Tren biletinizi iade ederseniz ne kadar geri alırsınız? Adım adım talimatlar: Rus Demiryolları e-biletlerinin iadesi

Biletlerin iadesi tren için ve para, Rus Demiryolları biletlerinin iadesi kurallarına uygun olarak yapılıyor - 473 Sayılı Ulaştırma Bakanlığı Kararı'na göre, paranın, bilet ödemesinde kullanılan yöntemle aynı yöntemle iade edilmesi gerekiyor. Aynı zamanda geri ödeme miktarı treninizin hareketine ne kadar süre kaldığına da bağlıdır.

Bilet nasıl iade edilir

Bilet Rus Demiryolları formunda düzenlenmemişse ancak internetten satın alınmışsa her şey kolaydır. Bileti doğrudan kullanıcının web sitesindeki hesabından veya sipariş yönetimi sayfasından iade etmek mümkündür (bağlantı, elektronik biletin satın alınmasından hemen sonra iletilecek olan mektupta bulunmaktadır).

İnternet üzerinden tren bileti satın alırken, trenin güzergahın 1. noktasından kalkmasına yalnızca bir saat kala bilet iadesi yapılabilmektedir. Elektronik kayıt tamamlanmadıysa, gereksiz bir bilet karşılığında paranızı kesinlikle istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Siparişinizde birden fazla bilet varsa bunlardan birini veya bir kısmını iade edebilirsiniz.

Biletinizi iade ettikten sonra sitemizden sıkı raporlama formlarını indirebilirsiniz.

Yakında iade bilgilerini içeren e-posta veya SMS yoluyla bildirimler alacaksınız. tren bileti(tutar, tarih, ödeme yöntemi) ve gerekli bağlantılar.

Kağıt bilet şu durumlarda iade edilebilir:

Normal bir kağıt bileti (güvenlik hologramlı bir forma basılmış) iade etmek için bir pasaporta veya biletin satın alındığı başka bir belgeye ihtiyacınız olacaktır. Adımlar aşağıdaki gibidir:

Biletiniz hologramlı standart bir Rus Demiryolları bileti olarak düzenlenmişse, iade etmek için pasaporta veya biletin satın alındığı başka bir kimlik belgesine ihtiyacınız olacaktır. Prosedür aşağıdaki gibidir:

Tren biletlerinin iadesi Rusya Federasyonu'ndaki herhangi bir bilet gişesinden yapılabilir.

Tren istasyonundaki tüm bilet gişelerinin para iadesi yapamayacağını unutmayın, lütfen bu konuyu öğrenin. Banka kartıyla bilet satın alırken para ona iade edilir, ödemeyi bir terminal aracılığıyla veya bir cep telefonu mağazasında yaptıysanız, para size Rus Demiryolları bilet gişesinden nakit olarak iade edilecektir. Elektronik ödeme sistemlerini (WebMoney, Yandex parası) kullanarak ödeme yaparken, geri ödeme elektronik cüzdan hesaplarına yapılacaktır.

Bilet iadesi nasıl alınır

Geri ödeme yöntemi ve zamanlaması, biletlerin satın alınması için nasıl ödeme yaptığınıza bağlıdır. Kredi kartıyla ödeme yapmanız durumunda paranın 30 iş günü içerisinde iade edileceğini lütfen unutmayın.

Ödeyenin cüzdanına elektronik para kullanılarak demiryolu biletlerinin iadesi 10 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Terminallerde ve Handybank iletişim mağazalarında 10 iş gününe kadar.

Nakit dışı ödeme yönteminde paranız 10 iş günü içerisinde vadesiz hesabınıza ulaşacaktır.

Nakit (kurye ile teslimat veya kağıt biletlerin teslim alınması) - ertesi gün, biletler şirket ofisine iade edildikten sonra.

Tren biletinin iadesi nedeniyle para kaybı

Geri ödeme tutarı 4 bileşene bağlıdır:

Trenin varışına 2 ila 8 saat kalmışsa, ayrılmış koltuk ücretinin %50'si, trenin varışına 8 saatten fazla kalmışsa bu tutar için hiçbir kesinti yapılmaz. Kalkışa 2 saatten az süre kalmışsa, rezerve edilen koltuğun ücretinin %100'ü kesilir. Treni kaçırırsanız ve biletinizi kalkıştan en geç 12 saat sonra iade ederseniz de aynı durum geçerlidir.

178 ovmak. 30 kopek (20 Aralık 2015 itibarıyla) - Rusya Demiryolları vergisi, maliyetten düşülmektedir.

Hizmet ücreti (bilet fiyatına bağlı olarak 115-330 ruble) + iade işlemi ücreti (68-175 ruble)
Ödeme yaptığınız ödeme sistemlerinin komisyonları.

Biletinizi kalkıştan bir gün önce iade etmeniz durumunda yalnızca ücret ve komisyon kaybı yaşarsınız, geri kalan para ise bilet için ödediğiniz şekilde tarafınıza iade edilir. Kağıt biletle, kalkıştan bir gün önce yalnızca bilet gişesine gidebilirsiniz (çünkü ofis size kalkıştan yalnızca 30 saat önce hizmet verecektir). Elektronik bilet, sipariş yönetimi sayfasından iade edilebilir.

Site size keyifli yolculuklar diler!

Ayrıca bir trende, trendeki koltuk sayısından daha fazla yolcu olamaz (elektrikli trenleri değil, yolcu trenlerini kastediyoruz), dolayısıyla tüm biletler tükenirse, kişi bu uçuştan ayrılmayacaktır çünkü başka seçenek yoktur "ayakta binmek".

