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La poste prélève-t-elle de l'argent pour stocker le colis. Frais de stockage postal.

Peut-être que chaque personne au moins une fois dans sa vie a été confrontée à la nécessité d'envoyer ou de recevoir un colis. Et il semble qu'il n'y ait rien de compliqué à cela, cependant, tout le monde ne sait pas combien de temps le colis est stocké au bureau de poste s'il n'est pas récupéré à temps. Et il y a un tel moment comme une pénalité pour les économies sur bureau de poste. Aujourd'hui, je vais vous présenter ces fonctionnalités et d'autres.

Ukrposhta est l'opérateur postal d'État de l'Ukraine. Ses succursales acceptent les commandes du monde entier : Chine, Europe, USA, enchères internationales en ligne.

Obtenir un transfert sur Ukrposhta est assez simple, connaissant certaines fonctionnalités.

Vous pouvez vous renseigner sur la livraison du colis à la fois indépendamment et aux frais de la notification. Dès que la marchandise est au bureau, les employés sont tenus d'en aviser le destinataire par un appel téléphonique ou un avis écrit déposé dans la boîte aux lettres. Si, pour une raison quelconque, cela ne s'est pas produit, vous pouvez vérifier indépendamment si le colis est arrivé à l'aide du numéro de piste et des services spéciaux.
Si dans les cinq jours suivant la remise de la notification à l'abonné, le colis n'a pas été réclamé, une deuxième notification est envoyée. Il doit être remis au destinataire contre récépissé. Après cela, le paiement du contenu de l'article dans le courrier commence à être facturé.
La pénalité pour la sécurité du colis dans le département de "Ukrposhta" selon le tarif en vigueur est de 3,96 UAH. par jour, mais pas plus de 19,60 UAH. pendant toute la période de stockage.
La durée de conservation de l'envoi est de 30 jours à compter de la réception, après quoi il est envoyé au site d'expédition initial. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'expéditeur, dont il est informé par notification écrite.
Au bout de trois jours, un second avis de passage est envoyé et, si le colis n'est pas réclamé dans un délai d'un mois, il est envoyé à la Poste Centrale, où il est stocké pendant trois ans.
Après l'expiration du délai spécifié, les marchandises sont détruites.

Toutes ces caractéristiques s'appliquent aussi bien aux colis ordinaires qu'aux envois contre remboursement.

Comment les colis sont stockés chez New Mail

Pas pour la première année, "Nova Poshta" a été l'une des principales sociétés de transfert de courrier en Ukraine. Elle coopère avec personnes, et les organisations légales, dont les conditions de stockage sont légèrement différentes.

Lorsqu'un colis arrive à l'agence postale en provenance d'un expéditeur privé, un message avec un avis de livraison est envoyé au destinataire. Dans les 5 jours ouvrables, la cargaison est enregistrée gratuitement, après quoi un paiement d'un montant de 15 UAH est prélevé pour chaque jour de retard. en un jour. De plus, les employés du département contactent l'expéditeur et le destinataire par téléphone avec une demande de retrait du reçu. Si après 25 jours ouvrables le colis n'a pas été réclamé ni par l'expéditeur ni par le destinataire, Nova Poshta n'est pas responsable de sa sécurité et peut en disposer à sa seule discrétion.
Lors de la livraison à "Nova Poshta" d'un transfert d'un expéditeur privé, y compris contre remboursement, la marchandise est stockée dans le département pendant 7 jours, au cours desquels le destinataire doit contacter le département pour le recevoir. Si cela ne se produit pas, après sept jours, la cargaison est renvoyée au destinataire.

Sécurité des marchandises à la poste russe

Principes de stockage des envois postaux dans les bureaux Fédération Russe similaires à ceux installés à Ukrposhta. Si, après réception du premier avis, le destinataire ne se présente pas dans les cinq jours, un deuxième avis lui est envoyé, après quoi une taxe supplémentaire est perçue pour chaque jour de stockage.

La durée de conservation du colis en bureau de poste est de 30 jours calendairesà partir du moment où il a été livré. Cependant, il convient de rappeler que le destinataire peut rédiger une demande pour prolonger cette période jusqu'à 60 jours.

