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Les organisations internationales de normalisation les plus importantes. Organisations internationales de normalisation

organisation internationale pour la normalisation, ISO (Organisation internationale de normalisation, ISO) est une organisation internationale qui publie des normes.

L'Organisation internationale de normalisation a été créée en 1947 par vingt-cinq organismes nationaux de normalisation, basés sur deux organisations : l'ISA (International Federation of the National Standardizing Associations), établie à New York en 1926 (dissoute en 1942) et l'UNSCC (United Nations Standards Comité de coordination, créé en 1944. En fait, son travail a commencé en 1947. L'URSS a été l'un des fondateurs de l'organisation, membre permanent des organes directeurs, deux fois un représentant de la norme d'État a été élu président de l'organisation. La Russie est devenue membre de l'ISO en tant que successeur légal de l'URSS. Le 23 septembre 2005, la Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Lors de la création de l'organisation et du choix de son nom, la nécessité que l'abréviation du nom sonne de la même manière dans toutes les langues a été prise en compte. Pour cela, il a été décidé d'utiliser le mot grec ισος - égal, c'est pourquoi dans toutes les langues du monde l'Organisation internationale de normalisation a titre court"iso".

Le domaine d'application de l'ISO concerne la normalisation dans tous les domaines, à l'exception de l'électrotechnique et de l'électronique, qui relèvent de la compétence de la Commission électrotechnique internationale (CEI, CEI). Certains types de travaux sont menés conjointement par ces organisations. Outre la normalisation, l'ISO traite des questions de certification.

L'ISO définit ses tâches comme suit : promouvoir le développement de la normalisation et des activités connexes dans le monde afin d'assurer l'échange international de biens et de services, ainsi que le développement de la coopération dans les domaines intellectuel, scientifique, technique et économique.

Les langues officielles sont : l'anglais, le français et le russe.

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✪ La procédure d'élaboration et d'adoption des normes de l'Organisation internationale Normalisation ISO

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Les sous-titres

Composition ISO

À ce jour, l'ISO comprend 165 pays avec leurs organismes nationaux de normalisation. La Russie est représentée par l'Agence fédérale de réglementation technique et de métrologie en tant que comité membre de l'ISO. Au total, l'ISO compte plus de 100 comités membres. Outre les comités membres, les membres de l'ISO peuvent avoir le statut de membres correspondants, qui sont les organismes de normalisation des pays en développement. Introduction de la catégorie membre-abonné pour les pays en développement. Les comités membres ont le droit de participer aux travaux de tout comité technique de l'ISO, de voter sur les projets de normes, d'être élus au Conseil de l'ISO et d'être représentés aux réunions. Assemblée générale. Les membres correspondants (au nombre de 42) ne travaillent pas activement à l'ISO, mais ont le droit de recevoir des informations sur les normes en cours d'élaboration. Les membres abonnés paient des tarifs préférentiels et ont la possibilité de se tenir au courant de la normalisation internationale.

Structure organisationnelle

Sur le plan organisationnel, l'ISO comprend des organes directeurs et des organes de travail. Organes directeurs : Assemblée générale ( corps suprême), Conseil, Bureau technique directeur. Organes de travail - Comités techniques (TC), sous-comités, groupes consultatifs techniques (TCG).

Assemblée générale

Assemblée générale est l'assemblée des officiers et des délégués nommés par les comités membres. Chaque association membre a le droit de présenter un maximum de trois délégués, mais ceux-ci peuvent être accompagnés d'observateurs. Les membres correspondants et les membres abonnés participent en tant qu'observateurs. L'Assemblée générale de 2013 s'est tenue à Saint-Pétersbourg.

Conseils dirige les travaux de l'ISO entre les sessions de l'Assemblée générale. Le Conseil a le droit, sans convoquer d'Assemblée Générale, d'adresser des questions aux commissions membres pour consultation ou de confier leur décision aux commissions membres. Lors des réunions du Conseil, les décisions sont prises à la majorité des voix des membres du comité du Conseil présents à la réunion. Dans l'intervalle des réunions et si nécessaire, le Conseil peut prendre des décisions par correspondance.

Sept comités sont subordonnés au Conseil de l'ISO : PLACO (bureau technique), PROFCO (assistance méthodologique et informationnelle) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFCO (comité d'information scientifique et technique) ; DEVKO (Comité de secours Pays en voie de développement); COPOLCO (comité de protection des consommateurs) ; REMCO (Comité des matériaux de référence).

PLACO

PLACO (PLACO - Comité de Planification) prépare des propositions pour la planification des travaux de l'ISO, pour l'organisation et la coordination aspects techniques travailler. La portée des travaux du PLACO comprend l'examen des propositions de création et de dissolution des comités techniques, la détermination du domaine de normalisation que les comités doivent traiter.

CASQUE

Le CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) traite des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité avec les exigences des normes, d'étudier la pratique de cette activité et d'analyser les informations. Le comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes de qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail du CASCO est la promotion de la reconnaissance mutuelle et l'adoption de systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. Le CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification et servent également de référence. base des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans les relations commerciales - économiques des pays de différentes régions. CASCO participe également à la création Exigences générales aux auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes.

DEVKO

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions relatives aux pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO sont : l'organisation d'une discussion à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, la création de conditions pour l'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation sur la base de divers centres de formation dans les pays développés ; faciliter des voyages d'étude pour des experts d'organismes de normalisation dans les pays en développement; préparation aides à l'enseignement sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. Dans ces domaines, DEVCO coopère avec l'ONU. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

COPOLCO

En mars 2008, la spécification modifiée a été adoptée comme future norme ISO/CEI 29500. En particulier, en Norvège, des violations du processus de normalisation ont été constatées. Il s'est avéré plus tard que les fichiers enregistrés par Microsoft Office 2007 ne réussissaient pas les tests de conformité par rapport à la norme, ce qui violait les règles d'adoption de la norme via la procédure Fast-Tracking, qui exige que des implémentations de la norme existent.

La publication de l'ISO/IEC DIS 29500 a été retardée d'une période d'appel (30 jours).

En juillet, les dirigeants de l'ISO et de la CEI ont recommandé au Bureau de gestion technique de rejeter les appels, invoquant comme raison que le projet de norme avait été adopté par un vote conformément aux directives ISO/CEI JTC 1.

En août, l'ISO a rejeté les appels des pays s'opposant à l'adoption d'OOXML en tant que norme parce qu'ils n'étaient pas en mesure d'obtenir le soutien des membres de l'ISO requis pour suspendre l'adoption de la norme.

Fin août, les organisations informatiques étatiques du Brésil, d'Afrique du Sud, du Venezuela, de l'Équateur, de Cuba et du Paraguay ont publié une déclaration sur les doutes quant à la neutralité de l'ISO.