Önceden bilet almak ve avantajları

Bu nedenle yukarıdakilerin hepsinden, önceden bilet almanın daha iyi olduğu sonucu çıkıyor, bu aynı zamanda programın incelenmesi için de geçerli, böylece yolculuktan önce hoş olmayan sürprizler yaşanmaz. Neyse ki günümüz teknolojileri evinizden çıkmadan seyahat belgesi satın almanıza olanak tanıyor. Aynı zamanda, kişi finansal tercihlerine ve konforuna göre uygun bir koltuk seçebilir (rezerve edilmiş koltuk, kompartıman veya yataklı vagon) ve seyahat tarihi ne kadar yakınsa, uygun koltuklar o kadar az olur, bu nedenle satın almayı ertelememek daha iyidir. Biletler daha sonraya kadar.

Önemli olan trenden sonra el sallamamak

İdeal yolculuk seçeneği treninizin, binişinizin varışından yarım saat önce istasyona varmak ve istediğiniz durakta inmektir. Ancak hayattaki durumlar farklıdır, örneğin, nesnel veya öznel bazı nedenlerden dolayı trene geç kalmak, kişiyi seyahatsiz bırakır, çünkü sürücü tam olarak belirlenen saatte ayrılır ve kaç kişi olduğu onun için önemli değildir. istasyon görevlisi trenin kalkışı konusunda defalarca uyardığı için arabaya binmeyi başaramadı.

Yolculuk iptal edildi - biletleri iade ediyoruz

Ayrıca yolculuk, kalkış tarihinden bir süre önce iptal edilebilir, kişinin bilet almaya vakti yoksa bu iyidir. Ancak seyahat belgesi zaten elinizdeyse, o zaman şu soru geçerli hale gelir: Tren biletlerinin iadesi ve iadesine ilişkin kurallar nelerdir (prosedür, koşullar ve ne kadar kaybedersiniz). Sonuçta trenle seyahat etmek ve hatta uzun mesafeler kat etmek ucuz bir zevk değil. Elbette uçakla seyahat etmiyoruz ama yine de. Ancak bileti iade etme prosedürü oldukça kapsamlıdır ve bazı nüanslarını bilmek daha iyidir.

Elektronik biletin iadesi

Bu nedenle, bir bileti iade etme süreci çeşitli faktörlere bağlıdır; bunlardan en önemlisi biletin türüdür:
— elektronik;
- formda.
İlk durumda evinizden çıkmadan iade edebileceğiniz gibi satın da alabilirsiniz. Rezervasyon sisteminin, resimleri takip ederek seyahat belgenizi iade etme işlemini tamamlayabileceğiniz özel bir hizmeti vardır. Geri ödeme ise 1 ay içerisinde karta iade edilecek, eğer ödeme ödeme sistemleri kullanılarak yapıldıysa bu 10-60 gün içerisinde gerçekleşecek.

Seyahat belgesini iade etme prosedürü

Elektronik biletin bilet gişesine iade edilmesi herhangi bir özel sorun yaratmayacaktır; tek sorun, elektronik kaydın tamamlanmaması veya trenin başlangıç ​​istasyonundan kalkmasına bir saatten fazla süre kalmasıdır.

Yolcunun kalkan trene 3 saat içinde binmemesi (geç kalması) durumunda da bileti normal şekilde iade edebilirsiniz.

İster normal ister hasar iade işlemi olsun, sipariş formuna bilgileri girilen belgeyi yanınızda bulundurmanız ve 4 haneli sipariş numarasını vermeniz gerekmektedir. Bu arada, Demiryolu hizmet veya komisyon ücretlerini iade etmeyecektir.

Daha erken kiraya veriyoruz, daha çok geri veriyorlar

Artık geleneksel (şimdilik) biletleri gişeden satın alınan boş kağıda iade etme sürecine geçmenin zamanı geldi. Aslında yukarıda anlatılan süreçten çok da farklı değil. Ancak yolcular bunun ne kadar olduğunu bilmek isteyeceklerdir.
İade edilen seyahat belgesi karşılığında iade edilebilir. Bu arada, bir biletin maliyeti, yolculuğun kendi fiyatından ve vagondaki koltuğun fiyatından (ayrılmış koltuk) oluşur.

Yani trenin kalkışına en az 8 saat kala biletin iade edilmesi halinde yolcu, bilet ücretinin tamamını alıyor.

En az 2 saat önceden iade etmeniz durumunda ücretin %100'ü ve ayrılan koltuğun %50'si.

Bu işlemi tren kalktıktan sonra da (en geç 12 saat içinde) yapabilirsiniz - yalnızca ücretin iadesi yapılır. Yurt dışına giden trenler için aynı oranlar ancak yalnızca farklı zamanlamalar:
- en az 24 saat - dolu;
- en az 6 saat - %100 ve %50;
- kalkıştan en geç 3 saat sonra - ayrılmış koltuk hariç.