Après l'expiration du délai imparti, l'envoi recommandé est renvoyé au destinataire, qui doit le retirer au bureau de poste dans un délai d'un mois. Si cela ne se produit pas, après six mois de stockage, le colis est détruit.

Votre brownie

Les délais de livraison d'un colis peuvent varier considérablement, même si le premier colis est arrivé d'une boutique en ligne en 10 jours, cela ne signifie pas que le second arrivera également au bureau de poste en 10 jours. De nombreux facteurs affectent la rapidité de livraison, ce sont les jours fériés / week-ends, la charge de travail du courrier et le mode de livraison choisi, etc. Par conséquent, si vous allez partir quelque part dans un avenir proche (vacances, voyage d'affaires), mais avant le départ vous souhaitez recevoir un colis, cela doit être pris en compte et passer votre commande avec une marge de temps.

Après l'arrivée du colis au bureau de poste, où le destinataire doit le retirer, le destinataire est prévenu le jour de l'arrivée du colis ou le lendemain (selon l'arrivée du colis, s'il est arrivé avant le déjeuner, alors la notification est apporté le même jour, si après le déjeuner - au suivant), que le destinataire doit remplir et échanger contre un colis. Si cinq jours après l'envoi de l'avis, le destinataire n'a pas récupéré le colis, un deuxième avis lui est envoyé, et à ce stade tout dépend si le colis sera à la poste moyennant des frais pour les jours suivants ou non.

Ainsi, si le deuxième avis a été simplement déposé dans la boîte aux lettres et non livré personnellement, le colis sera envoyé par la poste pendant encore 25 jours absolument sans frais, et le destinataire pourra venir le récupérer à tout moment sans payer de sou pour le stockage. Cinq jours avant la fin de la période de stockage, le dernier - troisième avis est envoyé au destinataire (naturellement, cet avis n'est émis que si l'envoi continue de se trouver dans l'entrepôt de courrier). Si le colis reste non réclamé, il est renvoyé à l'expéditeur.

Si l'avis répété a été remis personnellement et que le destinataire a apposé sa signature au dos de l'avis, à partir du sixième jour, des frais seront facturés pour le stockage du colis dans le courrier. Les frais de stockage dépendent du tarif au moment de la réception du colis (les tarifs peuvent être trouvés à la fois dans votre bureau de poste et sur le site officiel de la poste russe - https://www.pochta.ru/, ou en appelant le support au 8-800-2005-888).

Cependant, il convient de noter que les frais dépendent de la taille du colis; en 2017, la plupart des bureaux de poste facturent environ 20 roubles pour le stockage des petits colis et 30 roubles pour les moyens. Autrement dit, pour 10 jours de stockage, vous devrez payer respectivement 200 ou 300 roubles, en général, comme vous pouvez le voir, le plaisir n'est pas bon marché. Par conséquent, afin de ne pas perdre d'argent supplémentaire, il est préférable de récupérer le colis le plus tôt possible. Il convient de rappeler que si, après avoir reçu un deuxième avis, le colis est récupéré le même jour, mais après le déjeuner, vous devrez toujours payer une journée de stockage.

De ce qui précède, nous pouvons conclure que les cinq premiers jours, tout colis est stocké gratuitement dans le courrier, le reste des jours - selon que le destinataire a été personnellement informé de l'arrivée du colis ou non.

Les expéditeurs de correspondance doivent savoir combien de temps le colis est stocké dans le courrier jusqu'à ce qu'il soit retourné ou effectivement livré. L'information aidera à éviter de nombreuses situations désagréables.

Les statistiques postales officielles montrent qu'environ 20% de tous les colis sont perdus ou simplement non réclamés par les destinataires indiqués dans les documents d'accompagnement.

Selon la législation en vigueur, l'envoi est stocké strictement pendant 14 jours à compter de sa réception par la poste. Pendant ce temps, les employés des postes doivent aviser le citoyen ou entité sur la réception du colis.

