Teorija organizacije. Organizacija kao sistem

    Opšti pojmovi sistema, karakteristike, karakteristike i svojstva sistema, komponente organizacionih sistema

    Osnovna klasifikacija sistema

    Faze postojanja i razvoja organizacije

3.1. Koncept životnog ciklusa organizacije.

3.2. Karakteristike faza životnog ciklusa prema stepenu zrelosti.

3.3. Vremenske faze razvoja.

    Eksterno i interno okruženje organizacije. Interakcija i prilagođavanje promjenama spoljašnje okruženje.

4.1. Pojam spoljašnje sredine, njen indirektan i direktan uticaj.

4.2. "ŠTETOČINA - faktori" spoljašnje sredine.

4.3. Unutrašnji faktori postojanja.

  1. Opšti pojmovi sistema, karakteristike, karakteristike i svojstva sistema

Organizacije predstavljaju najviše stare društvene formacije na zemlji.

Podsjetimo -" U kojim aspektima se može razmatrati organizacija?. Organizacija se može uzeti u obzir kao objekt, proces ili kao fenomen.

Organizacija kao objekat– socijalno obrazovanje ima karakteristične karakteristike.

Uobičajeni su karakteristike organizacija :

    prisustvo najmanje jedne osobe;

    postojanje barem jednog cilja usmjerenog na zadovoljenje potreba ili interesa osobe ili društva;

    dobijanje viška proizvoda u različitim oblicima (materijalni, duhovni, informacioni).

Osnova teorije organizacije je teorija sistema .

Znakovi sistema:

    mnogo elemenata,

    jedinstvo glavnog cilja za sve elemente,

    postojanje veza između njih,

    integritet i jedinstvo elemenata,

    struktura i hijerarhija,

    relativna nezavisnost,

    jasno definisana kontrola.

Svaka organizacija treba da ima znakovi sistema . Gubitak barem jednog od njih neminovno vodi organizaciju do likvidacije.

Nedostaje funkcija

organizacije

Moguće

posljedice

Puno elemenata

Nedostatak resursa, nedostatak komponenti tehnološkog procesa

Jedinstvo glavnog cilja za sve elemente

Nedostatak jedinstvenog kohezivnog tima

Veze između elemenata sistema

Odvajanje svakog elementa organizacije od zajedničkog cilja, ne postoji mogućnost sinergije

Relativna nezavisnost elemenata sistema (osoblje)

Nedostatak mogućnosti da budete kreativni, nema mogućnosti za samoizražavanje

Jasna kontrola

Prisustvo haosa i anarhije

Podsistem je skup elemenata koji predstavljaju autonomno područje unutar sistema.

Organizacija kao sistem se sastoji od pojedinačnih elemenata – podsistema.

Basic svojstva sistema:

    potreba za upravljanjem (postoji skup potreba za osobom, životinjom, društvom, stadom životinja, velikim društvom);

    prisustvo složene zavisnosti svojstava njegovih sastavnih elemenata i podsistema (sistem može imati svojstva koja nisu inherentna njegovim elementima, a možda i nemaju svojstva ovih elemenata).

Svaki sistem ima:

    ulazni uticaj,

    njegova tehnologija obrade,

    konačni rezultati i

    povratne informacije.

Kao proces, organizacija je skup radnji koje vode ka formiranju i poboljšanju odnosa između dijelova cjeline.

Kao pojava, organizacija je kombinacija elemenata za realizaciju programa ili cilja i djelovanje na osnovu određenih pravila i procedura, uzimajući u obzir važeće zakone i propise.

Teorija organizacije proučava principe, zakone i obrasce za osnivanje, rad, razvoj i likvidaciju organizacija. Odnosno organizacione odnose U organizaciji - je interakcija ili opozicija između elemenata organizacijeunutra Iizvan njega tokom stvaranja, funkcionisanja, razvoja i uništenja organizacije.

Dolaze u tri nivoa:

    zdrav razum

    međusobno uništavanje,

    unaprijed osmišljena interakcija.

Sažetak:

Sistem- je skup međusobno povezanih operativnih elemenata za svrsishodnu aktivnost .

Znakovi sistema - mnogo elemenata, jedinstvo glavnog cilja za sve elemente, relativna nezavisnost elemenata, prisustvo veza između elemenata, integritet i jedinstvo elemenata strukture, jasno definisana kontrola.

Svojstva sistema - povezanost (elementi skupa mogu djelovati samo jedni s drugima, inače je efikasnost njihovih aktivnosti naglo smanjena); nastajanje (potencijal sistema može biti veći, jednak ili manji od zbira potencijala njegovih sastavnih elemenata); samoodržanje (sistem nastoji da svoju strukturu održi nepromenjenom u prisustvu remetalnih uticaja i za to koristi sve svoje mogućnosti); organizacioni integritet (sistem ima potrebu za organizacijom i upravljanjem).

Generalizovane karakteristike organizacije kao otvorenog sistema.

1. Komponente ili komponente organizacije koje su neophodne za postizanje opšteg cilja sistema.

2. Veze, tj. Komponente sistema su međusobno povezane, čime se obezbeđuje kontinuitet procesa koji se odvijaju u sistemu.

3. Struktura. Oblik komunikacije je organizaciono fiksiran u strukturi, što osigurava stabilnost i daje stabilnost sistemu. Za sistem je struktura važnija od funkcije.

4. Interakcija, tj. priroda i smjer utjecaja nekih komponenti na druge, što rezultira stvaranjem efekta.

5. Procesi. U sistemu se istovremeno odvija niz procesa, od kojih je svaki povezan sa nekim promjenama. Procesi mijenjaju resurse koji ulaze u sistem i pretvaraju ih u proizvode ili usluge.

6. Holizam, nastanak. Holizam znači integritet, jedinstvo, a nastanak je pojava svojstava koja nastaju samo kao rezultat interakcije njegovih komponenti.

7. Koncept. Sistem je koncept, njegova posebna forma, koja odražava ciljeve i vrijednosti ljudi koji su sastavni dijelovi i implementiraju vlastite ideje o tome kakav bi sistem trebao biti.

Osnovne komponente organizacionih sistema.

Kao komponente sistema:

1. elementi, koji se shvataju kao najjednostavniji nedeljivi delovi sistema. Općenito, postoji neograničen broj takvih dijelova, način identifikacije kojih zavisi od definisanja ciljeva, analize i konstrukcije sistema. Odabrani elementi sistema mogu biti u određenim odnosima i međusobnim uticajima. Ovi (odnosi se mogu definisati i na fizičkom i na apstraktnom nivou.

2. Podsistem. Sistem se može podijeliti (podijeliti) na određeni broj podsistema, od kojih je svaki sistem. I tu možemo odrediti razliku između podsistema i komponenti i elemenata.

3. Struktura. Sistem se može predstaviti navođenjem elemenata ili specificiranjem svojstva pripadnosti određenom skupu, kao i sekvencijalnom podjelom na podsistem, komponente i elemente sa skupom relacija između njih. U potonjem slučaju uvodi se koncept strukture, koji odražava najznačajnije odnose između elemenata i njihovih grupa. Navedeni odnosi osiguravaju postojanje sistema i njegovih osnovnih svojstava. Strukturna svojstva su relativno nezavisna i mogu delovati kao invarijanta tokom tranzicije iz jednog sistema u drugi, prenoseći obrasce iz jednog sistema u drugi.