Biletlerin iadesi

Sağlam seyahat planı planlama becerilerine sahip en deneyimli gezginler bile bazen onları yaklaşan seyahatlerini terk etmeye zorlayan öngörülemeyen koşullarla karşılaşır. Bu gibi durumlarda asıl sorunlardan biri kullanılmayan seyahat belgelerinin iadesidir. Rus Demiryolları, elektronik biletlerin iadesi için çeşitli seçenekler sunmaktadır. Rusya Demiryolları web sitesinden satın alınan elektronik tren biletini nasıl iade edeceğinizi ve bunun hangi zaman diliminde yapılabileceğini size anlatacağız. Bu makale ayrıca, geç kalmanız durumunda Rus Demiryolları treni için elektronik bileti iade etmenin mümkün olup olmadığını ve biniş kartınızı değiştirmenin mümkün olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Rus Demiryolları web sitesinden satın alınan elektronik bilet nasıl iade edilir

Rus Demiryolları web sitesinden satın alınan biletleri iade etmenin iki yolu vardır:

• internet aracılığıyla;
• kasiyeri şahsen ziyaret ederken.

Her yöntemin sınırlamaları vardır. Yaklaşan yolculuğunuzun imkansız olduğunu önceden öğrendiyseniz, çevrimiçi bir siparişi iptal etmek en uygunudur. Koşullar sizi son anda seyahatinizi iptal etmeye zorladıysa, büyük olasılıkla geri ödeme işlemini gerçekleştirmek için doğrudan bilet gişesiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Her iki seçeneğe de daha ayrıntılı olarak bakalım.

İnternet üzerinden Rus Demiryolları treni için elektronik biletin iadesi

En basit ve hızlı bir şekilde siparişin iptali, Rus Demiryolları elektronik biletlerinin web sitesinde iadesidir. Ancak kayıt yöntemi ve trenin hareket saatiyle ilgili bazı kısıtlamalar getiriyor.

Çevrimiçi duruma geri dönmenin temel kurallarını listeliyoruz:

• ana koşul, kontrol kuponunun web sitesinde kaydedilmemiş veya elektronik kayıttan geçmemiş olması, yani seyahat belgesinin bilet gişesinde veya terminalde düzenlenmemiş olmasıdır;
• elektronik kaydı zaten tamamladıysanız, trenin güzergahın ilk istasyonundan kalkmasına en geç bir saat kala siparişinizi iptal edebilirsiniz;
• Check-in yapmadıysanız tren istasyonunuzdan ayrılmadan önce herhangi bir zamanda para iadesi yapılabilir.

Uluslararası biletlerin iade koşulları biraz farklıdır. Kayıtsız siparişler, trenin istasyonunuzdan kalkmasına 6 saat veya daha fazla süre kala iptal edilir. Elektronik kayıt işlemine tabi tutulan biletlerde ek bir koşul ortaya çıkar: Değişim, trenin rotada belirtilen ilk istasyondan kalkmasından en az bir saat önce yapılmalıdır.

Farklı durumlarda kullanılan ifadelerdeki farklılıklara dikkat edin. Yolcular çoğu zaman trenin güzergahın ilk istasyonundan kalkış saati ile ara istasyona biniş saatini karıştırmaktadır. Bilet iade prosedürünü net bir şekilde anlayabilmek için bu incelikleri dikkatlice anlamanızı tavsiye ederiz.

Seyahat belgesi formlarını bir bilet gişesinden veya özel bir terminalden aldıysanız veya mevcut sipariş iptal süresi sona erdiyse, Rusya Demiryolları treni için elektronik bileti İnternet üzerinden iade edemezsiniz. Bu durumda tek seçenek siparişi istasyondaki bilet gişesinden iptal etmektir.

Rus Demiryolları e-biletinizi çevrimiçi olarak iade edin- hızlı ve kullanışlıdır. Bir siparişi iptal etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.

Aşama 1. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak pass.rzd.ru web sitesinde oturum açın.

Aşama 3. Güzergah açıklamasının yanında “Durum İste” bağlantısını göreceksiniz, tıklandığında biletlere dönüş bağlantısı görünecektir. Üzerine tıklayın ve sipariş iptal işlemini tamamlayın.

Para, satın alma işleminin yapıldığı banka kartına gönderilecektir.

Elektronik Rus Demiryolları biletini bilet gişesi aracılığıyla iade etme kuralları

Yolcu, internet üzerinden bir siparişi iptal etmenin yanı sıra, tren istasyonundaki veya tren istasyonundaki bilet gişesindeki operatörün hizmetlerini kullanarak bileti iade edebilir. Tüm kasaların bu hizmeti sağlamadığını lütfen unutmayın. Tam liste Bilet ofislerini her zaman Rus Demiryolları web sitesinde bulabilirsiniz.

Trene geç kalsanız bile bilet gişesinden parayı iade etme olasılığı devam eder. Aynı zamanda, elektronik ve kağıt biletlerin iadesine ilişkin düzenlemeler, siparişi iptal etmek için net bir son tarih belirlemektedir: treninizin kalkış saatinden itibaren en fazla 12 saat. İlgili belgelerle desteklenen geçerli bir nedenin (doktor tarafından onaylanmış hastalık veya kaza meydana gelmesi) varlığı halinde bu süre 5 güne çıkarılır. Her iki durumda da iade, belirlenen forma göre bir talep hazırlanarak yapılır.

Ayrıca elektronik kaydınızı zaten tamamladıysanız ve trenin güzergahın ilk istasyonundan hareket saatine bir saatten az süre kaldıysa, para iadesi için talep prosedürü de kullanılacaktır. Hak talebi inceleme süreci 1 aya kadar sürebilir. Bu süreye, 7 ila 30 gün arasında değişen, banka kartına para yatırma süresi eklenmelidir. Dolayısıyla trene geç kalmanız durumunda para iadesi yapmanız mümkün ancak bu işleme hızlı denilemez.