En Norvège, où sur 21 votes "non" et deux votes "oui" se sont avérés être "oui", le 29 septembre 2008, 13 membres de la commission technique ont démissionné en signe de protestation du Standard Norge (Norvégien).

Selon la réunion ISO/IEC JTC1/SC34, un sous-comité de l'ISO/IEC JTC1, début octobre, le SC34 a envoyé une demande non publiée à OASIS pour lui transférer le contrôle de la norme ISO/IEC 26300 (ODF), en le justifiant par la désir de meilleure compatibilité entre normes. Groklaw a également noté que 9 des 20 participants à la réunion de juillet étaient des employés ou des consultants de Microsoft, ou des membres de l'ECMA TC45. En conséquence, il y avait des soupçons d'une tentative de Microsoft de prendre le contrôle de l'ODF.

voir également

Remarques

Les 3 noms complets officiels de l'ISO se trouvent au début des sections d'avant-propos du document PDF : ISO/IEC Guide 2:2004 Normalisation et activités connexes - Vocabulaire général
L Histoire ISO - fondatrice(Anglais) . ISO. Récupéré le 13 décembre 2011. Archivé de l'original le 2 février 2012.
Comment utiliser le catalogue ISO (indéfini) . ISO (2010). Récupéré le 13 novembre 2011. Archivé de l'original le 2 février 2012.
ISO - Membres de l'ISO
Vote fermé sur le projet de norme ISO/IEC DIS 29500 (Anglais) . ISO (4 septembre 2007). Récupéré le 4 septembre 2007. Archivé de l'original le 23 février 2012.

Option numéro 9

1. Organisations internationales de normalisation

2. Systèmes d'unités de grandeurs physiques

Littérature

Organisations internationales de normalisation

Organisation internationale de normalisation, ISO (Organisation internationale de normalisation, ISO) est une organisation internationale qui produit des normes.

L'Organisation internationale de normalisation a été créée en 1946 par vingt-cinq organismes nationaux de normalisation, basés sur deux organisations : l'ISA (International Federation of the National Standardizing Associations), créée à New York en 1926 (dissoute en 1942) et l'UNSCC (United Nations Standards Comité de coordination, créé en 1944. En fait, son travail a commencé en 1947. L'URSS a été l'un des fondateurs de l'organisation, membre permanent des organes directeurs, deux fois un représentant de la norme d'État a été élu président de l'organisation. La Russie est devenue membre de l'ISO en tant que successeur légal de l'URSS. Le 23 septembre 2005, la Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Lors de la création de l'organisation et du choix de son nom, la nécessité que l'abréviation du nom sonne de la même manière dans toutes les langues a été prise en compte. Pour cela, il a été décidé d'utiliser le mot grec ισος - égal, c'est pourquoi dans toutes les langues du monde l'Organisation internationale de normalisation a un nom abrégé "iso".

Le domaine d'application de l'ISO concerne la normalisation dans tous les domaines à l'exception de l'électrotechnique et de l'électronique, qui relèvent de la compétence de la Commission électrotechnique internationale (CEI, CEI). Certains types de travaux sont menés conjointement par ces organisations. Outre la normalisation, l'ISO traite des questions de certification.

À ce jour, l'ISO comprend 164 pays avec leurs organismes nationaux de normalisation. La Russie est représentée par l'Agence fédérale de réglementation technique et de métrologie en tant que comité membre de l'ISO. Au total, l'ISO compte plus de 100 comités membres. Outre les comités membres, les membres de l'ISO peuvent avoir le statut de membres correspondants, qui sont les organismes de normalisation des pays en développement. Introduction de la catégorie membre-abonné pour les pays en développement. Les comités membres ont le droit de participer aux travaux de tout comité technique de l'ISO, de voter sur les projets de normes, d'être élus au Conseil de l'ISO et d'être représentés aux réunions de l'Assemblée générale. Les membres correspondants (au nombre de 45) ne travaillent pas activement à l'ISO, mais ont le droit de recevoir des informations sur les normes en cours d'élaboration. Les membres abonnés paient des tarifs préférentiels et ont la possibilité de se tenir au courant de la normalisation internationale.

Sur le plan organisationnel, l'ISO comprend des organes directeurs et des organes de travail. Organes directeurs : Assemblée générale (organe suprême), Conseil, Bureau technique directeur. Organes de travail - Comités techniques (TC), sous-comités, groupes consultatifs techniques (TCG).

Assemblée générale

L'Assemblée Générale est l'assemblée des officiers et des délégués nommés par les commissions membres. Chaque association membre a le droit de présenter un maximum de trois délégués, mais ceux-ci peuvent être accompagnés d'observateurs. Les membres correspondants et les membres abonnés participent en tant qu'observateurs. L'Assemblée générale 2013 se tiendra à Saint-Pétersbourg.

Le Conseil dirige les travaux de l'ISO entre les sessions de l'Assemblée générale. Le Conseil a le droit, sans convoquer d'Assemblée Générale, d'adresser des questions aux commissions membres pour consultation ou de confier leur décision aux commissions membres. Lors des réunions du Conseil, les décisions sont prises à la majorité des voix des membres du comité du Conseil présents à la réunion. Dans l'intervalle des réunions et si nécessaire, le Conseil peut prendre des décisions par correspondance.

Sept comités sont subordonnés au Conseil de l'ISO : PLACO (bureau technique), PROFCO (assistance méthodologique et informationnelle) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFCO (comité d'information scientifique et technique) ; DEVCO (Comité d'assistance aux pays en développement); COPOLCO (comité de protection des consommateurs) ; REMCO (Comité des matériaux de référence).

Le PLACO (PLACO - Planning Committee) prépare des propositions pour planifier le travail de l'ISO, pour organiser et coordonner les aspects techniques du travail. La portée des travaux du PLACO comprend l'examen des propositions de création et de dissolution des comités techniques, la détermination du domaine de normalisation que les comités doivent traiter.

Le CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) traite des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité avec les exigences des normes, d'étudier la pratique de cette activité et d'analyser les informations. Le comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes de qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail du CASCO est la promotion de la reconnaissance mutuelle et l'adoption de systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. Le CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification et servent également de référence. base des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans les relations commerciales - économiques des pays de différentes régions. Le CASCO traite également de la création d'exigences générales pour les auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes de qualité, etc.

