Pojam i karakteristike društvenih informacija. društvene informacije
Uvod ................................................................. ................................................ .. ..............2
1. Izvori i vrste društvenih informacija ................................................ .... ........4
2. Metode i sredstva pribavljanja, obrade i čuvanja informacija. Tehnički sistemi informacionog servisa subjekata upravljanja ........................................ ........................................................ .... .................devet
3. Sociološka istraživanja kao izvor informacija o menadžmentu ........................................ ...................... ................................ .................................................šesnaest
Zaključak................................................................ ................................................. . .........20
Bibliografija.................................................................. ........................22
Uvod
Svrha ovog rada je proučavanje informacija u sistemu društvenog menadžmenta.
Relevantnost teme proizlazi iz činjenice da je informacija postala univerzalna supstanca koja prožima sve sfere ljudske aktivnosti, služeći kao provodnik znanja i mišljenja, sredstvo komunikacije, međusobnog razumijevanja i saradnje, afirmacije stereotipa. razmišljanja i ponašanja. jedan
Sa razvojem proizvodnje i ubrzanjem tempa razvoja društva, informacije su dobile svojstva robe i postale objekt tržišnih odnosa, čiji je značaj zahtijevao njihovu zakonsku regulativu.
Termin "informacija" se u novinarstvu koristi više od 50 godina, gdje je jedna od centralnih i najopštijih kategorija. Osim toga, matematičke metode teorije informacija koriste se u fizici, hemiji, geografiji, geologiji i nizu drugih nauka. nežive prirode. Informacione ideje se primenjuju u biologiji, gde se pretpostavlja da je sam nastanak života bio povezan sa transformacijom genetskih informacija; u psihologiji, fiziologiji više nervnih aktivnosti, pedagogiji. Koncept "informacija" zauzeo je posebno mjesto u dugom nizu društvenih nauka - teoriji upravljanja, ekonomiji, politici itd.
Počevši da proučavate kurs, prije svega, morate se upoznati sa najvažnijim konceptima kako biste imali predstavu o čemu je riječ.
Društvene informacije su orijentirajuće znanje o stanju društvenog sistema, procesu zadovoljavanja informacionih potreba društva na osnovu upotrebe informacionih tehnologija.
Informacija je najvredniji intelektualni resurs u sistemu održavanja života društva, najvažniji dio njegovog intelektualnog vlasništva, čiji udio stalno raste. Možemo reći da je informacija infrastruktura intelektualne svojine, jer intelektualno vlasništvo proizilazi iz informacije kao temeljne osnove.
Značaj informacija (procesi njihovog prikupljanja, skladištenja, obrade i upotrebe) posebno je veliki u upravljanju javnim poslovima i društvenim procesima.
Pouzdane informacije su neophodne za sve faze upravljanja: postavljanje ciljeva, procenu problemske situacije, donošenje upravljačkih odluka, organizovanje i regulisanje sistema upravljanja.
Subjekt upravljanja mora biti obaviješten i o rezultatima implementacije donesenih odluka, na osnovu kojih koriguje dosadašnje odluke i donosi nove, uzimajući u obzir ranije napravljene pogrešne proračune i neoptimalne radnje. Stoga je prikupljanje i obrada informacija, njihova efektivna upotreba neophodna komponenta upravljanja. Informacije koje se koriste u upravljanju društvom su, po svojoj prirodi, društvene. Odražavajući društvene odnose (u širem smislu), odnose i procese bilo koje vrste i nivoa, to je najviša, najsloženija i najraznovrsnija vrsta informacija.
Izvori i vrste društvenih informacija
Informacije se klasifikuju prema različitim osnovama: 2
Sfere javni život(ekonomske, društvene, političke, duhovne i kulturne);
Izvori prihoda (interni i eksterni);
Materijalni mediji (papir, elektronički, električni);
Oblici medija (masovni mediji - radio, televizija, štampa - knjige, novine, časopisi);
Periodi upotrebe (uslovno konstantni - referentni, normativni i varijabilni - operativni podaci);
Vrste osnovnih funkcija upravljanja (prediktivne, organizacione, kontrolne i obučne, regulatorne);
Priroda prezentacije (kvantitativna i kvalitativna).
Ne može se svako znanje smatrati informacijom; za razumijevanje njegove suštine, njegov semantički sadržaj je od velike važnosti.
Za informacijsku i informatičku podršku obično se postavljaju određeni zahtjevi:
1) potpunost - odraz potpuno vođenih procesa;
2) pouzdanost - formiranje na osnovu objektivnih podataka;
3) efikasnost - prijem na vreme dovoljan za donošenje pravovremene odluke;
4) neprihvatljivost neiskorišćenih informacija („buka“) koja otežava donošenje odluka;
5) transparentnost - nemogućnost različitih tumačenja;
6) isplativost u prikupljanju informacija, maksimalna moguća sigurnost, najveća agregacija (kompresija) pri prenošenju na viši nivo upravljanja.
Važno je naglasiti da informacije kojima osoba raspolaže mogu biti obične, empirijske, koje omogućavaju da se snađe u svom svakodnevnom životu, i sistematizovane, naučne.
Za realizaciju upravljačkih funkcija neophodna je naučna informacija, a njena priroda zavisi prvenstveno od specifičnosti objekta upravljanja, od zadataka koji se za njega postavljaju, kao i od kompetencije subjekta upravljanja.