Belirli bir sıraya göre belirlenen listedeki herhangi bir yolcu, kimliğini teyit eden bir belge ibraz ederek biletini iade edebilir. Biletler henüz kaydedilmemişse veya elektronik kayıt yapılmışsa, basılan kontrol kuponunu kasiyere göstermeniz veya 14 haneli numarasını vermeniz yeterlidir. Bilet gişesine veya özel bir Rus Demiryolları terminaline kaydolduktan sonra kağıt bilet aldıysanız, bunları iade etmelisiniz.

İade, satın alma işleminde kullanılan karta yapılacaktır.

Biletleri iade ettikten sonra ne kadar alacağım?

Rus Demiryolları treni için elektronik bileti iade etmenin mümkün olup olmadığını zaten öğrendik; Siparişinizi iptal ettiğinizde hesabınıza geçecek tutarı konuşmanın zamanı geldi. Siparişleri iptal ederken para yatırma kuralları oldukça şeffaftır.

Bir bileti iade ederken her zaman 192 ruble 70 kopek ücret alınır. Bu tutar, siparişte belirtilen her yolcu için ödenir.

Kalan tutar, sipariş iptalinin zamanlamasına bağlı olarak iade edilir:

• istasyonunuza inişe 8 saat veya daha fazla süre kaldıysa, Rus Demiryolları siparişin tüm bedelini iade edecektir;
• binişe 8'den fazla, ancak 2 saatten az olmamak kaydıyla, bilet fiyatına eşit miktarda ve ayrılmış koltuk ücretinin yarısı kadar iade yapılabilir;
• Uçağa binişe 2 saatten az süre kalması durumunda, yalnızca rezerve edilmiş koltuksuz bilet bedeli iade edilir.

Paranın banka kartına aktarılması ne kadar sürer?

Rus Demiryolları'nın elektronik biletlerin iadesini onaylamasından önemli ölçüde sonra paranın karta aktarılacağı unutulmamalıdır. Geri ödemenin zamanlaması büyük ölçüde şirketin ortak bankasının hızına bağlıdır.

Rus Demiryolları kuralları iade süresini 7 ila 30 gün arasında düzenliyor. Pratikte iade daha hızlı gerçekleşebilir ancak yine de bütçenizi taşıyıcının kuralları tarafından onaylanan son teslim tarihlerini dikkate alarak planlamanızı tavsiye ederiz.

Biletlerimi değiştirebilir miyim?

Ne yazık ki, Rus Demiryolları kuralları, elektronik olanlar da dahil olmak üzere herhangi bir biletin değiştirilme olanağını sağlamamaktadır. Bilet gişesine bizzat gitseniz bile değişim işlemi yukarıda açıklanan kurallara uygun olarak eskilerin iadesi ve yeni seyahat belgelerinin satın alınmasıyla sınırlı olacaktır. Böylece eski seyahat belgenizi yenisiyle değiştirirken herhangi bir tasarruf elde etmeyeceksiniz.

Siparişi iptal ederken bilmeniz gereken başka neler var?

Bazen Rus Demiryollarının belirli uluslararası ve yurt içi destinasyonlar için bilet satın alan yolcular için özel iptal kuralları belirleyebileceğini dikkate almakta fayda var. Ayrıca taşıma sınıfına göre iade koşulları farklılık gösterebilmektedir.

Sipariş iptalleri için geçerli olan istisnaların güncel listesini Rus Demiryolları web sitesinde görebilirsiniz.

Çözüm

Elektronik biletleri iade etme prosedürü genellikle yolcuların ilgisini ancak bu hizmetin gerçekten talep edildiği anda başlar. Ne yazık ki, bu yaklaşım çoğu zaman önemli miktarda zaman ve para kaybına neden olur. Planladığınız seyahatinizi iptal etmeye zorlayan öngörülemeyen durumların ortaya çıkması durumunda iptal seçeneklerinizi anlamak için e-bilet iade politikamızı önceden incelemenizi öneririz.

Rusya Demiryolları bilet iade prosedürünün basitleştirilmesine ilişkin video haberleri:

Geçerli nedenlerin varlığı (hastalık izni verilmesi) istisnadır.Seyahat ücreti ve ayrılmış koltuk, kuponda veya seyahat formunda ayrı dijital değerler olarak belirtilir. İade edilen biletlerin parası ne zaman iade edilecek? Bilet nakit olarak satın alınmışsa, para satın alma sırasında gişede verilir. Kredi kartıyla ödeme yapılması durumunda para 1 hafta ile 1 ay arasında iade edilir. Uygulamada, para son tarihten önce kredilendirilebilir. Tren kalktıktan sonra seyahat belgesinin iade edilmesi durumunda ödenen tutar 60 gün içerisinde talep hesabına aktarılacaktır. İade edilen para 10 ila 60 gün içinde e-cüzdanınıza aktarılacaktır. Ödeme hediye sertifikası ile yapılmışsa, nakliye şirketinin masrafları düşülerek aynı değerde bir sertifika verilir.

İnternetten veya Rusya Demiryolları bilet gişesinden satın alınan bir tren bileti nasıl iade edilir?

Dikkat

Bu durumda bileti iade etmeniz gerekir:

• Tren inmeye karar verdiğiniz istasyondan ayrılmadan en geç altı saat önce. İade tutarı bilet bedelinin tamamına eşit olacaktır.
• Biletin altı saatten sonra teslim edilmesi - ücret hariç, yalnızca koltuk bedeli geri ödenecektir.