Si un nous parlonsà propos d'un colis recommandé, le facteur essaiera de le livrer par adresse spécifiée. Malheureusement, tous les envois ne peuvent pas être livrés à partir d'une seule fois.

Il y a plusieurs raisons à cela:

absence du destinataire sur place ;
adresse mal spécifiée ;
manque de documents nécessaires.

Si après la livraison, un résultat positif n'a pas pu être obtenu, l'employé de la poste laissera une notification au destinataire. Sur la base du document, un citoyen ou une personne morale peut se présenter au bureau de poste local pour un envoi.

Le stockage ultérieur du colis dure exactement 2 semaines. Une fois tous les jours écoulés, il est renvoyé à l'expéditeur. Dans ce cas, le colis est considéré comme non réclamé. Le destinataire n'a aucun droit de faire des réclamations.

Lors de l'envoi d'articles en stock légalement autorisés, un citoyen peut indiquer qu'il souhaite stocker ces articles «à la demande» ou désigner un délai de livraison spécial. Si la première option est sélectionnée, le courrier ne comptera pas les jours à compter de la date de réception. La poste informera simplement le destinataire du fait de la réception du colis à son nom.

Il existe des situations où le nom ou les coordonnées du destinataire ne sont pas spécifiés. Dans ce cas, les colis reçus sont à nouveau stockés pendant 14 jours ouvrés. Si après la période spécifiée, il n'y a eu aucune tentative de récupérer l'envoi, il est alors considéré comme non réclamé.

Des règles légèrement différentes s'appliquent lorsqu'il s'agit d'entreprises postales privées. Par exemple, envoyer à " Nouveau courrier» est stocké gratuitement uniquement pendant les 5 premiers jours.

Ensuite, mais déjà pour de l'argent, le stockage dure 20 jours. Si passé ce délai personne ne vient le récupérer, le colis devient la propriété de l'entreprise ou est renvoyé à l'expéditeur. A cet égard, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur le délai : le colis est stocké en bureau de poste pendant 5, 10 ou 14 jours.

Traitement de la correspondance étrangère

Une place distincte est occupée par les envois reçus par les voies internationales. Il y a ici une spécificité distincte. Tout commence par le dédouanement. Dès que le colis atteint le point d'échange international de correspondance, un délai de 22 jours commence.

Pendant ce temps, les employés doivent effectuer l'inspection et l'enregistrement du colis. Si des inexactitudes sont constatées dans les documents ou si les douaniers ont des doutes objectifs sur le contenu ou la légalité des choses envoyées dans le colis, le délai peut augmenter.

Sur la base des résultats d'un contrôle supplémentaire, une décision est prise sur la délivrance ou la non-délivrance de l'article.

De nombreux expéditeurs et destinataires peuvent se souvenir de situations dont le contenu est similaire.

À la suite du dédouanement, la poste russe pourrait exiger des données supplémentaires.

Des informations à ce sujet sont toujours disponibles sur la ressource officielle, où vous pouvez suivre tous les mouvements dans l'espace de la cargaison. Si le destinataire voit un rappel dans la barre d'état concernant la nécessité de fournir certaines données, cela doit être fait immédiatement.

Dans le cas contraire, le délai de stockage effectif de la marchandise ne sera que de 7 jours. Après cela, il sera retourné à l'expéditeur. Avec un tel développement d'événements, le destinataire ou l'expéditeur perd le droit de faire des réclamations. En cas de décision positive de toutes les formalités, la cargaison est envoyée pour livraison ultérieure.

Une fois le colis arrivé au bureau de poste, la durée de conservation est d'exactement 2 semaines. À l'avenir, les mêmes règles s'appliquent que pour les départs nationaux. Dès que tous les jours établis par la loi seront passés, la cargaison reviendra.

C'est pourquoi les employés de la poste recommandent vivement de préciser combien de temps le colis est stocké jusqu'à son envoi. Cela évitera de nombreuses situations conflictuelles.