Ako je objekt upravljanja društvo u cjelini, a rješenje podrazumijeva transformaciju njegovih bitnih aspekata, potrebne su sveobuhvatne informacije o stanju svih sfera javnog života: ekonomske, društveno-političke, duhovne, porodične i domaće.
Ako govorimo o upravljanju nekom određenom sferom društva, onda informacije treba da odražavaju, prije svega, stanje ove sfere. Na primjer, za upravljanje ekonomijom su uglavnom potrebne proizvodne i ekonomske informacije, političkoj sferi su potrebne političke informacije itd.
Upravljanje bilo kojom sferom javnog života, bilo kojim objektom je i organizacija rada ljudi - nezamjenjive komponente svakog društvenog sistema. Stoga menadžment nužno uključuje prikupljanje i obradu društvenih informacija o stanju odnosa velikih grupa ljudi – klasa, nacija, proizvodnih i drugih timova, kao i pojedinaca.
Na primjer, prilikom upravljanja proizvodno-tehničkim aktivnostima preduzeća važno je imati podatke o stanju „društvene mikroklime“ koja mu je svojstvena, odnosno o ljudima koji rade u ovom preduzeću, o odnosima koji imaju razvila između njih.
U administrativno-pravnom upravljanju potrebne su specifične, a često i veoma složene i raznovrsne informacije, koje su osmišljene da regulišu organizaciju, ovlašćenja i odgovornosti organa uprave i izvršne vlasti i pojedinih službenika, kao i da utvrde prava i obaveze građana i organizacija. u raznim oblastima izvršne i administrativne djelatnosti.
Informacije koje se koriste u upravljanju društvenim sistemima su složeni skup, interakcija različitih tokova informacija:
Početne informacije potrebne za izradu i donošenje upravljačkih odluka;
Same odluke ili upravljački timovi koji predodređuju organizaciju sistema kontrole i upravljanja;
Regulatorne informacije predstavljene raznim vrstama parametara, propisa, zakona, uputstava, tehnoloških mapa, itd.;
Operativne informacije primljene tokom rada sistema i karakterišu njegovo stanje;
Eksterne informacije koje dolaze iz drugih sistema koji su komunikacijski (funkcionalno ili strukturno) povezani sa ovim sistemom; kontrolne i računovodstvene informacije koje karakterišu tok i rezultate rada sistema.
Odabir različitih informacija bitnih za upravljanje važan je i težak zadatak.
Sve informacije se mogu podijeliti na: 3
1) na tokove unutar datog sistema, između njegovih komponenti (interne informacije);
2) tokovi informacija koji kruže između datog sistema i spoljašnje okruženje, sa kojim je u funkcionalnoj vezi (vanjska informacija).
Informacija unutrašnjeg poretka obezbjeđuje interakciju između karika sistema, ujedinjuje ih u jedinstvenu cjelinu, osigurava njihovo kretanje ka zajedničkom cilju pred kojim se sistem suočava. Informacije spoljašnjeg poretka uspostavljaju komunikacije datog sistema sa drugim sistemima koji na njega imaju različite vrste uticaja.
Od posebnog značaja je cirkulacija informacija između objekta i subjekta upravljanja. Informacije ove vrste obuhvataju dvije vrste tokova: tokove koji kruže kanalima direktne komunikacije - od subjekta do objekta (direktne informacije); tokovi koji kruže kroz povratne kanale – od objekta do subjekta (povratna informacija).
Pravilnom organizacijom direktnih informacija obezbjeđuje se blagovremen i kvalitetan prijem raznih vrsta komandi (početne, korektivne, kontrolne i dr.) od subjekta do objekta, a povratne informacije - prijem podataka o stanju objekta i postignuće (ili neuspjeh) postavljeno pred ciljeve.
Optimalni tok tokova informacija je kada se uz minimum primarnih objektivnih informacija postigne maksimum informacija korisnih za upravljanje, čime se osigurava efikasno funkcionisanje sistema.
Vrlo je teško riješiti problem optimalne informacije, budući da društveni sistemi, zbog svoje višekomponentne i raznovrsnosti unutrašnjih i eksternih interakcija, predstavljaju široku mrežu alternativa, i to ne toliko vjerovatne koliko viševjerovatne.
Naravno, optimalna količina informacija o društvenom sistemu predstavljena je u prirodnim terminima prilično velika. Osim toga, dio informacija koje dolaze od objekta do subjekta se gubi, dio se iskrivljuje kao rezultat niza smetnji, ne samo tehničke, već i psihološke prirode, budući da je izbor poruka za prijenos , kao i prijem poruka od strane osobe, odjeveni su u subjektivnu formu i u određenoj mjeri zavise od njegovog ličnog iskustva, kompetencije, mentalnih karakteristika. društveni informacije. Članci su posvećeni ovoj temi... Belorusiju predstavljaju tri vrste društveni programi: društveni osiguranje; društveni pomoć i društveni održavanje" sa sljedećim...
Osvetljenje društveni medijski rad
Sažetak >> SociologijaInternet do masovne komunikacije, što je pogled društveni djelatnost koja ima subjekt, objekt, određenu ... . - 2007. - br. 5. - S. 18-22. Internet- izvori 44. Agencija društveni informacije. www.asi.org.ru ...
društveno-kulturne aktivnosti (2)
Udžbenik >> SociologijaOkupljanje ljudi uključenih u određeno pogled društveno- kulturne aktivnosti. izvor i povoljno okruženje za nastanak ... neophodno informacije, sticanje određenih vještina i sposobnosti; doprinosi oponašanju raznih vrste društveni ...