Bazen bu durumda ücret iade edilmeyebilir.

Yalnızca çocuk koltuğu (beş yaş altı çocuk) için e-biletin iadesi durumunda herhangi bir ücret alınmaz. Biletinizi Rus Demiryolları bilet gişesine iade ederseniz ne kadar kaybedersiniz? Biletinizi Rus Demiryolları bilet gişesine iade edebilirsiniz:

• Web sitesi aracılığıyla bir elektronik bilet satın aldıysanız ve daha sonra istasyondaki terminalde çıktısını aldıysanız veya bilet gişesinden aldıysanız.
• Gişeden bilet aldıysanız.

Bilgi İade tutarı aynı zamanda kasiyerle iletişime geçilme zamanına da bağlıdır.
Bunu ne kadar geç yaparsanız tazminat miktarı o kadar düşük olur.

Tren biletleri nasıl iade edilir ve onlar için ne kadar para alabilirsiniz?

Ancak bazen koşullar değişir ve yolculuk başka bir zamana ertelenir. İhtiyaç duyulmayan bir seyahat belgesinin iade edilebilmesi, gereksiz masrafların önlenmesine yardımcı olur.

Makalenin içeriği:

• Rus Demiryolları tren bileti nereye ve nasıl iade edilir?
• İade politikasi
• Demiryolu biletlerinin teslimi için vekaletname örneği
• Maliyetin yüzde kaçı iade edilebilir?
• Ne kadar kaybediyorsun?
• E-biletler

Sevgili okuyucular! Makalelerimiz tipik çözümler hakkında konuşuyor Yasal sorunlar, ancak her durum benzersizdir.

Rus Demiryolları biletleri nasıl iade edilir - algoritma ve tuzaklar

Bilgi

Elektronik biletlerin iadesi Elektronik bileti iade etmek için önce onu almanız gerekir. Bunun için herhangi bir demiryolu bilet gişesine gelip yolculardan birinin sipariş numarasını ve pasaportunu kullanarak bilet almanız gerekmektedir.

Daha sonra bunları iade masasına iade edebilirsiniz. Elektronik kaydınızı tamamladıysanız ve biletlerinizi iade etmek istiyorsanız öncelikle kaydınızı iptal etmeniz gerekmektedir. Bu, web sitesinde, bir operatör aracılığıyla veya istasyondaki bilet gişesinde yapılabilir.

Trenin kalkışına 1 saat kala elektronik check-in işleminin iptal edilmesinin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Bu, artık biletlerin iadesinin mümkün olmadığı anlamına gelir. İade edilen elektronik biletlerin ücreti, satın alma işleminde kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak tarafınıza iade edilecektir.

Biletlerin ödemesini banka kartıyla yaptıysanız para karta iade edilecektir. Para 1 ay içerisinde iade edilir.

Tren biletini iade ederken ne kadar kayıp olur?

Geri ödeme ise 1 ay içerisinde karta iade edilecek, eğer ödeme ödeme sistemleri kullanılarak yapıldıysa bu 10-60 gün içerisinde gerçekleşecek. Seyahat belgesini iade etme prosedürü Elektronik biletin bilet gişesine iade edilmesinde herhangi bir özel sorun yaşanmayacak, tek sorun elektronik kaydın tamamlanmaması veya trenin kalkış yerinden kalkmasına bir saatten fazla süre kalmasıdır. istasyon.

Yolcunun kalkan trene 3 saat içinde binmemesi (geç kalması) durumunda da bileti normal şekilde iade edebilirsiniz. İster normal ister hasar iade işlemi olsun, sipariş formuna bilgileri girilen belgeyi yanınızda bulundurmanız ve 4 haneli sipariş numarasını vermeniz gerekmektedir.
Bu arada demiryolu hizmet veya komisyon ücretlerini iade etmeyecek. Ne kadar erken dönersek, o kadar çok geri dönerler.Eh, şimdi gişeden satın alınan bir form üzerinden geleneksel (şimdilik) biletleri iade etme sürecine geçmeye değer.

Kalkış gününde Rus Demiryolları tren biletlerini iade ederken ne kadar para kaybedilir?

Önemli

Elektronik kayıt tamamlanmadıysa, seyahate çıkmadan önce bir forma bilet yazdırmanız gerektiğini unutmayın.Yurtdışındaki Rus Demiryolları trenleri için düzenlenen biletlerin iade edilmesine ilişkin kuralların farklı olduğunu belirtmekte fayda var. Gerekirse buraya bakabilirsiniz. “Tren bileti nasıl iade edilir” makalesinde elektronik veya normal bir tren biletinin nasıl iade edileceğini okuduk. İlginiz için hepinize teşekkür ederim.

2018'de tren biletini iade ettiğinizde ne kadar kaybedersiniz?

Bu durumda her türlü hizmet bedeli, ödeme komisyonu ve özel ödeme tutarları iade edilmez. Trenin türüne ve güzergah yönüne bakılmaksızın bu dönüş yöntemini kullanarak ortalama 150-200 ruble kaybedebilirsiniz.
Yani, bazı trenler için biletlerin iadesi kesinlikle kârsızdır. Yurt dışına giden trenlerde ücretin tamamının alınacağı dönüş süresi, kalkıştan en az 24 gün öncedir.
2. Biletin trenin hareketinden 2-8 saat önce iade edilmesi durumunda, başarısız olan yolcuya ücretin %100'ü ve ayrıca ayrılmış koltuk ücretinin tam olarak %50'si iade edilecektir. Diğer tüm masraflar iade edilmez. Yani bilet alan kişi ödediği paranın yaklaşık %25-50'sini kaybediyor.
Burada miktar doğrudan yolcunun seçtiği koltuk tipine bağlıdır. Vagonda ayrılmış koltuk ne kadar iyi olursa, bilet alıcısı o kadar çok kaybedecektir. Yurt dışına giden trenlerde dönüş süresi 6-24 saattir. 3.