Quelle que soit l'évolution de la technologie, la poste russe est toujours demandée pour l'envoi et la réception de colis. Les règles d'expédition actuelles, la durée de stockage d'un colis dans le bureau de poste russe et bien plus encore - vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans l'article.

Comment suivre le colis ?

Tous les envois postaux étant désormais enregistrés dans un système unique, il est possible de suivre votre colis sur Internet. C'est très pratique, car les colis à la poste russe sont limités et les notifications écrites sont souvent perdues.

Pour le suivi, il suffit de connaître le numéro de suivi de l'envoi. Sur le site officiel de la poste russe, à gauche, il y a une colonne "Services", la première ligne de ce bloc est un service qui vous permet de suivre les colis.

En cliquant sur le lien, vous serez redirigé vers la page où se trouve l'adresse du site de suivi. Le numéro de suivi de l'envoi est indiqué sur le reçu, qui est délivré au bureau de poste lors de l'enregistrement du colis. Il contient 14 chiffres qui doivent être entrés dans la chaîne de recherche à la suite, sans espaces ni autres caractères.

Si vous êtes le destinataire du colis, vous devez alors demander à l'expéditeur de vous fournir un numéro de suivi.

En plus du site, il y a application mobile, qui enverra des notifications sur le déplacement de votre courrier. Vous pouvez également suivre la procédure d'enregistrement sur le site Web de la poste russe et vous abonner en utilisant le numéro de votre envoi. Vous serez averti par e-mail de tout changement dans l'état du colis.

La durée de conservation du colis à la poste de la Russie

La durée de conservation des envois est régie par les règles de la poste russe. Il est limité. Vous devez savoir à ce sujet si vous ne voulez pas faire face à des difficultés. Combien de temps le colis est-il stocké au bureau de poste russe ?

Le colis vous attendra au bureau de poste de votre lieu de résidence. La durée de conservation n'est que de 30 jours à partir du moment où le colis est arrivé au bureau de poste. Les conditions de stockage des colis au bureau de poste de Russie, envoyés en contre-remboursement, sont similaires.

Notifications de colis

Dès réception, une notification sera émise et envoyée à l'adresse indiquée sur le colis. L'avis est déposé dans la boîte aux lettres. Après cinq jours ouvrables, un deuxième avis sera envoyé si le destinataire ne s'est pas présenté au bureau de poste. Si dans un délai de trente jours le destinataire ne se présente pas pour le colis, celui-ci sera renvoyé. Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur. Si ce dernier refuse de recevoir et de payer ce qui a été retourné, le colis va dans la section des non réclamés et est placé dans un entrepôt de stockage temporaire.

Il peut y avoir des raisons pour lesquelles il n'est pas possible de respecter les délais convenus. Pour prolonger la période de conservation, l'expéditeur ou le destinataire doit écrire une demande à formulaire prescrit avec une demande de prolongation de la période de stockage. Mais il faudra déjà le payer selon les tarifs établis par courrier.

Pour un colis, vous devez avoir une notice soigneusement remplie et un passeport avec vous.

La durée de conservation du colis à la poste de la Russie (gratuit)

Jusqu'à cinq jours ouvrables, le colis au bureau de poste doit être stocké gratuitement. Pour les jours suivants, ils peuvent accepter le paiement, mais il y a une nuance importante. L'avis secondaire, qui est envoyé au destinataire en cas de non-présentation du colis selon l'avis principal, doit être remis contre récépissé. C'est-à-dire que le courrier doit avoir la preuve que le destinataire est informé qu'un colis l'attend. Mais ce n'est généralement pas fait.

L'avis secondaire, comme l'avis principal, est généralement simplement déposé dans la boîte aux lettres. Par conséquent, les employés des postes ne peuvent facturer le stockage au-delà des cinq jours ouvrables établis. Mais gardez à l'esprit qu'un tel développement d'événements est possible, cela est précisé dans les règles de messagerie.

Si vous avez reçu un contre-avis secondaire, et non par la boîte aux lettres, gardez à l'esprit que vous n'avez qu'un jour ouvrable pour retirer votre colis, sinon vous devrez payer le service de dépôt de vos affaires au bureau de poste.