Javno mnijenje akumulira razne vrste društveni informacije- politički, ekonomski, ideološki, psihološki i ... javnom mnijenju kao informaciji izvor povećava menadžersku vrijednost donesenih odluka...
Društvene informacije su informacije i poruke koje se prenose u procesu komunikacije. Ovo je skup emocionalnih i drugih uticaja koje prenose učesnici u procesu komunikacije. To su znanje i emocionalne poruke koje ljudi prenose na sljedeće generacije.
Šta su društvene informacije
Postoje različiti kanali za prenošenje ovakvih poruka koje nose obrazovnu i obrazovnu funkciju. Na primjer, neverbalne društvene poruke najslikovitije se prenose kroz tradicionalnu kulturu. AT modernog društva važan kanal za razmjenu takvih podataka su
Koncepti "informacija" i "društvene informacije" su neraskidivo povezani. Samo, za razliku od prvog, koji je znanje o društvu, drugi se odlikuje svojom dinamičnošću i u potpunosti odražava procese koji se dešavaju u društvenoj komunikaciji. U procesu evolutivnog razvoja društva, strukturni dio društvenih informacija je postao složeniji. Ako je ranije ljudsko ponašanje bilo regulirano genetskim znanjem koje su razvijale generacije, sada društvo preferira operativne informacije, koje se razlikuju po svojoj raznolikosti i efikasnosti.
Vrste javnih informacija
Sa stanovišta, informacije ove vrste mogu se svrstati u sljedeće vrste:
- poseban;
- masa.
Drugi način podjele temelji se na načinu na koji se odražava u ljudskom umu. Postoje estetske i logičke komponente društvenih informacija.
Osim toga, postoje vrste društvenih informacija koje se temelje na senzornoj percepciji podataka koji dolaze osobi iz vanjskog svijeta. U skladu s tim razlikuju se taktilne, slušne, okusne i druge vrste.
Metode sistematizacije
Društvene informacije su podaci koje je potrebno periodično prikupljati i sistematizirati. Na primjer, društvene informacije mogu se dobiti na sljedeće metode:
- posmatranje;
- ispitivanje;
- analiza;
- stručna anketa;
- socijalni eksperiment itd.
Najrasprostranjenija metoda sociološkog posmatranja, koja uključuje vođenje i uzimanje intervjua. Ove metode vam omogućavaju da dobijete najrelevantnije, najpouzdanije i najpouzdanije informacije.
Kako se prikupljaju društvene informacije
Prikupljanje podataka je važan korak u svakom sociološkom istraživanju. Istovremeno, prikupljanje društvenih informacija se odvija na složen način, koristeći nekoliko metoda odjednom. Na primjer, analiza dokumenata je tradicionalna i prilično pouzdana metoda, koja često djeluje kao formaliziran i dodatni način za dobivanje potrebnih socioloških podataka. Univerzalna i često korišćena metoda je anketa, koja može biti u formi štampe ili ankete, u obliku standardizovanog intervjua, kao i besplatnog intervjua bez formalnosti. Sociološko posmatranje je metoda prikupljanja primarnih socioloških informacija, koja se sprovodi direktnom percepcijom i direktnim registrovanjem događaja koji su značajni sa stanovišta ciljeva studije.
Ciljevi i zadaci
Društvene informacije su svo akumulirano znanje o svijetu koje koristi čovječanstvo u različitim sferama svog života. Odavde se mogu razlikovati sljedeće funkcije:
- naučne i obrazovne;
- ideološki;
- menadžerski;
- komunikativna itd.
Svaka od ovih funkcija je strogo specifična, ali je preporučljivo sagledati ih kao cjelinu. Neki parovi funkcija su neraskidivo povezani, kao što su komunikativna i menadžerska. Zanimljivo je da društvene informacije nikada ne prestaju biti vrijedne. Čak i ako se izgubi njegova relevantnost, ostaje nezamjenjiv izvor raznih istorijske činjenice.
Društvene informacije su odlična prilika da se dobro snalazite u stvarnom svijetu koji okružuje svaku osobu, kao i da ovu stvarnost sagledate što objektivnije. Sposobnost posmatranja okoline i normi usvojenih u određenom timu omogućava pojedincu da se pravilno snalazi u okruženju, kao i da izgradi svoje ponašanje na način da se organski uklapa u postojeća pravila.
Kanali za prijenos
Osoba dobija potrebne informacije uz pomoć različitih socio-kulturnih institucija, a to mogu biti: porodica, obrazovanje i masovni mediji. Porodica djeluje kao prva socio-kulturna institucija, odakle čovjek dobija prvu ideju o svijetu oko sebe. Stoga je teško precijeniti ulogu porodice u formiranju i prenošenju društvenih informacija na sljedeće generacije. Televizija i internet omogućavaju stjecanje širokog spektra znanja o svijetu i normama komunikacije u njemu.
