الدولة أو بين المنظمات أو داخلها ، بين المنظمات والأفراد في عملية الإنتاج والأنشطة الاقتصادية والقانونية. وعلاوة على ذلك: "اتساع هذا المجال يجعل من الممكن التمييز على الأقل ثلاثة أنماط فرعية (أنواع) من أسلوب العمل: 1) الأعمال الرسمية المناسبة (الكتابية) ؛ 2) القانونية (لغة القوانين والمراسيم) ؛ 3) دبلوماسية "1.

يعد توحيد خطاب العمل (بشكل أساسي لغة التوثيق المعياري الشامل) أحد أكثر الميزات الملحوظة في أسلوب العمل الرسمي. تتطور عملية التوحيد القياسي بشكل أساسي في اتجاهين: أ) الاستخدام الواسع النطاق للصيغ اللفظية الجاهزة ، والاستنسل ، والطوابع (على سبيل المثال ، النماذج النحوية القياسية مع حروف الجر الفاصلة بالترتيب ، فيما يتعلق ، وفقًا ، إلخ. . ، وهو أمر طبيعي تمامًا ، لأنه يبسط ويسهل إلى حد كبير عملية تجميع النصوص القياسية لأوراق الأعمال) ، ب) في التكرار المتكرر لنفس الكلمات والأشكال والمنعطفات والتركيبات ، في السعي وراء نفس النوع من الطرق للتعبير عن الأفكار في نفس المواقف ، في رفض استخدام الوسائل التعبيرية للغة.

ترتبط عملية توحيد خطاب الأعمال ارتباطًا وثيقًا بعملية صياغة العبارات الخاصة بها. يمكن ملاحظة ذلك في أمثلة الاستخدام في العديد من الوثائق الخاصة بالمصطلحات (الجمل الاسمية للفعل) ، والتي تصبح في لغة الأعمال وسيلة عالمية وغالبًا ما تستخدم بدلاً من أشكال الأفعال المناسبة الموازية: للمساعدة (بدلاً من المساعدة) ، للإصلاح (بدلاً من الإصلاح) ، للتحقيق (بدلاً من التحقيق) ، إلخ. يخترق Verbonominants لغة الأعمال على نطاق واسع نظرًا لحقيقة أنه في بعض الحالات يصبح استخدامها إلزاميًا (لا يمكن قول ذلك بطريقة أخرى): السماح بالزواج ، والالتزام جريمة ، وأداء واجبات ، واتخاذ موقف ، وفرض المسؤولية. قد لا يتطابق معناها مع معنى الأفعال الموازية لها: فالتركيب لإجراء منافسة لا يتطابق مع فعل التنافس. لا يسمي المتكلمون الفعل الفعل فحسب ، بل يعبرون أيضًا عن بعض الظلال الدلالية الإضافية ، ويؤهلون ظواهر معينة بدقة. على سبيل المثال ، لإجراء تصادم هي عبارة اصطلاحية هي الاسم الرسمي لنوع معين من حوادث المرور.

الميزات الأخرى لأسلوب العمل الرسمي (باستثناء التوحيد القياسي) هي الدقة ، والإلزام ، والموضوعية والتوثيق ، والخصوصية ، والشكليات ، والدقة.

تشكل الوسائل اللغوية لأسلوب العمل الرسمي نظامًا مغلقًا نسبيًا ، يقوم على وحدات محددة من ثلاثة مستويات: المعجمية والصرفية والنحوية.

على المستوى المعجمي ، بالإضافة إلى الكلمات الشائعة الاستخدام والحيادية ، يمكن للمرء أن يميز: أ) الكلمات والعبارات المستخدمة بشكل أساسي في المستندات الرسمية والمثبتة في الخطاب الإداري والكتابي (صحيح ، مستحق ، أعلاه ، موقعة أدناه ، غير- الوفاء ، التقدم ، المانح ، الضامن ، حماية الحقوق والحرية ، ضمان المساواة ، إلخ) ؛ ب) المصطلحات والمهنية والعبارات ذات الطبيعة الاصطلاحية ، والتي ترجع إلى محتوى الوثائق الرسمية (الأكثر شيوعًا هي المصطلحات القانونية والدبلوماسية والمحاسبية: الفعل ، والتحصيل ، والتشريع ، والمدعى عليه ، والاستدعاء (السفير) ، والتصديق ، والمقدم ، إلخ.).

العديد من الكلمات التي تحتوي على تلوين لأسلوب العمل الرسمي تشكل أزواجًا متناقضة: المدعي - المدعى عليه ، الديمقراطية - الديكتاتورية ، المعاقب - المبرر ، المشدد - المخفف (الظروف) ، إلخ.

فيما يتعلق بتبسيط نهج المصطلحات ، بدأ التمييز بين مفهومين - مصطلحان: "المعجم مع لون أسلوب العمل الرسمي" و "الكتابية". يعكس الاسم الأول مكان الكلمات المقابلة في نظام اللغة الأدبية العامة ، وتلوينها الوظيفي والأسلوبي. على سبيل المثال ، يجب اعتبار متلقي الوحدات المعجمية (من هذا) أو المستحق ، غير التابع ، الموقع أدناه ، التعويض ، الاستئناف ، الاسترداد ، الاكتشاف ، المتفوق ، وما إلى ذلك في مستندات العمل ملونًا وظيفيًا. يمكن أن يشير الاسم الثاني ، "الإكليريكيات" ، إلى نفس الوحدات المعجمية ، ولكن فقط عندما يتم استخدامها عن غير قصد في نص ذي تلوين أسلوبي مختلف ، على سبيل المثال ، في أسلوب صحفي أو عامي ، أي في حالات غير مبررة وظيفيًا نقل 2. على سبيل المثال ، في قصيدة كتبها N. Kislik نقرأ: "أنا أكتب إليك - كل شيء من أجلك. لقد حملت خدمة الاتصال حتى حلقي ... ". يمكن أن تُعزى عبارة "خدمة الاتصال" إلى رجال الدين (وإن كانت تؤدي وظيفة أسلوبية معينة في هذا النص الأدبي). في النظام المعجمي لأسلوب العمل الرسمي ، لا تعمل الإكليروس ، ولكن الكلمات ذات تلوين أسلوب العمل الرسمي. من السمات المحددة للنظام المعجمي لأسلوب العمل الرسمي أيضًا وجود عادات قديمة وتاريخية ، والتي غالبًا ما تستخدم في وظيفة اسمية (على سبيل المثال ، في نصوص الوثائق الدبلوماسية - ضمان الاحترام ، هذا ، مثل ، هذا ، جلالة الملك ، صاحب السعادة ، مولاي ، إلخ). في هذا الأسلوب ، تكون الكلمات العامية والعامية واللهجات والكلمات ذات التلوين العاطفي والتعبري غائبة تمامًا. غالبًا ما يتم استخدام الأفيال المختصرة بشكل مركب هنا ، والأسماء المختصرة لمختلف المنظمات والمؤسسات (ZhREO ، ZhES ، معهد الأبحاث ، مكتب التصميم المركزي ، KTS ، قانون العمل ، مجلس الطلاب ، لجنة النقابات ، لجنة المتجر ، إلخ).

ملحوظات:

1. ثقافة الكلام الروسي. م ، 1998. ص 216.

2. يمكن تفسير سبب تغلغل عناصر أسلوب العمل الرسمي ، على سبيل المثال ، في الكلام اليومي من خلال إتقان واسع النطاق لهذا الأسلوب.

ت. بليشينكو ، ن. فيدوتوفا ، R.G. شيشيت. الأسلوبية وثقافة الكلام - مينيسوتا ، 2001.