Tren biletlerinin iadesi ve iadesine ilişkin kurallar (prosedür, koşullar ve ne kadar kaybedeceğiniz)

Ayrı bir koltukta oturmayan 5 yaş altı çocuklar için geçerli değildir.

• Seyahatin iptali, siparişin verildiği belgeler kullanılarak yapılır.
• Siparişten tek bir bilet için veya aynı anda tüm biletler için iade yapılabilir.
• Sapsan seyahat belgesinin iadesi ancak dört koltuğun tamamının iade edilmesi durumunda mümkündür.
• Lüks sınıfta seyahatin iptali, yalnızca bir bölmeden satın alınan tüm biletlerin aynı anda iade edilmesi durumunda gerçekleştirilir.
• Gidiş-dönüş ücretiyle Sapsan'da seyahat ederken, önce dönüş biletinin, ardından dönüş biletinin iadesi yapılır. Seyahat belgesini yalnızca “geri” olarak iade edebilirsiniz.

Rusya Demiryolları biletinin iadesi - şartlar ve koşullar

Rus Demiryolları biletleri nasıl iade edilir - algoritma ve tuzaklar Her durumda, biletin iadesi için sizden kesinlikle bir ücret alınacağını hemen not edeceğim (2017 sonuna kadar her koltuk için 192,7 ruble). Hadi düşünelim olası seçenekler(bu durumda, Rusya Federasyonu sınırları içinde seyahat için verilen biletlerin iadesi seçenekleri dikkate alınmaktadır):

1. Bilet, trenin yolcu biniş istasyonundan hareketinden en geç 8 saat önce iade edilir - bilet ücretinin ve ayrılmış koltuk ücretinin %100'ü tarafınıza iade edilir.Sadece yukarıda belirttiğim ücret alınır.
2. Bilet, trenin hareketinden 2 ila 8 saat önce iade edilir - bilet fiyatının %100'ü ve ayrılan koltuk ücretinin %50'si iade edilir.
3. Bilet, kalkışa 2 saatten az süre kala veya kalkıştan en geç 12 saat sonra iade edilir (evet!) - Bilet fiyatının %100'ü iade edilir.

Tren bileti iade edilirken ne kadar para kaybedilir?

Tren biletinizi iade ettiğinizde ne kadar kaybedersiniz Dikkat Trende yolculuk maliyetinin “bilet” bedeli ve “ayrılan koltuk” bedelinden oluştuğu gerçeğiyle başlayalım: Bilet, ücrettir Eğer eski kondüktörün hatırası beni yanıltmıyorsa, ayrılan koltuk, demiryolu hattının bakımı, tren mürettebatı çalışanlarının çalışmaları vb. için ödeme olarak belirlenirken, doğrudan seyahatinizin ücreti. Bu nedenle bilet ve ayrılmış koltuk bedelinin iadesinin farklı durumlarda farklı şekillerde yapılması mantıklıdır.Tren biletini iade ederken ne kadar kaybedersiniz? Diğer tüm durumlarda, bir başkasının biletini teslim etmek için noter onaylı bir vekaletname ve pasaporta ihtiyacınız vardır.Teslim için son tarih, trenin seyahat belgesinde belirtilen istasyondan hareket etmesinden sonraki 12 saattir. içindekiler Önemli Demiryolu biletlerinin teslimi için vekaletname örneği Demiryolu biletlerinin teslimi için örnek bir vekaletname buradan indirilebilir.

Tren bileti iade edilirken ne kadar para kaybedilir?

• 1 Tren biletini iade etmek mümkün mü?
• 2 Rus Demiryolları biletlerinin iadesi için koşullar
• 3 Rus Demiryolları bilet iade kuralları
  • 3.1 İnternet üzerinden satın alınan Rus Demiryolları biletlerinin iadesi
  • 3.2 Gişeden satın alınan Rus Demiryolları biletlerinin iadesi
  • 3.3 Tren biletlerinin vekaleten iadesi
• 4 Tren biletini ne zaman iade edebilirim?
• 5 Tren biletlerinin iadesi - ne kadar para kaybediyorsunuz?
• 6 İade edilen biletlerin parası ne zaman iade edilecek?
• 7 Sorunuzun cevabı burada olabilir

Trenle seyahat etmek, yerleşim bölgeleri arasında en yaygın ulaşım türlerinden biridir. Kural olarak, bilet yolculuktan birkaç hafta önce satın alınır. Bu durumda seyahat sırasında öngörülemeyen durumlar ortaya çıkabilir ve kişi bileti iptal etmek zorunda kalacaktır.

Elinizde kağıt bilet varsa onu bilet gişesine iade etmeniz gerekir. Yanınızda bulundurmanız gerekenler:

1. Biletin kendisi.
2. Bileti iade etmek ve parayı almak için noter tarafından onaylanmış bir vekaletname.
3. Pasaport (sizin, yani bileti teslim eden kişinin). Orijinal belge gereklidir.