Konačno, obezbjeđuju obrazovne i obrazovne institucije, kao i sistem kontinuiranog obrazovanja savremeni čovek pouzdane i ažurne informacije. Jednako važna je i direktna komunikacija među ljudima. Učestvuju u razmjeni društvenih informacija uz pomoć usmenih ili pismenih poruka. Međutim, javne informacije sa interneta trenutno su najrasprostranjenije. Za većinu savremeni ljudi ovo je najjednostavniji i brz način dobijanje informacija u tekstualnom obliku, kao iu obliku audio ili video datoteke.
Daje nam opštu predstavu o trenutnom stanju socio-pedagoškog sistema, kao io tome kako se zadovoljavaju potrebe za informacionim resursima u obrazovnom procesu. To je najvažniji intelektualni resurs koji aktivno koristi moderno društvo.
Socio-pedagoške informacije se ne mogu zamisliti bez upotrebe informacionih tehnologija, koje mogu značajno ubrzati procese prikupljanja, obrade i skladištenja resursa. To je važan dio javnog intelektualnog vlasništva. Štaviše, svake godine njegov značaj raste. Pouzdani podaci ove vrste su neophodni u procesima upravljanja. Društvene informacije vam omogućavaju donošenje ispravnih upravljačkih odluka, kao i ispravnih prethodno donesenih odluka. Izuzetno je preporučljivo ove informacije prikupljati, sistematizovati i primjenjivati u svim sferama života iu svim vidovima ljudske djelatnosti, jer to doprinosi donošenju razumnih, adekvatnih akcija za trenutnu situaciju.
Generalizacija dobijenih istraživačkih podataka
Utječući na različite sfere javnog života, društvene informacije se mogu klasificirati na ekonomske, političke, društvene. Razlikuju se i papirni, električni i elektronski u zavisnosti od toga koji se materijalni nosač koristi za njegov prenos. Formalno, štampani mediji, radio i televizija se koriste kao nosioci informacija. U zavisnosti od postavljenih ciljeva, društvene informacije mogu biti predstavljene kvalitativno ili kvantitativno. S obzirom na protok podataka od objekta do subjekta i obrnuto, možemo razlikovati direktan i obrnuti tip prijenosa podataka.
Iz društvenih podataka može se formirati referentne informacije, koji uključuje regulatorne informacije, ili potonji ima promjenjiv period upotrebe i karakterizira ga brzo vrijeme prikupljanja. Ovisno o tome kojoj funkciji upravljanja pripadaju društvene informacije, dijele se na sljedeće vrste:
Metode prikupljanja socio-pedagoških informacija
Analiza dokumenata omogućava vam da dobijete podatke o onim događajima čije posmatranje više nije moguće. Međutim, izvještaji, protokoli, publikacije i drugi izvori mogu pružiti vrijedne statističke društvene informacije. Arhivska istraživanja pružaju jedinstvenu priliku za proučavanje određenog društvenog fenomena koji pokriva širi vremenski interval. Arhivska istraživanja uključuju rad sa podacima popisa stanovništva, folklorom, ličnim pismima, kao i novinskim materijalima i raznim statističkim izvještajima.
Druga jednako važna metoda društvenog informisanja je posmatranje, tokom kojeg se prikupljaju primarne empirijske informacije. Glavna prednost ove metode je nezavisnost i maksimalna objektivnost dobijenih podataka, kao i sposobnost da se uhvati proces ljudske komunikacije i njegovih elemenata. Eksperiment je najvredniji i ujedno najteže implementiran metod prikupljanja društvenih informacija. Uzeti zajedno, sve postojeće metode ljudskog ponašanja usmjerene su na razumijevanje i unapređenje komunikacijskog procesa. Ovo je glavna funkcija društvene informacije.
Problem klasifikacije društvenih informacija je prilično komplikovan, jer je svaka klasifikacija uvijek relativna. Različite oblasti znanja i oblasti delovanja imaju svoje pristupe njegovoj sistematizaciji i uređenju. Može se grupisati koristeći različite karakteristike.
Filozof V.G. Afanasiev je predložio klasifikaciju društvenih informacija na osnovu njihovih odnos sa vremenom u kojoj je stvorena i korištena. Na osnovu toga, on dijeli informacije u tri široke klase.
1. Informacije o prošlost o tome šta se desilo čovečanstvu, društvu, čoveku. Ovo je historijsko sjećanje koje se ne može zaboraviti. Narod bez istorije nema budućnost.
2. Informacije o prisutan , o stvarnom, o društvu u kojem živimo i radimo. Njegov izvor je svjetska zajednica i razne sfere drustveni zivot: duhovne, ekonomske, naučne i tehničke, itd. Ove oblasti stvaraju različite vrste informacije.
3. Informacije o budućnost (prediktivna), povezana sa anticipacijom stanja društvenog sistema na različitim nivoima – od porodice, radne snage do društva u cjelini. Predviđanje je poznavanje budućeg stanja sistema zasnovano na analizi njegovog iskustva, istorije i stanje tehnike. Ova vrsta informacija vam omogućava da kreirate model budućeg sistema za različite vremenske periode i usmerite sistem na implementaciju modela.
Jedna od vrsta koje formiraju karakteristike klasifikacije društvenih informacija je njena javno imenovanje. Sa ove tačke gledišta, informacije se dijele na masovne i posebne .
Bulk informacije su poruke o znanju, emocionalnim raspoloženjima, voljnim uticajima koje su neophodne i važne, korisne ili zanimljive za sve članove društva. Adresirano je i dostupno svima. Zauzvrat, masovne informacije se dijele na novinarski, estetski i svakodnevni.