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions relatives aux pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO sont : l'organisation d'une discussion à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, la création de conditions pour l'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation sur la base de divers centres de formation dans les pays développés ; faciliter des voyages d'étude pour des experts d'organismes de normalisation dans les pays en développement; préparation de manuels de formation sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. Dans ces domaines, DEVCO coopère avec l'ONU. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

Le COPOLCO (COPOLCO - Comité de la politique des consommateurs) étudie les enjeux de la garantie des intérêts des consommateurs et la possibilité de les promouvoir par la normalisation ; résume l'expérience de la participation des consommateurs à l'élaboration des normes et élabore des programmes pour éduquer les consommateurs dans le domaine de la normalisation et leur apporter les informations nécessaires sur les normes internationales. Ceci est facilité par la publication périodique de la Liste des normes internationales et nationales, ainsi que des guides utiles pour les consommateurs : « Essais comparatifs biens de consommation», « Information sur les biens pour les consommateurs », « Développement méthodes standard mesure des caractéristiques de performance des biens de consommation », etc.

Le COPOLCO a contribué à l'élaboration des orientations ISO/CEI sur l'élaboration des normes de sécurité.

Le REMCO (REMCO - Comité sur les matériaux de référence) fournit une assistance méthodologique à l'ISO en élaborant des lignes directrices appropriées sur les questions liées aux matériaux de référence (normes). Ainsi, un ouvrage de référence sur les matériaux de référence et plusieurs manuels ont été élaborés : « Référence aux matériaux de référence dans les normes internationales », « Certification des matériaux de référence. Principes généraux et statistiques », etc. En outre, le REMCO est le coordinateur des activités ISO sur les matériaux de référence avec les organisations internationales de métrologie, en particulier avec l'OIML - l'Organisation Internationale de Métrologie Légale.

Commission électrotechnique internationale (CEI)

La Commission électrotechnique internationale a été créée en 1906 lors d'une conférence internationale à laquelle ont participé 13 pays les plus intéressés par une telle organisation. La date du début de la coopération internationale en génie électrique est considérée comme 1881, lorsque le premier Congrès international sur l'électricité a eu lieu. Plus tard, en 1904, les délégués du gouvernement au Congrès décidèrent que organisation spéciale, qui traiterait de la normalisation des paramètres des machines électriques et de la terminologie dans ce domaine.

Après la Seconde Guerre mondiale, lors de la création de l'ISO, la CEI est devenue une organisation autonome en son sein. Mais les questions organisationnelles, financières et les objets de la normalisation étaient clairement séparés. La CEI est engagée dans la normalisation dans le domaine de l'électrotechnique, de l'électronique, des radiocommunications et de l'instrumentation. Ces domaines ne relèvent pas du domaine d'application de l'ISO.

La plupart des pays membres de la CEI y sont représentés par leurs organisations nationales de normalisation (la Russie est représentée par la norme nationale de la Fédération de Russie), dans certains pays des comités spéciaux de participation à la CEI ont été créés qui ne font pas partie de la structure de organismes nationaux de normalisation (France, Allemagne, Italie, Belgique, etc.). ).

Organisations internationales impliquées dans la normalisation internationale

Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE-ONU). La Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE) est un organe de l'UN ECOCOC (Conseil économique et social des Nations Unies). Il a été créé en 1947, d'abord en tant qu'organisation temporaire pour fournir une assistance aux pays touchés par la guerre. Mais en 1951, l'ECOSOC de l'ONU décide de proroger les pouvoirs du CME pour une durée indéterminée, définissant les grandes orientations de ses activités comme le développement Coopération économiqueÉtats au sein de l'ONU. Outre les États membres de la CEE (ils sont environ 40), tous les pays membres de l'ONU peuvent participer à ses travaux en tant qu'observateurs ou consultants. La tâche principale de la CEE-ONU dans le domaine de la normalisation est de définir les principales orientations de la politique de normalisation au niveau gouvernemental et de déterminer les priorités dans ce domaine.

La CEE-ONU, en coopération avec l'ISO, la CEI et d'autres organisations internationales, publie une "Liste de normalisation CEE-ONU" qui définit les priorités dans ce domaine. Le but de cette publication est d'aider les gouvernements des pays membres de la CEE à résoudre les problèmes de normalisation nationale, ainsi qu'à accélérer la normalisation internationale dans les domaines prioritaires et à coordonner les efforts de tous les pays concernés par les questions de normalisation.

À cet égard, la CEE reconnaît la nécessité de :

Promouvoir la mise en œuvre des normes internationales ;

Utilisation d'une terminologie uniforme ;

Élimination des obstacles techniques au commerce sur la base des normes internationales ;

Établir des contacts étroits entre les organisations élaborant des normes internationales pour le même produit (service);

Unification de la conception des normes internationales et régionales dans leur ensemble ou pour des éléments individuels, ce qui, selon les experts de la CEE, devrait servir à accélérer leur mise en œuvre.

La CEE recommande des mesures de coordination des activités de normalisation liées aux niveaux national et international d'élaboration des normes. Pour le niveau national, il est recommandé : la nomination d'un organe ou d'un fonctionnaire chargé de coordonner la politique gouvernementale en matière de normalisation ; aide gouvernementale à la normalisation dans les domaines prioritaires conformément à la liste de normalisation de la CEE; le soutien du gouvernement aux marchés publics effectués conformément aux normes internationales (régionales) ou aux réglementations nationales harmonisées avec celles-ci.

Au niveau international, les gouvernements sont invités à prendre des mesures pour se conformer à certains principes dans les activités de normalisation internationale : avant de commencer les travaux, il est nécessaire de collecter et d'analyser des informations sur les normes disponibles dans ce domaine, si possible, lors de l'élaboration de nouvelles normes, un devrait partir de niveau international au régional. Des exceptions sont permises lorsque les besoins régionaux, en raison de leur spécificité, ne peuvent être satisfaits de cette manière.

Informations similaires.

La Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Composition ISO

À ce jour, l'ISO comprend 161 pays avec leurs organismes nationaux de normalisation. La Russie est représentée par l'Agence fédérale de réglementation technique et de métrologie en tant que comité membre de l'ISO. Au total, l'ISO compte plus de 80 comités membres. Outre les comités membres, les membres de l'ISO peuvent avoir le statut de membres correspondants, qui sont les organismes de normalisation des pays en développement. Introduction de la catégorie membre-abonné pour les pays en développement. Les comités membres ont le droit de participer aux travaux de tout comité technique de l'ISO, de voter sur les projets de normes, d'être élus au Conseil de l'ISO et d'être représentés aux réunions de l'Assemblée générale. Les membres correspondants (au nombre de 25) ne travaillent pas activement à l'ISO, mais ont le droit de recevoir des informations sur l'élaboration des normes. Les membres abonnés paient des tarifs préférentiels et ont la possibilité de se tenir au courant de la normalisation internationale.

Structure organisationnelle

Assemblée générale

Sept comités sont subordonnés au Conseil de l'ISO : PLACO (bureau technique), STACO (comité pour l'étude des principes scientifiques de la normalisation) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFCO (comité d'information scientifique et technique) ; DEVCO (Comité d'assistance aux pays en développement); COPOLCO (comité de protection des consommateurs) ; REMCO (Comité des matériaux de référence).