4. Funkcija. Funkcija m.b. predstavljen kao proces ili aktivnost, eksterna manifestacija svojstava objekta u datom sistemu odnosa.

5. Nekretnine - to je kvalitet parametara objekata na osnovu kojih se dolazi do znanja o objektu. Svojstva se izražavaju u sistemskim indikatorima (kvantitativnim i kvalitativnim).

6. Veze Veze karakterišu pravac, čvrstoća i karakter i obezbeđuju nastanak i očuvanje strukture i integralnih svojstava sistema i karakterišu njegovu strukturu i funkcionisanje. Pretpostavlja se da veze postoje između svih elemenata sistema.

7. Država. Stanje se definiše kao trenutna karakteristika sistema koja daje definiciju znanja o svojstvima sistema u određenom trenutku. Stanje se određuje ili putem ulaznih utjecaja i izlaznih rezultata, ili putem svojstava cijelog sistema. Statički sistem je sistem jednog stanja. Dinamički sistem je sistem sa mnogo stanja u kojima se prelaz iz jednog stanja u drugo dešava tokom vremena.

Sistematska metodologija u menadžmentu stekla je priznanje i široku upotrebu u drugoj polovini 20. veka. Naučno-tehnološki napredak koji je dao moćan pritisak automatizacija proizvodnih procesa je počela da utiče i procesi upravljanja zahtevaju stalnu kibernetiku – teoriju koja je objasnila neke od obrazaca autoregulacije u biologiji, fizici i tehnologiji. Otvorile su se mogućnosti za primjenu ovih obrazaca u teoriji i praksi upravljanja društveno-ekonomskim organizacijama. U Ukrajini je ovo našlo primenu, prvo u projektovanju automatizovanih kontrolnih sistema (ACS), a zatim i u formiranju sistematskog pristupa svim procesima organizacije i upravljanja u društveno-ekonomskim strukturama. Među radovima stranih autora koji su sistemski pristup prepoznali kao jedan od univerzalni alati menadžmenta, njihov rad je postao poznat u Ukrajini. R. Johnson,. F. Casta,. D. Rosenzweil. S. Optner. S. Young,. J. Riggs,. MH. Meskon. M.H.. Meskona.

Sistemski pristup je ušao u teorije organizacije kao posebna metodologija naučne analize i mišljenja. Sposobnost sistemskog razmišljanja postala je jedan od zahtjeva za modernog lidera; suština sistemskog pristupa u menadžmentu leži u ideji organizacije kao sistema. Sistem, kako ga definiraju mnogi autori, je skup međusobno povezanih elemenata. Karakteristična karakteristika Takav totalitet je da se njegova svojstva kao sistema ne svode na prost zbir svojstava ulaznih elemenata.

Kvalitet organizacije sistema obično se izražava sinergijskim efektom. Ona se manifestuje u činjenici da je rezultat funkcionisanja sistema kao celine veći od zbira rezultata pojedinačnih elemenata istog imena, zajedno sa celinom. U praksi to znači da za neke elemente možemo dobiti sisteme različitih ili identičnih svojstava, ali različite efikasnosti, u zavisnosti od toga kako su ti elementi međusobno povezani, tj. kako će sam sistem biti organizovan.

Organizacija, koja je u svom najopštijem apstraktnom obliku organizovana celina, čini krajnji produžetak svakog sistema. Koncept "organizacije" kao uređenog stanja cjeline identičan je konceptu "sistema". Koncept suprotan "sistemu" je koncept "nesistema" - koncept "nesistema".

Sistem je određeni skup međusobno povezanih i međusobno povezanih elemenata, koje karakterizira integritet, nastanak i stabilnost. Sa ove pozicije, koncept „organizacije“ odgovara konceptu „sistema“ P. Međutim, pojam „organizacije“ je nešto širi od koncepta „sistema“, jer odražava ne samo stanje poretka, već i procese uređenja. Ova dvojna priroda koncepta „organizacije“ čini njegovu interpretaciju mnogo smislenijim. Svaki sistem se može smatrati rezultatom organizacijskih transformacija koje njegovo stanje ravnoteže zamjenjuju drugim transformacijama, tako da jedno stanje postaje jednako drugom.

Sistem nije ništa drugo do statična organizacija, tj. stanje reda fiksirano u određenom trenutku

Razmatranje organizacije kao sistema je produktivno, jer vam omogućava da sistematizirate i klasifikujete organizacije u niz zajedničke karakteristike. Dakle, prema nivou složenosti, razlikuje se devet nivoa njegove hijerarhije:

Nivo statičke organizacije, koji odražava statične odnose između elemenata cjeline;

Nivo jednostavnog dinamičkog sistema sa unapred programiranim obaveznim radnjama;

Nivo organizacija informacija ili nivo “termostata”;

Organizacija je, međutim, očuvana – otvoreni sistem, ili nivo ćelije;

Genetske javne organizacije;

Organizacija „životinjskog“ tipa, koju karakteriše mobilnost, ponašanje usmjereno ka cilju i svijest;

Individualni nivo ljudsko tijelo- "ljudski" nivo;

Društvena organizacija, koja je niz društvenih institucija;

Transcendentalni sistemi, tj. organizacije koje postoje u obliku različitih struktura i odnosa

Osnova za sistemski pristup proučavanju organizacije, koji je omogućio da se ona razmatra u jedinstvu svih komponentnih podsistema i procesa, je opšta teorija sistema (V. Afanasjev, I. Blauberg, V. Ženjin, P. Lawrence, B. Yudin) . U početku se organizacija proučavala kao zatvoreni sistem, ali se kasnije pokazalo da takve organizacije u prirodi ne postoje. Stoga je danas odlučujući pristup organizaciji kao e. Otvoreni sistem karakterišu sledeće karakteristike:

Dostupnost komponenti (sistem se sastoji od određenog broja delova, koji se nazivaju komponente ili elementi. Oni su neophodni za postizanje ciljeva sistema);

Dostupnost veza (između komponenti sistema, sa eksternim okruženjem);

Prisustvo strukture (forma veza je organizaciono fiksirana u strukturi, što osigurava stabilnost i daje stabilnost sistemu);

Prisustvo interakcije (komponente utiču jedna na drugu i samo u interakciji svih elemenata i veza su mogući procesi kojima se postiže rezultat);

Napredak procesa (u sistemu se istovremeno odvija niz procesa, od kojih je svaki povezan sa određenim promenama. Procesi menjaju resurse uključene u sistem, pretvarajući ih u organizacioni proizvod));

Integritet i nastanak (osobine koje nastaju samo kao rezultat interakcije organizacionih komponenti);

Identifikacija (osobine na osnovu kojih se jedna organizacija može razlikovati od drugih);

Prisustvo spoljašnjeg okruženja (pojave i faktori koji nisu deo sistema, ali značajno utiču na njega);

Dostupnost vizije (oslikava misiju, ciljeve i vrijednosti organizacije)

Upotreba sistemskog pristupa u proučavanju organizacije omogućava da se značajno proširi razumijevanje njene suštine i trendova razvoja, da se dublje i sveobuhvatnije otkrije sadržaj procesa koji se dešavaju u identifikaciji objektivnih obrazaca formiranja ovog višedimenzionalnog sistema.