Obične ili kućne- ovo su masovne društvene informacije koje izražavaju javno mnijenje, socio-psihološka osjećanja i raspoloženja, regulišu ponašanje članova društva i usmjeravaju ih u društvenom okruženju.
novinarski informacije imaju za cilj afirmaciju određenih duhovnih vrijednosti u svijesti javnosti. Ona razlikovna karakteristika- izražena socijalna i obrazovna orijentacija. Sadržaj novinarskih informacija utiče na sve aspekte javne svijesti i života - politiku, ekonomiju, međunarodni život, nauku, obrazovanje, umjetnost itd. Sredstva za širenje takvih informacija su časopisi, radio, televizija i elektronske komunikacije.
estetski ili umjetnički informacija je specifična vrsta masovne društvene informacije koja ima sposobnost da utiče na emocionalnu sferu osobe uz pomoć umjetničkih slika. Estetska informacija je karakteristična za sferu umjetnosti. Budući da su umjetnička djela upućena cijelom društvu (suvremenici i naredne generacije), postoje svi razlozi da se estetske informacije klasificiraju kao masovne društvene informacije.
Sve vrste društvenih informacija imaju sposobnost da utiču na emocionalnu sferu osobe. Međutim, estetsku informaciju karakterizira figurativna i umjetnička forma, posebni znakovni sistemi - i to je njena specifičnost.
Poseban informacije se prezentiraju u obliku komunikacijskih poruka o znanju i kontrolnim akcijama upućenih različitim društvenim grupama: menadžerima, poduzetnicima, političkim i vjerskim ličnostima itd. Posebnih vrsta informacija ima dosta, a sve su zbog određenih oblasti društveno-ekonomskog života društva. Dijagram ispod pokazuje primjere korespondencije društvenih informacija sa određenim područjima aktivnosti.
Informacije koje treba poslati su u poruci. Sadržaj poruke je informacija. U tom smislu, informacije se mogu strukturirati u skladu sa svojim sadržaja(politički, pravni, ekonomski, vojni, sociološki, istorijski, filozofski, religijski, itd.). Dakle, navedene sfere se mogu diferencirati zbog sektorske podjele informacija (ekonomija - ekonomska - komercijalna - finansijska, itd.).
Jedan od znakova klasifikacije informacija je zasnovan na način na koji se odražava u ljudskoj svijesti. Lijeva hemisfera mozga obavlja logičku aktivnost, a desna hemisfera - figurativno-asocijativnu. Shodno tome, informacije se uslovno mogu podijeliti na logično i estetsko.
logicno informacija je rezultat znanja i logičkog razumijevanja zakona prirode, društva i mišljenja. Raznolika je i diferencirana prema pripadnosti različitim oblastima ljudske djelatnosti. estetski informacije se formiraju figurativno-asocijativnim odrazom stvarnosti. Zajedno sa fiziološke karakteristike percepcije, estetske informacije se šire kroz slikarstvo, muziku, bioskop, pozorište itd.
Također možete strukturirati društvene informacije prema drugim karakteristikama:
a) prema načinu percepcije informacije se dijele na vizuelne, slušne i taktilne);
b) prema stepenu publiciteta razlikuju otvorene, tj. javni i ograničeni pristup, klasifikovan kao "tajno", "povjerljivo", "za službenu upotrebu");
c) prema načinu čuvanja i prenosa razlikuju se usmene i informacije snimljene na štampanom ili elektronskom mediju;
d) prema načinu distribucije društvene informacije mogu biti objavljene (distribuirane repliciranjem dokumenata) i neobjavljene, koje nisu namijenjene za širu distribuciju.
Informacije koriste različiti potrošači, u različite svrhe, u različitim uslovima i oblasti aktivnosti, tako da može biti dosta razloga za klasifikaciju. Na primjer, u organizaciji kruže informacije koje se mogu klasificirati prema mjestu nastanka (ulaz, izlaz, interno, eksterno); po funkciji upravljanja (planske, organizacione, administrativne, informativno-referentne, računovodstvene i izvještajne); po fazi obrade (primarni, sekundarni, srednji i efektivni).
Provođenje socijalne politike je nezamislivo bez prikupljanja i obrade veliki broj informacije o društvu i procesima koji se u njemu odvijaju. Takve informacije se nazivaju društvenim informacijama. Sam pojam “društvene informacije” nastao je da se problemi interakcije informacija u društvenim (javnim) sistemima odvoje od informacijskih procesa koji se dešavaju u fizičkim i tehničkim sistemima.
Društvene informacije imaju nova svojstva u odnosu na dio informacija koji kruži u fizičkim i tehničkim sistemima. Ova svojstva uključuju: značenje, vrijednost, pouzdanost, efikasnost. Značenje je invarijantno u odnosu na način prenošenja informacije, izražavajući sadržaj te informacije (tj. reflektovanu raznolikost koja dolazi do primaoca). Vrijednost informacije je njena korisnost za primaoca (tj. korisna je samo ona reflektovana raznolikost koja omogućava primaocu da riješi bilo koji problem). Pouzdanost je istina informacija. Efikasnost je uključivanje informacija u komunikativni sistem društva odmah nakon pojave te informacije.