PLACO

PROFCO

PROFCO est tenu de fournir une assistance méthodologique et informative au Conseil de l'ISO sur les principes et les méthodes d'élaboration des normes internationales. Le Comité étudie les principes fondamentaux de la normalisation et prépare des recommandations pour obtenir des résultats optimaux dans ce domaine. PROFCO s'occupe également de terminologie et organise des séminaires sur l'application des normes internationales pour le développement du commerce.

CASQUE

Le CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) traite des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité avec les exigences des normes, d'étudier la pratique de cette activité et d'analyser les informations. Le comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes de qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail du CASCO est la promotion de la reconnaissance mutuelle et l'adoption de systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. Le CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification et servent également de référence. base des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans les relations commerciales - économiques des pays de différentes régions. Le CASCO traite également de la création d'exigences générales pour les auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes de qualité, etc.

DEVKO

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions relatives aux pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO sont : l'organisation d'une discussion à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, la création de conditions pour l'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation sur la base de divers centres de formation dans les pays développés ; faciliter des voyages d'étude pour des experts d'organismes de normalisation dans les pays en développement; préparation de manuels de formation sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. Dans ces domaines, DEVCO coopère avec l'ONU. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

COPOLCO

Le COPOLCO (COPOLCO - Comité de la politique des consommateurs) étudie les enjeux de la garantie des intérêts des consommateurs et la possibilité de les promouvoir par la normalisation ; résume l'expérience de la participation des consommateurs à l'élaboration des normes et élabore des programmes pour éduquer les consommateurs dans le domaine de la normalisation et leur apporter les informations nécessaires sur les normes internationales. Ceci est facilité par la publication périodique de la liste des normes internationales et nationales, ainsi que de guides utiles pour les consommateurs : « Tests comparatifs des produits de consommation », « Informations sur les produits pour les consommateurs », « Développement de méthodes standard pour mesurer la performance des produits de consommation », etc.

Le COPOLCO a contribué à l'élaboration des orientations ISO/CEI sur l'élaboration des normes de sécurité.

REMCO

Procédure d'élaboration des normes

Norme internationale est le résultat d'un consensus entre les participants Organisations ISO. Il peut être utilisé directement ou via une mise en œuvre dans des normes nationales. différents pays.

Les Normes internationales sont élaborées par les comités techniques (TC) et les sous-comités (SC) de l'ISO selon un processus en six étapes :

Étape 1 : étape de la proposition
Étape 2 : Étape préparatoire
Étape 3 : étape du comité
Étape 4 : Étape des questions
Étape 5 : Étape d'approbation
Étape 6 : Étape de publication

table symbolesétapes donne une représentation visuelle des étapes de développement :

ÉTAPE	ÉTAPES DE LA SOUS-SECTION
				90 Sous-sections de l'étape de décision
	00 enregistrement	20 Début des travaux principaux	60 Achèvement des travaux principaux	92 Répétition de la phase précédente	93 Répétition de la phase en cours	98 Résiliation	99 Continuation
00 stage préliminaire	00.00 Nouvelle proposition de projet reçue	00.20 Une nouvelle proposition de projet est en cours d'examen	00.60 Achèvement de l'examen			00.98 Nouvelle proposition de projet rejetée	00.99 Approbation du vote sur la nouvelle proposition de projet
10 Étape de l'offre	10.00 Nouvelle proposition de projet enregistrée	10.20 Le vote pour un nouveau projet a commencé	10.60 Fin du vote	10.92 La proposition a été renvoyée à l'auteur de la proposition pour clarification du libellé		10.98 Nouveau projet refusé	10.99 Nouveau projet approuvé
20 Phase préparatoire	20.00 Le nouveau projet est enregistré en programme de travail TC/PC	20.20 Début de l'étude du projet de travail (RF)	20.60 Fin de la période de commentaires			20.98 Projet supprimé	20.99 RF approuvé pour l'enregistrement en tant que Cheka (comité de rédaction)
30 Étape du comité	30.00 Comité de repêchage (ChK) enregistré	30.20 A commencé à étudier / voter pour la Cheka	30.60 Fin de la période de vote/commentaires	30.92 Cheka est revenu au groupe de travail		30.98 Projet supprimé	30.99 ChK approuvé pour l'enregistrement en tant que CHMS (projet de norme internationale)
40 Étape des questions	40.00 Immatriculé HMS	40.20 Le vote pour CMS a commencé : 5 mois	40.60 Fin du vote	40.92 Rapport complet publié : le HMS est retourné au TK ou au PC	40.93 Rapport complet publié : les résultats du nouveau vote pour le NMC	40.98 Projet supprimé	40.99 Publication du rapport complet : HMS approuvé pour l'enregistrement en tant que HMS (International Standard Draft Final)
50 étape d'approbation	50.00 PBMC enregistré pour approbation officielle	50.20 Le vote pour OCMS a commencé : 2 mois. La version finale a été soumise au secrétariat	50.60 Fin du vote. La version finale a été renvoyée au secrétariat	50.92 OCMS retourné à TK ou PC		50.98 Projet supprimé	50.99 HMS approuvé pour publication
60 Étape de publication	60.00 Norme internationale en préparation pour publication		60.60 Norme internationale publiée
90 Étape de révision		90.20 Norme internationale en cours de révision prévue	90.60 Achèvement de l'examen	90.92 La norme internationale doit être corrigée	90.93 Norme internationale confirmée		90.99 Retrait d'une norme internationale proposée par TC ou PC
95 Étape de rappel		95.20 Le vote de révision a commencé	95.60 Fin du vote	95.92 A décidé de ne pas retirer la norme internationale			95.99 Retrait de la norme internationale

Si, au début des travaux sur un projet de norme, il existe déjà un document plus ou moins complet, par exemple une norme élaborée par une autre organisation, certaines étapes peuvent être omises. Dans le cadre de la procédure dite « accélérée », le document est envoyé directement aux membres de l'ISO pour approbation en tant que projet de norme internationale (DIF) (étape 4) ou, si le document a été élaboré par un organisme international de normalisation reconnu par le Conseil de l'ISO , en tant que projet final de Norme internationale (DIF, étape 5), sans passer par les étapes précédentes.

Voici un aperçu des six étapes :

Suite Description détaillée pour l'élaboration des Normes internationales, voir la publication Les Directives ISO/CEI, Partie 1, Règles de procédure.

Étape 1 : étape de la proposition

La première étape de l'élaboration d'une Norme internationale consiste à confirmer qu'une Norme internationale particulière est nécessaire. Une nouvelle proposition (NP) est soumise au vote des membres du TC ou du SC concerné pour déterminer si le point doit être inclus dans le programme de travail.