U literaturi postoji mnogo definicija sistemskog pristupa. Sadržajno najpotpunija i najsažetija definicija. V. Sadovsky, koji je primetio da sistemski pristup, ili sistemski metod, predstavlja eksplicitan (očigledan, otvoren) opis procedura za definisanje objekata kao sistema i metoda za njihovo specifično sistemsko istraživanje (opisi, objašnjenja, predviđanja).

Sistematski pristup proučavanju svojstava organizacije pomaže u uspostavljanju njenog integriteta, dosljednosti i organizacije. Sistemskim pristupom pažnja istraživača je usmjerena na strukturu organizacije, snagu elemenata koji se manifestuju u interakciji. Uspostavljanje stabilnih odnosa između elemenata u sistemu na svim nivoima, tj. Uspostavljanje zakona veza između elemenata je identifikacija strukturnog sistema i sljedeća faza konkretizacije cjeline.

Struktura kao unutrašnja organizacija sistema, odraz njegovog unutrašnjeg sadržaja manifestuje se u uređenosti međupovezanosti njegovih delova. Ovo nam omogućava da identifikujemo niz značajnih manifestacija organizacije kao sistema. Struktura sistema, izražavajući njegovu suštinu, čini skup zakona određene sfere oglašavanja.

Proučavanje strukture organizacije je važna faza u razumijevanju raznolikosti veza koje se odvijaju unutar objekta koji se proučava. Ovo je jedna od manifestacija sistematičnosti. Druga manifestacija je identifikacija unutrašnjih organizacionih odnosa i odnosa objekta sa ostalim komponentama sistema višeg nivoa. S tim u vezi, potrebno je, prvo, razmotriti pojedinačna svojstva predmeta koji se proučava u njihovim odnosima s objektom u cjelini, i drugo, otkriti zakone ponašanja.

Sistemski pristup proučavanju organizacije u njegovoj modernoj interpretaciji usko je povezan sa samoupravnim procesima sistema. Društveno-ekonomski sistemi u većini slučajeva su neravnotežni, spontano osiguravajući razvoj efekta samoorganizacije ljudskog faktora i, shodno tome, samouprave.

Organizaciona nauka, koristeći sistematsku metodologiju, podrazumeva proučavanje i uzimanje u obzir iskustava organizacionih aktivnosti u razne vrste organizacije - ekonomske, vladine, vojne. Razmatranje organizacije kao sistema omogućava nam da obogatimo i diverzifikujemo metodološke alate za proučavanje organizacionih odnosa.

Na osnovu shvatanja organizacije kao sistema, određeni broj opšta svojstva svojstvena organizacijama bilo koje prirode

Poznato aristotelovsko stanovište – „cjelina je veća od zbira njenih dijelova“ – i dalje ostaje najvažnija karakteristika organiziranog integriteta. Stvaranje cjeline ostvaruje se integracijom. Integracija je kombinacija delova u jednu celinu. Svaka organizacija se može posmatrati kao integrisana celina, u kojoj svaki strukturni element ima svoje mesto.

Koncept integriteta je neraskidivo povezan s konceptom nastanka; pojavljivanje je prisustvo kvalitativno novih svojstava cjeline koja su odsutna u njenim sastavnim dijelovima. To znači da svojstva cjeline nisu prost zbir svojstava njenih sastavnih elemenata, iako zavise od njih. Međutim, elementi spojeni u sistem (cjelinu) mogu izgubiti svojstva koja su im inherentna izvan sistema, ili. Nabu vata novivih.

Organizaciju, kao holistički, sistemski entitet, karakteriše stabilnost, tj. uvijek nastoji da uspostavi poremećenu ravnotežu, kompenzujući promjene nastale pod utjecajem vanjskih faktora

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

    Pojam i suština sistema upravljanja. Međusobna povezanost sistema menadžmenta u organizaciji. Karakteristike implementacije efikasnog sistema upravljanja u savremenom preduzeću. Primjena sistemskog pristupa. Razvoj parametara informacionog sistema preduzeća.

    kurs, dodan 25.02.2015

    Sistem organizacionog upravljanja iz perspektive sistemskog pristupa. Hijerarhija upravljanja u organizaciji. Subjekti i objekti upravljanja. Organizaciona upravljačka struktura. Zahtjevi za sistem upravljanja. Poboljšanje sistema upravljanja organizacijom.

    kurs, dodan 23.02.2012

    Pojam, suština, grupe i klasifikacija sistema. Analiza različitih pristupa organizaciji kao sistemu, kao i njenih karakteristika, ciljeva, regulatornih dokumenata, mehanizma postojanja i principa funkcionisanja. Karakteristike sistema upravljanja organizacijom.

    sažetak, dodan 28.05.2010

    Struktura sistema upravljanja organizacijom na primjeru OS "Science-Service". Karakteristike grupa zainteresovanih za aktivnosti organizacije. Analiza misije i strategije organizacije. Analiza indikatora objekata upravljanja i mehanizama korišćenja.

    izvještaj o praksi, dodan 21.11.2013

    Uvod u teoriju sistemskog pristupa organizacionom menadžmentu. Analiza sistema upravljanja u državnoj službi. Formulisanje predloga za unapređenje sistema upravljanja odborom socijalna zaštita stanovništva.

    kurs, dodato 08.09.2014

    Poboljšanje mehanizma upravljanja preduzećem zasnovanog na inovativnom pristupu sistema uzroka. Menadžment kao savremeni sistem upravljanja kompanijom. Stanje i stepen razvijenosti organizacije, analiza ključnih oblasti sistema menadžmenta.

    rad, dodato 27.10.2015

    Suština i osnovni principi sistemskog pristupa u proučavanju sistema organizacionog menadžmenta. Primjena sistematskog pristupa za analizu sistema upravljanja kvalitetom proizvoda na primjeru industrijskog preduzeća Bumkar Trading LLP.

    kurs, dodan 11.10.2010

    opšte karakteristike i karakteristike organizacijske strukture DOO "Spetsstroygrad", analiza sistema upravljanja, razvoj mjera za poboljšanje njegovog kvaliteta. Ponašanje SWOT analize aktivnosti organizacije. Optimalni smjerovi za korištenje resursa.

    kurs, dodan 14.05.2009

Federalna agencija za obrazovanje ogranak Državne obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja Moskovskog državnog industrijskog univerziteta u Vyazmi, Smolenska oblast

Esej

Tema: Organizacija kao sistem

Disciplina: Opća teorija organizacije

Specijalnost: 080507 “Upravljanje organizacijom”

Grupa: 04Md3

Student: Alekseeva Elena Viktorovna

Učiteljica: Elena Anatoljevna Khanadeeva

Uvod……………………………………………………………………………………………………...3

Evolucija koncepta “sistema”………………………………………………………4

Osobine i svojstva organizacija…………………………………………………………………………...8

Otvoreni i zatvoreni sistemi……………………………………………………………11

Organizaciona kultura……………………………………………………………………18

Trendovi u organizacionim promjenama…………………………………………………………20

Zaključak……………………………………………………………………………………………….22

Spisak referenci…………………………………………………………………………...23

Uvod

Svaka osoba je tokom svog života na ovaj ili onaj način povezana sa organizacijama. U njima ili uz njihovu pomoć ljudi rastu, uče, rade, pobjeđuju bolesti, stupaju u različite odnose i razvijaju nauku i kulturu. Ljudska aktivnost se javlja svuda unutar organizacije. Nema organizacija bez ljudi, kao što nema ljudi koji ne moraju da se bave organizacijama.