Posebnost društvenih informacija je da nikada ne gube svoju vrijednost. Izgubivši svoju relevantnost, postaje nosilac istorijskih činjenica. Društvene informacije su direktno vezane za predmetnu aktivnost ljudi, za društvenu praksu.
Društvene informacije obavljaju sljedeće funkcije: upravljačku, organizacionu, ideološku, obrazovnu, komunikativnu (tj. prenošenje informacija drugim pojedincima u vremenu i prostoru) i refleksivnu (naučnu i kognitivnu). Sve ove funkcije su neraskidivo povezane jedna s drugom, a istovremeno svaka od njih ima svoje specifičnosti. Menadžerska funkcija je neraskidivo povezana sa komunikativnom. Komunikacija informacija je ta koja omogućava upravljanje. Zadatak subjekta upravljanja je da obezbijedi najveći stepen komunikacije svojih informacija za objekat upravljanja. Naučno-kognitivna funkcija usko je povezana i sa komunikativnom i sa menadžerskom funkcijom. Sa komunikativnim, jer osoba prima značajan dio naučnih informacija u procesu komunikacije i razmjene informacija. Sa menadžerskim jer se nova znanja stiču, po pravilu, ne radi samog znanja, već radi upravljanja prirodnim i društvenim procesima. S druge strane, refleksivna funkcija se razlikuje od komunikativne po tome što se proces komunikacije između objekta i subjekta spoznaje, po pravilu, odvija bez pomoći znakova. Ideološko i obrazovno toliko su isprepleteni da je teško odvojiti jedno od drugog. Zajedno, funkcije doprinose ispunjavanju organizacijske funkcije.
Postoje različiti kriterijumi za podjelu društvenih informacija. Većina njih se zasniva na ulozi koju informacije igraju u procesu donošenja odluka. U ovom slučaju, informacije su podijeljene u sljedeće parno disjunktne skupove:
koji se odnose na ovaj problem i nisu povezani (relevantni i nerelevantni);
Na uzeti u obzir i ne uzeti u obzir
Osim toga, informacije su podijeljene u sljedeće skupove:
Ulaz i izlaz;
Komanda (uz pomoć koje subjekt kontroliše sistem);
Šumovi (nepotrebne informacije koje utiču na sistemske kontrole)
Društvene informacije se klasificiraju prema funkcijama upravljanja na sljedeće vrste:
Initial;
organizacijski;
Regulatorni;
računovodstvo;
Kontrola.
U sadašnjoj fazi, još jedna stvar je otkrivena u društvenim informacijama – strukturiranje. Ova nekretnina leži u međusobnom uticaju akumulacije informacija i informacionih procesa na strukturne karakteristike privrede i drugih ključnih društvenih sistema.
5. Praktična pitanja informacione podrške socijalne politike i njeni glavni pravci
Socijalne informacije – osnova društvenog upravljanja – uključuju tako važne koncepte za socijalnu politiku kao što su indikatori društvenog statusa i društveni razvoj.
Društvene informacije neophodne za sprovođenje socijalne politike akumuliraju se na dva načina:
Prikupljanje statističkih podataka;
Provođenje različitih socioloških istraživanja.
Statistički podaci su objektivna informacija nezavisna od svijesti konkretnih ljudi. Podaci sociološkog istraživanja su subjektivna informacija koja izražava stav određenih ljudi prema određenoj pojavi.
6. Društvene informacije i njihova svojstva.
Socijalna statistika - jedno od najvažnijih područja primjene statističke metode - daje kvantitativni opis strukture društva, života i aktivnosti ljudi, njihovog odnosa s državom i pravom, omogućava vam da identifikujete i izmjerite glavne obrasce. u ponašanju ljudi, u raspodjeli koristi između njih.
Koncept "socijalne statistike" ima dva tumačenja: kao oblast nauke i kao oblast praktične delatnosti.
Društvena statistika kao oblast nauke razvija sistem tehnika i metoda za prikupljanje, obradu i analizu brojčanih informacija o društvenim pojavama i procesima u društvu.
Socijalna statistika, kao oblast praktične delatnosti, ima za cilj obavljanje poslova državnih organa statistike i drugih organizacija na prikupljanju i generalizaciji numeričke građe koja karakteriše određene društvene procese.
7. Funkcije socijalne statistike.
Glavni zadaci socijalne statistike:
Sistematska analiza stanja u društvenoj sferi;
Analiza najvažnijih trendova i obrazaca razvoja društvenih sektora;
Proučavanje sastava i karakteristika statističkih i realnih društvenih grupa;
Proučavanje nivoa i uslova života stanovništva;
Procjena stepena diferencijacije svih karakteristika nivoa i uslova života stanovništva;
Predviđanje najvjerovatnijeg toka razvoja u bližoj i daljoj budućnosti;
Proučavanje faktora pod čijim se uticajem razvila ova situacija;
Procjena stepena usklađenosti stvarnih parametara sa njihovim standardnim vrijednostima;
Pojašnjenje korelacije i uloge objektivnih i subjektivnih faktora;
Istraživanje interakcija društveni procesi sa ostalim komponentama društvenog razvoja.
Socijalna statistika razvija posebnu metodologiju za dobijanje informacija: odabir, mjerenje, fiksiranje i agregiranje podataka. Koristi različite instrumentalne mjerne sisteme i indikatore koji su specijalizirani za to društvene strukture.