Bilet için para nasıl iade edilir İade edilen biletler için parayı iade etme süresi ve yöntemi, satın alma işlemi için nasıl ödeme yaptığınıza bağlıdır. Sipariş için ödeme şekli Paranın iade edileceği yer Başvurunun işleme alınmasından sonraki ödeme süresi Banka kartları Ödemeyi yapanın kartına 30 iş gününe kadar Terminaller, iletişim mağazaları, HandyBank İnternet üzerinden ödeme yapıyorsanız - CONTACT ödeme sisteminde transfer yoluyla. İstasyondaki bilet gişesinde ise - orada nakit olarak.

Tren biletlerinin iadesi

Tren biletlerinin ve bunlar için paranın iade edilmesine ilişkin koşullar, 473 Sayılı Ulaştırma Bakanlığı Emri'nden JSC Rusya Demiryolları'nın seyahat belgelerinin iade edilmesine ilişkin kurallarla düzenlenir. Genel ilkeler

1. Para, ödediğiniz şekilde iade edilir ve miktar, trenin kalkmasına ne kadar süre kaldığına bağlıdır.
2. Geri ödeme için nakit alırsanız (istasyondaki bilet gişesinden, ofisimizde vb.), o zaman yalnızca Rusya Federasyonu'nda.

Rusya dışına giden trenler için biraz farklı kurallar geçerlidir.

Elektronik bilet nasıl iade edilir Poezd.ru'dan bir bilet aldıysanız ve bunu Rus Demiryolları formunda düzenlemediyseniz, her şey basittir: bileti web sitesindeki kişisel hesabınızdan veya sipariş yönetimi sayfasından (bağlantı) iade edebilirsiniz. satın alma bildirim mektubunda yer almaktadır).

Rus Demiryolları biletini ne zaman iade edebilirsiniz - bilet iade prosedürü

Dikkat

Trenin 8 saatten daha geç kalkması durumunda herhangi bir kesinti yapılmaz. 2 ila 8 saat arası süre kaldığı takdirde, rezerve ettiğiniz koltuğun ücretinin %50'sini kaybedersiniz (bunun ne kadar olduğu bilet üzerinde belirtilmektedir).

Bilgi

Kalkışa 2 saatten az süre kaldıysa (veya kalkıştan sonra 1 saatten fazla geçmediyse) rezerve edilen koltuğun ücretinin tamamı düşülecektir.

• Rus Demiryolları koleksiyonu. Bilet fiyatından 192 ruble düşülüyor. 70 kopek (tutar 31.12.2018 tarihine kadar geçerlidir).
• Hizmet bedeli, online biletleme sisteminin işletmecisi olarak tarafımıza ait komisyondur ve iade edilemez.

Komisyonlar ödeme sistemleriödeme yaptığınız (bu tür komisyonlar varsa).

Örnek: Biletinizi kalkıştan bir gün önce iade ediyorsunuz. Bu durumda sadece paragraflardan komisyon ve ücret kaybedersiniz.
2–4. Paranın geri kalanı, ödediğiniz yöntemle aynı şekilde iade edilecektir (daha fazla ayrıntı için yukarıdaki tabloya bakınız).

Biletlerin iadesi

Demiryolu taşımacılığı seyahat etmenin en uygun yollarından biridir. Her yolculuk çok önceden planlandığından, istenmeyen bir biletin iade edilebilmesi tüm yolcular için önemli bir hizmet olmaya devam ediyor.
Karışıklığı önlemek ve yolcunun gerçekleşmeyen yolculuğun maliyetinin çoğunu iade etmesini önlemek için, Rusya Demiryolları seyahat belgelerinin iadesi için net bir sistem geliştirdi. Tren biletlerinin iadesine ilişkin temel kurallar Yolcunun iade ofisi ile iletişime geçtiği zamana bağlı olarak, ülke içindeki istasyonlar arasında bir yolculuk için Rusya Federasyonu'nda satın alınan bir biletin maliyeti için farklı tazminat almaya hak kazanabilir.
Trenin kalkışına 24 saat kala yapılan başvuru, tren biletini daha fazla ücretle yeniden düzenleme hakkını verir. erken Gidiş. Çıkış saatinden 8 saat öncesine kadar tam para iadesi garanti edilir (gişe ücreti hariç).

Rus Demiryolları web sitesinde elektronik biletlerin iadesi

Önemli

Tren biletlerinin ve paranın iadesi, Rus Demiryolları seyahat biletlerinin iadesi kurallarına uygun olarak yapılır - 473 Sayılı Ulaştırma Bakanlığı Kararı'na göre, para, bilet ödemesinde kullanılan yöntemle aynı yöntemle iade edilmelidir. . Aynı zamanda geri ödeme miktarı treninizin hareketine ne kadar süre kaldığına da bağlıdır.

Bilet Rus Demiryolları formunda düzenlenmemişse ancak internetten satın alınmışsa her şey kolaydır. Bileti doğrudan kullanıcının web sitesindeki hesabından veya sipariş yönetimi sayfasından iade etmek mümkündür (bağlantı, elektronik biletin satın alınmasından hemen sonra iletilecek olan mektupta bulunmaktadır).
İnternet üzerinden tren bileti satın alırken, trenin güzergahın 1. noktasından kalkmasına yalnızca bir saat kala bilet iadesi yapılabilmektedir. Elektronik kayıt tamamlanmadıysa, gereksiz bir bilet karşılığında paranızı kesinlikle istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Tren biletlerinin iadesi

Bilet iadesi sırasında paranın karta iade edilmesi için son tarih Tüm belgeler gönderildikten ve başvuru yazıldıktan sonra, para bir ay içinde yolcunun kartına ve tam olarak ödemenin yapıldığı karta aktarılacaktır. Başka bir banka kartı hesabına veya nakit olarak para almak mümkün değildir.