La proposition est acceptée si une majorité des membres Y du TC/SC ("participants") votent "oui", et si au moins cinq des membres Y déclarent qu'ils participeront activement au projet. A ce stade, un chef de projet est généralement nommé, responsable de cet élément du programme.

Etape 2 : Etape préparatoire

Habituellement, pour préparer un projet de travail, le TC / SC crée un groupe de travail d'experts, dont le président (membre organisateur) est le chef de projet. Différentes versions de projets de travail peuvent être acceptées jusqu'à ce que le groupe de travail décide qu'il a développé la meilleure solution technique au problème à l'étude. A ce stade, le projet est soumis au comité supérieur du groupe de travail pour la phase de consensus.

Étape 3 : Étape du comité

Dès que le premier projet de comité est prêt, il est enregistré par le Secrétariat général de l'ISO. Il est diffusé pour commentaires et, si nécessaire, vote par les membres Y du TC/SC. Différentes révisions du projet du comité peuvent être préparées jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint sur le contenu technique du texte. Une fois le consensus atteint, le texte est finalisé pour être soumis en tant que projet de Norme internationale (ISD).

Étape 4 : Étape des questions

Un projet de Norme internationale (ISD) est distribué à tous les membres de l'ISO par le Secrétariat principal de l'ISO pour vote et commentaires dans un délai de cinq mois. Il est approuvé pour soumission en tant que version finale du projet de norme internationale (DFID) si les deux tiers des membres Y du TC/SC sont en faveur, et pas plus d'un quart du total des votes sont exprimés contre. Si les critères d'acceptation ne sont pas remplis, le texte est renvoyé au TC/SC d'origine pour complément d'étude et le document révisé est republié pour vote et commentaires en tant que projet de norme internationale.

Étape 5 : Étape d'approbation

Le projet final de Norme internationale (DFID) est distribué à tous les membres de l'ISO par le Secrétariat principal de l'ISO pour un vote final oui/non dans les deux mois. Si des commentaires techniques sont reçus pendant cette période, ils ne sont plus pris en compte à ce stade, mais sont enregistrés pour examen dans une future révision de la présente Norme internationale. Le texte est approuvé pour soumission en tant que version finale du projet de norme internationale (DFID) si les deux tiers des membres Y du TC/SC sont en faveur, et pas plus d'un quart du total des votes sont exprimés contre. . Si ces critères d'approbation ne sont pas remplis, la norme est renvoyée au TC/SC d'origine pour révision, en tenant compte des raisons techniques présentées à l'appui des votes négatifs.

Étape 6 : Étape de publication

Lorsque le projet final d'une Norme internationale a été approuvé, seules des modifications rédactionnelles mineures peuvent être apportées au texte résultant, si nécessaire. Le texte résultant est envoyé au Secrétariat principal de l'ISO, qui publie la présente Norme internationale.

(dissous en 1942) et l'UNSCC (Comité de coordination des normes des Nations Unies), créé en 1944. En fait, son travail a commencé en 1947. L'URSS a été l'un des fondateurs de l'organisation, membre permanent des organes directeurs, deux fois un représentant de la norme d'État a été élu président de l'organisation. La Russie est devenue membre de l'ISO en tant que successeur légal de l'URSS. Le 23 septembre 2005, la Russie a rejoint le Conseil de l'ISO.

Lors de la création de l'organisation et du choix de son nom, la nécessité que l'abréviation du nom sonne de la même manière dans toutes les langues a été prise en compte. Pour cela, il a été décidé d'utiliser le mot grec ισος - égal, c'est pourquoi dans toutes les langues du monde l'Organisation Internationale de Normalisation a un nom abrégé "iso".

Les langues officielles sont : l'anglais, le français et le russe.

Composition ISO

Structure organisationnelle

Assemblée générale

Sept comités sont subordonnés au Conseil de l'ISO : PLACO (bureau technique), PROFCO (assistance méthodologique et informationnelle) ; CASCO (comité d'évaluation de la conformité) ; INFCO (comité d'information scientifique et technique) ; DEVCO (Comité d'assistance aux pays en développement); COPOLCO (comité de protection des consommateurs) ; REMCO (Comité des matériaux de référence).

PLACO

CASQUE

Le CASCO (CASCO - Comité d'évaluation de la conformité) traite des questions de confirmation de la conformité des produits, services, processus et systèmes qualité avec les exigences des normes, d'étudier la pratique de cette activité et d'analyser les informations. Le comité élabore des lignes directrices pour les essais et l'évaluation de la conformité (certification) des produits, des services, des systèmes de qualité, la confirmation de la compétence des laboratoires d'essais et des organismes de certification. Un domaine important du travail du CASCO est la promotion de la reconnaissance mutuelle et l'adoption de systèmes de certification nationaux et régionaux, ainsi que l'utilisation de normes internationales dans le domaine des essais et de l'évaluation de la conformité. Le CASCO, en collaboration avec la CEI, a préparé un certain nombre de lignes directrices sur divers aspects de la certification, qui sont largement utilisées dans les pays membres de l'ISO et de la CEI : les principes énoncés dans ces documents sont pris en compte dans les systèmes nationaux de certification et servent également de référence. base des accords sur l'évaluation de la conformité des produits mutuellement fournis dans les relations commerciales - économiques des pays de différentes régions. Le CASCO traite également de la création d'exigences générales pour les auditeurs pour l'accréditation des laboratoires d'essais et l'évaluation de la qualité du travail des organismes d'accréditation ; reconnaissance mutuelle des certificats de conformité des produits et des systèmes de qualité, etc.

DEVKO

DEVCO (DEVCO - Comité sur les questions relatives aux pays en développement) étudie les demandes des pays en développement dans le domaine de la normalisation et élabore des recommandations pour aider ces pays dans ce domaine. Les principales fonctions de DEVCO sont : l'organisation d'une discussion à grande échelle sur tous les aspects de la normalisation dans les pays en développement, la création de conditions pour l'échange d'expériences avec les pays développés ; formation de spécialistes de la normalisation sur la base de divers centres de formation dans les pays développés ; faciliter des voyages d'étude pour des experts d'organismes de normalisation dans les pays en développement; préparation de manuels de formation sur la normalisation pour les pays en développement; stimuler le développement de la coopération bilatérale entre pays industrialisés et pays en développement dans le domaine de la normalisation et de la métrologie. Dans ces domaines, DEVCO coopère avec l'ONU. L'un des résultats des efforts conjoints a été la création et le fonctionnement de centres de formation internationaux.