Organizacija je složen organizam. U njemu se prepliću i koegzistiraju interesi pojedinaca i grupa, poticaji i ograničenja, kruta tehnologija i inovacije, bezuvjetna disciplina i slobodna kreativnost, regulatorni zahtjevi i neformalne inicijative. Organizacije imaju svoj imidž, svoju kulturu, svoju tradiciju i reputaciju. Oni samopouzdano rastu kada imaju zdravu strategiju i efikasno koriste resurse. Oni se obnavljaju kada više ne ispunjavaju svoje odabrane ciljeve. Oni umiru kada nisu u stanju da obavljaju svoje zadatke.

Svrha pisanja ovog eseja je proučavanje organizacije kao sistema.

Predmet proučavanja je koncept organizacije.

Kada započinjete sveobuhvatno proučavanje organizacija, morate znati da postoje razlike u tumačenju pojma „organizacija“. U nekim slučajevima, koristi se za označavanje svojstva shvaćenog kao aktivnost uređenja svih elemenata određenog objekta u vremenu i prostoru. Ovo tumačenje je blisko konceptu "organizirati". U mnogim drugim slučajevima, termin „organizacija“ se smatra objektom sa uređenom unutrašnjom strukturom.

Evolucija koncepta "sistema"

Jedan od osnovnih pojmova u “teoriji organizacije” je koncept sistema, koji se, kao što je poznato, već duže vrijeme uspješno koristi u drugim granama znanja. Koncept sistema ima dugu istoriju. Još u antici je formulisana teza da je celina veća od zbira njenih delova. Stoici su sistem tumačili kao svjetski poredak. Platon i Aristotel su veliku pažnju posvetili osobinama sistema znanja i sistema elemenata univerzuma. Pojam sistema organski je povezan sa pojmom integriteta, elementa, podsistema, veze, odnosa, strukture, hijerarhije, više nivoa, itd. Termin se koristi kada se želi okarakterisati složeni objekat kao jedinstvena celina. Sistem se generalno definiše kao skup elemenata spojenih nekim oblikom redovne interakcije ili međuzavisnosti da bi izvršili datu funkciju. U različitim fazama njegovog razmatranja može se u pojam „sistema“ staviti različit sadržaj, o sistemu se može govoriti u različitim oblicima, u zavisnosti od zadatka koji istraživač sebi postavlja. IN filozofski rječnik: sistem je skup elemenata koji su međusobno u odnosima i vezama i čine neku vrstu integralnog jedinstva.

Prema opštoj teoriji sistema:

Sistem je stvarna ili zamisliva kolekcija dijelova, čija su integralna svojstva određena vezama između dijelova.

Sistem je organski skup elemenata koji međusobno djeluju.

Fiziolog P.K.Anohin u svom čuvenom djelu "Teorija funkcionalnog sistema" (1970) citirao je 12 formulacija koncepta sistema različitih autora. U udžbeniku V. N. Volkove i A. A. Denisova „Osnove teorije sistema i sistemske analize“ (1999), autori već govore o 30 definicija pojma „sistem“. Sada se takve formulacije mogu prikupiti nekoliko puta više.

Definicija sistema je stalno evoluirala. L. von Bertalanffy - definisao je sistem kao „kompleks komponenti u interakciji” ili kao „skup elemenata koji su u određenim odnosima jedni s drugima ili sa okolinom”. U Velikoj sovjetskoj enciklopediji „sistem je objektivno jedinstvo prirodno povezanih objekata, pojava, kao i znanja o prirodi i društvu“. Kasnije se koncept cilja uvodi u definiciju „sistema“: u Anohinovoj interpretaciji „sistem se može nazvati samo takvim kompleksom selektivno uključenih komponenti, čija interakcija i međusobni odnos poprima karakter interakcije komponenti kako bi se dobilo fokusiran koristan rezultat.” Naglašavajući da je „interakcija komponenti“ zajednička za sve formulacije, Anokhin reguliše nedovoljnost same interakcije za bilo koji sistemski proces. On se zalaže za ključni značaj rezultata (cilja) aktivnosti, koji ima za cilj ograničavanje mnogih proizvoljnih interakcija. Tako se u definiciju sistema uvodi „cilj“.

Yu.I. Chernyak, čiji su predmet proučavanja bili ekonomski sistemi, uvodi posmatrača u definiciju sistema. “Sistem je odraz u svijesti subjekta svojstava objekata i njihovih odnosa u rješavanju problema istraživanja, spoznaje” kasnije je također: “Sistem je odraz u jeziku posmatrača objekata, odnosa i njihova svojstva u rješavanju problema istraživanja, spoznaje.” Dakle, poredeći evoluciju definicije sistema, treba napomenuti da se u definiciji prvo pojavljuju „elementi i veze“, zatim „cilja“, pa „promatrač“. U ekonomskim sistemima, ako definišete posmatrača, možda nećete postići cilj za koji je sistem stvoren.

Uz neku konvenciju, svi koncepti “sistema” mogu se podijeliti u tri grupe.

Definicije koje pripadaju prvoj grupi posmatraju sistem kao kompleks procesa, pojava i veza između njih koji postoje objektivno, bez obzira na posmatrača. Zadatak posmatrača je da identifikuje ovaj sistem okruženje U najmanju ruku odrediti njegove ulaze i izlaze, a maksimalno analizirati njegovu strukturu, otkriti mehanizam funkcionisanja njegovih elemenata, veza i uticati na njega u pravom smjeru. U tom smislu, sistem je predmet proučavanja i upravljanja.

Definicije druge grupe smatraju sistem sredstvom, načinom proučavanja procesa i pojava. Posmatrač, koji ima cilj ispred sebe, konstruiše sistem kao neku apstraktnu predstavu stvarnih objekata. U ovom slučaju, apstraktni sistem se shvata kao skup međusobno povezanih varijabli koje predstavljaju određena svojstva, karakteristike elemenata, objekata koji se razmatraju u ovom sistemu. U ovoj interpretaciji, koncept sistema se spaja sa konceptom modela. Kada se govori o sintezi sistema, mislimo na njegov makromodel, dok se analiza poklapa sa mikromodeliranjem njegovih pojedinačnih elemenata i procesa.

Treća grupa definicija predstavlja kompromis između prve dvije. Sistem je ovdje umjetno stvoren kompleks elemenata koji je dizajniran da riješi složen organizacioni, tehnički i ekonomski problem. Posljedično, ovdje posmatrač ne samo da izoluje sistem od okoline, već ga stvara i sintetizuje.

Sistem je, s jedne strane, stvarni objekat i istovremeno apstraktni odraz veza stvarnosti, model. Međutim, u sve tri grupe definicija, pojam “sistem” uključuje koncept cjeline koja se sastoji od međusobno povezanih, međusobno povezanih, međusobno zavisnih dijelova. Štaviše, svojstva ovih delova zavise od sistema kao celine i, obrnuto, svojstva sistema zavise od svojstava njegovih delova. U svim slučajevima, ovo se odnosi na prisustvo okruženja u kojem sistem postoji i funkcioniše. Za sistem koji se proučava, okruženje se može posmatrati kao supersistem, a shodno tome i njegovi delovi - kao podsistemi. Više puna definicija, koji uključuje elemente i veze, cilj, posmatrača, a ponekad i jezik prikaza sistema, pomaže da se konkretnije formuliše problem, definišu zadaci i ocrtaju glavne faze istraživanja sistema.