Bu durum dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi açısından zorunludur. Geri ödeme süreleri:

• Değerin karta iadesi için başvuruda bulunulmasından itibaren 7-30 gün;
• Elektronik cüzdanlardan biri için 10-60 gün.

İnternet üzerinden satın alınan Rus Demiryolları biletlerinin iadesi prosedürü, İnternet üzerinden satın alınan, formda düzenlenmeyen Rus Demiryolları biletlerinin iadesi, satın alma işleminin yapıldığı web sitesindeki kişisel hesabınızda “iade yap” kullanılarak gerçekleştirilebilir. düğmesine basın (ad olarak farklı olabilir).

Tren biletlerinin iadesine ilişkin kural ve koşullar

Rus Demiryolları 2018'de bilet iade kuralları Bu yıl iade kuralları değişmedi ve oldukça basit. Seyahat belgenizi ve pasaportunuzu bilet gişesine ibraz etmeniz ve uygun başvuruyu yazmanız gerekmektedir.

Formda düzenlenmeyen elektronik biletler, Kişisel Alan satın alma işleminin yapıldığı web sitesi (Rusya Demiryolları web sitesi veya aracı). Diğer yolcular adına vekaleten geri dönerken şunları yapmalısınız:

• seyahat belgesini teslim etmek ve para almak için noter tasdikli vekaletname;
• Başvuru sahibinin orijinal pasaportu.

Pasaportların fotokopileri, noter tarafından yasal olarak tasdik edilmiş olanlar dahi kabul edilmemektedir.

Rus Demiryolları bileti hangi gerekçelerle iade edilebilir? Biletinizi Yolcu Taşıma Kuralları hükümlerine göre iade edebilirsiniz. İptal nedenleri, seyahat tarihinin veya saatinin yeniden planlanması veya trene geç kalma nedenleri geçerli olabilir veya olmayabilir.

Tren biletleri nasıl iade edilir ve onlar için ne kadar para alabilirsiniz?

Elektronik para iadesi için - şube kodu bildirildikten sonra 10 iş gününe kadar Elektronik para Ödeyenin cüzdanı 10 iş gününe kadar Nakit olmayan ödeme Bir banka hesabına Para, başvuru mektubunun verilmesinden sonraki ertesi gün aktarılır. geri ödeme. Geri ödemeler yalnızca bu mektubun orijinali kullanılarak işleme alınacaktır.

Kurye veya teslim alma yoluyla nakit ödeme (yalnızca kağıt biletler için) Şirket ofisinde nakit Bilet iade edildikten sonraki iş günü Lütfen unutmayın! Bileti iade ettikten sonra parayı anında alamazsınız. Ve örneğin başka bir tarih için hemen tekrar çevrimiçi bir tren bileti satın almanız gerekiyorsa, gerekli miktara sahip olmanız gerekir.

Biletinizi iade ettiğinizde ne kadar kaybedersiniz?Tren biletinizi iade ettiğinizde ödediğinizden daha azını alırsınız. 4 bileşen çıkarılır:

1. Ayrılmış koltuğun maliyetinin bir kısmı.

Biletinizi iade edin

Aracı şirket veya Rus Demiryolları genellikle seyahatin iptal edilmesinin nedenleri ve talep edilmeyen seyahat belgesinin iade edilmesinin nedenleri ile ilgilenmez ve bunları açıklamaya gerek yoktur. Yolcunun ücret iadesi hakkı Ulaşım Kurallarında belirtilmiştir ve yolcu seyahat belgesi satın alarak bu kuralları kabul etmiş olur. Sebepler geçerliyse, örneğin yolcunun Rus Demiryolları kalkış istasyonuna gitmekte olduğu otobüs gecikmiş ve buna bağlı olarak treni kaçırmış ve bir miktar para kaybetmiştir. Suçluya para iadesi için başvuruda bulunmalı, gerekçenin geçerliliğini kanıtlamaya çalışmamalı ve Rus Demiryollarından masrafların geri ödenmesini talep etmemelisiniz. Rusya'da tren biletlerinin iadesi prosedürü Bunu yapmak için, bir seyahat belgesini iade etmek için yolcunun pasaportuna, biletin kendisine (veya bir kupona, elektronik olanlar için sipariş numarasına) ve bilet gişesine gönderilecek bir başvuruya ihtiyacınız vardır.
JSC Rus Demiryolları kurallarına göre, bir biletin maliyeti seyahatin maliyeti anlamına gelir. O içerir:

• bilet maliyeti (seyahat ücreti);
• ayrılmış koltuk ücreti (arabadaki koltuk ücreti).

Yandex.Schedules üzerinden bilet satın alırken fiyata Yandex hizmet ücreti eklenir (beş yaş altı çocuklar için koltuk seçimi yapılmayan biletler hariç).

Bu ücret bilet iadesi sırasında iade edilmez. Bilet iadesi için Federal Antimonopoly Servisi (FAS) tarafından belirlenen bir ücret de alınır. 192 ruble. 70 kopek 31 Aralık 2018'e kadar.

Beş yaş altı çocuklar için koltuk seçimi yapılmadan bilet iadesi yapılırken FAS ücreti kesilmez. Alacağınız tutar, biletin ne zaman iade edildiğine bağlıdır.