COPOLCO

Le COPOLCO (COPOLCO - Comité de la politique des consommateurs) étudie les enjeux de la garantie des intérêts des consommateurs et la possibilité de les promouvoir par la normalisation ; résume l'expérience de la participation des consommateurs à l'élaboration des normes et élabore des programmes pour éduquer les consommateurs dans le domaine de la normalisation et leur apporter les informations nécessaires sur les normes internationales. Ceci est facilité par la publication périodique de la liste des normes internationales et nationales, ainsi que de guides utiles pour les consommateurs : « Tests comparatifs des produits de consommation », « Informations sur les produits pour les consommateurs », « Développement de méthodes standard pour mesurer la performance des produits de consommation », etc.

Le COPOLCO a contribué à l'élaboration des orientations ISO/CEI sur l'élaboration des normes de sécurité.

REMCO

Procédure d'élaboration des normes

Une Norme internationale est le résultat d'un consensus entre les membres de l'organisation ISO. Il peut être utilisé directement ou par implémentation dans les normes nationales de différents pays.

Les Normes internationales sont élaborées par les comités techniques (TC) et les sous-comités (SC) de l'ISO selon un processus en six étapes :

Étape 1 : étape de la proposition
Étape 2 : Étape préparatoire
Étape 3 : étape du comité
Étape 4 : Étape des questions
Étape 5 : Étape d'approbation
Étape 6 : Étape de publication

Le tableau de légende des étapes donne une représentation visuelle des étapes de développement :

ÉTAPE	ÉTAPES DE LA SOUS-SECTION
				90 Sous-sections de l'étape de décision
	00 enregistrement	20 Début des travaux principaux	60 Achèvement des travaux principaux	92 Répétition de la phase précédente	93 Répétition de la phase en cours	98 Résiliation	99 Continuation
00 stage préliminaire	00.00 Nouvelle proposition de projet reçue	00.20 Une nouvelle proposition de projet est en cours d'examen	00.60 Achèvement de l'examen			00.98 Nouvelle proposition de projet rejetée	00.99 Approbation du vote sur la nouvelle proposition de projet
10 Étape de l'offre	10.00 Nouvelle proposition de projet enregistrée	10.20 Le vote pour un nouveau projet a commencé	10.60 Fin du vote	10.92 La proposition a été renvoyée à l'auteur de la proposition pour clarification du libellé		10.98 Nouveau projet refusé	10.99 Nouveau projet approuvé
20 Phase préparatoire	20.00 Nouveau projet inscrit au programme de travail du TC/PC	20.20 Début de l'étude du projet de travail (RF)	20.60 Fin de la période de commentaires			20.98 Projet supprimé	20.99 RF approuvé pour l'enregistrement en tant que Cheka (comité de rédaction)
30 Étape du comité	30.00 Comité de repêchage (ChK) enregistré	30.20 A commencé à étudier / voter pour la Cheka	30.60 Fin de la période de vote/commentaires	30.92 Cheka est revenu au groupe de travail		30.98 Projet supprimé	30.99 ChK approuvé pour l'enregistrement en tant que CHMS (projet de norme internationale)
40 Étape des questions	40.00 Immatriculé HMS	40.20 Le vote pour CMS a commencé : 5 mois	40.60 Fin du vote	40.92 Rapport complet publié : le HMS est retourné au TK ou au PC	40.93 Rapport complet publié : les résultats du nouveau vote pour le NMC	40.98 Projet supprimé	40.99 Publication du rapport complet : HMS approuvé pour l'enregistrement en tant que HMS (International Standard Draft Final)
50 étape d'approbation	50.00 PBMC enregistré pour approbation officielle	50.20 Le vote pour OCMS a commencé : 2 mois. La version finale a été soumise au secrétariat	50.60 Fin du vote. La version finale a été renvoyée au secrétariat	50.92 OCMS retourné à TK ou PC		50.98 Projet supprimé	50.99 HMS approuvé pour publication
60 Étape de publication	60.00 Norme internationale en préparation pour publication		60.60 Norme internationale publiée
90 Étape de révision		90.20 Norme internationale en cours de révision prévue	90.60 Achèvement de l'examen	90.92 La norme internationale doit être corrigée	90.93 Norme internationale confirmée		90.99 Retrait d'une norme internationale proposée par TC ou PC
95 Étape de rappel		95.20 Le vote de révision a commencé	95.60 Fin du vote	95.92 A décidé de ne pas retirer la norme internationale			95.99 Retrait de la norme internationale

Voici un aperçu des six étapes :

Pour une description plus détaillée du processus d'élaboration des Normes internationales, voir la publication Les Directives ISO/CEI, Partie 1, Règles de procédure.

Étape 1 : étape de la proposition

Etape 2 : Etape préparatoire

Étape 3 : Étape du comité

Étape 4 : Étape des questions

Un projet de Norme internationale (DIF) est distribué à tous les membres de l'ISO par le Secrétariat général de l'ISO pour vote et commentaires dans un délai de cinq mois. Il est approuvé pour soumission en tant que version finale du projet de norme internationale (DFID) si les deux tiers des membres Y du TC/SC sont en faveur, et pas plus d'un quart du total des votes sont exprimés contre. Si les critères d'acceptation ne sont pas remplis, le texte est renvoyé au TC/SC d'origine pour complément d'étude et le document révisé est republié pour vote et commentaires en tant que projet de norme internationale.

Étape 5 : Étape d'approbation

Étape 6 : Étape de publication

Révision des normes

Toutes les Normes internationales sont révisées par tous les membres de l'ISO au moins trois ans après leur publication et tous les cinq ans après la première révision. La décision de confirmer, réviser ou retirer une Norme internationale est prise à la majorité des voix des membres Y du TC/SC.

Critique de l'ISO

ISO/CEI

En mars 2008, la spécification modifiée a été adoptée comme future norme ISO/CEI 29500. En particulier, en Norvège, des violations du processus de normalisation ont été constatées. Plus tard, il s'est avéré que les fichiers enregistrés par Microsoft Office 2007 ne passent pas les tests de conformité à la norme, ce qui enfreint les règles d'acceptation de la norme via la procédure Suivi rapide, nécessitant que des implémentations de la norme existent.

La publication de l'ISO/IEC DIS 29500 a été retardée d'une période d'appel (30 jours).