Ljudski mozak se sastoji od neurona, koji sami po sebi nisu sposobni za bilo kakvu inteligentnu akciju. Ali u svojoj ukupnosti, oni stvaraju određeno sistemsko svojstvo inherentno ovom totalitetu, koje nazivamo mišljenjem. Njegovo proučavanje nije ograničeno na proučavanje svojstava pojedinačnih neurona; to je zaista sistemsko svojstvo kolekcije neurona. Drugim riječima, sistem ima posebna svojstva sistema. Čini se da je proučavanje svojstava kooperativnih interakcija najvažniji pravac moderne nauke.

Jedno od glavnih svojstava sistema je da se sastoji od elemenata. Ovi elementi se obično nazivaju podsistemima.

Još jedno važno svojstvo sistema je da je bilo koji od njih sam po sebi dio nekog još većeg sistema.

Sve organizacije su sistemi. Bez obzira na ciljeve organizacije – proizvodne, ekonomske, obrazovne, političke, medicinske – svi oni pripadaju klasi organizacionih sistema i imaju sve znakove otvorenog, dinamičnog sistema.

Sredinom 20. vijeka. Kibernetika, sistemski pristup i sistemska analiza postali su od velike važnosti za razumijevanje ponašanja velikih, složenih sistema. Brzo su primili širok raspon praktične primjene u različitim oblastima znanja.

Osobine i svojstva organizacija

Organizacija je svjesno koordinirani društveni entitet s definiranim granicama koji funkcionira na relativno trajnoj osnovi radi postizanja zajedničkog cilja ili ciljeva. Riječi “svjesno koordinirano” znače upravljanje, a “društvena formacija” znači da se organizacija sastoji od ljudi ili grupa ljudi koji međusobno komuniciraju. Obrasci interakcije koje pojedinci slijede su namjerni. Organizacioni procesi sadrže društvenu suštinu, a interakcija članova grupe mora biti uravnotežena i zahtijeva koordinaciju.

Organizacija ima relativno definisane granice koje se mogu menjati tokom vremena. Članovi organizacije, kojima su dodeljene određene odgovornosti, doprinose postizanju postavljenih ciljeva. Prednost organizovanih grupa je u tome što osoba, kao deo tima, može uspešnije da ostvari svoje ciljeve nego pojedinačno. Stoga, da bi postigao svoje ciljeve, stvara integrisane, kooperativne sisteme ponašanja.

Definicija organizacije zahtijeva formalnu koordinaciju interakcija zaposlenih. Struktura organizacije određuje kako se zadaci trebaju raspodijeliti, ko podnosi izvještaj i kome, koji su formalni mehanizmi koordinacije i obrasci interakcije. Odlikuje se složenošću, formalizacijom i određenim odnosom centralizacije i decentralizacije.

Kompleksnost gleda na stepen diferencijacije unutar organizacije. Uključuje nivo specijalizacije ili podjele rada, broj nivoa u hijerarhiji organizacije i stepen do kojeg su dijelovi organizacije geografski raspoređeni.

Formalizacija se odnosi na unapred razvijena i utvrđena pravila i procedure koje određuju ponašanje zaposlenih. Neke organizacije rade minimalno sa takvim standardnim direktivama. Drugi imaju sve vrste pravila koja upućuju radnike šta mogu, a šta ne mogu da rade.

Odnos između centralizacije i decentralizacije određen je nivoima na kojima se razvijaju i donose upravljačke odluke u organizaciji. U nekim organizacijama, donošenje odluka je visoko centralizovano, sa akcijama za rešavanje problema koje poduzimaju viši menadžeri, u drugim slučajevima, odlučivanje je decentralizovano, a odgovornost se delegira niz hijerarhiju. Prihvaćeni omjeri centralizacije i decentralizacije određuju prirodu i vrstu uspostavljene organizacijske upravljačke strukture.

Važno je naglasiti da su organizacije unaprijed dizajnirane i modelirane tako da formiraju strukturu podređenu interesima za postizanje postavljenih ciljeva. Prilikom dizajniranja organizacije koristi se ideja o njoj kao o organizmu koji djeluje racionalno i svrsishodno, ima a priori utvrđeni cilj i poboljšava metode postizanja cilja. Dizajn u savremenim uslovima oživotvorena sve većom složenošću upravljanja organizacijama, potrebom za korištenjem naučno utemeljenih metoda za obavljanje upravljačkih funkcija i specijalizacijom menadžerskog posla. Ovaj pristup se kvalitativno razlikuje od raširenih metoda povećanja efikasnosti organizacija – kao što su tradicionalna podjela i objedinjavanje na eksperimentalnoj osnovi podjela ili područja odgovornosti menadžera, njihova zamjena, unapređenje određenih organizacionih procedura.

Približan opis svrhe organizacije u generaliziranom obliku uključuje:

predloženi proizvodi i usluge;

mjesto i uloga u sistemu tržišnih odnosa;

organizacioni ciljevi (opstanak, rast, profitabilnost);

tehnologija (procesi, inovacije);

filozofija (osnovni pogledi, vrijednosti, motivacije);

interni koncept (izvori snage, stepen konkurentnosti, faktori opstanka);

eksterna slika, imidž (odgovornost prema partnerima, potrošačima, društvu u cjelini).

Otvoreni i zatvoreni sistemi

Značajan prodor u unutrašnja struktura organizacija je osigurana korištenjem sistematskog pristupa.

Postoje otvoreni i zatvoreni sistemi. Koncept zatvorenog sistema potiče iz fizičkih nauka. Ovdje se podrazumijeva da je sistem samoograničavajući. Ona glavna karakteristika je da suštinski ignoriše efekat spoljni uticaj. Savršen zatvoreni sistem bi bio onaj koji ne prima energiju iz vanjskih izvora i ne daje energiju svom vanjskom okruženju. Zatvoreni organizacioni sistem je malo primjenjiv.

Otvoreni sistem prepoznaje dinamičku interakciju sa okolnim svijetom. Organizacije nabavljaju svoje sirovine i ljudske resurse iz svijeta oko sebe. Oni zavise od klijenata i kupaca iz vanjskog svijeta da konzumiraju njihove proizvode. Banke u aktivnoj interakciji sa vanjskim svijetom koriste depozite, pretvaraju ih u kredite i investicije, koriste dobijenu dobit da se izdržavaju, za razvoj, za isplatu dividende i plaćanje poreza.

Na dijagramu koji zamišlja industrijsku organizaciju kao otvoreni sistem (slika 1), može se vidjeti tok materijala, rada i kapitala. Tehnološki proces je stvoren za preradu sirovina u finalni proizvod, koji se pak prodaje kupcu. Finansijske institucije, radna snaga, dobavljači i kupci, kao i vlada, svi su dio okruženja.

Stepen razgraničenja između otvorenih i zatvorenih sistema varira unutar sistema. Otvoreni sistem može postati zatvoreniji ako se kontakt sa okolinom vremenom smanji. U principu je moguća i suprotna situacija.