Trenutno ne postoji opšteprihvaćena struktura oblasti socijalne statistike. Neki od najvažnijih izvora uključuju sljedeće:
statistika političkog sistema;
Moralna statistika (devijantno ponašanje);
statistika stanovništva i radne resurse;
Statistika životnog standarda stanovništva;
Statistika zdravstva i usluga;
Statistika stambeno-komunalnih usluga;
Prijevoz putnika i komunikacije javnih usluga;
statistika obrazovanja; kultura, sport, slobodno vrijeme;
Status Statistics okruženje i prirodnim resursima.
U drugim izvorima, takva područja uključuju:
Statistika potrošnje materijalnih dobara i usluga stanovništva;
statistika životnog standarda;
statistika rada i plate;
statistika stanovništva;
Statistika zdravstvenog i socijalnog osiguranja:
statistika socijalne sigurnosti;
statistika fizičko vaspitanje i sport;
statistika obrazovanja;
naučna statistika;
statistika kulture;
Statistika masovnih medija;
Statistika stambeno-komunalnih usluga i potrošačkih usluga za stanovništvo;
politička statistika:
zabava i javne organizacije;
sudska statistika;
Socijalna statistika koristi i kvantitativne i nekvantitativne podatke, koji mogu biti poređani (mjereni na ordinalnoj skali) ili ne (mjereni na nominalnoj skali).
Društvena sfera se razvija pod uticajem mnogih faktora. Takvi faktori se mogu podijeliti u grupe faktora, koji uključuju:
Ekonomski, koji se odnose na nivo društveno-ekonomskog razvoja zemlje i svakog konkretnog regiona, karakteristike razvoja društvene infrastrukture, prirodu i vrste vlasništva u preduzećima, distributivne odnose;
Politička, koja karakteriše suštinu i uticaj socijalne politike na povećanje potencijala socijalne sfere, sprovođenje zakonskih garancija u oblasti društvene reprodukcije stanovništva, socijalne podrške i pomoći ugroženim segmentima stanovništva, kao i socijalno -politička situacija u njegovom razvoju:
Pravne, uređujuće zakonodavne norme pravnih odnosa i oblasti uređenja društvenih odnosa, stepen pravne svijesti stanovništva;
Kulturološki, utvrđivanje uticaja sistema moralnih i kulturno-duhovnih vrednosti, normi i tradicija koje preovlađuju u društvu, njihovih regionalnih karakteristika na društvene odnose;
Prirodne i klimatske, naglašavaju karakteristike prirodno okruženje stanovanje stanovništva i ekološka situacija u regionu i uticaj na standard i način života stanovništva;
Socio-demografski, uzimajući u obzir stanovništvo po društvenim grupama i njihov starosni i polni sastav, stope nataliteta i smrtnosti, migracije, zaposlenost, strukovno-kvalifikacijsku strukturu:
Nacionalno-etnički, utvrđivanje uticaja na društvene procese u društvu i regionu nacionalnog mentaliteta, interesa, tradicije i običaja;
Socio-psihološki, koji predstavlja karakteristike ispoljavanja u društvenim odnosima raspoloženja, iskustava, očekivanja stanovništva, njihovih težnji, ličnih i grupnih stavova.
Indikatori društvenog statusa i društvenog razvoja skup su objektivnih i subjektivnih pokazatelja koji odražavaju efektivnost društvene reprodukcije stanovništva, društvenih preferencija, moralnih vrijednosti i stavova ljudi dobijenih analizom društvenih statistika i tokom istraživanja stanovnika regiona i stručnjaka, kao i indikatore koji karakterišu najakutnije aspekte nerešenih problema u regionu. posebna grupa indikatori su normativni pokazatelji perspektivnog razvoja društvene sfere, dobijeni u toku stručnih istraživanja i iz regulatornih dokumenata.
Cijeli sistem ovih indikatora može se podijeliti u osam dijelova:
9. Socio-demografska (dinamika stanovništva, uključujući dobno-polne karakteristike, plodnost, mortalitet, prosječan životni vijek za različite starosne, profesionalne i regionalne grupe, broj porodica, njihov sastav, migraciju razvedenih brakova i karakteristike migranata, granične vrijednosti socio-demografskih pokazatelja).
10. Društveni i radni (karakteristike radnih resursa i njihova distribucija, potrebe društvene proizvodnje u radnoj snazi, dinamika zapošljavanja“ i karakteristike nezaposlenosti stanovništva, uslovi rada, plate, pragovi nezaposlenosti, degradacija rada Nivo i kvalitet života stanovništva (dinamika gotovinskog, realnog, dohotka po stanovniku, potrošnje dobara, novčane štednje, omjer efektivne potražnje i ponude roba i usluga, uzimajući u obzir diferencijaciju po grupama i vrstama porodice, socijalna davanja, granične vrijednosti za nivo i kvalitet života stanovništva).
11. Stambeno obezbjeđenje stanovništva (karakteristike stambenog fonda po vrsti, kvadraturi, pripadnosti, poboljšanju, potrebi poboljšanja uslova života, graničnim vrijednostima uslova stanovanja).
12. Zdravlje stanovništva i zdravstvena zaštita (dinamika morbiditeta i njegove karakteristike, uzroci smrti, invaliditet, karakteristike medicinske infrastrukture i kadrovska popunjenost).