Alors, résumons un peu. La période de stockage du colis à la poste russe (gratuit) est de 5 jours ouvrables. Ensuite, il sera stocké, mais des frais peuvent déjà être facturés pour cela. Les conditions générales de stockage des colis à la poste russe sont de 30 jours. Après il est renvoyé avec une note indiquant que la période de stockage a expiré.

Règles de réception d'un colis

Vous ne pourrez réceptionner le colis qu'après présentation des pièces d'identité. Affranchissement contre récépissé. Au moment de la livraison, le poids doit être vérifié, il doit correspondre à ce qui est indiqué dans les documents d'accompagnement. La livraison à domicile est payante. Le facteur apportera certainement un avis de passage.

Si attaché au colis, il sera nécessaire d'ouvrir le colis en présence d'un facteur afin de comparer le contenu avec l'inventaire. Si une telle ouverture est refusée, la poste n'est plus responsable des valeurs manquantes ni de leur remplacement. Si celui-ci est trouvé dans le courrier, les salariés établiront un acte approprié en quatre exemplaires.

Si le colis est encadré, vous ne pourrez le recevoir qu'après paiement intégral. Non seulement le paiement est payé, mais également la commission postale pour l'envoi du transfert d'argent.

N'oubliez pas les conditions de stockage des colis à la poste russe! Ne retardez pas le processus !

Virements postaux

Non seulement les colis ont une durée de vie limitée dans le courrier, mandats postaux il y a aussi un règlement. Quelle est la durée de conservation d'un colis à la poste russe, savez-vous déjà ce que vous pouvez dire sur le transfert ?

Le virement est également conservé pendant trente jours, s'il n'y a pas de demande du destinataire ou de l'expéditeur pour prolonger le délai.

Presque tous les premiers compatriotes utilisent aujourd'hui les services postaux. C'est pourquoi il est nécessaire de connaître certaines des règles et réglementations en vertu desquelles la poste russe fonctionne. Un des plus questions importantes ce qui intéresse tout le monde est règles et modalités de conservation de la correspondance. L'ignorance des algorithmes du travail de cette organisation peut causer de sérieux problèmes lorsque vous ne pouvez pas recevoir le colis.

Chers lecteurs! Nos articles parlent de solutions typiques Probleme juridique mais chaque cas est unique.

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Les modalités de conservation de telle ou telle correspondance peuvent dépendre, tout d'abord, de son type. Envisager espèces existantes départs:

lettre ordinaire;
lettre recommandée;
lettre judiciaire;
lettre précieuse;
le colis est ordinaire ;
colis commandé ;
colis ordinaire;
colis recommandé;
affranchissement de première classe.

De plus, le courrier de la Russie reçoit Transferts d'argent à la fois des particuliers et des organisations, par exemple, les pensions, les indemnités pour le logement et les services communaux, diverses prestations et subventions.

Toute la correspondance est livrée du point d'origine au point de destination, principalement transport terrestre et aérien. Le traitement des envois postaux est effectué dans des points de tri. La livraison au destinataire est effectuée par le facteur, dont aucune alternative n'a encore été trouvée.

Lettres précieuses

Les lettres de valeur se distinguent par le fait que lors de leur envoi, un état des lieux obligatoire de la pièce jointe est dressé en deux exemplaires dont l'un est inséré à l'intérieur, le second reste chez l'expéditeur.

Personnalisé

Lettre recommandée avec notification arrive à l'adresse indiquée au bureau de poste le plus proche. Vous devez l'obtenir vous-même en présentant une notification et un passeport. Tout colis et colis attendent également le destinataire au bureau de poste le plus proche.

Les avantages des envois enregistrés sont qu'ils arrivent dans un délai plus court et que leur mouvement peut être suivi sur l'un des sites Web de la poste russe à l'aide d'un code spécial qui sera indiqué sur le reçu de l'expéditeur.

Périodes de stockage gratuites

Lettres et colis ordinaires

Après avoir trié les colis et colis entrants, les postiers rédigent des avis de réception du colis par courrier et le remettent au destinataire.