Rice. 1. Industrijska organizacija kao otvoreni sistem

Otvoreniji sistemi imaju tendenciju da povećaju složenost i diferencijaciju. Drugim riječima, otvoreni sistem će, kako raste, težiti većoj specijalizaciji svojih elemenata i složenijoj strukturi, često šireći svoje granice ili stvarajući novi supersistem sa širim granicama. Kako poslovno preduzeće raste, postoji značajna diferencijacija i složenost. Stvaraju se nova specijalizirana odjeljenja, kupuju sirovine, proširuje se asortiman proizvoda, organiziraju se novi prodajni uredi.

Svi sistemi imaju ulaz, proces transformacije i izlaz. Oni primaju sirovine, energiju, informacije i druge resurse i pretvaraju ih u dobra i usluge, profit, otpad itd. Otvoreni sistemi, međutim, imaju neke specifične karakteristike koje studenti organizacija moraju znati.

Jedna takva karakteristika je prepoznavanje međuzavisnosti između sistema i vanjski svijet. Postoji granica koja razdvaja sistem od njegovog okruženja. Promene u okruženju utiču na jedan ili više atributa sistema, i obrnuto, promene u sistemu utiču na okruženje. Eksterno okruženje organizacije šematski je prikazano na slici 2.

Rice. 2. Eksterno okruženje organizacije

Organizacija mora odražavati vanjsko okruženje. Njegova izgradnja se zasniva na preduvjetima ekonomske, naučne, tehničke, političke, društvene ili etičke prirode. Organizacija mora biti stvorena tako da normalno funkcionira, prima doprinos opšti posao od strane svih svojih članova i efektivno pomogao zaposlenima da ostvare svoje ciljeve kako sada tako i u budućnosti. U tom smislu, efikasna organizacija ne može biti statična. Ona mora brzo naučiti o svim promjenama u okruženju, zamisliti njihov značaj, odabrati najbolji odgovor za postizanje svojih ciljeva i efikasno odgovoriti na uticaje okoline.

Bez granice, nema sistema, a granica ili granice definišu gde sistemi ili podsistemi počinju i završavaju. Granice mogu biti fizičke ili imati psihološki sadržaj kroz simbole kao što su imena, pravila oblačenja i rituali. Koncept granica je neophodan za dublje razumevanje sistema.

Povratne informacije su od fundamentalnog značaja za funkcionisanje organizacija. Otvoreniji sistemi stalno primaju informacije iz svog okruženja. Ovo vam pomaže da se prilagodite i omogućava vam da poduzmete korektivne radnje kako biste ispravili odstupanja od prihvaćenog kursa. Ovdje je povratna informacija shvaćena kao proces koji omogućava da se dio izlaznog proizvoda primi natrag u sistem u obliku informacija ili novca za modifikaciju proizvodnje istog izlaznog proizvoda ili uspostavljanje proizvodnje novih proizvoda.

Takođe je potrebno uzeti u obzir da organizacije rade ljudi. Očigledno, prilikom grupisanja aktivnosti i raspodjele ovlaštenja unutar bilo kojeg organizacionog sistema, potrebno je uzeti u obzir različite nedostatke i navike ljudi. To ne znači da organizaciju treba stvarati u odnosu na ljude, a ne na osnovu ciljeva i povezanih aktivnosti za njihovo postizanje. Međutim, veoma važan, često ograničavajući faktor za menadžera je koji će ljudi raditi u organizaciji.

Ponašanje članova organizacije može se smatrati njenim unutrašnjim okruženjem. Organizacija se stalno suočava sa problemima koji mogu promijeniti njenu poziciju, a da bi svi njeni elementi djelovali i bili inteligentno koordinirani, neophodna je kontinuirana opskrba resursima. Proizvodni aparat se troši, tehnologija zastareva, materijali se moraju nadopuniti, radnici daju otkaz. Da bi se osigurala održivost organizacije, ovi resursi moraju biti zamijenjeni elementima jednake produktivnosti bez prekidanja proizvodnog procesa.

Drugi interni problemi proizlaze iz nedostatka komunikacije i koordinacije između različitih dijelova organizacije. Jedan od razloga zašto radnici odlaze, a dioničari nespremni da ulože svoju ušteđevinu je taj što su ove grupe nezadovoljne uslovima rada i nagradama za učešće u organizaciji, a to nezadovoljstvo može postati toliko snažno da je i samo postojanje organizacije ugroženo. Unutrašnje okruženje organizacija je shematski prikazana na slici 3.

Organizaciju karakteriše ciklična priroda funkcionisanja. Rezultat sistema obezbjeđuje sredstva za nova ulaganja, omogućavajući ponavljanje ciklusa. Prihodi koje primaju kupci industrijskih organizacija moraju biti dovoljno adekvatni za plaćanje kredita, radničkog rada i otplate kredita, ako je cikličnost stabilna i osigurava održivost organizacije.

Rice. 3. Interno okruženje organizacije

Takođe treba naglasiti da su organizacioni sistemi skloni redukciji ili dezintegraciji. Budući da zatvoreni sistem ne prima energiju i nove inpute iz svog vanjskog okruženja, može se vremenom smanjiti. Nasuprot tome, otvoreni sistem karakteriše negativna entropija, tj. može se rekonstruisati, održati svoju strukturu, izbjeći likvidaciju, pa čak i rasti, jer ima sposobnost primanja energije izvana u većoj mjeri nego što ona daje.

Priliv energije i sprečavanje entropije održava određenu konstantnost u razmjeni energije, što rezultira relativno stabilnom pozicijom. I pored stalnog priliva novih investicija u sistem i stalnog odliva, osigurava se određena ravnoteža sistema. Kada otvoreni sistem aktivno obrađuje inpute u izlazne proizvode, ipak se ispostavlja da je u stanju da se održi određeno vreme.

Istraživanja pokazuju da veliki i složeni organizacioni sistemi imaju tendenciju rasta i širenja. Oni dobijaju određenu marginu sigurnosti koja prevazilazi samo preživljavanje. Mnogi podsistemi unutar sistema imaju sposobnost da dobiju više energije nego što je potrebno za proizvodnju njihovih proizvoda. Smatra se da stabilan položaj važi za jednostavne sisteme, ali na složenijem nivou postaje jedan od faktora održavanja sistema kroz rast i širenje.

Kako organizacija raste, viši lideri su primorani da sve više delegiraju svoje odgovornosti za donošenje odluka na više nivoe. Međutim, pošto su menadžeri najvišeg nivoa odgovorni za sve odluke, njihova uloga u organizaciji se menja: od donošenja odluka, menadžeri najvišeg nivoa prelaze na upravljanje procesima donošenja odluka. Kao rezultat toga, povećanje veličine organizacija dovodi do potrebe za podjelom rada u upravljanju. Jedna grupa – menadžeri najvišeg nivoa – ima primarna ovlašćenja i odgovorna je za određivanje prirode sistema upravljanja organizacijom, tj. proces kojim se rješavaju organizacijski problemi. Druga grupa menadžera podnosi izvještaje višem rukovodstvu. Njegovi ljudi su komponente sistema upravljanja, a njihova glavna odgovornost je da donose odluke.