Selon la réunion ISO/IEC JTC1/SC34, un sous-comité de l'ISO/IEC JTC1, début octobre, le SC34 a envoyé une demande non publiée à OASIS pour lui transférer le contrôle de la norme ISO/IEC 26300 (ODF), justifiant cela par une désir d'une meilleure compatibilité entre les normes. Groklaw a également noté que 9 des 20 participants à la réunion de juillet étaient des employés ou des consultants de Microsoft, ou des membres de l'ECMA TC45. En conséquence, des soupçons ont surgi d'une tentative de Microsoft de prendre le contrôle de l'ODF.

voir également

Normes ISO

Remarques

Les 3 noms complets officiels de l'ISO se trouvent au début des sections de l'avant-propos du document PDF : Guide ISO/CEI 2:2004 Normalisation et activités connexes - Vocabulaire général
L'histoire de l'ISO - fondateur (eng). ISO. Archivé de l'original le 2 février 2012. Récupéré le 13 décembre 2011.
Comment utiliser le catalogue ISO . ISO (2010). Archivé de l'original le 2 février 2012. Récupéré le 13 novembre 2011.
ISO - Membres de l'ISO
Clôture du vote sur le projet de norme ISO/IEC DIS 29500 . ISO (4 septembre 2007). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 4 septembre 2007.
Première page : OOXML déclenche une manifestation en Norvège : « Jetons OOXML hors de l'ISO »
Paméla Jones Microsoft Office 2007 échoue aux tests de conformité OOXML, admet Alex Brown, espère le meilleur. Groklaw(21 avril 2008). Récupéré le 22 avril 2008.
David Meyer La ratification d'OOXML est retardée après une objection. ZDNet.fr. Réseaux CNET Inc. (27 mai 2008). Consulté le 31 mai 2008.
M. Kuscus, PDG, Bureau sud-africain des normes (SABS) Appel de l'organisme national sud-africain concernant le résultat du traitement accéléré du DIS 29500 Office open XML . (lien indisponible - l'histoire) Consulté le 31 mai 2008.
L'Inde et le Brésil ont déposé un recours contre OOXML. La Fondation Shuttleworth clarifie la situation. réseau ouvert(30 mai 2008). Archivé
Pierre Sayer L'Inde et le Brésil interjettent appel contre la normalisation OOXML. PC World Communications inc. (IDG) (30 mai 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 31 mai 2008.
Pierre Sayer Le Venezuela rejoint la ligne en faisant appel à l'approbation de la norme OOXML. Service de presse IDG(3 juin 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 3 juin 2008.
Paméla Jones Maintenant, une protestation OOXML de l'OSL du Danemark (anglais) . Groklaw(31 mai 2008). Consulté le 2 juin 2008.
Quatre organismes nationaux de normalisation font appel contre l'approbation de l'ISO/IEC DIS 29500 . ISO (6 juin 2008). Archivé
L'ISO a gelé l'adoption d'OOXML. Le projet OpenNET(11 juin 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 13 juin 2008.
Paméla Jones. Groklaw (9 juillet 2008). Consulté le 11 juillet 2008.
http://www.infoworld.com/article/08/08/15/ISO_IEC_reject_appeals_approve_OOXML_spec-IDGNS_1.html ISO, IEC rejettent les appels, approuvent les spécifications OOXML
Stefan Krempl Nouvelle protestation contre la certification ISO de Microsoft's OOXML (anglais). Heise Media UK Ltd. (2 septembre 2008). Archivé
Georgina Prodhan ; Sharon Lindores La décision de Microsoft suscite la dissidence parmi les membres de l'ISO. Thomson Reuters (1er septembre 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 5 septembre 2008.
zoobab Les Norvégiens quittent leur organisme de normalisation en signe de protestation. OOXML (2008). Archivé de l'original le 24 juin 2012. Récupéré le 2 octobre 2008.
IT-bransjen rømmer fra Standard Norge (norvégien) (29 septembre 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 2 octobre 2008.
Skandaleprosess contre Standard Norge | Apne standarder, It-politikk, Office
Le comité Microsoft-Stacked SC 34 fait un pas. Groklaw(2 octobre 2008). Consulté le 4 octobre 2008.
djwm Microsoft essaie-t-il de prendre le contrôle d'ODF ? (Anglais) . Heise Media UK Ltd (2 octobre 2008). Archivé
Maxime Chirkov Microsoft peut contrôler le développement de la norme ODF. réseau ouvert(2 octobre 2008). Archivé de l'original le 23 février 2012. Récupéré le 4 octobre 2008.

L'ISO est une organisation internationale organisation non gouvernementale qui a commencé son existence en 1947. Son objectif est d'élaborer des normes internationales pour les biens et services. Regardons de plus près cette institution - l'organisation elle-même, la nécessité de l'existence - et étudions les problèmes qu'elle traite.

ISO - quel type d'organisation ?

Aujourd'hui, il comprend 157 membres qui sont des représentants de différents pays (un de chaque). La Russie a rejoint le Conseil d'administration de l'organisation en 2007.

Le domaine d'application de l'ISO couvre tous les domaines à l'exception de l'électronique et de l'électrotechnique, qui sont couverts par la Commission électrotechnique internationale. Certaines œuvres sont également exécutées en mode conjoint.

Structure

L'ISO est composée d'organes directeurs et de travailleurs.

Le premier comprend les organes suivants.

Assemblée générale. Il se compose d'officiers ainsi que de délégués qui sont nommés par les commissions.
Le Conseil organise les travaux entre les sessions de l'Assemblée générale. Il peut renvoyer des questions à des commissions et leur confier le soin d'en décider. Les décisions sont prises à la majorité des voix de tous les présents. Il existe 7 comités subordonnés à cet organe.
Bureau de gestion technique.

Les organes de travail sont les divisions structurelles suivantes.

commissions techniques. Parmi eux : PLACO est un bureau technique qui prépare des propositions pour la planification des travaux de l'ISO. STACO étudie les principes scientifiques de la normalisation et aide à informer le Conseil en élaborant les exigences des normes internationales. CASCO évalue la conformité des produits et services, étudie la pratique en la matière et l'analyse. DEVCO aide les pays en développement en élaborant des recommandations pour la normalisation. Le COPOLCO, comité de protection des consommateurs, étudie la possibilité de les aider par la mise en place d'une institution de normalisation. Le REMCO, en tant que comité des matériaux de référence, apporte une assistance méthodologique à l'organisme.
Sous-comités.
Groupes consultatifs techniques.

Normes

Depuis l'existence de l'ISO, des normes ont été élaborées par l'Organisation internationale de normalisation. À ce jour, près de 14 000 modèles ont été publiés, compatibles avec différentes technologies et processus de production. Cela s'applique aussi bien aux industries traditionnelles (agriculture, construction, équipement médical, etc.) qu'aux industries de pointe (codage numérique, information de haute technologie, etc.).

Les normes ISO sont des évolutions dictées par l'évolution du marché. Lorsque le besoin s'en fait sentir, des représentants de n'importe quelle industrie demandent l'élaboration d'une norme appropriée. Après approbation, la demande est soumise au comité technique pour suite à donner. Il est composé de représentants de l'industrie qui ont exprimé le désir d'élaborer une norme. Après son approbation, le projet est soumis à discussion, puis finalement adopté par vote.