L'avis indique les heures d'ouverture du bureau de poste et son adresse. Aussi un numéro de contact. En règle générale, l'avis est déposé dans la boîte aux lettres et n'arrive pas toujours au destinataire. C'est pourquoi les expéditeurs consciencieux écrivent à nouveau des avis.

Mais même dans ce cas, il arrive que le colis tombe dans la catégorie des non réclamés dans un mois. En ce qui concerne les colis recommandés et ordinaires, ils stocké dans le courrier pendant un mois.

Formellement, la période de stockage gratuit est de 5 jours.

Selon les règles de conservation des correspondances postales, ainsi que conformément aux articles 191 à 194 du code civil, immédiatement après l'arrivée du colis ou du colis au bureau de poste, une notification est adressée au destinataire. Après 5 jours, en cas de non-présentation, une deuxième notification est envoyée.

Et ici, il y a un point intéressant : si le destinataire a accepté la notification personnellement et a signé pour sa réception, alors il peut être tenu de paiement pour le stockage au-delà de la période minimale spécifiée.

Si la notification répétée a simplement été jetée dans la boîte aux lettres (et cela se produit le plus souvent), il n'est pas nécessaire de payer pour le stockage.

Que font-ils du courrier non réclamé ?

Lorsqu'un mois expire à compter de la présentation du colis ou du colis au bureau de poste, il est renvoyé aux frais de l'expéditeur.

Dans le cas où l'adresse de retour de son non récupéré en 6 mois, l'envoi est détruit car non réclamé.

Les lettres ordinaires, en règle générale, ne sont pas du tout stockées dans le courrier. Ils sont déposés dans la boîte aux lettres. Si, en raison de certaines circonstances, la lettre s'est retrouvée dans le département, elle est détruite comme non réclamée après six mois, mais n'est pas renvoyée.

Conditions de conservation des lettres recommandées

Les lettres recommandées sont conservées pendant un mois, après quoi elles sont envoyées à l'adresse de retour. Les frais supplémentaires dans ce cas sont à la charge de l'expéditeur. Si l'expéditeur ne récupère pas la lettre dans les six mois, la correspondance est considérée comme non réclamée et détruite.

Règles pour les dépêches judiciaires

Une attention particulière doit être portée aux règles de conservation des lettres judiciaires.

Naturellement, il y a conditions particulières d'acceptation, de livraison, de stockage et de retour des envois postaux de la catégorie "judiciaire". Cette catégorie comprend les lettres et colis envoyés par les tribunaux et les magistrats.

Ces envois postaux sont généralement contenir des citations à comparaître, des actes(décrets, définitions, décisions). Un timbre « judiciaire » est apposé sur l'enveloppe et une lettre ou un colis est envoyé avec accusé de réception.

Cette notification initie le facteur remettre personnellement la lettre entre les mains du destinataire contre signature. Si cela échoue, vous devez vous présenter à plusieurs reprises à l'adresse, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas.

Conformément aux règles, les lettres judiciaires sont stockées dans le département 7 jours calendaires puis renvoyé.

Dans le même temps, les dates des audiences du tribunal ne sont généralement pas reportées. Les lettres judiciaires non réclamées sont renvoyées au greffe et coudre dans l'étui.

Règlements

Les conditions de stockage de la correspondance dans le courrier sont régies par les documents suivants:

les règles de fourniture des services postaux ;
la procédure de réception, de remise et de distribution du courrier colis interne ;
Code civil (articles 191 à 194).

Le plus souvent, les employés des postes utilisent des documents internes réglementaires (règles) pour résoudre les problèmes litigieux. Lorsque, dans certaines situations, ces règles entrent en conflit avec Code civil Si vous le souhaitez, vous pouvez résoudre le problème par le biais des tribunaux.

Cependant, bien sûr, il est plus facile d'économiser vos nerfs et votre temps, en tenant compte à l'avance des caractéristiques et des règles de stockage de divers articles dans le courrier.

Comment suivre rapidement et correctement un colis sur le site Web de la poste russe? Nous vous recommandons de regarder la vidéo :