Otvoreni sistemi slijede dva, često suprotstavljena pravca djelovanja. Radnje za održavanje ravnoteže sistema osiguravaju konzistentnost i interakciju sa vanjskim okruženjem, što zauzvrat sprječava vrlo brze promjene koje bi mogle dovesti do debalansa sistema. Naprotiv, radnje prilagođavanja sistema različitim promjenama omogućavaju mu da se prilagodi dinamici interne i eksterne potražnje. Jedan pravac djelovanja, na primjer, fokusira se na stabilnost i održavanje postignute pozicije kroz kupovinu, održavanje, inspekciju i popravku opreme, zapošljavanje i obuku radnika, te korištenje pravila i procedura. Drugi kurs se fokusira na promjene kroz planiranje, istraživanje tržišta, razvoj novih proizvoda i slično. Oba su neophodna za opstanak organizacije. Stabilne i dobro opremljene organizacije, ali neprilagođene promenljivim uslovima, neće moći dugo da opstanu. S druge strane, organizacije koje su prilagodljive, ali nisu stabilne, neće biti efikasne i nije vjerovatno da će dugo opstati.

Organizaciona kultura

Gledanje na organizacije kao na zajednice koje dijele zajedničko razumijevanje njihove svrhe, njihovog značenja i mjesta, njihovih vrijednosti i ponašanja, dovelo je do koncepta organizacijske kulture. Organizacija formira sopstveni imidž koji se zasniva na specifičnom kvalitetu proizvoda i usluga koje se pružaju, pravilima ponašanja i moralnim principima zaposlenih, ugledu u poslovnom svetu itd. Ovo je sistem vrijednosti koji je općenito prihvaćen u organizaciji u načinu na koji se stvari rade, u oblicima odnosa i u postizanju rezultata aktivnosti koji ovu organizaciju razlikuju od drugih.

Karakteristike organizacione kulture uključuju:

individualna autonomija - stepen odgovornosti, nezavisnosti i mogućnosti za iskazivanje inicijative u organizaciji;

struktura – interakcija organa i lica, postojeća pravila, neposredno upravljanje i kontrola;

podrška - nivo pomoći koju menadžeri pružaju svojim podređenim;

naknada - stepen zavisnosti naknade od rezultata rada;

identifikacija - stepen identifikacije zaposlenih sa organizacijom u celini;

upravljanje konfliktom – stepen rješavanja sukoba;

upravljanje rizikom – stepen do kojeg se zaposleni podstiču na inovacije i preuzimanje rizika.

Određena organizacija se može analizirati i detaljno opisati na osnovu gore navedenih parametara i svojstava.

Organizacije se mogu podijeliti na dominantne kulture i subkulture. Subkulture se razvijaju u velikim organizacijama i odražavaju uobičajene probleme, situacije sa kojima se zaposleni suočavaju ili iskustva rješavanja. Razvijaju se geografski ili po pojedinačnim podjelama. Uspješne organizacije imaju vlastitu kulturu koja ih vodi do pozitivnih rezultata.

Organizaciona kultura omogućava da se jedna organizacija razlikuje od druge, stvara atmosferu identifikacije za članove organizacije i generiše posvećenost nečemu većem od ličnog interesa; jača društvenu stabilnost; služi kao kontrolni mehanizam koji vodi i oblikuje stavove i ponašanje zaposlenih.

Kultura organizacije se može posmatrati kao proizvod dve komponente: 1) pretpostavke i preferencije onih koji su je kreirali; 2) iskustvo koje donose njihovi sljedbenici. Održavanje kulture na potrebnom nivou direktno zavisi od odabira zaposlenih, postupanja viših menadžera i metoda socijalizacije.

Svrha selekcije zaposlenih je identifikovanje i zapošljavanje ljudi sa znanjem, vještinama i sposobnostima za uspješno obavljanje relevantnog posla. Konačan izbor kandidata utvrđuje se subjektivnom procjenom osobe koja odlučuje o tome koliko će kandidat zadovoljiti potrebe i zahtjeve organizacije. Ova subjektivna procjena često je određena postojećom kulturom organizacije. Postupci viših menadžera takođe imaju značajan uticaj na organizacionu kulturu. Njihovo ponašanje i ono što proklamuju uspostavljaju određene norme, koje onda prihvata cijela organizacija. Socijalizacija je proces prilagođavanja novih članova organizaciji, proces sagledavanja njene kulture. Često organizaciona kultura može poslužiti više važan faktor predviđanje ponašanja organizacije nego same njene objektivne karakteristike.

Trendovi u organizacionim promjenama

Moguće je pratiti tri faze fundamentalnih promena u organizacijama koje su se desile u 20. veku i koje imaju istinski istorijski značaj. Prva faza je odvajanje upravljačkih funkcija od vlasnika i transformacija menadžmenta u profesiju. Druga faza je nastanak, počevši od dvadesetih godina, komandno-administrativnih organizacija sa vertikalnom subordinacijom i visokim nivoom centralizacije odluka. Treća faza je prelazak na organizacije sa prevlašću horizontalnih struktura i veza zasnovanih na širokoj upotrebi informacione tehnologije, posebna znanja i sistematske metode odlučivanja.

Na pragu narednog stoljeća odvija se dramatična tranzicija od organizacijske racionalizacije zasnovane prvenstveno na kumulativnom iskustvu na sveobuhvatnu primjenu modernog znanja, informacionih mreža i kompjuterskog obrazovanja. Ovaj proces je praćen nizom velikih promjena. Integracija u menadžmentu se aktivira formiranjem asocijativnih struktura i saveza različite vrste, uključujući organizacije transnacionalne prirode. Procesi sveobuhvatnog restrukturiranja, prelaska na organizacije sa internim tržištima, smanjenje veličine organizacionih jedinica, upotreba radnih grupa, matričnih struktura i organizacija koje se samouče sve više uzimaju maha.

Sve ovo ima za cilj da osigura otklanjanje kontradikcija i antagonizama u funkcionisanju moderne organizacije ometanje efektivnog korišćenja proizvodnog i intelektualnog potencijala. U budućnosti je potrebno prevazići i dalje postojeću suprotnost između strogih korporativnih zahtjeva i težnji radnika, savremenih tehnoloških sistema i društvenog sistema, integrisanih proizvodnih procesa i očekivanja radnika, radne rutine i zadovoljstva od toga. Sistemi interfejsa koji dobro funkcionišu ne bi trebalo da budu u suprotnosti sa humanitarnim potrebama, složene strukture ne bi trebalo da budu u suprotnosti sa osećajem individualnosti, faktori troškova i prihoda ne bi trebalo da budu u suprotnosti sa potrebom za ličnim razvojem. Važno je postići harmoniju i konzistentnost između stabilnosti i inovativnosti, uniformnosti i promjena, stabilnosti organizacionog sistema i kreativnosti, rasta organizacije i njenog smanjenja veličine, želje za profitom i zahtjeva društva.

Uz tradicionalne ekonomske kriterijume za procenu učinka organizacija zasnovanih na merenju efikasnosti korišćenja resursa u odnosu na rezultate, sve više dolaze do izražaja „neopipljive“ mere: intelektualni kapital, zadovoljstvo korisnika, društveni profit, organizaciona kultura. Takvi kriteriji su usmjereni prema budućnosti. U mnogim slučajevima, oni su bolji pokazatelj budućeg učinka od finansijskih pokazatelja.

U kontekstu naglog razvoja tehnologije i proizvodne tehnologije, dinamičnih promjena potrošačkih svojstava proizvoda i usluga, neviđenog rasta komunikacija i međuzavisnosti u menadžmentu, želja za organizacijskim promjenama i inovacijama je od fundamentalnog značaja kao prilika za sprječavanje stagnacije i osigurati efikasno korištenje svih raspoloživih resursa. Glavni izvori svih ovih mogućnosti su menadžment, svrsishodna aktivnost, kompetentnost i preduzimljivost menadžera. Racionalno strukturirana upravljačka organizacija treba da stvori uslove za to.