13. Javno obrazovanje, kultura, informacione usluge (dinamika broja učenika koji pohađaju predškolske i vanškolske ustanove, karakteristike obrazovne i kulturne infrastrukture, ljudski resursi, granične vrijednosti obrazovnih i kulturnih indikatora).
14. Ekološka i socijalna sigurnost (dinamika pokazatelja čistoće vode, vazduha, štetnih emisija, materijalnih troškova za osiguranje životne sredine, kriminala, graničnih vrednosti ekoloških indikatora i indikatora kriminaliteta).
15. Socio-psihološko blagostanje stanovništva (društveno zadovoljstvo, povreda, anksioznost, napetost, tolerancija, konflikt).
16. Sistem regionalnih socijalnih indikatora je dobar alat za zadovoljavanje potreba regionalnih vlada za informacijama koje karakterišu različite aspekte društvenih uslova.
U širem smislu, društvene informacije su informacije koje kruže društvom i koriste se za upravljanje društvenim i društvenim procesima. Predstavlja informacije o društvenom obliku kretanja materije u svijetu i o svim drugim oblicima, u mjeri u kojoj ih društvo koristi, uključeni su u funkcionisanje društvenog života. Osnovna suština društvene informacije leži u tome što ona nosi duboki trag klasnih, nacionalnih i drugih odnosa, potreba, interesa, mentalnih osobina kolektiva i pojedinca, odnos u kojem informacija odražava položaj društva i društva. , zauzvrat, koristi ove informacije za vaše potrebe. U užem smislu riječi, društvene informacije su informacije koje se odnose na međuljudske odnose, njihove interakcije, njihove potrebe i interese u društvu. U menadžmentu industrije izuzetno je važno da preduzeća imaju informacije o svim bitnim aspektima svoje društvene strukture, kao što su kontingent, odnosi različitih društvenih grupa, koji otkrivaju društvene procese koji se odvijaju u preduzećima svih privrednih grana. .
Iskustvo društvenog planiranja je dokaz želje društva da poveća svoju sposobnost upravljanja procesima koji se odvijaju unutar pojedinih društvenih podsistema.
društvena informatika
Savremeni koncept „informatike“ odnosi se na određeni uspostavljeni sistem znanja o proizvodnji, obradi, cirkulaciji, razmjeni, skladištenju i distribuciji svih vrsta informacija u društvu, prirodi, kao i na svim tehničkim uređajima (u prirodi i čovjeku). -proizvedeni sistemi).
Međutim, u društvu se postepeno ustalila ideja prema kojoj se koncept "informatike" povezuje samo sa tehničkim okruženjem. Pojavila se potreba da se definiše posebna predmetna oblast istraživanja za specijaliste koji se bave proučavanjem informatizacije savremenog društva pod jednim posebnim nazivom.
Predmet proučavanja društvene informatike kao nauke su svi procesi informatizacije društva, kao i njihov uticaj na tekuće društvene procese, uključujući razvoj i položaj pojedinca u društvu, na promjenu svih društvenih struktura društva pod uticaj informatizacije našeg javnog prostora.
Društvena informatika je posebna nauka koja sveobuhvatno proučava kompleks problema povezanih s prolaskom informacijskih procesa u društvu.
Ovaj novi naučni pravac nastao je na razmeđu informatike, sociologije, psihologije i filozofije. Koncept "društvene informatike" je prvi put predložen 1971. godine.
Društvena informatika se često smatra svojevrsnom naučnom osnovom za formiranje modernog informatičkog društva u obliku kakvog ga danas poznajemo.
Društvena informatika, kao i svako naučno znanje, ima posebnu strukturu na više nivoa:
· Nivo 1 - teorijski i metodološki. Uključuje glavne kategorije, koncepte i obrasce informacionih procesa u društvu;
Nivo 2 - srednji. Uključuje proučavanje ekonomskih, pravnih, psiholoških i drugih aspekata informatizacije ljudskog društva;
Nivo 3 - empirijski. Uključuje proučavanje društvenih aspekata našeg stvaranja, implementacije i prilagođavanja informacionih tehnologija u različitim oblastima.
Zaključak
U modernom društvu koncepti informatike i društvenog menadžmenta su usko isprepleteni. Duboka, sveobuhvatna, sistematska analiza društvenih informacija na nivou društva omogućava vam da identifikujete određene opšte trendove u toku društvenih procesa u društvu, omogućava vam da uporedite i predvidite nove trendove u različitim oblastima društva, uspostavite uzročne zavisnosti fluktuacije društvenih pokazatelja, kao i faktore koji određuju prirodu društvenih procesa, da se razviju mjere za njihovo upravljanje. Jedan od najvažnijih načina rješavanja ovog problema je ispravna formulacija informacija u timu o zacrtanim ciljevima i napretku u njihovom ostvarenju. Pravilno organiziran sistem informacija u timu pretpostavlja razmjenu informacija ne samo „od vrha do dna“, već i „odozdo prema gore“, jer samo ako postoje potpune i potrebne informacije o stanju svih aspekata života i aktivnosti. tima, o mišljenjima i raspoloženjima radnika, o njihovom stavu. Za ispunjavanje zadataka koji stoje pred preduzećem, menadžer može donijeti ispravnu odluku o upravljanju preduzećem, od čega će zavisiti psihološko raspoloženje kako tima u cjelini tako i umnogome će zavisiti svaki zaposlenik pojedinačno koji će izvršavati ove odluke.