Les normes les plus courantes sont ISO 9000 et ISO 14000. Les deux peuvent être utilisées dans différentes organisations, quel que soit le type d'activité dans lequel elles sont engagées.

Normes 9000 et 14000

Par exemple, ISO 9000 est une norme qui régit la gestion de la qualité. Pour le mettre en production, ils introduisent des technologies et des procédures de gestion appropriées visant à répondre aux besoins, ainsi qu'à garantir la réception de biens et de services de qualité.

ISO 14000 signifie Norme de contrôle de sécurité environnement externe. Il est nécessaire de minimiser l'impact nocif sur l'environnement et de travailler à l'augmentation de la production techniquement sûre.

Sur quoi se basent ces normes ?

Il faut comprendre qu'aucune de ces normes n'est une garantie de qualité et de sécurité. Ils ne font qu'inciter l'organisation à mettre en place un système de management permettant d'atteindre une qualité optimale et d'assurer la meilleure sécurité.

Lors de l'examen de la norme ISO 9000, certains managers se trouvent avoir le droit de les utiliser pour sélectionner le système optimal dans l'entreprise. Étudions-les.

Des principes

№ 1. Orientation consommateur. En même temps, l'organisation cherche à comprendre les besoins de ses clients et tente par tous les moyens de les satisfaire de manière à dépasser même les attentes. À cette fin:

explorer les besoins;
ajuster la stratégie
mettre en place un système optimal de transmission d'informations sur les besoins de tous les employés de l'entreprise ;
étudier la satisfaction des clients avec le produit ;
établir un système de relations avec les clients;
essayer de trouver un équilibre entre les consommateurs et les autres.

№ 2. Les dirigeants organisent la fixation des buts et des objectifs, offrent toutes les opportunités pour les atteindre. Pour ce faire, le chef :

prend en compte les intérêts de tous les salariés ;
voit l'avenir de l'organisation;
fixe des buts et des objectifs ;
crée une atmosphère de confiance dans l'entreprise ;
fournit les ressources nécessaires à la formation;
est responsable;
stimule les employés.

№ 3. Attirer du personnel. Les gens sont la base de toute activité. Si les employés sont impliqués dans les affaires de l'entreprise, celle-ci se développe de manière beaucoup plus dynamique et les employés révèlent davantage leurs capacités. A cet effet, conformément aux normes internationales, des conditions sont prévues dans lesquelles :

les employés sont conscients de leur contribution dans l'exercice de leurs fonctions ;
comprendre toutes les limites ;
sont responsables;
essayer d'améliorer leurs qualifications;
partager leur expérience et leurs connaissances;
discuter des problèmes urgents.

№ 4. L'approche du processus de travail dans l'entreprise tente de s'établir de manière à ce que l'entreprise devienne l'essentiel. Pour cela, les conditions suivantes sont prévues :

les activités nécessaires pour atteindre le résultat sont déterminées ;
des enregistrements sont conservés sur le fonctionnement et la responsabilité des employés ;
une attention est portée aux circonstances qui affectent l'activité principale;
les conséquences sont évaluées.

№ 5. approche managériale. L'efficacité optimale dans ce cas est obtenue grâce à une nature systémique. Pour ce faire, la société prend les mesures suivantes :

travaille sur des questions structurelles;
améliore l'interdépendance intrasystème;
répartit équitablement les responsabilités ;
dirige l'ordre exécutif du tout début à la fin;
améliore les mécanismes de travail en évaluant les activités.

№ 6. Les actions visant l'amélioration continue sont les suivantes :

améliorer constamment la qualité du produit ou du service fourni ;
mener un travail pédagogique auprès du personnel;
améliorer les caractéristiques et y travailler de chaque maillon de l'entreprise ;
évaluer les étapes reçues;
mettre en évidence les résultats.

№ 7. approche réelle. Ce principe comprend les étapes suivantes :

vérification des informations;
assurer sa disponibilité;
Analyse;
prendre des décisions et des actions en fonction de cela.

№ 8. Relation mutuellement bénéfique. Dans ce cas, les éléments suivants sont requis :

établir un équilibre entre les objectifs à court et à long terme;
Mise en commun des ressources;
identifier les partenaires clés et travailler avec eux ;
échange d'informations;
construire des plans communs.

La norme ISO 9000 a été élaborée en 1994. Il se compose des séries 9001, 9002, 9003. Et plus tard 9001:2000 et 9004:2000 leur ont été ajoutés. Actuellement, il existe seize normes, parmi lesquelles les entreprises choisissent celle qui leur convient le mieux.

Besoin d'organisation

La certification est obligatoire ou volontaire. Le système de gestion de la qualité est assez procédure complexe, et toutes les entreprises n'en ont pas besoin. Ces internationaux conviennent aux entreprises qui cherchent à :

améliorer la qualité du produit;
amener le système de gestion à un niveau optimal ;
organiser ce guide;
améliorer l'image;
obtenir un avantage concurrentiel ;
faciliter l'octroi de licences ;
attirer des partenaires commerciaux sérieux ;
recevoir des commandes de sociétés étrangères.

Préparation à l'agrément

Le processus de gestion doit être conforme aux normes internationales établies. Une évaluation d'un système existant est parfois suffisante, et il n'est pas nécessaire d'en introduire un nouveau. Il suffit de travailler dur sur les changements structurels. Certaines organisations nécessitent une refonte majeure, tandis que d'autres ne nécessitent que des modifications mineures. Le système est construit conformément à certaines tâches. Dans les entreprises, les réformes sont menées de manière indépendante ou des organismes de conseil sont invités pour cela.

Les étapes de mise en œuvre des normes de gestion sont les suivantes.

Établissement d'objectifs.
Identification des attentes.
L'étude des normes.
Choisir l'un d'entre eux.
Diagnostic du système de gestion.
Identification des processus qui affectent la livraison des produits aux consommateurs.
Développement des travaux prévus.
Leur donner vie.
L'évaluation du système est indépendante.
Réalisation d'un audit en vue d'obtenir un certificat ISO.
Amélioration continue du système de gestion.

Organismes de certification

Il faut comprendre que l'ISO n'effectue pas de travaux de test et ne délivre pas de certificat ISO. Elle développe des échantillons. Et toutes les procédures pertinentes pour les vérifier pour les normes de qualité internationales sont effectuées par des organismes accrédités. Cela se fait dans le pays où l'entreprise a un intérêt commercial.

GOST et ISO

La base de la certification obligatoire en Russie sont les normes GOST. L'ISO, comme mentionné ci-dessus, est la base de Cependant, un système axé sur les normes internationales a été créé pour l'harmonisation. GOST ISO est choisi par les entreprises qui se concentrent non seulement sur le marché intérieur, mais également sur le marché extérieur. Certains pensent que cette approche constitue une position plus correcte dans les organisations commerciales.