Zaključak

U toku pisanja ovog eseja utvrdio sam šta je uključeno u koncept „organizacije kao sistema“ i izveo sledeće zaključke.

Razumevanje suštine organizacija proširuje se upoznavanjem sa unutrašnjim i eksternim okruženjem, sa misijom i sistemom ciljeva, sa konceptom životnog ciklusa, uključujući sve faze razvoja – od rođenja do starenja i obnavljanja.

Organizacioni procesi prožimaju sve vrste ljudskih aktivnosti u ekonomskoj, društvenoj, političkoj, duhovnoj, ideološkoj, porodičnoj i drugim sferama. Akutne i hronične bolesti društvenog sistema, lokalne i globalne krize, sve veća borba za Prirodni resursi, konkurencija na prodajnim tržištima, nezaposlenost, osiromašenje sve većeg dijela stanovništva planete - sve nas to tjera da organizacionu nauku smatramo traženom u samom procesu ljudskog razvoja, a organizacione zadatke kao najvažnije.

Sposobnost sistemskog razmišljanja postala je jedan od uslova za savremenog lidera, menadžera, a sistemsko razmišljanje se smatra proizvodnom nužnošću.

Spisak korišćene literature

1. Akimova T.A. teorija organizacije: Tutorial za univerzitete. – M.: UNITY-DANA, 2003. – 367 str.

2. Kabuškin N.I. Osnove menadžmenta: Udžbenik - Minsk: “Novo znanje”, 2003. – 298 str.

3. Kuskov A.N., Chumachenko A.P. Menadžment: Udžbenik. – M.: MGIU, 2004. – 345 str.

4. Milner B.Z. Teorija organizacije. – M.: INFRA-M, 2003. – 336 str.

5. Turovets O.G., Rodionova V.N. Teorija organizacije: Udžbenik. dodatak. – M.: INFRA-M, 2003. – 318 str.

Sistemski pristup organizaciji je više način razmišljanja i upravljanja organizacijom.
Svojstva organizacije kao sistema manifestuju se u sledećim karakteristikama:

sistem ima potrebu za kontrolom;

u sistemu se formira kompleksna zavisnost od svojstava njegovih podsistema (manifestacija svojstva nastajanja i zakona sinergije).

Organizacija predstavlja sistem kao skup međusobno povezanih elemenata koji čine cjelovitost, a istovremeno i svjesno koordiniranu društvenu formaciju sa određenim granicama, koja ima specifičan skup međusobno povezanih ciljeva. U svakoj organizaciji implementiraju se tri ključna procesa: pribavljanje resursa iz vanjskog okruženja, pretvaranje resursa u gotov proizvod (ili uslugu) i njihovo prenošenje u vanjsko okruženje.

Da bi organizacija efikasno obavljala svoje funkcije za postizanje ciljeva, koriste motivaciju, podsticaje, moć, liderstvo, upravljanje konfliktima, organizacionu kulturu itd.

Resursi. Glavni resursi potrebni organizaciji su ljudi (ljudski resursi), energija, kapital, materijali i informacije. Ciljevi svake organizacije (proizvodnje ili usluge) uključuju transformaciju resursa.

Interakcija sa spoljašnjim okruženjem. Jedna od najznačajnijih karakteristika organizacije je njena interakcija sa spoljnim okruženjem. Nijedna organizacija ne može biti potpuno zatvoren sistem. Organizacija zavisi od spoljašnjeg okruženja kako u pogledu svojih resursa, tako iu pogledu prodaje proizvoda svoje životne delatnosti. Eksterno okruženje obuhvata sve snage i institucije sa kojima se organizacija susreće u svojim operativnim ili strateškim aktivnostima: ekonomski uslovi, zakonodavstvo, sistem vrednosti, nivo tehnologije, konkurenti. Eksterno okruženje nikada nije stabilno, tako da nije dovoljno poznavati suštinu svog „staništa“ i prirodu njegovih promena, morate biti u stanju da odgovorite na te promene, a još bolje, da predvidite ili kreirate promene u spoljašnjem okruženje neophodno za razvoj organizacije.

Horizontalna podjela rada. Važna karakteristika svake organizacije je stepen podele rada, koji zavisi od obima preduzeća i nivoa njegove specijalizacije. Podjela svih aktivnosti u organizaciji na radne elemente obično se naziva horizontalna podjela rada. Usmjeren je na specijalizaciju funkcija zaposlenih u organizaciji. Divizije. Svaka složena organizacija sastoji se od jedinica koje obavljaju specifične zadatke i postižu određene specifične ciljeve. Takve jedinice se često nazivaju odjelima ili službama. Vertikalna podjela rada. Aktivnosti organizacije zasnivaju se na hijerarhiji upravljanja, koja predstavlja upravljački podsistem organizacije. Vertikalna podjela rada odvaja koordinaciju kao nezavisnu funkciju. Aktivnosti nekih ljudi na koordinaciji rada drugih ljudi čine suštinu upravljanja organizacijom.


Potreba za upravljanjem. Cilj razvoja (ili jednostavno funkcionisanja) organizacije smatra se smjernicom koja usklađuje individualno postavljanje ciljeva zaposlenih, te veze koje osiguravaju interakciju zaposlenih u procesu delegiranja ovlaštenja i odgovornosti.

Organizacija kao proces, kao funkcija upravljanja, povezana je sa velikim brojem različitih vrsta aktivnosti.

Za normalan rad, svaka organizacija mora:

Formirajte sliku o idealnom stanju organizacije;

Razviti misiju i strateške ciljeve;

Formirati strategiju razvoja organizacije;

Utvrditi sadržaj strategije u obliku funkcionalnih strategija, strateških projekata i strateških programa;

Distribuirati proizvodne i upravljačke funkcije;

Formirati odjeljenja u skladu sa potrebnim funkcijama za implementaciju strategije;

Razviti uravnoteženu tablicu rezultata koja osigurava implementaciju razvojne strategije organizacije;

Implementirati strateške promjene u organizaciji;

Glavni elementi svake organizacije su ljudi, koji su složeni i višefaktorski sistemi kojima se upravlja na osnovu adaptivnih mehanizama.

6. Životni ciklus organizacije.
Životni ciklus organizacije- skup razvojnih faza kroz koje preduzeće prolazi tokom svog postojanja.

Ova teorija se razmatra u okviru menadžmenta i podrazumeva da organizacija prolazi kroz nekoliko faza razvoja (analogija sa živim bićima): formiranje, rast, zrelost, smrt. Ali posljednja faza nije u potpunosti primjenjiva na organizaciju, jer ne mora svaka umjetna tvorevina umrijeti.

Životni ciklus ima sledeći oblik: nastanak i formiranje, rast, kada kompanija aktivno popunjava izabrani tržišni segment, zrelost, kada kompanija pokušava da zadrži postojeći tržišni udeo pod svojom kontrolom, i starost, kada kompanija brzo gubi svoje tržišnog udjela i zamjenjuju ga konkurenti. Nakon toga, organizacija se ili likvidira, spaja u veću ili se dijeli na manje organizacije koje se, ovisno o situaciji, mogu naći u fazama rasta ili zrelosti (rjeđe, u drugim fazama).

Povezane publikacije